(完整版)快消品定义
快消品定义
快速消费品（FMCG，Fast Moving Consumer Goods），是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。一种新的叫法是包装消费品 PMCG（Packaged Mass Consumption Goods）,更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。
快消品行业分类
1、个人护理品行业。由口腔护理品、护发品、个人清洁品、化妆品、纸巾、鞋护理品和剃须用品等行业组成；
2、家庭护理品行业。由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨光剂为主的家庭清洁剂等行业组成；
3、品牌包装食品饮料行业。由饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成；
4、烟酒行业。
快消品的属性
1、产品周转周期短；
2、进入市场的通路短而宽；
3、市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；
4、一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设仓储中心；
5、售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。
快消品的特点
快消品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快消品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销价格、销售点等对销售起着重要作用。因此，快消品有三个基本特点： 1、便利性：消费者可以习惯性的就近购买 2、视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响 3、品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。
快消品渠道架构
零级渠道/一级渠道/制造商/二级渠道/三级渠道/经销商/分销商/零售商/消费者快消品渠道价值
1、疏通生产者和终端用户（消费者）之间的阻碍。这是渠道最基本的功能，生产者与消费者之间由于时间和空间的分离，所有权的分离，信息的不对称等因素，厂商必须通过分销渠道才能顺利实现销售和利润。
2、提高交易效率，降低交易成本
3、接近终端用户（消费者）只有让消费者看得到，买得到，产品销量才会上去，所以渠道运作的核心应是如何最大限度的获得消费者的视线.
快消品渠道价值
4、发挥协同作用表现在：分摊广告成本，信息共享，确定合理为存量，合理订货，使用物流基础设施，共同采购、配送等。通过渠道成员的合理分工，大大提高了分销速度，拓展了销售空间及覆盖面。
5、规避市场风险与中间商结成伙伴关系，可以分担市场开拓风险，仓储风险，运输风险，资金风险等。
6、创造企业的无形资产具备成熟的销售网络，可以快速分销产品，及推出新品。
快消品渠道类型
传统渠道（General Trade ）：士多店，食品店，批发铺、小店等；现代渠道（Key Accounts ）：Key 1、仓储式商场（WHC）； 2、大卖场（HPM）； 3、大型超市（L-SPM）； 4、中型超市（M-SPM）；
5、小型超市（S-SPM）；
6、便利店（CVS）；
7、加油站便利店（Gas Station）
快消品渠道类型
传统渠道：餐饮渠道、夜店、特通渠道（加油站，旅游景点等） KA渠道：分国际KA、地方KA 国际KA：是指国际连锁型卖场（如：家乐福、沃尔玛）地方KA：是指当地或者国内连锁型卖场（国内如：大润发、华联，地方如：新一佳、人人乐）
快消品渠道分类定义
快消品渠道分类定义
快消品渠道分类定义
快消品行销组合
4P
Product, Price, Place, Promotion 产品 \ 价格 \ 通路 \ 促销
4C
Consumerneeds, Costs, Convienience,Communication 顾客需求 \ 顾客接受的成本\ 便利性 \ 沟通
快消品竞争的成功因素
1. 通过具有高覆盖率和多种渠道并存的分销网络来接近消费者，达到高铺货率；
2. 合理的分销模式和有效的渠道控制和管理；
3. 以强大的市场营销功能为导向的营销组织，实现市场和销售有效的协同；
4. 品牌知名度的提升和营销效率的提升和正确的市场拓展策略。
市场角度的快消品销售
1、不同的推广方法影响不同的消费意识
市场角度的快消品销售
2、不同的推广方法影响不同层次的目标消费群体
市场角度的快消品销售
3、产品的类型与创新 1）终端产品与通路产品 2）产品包装创新 2 （四联包、六联包、整箱购买、专供产品） 3）从SKU看铺市率 4）产品推广（分散与集中）
财务角度的快消品销售
1、现金流
财务角度的快消品销售
2、保本点
财务角度的快消品销售
3、边际利润（边际利润=净收入-产品变动成本。是制定策略有用的工具，尤其在定价和促销方面）影响利润的因素：
物流角度的快消品销售1、效率与成本：人与车/分班 2、服务：以物流配送为基础设立销售系统 3、周转：1）终端周转：终端库存（KA/A/B/C/D）订货频率 2）通路周转：库存决定通路的资金流向 3）客户周转：库存：标准为一周的销量×1.5 小结：物流服务是快消品的核心竞争力之一，物流水平很大情况下决定销售规模的大小。
快消品销售综述
销售就是买与卖快消品销售最重要的特点就是销售的“循环” 1、快销品销售的目标 1）最广的铺货 2）最好的陈列 3）最佳的客情 2、快消品销售的分类 1）区域管理（注重管理能力与团队协作） 2）重点客户管理（计划、谈判、执行）快消品销售的核心之一在于渠道的管控。
国内快消市场发展现状
1、外资品牌在国内的投入逐渐加大,国内品牌的生存空间受到挤压。
2、现代通路所占有的份额日渐增长,传统渠道有萎缩的趋势。
3、厂家对城市的争夺更加激烈,同时在不断的向城镇乡村延伸。
4、零售商自有品牌增多,尽管目前所占的份额依旧很小。
5、消费者拥有更多选择的空间,对品牌/零售店的忠诚度下降。
6、消费者越来越多的受到零售终端市场活动影响。
7、制造商及零售商都开始注重对消费者研究的投入。
低值易耗品分类与管理
低值易耗品分类与管理规定 一．低值易耗品分类 一般而言，低值易耗品占用企业资金不多，但其品种较多。在生产经营过程中使用比较分散，流动性较大。为了加强低值易耗品的核算和管理，企业应将低值易耗品按一定的标准进行分类。 1.按低值易耗品的用途进行分类，可将低值易耗品分为： （1）一般工具。指生产中常用的工具，如刀具、夹具、量具、装配工具等等。 （2）专用工具。指用于制造某一特定产品，或在某一特定工序上使用的工具，如专用模具等。 （3）替换设备。指容易磨损或为制造不同产品需要替换使用的各种设备，如轧钢用的钢辊等。 （4）管理工具。指在管理上使用的各种家具，如办公室的各种用具等等。 （5）劳动保护用品。指为了安全生产而发给工人作为劳动保护的工作服、工作鞋、手套等各种保护用品。 （6）其他。指不属于上述各类的低值易耗品。 2.按低值易耗品的使用情况分类，可将低值易耗品分为： （1）在库低值易耗品。是指购入后尚未投入使用，仍然存放在仓库里的低值易耗品。 （2）在用低值易耗品。是指已经从仓库领出，正在各生产或管理部门使用尚未报废的低值易耗品。 工业企业由于工艺问题，不可能举例，一般都是由主管部门制定低值易耗品目录，一般都如下分类： （一）维护用工具性仪器仪表；
（二）小型机械及通信用具； （三）业务专用品； （四）小型车辆及运输用具； （五）家具用品； （六）电器用品； （七）五金工具； （八）衡器及计算器； （九）劳动保护用品； （十）杂项用品。 上述低值易耗品按其价值大小和管理上的需要，可分为甲、乙、丙三种。 甲种低值易耗品为单位价值在2000元以上不属于固定资产的物品。 乙种低值易耗品为单位价值在2000元以下、500元以上的物品。 丙种低值易耗品为单位价值在500元以下的物品。 二．低值易耗品的管理规定 1 目的 为了加强低值易耗品管理，合理有效的利用各种资源，严格控制费用开支，特制定本管理办法。 2 适用范围 适用公司所有低值易耗品的管理。 3 职责 3.1 综合部：负责办公用品、杂品类低值易耗品的归口统一管理。 3.2 设备部：负责工具器具类低值易耗品的归口统一管理。
低值易耗品制度(详细)知识讲解
低值易耗品制度(详细)
1范围 本制度适用于公司全体部门。 本制度包括低值易耗品的采购、登记、分发、管理、交接及收回。 2 定义 低值易耗品含办公用品和耗材，这里统称低值易耗品。 办公用品包括： 办公用品：签字笔、替芯、卷纸、铅笔、橡皮擦、笔记本、白板笔、胶水、茶叶、纸杯、透明胶、订书针、大头针、回形针、便条本、订书机、双面胶、计算器、美工刀、剪刀、信封、文件栏、档案盒、资料袋、多孔袋、文件篮、票据夹、抽杆夹、文件袋、复写纸、科目章、印台、印油、账本类、凭证类、单据类、印章、票夹、印泥、各种维修工具等； 办公家具：办公桌椅、电脑桌椅、会议桌椅、沙发、茶几、文件橱柜、橱柜等； 办公设备：碎纸机、点钞机、保险柜、电暖器、饮水机等； 电子信息产品：传真机、电话机、移动存储设备、手机、扫描仪、移动存储设备、录音笔、数码相机等。 耗材包括： 电子类耗材：光盘、传真纸、复印纸、打印机色带、墨盒、硒鼓、碳粉等； 办公类耗材：各类灯具、各类阀门、各类开关等。
3 职责权限 3.1行政部 行政部门为公司低值易耗品管理的主责部门，负责公司低值易耗品管理制度的发布和修订，低值易耗品的采购、登记、分发及保管等工作。 3.2其他相关部门 公司各部门根据工作需要，对要用到的低值易耗品提出书面使用计划并填写申领表（见附表1），经相关领导审批后，送交行政部门。并在领取后做好低值易耗品的管理工作。 4 管理办法 4.1 低值易耗品的采购 1）低值易耗品使用计划原则上每月报送一次，如工作需要急用的，经相关领导批准，可特事特办。 2）行政部门低值易耗品管理人员核对申领表与低值易耗品台账库存后，编制《低值易耗品申请购置计划表》（见附表2），经公司领导审批签字后，按照采购计划进行采购。 3）采购人员须经常调查低值易耗品供应商及市场价格，保证最优性价比和质量，原则上于三日内将低值易耗品采购到位。 4.1.2低值易耗品的发放 低值易耗品采购后，管理人员应及时按照采购数目登记低值易耗品台账（见附表3），然后由领用部门（或领用人）在发放登记表（见附表4）上签字领用。 4.2 低值易耗品的管理 1）管理人员须建立和登记低值易耗品的台账，定期核查所领物品登记表，做好低值易耗品的购置、发放和库存管理。 2）管理人员须定期或不定期盘点，查对台账与实物，保证账实相符。 3）管理人员和使用人员应做好低值易耗品的日常管理及维护保养工作防止低值易耗品受潮、虫蛀、损坏或丢失，保证低值易耗品的功用和性能。
竞品分析攻略【最新版】
竞品分析攻略 课前提问 1.什么时候需要竞品分析? 个人认为任何时候都需要进行竞品分析，只是每个阶段进行的程度不同，当有新竞品出现的时候，也需要及时进行分析。 2.如何进行竞品分析? 数据哪里来?拿到数据怎么破?分析的步骤有没有? 3.如何写竞品分析文档? 竞品分析文档由哪几部分组成，最重要是哪一部分? 4.竞品分析和市场分析之间的关系? 课程内容小结 围绕竞品分析的工作，主要讲解了以下的内容: 1.什么是竞品分析
2.竞品都分析些什么 3.竞品分析的步骤和详解(重点) 4.竞品分析报告的拽写建议 整节课下来很多地方容易让人懵逼，绝对需要复盘回顾，在实际应用当中也要回头看看，学习与实践相结合才明白其中的方法。 竞品分析原来不仅仅是研究产品，产品层面只是它的一部分，市面上很多文章讲如何进行竞品分析大多是从产品层面讲解的，可见最重要的就是产品研究，不过系统课程的好处就是让我明白真正的竞品分析可以做得更好，做得更细，建立大局观。 感谢老师给出课程导图，不需要另外再制作课程的导图。 课程导图得到什么1.竞品不仅仅代表你的直接对手。 竞品= 直接对手，间接对手，潜在对手 一直说竞品分析，却没有对概念进行探究，对竞品的理解仅仅停留在直接竞争对手，例如饿了么的对手就是美团外卖，这是个错误的
见解。 2.竞品分析的目的不仅仅是了解对手，还需要学习对手。 听看到可见中有这句话的时候，我是不理解的，我们为什么要学习对手呢?是要照抄对手的功能吗? 后来想想，如果你了解对手之后，没有行动，那分析是没用的，学习对手也是其中一个行动的路径，学习对手做得好的功能，了解功能的由来，学习竞品都用户需求的把握。 3.竞品分析分析什么? 大方向: 3.1背景分析 公司资源/背景 对手公司的投资人有哪些?有没有什么独特的资源? 团队背景 团队人员主要来自哪里?创始人团队什么背景?
财务 酒店低值易耗品盘点表
便签夹个 1.80 0 0 0 0 0 0 0 0 0 托盘个9.8111 0 0 0 111 111 0 0 0 111 杯托个0.4285 0 0 0 285 188 0 0 22 210 皂液盒 个3635 0 0 0 35 104 0 0 12 116 木制衣架个 2.7550 0 0 0 550 554 3 0 23 580 防毒面具个42230 0 0 0 230 222 0 0 0 222 电脑上网线条 3.150 0 0 0 0 111 0 0 4 115 服务指南个6144 0 0 0 144 111 1 0 0 112 烟缸个 1.7116 0 0 0 116 111 0 0 1 112 防滑地垫张 5.542 0 0 0 42 0 0 0 0 0 服务指南架个33137 0 0 0 137 111 0 0 0 111 E０１ E０２ E０３ E０４ E０５ E０６ E０７ E０８ E１１ E１２ E１３
#DIV/0!0.00 #DIV/0! 0.00%0.00 #DIV/0! 26.32%0.00 84.00 -231.43%0.00 (42.96) -5.45%0.00 (580.00) 3.48%0.00 832.50 #DIV/0!0.00 (30.00) 22.22%0.00 105.00 3.45%0.00 840.00 100.00%0.00 0.00 18.98%0.00 128.08
便签夹个 1.80 0 0 0 0 0 托盘个9.80 29 0 0 0 29 杯托个0.40 54 0 0 0 54 皂液盒 个360 29 0 0 0 29 木制衣架个 2.70 145 0 0 14 159 防毒面具个420 58 0 0 0 58 电脑上网线条 3.150 29 0 0 4 33 服务指南个60 29 0 0 0 29 烟缸个 1.70 29 0 0 1 30 防滑地垫张 5.50 0 0 0 0 0 服务指南架个330 29 0 0 0 29 E０１ E０２ E０３ E０４ E０５ E０６ E０７ E０８ E１１ E１２ E１３
低值易耗品管理办法2017.04.12
低值易耗品管理办法 第一章总则 第一条为了提高企业资产管理水平，推进企业的资产管理规范化、制度化建设，不断挖掘资产管理的潜力，发挥资产的最大使用效益，根据会计准则等相关法律法规，结合企业实际情况，制定本低值易耗品管理规定。 第二章低值易耗品的概念、特点及分类 第二条低值易耗品是指劳动资料中单位价值较低，使用年限比较短（一般在一年以内）的物品，不足为固定资产的，重复使用且保持原实物形态的能独立发挥作用的物品。 第三条纳入低值易耗品管理的标准： （一）、按照定义划分，低值易耗品是指劳动资料中单位价值较低，使用年限在一年以内，不能作为固定资产的劳动资料。 （二）、符合在生产过程所起的作用跟固定资产相似，可以多次参加周转且保留原实物形态，在使用过程中需要进行维护、修理、报废时也有一定的残值。 （三）、价值低、品种多、数量大、易损耗，购置报废比较频繁，流动性强、风险性大，管理难度大，易产生管理漏洞等。 （四）、归入存货类进行实物管理，按照材料领用，使用和报废按固定资产管理。 第四条低值易耗品按用途分类： （一）、办公用具类：指各种办公家具用具，如打印纸、笔、文具等。 （二）、电器用品类：指各种不足以固定资产进行核算的电器用品，如验钞机、移动硬盘等。
（三）、专用工具类：指电脑维修人员、电工、机械维修等特殊工种所使用的专用工具用具。如万用表、手电钻、剥线钳、电流电压测量专用表等。 （四）衡器量器类：指价值较低的磅称、电子称类衡器以及测量用的千分尺等。 （五）、包装容器类：指企业在生产经营过程中可以重复使用的周转箱等。 （六）、劳动保护用品类：指因工作岗位需要而配备的工作服、手套、围裙、帽子、胶鞋等。 （七）、其他类：指除以上类别以外的属于低值易耗品的其他用具如清洁器械、消防器械，季节性使用的工用具等。 第五条低值易耗品的核算根据消耗情况、使用期限、领用价值、数量及便于管理等因素。选择一次性摊销法、进行账务处理；“管理费用—低值易耗品—在库”和“管理费用—低值易耗品—摊销”明细科目。 第六条在实际管理中，对未划入低值易耗品目录的新入库存货，由仓库保管员或核算员及时上报财务部、行政部，并结合使用部门，三方共同依据物资的价值、性能和是否可重复使用等标准进行确认。 第七条财务部不按低值易耗品核算的，但从其特性、使用频率等管理所需应按低值易耗品的管理控制方法进行管理的物资，其管理方法另行规定。 第三章低值易耗品的管理原则 第八条低值易耗品的账务核算管理原则： 账表、账实相符，做到日清、月结和一季度一盘存。 （一）、财务部的“在库低值易耗品”账必须与仓库保管员的台账相符。 （二）、财务部的“在用低值易耗品”账必须与仓库保管员、核算员台账的领用数量保持一致。
竞品分析报告,正确的思路是这样的
的时候，我也是震惊了。首先在你动手写竞品分析报告之前确定好分析的目的，然后根据你的目的来确定你需要分析的东西，你的目的决定了你很有可能是不用分析的那么全面，因为当你分析的面面俱到的时候，你就很难着重突出你想要表达的东西，大而全的东西很难又同时做到窄而深。 二．竞品的选择 这是很多人竞品分析报告中会缺少的一部分，却又是很重要的一部分，如果说你选择的产品根本就不是你的竞品的话，那这两款产品之间会有可比性而言么，显然不会。而关于竞品的定义又有很多，比如直接竞争者、间接竞争者、潜在竞争者等，这些都属于竞品。那你为什么选择这两款产品作为竞品而不是另外的几款产品呢？所以，在选择竞品之前应该划分出一个选择竞品的标准，找到自己产品的位置，然后就竞品的标准对现有市面上现有的产品进行梳理，确定相应的竞品。 我一般是利用2X2的矩阵来进行划分，设立好划分的标准，然后利用横轴和纵轴两个不同的维度来进行划分，下图为之前做餐饮O2O竞品分析时做的一个图： 三．竞品分析 1.市场地位 可以从市场份额、下载量、用户数量等多个角度去分析产品在当前行业处于什么位置，当前行业中的标杆产品是什么，自己的产品处于什么地位，和标杆产品之间的差距又在哪里。另外还可以从用户的心智模型去分析，看用户是如何看待自己的产品的，你的产品并不一定是你眼中看到的产品，用户怎么看待你的产品就会怎么去对待你的产品。与本文主旨关联不是很密切，不作详细展开，感兴趣的可以自己去看下《定位》。
关于这些数据的获取我基本上都在艾瑞网、易观智库、企鹅智库、CNNIC上去获取相关的信息，另外常用的工具还有百度指数、友盟数据、App Annie。 2.产品背景 产品都是有着基因的，不同公司出来的产品肯定是不一样的。公司的背景，产品的团队，拥有的资源都是会制约着产品发展的。同样的idea，同质化的产品，有的产品成功了，有的产品则失败了，甚至说失败方的产品有可能比成功者的产品更好。除了产品本身，产品的背书也很重要，甚至对于某些产品而言，产品本身并没有什么亮点，但是产品背后的资源是其他产品不可比拟的，这些资源反而是它成功的关键。 3.商业模式 通常大家一说到商业模式都会说到怎么赚钱，其实这只是盈利模式，商业模式包含的范围则更加 广泛，商业模式包含盈利模式、业务模式、渠道模式、用户模式等，赚钱只是商业模式的一部分。即使是奉行“不作恶”原则的谷歌也会处于商业价值的考虑而将Google Reader下线，微信、知乎最后也都绕不开商业化那道坎。一直觉得商业价值和用户体验之间并不是完全对立的存在，企业应该尽可能的在商业价值和用户体验之间找到合适的平衡点。 通常说到的到的盈利模式主要可以分为To C和To B。对于C端用户而言，常见的盈利模式有会员付费、增值服务、虚拟道具、周边产品等，对于B端用户常见的有广告费用、开放API、以及数据。如果想对商业模式进行详细细致的分析，可参见下图的商业模式画布： 4.战略定位
营销-市场营销策划的四大要素
市场营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。下面来看看市场营销策划的四大要素。 市场营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。 要素一、市场环境分析 进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。以凉茶为例，凉茶一直以来为南方人所热衷，这其中有气候、饮食上的差异，因此应该将主要的营销力量集中在南方城市，如果将进行错误的定位，将力量转移到北方，无论投入多大的人力财力，都不会取得好的营销效果。针对企业里的员工都可以考虑开通时代光华ELN企业学习在线，给员工提供一个很好的学习平台。 要素二、消费心理分析 只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的营销创意。其中脑白金能够畅销数十年，从它间断的广告和广告语中就能看出端倪：过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性，而作为保健品，两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金，相信如果换成两个年轻人在说广告语，影响力就下降很多。
要素三、产品优势分析 分析产品优势包括本品分析和竞品分析。只有做到知己知彼，才能战无不胜。在营销活动中，本品难免会被拿来与其他产品进行对比，如果无法了解本品和竞品各自的优势和劣势，就无法打动消费者。在某次营销类课程中就发生过这样的情况，课程中的实作模拟中，两位学员进行销售情境模拟，其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对本品和竞品都缺乏足够的了解，导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性，最终导致整个销售过程以失败告终。营销的目的也是如此，通过营销手段，让消费者了解到本品的优势，进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。 要素四、营销方式和平台的选择 营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略，同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。例如针对全国儿童的产品，就可以根据儿童的特点，在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来，这样不仅符合企业战略，将产品传达给全国儿童，同时能够吸引儿童的目光。对于一些快消品，则可以选择和产品切合度较高的方式，其中SNS平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏，就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入，并且取得了非常好的效果。 营销是一个系统的复杂的工作，企业要做好市场营销工作，仅仅抓住营销策划的四大要素是远远不够的，还需要根据自身的情况，做出切实可行的方案。
竞品分析与产品分析,你搞清楚了吗
竞品分析与产品分析，你搞清楚了吗 当年刚刚入产品经理的这一行当时候，第一节课学习的就是如何对产品进行分析。但是随着年龄的增长，时常感到自己对竞品分析与产品分析理解的浅薄，这里简单总结一下竞品分析与产品分析的理解。我一度无法分清竞品分析与产品分析的区别侧重点，现在才逐渐清晰他们之间的关系。 一、竞品分析 定义：竞品分析是以阶段或功能为基准点的横向分析方法。 竞品分析我理解要做到小而美，要做的比较精细，其中有可能只对支付功能进行几个应用的比较，也有可能仅仅对某一个交互功能是实现进行比较与总结。所以，既然竞品分析要做的小而美，那必然不可能是对所有功能点进行瀑布式的平铺直叙。因为瀑布式的叙述不能突出任何重点，只会让表达的信息变得冗长而盲目。 1.怎么选择竞品 我们选择竞品往往需要分类选择。竞品我理解应该分为三类：直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。我来解释一下上面的名词。直接竞品，这一类是大家最好理解最常分析的竞品，就是与我们产品目标用户相同，内容相似构成直接竞争的产品；潜在竞品，这个内涵其实很广，我理解潜在竞品为与我们产品目标用户相似，暂时没有我们产品的功能模块，但是通过后期升级，可以加上此类模块的产品。最简单的例子就是陌陌与微信周围的人，陌陌作为一款以LBS为基础的实时通信产品，微信是以熟人社交为基础的实时通信产品，虽然产品目标不同，以由潜在竞品向直接竞品转化；转移性竞品，目标人群具有一定共性，产品目标不同，但在特定场景下对用户使用时间形成竞争的产品。比如我们在坐地铁，这段时间有很多选择，玩游戏、看小说、看电影，这样其实会有一大堆产品都会成为我们产品的转移性竞品。 2.区分不同的竞品 竞品分析自然是越细越好，但是基于现在互联网时代的快速迭代与各位产品经理宝贵的时间，进行细致全面的分析不但不大可能，而且缺乏重点。我一直推崇定点分析，这样既可以突出重点，又可以节约时间，而且效率较高。 (1)直接竞品 一句话，确定分析功能点，一般来讲我要求团队中每个产品经理分析功能点不要多于5个，各个突破。竞品分析一定要突出重点，一定要达到分析的目的，一定要集中火力解决最紧要的问题。但是大家要注意，我们这样分析绝不是仅仅为了罗列出一个产品的功能分析表，关键是通过产品流程，用户体验来分析出产品的核心竞争力，这才是竞品分析的重点。竞品分析是一个重点突出小而美的分析报告，绝不要写成干涩的罗列比较功能报告。 例如：对于药物电商产品，我们选取直接竞品，阿里健康、一号药店、叮当快药在下单功能上的分析。 (2)潜在竞品 要确定分析的趋势，而不是确定性的功能点，因为可能不同的应用根本就找不到相同的功能点，对于任何一款可以添加功能模块而演变为直接竞品的一些列产品进行分析。 例如：要分析一款药物电商类产品，他们的潜在竞品可以是看病挂号的、慢性病护理的等等。 (3)转移性竞品 转移性竞品的分析着重泛性分析，因为可能根本就找不到相同的功能，也完全是不一样的产品。这样来讲转移性竞品主要针对于用户行为与用户使用场景的分析进行分析。
竞品分析与产品分析区别
竞品分析与产品分析，清楚了吗？ 当年刚刚入产品经理的这一行当时候，第一节课学习的就是如何对产品进行分析。但是随着年龄的增长，时常感到自己对竞品分析与产品分析理解的浅薄，这里简单总结一下竞品分析与产品分析的理解。我一度无法分清竞品分析与产品分析的区别侧重点，现在才逐渐清晰他们之间的关系。 一、竞品分析 定义：竞品分析是以阶段或功能为基准点的横向分析方法。 竞品分析我理解要做到小而美，要做的比较精细，其中有可能只对支付功能进行几个应用的比较，也有可能仅仅对某一个交互功能是实现进行比较与总结。所以，既然竞品分析要做的小而美，那必然不可能是对所
有功能点进行瀑布式的平铺直叙。因为瀑布式的叙述不能突出任何重点，只会让表达的信息变得冗长而盲目。 怎么选择竞品 我们选择竞品往往需要分类选择。竞品我理解应该分为三类：直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。 我来解释一下上面的名词。直接竞品，这一类是大家最好理解最常分析的竞品，就是与我们产品目标用户相同。 内容相似构成直接竞争的产品；潜在竞品，这个内涵其实很广，我理解潜在竞品为与我们产品目标用户相似，暂时没有我们产品的功能模块，但是通过后期升级，可以加上此类模块的产品。最简单的例子就是陌陌与微信周围的人，陌陌作为一款以LBS为基础的实时通信产品，微信是以熟人社交为基础的实时通信产品，虽然产品目标不同，以由潜在竞品向直接竞品转化； 转移性竞品，目标人群具有一定共性，产品目标不同，但在特定场景下对用户使用时间形成竞争的产品。比如我们在坐地铁，这段时间有很多选择，玩游戏、看小说、看电影，这样其实会有一大堆产品都会成为我们产品的转移性竞品。 区分不同的竞品
竞品分析十大要素
几天没写东西，以下内容，也是BLUES近期在对产品新人培训的一个小结，欢迎大家探讨。 一、产品基本信息 二、公司背景 三、用户定位与需求 四、产品逻辑 五、产品功能 六、产品界面 七、技术与专利 八、盈利模式 九、运营策略 十、产品数据 什么是竞品？ 竞品的概念，可大可小，根据我们的产品发展、分析需要进行选择，通常下面三种产品可以进行关注与分析： 产品直接竞争者：包括了市场目标方向一致、客户群体针对性极强、产品功能和用户需求相似度极高的产品；例如新浪微博与腾讯微博，例如几大门户网站；间接竞争者：在功能需求方面互补的产品，用户群高度重合，目前不构成直接的利益竞争，也可以成为潜在的竞争关系，例如英雄联盟游戏与LOL盒子产品；行业领先者：没有直接的用户群重合，也不存在利益竞争，但在技术、产品概念、盈利模式上具备行业前瞻性的一些产品与团队，或许是未来某个行业发展的方向所在。 以下从十个方面进行竞品分析的方法分享。 一、产品基本信息 包含内容：产品名称、发布时间、产品类型、语言版本、官网、用户社区、微博、公众平台等；可以绘制出产品发展的基本脉络。 获取渠道：搜索引擎，官网，官方博客，微博，用户社区； 二、公司背景 包含内容：公司资本、产品技术、市场、运营团队情况； 获取渠道：搜索引擎、官网、行业网站、 三、用户定位与需求
包含内容：产品用户群分析，满足哪些用户的什么需求？其中最核心的需求是什么？最初使用的驱动是什么？持续留存使用产品的驱动是什么？什么原因会导致用户流失？ 获取渠道：用户角色扮演进行的产品体验，各种该产品的评论； 案例：用户需求可以通过功能、内容、情感、关系链等维度进行分析，如下图所示。 四、产品逻辑 包含内容：该产品的逻辑分解； 获取渠道：产品体验与结构分析。实际是一个产品经理对该产品从逻辑设计进行复盘过程，就当自己是该产品的设计者，用VISO画个图出来吧； 五、产品功能 包含内容：产品各个模块的功能、用户认知、使用状况、用户评价等。 获取渠道：产品体验分析、产品评论、用户论坛 案例： 各个大小功能模块对比，形式可以有如下三种： 1. 两级评定法 2. 多级评分法 即依据不同的评测标准对竞品打分，例如满分为10分，无此功能为0分，有功能，设定某个产品为参照物进行比较打分，例如某个产品功能为5分，功能体验高于该产品，则按照体验水平评分为6-10分。这里的评分方案，可以采用
低值易耗品管理流程
低值易耗品管理流程 低值易耗品的入库流程： （一）、低值易耗品购置的审核控制： 使用部门报批的新增购置计划，生产设备部依据配备标准、计划，首先结合整个公司低值易耗品的使用状态，看是否可从其他部门或车间闲置中的低值易耗品进行调配，或有无现成的替代品等，经调查落实后，方可确定是否购置。 （二）、仓库保管员对低值易耗品严格执行验收入库制度，首先审查是否属于计划购置范围内的物品，不属于范围内的应附有“低值易耗品使用计划申请审批表”；对凭感观不能检验的物品需由专业人员或使用部门检验验收签字确认后，准予办理入库；保管员以及验收检验人员对入库后的低值易耗品的质量负责。 （三）、符合要求的低值易耗品，保管员要及时办理验收入库手续，并根据要求填写“低值易耗品新增验收单”一式二联，一联自存，据此登记在库低值易耗品明细账，一联由业务员随发票到财务报账。验收时可以由保管员，或者使用人及专业人员共同验收。 低值易耗品的出库流程： （一）、低值易耗品的出库，领用低值易耗品必须遵循集团公司制定的配备标准以及使用期限标准等，并且执行以旧换新制度；对有专门指定人员管理的低值易耗品，由指定人员按本规定办理出入库手续，并负责低值易耗品的记账、废品回收管理、报废等相关工作。 （二）、由使用单位核算员填写“低值易耗品领用单”一式四联，经相关领导签字批准后，使用单位自存一份，生产设备部签字后，生产设备部留存一份，转仓库两份领用低值易耗品，保管员留存一份，根据“领用单”按物资的类别品名登记减少“在库低值易耗品台账”，月底转财务一份。各使用单位、部门核算员根据领用人或领用单位登记“在用低值易耗品”台账，以备检查。 （三）、各使用单位或部门核算员负责在用低值易耗品台账的建立，其台账要按照领用单位、部门或按专用工具的使用人进行登记管理，低值易耗品的台账要写明低值易耗品的类别、品名、生产商或销售商、存放地点以及现状等。生产设备部、核算员要经常深入生产一线，盘点实物，凡是发现账账或账实不符的情况，要及时查找原因，及时进行帐务调整。 （四）、低值易耗品的领用分为两种情况进行处理，一种为新增领用，第二种为“以旧换新”领用。由生产设备部根据配备标准，使用年限标准等规定，来判断和确认各单位新增低值易耗品的情况。属于新增的，只须持“低值易耗品领用单”经相关领导签字批准后直接
低值易耗品采购管理规定
1．目的 为加强低值易耗物品管理，保证公司财产安全、严格控制费用开支、杜绝浪费，减少物品积压，加快资金周转，特制定本办法。 2．范围 本办法管理之低值易耗品范围为达不到公司固定资产确认标准的物品，见后附明细表，相关定义如下： 2.1 生产用低值易耗品：包括工具器具、仪器仪表、包装容器、五金配件等，另外还包含劳保用品、生产辅料等（不含食堂物资、生活用品）。 2.2 办公用低值易耗品：包括各项办公用具（指单位价值50 元以上、使用年限超过一年、未达到固定资产确认标准的办公用品，如电热壶、电话机等）、电脑配件、复印机配件、打印机配件、耗材及为提高电子设备使用性能而附加的元件等。 2.3 计量器具类低值易耗品：包括仪器仪表及量具。 3．采购流程 3.1各部门每月25日提报下月所需物品，交资材库（部分固定使用的可以按季度提报）。 3.2资材库根据各部门提交的“物品申请单”和实际库存及消耗情况，每月1 日前制定本月低值易耗品需求计划报采购部。 3.3经采购经理审核、厂长审批、总经理批准后，由采购部按计划进行采购，同时交财务备存。采购部可以根据实际情况实施定点采购集中开据发票方案。 3.4《物品申请单》和《报销单》，申请单申请人上要写清申请部门、采购原因及所需物资的要求（如品牌、规格等），报销单一定要与单笔进行核对，同时要求采购员填写清楚每笔物料的供应商店名、地址、联系电话。 3.5低值易耗品入库前，采购人员会同库管员必须及时验收实物，验收时必须注意质量的检查；验收中发现问题应立即根据有关规定向供货或运输单位提出，及时办理退换或赔补手续。 3.6物品购入后，采购部会同资材部及时办理入库手续，填制有关物品帐目；凭发票和入库单向财务部报销。 3．7领用低值易耗品时由使用人员填写领料单，经部门负责人批准后至资材部领取，对于有重复利用价值的低值易耗品，在领用时需以旧换新。 3.8物品报废时应由使用部门填写情况说明，交资材部相关库管员核实后进行注销；职工调离，须归还物品的应交回原物，否则按规定折价赔偿。 3.9对专业性较强的低值易耗品，由使用部门填写“物品申请单”，经专业人员（计量类技品负责人，办公器材类、通讯类由财务）审核，总经理批准后，由采购部实施采购，采购的物品必须经库管员实物清点后办理入库，否则库管员有权拒绝办理入库手续。 3．10对于无法预知的急用物品，均由使用部门即时填写“物品申请单”，部门负责人签 字确认，专业人员对物品的购置要求进行审核，最后由厂长和总经理批准
关于公司固定资产及低值易耗品(范本)
关于公司固定资产及低值易耗品(范本)
关于公司固定资产及低值易耗品 的管理办法 第一章总则 第一条目的：为了加强公司固定资产、低值易耗品管理，规范固定资产、低值易耗品管理流程，明确在申购、采购、使用、报废等各环节的权、责、利，明确部门与员工的职责，结合公司现有实际情况，特制定本制度。 第二条标准及适用范围：本公司将单位价值在500元以上或使用期限超过2年的设备、器具、工具，作为固定资产管理；单位价值在50元以上、1000元以下，或者使用年限在一年以内，作为低值易耗品管理。本办法适用于公司及所属各企业，总公司指总部，包含和资管；所属各企业指下属省、市分公司和控股子公司。 第三条职责：公司总裁授权总公司办公室全面负责公司的固定资产、低值易耗品的管理工作，制定和更新相关管理办法，由各级公司和所属企业办公室负责具体的执行和管理，包括固定资产的购置、验收、领用、变更、报废等，都由办公室统一管理，财务部作为核算监督部门。分发到个人使用的固定资产、低值易耗品，由个人管理和保管；各级公司负责人和总部部门负责人为固定资产、低值易耗品管理的第一责任人。
第二章固定资产及低值易耗品的管理 第四条固定资产的分类 1、电子设备：包括显示器、主机、打印机、传真机、复印机、电话，装订机等相关办公设备； 2、办公家具：包括空调、饮水机、文件柜、办公桌椅等； 3、其它：一切与公司经营、办公有关的其它物品。 低值易耗品的分类 1、公司办公用品：包括笔、剪刀、胶水、回形针、书立、文件夹等；2、印刷品；3、劳动清洁用品；4、其他物品根据公司特性可列入管理范围。 固定资产的分类包括：1、办公家具（包括办公桌椅、沙发、茶几、资料柜、档案柜等）；2、办公设备（包括计算机网络设备、服务器、路由器、电脑、移动硬盘、不间断电源、传真机、投影机、扫描仪、复印机、打印机、保险柜和其他）； 3、电器设备（包括电视机、视频会议设备、电冰箱、摄像器材、照相机、空调、咖啡机、消毒柜）； 4、专用设备（包括消防设备、监控设备、厨房设备、清扫设备和其他） 5、交通工具（包括汽车、摩托车等运输工具） 6、宿舍设备（包括床、柜子、沙发、洗衣机、电饭锅、电冰箱等） 低值易耗品包括：饮水机、电水壶、保温瓶、电风扇、电话机、碎纸机、文件架等 第五条办公室管理职责：1、审核申购的固定资产、低值易耗品是否合理； 2、验收采购回来的固定资产、低值易耗品是是否合格，合格后入库； 3、将固定
竞品分析的框架
竞品分析的框架 从上述竞品分析的步骤我们可以看出，竞品分析包含了三部分内容：竞品、分析维度和分析准则。 （1）竞品选择 竞品选择的范围我们并不局限于具有直接竞争关系的产品，以iPad版即时通讯应用为例，除了QQ、MSN等产品以外，我们还需要选择一些国外的产品如IM+、AIM、IMO等优秀且受众群体较大的产品。 就数量而言，我们可以选择较为优秀的产品进行分析，而不需要贪大求全选择所有的竞品。在《How_to_Conduct_and_Prepare_a_Competitive_Analysis》一文中解答了“是否需要选择所有的竞品进行分析”的问题，文中提到根据80/20原则（80/20 rule），我们只需要密切关注20%的竞品即可。 （2）分析维度 通常我们进行竞品分析，可能会从以下几个维度进行对比分析：战略定位、盈利模式、用户群体、产品功能、产品界面（交互方式、视觉表现）等。 竞品分析是每一个互联网从业人员都需要做的一项基本工作，不同的职能区分，侧重点会不一样。如运营人员可能更加侧重产品的战略定位、盈利模式、推广方式，产品策划人员更侧重于产品定位、目标用户、产品功能。交互设计师更侧重于产品界面、具体的交互形式。当然这些维度是有机联系的，断然不可以孤立对待。 （3）分析准则 拿交互设计的竞品分析来说，我们需要参照“可用性准则”来进行分析，可用性准则有很多不同版本，当前较为常用的10项可用性准则为：1，一致性和标准性；2，通过有效的反馈信息提供显著的系统状态；3，方便快捷的使用；4，预防出错；5，协助用户认识，分析和改正错误；6，识别而不是回忆；7，符合用户的真实世界；8，用户自由控制权；9，美观，精简的设计；10，帮助和说明。（具体出处忘记了，好像是Jakob Nielsen的，求解答）3，竞品分析的内容 竞品分析的内容包含两部分：竞品各个维度下的特性罗列以及分析评价。 竞品分析的4个阶段：（1）用户研究阶段。将竞品分析作为即将形成的用户需求文档（如人物角色)的参考。（2）概念模型或内容模型阶段。基于竞品分析构架模型，这个阶段的竞品分析倾向于功能分析、逻辑框架。（3）设计阶段（即高保真原型图、设计效果图）。竞品分析针对非常具体的设计问题，将其当作设计的源泉，并以此作为设计的依据。（4）可用性测试。主要是针对某一具体功能、问题做深入的对比，以此作为可用性测试结果的佐证。 一.分析整个行业的市场环境： 1.市场规模如何：大市场（通常能引起很多实力雄厚公司成为新的竞争者），小市场（一般很少吸引大的或新的竞争者） 2.市场行业水平：处于新起阶段，发展阶段，快速成长阶段，成熟阶段，淘汰阶段，停滞阶段还是衰退阶段？
低值易耗品管理及账务处理
低值易耗品管理及账务处理 一、低值易耗品管理： 1、对于在库低耗品由总仓每月导出库存账面数据予以盘点； 2、对于领出在用低耗品，由财务部提供统一登记表样，由各 部门资产管理员负责实物保管，配合财务部定期盘点，对于当月消耗损失需单独填制报损单上报审批，财务部和各部门资产保管员根据审批完毕报损单予以销账； 二、低值易耗品账务处理 饮食服务业的低值易耗品主要是指一些餐具、橱具、桌椅等。 1.低值易耗品购进的核算 企业购进低值易耗品，应以低值易耗品的买价，加上可以直接认定的运输费、装卸搬运费作为其成本，如购进多种低值易耗品而发生的运输费、装卸搬运费，不易按品种划分时，也可以直接列入“销售费用”账户下的“运输费”“包装费”二级明细账户。 企业也可以设置“周转材料－低值易耗品”科目进行核算。 2.低值易耗品领用和摊销的核算 企业有关部门在领用低值易耗品时，应填制“领用单”办理领用手续，交财会部门据以转账。低值易耗品领用后，在使用过程中不断磨损，其价值也随之逐渐减少，这部分减少的价值作为企业的成本费用。营业部门领用的低值易耗品应列入“销售费用”账户，管理部门领用的则应列入“管理费用”账户。低值易耗品摊销的方法有一次摊销法、分次摊销法等，企业可根据低值易耗品的各种特点及管理的要
求选用。 （1）一次摊销法。它是指低值易耗品在领用时将其全部价值一次摊入当期费用的方法。采用这种方法，在领用 时将低值易耗品的全部价值借记“销售费用——低值 易耗品摊销”或“管理费用——低值易耗品摊销”科 目，贷记“低值易耗品”科目。 （2）采用一次摊销法，核算手续简便，但企业费用负担不均衡。低值易耗品一经领用，就注销了其账面价 值，形成账面无价资产，这不利于实物管理。这种方 法适用于价值低、使用期限短、一次领用不多的低值 易耗品. （3）分次摊销法。它是指领用低值易耗品时摊销其价值的单次平均摊销额。采用这种方法需在低值易耗品账户 下设置“库存低值易耗品”“在用低值易耗品”和 “低值易耗品摊销”三个明细账户。 企业不论采用哪种方法进行摊销，在购进低值易耗品时，都应全额记入“低值易耗品”或“周转材料－低值易耗品”账户，领用时再按选定的方法进行摊销，以全面反映企业购置低值易耗品的总额。在用低值易耗品以及使用部门退回仓库的低值易耗品应加强实物管理，并在备查簿上进行登记。 3.低值易耗品修理和废弃的核算 （l）低值易耗品修理。为了充分发挥低值易耗品的使用效能，
有效竞品分析,分享5种实用工具
竞品分析5个实用工具推荐 作者:kaka
有效竞品分析，分享5个实用工具（文末有福利） 接上篇《产品人别犯傻了，有效竞品分析应该这么写（上）》结尾，写有效竞品分析推荐使用竞品画布模板，保证所有需要分析的内容维度都能囊括全。《卡卡的产品札记》第8期内容，重点拆解竞品画布上的9项内容要如何完善，可利用什么分析工具，有什么注意事项等。 一、竞品分析报告流程 所谓竞品分析报告，说白了就是针对产品进行不同维度的拆解分析，最后给出总结和建议。竞品报告整体结构采用“总——分——总”方式撰写，即开篇先总述报告中心意思，再按分论点阐述，最后总结归纳。
首先，review一下整个竞品画布框架，框架内包含9部分内容，其中框架5、6、7、8四点是针对自身产品与竞品之间的对比分析，这四点内容可统一归纳成信息整理与分析。因此从框架结构来看，一份完整的竞品分析报告可归纳成以下6个分析流程。 二、拆解竞品分析报告 1.明确竞品分析目标 竞品报告不是为了分析而分析，需要明确分析的目标，即为什么要做竞品分析？你希望通过竞品分析给产品带来什么帮助？ 比如通过竞品分析报告，决定要不要开发新产品或新功能？探究是否有必要开发新使用场景？新的商业模式是否可复制到自身平台？诸如类似的分析结果，可预先考虑可能输出的结果，对产品研究的作用等。 确定好竞品分析目标后，下一步需确定产品的几个重要信息——如产品的目标用户是谁？用户关心什么？产品目前处于什么阶段？目前遇到什么问题或挑战？
推荐本章第1个分析工具——精益画布。精益画布可协助你更完整的复盘产品。 （关于精益画布详细的分析和用法，后面会专门有文章介绍，这里不展开说） 2.选择竞品 竞品有多种区分方式，简单点可按直接竞品、间接竞品区分，稍复杂点的可按品牌竞品、品类竞品、替代品、参照品区分。至于什么样的产品才是你的竞品，分析维度要探究到多深，具体看你前面制定的分析目标。 不管什么产品，它的竞品有可能来自5方面。推荐本章第2个分析工具——波特五力模型
低值易耗品管理规定
低值易耗品管理规定 低值易耗品管理制度 第一部份:总则 1(目的:为了进一步节约成本，规范公司低值易耗品管理工作，提高采购、库存、发放的计划性，提高办公服务效率，特制定此规定。 2(适用范围:本规定适用于公司全体员工。(包括外地员工) 3(低值易耗:除固定资产类均属低值易耗。(低于2000元/单位，不包含2000元/单位) 4(低值易耗品具体分类与品名:低值易耗品包括办公用品类、劳保用品类、行政成本类、市场成本类。 4.1.办公用品类 分类库存类非库存类别 白板、标签机、碎纸机、装订机、塑封机、支办公设备(低于电话机票打印机、钥匙箱、点验钞机、铁柜、空气净2000元/单位) 化器等 IT类耗材(低于各种原装以及品牌硒鼓、墨盒、打印机填充墨刻录盘、鼠标、键盘 2000元/单位) 水、软盘等。 传真纸、相片纸、收银纸、信纸/稿纸、包装 办公用纸复印纸、彩喷纸纸、卡纸、海报纸、皮纹纸、宣纸、名片纸、 其他纸品办公用笔(低于白板笔、签字笔、荧光笔、圆珠笔、钢笔、记号笔、毛笔、铅芯、激光笔、绘图笔、2000元/单位) 中性笔、笔芯、铅笔粉笔等点验钞机、号码机、印章箱、表格单据、档案财务用品(低于用品、财务附件、账皮帐芯、账簿账册、印台、凭单凭证、复写纸、印油 2000元/单位) 原子印章、转轮印章、组合印章、湿指器、信 封信纸
记事簿、日记簿、万用手册、宾客签到册、地本、簿类址簿、电话簿、活页笔筒、标签系列、便条纸、订书机、笔座、打孔器、地球仪、放大镜、日历 座、书 起钉器、胶带/双面胶、胶水/胶棒、立、文稿架、写字板、告示贴、修正液、 修正桌面用品名片册、转笔刀、壁纸刀、剪刀、带、名片盒、削笔器、笔盒、笔袋、板擦、垫 三针一钉板 资料管理文件筐、文件盘报刊架、杂志架、展示架、档案盒 资料册、名片册、拉链袋、按扣袋、文件夹册板夹、弹簧夹、打孔夹、像 册、票据夹档案袋 测绘用品绘图橡皮、测绘用尺绘图笔、绘图模板、绘图圆规 装订胶片、装订夹片、装订胶圈、装订机、热装订用品封面纸、塑封膜熔 机、凭证装订机 4.2(劳保用品: 分类库存类非库存类别 日化清洁用品、劳动保护用品、纸生活用纸、服装鞋帽、食品/饮品、证书奖状、.日用劳保杯胶卷、指示牌、 电料用品灯泡灯管、灯管、电源插座电料工具、电池、梯子、手电筒、电料 开关 4.3.市场成本类: 4.3.1( 分类库存类非库存类别 印刷/礼品信封公司宣传册、宣传牌、KT板 4.3.2.“办公用品类”“劳保 类”中用于公司对外的活动、会议、宣传的所有费用支出部份。 4.4.行政成本类: 分类库存类非库存类别 家具类(低于2000 办公桌、各种座椅、工作台、沙发元/单位)
用户体验质量的评判要素有哪些
用户体验质量的评判要素有哪些？最容易出现哪方面的问题？本文为您讲解如何建立用户体验的质量控制体系。 许多刚开始接触用户体验概率的企业非常希望能有一套标准体系，照做就可以保证产品的优质用户体验。其实，有许多讲解用户体验评估要素和方法的公开资源，那么为什么还是只有少数产品拥有优质的用户体验呢？这其中有什么“秘密”？ 用户体验质量的基础要素 有用性。满足用户的需求，为用户解决实际问题，给用户带来价值。比如开发者需要明确输入法产品的主要功用是帮助用户在手机上进行更快的文字输入，而不是在手机上进行文字输入的同时利用手势动作给手机充电。当然，产品不一定只能围绕用户的现有需求。事实上很多优秀的产品就是通过创造性地发掘用户需求并解决，从而为产品带来巨大价值。比如，直观的触摸控制、随时随地连接网络、利用随身携带的移动设备，做以往需要通过不同设备才能实现的事情，当这些用户需求被创造性地发掘、整合和满足时，就出现了iPhone这样划时代的产品。 可用性/易用性。这是用户体验中最核心也是最庞杂的部分，包括可识别、可理解、可预测、掌控感、及时反馈、操作连续、一致性、稳定、可靠、效率、使用疲劳度、易记忆、避免用户犯错并宽容对待用户错误等内容。可用性不仅包括界面设计，也包括产品的整体表现。比如产品是否使用流畅、稳定，就是典型的涉及产品整体表现的例子。另外，在不同的使用情景下，可用性的侧重点也不同。比如坐在办公室中用手机拨打电话和开车时用手机拨打电话，对产品可用性的要求就不同，相应的对产品的要求也不同。 感性满意度：给予用户美感、愉悦或其他特定感受（比如游戏中的紧张感），给予用户成就感或被关注、被尊重等感受。这些感受甚至可以延伸到产品之外，比如让用户觉得自己使用某个产品，在朋友圈里就显得很牛。 激发性。经典的用户体验评估主要包括以上三种要素，但随着Web 2.0、社交网络的兴起，在融入了分享和社交元素的产品以及很多游戏和探索创造型产品（比如绘图、音乐创作等）中，可以引入一个新的基础要素，用来评估产品激发用户进行探索、创造、分享、互动的活跃程度。用户的这些行为已经超越了单纯的把产品作为工具使用的概念，而是把产品作为一个平台，发挥自己的能力和潜力，和其他用户一起产生聚变的力量。营造这种用户体验的要素，我称之为激发性。 用户体验质量控制体系