进村入户心得体会

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进村入户心得体会

进村入户心得体会

进村入户心得体会一:进村入户心得体会为加强我们干部与农民群众的沟通,搭建我们之间的桥梁,了解新农村农民生活中的困难和急需解决的问题,有利于我们今后更好的工作,根据县委、县政府的安排,开展了“万名干部进百村入万户”活动。我满怀激情地走上了前往我镇XXX村的路上,这对我来说是一次锻炼的机会又是一次挑战。

3月3号上午,我们工作组一行三人来到了XXX村开始走访,XXX村所辖五个组,共257多户,1065人。

在村书记XXX的陪同下我们进行了走访调查。在走访的过程中,看着一张张淳朴村民的脸,在走访过程中,真正了解他们内心的苦,听到他们的实话,加上我们对有关惠农政策的讲解,让村民实实在在感觉我们是来关心和帮助他们的,在走访过程中有以下几点体会:

一是在走访的过程中,看到部分群众的生产生活还相当艰苦。特别是一些家庭,因病因残导致家庭贫困的现实,感到十分的不安和内疚,在走访中都一一进行了了解和记录,并解决了一些具体问题,群众主要反应的问题主要有几个:1、水的问题。水的问题主要反映在泵站的设备老化。2、渠道淤塞。现在村里的渠道很长时间没有清理,村集体也没有

能力和资金去清理,导致渠道常年淤塞。3、电的问题。用电难的情况在江桥1、2、4组最为严重。4、路的问题。虽然已经修好了通村公路,但是有几个组的群众出行还不很不方便,迫切希望能修通通组的公路。

二是思想、情感上发生了明显变化。找到了一些与群众同呼吸、共命运的感觉。走出机关来到农村,由一个机关工作人员变成一个普普通通的农民,整天面对的由抽象的文字材料变成了实实在在的事和活生生的人,这种变化对我的思想、情感的影响是巨大的,也是深刻的。过去看到这种情况,我总希望别人去做点什么,现在却想我能为他们做点什么。类似这样思想的变化,而且在许多方面正在发生着。我相信这种变化会影响到我的今后,我不会忘记与农户们的交谈中看到了、听到了、认识到了、体会到了县里开展“万名干部进百村入万户”活动的良苦用心。换句话说,我们到基层锻炼,就是了解民情、听取民意、关注民生,服务民利,锻炼我们的思想、作风、意志、能力和为人民服务的本领。

三是开阔了眼界,改变了观念。在机关工作,形成一套固定的思维、观念以及方式,对机关以外的情况和工作,尤其是对农村现在的情况和工作都不了解,也很少去关心。通过这次进村入户,使我对“三农”问题有了更加深刻的认识和了解,对农民有了更加深厚的感情。毛主席当年对知识青年说,农村是一个广阔的天地,在那里是可以大有作为的。

这句话用来形容我现在的感受是最恰当不过了,亲眼目睹了农村现在的变化。我相信有了这番经历之后,再回到机关时,我会尽自己所能,尽力干好本职工作,为农村工作提供更多的帮助和服务。

四是要端正学习态度。在村里直接面对农民,加强学习很重要。要认真学习掌握党在农村的各项方针政策,学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识,才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用,开展农村工作才能游刃有余。

进村入户心得体会二:进村入户心得体会

根据市委的安排,我于2xx-x年9月到西山三岔村委会牛街村民小组***家学习锻炼。短短的6个月的时间,我脚踏实地践行“三同”,深刻领会了盛市委关于机关年轻干部到基层锻炼的决策的正确,深深感到了乡村干部的艰辛、农民朋友的艰苦、“三农”工作的艰巨,自己经受了一次难得的锻炼和磨炼。回顾“三同”的日子,总结如下:

一、思想、情感上发生了明显变化。找到了一些与群众同呼吸、共命运的感觉。走出机关来到农村,由一个机关工作人员变成一个普普通通的农民,整天面对的由抽象的文字材料变成了实实在在的事和活生生的人,这种变化对我的思想、情感的影响是巨大的,也是深刻的。比如,同样是对待

土地征用和农民失地问题,过去从材料和新闻上看到他们,我可能会产生一些同情;但是现在,当我实实在在面对这些事,面对农民兄弟,望着他们期盼的眼神时,我感觉到的就不仅仅是同情,更重要的是一种责任了。过去看到这种情况,我总希望别人去做点什么,现在却想我能为他们做点什么。类似这样的变化,半年来经常发生着,而且在许多方面正在发生着。我相信这种变化会影响到我的今后,我永远都不会忘记我在三岔“三同”的日子。六个月对农村的耳闻目睹,亲身体验,与农民兄弟的促膝交谈,也让我看到了、听到了、认识到了、体会到了市委实施“云岭先锋”工程,开展“千个支部帮千村,万名干部下基层”活动的良苦用心。换句话说,我们到基层锻炼,就是了解民情、听取民-意、关注民生,服务民利,将“三同”融入“三农”。锻炼我们的思想、作风、意志、能力和为人民服务的本领。

二、通过调查研究,初步了解了一些村情民-意。“三同”期间,我比较注意调查研究。为期六个月的“三同”活动,我既要当好农民,又不能完全等同于农民。按照市委提出的“三个为什么”(到基层锻炼为什么,锻炼期间做什么,锻炼之后留什么),认真思考西片区发展中的一些共性和热点问题,开展一些社会调查和走访活动。虽然我生在农村,但长期在外学习工作,现在农村的条件、环境、现状都已经发生了深刻变化,仅仅凭印象、凭经验已经不能准确把握农村工

作的特点了,难以适应“三农”工作的需要。

不到农村不知道,一下基层才知道,农村工作千头万绪、错综复杂,农村工作事情非常具体,鸡毛蒜皮一大堆。我没有实际工作经验,为了熟悉农村工作,我经常跟着村组干部到村子里看看问问,慢慢熟悉环境,经常和村干部促膝交谈,虚心向他们学习,到村子里进行村情民-意调查,了解农民关心什么,需要什么。

我所在的三岔村委会地处原西山乡政府所在地,是这里的政治、经济、文化中心。三岔村民委员会共有4个村民小组,1035户农户,人口3787人,人均有粮t1:v>,农民人均纯收入2543元,人均耕地只有0.41亩。由于近年来开发区的开发建设征用了大量土地,大多数劳动力外出打工,三岔农民一年时间是“一个月种田、一个月过年、十个月外出打工挣钱”。三岔属城郊结合部,经济相对发达,目前正抓紧小康村的建设,大多数农户基本不干农活或干农活的时间很少。我所在的农户家户主是村民小组的副组长,土地大部分被征用,基本上无农活可干,针对他家的实际情况,“三同”期间,我主要是帮助他们做点家务,收割季节帮助收割谷子、玉米,辅导两个子女的学业。对村委会的工作则尽力而为,列席部分会议,积极提一些意见和建议。针对三岔土地被征用,农民失地、农民外出打工的实际,对三岔的农村富余劳动力转移和发展城郊经济我作了一些调查,可以说,这些调

查虽然是初步的,但却是活生生的,是在办公室的文件材料中读不到的。到农村后的感受是在机关里无法找到的,一些鲜活的知识也是在机关无法学到的。

三、开阔了眼界,改变了观念。过去在机关工作,形成一套固定的思维、观念以及方式,对机关以外的情况和工作,尤其是对农村现在的情况和工作都不了解,也很少去关心。通过六个月的“三同”活动,使我对“三农”问题有了更加深刻的认识和了解,对农民有了更加深厚的感情。毛主席当年对知识青年说,农村是一个广阔的天地,在那里是可以大有作为的。这句话用来形容我现在的感受是最恰当不过了。我很荣幸自己能够参加“三同”活动,亲眼目睹了农村现在的变化,尤其是开发区取得的辉煌成就以及西片区的开发建设给西山带来的巨大变化。我还亲自感受了市委、市政府,开发区党委对农民的关心和爱护。这使我发现,农村工作原来这么有意义,“三个代表”重要思想原来可以这么直接、这么真切在农村得到体现。这段经历使我对所从事的机关工作和“三同”活动有了新的认识,我相信有了这番经历之后,再回到机关时,我会尽自己所能,尽力干好本职工作,为农村工作提供更多的帮助和服务。

进村入户心得体会三:进村入户心得体会

今年九月,作为三支一扶志愿者,怀着投身西部农村建设的热情,我正式加入了XX镇这个温暖的大集体之中。第

一次做志愿者,第一次参加工作,来到XX镇对我的人生来讲,意味着翻开了崭新的一页。

虽说秋风送爽,然而今年入秋以来,整个XX县笼罩在百年不遇的高温酷暑以及严重干旱之中。持续的高温天气,使XX镇八个村一个社区,一百多个村民小组受灾,全镇各村不同程度都存在人、畜、农作物缺水状况,群众生产、生活都不同程度地受到影响。尤其是秋季生产,大春作物损失惨重,水稻、玉米、再生稻等农作物严重减产。为了降低损失,镇党委、政府号召全镇人民充分发挥不等不靠、自力更生的精神,全力搞好生产自救工作。坚持“水稻损失旱粮补、粮食损失经作补”的指导思想,着力组织抓好晚秋生产。

在这个大背景下,XX镇党委、政府组织全体镇机关干部召开“进村入户月”活动动员会。“进村入户”这一活动对于进一步加强群众工作、密切干群关系、改进工作作风、培养锻炼干部、落实惠农政策、促进农村经济发展,有着十分重要的现实意义。我们镇干部们都应该热情地投入到活动中来,进一步增强群众观念、宗旨意识,提高做群众工作的能力,紧密团结和依靠广大人民群众,大力推进现代农业发展,加快社会主义新农村建设步伐。会议对开展进村入户活动进行了专题研究和精心部署,成立了九个“进村入户”工作组,进一步明确了工作任务和工作纪律。

九月六日之后,天气渐渐转凉,随后也下了几场小雨。

虽然XX镇的雨量不大,不能从根本上缓解旱情,但对于播种还是适宜的。今年泸县遭受伏旱连秋旱特大旱灾,粮、经作物因灾损失严重,XX镇党委、政府早早对抗旱减灾及晚秋生产进行动员和部署,大力发展秋洋芋、秋蔬菜等晚秋粮经作物生产。到九月中旬,气温大多维持在二十五度左右,正适合栽种秋洋芋,镇农技站技术人员分组下村到农户家作秋洋芋栽种技术培训指导。

九月二十一,迎着清透的秋风,我跟随农技站站长阮站长来到晚秋生产作物土豆种子分发现场。在进港路边永和村某居民住户院子里,用编织口袋装好的土豆种子堆积如小山,二三十个村民正面带喜色地分领土豆种。农技站的工作人员们还专门带来有助土豆种子发芽的生长素,帮助村民们把土豆种子先用生长素浸泡之后再分发给大家,这样村民们就不用自己再单独处理种子了,主动为老百姓解决可能遇到的问题是我们基层干部的本职工作。

这次永和村的土豆种是按每亩地两百斤土豆种的标准分发的。村民们三三两两、相互帮助搬运领到的土豆种,有的用摩托车驼,有的用板车拉,有的用箩筐担....除了土豆种外,我们还为村民们带去了土豆播种需要的肥料。

一位村民大叔领了四百斤土豆种,开心地说:“现在的政策真的太好了,这回种土豆该能多赚点钱了,那明年的生活都要好过得多!”话语间流露出对致富的新希望。

在土豆分发现场,不少村民拿着一张纸认真地看着,那是我们农技站的工作人员专门为他们准备的土豆种植技术要点。从村民的谈话中,我发现这一片区之前很少有人种植土豆,大家对土豆的种植技术不是很了解,而在这张技术要点上,所有晚秋土豆种植的技术都写得清清楚楚,为的就是让村民们能一目了然,快速掌握晚秋土豆种植的方法。

看着堆积如山的土豆种就快被村民们领完后,阮站长带着村民们来到附近的一片早已经耕好的土地里,脱掉鞋子,挽起裤腿,拿上锄头,亲自下到地里挖起土豆种植窝。挖好一道种植窝后,阮站长拿着土豆对在田埂上观看学习的村民们说起土豆种植要点:“秋洋芋种先用九二零兑水浸种......用湿润沙土和湿稻草堆放催芽至半厘米左右就可播种,大种薯要切种,边切边沾草木灰后随即播种,切种的时候注意要沿着发芽的方向切;种植密度按行距一点五尺、退窝八寸左右播种,打窝亩植五千窝左右,亩用种两百斤左右,播种后用泥土盖种厚两三厘米。”村民们纷纷表示通过阮站长的示范和讲解,他们已经掌握了种植技术。

说实话,这也是我平生第一次学习种植农作物,在阮站长讲解的时候,我也认真领会了其中的要领。想想自己作为支农的志愿者,对农业生产有待学习的东西还很多很多,不能放过任务一个学习的机会。通过这次下村学习土豆种植,我深刻体会到自己的不足之处,在今后的工作生活中,还得

加把劲儿,多多充实自己,为农民朋友们更好地服务。

在联村分组中,我被分到联系大石坪的小组。在来这里上班之前,我对大石村可以说是一无所知,但是通过这次进村入户活动,有机会深入大石坪村,让我对大石坪村有了比较全面的了解。

九月二十四号一大早,我就跟随我们联村组副组长水利站田站长一同前往大石坪村。一路上,田站长认真地向我讲解了大石坪村的基本情况,让我能对自己所联系的村有一个快速了解。大石坪村是XX镇一个自然村,与永和村、燕岩村、古伏村相毗邻,物产丰富,环境优美。村内有植物油加工厂、皮鞋厂、农机厂等小企业。主要农产品有青豆、高粱、四季豆、无花果、芜荽菜等。近年来,大石坪村在XX镇党委、政府的带领下,积极发展花卉产业,成了远近闻名的花木村。银杏、小叶榕、鱼尾木癸等名贵花木在此繁植,花木质量高。另外,XX镇在大石坪村、凤鸣村集中打造一千亩花木精品示范园,在示范园内引进高品质苗木,使XX镇花木在品种搭配上更加合理,实现对XX镇传统花木业的改造和提升,大石坪村在这个项目中扮演了重要角色。确实,一路上看到不少苗圃,圃内一片枝繁叶茂。因为是第一天下村,组长魏镇长和副组长田站长考虑周到的先让我熟悉了大石

村的村干部们,都是淳厚的村干部,再次让我体会到基层工作人员的朴实。

进村入户月虽然已经过去,但是,进村入户这一活动的精神精髓走基层却是长久的,进村入户会成为我们基层工作人员的工作模式,查村情,访民意,解民难,帮民需,真正做到放下架子,迈开步子,俯下身子,开动脑子,出好点子,带着深厚感情走近老百姓,实实在在为老百姓办实事。

因为是党政办公室的工作人员,能下村的机会并不多,每一次下村对我来说都是弥足珍贵的。在下村过程中,虽然能为老百姓真正做的事少之又少,但是我会用心做自己力所能及的事。在今后的进村入互走访中,相信自己能一次比一次做得更好!

培训心得体会 农业银行营销培训心得体会范文

农业银行营销培训心得体会范文通过农业银行营销培训,我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行的心得体会分享范文。下面是为大家收集整理的农业银行营销培训心得体会范文,欢迎大家阅读。 农业银行营销培训心得体会范文篇1 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导XX区的各个营业网点。 经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,#from 本文来自高考资源网end#其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。 实习内容 在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差

错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。"第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的"亲民"实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。 第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的

工作总结之入户调查总结心得体会

入户调查总结心得体会 【篇一:入户走访心得体会范文3篇】 入户走访心得体会范文3篇 入户走访是贯彻群众路线的实践活动,也是基础工作的重要组成部分,具有重要的意义。下面是入户走访心得体会范文,希望大家喜欢。 篇一:入户走访心得体会范文 整个4月份,可以称之为我们法院的走访月,围绕民调工作,进行 了联社区进社区走访,群众工作组走访,下访接访等一系列的大走 访活动。走访活动中我深刻体会到入户工作中走是形式,访是内容,不仅仅是收集社情民意,排查当前困扰社区管理中的主要问题和主 要矛盾,更重要的是要送去党和政府对老百姓的关爱和温暖,真正 做到进家门、知民情、解民忧、暖民心,做好居民群众的贴心人。 我在走访实践中有以下三点感受: 一要用心去访。大走访作为维护社会稳定、提升人民满意度的一条 主线,正是提供了这样一个契机,让我们走进居民家中,学会倾听,了解掌握群众思想动态和生产生活情况,实事求是、力所能及地为 群众解决实际困难。对于目前暂时无法解决的问题,要及时向政府 有关部门反映他们的愿望和要求。通过大走访活动,我们深深体会 到只要我们切切实实为民办实事,就会赢得人民群众的信赖和爱戴。二要当好信息员、宣传员和调解员。通过大走访活动,我们及时把 社情民意进行分析、研判、汇总,第一时间向院党组汇报,能解决 的法院自行解决,不能解决的上报给党委政,当好党和政府的信息员。深入群众家中,宣传党委政府及法院近年来的发展成就,把党 委政府的惠民政策、法院的便民举措带到了居民家中,当好党和政 府的宣传员。同时,我们也要当好邻里矛盾纠纷的调解员,把各种 矛盾纠纷排查解决在萌芽状态,化解在基层,为居民群众创造平安 祥和的生活环境。 三要搞好服务。通过大走访活动,我们以拉家常的形式更深入地了 解居民的日常生活状况,收集了一些居民最为关注、最需要的服务 信息,为进一步开展好便民、利民、为民服务提供了充分的事实保障。通过大走访,我们也收集居民对党和政府及法院工作的意见建 议及关注的热点、难点问题,并将收集情况汇总后,向有关部门提 出建议、做好参谋,解决一些属于法律层面可以解决的实际问题, 为社会的和谐稳定贡献力量,实现自我价值。

银行员工学习银行业从业人员五十个严禁心得体会

银行员工学习银行业从业人员五十个严禁心得体会 2010年1月27日,中国银行业监督管理委员会四川监管局下发了关于印发《四川银行业从业人员案防工作五十个严禁》的通知,同年2月28日省联社转发了贯彻执行五十个严禁”通知,3月4日我县联社以宁农信联【2010】78号文件全文转发了关于贯彻执行五十个严禁”通知,4月22日将案件防控五十个严禁”及宁南县农村信用社安全操作口诀” 编印成了小册子,发到了每一个员工手中。通过对五十个严禁”、《宁南县农村信用社安 全操作口诀》、《银行业案件防控文件制度汇编》、《银行业案件防范警示教育材料》、《十年恨事》、省联社凉山办事处三不为”教育教材和农村信用社内控制度等案例警示教材的学习,使我更加清醒地认识到学习法律法规,遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况,结合个人实际谈一点肤浅的体会。 一、通过学习提高了思想认识,增强了遵纪守法的自觉性。金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。在当前全省农村信用社案件防范面临严峻形势的情况下,如果平时疏于学习,对规章制度学习不深,只抱着兢兢业业干好工作,遵守纪律,规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学的思想,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。 通过学习教育,使我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给集体造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。例如,不认真学习《合同法》,信贷岗位的员工,就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程,就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差,而带来信贷风险的发生。作为从事合规、稽核监督的人员,如果不学习相关的法律法规、不熟悉内部的各项规章制度、不了解业务操作流程,就有可能在实际工作中产生稽核风险,当不好裁判员、教练员的角色,反而会误导部分员工违规操作。因此,掌握法律法规基本知识,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。 二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和用运上下功夫。法律法规的学习不是一蹴而蹴,一时半会就可学成或学好记牢的,关键要靠长期的学习和积累,要 养成长期学习的习惯,要有刻苦钻研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上认识到学习的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的合格员工。学习法律法规,我认为没有捷径可走,要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识,确有难度,而且做为上班的员工,也没有那么大的精力。恰恰五十个严禁”给我们相关 人员提供了通俗易懂的援助,在信用社经营中,依法经营、合规操作是信用社一切工作的基本要求,是每一个员工应尽的基本职责,上下要形成案件防控的合力”即从提高 制度执行力入手,切实解决执行走样、监督走神、贯彻走调等执行力不足问题,增强执行的针对性,把抓查防案件与抓追究责任统一起来,推进合规文化建设;把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中,使之成为自觉的习惯;把立规建制的工作做实、做细;把操作风险管理的各项措施真正细化落实到每一个环节、每一个岗位、每一个节点。但 是任何事物都有它的两面性,同样对规章制度的学习也应有规律可循。在日常工作中基本操作规

银行服务心得工作总结

银行服务心得工作总结 经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要以诚为先,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。概括起来说就是:态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。欢迎阅读。 银行服务心得(1): 由于直接应对储户,柜面在金融机构中又扮演着窗口主角,发挥着形象作用。具体来说银行柜面服务人员承担着很多具体业务的办理,他们直接与客户交往,其态度的好坏、效率的高低,直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。所以,银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻。 “服务是银行的生命线”,这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务。 一、良好的业务素质是优质服务的保障。所有的客户,对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠,最终却无法办理客户交办的业务,或者办理一般业务要用十几分钟,哪来的服务可言?柜台服务少不了语言沟通,但没有良好的业务基本功,光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。所以,我们所有人都应当熟知所从事的业务. 二、交流因人而异,选择最好的交流方式。给对方一个微笑,很简

单。一个微笑、一句你好,会消除抵触心理,拉近人与人之间的距离。反之,如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙,制造愉悦气氛的最起码条件就没有了,原本不顺畅的交流气氛,经过柜台玻璃的间隔显得更加无力,遇到问题,给客户做解释性工作时,就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流能够起到良好效果. 三、如何应对情绪激动的客户。我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作,可总也有个别容易冲动,甚至对我们进行言语攻击,碰到这样的客户该怎样处理?是忍让还是反抗?应对这样的客户,我们的第一反应往往是直接回击,因为我们明白对方理亏,可是请我们记住这样一句话:任何问题都能够经过沟通来解决。首先让自我镇定两秒钟,这两妙,我们要思考:如果我是客户,却不能办理这个业务,我将有什么损失?思考之后,我们往往能清楚客户着急发火的根源,也就找到了解释的核心。站在他的角度,去思考他所关心的问题,再去说服他。最终,我们要清楚:我们的耐心解释,不是没尊严、没脾气,是因为我们有更好的涵养。 柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大,工作中又不能出丝毫的差错,所以工作一天下来,人会十分的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时,更是感觉不被理解。很多时候,并不是柜员态度不够好,而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求,一些顾客对此十分的不理解,甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈,一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中,每个人都会遇到烦心事,也很容易被对方的情绪感染,这时我们必须努力做到不把自我

银行营销心得体会2021最新范文5篇

银行营销心得体会2021最新范文5篇 一、微笑 微笑,是自信的一种流露,是无声的语言,传递着友好的信息。柜台是银行的窗口,我们迎接客户时,微笑能拉近我们的距离,为我接下来的服务与营销创造了条件。 二、知识技能 有一句话说得好:人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低,所以我们要通过学习和培训,熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群,向客户作个性化的推介,比如向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品,向普通客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。掌握各项业务的操作规程,提高自身分析和处理问题的能力,提高服务质量,增强客户的满意度和忠诚度,从而留住了客户,赢得客户的信任,为进一步营销打下基础。 三、换位思考,加强沟通 我们要树立“换位思维”的思想,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,加强沟通。我们要做一个听众,认真倾听客户的需求。从客户的角度出发,适时为客户提出符合客户利益的理财建议,这样才能与客户实现真正的沟通,为客户提供全方位的服务,让客户获得超出期望值的需求。

以上几点需要在平时的工作中日积月累,需要在平时的工作中训练及培养。因为现在的银行已向营销型转化,营销是一个过程,是我们日复一日工作的一个目标。我们柜员只有做好了以上几个环节后,才可以更好的做好服务客户的最后一步。 四、有的放矢,做好差异化营销 营销中的“二八法则”告诉我们:企业80%的利润是由20%的客户创造的,而80%的其他消费者只创造了20%的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性,它掌握着大量的客户资料,我们可以根据顾客的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分,根据不同顾客的不同需求,提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质服务的无差异性。 对待高端客户或老客户时,如果你能主动的招呼客户,准确地称呼某先生或某小姐,表示对客户的熟悉,使客户有被重视的感觉,这时再顺势推销新产品,相信有事半功倍的效果。又如,对第一次接触银行的新客户,应主动热情介绍服务品种、方式,适时为客户理财当好参谋,准确快捷地做好每笔业务,给客户留下良好印象。对异所大客户,可以向其介绍理财卡、信用卡、理财产品等,或问其是否住在我行附近,争取做好异所转存工作。当有人开户时,我们应积极介绍借记卡,在为其办理的过程中,适时推荐我行的电子产品,在推荐电子产品时应注意两点:第一,对于新开电子产品的客户,不要一开始只介绍产品的使用方

结亲入户心得体会 - 副本

结亲入户心得体会 我是XXXXXXXXXXXXXXXXX 四月入户,可以称之为我们XXX的走访月,围绕结亲工作,走访活动中我深刻体会到入户工作中不分民族结亲,不仅仅是收集社情民意,排查当前困扰社区管理中的主要问题和主要矛盾,更重要的是要送去党和政府对老百姓的关爱和温暖,真正做到进家门、知民情、解民忧、暖民心,做好居民群众的贴心人。我在走访实践中有以下三点感受: 一要用用心,结亲走访,作为维护社会稳定、提升人民满意度的一条主线,正是提供了这样一个契机,让我们走进居民家中,学会倾听,了解掌握群众思想动态和生产生活情况,实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。对于目前暂时无法解决的问题,要及时向政府有关部门反映他们的愿望和要求。通过结亲,我们深深体会到只要我们切切实实为民办实事,就会赢得人民群众的信赖和爱戴。 二要当好信息员、宣传员和调解员。通过大走访活动,我们及时把社情民意进行分析、研判、汇总,第一时间向XXX汇报,能解决的XXX自行解决,不能解决的上报给党委政,当好党和政府的"信息员"。深入群众家中,宣传党委政府近年来的发展成就,把党委政府的惠民政策、XXX的便民举措带到了居民家中,当好党和政府的"宣传员"。同时,我们也要当好邻里矛盾纠纷的"调解员",把各种矛盾纠纷排查解决在萌芽状态,化解在基层,为居民群众创造平安祥和的生活环境。 三要搞好服务。通过结亲周,我们以拉家常的形式更深入地了解居民的日常生活状况,收集了一些居民最为关注、最需要的服务信息,为进一步开展好"便民、利民、为民"服务提供了充分的事实保障。通过“结亲周”,我们也收集居民对党和政府及派出所工作的意见建议及关注的热点、难点问题,并将收集情况汇总后,向有关部门提出建议、做好参谋,解决一些属于法律层面可以解决的实际问题,为社会的和谐稳定贡献力量,实现自我价值。

银行十禁令心得体会

银行十禁令心得体会 篇一:银行员工30条禁令学习心得 银行员工30条禁令学习心得 为规范建行员工的职业行为,教育和引导员工自我约束,提高员工职业素质和职业道德水准,树立建设银行良好的企业形象,从源头上防范风险发生,总行制定了《员工30条禁止性规定》,通过学习增强了团队凝聚力,提高了每位员工的职业素养、风险意识和业务水平以及作为建行人饿荣誉感、使命感和责任感,同时规范了业务操作流程,推进了业务发展,有利于今年全行业务发展目标的实现。 员工是建设银行的宝贵财富,是建设银行的价值源泉,建设银行的生存和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍。《员工30条禁令》是建设银行员工从业履职的基本规范,贯彻执行好《员工30条禁令》,有利于提高全行员工的整体素质,有利于树立和保持建设银行良好的企业形象,有利于构建防范道德风险和操作风险的长效机制,把《员工30条禁令》的要求贯彻到业务经营和管理的各个环节中,倡导从我做起,从现在做起,从点滴做起,以《员工30条禁令》作为从业履职的基本标准,严格规范员工的职业行为,进一步加强自我约束能力,严格执行上级行的决策和规章制度,提高自己的职业素养和道德水准。在日常工作中,时刻提醒自己,要从建设银行的最佳利益出发,勤勉谨慎开展工作,在职业生涯中严格遵守职业操守,树立建设银行良好的形象,促进业务发展和合规文化建设,提升服务质量和水平。 基层网点是建行的服务窗口,员工的一言一行都代表着本行的形象,在工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,建行的品牌意味着什么,我分理处的业务量大,每天每位同事的业务平均就要达到一百多笔。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制

银行服务心得体会范文

银行服务心得体会范文 下文为银行服务心得体会范文,大家不妨可以参考下,希望对大家有一定的帮助哦! 时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。 作为一名银行柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。 不同客户在不同情况下的不同需求,并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求,并根据客户类型的差异,为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是和用心的在为他们服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。 经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要以诚为先,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。概括起来说就是:态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。 现在许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人不明白微笑的真正含义,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑着积极的人生态度的表现,使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。 一则印度谚语说:播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西,它应该是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格,这不仅是我们的服务理念,更应该成为我们的生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

银行营销心得体会范文5篇【汇总】

银行营销心得体会范文5篇【汇总】 银行营销心得体会1 为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。 如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。 如果有人问我,培训期间你的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。

“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。 “欢迎加入_行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。 每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20__年中国__银行__分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!

干部入户走访心得体会1000字_干部入户走访工作总结

干部入户走访心得体会1000字_干部入户走访工作总结 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 干部入户走访心得体会篇一在“深化加强基层建设年”活动之初,古冶区委区政府要求所有工作队员“沉下去”,要充分了解农村现状。我自认为生在农村,长在农村,对于农村、对于农民、对于农业,我并不陌生。然而,在这次民意调查过程中,通过和他们接触,我才发现,农村发生了很大的变化,包括通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善,农户电器的置办等等,在这些物质的欲望满足之后,他们的所思所盼己上升到了精神层面,所以说我并不真正了解他们。 通过走访调查,我深深体会到:要做好“三农”工作,必须注重方式方法。具体到此次“深化加强基层建设年活动”,就是要带着“五心”走访入户。 一是带着细心去走访,做到有的放失。走访入户前,我们认真了解了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。 二是带着诚心去走访,做到将心比心。我们在走访过程中,尽可能地到农户家中看一看、听一听,采用拉家常的方式,以请教和夸奖的语气,重点了解他们对当前政策形势的了解情况,家庭生产生活中

存在的主要困难和问题,对于各级党委政府工作的意见和建设等,让群众“掏心窝子”,实话实说。 三是带着真心去走访,切实排忧解难。走访过程中,我们不乏碰到少数老百姓对我们开展的活动不理解、不配合,我们总是视群众的事为自己的事,放下架子、沉下身子,和农民打成一片;因人而异、力所能及地化解心结,解决困难和问题。 四是带着爱心去走访,做好结合文章。工作性质决定村委会不可能有大量的资金来支持发展经济,比如说修路、改水、发电,但我们充分发挥了我们的工作优势,用爱心感化村民,用诚恳的态度听取他们的意见,认真做好记录,并积极争取相关部门的支持,主动为他们牵线搭桥联系。 五是带着责任心去走访,做到正面引导。在走访座谈时,我们时刻注意谈话的方式方法,对老百姓反映的怨气不挖根问底,对国家的政策能做解释的进行解释,对我们不能解决的问题,答应一定向上级反映,尽量取得农民的理解,避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。 在入户过程中,我们对一位退休在家的老党员进行了一天的追踪,这位老党员就是韩志顺,曾经是唐家庄矿井运区区长.退休后在汇丰集团焦化厂参加工作,常常关注党和政府对基层新制定的一些政策,闲暇之余,他还经常和村中其他几位老人扭秧歌,唱歌,谈话,我们也希望这些为国家奉献青春的老人都能够安享晚年的幸福时光。我们还对该村的饭店老板郑友存和创业青年张坤进行了专题调研,针对他

银行十个严禁心得体会

银行十个严禁心得体会 银行的工作看起来很简单,其实每一步都存在着风险。作为一名中国银行员工,在工作中应该严格执行各项规章制度,独立履行自己的工作职责,不能按习惯工作方式办事,不能做不得最人的“老好人”。 通过“十个严禁”的学习,深刻地体会到:“十个严禁”关系到我们每个员工的切身利益,为我们的实际操作指出了实实在在的问题。逐条学习,深刻领会其中的含义。从自身的岗位做起,从每一笔业务做起,认真排查风险,找出不足,杜绝违规情况发生。 众所周知,各种差错,乃至案件的发生,都是违背规章制度造成的。如果邯郸农行严格查库制度,如果管库员本身严格执行规章制度,那样的大案就不会发生。千里之堤溃于蚁穴,防微杜渐应从小事抓起。细节决定一切,小问题也能导致大错误。我们应从身边的每一件小事做起,保证银行资金安全。 翻开我国金融历史可以清楚地看到,银行的“三铁”:铁账本,铁算盘,铁规章。,“铁规章”是“三铁”的灵魂所在,是控制金融风险、保证银行有序运转的基础。这个传统为金融事业树立了良好的信誉和形象,赢得了社会各界的敬佩和广泛赞扬。在今天的商业银行竞争当中,最不能忽视的应该还是银行的“三铁”。“没有规矩,不成方圆”,有了规矩严格地去执行更为重要。总行制定的各项政策,规章制度,要我们员工严格地去执行,决不允许打折扣。 在任何情况下,都要坚决按照自己工作职责独立工作,严格按照金融政策、法规、制度独立履行职责,不受外界干扰、左右,不惧任何压力。这是作为一名中行员工应有的职业道德准则。 在今后的工作中,要认真学习金融法律法规,树立爱岗敬业的好思想好作风,增强事业心和责任感;同时要加强新业务学习,提高业务能力,更加细致地处理每一笔业务,杜绝案件发生。

工作心得体会 银行服务工作心得体会3篇

银行服务工作心得体会3篇 服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。下面是带来的银行服务工作心得体会,希望对大家有帮助。 篇一:银行服务工作心得体会 金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢?笔者认为:银行作为服务行业,服务是立行之本,只有不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,形成"大服务"的格局,才能提高优质文明服务的整体水平。一、充分理解和认识服务的内涵,是开展优质文明服务的动力 服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理,严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此,银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为员工的行为准则,严格执行。 服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的"一

条船"思想和身为银行员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。 服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部管理,从行里到行外,都要相互配合协调,使企业的经营目标转化为人的自觉行动。 服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天,一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的服务水平,关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争能力,决定了银行的经营效益和长远发展。 银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,仅仅重视满足顾客的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心,以市场为导向,以高质量、多样化、特色服务,满足顾客多层次需要,才能获

银行营销心得体会范文

银行营销心得体会范文 以下是为大家的银行营销范文,请大家参阅。 在营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。 首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握 我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。 第二,对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么 __的目标客户和市场在哪里呢?其实, __销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对 __的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我

们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对, __部不仅需要他们提供 收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。 由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半 月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的 __就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表一定要简化。 比如 __上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名, __号码了。 熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来 相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是

银行业三十个严禁心得体会

银行业三十个严禁心得体会篇一:银行十个严禁心得体会 银行十个严禁心得体会 银行的工作看起来很简单,其实每一步都存在着风险。作为一名中国银行员工,在工作中应该严格执行各项规章制度,独立履行自己的工作职责,不能按习惯工作方式办事,不能做不得最人的“老好人”。 通过“十个严禁”的学习,深刻地体会到:“十个严禁”关系到我们每个员工的切身利益,为我们的实际操作指出了实实在在的问题。逐条学习,深刻领会其中的含义。从自身的岗位做起,从每一笔业务做起,认真排查风险,找出不足,杜绝违规情况发生。 众所周知,各种差错,乃至案件的发生,都是违背规章制度造成的。如果邯郸农行严格查库制度,如果管库员本身严格执行规章制度,那样的大案就不会发生。千里之堤溃于蚁穴,防微杜渐应从小事抓起。细节决定一切,小问题也能导致大错误。我们应从身边的每一件小事做起,保证银行资金安全。翻开我国金融历史可以清楚地看到,银行的“三铁”:铁账本,铁算盘,铁规章。,“铁规章”是“三铁”的灵魂所在,是控制金融风险、保证银行有序运转的基础。这

个传统为金融事业树立了良好的信誉和形象,赢得了社会各界的敬佩和广泛赞扬。在今天的商业银行竞争当中,最不能忽视的应该还是银行的“三铁”。“没有规矩,不成方圆”,有了规矩严格地去执行更为重要。总行制定的各项政策,规章制度,要我们员工严格地去执行,决不允许打折扣。 在任何情况下,都要坚决按照自己工作职责独立工作,严格按照金融政策、法规、制度独立履行职责,不受外界干扰、左右,不惧任何压力。这是作为一名中行员工应有的职业道德准则。 在今后的工作中,要认真学习金融法律法规,树立爱岗敬业的好思想好作风,增强事业心和责任感;同时要加强新业务学习,提高业务能力,更加细致地处理每一笔业务,杜绝案件发生。 篇二:学习《银行五十个严禁》心得体会 学习《银行五十个严禁》心得体会 金融业是一个竞争激烈的行业,在这个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。《案件防控五十禁令》的出台,对于加强内部管理,完善合规经营,具有十分重要的意义。《五十禁令》既是新形势下邮储银行完善内部措施的有效之举。也是每一名员工修身立德的重要标准。通过学习使我认

银行服务工作心得体会850字.doc

银行服务工作心得体会850字 在银行工作了一年了,这一年的时间让我蜕变了很多,以前做事起来毛毛躁躁,不分轻重,现在我已经将这些问题改正过来了,也很少会有这样的情况了,因此对于这一年的工作,我还是有很多感受的,在此也谈一谈我的心得和体会。 任何一个行业,服务都是尤为重要的一项工作,在银行的这段时间里,我一直都在跟着一些前辈学习。想要做好服务工作,不是这么简单的事情,这往往还挑战着我们毅力和耐心。加上这是我第一年步入工作,所以很多的地方自己都不是做的很好,还好有这么多朋友同事的帮忙,我才得以这么顺利的走过来。 刚开始的时候我对公司的业务不是很熟悉,好几次有客户过来咨询,遇到一些比较偏僻一点的东西,我都有时候回答不上来,当时就出现过这样的一件事情。因为我一时间没有回答上来客户的问题,导致客户立刻就恼火了,她直接就站起来咒骂我,那些话越说越难听,我当时候也年轻气盛,一时间没有把握住自己,和她吵起来了。后来还是领导为我收拾的烂摊子,那一次,我也真的意识到了冲动会给人带来多大的影响,明明只是一件很小的事情,却让我捅了这么大个骷髅。 我们是做服务工作的,首先就要把自己的态度放端正了。那段时间我可能是因为没有真正的适应这个环境,所以做起事情来有些奋不顾身,面对那些让自己无法忍受的没有办法容忍,所以才做出了这样让人失望的事情。自那以后,我更加注重自己的太毒了,我也更加的知道了业务知识的重要性。这件事情原本就是我自己的错误,我不能找其他的借口,所以自那以后,我开始更加努力的去学习专业知识,向他人学习服务管理,不断的提升这自己的服务水平,杜绝那样事情的发生,首先就是要从这些小事开始。 近段时间来,我表现的越来越好了,我不仅可以用更好的态度去服务,更是运用好了各种服务技巧和方式。这些都是我进步的象征,也是我有所成长的一些方面。我在慢慢的变好,而我在这份工作上也更加的自然

银行营销心得体会

银行营销心得体会 在营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。 首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握 我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。 第二,对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。 由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。 熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你,你还真的办不起来。 第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信用卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下,我只有先从最有把握的开始。 第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。有特色企业,也基本获批了。 在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为,我的客户资源太

入户走访工作心得体会

( 心得体会 ) 单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 入户走访工作心得体会 Experience of home visit

入户走访工作心得体会 入户走访工作心得体会【1】 20xx年9月12日上午9点在三楼镇党委会议室召开镇干部进村入户大走访总结会,主席台从左到右依次为人大主席岑主席、党委书记周书记、新调来的张镇长,岑主席主持会议。出席会议的有全体干部职工、12个村的村干部与涉农的镇直单位领导。首先由岑主席发言,然后由包村工作组负责人上台发言作工作总结,再随机抽取3名包村工作组成员谈心得体会,然后再就是新来的张镇长发言,最后由周书记作总结发言。 书记对此次进村入户大走访活动给予了肯定,同时也指出了存在的问题。这次进村入户大走访活动拉近了干部与群众的距离,为村民解决了一些实事,同时也锻炼了干部,提升了其善于沟通善于交流善于发言的能力。书记还强调了这次活动不只是短短的一周而

已,要长期开展下去,建议每个星期至少下村下队一次,那么一年365天,也就是45次左右,也不算多。 书记指出的存在问题主要有四个: 一、流于形式。有些干部仅仅是为了下村而下村,就到村委会坐坐,跟村干部拉牌喝酒,不仅没有达成效果,而且还增加了村里面的负担。 二、讲条件。没有小车坐只有摩托车的不下村,路不好走的也不去,太阳晒什么的也怕,吃不了苦受不了罪,总是喜欢埋怨,以为进村入户大走访是领导的事,不关自己的事。 三、主观上不够重视。矛盾排查出来了,但是没有想到去化解,或者矛盾化解工作不深入,实际上解决掉的问题不多,最后都把问题都推到司法所解决。 四、此次大走访有认识,但不够深;有成绩,但不明显。 提出了两点要求: 1.继续做好维稳工作,上级督查,层层把关。现在国际国内形势比较严峻,内外日本企图通过购岛实现其侵占我国固有领土钓鱼

党员个人心得体会

党员个人心得体会 加强高校党员的学习教育,首先需要高校党组织高度重视,其次要激发广大师生党员学习的内在动力。以下美文网小编为你带来党员个人心得体会范文,希望对你有所帮助! 党员个人心得体会范文篇1 又是一年年终时,回顾自己一年来所做的工作,对照党员标准和评议标准要求,我感到自己的精神状态应该说是良好的,工作作风应该说是务实的,思想观念应该说是能够与时俱进的。尽管自己还有许多的不足之处,有些方面还将有待于进一步提高,下面就本年度做个自我评价。 能时刻牢记党的宗旨,牢固树立全心全意为人民服务的思想,在工作中能处处以党员的标准严格要求自己,工作以身作则,处处发挥共产党员的先锋模范作用。对待自己分管的工作,能够认真负责,脚踏实地的抓好局党组布置的每一项工作,切实树立“落实也是创新”的工作理念。 能够时刻牢记入党誓词的要求,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓--理论,认真学习和贯彻“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质,身体力行地践行“三个代表”并将其溶合于实际工作当中。能够认真学习和贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神,坚定不移地贯彻执行党和国家的路线方针和政策,在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致,坚定共产主

义信念,坚持改革开放,发扬艰苦创业、求真务实的工作作风,时刻保持谦虚谨慎的工作作风,牢固树立与时俱进的思想观念。 能够认真履行党员的义务和权利,正确处理好国家、集体、个人三者之间的关系,做到个人利益服从党和人民的利益,坚决服从党组织的决定和安排,积极参加党的组织生活,按时交纳党费。能够按照民主集中制的要求,和全局干部职工同心同德,为把全局各项工作推上一个新台阶而努力。特别是在处理和党组成员的关系上,能够互相尊重,互相帮助,互相补台,和衷共济为共同搞好全局工作齐心协力。并注重联系群众,团结、关心、帮助同志,事事以集体的利益为重,注重维护好集体形象。 能够认真执行党的组织制度和纪律,强化党性党纪观念,严守党纪、政纪、国法,严格执行廉洁自律的各项规定以及国家xx总局的“八严禁”和“十不准”,做到令行禁止,依法行政,严格把关,秉公尽责,廉洁自律,不断转变工作作风,提高工作效率,处处服从和服务于地方经济的发展。 反思自己一年来的工作,我感到自己主要在以下几个方面还存在不足:一是尽管一年来忙忙碌碌,但未能合理安排好时间,加强对党的基础理论知识的深入学习和系统学习;二是把握全局整体工作的能力仍有待于进一步提高;三是对年轻同志的关心和帮助还有待于进一步深入。剖析产生上述不足的原因,我感到主要还是自己平时注意加强学习不够,工作上或多或少的仍然存在畏难情绪。 综上所述,一年来,尽管自己还存在这样或那样的缺点和不足,

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