最新媒介经营与管理复习题1.0
媒介经营与管理复习题1.0
考试要求：
1、有字（不要开天窗）
2、接近（答案要和题目相关）
3、我认为（如能有自己的观点，且有独道的看法，分数更高）
4、闭卷
一、名解（共2题，每题10分，2×10）
1、媒介管理（P15）
所谓媒介管理，是指研究媒介管理者协调、组织、领导和控制媒介员工的工作和充分利用媒介资源来达到既定的媒介发展目标的过程。
2、传播生态（PPT，可百度）
传播生态，意即传播界里的产业与相关事物，如同大自然生态环境一样，有竞、淘汰、发展、相互依赖的现象。传播媒介就生态观点来说，是一个生命体，也是整个社会体系的一部分，它与其他社会体系互动，与其他不同媒介互动，也受到政经、文化、科技、竞争等外在还境影响，进而影响其内在组织结构。
3、媒介融合（PPT第三讲60页，可百度）
媒介融合（Media convergence）是指传统的印刷媒体和新兴网络媒体结合，“运用计算机和因特网来供应多媒体内容的可能性。”
4、PEST（P61）
媒介宏观环境，主要包括政治环境（P）、经济环境（E）、社会环境（S）和技术环境（T）
5、媒介决策（P120）
所谓媒介决策，是指媒体领导层（管理层）或媒体领导者（管理者）在不确
定的或冒险的条件下，就运用有限资源对达到目标的途径和方法作出抉择的过程。
6、媒介双元产品市场（P142）
媒介产品市场，称为“财货”，是将娱乐或资讯信息经过包装，然后通过报纸、杂志、广播、电视等媒介呈现给消费者。
使用阅听人市场，每一种产品都有其市场，以满足广告厂商所需。
二、简答（共4题，每题10分，4×10）
1、媒介产品功能（P142）
媒介产品不同与其他商品，是集精神消费和信息消费于一体的特殊商品。对于媒介产品的功能，拉斯韦尔提出三大作用：监视环境、协调关系、传递遗产。其后赖特又提出了第四个功能：提供娱乐。
2、媒介产业销售特点（P40、PPT第五讲12页）
媒介产业有两种市场和两种买主，其产品也以两种方式进行销售。首先，媒介把一定的播出时间和刊载版面以约定的价格卖给广告主，使广告主有了宣传自己产品和服务的机会。接下来，媒介业将生产、编辑的广告信息和社会信息的媒介产品再卖给广大受众，使受众得以满足信息的需求。
媒介销售给受众信息，而销售给广告商的是受众及其对广告信息的视觉和听觉注意力，以及接下来的消费态度和行为。
3、现代媒介组织变革趋势（P54）
时代在发展、技术在进步。媒介结构为适应媒介产业的新趋势，将会出现新的发展趋势，使媒介组织结构具有革新性和创造力。
（1）小型化，保留自己核心实力，其它业务社会化
（2）扁平化，组织结构减少层次，弃分发挥关键人才的作用
（3）精干化，组织结构简单明晰、人员构成精干、合理。小、快、强
（4）团队化，组织结构模向发展，从业人员知识背景更加宽泛，构建跨部
门、跨专业合作团队
4、媒介政治环境（P62）
媒介政治环境是指制约和影响媒介组织的各种政治要素及其运行所形成的环境系统。政治环境因素对媒介组织产生影响常常是通过以下几方面进行的：（1）政治事件产生的影响
（2）政府对传媒业的宏观管理
（3）颁布相关法律法规
（4）制定一定时期的传媒政策
5、媒介生产的特征（P130）
媒介采写制作的信息产品与工农业生产有很大的不同。具有自身显著特征：（1）生产周期短，信息具有一定时效性，特别是新闻，所以要求生产周期不能长；新媒体技术的发展，使得印刷环节也跳过，更加实时的发布信息。（自己编的，大家慎重。）
（2）知识密集型，媒介产品为受众提供信息性和知识性服务，对受众容易产生很大的影响。对从业者知识要求较高。
（3）思想指导性，媒介产品与社会意识形态有着密不可分的联系。须遵循一定的政治、经济、文化、宗教等思想规范。
（4）程序灵活性，生产阶段存在着突发性、偶然性和主观性等特点。要应对不停的环境变化。
6、媒介产品的价值（P133）
媒介产品的价值包括基本功能的价值和传播功能的价值，以及媒介产品的附加值，其经济学上的价值表现为受众在享用报纸、杂志、电视节目等媒介产品时需要支出一定费用。
（1）媒介产品的基本使用价值
媒介产品能够满足受众信息、文化、教育及娱乐的需求，这种满足人们某种需求的属性，就是商品的使用价值。
（2）媒介产品的特殊使用价值
媒介生产信息，其价值取决于信息价值，同时媒介向广告主“出售”的是受众的注意力。
（3）媒介产品的附加值
附加值是在原有的价值基础上，通过生产经营过程中的有效劳动创造的新价值，包括物质附加值和精神附加值两个方面。
7、媒介产品的类型（P143）
媒介产品是一种特殊的产品，是信息产品与实体产品、精神产品与物质产品的有机结合。总体上可分为两大类。
（1）商品性媒介产品
西方国家和地区，媒介作为经济实体进行市场运作，媒介产品的商品属性从一开始就得到足够的重视。它更多地强调产品的价值和使用价值，往往媒介经营者通过市场来解决媒介产品生产及经营管理的经费。
（2）非商品性媒介产品
主要指新闻产品和公益产品。新闻产品具有很强的宣传属性，在国家存在的条件下，任何国家的新闻都是为了满足本国占统治地位的阶级的自我需要，具有很强的阶级性，不是为出售而生产。
8、广播经营管理的发展趋势（P296）
（1）由“节目导向”向“受众导向”转变
我国的广播原先以生产为中心，生产什么就播放什么。现在，广播电台越来越重视从目标听众的节目收听需求出发，开发比竞争者更有特色的个性的节目。
（2）由“全国媒介”向“地方媒介”转变
随着越来越多的新媒介崛起，广播电台的听众大量流失，为生存发展，广播电台须以“地方媒介”自居，切实做好本地服务。
（3）由“广”播向“窄”播转变
媒介传播趋向分散化、地区化、人格化。以吸引核心受众为要务。
9、新媒体产业发展趋势（P320）
新媒体是以数字技术、互联网技术和移动传播技术为基础，通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道向肥众提供信息的一种传播形式。新媒介不仅在传播手段上发生了质的变化——采用了数字化、网络化的技术，更重要的是它的传播形式发生了根本性的改变，从内容生产、发行到用户消费的方式都发生巨变。
10、新媒体的盈利来源（P338）
在新媒体时代，传统单一的盈利模式已经改变，获取利润的方法和途径也随之改变，正逐渐发展形成多元复合的盈利模式。
新媒体最主要的盈利源包括：广告；内容付费；提供无线增值服务；异业合作、实现利润分成。
新媒体实现并促进了信息技术与内容产业之间的嫁接与融合，由传统媒体的“内容为王”转变为内容、用户、渠道“三足鼎立”。这种新媒体复合盈利模式可以减少单一依赖广告收入的压力，大大降低受广告投放波动影响的风险，从而拥有更大的经营独立性和主动性。
11、媒体广告经营方式（P353）
媒体广告经营方式：
（1）媒体自营：媒体以自己的名义开展广告销售业务。有利于优势广告资源的信中，并具有控制广告价格、广告策略和经营行为的主动权。媒体也可以尝试建立实时竞价系统，以更好地反映广告供求关系。
（2）广告代理：媒体的广告销售业务交由专业的广告公司进行代理。广告公司掌控丰富的广告客户资源和市场投放的话语权。符合我国广告代理制。有“多客户代理模式”和“独家代理模式”。“多客户代理模式”由于商业保密的缺陷，容易引起广告代理策划业务的严重冲突。
（3）自营和代理“双规制”：前两种广告经营广式的混合。媒体如果把广告经营全部承包给指定的广告公司，实际上是广告承包经营，而不是真正意义上的
代理经营，实行“双规制”，有利于媒体有效掌握广告经营主动权，也能针对不同阶段广告市场变化调整广告价格体系，更可能针对媒介竞争来调整广告策略。
（蓝字同书上表述相反。是因为加了之前的红字。请注意。）
三、论述（共2题，每题15分，2×15）
1、媒介产业属性（P35）（请同学自行配上实例）
大众传播媒介作为一种产业，其特性即在传播活动中既反映社会又影响社会，既有公益性质又有商业特点，既依靠传播科技又依赖人的素质。尽管对其特性还有着各种争论，在经济全球化背景下，媒介产业应是公共产业、信息产业和营利产业的综合体。
（一）媒介是公共产业
媒介不仅要履行告知功能、表达功能、解释功能和指导功能等组织层面上的专业功能，还须发挥政治功能、经济功能、教育功能和文化功能等社会层面上的公共功能。
作为公共产业的媒介，向社会和公众提供全面、各观的信息，须具有：公益性、真实性、新鲜性、有用性等特点。
（二）媒介是信息产业
媒介的业的主要任务，就是向全社会提供服务性信息。没有信息的投入与产出，就没有媒介产业，也就没有人类的文明与进步。
（三）媒介是营利产业
营利是全球媒介产业的共同追求。其商品化过程或营销模式通常有三种：（1）将讯息转化成商品买卖，指通过直接生产媒介产品来完成商品化过程。
（2）将受众转化成商品买卖，指运用媒介广告来完成产品的商品化过程。
（3）将买卖过程转化成增益过程，指将一个媒介产品通过不同的传播形式或不同的渠道销售（传播）给消费者，或者是指将一个媒介产品及讯息内容转化成多重形态的媒介产品在市场上出售，从而谋取最大的经济效益。
2、用SWOT方法分析上海报业（PPT第四讲19页）
SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件
进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在；应对所面临的机会和威胁的一种方法。
其中：
S代表strength（优势）
W代表weakness（劣势）
O代表opportunity（机会）
T代表threat（威胁）
其中：
S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
3、媒介产业竞争的5要素理论（P62、PPT第六讲）
研究行业竞争态势的经典理论即五种力量竞争模型的构建。
五力模型又称媒介竞争的5要素。是美国当代经营管理学派的大师级人物迈克尔·波特在1980年代提出的产业分析模型，也就是波特5力模型。（请适应展开，很好理解）
（1）产业新进入的威胁（潜在进入者的威胁）
（2）供货商的议价能力（供给方的压力）
（3）买方的议价能力（来自受众的压力）
（4）替代品的威胁（替代品的威胁）
（5）现有企业的竞争（媒介竞争）
4、改革开放以来，我国媒介产业的进程及其问题（PPT第四讲最后）
（1）新技术所引致的行业的革命性改变
第一，从媒体组织来看，替代品、新进入者所带来的竞争威胁；产品内容、播出方式的革新与探索；
第二，从受众来看，传播学意义上的受众正在向新型的、具有主动权的用户转变，信息使用者不仅主动搜寻信息，而且还越来越多地扮演起传播者的角色；
第三，从广告客户来看，对广告效度的追求；广告的附加值服务。
（2）海外传媒巨头想尽办法正试图进入中国媒体市场，将从多个领域对中国媒体构成威胁；
（3）信息使用者呈现多元化倾向，他们的口味变得越来越挑剔，消费者流失似乎难以避免；数据库营销、定制营销成为经营潮流；
（4）政府对媒体的管理政策处于不断调整、不断变革时期，媒体组织面临着在快速更新的政策环境中如何领先竞争对手一步；
（5）传媒业的竞争范围日渐扩大，电信运营商、广告公司等越来越多的企业正在逐步介入信息传播、娱乐领域；
（6）加入WTO以后，中国媒体面临着如何走出国门、如何才能在全球媒体市场中赢得市场份额的机遇与挑战。
5、传统媒体如何应对互联网挑战（PPT第三讲53页开始，背景材料，还需自己语言的补充）
个人想法：传统媒体是哪些？（传统四大：电视、广播、报纸、杂志）
互联网出现后，传统媒体受到哪些冲击？
传统媒体和互联网优缺点分别为何？
媒介融合、取长补短，两者关系不是你死我活的敌对关系，而是共赢的关系。
背景材料：2006年10月25日，《宁波播报》正式推出，这是全国第一张编辑形态不同于传统报纸的全新多媒体电子纸报纸。
其载体是基于高亮度反射型电泳显示技术的移动便携式电子阅读器，采用的是欧洲最新研发的高科技生产技术，能完整呈现印刷字迹，不发光，与阅读纸介质一样舒适；
可通过使用网卡、WIFI等实现随时随地的在线或离线阅读；运用HTML和PDF阅读格式，保持了报纸的形态；
内容可随时更新，并可进行便捷查询；
体积小，重量轻，采取区别于电脑大屏与手机微屏的中屏显示。
同时附加了电子图书和提供手写笔记应用功能。
互动板块：将论坛、微博等平台中最流行内容推送到重要位置，方便读者获取最新信息，并可进行在线操作，实现评论、微博、报料、投票等全面互动。
报纸原版下载阅读：通过这一客户端，还可看到《宁波日报》、《宁波晚报》、《东南商报》、《新侨报》、《宁波手机报》一模一样的数字版面，且可实现这些报纸当天以及最近3天的下载阅读。报纸版面清晰。如果读者对某一则报道感兴趣，
还能划动手指，根据需要自由调整显示大小。
媒介融合（Media convergence）是指传统的印刷媒体和新兴网络媒体结合，“运用计算机和因特网来供应多媒体内容的可能性。”（Gracie L. Lawson-Borders，2005：2）互联网的兴起对中国的媒介经营管理者来说，是机遇也是挑战。传统媒体如何通过与新兴媒体的融合，实现生命力、竞争力和市场占有率的提升，是中国媒介融合的重要课题。
四、案例分析（共1题，20分，至少600字）
请介绍一个媒介产品的历史、市场、成败得失，以及同类媒体的发展……（本题原话没记全，大约如此，请同学补充。）
新版东北师范大学新闻与传播考研经验考研参考书考研真题
在很多年之前我从来不认为学习是一件多么重要的事情，那个时候我混迹于人群之中，跟大多数的人一样，做着这个时代青少年该做的事情，一切都井井有条，只不过，我不知做这些是为了什么，只因大家都这样做，所以我只是随众而已，虽然考上了一个不错的大学，但，我的人生目标一直以来都比较混乱。 但是后来，对世界有了进一步了解之后，我忽而发现，自己真的不过是这浩渺宇宙中的苍茫一粟，而我自身的存在可能根本不能由我自己来把握。认识到个体的渺小之后，忽然有了争夺自己命运主导权的想法。所以走到这个阶段，我选择了考研，考研只不过是万千道路中的一条。不过我认为这是一条比较稳妥且便捷的道路。 而事到如今，我觉得我的选择是正确的，时隔一年之久，我终于涅槃重生得到了自己心仪院校抛来的橄榄枝。自此之后也算是有了自己的方向，终于不再浑浑噩噩，不再在时代的浪潮中随波逐流。 而这一年的时间对于像我这样一个懒惰、闲散的人来讲实在是太漫长、太难熬了。这期间我甚至想过不如放弃吧，得过且过又怎样呢，还不是一样活着。可是最终，我内心对于自身价值探索的念头还是占了上峰。我庆幸自己居然会有这样的觉悟，真是不枉我活了二十多个春秋。 在此写下我这一年来的心酸泪水供大家闲来翻阅，当然最重要的是，干货满满，包括备考经验，复习方法，复习资料，面试经验等等。所以篇幅会比较长，还望大家耐心读完，结尾处会附上我的学习资料供大家下载，希望会对各位有所帮助，也不枉我码了这么多字吧。 东北师范大学新闻与传播的初试科目为：(101)思想政治理论(202)俄语或(203)日语或(204)英语二和(334)新闻与传播专业综合能力或(440)新闻与传播
专业基础参考书目为： 《新闻理论十讲》，陈力丹，复旦大学出版社，2008年 《传播学教程》，郭庆光著，中国人民大学出版社，2011年 《新闻写作教程》刘明华等著，中国人民大学出版社，2010年 《广告学概论》（第三版），陈培爱，高等教育出版社 《媒介经营与管理》，严三九，西南师范大学出版社，2007年10月 《网络传播概论》（第三版）彭兰，中国人民大学出版社，2012年版 关于英语 其实我的英语基础还是比较差的，起码在考研之前，这让我在英语学习中有一个非常大的坎要过，不过好在只要过了这个坎，英语成绩一定会有一个大幅度的提升，为了度过这个坎，我用了整整两个月的时间去看英语，用到的资料就是木糖英语的真题和单词，什么娱乐活动都没有，就只是看英语不停的坎，付出了读文章读到恶心的代价，虽然当时觉得真的很痛苦，但是实际上现在想来还是值得的，毕竟英语的分数已经超乎我的想象。 如果你的英语也很差，真的没必要自卑，拿自己的弱项去对抗别人的强项，徒增烦恼。在我复习的时候我不仅做了真题还顺带着背了真题里面的出现的高频率单词，这个基本上是背了两遍，虽然没有背的很熟，但是也丰富了词汇量，做真题，再背一背真题里出现的好句子。 关于单词，一共50个list，我每天就背一个list，背完后把单词抄到纸上，到晚上后就用铅笔把中文意思写出来（因为考研英语对拼写要求很低，所以大部分我们看到单词只需要反射出来什么意思就好！！！！！第一遍用了50天，同时可以每天做点阅读，每天做几篇模拟题（因为真题很重要，需要珍惜），第二
媒介经营与管理之考试要点梳理
考试方式： 1.简答（10*4=40）100-150字即可 2.论述（20*3=60）→结合案例 《媒介经营与管理》课程重要知识点 第一讲媒介经营管理概论 一、管理特征【了解】 1.普适性：适用于各种组织形态和组织中的各个阶层。 2.目的性：有明确目标，通过各种手段促成目标的完成，如创造利润并增殖。 3.功能性：管理者的功能主要包括计划、组织、领导、控制。 4.人本性：以人为本，把调动人的积极性放在首位，实现高水平、高效率、高效益的管理。 5.创新性：管理需要不断变革和创新，根据条件的变化调整管理方式，适应新环境和新要求。 二、管理科学要素（7M） 人力（）资金（）方法（）原料（） 机器（）市场（）士气（） 三、经营活动的主要内容 1、预测：对市场的供需状况、技术的进步、资源的变化、竞争的态势做出科学的预测。
2、决策：对企业的发展方面、目标与达成目标的举措做出正确决策。 3、规划：产品方向、品种、数量、质量、人员的使用、技术设备的更新等做出计划并明确步骤。 4、运作：为实现企业的发展目标而开展的与市场活动有关的各种工作，如资金筹集、生产资料采购、产品销售、市场开拓、新产品研制、机构调整、协调对外 四、现代媒介的生存环境 第二讲媒介策划 一．媒介策划实质——市场营销策划【了解】 “市场营销是指买方市场条件下的一整套引导思想、货物与劳务从生产者流转到消费者，有效地实现各种不同的供给能力与
各种不同的需求相适应的策略与方法。” —美国著名市场营销学者尤金?麦卡锡 营销就是与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，将潜在交换变为现实交换的活动与管理过程。 营销就是要实现与潜在顾客的交换。 二．媒介组织交换的对象包括两类消费者：【了解】 信息消费者（用户） 广告消费者（广告客户） 三、两次售卖示意图
连锁经营与管理
连锁经営与管理
品牌名称：简爱家居项目类别：家居 公司名称：上海简之爱生活用品有限公司 成立时间：1999年公司总部：上海市闵行区 加盟条件 投资总额：20—50万元拓展区域：全国 发展模式：单店加盟加盟金：万元 保证金：2万元管理费；7000元/年 合同期：5年培训期：15天一次 允许融资设有区域代理 1、品牌一简爱家居简介：该品牌起源于1994年，创立于1995年，所属的上
海简之爱生活用品有限公司，是集产品自主设计、研发，品牌连锁、专卖于 一体的国际时尚家居连锁企业。十一年来，公司团队始终坚持以“创意空间，简爱生活”为经营理念，凭着对国内市场的准确定位和与国际流行趋势的接轨，倾力打造了八大系列、四千多款高品质的家居饰品，涵盖了中国人的三大家居风格：乡村田园风、现代简约风、新古典奢华风，并通过遍布全国80多个城市、150多家形象靓丽的简爱家居专营店，不断带给追求家居潮流的人们全新的家居感觉和时尚体验。以提升国民生活品质为己任而潜心锤造。 简爱家居(Jane Home)以其专业的能力和执着的精神，倾力打造涵盖了客餐厨用、布艺家纺、家饰灯饰花艺花器和居家摆设等6000多款高品质系列化的家饰家用品，赢得了千千万万个中国家庭和消费者的认可与信赖。此外简爱家居紧抓市场需求，努力打造生活礼品专家，精心研发了近500款时尚新颖、品质优良、实用大方的生活化礼品，是馈赠亲朋、企业团购、商务活动的最佳选择。同时，通过行销于全国近百个城市、180 多家形象靓丽、服务专业的专卖丿占/柜，时刻为都市消费者传递着全 新的家居生活体验。不仅获得了最受消费者喜爱的“中国十大家居品 牌”荣誉，更成为国际特许行业最受欢迎的家用品牌。 二、目标 1.面向未来，不断创新，致力于开发卓越产品，提供优质服务，创造 经典生活，并使其与合作者获得共赢。 2.铸造国内家居行业第一品牌，弘扬中国家居文化。 3.独创简爱风格，引领时尚潮流。 4.实现艺术经营的完美体现，树立行业成功典范。 三、企业文化 1.价值观：以人为本。企业对每一位成员的尊严和权利给予充分重视, 成
《连锁经营管理》练习题_及参考答案
《连锁经营管理》练习题 一、填空题 1．世界上最早出现的连锁经营形式是___________。 2．连锁经营这一经营模式最早出现在___________ 3．___________的关键在于总公司特许权的授予。 4．___________中总部与各分店没有从属关系，双方互相合作，各取所需。 5．_______指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。6．商品的成本一般可分为________和________． 7．很多店铺是24小时营业的业态是___________ 。 8．_________是由一组按一定规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 9．中国国家内贸局发布的国家行业标准对连锁经营的定义中：“连锁经营（便利店）公司应由_____ 个以上门店组成。 10．_________是指专门经营或授权经营某制造商品牌和中间商品牌中，适应消费者对商品选择需求的零售业态。 11．我国零售业态的主要分为___________和___________ 。 1．正规连锁 2．美国 3．特许经营 4．自愿连锁 5．商圈 6．固定成本、可变成本 7．便利店 8．条形码 9．10 10．专卖店 11．有店铺零售业态、无店铺零售业态 二、判断题 12．× 13．√ 14．× 15．√ 16．× 17．√18．√19．√ 20．√21．√ 22．√ 23．× 24．× 25．√ 26．√ 27．√ 28．√ 29．√ 30．×、改正为：第一磁石点 31．√ 32．×改正为：定期盘点和临时盘点。 12．连锁经营这一经营方式最出现在日本．（） 13．直营连锁又称为正规连锁．（） 14．自愿连锁也称合同连锁．（） 15．特许连锁也称加盟连锁．（） 16．自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予．（） 17．分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键．（） 18．自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结果．（） 19．直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司，自主权较小，关系最为紧密．（）20．人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称．（） 21．商圈一般由核心商圈，次级商圈，边缘商圈三部分组成．（） 22．如卖场比较大，可设一楼或地下室；而便利店铺则以一楼为主；美容美发业则可设在二楼。（） 23．交易次数频繁、挑选性不强、色彩造型艳丽美观的商品，适宜设在门店最深处。( ）
2013媒介经营与管理期末复习题
2013媒介经营与管理期末复习题 考试要求： 1、有字（不要开天窗） 2、接近（答案要和题目相关） 3、如能有自己的观点，且有独道的看法，分数更高） 4、闭卷 一、问题： 1、媒介市场细分的常规方法： ●细分方法：（不同变量作为市场划分的依据） 1、地理区域细分---按受众所处地理位置划分。 2、行业细分---按受众所在行业划分。 3、人口统计细分---按年龄、性别、婚否、收入、教育程度、信仰等。 4、时间细分---按时间因素划分，如老人节目的设置。 5、受众兴趣细分—或称利益细分。 6、受众的受传行为----如报纸购买和阅读习惯、频率。 7、生活方式细分---与其它变量结合分析，能更深刻地解释消费者的行为。 2、媒介消费者的特点 （1）碎片化的受众 碎片化的受众导致了消费需求的碎片化，而小众媒介又在传播上强化了这种需求，使得受众的需求进一步固化和异化，从而造就了多变的、差异化的受众。受众碎片化是在大众市场基础上，由不同分众市场板块不断撞击而形成的，这种碎片化的影响体现在消费者的消费行为、品牌选择、媒介接触和生活方式等方面，展现出的是一个个立体、生动、高度同质化的消费者集合体。 (2) 病毒性受众 在新媒介语境下，每一个个体的受众都是自媒体，我们都可以将其看做是一个病毒传播者，而新媒介就是病毒传播的主要途径。 受众的个性和自主性的加强使得受众的病毒特征更为突出。在信息极大丰富的今天，通过交互性媒介的口耳相传成为人们传播病毒的主要方式。
2008年5月18日晚，加多宝集团在央视的赈灾募捐晚会上宣布捐款1亿元，顿时成为人们关注的焦点。各大论坛、贴吧纷纷发帖询问，一些社区网站、门户网站纷纷发布相关新闻。王老吉用一个正话反说的方法，炒作“封杀”王老吉，在各大论坛上炒作这样一个名为《封杀王老吉》的帖子：“王老吉，你够狠！捐1个亿，胆敢是王石的200倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子啦！”接下来不断出现王老吉在一些地方断销的新闻。⑤ 这是典型的由病毒性受众发起的病毒攻势被企业成功利用的病毒营销案例。受众的病毒性特征来源于对信息的刺激反应，这种刺激反应足以让受众进行主动传播，并使信息的爆炸和影响呈几何级数增长，从而达到信息快速复制、传播的目的。(3) 分享的受众 分享是人的本性，特别是在新媒介匿名环境下，受众更乐于 与他人分享。分享是一种体验，也是一种沟通，因为体验能够创造意想不到的效果，而沟通是受众个性化、主体性增强的重要表达渠道。当受众分享完某个事件后，无论结果如何，都会开始一种新的活动，或者通过另外一种方式进行沟通和传递信息，以使分享能够进一步进行。(4) 游戏型受众 新媒体具有游戏特质，如博客、视频网站等，它们与受众的游戏特质能够产生共鸣并发生聚变反应。一方面，受众的游戏特质使媒体进一步向游戏型转变，或者加强内容的游戏比例；另一方面，媒介的游戏诱惑又进一步激发受众的游戏意识，使受众沉湎于游戏而不能自拔。这种互涉性一方面使受众和媒介相互促进，一方面又彼此掣肘，制约着彼此的进一步发展。 (5)批判型受众 新媒介的数字化传播速度为受众的批判提供了快速传播通道。一些博主、版主等为了提高点击率、影响力及关注度，对社会的各种现象进行批判，观点鲜明、言辞激烈，甚至夸大其词或不择手段。这样，一方面吸引人们的注意，另一方面又引起新的批判，从而使“事件”扩大化以影响现实世界。 批判性受众是对媒介及社会的一种监督，但批判性受众需要培养、教育与引导：培养他们的批判和质疑精神，这样有利于社会的进步和媒体的完善；教育他们要以科学的精神严肃对待，要以事实为依据，以法律为准绳，以促进社会和谐为目的，正确使用新媒介；引导他们批判什么、如何批判，等等。批判是一种精神，这种精神是时代赋予受众的一种权利。 3、媒介集团化的特点 （1）媒介管理战略的全局性和综合性； （2）媒介组织机构的多元化和多层次；
广告经营与管理论文
三一文库（https://www.360docs.net/doc/e05561141.html,）/论文 〔广告经营与管理论文〕 导语：当今社会，我们常常被杂志，报纸，电视，广播，海报和互联网等大众媒体的广告轰炸。以下小编为大家介绍广告经营与管理论文文章，欢迎大家阅读参考！ 广告经营与管理论文广告是现代社会生活中不可 缺少的1个部分，对于人们的生活和商业组织产生了广泛而又深刻的影响。近年来，我国广告业蓬勃发展，竞争激烈。广告业逐步规范化、国际化。广告行业逐步发展壮大，广告公司数量日益增多。但同时，较之国际上的4A型广告公司，我国的大部分广告公司却好似处在蹒跚学步的阶段，一切流程和制度还不是很完善、理性。相较于广告业相对发达的国家来说，中国的广告目前还处在学习借鉴和应用的过程当中。我国的广告事业如何达到更高标准和要求的广告管理和制度，仍是摆在所有广告人面前的1个难题。 关键词广告管理的概念；经营目标定位；广告公司领导者职责素质；企业文化；创意；顾客；整合营销 我看广告公司的经营与管理 1、广告管理的概念
广告管理的概念众说纷纭，美国学者R*巴拉特等人在《Adverisinganageen》一书中以管理学观念为主要推动力，认为广告活动的开发和管理是广告管理的主要出发点，广告管理的重点是分析、计划、控制广告主的决策的决策行为。R*巴拉特等人认为“广告主事整个广告管理范畴的中心结构”，因为“是他们支付（广告费）提供了对广告业规模的判断基础。” 肖汗奇、郑国生认为：“一般意义上来讲，广告管理事为了适应社会经济、政治、文化和广告业发展的世纪需要，采取一定的手段协调广告从业人员的共同劳动，合理地组织广告活动，从而达到沟通产销、促进生产、指导消费、繁荣经济和推动社会主义精神文明建设的1种有目的的活动。它主要包括2个方面的内容，一是广告业的经营管理，二是广告活动的社会管理。 2、广告公司的经营与管理 2。1设定切合实际的经营目标和定位，制定切实可行的有效的业务拓展办法 广告公司在制定广告经营目标时，应考虑本经营区企业分布状况和对广告的需求状况以及市场发展的趋势，理清公司的既有业务基础、公司的资金实力及现有的核心专长和机构情况，做到以市场为依据的策略定位。多去了解市场，借鉴同行业的市场领先者，学习其精华部分，学习其成功的经
媒介经营与管理
《媒介经营与管理》教学大纲 课程编号：ZX013011 课程名称(中文)：媒介经验与管理 课程名称(英文)：media management 学分：2 总学时:36 实验学时：适应专业：广播电视学 先修课程：广告心理学广告学电视节目策划与编导 课程的性质和任务 1．本课程是新闻传播学类专业本科生的专业必修课。其作用是介绍媒介经营与管理学的基本知识，培养和训练学生对传媒产业的分析及运筹能力，课程的任务是，使学生通过学习了解媒介经营与管理学的基本概念、研究范畴，并以对传媒产业分析为主体框架，引导学生培养起分析传媒经营的思考能力，为传媒业输送既懂新闻业务又懂媒体经营的复合型人才。 2．媒介经营与管理是交叉性学科，既涉及新闻传播学理论知识，又涉及广告学以及管理学经济学理论知识，对学生要求较高。需要学生具有上述学科一定的知识积累，在此基础上才能更好地展开对本课程的学习。 二、课程的基本要求 媒介经营与管理具有较强的理论性，同时和媒体实践有着紧密联系。因此，要求采取课堂讲授、案例讨论、自学等多种方法相结合进行教学。 三、课程的基本内容及重点、难点 第一章新闻事业经营管理学的学科地位（共3学时）（一）教学内容 第一节新闻事业的双重属性 知识要点：新闻事业的意识形态属性，新闻事业的产业属性
第二节新闻事业和媒介产业 知识要点：两种属性在多数情况下的一致性，两种属性存在某些内在的矛盾， 寻求两种属性的契合之处 第三节新闻事业经营管理学的研究对象 知识要点：媒介管理的含义和对象，媒介经营与管理学的研究对象 教学重点：新闻事业的双重属性及之间的关系 教学难点：媒介产业化，经营管理观念与新闻宣传观念的协调统一 （二）教学基本要求： 了解：媒介经营与管理的研究范畴 理解：电视广告的功能和特性 掌握：管理与经营的概念区分 第二章媒介市场与产品营销（共6学时） （一）教学内容 第一节市场和市场经济 知识要点：市场的概念，市场经济对媒介经营管理的影响 第二节媒介市场研究 知识要点：媒介市场的概念，媒介市场的构成，观众与广告主 第三节媒介细分和媒介市场定位 知识要点：媒介细分的概念，媒介市场定位的原则和方法 第四节媒介产品营销策略 知识要点：媒介产品营销是媒介的重要职责，报纸的发行渠道、广播电视的产 品经营，媒介品牌营销，传媒产业链 教学重点：媒介市场；市场细分和媒介市场定位；媒介产品的营销策略 教学难点：媒介消费者的需求和效用，分属不同地理区的媒介市场，媒介市场结构的类型，市场细分和媒介市场定位，媒介产品的营销策略，媒介品牌营销，传媒产业链 （二）教学基本要求 本章内容在教学过程中要结合媒介市场的实际现状来讲解，对一些在媒介产品 营销成功的媒介进行重点剖析。让学生了解媒介市场，媒介细分和市场定位的
媒介经营与管理 试题
媒介经营： 一、名词解释 1.传媒经济：(1)以传媒业为核心所组成的经营管理类的学科。 (2)是大众传播学和微观经济学交叉的结果，作为微观经济学的分支，从属于 微观经济。 （3）它的形成在西方欧美等国有悠久的历史，尤其在美国。在中国形成时间较短，有较大的发展空间，它在传媒业竞争中起重要的决定作用。 2.传媒市场：（1）以传媒为中心的另类传媒产品市场所组成的整体市场，包括硬件（印刷类、电子类）的传媒市场和软件（稿件市场，广播电视节目市场、图书、报刊市场等）的传媒市场，以后者为主。传媒市场是一种包含内容相当广泛的信息市场。 （2）特点：a.产品多属于无形产品（如信息）； b.产品多属大众产品； c.与信息技术市场成同步运行的态势； d.运营所追求的首要目标是社会效益（尤其在社会主义制度下） 3.市场细分：指经营者根据不同消费群体的需求特点，把一个市场分割成若干个小市场，然后根据不同的细分市场，组织产品的生产和营销活动，目的是提高细分市场在整体市场中的竞争力，扩大细分市场在整体市场所占有的比重，市场细分化是民营活动中必备的思路之一。 对市场的细分，可进行多重细分，市场细分越细，说明对消费者的了解越充分，对自身的经营条件（如资金、设备、技术、人才等）越明确，对经营活动越有利。 4.市场营销组合(4P理论）：包括产品本身，产品价格，分销渠道、促销四种方式。 其中，产品本身是基本因素，价格是唯一不增加成本的因素，分销渠道是卖家让渡消费者，促销方式包括广告，销售促进，公关，人员推销和直销等方式。 5.传媒效益：（1）效益是指正向的效果，从经济学的角度来看，效益是指生产性活动中投入和产出之间的关系。（2）传媒效益是指利用一定的传媒工具进行信息传媒所带来的效益，它是处于传播者效益和受众效益之间，是实现传播者效益和受众效益的桥梁，传播者效益和受众者效益则是整个传播的两极，失去任何一极，传媒效益则无从谈起。 6.印刷媒介：（1）一般指报纸、杂志书籍等以纸质稿为主的传媒渠道。（2）从大众传播的角度来看，是指在传播途径上通过印刷技术、印刷设备，把文字，图画等信息符号的原稿复制在纸上，有编辑人员，印刷人员的报社，杂志社，图书出版社等传播组织的传播渠道，包括五要素：印刷技术，印刷设备，符号信息，编辑人员，组织机构。 7.电子传媒技术 （1）电子传播也是一种现代社会重要的传播工具，是以电的掌握和应用为前提条件。从18世纪起。人类开始传播有关的信息内容，从电报的出现作为电子媒介的市场。 （2）与印刷媒介相比较，电子媒介是一种新型的传播媒介。 （3）包括电子媒介机构，如电（视）台,网站，电影制片厂和通讯部门等 （4）机械设备，具体是指广播电视节目的制作和传输的设备，电影制片厂的拍摄设备，卫星及地面站的设施，电话等的传真设备。
媒体经营与管理
媒体经营与管理 第一章导论 一媒体的界说 1 定义：信息发布与传播的载体。 2 媒体的分类 报纸广播电视互联网杂志手机电子杂志IPTV 传统媒体;报纸广播电视 新媒体：互联网手机 按表现形式分 （1）平面媒体纸质 （2）电波媒体广播电视b （3）网络媒体 主流媒体和非主流媒体 3架构 4 作用（就新闻媒体） 功用：（！）检测社会环境 （2）协调社会关系 （3）传播文化 （4）提供娱乐 5媒体的责任 政治责任道德责任 第二节经营与管理理论
一经营与管理的异同 “经始灵台，经之营之始经营造”策划与营销 管理：和别人一起或通过别人把任务完成。 二经营与管理的内涵 1 有目的的活动 2 追求成效的最大化 3 与资源优化配置相当 4 与人群组织相关 5 在一定环境下展开 三经营管理的特征 动态性科学性艺术性创造性经济性 四经营管理的职能 20世纪法国工业家亨利：计划组织协调指挥控制 20世纪50年代哈罗德：计划组织人事领导控制 现在：计划组织领导控制 五管理理论的发展 1 科学管理理论：泰勒《科学管理.》 生铁搬运实验工业组织管理 第三节媒体的产业特征 一关于产业 国民经济的各行各业从生产到流通服务以至教育大到行业到部门。
同类生产服务的企业的集合体。 “产业化”从过去单纯的从事文化精神产品生产的事业单位到沿着经营合理的轨迹向企业状体过度的一种特殊现象。 二产业分类 英国费希尔：人类生产发展分为三个阶段; 农业（牧业林业采矿业） 工业 服务业：交通运输金融业精神公共服务 三媒体产业的特征 1，产业的性质 （1）政治属性 （2）经济属性：两个效益并重 2产业特征：实物非实物 A无形性B复杂性 C销售与消费同时D品质的多度性 E媒体产品的替代性 第二章媒体经营与管理的沿革 第一节经营的发展过程 一萌芽期 报业15—16世纪威尼斯手抄报 17—18世纪资产阶级革命政党报纸 做人人买得起的报纸1729年《手艺人报》
川农《广告经营与管理(本科)》18作业考核
(单选题) 1: 2008年，工商系统查处违法案件51599件，其中虚假广告14150件，非法经营广告9694，工商部门对这些违法案件采取了行政处罚，下面哪些做法不是行政处罚呢？ A: 责令公开改正 B: 吊销营业执照 C: 没收非法所得 D: 强制征收 正确答案: (单选题) 2: 代理商制作业务向客户收取成本时加上的佣金，一般标准是成本的( ) A: 20% B: 15% C: 18.5% D: 17.5% 正确答案: (单选题) 3: 广告设计制作企业必须要有与广告经营范围相适应的资金、设备、器材和场地，经营场所不少于（）平方米 A: 20 B: 50 C: 40 D: 80 正确答案: (单选题) 4: 股份有限公司申请股票上市,公司股本总额不少于人民币( )万元 A: 三百 B: 三千 C: 八千 D: 一千 正确答案: (单选题) 5: 美国西北大学教授（）提出了IMC理论，即整合营销传播理论。 A: 舒尔茨 B: 尤金.麦卡锡 C: 罗伯特.E. 劳特朋 D: 法约尔 正确答案: (单选题) 6: 县（市）自治县的工商行政管理部门会设立（）对广告进行行政管理。 A: 广告司 B: 广告处 C: 广告室（股） D: 广告科 正确答案: (单选题) 7: 企业生产白酒，规定每瓶的广告费为3元，计划一年的销量为50万瓶，这样，该企业的广告预算为：3*50万=150万 ,该企业制定广告预算时用了哪种方法（） A: 销售百分比法 B: 销售单位法 C: 竞争对手参照法 正确答案: (单选题) 8: 《药品广告审批表》自批准之日起，有效期为( )年，到期后仍需继续做广告的应重新申请。A: 3个月 B: 6个月 C: 2年 D: 1年 正确答案: (单选题) 9: USP的倡导者是（）
最新连锁店经营模式及运作管理分析
连锁店经营模式及运作管理分析 《营销界?化妆品观察》2012年8月22日作者谭丽娴 文章关键词：连锁店经营模式运作管理 现在国内化妆品连锁店面对的挑战越来越大，比如价格竞争、产品同质 化现象、员工培养难题、租金飞涨以及库存流转等，所以更需要学习国外优秀 连锁企业运营管理经验，让我们自身发生改变 现在都说化妆品网络销售很红火，销售增长很快，但是大家更要知道，目前国内化妆品专营店高达16万家，化妆品年销售总量中有一千多亿是来自线下门店所创造的。所以面对网购，不用担心，也不要太悲观，化妆品零售店自有其存在的价值，而问题在于在面对同行或不同渠道的竞争，化妆品连锁店该如何发挥我们的优势。 当然，大家也都知道，现在化妆品连锁店面对的挑战越来越大，比如价格竞争、产品同质化现象、员工培养难题、租金飞涨以及库存流转等，所有这些问题的凸显都在考验着我们怎样才能将化妆品连锁店做大做强，这需要我们一起探讨。 连锁化经营及店铺管理核心 从店内品牌的选择到店铺管理体系的建设和人才的培养，从店铺发展战略的规划到店铺经营战术的制定，以及店铺品牌力的打造，化妆品店的店铺管理和连锁化经营需要做到以下几个核心点： 商品特色化。大品牌首先是让消费者记住它的品牌，然后慢慢记得它的特色；而一些不知名的小品牌，则需要先让消费者记住其特色，然后才记得它的品牌。所以，独特的商品特色是连锁店实现差异化经营的核心，也是连锁企业能够存在的原因。
品牌人文化。对于一个连锁企业而言，所需要的不仅是其产品的质量要好，更要求它把品牌建设作为一种文化事业来经营。连锁店需要考虑的是我们的经营和服务能够带给顾客什么样的文化内涵。而商品永远都只是基础，品牌文化才是连锁店品牌形象最主要的体现。 比如大家喜欢麦当劳，并不是因为麦当劳的汉堡特别好吃，而是因为到了麦当劳你会感到是受欢迎的，是很快乐的。而人们去星巴克，也不是因为它的咖啡好喝，实际上是去体验一种青涩的咖啡文化，这些都是连锁店实施品牌人文化的理念。 服务品牌化。一个人要有自己的核心特长，一个品牌也需要有自己的核心价值。连锁店的品牌打造是一个系统性的工程，不是一朝一日可以做得到的。但是在连锁品牌的众多要素之中，服务品牌化是可以相对快速见效的。 比如同仁堂，它里面贩卖的中药比其他同类产品价格要高，虽然其中成药能够卖高价可能与它的配方、品质以及品牌因素有关，但他们所聘请的资深专家、中医大夫所提供的药方同样也是功不可没的。 运营标准化。作为一个连锁店，我们的运营一定要有标准。如果同一个连锁品牌在不同的店面里，顾客接受的服务基本一致并认可这种服务，那么只要有这个品牌在，他首先都会想到去这个品牌连锁店购物。 比如小肥羊。小肥羊的成功要素之一就是用涮火锅的方法，摆脱了厨师的问题。小肥羊的所有门店都是是标准化运营的，它的火锅底料、包装和食材都一直是标准化执行。 连锁规模化。加盟店的数量不是万能的，但是没有数量和规模就万万不能了。在连锁企业发展初期，连锁店的数量比质量更重要，因为它要快速扩大连锁店的数量，然后争取扩张的资金，销售产品。
连锁经营复习资料
连锁经营复习资料 一．名词解释 1.连锁经营——是由同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体，为实现规模效益所进行的统一的商业经营活动。 2.品牌——是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以识别某个销售者，或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。（从本质上说，品牌是向消费者传递丰富的信息，它代表着销售者对交付给买者的产品及服务的特征、利益的一贯性承诺。） 3.连锁企业品牌形象——是指在消费者头脑中所唤起和激活的有关商店的所有客观或主观的、正确或错误的想象、态度、意见、经验、愿望和感觉的总和。简称商店形象。 4.品牌形象设计——是指企业管理者对品牌形象进行系统性的策划，将企业经营理念、管理特色、社会使命感、商店风格及营销策略等因素融入其中，通过整体传播手段将之传递给消费者，使其对商店产生一致的认同感和价值观，以赢得消费者信赖和忠诚的一种规划活动。 5.自有品牌（Private Brand）——也称PB品牌，是与NB品牌相对应的一个概念。是连锁零售商通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性的信息，开发出新产品功能、价格、造型等方面的设计要求，自设生产基地或选择合适的制造商进行加工生产，最终使用连锁零售商自己的商标并在本企业销售的商品品牌。 6.商圈——是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地说，也就是来店顾客所居住的区域范围。 7.商品定位——针对目标消费者和生产商的实际情况，动态的确定商品结构，实现商品配置的最优化状态。（商品分类、组合、商品品种、商品档次、商品服务） 8.品类管理（Category Management，CM）——分销商和供应商合作，将品类视为策略性单位来经营的过程，通过创造商品中消费者价值来创造更佳的经营绩效。 9.促销——指连锁企业为告知、劝说或提醒目标市场顾客关注有关企业任何方面的信息，使其接受并采取购买行为而进行的一切沟通联系活动。 10.旗舰店——将商店形象设计的所有元素都完美的体现出来的一个标准店或样板店。 11.修枝战略（Scrap and Build）——简称SB战略，是关于撤除某一家、某一地区的门店或者对某个旧门店进行重新装修改造使其更符合公司长远发展方向的战略。 12. 商品群——是用一定的方法来集结商品，将这些商品组合成一个战略经营单位，来吸引顾客促进销售。
媒介经营与管理试题
媒介经营管理考试要点总结 以下15道思考题题目中用红色标出的是按照大家的课堂笔记和课件的整理而来的，黑色标出的是自己查找资料整理的，不一定准确。仅供参考，为了不被老巫婆抓，大家还是背背吧，祝大家考试顺利！ 1.网络新媒体的主要盈利模式 与传统媒体产品同质化和运营模式的同质化不同，网络媒体呈现出产品和盈利模式的多元化态势，某种意义上讲，一种网络媒体产品往往呈现出一种盈利模式。 （1）基于基本网络服务项目的免费而派生的各类网络广告模式。网上新闻、网上资讯浏览、免费电子邮件、免费即时通讯等基本网络服务项目的免费而派生的传统网络广告、百度竞价排名广告、网络游戏广告、博客广告、微博广告 （2）基于派生的各类网络增值服务的各种收费模式。A、电子邮件的收费模式（VIP邮箱）； B、无线增值的收费模式：（2000-2004）年高速发展，2005年后逐步下降。短信、彩铃、彩信、WAP服务、手机游戏、IVR（互动式语音应答）； C、互联网增值的收费模式，典型的如腾讯； D、网络游戏的收费模式； E、电子商务的收费模式； F、网络威客的收费模式； 2.我国报业网站目前仍处于花钱买吆喝初级阶段的主要原因？其解决思路？ 原因：大多数报业网站不能实现盈利的原因是十分复杂的：目前我国报纸网站不论在影响力方面还是盈利能力都与商业网站存在较大的差距 主要原因：缺乏适应特定网民需求的独立的媒体化产品形态；缺乏稳定清晰的盈利模式。其背后深层次的原因：体制滞后、经营意识落后、人才资金的缺失、内容缺乏创新，等诸多方面因素的现实瓶颈制约。 解决思路：（课件上有些乱，我也整不动了，各位自己看着课件分析一下~(╯﹏╰)b） 3.传统媒体的主要盈利模式 长期以来，我国传统媒体的盈利模式一般都遵循着“二次售卖”模式，即媒体将媒介产品以低于成本的价格卖给媒体受众，再将受众卖给广告商，通过收取广告费来获得利润。在这一模式下，媒体靠“买内容”盈利，利润往往很小或不盈利甚至亏损。但从利润总额来看，由于广告收入的增加，可以弥补相应的损失，甚至能够增加利润总量。这种盈利模式的关键因素是媒体要占有较大的媒体传播市场份额，才能依次获得较多的广告收益。 4.在媒介产品（品牌）经营是遵从“内容为王”还是“渠道为王”？如何处理媒介内容与渠道的关系？ （1）“内容为王”解决了传媒产品的内容问题，但没解决市场问题。 在媒体资源过剩的压力下，传媒过去依靠垄断而获取巨额利润的时代一去不复返了。报纸、电台、电视台纷纷把经营的核心转移到内容的制作上来，希望依托高品质的内容战胜竞争对手，即内容为王理念的产生。 “内容为王”的理念提升了媒体产品的质量，解决了长久以来我们媒体节目和报道缺少精品的问题，使媒体不断的推陈出新，创新能力得到加强。然而，在媒体资源过剩，品牌混战的年代，媒介产品的客观差异越来越小，互相模仿和内容同质化严重，仅仅依靠内容来取胜是远远不够的，激烈的市场争夺需要强大的渠道建设和销售能力。报纸从过去的依托邮局进行发行到现在自办发行公司，在努力构建自己的发行网络；除了订阅，市场监管宽松的杂志则比较容易的进入全国各个报亭，渠道相对畅通；而电视节目的发行渠道则相对困难，虽然有着“制播分离”的要求，但由于行政体制的分割，电视节目在全国自由流通的渠道还未建立；网络成为渠道最为畅通的媒体，但由于网络不具备独立的新闻采集权，所以内容一直是网络媒体发展的心病。
连锁经营复习资料选择题
第一章零售概述 1、基本概念：零售??? 零售商?? ?零售业态p5?? 2、多项选择 （1）零售业态商店与零售业种商店的区别是（ABDE? ） A.经营核心不同 B.经营目的不同 C.经营商品不同 D.经营重点不同 E.产生时代不同 （2）下面哪些属于零售业态的构成要素（ABCDE? ） A. 选址 B. 规模 C. 服务功能 D. 经营方式 E.店堂设施 (3) 专业店和专卖店经营特点的相同同之处在于（ABD? ） A. 选址 B. 营业面积 C. 商品结构 D.销售方式 E.商品品牌 (4) 连锁商店相对于传统商店的革命性表现在（ABCDE ?） A. 标准化管理 B. 简单化作业 C. 集中化进货 D. 经营方式的革命 E. 专业化分工 (5) 大型综合超市和便利店经营特点的不同之处在于（ABCE?? ） A. 选址 B. 营业面积 C. 商品结构 D.销售方式 E.相应的服务设施 3、判断题 （1）零售业态是按目标顾客选定的经营形式。（Y ）
（2）零售业种是按所经营商品类型划分的零售商店（Y ?） （3）零售业业种按照有无固定营业场所进行划分，可以分为有店铺业态和无店铺业态两大类型。（N ） 4、问答题 （1）解释下面三种零售业态演化理论：零售轮转规律、适者生存理论、生命周期理论（2）谈谈零售业的发展趋势 （3）谈谈百货商店的经营特点 （4）简述超级市场的经营特点 第二章连锁概念 基本概念：连锁经营?? 直营连锁??? 自由连锁??? 特许连锁??? 1、单项选择题 （1）世界上最早的连锁经营形式是（A ） A.直营连锁 B.自由连锁 C.特许连锁D加盟连锁. （2）分店不具有企业法人资格的连锁经营形式是（C ） A.自由连锁 B.特许加盟 C.直营连锁 （3）直营连锁、特许连锁、自由连锁的员工执行标准化、规范化操作的方法是（D ）
(广告传媒)媒介经营与管理
一、单选题： 1．看到新的媒介产品或服务上市后，不假思索地进行消费的人群称为革新型消费者2．多年来，所有的财经杂志都遵守了不成文的行业潜规则，保持十元一册的价格水平，这种现象称为合谋 3．把一个组织从媒介产品或服务的生产制作到传递给消费者之间的所有环节都放置于这个组织机构内部的营销链条模式是内置式营销链条模式 4.湖南卫视《超级女声》栏目的品牌播出特征是不受季节限制 5．媒体组织之间的竞争有多个层次，最常见而且是最低层次的竞争是价格的竞争 6．当前我国电视剧播出市场最为流行的名词是“独播剧”，下列选项中不能称为独播剧的是 A．《士兵突击》B．《大长今》C．《京华烟云》D．《金枝欲孽》 7．《千里走单骑》把首映场地挪到云南丽江玉龙雪山脚下，耗资巨大，这一行为属于电影市场宣传模式中的公关活动 8.衍生产品的开发有多种方式，下列选项中不同于其他的是 A．于丹的《论语心得》B．《百家讲坛》DVD C．《超级女生》写真集D迪士尼乐园9．媒体组织之间的竞争有多个层次，最高层次的竞争是营销管理理念的竞争 10下列选项中不能称为衍生产品开发的是 A．于丹的《论语心得》B．《百家讲坛》DVD C。CCTV-10的《百家讲坛》D．迪士尼乐园 11．在波士顿咨询公司的增长——市场份额矩阵模型中，市场增长率很高，但媒体组织自身竞争力很弱的事业部门是 A．明星类B．问题类C．现金牛类D．廋狗类 12．当前我国电视剧播出市场最为流行的名词是“独播剧”，下列选项中属于独播剧的是A．《士兵突击》B．《大长今》C．《奋斗》D．《武林外传》 13．湖南卫视《超级女声》栏目的品牌商品特征是 A．娱乐而刺激B．不受季节限制 C．以年轻人为主D．轰动与炒作相兼 14．多年来，所有的财经杂志都遵守了不成文的行业潜规则，保持十元一册的价格水平，这种现象称为合谋 15．《如果?爱》耗资1000万举行盛大的party，这一行为属于电影市场宣传模式中的公关活动。 16．电影《指环王》在新西兰拍摄完成，这一行为属于媒体组织的A．国际化经营战略B．追求个性化战略C．市场细分战略D．差别化战略 17．当一种媒介产品的价格（或播放时间）改变，增加了消费者对这种媒介产品的需求，减少了对另一种媒介产品的消费，这两种媒介产品就是A．替代品B．互补品C．公共品D．外部性 18．市场机制本身的非效率现象称为 A．市场的失败 B．体制的失败C．市场的疲软D．体制的弊端 19．营销链条上的领导者并不把其他营销渠道链条上的成员纳入自己的组织中，而是采取经济和非经济的手段，对营销渠道成员进行管理，这一模式称为 A．内置式营销链条模式B．管理型营销链条模式 C．加盟营销链条模式D．系列化营销链条模式 19．媒介产品或服务价格战略中的市场渗透价格战略也称为 A．上层吸收价格战略B．高价格战略
连锁经营与管理技术考试题A卷
健雄职业技术学院 考试试卷 说明：本次考试 120 分钟， 32 道小题，共计 5 页，总分 100 分 A 考试科目 连锁经营管理技术 考试类型 高职期末考试 『闭卷』 学年学期 － 学年第 学期 适用专业 年 级 教研室主任
（装订线内不准做答）一、名词解释（每小题3分，总计15分） 1．特许连锁： 2.分权管理模式： 3.跳跃式模式： 4.交易区域： 5.卖场生动化管理： 二、填空题（每空1分，共20分） 6.连锁经营的内涵即是高度统一的，体现在四个方面：企业识别系统及商标统 一、、和经营理念统一。 7.门店的基本职能包括：店面环境管理、、和信息管理四个方面。 8.连锁企业的人力资源管理的特点主要表现在：非熟练人员多、、员工显现率高、等，这些因素使得连锁企业的人力资源管理较为复杂。 9.零售连锁企业运用自有品牌战略需要注意以下方面：、自有品牌商品选择策略、和自有品牌价值策略。 10.人力资源质量开发战略主要是培训，培训的内容包括三大方面，分别是：新员
（装订线内不准做答）工培训、和。 11.主要信息系统的功能主要指：POS系统、、、MIS系统 和VAN系统。 12.衡量卖场生动化的指标主要包括：来客数、、客单价、、顾客停留时间、卖场覆盖率和商品关注率等。 13.网点扩张的路径主要包括：、并购、和合作。 14.分拣配货作业主要有和两种方式。 15.连锁企业之所以考虑“国际化”问题，主要取决于和两方面因素。 三、多项选择题（每题2分，共20分，注意多选、少选和选错都不得分） 16.连锁经营的基本特征表现在（）。 Ａ、简单化Ｂ、标准化Ｃ、专业化Ｄ、复杂化 17.影响连锁组织设计因素包括（）。 Ａ、经营技术Ｂ、连锁企业目标Ｃ、连锁企业规模Ｄ、连锁企业经营环境18.国际市场的评估主要包括（）等方面。 Ａ、消费能力Ｂ、成本和收入Ｃ、汇率Ｄ、竞争、障碍和风险19.跨国连锁企业适应性的组织设计模式有（）几种。 Ａ、民族中心模式Ｂ、多元中心模式Ｃ、全球中心模式Ｄ、本土中心模式20.特许连锁经营按授予特许权的方式分类有（）几种类型。 Ａ、单体特许Ｂ、区域开发特许Ｃ、三级特许Ｄ、代理特许 21.存货的方式有（）。 Ａ、定位储存Ｂ、随机储存Ｃ、自动化储存Ｄ、播种式储存22.以配送中心的功能为标志，可以分为（）。 Ａ、多功能型Ｂ、专业配送型Ｃ、少功能型Ｄ、综合配送型23.商圈分析要考虑的因素有（）。 Ａ、市场潜力分析Ｂ、竞争状况分析Ｃ、经济环境分析Ｄ、基础条件分析24.网点扩张的支持系统包括（）等方面。 Ａ、资金和人力Ｂ、管理协调系统Ｃ、物流配送系统Ｄ、人力资源系统
媒介经营与管理
第一章 1媒介的本质特征 1、信息传播组织 2、利益组织（“便士报”－－通过扩大发行和吸引广告来盈利；广播电视也通过广 告经营而走上良性循环的道路） 2商业媒介运作的实质： ——媒介通过信息服务获取数量巨大的受众群，然后再利用受众资源与广告客户交换资金，而广告客户由此获得向媒介受众传达广告信息的权利。 由此我们可以发现媒介营销的突出特点就是二次营销：首先是媒介产品营销，在第一次销售成功的基础上进行广告营销，这是第二次销售。 3媒介管理就是媒介组织根据媒介市场的总体情况确定自身发展的战略目标，运用媒介的人、财、物以及其他社会资源，通过计划、组织、领导和控制等手段，实现媒介社会效益和经济效益最大化的过程。 （目标、资源、手段、最大化） 第二章 4媒介生态： ——媒介作为社会的一部分，与其他的社会体系互动，与其他的媒介互动，也受到政治、经济、文化、科技、竞争等外在环境的影响。 5媒介经营环境的构成: 1媒介经营的宏观环境包括：政治法律环境、经济环境、人口环境、自然环境、科学技术环境和社会文化环境。 2媒介经营的产业环境 3媒介经营的微观环境 6论述科学技术或者社会文化环境与媒介经营管理的关系。 1社会文化环境：传播媒介存在于一定文化背景的社会之中。传播的内容、方式必须遵从传统的风俗习惯，尊重社会多种宗教信仰，体现社会多数人的价值观和道德观，符合大多数人的审美习惯。社会人口结构、素质等对传媒内容的影响。跨国传媒集团内容的本土化（考虑媒介受众的接收习惯和接受心理） 社会普遍的文化水平和教育程度，以及人们的生活方式决定和影响人们对媒介的参与程度和需求。社会需求的变化也影响媒介的传播内容和媒介的市场定位。 人口结构对传媒经营的影响：中国的社会结构正在由传统的金字塔型结构向现代的橄榄型（中间大两头小）过渡，一个由社会中上阶层构成的主流社会的出现与发展，为综合性日报和经济类报纸的崛起，提供了读者基础；人口结构的老龄化趋势与传播内容（对媒介产品的需求）的变化。 人口素质对传媒经营的影响：电视界“三解”理论、都市报的发展瓶颈与受众素质的提高；受众媒介接触习惯的变化等。 人口分布对传媒经营的影响还表现在媒介产业地区发展的不平衡上。（城镇化进程）进入2000年前后，由于私家车的增加，广播开始在传媒高端市场站稳脚跟，是在网络媒体的挤压下，受众人数不减反增的媒体。 2 科学技术环境:1）科学技术是推动媒介形态变迁的重要因素 2）科技进步对于消费者的生活方式和企业的管理方式产生了重要 的影响，信息化管理正成为媒介技术发展的新趋势。 7媒介产业的生命周期 产业生命周期指某个产业从出现到退出社会经济活动所经历的时间，它是市场需求