医院信息化建设运营解决方案
医院信息化建设方案
导言
感谢医院对本公司的信任，使我们能够有幸参与贵院信息系统工程的建设工作。我们将本着“专注、一流、协作、创新”的公司理念和“技术领先、服务永恒”的产品理念，以高度负责的态度整合公司内部和外部的各种优势资源，高品质、高效率地建设好医院信息系统。就此，我们特向贵院领导、专家呈上我们针对贵院具体需求所做的医院HIS信息系统工程整体解决方案。
本方案阐述了医院信息系统工程：
1、总体设计方案（含项目介绍、需求理解、需求分析、总体设计方案等内容）；
2、应用系统设计方案（含系统构架、系统介绍、技术架构、系统特点、系统功能、应急方案、实施部署等内容）；
3、技术支持与售后服务方案等。
北京世联互通公司将充分利用自己从事医疗卫生信息化工程的丰富经验和强大的软件研发能力，会同北京世联互通公司技术支持中心、北京世联互通聊城办事处共同努力，将贵院建设成国内一流，集预防、教学、科研、医疗为一体的数字化医院，确保医院从投资中获得最大的社会效益和经济效益。
作为行业先锋，世联互通公司一直密切关注国际医疗信息
化最新动态，始终掌握行业核心技术，注重自主知识产权产品的开发和研制，不断开拓创新，其技术理念和技术成果一直居于行业领先地位。面对国内、国际医疗行业不断日新月异的变化与发展，世联互通仍将以更大的投入持续专注于医疗信息化、数字化产品开发和研制，愿一如继往，以开放、协作精神与业界同道共创产业美好未来。
第一章北京世联互通科技有限公司简介
世联互通公司是由全国大型的专门从事医疗信息化产品研发与推广的专业公司。公司总部设在北京市。世联互通公司集科研、生产、销售、服务为一体，集中了一批优秀科技人才，致力于研究、推广最好的医院信息管理计算机网络系统。
公司的经营发展方向是不断发展医疗行业软件，重点在临床医疗信息（电子病历），医疗质量，医学图象临床检验及辅助诊断系统方面；并且全心全意与各医院合作，共同推进医院信息化建设。现已开发出世联互通医院信息管理系
统软件50多个系统。能满足医院信息管理各方面的需要。公司已经成功地在全国多个省市的医院建立了计算机信息管理网络系统。
公司的《世联互通医院信息管理系统》全面满足各级医院财务、药品、医疗、质量、行政、总务、后勤等各方面的管理需要，满足医疗体制改革的需要；适应医保改革的需要。系统不仅仅是传统的医院信息管理系统，还隆重推出：中小型医院系统版本，社区医疗系统版本等。世联互通系列产品具有起点高；功能全；专业精；服务快；效益好的明显优势，已在全国多家医院长期使用，取得了明显的社会和经济效益。
北京市世联互通科技有限公司是高新技术企业。现有员工60余人，60%负责实施以及售后服务，均接收过严格的系统培训，具有丰富的实践经验，并以精湛的技术和周到的服务受到广大客户的一致好评。他们在软件研发、硬件集成和维护上拥有卓越的能力和丰富的经验，足以保证为不断增加的客户提供最优质、最满意的服务。
第二章世联互通公司对本项目的整体理解
2.1 世联互通公司对系统总体设计的整体理解
医院信息系统建设工程是医院医疗工作运行的基础建设。建设内容包括应用系统设计、数据库平台设计、服务器设计、存储及备份系统设计等。
在本项目的整体设计上，以应用系统为核心，数据库平台、网络系统、存储及备份系统作为应用系统运行的支撑平台，软硬件支撑平台需要很好的满足应用系统的性能需求。
2.2 世联互通公司对应用系统设计的理解
应用系统作为医疗工作的支撑平台，需要按照医院医疗和管理工作流程来进行部署，部署过程中需要符合医院要求。最终建立起一个能够在医院各个科室、部门处理医疗与工作信息的、能够共享数据的应用系统。
信息系统划分为基础信息系统和部门业务处理系统两类。基础信息系统作为整个医院信息系统的基础部分，是整个系统的主体，也是进行信息共享与集成的基础环境；部门业务处理系统是处理一些专科业务信息的工具，专科业务系统必须能够与基础信息系统很好地接口，共享数据。根据医
院目前实际条件，在建设原则上，基础信息系统尽可能采用一体化的系统，部门业务系统可以根据各个业务需要，在符合接口和数据共享要求前提下选择符合工作流程特点的软件。
第三章需求分析
3.1 系统总体设计需求分析
医院信息系统建设工程是医院医疗工作运行的基础建设。建设内容包括应用系统设计、网络系统设计、存储及备份系统设计、网格机房工程及系统集成等。
全面规划的新的信息化系统建设，其中HIS系统要覆盖门诊挂号管理系统、门诊收费管理系统、门诊医生工作站管理系统、住院处管理系统、住院病区管理系统、药房管理系统、财务查询管理系统、院长查询管理系统、系统维护管理系统、数据自动备份系统等领域的信息化；同时针对本地医保接口、农合接口等特殊需求，与外部实现实时或近似实时的数据接口；并包含与之配套的硬件投入、工作流程的信息化规范化管理。
HIS系统是医院信息系统的基础和核心，HIS系统在全院信息系统中的位置决定了HIS系统建设商在整个项目建设中的总集成商角色，同时结合世联互通公司承担过的众多总集成项目的经验，我们对总集成商在工程中的定位有着深刻的
理解和认识。
●与医院信息中心的关系
信息中心是工程建设的管理部门，确定总集成商作为工程建设的主要技术牵头单位。
信息中心委托总集成商组织完成工程确定的建设任务；把握工程建设的目标，协调相关建设单位，指导总集成商从技术和实施管理方面完成工程的建设，对总集成商的任务和职责有了明确的定义，提出了明确的要求。
作为总集成，承担工程建设的主要职责和责任，应该像“管家”一样总体负责协调实施建设本项目。
?系统成败的责任者
总集成商的工作职责，赋予了总集成商的关键角色，这种关键角色决定了总集成商成为系统成败的主要责任者，于是总集成商的利益与医院信息系统总集成服务项目的成败密联系在了一起。作为总集成商，我公司会勇于承担这个责任，并将这个责任具体落实到每一项具体的工作中。
?服务者
对于用户，总集成商首先是服务者。总集成商将从标准和规范体系建设、项目管理、工程总体技术方案设计、工程总体实施方案设计、集成、运行维护、技术咨询与支持等各个方面为业主提供全面的服务。帮助业主出谋划策，成为很好的助手和服务者；做好医院交办的任务。
?“管家”
医院信息系统工程总集成服务项目的复杂性，决定了总集成商必须从多个角度为用户把好关，做好“管家”。管家角色的体现无处不在，总得说来，就是管理、协调各子系统的承建单位，在各承建单位完成各自承担的子系统的前提下,完成对各子系统的系统总集成，使系统能够达到预定的目标；
?技术依托
医院信息系统工程总集成服务项目是一个复杂的大型系统工程，工程实施对总集成商的技术要求很高，总集成商必须成为医院信息系统工程总集成服务项目的核心技术依托单位，为用户严格把好技术关。总集成商必须承担标准和规范体系建设工作；工程技术总体方案和总体实施方案设计；制定总集成技术方案，完善、优化各子系统技术方案，提供科学、合理、切实可行的系统总集成方案；制定总体实施计划、组织协调工程实施；组织制定子系统间的衔接方案，对其他子系统承建单位提供技术指导、技术咨询和技术支持；辅助业主开展其他应用系统的招投标的技术工作；在技术上配合业主完成医院信息系统工程总集成服务项目设备和系统软件的采购、安装、调试及验收，负责应用支撑平台与相关系统的集成工作等。
?合作伙伴
受用户委托，总集成商开展医院信息系统工程总集成服务项目建设项目总集成工作，总集成商与用户将形成紧密的合作关系。这种合作关系不仅集中体现在项目建设的全过程，而且体现在医院信息系统工程总集成服务项目生命周期全过程。
●做好信息中心最终用户的服务工作
为最终用户的使用提供全面的培训和支持服务。
●帮助建设运维体系，做好服务支持工作
?在系统的建设阶段开展培训和技术支持，帮助业主
建设运维体系。
?在系统运行维护阶段提供技术支持和售后服务。
?对运维人员在运行维护过程中出现的问题提供建议
和解决方案。
●与其它任务承建商的关系
?对其他承建单位进行总体技术方案及实施方案的说
明和培训；
?对其他任务子系统承建单位进行技术指导；
?审核其他任务子系统承建单位的实施方案；
?做好应用支撑平台技术培训工作；
?审核其他任务子系统承建单位的实施方案；
?组织各子系统的测试与验收；
?总集成商针对项目实施的实际情况，有权调动各子
系统承包商进行配合。
?依据业主和总集成共同确认的计划和计划变更，协
调各承包商的执行计划。
?各子系统承包商每项工作的完工验收必须有总集成
商的签字，最终客户才能接收；
?各子系统承包商每个阶段的支付必须有总集成商的
签字，最终客户才能支付；
●与外购产品提供商的关系
?负责对产品提供商制定的《产品到货按照计划》进
行审核。
?负责产品提供商提供产品的验收测试和技术验收。
?负责其他任务子系统任务合理部署到机房内。
?组织协调产品提供商开展为业主提供的培训服务。
?遇到与其产品有关的故障和问题，协调其解决。
3.2 应用系统建设需求分析
我们医院的信息处理基本上还停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，致使"人不能尽其才"；病人排队等候时间长，辗转过程多，影响医院的秩序；病案、临床检验、病理
检查等许多宝贵的数据资料的检索十分费事甚至难以实现；对这些资料深入的统计分析手工方式无法进行，不能充分为医学科研利用；在经济管理上也因而存在漏、跑、错费现象；医院物资管理由于信息不准确，家底不明，积压浪费，以致"物不能尽其用"。
世联互通管理信息系统（HIS）是医院的管理信息系统，其目标是：一方面支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，辅助医院管理，辅助高层领导决策，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益，另一方面，支持医院医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗信息，丰富和积累临床医学知识，并提供临床咨询、辅助诊疗、辅助临床决策，提高医护人员的工作效率，为病人提供更多、更快、更好的服务。
3.3 硬件系统建设需求分析
机房项目建设的目标为：为今后的业务的进行和发展提供服务。数据中心机房项目建设要求提供可靠的高品质的机房环境。一方面机房建设满足计算机系统网络设备，安全可靠，正常运行，延长设备的使用寿命。
建设灾备机房与容灾系统，当服务器出现宕机或机房出现意外情况时，将面临全院信息系统瘫痪的风险，网络与
系统的安全系数较低。
第四章医院信息化建设实施方案
第一节、总体规划
一、管理系统总体规划
（一）系统总体目标及原则
医院信息系统建设的目标：实现以提高病人医疗服务质量为中心，以经济管理为主导，支持医院医疗事务处理，医疗质量的监督与控制，支持医院经济核算，将以信息手工处理为主的模式转变为实现人、财、物计算机网络化为主的新型管理模式；具有国内先进、省内领先水平基本完整的医院信息系统;实现医院完全数字化的最终目标。
系统具体任务体现如下：
1）突出“以病人为中心”，改变目前系统强调经济核算为重点的管理思想，注重提高为病人服务的质
量，加强医疗质量管理，简化病人诊疗流程，缩
短病人等待时间、住院停留时间，提高医疗资源
的利用率。
2）调动与发挥医务人员与全员职工的积极性，为他们的信息加工处理及传递提供良好服务，以发挥
工作人员的服务效率。为提高医院科学管理水平，
实现医疗质量监督与控制和决策科学化提供基
础。
3）门诊病人信息处理的时间性强，系统要为门诊病人的各种信息数据入口提供方便的采集控制方
法。要为门诊信息处理提供足够快的时间响应。
4）系统除能实现对住院病人一般的登记收费处理外，要能实现病房的医嘱处理。
5）系统要能实现自动化检查诊断仪器的数据、图像的采集及临床申请与报告的快速传递。
6）系统应方便用户使用简化操作，汉字输入除具有常用输入法外，要为用户保留扩充约定的输入法。
本系统总的开发原则是突出“以病人为中心”，在提高医院经济和社会效益及科学管理水平的总目标下，采取平行、分步实施的步骤尽可能实现一个准确、规范、使用、先进、安全可靠、灵活方便的系统。具体指导原则如下：1）整体一致性。本系统应在整体结构上体现出一个基本完整的HIS体系。系统的实现应基本满足各
医院的总体需求。
2）开放集成性。系统应实现利用现有成熟产品和提供其他产品利用本系统的接口。目前已有或即将
开发完成的一些比较规范的程序，本系统应能够
直接利用。
3）安全可靠性。系统应保证数据的安全可靠、保证系统环境、各类操作人员操作维护的安全可靠。
4）先进性。本系统地完成，应具有国内领先的水平。
5）灵活性。系统可以扩缩增减，模块合理分解与合并，以便能适应不同医院用户的现实要求。（二）系统功能结构
随着信息化时代的来临与医疗卫生事业的发展，医院的信息处理量不断增加，信息之间的相互关系也不断复杂化，因此要求从医院整体信息处理的角度出发，分析全院的信息构成与联系。
在全面分析的基础上，利用计算机网络、数据库、设备互连标准化、信息标准化、数据实时统计分析处理、图象数据处理等多项高新技术手段，构造全面的医院信息管理系统。此系统应把医院的各种信息流有机地组合成一个高度共享的信息系统网络，使医院众多的部门、科室、各社区医疗点甚至病人可以在各自的权限范围内取得需要的信息，或输入必要的信息，实现信息的实时交流。
同时，系统应方便医院采集、检索其他医疗机构的卫生医疗信息，方便加入国家卫生区域性网络建设，充分共享全社会的医疗资源。
（三）医院管理信息系统主要组成部分及其功能说明根据医院发展规划的需求，医院管理信息系统在建设初
级阶段将以下几个部分为主：
?经济管理部分
1、门诊挂号/划价收费分系统
2、门诊中/西药房管理分系统
3、病区药房管理分系统
4、病区护士工作站分系统
5、住院结算管理分系统
?药品管理部分（即中/西药库管理分系统）
药库是医院一个重要部门，是保证医院各部门正常用药的基地，药品收入也是医院一大经济来源。药库管理的好坏与否直接影响医院其它部门的正常工作。传统的手工管理模式已难于适应现代医院管理的要求。具体表现在工作人员很难准确掌握库存情况，药品的价格和效期心中无数。把计算机用于药库管理已势在必行，它不仅提供准确的库存，及时掌握药品的效期，有效地避免了药品价格的混乱，而且每月的统计报表工作实现了电脑化，大大减轻了工作人员的劳动强度。总而言之，药库计算机管理不仅是医院的需要，是实现医院全方位的现代化管理的重要步骤，同时也是实现社会医疗保险的基本保证。
?临床诊疗部分
此部分主要实现的功能是围绕“以病人为中心，以医疗为核心”的主题，收集病人在就诊过程中所有消费活动的资
料，包括个人基本情况、病情变化情况、治疗经过、各种检查结果等信息。
主要包括以下几个方面：
1．门诊医生工作站分系统
2．门诊医技管理分系统
3．住院医生工作站分系统
4．电子病历系统
?综合管理与统计分析部分
此部分主要功能是满足全院范围内包括临床业务、人事管理、日常办公事物、基础资料管理、经济核算、科技信息等等各种综合信息的管理，为领导决策提供依据。
主要包括以下几个方面：
1．人事工资管理系统（须定制）
2．财务管理系统
3．护理部管理分系统
4．病案管理分系统
5．综合统计管理系统
6．全院综合查询系统
?外部接口
外部接口是为了方便对外数据的传输和交换，主要包括医疗保险接口系统、社区卫生服务接口系统、财务接口系统、远程医疗接口系统等。
其他
主要有管理员维护系统，用于对整个系统的维护，对各岗位赋予权限。
二、网络结构总体规划
医院网络建设也遵循“总体规划，分步实施”的原则，按照管理信息系统建设的步伐配套进行网络建设。
（一）网络设计原则
网络作为整个医院信息系统运行的物理平台，应首先考虑速度、安全性、可靠性、开放性，支持系统软件的广泛性。事务处理模式采用C/S结构，事务由服务器与客户机共同完成。网络设计应避免瓶颈点的出现，网络流量应保持平衡。应支持多种网络协议和远程通信规程，建立高效率的数据交换网络，实现高速数据传送，支持多媒体信息传送。建立高性能的可延伸网络，支持于国际、国内各信息网络的连接，并具备简单、经济地升级到未来高速网络能力。同时，网络系统设计应保证不间断通信能力，有避免单点故障能力。
网络容错功能是实现网络可靠性的重要途径；确保网络的可靠性；采取必要措施如双机备份、防火墙技术、用户权限分配等，最大程度上保证系统的安全性。
网络结构具有开放性，通信和协议应符合国际标准及事实上的工业标准，以便各类设备可以方便的联入网络并且与
其他类型网络的互连；从网络结构、技术、设备类型、厂商服务技术水平等综合考虑，充分利用公网、现有资源、成熟技术以降低建设成本。支持多种方式的远程连接，实现国内外远程联机查询及移动办公。
任何一个网络都有出现故障的可能，大型网络出现故障问题更为严重，所以先进的网络管理能实时监控整个网络的运行情况，在网络出现故障时，能立即反应出故障的节点和原因，对于恢复网络运行具有重大意议。
（二）全院网络分布平面示意图
（三）工作站设置及设备说明
1、工作站设置
根据目前业务的需要和医院未来发展规划，全院计划设置个工作站，包括临床医疗各科室的医生工作站（含病区医生工作站和门诊医生工作站）、护士工作站、医技科室工作站、门诊挂号收费工作站、药品库房工作站、门诊药房工作站（含中药房和西药房）、医保工作站、住院结算工作站、行政办公工作站（含财务、各部门行政人员、临床科主任）、系统管理员工作站等等。
2、设备及相关技术说明
1）服务器
服务器系统是整个计算机信息系统的核心部位，采用
先进有效的服务器系统能大大提高医院的日常工作效率，提高医院的服务水平，取得更好的经济效益与社会效益。
选型：采用PC-SERVER作为医院医院信息管理系统的中心服务器。其最大的优点：一是维护方便；二是综合造价不高。并且，目前随着计算机技术的不断发展，PC-SERVER的性能、可靠性、可扩展性等方面都达到了一定的要求。服务器设备可采用进口设备如HP、IBM 等。
数据备份：采用双服务器加磁盘阵列组成的双机热备系统。
所谓双机热备份就是一台主机为工作机（Primary Server），另一台主机为备份机（Standy Server），在系统正常情况下，工作机为信息系统提供支持，备份机监视工作机的运行情况（工作机也同时监视备份机是否正常，有时备份机因某种原因出现异常，工作机会尽早通知系统管理员解决，确保下一次切换的可靠性）。当工作机出现异常，不能支持信息系统运营时，备份机主动接管工作机的工作，继续支持信息的运营，从而保证信息系统能够不间断的运行（Non-Stop）。工作机经过修复正常后，系统管理员通过管理命令或经由以人工或自动的方式将备份机的工作切换回工作
医院信息化建设方案1.doc
医院信息化建设方案1 医院信息化建设方案 《全国卫生信息化发展规划纲要（2003-2010年）》提出2010年卫生信息化建设的奋斗目标，即“建立起较完备、标准统一规范、系统安全可靠，与卫生改革与发展相适应的卫生信息化体系，经济发达地区卫生信息化建设和信息技术应用达到中等发达国家水平，其余地区卫生信息化建设要处与发展中国家的前列”。 十年前医院信息化建设还只限于如何基于商业化的数据库建设医院管理信息系统，而今天，数字化医院的建设重点已是无胶片化、无纸化、无线化、移动计算、临床信息系统、PACS、管理与临床决策、系统集成与安全、流程再造。 数字化医院的标准： 三部分的统一： 1.数字化医疗设备 2.计算机网络平台 3.医疗行业业务软件 三无医院： 1.无纸化 2.无胶片
3.无线网 医院信息化的根本目的是减少医疗错误、提高医疗服务质量、控制医疗成本和医疗费用的增长。当今我国医疗行业所面对的所有挑战，医院信息化是一个功能强大的应对武器。这正是当今医疗卫生信息化成为世界性热潮的根本原因。 一、医院信息化建设发展趋势 目前随着医疗行业改革与开放的进一步深入，中国医疗行业信息化、网络化的外部压力和内部动力越来越大： ●医疗服务日趋市场化； ●新兴医疗机构的加入，将使人才和市场竞争加剧； ●老牌医院需要将旗下医疗、教学、研究等多项职能纳入网络化管理； ●医院之间的兼并重组，使得跨地域的沟通和管理提上议事日程； ●医院与社保系统的互联互通要求越来越迫切。 未来的医疗行业不会仅仅局限于降低成本、实现无障碍的互联互通，而是向系统化、完善应用的领域前进，届时，医疗服务提供方、医学研究机构和社会保障体系等相关的机构，将成为一个以用户为中心的人性化产业链条。同时由于医疗成本不断上升、对服务质量的要求越来越高、患者对医疗服务的安全性要求日益苛刻，医院通过采用新技术提高服务质量和效益，已成为一
信息化建设解决方案之运维篇
信息化建设解决方案之运维篇
散，自我认可度低，团队人员流动率较大。情况往往是某人好不容易成为熟练工了，却因为看不到职业前景或感觉不受重视而提出辞职。这些中坚力量的离职，会造成客户满意度和运维质量相当长一段时间内出现波动。 （4）服务商难管理，技术水平参差不齐，服务不及时，有问题不能及时解决。 IT运维服务外包存在一定风险，关键在于对于IT运维服务外包供应商的管理不到位，具体体现在招标环节疏于审查、过程监督环节疏于监管、以及事后评价环节疏于考核。通过在招标环节加强对供应商资质、能力水平、案例等考察可以有效包括准入关；通过在服务过程中加强监督可及时发现供应商服务提供能力的异常；通过事后评价可以建立供应商的退出机制，保证供应商提供优秀的服务。 1.2 IT运维服务问题分析 从以上现象可以看出，IT运维服务的所有问题的根源都不是技术问题，而是管理问题，包括流程管理的问题、评价管理的问题、应急管理的问题等等。主要包括：
（1）IT运维服务管理方式缺乏创新。 IT 运维服务管理方式包括自营管理和外包管理，随着IT系统复杂程度的增加，对于IT运维能力的要求也越来越高，自营服务的成本已远远大于外包服务的成本，在某些非关键的领域，应该引入IT运维服务外包这一创新管理模式以降低服务成本，同时将组织自身的IT运维人员解放出来，做更有价值和意义的工作。 （2）IT运维服务管理不规范。 IT运维服务人员很忙碌却得不到业务部门认可的根本原因是双方缺少IT运维服务沟通的基本语言，也就是IT运维服务管理规范不明确，导致业务部门对于IT运维服务部门提供哪些服务不清晰、提供服务的流程不清晰、对于服务的评价指标不清晰，同时也导致IT运维服务人员工作职责不清晰、人员间工作交接不顺畅、服务过程缺少监督等。 （3）工作分工设计不合理，忽视梯队建设。 人员管理问题，根源在于运维工作分配不合理，业绩无法考核。若将运维人员分成一、二、三线支持，不同运维人员各司其职，能使有限的
医院信息化建设总结
霸州市中医医院信息化建设工作总结 为适应医改要求，方便群众就医，近年来，我院在推进医院信息化建设方面进行了积极探索，现将有关工作汇报如下。 一、各项工作开展情况 （一）医院信息系统建设情况 医院信息系统于2010年1月投入使用，在运行中结合医院实际进行了不断完善、优化、改进，使系统更加适合医院工作需要和患者需求。医院信息系统基于.net（c/s架构）、sqlserver开发，数据库采用本机raid、双机镜像热备、定期异地备份模式，各个模块相互关联、环环相扣，将传统的事后控制转变为事中控制，打破传统的信息孤岛模式，实现了就诊“一卡通”、检查图像和报告的实时共享、分析、存储及远程调取，为病人预约就诊、分诊提供方便快捷的服务，减少等待时间，优化就诊流程，进一步规范了诊疗行为，使医院的管理水平和服务水平得到明显提高。 （二）医院电子病历运行情况 以结构化电子病历系统（摈弃传统的word模板病历形式）为主线覆盖门诊、住院电子病历，打破了传统的病历书写模式及信息查阅繁琐、共享不便的难题，提高了病历书写效率、规范了病历样式、提升了病历质量。2011年，我院在全市率先启用Pacs图像传输系统、Lis系统，无缝集成到His 管理系统，实现了与 His管理系统一站式登陆，使得电子病历系统的内容得到广泛延伸。 （三）区域平台建设情况
2012年1月，市卫生局要求全市进行区域平台建设，我院积极响应、配合，成立专门负责小组。在院领导的高度重视下，我院认真分析数据接口标准，积极开发，成为第一批接入区域平台的试点医院。 经过多日的努力，我院于2012年3月底完成了接口程序的开发，并将上传数据交于区域平台小组人员通过了测试，由于平台小组近期又发布了一些新的数据标准，我院现正在开发、调试接口程序。 （四）新农合系统应用情况 2011年3月份，省卫生厅要求全省新农合患者实现院内直补，在这个过程中我们医院积极配合，研究接口文档，采购硬件、配置，改造网络、开发接口、项目对照、接口测试。经过努力，按上级要求，保质保量地完成医院his系统与平台的对接，并在第一时间启用了系统，方便了患者、医务人员，目前运行良好。 二、主要做法 （一）领导重视，积极参与。 自医院开展信息化建设以来，院领导非常重视医院信息化的建设，成立了医院信息化建设领导小组，组织技术人员专门从事医院信息化建设工作，并安排技术人员前往全国信息化建设先进单位XX医院等地进修学习。在医院信息化建设过程中，院领导经常与技术人员一起研究，制定医院信息系统实施方案，并就实施中遇到的问题进行深入探讨，多次主持协调会，协调处理信息化建设实施中工作衔接问题。院领导对医院信息化建设有着独到的见解，经常给技术人员提出一些新的想法和要求，而技术人员经常是在医院领导不断提出的新想法中去不断地开发新的项目，使医院信息系统的开发与设
信息化建设实施方案
信息化建设实施方案 河东区 随着信息时代的到来，信息技术已成为当代最具潜力的生产力，信息资源已成为国民经济和社会发展的战略资源，信息化水平也已成为一个地区和城市现代化程度的重要标志。作为社会信息化的一个主要组成部分，政务信息化建设必须进一步加快工作步伐。为明确政务信息化建设任务，有计划、有步骤、有重点地开展政务信息化工作，根据我区实际，特制定本方案。 一、信息化建设的总体目标 政务信息化建设的总体目标是：坚持“统筹兼顾、分布实施；统一平台、资源共享；统一管理、安全保密”的原则，以整合利用现有网络信息资源和不断完善系统服务功能为重点，尽快建成具有先进水平、能够与国内外信息高速公路接轨的信息基础设施，建成集信息开发、应用、建设、管理与服务一体化，全区上下贯通、左右联接、运转协调、便捷高效的比较完整的信息化体系，把河东区政务信息网络建设成为高档次和高水平的优秀区域性信息中心。 二、信息化建设的基本框架和主要任务 全区信息化建设的基本框架和主要任务是：建设一个中心，即河东区网络管理服务中心；实施四大工程，即河东区
人民政府公众信息网络建设工程、电子政务网络建设工程、数据库建设工程和网络经济工程。 建设一个中心 就是建设河东区网络管理服务中心。负责全区信息化的技术体制和标准选择，信息网络的总体设计，局域网站点设置和信息安全体系出口设置，为全区各种信息网络提供业务指导和技术服务，并对全区网络系统进行集中统一的监控和管理等。 实施四大工程 公众信息网络建设工程 河东区政务公众信息网于XX年8月份试运行，它不仅是我区信息化建设的重要标志，也是区内各机关、企事业单位和公众的公用信息平台。主要用于对外发布信息，介绍和宣传河东；公布各级政府及其部门办事程序、工作要求、工作信息、服务承诺，增强政府工作透明度，提高政府工作服务水平；公布公益事业、公用设施建设规划和使用管理情况以及其它公用信息，方便群众生产生活；逐步建设各类网上交易专业市场，如土地使用权、矿业权、林权、公用设施使用权拍卖市场等，为经济发展创造良好的网上交易平台；接受社会公众监督，吸纳对政府工作的意见和建议。河东区人民政府公众信息网是我区信息资源的重要集散地，需要各级各部门的全力密切协作
能源行业信息化解决方案
能源行业信息化解决方案
目录 1 需求分析 (5) 1.1 行业细分 (5) 1.1.1 教育行业细分....................................................................错误!未定义书签。 1.1.2 能源行业细分 (5) 1.2 需求分析 (5) 1.2.1 教育行业需求分析............................................................错误!未定义书签。 1.2.2 能源行业需求分析 (5) 2信息化解决方案 (7) 2.1教育行业总体解决方案............................................................错误!未定义书签。 2.1.1 基础管理解决方案............................................................错误!未定义书签。 2.1.1.1 智慧校园数字化平台........................................错误!未定义书签。 2.1.1.2 校园手机一卡通................................................错误!未定义书签。 2.1.1.3 学生工作管理系统............................................错误!未定义书签。 2.1.1.4 某信....................................................................错误!未定义书签。 2.1.1.5 云办公................................................................错误!未定义书签。 2.1.2 教学管理解决方案............................................................错误!未定义书签。 2.1.2.1 智慧教育云平台................................................错误!未定义书签。 2.1.2.2 班班通................................................................错误!未定义书签。 2.1.2.3 人人通................................................................错误!未定义书签。 2.1.2.4 互动宝宝............................................................错误!未定义书签。 2.1.2.5 E辅导.................................................................错误!未定义书签。 2.1.2.6 电子书包............................................................错误!未定义书签。 2.1.3 安全管理解决方案............................................................错误!未定义书签。 2.1. 3.1 校园安全网........................................................错误!未定义书签。 2.1. 3.2 平安校园............................................................错误!未定义书签。 2.1. 3.3 校车监控............................................................错误!未定义书签。 2.1. 3.4 关爱宝................................................................错误!未定义书签。 2.1. 3.5 爱宝宝................................................................错误!未定义书签。 2.2 能源行业总体解决方案 (7) 2.2.1 通用产品综合解决方案 (9) 2.2.1.1 移动办公 (9) 2.2.1.2 集群调度PTT (11) 2.2.1.3 移动视频监控 (14) 2.2.1.4 位置服务 (15) 2.2.1.5 E信 (18) 2.2.1.6 单通 (19) 2.2.2 能源开发行业解决方案 (22) 2.2.2.1 井下通信 (23) 2.2.2.2 智能巡检 (25) 2.2.3 公共服务行业解决方案 (28)
医院信息化建设总结
医院信息化建设总结 篇一：医院信息化建设汇报 医院信息化建设的汇报 尊敬的领导： 我院作为三级甲等医院积极响应国家医改政策要求，适应时代和技术的步伐，提高医疗质量、改善患者就医流程，提升医院管理，全院上下高度重视信息化建设，现将建设情况汇报如下： 一、整体规划、分步实施、避免孤岛 我院的信息化建设受到医院各级领导高度重视，自20XX 年医院扩建之际，结合医院实际情况，全面投入信息化建设工作中，整体设计思路是以“自顶向下”为设计理念，以“整体规划，急用先行、分步实施”为设计原则，全面打造互联网+模式的数字化网络医院。我院经过深入的调查研究和需求分析，从实际情况出发，围绕以“病人为中心”的服务理念，确立建立一个“一体化平台，九大应用，两大体系的数字化医院”。 二、夯实基础、统筹兼顾、以人为本
我院在整个信息化系统建设过程中充分重视基础平台的建设的可靠安全性，同时将“以人为本”的建设思路贯穿始终，充分考虑业务使用者需求，以方便患者为导向，提升管理为目标，不仅加强自身内部建设同时兼顾区域信息化建设需求。 （一）打造一体化平台 我院在硬件方面的建设情况：医院于20XX年初完成了区内首家双活数据中心的建设项目，根据医疗业务数据的格式与特点，设计实现了包括虚拟化网络、虚拟化服务器、虚拟化存储的私有云。网络方 面建设情况：内网实现达到万兆主干，千兆桌面。无线网建设情况：在政府领导与卫计委的支持下，我院实现全院无线网络覆盖，为下步的移动医疗和患者移动服务奠定基础，为就诊患者提供免费无线上网服务，目前正在实施无线心电系统。同时以体检中心为试点为患者提供免流量的无线网看电视服务。 （二）构建可扩展性高的软件平台 作为信息化建设直接对外体现的重要部分，我院信息化建设从两方面入手，一是着力构建涵盖九大应用的院内业务；二是重点建设一体化平台中的对外数据交换集成平台，实现以统一身份认证，单点登陆为特点的企业门户和外联平台。
企业信息化建设安全解决方案.doc
企业信息化建设安全解决方案1 企业信息化建设安全解决方案 （天威诚信） (版本：1.0) 北京天威诚信电子商务服务有限公司 2013年3月 目录 1前言(1) 1.1概述(1) 1.2安全体系(1) 1.3本文研究内容(2) 2**集团企业信息化现状(2) 2.1**集团企业信息化现状(2) 2.1.1**集团现状......................................................................... 错误！未定义书签。 2.1.2**集团信息化现状(2) 2.1.3主要系统现状及存在问题(3)
2.1.4其他问题(4) 2.2**集团企业信息化系统需求分析(4) 2.2.1网络需求分析(4) 2.2.2系统需求分析: (5) 2.2.3安全需求分析第二章**集团企业信息化现状(7) 2.2.4安全管理策略(10) 3**集团企业信息化及安全整体解决方案(13) 3.1**企业信息规划总体方案(13) 3.1.1系统设计原则及进度安排(13) 3.1.2**集团网络拓扑图(13) 3.1.3**集团整体网络概述(13) 3.2网络建设(14) 3.2.1中心机房及其配套设施建设(14) 3.2.2中国实业集团与**集团公司的连接(14) 3.2.3各实业分公司网络与**集团公司连接(14) 3.2.4网络建设方案总结(14) 3.3系统建设(16)
3.3.1财务系统(16) 3.3.2人力资源管理系统(16) 3.3.3门户、OA系统(16) 3.3.4门户系统建设(17) 3.3.5业务管理和运营支撑系统(17) 3.3.6企业信息化管理(17) 3.4安全建设(17) 3.4.1网络边界安全防护(17) 3.4.2入侵检测与防御(18) 3.4.3安全漏洞扫描和评估(20) 3.4.4防病毒系统(20) 3.4.5终端监控与管理(21) 4结束语(22) 4.1论文工作总结(22) 4.2本方案不足之处(22) 1前言 1.1概述
企业信息化建设方案
企业信息化建设整体规划 一、信息化需求分析 1、信息化现状 企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。 今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化 系统中。部分员工尚备有自己的手工台账。 存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完全搭建和利用起来。 信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、维护、升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。 缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大
多数系统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求 建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系统无法包容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基础，软件支撑平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管理信息化的手段。 应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应部署四个层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运营层由支持企业业务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系统和管理支持系统构成，是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属公司业务开展的系统，通过系统支持公司有效的集权与放权；决策层是构架在运营层和管理层之上的决策支持系统，为管理者进行有效决策提供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化内容管理。 软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、信用方案的初步建立等功能。 支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。 在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息技术，实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成，
医院信息化建设管理制度
石家庄肾病医院信息管理工作制度 （1）职能：在院长、分管院长的领导下，负责全院计算机网络及信息管理工作。 （2）请示与上报：院长、分管副院长 （3）任务与职责： 1 、信息科在院长、分管院长的领导下开展工作。 2、负责医院信息化建设、管理工作。 3、制定医院信息化建设战略规划，年度工作计划并组织实施。 4、建立健全信息管理的各项规章制度。 5 、利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的建设及管理。 信息科岗位职责 一、信息科科长岗位职责 （一）在院长领导下，负责医院信息科的日常工作。 （二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好年度工作总结。 （三）负责组织全院各类应用系统的管理。 （四）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换 （五）负责组织全院网络和综合数据的安全管理。 （六）遵守医院各项保密制度。 二、成员岗位职责 （一）参与制定信息化工作规划与年度计划 （二）负责信息化相关文档资料的归档整理工作和有关资料的统计上报工作。 五）负责院内对外数据交换
（七）负责计算机及附属设备的档案管理 （八）负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理。 （九）协助中心领导办理行政、对外交流和思想政治工作，负责中心内部行政事务工作。 （十）完成部门领导交办的其他工作。 信息科工作制度 1 ．在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。 2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。 3．定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信 息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。 4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。 5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。 6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。 信息科管理目标 为医院总目标的实现，信息科管理符合三甲医院及山东省基本现代化医院的基本要求，做到： 1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。 2.建立、完善医院信息系统（HIS），使其促步系统化、完整化，逐 步实施PACS。 3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员 素质。 4.加强网络设备的维护，使其正常运行。 5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。
信息化建设解决方案之运维篇
信息化建设解决方案之运维篇 1、组织IT运维服务面临的问题 【导读】随着组织信息化建设的不断深入，信息化的重点从IT建设转向IT运维，IT运维难度不断增加、IT运维成本不断上升、IT运维服务水平参差不齐、突发事件频繁发生给IT管理者造成了一定的困扰，那么根源是什么？ 1.1 IT运维服务面临的困惑 随着IT建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题，据统计，IT运维服务占到IT部门工作量的80%左右。国内企事业单位的IT运维普遍存在以下现象： （1）IT运维工作忙而不受重视。 IT运维服务人员工作的一个普遍现象是“很忙碌，坐不下”，每个IT运维服务人员都很忙碌，到处在各个业务部门间解决和处理问题，就像“救火员”。虽然如此忙碌，但业务人员还是经常抱怨“找不到人”、“解决问题太慢”等等。IT运维服务人员的工作始终得不到业务部门的认可，而且工作量也难以量化。运维或信息部门作为单位的业务支撑部门，在信息系统的战略规划项目立项等工作中话语权较弱，更谈不上决策权，往往是项目建设完成之后才介入系统的管理和维护，等到发现问题为时已晚。 （2）IT系统复杂，维护难度高，风险压力大。 随着组织信息化的不断投入，组织的硬件设施、软件系统不断增加，软硬件设备的增加在一定程度上增加IT运维的复杂性，包括各类开发系统、各类应用架构、不同品牌厂商设备等等，需要不断增加人力投入，IT运维成本居高不下。对业务连续性要求较高的单位，系统一旦宕机损失是巨大的，运维部门压力可想而知。有的单位由于缺乏系统的资产管理，运维部门很难准确了解公司到底有多少IT资产，公司是否需要购置新机也缺少数据支撑。在年底审计时全团队奋战多日才能完成单位的IT资产清查工作，然而来年又会因为设备报废，或员工离职而发生很多变化，还是无法做到实时掌握准确数据。 （3）技术人员难培养，流动性大。 大多数时候，运维人员都在进行着简单重复的工作，且很难得到最终用户的肯定，他们私下用“碌碌无为”、“穷忙族”来形容自己，人心涣散，自我认可度低，团队人员流动率较大。情况往往是某人好不容易成为熟练工了，却因为看不到职业前景或感觉不受重视而提出辞职。这些中坚力量的离职，会造成客户满意度和运维质量相当长一段时间内出现波动。 （4）服务商难管理，技术水平参差不齐，服务不及时，有问题不能及时解决。 IT运维服务外包存在一定风险，关键在于对于IT运维服务外包供应商的管理不到位，具体体现在招标环节疏于审查、过程监督环节疏于监管、以及事后评价环节疏于考核。通过在招标环节加强对供应商资质、能力水平、案例等考察可以有效包括准入关；通过在服务过程中加强监督可及时发现供应商服务提供能力的异常；通过事后评价可以建立供应商的退出机制，保证供应商提供优秀的服务。
医院信息化建设实施方案[完整]
鄂托克旗第二人民医院信息化建设方案 目录 前言 (2) 第一章概述 (3) 第一节、有关医院信息系统的含义 (3) 第二节、医院管理信息系统建设的目标及其包含的内容 (3) 第三节、我国医院管理信息系统的发展情况 (4) 第二章需求分析和必要性分析 (4) 第一节、实施信息化的需求分析 (4) 第二节、实施信息化的必要性 (5) 第三节、实施信息化的紧迫性 (7) 第三章医院进行信息化建设的可行性分析 (7) 第四章我院医院信息化建设实施方案 (9) 第一节、总体规划 (10) 一、管理系统总体规划 (10) 二、网络结构总体规划 (14) 第二节、分步实施方案 (20) 第一期完成基本功能建设，实现医院管理初步信息化 (20) 第二期实现临床管理信息化，配合医院成本核算和预算工作 (23) 第三期数字化医院的建立 (24)
第三节、总体实施方式 (25) 第四节、资金筹措 (25) 第五节、系统实施阶段的注意事项 (25) 第五节、系统维护 (26) 第五章医院实施信息化建设后的效益分析 (27) 第一节、直接经济效益 (27) 第二节、间接经济效益 (29) 第三节、社会效益 (29) 前言 据市场调查，目前省级医院管理信息系统的建设率高达87.2％，县级以上 医院已建立或即将建立管理信息系统的占同等医院总数的60％以上。卫生部曾 强调“国内三甲以上的医院都需要实行信息化管理”，同时国家即将进行卫生资 源区域规划，实现局部和整体相结合的卫生医疗资源共享。为此，我院只有建立 医院管理信息系统才能适应当代社会发展的需要，为将来纳入社会化管理、共享
卫生资源奠定基础。 随着我院新院即将投入运营，医院面临着第二次创业的大好形势，同时为了适应新时代我国卫生事业发展的需要，提高我院的社会效益，增强我院的市场竞争力，更高效地配合集团医保费用的管理工作，实施医院信息化建设有其重要意义。 本文档就医院信息系统、我院信息系统解决方案、我院信息系统实施方案及基本功能进行了详细阐述，同时就我院进行信息化建设的可行性及实施信息化建设后的效益进行了分析。 第一章概述 第一节、有关医院信息系统的含义 随着全社会信息化的高速发展，医院信息系统（hospital information system,HIS）在国际学术界已公认为新兴的医学信息学（medical informatics）的重要分支。其含义是：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。 第二节、医院管理信息系统建设的目标及其包含的内容 医院管理信息系统（HMIS）是医院的管理信息系统，其目标是：一方面支持
XX房地产全面信息化解决方案
中物理想房地产 全面信息化解决方案 MLSchina Technology Co.Ltd. 二OO一年三月
前言 关注中物理想的发展，是从半年前开始的。到与理想人进行初步的接触，我们更加感觉到那种无处不在的专业、敬业、上进的企业文化。诚如古语所言“天下大事必做于细”，理想企业的成功来自始终如一的敬事而信、诚信如痴，责任与创新，不止于言，而成于行！ 在与贵司的简单接触后，结合我们以往对中物理想下属产业的了解，我们对贵司整体的架构、业务组成、及运营模式有了大致的认识，本着适量投入、逐步完善、长期合作的原则，拟定了此份《信息化解决方案》。与其它行业领域不同，房地产业信息化建设是一个长期、专业的过程，涉及到系统流程的提炼、整合，传播领域的拓展、创新，并始终伴随着客户市场的认知及应用增长过程。 我们在方案拟订过程中，将中物理想定位于一以房地产经营为主体、多产业并举的综合性企业集团，整体信息化建设充分考虑到企业今后的发展空间，及向新领域拓展的资源可继承性，围绕着三大核心展开，即：资源展示、管理机制、客户关系。 我们在方案中着力强调的“系统”概念，正是我们区别于“互联网泡沫”的根本所在，我们把企业的信息化建设，当作一项系统工程，认为在其中起核心作用的应该是管理思想、运营机制，信息化是适应并改造传统企业发展的的工具，而不是一个“幌子”——今天别的企业都做网站了，我们也做一个；明天有企业上了软件，我们也来一套…………，最终拼凑起来的“信息化”只会带来时间的损耗及投资的浪费。 作为一家全球性的地产信息化服务供应商，我们愿意为贵公司的信息化建设尽我们最大
的努力，提供更为详尽、完备、专业的咨询、设计、服务及全面解决方案。我们会将我们的服务贯穿于合作企业发展的始终，从而保障合作伙伴每一分投入的产出效益最大化。 最后，很荣幸能与中物理想这样的企业，在地产信息化领域进行有益的交流探讨，并诚恳地希望与贵方建立长期的合作伙伴关系，以期取得共同的进步！ 针对中物理想房地产公司目前的运营项目及需求程度，我们以网站建设为主，提出以下信息化解决方案草案，供参考。细节部分及全面方案有待双方进一步交流提出。 实施阶段划分 我们将理想产业集团的信息化实施过程分为三个主要阶段： 第一阶段：形象展示阶段（实施时间：2001.4~6 周期两个月） ?企业形象网站投资概算：15000元 ?项目展示平台投资概算：40000元（含形象网站） ?形象推广系统投资概算：8000元 第二阶段：系统整合阶段（实施时间：项目开盘前三个月周期三个月） ?销控管理软件投资概算：28000元 ?现场促销系统投资概算：78000元（含PC硬件、局域网） ?光盘电子楼书投资概算：40000元（含1000张光盘） 第三阶段：电子商务阶段（实施时间：待定周期六个月） ?企业资源管理投资概算：（以预算表为准）
信息化建设解决方案之咨询篇
信息化建设解决方案之咨询篇1、信息化建设面临的问题 【导读】信息化建设为组织服务的同时，也给组织管理者带来了新的管理挑战，即如何有效管理IT的问题，这是摆在每一个组织高层管理者面前必须要考虑并加以解决的问题。下面将从日常IT管理问题的一些表象出发，探究现象背后的深层次原因，并引入IT治理这一思想来实现针对IT管理的管理。 1.1 IT管理面临的困惑 中国的信息化建设已有三十余年，其成绩是显著的，但是问题也是不容回避的，信息化建设在提高业务操作效率和提供业务管理手段的同时，也给管理者带来了一些新的困惑。 您在信息化建设过程中是否遇到过以下情况： （1）虽然大家都认为IT很重要，但实际情况IT组织在单位组织架构中很不起眼，一般挂靠在财务部或办公室下，即使单独设置，人员也很少，在信息化建设中很难推动业务部门开展IT建设工作；即使部分单位有CIO角色，但CIO的位置也比较尴尬，协调工作也很难开展； （2）在许多单位，一个信息化项目建设过程可以形容为“五拍”：开始领导拍脑袋开始干，项目经理拍胸脯保证干好，最后老板拍桌子发火怎么干的，项目经理拍屁股走人，老板拍大腿后悔；往往导致IT项目建设要么形成“烂尾”，要么不了了之； （3）现有信息系统的建设更多是以各业务部门独立发起的，系统建设的目的更多侧重于解决本部门业务的问题，缺少与其他部门业务衔接的考虑，在单位内部形成了一系列的信息孤岛；在系统建设时很少考虑技术实现，各个信息系统技术路线差异较大，后期系统间整合难度较大，必要时可能推倒重建； （4）领导对于IT建设产生了一种疑惑：每年IT都在持续的投入，像是一个“无底洞”，从表面上很难看到IT投资产生的实效，要不要投入、投入是否值得始终是困扰领导的问题；而IT部门觉得IT回报是长期的，初期都需要高投入，怎么才能给领导算清这一笔账？ （5）在信息化项目建设中，项目拖期已经成为一种常态，而且项目达成效果总会打个折扣，IT部门除了督促业务部门、供应商外毫无办法，建设过程中也按照项目管理规定进行了有效管理，但是结果依旧如此，到底为什么？ （6）信息中心一天到晚忙忙碌碌，通宵达旦加班，扮演“救火员”的角色，换来的却是业务部门的需求处理不及时的抱怨，业务部门不理解信息中心都在忙什么，即使增加IT人员，还是很忙碌，信息中心到底需要多少人？信息中心难道永远是“有苦劳没功劳”？ （7）大多数企业的IT系统都会遇到各种各样的意外情况，比如：断电、病毒、硬件故障、应用系统升级等导致的系统问题，部分企业会遭受恶意入侵的侵扰，信息泄密事件更是层出不穷，组织购买了技术最先进的防护设备，花费了大量的投资，还是不能解决，为什么？ 1.2IT管理问题分析 从问题表象来分析，产生这些现象的根源如下： （1）IT战略缺失或不清晰。所有企业都有发展战略，但是仅有少数企业有IT战略。大家都在谈IT的重要性，但并没有上升到战略的高度。IT战略缺失或不清晰，导致公司在信息化建设中找不到重心，IT建设不能与企业发展战略进行有效匹配融合，IT部门在推进企业信息化建设过程中“有力无处使，有劲干不动”。（2）IT投资决策流程不规范，技术经济论证不足。信息化建设项目具有投资大、风险大的特点。事实证明，系统规模越大、与管理联系越密切、集成度越高的系统，风险越大，失败率越高，在进行投资前必须有一套规范的决策流程和经济技术可行性论证过程，否则成功是偶然的、失败是必然的。
区域医疗卫生信息化建设实施策划方案
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 为了加快推进城乡卫生事业均衡发展，构建完善的城乡一体的医疗卫生服务体系，不断深化卫生改革，提高卫生管理、科学决策和综合服务能力水平，满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求，根据《全国卫生信息化发展规划纲要2003-2010年》、《成都市区域卫生信息化建设工作意见》和新津县信息化建设规划，结合我县实际制定本方案。 一、总体目标 按照“统一标准、统筹规划、资源共享、纵横联网、分步实施、安全保密”的原则，在整合利用现有信息资源和不断完善系统服务功能的基础上，采用先进成熟的信息技术，开发建设集城乡卫生管理、医疗管理、妇幼保健、疾病监测、疫情报告、卫生监督、应急指挥、社区服务、居民档案、远程会诊、网络教育、医保互通、电子政务等多功能为一体的高效、快速、畅通、安全的卫生信息网络体系，实现全县范围内卫生信息互联互通和资源共享，并开展以县为单元的区域卫生信息化建设试点和研究。到2010年，建成覆盖全县城乡医疗卫生机构并与市卫生局、县内相关部门互联互通、适应卫生改革发展需要的区域卫生信息体系。 二、基本框架 按照成都市卫生信息化建设规划，构建我县卫生信息化建设“1131”网络框架，即：一个管理中心，一个网络平台，三大应用体系，一张居民健康卡。逐步建立起以县卫生局为中心，覆盖县级医疗
卫生单位、社区卫生服务中心和乡镇公立卫生院、社区卫生服务站和村卫生站的一体化卫生信息网络。（网络框架拓扑图见附件2）（一）一个管理中心 在县卫生局设立“卫生信息化管理中心”。其主要职能是：负责卫生系统信息化网络建设总体规划和设计；负责确定各阶段具体工作并组织实施；负责规划设置局域网站点和信息安全体系出口；负责监管三大应用体系，及时维护应用系统数据、协助网络运营商做好网络故障排查，确保网络畅通；负责组织卫生人才信息化相关知识培训，指导督促各医疗卫生机构开展信息化工作。 （二）一个网络平台 依托现有的新津县电子政务外网平台搭建区域一体的公共卫生和医疗县级管理平台，实现卫生系统内各医疗卫生单位之间、各医疗卫生单位与县卫生局之间，县卫生局与市卫生局之间、县卫生局与县内相关部门之间信息互通，数据共享；为卫生行政部门的行政管理和决策提供信息服务与支持；为公众提供查询、咨询相关卫生信息窗口。 （三）三大应用体系 1、医院管理信息系统 系统介绍：建立以“病人为中心”的数字化医院管理系统。主要包括医院收费管理、门诊管理、住院管理、药品管理、病案管理、处方管理、人事后勤管理、资产管理、统计查询、系统管理等模块以及医学影像与通讯系统（PACS）、实验室检查系统（LIS）、应用电子病历系统（CPR），远程医疗会诊系统等交互式网络信息服务系统。
体检中心信息化解决方案
体检中心信息化解决方案 杏林七贤健康体检软件,体检软件领导者,健康管理先行者,主要体现在以下几方面: 一、系统功能全面 体检登记批量导入,体检过程条码扫描,科室小结、总检医生综述建议自动产生,减少人工操作,提升工作效率 团体单位支持分八级,满足大型团体单位分部门统计分析,提升客户对体检中心忠诚度 报告格式整齐规范、内容形式多样,全面提升体检中心形象 丰富、详实的保健建议,专业的健康评估、健康管理,体现出体检中心的专业和专注 复诊管理、健康评估、健康干预、健康教育、会员管理等高端检后服务功能专业、全面,让客户感受到"体检服务、贴心一路" 短信、语音、液晶屏显示自动导检、自动排队,优化环境,提升客户满意度,提升形象 全自动化健检,最快4小时出体检报告,体检报告可以用光雕刻录光盘、短信、网站、Email发送,客户查看报告快捷、高效、方便,提升客户的满意度,提升体检质量 标准、清晰的体检流程指引图,严密的权限设置,体检中心的管理更加规范 二、独特优势
1、用户数量最多,用户多达3500多家,全面具备体检中心的核心要求 2、升级次数最多,主要产品升级次数多达9次,满足最新业务需求 3、国内推出最早,推出时间长达7年之久,产品成熟稳定 4、功能最全面,能够满足自动化健检、健康管理、团体单位、干部保健、个人的需要,支持职业病体检、健康体检、证件体检、干部体检等多种体检类型 5、方案最健全,能够分别满足不同规模的体检中心、健康管理中心、干部保健中心、团体体检单位、个人及家庭的需要 6、免费试用,零风险购买 三、完美的解决方案 杏林七贤是一个由七个产品组成的,健康体检和健康保健业务电脑化管理的完整解决方案。该方案以健康保健为目的,以健康档案为主线,围绕着健康档案的产生、发布、存储、使用,将体检中心、健康管理中心、体检者个人、体检者所在单位四个主体紧密联系在一起,形成一个健康档案共享、功能前后连接的完整平台。 杏林七贤健康体检软件解决方案 体检中心如何进行信息化建设,这得根据它的两种模式来进行。杏林七贤体检软件根据这两种模式提出了解决方案。 传统的分散模式,就是体检时没有一个集中或独立的场地,体检人员领取了体检表格之后,去分散在门诊科室和功能科室检查,是和患者参杂在一起进行检查的。 这种传统分散模式,主要特点是:无独立场地、硬件环境欠完善如电脑、投资金额较
信息化建设实施方案
阿里烟草局（公司）信息化建设方案 一、信息化建设目的 为了从根本上加快我局（公司）信息化建设步伐，建立局（公司）从“决策层→管理层→操作层”自上而下的全透明信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性；为公司经营决策提供科学的手段和依据；进而让信息化建设成为引领、带动、帮助全局（公司）各科室工作走向良性健康发展的“助推剂”，现结合我局（公司）实际，制定出信息化建设方案。 二、信息化建设意义 一是通过建立局（公司）管理业务信息化平台，对局（公司）人、财、物、信息资源进行全面整合，促进“局（公司）→区总局”更好的沟通和协调，满足公司及时管理的需求，使公司的整体运作能力及整体对外响应力获得提高，强化公司执行力。 二是建立局（公司）高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个环节的成本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析，辅助公司提高成本核算及控制的能力，降低局（公司）整体运营成本。 三是建立局（公司）统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与反馈机制，帮助公司更有效地对所属各县网点进行监控，降低公司整体运营风险。
三、信息化建设目标 根据局（公司）要求：信息化建设的重点为“一个平台、二大系统”，即建立集成系统应用平台；建立和完善以进度管理为主线、以成本、安全和质量管理为核心的综合项目管理系统，建立和完善以群件、WEB和数据库技术为基础的经营管理信息系统。 建立局（公司）内部局域网或管理信息平台，实现内部办公、信息发布、数据交换的网络化；建立并开通局(公司)外部网络连接；使用综合项目管理信息系统和人事管理系统，业务销售与财务相关软件等基础设施建设，实现局（公司）信息门户、综合项目管理、人力资源管理、办公自动化、业务销售管理、档案资料管理、财务资金管理等的现代化、透明化、节约化和快速化。 四、我局信息化建设现状 一、信息化办公滞后，设备已安装但仍未投入使用，部分科室工作仍处于手工状态。 二、工程方网络布线存在问题，办公大楼一楼模块不通，一楼交换机无法使用。 三、内网的铺设方案不明确。多久铺设、什么时候铺设，以及相关后续工作如何开展不明确。 四、我局信息中心与上级领导部门缺少联系，无法及时获得信息化建设的长远规划和业务指导。
化工行业信息化解决方案1.doc
化工行业信息化解决方案1 化工行业信息化解决方案 目前，化工行业企业面临较大的转型压力。在过去，劳动力、原油、煤炭、电力、土地等资源的低要素价格纵容了化工企业高耗能、低附加值地粗放经营模式，阻碍了企业和行业通过提高技术和效率来增强竞争力、形成自主品牌和自我创新能力的步伐，而且能源消费引起的污染与生态环境容量有限的矛盾日益突出，生产增长的资源环境代价非常大，节能环保工作任重道远。 企业要发展，不断提高产品附加值是提高公司收益的一项重要策略，而目前全球化竞争日益激烈，要实现高附加值的最重要途径就是创新，信息化是企业管理创新的重要组成部分，因此借助ERP系统实现企业全面信息化成为必然趋势。 汇智在线化工行业解决方案应运而生 目前很多化工行业企业都实施了一些ERP系统,但大多数都处于财务供应链简单应用状态，或者采用了不同厂商的系统，如计量系统、MES系统、人力资源系统、CRM系统、OA 办公自动化系统，各个系统之间不能进行信息传递，造成了一个个信息孤岛，从而大大降低了信息化应用价值。 汇智在线化工行业解决方案帮助企业实现全面信息化 汇智在线化工行业解决方案融合先进的管理思想和管理理念，结合本企业自身的个性化管理特点，建立一个适合化工行业特点的信息化平台。
1、建立大宗原燃料、质检、综合物资、销售发运一体化整体供应链管理体系 大宗原材料是化工企业的战略物资，其采购成本占企业物资采购总成本的50%-80%，长期以来，由于大宗原材料用量大，成分复杂，管理和计量检验手段落后，一直管理比较粗放，因此，从大宗材料的物流环节进行精细化管理有非常大的成本降低空间。 除了大宗原材料，备品备件的精细化管理、产品在销售流通中的精细化管理等等都大有作为，成功企业的经验告诉我们，建立供、产、销一体的整体供应链管控体系，能给企业带来可观的经济效益。 2、以管理和过程控制结合的管控一体化制造管理体系 将ERP系统与MES生产控制系统集成，可以有效利用实时的现场生产数据，不但可以动态监测生产运行情况，还可以动态核算消耗、能耗等，对生产过程中的计划优化、设备管理、成本管理、绩效考核等均具有现实意义。打造“管控一体化制造管理体系”是化工行业信息化未来的必由之路。 3、以自动处理和预警追踪的财务业务一体化管理体系 自原料采购、产品生产、商品销售以及运输等一系列流程，物料流动伴随着资金和成本费用的变化。在业务处理的同时，将业务信息动态准确地自动转化为以成本、费用、利润、收益、资金等表示的财务信息，即“财务业务一体化管理体系”，能够帮助企业管理者动态分析经营目标执行情况，及时掌控企业的财务