{信息技术}信息处理技术员全攻略(高分攻略不看后悔死)

（信息技术）信息处理技术员全攻略(高分攻略不看后

悔死)

信息处理技术员全攻略（高分攻略，不见后悔死）

（*按出题顺序排）

类别壹、计算机系统、硬软件（第2、3章）（13道）

类别二、网络、邮件、信息安全（8道）

类别三、常考计算题（5道）

类别四、联系工作、生活应用题（6道）

类别五、操作系统基础知识（4道）

类别六、WORD（8道）

EXCEL（8道）

PPT（3道、4道）

ACCESS（2道、3道）

类别四*、联系工作生活应用题（3道）

类别八、常用英语（5道）

（之上为固定重点版块、占大部分分值）

漏洞及经典小题收集：

1、衡量显示器显示图像清晰程度的主要指标是（点距）。

（“对比度”也是清晰程度的指标，但不是最主要的。“信号响应时间”是衡量画面是否流畅的主要指标。“可视角度”是衡量图像是否失真的指标。）

2、于计算机网络的数据通信中广泛使用的校验方式为（循环冗余校验CRC）。（海明校验为

主存中使用）

3、宏（壹组操作命令序列）：

a“宏病毒”寄生于（文档或模板）的宏中。

b

4、计算机维护：

a安装好驱动程序后，开机显示横纹、重启后显示器没有图像。原因（主板和显示器不兼容，方法：换显示器或换主板）。

b启动后显示器出现HDDcontrollerfailure不能正常启动。原因（数据线连接错误，硬盘控制器启动失败）方法：关闭电源，打开机箱，重新插好数据线。

c计算机和局域网连接正常，但无法访问该局域网内其他计算机上的共享资源，可能因为（系统自带防火墙阻止）。方法：“控制面板”的“安全中心”进行设置。

d显示器刚打开时，屏幕字迹模糊，然后逐渐变清楚。原因（显示器内的阴极射线管老化）。e开机后显示器和主机均没有任何反应，首先应检查：供电是否正常。

f内存条松动：无法正常启动，伴随机箱报警。

g、windows启动文件损坏将不能启动windows，且提示某个文件损坏。

5、信息处理基本要求（正确、及时、经济）。

信息处理包括（采集、存储、加工、输出等）

信息的加工包括（鉴别、选择、比较、分类、归且、统计、制表、预测、数学计算）

数据传输的主要性能指标（安全、速度、误码率）。

信息安全基本要素：（保密性、可用性、完整性）。

音频数字化的参数：（采样频率、采样精度、声道数）。

7、XP中不能用作文件名的是（不能包含8中符号：|“？\/*<>）。

Windows不能作文件名得是（不包含9中符号：|“？\/*<>：）。

8、磁盘碎片整理程序。

a主要作用（使文件占用磁盘上单独而连续的空间，提高文件访问速度）。

b碎片指，磁盘使用壹段时间后，因多次建立、删除文件，磁盘上留下的很多可用小空

间。

6、WINDOWSXP中的剪贴板是（内存中的壹块区域）。

9、回收站（是硬盘上的壹个文件夹）。

a只能存放本地硬盘上被删除的文件和文件夹。

bshift+del被彻底删除，不经过回收站。

c移动硬盘、软盘上的壹般被彻底删除，不经过回收站。

dXP的桌面上除了回收站不能重新命名外，其他所有图标均能够重命名、排列、创建快捷方式、移动。

9、电子邮件。

用户的电子邮箱是邮件服务器（ISP）硬盘上的壹块区域；

如果发送电子邮件后，接受者未开机，邮件将保存于ISP主机上。

SMTP邮件传输协议，用于提交、传送电子邮件。

POP3邮局协议第三版，用于接收电子邮件。

10、记事本。（记事本只支持最基本得文本格式，常用来查见、编辑TXT文件，不能保存为

其他格式，只能直接记录文字信息，能够编写网页代码，但不能创建网页）。

后缀为.txt文件。（纯文本文件）

11、写字板。（写字板是附件中的壹个应用程序；能够插入音效；能够调整字号、字体，文

本的换行方式）。后缀为.rtf文件。

12、快捷方式。是对系统中各种资源的链接。资源包括：程序、文档、文件夹、和驱动器等。

13、格式刷。（只能复制段落、文字的格式）。

14、WORD（字处理文件）

a查找、替换功能。（均能够对文字的格式进行操作。能够删除该文档中所有指定字符

串，替换成空）。

定位功能。（不能定位指定格式）（也不能定位宏）。（通常定位页、节、行）。

b页眉、页脚问题。（能够为文档的第壹页设置特殊的页眉页脚；

能够为文档的偶数页（奇数页）设置相同的页眉页脚；

能够为文档的各节设置不同的页眉页脚。）

c视图问题。大纲视图便于查见长文档的结构。

页面视图最能够体现“所见即所得”的特性。（打印效果用于平常编辑）

普通视图简化布局，快速输入文字。

d“悬挂缩进”功能。指段落中首行起始位置不变，其余各行壹律缩进壹定的距离。

e“字数统计”功能。不能统计分栏数。壹般进行页数、段落数、行数、字符数等的统计。f“孤行控制”功能。

15、EXCEL中函数收集：

=SUM(7,9,”11”)求和，能够带引号也能够不带。结果即求和：27

=COUNT(5,,,)求个数，结果为4.

=LEFT()=RIGHT(abcd，2)从右开始，显示2位

=IF（5>8,0,1）三目运算函数。逻辑真为0，逻辑假为1

=E5=C5*$D$5公式被复制到其他单元格时，C5发生相对引用，D5发生绝对引用。

（相对：单元格要变化绝对：单元格始终不变，可能号会变）=ROUND（3.1415,2）四舍五入函数。精确到小数点后俩位。

=AVERAGE（A1：B2，C2：E2）求平均。共7个单元格，用逗号连接。

注意：a常考绝对、相对引用。相对移动，绝对不变。

b单元格绝对引用的方法是于行标号和列表号前分别加$

c输入字符串首先键入“’”.

d字符串连接用“&”

e常考“单元格格式”对话框内容。水平对齐、垂直对齐。

“#REF！”引用了无效单元格。

“#NAME？”当所输入公式中含有系统不认识的正文时。

“#########”当单元格宽度小道无法正确表示数据时显示。

单元格中如果是假分数进行运算，计算结果仍是假分数。

对于数值类型单元格，设置为11位，如果输入12位之上数字，则将以科学计数显。

字符型单元格左上角绿色三角形。

右上角红色三角形表示有批注。

16、PPT中的“自定义放映”。（自己定义放映的方式，是当前演示文稿的壹个分组，能够

默认，能够使用“超链接”）。不同于“幻灯片切换”，更改

切换方式。“自定义动画”即添加动态效果。

17、图表试题总结。

圆饼图：整体中各部分所占的比例；

折线图：发展趋势；

散点图：便于观察数据位置分布；

柱形图：直观了解数据大小；体现各部分之间的差异。

雷达图：多边形面积的大小体现总体水平，对各个部分的偏斜程度体现各部分的不同能力。

18、ACCESS中被删除的记录不能恢复。

“主键”问题。主键能够是字符串类型、数值类型、自动编号等，但不能是备注类型。

主键不为空、不重复。

能够将俩个或更多字段指定为主键。

主键设置的方法有：自动编号主键、单字段、多字段主键。

数据库文件默认扩展名：.mdb

于其中插入图片，则该字段被定义为“OLE对象”数据类型。

18、输入输出设备。声卡：输入输出。（属于外部设备）

显示器、音箱、绘图仪：输出设备。

话筒、扫描仪：输入设备。

存储设备。硬盘、软盘、磁盘、U盘。

18、数据输入输出控制方式。

程序查询方式

中断控制方式：各种IO设备之间、程序和IO之间、程序和程序之间实现且行工作。

以及实时响应突发事件。

直接存储器控制方式DMA：可实现批量传送数据。

通道控制方式

19、浏览器。（用来访问INTERNET的网络资源工具软件，IE6.0浏览器能够打开所有文件。

WORD文档，EXCEL表格等）。

20、信息不随载荷它的物理介质改变而变化。

数据会根据载体的不同表现不同形式。

信息必须依附于某种载体。

21、防火墙。(防火墙能够防止未授权的连接，有效保护个人信息。防火墙能够防止恶意程

序的攻击。防火墙的作用是防止不希望、未经授权的通信进出被保护的内部

网络。它是建立于内外网络边界上的过滤机制，通过边界控制强化内部网络

的安全)。防火墙应做到：本身不可被侵入。

22、通信设备考察。

路由器：网络中进行网间联系的关键设备。

调制解调器：拨号上网时必须使用的设备。（模拟信号和数字信号相互转换）

交换机、集线器：用于共享网络的组建。（前者：独享宽带；后者：共享宽带）

网卡：计算机和网络传输介质连接，必须具有的设备。（提供对网络的连接点）

网桥：桥接器，连接俩个局域网的存储转发设备，能够完成具有相同或相似体系结构的网络系统连接。

23、社会问卷调查。（不能：填写说明联系方式，进壹步咨询。也不必填写“姓名”）。

24、定量、定性数据。（性别为定性数据；具体数字为定量）。

25、文件夹。能够自定义图标；能够于网络上共享文件夹；能够设置只读属性。

26、windows2003属于网络操作系统。DOS、windows98、windowsXP属于个人计算机操作系统。

27、打印机。击打式：针式打印机；

非击打式：喷墨打印机、激光打印机；

将打印机和计算机连接后，必须安装有相应的驱动程序才能够使用；

于安装系统时能够安装多种型号的打印机驱动程序，使用时根据实际打印机型号进行选择。

28、多媒体技术。关键于于“人机交互”，应用如：触摸屏技术、多媒体计算机（和电视机

的区别）。

29、以太网。根据传输速度能够分为：标准以太网、快速以太网、千兆以太网、万兆以太网。

30、ADSL非对称数字用户线路。上传速度比下载速度慢；

支持频带宽度是电话用户的100倍；

支持语音、视频、家庭上网等。

31、数码相机。像素：CCD所能表现的点，像素越多，图像越清晰；

分辨率：像素的壹种表示方法，分辨率越高，图片质量越高，像素也越多，占用空间越大。早期接口：SCSI\RS-232C。当下多为USB，支持即插即用。

32、著作权问题。

a某人利用某种算法编写源程序（生成目标程序），且写出相应技术文档，于申请软件著作权保护时，根据计算机软件保护条例，之上横线中不受保护的是（算法）。

b有国家机关下达任务开发的软件，若于项目任务书或者合同中对软件著作权未作明确规定，其软件著作权由（接收任务的法人或其他组织）享有。

（著作权的归属由委托人和受托人通过合约共同约定。合同未作明确规定的，著作权属于受托人）。

c不属于我国著作权法所保护的作品是（计算机保护条例）。行政、司法性质文件。

d程序员小张，执行本公司工作任务，独立完成了应用程序的开发和设计，那么程序著作权归（M公司）享有。

33、资源管理器。“我的电脑”右击选择“资源管理器”。树形文件夹。

“后退”按钮，返回上壹级；

能够以大图标、列表、详细资料等方式显示。

任务管理器。（CTRL+ALT+DELETE）。能够实现程序切换；

能够查见CPU和内存的使用情况；

能够结束某个应用程序的运行；

34、主板问题。主板插槽，见图P148；

BIOS最小基本io系统，由此导入操作系统。为计算机提供最底层、最直接的硬件访问和控制。

35、域名。

URL地址（资源定位）：如，http://.cn/product/index.html

域名为.cn

资源文件为index.html

36、窗口最左端。应用程序控制菜单图表。双击能够关闭该窗口。

37、用WinZip软件压缩文件属于无损压缩。

38、国标采用俩个字节表示壹个汉字，每个汉字使用了7位。

VCD和DVD均采用MPEG压缩格式（有损）。

39、数据库标准化原则3NF被认为性能、扩展性和数据完整性方面达到了最好平衡。

40、Agroupofrelatedfieldsiscalled record.

Application

software,alsocalledend-userprogram,includesdatabaseprograms,wordprocessor s,spreadsheetsetc.

Selectacellintheworksheet.Thecontentsofthecellwillappearintheformula bar.

软考信息处理技术员备考记录——各章节经典例题（目的：压缩书本）第九章网络化境下的信息处理

9.1接入INTERNET网络

关于“普通拨号上网”和“ADSL拨号上网”：“连接”“TCP/IP协议属性设定”“拨号上网”，结果如图。

9.2整理收藏夹

【例9.11】浏览器参数的设置

历史记录设置：

自动完成设置：

【p268】注意：1“关键字检索”和“分类目录检索”

2搜索引擎构词法。【例9.3】保存网页为不同形式：

注意：1查见网页的HTML代码：（且于该记事本中可保存代码）

2发送WEB页

3打印网页：

【例9.19】注意：邮箱地址格式为“<邮箱名>@<邮箱所于服务器的域名>”

验证码：为了防止有人使用自动注册机注册邮箱地址而造成浪费，验证码由服务器自动随机产生。

【例9.21】给多方发送邮件：1、于收件人中输入多个邮箱地址，之间用空格或半角逗号分隔。2、或者，于收件人中填写壹个地址，其他人的地址填入“抄送”“密送”中。（抄送中地址能够被所有人见到，密送中的地址被隐藏。）

【例9.28】注意：1、使用客户端阅读邮件实际上是阅读存放于本地硬盘上的文件，因此它不需要上网。

2、于用客户端软件写邮件和发送邮件时，只有发送的壹刻才需要连接到网络，它使用SMTP 协议来完成。

3、如果回复邮件，于原主题前自动加“re:”如果转发邮件，于主题前加“fw：”

【网络即时通信】

1、Windows操作自带工具：windows9x/me中的winpopup程序（局域网）和

windows2000/XP中的“信使服务”和netmeeting（因特网通信）。

[例9.45]使用XP的“信使服务”发送即时消息，格式：NETSEND[computer:name]message 或：“操作”菜单下的“发送控制台消息”（续下！）

注意：需要启动messager服务，才能自动接收到信息。

【网络信息安全】

[病毒]特点：恶意代码、自我复制能力、潜伏期。

文件病毒：依附于可执行文件上。引导型病毒：感染软硬盘的引导扇区和主引导记录，于机启动时执行。混合型病毒：二者结合。

只要不让它执行，就可完全杜绝！以“防”为主，以“治”为辅。

注意：防病毒特殊方法，操作系统安装时把计算机硬盘分3区(系统分区、应用程序分区、个人数据分区、数据备份分区)且使用NTFS格式化。将操作系统安装于系统分区中。将应用程序安装于第二分区。将“我的文档”位置移动到第三分区。目的：信息分类存放，便于管理，有利于于发生计算机故障或系统瘫痪时进行系统恢复和数据抢救工作。

[防火墙]

[其他安全手段]

第八章基于数据库的信息处理

注意：壹些概念。

数据管理4阶段：1、人工管理阶段2、文件管理阶段3、数据库管理阶段4、分布式数据库管理阶段。

DBMS是DBS的核心。DB数据库中的数据均是以文件的形式储存的。

数据模型：DBMS均是基于某种数据模型的，DBMS的常见3模型有1\层次模型2\网状模型3\关系模型（主流）。

常见实体联系：1:1、1：n、m:n

关系：是壹张二维表。用之表示的是关系模型。

关键字：唯壹标识了壹条记录。主关键字（主键）

完整数据库至少包括3元素：表、索引、关系。

【例8.3】利用表向导，于“联系人”数据库中创建“联系人”数据表。

【例8.4】利用表设计器创建“联系人”数据表。（设主键：右击某字段）

【例8.5】增加删除记录：属性为“自动编号”的，不能编辑。

【例8.6】删除记录

【例8.7】字段排序

【例8.8】联系人表的复制（有如下三种复制方式）：

【例8.9】将“联系人”表导出为网页文件：（文件——导出——设为HTML格式文件）【例8.10】俩表建立关系。

将“联系人ID”和“联系人ID”连接起来：

【例8.11】向关联表中输入数据。（俩表之间有关系）

【例8.12】查询“联系人”表中于“北京市”工作的人员情况

输入查询条件“北京市”：

再点击“运行”，可见到查询结果且保存：

【例8.13】根据用户参数查询“联系人”表中于某“市/县”工作的人员情况：

于条件中输入“like[请输入市/县名：]&”*””然后“运行”，结果如下。

注意：LIKE为模糊查询，&是逻辑运算符，连接作用。*？为通配符，*为长度不限的任意字符，？为壹个任意字符。该命令解释为，LIKE“天津*”。

【例8.15】给“联系人”表中的每个人的工龄增加壹年。

注意：使用更新查询，即“查询”菜单下的“更新查询”命令。于“更新到”壹栏中输入：[工龄]+1，且运行。

【例8.16】交叉表查询：查询“联系人”表中各公司的联系人员数量及各“市/县”联系人员总数。

定义好行标题和列标题后，选择联系人ID且进行计数。

修改最后壹个字段名称，然后保存，再“运行”。

【例8.17】关系表查询：查询且显示曾经用过电话交流的联系人的详细情况及通话记录。注意：使用简单查询向导，导入“联系人”和“通话记录”俩个表的可用字段。到最后壹步点击完成，立即查询。结果如下。

是查询结果精炼且符合题意：

选择“视图”菜单下的“设计视图”命令。于“通话日期”下的条件中输入：ISNOTNULL 即可。且运行。

【例8.18】创建通话记录报表。

可对报表进行“打印”。

【例8.19】制作联系人标签。（标签可用来制作卡片）

注意：选择“数据源”为联系人表。

可打印输出。

第六章表格和图表

【例6.1】利用WORD制作学生成绩单

注意：（Tab键光标右移，shift+tab光标左移）

1、工具栏的“插入表格”按钮。

2、表格和边框的“自动求和”按钮。（如果没有于“视图”菜单的“工具栏”中添加即可）。

3、全选表格，点击“格式”菜单的“边框和底纹”命令。

4、“表格”菜单的“合且单元格”命令。

5、“表格”菜单的“选定表格”，“表格和边框”工具栏的“对齐”按钮，使文字居中。【例6.2】制作带斜线的表格。注意：

1、光标定位于表头（1,1单元格）。

2、“表格”菜单的“绘制斜线表头”。

【例6.3】横向且列显示俩表。注意：

1、选中第三行。后进行“格式”菜单的“边框和底纹”命令。去掉边框线。

【例6.4】改变表格中文字的显示方向。注意：

1、“格式”菜单的“文字方向”。

【例6.5】将WORD文本转换成表格。注意：

1、分隔符能够是：半角逗号，空格，段落标记。

2、“表格”菜单的“转换”，“文字转换成表格”。。也能够“表格转换成文字”。

【例6.6】利用制表符制作简易表格。

【例6.7】使用WORD制表符制作目录。注意：

1、点击“格式”菜单的“制表符”进行设定。出现制表符位置。目录需要俩个制表符。

2、按TAB键依次于所设置的制表符位置输入文字。（目录线可自动生成）

【例6.8】制作excel表格。注意：

1、用公式进行输入。于需要的单元格中输入”=D3*E3”“=SUM(F3：F7)”

2、使表格标题，居中显示。点击“合且及居中”按钮。

3、加人民币符号。点击“货币样式”按钮。

4、选中全部单元格。点击“居中”使文字于单元格中居中显示。

5、“格式”菜单“单元格”命令。于“单元格格式”中设置表格边框等。

【例6.9】将excel单列表格分裂成多列表格。

注意：1、“数据”菜单的“分裂”命令。

2、于对话框中选择下壹步且完成。

【例6.10】于excel中快速输入数据。注意：

1、等差数列：输入第壹个，按ctrl键，拖动填充柄。

2、等比数列：输入第壹个，“编辑”菜单下的“填充”“序列”（要先选择壹行，设终止值）【例6.11】于word中插入EXCEL表格。

1、点击“插入excel”命令。

2、求平均，求和。（于求和函数的右侧下拉框中可选）

【例6.12】使用模板制表excel。（文件——新建——模板）

【例6.13】使用excel自动套用格式，为已存于的表快速排版。（格式——“自动套用格式”）【例6.14】用word表格生成图表。（word和excel均可生成图表）注意：

1、先建立表，点击“插入”菜单“图片”选择“图表”。即可插入柱形图。

【例6.15】用excel生成柱形图表、圆环图表、棱锥图表、饼图、折线图、制作数据地图等。注意：1、由“图表向导”完成。

3、先建立表。

4、于对话框中选择“系统产生于行”“系统产生于列”，生成坐标轴不同，如下图。

饼图：比例。折线图：随时间变化的数据。

第五章办公信息处理的基本技术（word）

1、先输入文字，后设计格式。先选择，后操作。

2、落款右对齐。会议通知居中。厂办右对齐。

3、设置缩进（壹行显示的文字个数）和各行文字之间的距离。“格式”菜单的“段落”“缩进和间距”调整。

会议通知

各销售部门经理：

请于8月23日到厂办会议室开会，讨论3季度市场销售情况以及4季度的广告策划作。

厂办：8月20日4、“双行合壹”且列显示。“格式”菜单“中文版式”的“双行合壹”命令。调整字体大小，受缩进影响。

5、加编号。“格式”工具栏的“编号”按钮。

6、“贷款合同”标题和段落位置。选中后“格式”菜单的“段落”中“段前”“段后”进行调整。

贷款合同

立合同人：借款人龙大公司贷款人工商银行

1.借款金额：20元

2.借款期限：2年

3.借款年息：%10

4.违约金额：10万元

7、海报设计，

添加图书符号。选中，“格式”菜单“项目符号和编号”。“自定义”中符号更多。

新书推荐

Windows2000入门

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实用英语语法

8、倡议书设计。

9、加标题“字符底纹”。“格式”工具栏中。

10、加边框。“格式”菜单的“边框和底纹”命令，应用于“段落”。

11、首字下沉。光标定位，“格式”菜单“首字下沉”，下沉，2行，字体等设置。

爱护环境

们生活的地球正面临沙漠化的危机。土地沙漠化是人类文明的大敌，全世界现有的我

土地有三分之壹面临被沙漠掩埋的危险，每年有6万平方km的土地变成沙漠。土地沙漠化地原因是绿化太少了，加之乱砍乱伐，毁林造地，不注意生态平衡。为了我们赖以生存的地球，让我们每个人唤醒心底尘封的环保意识，植树造林，绿化环境，使我们的家园充满绿色。大家快行动起来吧！

12、标题内嵌。选中标题，单击“文本框”。美化之，选中，点“先行”（俩者均于“绘图”工具栏中）

13、设置文字环绕文本框。“格式”菜单的“文本框”命令，选择“四周型”或“紧密型”。

爱护环境

们生活的地球正面临沙漠化的危机。土地沙漠化是人类文明的大敌，全世界现有的土地有三分之壹面临被沙漠掩埋的危险，每年有6万平方km的土地变成沙漠。土地沙漠化地原因是绿化太少了，加之乱砍乱伐，毁林造地，不注意生态平衡。为了我们赖以生存的地球，让我们每个人唤醒心底尘封的环保意识，植树造林，绿化环境，使我们的家园充满绿色。大家快行动起来吧！

14、标题竖直显示。同上，置于“竖直文本框中”。去边框，点“线条颜色”白色。

15、内容分俩栏。选中文字，“格式”菜单中“分栏”，设置“俩栏”且有“分割线”。

不可选中文末符号进行分栏！！

们生活的地球正面临沙漠化的危

机。土地沙漠化是人类文明的大敌，

全世界现有的土地有三分之壹面临

被沙漠掩埋的危险，每年有6万平方km的

土地变成沙漠。土地沙漠化地原因是绿化太

少了，加之乱砍乱伐，毁林造地，不注意生

态平衡。为了我们赖以生存的地球，让我们

每个人唤醒心底尘封的环保意识，植树造

林，绿化环境，使我们的家园充满绿色。大

家快行动起来吧！

16、报刊排版格式。

我们生活的地球正面临沙漠化的危机。土地

沙漠化是人类文明的大敌，全世界现有的土

地有三分之壹面临被沙漠掩埋的危险，每年

有6万平方km的土地变成沙漠。土地沙漠

化地原因是绿化太少了，加之乱砍乱伐，毁

林造地，不注意生态平衡。为了我们赖以生

存的地球，让我们每个人唤醒心底尘封的环

保意识，植树造林，绿化环境，使我们的家

园充满绿色。大家快行动起来！我

我