物流结课论文--宝供物流分析
【摘要】物流活动伴随着人类的发展走过了几千年的历程，直到20世纪初，人们将长期以来积累的物流观念进行了总结和升华，提出了物流的概念。作为一个新兴的学科，物流在不断的发展，其内容和内涵在不断的发展和延伸。目前，中国的物流还有很大的发展空间，在物流服务、物流成本等方面还有很大的不足之处，我们还有很大的空间去提升。
【关键词】物流发展、宝供、第三方物流
第三方物流的五种发展模式是：企业内部物流模式；配送模式；运输企业模式；货运代理和报关行模式，以及冷冻仓储模式。1.企业内部物流模式大企业通常都设有材料部，运输部，配送部或物流部，负责企业原材料采购和成品交付的运输，以及原材料，半成品，成品的库存管理。有些企业可能拥有自己的车队，有些企业则使用独立的运输公司。当现代物流管理理论刚刚出现在舞台时，这些企业就给予充分关注。随着信息技术的发展，它们建立了发达的配送网络和信息系统，以远远高于行业水平的配送速度，成为行业的物流先锋。
这些企业看到自己的物流优势，总将其打造成国内外知名的物流企业。宝供作为中国的一个第三方物流企业，它在这些方面的发展有很多我们值得思考和学习的地方。
一、宝供物流信息系统简介
宝供物流从1997年开始在国内物流行业中首家开发基于INTERNET的物流信息管理系统，十年来宝供物流信息化一直处于行业前列，取得大量成功案例，多次获得行业最高荣誉，例如2004年荣获中国物流与采购联合会颁发科技进步一等奖，连续多年年荣获中国企业信息化500强，2007－2008年被美国《信息周刊》杂志评为“中国商业科技100强”。
宝供物流已自主建成国内领先的第三方物流集成平台，能通过EDI对接模块与客户ERP系统实现无缝对接。平台除了支持运输配送管理、仓储库存管理等物流基本管理功能外，还能支持分销管理、成本控制、运输线路规划、立体仓储位管理、材料生产加工管理（VMI）等物流增值服务。
宝供第三方物流信息平台是以订单为中心，通过组织架构、业务流程、IT技术
等三方面的变革，最终实现物流信息在一个高效的系统内闭环管理，通过订单
将运输管理、仓库管理、订单管理和财务管理模块全面整合到一个集成的物流
信息管理平台，即宝供第三方物流信息平台。安全实用的第三方物流信息平台，实现了对物流订单的记录、调度、备货、发运、在途跟踪、客户签收、回单、
财务结算、KPI考核、异常处理等各个环节的高效统一管理。
宝供物流在自主研发的第三方物流信息平台基础上，根据不同行业客户需
求提供支持其产品特性和业务流程的系统定制服务。通过成立项目小组，自主
规划、自主开发，自主实施，系统上线后根据业务需求不断完善并提供后续客
户服务支持，使系统对业务达到贴身支持的境界，同时也形成了宝供化工、家电、食品、饮料、日化、汽车零配件等行业信息化解决方案。成功案例有：汽车零配件行业：电装、丰田汽车、福田汽车等
日化行业：联合利华、宝洁、安利等
日用消费品行业：飞利浦照明、金佰利等
食品饮料行业：卡夫食品、红牛维他命饮料、百威啤酒等
家电行业：三星电子、飞利浦电子、厦华电子等
医药和保健品行业：南方李锦记、养生堂等
化工行业：壳牌、中石油、ICI等
宝供物流系统对不同行业客户的业务快速支持能力，以及通过系统平台与客户进行系统对接的能力在国内同行业中都是领先的。我们相信宝供信息系统能够满足客户的各方面信息管理需求，并提供各项信息增值服务，支持客户快速、准确响应需求，支持客户供应链战略的实现。
二、信息管理方案建议
根据对各个客户业务特点和管理需求的理解，结合宝供物流信息系统的功能特点，我们建议采用以下信息系统管理方案：
1、使用宝供信息平台(TOM)的EDI对接模块，实现双方系统对接。客户订单通过电
子方式发送给宝供并自动导入宝供TOM系统，订单执行结果由TOM系统自动发送并导入客户SAP系统。
2、使用宝供外购的WMS（Exceed 4000）管理VMI仓库，仓库关键作业环节使用条
形码扫描技术。
3、根据VMI管理需要定制库存报表和库存预测、库存预警报表
三、EDI对接
宝供物流信息集成平台的订单管理模块（OMS）负责处理所有订单信息，该模块对客户开放，提供EDI电子对接、订单录入、审批、查询、统计等功能。该模块具备壮健性、灵活性和可扩展性，能有效适应不同客户的订单数据对接需求。
数据对接模块提供多种的对接的手段，如：E-Mail，FTP，Web，还实现了基于Web方式的SSL加密传输、信息队列（Message Queue）及SOAP接口(Web Service)调用方式。
OMS模块能支持多种不同的格式如文本CSV、Excel、XML、ebXML等格式。
成功案例：
2005年宝供与某知名外国电子企业SAP系统双向对接，实现订单处理、运输跟踪和仓储管理、财务结算等环节的物流业务的全程控制，实现双向实时的业务数据交换。系统对接图：
四、WMS系统
要有效地VMI仓库业务，信息技术是基础，WMS系统是达成这个目标的一
个关键因素。宝供计划使用Exceed 4000管理XX的VMI仓库。
该WMS系统是由INFOR公司提供，是一套全球领先的WMS系统。该软件功
能强大、技术先进，具有图形用户接口、友好的人机界面、强大的查询能力、
多重数据视图和内置的安全管理等多个优点，在流程的灵活性和个性化设计上
领先一步，具有专门的接口工具与其他物流管理系统方便地对接。宝供采购此
系统用于宝供在全国各地建设的现代化仓储基地的立体仓库，已经在苏州、合肥、广州、上海基地为联合利华、卡夫、飞利浦、三星电子等多家世界500强
企业提供物流中心管理服务。
WMS的核心功能包括：对单据和运作结果的快速传送；对库存进行管理，
进行批号和状态跟踪，实现供应链过程的可见性，可控性；支持库内作业管理；快速生成各类统计报表。
WMS融合了最新科技，采用先进的条码扫描和无线网络技术，用户操作通
过无线系统来完成，最大限度地在工作场地就地、实时、快速、准确地输入、
查询和更新系统数据。系统管理员可以管理指定堆放区域、上架/取货优先原则、补货原则等的设置，编排收货计划、取货计划、装运计划等的操作。由于有完
整的数据接口，避免了不必要的数据重复输入和因此而造成的错误，工作效率
大幅度提高。
WMS管理物流中心示意图如下：
Exceed 4000管理仓库内工作流示意图：
Exceed的技术架构采用三层架构，如下所示：
Exceed 4000具有以下功能：
收货
?采购订单PO管理
?ASN/预期收货
?保质期和生产日期等属性追踪
?托盘化、库位预订
?收货容许误差量
?可配置的上架规则，系统自动分配库位
?序列号追踪
?退货处理程序
?计划外收货
仓库管理
?支持多个仓库
?工作区域计划
?分段运输和中间库位 Pick & Drop
库存管理
?多种维度、精度的库存报表
?库存冻结 (按库位、按托盘)
?循环盘点
?托盘/货箱/存货内容追踪，支持一个物理库位存放多个品项?库存交易查询
订单管理
?SO管理
?WAVE批量订单处理
?可配置的拣选规则，支持先进先出、后进先出、指定批次出库等
?动态拣选跟踪
?订货装运及拣选分装
?拣选和订单状况查询
?通过RF无线终端、标签和拣选单拣选
?出库扫描检验，生成纸面或电子装箱单
补货
?自动补货
?可配置的补货规则
?拣选库位最小/ /最大容量
?支持库存驱动补货和订单需求驱动补货
?支持RF补货、纸面补货
装运
?生成提单
?生成装运标签
?RF指令货车装载
操作管理
?动态系统指令工作
?例外情况的处理
?历史交易审查追踪
?优化工作路线
?业绩报表
?用户域工作指令
?工作任务优先级
技术
?条码打印、扫描
?多种语言的RF系统
?实时RF&CRT交易处理
?RF无线或纸质操作
?标准界面
?用户可配置的规则和表格
?用户定义的分类和筛选
拣选面优化成功案例：
宝供某日化客户日订单300多个，订单行5000多行，70％以上为非整板拣选。在未优化之前，总拣选次数中只有约40％是在货架第一层进行，高位叉车在货
架存储区频繁拆板拣货，制约了仓库分销订单处理能力的提高。2005年开始使用EIQ分析方法对出库数据进行分析，重新设计了拣选面并定期维护，进而实施RF实时补货、拣货，货架第一层拣选占总拣选次数的比例持续上升，达到95％以上。
五、在中国这种可持续发展的大趋势的带动下，中国针对第三方物流的发展需要，特意制订了一系列的政策和法规，并努力改善中国第三方物流的市场环境，明确支持中国第三方物流企业的发展。在这种良好的态势之下，中国的第三方物流企业将得到一个良好的发展机遇，物流公司应该积极的做好准备，为中国的物流事业的发展贡献出自己的一份心力。
宝供物流发展研究
学院：管理与经济学院
专业：工业工程
学号：200911016
姓名：张攀
指导老师：王雅华
宝供物流的发展战略案例分析
宝供物流的发展战略案例分析 1、宝供是如何开展第三方物流服务的？ 一是物流策划，包括物流规划与模式设计，按客户的需求进行个案分析，为客户度身量体设计 出独特而适宜的物流规划方案，从而支持和满足客户持续发展的需要。 二是物流运作管理，包括运输、仓储、装卸、包装、分拣和理货等管理，以规范化的业务运作 管理系统，规范业务部门的运作标准，明确规定业务运作管理机构的设置及职能、操作岗位及 职责、作业分类及运作流程、各项作业的标准操作程序（SOP）以及各项作业的考核办法。 三是物流信息，包括信息系统规划、信息技术支持、信息管理，为公司和客户双方监控物流过 程提供实时、准确的信息服务。 第三方物流服务，能够向客户提供专业化、规范化和更经济的物流运作管理服务，使客户 放心地将原材料采购、运输、仓储和产成品加工、配送等物流服务业务交由宝供第三方物流企 业去运作，有利于客户专注于主业的发展，增强企业的市场竞争能力。为推动中国现代物流实 现跨越性的发展，全面提升中国现代物流的管理水平和运作水平，进一步满足市场发展的需要， 提升企业的物流服务水平。 2、第三方物流经过的步骤，具体体现在那些方面，并有哪些借鉴的经验？步骤： 1994年起至今，随着客户分销网络的拓展，宝供集团逐渐建立起覆盖全国的分支机构体系， 并向境外延伸，形成了国内第一个覆盖全国、提供物流全过程服务的物流运作网络，业务蒸蒸 日上，声誉不断提高。在为客户提供服务的过程中，宝供集团始终秉承“为客户创造价值”的经 营理念，不断优化客户服务模式、提高服务质量、降低物流成本。从2000年至今，宝供已先后 完成客户的物流系统整合优化，使客户分销中心数量、库存水平明显降低，服务质量也得到了 很大改善，创造了巨大的整合价值。宝供在为飞利浦公司提供的两年多的服务时间里，通过信 息技术的运用和运作模式的改变，使其从几十万台的电视机库存下降到几万台，利润直线上升。1997年，宝供集团建成国内第一个INTERNET（国际互联网络）/INTRANET（企业内部互联网 络）的物流信息系统，在与客户进行电子数据交换方面取得重大突破，并在此基础上，实现了 企业间物流、资金流、信息流的流程整合，优化了客户供应链，标志着第三方物流服务供应链 体系的形成。 借鉴的经验：
现代物流管理及典型案例分析结课论文
现代物流管理及典型案例分析结课论文 论文题目：农村连锁超市物流成本管理对策分析 任课老师：职称：讲师 学生姓名：学号： 专业： 年月日 1
农村连锁超市物流成本管理对策分析 [摘要]：连锁超市经营活动的绝大多数环节均会发生大量的物流费用，物流费用的高低直接影响到超市的经营利润。连锁超市经营者所面临的一个重要问题，就是如何对超市物流成本进行分析和控制。本文通过分析农村连锁超市物流成本管理中存在的问题，探讨了连锁超市物流成本管理的应用方法，以期获得农村连锁超市物流成本管理的对策。 [关键词]：农村连锁超市物流成本管理对策 随着我国经济的迅猛发展，连锁店、超市这两种商业经营模式已成为我国流通领域新的经济增长点。2008年我国限额以上连锁企业销售总额占社会消费品零售总额的比重接近20％，超市销售额的迅速增长，已成为拉动我国消费增长的巨大动力之一。同时，随着我国商品流通体制改革的不断深化，农民收入的不断提高和购买力的逐步增强，农村商业流通得到快速发展。目前，城市的竞争压力日渐增大，许多有远见的超市已悄然进入农村市场。 一、我国农村连锁超市物流管理现状 （一）物流专业化程度低 农村连锁超市发展迅猛，需要提高物流的社会化和专业化程度据有关方面统计，商务部最终核准了2373家企业作为2007年“万村千乡市场工程”承办企业。随着商务部正式启动“万村千乡”市场工程，农村的连锁超市形成迅猛增长的趋势。从超市内部看，由于我国超市连锁水平较低，很多超市各有各的供应商和物流渠道，造成物流活动分散，超市自行采购并由供应企业自行送货，采购批量小，采购成本很难降下来。库存积压与断货现象并存，库存成本较高。从超市外部环境看，物流专业化程度低，社会化意识淡薄。“大而全”、“小而全”的观念影响许多企业。这种分散、低效、高耗的物流组织形式，只能阻碍企业的发展，削弱整个供应链的竞争力。 （二）物流信息技术手段落后 我国许多连锁超市内部缺乏应有的通信系统，总店与分店之间无法及时进行业务指导、销售管理、信息交流以及商品配送和调剂。大部分连锁店的配送中心尚停留在商品配送的人工管理和记账水平上，未进入电脑联网阶段。配送中心支持决策系统、管理信息系统等很不完善。缺货断档或库存积压现象严重，降低了要货、送货的准确度。此外，许多连锁超市与其供应商之间基本上不能及时进行数据交换，发货方和订货方无法掌握订货状况、货物在库状况和在途状况。超市与供应商之间的电子数据交换系统未能被广泛应用。 （三）标准化程度低 目前，绝大多数连锁超市都能做到门店统一，但在商品容器及有关的装卸搬运、存储、运输等设备方面未能实现统一的规格化和标准化。作为连锁超市的最主要的信息手段一一条形码技术，也只在POS系统方面进行了简单的运用，库存、分货拣 2
管理沟通课程论文
广东石油化工学院 《管理沟通》课程论文 题目：关于加强与改善茂名北斗星超市管理 沟通的探究 学院：经济管理学院专业：市场营销专业 班级：学号： 学生： 任课教师（职称）教授 完成时间：2014年12月14日
关于加强与改善茂名北斗星超市管理沟通的探 究 一、引言 如今，企业所面临的内外部环境越来越复杂。从外部环境来说，随着经济全球化的到来，市场竞争机制日趋激烈，这使得企业越来越难以把握市场的变化；从内部环境来讲，企业规模不断增大，内部组织结构和人员逐渐复杂，员工之间的利益纷争、矛盾冲突日益增加，这使得企业也难以把握自身的变化。面临如此的“内忧外患”，企业首先要做好的便是管理沟通工作。 二、管理沟通在企业中的应用 （一）在人员招聘方面 员工是企业重要的组成部分。在招聘阶段，需要人力资源管理者和组织决策者组织各部门进行信息沟通，获取招聘需求，了解需要招聘哪类人员。而且在招聘时企业需要和应聘人员进行沟通，了解应聘人员的基本信息、求职动向、胜任能力等，看应聘人员是否与所娉岗位匹配、与公司文化匹配；而应聘人员需要了解企业文化、企业的发展情况、招聘岗位的要求与报酬等是否符合自身需要。招聘过程是一个招聘双方彼此沟通了解，以做出判断的过程。 （二）在绩效管理方面 绩效管理是服务于企业愿景和组织战略的，它有
助于企业实现其任务与目标。企业主管与下属分享组织目标，与下属商讨工作计划和工作目标，通过绩效考核，监督员工的工作目标完成情况，促进组织目标的实现，并及时对员工进行反馈，肯定员工的成就，提出不足，制定下一年度的工作计划，绩效工作的展开，这些都离不开沟通。 （三）在薪酬设计方面 目前，不少企业已根据员工在工作中使用的知识、技能以及员工的能力来设计企业的薪酬制度。由于涉及到员工最切身的利益，从薪酬调查到薪酬制度的制定与管理，同样需要信息沟通。了解市场薪酬水平及动态、行业薪酬水平、员工的评价及期望，了解员工对薪酬的意见和反馈，良好的沟通机制，能使薪酬体制在吸引、留住优秀的员工方面发挥更大的作用。 （四）在培训开发方面 培训有很多方式，但是究竟哪些员工需要培训，选择哪种方式才能达到培训的目的，这就需要管理者在沟通中根据不同员工的工作岗位、技术特点，找出其存在的不足之处，并结合本人情况，选择合适的培训方式。培训的目标是员工得以成长，企业得到发展。只有适合员工的培训才是好的培训，员工才能获得成长。 三、管理沟通在企业中的作用 （一）管理沟通是润滑剂。不同的员工具有不同的个性、价值观、生活经历等，这些个体间的差异必然会导致员工之间出现一些矛盾。而通过管理沟通，
急救与自救选修课结课论文
选修课心得体会 （吴承丽 2010011449 环实1001） 我们生活中看似安全，实际上总会有很多突发事件发生，如休克，晕厥，外伤，火灾，地震等等。因此，这次的关于突发事件的急救与处理的选修课让我收获有很多，学会了打结的两种方法，这对于在火灾中的逃生很有用；还有对于一些突发性疾病的判断及处理，可以处理平时遇到的意外；学会以及了解了好几种外伤的包扎方法，对于外伤的预处理有很大的帮助；以及火灾的逃生，地震的逃生，电器不安全使用的判断等等。 我们生活中遇见最频繁的就属常见急症，比如晕厥，休克，呼吸困难，高热等等。下面举几个例子。 头痛 头痛常常由于过度劳累、紧张、受凉、睡眠少等原因引起。经过积极的休息和充足的睡眠头痛即会消失，不大引起人们的重视。但因某些疾病引起的头痛，应引起我们足够的重视。 症状与体征： 1. 起病情况：剧烈头痛，持续不减，加上不同程度意识障碍，但不发热，提示 颅内血管性疾病；长期反复发作，且伴搏动性头痛，多为血管性 头痛；慢性进行性疼痛，伴恶心、呕吐者，可能为颅内占位性病 变。 2. 头痛部位：偏头痛常在一侧，高血压头痛多在额部或整个头部；全身性感染 和颅内感染者的头痛呈全头部痛，并伴发热；蛛网膜下腔出血表 现为头痛和颈项痛。 3. 疼痛性质和程度：三叉神经痛、偏头痛较剧烈，高血压和发热性疾病引起的 头痛带有搏动性，头痛加脑膜刺激征阳性提示脑膜炎或蛛网 膜下腔出血；头痛呈进行性加重，伴精神症状，可能为颅内 肿瘤。 头痛和相伴症状：
1.剧烈头痛伴呕吐，说明颅内压升高，常见于脑出血、脑肿瘤、脑膜炎。 2 .阵发性偏头痛，每次发作数分钟，面部电击样剧痛，说话、饮食或洗脸可诱 发，见于三叉神经痛。 3. 头痛表现为后枕部痛、跳动感，多见于高血压病，当血压正常时头痛消失。 4. 剧烈头痛，伴眼眶痛，视力锐减，呕吐，多为急性青光眼。 5. 头痛伴鼻塞流脓涕，上午轻下午重，可能为鼻窦炎。 6. 头痛伴眩晕，可能为颈椎病、小脑出血、椎基底动脉供血不足 急救处理： 注意观察和体会头痛发作的性质、时间、伴随症状，及时到医院做进一步检查。 1. 头痛发作时，减少活动，安静休息。必要时应用小量镇静安眠药。 2. 突然出现剧烈头痛伴呕吐，一般取平卧位，伴呕吐者应在身边放一脸盆或备 有塑料袋；血压高者，应尽快按脑出血等疾病急救。 3. 怀疑是急性青光眼引起的头痛，不要盲目服止痛药止痛，应及时去眼科看病， 挽救视力，否则很快会引起失明。 4. 服用止痛药，如去痛片、颅通定、安痛定等药，只能供临时止痛用。服止痛 药过量会掩盖病情。另外，止痛药引起的过敏性皮疹也是常见的。 5. 针对病因治疗，如高血压引起头痛，通过降血压可使头痛好转。屈光不正引 起头痛佩戴合适的眼镜可以使头痛消失。由脑血管痉挛导致脑供血不足引起头痛，可以用扩张血管的办法止痛。 高热 发热是指病理性的体温升高，是人体对致病因子的一种全身性反应。当口腔温度在37.3℃以上，或肛温在37.6℃以上，并24小时内温度差波动在1℃以上，即认为是发热。而当体温持续在39℃以上时为高热。 一般体温每升高1度呼吸频率可增快4次，脉搏增加10次左右。 病因分类： 1. 感染性疾病 为急性高热的主要原因。包括病毒、细菌、原虫、立克次体等八种病原体
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物流管理课程论文报告 物流管理(Logistics Management)是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论上的专业学科。以下是小编今天为大家精心准备的：物流管理毕业论文相关范文。内容仅供参考，欢迎阅读! 大学生物流管理毕业论文范文篇一：《物流管理中应用条码技术的研究》自改革开放以来，在学习其他国家的先进管理经验的同时，也逐渐把国际上的先进技术引入我国。其中自动条码识别技术就是在这一背景下进入我国的。相对于亚洲其他国家来说，我国引进这一技术相对较早，相对于欧美发达国家而言则较晚，但条码技术引进之后在我国取得了突飞猛进的发展。我国先后参加了国际物品编码协会和国际自动识别制造商协会组织的会议，对我国条码自动识别装备的生产及我国条码自动识别技术的发展产生了重要影响。到1996年底，我国已有120多家厂家、机构等从事条码技术的研究、生产和销售工作，推动了我国条码技术的发展，为我国条码技术的发展做出了一定的贡献。条码技术由排列条、排列空和数字按照一定的排列顺序排列而成。条
码技术最主要的是依据由排列条的不同宽度比和不同特征比以及不同的密度系数来决定。条码技术在POS、EDI等很多方面起到了重要的作用，为其提供了技术力量的支持，提高了我国物流管理的现代化水平。条码技术主要分为四个方面，包括：编码序列、标识符号、识别技术、管理技术。条码技术主要分为一维码和二维码，两种又细分为很多种，虽分类不同，但都是按照一定的顺序和规律形成的。条码技术具有很多的优点和特点，条码技术在条码制作中排序比较简单;在条码扫描时的机器设备较为简单，能够很快完成信息采集工作;信息采集工作不仅速度快，而且信息的准确率高，在运用的过程中具有灵活自由的特点。在我们日常的生活中，例如食品、药品、生活用品等很多产品都使用到条形码，它无时无刻地出现在我们的生活中。它的运用范围广泛及使用方便，这也是条码技术发展迅速的前提保证。 条码技术具有很高的准确率和灵活性条码技术能够在最短的时间内读出准确的数值，且具有很高的灵活性，条码可以直接打印在物品的外包装上，也可以将其打印在纸上后将其贴在物品上，运用起来方便、广泛;条码技术具有反复性，条码能够在扫描机器下反复使用、反复扫描，之前做标价的标签，大多为纸质的材料，很容易损坏或丢失，条形码在一定程度上解决了这个问题。 条码技术在很多方面具有一定的优越性首先是输入数
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如何管理好一个企业 摘要：现代社会，企业的竞争愈发激烈，已不再是过去那个仅凭胆量与冒险精神就能创办好一个企业或者管理好一个企业，现代企业已经进入一个需要高层管理者拥有良好综合素质与管理才能的阶段。管理才能是管好一个企业的基础，管理沟通技巧是管理才能的体现。为此，企业管理者需研修管理沟通技巧，培养管理才能，寻找适合本企业目前经营状况的管理方案，“如何管理好一个企业。”已经成为当下企业家们关注的热题。怎样做到管理一个企业，管好一个企业？ 关键词：综合素质管理沟通技巧管理方案 一、综合素质是企业家安生立命的根本。 综合素质是作为一个企业家自身条件的根本，一个企业的前景与走向往往与企业最高管理者自身的综合素质分不开。综合素质包括以下几个方面：企业管理者的个人性格特征、文化素养及学历层次、管理沟通技巧、专业知识、阅历及见识等。 企业管理者的个人性格特征往往会和企业的走向相挂钩。俗话说的好：“性格决定命运。”对于一个企业家来说亦是如此，一个成功的企业家往往拥有一个积极乐观的心态，并且敢于承担风险主动抓住机遇。一个企业家拥有大度的胸怀，就会赢得一大批衷心的员工，他们会主动为一个企业去创造效益；相反如果一个企业家嫉贤妒能，则会造成企业流失掉一大批人才。敢于承担风险也很重要，企业的最高管理层往往是风险的集中地，他们不会像下级员工那样风险较低，企业家的每一个决策都有着巨大的风险，它关系到整个企业的安危。只有敢于承担风险，才能抓住机遇，创造美好的未来。积极乐观的心态则是保证企业家作出决策正确性的保障。 文化素养及学历层次影响着一个企业家的管理水平，假如最高决策层阅读过相关管理方面的书籍或者拥有管理学相关的学历，这样他所掌握的管理技能往往就会比没有这样经历的人丰富，而且管理技能往往需要学历知识的涵养，只有这样获得的管理技能才能不仅具有实用性，更具有科学指导意义。一个人的文化素质的高低往往决定着其见识面的广度及宽度，对于一个企业管理者来说更是如此。 拥有良好的管理沟通技巧往往成为一个企业家管理企业必不可少的技能，沟通正好整合了下列几项管理功能： ——从现况分析、目标拟定到战术讨论。 ——从组织的设计到权责的区分。 ——从选才、育才、用才到留才。
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大学公选课结课心得汇总 大学公选课结课心得1张海迪说过：“一个热爱音乐的人一定是一个热爱生活的人。”我深以为然。 从小，我就喜欢唱歌。几乎于音乐一切有关的东西，我都喜欢。我现在回忆起我童年时记忆最深的歌曲，不是什么《丢手绢》《两只老虎》之类，而应该是哥哥们教唱的《小背篓》。可以想见，这首歌在那个年代肯定非常流行。《小背篓》旋律优美，朗朗上口;歌词也清新活泼，也容易被同样是山里孩子的我所理解。尽管高音部分可能唱不上去，但被天真烂漫的儿童唱来，想来别有一番情趣。以至我觉得自己长大后偏爱民歌、老歌的欣赏倾向与童年的启蒙是不无关系的。 这学期，我上了刘老师的音乐选修课。一开始,老师详细、系统地给我们讲解一些理论方面的音乐基础与简谱知识。我当然非常有兴趣的来学习怎样识简谱。因为我向来只会唱最简单的简谱，或者先会唱歌再会识谱。通过学习我知道，和语言一样，不同民族都有过自己创立并传承下来的记录音乐的方式---记谱法。各民族的记谱方式各有千秋，但是目前被更广泛使用的是五线谱和简谱(据说简谱是由法国思想家卢梭于1742年发明的)。有一点很有趣，即简谱虽然不是出现在中国，但是好象只有在中国得到非常广泛的传播。老师先告诉一些入门知识，如音高、音质、音符、节奏、
休止符等。同时，辅以钢琴伴奏，从简单常见的儿童歌曲的简谱入手。 另外，刘老师设立的“中外名曲欣赏”这一环节是我最喜欢的。老师给我们介绍了古琴、古筝、琵琶、二胡、巴乌等多种乐器的来源、演奏特点以及各自的经度代表曲目。在著名的二胡曲《二泉映月》的乐声中，我仿佛看到了街头一位饱尝人间辛酸和痛苦的盲艺人，以一种抒情式的音乐语言，向我们描绘了月映山泉的景色和艺人那饱含沧桑、无限深邃的感情。古筝曲《高山流水》让我不得不联想到“伯牙鼓琴觅知音”的故事，古诗词里也有“欲取鸣琴弹，恨无知音少”，“知音少，弦断有谁听”之句，难怪有人感慨：人生得一知己足矣,斯世当以同怀视之，我想这对于我们肯定是有启示的。我们还欣赏了琵琶《阳春白雪》、葫芦丝《竹林深处》、唢呐《百鸟朝凤》等，领略了各具特色的民族乐器的最著名最经典的乐曲。特别一提的是，广东乐曲《步步高》欢快活泼，昂扬向上，叠起叠落，一张一弛，让人格外精神爽朗。 我们在课堂上还观看了歌剧《猫》，音乐电影《洪湖水浪打浪》。说实话，对《猫》我并不是很喜欢，但《猫》里面的那首主题曲〈〈Memory〉〉特别让我感动，很有感染力，真的很棒。我想，同文学作品一样，往往那些有故事的、悲剧性的、失意时的情感更加震撼人心，尽管人们在现实世界
物流学结课论文
《物流学》 课程论文 题目: 《供应链中蔬菜食品安全研究》 院系名称：机电工程学院 专业班级：10级双学位市场营销 学生姓名：程旭洋 学号：201046880511
供应链中蔬菜食品安全研究 摘要：随着人民生活水平的提高，大家对蔬菜的质量安全和新鲜有了更高的要求。然而我国的蔬菜供应模式存在一些显著的弊端，正是由于这些弊端的存在才导致了国内蔬菜价格波动幅度较大，蔬菜质量不能得到很好的保障。本文旨在指出这些弊端，另外将国外的蔬菜物流模式依据我国国内情况合理引进，并且将更加先进的保鲜技术以及RFID技术运用到蔬菜食品上，保证蔬菜质量安全。 关键词：蔬菜流通模式保鲜RFID技术 引言：为了能吃到安全食品，大部分市民行动起来，将阳台上的盆景换成了小青菜、萝卜……一名退休教师就在阳台上放了一个近两米高的种菜机来种菜。他在28个盆里种满了萝卜苗、生菜、葱等蔬菜，长势喜人，整个阳台俨然变身成了一个“立体菜园”。“自己种的蔬菜无公害，吃起来也放心，我们家也算享受到纯绿色生活了”。大家如是的说到。看来蔬菜安全对于人们的日常生活而言特别重要。 1 蔬菜在流通过程中存在的问题 蔬菜在运输过程以及储存过程中存在着很多问题（1）易损耗、易腐烂。蔬菜不同于其他的工业制成品，它的营养成分以水分的形式储存在蔬菜体内，在从农田到餐桌这样一个运输加工过程，因为蒸发等因素，水分激易消耗。同时蔬菜细胞无氧呼吸放出热量再加细菌分解和蛋白酶的分解，会导致蔬菜的腐烂，而长距离、长时间、少保护措施的物流运输环节更是加剧了腐烂的速度。(2)保质期短。水果蔬菜含水量大都在90％左右，在贮存和运输过程中极易因为蒸腾作用而降低水果蔬菜的新鲜度。大多数蔬菜在常温下难以贮藏，不易保持原有的新鲜度和品质，放置后极易丧失营养和食用价值。从农户到消费者中间经过的一系列中间环节，会延长物流时间，使蔬菜的保质期相对缩短，造成蔬菜生产消费过程
管理沟通论文
浅谈有效沟通 很高兴学校能开 《管理沟通》这门课，就像那次我上课时自由演 讲说 的那样，初听《管理沟通》 ，觉得侧重点应该是管理，但听了几 节老师的讲课内容，发现老师的侧重点在沟通。后来，我想了想，觉 得沟通是基础， 只有沟通好才能管理得更好。 下面就沟通谈一谈我的 一点想法。 没有一个正常人需要讲话， 需要交流， 也没有任何一种工作不需 要和 别人打交道，而人与人之间交流思想、沟通感想，最直接最、最 方便的途径就是语言。 记得老师上课的时候说过， 信息的全部传达 =7% 语调+38%声音+55%肢体语言，这就是著名的 73855 定律，可见信息的 完全传达受诸多因素的影响。 随着经济的发展， 世界的进步， 人与人之间的沟通在生活和工作 等方 面必不可少， 也造就人们之间的互动也愈加频繁。 我们每一个都 是生活在 社会中的人， 每天都要面临着与出现在我们周围的各类形形 色色的人互动。 我们在人际交往与互动中要达到有效的沟通， 要给别 人一种沟通的信任， 那么在沟通中采取有效的方法和途径就显得尤为 的重要。 严重的会导致器官缺血坏死。 所以沟通是相当重要的。 通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。 沟通，就没有了乐趣和机会。 石油大王洛克菲勒曾说： “假如人际沟 通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话， 我愿意付出比太阳底下任何 东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。 如果你能和任何人谈上十分钟并使对方发生兴趣，我想你绝对是 很好 的交际人物了。因为任何人范围是很广的，也许是个老师，也许 是个教授，或者是个卖东西的，或者是个初次见面的朋友，或者是好 久不见的同学。总之，无论各种各样的人，你若能和对方谈上十分钟 使他感到兴趣的活，真是不容易的。不过不论难易，我们总不能不设 法打通这难关，常见许多人因为对对方的性格等毫无认识而相对默 然，这是很痛苦的。其实如果肯下工夫，这种不乐观情形就可以减少, 甚至于做个不错的交际家也并非难事。“工欲善其事，必先利其器”， 虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以我们首先要充实自己的知识, 不断地学习，而且要全面地学习，渐渐地把自己培养成一个全能型的 人才。记得有人说过这样一句话：倘若我不能在任何一个人那沟通在生活学习中就如人的血脉， 如果沟通不畅， 就如血管栓塞， 生活中没有沟 工作中没有
选修课——日本文化结课论文
日本饮食文化简析 院系：测绘工程系 姓名： 学号： 指导老师：
摘要： 众所周知，中日有着紧密的文化血缘，很多人把中国文化当作一种“母文化”，把日本文化当作一种“子文化”。饮食文化作为日本文化重要部分之一也源于中国，所以日本和中国一样，也是一个讲究“吃”的国家，但经千年发展，日本已然形成了不同于中国的、自己的饮食习惯和烹调方式。本文主要从主食与菜肴、餐桌礼仪、饮食习惯和风俗、茶酒文化四个方面简要介绍日本饮食文化的独特之处。 关键词：日本饮食礼仪风俗茶酒文化 一、日本的主食与菜肴 自古以来，日本人的主食就是大米。他们用大米做成各式的米饭、盒饭、 饭团儿、寿司、盖饭。用糯米做成精美的日式点心果子和年糕。寿司是日本人最 喜爱的传统食物之一，主要材料是用醋调味过的冷饭（简称醋饭），再加上鱼肉， 海鲜，蔬菜或鸡蛋等作配料，然后将醋饭和配料（通常是用海苔）卷在一起做成 寿司卷，或者直接将配料洒在盛在碗里的米饭上做成，寿司制作简单天然，味道 鲜美。 日本人也食用小麦粉，主要做成面包和面条。日本的面条主要有三种：荞 面条、汤面和切面。 荞面条是日式面条的代表，也是日本关东地区受欢迎的大众食品。荞麦面 是用荞麦面粉和水，和成面团压平后切制的细面条，煮熟后蘸“つゆ”（一种酱 油卤）食用，分冷食，热食两种。吃完荞麦面条后，还要喝煮荞麦面条后的白浊 汤。这个白浊汤里的荞麦包含有维生素B等，营养非常丰富。而日本关西地方吃 切面的人比较多，据说切面对重病、手术后病人有补虚作用。 日本的汤面和中国的差不多，比如拉面其实就是发源于中国，但后来日本 人逐渐用本没有使用过的干鲣鱼和海带等材料做拉面汤，发明了独具日本特色的 拉面。另外日本吃汤面的碗要大得多，大概是为了和热气一起造出一种吃汤面的 氛围吧。 总之，日本的人主食，“和食”以米饭和面条为主，“洋食”则以面包为主。 值得一提的是，作为一个受惠于海的国家，又有着世界四大渔场之一的北 海道渔场，鱼也成为日本人餐桌上的“主菜”之一。
宝供物流市场定位案例
宝供物流市场定位案例 宝供物流企业集团于1994年创建，国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。业务范围涵盖物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。 一、市场细分和目标市场 宝供物流公司以合作伙伴的行业标准不同进行市场的细分，分为日用消费品行业、家电行业、食品饮料行业、软件电子通迅行业、石油汽车零配件行业、医药行业、连锁行业、电力工程机械行业和边缘行业。并以它们作为目标市场。 二、市场定位 1、供应链一体化发展 宝供集团十年来致力于现代企业供应链一体化的高水准服务。近年来,公司开始探索在流通领域中的分销及连锁企业中的配送业务、港口物流业务和快运业务，并已取得成效。基于对未来市场变化的判断，宝供集团决定在未来的三至五年间，投入较大的资源，通过与铁路、航空、港口等社会机构的合作，致力于形成包括供应链物流、快运业务、流通配送为主体的三大物流体系和服务网络，以提升宝供集团整体竞争和企业价值。 宝供物流公司与需要服务的企业一起制定合理的供应链解决方案，不仅涉及他们的产品物流，还要将其销售、生产、采购的各个环节的物流业务作综合性的规划，提供整体优化方案；然后通过宝供的物流服务来确保这个方案的实施。 2、基地战略 为适应中国加入WTO所带来的机遇以及生产模式、营销模式的变化，宝供集团拟在全国15个经济发达城市投资建设大型现代化的综合性物流服务平台（每个服务平台占地面积20-60万平方米），形成一个以现代化物流服务平台为节点的运作网络。 3、网络战略 为了更好地适应市场发展以及客户的需求，发挥宝供全国运作网络的作用，提高物流运作水平，宝供集团将推行网络战略,拟在全国20条主要主要干线构造一个安全，稳定，准时，可靠的快速通道。 4、科技战略 科技战略是为了更好地服务于客户，向客户提供更多、更好、更快的物流服务，促使物流生产模式由人力密集型向技术密集型转变，不断提高运作效率和管理水平。为此，宝供加大了技术开发力度，以科技促发展，逐步提高公司的技术水平。 三、宝供的发展方向
物流战略管理结课论文
目录 1:摘要 (3) 2:电子商务与物流的关系 (3) 3:现代物流的发展历程及电子商务下发展供应链管理的意义 (4) 4:如何发展我国电子商务下的供应链管理 (5) 5:小结 (5) 6:结束语 (6) 7:参考文献 (6)
电子商务下的物流管理 摘要:现代企业物流管理系统的大范围应用可以有效的提高物流服务的质量水平，与此同时，它的应用对于物流企业节省成本和减少支出也有着十分积极的意义。对于社会，由于制造业、商业和企业不断增大企业或原料的物流需求，因此一切以客户为核心，而对客户的企业流程向专业化发展的现代物流管理也成为势在必行的大事。本文正针对这一需求，带现代企业物流管理信息系统进行了深入的探讨和研究，力求做到信息系统支持多形式客户的数据共享、监控整个流程、提供完整的货品、提高作业效率、进行订单跟踪，并且特别关注对各环节业务的监控及例外情况的监控。 关键词：物流管理；企业发展；客户；服务 1：电子商务与物流的关系 1.1．物流是电子商务的重要组成部分。电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 1.2．物流是实现电子商务的保证。物流作为电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的重要保证。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题。商务过程的结束。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。 1.3．物流保证生产的顺利进行。无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。 1.4．物流服务于商流。在整个电子商务中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，轻松的商务活动只会退化为一纸空
沟通管理论文
目录 一、沟通和利益相关者分析的意义 (2) (一)沟通的含义 (2) 1.1利益相关者分析 (2) (二)沟通和高效的关系 (5) 2.1复杂性和执行效率 (5) 2.2凝聚力和实现类的效率 (5) 二、沟通的要素 (5) (一)沟通过程 (6) (二)沟通技巧 (6) (三)沟通障碍 (6) 三、通过案例研究管理沟通 (7) (一)班级整体情况调 (7) (二)制定沟通方案 (7) (三)实施 (8) (四)实施效果 (9) 四、结论 (9) 参考文献
作者：许亚威 指导教师：于牧雁 摘要：俗话说，人是有感情的动物，只有沟通交流，人与人之间才会和谐相处。作为一名班级管理工作者，要想把班级管理工作做好，笔者认为不外乎理顺三种关系，那就是与学生增进交流，和学生家长加强沟通，同任课教师密切合作。唯其如此，班级管理工作才会有条不紊，和谐健康的发展。在班级管理考核体系中，沟通是一个定性指标，其所起的作用难以量化，沟通对班级管理的影响往往也是隐形的。但是沟通对班级管理的成功却是非常重要的，可以说持续良好的沟通和交流是一个班级集体的无形资产。是一个自然、稳定、默契、有凝聚力的班级集体的核心竞争力所在。 关键词：沟通;沟通管理;利益相关者;沟通能力;沟通障碍 一、沟通和利益相关者分析的意义 (一)沟通的含义 通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。 在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。信息的正确传递是工作顺利开展
(案例分析)宝供案例
宝供物流案例分析 “中小企业做不到规模化就应当做到专业化，在选择客户时，由于本身的资源不占优势，所以就应当以市场价值和客户价值为取向，变被动服务为主动服务。选定一家大型企业为依托，实施一对一营销，慢慢把市场做大，再考虑点对面的营销服务。” “在一个行业内，只要比别人好出一点，一切机会都会向你靠拢；如果能比别人好几点，企业就会有大发展” “大客户原则，不仅仅意味着大的定单，还意味着创新优势的外在推力和难得的机会。通过和宝洁合作，宝供学到了很多东西，……” “高起点的应该是思想而不光是硬件” “只有规范化的企业才能实施信息化” “真正的客户关系是伙伴关系，而不止是买卖关系。”宝供给宝洁提建议，让宝洁直接将需度过待验期的货物运到火车皮上，而非原来的先运到仓库，再运到火车上。这样宝供虽然少了几次搬运费、一次短途运输费、7天的仓储费，但为宝洁节省了大量的开销和减少了破损。 －－宝供物流刘武（摘自《谁是我的财富榜样》） 宝供储运总经理和创始人刘武，学历是高中毕业。这里特别强调一下刘武的学历，只是因为在现实中他的思辨能力和对企业发展的前瞻性认识相当出色。也许这又一次证明了文凭并不是衡量个人能力的完全标准。 刘武在１９９２年承包了广州的一个铁路货物转运站。这个小小的转运站在他手下开始小有名气，因为承担下来的货运任务大多都能及时完成，运输质量比较好，仓库也比较干净，另外他的货运站也是当时惟一一家能够提供２４小时货运仓储服务的企业。也正是因为这些原因，１９９４年刘武迎来了一个对自己和自己未来事业都产生巨大影响的客户——宝洁公司（Ｐ＆Ｇ）。 １９９４年，美国宝洁公司进入中国市场，并在广东地区建立了大型生产基地。对于刚刚进入中国市场的宝洁公司来讲，产品能否及时、快速地运送到全国各地，是其能否快速抢占中国市场的一个重要环节。１９９４年的广东，储存和运输两种不同类别的国有企业占据了物流行业的主导地位。宝洁公司首先联系的就是这些大型国有储存和运输公司，但却发现这些公司要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且，搞储存的仓库又脏又乱。更严重的是，这些国有企业下午５点半就下班，其后想发货也找不到人。而搞运输的只要货物一送上火车，就概不负责了，货物何时到站，有没有人接货，货物破损情况等等，与他们再没有任何的关系。几个月后，宝洁把目光投向了民营储运企业。 被宝洁这样的一个大客户看上，使当时还处在个体户形态的刘武颇感紧张。他说：“我记得第一单生意是发了４个集装箱，通过铁路从广州发到上海。宝洁一再重申自己的标准和要求，这使得我们把实际上已经很娴熟的许多具体操作程序都被重新讨论了一遍。在整个发运过程中，我们好像是在照料小孩一样，对宝洁的货物真是呵护备至。”为了保证这次运输的质量，刘武将集装箱送上火车以
校公选结课论文
题目：塑料的不同特性在生活中的应用 学院：外国语学院 专业：英语专业 学号：1230100157 姓名：徐苏凡
2015年 11月 21 日
目录 摘要 (3) 1、塑料的起源 (4) 2. 塑料的特性、优点及缺点 (4) 2.1塑料的特性 (4) 2.2塑料的优点 (5) 2.3塑料的缺点 (7) 3. 塑料的类别及在生活中的应用 (8) 3.1塑料的类别 (8) 3.2不同类别塑料在生活中的应用 (8) 3.2.1PET聚对苯二甲酸乙二醇酯的用途优点及注意事项 (8) 3.2.2HDPE：高密度聚乙烯的用途优点及注意事项 (9) 3.2.3PVC：聚氯乙烯的用途优点及注意事项 (9) 3.2.4低密度聚乙烯（LDPE )的用途优点及注意事项 (10) 3.2.5聚丙烯（PP )的用途优点及注意事项 (10) 3.2.6聚苯乙烯（PS )的用途优点及注意事项 (11) 3.2.7聚碳酸酚（PC或OTHER）的用途优点及注意事项 (11) 3.2.8共混物（XX-XX合金）（OTHER）的用途优点及注意事项12 4、塑料应用的现状及未来发展的趋势 (12) 4.1塑料应用的现状 (12)
4.1塑料未来发展的趋势 (13) 5. 小结 (13) 参考文献： (15)
摘要 塑料自问世以来，在生活中众多领域得到广泛的运用，代替了很多传统材料。其主要特性体现在化学性质稳定不易锈蚀，重量轻，绝缘性能优秀，一般成型性、着色性好，加工成本低，热的不良导体以及降噪减震等。 塑料根据其分子结构的不同可以分为热塑性塑料和热固性塑料。由线性高分子制成的是热塑性塑料，由体型高分子制成的是热固性塑料。两种塑料呈现出两种截然相反的性质。线型结构，加热能熔融，硬度和脆性较小，而体型结构硬度和脆性较大。 相对于传统材料来说，制作塑料的原材料取得方便，价格低廉，这决定了塑料制品的大众化。其加工方法多种多样，塑料加工设备与金属加工设备相比成本较低，操作简单，对工人的要求也不高。塑料是目前世界上产量最多、应用最广的高分子合成材料，年产量约占全部高分子材料的70%以上，在工程技术中代替金属材料作为结构材料的工程塑料业越来越受到人们的重视。【1】 关键词：塑料特性应用
国际物流管理课程论文
经济与贸易学院 课程论文 课程名称: 国际物流管理 课程代码: 231112300 题目: 专业/ 班级: 学生姓名: 学号: 任课教师：石志忠 2016年月日
课程论文要求 一、题目 自选题目，题目可以选择当前国际物流热点问题或企业实际情况，收集相关资料进行归纳分析与研究，或者结合问题，通过分析问题，提出解决问题的对策或建议。选题尽量细小，避免大二空泛，题目不超过20字。 选题参考： 1.国际物流管理某一环节具体问题分析：运输、储存管理、物流包装、报关与通关、检验与检疫、物流信息问题、国际联运、国际物流设施设备、货运代理、保险等主题。 2.某一特定外贸产品或物料物流特性或运作体系的调查分析：农产品物流系统、救灾物资的发放与回收、大件运输等的存储与运输等。 3.某一特定事件的国际物流相关问题的讨论，如我国国际物流规划、石家庄综合保税区的建设与规划、xx自贸区的建设规划、邢台国际物流规划等。 4.某一案例的分析（案例要求单独打印），物流行业某一杰出人物的分析；某一企业的分析。 5.某一领域的调查分析，如某省国际物流园区的调查，河北外贸集装箱运输现状、某某专线散货货运价格调查等。 二、主要内容及要求 内容与国际物流管理相关，形式上可以是（但不限于）以下之一： 1.一人一题，不允许重复； 2.格式要求（附后，含目录、摘要、引言、正文、致谢、参考文献） 3.案例分析类型的请单独打印案例部分；调查类型的请单独列调查计划（含调查目的、内容、调查方式、调查实施计划） 4.工作量要求：正文部分字数4000-5000字。 5.评分依据包含学习态度、分析水平与实际能力、创新、论文写作质量。本课程特别强调资料收集数量以及查阅能力、分析归纳能力、论文写作规范性和写作水平。抄袭者将不予成绩且无重新提交论文的资格。 三、撰写格式要求 1.目录 “目录”二字采用三号字黑体、居中书写，“目”与“录”之间空两格。目录的第一层次标题采用小三号宋体字、顶格书写，其他层次标题采用四号宋体字、顶格书写。 2. 正文及标题 论文的正文统一采用宋体小四号字。各级标题应编号整齐、层次清晰，相同的层次的标题采用的字体要统一。题序和一级标题采用小三号黑体字,二级标题采用四号黑体字,三级及以下标题的字体字号都与二级标题相同。论文标题采用汉字编号，如下：第一级标题序号为“一”“二”“三”，第二级标题序号为“（一）”“（二）”“（三）”，第三级标题序号为“1”“2”“3”。 3.参考文献 要另起一页，“参考文献”采用三号黑体字、居中书写，各字之间要求空一格。参考文献的正文采用宋体五号字，其中所有标点一律用英文标点符号。 4.打印要求
沟通管理论文
学号09520209 《沟通管理》 结课大论文 题目 社会离不开沟通 学生姓名贺泽强 班级2009级城乡2班成绩
社会离不开沟通 ------------------------------------------------------------------------------- 摘要 人与人之间的理解、团结、合作，都建立在沟通的基础上。如今社会进步迅速，产业快速发展，每个人的独立能力是很强的，生活节奏也很快，使得很多人很少有时间沟通、交流。然而经济的全球化，更需要强强联合，更需要合作，那么也就更需要沟通。本文以沟通的重要性为引，说明沟通的存在与意义，进而讨论沟通的技巧，如何达到有效地沟通。 关键词：沟通的含义；沟通的重要性；有效地沟通
引言 沟通是人与人之间思想与信息的交换。人的日常生活离不开沟通，企业的发展也离不开沟通。沟通是管理的最高境界。 1 沟通的含义 沟通，简而言之，交流。严格意义上来说，沟通，是人与人之间的思想和信息的交换。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。 1.1沟通的基本概念的理解 什么是沟通管理？为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。 沟通有三大要素：一，要有明确的目标；二，达成共同的协议；三，沟通信息、思想和情感。沟通的方式则有语言沟通和肢体语言沟通。沟通不是单向的，它不是倾诉。沟通具有双向性。传送者发送信息，而接受者反馈信息。在一次沟通中，可以有三种行为，说、听、问。既有顺序，又循环往复，穿插使用。 1.2沟通的意义 对于企业，沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品
宝供物流--生产运作
宝供物流公司运作模式 中文摘要：随着经济全球化和信息技术的快速发展，物流作为支柱产业，在国民经济中发挥者越来越重要的作用。物流系统的迅速发展要求有完善的仓储动作作业水平为保障，宝供物流公司将从物流的实际运作出发，逐步阐述宝供物流在现代物流中的运作和发展潜力。并针对当前我国物流运作业发展的现状，提出所需要的一系列改善，以及可能的趋势调整。 关键字：宝供物流、运作体系、管理的重要性 (一) 宝供物流公司简介 宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。公司自创办以来，一直致力于推动中国现代物流的发展和进步，宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多教科书的案例和物流专业的必修课。当前，公司已在全国65个城市设有7个分公司、8个子公司和50多个办事处，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名大型工商企业结成战略联盟（其中52家为宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等世界500强企业以及国内一批大型制造企业如TCL 、厦华、中石油等），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。2002年12月宝供集团被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”，成为入选的唯一一家第三方物流企业。同时也是国家经贸委的重点联系企业、广东省流通龙头企业、中国物流百强企业、中国5A级物流企业。(二)、宝供物流公司的定位 宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可靠性、稳定性和准确
形势与政策课结课论文
结合周边及世界局势论大学生价值观建设的重点及存在的问题 目前中国有了飞一般的经济发展速度，目前已经成为在美国之后的第二大经济体。但在精神建设上却不是令人满意，社会上因价值观扭曲而造成的不理智现象屡见不鲜。大学是学生走向社会前的最后一站，在大学时代建设良好的价值观无疑是使我们中华民族价值观整体提升的一个重要途径，而我认为，如今大学生的价值观建设可以分为三个部分：爱国，责任，理想。 1.爱国 爱国是价值观建设的精髓，是中华民族的优秀品格，也是我们整个中华民族几千年来始终如一的价值观念。国家应该说是一个人目前最大的实质性的所属体，也是能够保障一个人权利的最有效的集体。目前对于爱国这一方面，存在的问题并不是大家不爱国，而是有时爱国的方式并不正确，也就是说，大学生在爱国方面还还存在着盲目性。结合世界当前局势来看，我国经济的快速发展及崛起的姿态已经引起了世界各国的关注及部分国家的恐慌，但我们需要看到的是我们的经济与发达国家相比还存在实质性的差距，所以，继续大力发展经济仍然是相当长的一段时间内我们国家的主要目标。而目前在我国周边，一些国家总是借领土问题挑起争端，如目前我国与菲律宾的黄岩岛争端，以及我国与日本的钓鱼岛争端。在这些争端产生时，总是有不少人以爱国为由，发起一些不理智的行为，如二零一二年九月上旬爆发的关于钓鱼岛问题的全国范围的暴力游行，西安等地出现了打砸抢烧等事件。最令人心痛的是，在游行人群中，不乏高校学生。爱国本没有错，但这样的爱国行为纯属是在歪曲的价值观下形成的产物，试想，强大的中国难道没有我们考虑的周到，需要我们用这种暴力的行为来提出我们自己的建议？答案一定是否定的。退一步说，即使国家的决策体系出现了问题，