传统文化与现代领导艺术

赵玉平老师这个在名家论坛上播的视频，让我收获良多，自己费尽心思找到了赵老师这个视频的文稿，特拿来和大家一起分享。加油！相信我们都能找到属于自己的成功。

——郭中杰

2012年5月25日第一集领导干部的修养与管理艺术大家好！很高兴有今天这样一个机会和大家一起探讨一下“领导干部的修养与管理艺术”这样一个话题。

大家都知道，中华文明源远流长，为人类留下了非常多的辉煌成果。值得我们去反思，去探索。我们认为在这些成果当中，管理成果和管理文化是一个华彩的篇章。我通过这个很短的讲课，希望能提供给大家一个探索的门径，同时也希望能通过我不成熟的解读，给大家在生活，和事业中起到一些比较有意义的借鉴。

我首先用三句话来形容一下传统文化的大致特征。

第一句：中华管理硕果累累。

有人就会说，在中国没有一个标准的管理学，没有规范的管理体系，在这里，我讲两个词，一个叫管理，一个叫管理学。管理和管理学是两个不同的概念，我们说现代意义上的系统的管理学确实是来自西方，而我们中国从来不缺管理，而且我们的管理是非常厉害的，非常令人钦佩的，是值得我们研究和继承的。大家想一想，多民族的国家那种跨洲际的远征，比如说从万里长城到京杭大运河等这些宏大的项目，都是管理的成就，比如说万里长城，这么大一个项目，它的项目管理，进度控制，后勤供应，人才培训、质量控制等等，都有一些管理上宝贵的东西。这是两千年以前的事啦，所以我们说中华五千年文化确实给我们留下了很多博大精深的管理成果和管理智慧，需要我们用现代管理的眼光去重新审视和探索，值得我们去研究。

第二句：于无字处读经典。

文字有可能是我们看到的是表象，但从字背后则能让我们看到事物的发展规律。大家都知道，传统文化中具有代表性的地方主要在山东，因为这个地方产生了最经典的三种文化人物，第一种圣人：孔子、孟子、孙子包括诸葛亮都是山东人。第二种人是响马：梁山好汉。第三种人就更经典了，这种标志性人物是什么呢？叫狐狸精。山东淄博市，是专门写狐狸精的，我们来探讨一下狐狸精文化，有一个外国女作家，写了一篇文章，《从“聊斋志异”看中国男人的爱情观》。他说天仙、地鬼、狐狸精都特别喜欢书生，但这些知识分子在爱情观上存在着六大劣根：“胆小、怕事、吃软饭、花心、好色、不负责任”。你们说是否可恨呢？每次书生犯完事后狐狸精都能原谅他，都能不计前嫌，破镜重圆。女作家就问为什么她能宽宏大量呢？你再看一看我们国家很多经典的爱情故事，男一号永远是书生，便会问为什么，狐狸精都这么喜欢书生，从简单的表像和文字入手，是没办法解读出来的。但如果我们用管理学的角度，用一句话就能把这个问题解决了，问：狐狸精为什么那么喜欢书生？答：因为写书的都是书生。这就说明，书生把实现不了的梦想写在书里，这就叫立意决定立场，立场决定行动。所以从管理学的角度就能很容易抓到问题的本质，就像水浒中的情节，大家说宋江这么会当领导，但为什么宋江会投降，答：不是宋江要投降，而是作者要投降，宋江不投降，作者就无法往下写了。通过投降这场戏，恰恰反映了中国知识分子在斗争当中的软弱性，妥协性和迷惑性，他不知道往哪走，胜利之后他还不知道往哪写了，所以说，宋江只不过是作者笔下的一个符号而已，这也叫透过现象看本质。

管理学给了我们一个框架，一个眼光。我们可以通过这个眼光透过纷繁复杂的现象看到本质，文化复兴我们讲复兴的不光是故事、人物、奇闻异事，我们想复兴的还是这种传统和规律，这种对传统的坚持和规律的探索，这就是“于无字处读经典”看到文字背后的东西。

这样对我们人生才会有意义，就像我们刚入社会的大学生，他们常抱怨说社会怎么就和书本上学的不一样，从这句话里，他们应该能找到答案。

第三句话，管理无处不在。

有人说，我一不想搞企业，二不想当领导，三不想管人，我一个人过滋润的小日子，你告诉我，我为什么要学管理？就算你不搞企业，不当领导，不管人，你想一想你的生活，每天早晨你一睁开眼的第一件事情你就会想我今天几点几点干什么，这叫什么？这叫时间管理，上午要见什么人，跟这个人说什么话，跟那个人说什么话，哪个电话接，哪个电话不接，这叫沟通管理和人际关系管理；去食堂吃饭，点哪个菜不点哪个菜，这叫决策，你说我不点菜，我自己做饭，做饭到菜市场买菜要讨价还价，这叫商务谈判；回到家做饭了，先煲米饭再炖烫，这边再炒菜，这叫流程管理，运用的是运筹学；做完饭儿子回来了，这小家伙考试不及格还在学校打架，那应该教育啊，那教育叫什么呢？叫领导激励；有人说，我还没成家，你没有成家得攒钱买房买车吧？这叫什么？叫个人理财管理啊。有人说我还没谈恋爱，那谈恋爱总得要谈吧，谈是什么？谈是沟通艺术。所以说学一点管理，不是为了事业，是为了改善我们的生活质量，增加我们的幸福感。从这个意义上讲，我建议大家还是要学一点管理。

那以这三句为基础，我们要探讨一下中华文明当中的管理思想，你说中国人的管理思想，它有什么特点呢？

我首先给大家讲一首诗，这首诗大家都非常熟悉，但对这首诗引出的管理学的探讨，可能很多人都不知道，我来给大家讲一下，诗的作者是南宋著名诗人叫杨万里，诗的名字叫《晓出净慈寺送林子方》：毕竟西湖六月中，风光不与四时同；接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。

我记得我当年学这首诗的时候，老师跟我们说诗人把西湖的美景写绝了，接天莲叶，映日荷花啊，一定要去啊，有机会一定要去杭州看西湖，上有天堂，下有苏杭，然后老师又说了，为什么送别的时候把景色写得这样优美呢？表达对友人无限的眷恋之情。

但我告诉大家，这首诗一不是写西湖美景的，二不是写送别的，这首诗是写管理的，我来给大家分析一下，大家先看题目，“晓出”，晓是时间，出是动作，净慈寺是地点，那么净慈寺后边跟了一个人名，晓出净慈寺送林子方，林子方是谁？南宋年间的一个官员，他什么职位呢？叫直阁秘书，什么叫直阁秘书？古代官员当中，凡是带“中”和“直”的，一般都是皇帝身边的人，所以我们认为，直阁秘书实际上就是皇帝的秘书，这个职位并不高，也就是六七品这样子，但它的位置很特殊，是皇帝身边的人，诗人杨万里当时是什么身份呢？他是秘书监，也就是林子方的顶头上司，但林子方由于是皇帝身边的人，也不属于杨万里管的，由于林子方年轻有水平，皇帝很欣赏他，连升三级让他外边当官，林子方高兴了，就要去当官了，但杨万里作为他的领导，不愿意让他走，于是写了这首诗，希望他能理解自己的心意，我来跟大家解读一下这首诗的含义。

第一句：毕竟西湖六月中

毕竟讲的是一种态度，也就是说小林子啊，讲一句掏心窝子的话，“西湖”用景物代表首都临安，就像我们用大明湖代表济南，用昆明湖代表北京，临安这个地方六月是什么特点？就一个字热，所以第一句话说的是什么呢？就是说小林子啊小林子，毕竟你在首都一个最热的一个位置上。

第二句：风光不与四时同

说你个人的发展跟到哪去都不一样。为什么不一样，杨万里下面开始揭秘了。

第三句：接天莲叶无穷碧

古人用天指皇帝，接天就是说小林子啊，你最大的资源是什么？你是皇帝的直接下属啊，就算你是一片普通的莲叶，你个人前途也无穷啊。

第四句：映日荷花别样红

日还是指皇帝，映日指沾皇帝的光，也就是说一旦你有成绩了，因为你是沾皇帝的光，你就能得到超量的认可和关注，这时候你就会别样红啊，有了无穷碧和别样红，有了这样的条件，你为什么还要去别的地方当领导呢？要提拔就要就地提拔。

杨万里想说的实际是这个，而林子方呢，他就和我们整理历史材料的人一样，他只有哲学和历史的底子，他只说这首诗好啊，这东西我收藏啦，然后就走了，最后林子方就在茫茫历史上消失了。

从这首诗中，我给大家总结中华文明管理思想中的三大特点，

中华管理学的三大特点：

一、人本管理是中国管理的精髓。

孔子对干部管理中有六字法则，叫“舍小过，举所知”。舍小过指的就是不要在乎一个干部身上的小毛病，就是不要小心眼，不要求全责备太挑剔。什么叫举所知？知就是了解，举所知就是要用自己了解的干部。

我们以前都听说过要“任人为贤”，不能“任人为亲”，这里我讲一个新的提法，叫“任人唯知”，为什么这么说？这个人纵使名满天下，但你却不了解他，于是他的优点你不知道，你得试，这有成本有风险，他的缺点你同样不知道，你没法防，这又有风险，所以用自己不了解的干部，存在由于信息来源不对称带来的用人风险，那用自己了解的干部就不一样了，他优点少一点，没关系，我都知道，用得到位，他的缺点我都知道，可以提前预防，这叫“优点可用，缺点可控”，这个干部用起来就舒服，没风险，所以我们用干部，不能用我们不了解的，纵使他名声再好，你一点儿都不知道，也存在风险。

所以很多人不知道领导的艺术，这领导一上任，就用自己过去曾经用过的人，周围的人就说这领导任人为亲，其实他不理解，这领导不叫任人为亲，叫任人为知，最开始只能用自己了解的，这才能保证工作稳定发展，随着时间的推移，领导对了解的人会越来越多，这样他的用人范围才会越来越大，这是基本的管理规律。

所以杨万里跟林子方说，任人为知，领导要用了解的人，你就是领导身边的人，随时都能见面，那你就拥有最重要的资源，这样你的机会是大大的，可是你一旦离开领导身边，人一走茶就凉，人不见面时间长了就淡忘了，所以实际上杨万里是在跟林子方讲任人为知的管理理念和管理规律。

所以我们可以看到，我们研究管理是从人出发的，从人的利益、观点、立场出发，我们这个人本讲的是什么？讲的是来自人，通过人，为了人，这是中国人本管理的精髓。

西方管理的精髓在哪？四个字：规范管理。讲究制度、标准、流程、方法

东方管理的精髓在哪？人本管理。注重人的内心、满意度、幸福感、人际关系的和谐。

这两种管理到底哪个好？我告诉大家，管理当中没有最好，只有合适。

我认为对那些素质比较低，竞争环境不是很复杂，这种环境用规范管理比较好。

而对于竞争环境复杂，任务极其复杂，队伍素质很高，管理结构不稳定，这种情况下用东方的人本管理比较好。

大家想一想，你带十个博士，研究卫星上天，人类登火星，能不能用严格的胡萝卜加大棒，标准的流程方法，每天打卡，按手印，定时考勤的方法，我告诉你，不能用。我告诉你，不行，只能用人本的办法，你要做后勤部长，要关心生活，这些人的专业水平比你这领导要强，他们懂的事你都不一定了解，这种情况下要走人本的道路，搞满意度提升，要放权扁平化，民主管理，要他们说话，要他们自主。不要整天婆婆妈妈，不要整天指手划脚。

但相反，你带一群工人去完成一项基本的建筑施工，这时候要不要采用民主放权，把什么事都交给他们啊？这时候就不行，如果放权给他们，任务就可能完不成，为了任务完成就得定规矩，守纪律，做基本任务要求，先把规定动作完成，然后你再来自选动作，这就叫管理与对象的匹配性，东方管理也没什么好，西方管理也没什么不好，要平衡，要匹配。

二、中国管理思想有待开发。

从这首诗来看，我们的管理思想真的有待开发啊，这首诗你真的把它拿写景诗来读，可以吗？可以，而且可以读得很棒，不过，你没办法看到其中内部很深的东西，我们大量的文化传播现在开始复兴了，繁荣了，但我们讲文化总不能从人物到人物，从故事到故事，讲些表面的东西，要讲规律才能对我们的生活有意义。

三、中华文明管理思想中存在着大量的隐喻和暗示

有人就说了，杨万里费事不费事，你甭写这首诗，直接跟林子方说小林子，你别离开皇帝身边，跟着领导大有前途，不就得了？你说这个该多好啊，你为什么要绕那么大的弯子，最后却没有达到目的？原因有两个，第一个，中华民族在表达感情上是一个含蓄的民族，越是表达强烈的感情越是要含蓄，用意会，用默契；第二个是政治传统的原因，在中国的政治传统中的领导艺术是被统治阶级垄断的，叫帝王之术，在那封建社会下，你要是敢讲帝王之术，你就危险啦，所以杨万里不敢讲，他怕危险，与此类似的用暗示表达出来的管理规律在中国历史上是非常多的，这些东西都需要我们用现在的眼光和知识把这规律分析出来，理解出来，重新看到老祖宗的内心世界。

这是在漫长的中国史逐步形成的，那么中国管理的最重要的思想内容是什么呢？用两个字来就能说清：一个是道，一个是术。

道：价值观，自我修养，做事原则。

术：做事的技巧方法，谋略。

在道的领域我们用四个字来讲，叫仁和止静。

在术的领域我们用四个字来讲，叫忠义权争。

其实对中国管理文明的研究，主要从这八个字中入手。

在中国历史上，涌现了很多的大英雄，有文的英雄，如诸葛亮、庞统、刘伯温、张良、陈平等。武的英雄如关、张、赵、马、黄，李无霸、裴元庆，秦叔宝、尉迟恭等，其实还有第三类英雄，这就是他文不行，武也不行，但能管住这些文武英雄，纵横天下。比如刘备，文不如诸葛亮、庞统，武不如关、张、赵、马、黄，人家可以纵横天下。再比如刘邦，也是个文不行，武也不行，但他能带好文武班底，宋江也是如此，梁山108将，社会上那些黑道老大，偷鸡摸狗的都管宋江叫大哥。毛泽东拯救了中国，他也见不得血，不会打枪，但他们却能说一不二，纵横天下。这类人称之为领导英雄。

这些领导英雄，他们到底有多少能耐，具备哪些素质，他们是怎么做到带领这些文武英雄成就惊天动地的大事呢？请大家看下一集《领导到底在忙什么》

第二集领导究竟在干什么？

上一讲我们讲到了说中国历史上有三种英雄，第一种英雄呢，它就是动武的英雄，你看《三国演义》，一吕（布）二赵（云）三典韦，四关（羽）五马（超）六张飞，七黄（忠）八夏（侯惇）九姜维，这都是武的英雄；第二种英雄就是文的英雄，每个领导身边都有一个智囊文胆，谋略库，这帮人帮着领导翻手为云，覆手为雨，纵横天下，像诸葛亮、刘伯温、徐茂公、张良，实际上我们又看到了第三种英雄，他自己没什么本事，但管文管武管天下，我们把这种现象叫什么呢？叫庸人当领导，你看唐三藏，平庸吧，刘备平庸吧，除了会哭，什么都不会，特别是宋江，你想一想，水泊梁山，108条好汉，要文有文，要武有武，都是大英雄，你再看宋这人，你看水浒原著里写的，宋江他就是一个小吏，你再看他的长相，面貌黝黑，五短身材，用现在的话说身高1米6，体重160，就这样一个人，他居然能管住梁山这个团队，从皇室贵族到市井无赖，从纵横天下的大英雄到鸡鸣狗盗之徒，所有人都管他叫大哥，这就是本事。我们管这类英雄叫第三类英雄，叫领导英雄。

一、哈佛大学对领导每天干什么的调查研究

那我问一个问题，这些领导英雄当了头之后，他一天到晚干什么？他整天都围着什么转，他是怎么安排一天的生活的？我想跟大家探讨一下这个问题。

首先我给大家介绍一个哈佛大学的研究成果，哈佛大学对大企业著名领导人、成功的职业经理人进行了长期的跟踪和调查发现，这些领导一天到晚都在忙些什么？

答：日程、关系网、沟通

首先，每天都在想几点几点干什么，几点几点干什么，搭这时间链，然后思考这件事找谁，那件事找谁，跟谁的关系如何把握，这叫关系网。最后就是沟通，这是最重要的工作。

哈佛大学最后总结出了总经理的12种行为，发现每一种行为都必须通过嘴来说，所以我们说一个干部可以不爱说，但不可以不会说，可以说得少，但要说到点子上，有些人叫按摩式说话，有些人叫点穴式说话，所谓点穴式说话就是一点中的，点这个点就能影响全局，所谓按摩式说话就是哪个点都点，但哪个点都点得不深，来回出溜一遍拉倒。所以我们讲领导的沟通艺术很重要啊。

这是哈佛大学的研究成果，他们说这七个字是所有领导每天的主题，每年的主题，毕生的主题。后来有人提出一点点的疑问，他们说哈佛的研究确实很好，他讲了领导每天干什么，但干什么是现象，而为什么干是本质，在现象背后，他确定日程，以什么原则确定日程，维护关系网，维护什么样的关系网？每天都沟通，跟谁沟通，怎么沟通？这个他没说，于是人们开始问一个更深入的问题，在日常工作的背后，一个管理者的核心工作，战略重心应该放在哪？到底应该定在哪？这是本质问题，至于这个问题，西方的研究就不如我们中国人经典。

二、中国人对管理者日常工作的本质问题的研究

领导整天搞来搞去，究竟目的在于哪里呢？你是在领导什么呢？关于这个问题，我来给大家讲一个经典的案例，这个案例是谁的呢？咱们山东的，也孔子有关，在孔子家语、吕氏春秋、韩诗外传等都有这个典故。

《吕氏春秋》里有这样一个故事：鲁哀公请孔子推荐一弟子去单父任县令，孔子就将巫马期推举了去，《韩诗外传》里说，巫马期“与星入，与星出，废寝忘食，身不下堂”，辛辛苦苦干了一年，将单父治理得颇有起色，鲁哀公很满意，巫马期却因拼命工作积劳成疾，一病不起。鲁哀公只好请孔子再举荐个弟子，孔子又将子贱推荐了去。子贱比孔子小30多岁，那时候也就二十多岁，子贱长歌而入，却再不似巫马期那样没日没夜地干，令人称奇的是，到了年底单父路不拾遗，夜不闭户，古人云“单父大治”。

孔子很高兴，问子贱是怎样做的。子贱说，我把他们当父亲看待的有三人，把他们当兄长看的有五人，把他们当朋友看的有十一人。比我还贤能的有五人，我非常尊敬他们，经常与他们探讨、请教治理单父的方法。

子贱和巫马期先后来主政单父，虽然都取得了政绩，但劳逸差别很大。表面看子贱很轻松，白天坐堂，晚间弹琴，就使单父得以大治，而巫马期披星戴月以致累得病倒，也不过如此，巫马期工作叫“用力”，子贱工作叫“用贤”。

子贱非常著名的一句话：“用贤者易，用力者劳，易则久，劳则伤。”

子贱在中国历史上第一个提出用贤不用力的概念，用的能人越多，自己越轻松，而马期不是当领导，而是当劳模。

要想把某件事情做好，可以有不同的方法，这就看谁的办法更高了。这个故事告诫我们，领导干部应该更多的把精力放在工作方法研究上，把工作效率的提高建立在个人能力的建设上，把人格的魅力获得寄予在高尚的道德自律上，把政令推行放在量才使用上。要善于把握全局，抓住重点，分清主次，瞄准主攻点，讲究工作艺术，就能以四两拨千斤之效，达到最佳工作实效。

刘邦也说过这样的话，刘邦跟王陵、高起在洛阳南宫聊天下成败论英雄，

刘邦洛阳论英雄

公元前202年，刘邦经历了4年战争，终于打败了项羽，在众将领的拥立之下在定陶附近的汜水之南登上了皇帝宝座，成了西汉王朝的开国皇帝。在做了皇帝的第二天，刘邦就率领一班人马，浩浩荡荡地开到了洛阳，准备以洛阳为西汉王朝的都城。

好不容易终于做了皇帝，昔天之下将都在自己的统治之下，到达洛阳城的刘邦此时心中别提有多高兴了。他在洛阳南宫大办酒宴，邀请诸将领举行庆功大会，酒席宴上，刘邦对群臣说：“各位爱卿，你们要对我说实说，我为什么能以少胜多，以弱胜强，打败强大的项羽并做了皇帝呢?”听刘邦这么一问，大臣高起、王陵马上站起来回答说：“陛下您指挥有方，亲率大军攻城掠地，并能安抚当地百姓与天下人同利，而项羽则不是这样。他刚愎自用，目空一切，手下有功劳的大臣遭到他的迫害，贤能有才者受到他的怀疑不被重用，他怎么能和您相比呢?”刘邦听后摇摇头说：“你们只知其一，不知其二。我能夺得天下，并不是我个人才能过世，天下第一，你们知道，运筹帷幄之中，决胜千里之外，这方面我不如子房（张良）；平定天下，安抚百姓，搞好军队粮食、物资供应这方面我不如萧何；能率领百万大军，指挥若定，战必胜，攻必克这方面我不如韩信。他们三个人都是杰出人才，而我能正确地使用他们，重用他们，让他们充分发挥自己的才干，为我所用，这才是我能取得天下的主要原因。”群臣听了刘邦这番话，仔细想想，感觉也确有其中的道理，纷纷点头称是，这就是史书记载的刘邦洛阳论三杰。

由此我们可以清楚地看到，刘邦是很善于用人的，他手下的众多人物他都能恰当地使用，让他们充分发挥各自的才能，知人善用这一点值得后人称赞。

所以我们说领导高明在哪，不在于你干了什么事，而在于你是让什么人去干事，管理的本质就是通过别人来完成工作。而有些领导却以自己是单位当中专业能力最强的为豪，就像武大郎开店，他个子1米5，如果他开公司时请的都是1米5以下的，然后他最高，这个公司还有前途吗？如果他把像姚明这们的高个请来管他叫老板，那这样的领导就英明。

所以你当领导别说自己牛在哪儿，我只要把你手下的四梁八柱叫进来一排，这些人水平怎么样，我就知道你的水平怎么样。

所以我们说会当领导的人怎么当？你要完成从强者到超人的飞跃。什么叫强者？自己是猪，练成了大象，这叫强者；什么叫超人？自己是猪，培养了一群大象，自己还是猪，这叫超人。

所以我们说干部的重心应该定在哪？应该定在通过别人来完成工作，有一件事你做到了，这叫合格，有10件事你做到了那叫优秀，有50件事你做到了，那叫卓越，有100件事你想样样做到，那叫找死，你浑身上下有几根筋？有那么大的能力吗？所以实际上子期走的是什么道路？走的是劳模型道理，玩命干，结果事业垮了，自己垮了，而子贱走的就是通过别人来完成工作。

从古至今的大领导，凡是成功的，他都特别明白这个道理，走到哪都是发现人才，培养人才，使用人才，把人的问题解决好，人的问题解决不好，再努力也是白搭。我这里跟大家讲讲唐书上唐太宗的观点，为什么这个观点一脉传承，大家都在用，唐书在记载唐太宗言行的时候，有这么一个很经典的记载，说唐太宗跟房玄龄聊大隋朝败亡的原因，这叫向历史看未来，从历史中学习经验，唐太宗问房玄龄大隋朝败在哪里？房玄龄说那肯定败在杨广手上啊，荒淫无度，好大喜功，李世民笑笑说大隋朝没败在杨广手里，它败在杨广的父亲杨坚手里，房玄龄说不可能啊，杨坚可是一个好皇帝啊，穿衣服都是穿旧衣服，吃饭一荤一素，菜不过二味，俭朴啊，另外他还勤勉啊，还有就是平易近人，跟下属关系非常好，一点架子都没有。

李世民说，杨坚是勤勉，但他有两大致命缺点，第一是不明喜察，凡事都在怀疑，对谁都不相信，所以经常检查，检查完还不放心；第二就是凡事自己干，不给下属机会，这让能人都想着如何离开他，最后落下亡国的结果。

所以一个领导干部一定要考虑如何搭这个平台，怎么带这支队伍，这就关系到如何组建人才队伍的问题了。

三、如何搭建人才队伍

我来给大家讲一讲宋江是如何进行人事安排的。

各位想一想，水泊梁山最核心的问题是什么呢？它的核心问题就是干部的安排问题，108个人，36个正处，72个副处，你得给我排好了，梁山是个弹丸之地，一个处级单位，要排108个处长，离谱吧？更加离谱的是，这个地方是没有规则，没有法律的，而这些候选人全是黑社会，带着刀来的，管得好叫你大哥，管不好带不好，我捅死你，在这种情况下，你来想一想，哪个领导敢坐在这个位置上啊？那是火山口，如坐针毡啊，人家宋江就能排得到位，排得好，领先的人满意，落后的人不生气，大家都管他叫大哥。梁山最精彩的一笔叫干部安排，会安排干部，宋江在干部安排当中有一个特牛的事情，我想给大家讲一讲，每次看了后我都特想乐。

你看《水浒传》的第七十二回吧，是关于干部安排的，怎么安排的呢？主管杀猪头领一名，操刀鬼曹正；主管种菜头领一名，菜园子张青；主管造醋头领一名，笑面虎朱富；主管缝纫头领一名，通臂猿猴侯健。这个本质说的是什么？杀猪给猪放血头领一个，菜地浇大粪头领一个，醋厂造醋头领一个，缝纫头领一个，这就是宋江高明，给英雄找事做，让他们都忙起来。

大家知道吗？人就像一辆自行车，天天骑着没事，在那搁两月不骑，准垮，很多老同志上班的时候精神矍铄，刚退休半年就像老了几岁，为什么？没事干，所以老年人不能没事干，没事干身体就垮掉，年轻人不能没事干，没事干不长本事，英雄不能没事干，没事干就有怨气，就会闯祸，狗熊不能没事干，没事干就有闲气，就会捣乱，企业一定要人人有事干，处处忙起来，我们管这叫“企业可以有闲事，但不能有闲人”。你得让人人都忙起来啊，考核、评比、表彰、奖励、自查、互查、参观、学习，如果你说没什么工作上的事，怎么办？没关系，没有正事找点闲事，工作上的事没有找点生活上的事干干，搞搞工会上的事，吹拉弹唱，打球照相，你得让人家忙起来。

宋江的高明之处就在于让所有的人都忙起来了，领先的人有事做，落后的人也有事情做，英雄有事做，狗熊也有事做。

诺基亚在现代管理中提出一个主张叫“不断搅动锅里的水”。诺基亚说企业是一口锅，员工是水，干部是米，工作热情是火，领导是什么？领导是一个勺子，你得不断地搅动，让它运动，组合，交流，融合，如果你不搅动这粥就成糊粥了，所以诺基亚的干部流动、调动考核、调动、学习就很热闹，在进步中成长，在运动中前进。

所以宋江叫安排小事给英雄干，诺基亚叫“不断搅动锅里的水”。在这里再给大家总结一句话“生命在于运动，管理在于折腾。”

领导关键就在于调动这些人给你干工作，但如果你调动他，但他响应你那就麻烦啦，领导是怎么行动就能让大家起到一呼百应的效果呢？请看下一集，仁者无敌。

第三集仁者无敌

管理者当领导要调动一群人，这帮人按照你的思路，围绕你的目标来前进，那如何去实现这个目标呢？这里边需要一些方法。

一、古代对于仁的理解

中国古人有一句话叫先已，先从自己开始，通过提升改善个人的修养来获得更多的吸引力号召力，从而干成大事业，那么在自我修养里面，我们前边讲到了，东方智慧的核心关于自我修养的四个字叫“仁、和、止、静”，那在孔子那里呢，讲仁讲止讲得多，在老子那里呢，讲和讲静讲得多，那么在这里，想和大家探讨一下“仁、和、止、静”的第一个字仁对

于管理者的价值和作用。

实际上，这种理论不限于孔子的儒家学说，有很多的关于领导艺术里面很多都会涉及到这种理念，在《论语》里面光仁字就出现了109次，关于什么叫仁呢？孔子里面有三个精彩论述：

1、仁者爱人

什么叫仁呢？仁是对他人的爱，这种东西是从感情上面，从人际关系上面给仁作了定义。

2、已欲立而立人，已欲达而达人；已所不欲，勿施于人

“已欲立而立人，已欲达而达人”，我们认为这叫分享文化，你要做的事情也帮人家做成，你喜欢的东西和人家分享，你要达到的目标也让别人达到。这叫忠。

“已所不欲，勿施于人”，说自己不愿意做的事情也不能让别人去做，自己接受不了的东西也不要让别人接受。这叫宽容理解，这叫恕。忠怒之道被传统的儒家称为仁的基本内核。

3、仁远乎哉，吾欲仁，斯仁至矣

就是仁这种品质不远，当你想要做到的时候，你就已经做到了。

当你想要献爱心的时候，你就已经有爱心了，这叫动机论。恶行看结果，善行看动机。

当你坐在车上看到有人行乞，如果你觉得此人可怜，说如果能帮他的时候一定要帮他，想要给他点钱时，当你动心时，你已经有善心了。如果你在马路上见到一个乞丐，你给他10元钱，然后对他说你赶紧走，离我远点，这不叫善良，善良首先说的是一种动机，因为你没有动机。

这是孔子关于仁的三个定义，它从四个路径来说明，有感情、懂分享、会理解、有善良的动机和愿望，这是中国古代对正人君子的四个基本要求。特别是最后一个，人要有善良的动机，我们能帮多少人，能帮到什么程度是能力问题，但我们有没有动机是态度问题，很多人是抱着商业目的来做善良的事情的，这也不叫善良，我们要看动机。

二、仁对于管理而言意味着什么？又有哪些意义？

1、上级和下级一条心

孙子说一个将军必须具备五个字“道天地将法”，抓住这五个字就能纵横天下，所向披靡，孙子把道排在第一位，他对道的解释是“道者，令民与上同意，故可以与之死，可以与之生”，意思就是上下一条心，努力去干。

2、怎样让上级与下级一条心呢？

只有跟下级有感情，有宽容，有理解，对人家保持善良的动机，我们说仁是道的开始，有仁才能有道，有道者才能有胜，有道者即使暂时失败，但最终都可能取得胜利。

故事：刘玄德携民渡江

众将皆曰：“江陵要地，足可拒守。今拥民众数万，日行十余里，似此几时得至江陵？倘曹兵到，如何迎敌？不如暂弃百姓，先行为上。”玄德泣曰：“举大事者必以

人为本。今人归我，奈何弃之？”百姓闻玄德此言，莫不伤感。

故事：刘玄德义取西川

刘备是个卖草鞋的，武艺平平，智谋更一般，可他却在群雄逐鹿中三分天下，成就了霸业，这说明他必有别的高招。诸葛亮在隆中就对刘备讲，曹操占有“天时”，孙权占有“地利”，你只有抓住“人和”这一条，才有争天下的希望。在三国中，刘备是最会收买人心的，所谓“仁义布于天下”。他走的是“得人心者得天下”的路子。

刘备的“仁义取天下”这个指导思想在取西川的时候表露得最清楚。当西川的张松来献地图，后又派法正来邀请，表示可以里应外合取西川。军师庞统竭力鼓动，说这是天赐良机。当时刘备正愁没有安身之地，孙权天天来要荆州。

但刘备却顾虑西川的刘璋是他的同宗，夺其地盘怕影响他的名声，所以他讲：“今与吾水火相敌者，曹操也。操以急，吾以宽；操以暴，吾以仁；操以谲，吾以忠；每与

操相反，事乃可成。若以小利而失信义于天下，吾不忍也。”刘备的意思是，他没曹操的那份实力，也赶不上曹操的权谋，只有扬长避短，不像曹操那样奸诈、残暴，而以仁义的面孔出现，才有望成功。虽然刘备最后还是进兵西川，但却始终高举“仁义”、“信义”的大旗。

“每与操相反”，这就是刘备的战略思想和操作原则，事实证明也是成功的原则。

故事：赵云单骑救主，玄德掷子地下

云下马伏地而泣。玄德亦泣。云喘息而言曰：“赵云之罪，万死犹轻！糜夫人身带重伤，不肯上马，投井而死，云只得推土墙掩之。怀抱公子，身突重围；赖主公洪福，幸而得脱。适来公子尚在怀中啼哭，此一会不见动静，多是不能保也。”遂解视之，原来阿斗正睡着未醒。云喜曰：“幸得公子无恙！”双手递与玄德。玄德接过，掷之于地曰：“为汝这孺子，几损我一员大将！”赵云忙向地下抱起阿斗，泣拜曰：“云虽肝脑涂地，不能报也！”后人有诗曰：“曹操军中飞虎出，赵云怀内小龙眠。无由抚慰忠臣意，故把亲儿掷马前。”

3、在人的自我修养中，讲仁的确有很多益处，但是，其中有什么需要注意的地方吗？

在现实生活中，我们可以感情做事，但我们不可以感情用事，这里有两个问题必须注意。

（1）爱的替代

你太爱这个人了，你就会替代他的感受，我跟大家讲一个动物学家在非洲发现的例子，在一个大草原上，一只小角马出生了！这只刚出生的小角马必须在5分钟内学会跑步，因为，如果它不尽快的学会站、走、跑步，这只小角马很快就会成为旁边凶猛可怕的野兽的美餐。但不是所有的小角马都能在五分钟内学会跑，取决于角马妈妈的爱心，有些角马妈妈特别狠心，在小角马生下来后站起来时就把它拱倒，再站起来再拱倒，直到小角马站稳了，妈妈才不拱了，小角马饿啊，走过去要吃奶，妈妈等它走近后转身就跑，小角马只能追妈妈，差不多追近时，妈妈又跑，直到小角马跑结实了，跑快了，妈妈才给奶吃；也有些角马妈妈有爱心，生下宝宝就给奶给它吃，小角马吃完奶后连站都站不稳，但这时生完小角马的血腥味引来了野狗，一大群野狗来了，学会跑的小角马跟着妈妈跑了，但连站都站不稳的小角马只能给野狗吃了。

从这个案例中我们可以真切地感受到“过量的爱是一种伤害”，在我们的传统文化中，特别讲究母子之爱，父子之爱，兄弟之爱，家庭之爱，男女之爱，但这种种爱很多因为爱而蒙住了眼睛，这叫成长感觉替代，该他做的事情不让他做，该他着的急不让他着，该他受的磨难不让他受，你看我们中国家庭，这孩子不吃饭，这妈拿着碗追着孩子，饥饿是人的本能，他饿了，他就吃了，你不用替他饿，而如果你替他饿了后，他会认为吃饭是你的事，不是我的事，他就会动机降低，努力程度降低，而且没有生活的自主感，生活的情趣也降低，他不吃是吧，你让他坐着，然后你给他吃，说这好吃，那好吃，他一见好吃，他饿了自然就会来吃，当然你不能让他吃剩下的饭，提前给他留一套，荤菜、素菜、米饭和汤，等他来吃的时候你端出来让他吃，这时候让他感受到爱心。

我们要强调自己的事情自己做，自己的跟头自己摔，自己的路自己走，作为爱他的人是什么，提供一种关注，提供一种指引，提供一种预防，也就是说人与人产生感情时要保持一定的理性，不能让感情蒙住了眼睛，感情管理失控，为感情而伤害了自己和对方。

（2）爱的放纵

中国历史上最经典的案例就是唐玄宗喜欢杨贵妃，因为喜欢杨贵妃，杨氏满门都因为一人得道鸡犬升天了，老杨家的哥们兄弟，杨国忠根本就是个族兄，以前跟杨贵妃也没有什么交往，从四川跑到西安来，拉关系，走路线，最后当相国了，大唐朝就这样败了。

所以我们说干工作要有感情，但要善于管理这份感情。

案例：唐太宗如何管理感情

魏征还浮颉螂唐太宗说：陛下一定要远离佞臣。佞臣是指那些善于用花言巧语谄媚的人，爱听好话是人的天性，因此在这个问题上要经常讲，反复讲。

至于谁是佞臣，有人给太宗出了个主意：陛下可以安排一次测试，假意为一件事情动雷霆之怒。在这种情况下，察颜观色曲意顺从的就是佞臣，而那些坚持己见敢于抗争的就是忠臣。

这一方法一般为江湖中的老大所为，而李世民则是一个立志以诚信治理天下君王，因此没有采用。

有一天，李世民在一棵树下歇脚，仰望着枝繁叶茂的大树，他不由得赞叹道：好一棵大树。此刻陪侍的大臣不是魏征而是宇文士及，听到皇上称赞这棵树后，宇文士及没有将此事提到政治高度和治理国家联系在一起，而是用了很多华丽的词汇随声附和。这是，李世民想到了魏征的浮颉螂，他非常严肃的批评宇文士及说：“魏征经常提醒我要远离那些善于用花言巧语迷惑人的佞臣，但我一直没有弄清楚谁是这种人。以前我也曾经怀疑过你，只是没有贸然定论。以今天这件事来看，你宇文士及的确是个佞人。”

宇文士及按惯例叩头谢罪表示接受批评后开始反击，他说：“臣每日伴随在陛下左右，看到官员们在朝堂之上屡屡面折廷争，有时候搞得陛下连头都不敢抬。今日陛下忙中得闲，这会儿如果臣再不顺从您的意恕颉虻一些好听的话，陛下贵为天下的主人，这日子过得还有什么乐趣可言。”

看到这里，你可能认为宇文士及是一个小人，唐太宗一定会远离他，其实未必。

宇文士及不是等闲之辈，他的父亲是隋朝左翊卫大将军宇文述，那个废掉隋炀帝的宇文化及是他的哥哥。宇文士及的第一任妻子是隋炀帝的女儿南阳公主。隋朝时期，李渊曾任职殿中少监，宇文士及在他手下任奉御，两人关系非同一般。隋末，有不少人都曾经劝说李渊起兵反隋，宇文士及就是其中之一。李渊忆及此事时说：“此人(宇文士及)与我言天下事，至今六、七年矣，公辈皆在其后。”

唐初，宇文士及屡建战功，是秦王府的旧臣，任骠骑将军。玄武门之变后，李世民成为太子，宇文士及任太子府詹事，总理府内一切事务。太宗即位后，宇文士及任右卫大将军，每日都跟随在李世民身边，即便是轮休时，也会被快马急招回宫侍卫。随后，宇文士及又任殿中监，主管皇帝的衣食住行，这个职位不是一般关系的人所能担任的。在宇文士及病重期间，唐太宗亲自前往探望，手抚着宇文士及伤心泪下。能够享受此种待遇的还有杜如晦、魏征、高士廉。

从这个案例中，我们学到了什么？

答：1、李世民高明，清醒，知道谁是小人；2、小人自有小人的优点，可以管生活，这叫眼光；3、知道小人而不会让他担当大任，但也恰如其分地使用他，这叫超载。

魏征在临死前给李世民留了一句话：爱而知其短，恨而知其长。李世民做到了。魏征情怀耿直，特招人恨，但他可以管事。君子管事，小人管生活。

管理故事：齐桓公之用管仲

春秋时期齐国国君齐襄公被杀。襄公有两个兄弟，一个叫公子纠，当时在鲁国(都城在今山东曲阜)；一个叫公子小白，当时在莒(jǔ)国(都城在今树东莒县)。两个人身边都有个师傅，公子纠的师傅叫管仲，公子小白的师傅叫鲍叔牙。两个公子听到齐襄公被杀的消息，都急着要回齐国争夺君位。

在公子小白回齐国的路上，管仲早就派好人马拦截他。管仲拈弓搭箭，对准小白射去，只见小白大叫一声，倒在车里。

管仲以为小白已经死了，就不慌不忙护送公子纠回到齐国去。怎知公子小白是诈死，等到公子纠和管仲进入齐国国境，小白和鲍叔牙早已抄小道抢先回到了国都临淄，小白当上了齐国国君，即齐桓公。

齐桓公即位以后，即发令要杀公子纠，并把管仲送回齐国办罪。

管仲被关在囚车里送到齐国。鲍叔牙立即向齐桓公推荐管仲。

齐桓公气愤地说：“管仲拿箭射我，要我的命，我还能用他吗？”

鲍叔牙说：“那回他是公子纠的师傅，他用箭射您，正是他对公子纠的忠心。论本领，他比我强得多。主公如果要干一番大事业，管仲可是个用得着的人。”

齐桓公也是个豁达大度的人，听了鲍叔牙的话，不但不办管仲的罪，还立刻任命他为相，让他管理国政。

管仲帮着齐桓公整顿内政，开发富源，大开铁矿，多制农具，后来齐国就越来越富强了。

管仲后来病重，齐桓公就告诉他想起用鲍叔牙，想征求一下管仲的意见，但管仲说用谁都不能用鲍叔牙，虽然他很敬重鲍叔牙，但他这个人疾恶如仇，只要一个人有一点点错误他都不能容忍，他不能管全局，否则会非常混乱，但齐桓公不听，后来真的起用鲍叔牙，从此五国之首的齐国真的灭亡了。

领导用人需要雅量，因为你用人的时候，不是看谁跟你有过节，谁跟你关系最好，而是看谁最有能力，谁才是你最需要的人才。古有齐桓公用管仲，李世民用魏征，这些优秀的领导者大胆起用“仇人”，结果“仇人”帮他们缔造了盛世江山。

人与人相处，都难免有冲撞、过节、恩怨，最重要的是忘记过去，不计前嫌。如果老板与下属闹了点别扭，就寻机报仇，给他小鞋穿，要好好收拾他。其实，你不是在给你下属难堪，而是在自己给自己制造麻烦。你打击了你的下属，最终受伤害的还不是公司？

一个企业领导，能做到像齐桓公这般不计个人恩怨，是企业发展的又一个契机。

你打我一拳，我必定想方设法踩你两脚，但是，踩过之后呢？对你有什么好处？

在多样化的团队中，这人看了你生气，你应该怎么管，这人没本事你应该怎么管，这人是能人你又应该怎么管？这些问题也是管理中的大问题，这些问题应该怎么做呢？请看下集“以和为胜”。

第四集以和为胜

多样化的团队当中要保持一个很好的平衡，才能做成大事，所以我们说中国的管理思想“仁和止静”，“仁”讲究的是自我修养，而“和”专门强调这个平衡问题，那么这一节我们就来讨论一下“和”的内容和方法。

首先请大家注意一下故宫有三大殿，这三大殿分别是什么名字？太和殿、保和殿和中和殿，中国古代管理者、最高管理团队对管理最高境界的追求就是一个字“和”。

太和殿

太和殿是皇帝举行重大典礼的地方。即皇帝即位、生日、婚礼、元旦等都在这里庆祝。每逢大典之日，从太和殿至天安门外，设有庞大的仪仗，太和殿前檐下设中和韶乐，太和门内设丹陛大乐，王公立于丹陛之上，一品至九品文武百官齐集于丹墀内陈设“品极山”

中和殿

每逢皇帝在太和殿举行典礼前，先在此休息，接受官员的跪拜礼。每年春季祭先农坛，也先在这里阅视祭文。祭祀地坛、太庙、社稷坛的祝版，也在此阅视。

保和殿

每年除夕，皇帝在此宴请少数民族王公大臣。自乾隆后期，这里便成为举行“殿试”的场所。“殿试”是科举制度最高一级的考试，每三年举行一次，被录取者称“进士”，前三名为“状元”、“榜眼”、“探花”。

东方管理如果浓缩成一个字就是“和”，变成两个字就是道术结合，变成八个字就是“仁和止静忠义权争”，所以东方管理思想可以用四句话16个字概括：

以和为本，

道义结合；

仁和止静，

忠义权争。

我们中国人怎样理解这个“和”呢？在这里跟大家讲一讲二个理念，三个境界。这是和的核心所在。

在传统文化中，管理思想的最高境界是“和”，强调的是，在管理多样化的团队时，要保持一个平衡状态。

我们中国人打麻将，胜利了，叫什么？叫糊了，这个糊就是“和”，糊是哪个字？就是“和”，在西方的文化当中，战斗胜利叫赢，叫赢在执行，叫赢在战略，叫输赢，东方不这么叫，赢不是长久之计，和才是真正的赢，打麻将赢了不叫赢，叫和，什么叫和？第一保持平衡，第二拿了我该拿的，赢了我该赢的，赢得很平衡，赢得很到位，这样越拿越光荣，越拿越满意，如果赢了不该赢的，拿了不该拿的，那赢得越多越危险，拿得越多越危险，所以中国人讲究的是以和为胜，我们不以赢为胜，在这个基础上引入两个理念。

一、对立统一，动态平衡

我们讲的和是动态的平衡，你看太极图上有个阴阳鱼，阴一半阳一半，但绝对不是从中间简单地一分，它是阴中有阳，阳中有阴，阴向阳动，阳向阴动，而在管理当中我们如何掌握这动态平衡呢？我来给大家讲一个禅宗的例子。

有一个小和尚，跟着师傅学禅，和尚用功啊，说我要修成正果，于是和尚每天天不亮就起来，念经念经念经，废寝忘食地在那背经书，老师傅每天日上三竿才起来，起来以后溜达溜达，然后看山景，走山路，舒舒服服地下午回来了，小和尚还在那念经书呢，师傅看了他一眼说这孩子不用功，小和尚听了后想师傅说我不用功，那说明我学习时间不够啊，于是晚上继续挑灯夜战，直念到两眼昏花，视力都下降了，老和尚知道后拍着桌子说你这孩子越来越不用功了，小和尚对师傅说，你冤枉我了，我都这么用功了，你还说我不够用功。

师傅笑笑说：“什么叫用功？把力量使到应该使的地方，那叫用功，把力量使到没有用的地方，那叫不用功，你就没有用功。”

接着师傅给小和尚讲了一个例子，说他认识一个天下第一的拳师，这个拳师练拳怎么练呢？是不是一天到晚都攥着拳头在那练呢？不是，天下第一的拳师也是在该练的时候才攥紧拳头，其它时候手该干嘛干嘛，如果一天到晚都攥紧拳头，那不叫拳师，是残废，这念经都一样，像你这样，也叫残废，悟佛法就是该用功的时候用功，该生活的时候要生活，该休息的时候要休息，休息好了为了工作，睡觉好第二天精神状态好。

这里还涉及一个收放的平衡，就像打人一样，要想让拳头更大力，打完一拳后得先收回来，如果不收回来，永远使不上劲。人生也一样，有攥拳头，有出击，这很容易做到，但人生有放松，有收回来就不容易做到。

我们生活在一个浮躁的年代，大家都想速成，都想快见效应，学习的想快拿文凭，做企业的想快赚钱，当干部的想快提升，但阳气太重，吃饭吃的都是速食面，浮躁让一个人心乱，让人想不到真正的路径在哪，看不到真实情况在哪，并且力量越来越小，积累就越来越少，越来越差，最后就达不到真正的境界，所以人首先要懂得阴阳平衡，要在快的时候懂得慢，要在动的时候懂得静，要在急的时候懂得缓，要在紧张的时候懂得从容，这种收放自如是我们东方智慧的核心所在。

在人际关系中，这种动态平衡也广泛存在，在这里跟大家讲一个在汉武年间一个特别牛的案例，为什么说它牛，讲完以后你就知道了。

大将军卫青打败匈奴，纵横天下，官拜大将军，权倾朝野，所有人见到大将军都作揖打恭，唯独有个老先生叫汲黯，老爷子见到卫青不光不理，不光傲慢，还点卫青鼻子，训斥卫青，背后还骂他，卫青急了，卫青找到老先生，说老爷子，你怎么能这样呢？我招你了，惹

你了，你不理我就算了，为什么还要攻击我？还散步谣言，恶意中伤我，汲黯乐了，说我这是在帮你，你知道吗？卫青说你这是在损毁我的名誉，你哪是在帮我啊？汲黯说你糊涂，你是管军事的，有班底，有队伍，名满天下，人人敬仰，人人都服你，这叫什么？功高震主，财大欺主，势大压主，你都成这样了，领导心里成什么滋味？他会不会担心？会不会嫉妒？会不会失落？就甭说价值观的问题，就算情绪上有些问题，将来会给你带来什么后果呢？很危险啊。

而我现在呢来点背后的谣言，骂你两句，说明还有人在管着你，你还有怕的人，如果你真正接受了，还会有所顾忌的，这样的话主公就不会太担心你，于是你就出不了大事。

汲黯老人讲的是什么？他讲的是阴阳平衡，你功太高了，力量太强了，势太大了，这叫阳气太重，很容易由盛转衰，必须用阴来平衡，人际关系也是这样，如果人人都说你好的时候，你要找一个人来挑挑毛病啊，否则你这个人际关系阴阳就失衡了，阴阳失衡，乾坤颠倒，就可能一瞬间爆发毁灭性的事件。

所以对立统一的理念，不光在人生中，在性格中，还中是人际关系中，都有很重要的应用。

二、条件转化，互相包含

这个理念比第一个更充满着智慧，这个《淮南子》大家都知道，它记载着塞翁失马的故事，它是这样的。

在我国古代，北方边塞的一位老翁走失了一匹马，乡邻们都来安慰他，老翁说：“这件事未必不是一件好事。”过了几个月，那匹走失的马自己跑了回来，而且还带回了一匹雄壮的骏马。乡邻们知道后，都前来表示庆贺。这位老翁说：“这未必不是坏事。”老翁的儿子喜欢骑马，他在骑那匹骏马时摔了下来，跌断了大腿。乡邻们听说以后，都前来慰问。这位老翁却毫不在意地说：“这倒未必不是福。”不久，匈奴兵大举入侵，老翁的儿子因腿跛而免去了征兵。乡里的其他青年都被征兵调去打仗了，而且大多数战死沙场，老翁的家庭却安然无恙。

故事线人启示：心态决定命运。

一位伟人曾经说过：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师.”要么你控制命运，要么命运控制你，故事中老子不就是这样吗？当我们财产遭到损失时，不要过于伤心，更不能因为失去了财富而影响身心健康。有些东西，无论是什么原因，丢弃也好，损坏也好，被盗也罢，被骗也罢，既然事情已经发生，就让它过去了，不应再为它心痛不已，久久不能忘记。只要从中认真吸取教训就是了。本来损失心爱的东西，心灵上已经有了创伤，如果不能很快让心平静下来，而是伤心不止，势必造成霜上加冰，更加伤害身体，影响自己继续创造财富。

其次，当你突如其来的得到身外之物时，不能盲目乐观，一定要保持平和的心态。有它也可，没它也罢，不宠不惊。而且还应倍加小心，切不可忘乎所以才是。就以这位老翁为例。当他家的马丢失后又带回来另一匹骏马时，别人都向他庆贺，而老翁却心知肚明，认为“这未必不是坏事”。为什么？因为他知道自己的儿子爱骑马，这是一匹生马，儿子未必能马上降住它，难免不被摔伤。后来，果罗真如此。所以，当儿子摔断了腿，别人来安慰时，他才又能不在意地说出“这倒未必不是福”的感叹来。他不但没有因为儿子摔伤而遭受致命的打击，而且还保持了乐观的态度。

另外，在亲人遇到伤害和灾难时，不能整天沉浸在悲痛之中，要学会尽快解脱，振作精神，鼓足生活的勇气和信心。要客观面对现实，心胸宽广，多往好处想，遇事往前看。这样，再大的困难也能征服，再难过的坎也能迈过，再悲愤的日子也能尽快度过，而且还能化悲痛为力量，无所畏惧。你看，当老翁的儿子摔断了腿时，老翁不但没把它视为祸，还当作福来看，这是何等的乐观和大肚啊！正因为老翁有如此良好的心态，他才始终把握住了自家的命

运，无论发生什么事，都没能大起大落，大喜大悲，而是依如平常，赢得了安然无恙地幸福生活。

谈到命运问题，古往今来，不少人总认为这是上天注定的事。通过上边那位老翁由失马，到添马，到儿子摔断腿，前后不悲不喜，不卑不亢的平常心态，的确让我们悟出了这样一个哲理：心态决定命运，命运就掌握在自己的手里。

这是中国古人的理念，阴中有阳，阳中包含阴，条件好就能转化，你看它是坏事吧，包含了好的因素，你看它是好事吧，包含了坏的因素，成功里面有失败，失败里面有成功，关于这方面的理念，我想讲一个更深入的例子彭端淑的《为学》。

天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。人之为学有难易乎？学之，则难者亦易矣；不学，则易者亦难矣。

蜀之鄙有二僧，其一贫，其一富。贫者语于富者曰：“吾欲之南海，何如？”

富者曰：“子何恃而往？”

曰：“吾一瓶一钵足矣。

富者曰：“吾数年来欲买舟而下，犹未能也。子何恃而往！”

越明年，贫者自南海还，以告富者。富者有惭色。

西蜀之去南海，不知几千里也，僧富者不能至而贫者至焉。人之立志，顾不如蜀鄙之僧哉？

彭端淑问我们，西蜀之去南海，不知几千里也，僧富者不能至而贫者至焉。这么艰巨的任务，有条件的人没有完成，没条件的人完成了，这说明什么？在管理学上我们说是过度准备对执行力是一种抑制。

我们每个人都觉得越完善越好，越精细越好，但阴中有阳，阳中有阴，过犹不及，你准备得太过度了以后，这事就没办法弄了，就像一件事情，你求一个人能办，求十个人一样能办，于是虱子多了不咬，狗多了也不咬，大家都不给办，这个事不就完了，当你条件特别充分的时候，你想发挥每个条件的作用，有1支笔的人拿起笔就写字，有10支笔的人得选择，到底哪支好，哪支笔怎么写，这叫过度准备。

我们在做事情的时候，有85%就要前进了，其它东西怎么办？在前进当中再去完善，在前进过程中，那种状态和决心要比真正的目标更重要，革命的道路是在革命中找到的，长征的具体目标是在长征过程中找到的，大家也不是一开始就要去陕北的，关键是你得行动，得前进，在前进中完善，在前进中追求，在前进中思考，不能停下来，修炼是在运动中，是在有事情做的过程中，在前进中进行的，如果你想过度准备，在做事之前总想100%达到目标，永远没有100%，最后反而会耽误了大好的机会。这也是中国和文化经典的表述，叫做条件转化，在一定的条件下优势会变成劣势，一定条件下会变成绳索。

启示：在中国人的人际沟通中，讲条件，判断条件变得特别的重要，会运用条件的人，我们叫做有悟性的人，会判断条件的人，我们叫做有智慧的人，我给大家讲一个例子，是现实生活中的例子。

说有一个贫困县，他要请上级来投资，于是县政府组织了一个大规模的活动，请了两个上级领导，一个是省里的处长，一个是市里的处长，没想到这俩个处长互相瞧不起，互相看不上，结果在宴会结束后傍晚到了县里的一个湖边，在湖边亭子里沏上茶，看着暮色苍茫，听着哗哗的水声，吸着那负氧离子很多的空气，大家很舒服。

市里的领导就说：“我在这里工作过一年多，我对此地很有感情，记得这个湖大概有5平方公里，我天天溜达，那真是烟波浩渺-----。”

话还没说完，省领导说：“住嘴，5平方公里就叫烟波浩渺？5平方公里就叫烟波浩渺的话，你们家洗澡的泡澡盆都是波涛汹涌，开玩笑，你搞财政的干部要对数字敏感，要调查研究，它明明是15平方公里，我在这里干过二年，我比你清楚。”

市领导说你有没有调查研究，它明明就是5平方公里，俩人争起来了，争得面红耳赤，最后回头问主持招待的张县长：“老张你说这个湖是5平方公里还是15平方公里，你表个态吧。”省领导说做事要讲原则，不能拿原则做交易，市领导说做事情要实事求是，不能看谁官大就趋于权势，结果你说老张怎么办？

这个老张真有想法，那叫有悟性，笑呵呵就上来给俩人一人斟了一杯茶说：“二位领导别着急，我跟您们说个具体情况，您们都不太了解，我们县这个湖是季节湖，风水季节雨量充沛，它就是15平方公里，旱季不下雨，它就5平方公里，市领导您在我们这工作的时候，天旱没水，您带着我们抗旱救灾做了很多功绩，我们都记得，那时候旱天，它就5平方公里，在抗旱一线留下您的足迹；那后来呢，水量充沛了，风调雨顺，大丰收了，省领导您就到我们这工作了，您领着大家收山货，卖粮食，忙前忙后，热火朝天，这湖边也留下您的足迹，今天二位故地重游，我们感慨万端，也非常荣幸，非常感激。”

老张讲完后，两位领导相视一笑，还有什么好说的？连这样的同志都能说出这样的话，我们作为上级领导，还争什么争，抢什么抢？

我们说化解矛盾，他用的是什么方法？设定条件，我们看似两个矛盾对立的东西，在一定条件下，它是一致的，可以互相包含，互相转化，黑和白在一定条件下可以是一回事，关键在于学会运用条件，所以我们说跟中国人讲沟通，咱们先别说结果，要先确定条件再讲结果，你说这事好，行，在什么情况下好，在哪种情况下好，在哪种情况下它就不好了，这得讲清楚，不确定条件就抓不住真理的核心。

比如说我给大家确定一个条件，现在大家都讲态度决定执行，有态度才能决定执行，但大家想一想，态度真决定执行吗？

例子：

说农场里面有个老爷子，养了一群鸡，这鸡不下蛋，这老爷子定位，这属于什么？这属于母鸡产蛋执行力偏低，得参加执行力提升课程，于是到北京某大学参加执行力提升课程，前面写着没有任何借口，后面写着态度决定执行，发了本课本叫《把信送给加西亚》，看得热血沸腾，听得也热血沸腾，结果老爷子回到养鸡场，连夜给所有鸡召开执行力提升培训班，前面写着没有任何借口，我要下蛋，后边写着态度决定产蛋量，给每个母鸡发了一本书，名字叫做《把蛋送给加西亚》，这小母鸡们看得热血沸腾，小脸红扑扑的，后半夜都不困，都排着队要去下蛋，结果走到门口发现进不去，打头的母鸡借着天亮前的黎明前的那点光线发现这下蛋的窝有人占，有个大公鸡在那蹲着。

母鸡说：“大哥，这不是厕所，大早上别在这蹲着，换个地方吧。”

公鸡说：“你少来，谁蹲厕所啦，我告诉你，我在干工作。”

母鸡说：“你打鸣上边上打去，别在这儿，我们要下蛋。”

公鸡说：“我今天不打鸣了，我要下蛋，你们上课，我也上课了，昨天晚上我听课了，态度决定执行，我听完课后我就反思我，这么多年在单位里工作，每天就喔喔喔耍嘴皮子获得饭吃，我心里惭愧，我得做贡献，我得执行，我得出业绩，我得下个蛋。”

母鸡说：“大哥，你没那设备，你下不出蛋来。”

公鸡说：“没有任何借口，什么设备不设备，那都是借口，态度决定执行，有下蛋的态度，我就不信挤不出蛋来，我给你们一个惊喜。”

这群母鸡就围着，天亮了公鸡还在那使劲呢，农村人拿公鸡当闹钟，一大早这公鸡不叫了，老爷子说：“这公鸡咋不叫了，哪里去了呢？不是被黄鼠狼叨了去吧？”四处找，找来找去找到这鸡窝里，看着公鸡憋得脸通红，在那儿使劲呢，老爷子说：“宝贝啊，你在那干嘛啊？”公鸡一看领导来了，说：“报告领导，我在下蛋。”老爷子说：“你能行吗？”公鸡说：“我上课了，我得提升执行力，以前没有开发自己的潜能，以前都找借口，我现在不找借口了，我一定得下，我也是鸡啊，我能下。”老爷子乐了，觉得这管理培训太震撼了，都

能改变这鸡的属性。于是对公鸡说：“行，你下蛋，我看一看。”

这公鸡一看领导在眼前，这时候不表现什么时候表现啊，公鸡使出平生的力气，气沉丹田一用力，吧叽，挤出一堆硬屎来，当时老头就怒了，你这是下蛋吗？你这叫捣乱，公鸡下蛋必主妖孽，拎着这公鸡直奔厨房，咔嚓一刀，放血了。

从这个案例中，你能说态度决定执行吗？态度决定捣乱，态度的结局是找死，所以我们讲态度决定执行必须有一个先决条件：符合角色，具备能力。如果没有能力就大喊态度决定执行，那叫捣乱，如果没有角色，那个事情就叫找死，就叫添事，添堵。

所以我们说做什么事情，搞管理也好，搞研究也好，你都要有一个条件意识，条件概念，特别是在管理当中，我们认为没有永远的正确，只有合适和不合适，如果有人往你那一站拍着胸脯说我讲的东西放之四海皆准，在什么情况下都有效，这人不是骗子就是傻瓜，不可能，管理必须要讲合适，因人因事，因地制宜，它必须讲条件。

大家想一想，很多东西在条件面前都经不起推敲，我们现在流行的很多管理学的观点、方法和技巧，它都没有讲这个条件，但作为我们做实践工作的人，作为活生生的要生活的人，我们得讲这个条件，不能一刀切，不能一棍子打死，不能啃住一条，四处都去这么做，很多让别人成功的东西，可能会把我们害死，因为我们没有讲条件。

所以你看有一句话说得好，流行一句话说什么人要能承担责任，要有勇气说对不起，都是我的错，但你想一想，是不是都要承担责任呢？那也不一定，这里面除了能力以外，还有角色问题。

中国有句古话叫“喜不过生父，悲不过孝子”，这个担当得看你是什么角色，比如说这邻居家死了亲爹，这大哥过府吊孝，一个头磕在地下，哭得死去活来，比亲儿子哭得还惨痛呢，大家就在讨论，这人是谁啊？哭得那么伤心的，有人告诉他这是邻居，这人问这人的妈妈跟死者是什么关系啊？这不就出风言风语啦？另外这亲儿子说什么？大哥啊，你悠着点吧，你哭成这样不是挤兑我吗？群众会说你看看现在连亲儿子都不如一个外人。

领导检查工作，说你们单位有哪些单位，有个哥们上前说对不起，都是我的错，你算老几啊？要承认错误也要从上往下啊，这叫角色。

什么叫“喜不过生父”？那就更好理解了，邻居家漂亮的小媳妇生了个大胖小子过满月，这大哥过府给人家过满月，这大哥抱着这娃娃又亲又啃，比亲爹还高兴呢，小心要挨扁的。

所以离开能力和角色，那么这态度是没有任何意义的，会带来问题的，这就叫做“条件真理”。做事情就得看条件，看对象，因人因事，因地制宜，离开了这个就不可能有正确的道路，很多人都是给没有条件的真理给害死的，做事情必须研究条件后再去干。

老师讲的叫道理，学生要的叫悟性，什么叫悟性？就是道理跟条件相结合，想完了再去做，能做到这点，才叫达到了管理的高境界。

和的三个境界：

1、与天地和；

2、与自我和；内心世界必须和谐，如果内心不和谐，越成功的人越容易自杀。

3、与他人和。

管理要通过别人完成工作，在多样化的团队当中，如何与他人和谐，怎么保持一个微妙的平衡关系，这门学问是管理的大学问，那怎样保持呢？请看下一集《妙在人和》

第五集妙在人和

上一集中我们讲到组织当中“和”字很重要，而在“和”当中协调好多样化的人际关系是重中之重，那么这个人际关系应该怎么处理呢？我们首先提出这几个比较有代表性的人际关系。

一、君子和小人的平衡

关于君子和小人这个命题，它是中国从古至今的管理思想和管理理念中都占有重要位置的命题，那么这个人际关系应该怎么处理呢？我来给大家讲一个在中国古代曾经很经典，以至于现在也有很多人信任的一个概念，这个人是诸葛亮，诸葛亮的传世文章中很著名的一篇是《出师表》，在《出师表》的开篇当中，诸葛亮很动情地跟后主讲到了国家管理及历史经验的问题，他的原文是这样的：“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也”。

诸葛亮在中国历史上第一次系统而认真地提出了这样一个命题，叫做亲贤远小，这个命题很深入人心，很多人都认为做大事都应该这样，我们首先不要认为这个命题它错了，但我们认为确实有一点点漏洞，漏在哪？漏在哪？漏在第三个字“远”，我们讲二个原因。

第一个原因是监控的原因，古人说“宁远君子千里，不远小人一丈”，你把君子放在千里之外，他都尽心尽职，兢兢业业，而如果你就算把小人放在身边，你一转身他就会偷懒甚至干坏事，这叫管理失控，各位想一想蜀汉政权怎么出的问题？诸葛亮带兵在汉中练兵，六出祁山，远在千里之外，成都这块宦官黄浩等一班小人就兴风作浪，把持朝纲，最后国家就出问题了，核心就在于离小人太远，失去监控了，所以我们讲“远”字的第一个漏洞就是监控不到位。不能远了，搞管理就是你越看着不顺眼的人你就越要看着他，越是愤怒的时候越是要睁大眼睛，不能让自己的情绪挡住自己的监控力。

第二个原因：君子和小人必须平衡

各位想一想，老虎可怕，我们一辈子躲着老虎，这是好办法吗？如果我们练好伏虎术，把老虎降伏后让它们给我们看家护院，你想一想，哪一种管理更高呢？所以我们想把诸葛亮的“远”字改一个字，改成治理的治。

我们要从《吕氏春秋》的一个经典案例说起，《吕氏春秋》是杂家，儒、道、法、墨、阴阳、纵横全都有，它中间记载了一个“孔子逸马”的案例。

话说某年某日初春，万物复苏、春暖花开。正是踏青出游的好时候。孔子和众弟子也来了兴致，决定驾车出游，游山玩水。于是孔子即率领众弟子一行，加上马车，带上随行物品出行了。孔子一行先来到一块农田，之间绿田万倾一眼难尽煞是好看。可能是马儿也受了大家氛围的影响，看到满地的绿色食品，一下子就冲进农田之中，啃起了麦苗。此时一农夫正在农田劳作，看到自己心爱的麦苗受害。顿时破口大骂，拦住了孔子一行的去路，不依不饶。

孔子想，大家游兴正浓，闹下去会坏了大家的兴致。于是叫来了身边道德水平最高的颜回。孔子说：“此农夫张口大骂，满嘴脏话，你去教育教育他，给他洗洗脑”。颜回收到直奔农夫而去。不一小会，颜回就跑了回来，擦着满脸的唾沫星子说：“夫子，此人乃一文盲，油盐不进”。孔子想了想，颜回有德而无勇。于是叫来了子路，子路得令后旋即奔农夫而去，结果回来比颜回还快道：“此人不仅是一文盲还是一流氓，他拿着一根棍子要打我，如果不是我跑得快，早就挂了”。孔子笑笑叫大家上车，学生都上车了，孔子就跟车夫说：“看来你才能把他搞定了。”车夫说：“先生，你早应该让我出马了。”

只见该马夫，撤开上衣漏出满身横肉，从车上抽出马鞭，在空中抽了三响朝那农夫而去道：“小老儿，见过我手中的神鞭吗，我行走江湖数十载，无往不利，靠的就是我着满身功夫和手中的神器”。那农夫那看到这种架式立马偃旗息鼓。马夫这次说：“知道车上的人是谁吗，他是我们国君的上客，别说你的秧苗，得罪了他，你小老儿的小命不保……”，如此这般一说，那农夫也不骂了，路也不拦了，拿起衣服就回家去了。

学生们不解了，孔子笑笑说：“看到没有，这叫君子做不了小人的事，小人的事应该让小人去做。”

从中我们也可以看出，什么人做什么事，我们多样化队伍做天下事会遇到天下人，天下人就有君子也有小人，有高尚的事，也有鄙俗的事，你得选择由谁来做，所以孔子这个概念

特别符合我们中国的一种文化，叫钟馗打鬼文化，大家想一想，让钟馗来打鬼，钟馗是谁啊？钟馗也是鬼，只有鬼才了解鬼，只有鬼才能与鬼过招，这也让我们反思一个问题，我们走路，路上有一只狗，汪汪汪追你，你不能对它也汪汪汪，狗冲我们咬一口，我们不能回头也咬它一口，可是你不理它，它又烦你，它又干扰你，怎么办？最好的办法就是你也养一只狗，一只狗管住天下的狗，这叫用狗来打狗，狗来管狗。

君子做君子的事，小人做小人的事，所以孔子逸马的故事给我们一个新的思路：做大事也要用小人。小人有他的作用，那挑战就来了，小人不好管，你得管住，小人看得不顺眼，你得忍住，小人经常找不着他，你得把他挖出来，小人经常不努力干，你得激励他，只有这样才能完成多样化的任务，才能把大事做成，如果一个队伍全是正人君子，全是只能慷慨激昂的，做不了基层底层的事，无法跟底层的人打交道，这样的队伍反而会出问题。

所以我们世界的平衡在于它的多样化，事业的平衡也在于它的多样化，天上飞的有老鹰也有苍蝇，地上跑的有老虎也有老鼠，这叫多样化的平衡，每个生态位上，都有它的占据者担当者，管理上也一样，每个位置上都要有担当者，每个位置上都要安排合适的人，所以我们有句话：“做大事能用君子叫人品，能用小人叫水平”。我们要做既有人品也有水平的领导，这样才能平衡天下，管住天下的事情，这是关于君子和小人的平衡问题。

二、能人和庸人的平衡问题

有人也许会说小人的事我认了，做大事一定要用小人，管住他们就行了，至于能人和庸人的问题应该不是问题，我怎么可能用庸人呢？基本上所有人都会这么想。但这也包含很深的辩证哲学。

举个简单的例子，公司小前台招一小女孩，一个文秘，管接待的，你要在人力资源市场上找一个专科生，一个月2500元让她给你干，她很努力给你干，练礼仪，练微笑，来有迎声，去有送语，天天想着提高业务水平，很努力，那你说咱3500雇一博士，咱都甭博士雇一硕士，你3500雇一留英的硕士，让她给你干，她给你干吗？她不给你干，她一边干一边觉得受委屈，有心思就想着跳槽，整天找机会，门难进，脸难看，事难办，而且她觉得你浪费人才，耽误人才，这个岗位能用这么高的人才吗？不能，这叫什么？叫高端岗位用高端的人，低端岗位就用低端的人，什么样的岗位用什么样的人。

各位想一想，“西游记”的班子怎么搭的？取经师徒，实际上是五个人，白龙马也是一个人，唐三藏是领导甭说了，孙悟空在前边降妖伏魔，披荆斩敌，开拓市场，基本扮演营销部老总的角色，猪八戒笑呵呵，能吃能喝酒量大，饭量大，逗领导开心，扮演的是综合部老总的角色，沙僧跑前跑后，做饭刷碗，喂马溜马，扮演的是后勤部老总的角色，白龙马就是司机小师哥，给领导解决交通问题，这个队伍很平衡，带着唐僧上西天了，谁的本事最大？孙悟空本事最大，那你说咱们都用本事最大的，那就麻烦了，前边抡棍子打妖精的是个猴，扛耙子陪领导聊天是个猴，挑担的是个猴，唐三藏骑个猴，这不是取经了，这变成耍猴了。

企业不是用最有本事的人，是用最合适的人，所以我们讲能人有能人的位置，庸人有庸俗的位置。

庸人能做什么？

1、完成本职工作

2、庸人可以做榜样

劳模当榜样展示态度，能人当榜样展示水平，那庸人当榜样展示什么？

这个例子也很经典，我跟大家讲一讲。

在中国古代有本很著名的一本书叫《说苑》，另外还有一本书叫《韩诗外传》都记载了这个案例，这个案例叫“庭燎求贤”。

齐桓公立志要称霸天下，做大事不能没有人才啊，所以决定面向全国招揽人才，公布求贤令后，让人在宫殿面前燃起火炬，24小时准备随时接见各地的贤才。整整一年过去，却

没有一个人前来应聘，领导最郁闷的是什么？力排众议搞了一个公开招聘，结果整年都没人报名，你说这多郁闷，把齐桓公气得，说这帮人才都不来，不来算了，我收手不干了，这一天正准备收手的时候，门口的门卫进来了，说报告领导，外边有一个人才来应聘，齐桓公忽一下从地上就站起来了，人才不在多啊，得一人就能安天下，就是他啦，齐桓公趿拉着鞋就往外跑。

跑到门外往台阶下一看，一看心就凉半截，台阶下站一哥们，黑不溜秋，五短身材，穿一个破不拉叽的衣服，头发乱蓬蓬的，怎么看怎么不像人才，他倒像人才的马夫，齐桓公的脑子转了一下，心想这真是大才大隐啊，真正有水平的人都是很普通的，越是普通越是牛人，于是齐桓公一恭到底说：“先生，我等你很久了，咱们到办公室里谈谈你待遇问题。”

没想到人才扑哧乐了说：“不着急，咱不着急谈待遇，我先给你展示一下我的才华。”齐桓公说这就是高人，有自信，面试第一天就要展示，齐桓公说那行啊，你要笔墨伺候吗？没想到人家说不用，不用那个，那个太俗了，说你有凉水吗？给我整瓢凉水，齐桓公很惊讶，说人才展示都用差异化手段，这要展示凉水，莫不是要喷？说行行行，上瓢凉水，这哥们端着这瓢凉水，走到台阶的最高处，端着瓢凉水环视全场啊，齐桓公、宫女、太监、卫士等几百号人都盯着这人才，不知道他要干什么。

这哥们端起这瓢凉水，咕噜咕噜一仰脖子喝干了，喝得干干净净，把这瓢往地下一撇，抹了一下嘴，你看这喝水的架式，那就更像马夫了，人才接着说你们听好了，我要开始背了，于是这哥们开始背了，背什么，一一得一，一二得二，三三得九，七七四十九，八八六十四，九九八十一，这哥们把小九九背了一遍。

背完之后，你看那全场所有宫女、太监都咬着牙捏着嘴不好意思乐，怕刺激齐桓公，你再看齐桓公那脸，从青到红，从红到绿，从绿到蓝，最后都成紫了，这人他瞅着齐桓公乐了，说主公，你哪儿难受，齐桓公说我哪儿难受，我看见你难受，你知道你这叫什么吗？你这叫戏弄君王，你知道吗？咱们连七岁的孩子都会背小九九，你居然到我这儿自称人才，齐桓公一跺脚，说算了，谁让我庭燎求贤啊，这事不是我自己找的吗？说你赶紧在我眼前消失，我不想再见到你。

没想到这人才笑呵呵的，不着急也不害怕，人才说：“主公，您先别着急，我跟您讲几个道理，您要是觉得我讲的有道理，咱们接着谈，您要觉得我讲得没道理，您现在就切我脑袋，我没意见。”齐桓公说行，你说吧，我看你能说出什么来。

人才说：“主公，我问您，您想过没有，你庭燎求贤，决心不可谓不大，声势不可谓不大，为什么一年了，还没有人来应聘？您想过这个问题吗？”齐桓公说：“那是因为我们国家的人才都给我一网打尽了，现在没人才了。”人才说：“主公，你说得不对，七步之内必有芳草，十屋之内必有俊士，我们那么大的一个国家，怎么可能没能人呢？一定是人才辈出的。”齐桓公说：“那你告诉我为什么没人来。”人才说：“主公，我跟您讲一讲道理，您想一想，现在皇宫全都是一等一的牛人，像管仲、鲍叔牙、王子城父等，大家都觉得比不上他们，哪敢来应聘啊，我承认自己无能，只会背小九九，但如果你录用我的话，全天下都知道主公不是弃才的人，只要你有能力就一定会录用，大家才敢来啊。”

齐桓公一听，真的有道理啊，立刻给人才一个上大夫的待遇，并且昭告天下，果然不到三天，来应聘的人才从宫门口排到了城门口，齐国于是人才辈出啊。

我们现在有些领导一张嘴就说没人啊，没人啊，为什么没人啊？我给这些领导说句话：用好眼前人，招揽天下人，回报庸人，吸引能人，如果我们身边这些普通的人都有待遇了，那人才自然就会来了，而如果你那么挑剔，差一点也不给，一点毛病的人我们也不能容忍，都把他们清理掉了，那我们将来的事业也就停顿了。

所以凡是没有人才而主动报名的这个领导，我们都得想一想，是否我们太挑剔，是否我们的人才政策导向不到位，所以庸人当榜样一个重要作用是什么呢？就是显示我们的胸怀以

及政策的导向。

所以你看我们的管理是极具挑战的，能人顺眼但你不能都用，庸人不顺眼，但你还不能都弃，君子顺眼，但有时候你不能用，小人不顺眼，有时候你得用，这叫管住自己的情绪，管理是多样化的，我们必须有多样化的人事安排，这个队伍才能均衡，用现代管理理念讲这叫“能岗匹配”，什么岗位用什么人，什么岗位用什么类型的人，如果有一个说我们要用最优秀的人，用最正直的人，用能人，凡是这样说的都是对能岗匹配理解不透彻的。

我们只有一句话，用最合适的人，用管理的语言说就是合适就是最好，我们在用最合适的人的时候把握尺度也很关键，特别是在我们找不到人才的时候，我们可以用标志性的事件吸引人才，这在燕国有这样的例子。

燕昭王收拾了残破的燕国以后登上王位，他礼贤下士，用丰厚的聘礼来招摹贤才，想要依靠他们来报齐国破燕杀父之仇。为此他去见郭隗（wěi）先生，说：“齐国乘人之危，攻破我们燕国，我深知燕国势单力薄，无力报复。然而如果能得到贤士与我共同治理国家，以雪先王之耻，这是我的愿望。请问先生要报国家的大仇应该怎么办?”

郭隗先生回答说：“成就帝业的国君以贤者为师，成就王业的国君以贤者为友，成就霸业的国君以贤者为臣，行将灭亡的国君以贤者为仆役。如果能够卑躬曲节地侍奉贤者，屈居下位接受教诲，那么比自己才能超出百倍的人就会光临；早些学习晚些休息，先去求教别人过后再默思，那么才能胜过自己十倍的人就会到来；别人怎么做，自己也跟着做，那么才能与自己相当的人就会来到；如果凭靠几案，拄着手杖，盛气凌人地指挥别人，那么供人驱使跑腿当差的人就会来到；如果放纵骄横，行为粗暴，吼叫骂人，大声喝斥，那么就只有奴隶和犯人来了。这就是古往今来实行王道和招致人才的方法啊。大王若是真想广泛选用国内的贤者，就应该亲自登门拜访，天下的贤人听说大王的这一举动，就一定会赶着到燕国来。”

昭王说：“我应当先拜访谁才好呢?”

郭隗先生说道：“我听说古时有一位国君想用千金求购千里马，可是三年也没有买到。宫中有个近侍对他说道：‘请您让我去买吧。国君就派他去了。三个月后他终于找到了千里马，可惜马已经死了，但是他仍然用五百金买了那匹马的脑袋，回来向国君复命。国君大怒道：‘我要的是活马，死马有什么用，而且白白扔掉了五百金?'这个近侍胸有成竹地对君主说：‘买死马尚且肯花五百金，更何况活马呢?天下人一定都以为大王您擅长买马，千里马很快就会有人送了。'于是不到一年，三匹千里马就到手了。如果现在大王真的想要罗致人才，就请先从我开始吧；我尚且被重用，何况那些胜过我的人呢?他们难道还会嫌千里的路程太遥远了吗?”

于是昭王为郭隗专门建造房屋，并拜他为相师。消息传开，乐毅从魏国赶来，邹衍从齐国而来，剧辛也从赵国来了，人才争先恐后集聚燕国。昭王又在国中祭奠死者，慰问生者，和百姓同甘共苦。燕昭王二十八年的时候，燕国殷实富足，国力强盛。

所以带队伍不容易，关键在于理念和胸怀，理念有多高，胸怀就有多高，事业就有多高。

三、亲人和仇人的问题

我们惯常的思维都是这样，这人看着顺眼，咱们就用吧，那人看着不顺眼，不顺眼把他拿下，要不要用亲人，要不要用仇人，这里面有很深入的辩证关系。

案例：曹操用仇人

张绣是骠骑将军张济的侄子，张济死后张绣接管了张济的部队并且和刘表结盟，后来曹操攻打张绣，张绣投降了曹操，但是曹操看上了张济的妻子邹氏，也就是张绣的婶婶，张绣觉得受到奇耻大辱，曹操听说张绣不高兴，就秘密准备杀掉张绣，结果计划泄漏，张绣偷袭曹操，曹操战败，儿子曹昂、侄子曹安民、猛将典韦和几万部队全部给张绣消灭了，但最后张绣来投降的时候，曹操接纳了吗？接纳了。