德尔菲法案例分析
案例一：德尔菲法应用案列
某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司
成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可
能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。
专家编
号
第一次判断第二次判断第三次判断
最低销售量最可能销
售量
最高销
售量
最低销
售量
最可能销
售量
最高销
售量
最低销售量
最可能销
售量
最高销售量
1150750900600750900550750900 2200450600300500650400500650 3400600800500700800500700800 4750900150060075015005006001250 5100200350220400500300500600 6300500750300500750300600750 7250300400250400500400500600 8260300500350400600370410610 平均数345500725390550775415570770
平均值预测：
在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为：
（415+570+770）/3=585
加权平均预测：
将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按、和的概率加权平均，则预测平均销售量为：570*+415*+770*=599
中位数预测：
用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下：
最低销售量：
300 370 400 500 550
最可能销售量：
410 500 600 700 750
最高销售量：
600 610 650 750 800 900 1250
最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。
将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按、和的概率加权平均，则预测平均销售量为：
600*+400*+750*=695
德尔菲法
德尔菲法/得尔飞法(Delphi Method)
目录
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1德尔菲法的简介
o德尔菲法的起源演变
o德尔菲法的典型特征
2德尔菲法的特征
3德尔菲法的具体实施步骤
o德尔菲法实施注意事项
4德尔菲法的应用
5德尔菲法的优缺点
6德尔菲法与其他决策法相比较
7德尔菲法案例分析
o案例一：德尔菲法应用案列[1]
o案例二：德尔菲法在企业人力资源预测中的运用[2]
8相关条目
9参考文献
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德尔菲法的简介
德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
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德尔菲法的起源演变
起源
德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。政府完全没有采纳，结果一败涂地。从此以后，德尔菲法得到广泛认可。
德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。
演变
德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。
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德尔菲法的典型特征
（1）吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；
（2）采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；
（3）预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。
德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的判断预测法。
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德尔菲法的特征
1.资源利用的充分性。由于吸收不同的专家与预测，充分利用了专家的经验和学识；
2.最终结论的可靠性。由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自己
的判断，不会受到其他繁杂因素的影响；
3.最终结论的统一性。预测过程必须经过几轮的反馈，使专家的意见逐渐趋同。
正是由于德尔菲法具有以上这些特点，使它在诸多判断预测或决策手段中脱颖而出。这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可以使大家发表的意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。
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德尔菲法的具体实施步骤
1.组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预
测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。
2.向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，
同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复
3.各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些
材料并提出预测值的。
4.将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家
比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
5.将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。
逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。
6.对专家的意见进行综合处理。
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德尔菲法实施注意事项
①由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因，有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。要防止这类问题的出现，必须避免专家们面对面的集体讨论，而是由专家单独提出意见。
②对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。例如，在估计未来企业对劳动力需求时，企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。
其他注意事项：
（1）为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。例如，为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等。
（2）所提问的问题应是专家能够回答的问题。
（3）允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但可以要求专家说明预计数字的准确程度。
（4）尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。
（5）保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义。
（6）向专家讲明预测对企业和下属单位的意义，以争取他们对德尔菲法的支持。
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德尔菲法的应用
如某书刊经销商采用德尔菲法对某一专著销售量进行预测。该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家，要求大家给出该专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明自己作出判断的主要理由。将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。专家们完成第一次预测并得到第一次预测的汇总结果以后，除书店经理B外，其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正。重复进行，在第三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预测时，所有专家都不再修改自己的意见。因此，专家意见收集过程在第四次以后停止。最终预测结果为最低销售量26万册，最高销售量60万册，最可能销售量46万册。
德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅可以用于预测领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。
例如，我们在考虑一项投资项目时，需要对该项目的市场吸引力作出评价。我们可以列出同市场吸引力有关的若干因素，包括整体市场规模、年市场增长率、历史毛利率、竞争强度、对技术要求、对能源的要求、对环境的影响等。市场吸引力的这一综合指标就等于上述因素加权求和。
每一个因素在构成市场吸引力时的重要性即权重和该因素的得分，需要由管理人员的主观判断来确定。这时，我们同样可以采用德尔菲法。
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德尔菲法的优缺点
德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即
1.能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。
2.能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：
1.权威人士的意见影响他人的意见；
2.有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；
3.出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。
德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。
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德尔菲法与其他决策法相比较
互动群体法有助于增强群体内部的凝聚力，脑力激荡法可以使群体的压力降到最低，德尔菲法能使人际冲突趋于最小，电子会议法可以较快的处理各种观点。
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德尔菲法案例分析
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案例一：德尔菲法应用案列[1]
某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。
8260300500350400600370410610 平均数345500725390550775415570770 平均值预测：
在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为：（415+570+770）/3=585
加权平均预测：
将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按、和的概率加权平均，则预测平均销售量为：570*+415*+770*=599
中位数预测：
用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下：
最低销售量：
300 370 400 500 550
最可能销售量：
410 500 600 700 750
最高销售量：
600 610 650 750 800 900 1250
最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。
将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按、和的概率加权平均，则预测平均销售量为：
600*+400*+750*=695
案例二：德尔菲法在企业人力资源预测中的运用
国美公司专业生产电声产品，在20世纪80年代早期，国美凭借自己在行业内技术工艺的领先，迅速在国内市场上占据领先的地位，但由于国内市场管理混乱，假冒产品大行其道，加上三角债问题，使国美在20世纪80年代后期开始逐步放弃了国内市场，转而做OEM出口。近些年，由于电声行业的整体需求加大，加之欧美企业关闭自己的生产厂转向国内采购，使国美在近10年来得到快速发展，近年公司销售额每年以平均26%的速度增长。截至2001年3月，公司销售收入达28063万元，员工总数达2315人。
表1：近年来公司各部门人员变动情况(单位：万元；人)
1997年来公司各部门人员变动情况如表1。国美公司内部组织结构变动较频繁：
(1)成立综合办。1998年公司精简机构，将人事部后勤人员)人划出。2000年将总结办的网络管理人员6人合并重组为综合办。
(2)撤消市场部。1999年公司将负责内销的13人调出，6人去了总经办，7人去了物料部；2001年公司又将市场部剩余的22人并入物料部。
(3)扩大质管部。2000年公司将派往供应商的IQC和QC人员13人划归质管部管理。
(4)ERP的导入。2000年公司导入ERP，物料部10名打单员划入财务部管理。
一、预测
1、统计方法的预测结果
本研究通过先后以销售总量(X1)、销售总额(X2)、销售利润(X3)、出口创汇(X4)为自变量对各部门人员变量进行回归。获取的数据为1997-2000年，采用的统计分析软件为社会科学统计软件包(SPSS)和统计分析软件包(SAS)。通过计算机的处理和分析，得到以下回归方程：
(1)总经办人员预期数量：Y1=***X4+
(其中Y1为总经办人员预期数量，X1、X2、X3、X4分别为销售总量、销售总额、销售利润和出口创汇，下同)
(2)财务部人员预期数量：Y2=*X1+**
(3)市场部人员预期数量：Y3=***X4+
(4)物料部人员预期数量：Y4=***
(5)人事部人员预期数量：Y5=****X4+
(6)生产部人员预期数量：Y6=**X1+**
(7)技术部人员预期数量：Y7=*X1+*X3+*X4+
(8)质管部人员预期数量：Y8=*X1+**X4+
最后得出公司2001-2002的各部门人员需求预测数据（表2）：
表2：统计方法得出的2001-2002年各部门人员需求预测数据
国美公司各部门人员的历史数据变动性较大，利用回归分析方法进行预测得出的结果显然与实际情况距离较远。因此公司决定采用德尔菲法进行预测。
2、德尔菲法预测过程与结果
首先，作预测筹划工作，包括：确定预测的课题及各预测项目：设立负责预测组织工作的临时机构；选择若干名熟悉所预测课题的专家。2001年3月，公司选择了8位企业内部专家参与预测，包括正副总经理4名，人事、物料、质管、生产经理各一名，他们对企业运作和各部门人员结构都非常熟悉。然后公司召开了专家会议，明确了预测项目、进程和注意事项。
然后，由专家进行预测。公司把包含预测项目的预测及有关背景材料，包括公司组织架构及岗位编制图、1997年以来公司各部门变动与人员流动图、公司未来2年发展规划、预测表等资料发给专家，由各位专家独立作出预测。
再后，进行统计与反馈。专家意见汇总后，对各专家意见进行统计分析，综合成新的预测表，并把它再分别寄送给各位专家，由专家们对新预测表作出第二轮判断或预测。如此反复，经过三轮，专家的意见趋于一致。
最后，表述预测结果。把经过几轮专家预测而形成的结果如下表：
预测结束时间为2001年4月，将当时的预测人数与2002年10月的实际人数比较，预测结果基本正确。
在预测中，我们还对包括产品开发人员、财务人员、市场专员、管工、管理人员、职能人员、技术人员等各类人员的2002需求情况进行了预测。从表4可看出，当时的预测人数与目前的实际人数也基本一致。
二、讨论
1、德尔菲法是目前企业人力资源需求短期预测中使用最广、有效性最好的方法之一
人力资源需求预测有两类不同方法：一种是定量方法，一种是定性方法。定量的方法包括比率预测法和统计分析法，这类方法往往合适于相对稳定的企业，而无法考虑企业业务策略和市场条件的变化。定性的方法主要有名义团体法和德尔菲法。
在国外企业实践中，不少公司喜欢用定量的方法进行预测，如采用线性回归或多元回归方法，通过建立各种简单的或复杂的预测模型，将未来人员需求是与销售额等经济指标的增加联系起来考虑。从美国企业来看，更多的公司喜欢采用定性的方法进行预测，如许多公司喜欢利用名义团体法，由高层管理者和专家组成小组，围绕公司业务战略、企业和行业销售状况、资本风险等因素的变化，通过开会来共同预测公司未来的人力需求情况。但由于担心缺乏衡量预测数据的客观标准，和与会者之间人际关系、群体压力等因素，许多大公司都喜欢采用德尔菲法!
与定量方法相比，德尔菲法无疑是一种更适合当前大多数企业的预测方法。
首先，从内部组织因素来看，企业的组织业务、技术结构总是处于不断变动中，定量方法显然无法预测这种动态环境下人力资源需求趋势。
其次，从外部环境因素来看，目前企业的市场环境和政策等因素也是在不断变化的，单纯用统计模型的方法，依据过去的一些数据来预测未来人力需求趋势，很难涵括各种复杂的变化因素。
第三，从有效性和准确的角度来讲，定量方法的准确性多数情况下也低于德尔菲法，卡尔科维奇(1972)指出：德尔菲法预测的购买者需求和实际雇佣人数之间的一致性，明显比回归分析所揭示的预测要准确。
2、使用德尔菲法应注意的问题
(1)尽量避免专家在预测中倾向性选择信息和冒险心理效应。在本次预测的后两轮，从统计数据可以看出，不少专家有一种压低预测人数的倾向，不管是职能人员人数，还是技术人员人数，都预估得过低。因此，在预测的专家培训中，必须强调各自的独立判断；在预测过程中，应注意保密，避免人际压力的影响。最好的办法是由独立的机构而不是人力资源部来汇总、处理信息。
(2)与名义团体法配套使用。德尔菲法的难点在于如何提出简单明了的问题，如何使专家对预测中涉及的各种概念和指标理解一致，以及如何将专家意见归纳总结。如果在预测前能对专家进行全面的培训，预测后再集中专家采用名义团体法进行讨论，最后达成一致意见，效果会更好。
德尔菲法案例分析
德尔菲法案例分析 案例一：德尔菲法应用案列 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司 成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可 能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。 专家编 号 第一次判断第二次判断第三次判断 最低销售量最可能销 售量 最高销 售量 最低销 售量 最可能销 售量 最高销 售量 最低销售量 最可能销 售量 最高销售量 1 150 750 900 600 750 900 550 750 900 2 200 450 600 300 500 650 400 500 650 3 400 600 800 500 700 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250 5 100 200 350 220 400 500 300 500 600 6 300 500 750 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 400 500 400 500 600 8 260 300 500 350 400 600 370 410 610 平均数345 500 725 390 550 775 415 570 770 ?平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为： （415+570+770）/3=585 ?加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：570*0.5+415*0.2+770*0.3=599 ?中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550
德尔菲法#(精选.)
一、德尔菲法的概念 德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而提出的一种定性预测的情报分析方法。它以匿名的方式通过几轮函询，征求专家们的意见，预测领导小组对每一轮意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证，如此多次反复，专家的意见日趋于一致，最后根据专家的综合意见，从而对评价对象作出评价的一种定量和定性相结合的预测、评价方法。 确定评价达到一致性或趋同性标准的几种方法：①专家组对某一问题认同的百分比；②在几轮咨询中，各轮专家采用的问题数量；③如果以1-5分进行评分，达到3分以上的问题被接受；④如果以1-3分打分，达到1分以上而且有至少51%的专家认同的问题；⑤如果至少有一定数量的专家不赞同某一问题，则要去除此问题。 德尔菲法主要通过专家的判断解决以下一些问题：①用常用的分析方法无法解决，必须通过集体主观判断做出决策的问题；②对同一问题每个人之间的体验和见解均不同时；③由于一些原因无法召开多次会议时；④个体之间对同一问题的观点差别太大，有必要采用匿名的方式达成共识；⑤作为一个专家会议的前奏，以提高会议的效率。 二、研究步骤 1、组建预测领导小组 2、选择专家根据研究主题的专业需要和对专家的熟悉程度，精通学科业务，10年以上的专业人员，有一定名望，同时选择一些边缘学科的专家。告知咨询时间和每轮需2-4周，征得其同意。专家的数量：一般 25人，且以15-50人为宜。建立专家库。 3、形成专家函询问卷 1）问卷前言。 2）问题。第一轮专家函询问卷多是通过文献查阅、问卷调查、专家半结构化访谈来形成的。第一轮问卷每一征询项后依重要程度设计四个选项（不可缺少、比较重要、可有可无、不需要），同时设计备注栏，请专家填上选择的依据和理由。 4、专家函询的经典四轮 第一轮：寄发给专家的征询表不带任何条框，只针对研究主题提出问题，由参加的专家不收任何干扰，发挥专家的自由联想优势，提供评估或预测事件的项目。第二轮：由领导小组对专家填写寄回的咨询表进行编写汇总整理，合并同类事件，排除次要事件，并作为第二轮征询表寄发给每位专家。要求专家对第二轮的征询表中所列的各个问题作出评价，评价的形式可以根据重要程度赋分或是赋予等级，并标明理由。 第三轮：根据第二轮修改后的专家征询表，专家再一次进行判断并进一步提出修改意见，并充分陈述理由。 第四轮：在第三轮的基础上，专家们再次进行判断和论证，或仍保留第三轮的意见，直到统计分析的结果显示专家的意见趋于一致，问卷的轮回即可结束。 5、结果统计分析处理 1）描述性分析：对专家的性别、年龄、职务、专业、从事专业年限等进行分析，便于说明评估专家水平与结果可信和可靠程度的联系。 2）专家的积极系数：以专家征询表的回收率来表示。 3）专家意见的集中程度：多以均数、满分频率、等级总和、选择率来表示。
德尔菲法案例
德尔菲法案例 [1]案例一:德尔菲法应用案列 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。专家第一次 判断第二次判断第三次判断编号 最低销最可能最高销最低销最可能最高销最低销最可能最高销售量销售量 售量售量销售量售量售量销售量售量 1 150 750 900 600 750 900 550 750 900 2 200 450 600 300 500 650 400 500 650 3 400 600 800 500 700 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250 5 100 200 350 220 400 500 300 500 600 6 300 500 750 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 400 500 400 500 600 8 260 300 500 350 400 600 370 410 610 平均数 345 500 725 390 550 775 415 570 770 , , , 平均值预测: 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为:(415+570+770)/3=585 , 加权平均预测: 将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为:570*0.5+415*0.2+770*0.3=599
德尔菲法案例分析研究
语文教学:强调阅读教学的地位和作用(1) 阅读教学在语教学中占有重要地位，发挥着重要作用。那么什么是阅读教学呢?它究竟具有怎样的地位、起着怎样的作用呢? 在中学语教学中，阅读教学是通过对学生进行阅读指导、阅读训练，从而提高阅读能力的教学活动。语所承担的重要任务之一就是通过阅读教学提高学生的阅读能力。阅读教学除了具有进行阅读指导、阅读训练的职能外，同时还兼有丰富知识、培养认识能力、陶冶道德情操、培养美感、提高写作示范的功能，是一种综合性的训练。按照九年义务教育教学大纲和现行语(主要是高中)教学大纲的规定，语是重要的基础工具之一，它的主要任务是培养听、说、读、写的能力。这四种能力相辅相成，相互促进,各有其不可替代的作用。这正如张志公先生所说：“听、说、读、写这四者之间既有区别又有联系，它们各有各的特点，不能相互代替。”但是在具体的语教学活动中，对这四者不能平均使用时间和精力。这主要是因为听、说能力虽然也重要，也应下气力培养和提高，但毕竟汉语是我们的母语，在现实生活中的大量时间和众多场合随时都可进行实践和训练，而上训练时完全可以少用些时间，与此相反，读、写能力则要在一定的识字基础上，主要靠上学之后养成。加之读、写能力的培养也更困难些，所以在实际的教学中，读写能力的学习和训练要花费更多的时间和精力。在读和写这两种能力的学习和训练中，二者也不能平均使用力量和时间。这是因
为阅读是吸收和积累，写作是表达和输出。没有阅读的吸收和积累，写作就难以进行。所以，阅读应是写作的重要基础之一。阅读能力提高了，也能促进听、说能力的提高。总之，只有切实认真地抓好对学生阅读能力的培养，才可能全面推动听、说、写能力的提高。因此，阅读在语教学中是一种更为基础的能力训练和培养，在语教学中占有更为重要的地位，发挥着更大的作用。 长期以，在中学语教学中存在着轻视或忽视阅读教学的现象。叶圣陶先生曾说：“现在一说到学生国程度，其意等于说学生写作程度。至于与写作程度同等重要的阅读程度往往是忽视了的……写作程度有 迹象可循，而阅读程度比较难捉摸，有迹象可循的被注意了，比较难捉摸的被忽视了……单说写作程度如何如何是没有根的，要有根，就得追问那比较难捉摸的阅读程度。”(见《国教学的两个基本概念》)叶老在0年前讲的“忽视”阅读的状况，今天虽有些改变，但并未发生根本转变，轻视阅读、轻视阅读教学的现象依然存在。因此，现今有必要进一步强调阅读教学在语教学中的地位和作用。要在语教学中大力提倡重视阅读教学，研究阅读教学，改进阅读教学，努力开创阅读教学的新局面。当前，语教学中轻视或忽略阅读教学的现象有哪些表现呢?在堂的阅读教学中有哪些值得注意的问题呢? 语学界不少同仁认为目前阅读教学普遍存在着下列现象。
德尔菲法步骤和头脑风暴
德尔菲法步骤： （1）组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。 （2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。 （3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。 （4）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。 （5）将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。 （6）对专家的意见进行综合处理。 如某书刊经销商采用德尔非法对某一专著销售量进行预测。该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家，要求大家给出该专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明自己作出判断的主要理由。将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。专家们完成第一次预测并得到第一次预测的汇总结果以后，除书店经理B外，其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正。重复进行，在第三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预测时，所有专家都不再修改自己的意见。因此，专家意见收集过程在第四次以后停止。最终预测结果为最低销售量26万册，最高销售量60万册，最可能销售量46万册。 德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅可以用于预测领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。 头脑风暴法步骤： 会议实施步骤 组织形式 参加人数一般为5～10人（课堂教学也可以班为单位），最好由不同专业或不同岗位者组成； 会议时间控制在1小时左右； 设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。 会议实施步骤
德尔菲法的预测实例
德尔菲法的预测实例 某公司开发了一种新产品，现聘请了9位专家对新产品投放市场1年的销售额进行预测。在专家作出预测前，公司将产品的样品、特点、用途、用法进行了相应的介绍，并将同类产品的价格、销售情况作为背景资料，书面发给专家参考。而后采用德尔菲法，请专家各自作出判断。经过３次反馈之后，专家意见大体接近，得出销售额预测结果如表2－10所示（单位为百万元）。 对9位专家预测结果的统计处理有以下几种方法： 1．简单平均法 8 + 11 + 15 将9位专家第3次判断的简单平均值作为预测值，则预测销售额为－－－－－－－ 3 =11.33（百万元）。 2．加权平均法 将第3次判断的最可能销售、最低销售和最高销售按0.5、0.2、0.3进行加权平 8×0.2+11×0.5+15×0.3 均，则预测销售额为－－－－－－－－－－－－－－＝11.6（百万元）。 0.2+0.5+0.3 3．三点估计法 三点估计法的计算公式为，将相应数值带入得 _ 15+4×11.33+8 X＝－－－－－－－－＝11.39 （万元）。 0.2+0.5+0.3
4．中位数法 根据中位数计算公式分别计算第３次判断的最低销售额、最可能销售额和最高销售额的中位数得到８、12 和15.5。按最可能销售额、最低销售额和最高销售额按 8×0.2+12×0.5+15.5×0.3 0.5、0.2、0.3进行加权平均，则预测销售额为－－－－－－－－－－－－－－－ 0.2+0.5+0.3 ＝12.25（万元）。 通过几种方法的测算，可以看出，该项新产品投放市场销售，１年后销售额可达到11～12万元。 德尔菲案例 1.德尔菲法预测2007年考研人数背景资料 考研相关数据 历年考研人数统计 1994年11.2万人1995年15.5万人1996年20.4万人1997年24.2万人1998年27.4万人1999年31.9万人2000年39.2万人2001年46 万人2002年62.4万人2003年79.9万人2004年94.5万人2005年117万人2006年127.12万人 2001——2005报名人数与录取人数 年份报名人数增长人数增幅录取人数报名录取比例 2005年117万22.7万24.1% ———— 2004年94.5万14.8万18.4% 33万34.92% (2.9:1) 2003年79.7万17.4万27.7% 27万33.87% (3.0:1) 2002年62.3万16.3万35.6% 19.5万31.30% (3.2:1) 2001年46万 6.8万17.3% 11.05万24.02% (4.2:1) 对2007年考研人数的预测，聘请了10位专家用德尔法进行预测，具体数据见下表： 专家编号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 征询次数1 2 3 第一轮130 120 128 137 124 156 134 121 110 123 第二轮136 139 129 141 124 148 135 129 125 127 第三轮136 143 130 142 138 141 135 134 131 136 从表中不难看出，专家们在发表第二轮预测意见时，大部分的专家都修改了自己的第一轮预测意见，只有编号为5的专家们坚持自己第一轮的意见。专家们发表第三轮预测意见时，只有编号为1，7的专家坚持自己第二轮的意见。经过三轮征询后，专家们预测值的差距在逐步缩小： 在第一轮征询中，专家的最大预测值是156与最小预测值110相差46万人 在第二轮征询中，专家的最大预测值是148与最小预测值124相差24万人 在第三轮征询中，专家的最大预测值是143与最小预测值130相差13万人 用平均数法确定最终预测值：
案例德尔菲法预测产品的未来销售量
1 / 1 案例一、德尔菲法预测产品的未来销售量 一、 相关背景和数据 某公司研制出一种新产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。但公司需要对可能的销售量作出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家通过对新产品的特点、用途进行了介绍，以及人们的消费能力和消费倾向作了深入调查，提出了个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。 二、分析过程和预测结果 （1）在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此一般取后一次判断为依据。则如果按照9位专家第三次的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为： 415570770 585()3 ++=千件 （2）将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： 5700.504150.207700.30599()?+?+?=千件 （3）用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550 最可能销售量： 410 500 600 700 750 最高销售量： 600 610 650 750 800 900 中间项的计算公式为 n 1 (n )2 +=项数
最低销售量的中位数为第三项，即400。 最可能销售量的中位数为第三项，即600。 最高销售量的中位数为第三、第四项的平均数，即700。 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： ?+?+?=台 12000.508000.2015500.301225() 需要说明的是，如果数据分布的偏态较大，一般使用中位数，以免受个别偏大或偏小的判断值得影响；如果数据分布的偏态比较小，一般使用平均数，以便考虑到每个判断值的影响。 （本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。请预览后才下载，期待您的好评与关注！）
德尔菲法的案例分析
德尔菲法的案例分析 案例一：德尔菲法应用案列 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。
?平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为：（415+570+770）/3=585 ?加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按 0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：570*0.5+415*0.2+770*0.3=599 ?中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550
最可能销售量： 410 500 600 700 750 最高销售量： 600 610 650 750 800 900 1250 最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按 0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： 600*0.5+400*0.2+750*0.3=695 德尔菲法 德尔菲法/得尔飞法(Delphi Method)
?3德尔菲法的具体实施步骤 o 3.1德尔菲法实施注意事项 ?4德尔菲法的应用 ?5德尔菲法的优缺点 ?6德尔菲法与其他决策法相比较 ?7德尔菲法案例分析 o7.1案例一：德尔菲法应用案 列[1] o7.2案例二：德尔菲法在企业 人力资源预测中的运用[2] ?8相关条目 ?9参考文献 [编辑] 德尔菲法的简介 德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法演示教学
德尔菲法
一、德尔菲法的概念 德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而提出的一种定性预测的情报分析方法。它以匿名的方式通过几轮函询，征求专家们的意见，预测领导小组对每一轮意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证，如此多次反复，专家的意见日趋于一致，最后根据专家的综合意见，从而对评价对象作出评价的一种定量和定性相结合的预测、评价方法。 确定评价达到一致性或趋同性标准的几种方法：①专家组对某一问题认同的百分比；②在几轮咨询中，各轮专家采用的问题数量；③如果以1-5分进行评分，达到3分以上的问题被接受；④如果以1-3分打分，达到1分以上而且有至少51%的专家认同的问题；⑤如果至少有一定数量的专家不赞同某一问题，则要去除此问题。 德尔菲法主要通过专家的判断解决以下一些问题：①用常用的分析方法无法解决，必须通过集体主观判断做出决策的问题；②对同一问题每个人之间的体验和见解均不同时；③由于一些原因无法召开多次会议时；④个体之间对同一问题的观点差别太大，有必要采用匿名的方式达成共识；⑤作为一个专家会议的前奏，以提高会议的效率。 二、研究步骤 1、组建预测领导小组 2、选择专家根据研究主题的专业需要和对专家的熟悉程度，精通学科业务，10年以上的专业人员，有一定名望，同时选择一些边缘学科的专家。告知咨询
时间和每轮需2-4周，征得其同意。专家的数量：一般 25人，且以15-50人为宜。建立专家库。 3、形成专家函询问卷 1）问卷前言。 2）问题。第一轮专家函询问卷多是通过文献查阅、问卷调查、专家半结构化访谈来形成的。第一轮问卷每一征询项后依重要程度设计四个选项（不可缺少、比较重要、可有可无、不需要），同时设计备注栏，请专家填上选择的依据和理由。 4、专家函询的经典四轮 第一轮：寄发给专家的征询表不带任何条框，只针对研究主题提出问题，由参加的专家不收任何干扰，发挥专家的自由联想优势，提供评估或预测事件的项目。 第二轮：由领导小组对专家填写寄回的咨询表进行编写汇总整理，合并同类事件，排除次要事件，并作为第二轮征询表寄发给每位专家。要求专家对第二轮的征询表中所列的各个问题作出评价，评价的形式可以根据重要程度赋分或是赋予等级，并标明理由。 第三轮：根据第二轮修改后的专家征询表，专家再一次进行判断并进一步提出修改意见，并充分陈述理由。 第四轮：在第三轮的基础上，专家们再次进行判断和论证，或仍保留第三轮的意见，直到统计分析的结果显示专家的意见趋于一致，问卷的轮回即可结束。 5、结果统计分析处理
案例一、德尔菲法预测产品的未来销售量
案例一、德尔菲法预测产品的未来销售量 一、 相关背景和数据 某公司研制出一种新产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。但公司需要对可能的销售量作出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家通过对新产品的特点、用途进行了介绍，以及人们的消费能力和消费倾向作了深入调查，提出了个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。 单位：（千件） 二、分析过程和预测结果 （1）在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此一般取后一次判断为依据。则如果按照9位专家第三次的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为： 415570770 585()3 ++=千件 （2）将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： 5700.504150.207700.30599()?+?+?=千件 （3）用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550 最可能销售量： 410 500 600 700 750 最高销售量： 600 610 650 750 800 900 中间项的计算公式为 n 1(n )2 +=项数
最低销售量的中位数为第三项，即400。 最可能销售量的中位数为第三项，即600。 最高销售量的中位数为第三、第四项的平均数，即700。 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： ?+?+?=台 12000.508000.2015500.301225() 需要说明的是，如果数据分布的偏态较大，一般使用中位数，以免受个别偏大或偏小的判断值得影响；如果数据分布的偏态比较小，一般使用平均数，以便考虑到每个判断值的影响。
德尔菲法案例分析
案例一：德尔菲法应用案列 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司 成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可 能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。 专家编 号 第一次判断第二次判断第三次判断 最低销售量最可能销 售量 最高销 售量 最低销 售量 最可能销 售量 最高销 售量 最低销售量 最可能销 售量 最高销售量 1150750900600750900550750900 2200450600300500650400500650 3400600800500700800500700800 4750900150060075015005006001250 5100200350220400500300500600 6300500750300500750300600750 7250300400250400500400500600 8260300500350400600370410610 平均数345500725390550775415570770 平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为： （415+570+770）/3=585 加权平均预测：
将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按、和的概率加权平均，则预测平均销售量为：570*+415*+770*=599 中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550 最可能销售量： 410 500 600 700 750 最高销售量： 600 610 650 750 800 900 1250 最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按、和的概率加权平均，则预测平均销售量为： 600*+400*+750*=695 德尔菲法 德尔菲法/得尔飞法(Delphi Method) 目录 [隐藏] 1德尔菲法的简介 o德尔菲法的起源演变 o德尔菲法的典型特征
德尔菲法 研究方法
德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。 德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。 德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。 [编辑] 德尔菲法的起源演变 ?起源 德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。政府完全没有采纳，结果一败涂地。从此以后，德尔菲法得到广泛认可。 德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。 ?演变 德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。 [编辑] 德尔菲法的典型特征 （1）吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识； （2）采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断； （3）预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。 德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的判断预测法。 [编辑]
人力资源管理运用德尔菲法的实例分析
●运用德尔菲法的实例分析 ●某公司人力资源需求预测专家综合反馈表 ●该公司对人力的需求量究竟是多少？方法有以下三种: –①计算最低需求、最可能需求和最高需求的算术平均值，得到人力需求量。 –NHR＝（80＋110＋150）÷3＝114（人） –②计算加权平均值，得到人力需求量。一般地最低需求、最可能需求和最高需求所赋的权重分别是0.2、0.5、0.3。 – NHR＝80×0.2＋110×0.5＋150×0.3＝116(人) –③用中位数计算人力资源需求量。 –将第三次判断的结果按预测值的大小由低到高排列： –最低需求： 60 70 80 100 110 –最可能需求：80 100 120 140 150 –最高需求： 120 130 150 160 180 250 –最低需求、最可能需求和最高需求的中位数分别是80、120、155,各权重仍然取0.2、0.5、0.3。 – NHR=80×0.2+120×0.5+155×0.3=123(人) –由以上三种计算结果可知该公司的人力需求量为114—123人。 1、结构预测法 ●根据组织员工总体结构的变化情况，来预测一定时期内该组织人力资源的需求量。 ●NHR=P+C–T ●式中：NHR指未来一段时间内需要的人力资源； ●P是现有的人力资源；
●C是未来一段时间内需要增减的人力资源； ●T是提高或改进后节省的人力资源。 ●例：某公司现有员工200人，三年后，因业务发展需要增加100人，其间，由于技 术的提高，可以节省25人。问该公司三年后需要的人力资源是多少？ ●解：已知P=200；C=100；T=25； ●根据公式： ● NHR=200+100-25=275（人） ●该公司三年后需要人力资源275人。 2、成本分析预测法 –式中：TB为期末人工成本预测总额； –（S+BN+W+O）是目前人平人工成本； ●S:目前每人的平均工资；BN：目前每人的平均奖金；W：目前每人的 平均福利；O：其他支出 –a%是每年增加人工成本的平均百分数； –T是指年限； –例：某公司计划三年后人力成本总额控制在300万元/月。目前员工的平均工资是1000元/月；平均奖金是2000元/月；平均福利是250元/月；平均其他支出是80元/月。公司计划对人力资源成本投入按5%的比率增长。请预测该公司两年后的人力资源数量。 –根据公式：TB=3000000；BN=2000；S=1000；W=250；O=80；a%=5%；T=2 –经计算得：819人 3、趋势分析法 ●趋势分析法是根据企业过去员工的数量变化状况，对未来人力需求变动趋势作出预 测。 –计算公式： ●NHR=a?[1+(b%-c%) ?T] ●NHR是期末人力资源需求量； ●a是目前已有的人力资源量； ●b%是平均每年发展的百分比； ●c%是企业计划人力资源发展与企业发展的百分比差异； ●T是年限 ●例：某企业目前有500人，计划每年以15%的速度发展，计划与实际发展的差异控 制在10%，三年后该企业需要多少人？ –解：已知a=500，b%=15%，c%=10%，T=3 –根据公式： NHR=500×[1+(15%-10%)×3] – =575（人） –三年后该企业需要575人。 4、人力资源学习曲线分析预测法 ●具体从生产率预测法和进步指数预测法两个方面讨论。 ●1、生产率预测法：将企业的业务量转换为人力的需求量。该方法是一种有效的短期
德尔菲法预测案例-产品销售量
案例 德尔菲法预测产品的未来销售量 一、 相关背景和数据 某公司研制出一种新产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。但公司需要对可能的销售量作出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家通过对新产品的特点、用途进行了介绍，以及人们的消费能力和消费倾向作了深入调查，提出了个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。 二、分析过程和预测结果 （1）在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此一般取后一次判断为依据。则如果按照9位专家第三次的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为： 415570770 585()3 ++=千件 （2）将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： 5700.504150.207700.30599()?+?+?=千件 （3）用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550 最可能销售量： 410 500 600 700 750 最高销售量： 600 610 650 750 800 900 中间项的计算公式为 n 1 (n )2 +=项数
最低销售量的中位数为第三项，即400。 最可能销售量的中位数为第三项，即600。 最高销售量的中位数为第三、第四项的平均数，即700。 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： ?+?+?=台 12000.508000.2015500.301225() 需要说明的是，如果数据分布的偏态较大，一般使用中位数，以免受个别偏大或偏小的判断值得影响；如果数据分布的偏态比较小，一般使用平均数，以便考虑到每个判断值的影响。
德尔菲法的特点
德尔菲法的特点 试题： 德尔菲法的三个特点是______、______和______。 答案：反馈性、匿名性、统计性 解析： 一、德尔菲法的基本特点 (一)反馈性 该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都能够进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。小组成员的交流是透过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。 (二)匿名性 因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是透过函件交流，这样就能够消除权威的影响。这是该方法的主要特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不明白其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的状况下交流思想的。之后改善的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。 (三)统计性 最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多
概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。而统计回答却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。 二、德尔菲法的基本特征 1、吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识; 2、采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的决定; 3、预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。 德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的决定预测法。 综上所述正是由于德尔菲法具有以上这些特点和特征，使它在诸多决定预测或决策手段中脱颖而出。这种方法的优点主要是简便易行，具有必须科学性和实用性，能够避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病;同时也能够使大家发表的意见较快收集，参加者也易理解结论，具有必须程度综合意见的客观性。 【相关试题】 德尔菲法的特点包括（） A.匿名性 B.反馈性 C.代表性 D.时间短