三体系管理工作方案
XXXX工业股份有限公司
质量、环境及职业健康安全一体化管理方案
（第一稿）
XXXX质量、环境及职业健康安全三体系认证工作已于
2016年3月初通过了专业机构的审核，较好地完成了认证工作
任务。但在认证的审核过程中，也反映出各部门/装置在管理的
基础工作上，还存在许多薄弱环节，需要认真整改。同时，三个管理体系的建设也不是一劳永逸的事情，它是一个常态化的工作过程，公司要求要在此次三体系认证工作的基础上，进一步改进公司的管理工作，按照
GB/T19001-2008（质量管理体系
—要求）、GB/T24001-2004（环境管理体系一要求及使用指南）、
GB/T28001 -2011（职业健康安全管理体系一要求）三体系管理工作的标准要求，利用PDCA过程循环管理模式，对公司进行规范化、系统化的管理，提升整体管理水平和企业的核心竞争力，特制定如下工作方案。
一、组织机构及工作职责
为加强三体系管理工作的领导，认真贯彻落实管理责任，提高三体系管理水平，成立三体系管理工作领导小组，组成如下：
组长：总经理
执行组长：总工程师
副组长：副总经理、总经理助理
组员：各部门/装置负责人、内审员
1、组长负责三体系管理的领导工作，确保三体系管理工作的持续、有效开展。
2、执行组长负责三体系管理工作的具体落实，包括组织编写三体系管理相关文件、组织相关培训以及开展内部审核工作。
3、副组长负责各自分管系统内的三体系管理的领导工作，确保本系统符合三体系管理要求。
4、各部门/装置负责人负责确保本部门/装置各项工作开展符合体系的管理要求；本部门/装置员工执行好体系中对其岗位要求；各项记录清晰、完善。
5、各部门/装置内审员由部门推荐，经培训考核合格后，明确为本部门/装置内审员。负责协助本部门/装置负责人做好相应体系管理工作；按照内部审核计划安排，按时参加内审工作；验证相关纠正措施或预防措施的有效性；妥善保存与审核有关
的文件。
三体系管理的指导工作由生产技术部负责，综合部负责此项工作的综合协调与监督考核。
二、工作目标
（一）文件控制目标
体系文件的建立与管理应系统、全面、编号清晰、易于识别和检索，确保在公司各部门/装置及工作场所使用的文件均为受控文件，且为有效版本，禁止误用失效或作废文件。
（二）记录控制目标
记录应及时、内容完整、准确、字迹清楚，确保对生产运行、技术与设备管理、人力资源与行政管理的过程，特别是重要活动、重要事件
的处理等的可追溯性，且归档齐全、完善，防止丢失或损坏。
（三）体系运行有效性控制目标
按照公司管理体系文件，严格执行相关标准和管理的规定；保持对管理过程的有效控制，并通过内、外部审核，持续改进，使全公司的各项管理行为切实纳入法制化、规范化的管理轨道。
三、具体实施步骤
第一阶段：学习培训（5月20日-6月20日）
（一）管理标准培训
培训目标：让公司领导层级员工对标准实施要求有充分的理解。
参加人员：公司班组长及以上管理人员、各部门/装置内审员。
培训方式：由人力资源负责编写培训大纲，各部门/装置按照规定内容自学，适当时候安排讲师授课。
培训内容：
1、GB/T19001 -2008《质量管理提议一要求》
2、GB/T24001 -2004《环境管理体系一要求及使用指南》
3、GB/T28001 -2011《职业健康安全管理体系一要求》
考核方式：抽取相关内容进行测试
（二）内审员培训
培训目标：建立一支能够发现问题、解决问题并能对体系
实施、保持和维护起带头作用的体系管理队伍
培训方式：按规定内容自学，适当时候安排讲师授课培训内容：
1、内审员的作用和意义
2、文件编写培训
3、管理体系内部审核的策划和准备
4、内部审核标准及要求
5、如何编制内审报告
6、纠正措施的跟踪与验证
考核方式：笔试、实践检验
（三）公司级一体化管理手册、程序文件培训
培训目标：确保公司全体员工明确并掌握程序文件中所规定的工作流程及要求。
参加人员：公司全体员工
培训方式：讲师授课（讲师人选为各部门负责人）
培训内容：见XXXX工业股份有限公司《程序文件》
考核方式: 实践检验
（四）部门级管理文件、操作规程培训
培训目标：确保本部门/装置员工明确并掌握本岗位涉及的管理文件和操作规程要求。
参加人员：本部门/装置员工
培训方式：讲师授课（讲师为各部门/装置管理人员）
培训内容：见各部门/装置管理文件及操作规程
考核方式: 笔试
第二阶段: 整改（6月10日-6月30日）
（一）修订程序文件及记录
有关部门对现有程序文件及记录进行修订，使其符合目前公司管理实际，更加便于操作及考核。经批准后发布执行，文件宣贯时间为10
天。
（二）完善前期过程记录
对照标准要求进行自查，对前期各项不完善记录的进行补充、存档备
查。
第三阶段：整改情况的检查验收
（一）系统性内审（7月1日-7月15日）
1、制定内部审核计划，依据体系管理标准和公司管理体系文件实施内部审核，审查公司管理体系与标准及公司文件的符合性和有效性。
2、召开管理评审会，根据内审结果对公司管理体系进行评价和分析，采取纠正和预防措施，完善管理体系。
（二）季度常规性内审
按季度进行公司内部常规性内部审核工作，确保体系得到有效运行，公司各项管理、生产活动依法、合规开展。
四、督查考核
为确保在三个管理体系建设的持续有效推进，达到预期效果，公司实行专项督查与考核。
（一）考核的主要内容
1、公司是否按照质量、环境、职业健康安全三个管理体系建立公司的总体目标，有无考核方案，是否按照方案进行考核，目标完成情况有无评价及改进措施。
2、公司各部门、装置中心是否按照质量、环境、职业健康安全三个管理体系建立本单位的目标；所建立的目标是否与公司总体目标保持一致，且符合本单位特点及实际情况；是否建立目标考核方案，该方案是否符合实际情况；是否对本单位的目标按照考核方案进行考核；对于目标完成情况是否进行总结评价，以及提出改进措施。
3、各部门、装置中心是否按照管理手册、程序文件所规定的职责，编制本部门单位的管理制度；管理制度是否符合实际情况；管理制度是否经
过评审、讨论、批准；管理制度是否按照程序进行发布、宣贯。
4、各部门、装置中心是否根据管理制度编制相关记录，记录是否符合体系文件要求；记录是否及时更新。
（二）考核评价中的不符合项设定
1、内部审核或专项检查中出现下列情况之一，视为严重不符合项：
（1）严重违反法律、法规及相关体系要求；
（2）造成系统性或区域性严重失控，如某一部门/装置或场
所，或某一层级的体系管理全面失效；
（3 ）有可能使不合格产品交付给顾客的不符合；任何可能导致产品或服务实效或预期的使用性能严重降低的不符合；
（4）造成严重环境危害和职业健康安全危害，或潜在环境危害和职业健康安全危害的严重后果；
（5）重复出现同类事故、事件或不符合项。
2、内部审核或专项检查中出现下列情况之一，判为一般不符合项：
（1）文件要求遵守不严格，或偶尔不遵守；
（2）偶尔的人为失误；
（3）理解不当而发生的问题；
（4）不按时传递有关的信息或资料；
（5）记录与实际不符等。
（三）考核方法
1、季度内审与月度考核相结合（负激励为主）
季度内审与部门/装置月度考核结果相结合，在内审/检查每发现一个一般不符合项，视情节对责任部门/装置扣1-5分；对发现的一般不符合项不能及时纠正或纠正效果达不到规定要求，每项/次扣5-10分。每出现一个严重不符合项，视情节对责任部门/装置扣5-10分，
并追究相关人员责任；对发现的严重不符合项不能及时纠正或纠正效果达不到规定要求，每项/次扣10分。
2、年度考核（正激励为主）
年度考核分为“年度体系管理先进单位”、“年度体系管理先进管理者”及“年度体系管理先进个人”三个奖项。
（1）根据全年度内审的结果，对各部门/装置进行排序（在整体内审工作中出现不符合项少的前三名）评为年度体系管理
先进单位。
（2）在体系管理过程中，表现突出，本部门体系管理工作开展成效显著的部门/装置负责人评为年度体系管理先进管理者。
（3）在体系管理过程中，因个人的努力，对体系运行起到了积极促进作用的员工，评为年度体系管理先进个人，在内审员中优先评选。
综合部
2016年X月X日
环境管理体系机构认证有什么好处
企业申请第三方审核认证，首先要提出审核申请，并提交体系文件和有关资料，根据审核准备情况开始现场审核，然后对审核结果进行评审，评审通过后即可颁发证书。取得认证证书后，在第一年内进行两次，以后每年进行一次监督审核。ＩＳＯ１４００１认证证书有效期为三年，三年后要对企业的环境管理体系进行重新审核以保持其认证资格。那么企业做ISO14001环境管理体系认证有什么好处？ 一．提高市场竞争力 通过认证的企业向顾客提供这样的信息：“一个能对环境负责的企业，它的产品和服务一定能对用户负责，让用户满意”；“企业的关注点，已不仅仅是质量，而是对人类的责任”。 实施ISO14000认证已成为代表企业形象的重要因素，很多获证企业在广告宣传中以此表示本企业对环境的贡献，从而扩大自己的市场份额。 2、加强管理，降低成本 实施ISO14000认证，除了要符合法律法规要求之外，污染预防，节约能源和资源是环境管理同样重要的两个方面。
3、减少环境责任事故 通过认证的大多数企业均已实现达标排放，因而免收了超标排污费，使企业直接从中获得了经济效益。例如新飞冰箱公司，原由于污水超标每月需交纳超标排污费4.28万元，实现环境管理体系后治理了污水超标问题，使每年节省51.3万元。 4、提高企业环境管理水平 建立环境管理体系的过程也是企业对全体员工进行教育的过程。这个过程会大大提高员工的环境意识，从自身做起，爱护环境、保护环境。ISO14000是一种非常科学的管理体系，它运用P-D-C-A的管理模式，对企业进行有效管理。企业通过实施ISO14000变粗放型管理为集约型管理，使自己的管理水平得到明显提高，并全面优化各方面的管理，做到最小环境影响控制，最低物耗能耗的控制，最低成本的控制，以及最低环境风险的控制。 国际，国内所进行的ISO14000认证是指对企业环境管理体系的认证，企业取得的是ISO14001认证证书。 河南中标信用评估有限公司是经国家主管部门批准设立、在工商行政管理部门登记注册的合法、权威的信用评级机构，为广大客户提供专业权威的信用评级服务。
能源管理体系认证实施方案实施计划书
能源管理体系认证实施方案 （试行）
二〇一〇年六月十日 目录 1 适用围.............................................................................................. 错误!未定义书签。 2 认证模式........................................................................................... 错误!未定义书签。 3 认证过程流程图 (4) 4 认证申请的基本条件 (5) 5审核实施 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1审核准则 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2审核过程 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.3现场审核活动实施 (10) 6 认证的批准、保持、扩大、缩小、暂停、恢复、注销和撤消的条件和程序 (11)
6.1批准认证资格的条件和程序 (11) 6.2保持认证资格的条件和程序 (12) 6.3扩大认证围的条件和程序 (13) 6.4缩小认证围的条件和程序 (14) 6.5暂停认证资格的条件和程序 (14) 6.6恢复认证资格的条件和程序 (16) 6.7注销认证资格的条件和程序 (16) 6.8撤消认证资格的条件和程序 (17) 7 认证证书和认证标志 (18) 7.1认证证书和认证标志 (18) 7.2认证证书和认证标志的使用 (18) 7.3认证证书和认证标志的误用 (18) 8 信息通报 (19) 9 认证要求变更 (19) 10 (19) 11 申诉/投诉、争议及处理 (19) 12 费用 (20) 13 公告 (20) 14 附则 (20) 1适用围 本认证方案适用于方圆标志认证集团（以下简称方圆集团公司）在能源管理体系（以
管理体制改革工作方案
竭诚为您提供优质文档/双击可除管理体制改革工作方案 篇一：二级管理体制改革实施方案(试行)(1) 长江师范学院政治与历史学院校院两级 管理体制改革实施方案 20XX年10月起草 第一章总则 第一条为加快建设特色突出、优势明显、充满活力、和谐发展的教学应用型大学的步伐，充分发挥和调动我院的办学主动性和积极性，使我院真正成为相对独立的办学实体，特制定本方案。 第二条校院两级管理体制是学校办学体制的变革，是学院实行实体化的运作，是学校管理重心的下移。学校对学院实行目标责任制管理和经费总额包干，形成职责明确、决策科学、管理规范、权责统一、有效监督的运行机制。 第三条学校以考核评估为主要方式管理学院工作，以扶优扶强为主要原则引导学院工作，以监督制约为主要途径规范学院管理权力的使用，以资源有偿使用配置学院办学资源。
第二章管理权限与职责 第四条学校是具有独立法人地位的事业单位，对社会独立承担民事责任。学校通过制定总体规划、发展目标、内部政策、经费筹措与分配、监督、评估和提供服务等对学院实施管理。 第五条学校各职能部门在教学管理、科学研究、学科建设、队伍建设、学生管理、对外合作与交流、专项经费管理等方面代表学校制定政策、组织协调、进行监督评估、提供服务保障。 第六条学院在学校的宏观管理与调控下，履行相应职能，具有相应职权，就学院的各方面工作对学校负责。 第七条学校主要权限与职责： 制定学校的整体事业发展战略与规划，制定和分解学校阶段性事业计划和发展目标并监督实施。 （一）教学工作 1.制定专业建设规划，调整、优化专业结构，负责新设专业的论证、评审。 2.根据学校人才培养总体目标，指导学院制定人才培养计划、教学大纲和课程建设。 3.建立教学质量保障体系，对学院的教学工作、专业建设、课程建设、实践教学、实验室建设等进行专项评估，实行教学督导制度。
ISO14001环境管理体系认证是什么
ISO14001环境管理体系认证，是指依据ISO14001标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。它是由国际标准化组织发布的一份标准，是ISO14000族标准中的一份标准，该标准于1996年进行首次发布，2004年分别由ISO国际标准化组织对该标准进行了修订，最新版本为ISO14001-2015。 ISO14001认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关政府单位，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，有助于企业树立良好的社会形象。国内实施ISO14001的认证机构比较多，由国家认监委确定，咨询机构由各工商局确定。认证流程见下图↓
环境管理体系运行模式环境管理体系围绕环境方针的要求展开环境管理、管理的内容包括制定环境方针、实施并实现环境方针所要求的相关内容、对环境方针的实施情况与实现程度进行评审、并予以保持等。环境管理所涉及的管理要素包括组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源等，这些管理要素与企业生产管理、人事管理、财务管理是类似，没有本质区别，ISO14001标准将它们系统化、结构化，提出环境管理模式。
企业如需进行认证，可咨询中鉴联合信用评级有限公司。【中鉴联合信用评级有限公司】业务范围包括：AAA企业信用等级证书3a、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业安全管理体系认证，能源管理体系认证、诚信管理体系认证、售后服务体系认证、ISO/TS16949认证等认证咨询服务，ISO 20000信息技术服务管理体系认证，中鉴公司成立15年来，经验丰富，企业认证通过率99% 欢迎咨询办理！
三合一管理体系认证(材料准备)工作流程
三合一管理体系认证（材料准备）工作流程 一、目标分解与考核 确定管理目标分解管理目标制定《目标分解与考核办法》 （规定测量目标的频次、计算方法、考核部门）考核部门按期考核，填写《部门目标完成情况考核表》报质量部质量部汇总填写《目标分解考核表》发放给各部门（公布考核结果） 二、文件控制 文件编写评审会签批准编号受控使用单位（岗位）领取文件公司（办公室）及各部门分别建立文件清单文件更改 外来文件 a法律法规法律法规清单（非受控） b 原料、产品、方法标准受控外来文件清单 三、人力资源管理 1、建立人员档案确定组织机构和工作岗位确定岗位对人员能力的需求（岗位任职说明书）在岗人员评价，填写《岗位任职人员评价表》总经理批准合格上岗 2、确定培训需求制定年度培训计划培训实施计划培训签到 考核（提问、书面、操作技能）培训记录培训效果评价 3、特殊岗位、内审员、化验员等持证上岗 四、基础设施管理 建立设施设备档案、台帐建立《设备管理制度》建立设备维护保养标准分别按计划实施设备大、中修和日常维护保养分别建立记录监督检查和检修后验收证明设备和工序能力 五、合同评审 1、建立合同台帐区分重要或一般合同重要合同实施评审（包括重要电话合同）评审供货、质量保证、验收方式、运输服务等总经理批准签订合同（注意时间先后） 2、合同更改评审总经理批准更改成功信息沟通 六、合格供方评价（包括原料、辅料、配件、防护用品、运输服务等） 1、供方能力调查评价选择供方总经理批准建立合格供方名录 定期评价合格供方 2、在合格供方中实施采购 七、特殊（关键）过程确认 确定特殊（关键）过程实施确认，内容如下： 1人员确认：关键岗位人员培训考核记录及评价记录；
质量管理工作方案质量管理体系工作方案
体系推进实施方案 为进一步推进公司自身发展建设和管理创新,全面提升公司的产品质量,优化公司管理流程,实现管理高效化、运行规范化和标准化,根据总经理提出的“全面推行ISO9001-2008质量管理体系,ISO14001-2004环境管理体系,GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证工作,实现流程再造、管理创新和安全生产”要求,结合企业日常工作和行政效能建设,决定在公司内部全面导入“三和一”管理体系。为保证这项工作顺利开展,制定本方案。 一、指导思想 坚持以做最受尊敬的企业为宗旨,以不断进取,跨越发展为统领,按照“观念求变,管理求严。技术求新,质量求精,谋划求深,服务求诚”的原则,进一步提企业的顾客满意度和其他方的满意度。 二、工作目标利用8个月左右的时间,在公司各部门全面导入ISO9001-2008质量管理体系,14001-2004环境管理体 系,GB/T28001-2011职业健康安全管理体系。进一步优化管理组织、规范工作流程、优化工作环境、减少职业病以及工伤事故的发生。 三、总体原则 公司导入体系管理工作要本着“整体筹划、全面实施,科学规范、标准管理,求真务实、注重效能”的原则和“预防为主、过程控制”的要求,建立起符合ISO9001:2008、ISO14001-2004、GB/T28001-2011标准的管理体系,确保生产过程有效识别、管理和控制。
(一整体筹划、全面实施。公司导入质量管理体系是一项系统性工作,要根据公司的统一部署,结合现有的管理体系,依照体系标准的要求,前瞻性考虑并全局筹划,科学、合理地确立方针和目标,形成一整套适宜有效的工作流程和与此有关的体系文件,做到指标科学明晰、标准规范统一、操作简便易行。 (二科学规范、标准管理。公司导入质量管理体系是一项科学的规范性工作,应将国家法律、法规和有关文件融于质量管理体系之中,整合部门工作职责,将管理要求转化为工作流程,形成完整的工作标准和制度、科学的工作流程和高效的工作方式,做到全员参与、全面规范、持续改进,实现管理和服务工作的标准化。 (三求真务实、注重效能。公司导入质量管理体系是一项实践性工作,导入工作要立足于提高管理和服务的质量和效率,按照PDCA(策划—实施—检查—处置模式要求,“写所策划的,做所写的,记所做的,查所记的,改所错的”,不断强化部门绩效考核,使体系运行和实际工作紧密结合。 四、工作范围 按照市公司的统一安排,确定人事行政部、供销部、生产部、技术部、财务部、设备部等6个部门和生产车间导入体系管理。 五、具体步骤根据质量管理体系要求,公司导入体系管理按照以下6个阶段18个步骤具体实施。 (一组织准备阶段(2012年10月15日—2012年10月18日
环境管理体系认证管理规定(新编版)
( 管理体系 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 环境管理体系认证管理规定(新 编版) Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.
环境管理体系认证管理规定(新编版) 第一章总则 第一条为规范环境管理体系认证工作，保证认证质量，促进合理利用自然资源，节能降耗，减少污染物的产生和排放，保护环境，特制订本规定。 第二条凡在中华人民共和国境内开展与环境管理体系认证相关的活动，必须遵守本规定。 第三条本规定所称与环境管理体系认证相关的活动，是指环境管理体系认证、咨询、认可、培训、注册等工作。 第四条环境管理体系认证遵循自愿原则，任何组织都可提出申请。 第二章管理机构 第五条中国环境管理体系认证指导委员会(以下简称指导委员
会)是由国务院批准成立的部际协调机构，负责对环境管理体系认证以及ISO14000系列标准的实施工作进行统一管理。指导委员会办公室设在国家环境保护总局，负责指导委员会的日常工作。 指导委员会下设中国环境管理体系认证机构认可委员会和中国认证人员国家注册委员会环境管理专业委员会，具体负责ISO14000系列标准实施的监督管理工作。 第六条中国环境管理体系认证机构认可委员会(以下简称环认委)负责对环境管理体系认证机构的认可及认可后的监督管理。 第七条中国认证人员国家注册委员会环境管理专业委员会(以下简称环注委)负责环境管理体系审核员的注册及对培训机构的认可。 第八条国家环境保护总局依据有关管理规定，负责对环境管理体系咨询机构的备案管理。 第三章环境管理体系认证管理要求 第九条凡在中华人民共和国境内从事环境管理体系认证的机构须经环认委认可；从事环境管理体系认证或咨询工作的人员及相关
认证咨询策划书和进度计划
XXXXX有限公司ISO14001:1996环境管理体系认证咨询策划书和进度计划
一、什幺是ISO14000系列标准？ ISO14000系列标准是国际标准化组织ISO/TC207负责起草的一份国际标准。ISO14000是一个系列的环境管理标准，它包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题，旨在指导各类组织（企业、公司）取得和表现正确的环境行为。ISO该14000系列标准共预 留100 二：中国负责ISO14001 标准认证管理监督的官方机构 —中国认证认可委员会（CNAB）负责对认证机构的认可批准 —中国认证认可监督委员会（CNCA）负责对认证行业、咨询行业的监督管理与监督审查 —中国认证人员培训与注册委员会（CNAT）负责对从事认证、咨询人员的培训与注册管理
三：ISO14001系列标准的发展历程 1972年，联合国在瑞典斯德戈尔摩召开了人类环境大会。大会成立了一个独立的委员会，即“世界环境与发展委员会”。该委员会承担重新评估环境与发展关系的调查研究任务，历时若干年，在考证大量素材后，于己于1987年出版了“我们共同未来”报告，这篇报告首次引进了“持续发展”的观念，敦促工业界建立有效的环境管理体系。这份报告一颁布即得到了50多个国家领导人的支持，他们联合呼吁召开世界性会议专题讨论和制定行动纲领。 从80年代起，美国和西欧的一些公司为了响应持续发展的号召，减少污染，提高在公众中的形象以获得经营支持，开始建立各自的环境管理方式，这是环境管理体系的雏形。1985年荷兰率先提出建立企业环境管理体系的概念，1988年试行实施，1990年进入标准化和许可制度。1990年欧盟在慕尼黑的环境圆桌会议上专门讨论了环境审核问题。英国也在质量体系标准（BS5750）基础上，制定BS7750环境管理体系。英国的BS7750和欧盟的环境审核实施后，欧洲的许多国家纷纷开展认证活动，由第三方予以证明企业的环境绩效。这些实践活动尊定了ISO14000系列标准产生的基础。 1992年在巴西里约热内卢召开“环境与发展”大会，183个国家和70多个国际组织出席会议，通过了“21世纪议程”等文件。这次大会的召开，标志着全球谋求可持续发展的时代开始了。各国政府领导、科学家和公众认识到要实现可持续发展的目标，就必须改变工业污染控制战略，从加强环境管理入手，建立污染预防（清洁生产）的新观念。通过企业的“自我决策、自我控制、自我管理”方式，把环境管理融于企业全面管理之中。 为此国际标准化组织（ISO）于1993年6月成立了ISO/TC207环境管理技术委员会，正式开展环境管理系列标准的制定工作，以规范企业和社会团体等所有组织的活动、产品和服务的环境行为，支持全球的环境保护工作。 四：ISO14001：1996 国际环境管理标准的基础 欧美一些大公司在80年代就已开始自发制定公司的环境政策，委托外部的环境咨询公司来调查他们的环境绩效，并对外公布调查结果（这可以认为是环境审核的前身）。以此证明他们优良的环境管理和引为自豪的环境绩效。它们的做法得到了公众对公司的理解，并赢得广泛认可，公司也相应地获得经济与环境效益。为了推行这种做法，到本1990年末，欧洲制定了两个有关计划，为公司提供环境管理的方法，使其不必为证明信誉而各自采取单独行动。第一计划为BS7750，由英国标准所制定；第二个计划是欧盟的环境管理系统，称为生态管理和审核法案（Eco—Management and Audit Scheme，EMAS），其大部分内容来 源于BS7750。很多公司试用这些标准后，取得了较好的环境效益和经济效益。这两个标准在欧洲得到较好的推广和实施。 同时，世界上其它国家也开始按照BS7750和EMAS的条款，并参照本国的法规和标准，建立环境管理体系。 另外一项具有基础性意义的行动则是1987年ISO颁发的世界上第一套管理系列标准—ISO9000“质量管理与质量保证”取得了成功。许多国家和地区对ISO9000系列标准极为重视，积极建立企业质量管理体系并获得第三方认证，以此作为开展国际贸易进入国际市场的优势条件之一。 ISO9000的成功经验证明国际标准中设立管理系列标准的可行性和巨大进步意义。因此，ISO在成功制定ISO9000系列标准的基础上，开始着手制定标准序号为14000的系列环境管理标准。因此可以说欧洲发达国家积极推行的BS7750、EMAS以
环境管理体系认证与环境保护通用版
安全管理编号：YTO-FS-PD846 环境管理体系认证与环境保护通用版 In The Production, The Safety And Health Of Workers, The Production And Labor Process And The Various Measures T aken And All Activities Engaged In The Management, So That The Normal Production Activities. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
环境管理体系认证与环境保护通用 版 使用提示：本安全管理文件可用于在生产中，对保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动实施管理，包含对生产、财物、环境的保护，最终使生产活动正常进行。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1996年，国际标准化组织（ISO）颁布了 ISO14001、ISO14004等5个标准，同年，被我国等同转化为国家标准。原国家环境保护局适时组织开展环境管理体系试点认证工作，建立了中国环境管理体系认证制度。 ISO14000系列标准是一套体现可持续发展思想的先进的管理标准，同时也是实施清洁生产的具体方法和手段，实施该标准的根本目的，是通过它与贸易的紧密联系，吸引和引导企业自愿建立环境管理体系并有效实施，提高企业或组织的环境管理水平，减少污染物产生与排放，合理利用能源、资源，最终改善区域环境质量状况。 ISO14000标准对我国环保和可持续发展工作起到了推动作用 10年来ISO14000标准的推行和环境管理体系认证的管理实践证明，它的实施对于推动我国环境保护工作、促进可持续发展有较大作用。其作用主要体现3个方面。
2020年整理质量管理体系文件编制计划.doc
质量管理体系文件编制（修订） 计划 一、目的： 按照90号令编制新的质量管理体系文件并施行，保障药品经营质量管理符合要求，确保在规定时间内顺利通过企业换发《药品经营许可证》和《药品经营质量管理规范认证证书》现场检查。 二、指导思想： 认真贯彻落实《中华人民共和国药品管理法》和《药品经营质量管理规范》（卫生部90号令）及其附录（国家食品药品监督管理总局38号令），以及国家食品药品监督管理总局、湖北省食品药品监督管理局关于实施《药品经营质量管理规范》的政策，建立健全企业质量管理体系文件，保障经营药品全过程的质量管理符合新版法规、政策要求，保证药品质量。 三、依据和标准： 1. 《药品经营质量管理规范》（卫生部90号令）及其附录（国家食品药品监督管理总局公告第38号） 2.企业内审《纠正和预防措施通知书》（NS1302，XXXX年12月9日） 四、计划编制、修订文件内容清单： 在XXXX版质量体系文件进行修订的基础上，新编制收货管理、计算机系统管理、验证管理、质量风险管理、财务管理、供货、购货单位和销售、采购人员资格审核等制度及相关操作规程。 （1）制度文件35项，内容包括1.质量方针、目标管理制度2.质量体系内审的规定3.质量否决权的规定 4.质量管理体系文件管理制度 5.质量信息管理制度6.首营企业和首营品种审核制度7.药品采购管理制度8.药品收货管理制度9.药品质量验收管理制度10.药品储存管理制度11.药品在库养护制度12.药品销售管理制度13.药品出库管理制度14.中药购、收、验、存、销管理制度15.药品运输管理制度16.特殊管理和专门管理的药品管理制度17.药品有效期管理制度18.不合格药品及销毁管理制度19.药品退货管理制度20.药品召回管理制度21.质量查询管理制度22.质量事故、质量投诉管理制度23.药品不良反应报告的规定24.环境卫生和人员健康管理制度25.质量教育培训及考核管理制度26.设施设备保管和维护管理制度
ISO14000环境管理体系认证(最全)
ISO14000环境管理体系认证 ISO14000标准介绍 ISO14000标准产生背景 ISO14000系列标准特点 ISO14000认证目标 ISO14000标准认证对组织的意义 ISO14000标准认证的社会意义 ISO14000标准认证模式 ISO14000标准和ISO9000标准关系 ISO14000标准与ISO9000标准异同 ISO14000认证对国际贸易的影响 ISO14000认证在国际贸易发展中的地位 ISO14000基本要求 ISO14000系列标准分类 ISO14000标准认证需提交资料 ISO14001标准认证流程 ISO14001标准认证申请条件 ISO14001标准认证审核过程
ISO14001标准内容 ISO14000标准介绍 ISO14000系列国际标准是国际标准化组织（ISO）汇集全球环境管理及标准化方面的专家，在总结全世界环境管理科学经验基础上制定并正式发布的一套环境管理的国际标准，涉及到环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期评价等国际环境领域内的诸多焦点问题。旨在指导各类组织（企业、公司）取得和表现正确的环境行为。ISO该14000系列标准共预留100个标准号。该系列标准共分七个系列，其标准号从14001至14100，共100个标准号，统称为ISO14000系列标准。 ISO14000系列标准标准号分配表 ISO14000系列标准是顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。目前正式颁布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5个标准，其中ISO14001是系列标准的核心标准，也是唯一可用于第三方认证的标准。该标准已经在全球获得了普遍的认同，ISO14000系列标准突出了"全面管理、预防污染、持续改进"的思想，作为ISO14000系列标准中最重要也是最基础的一项标准，ISO14001《环境管理体系-规范及使用指南》站在政府、社会、采购方的角度对组织的环境管理体系（环境管理制度）提出了共同的要求，以有效地预防与控制污染并提高资源与能源的利用效率。ISO14001是组织建立与实施环境管理体系和开展认证的依据。
关于电子行业职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作实施方案.
四川省电子行业职业技能鉴定 指导中心质量管理体系认证工作实施方案 试行） 为进一步加强、规范四川省电子行业职业技能鉴定机构质量管理工作， 确保职业技能鉴定质量，根据劳动和社会保障部办公厅《关于扩大职业技能鉴定机构质量管理体系认证试点工作的通知》（劳社厅函〔2005〕132 号）、 关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的通知》（劳社厅函2005〕175号）和信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心[ 关于印发电子行业职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作实施方案》的通知 信电职鉴字[2008]002 号）的文件要求，四川省电子行业职业技能鉴定指导中心（以下简称：省中心）拟定于2009年6月底前，同步开展省中心及 所属鉴定站的质量管理体系认证工作。现制定实施方案如下： 、工作目标 依据劳动和社会保障部颁发的《职业技能鉴定机构质量管理体系标准》，建立四川省电子行业职业技能鉴定指导中心及所属鉴定站质量管理体系文件。通过职业技能鉴定机构质量管理体系认证，规范职业技能鉴定机构质量管理工作，完善职业技能鉴定机构质量管理体系，加强对职业技能鉴定机构鉴定过程的管理，确保职业技能鉴定质量，进一步维护国家职业资格证书的权威性，整体推进国家职业资格证书的制度建设。 二、组织领导 为了使省中心质量管理体系认证工作（以下简称：体系认证工作）有效运行，省中心成立四川省电子行业职业技能鉴定指导中心及所属鉴定站 质量管理体系认证工作领导小组（以下简称：省中心认证领导小组），负责体系认证工作的组织领导工作，组长由四川省信息产业厅人事教育处处长兼
任，小组成员由有经验的业内专家和取得内审员资格证书的人员组成； 领导小组下设办公室，具体负责体系认证的日常管理和指导（见附件1）。 三、方法步骤 按照劳动保障部《关于健全技能人才评价体系推进职业技能鉴定工作和职业资格证书制度建设的意见》（劳社部发〔2004〕15 号）要求，省中心计划用18 个月的时间进行质量管理体系认证工作，以提高四川省电子行业职业技能鉴定机构质量管理整体水平。 第一阶段制订实施方案、成立认证工作领导小组 二00 八年三月底前，制订体系认证工作实施方案、成立四川省电子行业职业技能鉴定指导中心及所属鉴定站质量管理体系认证工作领导小组，做好各项前期准备工作。 第二阶段成立编制小组，编写体系文件阶段 二00 八年六月底前，按照《职业技能鉴定机构质量管理体系标准》 （以 下简称：《体系标准》）、《职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作流程》和《电子行业职业技能鉴定机构质量管理体系文件——质量手册》范本、《程序文件》范本的要求，编写四川省电子行业职业技能鉴定指导中心及所属鉴定站质量管理体系文件（以下简称：体系文件）。 1、编制小组人员要求相对稳定且熟悉鉴定业务。以保证体系建设中体 系文件的质量和工作进度。 2、通过确定机构的质量方针、质量目标、组织机构、部门职责、完成 质量手册》和《程序文件》的编写工作，在此基础上完成《作业文件》 记录文件》的编写工作。 3、所有文件初稿完成后，由编制小组组长统稿并组织主管部门和相关 人员进行初审。
@护理垂直管理体系工作方案
关于建立护理垂直管理体系，落实各级护理管理 人员职责的工作方案 为健全护理工作指挥系统，进一步促进医院护理工作的发展，根据现代护理管理的要求，在分管副院长的领导下实施护理垂直管理，特制订护理垂直管理体系工作方案。 一、指导思想 随着医疗体制改革的深入，为顺应现代医学管理科学的发展要求，卫生部要求“加强护理工作领导，理顺护理管理体制，改变护理管理模式”，以便进一步提升护理质量和护理服务，全面促进护理工作持续可协调发展。 二、目的 1、建立适应我院护理发展的护理管理组织体系，持续推进护理服务质量，确保护理安全。 2、有效实施护理垂直管理，落实护理管理人员的职责。 三、建立护理三级垂直管理体系 1、建立在分管院长领导下的护理部主任－护士长－护士三级护理垂直管理体系，实施护理垂直管理。 2、护理部参与护理人员的录用、使用、考核、薪酬、晋升，负责护理人员的质量监控、岗位培训、绩效考核、业务指导和专业发展。 3、实行护士的层级管理。
4、护士长全面负责病区的质量和安全管理。 四、工作内容 1．贯彻落实《安徽省医院护理岗位设置名录（试行）》的要求，并以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。结合医院实际，科学界定护理岗位，并以岗位职责要求为基础，实施分级分层次的护士岗位管理，形成有激励、有约束的内部竞争机制。 2.全院护理人员由护理部统一调配 护理部负责对全院护理人力进行弹性管理、统一调配，保障正常工作以及紧急状况下的护理人力，使得有限的护理人力资源得到合理的利用，以保障护理工作的有效运行。 3．建立护理人员绩效考核体系 制定“护士绩效考核制度”和“优质护理服务绩效考核方案”，对护理人员的绩效考核从多维度去分析，包括工作质量、技术难度、劳动纪律、满意率、出勤率以及护士的职称、层级、班次等方面，增加一线岗位及夜班班次的权重。 4．建立激励奖惩体制 护理管理中应强化激励奖惩制度，激励先进，鞭策后进，努力为广大护理人员提供一定的平台，以激发护理人员的工作热情，强化护理人员执业的规范性，促进护理人员的职业发展。 5．护理部进行护理质量垂直控制 （1）成立护理质量三级质控网络
军品质量体系转换认证工作计划模板
军品质量体系转换审核及再认证工作计划 公司各单位: 根据国家军用标准GJB9001B- 《质量管理体系要求》转换认证要求和我公司军品质量管理体系综合评议( 再认证) 的需要, 公司需要在8月份前结合军品综合评议和民品第3次监督审核, 完成国军标的转换认证。为了确保按期完成军品转换认证工作的顺利完成, 并借此完善公司质量管理管理体系, 促进产品质量水平的提升, 现就有关事宜安排如下: 一、成立军品质量体系转换审核和再认证工作领导小组 1、组长: 郭学红 2、副组长: 杨西川 3、成员: 郭龙胡显清张西奇伍永超王汉阳刘平安任锋玥 4、职责任务: ( 1) 任命管理者代表; ( 2) 确定中长期总体质量目标; ( 3) 对军品质量管理体系转换认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。 二、成立质量管理体系文件编审及计划执行工作领导小组 1、组长: 刘平安 2、副组长: 任锋玥 3、成员: 王汉阳孙东海李珍黄建华辛立赵尧轩冀海军 杨建平 3、职责任务: 根据贯标认证工作领导小组的决定和指示, 对质量管理体
系相关过程进行策划和安排, 组织人员编写质量管理体系文件, 并负责对文件的适宜性、符合性和有效性进行审查; 组织实施军品质量管理体系转换认证计划的完成。 三、文件修订 1、文件修订责任部门 质量部、办公室、科技管理部、营运管理部、市场部、销售公司、推土机制造公司技术质量部、推土机相关职能部门( 具体见附件: 质量管理体系程序文件编制修订分工) 2、文件编写审核批准流程: 根据公司文件控制程序规定流程执行, 即: 文件编写人——所在部门负责人审核——质量部门对文件的标准符合性审查——文件编审领导小组审查、文件所涉及部门会签——按文件报批流程, 由公司主管领导批准实施。 2、质量管理体系文件的标准符合性审查及认证协调相关事宜的责任部门: 分公司质量部、推土机制造分公司技术质量部 四、进度安排: 1、3月15日前完成( 修订) 质量手册编制。 2、4月5日前完成质量管理体系程序文件编制( 修订完善) 。 3、4月10日前完成质量管理体系程序文件与标准和质量手册的符合性审查。 4、4月15日前完成质量手册和程序文件会签及审批。 5、4月20日前质量体系开始按新的文件要求运行。 6、7月30日前完成内部审核。
HSE管理体系运行实施方案
HSE管理体系建设实施方案 为认真贯彻落实神华集团2010年实施HSE管理体系的精神，加快全面实施HSE管理体系建设步伐，全面推进HSE管理体系建设，提高我厂的管理水平，特制定此方案。 一、工作目标 通过开展HSE管理体系建设，努力形成比、学、赶、超的竞赛局面，引领和推动HSE体系建设水平的整体提高，争取在2010年的下半年体系建设方面有较大的创新和突破，争取到年底圆满的完成公司下达的各项工作任务。 二、组织机构 领导小组下设“HSE管理体系”办公室，办公室设在安监科，负责HSE管理体系的日常管理工作。 组长职责 1、HSE管理体系建设小组组长由厂长担任，全面责任焦化一厂HSE管理体系的具体实施及日常管理工作。 2、组织制定并颁布焦化一厂HSE管理方针、目标及相关制度。 3、组织建立相关的体系文件，并不断修订完善。 4、为实施、保持和改进HSE管理体系配备必要的资源。 5、组织并实施焦化一厂HSE管理体系的定期内审工作。 副组长职责 1、协助组长组织制定HSE管理体系方针、目标。
2、负责监督检查操作规程、安全生产制度、安全技术措施的落实与执行情况，为建立HSE管理体系创造良好的作业环境。 3、组织小组成员对HSE管理体系运行过程中出现的问题及时讨论、研究并最终确立一套适合于我厂运行的体系文件。 小组成员职责 1、负责组织员工进行危害因素辨识、评估，并制定出相应的管理标准与措施，监督检查现场执行情况。并根据实际情况不断地更新修订相关内容。 2、编制HSE管理体系文件，并不断补充、修订、评审完善体系文件。 3、负责对人员不安全行为进行统计分析、认定、责任追究和行为校正。 5、依据相关法律、法规、相关技术标准及其他要求，修订制定HSE管理体系《考核评分标准》，对体系管理进行定期、定性和定量考核。 三、实施步骤及方法 （一）实施步骤 “HSE管理体系全面实施”分五个阶段进行： 第一阶段是部署动员阶段（2010年4月8日至6月5日）根据公司要求制定适合我厂的实施方案和工作计划，明确工作任务及目标。成立以焦化一厂厂长为组长的组织领导机构，
环境管理体系认证证书及认证标志管理规定
环境管理体系认证证书及认证标志管理规定CACEB:EA—220 第一条为规范认证机构及获证组织正确使用环境管理体系认证证书(以下简称“认证证书”)及认证标志，加强对认证证书及认证标志的管理，特制定本规定。 第二条认证证书是环境管理体系认证机构(以下简称“认证机构”)对通过认证的组织颁发的证书。 认证标志是用于表明获得某认证机构环境管理体系认证的图形标识。 第三条认证机构应在其认可业务范围内颁发认证证书。 第四条认证证书的基本内容包括: 1.认证证书名称:ISO14001认证证书; 2.认证机构标志和“中国环境管理体系认证机构国家认可”标志; 3.认证证书编号; 4.获准认证的组织名称、地址和邮政编码; 5.环境管理体系认证所覆盖的范围; 6.认证所依据的环境管理体系标准和其他引用文件的编号与版次; 7.认证的生效期和截止期; 8.认证机构的名称; 9.认证机构盖章及其代表签字。 第五条认证证书由中国环境管理体系认证机构认可委员会(以下简称“环认委”)秘书处统一制式。认证标志由机构自行设计，报环认委备案。 第六条认证证书的证书编号由环认委统一管理。认证机构将通过认证评定的组织名称、认证范围上报环认委秘书处，环认委秘书处进行统一编号并备案。 认证证书编号格式规定如下:
第七条认证机构向获准认证的组织发放证书的同时，应将审核报告、认证证书副本报环认委秘书处备案。 第八条认证机构应制定认证证书的控制程序并报环认委秘书处备案，以保证能采取适当的措施处理获证组织对认证证书的错误使用。 第九条认证证书的有效期限为3年。期满后愿意继续认证的组织可在认证证书有效日期终止前3个月提出书面申请，经复查审核后颁发新证。有效期满后，未重新认证的组织不得继续使用认证证书。 第十条认证证书的使用: 1. 证书持有者应按认证机构的要求控制其证书的使用，认证机构应按要求对证书的使用情况进行监督; 2. 证书持有者只能使用由认证机构书面允许的特定标志和宣传用语; 3. 认证证书和认证标志仅能用于与组织环境管理有关的宣传与证明，不可用作解释其产品的属性。 第十一条认证证书的维持及撤销: 1. 组织应将其环境管理体系的有关变更及时通知认证机构，由认证机构决定是否进行重新认证: 2. 认证机构在接到组织相关方的投诉后，应及时对组织进行监督或复评; 3. 在对组织环境管理体系的监督及复评中，如发现严重不符合或体系运行无效，由认证机构决定撤销认证，收回证书，并报环认委备案; 4. 如发现组织滥用认证证书或认证标志，认证机构应采取相应措施责令其予以纠正。 第十二条本规定由中国环境管理体系认证机构认可委员会负责解释。 第十三条本规定自发布之日起实施。
ISO9000质量管理体系认证-软件产品测试计划书(通用)
XXXX分析软件产品测试计划书
目录 软件产品测试计划书 (1) 目录 (2) 1引言 (3) 1.1目的 (3) 1.2项目背景 (3) 1.3名词定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2测试任务及要求 (4) 2.1文档测试内容与要求 (4) 2.2应用系统测试内容与要求 (4) 3测试方案 (5) 3.1测试环境 (5) 3.2测试组织 (5) 3.3测试时间安排 (6) 3.4测试流程要求 (6) 3.5测试方案及用例 (6) 4测试进度 (9) 5系统风险、优先级 (10) 6问题严重度描述 (10) 7与测试相关的任务 (11) 7.1制定测试计划 (11) 7.2设计测试 (11) 7.3实施测试 (11) 7.4记录缺陷，分析缺陷 (11)
1引言 1.1目的 本文是为了测试XXXX分析软件而编制，编制目的在于为此系统的管理工作和技术工作提供指南；确定测试的内容和范围，为以后评价XXXX分析软件提供依据。 本文主要依据《XXXX分析软件需求规格说明书》编制。同时，本文也是编制《测试用例》、《测试问题报告》的依据。 1.2项目背景 1.3名词定义 文档中的缩略语和术语有： 1.4参考资料 1、下表列出了制定测试计划时所使用的文档： 2、测试提交文档：
2测试任务及要求 2.1文档测试内容与要求 2.1.1文档测试内容 《XXXX分析软件需求规格说明书》 2.1.2文档测试要求 1文档的完整性：主要是测试文档内容的全面性与完整性，从总体上把握文档的质量。例如用户手册应该包括软件的所有功能模块。 2描述与软件实际情况的一致性：主要测试软件文档与软件实际的一致程度。例如用户手册基本完整后，我们还要注意用户手册与实际功能描述是否一致。因为文档往往跟不上软件版本的更新速度。 3易理解性：主要是检查文档对关键、重要的操作有无图文说明，文字、图表是否易于理解。对于关键、重要的操作仅仅只有文字说明肯定是不够的，应该附有图表使说明更为直观和明了。 4文档中提供操作的实例：这项检查内容主要针对用户手册。对主要功能和关键操作提供的应用实例是否丰富，提供的实例描述是否详细。只有简单的图文说明，而无实例的用户手册看起来就像是软件界面的简单拷贝，对于用户来说，实际上没有什么帮助。 5印刷与包装质量：主要是检查软件文档的商品化程度。有些用户手册是简单打印、装订而成，过于粗糙，不易于用户保存。优秀的文档例如用户手册和技术白皮书，应提供商品化包装，并且印刷精美。 2.2应用系统测试内容与要求 2.2.1系统测试内容 下面主要针对XXXX分析软件的功能测试建立了一个相对完善的评测体系，各测
管理体系认证咨询方案
管理体系认证咨询方案
管理体系认证咨询计划 1 准备阶段 1.1 状态调查 1.1.1 工作时间段：2天(2013.11.5-2013.11.6) 1.1.2 工作内容 1.1. 2.1 咨询师或专家组到现场考察、初访、了解被认证组织（以下简称组织）工作现状。 1.1. 2.2 视组织具体情况确定贯标培训参加人员、组成。 1.1.3参与人员：最高管理者及管理层。 1.2 贯标培训 1.2.1 工作时间段：3天 1.2.2 工作内容 1.2.2.1 咨询师讲解ISO9001、ISO14001、OHSAS18001族标准知识及相关的历史背景和发展趋势，以及组织建立管理体系的实际意义和所带来的自身及社会效益。 1.2.2.2 贯标培训结束后由咨询师提供复习题及参考试题。 1.2.2.3 考试由组织自行进行。 1.2.3参与人员：最高管理层、各有关职能部门负责人及具体实施人员，或全体人员。 1.3 体系策划 1.3.1 工作时间段：3天 1.3.2 工作内容 1.3. 2.1 落实管理体系组织机构、体系所覆盖的分支机构及职能部门。 1.3. 2.2 确定并任命管理者代表。 a) 管理者代表的基本条件： ——具备管理的相关知识和经验； ——良好的管理和沟通能力； ——最高管理者给予充分信任和授权的高层或中层管理人员。 b) 管理者代表在管理体系中的主要工作： ——按照ISO9001、14001、OHSAS18001标准要求，建立、实施、保持和持续改进管理体系；
——向最高管理者汇报管理体系的运行情况以供管理评审； ——为管理体系的改进提供依据、对内与对外的信息交流与培训等的协调。 1.3. 2.3 成立贯标领导小组并确定组成人员。 1.3. 2.4 确定各级领导和相关职能部门的职责及各条款的职能分配； 1.3. 2.5 研究及确定质量、环境、职业健康安全方针及质量、环境、职业健康安全目标。 a) 质量、环境、职业安全方针： ——与组织宗旨相适应； ——对满足要求和持续改进的承诺； ——提供制定和评审质量、环境、职业安全目标的框架； ——在组织的各适当层次上达到沟通和理解； ——在持续适宜性方面得到评审。 b) 质量、环境、职业健康安全方针的制定可根据质量管理八项原则、法律法规的规定、污染预防战略以及对环境保护的认识及组织所面临的职业健康安全风险的特点，同时涉及产品、过程、体系，在满足标准对质量、环境、职业健康安全方针要求的前提下适当精炼。 c) 质量、环境、职业健康安全目标要求： ——与质量、环境、职业健康安全方针（包括对持续改进的承诺）保持一致； ——应是可测量的； ——在组织的相关职能和层次上建立分解的质量、环境、职业健康安全目标； ——应包括满足产品要求所需的内容。 d) 质量、环境、职业健康安全目标的制定应本着“不断改进、提高服务质量、使顾客满意”的原则，根据组织所处行业的性质、特点以及组织自身的特点加以确定。 1.3.3 工作参与人员：最高管理者、贯标领导小组及其成员。 2 编制文件 2.1 工作时间段：30天。 2.2 工作内容 2.2.1 咨询师根据标准要求对文件编写人员进行培训，并指导管理体