《电子商务案例分析报告》一淘网

电子商务案例分析

题目: 一淘网案例分析

院系名称：管理学院组号： 3-1

一、基本情况 (3)

（一）一淘网概述 (3)

（二）网站特点 (3)

（三）栏目分类 (3)

二、商业模式 (4)

（一）向客户提供的价值 (4)

（二）目标用户群 (5)

（三）产品与服务 (5)

（四）收入来源 (6)

（五）核心竞争力 (6)

三、技术模式 (6)

（一）系统架构 (6)

（二）开放搜索，吸引其他商家入驻 (8)

（三）移动端开发 (8)

四、经营模式 (8)

（一）比较购物，引导用户消费 (8)

（二）立足国内市场，积极开拓海外市场 (9)

（三）积极引流,构建一体阿里生态圈 (9)

五、管理模式 (9)

（一）人才管理 (9)

（二）企业文化 (10)

（三）企业创新 (10)

（四）高效执行力 (11)

六、资本模式 (11)

七、结论与建议 (12)

（一）结论 (12)

（二）建议 (13)

一、基本情况

（一）一淘网概述

一淘网于2010年10月9日10:39正式上线。DoNews 2011年6月16日消息，阿里巴巴集团宣布，决定从6月16日起把淘宝分拆为三家公司：一淘网、淘宝网和淘宝商城。口号：一淘让购物更聪明、更实惠！

一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。

2011年11月2日阿里巴巴宣布10亿投一淘：不考虑盈利，造外部流量入口，主要体现两点：第一，一淘网绝不是纯粹的比价网站，这并不是一淘的目的，而是要为用户提供整套购物的选择方案，价格只是一淘网案例分析元素之一，也是有意要弱化的元素。第二，当今电子商务已不是某家B2C想一揽子全都自己干就能做成的生意，而是整个生态链的孕育，作为淘宝的外环，一淘的使命就是开放，为更多淘宝外的独立B2C带去流量。一淘网还宣布，将向所有电子商务网站开放用户资源。

2012年3月，在一淘网召开的内部年会上，宣布曾凭借春晚走红的台湾著名魔术师刘谦将成为一淘的代言人。

现已收录全网数百万家网店和5000余家B2C购物网站，精选亿万商品，收录2亿购物咨询信息。

（二）网站特点

根据一淘网的内测页面，其提供“综合”、“商品”、“淘吧”、“网页”类别搜索。其中综合部分涉及的“资讯”、“问答、“网页”等内容已经是全网搜索，“网页”搜索结果内容则是由必应搜索提供。

丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。在这里，我们全程为您解决购前和购后遇到的种种问题，我们的目标是在购物的过程中助您一臂之力，帮您轻松决策，更快找到物美价廉的商品。我们的口号：一淘让购物更聪明、更实惠！

（三）栏目分类

1、最近热卖

（1）合并同款，热卖排序

害怕买到劣质商品？不用担心，让我们相信大多数买家的选择。同样的商品看得您眼花缭乱？对于同款商品，我们帮您聚合，让您一次可以浏览更多的商品。（2）详情搜索

最近热卖可以索引到宝贝的属性、宝贝详情内容和用户评论，并且推荐给您最相关的商品，试试搜索“越狱中男主角用的手机”看看我们的结果吧！

2、边搜边买

（1）实时成交信息

显示几分钟内网友最新的购物信息。

（2）成交商品分布统计

成交商品分布统计：专业的统计数据，让你了解一个月内的用户购物趋势。还

可以查看不同类型的商品以及不同价格区间商品的销量分布，为你提供购买决策。3、小编说

小编会根据搜索的关键词，为您提供相关的商品选购、使用、保养、搭配等技巧，以及宝贝推荐！

4、资讯

（1）资讯模块

我们会根据你输入的关键词提供给您相关的互动百科内容。

（2）浏览来自同一网站的资讯

为了展示给用户更丰富的内容，在问答模块和论坛模块中，来自同一网站的资讯结果会罗列在一起展示给用户。用户可以直接浏览来自相同网站的内容。

（3）相关产品展示

如果搜索结果中，涉及到了具体的产品，会在该条搜索结果的右下方显示个链接，当用户把鼠标移动到该链接上后，相关产品会自动展示出来。

二、商业模式

（一）向客户提供的价值

网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题，通过比较、返利、优惠等服务为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。

1、社会需求

（1）购物搜索需求与性价比最优需求

更全面的购物搜索，可以在一淘网上搜到几乎所有的商品，给予相同商品的各方面，例如价格、尺寸、店铺信誉等，的比较推荐，使消费者更好的选择产品。（2）信任度的需求

帮助会员分辨店铺和产品的真伪，一定程度上提供可信的依据。一淘合作商家分为收录商家和认证商家。成为收录商家的商品将有会被亿万高质量潜在消费者关注。如果进阶成为一淘认证商家，商品将有更大的机会被消费者选购。这样的商品的可信度较淘宝普通的商品更高。

（3）交流购物经验的需求

一淘上可以分享购物经验。一淘有超过1000万的用户在一淘吧分享购物的经验，通过经验的分享，可以选择更好的、更适合自己的产品，同时也可以找到适合自己的消费实时成交信息:显示几分钟内网友最新的购物信息。

在不同类型商品的价格区间中，我们还提供了更为详细的价格区间销量分布。您可以很方便的看出哪个价位的商品更畅销，既满足自己的购物需求，又满足了社交的需求。

2、商业需求

（1）消费者方面

会员进行网上购物的时候，有优惠的需求，希望能更优惠一些，是消费者的共同

需求。一淘能提供淘宝上所有的返利信息和优惠打折措施的信息，替消费者省钱。（2）商家方面

产品的推广与盈利。淘宝的店铺过多，想要脱颖而出，就需要一些可以吸引会员的东西，例如打折和返现。同时，加入一淘，不仅可以证明店铺的真实性，更能吸引更多的流量，且花费甚小。

（3）其他方面

一淘“比较购物搜索”模式的意义已经不仅仅限于购物网站本身，对于更多的没有电子商务经验的传统企业而言，一淘的出现不仅可以减少他们的前期成本，加快他们电商化的步伐，更重要的是减短了消费者对于传统企业成立B2C网站的认知时间，从而通过产品以及服务上的良性竞争，帮助中国打造出一批优良的B2C网站。而一淘也将成为B2C网站和消费者之间最重要的保障环节，从而进一步完善中国B2C领域的产业链条

一淘网目前的搜索结果分为：商品，问答，论坛，资讯，网页5大块。其中商品的信息来源仍是只索引淘宝网站内部商家的信息为主，并没有针对全网开放。而问答，论坛，资讯，网页等信息，可以算是已经针对全网开放，只是目前索引量有限。

假如一淘网的商品搜索模块针对全网开放的话，那就势必会引起各种电子商务公司SEO部分的正视。针对一淘网的优化，也将会成为大部门电子商务网站的头等重要工作。其重要性肯定不会亚于百度。

因为本身淘宝网本身的流量就不小，在淘宝站内买通了一淘网之后，相信一淘网会获得不小的份额，之后再加详细的市场运营。

（二）目标用户群

1、消费者

拥有淘宝账号的用户群体、抢夺百度通用搜索中有购物需求的目标用户以及在网上购物的用户群体。一般有三类人更喜欢在一淘购物，价格偏好型的客户。他们需求更低价更实惠的商品。购物交流型客户。他们习惯与货比三家，与他人交流，学习跟更多的购物经验。分享型客户。他们喜欢将自己的购物经验分享给其他人。

2、商家

想要推广自己的产品，但是没有流量，没有大量的资金支持引流产品的购买的商家。

（三）产品与服务

一淘网是阿里巴巴旗下的独立网站，是一个全面开放的全网购物搜索引擎。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。一淘原来是淘宝的一部分，2010年6月16日起淘宝分拆为三家公司：一淘网，淘宝网和淘宝商城。这样，只要会员只要有淘宝的账户，即可在这三个网站进行购物，同时一淘和淘宝、天猫形成了联动。所以一淘囊括了淘宝集市C店和天猫商城店的所以产品和购物信息，并提供同类产品搜索、购物比较、购物打折返利等服务，订单仍旧在集市或者天猫生成，但是通过一淘，会员可以有更多的选择。

根据一淘网的内测页面，其提供“综合”、“商品”、“淘吧”、“网页”类别搜索。其中综合部分涉及的“资讯”、“问答”、“网页”等内容已经是全网搜索，“网页”搜索结果内容则是由必应搜索提供。

（四）收入来源

虽然一淘网号称现阶段只是为了吸纳流量，并不考虑盈利问题，但我们还是列出了一淘网的简要的收入来源：

（1）页面的信息和弹出广告收费等，向商家收取一定的营销费用。

（2）按照交易价格提佣金。

（3）未来可能的来源：数据。未来是一个大数据的时代，一淘拥有的购物、分享、会员数据，将是一个潜在的利益来源。

（五）核心竞争力

作为一个搜索平台，一淘的核心竞争力正是未来购物搜索的入口。

一淘是阿里电商体系整个产业布局中的一环，当年阿里巴巴宣布10亿投一淘时，就提出不考虑盈利，造外部流量入口。可见，阿里期望一淘能在未来担任电商的搜索入口，这是一淘很重要的一个战略定位。假如引导其他B2C网站的流量，是由淘宝自身来完成的话，就难免自卖自夸了。

阿里的目标是要为用户提供整套购物的选择方案，价格是其中重要的元素。用户在发现商品需求、进行商品比价之后，促使其发生购买行为才是阿里最看重的。那么如何能使这一整套行为流畅的进行并且在只在阿里的产业链里完成？在科技发展至今，用户在发现商品需求后，扫二维码、条码比价已成为人们省钱消费的一种选择，于是针对此消费心理，一淘顺手推出了”一淘火眼“，将淘宝线上与线下超市以及二维码查询很好的融合在了一起。

三、技术模式

（一）系统架构

一淘技术模式整体的系统架构如下图所示。

1、数据来源

从图中可以看到可以看到，一淘有三个数据来源：互联网、外部合作方和淘宝主站。其中，互联网数据通过crawl的方式获得，而后两者则通过feed的方式提供。

2、抓取系统

抓取系统的功能：网页抓取、抓取调度、域名解析、死链检测、JavaScript执行等。目前，一淘的资讯、话题、问答combo中的大部分数据都是通过抓取系统从互联网获得的。它是一淘一个重要的“原料厂”。

3、离线处理系统

离线处理系统是一个功能众多、可灵活定制的Pipeline，其主要功能有：网页编码识别与转换、网页解析与内容抽取、购物相关站点发现、列表页识别、网页分类与消重、链接提取与合并、关键词提取、众多网页静态feature的提取。它是一淘的“加工厂”。

4、存储系统

存储系统负责存储抓取系统和离线处理系统的产出，同时向这两个“厂”提供高性能、大容量的存取服务。目前我们采用的是Hadoop+HBase的体系结构，将网页、链接、图片进行了分类存放。存储系统是一淘存放原料、半成品的“核心仓库”。

5、在线引擎

在线引擎负责对一淘前端搜索请求返回查询结果，它生成索引的数据来自存储系统。在线引擎是一淘面向用户的“成品生产车间”。值得一提的是，一淘采用了阿里集团新一代的HA2引擎技术，HA2结合了开源引擎和阿里上一代引擎技术的设计优点，在支持全文检索的同时，兼备了商品搜索的各种功能。

6、一淘前端

一淘前端负责向终端用户展现搜索结果页，它是一淘的“门店”，设有各式各样

橱窗：商品、淘吧、资讯、论坛、问答、图片、网页等。

（二）开放搜索，吸引其他商家入驻

1、开放搜索

通过开放搜索，外部的独立电子商务网站可以和淘宝旗下的一淘网实现无缝对接。用户只要在一淘商品搜索页面中输入想要检索的关键词，就能搜索到全网的商品。若使用淘宝网ID或支付宝ID登录一淘后点击商品，用户将带登录态直接访问独立电子商务网站自建的购物页面，并可使用淘宝收货地址，最终利用支付宝结算完成交易。淘宝与天猫的精选店铺已经默认被一淘收录，而其他的B2C平台也可以根据网站附带的详细的申请流程完成申请。

2、开放搜索的特点

（1）全网

收录全网数百万家网店和5000余家B2C购物网站。

（2）精选

精选亿万商品，收录2亿购物咨询信息。

（3）省钱

收集所有网站折扣信息，下单后立即返现。

（4）便捷

一淘无需注册，只要您拥有淘宝或者支付宝帐号，就可以通过一淘点进任何一家网站购物。

（三）移动端开发

1、手机以及平板客户端

一淘在移动端方面，开发了iPhone客户端、安卓客户端以及iPad客户端用以满足不同人群的不同需要，使得消费者可以随时随地的在一淘网进行商品的浏览与比对，并促使交易的达成。

2、一淘火眼

一淘火眼是一款由一淘网提出的手机比价软件，用户只要拍摄商品的条形码，就可以迅速查询出该商品的网络价格以及各大超市价格，超市名称涵盖有沃尔玛、家乐福、乐购、世纪联华、物美、华润万家等。网上价格比对，提供淘宝、天猫以及京东等电商的价格信息，将比价进行到底。

四、经营模式

（一）比较购物，引导用户消费

随着电子商务的不断发展，信息不对称给我们带来的困扰已经逐渐消除，但是同一种商品在不同的平台上的价格也是存在些许的差异，试想，当同样的商品放在精品店（购物网站数十万商品数），与放在量贩店（比价网站数以百万商品数，因为将多家购物网站的商品集合比较），你会如何选择？此时在你心理的预期价格已经不一样了，在你的心理框架上可能会觉得经由比价网站推荐的商品是比较划算的，而且过多的选择也会让人迷惘挫败，比价网站已经帮我们过滤了大多数的选择。

而一淘网并不仅仅是一家比价网站，它真正的定位是比较购物，价格比较只是其中一个比较重要的参数。现在在一淘上搜索商品，其价格区间，价格走势，产品的参数，购买用户的点评及产品的资讯都一应俱全，同时一淘还支持对指定商家的定制搜索服务，如消费者只想从当当、卓越和凡客三家网站购买，即可以点击选择，从搜索结果中排除其它商家的信息。一淘还专门推出了团购定制搜索，即时抓取并聚合了全网超过600家优质团购网站的信息，每半小时实时更新展示全网商品团购信息，根据地域、价格、折扣、销量、上架时间等维度，提供即时的本地化团购导航指引。

一淘商品搜索立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。解决用户购前和购后遇到的种种问题，为用户提供购买决策，通过不同的筛选条件，帮助用户更快地找到物美价廉的商品，并直接在一淘完成相关交易，逐步成为消费者心目中一个完善的购物决策平台。

（二）立足国内市场，积极开拓海外市场

除了提供国内各种电商的产品搜索，一淘也将目光放在了海外市场，一淘海淘应运而生，在一淘网登陆后，它会提供各个运转公司的信息，帮助用户选择和联系转运公司，方便得解决消费者在海淘过程汇总所遇到的物流问题，降低海淘成本，实现一站式海外购物。一淘网相关负责人表示，致力于打造全网消费入口的一淘网未来将接入更多的海外B2C品牌官方网站为主，同时一淘会在商品的品质上有更加严格的把控，提高正品率。杜绝假货、仿货的出现，让消费者购买海外品牌更加省时、省力、省心。

根据支付宝相关统计显示，到海外网站上购物时，中国消费者比较热衷的商品主要有服装、鞋子、化妆品等。一位经常海外网购的消费者表示，“网上购物最吸引她的是价格和款式，大多数产品的价格相当于国内专柜卖家的五至六折，有的新品在境外上市更快，而且有些热门商品的很多款式在国内买不到，所以只能去品牌官网或者海外网站直接购买。由此看来，一淘海淘在未来的发展中具有相当的市场前景。

（三）积极引流,构建一体阿里生态圈

通过一淘搜索出的商品中，天猫或者淘宝上的店铺占较大一部分，而且一淘用户可以与淘宝用户完全对接，大大提高了便利性，增加了用户粘性，同时结算时使用阿里旗下的支付宝进行操作。一淘网在2014年7月8日宣布，将于7月份开始中断所有商品URL链接搜索，如果用户在一淘搜索框中输入商品链接，非但不会像以前一样展示各个平台的同款商品及价格，还会自动弹出提醒，明确指出，一淘已经停止链接搜索业务。这意味着，用户只能够在一淘网完成商品的搜索、查询、比价和购买。自此，一淘网将彻底形成一个交易闭环，也将建立一个从搜索到支付的阿里生态圈。

五、管理模式

（一）人才管理

一个公司能发展的现在到的规模以及以这么迅速的方法在扩展，那么一定有其

特殊的因素在里面，而一个大公司的继承与发展壮大一定离不开公司的合理的人才管理。所以在这里首先讲一下一淘的人才管理模式。

1、让高人慕名而来

马云刚开始时创业时的物质条件是很窘迫的，但总有一批优秀的专门人才自愿加入。一方面与马云独特的魅力有关，另一方面在于阿里巴巴有伟大的理想、共同的目标，能为加盟者提供一个展示自我的平台，更在于阿里巴巴是一个新生事物，这是吸引人才的关键所在。如取得耶鲁大学经济学学位、法学院博士学位、哈佛大学MBA的蔡崇信和著名的搜索器之王、雅虎搜索技术的专利发明人吴炯都放弃了原有的高薪职业来到了阿里巴巴。这就是马云和阿里巴巴的独到之处，不用“另请高明”，而是让“高人”慕名而来。

2、把钱花在培训上

一个企业的人才队伍建设一般有两种方式：一种是靠引进，另一种是靠自己培养。引进容易产生很多不稳定因素，而自己培养则更容易向职工灌输企业的价值观，培训员工良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。阿里巴巴管理层正是认识到这一点，所以每年的员工培训费用才会高达几百万元。的确只有通过正式地培训，阿里巴巴员工才会具备高素质，拥有共同的目标，这样团队才会有效率，队员彼此之间的配合才会很协调。

（二）企业文化

1、有文化的网站才能汇集人气

企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。阿里巴巴的企业文化建设大致可以分成三个阶段。第一阶段：可信、亲切、简单的文化。第二阶段：独孤九剑文化，即九大价值观：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。第三阶段：六脉神剑文化，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。阿里巴巴并没有把企业文化停留在口号上，而是落实到了实处。因为他们深知在竞争文化中，企业的信誉、形象、品牌和知名度是企业不可估计的无形资产，而且企业人的思想、行为和心态也会受其影响和熏陶。

2、侠客文化

在阿里巴巴，很多成员都有金庸武侠人物的名号，如马云就称自己是风清扬。阿里巴巴的每个成员身上都有着不离不弃、患难与共的武侠风骨，更有着对自己使命至死不渝的追求精神。武侠文化中的正义感几乎影响公司员工中的每一个人，这种文化也为员工营造出一种轻松愉悦的工作氛围，使员工能够抛开压力，尽全力工作。阿里巴巴的团队文化中也渗透着一种共有、共享、共生、共死的侠客文化，正因为如此，阿里巴巴员工才会更加团结，没有利益集团，没有政治斗争。

（三）企业创新

1、模式创新

当世界都在为互联网在商业上的成功应用而喝彩时，当很多企业盲目照办西方模式而失败时，很少有人思考如何在电子商务模式上进行创新。当时很多人把目光放在大企业上了，他们认为大企业有自己专门的信息渠道，有庞大的经销机构，而

小企业几乎一无所有。马云却认为正因为如此，中小企业才是最需要互联网的人。于是阿里巴巴开创了弃鲸鱼抓虾米，放弃15% 的大企业，只做85%的中小企业的生意模式。由于阿里巴巴模式上的创新，阿里巴巴在电子商务领域取得了巨大的竞争优势。

2、观念创新

创新要以观念创新作为基础，没有观念创新，一切创新都无从谈起。“不破而不立”是观念创新的实质。观念创新具有先导作用，只有不断打破原有的观念，拓展思维，才能持久的创新。在阿里巴巴，有很多创新观念，如新模式观新团队观等。新模式观是发现了金矿绝不自己去挖，而是希望别人去挖，别人挖了金矿给阿里巴巴一块就可以了。对于新团队观，阿里巴巴比较喜欢唐僧团队。因为唐僧是一个好领导，他有很强的使命感，谁也无法改变他西天取经的使命。孙悟空由于法力高强，最难约束，很可能成为阿里巴巴的“野狗”。猪八戒虽然懒惰反动，但他可爱，起着润滑剂的作用，能给整个队伍添加乐趣。当然一个团队也需要沙和尚这样踏踏实实本分工作的人。

（四）高效执行力

马云也一直认为，三流的idea加一流的执行力，永远比一流的idea 加三流的执行力更重要。在阿里巴巴执行力是很高效的。例如当马云选择“涂鸦”（BBS）模式作为运作方式，以求简单实用，不追求好看华丽的外表，虽然遭到同事伙伴的反对，但当马云恼怒时说：“你们立刻、现在、马上去做！立刻！现在！马上！”，一切便开始按部就班地高效执行起来。高效的执行力是企业在日积月累过程中实现的，的确任何优秀的战略、杰出的方案都需要高效执行才能发挥作用。一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。企业应该注重提高执行力，一方面是企业应对外界竞争的需要，另一方面，也是企业自身生存发展的需要。

1、一淘，作为企业自身的管理模式

虽然作为阿里巴巴的下属企业有着很多阿里内部的影响。但作为一个企业，也有着自身的企业内部管理方案。

大家知道任何一个企业都有着自己的管理文化与管理方案，一淘也不例外，作为一个行政独立的公司也有着自己的行政管理系统，管理模式有客户关系管理，企业信息化管理还有内部信息系统管理这是每个公司都必须的。

2、供应链管理

同时。作为一个电子商务公司，上游的客户信息管理和下游的供应链管理也是必不可少的，所以，在这，一淘结合了电子商务的优点和特长，所以一淘利用全网通的优势将各个电子商务公司的信息结合起来达到对上游信息的管理以及下游的供应链的管理以及后来的物流系统的管理。

六、资本模式

资本运作又称资本运营，消费投资，连锁销售等实现价值增值，效用增长的

一种方式，即利用资本市场的经营活动实现资本的由小到大的成长途径。

一淘网由当时的淘宝划分出来的，在独立运营初期收到其母公司阿里巴巴的注资，公开资料显示2011年阿里巴巴投资一淘10亿元，不考虑盈利，主要用于造外部入口。资本模式本身就是包括资本的筹集，运营，使用与盈利。所以对于一淘的资本模式分析的话不仅包括其融资部分，更多的应该是盈利以后的综合应用部分，如何综合使用资金。如何使自有资金得到更好的运转，使效果发挥到最好，这是我们要考虑到的问题。

在考虑到未来时间的一淘运营情况可以看到，作为一个购物平台，一淘已经可以利用流量引导，信息流通实现自己的盈利途径，现在通过一淘网的搜索可以看到排名在前几的店家，明显可以看到很多都是淘宝的卖家，所以，这里借鉴了很多淘宝的模式，可以采用直通车的模式盈利，就搜索方面而言的话，一淘的搜索和百度很类似完全可以靠着自己搜索方面的优势实现所需的收入。具体的数据不得而知，但是，可以分析得到作为一个搜索加平台，流量的引导必然将成为其收入的很大来源。有了不少的前期投资加上良好的后期运营，所以一淘的资本运营模式基本上符合正常的公司运营情况，只是再后来的积累中会变得更加完善。

由于有阿里的前期投资，以及自己本身的良好的平台优势，其资本运营模式也变的相对轻松。再加上阿里巴巴去年的上市，有了股票的杠杆作用，一淘的资本结构也将更加完善。

七、结论与建议

（一）结论

淘网商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。它立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。一淘属于一个聚合商品的平台，主要作用就是比价钱，订单还是在商家店铺里啊，一淘是没有返利功能的。

淘宝一直有更好服务消费者的传统，在几方权重中也更倾向于满足消费者的需求点，在加上了好差评以及DSR评分等一整套评价体系的大原则下，一淘需要不断寻找更多的小平衡点。一淘的搜索结果一般主要先考虑三个排序维度：首先是产品相关性，其次是产品来源，再次是销量以及评价。

对一淘来说，对于商家、对于消费者、对于平台，合作都是一个相互引导、相互教育的过程，让导购朝着一个更好的方向去平衡。搜索算法不能公开，只能引导，这也是一淘要平衡的地方。因为一旦公开会导致一些人寻找这些算法规则的漏洞，这是对大多数商家和所有消费者的不公平。“寻找最短路径”说到底，导购就是让用户更快找到想要找的商品, 减少用户的挑选成本, 缩短购物路径，这需要对商品信息

做一次性最大化的披露。

这背后的搜索规则逻辑是：通过按销量这一单维度排序会产生一些过滤，相应结果会变少，可能会是相关性过滤（例如搜索手机，手机配件就不会出现在搜索结果中）或是服务不达标的过滤抑或是选择价格排序；如果再加上“旺旺在线”等条件，搜索结果会更少，需要作出的购买决策难度就降低了。

另外，基于淘宝沉淀的消费数据，一淘能挖掘如价格偏好、使用偏好、品质偏好等个性消费特质，并对同类消费群体做实时更新，一些不能通过搜索实现的导购信息还会通过辅助频道、主题作为补充呈现。

如此考量，是因为购物搜索有一个底线原则，就是防止马太效应。市场永远不属于既得利益者，只属于更好的产品提供者和服务者，这也是在尽量减少消费者的购买决策精力。一淘的KPI里有很重要的一项指标，类似于“基尼系数”。比如为了减少人气排序对中小卖家的影响, 会把默认人气排序的流量降低到10%左右。

另外，每一次排序的变化，相当于一次重新洗牌，也是重新激活所有卖家的机会，特别是一些中小卖家，如果好好把握，商家一跃而出也是非常有可能的。如今，一淘打算固定好一个商家统一接口，接入商家可以实时更新商品信息，这样，搜索结果呈现在时间差上也会缩短。一句话，对商品信息的有效挖掘，并在线上有一个分享程度最大化呈现，是需要包括一淘以及所有合作平台共同努力做好的一件事。同时一淘很好的顺应未来市场发展的趋势，这是非常好的。

（二）建议

（1）目前一淘的知名度还不够高，需要加大推广力度。

（2）目前搜索目标明确、信息量巨大，如何能够让消费者快速的找到合适的信息，对于搜索技术的要求很高，这是一直以来购物搜索未成为潮流的主要原因。（3）在导购平台这个概念上，一淘应该做出应有的创新，不能浪费了这么好的数据平台和人力资源。

（4）提高自己的信誉程度，争取和更多的网站合作。

（5）管理方面上下一致，共同发展。