回望过去 立足现在 展望未来

回望过去立足现在展望未来

团风县马曹庙镇计划生育服务站—倪慧鹏

尊敬的各位领导及在坐的同仁们：

大家上午好！很高兴也很荣幸能够站在这里和大家进行交流，谈不上是什么经验，只是一点个人看法和前段时间我们的工作总结罢了，不足之处还望大家批评指正，同时我们也真诚地希望能够学习到大家做得好的地方，共同进步，在此也要非常感谢这段时间以来计生办及各级领导对我们工作的大力支持和鼓励。

回首前近3个月以来的工作情况，我想从两方面来说：一是前期的准备工作，另一方面就是工作开展的具体实施流程及核心。

在前期准备上主要又是从三个方面进行的：首先，就是熟悉环境，了解站内外环境，各村地理位置，及各村专干的信息等；其次，就是搞好站内卫生环境，全面清理站内的各科室各角落，梳理相关资料，并制定出环境卫生保洁制度，坚持每天都能有专人负责环境卫生，做到每天都给人以舒适、整洁的环境；最后，就是在软件上面的准备了，首先就是竖立起正确的观念，通过县领导组织的各项培训及会后在站内的进一步深入学习，明确了当下的工作正是迎合了时代发展的需要，会更好地满足人民精神生活的需求，只有以人为本、人性化、贴心、真诚的服务才能真正地深入人心，构建一种更加和谐的关系，使得计生事业产生更大的影响力，凸显其更大的意义和价值，同时也能产生长足发展的效益，而非仅仅局限于眼前的蝇头小利，任何行动的产生都是由观念所指引，其次，有了这种正确观念的指引，同时为了充分发挥每个人的主观能动性、各尽所长，便将人员

进行了明确的分工，当然这也县领导的要求，在分工时，如：临床经验丰富、擅长于交流的刘医生当之无愧的成为我们的业务骨干，担任起妇科病的普查普治等工作，同时也负责相关文书的填写，而做事认真负责、细心并且会精打细算的付医生则很适合财务管理及药具发放等相关工作，而处方、药房及其他工作则由我负责，我们各尽其责，但同时又相互协作、相互配合。

所有的准备工作做好后，我们便开始正式实施起来，首先，进行的是第二季度的“三查”和随访工作，具体流程为：首先在计生办何主任的领导下，给我们计划好了整个季度的“三查”计划，具体到每天，然后在下乡的前两天便会通知妇联主任做好准备，在下乡的前一天我们便将第二天下乡的物品准备好，包括发放的药具及其登记本、B超机、早孕检测试纸、血压计、优质服务卡及随访、三查记录本等。第二天一大早我们便在计生办的带领下进入到村里，先是在村部集中进行重点对象的“三查”，后再到未到重点对象及其他非重点的各家各户进行普查及随访工作，每次到村里时我们一定要穿统一、整洁的工作服，带着相关的仪器进入，给人留下良好的印象，在村组里我们不仅会服务我们的育龄对象，同时其父母，及年迈的老人我们也会进行专业的服务，如量血压及简单常见病的咨询等，尽心尽力的对待每一个服务对象，在此过程中我们始终强调要注意的不仅是体现出我们的专业性，同时也要体现出对他们的关怀，服务做到真诚、贴心，注重细节，一句关心的话，一个会心的微笑，一个不经意间量完血压后轻轻拉下别人衣袖的细微动作等都会使人感受到一种幸福感。该村的下乡“三查”工作做完后，并没有结束，回去后我们便开始认真填写相关

的文书，做到今日事今日毕，明天又是新的一天。

其次，开展的工作便是在站里开展的，如目前主要进行的是“四术”中的“上环、取环”及妇科检查及治疗、B超检查、门诊咨询、人员培训、各种档案资料的整理等，如其中的“取环”工作，往往是先由正规医疗单位出示相关诊断证明，说明需要取环的原因，经计生办主任同意并开具同意书后我们才为其实施宫内节育器取出术。而上环则可直接进行，但上完后我们会立即开出节育手术证明书交给计生办。

据统计，前段时间共计随访331人次，育龄妇女“三查”达225人，测量血压279人，门诊咨询28人，生殖健康诊治30人，新婚指导15人等。

这些也仅仅只是开始，还有很多事情需要去做，去完善，而做好的前提则是做好现在，立足于当下，在现价段我们一方面在积极完善相关软件的建设，如医疗文书的规范化填写、站内设备管理、人员培训、站内管理制度、药房管理等，同时也在加强人员队伍建设，强化业务水平，学习新的技能，如定期送站内人员前往县站学习检验、刮片、微波治疗、臭氧治疗等。同时我们也在积极进行站内环境改造、加强硬件建设，如将近期收入的20%抽出，找专业机构专门定制了科室的一些标示牌，如科室责任人、消毒、清洁等区域的标示、药房管理制度牌、及规范洗手示意图及手术缓冲间的标准化设置以及站内网络配置等。与此同时现阶段也还需我们进一步深入群众，下乡做好基层工作，不仅是三查随访，同时还应包括优生指导、孕期保健、避育节育及妇科病知识的普及等，让其信任我们、并不断发现其需求，切实为其解决，构建和谐关系、搭建交流平台、塑造良好形

象、打造专业品牌，这也将是现在我们正着手的重点，也将是较长期的工作。

随着这种工作的不断深入与优化，服务质量的提高，我们的服务群体也会不断扩大，从青春期到婚前、婚后，孕期、更年期等，实现一条龙的不间断的跟踪服务，同时我们的服务点也会增多，再将众多的服务点连接，加入外部的监管、评估、考核及财务、人事等部门，规律而有序的连接起来最终而形成一个系统，而这种系统形成以后，我们便可将全年的工作计划出来，并可将其分解到每个季度，甚至是每天，就可以很明确在哪个时间段该做什么，使工作进入流水线似的作业，简化工作的同时也能保质保量的完成全年的总任务，同时也可产生最大的效益，而想做到这些则需要我们的不断努力创新、勇于尝试、踏实地一步一个脚印地前行着，距离再远，只要一步步走，最终会到达，距离再近，不迈一步，始终不会达到，因此只要我们勇敢的迈开那一步，以用心做事业的心态去对待，我信心我们的计生事业将会迎来美好的明天，一起努力！谢谢大家！