社会工作概论(王思斌)考研笔记整理
第一节社会工作的缘起与发展
第二节西方社会工作产生的社会历史背景：
（一）资产阶级革命及人道主义的张扬：现代意义的社会工作发端于西方社会，崇尚个人的价值，鼓吹人道主义为社会工作的产生奠定了思想基础。
（二）资产阶级工业革命及其引发的社会问题：资产阶级工业革命带来社会生产力的巨大发展，也引发了众多社会问题。西方社会工作的产生：
（一）解决社会问题的思路：对资本主义的发展引发的社会问题有两种解决思路：改良主义和无产阶级革命
（二）社会工作的产生：英国1601年的济贫法、德国的救济制度、英美的慈善组织的产生和发展促进了社会工作的形成。社会工作的发展：
（一）社会工作专业方法的发展：芮奇蒙德的《社会诊断》是社会工作学科化的重要标志，个案工作、小组工作、社区工作是相继成熟的三种基本的社会工作方法。
（二）社会工作目标模式的变化：早期的社会工作多采用救助和治疗模式，后来发展成治疗与预防相结合、救助与发展相结合的工作模式。
中国社会工作的发展：传统中国的小农经济基础、家族集团式结构及文化未能产生专业社会工作。1949年之后中国形成行政性、半专业化社会工作。
第二节社会工作的领域
社会工作领域随着社会问题的出现而扩大：
（一）社会工作的领域的涵义：社会工作领域分为理想和实际的两种，社会问题分为宏观社会问题和社会性问题。（二）社会问题使社会工作领域扩大：人们认识的变化、社会变迁促使社会工作领域扩大。
社会工作领域随着社会进步而扩大：
（一）社会进步是人类的永恒追求：社会进步的涵义；“大同”思想。
（二）生活质量的提高与社会工作领域的扩大“以人为中心”的发展战略
社会工作的领域：
（一）按服务对象的生理和特征分类生理：儿童、少年、青年、老年、妇女、残疾人社会工作；
（二）按困难类型分类：日常生活问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题；
（三）以社会工作的特点分类救助性、帮助性、发展性社会工作
第三节社会工作的内涵与类型
社会工作的定义：
（一）社会工作的不同内涵专业性；过程论；艺术（技巧）论
（二）社会工作的一般性定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
社会工作与社会保障、社会福利、社会服务的关系
社会工作的结构：
（一）作为社会行动的社会工作过程：社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，其中包含了他们对对方行动及互动过程的理解。
（二）社会工作的要素：社会工作者是利他性服务的提供者，受助者（也称工作对象或案主）是服务的接受者，社会工作价值观是社会工作的灵魂，助人活动是服务的传导者。
社会工作的类型：
（一）社会工作形态的变化：社会工作经历了从非专业化向专业化的发展过程
（二）当前我国社会工作的类型：普通社会工作，实际社会工作（行政性、半专业化的社会工作），专业社会工作。
第四节社会工作与其他社会科学的关系
社会工作的学科性质：社会工作是一门应用性的社会科学。
社会工作同社会学的关系：社会工作同社会学有密切关系。社会工作最初孕含于社会学之中，有时被称为应用社会学。在社会工作的发展中，社会学的视角、理论和方法成为社会工作的重要的分析工具。随着社会工作的发展，在发达国家它逐渐独立于社会学。
社会工作与社会心理学的关系：社会工作的任务和过程与受助者的心理状态及态度有关，20世纪20—30年代，社会个案工
社会工作与其他社会科学的关系：
（一）社会工作与政治学的关系：社会弱势群体的问题与权力分配、社会政策有密切关系。社会工作在制度层面上要为社会弱势群体争取合法地位和权力。
（二）社会工作与经济学的关系：二者关系集中体现于福利经济学对社会工作的影响。福利经济学认为社会财富更多地应用于福利事业是社会财富效用的最大化。
第二章社会工作的功能第一节社会工作者及其角色
社会工作者的特征
（一）什么是社会工作者：遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员；
（二）社会工作者的一般特征：认同社会工作价值、从事社会福利服务、掌握社会工作专业方法；
社会工作者在助人过程中的作用：
（一）助人过程的特征：帮助他人获利、合作过程、不对称互动
（二）社会工作者在助人过程中的地位：助人活动的发动者、推进合作、提供服务。
社会工作者的角色：服务提供者、工作对象的支持者、合理行为的倡导者、社会工作过程的管理者、福利资源的获取者、社会政策的影响者。
第二节社会工作的功能
功能的涵义与类型
（一）功能的涵义：用来表示一个系统中不同部分之间相互依存性的概念。
（二）功能的类型：终极功能与中间功能、功能与反功能、显功能与潜功能
社会工作的助人功能（一）助人是社会工作的基本功能（二）社会工作的救难、解困和发展功能
社会工作对维持社会秩序的意义
（一）社会秩序及其对增进社会福利的意义：社会秩序的涵义，从静态和动态两个角度看社会秩序，社会秩序为社会成员提供了正常生活的条件和获取福利的制度化途径。
（二）社会工作维持社会秩序的方式：通过解决社会问题维持社会秩序，通过预防问题保持社会秩序，通过参与制定和修订政策维持社会稳定。
社会工作对助人与维持社会秩序之间关系的理解
（一）助人与维持社会秩序的一致与冲突（二）社会工作对助人与维持社会秩序关系的处理
第三节社会工作功能的实现
实施社会工作的过程模式：接触问题——了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估——终结
实施社会工作的组织模式：
（一）社会工作组织模式的涵义：社会工作的组织模式是一个社会提供福利服务的基本方式，包括福利服务提供者的组织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服务提供模式。
（二）市场经济、计划经济体制下社会工作的组织模式：市场经济国家采取政府、民间结构和社区共同体提供福利服务的方式。我国在计划经济体制下形成了行政化的组织模式和行政性、半专业化的社会工作模式。
社会制度对实施社会工作的影响：社会工作是现代社会制度体系的组成部分，它受经济制度、政治制度和社会救助制度的影响。
第四节我国体制转变中的社会工作
我国体制改革的内容及特点
（一）我国体制改革的内容：建立中国特色的社会主义市场经济体制；
（二）我国体制改革的特点：整体性、渐进性、非同步性、计划性与自发性；
体制改革和社会进步对发展社会工作的要求：社会服务社会化和人们对高水平生活质量的追求促进着现代社会工作的发展。当前我国社会工作的组织模式：
（一）我国社会工作组织模式的路径依赖：我国的改革采取了渐进策略，在社会保障和社会工作领域则表现为传统的行政性社会工作的路径依赖。
（二）社会工作的制度创新：社会工作是现代社会的一种制度安排，社会工作的制度创新受内生变量和外生变量两方面的影响。
思考题：试分析在我国发展社会工作的必要性
1. 体制改革：十年“文化大革命”使我国积累了许多社会问题，加上某些政策带来的影响，社会问题的复杂性和尖锐性已十分突出，包括回城知识青年的待业问题、剩余劳动力的出路问题，贫困问题、人口老化和独生子女教育问题。这些问题要靠社会政策来化解，靠体制改革来解决。
2. 社会进步：随着社会的进步，人们的需要也在提高。作为经济体制改革的配套工程，发展社会服务和完善社会保障体系被提上日程。而社会工作是现代化应付社会问题的一种制度。
第三章社会工作的价值体系第一节价值在社会工作中的地位与作用
价值和社会工作的历史演化
（一）早期社会工作实践中的价值观把救助看作施舍，是对受助者的怜悯
（二）正式社会工作中的价值观同情和怜悯
（三）专业社会工作中的价值观人道主义、平等意识
价值和社会工作的总体界定
（一）价值对于社会工作的意义：高登斯坦的观点，理想的社会工作者认为价值是其生命意义的全部，实际社会工作者与之有别。
（二）价值、知识与技术价值与知识的关系、价值与技术的关系；
社会工作中的反价值：操纵、家长作风
第二节西方社会工作的价值体系
西方社会工作价值的基础
（一）新教伦理与人道主义：人道主义的实质，作为以人为中心的哲学价值理念；人道主义的内容；基斯—鲁卡斯的HPU 的基本假设
（二）社会福利理念：社会福利的描述定义社会工作与社会福利的关系
思考题：试述社会工作与社会福利制度的关系
1）社会工作是社会福利制度的重要组成部分。表现在：第一，社会福利服务的组织和推行，依赖社会工作专业来完成，保证其诚信和效果；第二，社会工作是社会福利制度具体化的一个过程，它通过社会福利服务的策划、推行和评估等一系列专业活动保障整个福利制度功能的正常发挥；第三，社会工作为社会福利提供知识基础
2）社会工作是社会福利制度中的服务传递者。表现在：第一，对社会问题作出反映，在福利服务中确定范围和种类；第二，社会工作是一个问题的解决过程；第三，社会工作是提供资源和服务的过程；第四，提高社会福利服务的效率和效果。简单说：社会工作是一个重要的实施社会助人的行动系统。
社会工作专业的发展水平在很大程度山上体现了社会福利制度完善或成熟的程度。社会工作是社会福利服务的传递体系。西方社会工作的价值体系：美国社会工作操作定义的价值叙述、比斯台克的表述、泰彻的表述之间的异同
西方社会工作价值体系的矛盾：
（一）社会意识形态与社会工作价值观的对立
（二）不同学派之间的价值观争论：功能学派与治疗学派的差异
（三）政府、机构和社会工作者在价值观上的矛盾：政府的社会福利政策与社会工作者的价值观之间存在矛盾，而机构是二者之间的中介。三者之间在价值观上既有一致又有矛盾。
（四）社会工作价值在从理论转向实践的过程中存在着矛盾：例如自我决定的原则
第三节中国社会工作价值体系的建构
建构中国社会工作价值体系的方法论
（一）建构中国社会工作价值体系的原材料：西方的社会工作价值体系、中国古代社会福利理念、当代中国的文化价值观念（二）建构中国社会工作价值体系和方法：在上述三种价值体系（观念）基础上的借鉴创新、批判继承、综合发展，例如爱人、助人
中国社会工作价值体系的建构（重点）
（一）专业价值敬业、接纳、自决、个别化、尊敬人
（二）专业伦理：包括社会工作者的行为举止、伦理责任（对当事人、对雇佣机构、对社会、对社会工作专业）
中国社会工作价值的教育：价值教育是社会工作教育的核心
思考题试述价值观对社会工作的意义。答：社会工作价值观是社工所持有的助人观念，包括对助人活动的看法，对自己及受助者的看法。社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。
思考题社会工作价值体系内部可能存在哪些矛盾？应该怎样看待这些矛盾？答：（1）社会意识形态和社会工作价值观的对立（2）不同学派之间的价值观争论：功能学派（帮助）治疗学派（治疗）（3）社会、机构和社会工作者三者在价值观上的矛盾（4）价值从理论向实践转化过程中的矛盾
思考题试指出符合我国社会要求的社会工作价值体系。（重点）
答：1.社会价值2.专业价值3.专业伦理4．操作守则：是在更微观层面上的社会工作价值，是在各个层面上的价值理念的具体应用，表现为社会工作的各种原则和技术。在这个层面上，操作守则更多地体现为价值、知识和技术的统一。
第四章社会工作理论第一节理论在社会工作中的地位
社会工作需要理论：社会工作理论是社会工作者运用的各种理论知识的总称。轻视理论出于两种“误区”：过分夸大社会工作所处理问题的特殊性，对理论的概括范围的过高追求。社会工作的个别经验与理论知识是相互补充的。
理论在社会工作过程中的功能：解释所要解决问题的性质与原因，设定社会工作过程的工作目标，提出有效的实务工作方法、技巧和模式
第二节西方社会工作理论的发展和逻辑结构
西方社会工作理论的发展：从理论角度看，西方社会工作的发展过程大体经历过七个阶段：调查阶段、精神分析学阶段、精神分析学派与功能主义学派并立阶段、获得阶段、盘点阶段、“理论统一”阶段、理论归类阶段。
西方社会工作理论的逻辑结构
（一）为社会工作的理论和社会工作的理论：涵义，二者之不同与联系。
（二）皮拉利思的社会工作理论三层次划分模型：宏观理论、中观理论与实践理论
西方社会工作理论流派与归类
一、西方社会工作理论流派：佩恩的分类及各流派的基本内容：心理分析学理论、行为主义理论；社会系统理论、标签理论；人文主义理论、马克思主义理论；增权理论、女权主义理论。
二、西方社会工作理论的归类：李康特（Recomte）的理论构造的哲学性背景假设和专业性背景假设；大卫·豪关于社会工作理论的四范式模式：功能主义的、解释论的、激进人文主义的、激进结构主义的。
三、总结和发展中国的社会工作理论：总结中国社会工作理论的必要性、可能性及途径
思考题试述大卫·豪的社会工作理论结构模型：“为社工工作的理论”人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的部分“社会工作的理论”，社会工作实践本身的性质、目的、过程、方法进行说明的部分。二者相互依存，一种前者蕴含一个后者，经过一定的加工，前者可以转变为后者。
思考题简述本章第三节结束的11种西方社会工作理论（西方社会工作流派）
第五章社会个案工作第一节社会个案工作的涵义与范围
社会个案工作的涵义：（一）诊断学派关于社会个案工作的看法：汉密尔顿认为社会适应不良是“心理-社会”即内部与外部相互作用的结果。（二）功能学派的看法：强调社会工作者（机构）对案主帮助的作用。（三）社会个案工作的涵义：运用专业知识和技巧，提供支持与服务，减轻和解决问题，增进福利。
社会个案工作的发展历史（一）个案工作的起始阶段：19世纪至20世纪初是个案工作的起始阶段。（二）个案工作专业化与学科化阶段：1917年芮奇蒙德的《社会诊断》一书是社会个案工作专业化开始，“研究-诊断-治疗”的助人框架。（三）精神医学对个案工作的影响（四）20世纪40年代社会个案工作的多元化发展
第二节社会个案工作的理论模式与实务方法
一、危机介入模式
（一）危机的含义：危机是平衡稳定状态被改变的现象，也是一个过程。
（二）危机介入技术：开始阶段：收集资料、达成协议、建立专业关系；中间阶段：进一步搜集资料，寻找形成危机的原因，减轻案主压力；结案。
二、任务中心模式
（一）任务中心模式的内容及适用范围：个案工作是一种目标集中的活动，它考虑个案工作的效率和效果，它主要应用于情绪问题、资源不足、角色困难等问题。
三、心理-社会模式
（一）心理-社会模式的内容：将案主的心理状态、情理过程同其生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法、人的内部心理世界、生活的外部社会环境。
（二）心理-社会模式的框架：针对问题（内部和外部问题）确定目标（改变人和改变环境），正确处理工作者与案主的角色。
（三）心理-社会模式的相关理论：弗洛伊德的人格结构理论、埃里克森的人的成长（生命历程）理论。
四、行为治疗模式
（一）行为治疗模式的理论基础：行为主义认为人的行为主要取决于外部环境，人的行为是通过反映外部世界、学习适应环境而获得的。有反应学习、操作学习、观察学习和认知学习四种学习形态。
（二）行为治疗模式的工作技巧
（三）行为治疗个案工作的框架：适应问题-案主行为本身出现问题；工作目标要小而具体，可测量；工作者要运用资源与手段支持案主的行为改变。
第三节社会个案工作在中国的实践
中国社会个案工作的经验：中国社会是“家本位”文化，家族（家庭）集团主义使得对人的帮助可以通过两种途径来实现，一是直接帮助有需要的人，二是通过帮助家庭来帮助有需要的人。
社会个案工作的实践：中国的社会个案工作要考虑社会政治、经济、文化架构的特点。
第六章社会小组工作第一节小组工作的基本概念
小组工作的缘起与发展过程：小组工作产生于工业化导致的社会问题，20世纪40年代成为专业工作方法。
小组工作的定义：从治疗、发展及对团体的功能的角度下定义，社会小组工作可以通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能，以更有效地处理个人、团体或社区的问题。
小组的类型划分：以成员的参与程度、自由进出程度和工作目标划分的小组类型。
第二节小组工作的理论和理论模式
小组工作理论基础：心理学理论（弗洛伊德的心理分析理论）、社会学习理论、系统理论
小组工作的模式：社会目标模式认为，社会系统与个人、群体是相互影响的，个人问题的解决必须通过社会变迁来实现。治疗模式以小组作为治疗的媒介，解决小组成员的问题。互动模式把小组看作一个互助系统。
第三节小组工作的发展阶段与过程
小组工作的发展阶段：前属期阶段-权力和控制期-亲密期-分辨期-分离期
小组工作的过程：小组形成初期的沟通、小组形成中的规范的建立（社会控制）、小组成员的角色承担，提高小组凝聚力。
第四节小组工作的原则与技巧
小组工作的原则：（对小组及成员的）个别化原则、接纳、助人、鼓励参与、促进成员发展、合理制约
小组工作的技巧：
（一）小组工作的一般技巧：建立关系、观察、组织小组、领导小组、沟通、参与小组、运用资源、评估。
（二）促进沟通的技巧：选择适合环境、选择适合语言、提供合作目标、调整小组互动模式
（三）组织会议的技巧：良好的开端、控制讨论进程、做好总结。
思考题试述社会小组工作的涵义。答：小组工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员之间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，行为改变，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。
思考题试述小组工作的三个主要模式。答：1．社会目标模式：以系统论与社会学理论基础，强调社会系统与人和群体之间是相互作用和相互影响的，以关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去改变和影响社会，2．治疗模式：以行为修正理论为基础。运用专业知识与技巧促进小组成员的沟通和互动过程中，转变行为，关注个人的心理与行为，为个人提供一个小组的治疗环境，提供心理康复和行为指导。3．互动模式：理论基础是系统理论和场论，关注个人也关注环境，通过个人、小组、社会系统之间的开放和相互影响，达到增强个人和社会的功能。
思考题试述卡兰德等人的小组工作的发展阶段模式
1．前属期：这是小组的开始。成员处于接近又回避的矛盾心理，社会工作者应鼓励成员表达他们对小组和其他人的期望。可组织一些使成员互相熟悉的活动。
3.亲密期：成员开始更为亲密。关心小组和其它成员，投入增强。开始公开比较小组生活和家庭生活，出现同胞式的竞争，开始意识和承认小组经验的重要性，开始思考小组的目标。
4.分辨期（差异期）：形成良好小组的时期，成员之间彼此熟悉。聚合、接纳。对小组有较高认同。权力竞争和情感波动趋于缩小，更加联合、客观、合作。能提出更现实的建议或计划，实施大型项目。
5.分离期：小组进行到终结且小组目标已经实现。开始在其他地方寻求新资源满足自己需要，在转移和打破已经建立的默契时可能出现焦虑，如内聚。情绪反复等。
思考题为什么要对小组中的互动进行控制？怎样有效的进行控制？答：在小组工作过程中，社工作为管理者应该对该过程进行有效控制，同时，他必须对助人相关的诸多资源，信息进行协调、安排、管理、以实现小组工作的高效率，保障小组活动的按计划向目标进行。
在小组中使用和发展小组规范，恰当地利用小组中的角色和地位，提高小组凝聚力和小组目标。
第七章社区工作第一节社区工作的涵义与发展
社区工作的发展历程：
（一）社区组织工作的起源与发展：社区工作包括社区组织和社区发展。社区组织工作起始于19世纪后期的社区睦邻运动，20世纪60年代社区组织工作成为社会工作专业方法。
（二）社区发展的起源与发展：第二次世界大战后联合国倡导，首先在发展中国家的农村实行。1955年联合国提出社区发展的准则。
社区工作的定义
（一）社区组织的定义工作方法论、工作过程说。
（二）社区发展的定义：联合国关于社区发展的定义。
（三）社区工作的定义
社区工作的目标任务目标与过程目标
第二节社区工作的理论
社区工作的基础理论（一）社会意识形态：社会意识形态对社会工作策略的意义，如保守主义、多元主义、马克思主义、激进自由主义、女权主义等。（二）社会运动理论对于社会工作策略的意义
社区工作的实施理论（一）社区工作的模式：罗斯曼的社区工作模式，地区发展、社会计划、社会行动、新的发展观。（二）社区工作的原则联合国的社区发展原则。（三）社区工作的介入手法
第三节社区工作的过程与技巧
社区工作的过程：建立关系（方法与内容）、收集资料（类型与方法）、制订计划（层次内容）、社区行动（内容与目标）。社区工作的基本技巧：社区调查与分析的技巧、建立及维系关系的技巧、动员与组织的技巧、活动程序设计技巧。
第四节中国的社区服务工作
社会福利体系与社区服务工作：社区社会福利的涵义：以社区组织为依托、以自助-互助为基础，增进公共福利，提高生活质量。社区服务的组成部分。
社区服务存在的问题及对策
（一）问题：发展方向问题（福利服务还是商业营利）、发展不平衡、农村社区服务滞后。
（二）对策：福利服务与商业服务分离，制定促进福利服务的政策；加强社区服务管理。
（三）第八章社会行政第一节社会行政的涵义与功能
一、社会行政的涵义（一）什么是社会行政：基德内的实质性解释，崔克尔的过程性解释，定义。（二）社会行政与公共行政的关系
二、社会行政的层次（一）社会政策的层次：政府的宏观政策和机构（组织）的微观政策。（二）社会行政的层次：宏观社会行政与微观社会行政，界定与联系。
三、社会行政的地位与功能（一）社会行政的地位：社会政策的定义，社会行政对增进社会福利的意义，社会行政是间接的社会工作方法。（二）行政的功能：实现社会政策、促进有效服务、修订社会政策。
第二节社会行政的内容
一、社会服务的计划：社会服务计划的过程模式，理性决策与有限理性决策。
二、社会服务的组织：社会服务组织的结构，社会服务组织（机构）人员的招聘应该注意的问题。
四、协调与控制（一）协调：协调对于社会服务机构运行的意义，程序性协调与工作性协调。（二）控制
两种控制观，组织控制中的吸纳机制。
五、评估与报告：社会服务机构评估的意义、报告（或交待）的意义。
第三节我国的社会行政
一、我国社会行政的发展历史古代的“九惠之教”、常平仓、义仓，民国时期的社会部。
二、我国的社会行政体制：1949年后我国的社会行政机构的体系的结构；社会政策的实施模式----单位体制与行政体系的作用，社会行政的基本特点：依据统一政策、依靠行政体系、借助思想工作。
三、改革以来我国的社会行政：计划经济体制时期形成的“企业（单位）办社会”的状况及消极影响。社会行政体系的变化：政府角色的变化、非政府社会服务机构的发育与成长，社会行政性质的变化：由政治化向行政和经济相结合方向的转变。
第九章儿童社会工作第一节儿童社会工作的基本概念和涵义
儿童社会工作的概念：儿童概念的界定，儿童社会工作的涵义。
儿童社会工作发展的历史（一）以救助为主的时期：20世纪以前儿童社会工作的重要对象是特殊儿童，主要方法是救助（二）积极的儿童福利时期：20世纪新的儿童福利观念，1923年联合国的《儿童权利宣言》
儿童社会工作的功能与性质：儿童社会工作具有福利性、服务性、专业性等基本特征，它对儿童的成长及社会安全有重要影响。
第二节儿童社会工作的基本理论与方法
儿童社会工作的基本理论：人的发展理论是儿童社会工作的基础理论，马克思主义、行为主义、人文主义、发生认识论的发展理论。
儿童社会工作的基本内容：推动有关儿童的立法、促进对儿童的养育、推动儿童教育事业、为儿童创造娱乐游戏的条件、儿童卫生保健、家庭服务中的儿童社会工作、儿童权益保护、对孤儿、被弃儿童的工作、残疾儿童的康复和教育；
儿童社会工作的一般方法：群体活动、个案工作
第三节中国的儿童社会工作
中国儿童社会工作的历史发展：幼有所长，宋庆龄创办的“中国福利基金会”
中国儿童社会工作现状：中国政府的儿童社会政策：宪法、婚姻法的有关内容，未成年人保护法，儿童福利院，希望工程，春蕾计划；
中国儿童社会工作的发展与前瞻：儿童福利的优先性，儿童社会福利服务的法制化、社会化趋势。
第十章青少年社会工作第一节青少年社会工作的概念
关于青少年的界定：生理学、心理学、社会学对于青少年概念的解释。
少年社会工作的概念：青少年社会工作的涵义与构成要素。
第二节青少年社会工作的理论
生物进化理论：生长顺序与时间理论关注青少年的生理发育特征，复演理论认为个体成长是在“复演”人类进化历程。
精神分析理论：弗洛伊德的性心理发展论，艾里克森的心理社会理论（人生发展阶段论）
学习理论：哈维格斯特的发展阶段和任务理论
社会文化理论：玛格丽特·米德的青年亚文化（代沟）理论，本尼迪克特的社会文化理论
社会学理论：社会学从社会结构（社会地位与角色）、社会变迁（意识形态与价值观念的变迁）、青少年群体与社会的关系的角度看待青少年问题。
第三节青少年社会工作的内容
青少年面临的发展任务；青少年社会工作面临青少年发展与青少年问题两大主题。
第四节青少年社会工作的方法
青少年工作的一般形式：团体（组织）是从事青少年社会工作的重要载体，通过青少年团体（组织）可以为青少年发展服务；借助青少年活动设施和基地开展青少年工作；一些社会服务机构直接为青少年服务。
青少年社会工作的一般形式：个案辅导方法和团体活动方法。
第五节中国青少年社会工作
中国青少年社会工作的功能与机构：中国青少年社会工作的功能：教育、开发、服务；青少年社会工作的机构。
中国青少年社会工作的状况与发展：中国青少年在发展中面临三种不同性质的问题：就业、教育及保护。
老年人社会工作的起源与发展：老年社会工作的涵义，老年社会工作有单纯的帮助、服务向帮助、互助、发展和参与的变化。影响老年社会工作的主要因素：经济发展、社会政策和文化因素的影响老年社会工作是三个主要因素。西方基督教文化与中国儒家文化对养老问题的处理方式有明显差异。
第二节老年社会工作的理论与方法
老年社会工作理论：
（一）社会撤离理论：认为随着老人年龄增长，他们便主动撤出主流社会活动。遇到的批评
（二）活动理论：认为积极的活动有助于老年人生活的满意，评价
（三）连续性理论：老年人若保持中年时代的个性和生活方式，就会有幸福的晚年。
（四）社会损害理论和社会重建理论：社会损害理论认为对老年人过分关心会对老年人的身心带来损害。社会重建理论关注改变老年人生存环境以增强和重建自信心。
（五）社会交换理论：主张发展老年政策和服务，增加老年人的权力资源
老年社会工作的方法和技巧：（一）老年个案工作：独特的原则和要求，尊敬老人，耐心的重要性（二）老年个案工作的辅导技巧怀旧、生命回顾的功能及使用范围
老年小组工作：基本原则和具体技巧老年社会工作的特殊性
第三节老年社会工作实务
机构照顾：机构照顾（院舍照顾）的涵义
社区照顾：社区照顾的涵义，产生的原因、功能，“时间储蓄”，将正规照顾与非正规照顾结合起来解决老年照顾问题。思考题为什么在我国要大力发展老人社区服务。1．家庭照料功能的弱化2．老人们大多愿意在他们熟悉的社区环境中生活3．老年群体数量的急剧增长，现阶段国家经济无力发展机构照顾。4．可以有效利用社区内的一切闲置资源5．走正规照顾与非正规照顾相结合的道路，满足老年人不同层次服务需要6．无经济能力去敬老院的老人，有权从生活的社区得到关怀和帮助。
第十二章妇女社会工作第一节妇女社会工作的涵义
妇女社会工作的涵义：妇女社会工作也叫妇女服务，狭义的妇女社会工作，广义的妇女社会工作，妇女服务的社会工作的重要领域
妇女社会工作的理论基础
（一）女权主义：女权主义的一种社会思潮，女权主义的基本主张，女权主义社会工作的基本原则。
（二）马克思主义妇女观：马克思主义妇女观的理论内容：妇女社会地位，妇女的社会作用，社会权利和争取妇女解放途径的观点。
第二节香港的妇女社会工作
香港妇女社会工作的内容：香港妇女服务的三个层次：家庭服务本位、社区服务本位、妇女服务本位。
香港妇女社会工作的特点：以已婚妇女为主，强化妇女传统角色，以家庭和社区为服务本位
第三节中国大陆的妇女社会工作
妇女社会工作的主要内容（一）发动妇女参加社会生产（二）宣传教育妇女（三）维护妇女合法权益
（四）家庭文化建设“五好家庭”
近期妇女社会工作的内容
第十三章家庭社会工作第一节家庭社会工作的概念
什么是家庭社会工作（一）家庭社会工作的定义：家庭社会工作的涵义，家庭社会工作的要素：家庭社会工作的价值观（二）家庭社会工作的特点：从家庭成员个人开始，从家庭整体的角度理解个人，专业工作关系
社会转型中的家庭变化：家庭结构小型化，家庭功能外移和重心转移，家庭关系平等化，家庭支持网络的变化，婚姻家庭问题
家庭社会工作的任务：对经济困难家庭提供物质性服务，对家庭关系失调者提供咨询和法律服务，开展家庭教育
第二节家庭社会工作的内容
欧美家庭社会工作：欧美家庭社会工作于２０世纪初走向专业化。家庭社会工作的主要内容多样化。
中国大陆的家庭社会工作：家庭服务，面对家庭的培训和教育，家庭救助，家庭心理辅导
第三节家庭社会工作的理论
有关家庭社会关系的理论（一）系统理论（二）家庭沟通理论：家庭角色，角色紧张，性别角色理论，家庭沟通的正负效益
家庭社会工作的方法：家庭治疗的涵义及适用范围，家庭治疗理论，家庭治疗的目标、基本原则
第十四章矫治社会工作第一节矫治社会工作的涵义与起源
矫治社会工作的涵义
（一）矫治：矫治是对犯罪或有犯罪倾向者的矫正治疗，它有惩罚、隔绝、威慑、改造等功能；
（二）矫治社会工作：矫治社会工作是对犯罪者在服刑、缓刑和假释期间，提供思想教育、心理治疗、行为纠正，以及生活福利、亲属照顾等方面服务的一种社会工作。
矫治社会工作的起源与发展
（一）人类刑法观念及其制度的历史变迁：古代的惩罚罪犯制度，资产阶级人道主义的刑罚思想
（二）矫治社会工作的起源与发展：约翰．奥古斯特斯的贡献，英国的感化制度
第二节矫治社会工作的理论与实务
矫治社会工作的理论基础和价值理念（一）人道主义：相信人是可以改变的，有罪者能够改过自新（二）新社会防卫论（三）接纳：接纳的伦理基础及价值观念
矫治社会工作的介入途径（一）司法审判前的服务调查报告，判决建议和参考（二）社会处遇：何谓社会处遇，包含的内容或服务方式，观护，教养院（三）对刑释人员提供的服务：更生保护
矫治社会工作的机构与人员矫治社会工作体系，矫治社会工作人员的工作职责
第三节中国矫治社会工作的历史与现状
中国犯罪矫治工作的特点：专门机关与社会相结合，惩罚管制与思想改造相结合，劳动改造与教育改造相结合
中国矫治社会工作的实践形式：社会帮教：涵义与适用对象；工读教育：做法；劳动教育：涵义；社会处遇：特点、形式；狱中矫治：方式。
第十五章残疾人社会工作第一节残疾人社会工作的涵义与发展
残疾人社会工作的涵义
（一）什么是残疾人残疾类型：功能、形态残疾，丧失功能残疾，社会功能残疾，残疾人定义
（二）残疾人社会工作的涵义概念内涵；残疾人社会工作的特点
残疾人社会工作的历史发展：古代社会的残疾人被漠视、被歧视、被怜悯，人道主义对改善残疾人地位的贡献，1975年联合国的《残疾人宣言》，２０世纪８０年代残疾人国际成立及平等、参与、共享的理念。残疾人社会工作发展的阶段。
第二节残疾人社会工作的理论与方法
残疾人社会工作的理论
（一）关于残疾人社会工作方法的理论探讨：１、供养理论：内容及局限；２、回归社会论：内容及评价；３、增能（增权）理论：内容及评价。
（二）残疾人社会工作的基本模式：１、个人模式：哀痛理论、渐进沟通模式，方法及应注意的问题。２、社会模式：社会工作者的立场与方法
（三）解决残疾人问题的方法：１、社会康复的内容及工作过程；２、社区康复的理念背景与工作方法；３、职业康复的理念及工作方法。
第三节中国的残疾人社会工作
中国残疾人社会工作的组织体系：以行政性组织和家庭为主的残疾人照顾体系；1988年成立半官半民的中国残疾人联合会，中国残疾人工作的组织优势。
政府机构的残疾人工作：民政部门主管残疾人福利服务及吸纳残疾人就业的福利工厂；卫生部门的预防残疾及社区康复工作；教育部门的特殊教育和保障残疾儿童少年的受教育权利；劳动部门的残疾人就业。
残疾人组织的社会工作：中国残疾人联合会的职能，中国康复研究中心的工作
第十六章反贫困与社会工作第一节贫困问题概述
什么是贫困（一）贫困的涵义（二）贫困的测量：恩格尔系数，人均国民生产总值，实际生活质量指数，贫困线
贫困的全球背景与中国的现状：在世界范围内贫困群体的社会经济特征；中国的贫困地区（贫困县），城市贫困
第二节反贫困：国际经验的回顾
反贫困的主要武器（一）福利制度：西方发达国家由济贫发展出社会福利制度，美国的“向贫困宣战”（二）发展中国家的反贫困计划：从经济（GNP）增长战略的“渗透”效应到直接面向穷人的社会计划。
反贫困领域中的社会工作（一）个案辅导与团体工作：贫困文化及其治疗，社会工作者的介入策略（二）贫困区域的社区发展工作联合国的社区发展运动：“以人为中心”的缓解贫困计划，贫困者参与的意义
第三节中国的反贫困与社会工作
社会救济：（一）城乡社会救济（二）城市居民最低生活保障制度
开发性扶贫与贫困地区的社区发展（一）开发意识：经济开发的内涵与思路，扶贫工作政策的调整（二）开发性扶贫的基本运作方式国务院贫困地区经济开发领导小组，《国家八七扶贫攻坚计划》，项目管理方法与社会动员（三）扶贫开发中的社区发展取向对经济开发式扶贫的反思，自下而上的发展思路
社会工作在反贫困领域面对的任务与挑战（一）城市贫困与社会工作（二）农村扶贫与社会工作：倡导以人为核心的新发展观，切实加强乡村基层社区组织建设、社会动员
第十七章民政工作与社会工作第一节中国社会福利制度与民政工作
中国的社会福利思想（一）古代中国的福利思想保息“六政”、“大同”思想、“兼爱”思想、“无为”思想（二）近代中国的福利思想与实践：“剩余型”社会福利，孙中山的民生主义（三）现代中国的福利思想与实践
中国社会福利制度：社会福利制度（社会保障制度）的内容，社会福利的涵义，中国社会福利服务的支撑点及它们的职能
第二节中国社会工作的“民政模式”
民政部门在社会发展中的角色与功能：民政部门的功能：社会稳定机制——保障人民权利、提供社会服务、实施社会行政管理、协调军民关系
民政工作中的社会工作理论基础与方法（一）民政工作中社会工作的理论基础：社会主义人道主义、马克思主义的再分配理论、社会福利社会化（二）民政工作中运用的社会工作方法与技巧：社会政策（社会行政）方法、社区工作方法、社区工作方法、小组工作方法、个案工作方法在民政工作中的运用（三）社会工作的“民政模式”
第三节民政工作中的社会工作实务
民政部门的组织结构及其与社会工作的关系：与社会福利、社会工作直接相关的民政职能部门、部门设置及基本职能
民政部门社会工作的主要内容（一）社会福利服务1、社会福利事业的内涵，社会福利社会办；2、社会福利企业的内涵、残疾人就业及政策；3、城市社区服务的涵义及发展（二）救灾救济1、救灾方针；2、“五保”的内容及供养方式；3、扶贫策略；4、社会救济的对象；5、优抚安置的意义
第十八章社会工作教育与社会工作学习第一节社会工作教育
社会工作专业教育（一）专业与专业化：格林伍德提出的专业标准，社会工作是一个专业；社会工作专业化的内涵（二）社会工作教育对社会工作专业发展的意义：实验经验和方法的总结、理论与专业价值的整合、专业人才的培养（学生的成长）、社会工作专业制度的建设
（三）社会工作的专业权威与专业主义：专业权威的涵义与功能、专业主义；社会工作专业化的内涵
社会工作的国际化与本土化（一）社会工作的国际化：当前的全球化趋势；专业和科学的国际通则；社会工作国际化的范围与程度（二）社会工作的本土化：本土化的涵义；不同国情（经济、政治、文化）与社会工作本土化；本土化与国际化的关系；本土化策略
第二节社会工作实习
社会工作实习的涵义与目标（一）社会工作实习的涵义（二）社会工作实习的目标（功能）：实习在社会工作教育中的地位，社会工作实习的目标（功能）
社会工作实习的模式与过程（一）社会工作实习的模式：实习模式的涵义，实习模式——机构为本、学校为本、机构与学校的伙伴关系、中国的现实选择（二）社会工作实习过程：同步式实习与集中式实习，实习前的准备工作，实习与指导，实习的评估
社会工作导论王思斌笔记
第一章社会工作概论 第一节什么是社会工作 一、社会工作是一门科学的助人方法 （一）社会工作的概念 概念：社会工作被看做是持守利他主义的助人理念、以科学的知识为基础、用科学的方法助人的服务活动。 （注意：利他主义十分重要。后面第三章社会福利的功能，P55，第七点，说的也是利他主义。不仅如此，社会工作中级实务书上也有相关内容。从现在起就要树立利他主义的思想，并且将之运用于随后的思考中。千万要记得，如果只是单纯地背诵几乎不会起到多大的作用。想要高分，一定要理解。例如，社会工作道德操守P95，具体的道德要求，第一，以受助者利益为优先。就是利他主义的实际运用。请保持这样的思考逻辑。） 社会工作的开端：1989 美国慈善学院6周训练班培训“友善访问员” 同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立并开启两年的社会工作教育（二）社会工作的本质 给出概念之前先说说这个知识点的记忆方法。从学科、科研（包含教育）和实践三个方面进行理解。 学科：社会工作是一门应用社会科学，是一门研究人与社会的实用科学 科研：以一般的社会现象和社会事实为研究对象，可能会不明白为什么要研究社会现象，这个将在后面第三章社会福利部分详细解释。 实践：以理论结合实践服务于有困难的社会成员 （这里为什么要从这三个方面理解，是因为当前社会工作中国化，或者成为本土化的进程还是比较缓慢的。购买社会工作服务还不像购买医生、会计服务那样普遍，所以暂时只有这三个方面有详谈的内容。值得一提的是，社会工作的科研，也就是教育得到了相当的发展。要保持这三个方面思考的逻辑，遇到书上没有的题目也不要慌张，从这三个方面有条理地进行阐释。有条理从来都不会是坏事。所以清楚地记好这三个方面） 给出较为清晰的表格框架： 实质学科 助人自助 物质精神并重 科研、教育形成社会互助系统（P155，通用过程基本系统可参考）实践更高层次是促进人的发展 这里也要注意一下，书上写的是“助人”是本质，“助人自助”是深层揭示。我个人不建议这样回答。理解上确实是这样，但是若出现在试卷上，希望大家直接写本质是“助人自助”，随后从我列出的三个方面结合“助人自助”进行阐释，表格的第四列请务必记得。 （三）社会工作是一种助人活动 这里很乱，建议大家将其看做是对本质的延伸理解。正如前面所说，要在实践上面理解本质，这里强调的就是社会工作的实务属性，以及其科学属性。建议与本质联系起来进行理解。 二、社会工作是一个专业 （一）社会分化与专业 （这里涉及到涂尔干的社会分工理论以及功能主义学派，比较复杂，因此不做归纳，只做解释。解释来源于本校某教授，我考研的时候经常去请教他，老师给了我很多理论上的帮助。也建议大家多黏黏老师，经常会有意外收获的。） 举个例子解释下分工，社会分工实际上是经济发展的成果，以前裁缝包办一件完整的衣服，
《社会工作概论》王思斌版考研笔记
1、《生命因爱动听》(life is a miracle ) 2、关于社工的电视剧：罗家良主演的《边缘故事》讲的是香港青少年外展社工的故事！ 3、《如何对你说》 4、《流氓社工》 5、《癫佬正传》 6、《坎大哈》Kandahar 7、《童党2001》 8、《死囚168小时》【DVD】(英文名称：Dead Man Walking)9、《天使爱美丽》 10、《甘地传》 11、《光猪六壮士》 12、《飞越疯人院》 13、《女人四十》14、小孩不笨(电影版)【VCD】(英文名称：I NOT STUPID)15、四月四日鬼故Si yu si ri (1997) 16、《洗澡》-------------------- 反思出社工在其中的作用！17、《阿甘正传》18、《阳光灿烂的日子》19、《发条橙》20、《十七岁的单车》21、《重塑青春》-----向您推荐团体社会工作的影片；22、上小组工作必须要看的：一部据说美国马里兰大学社工系必看的电影《空难遗梦》里面有很的小组工作的场景。23、还有我们社工系学生必看的《刮痧》，是拿来 反思社工本土化问题的。24、《28天》一一关于团体治疗酗酒的片子；25、无线剧集：《谈判专家》某程度都和社工专业有关；26、有关社会工作矫治------------- << 肖申克的救赎>> 27、刘烨演的< 那山那人那狗>28、《性工作者十日谈》29、《可爱的社工》30、关于同性恋的片子《喜宴》31、关于同性恋的片子《暹罗之恋二十四》32、关于同性恋的片子《断背山》33、关于同性恋的片子、艾滋病敏感题材的电影《费城故事》 (The Philadelphia Story )34、《心灵捕手》、或《骄阳似我》； 如果可以的话，我推荐你看下社工题材的影视作品，如《流氓社工》《可爱的社工》等。 35、《吮拇指的人》；
社会工作概论期末复习(DOC)
第一章——第二章 单选题 1、社会工作价值观的核心是（ D ）。 A、为人民服务 B、慈善和爱心 C、科学知识 D、利他主义 2、社会工作的最终目的是（ C ）。 A、尊重案主 B、引导案主 C、助人自助 D、为案主提供服务 3、下列对专业意义上的社会工作的含义理解正确的是（D ）。 A、把社会工作视为一种个人慈善事业 B、社会工作是社会中的中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者的施舍 C、社会工作是对被救助者物质上的扶助 D、社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的服务活动 4、关于社会工作助人过程的不对称性，下列说法错误的是（ B ）。 A、表现为互动效果上的不对称 B、社会工作者的助人过程是双方面的 C、合作的促成力量不对称 D、助人过程是社会工作者同受助者相互配合的过程 5、关于社会工作的直接功能下列说法错误的是（ C ）。 A、预防 B、促进个人的发展 C、推进社会公平 D、治疗 6、在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔人情债。由此，在开始与案主接触阶段，下列社会工作者要注意的问题中哪个是错误的？（ D ） A、建立信任 B、扮演的社会角色 C、平等的地位 D、协助案主运用其自身的内部资源 7、社会工作者的工作对象是形形色色的人，他们有着不同的成长经历，不同的个性和不同的背景，他们有着各种各样的价值观和行为方式，他们身上可能有很多缺点，有适应和不适应的品质，有建设性和非建设性的态度和行为，但不管怎样，他有权成为他自己，他有权这样去想这样去做。这意味着（ A ）。 A、社会工作者应接纳案主 B、社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密
山东大学网络教育568—社会工作概论期末考试试题及参考答案
年级________；层次________；专业________；姓名________ 新增社会工作概论a-2 一、单选题 1.某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（C）。 A.“老师为什么这样对你呢?” B.“振作起来。我相信你能处理得很好!” C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。” D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。” 2.下列哪一项不属于美国学者罗斯曼提出的社区工作三大模式：（D） A.地区发展模式 B.社会计划模式 C.社会行动模式 D.互动模式 3.在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是（C）。 A.《地方政府社会服务法》 B.《社会保障法案》 C.《伊丽莎白济贫法》 D.《新救济法》 4.对机构投入的人力、时间、经历和财力的评估，指的是哪种类型的评估。（B） A.过程评估 B.投入评估 C.方案评估 D.结果评估 5.社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（D）的伦理责任。 A.同事 B.专业 C.社会 D.机构 6.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（B）。 A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的关系 B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题 C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题 D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量 7.以下哪种情况需要个案工作的介入（B） A.小明的班级出现不团结的情况 B.小明最近因高考压力大出现焦虑的情绪 C. 小明所在的社区因卫生情况与物业发展争执 D.小明出现抑郁症的表现 复习资料，自我完善，仅供参考，考完上交！
王思斌《社会工作概论》(第3版)配套题库(章节题库-社会个案工作)【圣才出品】
第六章社会个案工作 一、名词解释 1．社会个案工作（南京航空航天大学2014年研） 答：社会个案工作是指由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务。目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。 2．自我心理学 答：自我心理学是指埃里克森提出的认为人的自我心理发展经过了八个阶段的理论。他认为，在心理发展的每一阶段上都存在“危机”，危机的解决标志着人生从前一阶段向后一阶段的转折。顺利地渡过危机是一种积极的解决，反之是一种消极的解决。积极的解决有助于自我力量的增强，有利于个人适应环境；消极的解决则会削弱自我力量，阻碍个人适应环境。并且，前一阶段危机的积极解决会扩大后一阶段危机积极解决的可能性；消极解决则相反，会缩小后一阶段危机的积极解决的可能性。 3．学习理论 答：学习理论是指强调环境或境况决定人的行为，行为的产生受当时行为条件的制约，因此行为会因情景而改变。每个人的人格特点是个人和环境变量持续相互作用的结果。学习理论重视观察学习的重要意义。这包括观察“示范者”的行为及所受到的强化，这是由于看到他人行为被强化而代替自己行为的强化，因而观察者也能学习到示范者的行为。
4．心理防卫机制 答：心理分析理论是指基于对人的性心理发展过程的分析。自我防卫机制是个人应付焦虑、防止自我过分强大、保持心理平衡的手段。正常人都会在日常生活中使用它，但过分使用则会导致心理问题。 5．本我、自我、超我（浙江师范大学2012年研） 答：本我、自我、超我的含义：弗洛伊德认为，人格的发展在很大程度上是受“无意识”驱动的。弗洛伊德将人格划分为三个部分：本我、自我和超我。 ①本我是人格结构中最原始、最隐秘的部分，其基本成分是人类的基本需求和冲动，特别是性冲动。本我受本能驱动，遵循快乐原则。 ②自我是从本我中分化出来的。由于本我的各种需要在现实中不可能立即和全部满足，个体必须接受现实的限制，学会在现实中获得需求的满足。于是，这服从现实的一部分即从本我中分离出来，成为自我。自我遵循现实原则。它在本我、超我和现实环境之间起着居间调节作用。 ③超我是从自我中分离出来的，是人格结构中的最高部分。它是个体接受社会道德规范的教养而后逐渐形成的，服从社会的道德要求，在整个人格结构中居于管制地位，对人格的其他部分进行审查和监控。它遵循的是完美原则。 在三者中，自我和超我属于意识层次，本我属于潜意识层次。后者长期处于前者的压抑和控制之下，处于无意识状态。在人格发展过程中，本我、自我和超我三者如能和谐一致，那么人格发展过程将会是正常的；如果三者失衡甚至长期冲突，人格发育将会非常困难，甚至出现某些心理疾病。
《社会工作概论》王思斌版考研笔记
《社会工作概论》王思斌版考研笔记 目录 第一章什么是社会工作 (1) 第一节社会工作的缘起与发展 (1) 第二节社会工作的领域 (2) 第三节社会工作的内涵与类型 (2) 第四节社会工作与其他社会科学的关系 (2) 第二章社会工作的功能 (3) 第一节社会工作者及其角色 (3) 第二节社会工作的功能 (3) 第三节社会工作功能的实现 (4) 第四节我国体制转变中的社会工作 (4) 第三章社会工作的价值体系 (4) 第一节价值在社会工作中的地位与作用 (4) 第二节西方社会工作的价值体系 (5) 第三节中国社会工作价值体系的建构 (5) 第四章社会工作理论 (6) 第一节理论在社会工作中的地位 (6) 第二节西方社会工作理论的发展和逻辑结构 (6) 第三节西方社会工作理论流派与归类 (6) 第一章什么是社会工作 第一节社会工作的缘起与发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 （一）资产阶级革命及人道主义的张扬 现代意义的社会工作发端于西方社会，崇尚个人的价值，鼓吹人道主义为社会工作的产生奠定了思想基础。（二）资产阶级工业革命及其引发的社会问题 资产阶级工业革命带来社会生产力的巨大发展，也引发了众多社会问题。 二、西方社会工作的产生 （一）解决社会问题的思路 对资本主义的发展引发的社会问题有两种解决思路：改良主义和无产阶级革命 （二）社会工作的产生 英国1601年的济贫法、德国的救济制度、英美的慈善组织的产生和发展促进了社会工作的形成。 三、社会工作的发展 （一）社会工作专业方法的发展 芮奇蒙德的《社会诊断》是社会工作学科化的重要标志，个案工作、小组工作、社区工作是相继成熟的三种基本的社会工作方法。 （二）社会工作目标模式的变化
社会工作概论
1、复习资料答案由班委整理上传，仅供参考， 2、请学生打印模拟试题考试后作为作 业上交 社会工作概论模拟题1 一、名词解释 社会工作——是一种介入手段；其最直接目标是助人自助，终极目标是社会的和谐稳定；是一门专业：个案、团体、小组——三大方法；是一门职业；其四大要素是：社会工作者、受助人、价值观、助人活动。 社区工作——广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义：以整个社区和社区居民为案主，提供助人的、利他服务的一种专业手法。 怀旧——简而言之，怀旧就是缅怀过去。旧物、故人、老家和逝去的岁月都是怀旧最通用的题材。 二、简答题 1、改革后我国社会工作迅速发展的原因是什么？——80年代初，随着社会学的恢复和民政工 作的发展，建立和发展有我国特色的社会工作制度的任务就提上议事日程。社会变迁 对社会工作专业发展的促进；经济体制改革和行政体制改革对社会工作专业的促进作用。 2、民政部门社会工作的主要内容是什么？——（1）社会福利服务，包括三个方面的内容，一是含县以上政府部门兴办的社会福利院、儿童福利院、精神病院和由社区创办的敬老院等社会福利事业，二是由政府和社会为安置有劳动能力的残疾人就业而开办的社会福利企业，三是以服务设施和服务项目来提高城市居民生活质量的城市社区服务。 （2）救灾救济。一是救灾，民政部门主要是在灾害发生时抢救生命财产，在灾后向灾民提供必要的救济和扶持、组织生产自救和以工代赈以及倡导群众中的互助互济。二是五保工作，是指由农村集体负担保证无法定抚（赡）养人、无劳动能力、无可靠生活来源的老年人、残疾人和孤儿基本生活需求和社会援助，对他们“保吃、保穿、保住、保医、保荐（保教）”。三是扶贫，是指对农村中有一定的生产经营能力的贫困户，由民政部门予以资金扶持、政策和思想扶持、科技和信息扶持以及相应的配套制度等。四是社会救济，包括给城镇中的“三无”人员、部分农村五保对象、符合救济条件的退职职工和城乡困难户的临时救济等。 （3）优抚安置，民政部门职责范围内的优抚工作包括国家抚恤、政府补助、群众优待、退伍军人接收安置、军队离退休人员接受安置及优抚事业单位管理等。 （4）城市居民的最低生活保障制度。即对城市社会救助对象按当地最低生活保障线标准进行救助，并开始在全国普遍建立农村居民的最低生活保障制度。
王思斌《社会工作导论》(第2版)配套题库【章节题库】-第一~五章【圣才出品】
第一章社会工作的涵义与功能 一、名词解释 1．社会工作（广州大学2019年研；内蒙古大学2019年研；西南大学2010年研；华中农大2010年研） 答：社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。具体说社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。 2．社会工作者（安徽大学2019年研；武大2010年研） 答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员，是帮助和服务的提供者。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。 3．案主（西南大学2019、2010年研） 答：案主又称受助者，是指遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。社会工作者要与案主建立专业关系。在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工
作。绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。这和一般人际关系强调互惠明显不同。 4．助人自助（西南大学2019年研；中山大学2012年研；西南大学2010年研）答：助人自助是指社会工作者有意识、有目的地在帮助他人的活动过程中贯穿的一种核心价值理念。在这个助人活动中，社会工作者作为行动者，依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引受助者主动参与这一行动过程，通过相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务，所以不能把受助人视为纯粹被动的、只是行为的对象或客体。同时，受助者也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。 二、简答题 1．社会工作的涵义与构成要素。（武大2011年研） 答：（1）社会工作的涵义 社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。它包括以下几方面的内容：①社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动；②社会工作是以科学知识为基础的活动；③社会工作是科学的助人方法；④社会工作是职业化的助人服务活动。 （2）社会工作的构成要素
社会工作概论笔记整理
社会工作：以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的的方法进行的助人服务活动。 社会工作的构成要素：社会工作者，受助者，社会工作价值观，助人活动。 其过程结构：把社会工作看做是社会行动，是社会工作者有意识有目的地帮助他人的活动。在助人活动中，社会工作者作为行动者，依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引受助者主动参与这一行动过程，通过相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是主体，他设计并引导助人过程的进行。但由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务，所以不能把受助者视为纯粹被动的、只是行为的对象和客体。受助者也是行动的主体，他将自己的意识、目的、对社会工作者行动者的理解带入接收服务的过程，并直接影响着这一过程，因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中互为行动主体和客体。 当前我国社会工作的主体及特征：主体是实际社会工作，特点是：1工作人员是政府干部、公务员或工会、共青团、妇联的干部，基本上属于国家行政干部；2他们利用正式的组织架构，按照政策及本部门的工作方法开展工作；3他们的工作以服务工作为主，同时也是管理工作，4它是行政性与半专业性的。 为什么说我国在计划经济时期实行的是行政性、半专业化的社会工作模式：在典型的实行计划经济体制的国家，政府几乎控制了全部社会资源，同时也承担了全部责任。专业社会福利机构没有发育，社会成员在比较严密的社会组织体系中生活，其所遇的困难也大多在这种组织体系内解决。在这种体制下，政府依靠其行政体系解决社会成员所遇到的问题，所需服务由相应部门提供，所需资源由政府拨付。有困难的人以一种权利意识工作组织即向政府提出帮助的要求，政府则通过各种正式组织解决这些问题。 其表现：国家的社会成员特别是城市居民的福利服务纳入国家经济与社会发展计划，并由国家拨付社会福利、社会保障、社会救济等资金。2政府机关、企企事业单位依赖国家的统一政策对有困难的成员提供各种资助。3在提供福利服务和帮助的过程中，行政部门与工会、共青团及妇联等群体团体一起通过行政程序并借助于思想工作对有困难的成员进行帮扶。4这些福利服务及解困工作被当做政府、企事业单位的正式工作而列入工作议程。5执行服务及解困工作任务的是国家干部，他们有本行业的经验，特别是对思想工作的经验，而缺乏社会工作专业训练。 怎样构建符合我国社会工作要求的价值体系：借鉴与创新西方发达国家的社会工作价值体系，批评与继承、综合与发展中国古代社会工作实践的价值理念和当代中国占统治地位的文化价值观念，主要包括社会价值、专业价值、操作守则。社会价值是整个社会大社会所崇尚的基本价值，它们是由占统治地位的文化价值观念所决定的；社会所崇尚的基本价值并不是固定不变的，它们是随着时代和社会的进步而不断变化的；即使是在同一个历史时代，不同群体的人对什么是占统治地位的社会价值也有可能有完全不同的看法。专业价值包括敬业、接纳、自决、个别化、尊敬人。专业伦理包括：社会工作者的行为举止、社会工作者对当事人的伦理责任；对同事的伦理责任；对雇主和雇佣组织的伦理责任；对社会工作专业的伦理责任；对社会的伦理责任，操作守则是价值理念在各个层面上的应用，表现为社会工作的各种原则和技术。 分析转型时期我国社会提供模式的特点：1不同模式并存，政府通过企事业单位继续承担一定的社会保障责任，通过政策解决重大社会问题，2不同专业水平的服务并存，3本土性社会工作的倚重，4专业社会工作的发展。 西方社会工作的价值体系：新教伦理（人要为自己的成功或失败负责；人性基本上是罪恶的，可以通过一种意志克服；人的主要目的通过艰苦劳动实现物质繁荣；社会的主要目的是维持是物质繁荣成为可能的法律和秩序；不成功或越轨的人不应受到帮助，虽然应该做出有限的努力，以便恢复或激发这些失意者为了他们自己更加努力工作）；人道主义（实质：反对神学，提倡人学，反对神权提倡人权，反对神性提倡人性，反对愚昧提倡理性；反对迷信提倡科学，反对神道提倡人道。基斯—鲁卡斯的HPU：社会的目的是实现人的物质和情感需要；如果人的需要被满足，人就会获得善良、成熟、正义或生产的状态，社会的大部分问题都会被解决；阻碍人获得这种状态的是个人无法控制的外部环境；任何社会最终会达到完美的境界）；社会福利观念（从直接的关照扩大到社会化娱乐法律咨询等方面，为人的现实生活提供全方位的服务）。 西方社会工作理论经历了哪些发展阶段：1调查阶段：关注的是所从事的实际工作，很少对工作的本质过程与方式进行思考，2精神分析学阶段：采用一定的科学理论来指导自己的工作实践；3精神分析学派与功能
社会工作概论复习整理
社会工作概论复习整理 一、名词解释 社会工作：是一种一助人为乐为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度人道主义：是以人为中心或为本位的哲学价值理念。其本质是反对神学，提倡人学，反对神权，提倡人权，反对神性，提倡人性，反对愚昧， 提倡理性，反对迷信，提倡科学，反对神道，提倡人道。 人格理论：人格由三个主要系统构成，“本我”、“自我”、“超我” 本我的目的在于追求快乐，自我的目的在于追求现实，超我的目 的在于追求完美 精神分析理论：它认为人的行为是由本能所驱使，有人格结构中的自我与超我所控制的。不良行为的产生源于各种本能集合而成的本我和自 我，超我之间关系的失衡。 认知理论：它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。 不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维的缺乏。 行为主义理论：这一理论不再关注人的内心世界，而是转向关注人的外在的行为表现，集中关注那些可观察的行为，认为那些潜藏的思想或 意识是非常不明智的。社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握 恰当的反应模式。 社会系统理论：它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体，即在特定的系统之中，社会工作者要想对其工作 对象进行治疗就必须关注他所生活的环境。 标签理论：这是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。它认为许多人之所以成为有问题的人，是与周围环境中 的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关。 沟通理论：它认为当我们采取某种行动的时候，我们总是为了响应某些获得的信息，强调人际沟通的重要性。根据理论，社会工作的一个 基本任务就是帮助案主消除这些沟通过程中的障碍（1）帮助案 主获取信息（2）帮助案主作出反馈（3）。。。发出信息（4）。。。 删选，整理，改变来自外界的信息 增权理论：主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结 构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。 社会保障：是由国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到 社会的稳定。 社会福利：从广义上讲社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明相关的一切物质、活动与相关服务。从狭义 上讲，社会福利则是国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个 人和群体提供的津贴、物质和社会服务。 社会服务：是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供
社会工作导论(王思斌)
社会工作基础知识 一．社会工作概述 1.社会工作的涵义与性质 含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。 ②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。 性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务； 从定义②上说，社会工作是一种道德实践。所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。 2.社会工作的产生与发展 （1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。 （2）社会工作的产生 西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。 ①社会工作的形成 A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。 B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。 C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。 D.1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。 E.1884年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。 F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。 G.1896年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行培训。同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立，开始社会工作训练，社会工作逐步形成。 ②现代社会工作是实践的产物 A.社会变迁产生的诸多社会问题需要人们去解决 B.在解决问题过程中长期经验的总结 （3）社会工作的发展 ①专业目标的发展 A.1917年，（美）玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。 B.玛丽·芮奇蒙《什么是个案工作》使个案工作成为专业方法被社工接受。到20世纪30年
北京师范大学社会工作硕士考研真题专业课真题汇总答案整理
北京师范大学社会工作硕士专业考研复习必备资料-育明考研考博一、北京师范大学社会工作硕士考研招生报考统计（育明考博辅导中心) 专业院系招生人数初试科目复试科目 社会工作硕士社会发展与公 共政策学院 2015年45人 2016年45人 ①101思想政治理论 ②204英语二 ③331社会工作原理 ④437社会工作实务 1、外语听说 2、原学习成绩及社会实 践情况 3、学习能力和实践能力 社会学院 2015年20人 2016年20人 育明考研考博辅导中心张老师解析： 1、北京师范大学社会工作硕士专业考研的报录比平均在15:1左右（竞争较激烈） 2、北京师范大学社会工作硕士不分研究方向，上表招生人数包含推免生。 3、复试总分300分，外语听说100分，原学习成绩及社会实践情况100分,学习能力和实践能力100分，及格180分； 4、初试公共课拉开的分差较小，两门专业课拉开的分差非常大。要进入复试就必须在两门专业课中取得较高的分数。专业课的复习备考中“信息”和“方向”比单纯的时间投入和努力程度更重要。 育明教育针对北师大社会工作硕士士考研开设的辅导课程有：专业课课程班·复试保过班·高端协议班。每年专业课课程班的平均通过率都在80%以上。根植育明学校从2006年开始积累的深厚高校资源，整合利用历届育明优秀学员的成功经验与高分资料，为每一位学员构建考研成功的基础保障（北京师范大学社会工作硕士考研资料获取课程咨询育明教育张老师叩叩：七七二六、七八、五三七）二、北京师范大学社会工作硕士考研复试分数线（育明考博辅导中心) 年份政治英语专业课1专业课2总分 2014年50分50分90分90分330分 2015年50分50分90分90分340分 2016年50分50分90分90分360分 （北京师范大学社会工作硕士考研资料获取课程咨询育明教育张老师叩叩：七七二六、七八、五三七）三、北京师范大学社会工作硕士考研专业课参考书（育明考博辅导中心) 专业书名作者出版社 社会工作硕士社会工作综合能力（中级）全国社会工作中国社会出版社
奥鹏华中师范大学2020年3月课程考试《社会工作概论》考前练兵资料及答案.doc
单选题 1.以下（）不属于社会个案工作的原则。 A.个别化原则 B.承认原则 C.评判原则 D.接纳原则 答案: C 2.下面（）体现了社会工作的预防功能。 A.协调邻里矛盾 B.解决家庭冲突 C.人际疏导 D.婚前咨询 答案: D 3.以下对社会团体工作的特点描述不正确的是（）。 A.社会团体工作适用于各种类型的团体 B.社会团体的社工参与并指导团体的活动 C.以团体情境与团体互动作为个人发展与治疗的基础 D.社会团体工作不是普适于一切团体的方法 答案: B 4.某社区中，一位孤寡老人符合条件领取最低生活保证金，但是这位老人根本不知道这个政策，社会工作者帮助老人了解政策并申请下来最低生活保障。这种做法属于（）。 A.老年社会救助 B.老年生活服务 C.老年家庭关系处理 D.老年心理辅导 答案: A
5.在罗斯曼1979年提出的社区工作的三大模式中，适用于比较简单的社区模式的是（）。 A.社会计划模式 B.社会行动模式 C.地区发展模式 D.政策实务模式 答案: C 6.下列陈述与社会个案工作的特点不一致的是（）。 A.采用直接的面对面的交流 B.是一对一的工作方法 C.协助案主完善人格和自我 D.调整和改善社会关系 答案: D 7.以下属于社会工作间接工作方法的是（）。 A.社会行政工作 B.社会团体工作 C.社会个案工作 D.社区社会工作。 答案: A 8.现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是( ) A.职业化 B.专业化 C.社会化 D.本土化 答案: B 9.下面不属于小组社会工作的工作模式的是（） A.社会目标模式 B.认知行为模式 C.治疗模式 D.交互模式
2027-2028国家开放大学电大专科《社会工作概论》期末试题及答案(试卷号：2246)
2027-2028国家开放大学电大专科《社会工作概论》期末试题及答案（试卷号：2246） 盗传必究 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分．共计20分） 1．社会工作价值观的核心是( )。 A．为人民服务 B．慈善和爱心 C．科学知识 D．利他主义 2．关于社会工作的直接功能下列说法错误的是( )。 A．预防 B．促进个人的发展 C．推进社会公平 D．治疗 3．在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔人情债。由此，在开始与案主接触阶段，下列社会工作者要注意的问题中哪个是错误的？( ) A．与案主建立初步信任关系 B．以专业的精神倾听案主的讲述 C．应该把自己与案主放在平等的位置上 D．协助案主运用其自身的内部资源 4．尊重案主的自决权是社会工作者应该遵循的价值之一，下列关于自决权的说法正确的是( )。 A．案主绝对清醒，有自决的意志和能力，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定 B．案主的决定不会损害到他人的正当的、基本的利益，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定 C．案主的决定不会立即对自己的基本利益造成重大损害，社会工作者必须尊重案主所作的一切决定 D．在社会工作者的专业判断下，当案主的行动或潜在行动具有严重的、可预见的和立即的危机会伤害自己时，社会工作者可以适当限制案主的自我决定权 5．下列关于精神分析理论中人格理论说法正确的是( )。 A．婴儿的人格结构部分属于本我 B．自我包括意识和无意识两部分，但主要是意识的，它合乎逻辑，受现实原则支配
王思斌社会工作概论复习提纲
第一章社会工作的领域与内涵（重点） 1、西方社会工作产生（19世纪末20世纪初）的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3－ 2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。P8 3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P9 4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P10 5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P12 6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。P12 7、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。P14 8、中国社会工作的发展P8（1986年高校建立专业）当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15 第二章社会工作的功能（重点） 1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。P21 2、助人过程特征：⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。P22 3、社会工作者担当的角色：服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人P23 4、社会工作的过程模式：是指社会工作者直接提供服务的实务模式，他是对社会工作者提供服务的经验总结。经过环节：接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结P29 第三章、社会工作的价值体系（重点） 1、西方社会工作价值的基础：新教理论、人道主义和社会福利观念P44- 2、个案工作者不应该做的事项：⑴说服⑵直接改变当事人的态度和行为或操纵他们⑶做一些为了当事人或针对当事人的事情⑷控制和指导当事人⑸忠告，提供没有恳求的计划⑹为当时人承担责任⑺预先决定结论⑻批准或不批准当事人的行为P50 3、中国社会工作价值体系的建构原材料：⑴西方发达国家社会工作的价值体系⑵中国古代社会工作世间的价值观念⑶当代中国占统治地位的文化价值观念P50
《社会工作概论》复习笔记
第一章什么是社会工作 第三节社会工作的内涵与类型 社会工作的定义 （一）社会工作的不同内涵 专业性；过程论；艺术（技巧）论 （二）社会工作的一般性定义 社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。社会工作与社会保障、社会福利、社会服务的关系。 社会工作的结构 社会工作的构成要件 （一）作为社会行动的社会工作过程 社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，其中包含了他们对对方行动及互动过程的理解。 （二）社会工作的要素 社会工作者是利他性服务的提供者，受助者（也称工作对象或案主）是服务的接受者，社会工作价值观是社会工作的灵魂，助人活动是服务的传导者。 第二章社会工作的功能 第一节社会工作者及其角色 社会工作者的角色：服务提供者、工作对象的支持者、合理行为的倡导者、社会工作过程的管理者、福利资源的获取者、社会政策的影响者。 第二节社会工作的功能 社会工作的助人功能 （一）助人是社会工作的基本功能 （二）社会工作的救难、解困和发展功能 社会工作对维持社会秩序的意义 （一）社会秩序及其对增进社会福利的意义 社会秩序的涵义，从静态和动态两个角度看社会秩序，社会秩序为社会成员提供了正常生活的条件和获取福利的制度化途径。 （二）社会工作维持社会秩序的方式 通过解决社会问题维持社会秩序，通过预防问题保持社会秩序，通过参与制定和修订政策维持社会稳定。 社会工作对助人与维持社会秩序之间关系的理解 （一）助人与维持社会秩序的一致与冲突 （二）社会工作对助人与维持社会秩序关系的处理 第三节社会工作功能的实现 实施社会工作的一般过程 实施社会工作的过程模式：接触问题——了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估——终结 实施社会工作的组织模式 （一）社会工作组织模式的涵义 社会工作的组织模式是一个社会提供福利服务的基本方式，包括福利服务提供者的组织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服务提供模式。 （二）市场经济、计划经济体制下社会工作的组织模式 市场经济国家采取政府、民间结构和社区共同体提供福利服务的方式。我国在计划经济体制下形成了行政化的组织模式和行政性、半专业化的社会工作模式。 三、社会制度对实施社会工作的影响 社会工作是现代社会制度体系的组成部分，它受经济制度、政治制度和社会救助制度的影响。 第三章社会工作的价值体系 第一节价值在社会工作中的地位与作用 三、价值和反价值 社会工作的价值既有积极意义也有消极意义
2019春社会工作概论期末复习
2012春社会工作概论期末复习 第一章——第二章 单选题 1、社会工作价值观的核心是（ D ）。 A、为人民服务 B、慈善和爱心 C、科学知识 D、利他主义 2、社会工作的最终目的是（ C ）。 A、尊重案主 B、引导案主 C、助人自助 D、为案主提供服务 3、下列对专业意义上的社会工作的含义理解正确的是（D ）。 A、把社会工作视为一种个人慈善事业 B、社会工作是社会中的中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者的施舍 C、社会工作是对被救助者物质上的扶助 D、社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的服务活动 4、关于社会工作助人过程的不对称性，下列说法错误的是（ B ）。 A、表现为互动效果上的不对称 B、社会工作者的助人过程是双方面的 C、合作的促成力量不对称 D、助人过程是社会工作者同受助者相互配合的过程 5、关于社会工作的直接功能下列说法错误的是（ C ）。 A、预防 B、促进个人的发展 C、推进社会公平 D、治疗 6、在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔人情债。由此，在开始与案主接触阶段，下列社会工作者要注意的问题中哪个是错误的？（ D ） A、建立信任 B、扮演的社会角色 C、平等的地位 D、协助案主运用其自身的内部资源 7、社会工作者的工作对象是形形色色的人，他们有着不同的成长经历，不同的个性和不同的背景，他们有着各种各样的价值观和行为方式，他们身上可能有很多缺点，有适应和不适应的品质，有建设性和非建设性的态度和行为，但不管怎样，他有权成为他自己，他有权这样去想这样去做。这意味着（ A ）。 A、社会工作者应接纳案主 B、社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密 C、社会工作者应该赞同案主所做的每一件事 D、社会工作者应该帮助案主做他（她）想做的一切事情 8、社会工作的精髓在于消除案主的悲观、自暴自弃等颓废心理和行为，引导他们认清自身的长处和弱点；给案主以希望、信心和决心，充分调动案主的积极性、创造性和主动性，
社会工作概论期末考试复习题
1、社会个案工作就是一种以个人或家庭为对象得社会工作专业 方法。社会工作者通过与案主建立专业关系,运用专业知识与技术,协调可资利用得各种社会资源,为案主提供直接得一对一得服务,以协助案主摆脱困境、解决问题,达到与社会、环境得良好适应。 2、小组工作就是社会工作方法之一,就是小组工作者按照一定得 目标组织得、通过小组过程与动力去影响小组组员得态度与行为,使其获得行为得改变、社会功能得恢复与发展、问题得解决得实务过程。 3、社会工作研究就是运用社会研究得一般方法研究社会工作对 象需求得种类与满足得途径,它涵盖了社会福利、社会政策、社会服务方案得制定与实施、社会工作得效果与发展等各种社会工作课题得活动与课程。 4、社会工作过程就是社会工作机构或社会工作者基于社会工作 得价值观念,运用社会工作专业方法并借助社会资源系统,通过与案主建立专业关系,并经由诊断、计划、干预与评价等一系列前后连贯得行动而帮助案主满足需要、解决问题,以达成社会工作目标得过程。 5、社会工作伦理 6、社会工作得价值观就是指社会工作者长期奉行与遵守得一整 套指导其实践得原则与理念 7、接案就是指当有人前来社会工作机构求助且被接受时,工作者
便开始与案主建立起专业关系 8、评估:评估就是认识、了解案主问题得过程,包括收集与问题有 关得详细资料、初步制定社会工作介入得目标与策略 9、社会工作者就是遵循社会工作得价值观念与专业理论,运用社 会工作方法从事社会服务得专业人员 10、社会工作就是一种助人自助为宗旨,综合运用专业知识、理 论与方法,帮助有需要得个人、家庭、群体组织与社区,整合社会资源,协调社会关系,预防与解决社会问题,恢复与发展社会功能,促进社会与谐得专门职业。 11、社会工作专业伦理就是指作为社会工作者在一定得专业情 境中与她人交往时所应当遵循得准则。 12、小组工作治疗模式就是以治疗个人作为小组工作得任务, 同时,也提供个人得预防与康复得一种干预方式。 13、社会福利就是指国家依法为所有公民普遍提供旨在保 证一定生活水平与尽可能提高生活质量得资金与服务得社会保障制度。 简答: 1、社会工作过程得一般模式: 2、社会工作过程得过程: 约定、预估、计划、干预与评价 3、社会工作主要领域: 公共救助、社会保险、家庭服务、儿童服务、保健服务、心理