职务犯罪案件多发高发原因分析及建议

职务犯罪案件多发高发原因分析及建议
职务犯罪案件多发高发原因分析及建议

职务犯罪案件多发高发原因分析及建议

一、主要特点

1、从作案形式上看,有利用职权内外勾结和单位内部作案两种。内外勾结作案主要发生在单位之间有相互业务往来或共同承办一项工作的情况下,而且多发生于行受贿犯罪或共同挪用公款犯罪方面,其余则多为单位内部人员勾结作案,而且以共同贪污为主要的犯罪形式。

2、从涉案人员构成看,单位一把手直接参与作案,单位内部普通员工利用工作便利实施犯罪,他们的行为特征是每个人均是利用自己的工作便利实施犯罪,既有共同犯罪,往往又各自独立构成犯罪。

3、从作案手段上看,呈现简单、明显、直接的方式。除行受贿案件外,一般有两种方式,一种是直接隐瞒账目情况,由财务人员作假账予以私分。另一种是利用单位“小金库”侵吞公款。

4、作案次数较多,且不易被发现。尽管作案手段很明显、直接,但在窝案串案中,涉及经济犯罪的各环节的执行者构成利益共同体,不易被发现。

5、定罪方面存在难点。这类案件,往往有着形似合法的外衣作掩护。无论是内外勾结,还是内部人员勾结作案,他们往往都有一个假协议书之类的伪装,给自己留“后手”,一但罪行败露,假协议就成为他们逃避法律的借口。

二、原因分析

1、行为人法制观念淡薄,私欲心重。当私欲与自己手中的权力结合在一起的时候,就会轻易把手中的权力当作生财的便利工具,走上职务犯罪的道路。

2、规章制度存在缺陷,资金管理存在漏洞。窝案、串案中很多是单位的一把手与财会人员共同联合作案,往往利用单位内部管理漏洞,浑水摸鱼,将财务账目搞乱。

3、监督机制不完善。主要表现在上下级单位之间监督不到位;单位内部对各项财务支出的监督不到位。

三、对策和建议

1、进一步加强法制观念教育。对单位的关键岗位和关键人员大力加强廉政教育,加大以案示法的宣传力度,达到以身边的人和事进行教育的效果。

2、进一步加强监管力度,完善健全预防犯罪的监督机制。加强内部监督,特别是加大对一把手和关键岗位人员的监督力度,形成工商、税务、审计、纪检、监察等行政执

法部门监督合力。加大对各项规章制度执行情况检查和监督的力度,并将检查的结果予以公示。在各职能机关之间,建立疑点通报机制,加强对重点行业及重点部门人员的监控力度。

3、检察机关要加大对职务犯罪的打击力度。一是针对定罪难点方面的问题,一方面突出一个“快”字,使犯罪嫌疑人之间没时间搞假协议,另一方面还要加强研究,形成查办此类案件的共识。二是加强职务犯罪预防工作。深入单位进行个案预防和行业预防,提出有分析、有措施的检察建议。协助发案单位制定一套整改措施,而且对落实情况进行回访。三是加强调研,推动建立内部防范机制。对容易发生贪污贿赂的热点行为和热点领域进行调研,加强对这些行业职务犯罪发案原因、特点和规律的研究,推动建立健全内部防范机制。

北京市纪委研究室

岗位分析方法与步骤

岗位分析方法与步骤 在我国,现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中,你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册,在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责,书写得非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高,但就现实情况而言,在多数企业里,岗位责任手册只是一套形式上的文件,并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作,更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。 岗位分析的方法 一、 观察法 观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察,获取工作信息,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位。 由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。 1.直接观察法 职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。 2.阶段观察法 有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于间阶段跨度太长,职位分析工作无法拖延很长时间,这时采用"工作表演法"更为合适。 3.工作表演法 对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。

监狱系统职务犯罪情况分析郭晓红

监狱系统职务犯罪情况分析以番禺区检察院查处的监狱系统职务犯罪为切 入点 郭晓虹 摘要近年来,监狱系统职务犯罪呈现出多发和高发趋势,本文从番禺区检察院近年查处的监狱系统职务犯罪案件的特点、发生的原因分析入手,探讨预防监狱系统职务犯罪的途径和方法,有助于预防监狱系统领域职务犯罪,努力从源头上遏制倩败现象和职务犯罪。 关键词黑箱操作减刑假释工种分配 作者简介:郭晓虹,广州市番禺区人民检察院。 近几年,番禺区检察院立案查处了番禺区监狱系统案件4件4人,违规违纪3件3人。在办案中发现,监狱系统的制度漏洞极易引发贪腐行为,若不加以防范将造成严重后果。本文试从近年来查办的监狱系统职务犯罪案件的特点、原因分析,对如何预防监狱系统职务犯罪提出建议。 一、监狱系统职务犯罪的特点 1.减刑制度“黑箱操作”。根据《监狱法》的规定:“被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子,在服刑期间,如果认真遵守监规,接受教育改造,确有悔改表现的,或者有立功表现的,可以减刑;其中有发明创造或者重大技术革新的等重大立功表现的,应当减刑。”减刑制度体现的是法律对于犯罪人实行的“宽严相济”、“惩罚与教育相结合”的政策,这本来有利于犯罪分子的积极改造,促使他们接受教育,遵守监规,早日回归社会。无奈这

种减刑制度被某些有心人“黑箱操作”,将原本子虚乌有的发明创造,硬生生捏造出来作为减刑的手段。如该院经办的一件番禺区监狱案件,某监区负责考核、奖惩管理的副监区长和负责全面工作的监区长,为某经济犯递交的凭空捏造的汽车后视镜方面的发明创造专利证明材料上签上“情况属实”并加盖监区的公章,从而为该经济犯创造了减刑的机会。 2.假释申报猫腻多。根据《监狱法》的规定:“被判处有期徒刑的犯罪分子,执行原判刑期二分之一以上,被判处无期徒刑的犯罪分子,实际执行十三年以上,如果认真遵守监规,接受教育改造,确有悔改表现,没有再犯罪的危险,可以假释。”假释制度是为了促进犯罪分子的行为得到矫正,消除犯罪分子的恶性,达到让其回归社会的目的。但刻板的书面审查制度、人为因素较大的考核评分制度,使得徇私舞弊假释司法腐败案件屡见不鲜。如该院查办了违法违规的监狱腐败案件中,副监区长陈某利用分管考核、减刑、假释的职务便利,帮助服刑人员通过假释申报,并从中收取服刑人员家属的贿赂。 3.安排劳动岗位无监督。根据有关法律规定:“凡有劳动能力的,都应当参加劳动,罪犯劳动时间为一星期6天,每天劳动8小时,平均每周劳动时间不超过48小时,未成年犯的劳动时间减半。”在一视同仁的劳动时间内,不同的工种却有着根本的差别,因此的监狱里面的工种分配就有“轻工”一说,某些犯罪分子为了谋得一份“轻工”,不惜用重金开路为自己谋得一份轻松如意的工作。如该院查办的案件中,在安排劳动岗位监区长说了算的制度中,监区长为服刑人员安排轻松的劳动岗位从中收取服刑人员家属的贿赂,

(工作分析)2020年工作分析与职位评价

?更多资料请访问.(.....) ?更多资料请访问.(.....) 工作分析

第一章工作分析概述 1、工作分析的概念 ⑴工作有狭义和广义之分,狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动,即任务task. 广义的工作是指个体在组织中所扮演的角色的总和,通常由一系列专门任务组成。 工作的特点:①工作是组织的细胞 ②工作是责任和权利的统一体。完成任务是履行组织所赋予的职责,而权利是履行职责的组织保障 ③工作是同类职位的总称 ④工作是人与组织之间的桥梁 工作分析的含义: 工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析,它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动,即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差异,其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书,同时为组织提供工作分析报告。 ⑵工作说明书一般由两部分组成:工作描述与工作规范 工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任,可称为TRDs 工作规范是反映从事该项工作的任职资格,也可称为KSAOs 工作分析报告是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题,为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。 2、与工作分析相关的基本术语 ①微动作:指涉及基本的动作 ②要素:指工作活动中不便再继续分解的最小单位,工作要素是形成职责的信息来源和分析基础,并不直接体现于工作说明书之中。比如秘书接听电话前拿成电话是一个要素 ③任务:指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合,是对一个人从事的事情所做的具体描述。任务是工作分析的基本单位,并且它常常是对工作职责的进一步分解。 ④职责:由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 ⑤职权:指赋予完成特定任务所需要的权力。 ⑥职位:由一个人完成的一项或多项相关职责组成的相关集合,又称岗位。 ⑦工作:也称职务,指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。(同一职务,多个职位) ⑧工作族:企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群,又被称为职位族、工作群。例如:销售类工作族 ⑨职业:由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。例如:教师职业 ⑩职业生涯:指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 工作分析的系统模型是表明工作分析活动的主要构成因素之间的相互关系,反映了工作分析活动的基本思路和框架。 3、工作分析的作用与意义 工作分析在战略与组织管理中的作用: ①实现战略传导。通过工作分析,可以明确组织中每个工作职位设置的目的,从而找到每个工作如何为整个组织 创造价值,如何支持企业的战略目标与部门目标,从而使组织的战略目标的实现能够得以落实。 ②明确工作边界。通过工作分析,可以明确界定工作的职责与权限,消除工作之间在职责上的相互重叠。从而尽 可能地避免由于工作边界不清导致的扯皮推诿,并且防止工作之间的职责真空,使组织的每一项工作都能够得以落实。 ③提高流程效率。通过工作分析,可以理顺工作与其流程上下游环节的关系,明确工作在流程中的角色与权限, 消除由于工作设置或者工作界定的原因所导致的流程不畅,效率低下等现象,从而有效提高组织的流程效率。 ④实现权责对等。通过工作分析,可以根据工作的职责来确定或者调整组织的授权与权力分配体系,从而在工作 层面上实现权责一致。

员工面谈分析报告-员工面谈方案

一、面谈分析的目的: 为了完善公司的各项工作,了解员工的思想动态,营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。 二、面谈时间:2012年7月16日——7月22日 三、面谈范围:欧筑示范区全体物业员工 四、面谈方式:以座谈面对面的休闲聊天的形式 五、总体面谈分析情况: 本次应面谈13人,实际面谈13人。在本次面谈中,对公司的整体评价感到很满意的有3人,满意的有9人,合计13人,占被调查人数的92.3%;对公司整体评价不满意的有1人,占被调查人数的7.7%。 以上数据所得,所有员工都比较满意公司的各项工作,员工满意度达 92.3%,达到部门的质量目标(部门质量目标:员工满意度达90%以上),但仍 有部分工作需要改善,具体详见面谈内容数据分析。 六、调查内容数据分析: (一)企业管理情况: (1)认为公司制度制定及执行情况:非常好的1人,很好的有4人,好的有6人,一般的有2人。 (2)认为公司的工资福利:较高的有3人,合理的有8人,较低的有2人。 (3)公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下:要增强制度执行力的有5人。 (4)认为公司的工作环境非常好的有3人,很好的有5人,好的有3人,一般的有2人。 (5)认为公司的伙食情况:挺好吃的有3人,满意的有10人,要改善的有2人(清凉清淡口味方面的建议)

(7)公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下:提高服务意识、自觉性、管理多样化,人员编制不到位5人 (8)分析:统计反映: 1.在制度执行方面,员工普通认同公司制度的制定及执行的成效,但仍需加强工作的执行力度。 2.至于管理人员在同员工交流的方式上面未顾忌到员工的受教育程度、年龄程度、个人性格特点分门别类的对待,员工感觉不习惯,但是在公司原则性的方面是要坚决地执行,不折不扣的实施。 3.自觉性、服务意识方面需有一个循循善秀的过程,在今后的管理中应加强基本的素质及技能培训和有效地监督考核体系 4.保安队伍流动性太大,岗位编制不齐主要原因在于: a)实际应聘人员与公司的岗位要求有差距 b)公司的福利待遇 c)招聘形式种类单一 (二)企业文化氛围: (1)认为公司的学习培训的安排和实施:很满意有1人,满意的有12人,(2)认为公司的学习周期:应为1次/季的有2人,1次/月的有1人,1次/半月的有2人,1次/周的有8人。 (3)公开征集员工关于接受学习何种培训类型的具体情况如下:有10人提出具体的培训课程,如日常礼仪、公司制度学习、服务技巧,体系流程、物业管理、行为规范等,另一方面希望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动,了解不同行业人员的想法。 (4)认为公司的文化活动丰富多彩的有3人,满意的有6人,一般的有4人 (5)在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有4人,有时有

职务犯罪案件多发高发原因分析及建议

职务犯罪案件多发高发原 因分析及建议 Prepared on 22 November 2020

职务犯罪案件多发高发原因分析及建议 一、主要特点 1、从作案形式上看,有利用职权内外勾结和单位内部作案两种。内外勾结作案主要发生在单位之间有相互业务往来或共同承办一项工作的情况下,而且多发生于行受贿犯罪或共同挪用公款犯罪方面,其余则多为单位内部人员勾结作案,而且以共同贪污为主要的犯罪形式。 2、从涉案人员构成看,单位一把手直接参与作案,单位内部普通员工利用工作便利实施犯罪,他们的行为特征是每个人均是利用自己的工作便利实施犯罪,既有共同犯罪,往往又各自独立构成犯罪。 3、从作案手段上看,呈现简单、明显、直接的方式。除行受贿案件外,一般有两种方式,一种是直接隐瞒账目情况,由财务人员作假账予以私分。另一种是利用单位“小金库”侵吞公款。 4、作案次数较多,且不易被发现。尽管作案手段很明显、直接,但在窝案串案中,涉及经济犯罪的各环节的执行者构成利益共同体,不易被发现。 5、定罪方面存在难点。这类案件,往往有着形似合法的外衣作掩护。无论是内外勾结,还是内部人员勾结作案,他们往往都有一个假协议书之类的伪装,给自己留“后手”,一但罪行败露,假协议就成为他们逃避法律的借口。

二、原因分析 1、行为人法制观念淡薄,私欲心重。当私欲与自己手中的权力结合在一起的时候,就会轻易把手中的权力当作生财的便利工具,走上职务犯罪的道路。 2、规章制度存在缺陷,资金管理存在漏洞。窝案、串案中很多是单位的一把手与财会人员共同联合作案,往往利用单位内部管理漏洞,浑水摸鱼,将财务账目搞乱。 3、监督机制不完善。主要表现在上下级单位之间监督不到位;单位内部对各项财务支出的监督不到位。 三、对策和建议 1、进一步加强法制观念教育。对单位的关键岗位和关键人员大力加强廉政教育,加大以案示法的宣传力度,达到以身边的人和事进行教育的效果。 2、进一步加强监管力度,完善健全预防犯罪的监督机制。加强内部监督,特别是加大对一把手和关键岗位人员的监督力度,形成工商、税务、审计、纪检、监察等行政执法部门监督合力。加大对各项规章制度执行情况检查和监督的力度,并将检查的结果予以公示。在各职能机关之间,建立疑点通报机制,加强对重点行业及重点部门人员的监控力度。

经验分享:我整理的一个工作分析面谈问题样本

我整理的一个工作分析面谈问题样本 关于销售经理岗位工作分析 为了了解一些不易观察到的深层次的问题,就需要先所想了解的所有问题设计好: 2002年我所在公司在对销售经理这个岗位各项特征进行问卷调查后,觉得还有很多问题没有彻底弄清楚,决定找有关经理进行面谈。在面谈之前,我就拟定了一个面谈样本,具体内容如下所示。 销售经理岗位面谈样本 (1)了解岗位的目标 这项岗位最终要取得怎样的结果? 这项岗位具有哪些重要意义? 为这项工作投入经费会有何收益? (2)了解工作的意义 计算用于这项岗位的一年经费,比如经营预算、销售额、用于员工本身的开销。 此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支?且能否年年如此? 岗位主管能否为公司创造不菲的收益?且能否保持业绩? (3)了解岗位在机构中的位置 他直接为谁效力? 哪些职位与他同属一个部门? 他最频繁的对内对外联系有哪此? 他出差吗?去何处?因何故?

(4)了解他的助手 他主管哪些工作? 简要说明每位下属的工作范畴:规模、范围,及存在原因。 他的下属是何种类型的员工:是否称职、是否经验丰富等? 他如何管理下属? 使用何种信息管理系统? 经常与哪些下属直接接触? 他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识?因何如此? (5)了解这一岗位需具备何种技术、管理及人际关系的协调能力。 岗位的基本要求是什么? 岗位主管(他)的工作环境在技术、专业,以及经济方面的状况如何? 需要哪些专业技术,按重要程序列出。按事件发生的先后顺序,请他举出工作中的实例来说明。 如何掌握技术知识,脱产培训还是在职培训? 公司是否有其他渠道提供类似的技术知识?他能否有机会接触这些知识? 他对下属工作士气的影响如何? 下属是否拥护他的管理和指导,是否需要他的配合? 他在说服级别相同或更高的人接受他对本领域或其他领域的意见时,是否要颇费口舌? 他与下属的工作程度如何? 他可向谁寻求帮助? 他的自主权限有多大?

发生在领导干部中以权谋私和失职渎职犯罪案件的情况分析

发生在领导干部中以权谋私和失职渎职犯罪案件的情况分析 [摘要]随着我国反腐败力度进一步加大,职务犯罪总体上得到有效遏制,但在一些地方和领域腐败问题仍然易发多发,贪污贿赂和渎职侵权犯罪相互交织、职务犯罪和其他刑事犯罪相互牵连,危害后果大,以及涉及民生领域与民争利的职务犯罪增多,是职务犯罪领域案件的又一新情况、新特点。 [关键词]以权谋私;失职渎职;案件;分析 职务犯罪屡屡发生,已成为当前政治生活中广泛存在的一个重大问题,也是人民群众感受最痛切、意见最集中的一种腐败现象。从2008年至2010年期间,广西浦北县检察院办理的职务犯罪案件共41件57人,其中反贪贿赂36件51人,渎职案件5件6人。笔者试对近年干部职务犯罪的主要特点、原因进行探讨,对检察机关预防和减少领导干部职务犯罪的发生提出对策建议。 一、干部职务犯罪的特点 从广西浦北县检察院院查办职务犯罪情况来看,当前干部职务犯罪主要呈现出以下几个方面的特点: (一)职务犯罪的心理特点 大多数职务犯罪从心里上来说,既有不贪的一面,也有贪的一面,既有奉献的一面,也有索取的一面,在工作之初兢兢业业,当拥有一定的职权后,个人私欲开始恶性膨胀,加上其善于利用法律、政策和管理上存在的漏洞,在实施犯罪之前,一般都要经过详细的考虑、周密的策划、巧妙的安排,其犯罪容易得逞,且不易被人察觉。加上这些人的关系网络复杂,前后有“保护伞”的庇护,作案有恃无恐,最后铤而走险、以身试法。如原浦北县建设局局长张某某,从2007年8月开始先后10次收受行贿人黄某某、苏某他人贿赂十多万元人民币。张某某从1991年8月至2005年5月在浦北县纪委工作,历任副科级纪检员,教育室、执法室主任,正科级纪检员、纪委常委、纪委副书记,从事反腐倡廉工作长达15年之久,当个人思想上放松警惕,私欲开始膨胀时,其直接利用职务之便,在从事公务活动中,为他人谋取利益,非法收受他人贿赂。 (二)受贿犯罪突出,预谋性、交易性明显 2010年,在广西浦北县检察院院所立查的12件17人职务犯罪案件中,有6件7人涉嫌贿赂犯罪。受贿犯罪的权钱交易性质明显,并且犯罪过程中行贿、受贿双方各取所需,心照不宣,具有明显的预谋性。如广西某某建筑工程有限公司经理苏某涉嫌的行贿案中,犯罪嫌疑人苏某在浦北县生活垃圾卫生镇埋场工程的招标过程中为了得到中标通知来谋取不正当利益,伙同林某某三人商量送钱打点

工作分析结构化访谈提纲

工作分析工具与模板系列(二): 工作分析结构化访谈提纲 一、关于岗位的基本信息 (一)问题 1.请问您的名字、所属部门、任职岗位名称是什么? 2.请问您的工作向谁汇报,谁指导您的工作? 3.与您同在一个岗位的同事有哪些?有多少人? 4.您是否承担管理他人的工作,如果是,主要是管理那些岗位上的人员?有多少人?(二)记录 访谈者请根据以上问题的答复填写记录 岗位信息记录 二、关于岗位的设置目的 (一)问题 1.这项岗位最终要取得怎样的结果? 2.从公司的角度来看,这项岗位具有哪些重要意义? 3.为何设置这一岗位? 4.为这项工作投入经费会有何收益?

5.完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献? (二)记录 访谈者根据以上问题的答复填写记录 岗位设置目的记录 三、关于工作关系 (一)问题 1.请问您履行本岗位职责时,需要从公司哪些岗位获得所需的信息、服务、资料或者接受监督?发生关系的内容是什么?获得的信息、服务、产品、资料达到什么标准时才能使您完全感到满意? 2.请问您履行岗位职责时,需要向公司哪些岗位提供产品信息和服务,或行使某方面的监督?发生关系的内容是什么? 3.请问您在履行本岗位职责时,需要和公司外的哪些机构发生联系,联系的内容是什么? 4.请问您是怎么管理您的下属的?您的下属是何种类型的员工?请简要说明每位下属的工作范畴和职责,以及岗位存在的原因。 5.您经常和哪些下属接触?您是使用何种管理信息系统进行办公的? (二)记录 访谈者根据以上问题的答复填写记录 岗位工作关系记录

四、关于岗位职责和任务 (一)问题 1.请问您的岗位职责是什么?在各项职责中,需要完成哪些工作?工作内容是什么?您是如何完成这些工作的?您完成这些工作的衡量标准是什么?完成这些工作是否需要作业指导书的指导? 2.请您对您刚才所谈职责按其重要程度进行排序,并估计每项工作需消耗的时间比率? 3.除了日常工作外,您在每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作? 4.您在完成这些工作任务时,是否做过这些任务的工作记录? 5.您所认为的岗位职责是否与其他的工作岗位职责有交叉部分,如果有,是哪些,您平时是怎样协调分工的? (二)记录 访谈者根据以上问题的答复填写记录 岗位职责记录

职位分析的方法和步骤

职位分析的方法和步骤

在我国,现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中,你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册,在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责,书写得非常细致和系统。岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高,但就现实情况而言,在多数企业里,岗位责任手册只是一套形式上的文件,并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作,更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。一、问题的根源 每家企业出现这类问题的原因各不相同。归纳起来,可以总结出以下几个根源: 1.没有职位分析 一些企业从来没有进行过职位分析,岗位责任手册中的内容都是原模原样地照搬其他企业的职位职责内容,有些可能会进行一些修改,但这种修改大多是基于管理者的主观意愿进行的调整。这样草率的做法,肯定不会的作出符合企业实际情况的岗位职责。2.职位分析没有更新 有些企业也曾经做过职位分析,但"一稿定终身",企业并没有根据企业的变化来重新进行职位分析,修订岗位职责的内容,造成岗位职责的内容与实际工作不相符合。职位职责当然不会起到它的作用了。3.缺乏认真的工作态度 一些企业在进行职位分析时,起初可能充满了热情,但由于工作烦琐,职位量大,渐渐对职位分析失去了认真的态度。这样就使职位分析职位变得形式化了,并没有真实地反映出职位内容的信息,定出了不符合实际的职位描述和职位资格要求。4.缺乏一定的技术和经验 职位分析并不是一件简单的事务性职位,它要求职位分析人员有一定的专业素质和专业背景。这样工作并不是光靠工作热情就能做好。目前,我国企业现有的职位职责描述的质量都不是很高,比如有些岗位责任中只有工作内容,而没有工作责任。5.缺乏对职位资格要求的使用

岗位分析与岗位评价

岗位分析与岗位评价 张建辉 岗位分析的操作  岗位分析是一项技术性很强、复杂而细致的工作,要做好它是不容易的;必须有充分的认识和准备。其操作步骤主要包括四个阶段: 第一是准备阶段。这阶段主要是设计调查方案,规定调查的范围、对象和方法。具体做法如下: 1.根据岗位分析的总目标和总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握相关基础数据和资料,设计岗位调查时间和调查方案; 2.做好员工的思想工作,宣讲岗位分析的目的和意义,取得员工的理解、信任与合作。 3.制定计划,根据岗位分析的任务和程序进行分解,以便逐项完成,并对岗位分析人员进行培训,使他们掌握岗位调查的内容和具体的实施步骤及方法。 第二是调查阶段。这阶段的主要任务是根据调查方案,对各岗位进行认真细致的调查研究。调查通常是面对面的访谈和问卷的调查,还可以结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法,广泛、深入地搜集有关岗位工作的各种数据和资料。 第三是分析整理阶段。这阶段是岗位分析的关键环节,是对岗位调查的结果进行深入的分析,并初步整理出岗位说明书。岗位分析并不是简单、机械地收集和积累某些信息,而是要以正确、开放和创新的思路与观念,对各个岗位的特征和要求作出全面考察,创造性地提出各岗位的主要成份和关键因素,并在深入分析和认真总结的基础上,提出岗位说明书。 第四是反馈总结阶段。这阶段主要是对岗位分析的初步结果进行反馈与修正,最后形成完整的岗位说明书。岗位说明书的内容必须经过不断地反馈与修正,才能把工作的误差降到最小。有些企业往往忽略这阶段的工作,导致岗位说明书的内容存在漏洞或不合理,容易引起其他工作的混乱和员工的不满。由于接下去人力资源管理工作的各个环节都是以此为基础的,如果为了简便和节省时间,草草完成岗位说明书的编写,就会像一座大厦的地基没有夯实一样,是很危险的,必须引起足够的重视。同时,要注意总结岗位分析调查工作中的问题和经验,以便于在适当的时间进行调整和修正。    岗位说明书的编写及其误区: (一)岗位说明书的编写 岗位说明书,也称工作说明书或职务说明书,是岗位分析的结果,也是企业重要的人事文件之一。它是对岗位分析工作所作的书面记录。其核心内容是岗位职责描述和任职资格要求两部分。岗位职责描述部分解决的是本岗位人员必须做哪些事情;任职资格要求部分解决的是从事本岗位工作的人员必须具备的条件。但是,岗位说明书并没有固定的格式和内容。其格式可用表格,也可用文字描述;内容除了两大核心部分

岗位分析访谈常见问题

岗位分析访谈常见问题 一、基本信息类 1.您所在的岗位名称是什么? 2.本岗位属于哪个部门?部门主管是谁? 3.您从事本岗位多长时间?您在本单位工作多长时间? 4.在本部门内与本岗位平级的岗位还有哪些? 5.您本人参加工作多长时间?是否一直从事本岗位? 二、岗位职责类 1.您所负责的日常工作有几大方面? 2.这几块工作中最核心的工作是什么? 3.这几块工作难度最大限度的是什么? 4.您所在的岗位还管辖哪些岗位? 5.除了对本岗位工作负责外,哪些工作出了问题也需您负责? 6.您的工作是定时的还是不定时的?是否存在负荷不均? 三、任职条件类 1.您认为从事本岗位工作需要什么样的学历水平? 2.您认为从事本岗位工作需要什么样的经验水平? 3.您认为从事本岗位工作需要什么样的专业技术水平? 4.您认为从事本岗位工作还需要什么样的能力特点? 5.您本人在学历、经验、专业技术水平及能力方面的现状是什么? 四、沟通关系类 1.您对谁直接负责,对谁间接负责? 2.您管理的人员和岗位有哪些? 3.在本部门内部,与您合作密切的岗位是什么? 4.在本单位内,与您合作密切的跨门岗位是什么? 5.您否需要与本单位以外的单位发生直接联系,双方关系是什么? 五、工作条件类 1.您从事本岗位工作在室内外工作时间的比例如何? 2.您在工作中能否采用比较舒适的工作姿态? 3.您主要使用脑力还是体力劳动? 4.本岗位工作使用什么样的设备?

5.本岗位工作环境中存在什么样的不良因素? 6.从事本岗位工作是否会患职业病? 3.某访谈记录。下面是对北京市某建筑工程公司劳资员岗位任职者的访谈记录。 (1)基本信息 访谈对象:张××访谈主持者:汪×× 访谈时间:2003年8月3日下午2:30~3:30 访谈地点:北京市某建筑工程公司第二工程处会议室 (2)访谈主要内容: 汪:请您简单介绍一下自己。 张:我是公司二处第一工程队劳资员张××。 汪:您知道本次谈话的目的吗? 张:知道一些,好像是为了工资改革。 汪:是的,为了设计新的工资制度,我们需要进行工作分析,与您的谈话是收集岗位信息的重要工作之一,希望您能配合我们的工作。您在本岗位工作多长时间了? 张:三年。 汪:之前在什么岗位工作? 张:我中专毕业后参加工作就在公司二处,开始在工地熟悉工作,定岗后就是劳资员,可以说一直从事本岗位工作。 汪:您的部门主管是谁? 张:一队队长曹××。 汪:您工作是对他负责吗? 张:不是,我行政上直接对一队书记负责,业务上对二处人事劳资部负责。 汪:请具体说明一下。

职务犯罪案例分析 2

职务犯罪案例分析(二) ——从易善玲案谈女性职务犯罪预防 一、案情介绍 易善玲,女,原中共江苏省溧水县人大副主任。2010年6月18日,被法院以受贿罪依法判处有期徒刑10年,没收财产人民币35万元。其丈夫张世龙作为共犯也被判处有期徒刑4年。 腐败经历: 在易善玲堕落轨迹中,溧水A房地产开发有限公司(简称A公司)董事长吴某扮演了重要角色。法院认定易善玲受贿的192.7万元中,吴某就“贡献”了161.2万元。在掌控A公司之前,吴某并不知名,正是2001年下半年A公司的改制,让他有了施展拳脚的机会。A公司原先是永阳镇的集体企业。当时A公司名义上的“一把手”是时任公司副总经理主持工作的王某,得知公司要改制后他马上表示出兴趣。不过,王某很快就发现,吴某早已得到了领导的认可,被内定为A公司改制后的负责人了。王某经过别人“提醒”,去找时任永阳镇党委书记的易善玲,给她送去了5万元现金。然而出乎他意料的是,不久A公司的法定代表人还是被更改为吴某,王某只好认输。后来,他自己出来组建新的开发公司,靠着易善玲的帮忙,也做了不少项目。

女儿买房老板出手百万 这次蹊跷的改制,让吴某与易善玲之间的关系突飞猛进。在接下来的工作中,A公司遇到困难时,吴某都会想到找易善玲帮忙。2001年下半年,A公司买到了一块地要开发项目,可是公司缺少土地出让金,易善玲想办法从镇里借了90万元,让A公司顺利开工。同一年,易善玲接受吴某的请托,出面与溧水县政府协调,形成了一个会议纪要,让A公司得到了88亩土地的开发权。 吴某深知这样的关系是需要“维护”的。从2001年到2004年,他每年春节都会给易善玲拜年,同时送上1万元红包。易善玲的女儿出国留学前,吴“资助”了10万元学费。2005年,易善玲的女儿从外国留学归来,每年的春节两家人都在一起吃饭,他每次都给她女儿2万元压岁钱。易善玲的女儿回国后在上海定居发展,2006年上半年的一天,吴某在易善玲的办公室里闲聊。易善玲抱怨说,“上海房价太高了,为给女儿买房都要找亲戚凑钱。”“房价是高啊,回头我给你弄点钱。”吴某赶紧回应。“哦好的,你有我就跟你借点。”易善玲随口说。第二天上午,吴某从银行账户取了100万元放在车上,接着就打电话给易善玲的丈夫张世龙:“你女儿买房子困难,我给你弄点钱,你有空来取。”[4]张世龙随即开车过来,大大方方地拿走了钱,只留下一句“谢谢”。对于吴某这个大老板,张世龙在缺钱花时也不“客气”。2007年下半年,他以女儿的名义投资了一家粉末厂,但付款时资金有困难,于是直接让吴某“解决40万元”。吴很快就取出40万元送给了他。

职务分析的五个阶段

职务分析 职务分析是人力资源管理工作中其他所有工作的基础。它的主要目的有两个:第一,弄清楚企业中每个职位都在做些什么工作;第二,明确这些职位对员工有什么具体的从业要求。说得专业一些,就是要通过职务分析,产生出职务描述和职务资格要求。职务描述和职务资格要求将成为进行人力资源管理其他工作的重要依据。如果一个企业连这些问题都搞不清楚,其他的人力资源管理活动只能是空中楼阁。 在人力资源管理的各个环节中,职务分析应该说是一个比较有难度的工作。 首先,它对职务分析的实施者(人力资源部门)有一定的专业素质要求。如果缺乏必要的专业常识和专业经验,很可能需要多次的反复。 其次,职务分析不是一项立杆见影的工作。虽然它对人力资源管理的后续职务影响是巨大的,但它很难为企业产生直接和立即的效应。这种特点可能会使人事经理将职务分析工作一拖再拖,往往成为一件“跨年度工程”。 再次,职务分析工作不是人力资源部门单独可以完成的,它需要企业每个部门,甚至是每位员工的协助,有时可能会不可避免地影响到正常工作。另外,有些企业的管理者并不了解“职务分析”的作用和意义,认为职务分析可有可无,从而得不到管理者的支持,也会影响职务分析工作的开展。 最后,职务描述和职务资格要求要随着企业职位的调整和职能的

转变而相应地变化。职务分析是一个连续地工作,当企业任何一个职位发生变化时,就要对这个职位重新进行职务分析,调整该职位的职务描述和职务资格要求。否则,职务描述和职务资格要求就会成为一纸空文,发挥不了任何作用。有些人事经理在进行完一次职务分析后,就将分析的成果束之高阁,使职务分析成为形式。 总之,只有认真、扎实、连续的做好职务分析工作,才能真正的发挥职务分析的作用。 ●什么是职务分析 职务分析的含义 职务分析的一些术语 职务分析的成果 职务分析的意义 职务分析的时机 ●职务分析的方法 观察法 问卷调查法 面谈法 其他方法 ●职务分析的五个阶段 计划阶段 设计阶段 信息收集阶段

【工作分析】工作分析与岗位评价

工作分析与岗位评价 工作分析与职位评估概述 工作分析是人力资源管理的基础工作,通过工作分析使组织和职位任职人了解职位工作的主要信息,对工作的目标、职责、任务和所需要的知识技能形成共识,并使职位工作的目标、职责、任务以及职位任职人需要掌握的知识和技能与组织的发展目标相联系。 工作分析的结果职位说明书为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。 职位评估是通过科学、规范的方法对职位在组织中的相对价值进行定量或定性的评估过程,评估的结果主要为确定职位的薪酬等级提供依据,保证薪酬的内部公平性。 工作分析与职位评估讨论的主要目的 帮助人力资源管理专业人员和各级经理学习和掌握工作分析、编写职位说明书和职位评估的知识和技能,了解人力资源管理的相关知识,解决所在企业人力资源管理有关技术问题。 ?对人力资源的管理理念和管理内容有一定的了解 ?掌握工作分析和编写职位说明书的过程和方法 ?了解典型职位职位说明书的主要内容 ?了解职位说明书的在人力资源管理工作中的作用 ?运用工作分析和编写职位说明书的过程和方法编写职位说明书 ?了解薪酬的主要政策和结构 ?了解职位评估的目的和作用 ?掌握职位评估的主要过程和方法 ?运用简单的职位评估方法,并进行一定职位范围内的职位评估。

工作分析的主要内容

–职位名称 –职位所在部门 –职位上级职位名称 –职位下级职位名称 –职位类别 –工作目标 –工作任务 –工作范围 –内外部的沟通 –接收信息和指令 –输出信息 –受教育程度 –工作经验 –专业知识和相关专业知识 –任职资格 –外语要求 –职位工作要求的基本技能 –相关工作技能 –体力要求 –工作场所 –温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等–使用工具、操作设备 –工作班次、时间 –是否经常出差 –劳动强度

访谈法——工作分析

访谈法 一.访谈法的概念 访谈法就是访谈人员就某一岗位与访谈对象,将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论,从总收集岗位信息的一种方法。访谈对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交 谈方式实现的,具有较好的灵活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等,既有事实的调查,也有意见的征询,更多用于个性、个别化研究。 二.访谈法的特点 1.访谈者与被访谈者相互影响,相互作用。 2.由于访谈者和被访谈者都是有意思,有思想、有感情、有 心理活动的活生生的人,而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法,因此,访谈过程首先是人与人之间的交往过程。 3.访谈法具有特定的科学目的和一整套的设计、编制和实施 的原则。 综上所述,在一定程度上,访谈法能比观察法获得有关研究 对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的信息,同时,也比观察法更复杂、更难以掌握。事实上,大量的心理学研究表明,通过访谈法获得的有关人的心理活动的信

息,常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。 三.访谈法的类型 1.结构访谈和非结构访谈 结构访谈又称标准化访谈,指按照统一的设计要求,按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析,对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。 非结构访谈又称非标准化访谈,指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性,有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况,有利于拓宽和加深对问题的研究,也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。 2.直接访谈和间接访谈 直接访谈又称面对面的访谈,即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于,访谈者不但能广泛、深入地探讨问题,了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况,而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息,从而加深对谈话内容的的理解,利于判断访谈结果的真实可靠性。 间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前,间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据

一起交通运政执法人员职务犯罪案件的剖析

一起交通运政执法人员职务犯罪案件的剖析 资阳市雁江区公路运输管理所(简称运管所)是区交通局下属的自收自支的全民所有制事业单位,是负责道路运输管理工作的行政执法部门。根据群众举报,我院依法查办了该所稽查队、交管站部分执法人员利用职务之便,私自截留、侵吞罚没款96万余元及该所企业指导股股长李国军收受贿赂的贪污受贿特大窝串案,该案的14名被告人被依法判处有期徒刑,涉案人员全部被调离执法岗位,教训十分深刻。 一、该案的特点 1、案件涉及面广,参与人员多。该案涉及区运管所股室、稽查队、交管站工作人员,仅犯罪人员就多达14名(含临聘、借用人员3名)。此外,尚有10余名参与作案的该所职工因涉案金额小,初查后移送有关部门作党纪政纪处理。 2、犯罪主体均为行政执法人员。犯罪人员均为在区运管所从事或受委托从事交通运政执法的工作人员。 3、犯罪群体呈现年轻化,低学历偏多。犯罪人员中不满35岁的11人,占78.6%;大专以下文化程度9人,占64.3%。 4、犯罪人员法律意识淡薄,胆大妄为。犯罪人员普遍对自己行为的性质及可能产生的后果没有明确的认识和考虑,因而放纵或盲从,利用职务之便,或以各自所在的稽查队为单位,与镇(乡)交管站人员相勾结,肆无忌惮地侵吞公款;或盗盖公章渔利。 5、作案时间长、次数多,涉案金额大。犯罪人员自1997年底至2001年,在近四年的时间内屡屡作案,涉案金额近100万元,数额巨大,个人所得数万元不等。 二、该案的成因 (一)主观因素 随着改革开放的深入和市场经济的发展,人们的社会活动方式、生活方式均发生了深刻的变化,艰苦奋斗、克己奉公、清正廉洁、大公无私等思想观念在一些人的心目中有所淡化,部分意志薄弱、不注意世界观改造的人逐步偏离人生追求的轨道,人生价值观蜕变为享乐主义、实用主义、拜金主义、权力主义等,不少人将拥有金钱的多少作为衡量一个人能力和社会地位的标准,导致一些收入微薄而又不甘清苦的行政执法人员心理失衡,私欲膨胀,使得以个人利益、部门利益为核心的违法犯罪现象在交通运政执法人员中逐渐蔓延开来。 (二)客观因素 1、发案单位对稽查人员执法行为监督管理失控。交通运政稽查通常是由执法人员在道路上对营运车辆进行监督检查,并对违规车辆进行处罚,稽查人员在外工作相对独立,流动性大,其执法情况组织上难以掌握或跟踪监督。区运管所曾明文规定并反复强调:罚没收据统一使用运管所到财政部门领取的盖有运管所公章、各稽查分队条章的专用罚没单据,罚没款向区运管所计财股解交,由所统一上缴财政部门,禁止自行领票及自行商定罚没款返还比例;对到其它部门领取罚没收据的,发现后责令立即退还,并扣发分队同罚款金额相应的奖金。事实上,该案中的犯罪人员在执法活动中大量使用私自从镇财政所领取的罚没收据对违规车辆进行处罚,然后将罚没返还款私分。他们的这一做法,所里曾接到过反映,也多次暗中派员调查,但一直未发现其中的问题。 2、发案单位公章使用管理不善。区运管所管理公章的人员工作责任心不强,公章使用有脱离监管的现象,被犯罪人员利用。如:李国军受贿案。李国军系区运管所企业指导股股长,其工作职责是负责企业安全生产、营运车辆二级维护签章及维修企业的管理,因业务工作需要常加盖公章,1998年1月至2000年3月期间,李利用该所公章管理人员对自己的信任,先后多次以盖文件或业务凭证为借口,将单位公章拿回自己办公室,大肆为本所执法人员从镇财政所领取的100余本罚没票据加盖公章,并且每盖1本收取请托人给予的好处费200元。这样一来,大量的外来罚没票据被盖上区运管所公章,堂而皇之地用于运政执法活动。 3、部分镇(乡)财政所滥发罚没票据。按照镇(乡)罚没票据管理规定,只有辖区内具有独立执法主体资格的单位才能领用,但镇(乡)财政普遍困难,一些镇、乡为了增加财政收入,不坚持票据领用原则,或随意将罚没票据发放给本辖区外的单位使用,或随意将罚没票据发放给不具备独立执法主体资格的单位使用,并且以较高的比例返还罚没款。镇(乡)交管站是区运管所的派出执法机构,其本身不具备独立的执法主体资格,按规定只能在其上级业务主管部门即区运管所领取罚没票据,但个别镇财政所为了完成上级财政部门下达的罚没收入任务,主动与镇交管站协商领用镇财政所罚没收入票据,并以较高的比例返还罚没款。与此同时,政府有关部门疏于对镇乡财政所罚没票据使用情况进行必要的检查、监督,未能及时发现问题并加以纠正和制止。 4、稽查人员受利益驱动铤而走险。1997年底至2001年,临江交管站站长陈悦超、保和交管站站长王平、稽查一队队长李海浪、稽查二队队长刘建国、稽查三队队长李军等人在从事交通运政执法期间,违反单位票据管理规定,通过各种关系,擅自到雁江区临江、宝台、保和、碑记、祥符等镇财政所领取《四川省行政、刑事执法罚没收据》及《四川省现场处罚罚没收据》(简称罚没票据),并通过区运管所企业指导股股长李国军等人在上述票据上偷盖区运管所公章后,各稽查队、交管站使用上述票据对各类违反营运法规的车辆进行罚款,对所得罚没收入除按20%-25%分给各镇财政所外,余款由近30名稽查队或交管站成员进行私分,共计侵吞罚没款96万余元。 5、发案单位教育管理乏力。交通运政执法是一项特殊工作,对从业人员的素质有着特殊的要求。近年,区运管所执法队伍进行了较大的调整和扩充,由于人员增长过快,有些在录用、聘用时又没有坚持严格的标准,致使一些素质不高的人通过各种渠道进入了执法队伍,加之该所重业务开拓,轻队伍建设,各种规章制度形同虚设。一些执法人员,尤其是部分涉世不深的年轻人法律意识淡薄,

人力资源工作分析访谈提纲

人力资源工作分析访谈提纲 一、打招呼,简单地介绍自己,明确访谈目的。 如“你好,我是人力资源部的***,在这次我们公司的工作分析项目中,我担任访谈员的角色,我的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来!用以制定工作岗位说明书,从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础,(我的访谈不是对员工进行评价,也不会对员工的工资产生任何影响),您是否有充分的时间接受访谈(访谈时间可能会在半个小时以上),好了,现在我们开始吧! 二、请问您目前正在从事什么工作,它的岗位名称是什么?()它隶属于哪一个部门?(),在本部门从事相同工作的岗位共有()个? 您的直接上级主管的岗位名称是(),您是否有直接的下属,有几个,它们分别是()三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用? (如果困难,请做如下提示,如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”;某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动,并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”) 四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责 ....和为完成职责所进行的各项工作 .. 活动 ..,包括您所采取的方法,使用的辅助工具或设备等等,以及您认为的工作标 ...准.,(这是我们访谈的一个主要内容,请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述!) 主要工作职责为完成职责所进行的 工作活动或任务以及 时间比例工作设备 辅助工具 工作标准

五、为了有效地完成上述工作,在公司内部,您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督? 接受指示或命令的方面由谁 您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 发布指示或命令的方面向谁 您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作,您的工作又配合了哪些部门或人员的工作? 您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系? 联系方面与谁

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