工作分析问卷填写说明及注意事项

工作分析问卷填写说明及注意事项

一、基本资料部分：

岗位名称：填写您所在岗位的全称，如：人力资源部部长岗、资产管理岗；

所在部门：填写你所在部门的全称，如：人力资源部、财务审计部等；

直接上级：填写直接领导岗位名称，如：XX岗的直接上级是XX科长，XX科长的直接上级是XX部长，XX岗的直接上级不包括XX部长；

本岗位人数：填写现在本岗位的实际人数；

直接下级：填写直接下级岗位名称，如：XX部长的直接下级是XX科长，XX科长的直接下级是XX岗，XX部长的直接下级不包括XX科长分管的人员；

所辖人数：填写直接下级的数量；

填写人姓名：填上填表人姓名（同一岗位可以选一位代表填写后再共同确认）；

填写日期：填写您填表的实际时间。

从事本岗位工作时间：填写您从事本岗位工作的实际时间。

二、工作描述部分：

（一）工作描述：在此，尽量用一句话完整概括该岗位的工作职责，详尽标准以未从事过本岗位工作的人员可正确理解本岗位全部工作内容为准；

主要职责事项：此处不填；

1、职责表述：在此处填写工作职责。详尽标准以未从事过本岗位工作的人员可正

确理解本岗位全部工作内容为准。

a、负责实施\组织并参与实施\组织\指导督促检查\部门内部管理\领导交办工作；

b、职责责任按：负责、协助、参与等归纳

c、职责表述按工作内容、作业过程、工作对象归纳。

d、工作内容(如：负责会议组织工作、负责文件收发…)

e、作业过程(如：负责生产准备工作、负责生产设备操作工作…)

f、工作对象(如：组织或人、财、物、信息…)

归纳为3至6条，如果6条还不能说清也可以再多填，表格不足可自行加页，把岗位中最重要职责作为职责一排在前面，相同重要时，按工作时间百分比从大到小顺序排列。

2、任务：在此处填写职责中的每一步骤的任务。例如：

职责表述是：负责会议组织工作：

那么任务可以写：协助会议发起者确定会议议题人员时间地点；负责通知参会人员并督促按时到场；负责联系会议场所并布置会场；负责安排会议文秘工作

等；

职责表述是：负责生产准备工作。

那么工作内容可以写：负责机械设备工况检查；

负责所需辅料(XXX)的安装调整。

3、工作衡量标准

本项工作的成果应达到的状态标准，衡量指标一般从时间、质量几个方面来考虑。衡量标准应尽可能量化

时间：描述任务完成的时间要求，尽量填写具体时间要求，如：“每年一月，每月最后一个礼拜，每天上午九点之前”当无法用具体时间要求时，从下面三个要求中选取一个填写：“按公司相关文件要求完成”，“按上级领导要求完成”，“及时完成”，必须填写。

质量：描述任务完成的质量要求，如“严格依据标准，审查全面无遗漏，确保资料准确”“全面、规范，严谨，符合现代管理规则、公司政策导向和劳动定额工作的实际情况，有开拓、创新性”，必须填写；同时，质量标准包含工作任务的完成率和控制成本的要求。

4、工作频率

指本项工作在每天或每月大约要进行的次数；

不定期发生的，应写明一定时间内发生的次数范围，如每年5-10次（注：表示区间的连接符号用“-”,”-”前不用量词）；

注：当表示时间的数词为“1”的时候，将1省略，如每1天、每1月、每1年分别写为：每天、每月、每年;表示时间和频次的数词均采用阿拉伯数字。

5、每次工作时间

描述执行本项工作平均每次所耗用的时间（不包括等待其他岗位对工作标的进行处理的时间）；

“每次”是指本项工作全过程发生一次，时间是工作者实际投入的时间，而不是工作本身自始至终跨越的时间段。不能出现一个岗位所有的工作时间总和超过合理工作时间；

不足一天工作时间的以小时为计量单位；超过一天的半天为计量单位。

6、工作失误可能造成的直接影响

指本项工作发生偏差失误的可能性和影响程度

（二）工作协作关系：

内部协调关系：填写有密切的协调关系的公司各部门或者总部各部门；

外部协调关系：填写公司外部协调单位，如：工商局、税务局、行业协会、外经贸、协会、社会团体、公司、个人等。

三、任职资格部分：

教育水平：填写可满足本岗位工作要求的最低学历要求，如：小学、初中、技校、中专、职业高中、高中、大专、本科、硕士、博士等；

职称：填写可满足本岗位工作要求的最低职称要求；职称包括：不需要；初级；中级；副高级（相当于高级师级）；正高级（相当于研究员级）等5个等级；

专业：填写可满足本岗位工作要求所需学习的专业，如：化工、机械、电子、经济、管理、营销、无特别要求等；

经验：填写可满足本岗位工作要求所需工作经验，如：几年工作经验、几年相关专业工作经验、几年管理工作经验、无特别要求等；

知识：填写可满足本岗位工作要求所需的专业知识，，一般指概念、思想、方法。业务知识水平可分为四个层次:

了解——清楚的知道事物的梗概或者主要内容；

熟悉——全面、系统的知道、理解事物的内容；

掌握——系统的知道事物的内容并能运用；

精通——全面、系统、深入的理解事物并能自由的运用。

培训：填写可满足本岗位工作要求所需接受的培训；如：公司制度文化培训、专业上岗

培训(财务上岗培训、电工上岗培训、计算机培训、外语培训、电焊工上岗培训、营销培训、领导力培训、组织管理培训)、绩效管理培训、无特别要求等。

四、其它：

工作环境：

1、工作场地：

室内作业。室内作业时间占工作班时间50%以上或室内高处作业，离开地面≥2米，其作业时间占工作班时间50%以下的岗位

室内高处作业。离开地面≥2米，室内高处作业时间占工作班时间50%以上的岗位

室外作业。室外作业时间占工作班时间50%以上或室外高处作业，离开地面≥2米，其作业时间占工作班时间50%以下的岗位

室外高处作业。离开地面≥2米，其作业时间占工作班时间50%以上以及专职从事下水道疏通检修工作的岗位

2、噪音影响：

基本无噪音危害或噪音≤85分贝，或虽危害一般，噪音85～90分贝，但作业时间占工作班时间50%以下的岗位

危害一般，噪音85～90分贝，作业时间占工作班时间50%以上

危害严重，噪音＞90分贝，但作业时间占工作班时间50%以下的岗位

危害非常严重，噪音＞90分贝，作业时间占工作班时间50%以上的岗位

3、高温影响

以常温条件为主，基本不接触高温（环境温度＜35℃＝，或接触高温的时间占工作班时间＜25%的岗位

影响一般（较长时间接触高温，环境温度≥35℃，接触时间占工作班时间25%～50%）的岗位

影响严重（长时间接触高温，环境温度≥35℃，作业时间占工作班时间＞50%）的岗位

4、尘毒影响

无尘毒危害，基本不接触尘毒，或接触时间占工作班时间25%以下的岗位

危害一般，短时间接触尘毒，接触时间占工作班时间25%～50%的岗位

危害严重，长时间接触尘毒，接触时间占工作班时间＞50%的岗位

工作危险性（可能造成的后果）：伤害指因工作导致的疾病、创伤，且该疾病、创伤的发生与工作有必然的关系

没有可能造成伤害

可能造成轻度伤害：轻度伤害指受伤害者在3周内能够康复并能正常参加工作，且未留下影响其正常生活、工作的永久性痕迹

可能造成较大伤害：较大伤害指受伤害者不能在3周内恢复正常工作，或因伤害而留下影响其正常生活、工作的永久性痕迹

所需工具/设备：

设备包括机器设备、办公设备

办公设备一般包括：计算机、扫描仪、复印机等。常用的电话、传真机、计算器由于具有普及性不列入办公设备中。（计算机统一填写为计算机，不填写为微机、电脑，计算机包括通常所说的计算机和打印机）

机器设备一般包括：各类机床（常规、数控）；各类化铣、氧化、电镀、加温设备，试验台；各类调试、测量等电子设备。

工作时间特征：根据您目前的岗位实际工作状况填写；

所需记录文档：在此处填写因为完成相对应的工作职责和任务时产生的工作记录和文档的正式名称。

工作分析职责任务动词汇集(供参考)

规划——为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源配置、实现目标的途径和手段所做的安排。

计划——规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

起草——将思想转化成书面文件的过程。

拟订——提出文件（或制度）的草案，并提交上级领导审议的行为。

制定——战略、目标、方案、制度、计划等内容在获得批准之前形成的过程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节。

组织——通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。

管理——运用组织赋予的权力和资源，同别人一起或通过别人更有效的达成组织目标的过程。

实施，落实——按计划安排行动、确保完成既定目标。

贯彻——在组织中层层下达指令，使组织接受并执行某项规章制度、规定、规范等内容，并对执行情况进行监督检查，

确保达到预期的效果。

指导——对工作的方法、思路、步骤、规则给予指示、建议、引导。

协调——对工作中出现的矛盾进行调解以使能够顺利进行。

监督——在执行过程中通过检查发现现状与标准的差距，反馈意见，促使执行者达到标准的过程。

检查——将标准与结果对比。

检验——运用仪器设备检查对象特征并与设定的标准对比，判断对象是否合格的过程；检查验收；验证。

考核——对工作过程和结果进行调查、了解，并与标准、计划、目标对比后给予评价。

协助——配合开展某项工作，在工作中处于辅助地位。

审查——检查以验证正确性或是否符合要求。

审核——根据规章制度和原则，对提交来的文件中所包含信息的真实性、准确性、正确性进行检查，否定错误、虚假的信息并提出改正的要求。

审批——指审核并签字批准后，制度、方案或计划即可实施，对内容及实施效果负责。注意：一件事情只有一个人进行审批，但可以有几个审核者。

分析——将整体解剖、分开以发现其本质、比例、功能、关系等。

预测——事先感觉或意识到，预见。

领导——激励一个组织中的人朝着某个方向、目标努力的过程。

授权——依照规定授予行使某种权利。

担任——以明确形式行使职责。

保证、确保——承诺、担保按要求完成工作项目。

参与——加入某项活动，处于从属地位，完成所分配的任务并承担相应的责任。

跟进——收集任务进展各阶段信息，关注各任务的执行过程。

处理——根据原则、规章制度、程序和权限，解决问题的过程。

完善——在实践中发现修改不合理的内容，补充原来遗漏的内容。

修订——对已有文件中不合理的、过时的、疏漏的内容进行修正、完善和提高。

整合——调整后重新组合。

解决——运用组织赋予的权力和资源，依照组织内相关的规章制度和权限，决策并采取行动去除矛盾和问题的过程。

控制——监控各项活动以保证它们按计划进行，比较实际情况是否符合既定的标准，并纠正各种偏差的过程。

提议——依据法定的权利提出主张。

批准——正式确认或同意，以言语或行动赞同或认可，签署或授权。