第一礼仪概述

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2、端正态度
——接受他人,换位思考。
(二)掌握有效的学习方法
需要如何做,如何 做得更好——努力的 目标
不能做什么——必 须力戒的
目的:达到问题最小化、利益最大化。
现着社会的道德标准。二者的Baidu Nhomakorabea系是:伦理学是礼仪的基础,而 礼仪则是对伦理学所提出的道德要求的具体表现形式。
6、礼仪与公共关系学
公共关系学研究的是组织所面对的公众 关系。二者的关系是:公共关系是交际 活动中的每一位成功者所必须妥善处理
的,而礼仪则是处理公共关系的一种重 要的技术手段;公共关系重在塑造组织 形象,而礼仪则意在维护个人形象。总
心理学所研究的是人的心理活动及其一般规律。
礼仪与心理学的关系是:心理学是礼仪活动的一个 基础。人是交际活动的主角,只有掌握人的心理活动,
才能更好地理解人、尊重人,才能更好地运用礼仪。 洞察人心,尊重人格,是二者共同的主旨。
5、礼仪与伦理学
伦理学所研究的是道德问题,是一门纯理论的学科。礼仪则 是对伦理学研究成果的具体运用,它反映着社会的道德关系,体
一、什么是礼仪
形象是一个人在日常生活和工作中,
留给他人的印象以及获得的社会评价。
礼——礼节,即尊重。 仪——仪式,即尊重别人的表现形式。
打电话(手机或座机)时谁先挂电话?
在日常生活和工作中,塑造人的形象的艺术就是 礼仪。
具体来说,礼仪是对礼节、仪式的统称,是指在
人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、 方式来表现的律己、敬人的完整行为。
相互影响,相互转化。研究民俗学有 助于进一步解释礼仪,学习礼仪又将 使人深入地理解民俗。
2、礼仪与传播学
传播学所研究的是信息传播的规律, 运用传播学的观点来看待交际活动,它 实际上是一种人际传播。礼仪与传播的
关系是:礼仪活动通常与传播有关,传 播学则是礼仪规范的一个重要的理论基 础。交际即信息传播,传播制约着交际,
之,礼仪与公共关系密不可分。
四、礼仪的功能
1、有助于提高人们的自身修养。 2、有利于人们美化自身、美化生活。 3、有助于促进人们的社会交往,改善人们的 人际关系。 4、有助于净化社会风气,推进社会主义精神 文明建设。
五、礼仪的学习与实践
(一)学习礼仪应注意的两个问题
1、摆正位置
——交往以对方为中心;善于肯定他人。
三、礼仪的学科归属
(一)礼仪的学科性质
礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律等作为自己的研 究对象。总的来说,礼仪是一门人文应用科学。
礼仪
应用性学科 实践性学科 普及性学科
综合性学科
1、礼仪与民俗学
民俗学所研究的是流传于民间的文 化民俗事象。礼仪与民俗的关系是:
礼出于俗,俗化为礼。二者相互联系,
二者密不可分,互相依存。
3、礼仪与美学
美学所研究的是美的一般规律,社会美 是其研究的一个重要方面,而社会美又往 往表现于人的交际活动之中。礼仪与美学
的关系是:“有礼则雅”,符合礼仪的做
法必然是美的,而美又是衡量礼仪是否完 善的一大标尺。从某种意义上说,礼仪实 际上是交际活动的一种形式美。
4、礼仪与心理学
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