自考本科会展概论复习资料

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会展概论考试复习资料

1.广义会展MICE中的“I”代表的含义是.奖励旅游

2.在现代会展中,会议与展览己不再截然分开或互不相干,而是呈现出会议、展览、经贸、

观光、休闲、娱乐、节庆表演等多种活动相结合的特点,这体现出会展的综合性特点

3.创新是会展的灵魂

4.英国“万国工业博览会”被称为现代展览会的开始

5.1851年,英国的“万国工业博览会”被称为第一届世界博览会

6.按举办者的性质不同,会议可分为协会会议、公司会议、政府会议等,其中会议市

场最重要的客源是协会会议

7.在展览会中,“展的”的意思是专业观众

8.目前国内普遍实行“价格双轨制”,即对国外、国内参展商的报价不一样,这种价格策

略属于差别折扣

9.节事活动组织者应该控制节事活动参与者的数量,保护当地旅游环境不受破坏,在当地

居民承受能力之内,以当地居民认可并显示出友好的态度为准。这体现出节事活动的认可性

10.奖励旅游兴起于20世纪60年代的美国

11.1915年,当时的民国政府参加了巴拿马世博会,中国的茅台酒、张裕酿酒公司的“可

雅白兰地”获奖

12.按照举办单位性质划分,可将会议划分为:公司类会议、协会类会议、其他组织会议

13.展览会的类型按展览的内容分为专业性展览会和综合性展览会

14.按活动模式划分,奖励旅游分为传统型和参与型

15.网上展览会与传统展览会相比的一定优势体现在成本低、效率高、展出时间长、展出空

间不受限

16.根据英国展览业协会的调查,3-6月、9-10月是举办展览会的旺季

17.直接会展企业包括举办会展活动的专业公司、会展场馆经营企业、会展设计与搭建及会

展服务公司

18.一般而言,一个展览项目按展出场地分类,可分为室内展览和室外展览

19.节事活动主题的选择应避免同一化、扩散化、共有化倾向

20.展品管理的原则是未经申报批准的展品不得参展、进场时接受安全检查、展中不得从展

台或现场撤走,摆放不得超出指定展位、退场时凭核准单据

21.导致会展代表消费水平高的因素有身份高、收入高、消费档次高、会展代表消费带动性

强、会展代表价格敏感度低、会展代表逗留时间长

22.会展活动在时间分布上具有明显的均衡性

23.会展业与旅游业、房地产业并称为“三大无烟产业”

24.集市是展览会的雏形

25.14世纪以后,批发商的兴起和工业的迅速发展改变了传统集市的经营方式,集市渐渐

地演变为样品博览会和展览会

26.会展信息传播的流向是双向的

27.物物交换是展览活动的起源

28.德国政府投资建设展览场馆后便委托会展公司经营,政府只作为展馆的所有者存在

29.奖励旅游的本质是一种“现代化管理手段”

30.目前,在国内举办全国性非涉外经济贸易展览会已经不再实行审批制,只要到有关部门

登记就可以了

31.目前国际上通用的标准展位面积为9平方米

32.会议产业的外围层是提供各种会议相关服务的DMC

33.会展活动更可能在会展举办地的旅游淡季举行的主要原因。(1)会展活动一般会避开假

期,选择工作日举行;(2)会展旅游者团队规模大,必须避开休闲旅游者的出游高峰时间;(3)会展主办者对价格很敏感,更喜欢在旅游淡季举办会展,以获得优惠价格。

34.参展商选择展会时遵循的要点(1)主办单位是否具备一定的权威性;(2)展会是否具

有相当的影响力;(3)展会的举办时间;(4)展会的宣传规模和宣传力度,以及展会展位预定情况;(5)展会的投入与回报

35.会议主题表达的是关于会议要研究解决的主要问题、达到的目的,是贯穿于会议中各项

议题的主线,它是为实现会议目的服务的。会议主题要精确、简明、有号召力、引人注

目。会议议题是会议所要讨论的题目,即所要解决的一个个具体问题。议题必须具有必要性和重要性,又必须具有明确性和可行性。

36.奖励旅游的特征是(1)高消费、高档次、高要求;(2)奖励旅游效用显著;(3)利润

高、季节性不强;(4)会议型奖励旅游成为趋势。

37.公司、协会和商会或媒体作为招展代理,应从三方面来对代理进行资质考核。(1)对公

司的资质考核:要考察其过去的代理业绩、其所熟悉的行业和业务范围、业务覆盖地域、营业执照、人员数量、业务规模、办公地点、负责人等。(2)对协会和商会的资质考核:考察其成立的时间、覆盖的地域、会员数量、对行业内企业的感召力以及批准成立的单位等。(3)对媒体的资质考核:要考察其发行量的大小、发行覆盖的地域、在行业内的权威性、对行业内企业的感召力和影响力等。

38.会展的特点。1)集中性特点,大型会议、展览活动可以给会展举办地带来源源不断的

商流、物流、人流、资金流、信息流。展场和会场是陈列展品、构建形象、负载信息的物质实体,是个综合的全息媒介,汇集了种类繁多的信息。这一特点带来的积极影响如下:

首先,会展活动将大量的人员、产品、技术和信息等资源在一定时间集中在某一特定的地域空间,这种生产要素的集中性使资源利用效率提高,并由此产生成本的节约,收入或效用增加,形成聚集经济效应。其次,大型展会是搜集商业信息和寻求商机的最佳场所。再次,会展的集中性还使得会展活动和会展场所规模化。

2)创新性。会展活动是新产品、新技术、新信息在世人面前亮相的重要舞台。借助展览展现其技术革新和全新的产品形象,通过展览寻找新的市场等。会展的创新性使会展活动成为反映各行各业最新发展动态的“镜子”。

3)综合性。从宏观上看,会展活动的范围广泛,囊括各种会议、展览、节庆、体育运动会等;从微观上看,会展活动的内容也十分丰富。

4)竞争性。展会内的竞争是面对面的竞争,其中有参展商品本身的竞争、宣传性的竞争、服务的竞争、技术的竞争。

5)技术性和艺术性。会展场馆中的各种设施都有赖于先进的技术手段。为了突出会展形象,会展主办者和参展商往往综合运用声、光、色、形,以及文字、图像等艺术手段,将会展场馆、展品和环境布置得美轮美奂。

6)直观性。观众可以直接触摸展品、开动机器,亲身感受产品的各种性能。展会的直观特性还体现在会谈过程中,可以从双方的面部表情神态和肢体语言中,获取有价值的

信息。

会展概论复习题【答案版】(1)

会展管理概论复习题【答案版】 一、单项选择题(共40小题,每小题1分,共40分。单项选择题得答案只能选择一个,多选不得分,) 1、中国进出口商品交易会创办于( C ) A 1955年 B 1956年 C 1957年 D 1958年 2、会展选择低能耗得产品,节约用水,减少会展中得废弃物,这体现了会展展馆设计得( D )原则。 A科学合理 B可持续发展 C经济实用 D绿色环保 3、会展经济属于(C)范畴。 A 第一产业 B第二产业 C 第三产业 D重工业 4、会展经济属于( B )。 A商业型经济 B服务型经济 C分享型经济 D资源型经济 5、以下不属于撤展工作中得展品处理方式得就是( D )。 A出售 B赠送 C回运 D丢弃 6、国际上通常提到得MICE,以下不正确得就是(C) A M就是指corporate meeting B I就是指incentive travel program C C就是指construction D E就是指exhibition 7、我国目前会展展馆得主要模式就是( B )。A A国建国营 B国建民营 C国建合营 D民间民营

8、世界会展业得发源地就是( D ) 。 A亚洲 B美洲 C大洋洲 D欧洲 9、会展产业对区域经济发展得推动作用主要就是通过( C ),带动整个产业链发展 来实现得。 A产业推拉效应 B产业区域性 C产业关联效应 D产业扩散效应 10、第一届世界博览会指得就是( A )。 A万国工业博览会 B费城世界博览会 C巴黎世界博览会 D维也纳世界博览会 11、形成以“以节事养节事”得良性循环发展模式就是属于节事策划得( D )原则、 A大众化原则 B产业化原则 C品牌化原则 D市场化原则 12、对于参展商来说,以下( B )得说法就是正确得。 A先付款先申请先安排 B先申请先付款先安排 C先安排再申请再付款 D先申请先安排再付款 13、为了企业得业务与管理工作发展得需要而进行得会议活动就是( B )。 A度假型会议 B商务型会议 C文化交流型会议 D专业学术型会议 14、在展览得价值链中,处于核心地位得就是( B )。C A主办商 B专业观众 C参展商 D承办商 15、展会结束后,下列不属于展会跟踪得主要工作得就是( B )。 A建立信息库 B审核此次会展活动质量

会展管理专业自考实践课程学习及考试安排(常年有效)

高等教育自学考试会展管理专业实践课程学习及考核安排 (2015年起) 一、实践课程类型 (一)本科 1.《会展客户关系管理(实践)》 2.《会展管理信息系统(实践)》 3.《会展管理综合技能考核(二)》 (二)专科 《会展管理服务技能考核(一)》 二、报名须知 (一)报名时间:每年9月15日-10月20日的周六、日(上午9:00-11:30,下午3:00-5:00)。 (二)报名条件 1.专科考生必须修完考试大纲所规定的9门必考课程,学分在44(含)学分以上,才能报名选修《会展管理服务技能考核(一)》(专科)课程; 2.本科考生必须修完考试大纲所规定的8门(含)以上的必考课程,学分在52学分(含)以上,原则上考生必须通过《会展管理信息系统》及《会展客户关系管理》的理论课考试,才能报考这两门课程的实践课及《会展管理综合技能考核(二)》。 (三)报名方式:考生到校报名 1.报名地点:暨南大学管理学院旅游管理系(广州市天河区黄埔大道西601号暨南大学管理学院大楼408房) 2.带备材料:①小一寸照片一张;②身份证原件、复印件;③自学考试准考证原件、复印件;④《会展客户关系管理》和《会展管理信息系统》理论考单科合格证原件(或上网下载成绩)、复印件;⑤《实践课程本科学生报名信息表》(本科学生填写)或者《技能考核(一)专科学生信息表》(专科学生填写),如下;⑥费用。 3.复印件均为A4规格。

(四)收费标准 1.考试费:37元/人 2.考前培训费(可自愿选择):250元/人 (五)培训及考核 1.本科《会展客户关系管理(实践)》、《会展管理信息系统(实践)》、专科《会展管理服务技能考核(一)》三门课程具体安排如下: 1)时间及地点 (1)日期安排:每年10月底或11月初的周末一天进行(培训日期每年详见暨南大学管理学院旅游管理系网站通知) (2)时间安排:每门课程三个小时,前两个小时培训,后一个小时考核(3)地点:广州市天河区黄埔大道西601号暨南大学管理学院课室(每年详见暨南大学管理学院旅游管理系网站具体通知) 2)培训和考试安排 (1)根据考试大纲要求,考核计算机操作内容 (2)培训及考试时必须携带身份证、准考证原件 3)关于重修

会展概论考试重点

第一章会展概述 第一节会展的概念 一、会展的定义:会展是指在一定地域空间,由多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。 二、会展的组成部分: (一)会议会议的种类很多,按照组织形式划分有:大会(年会)、专门会议、代表会议、论坛、研讨会、讲座、座谈会和集会等。国际上还通常根据会议主办者将会议划分为三部分,即公司会议、协会会议和非营利组织会议。 (二)展览展览的类型丰富多彩。根据展览内容,展览可以划分为综合性展览和专业性展览。根据展览性质,展览可以划分为营利性展览和非营利性展览。 (三)节事节事涉及范围极广,按照节事活动的不同属性可划分为:传统节庆、现代节庆、体育赛事、文化娱乐盛事和其他团体活动等。节事活动一般都根据特定的主题来开展,主题类型包括风物特产、文化、宗教、民俗、体育、政治和自然景观等。 (四)奖励旅游奖励旅游不是一般意义的旅游活动,而是带有明确商务目的的旅游活动。在活动内容安排上,奖励旅游除了进行观光游览和娱乐休闲等消遣性活动外,还包括企业会议、展览和业务考察等商务性活动。 第二节会展的特点综合性创新性集中性技术性和艺术性发展持续性区域差异性时间均衡性影响广泛性 第三节会展的作用 一、会展的经济作用: (一)产生巨大的直接经济效益(会展代表消费水平高;会展旅游者的团队规模大) (二)拉动相关产业发展 (三)促进经贸合作 (四)优化产业结构 (五)增加就业机会 二、会展的社会文化作用: (一)提高会展举办地的知名度和美誉度 (二)促进信息交流和先进科技知识的传播 (三)丰富文化生活,提高居民素质 三、会展的环境作用:会展活动促进了会展举办地的基础设施建设,环境卫生的维护,从而改善了当地的居民生活环境。一个城市或地区要举办会展活动,都会积极进行综合性、全方位的城市和地区建设,这些举动的直接目的是创造争取会展举办权或成功举行会展的基础条件,但客观上改善了会展举办地的社会和自然环境。 第二章会展的历史和现状 第一节世界会展发展的历史过程和现状 一、世界会展发展的历史过程:萌芽期(原始社会末期—1640年);发展期(1640年—1945年);成熟期(1945年至今)。 二、世界会展发展的现状:世界会展发展的基本格局:1.会议2.展览3.奖励旅游4.节事 第二节我国会展发展的历史过程和现状 一、我国会展发展的历史过程: (一)古代时期(原始社会末期—1840年) (二)近代时期(1840年—1949年) (三)现代时期(1949年至今)1.起步阶段(1949年—1978年)2.变革阶段(1978年—20世纪90年代初)3.快速发展阶段(20世纪90年代初至今) 二、我国会展发展的现状: 我国会展发展的基本状况1.会展活动数量持续增加,会展经济效益日益增长2.会展活动质量和档次显著提高 3.会展场馆建设如火如荼4.会展企业蓬勃兴起5.会展区域经济发展不均衡6.会展业整体实力较弱7.会展市场秩序混乱,会展管理体制落后 8.会展专业人才缺乏 第三节中外部分知名会展活动: 一、世界博览会二、奥林匹克运动会三、汉诺威国际信息及通信技术博览会四、中国进出口商品交易会五、博鳌亚洲论坛六、大连国际服装节 第三章会议 第一节会议的概念、类型和构成要素 一、会议的概念 会议的定义:会议是指三个人或三个人以上参与的、有组织、有目的的一种短时间聚集的议事活动。 二、会议的类型 (一)按照会议主办单位划分1、公司类会议 2、协会类会议会议3、其它组织会议

会展管理信息系统历年真题

山东省2016年10月高等教育自学考试 会展管理信息系统试卷 (课程代码08890) 本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑o 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题l分。共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.会展管理信息系统的物理结构主要有三种:单机结构、集成结构和 A.分布式结构 B.网络结构 C.拓扑结构 D.树状结构 2.会展信息系统的基本功能有数据处理功能、预测功能、_______和控制功能。 A.计划功能 B.沟通功能 C.汇总功能 D.组织功能 3.Internet提供各种各样的服务,如WWW、电子邮件、公告、邮件等,都是采用_______方式在各种协议下工作。 A.浏览器/服务器 B.需求/服务 C.客户/服务器 D.TCP/IP 4.以下哪个不是会展管理信息系统总体规划的方法? A.CSF B.BPR C.SST D.BSP 5.业务流程重组,在技术上的重构就是把_______应用到业务策划、过程控制、信息反馈等环节上来。 A.信息技术 B.管理技术 C.生产技术 D.研发技术 6.在会理信息系统开发的可行性研究中,调查新系统开发的条件,调查包括内部人员的态度、管理基础工作、_______和约束条件。 A.现有资源 B.公司战略 C.社会趋势 D.技术状态 7.观众的组成比例、地域分配和_______可以看作展会招商的重点参考依据。 A.经济能力 B.特殊需求 C.影响力组成 D.旅游需求 8.信息能为会展现场服务带来很多优势,其中表现为管理手段优势的是哪一种? A.信息处理快 B.参展胸卡更美观 C.科技含量更高 D.接待行为的规范化 9.展会观众入场时的调查是为了解观众的参观目的、所属行业_______和了解展会渠道等信息。 A.参展时间 B.参展地点 C.参展策略 D.参展兴趣 10.展会中对参展商和观众进行调查,一般是高峰过后安排工作人员进行,在工作人员选择方面,以下哪个正确? A.形象好、有亲和力、善言谈的女性 B.年轻、有活力、直率的大学生 C.有责任心、矜言谈的退休教师 D.临时从建筑工地雇佣了一位民工 11.展会现场信息服务的质量保证,项目经理负责制的自查、互查、抽查的多级质量保证体

4月自考会展场馆经营与管理考试真题试卷

2019年4月自考会展场馆经营与管理考试 真题试卷 2019年4月自考会展场馆经营与管理考试真题试卷 注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.下列属于按会展场馆性质不同分类的是 A.博物馆、陈列馆、美术馆、纪念馆 B.项目型、单纯型、综合型会展场馆 C.大型、中型、小型会展场馆 D.展览型、博览型、会议型会展场馆 2.下列关于中国会展场馆的描述正确的是 A.会展场馆国际影响力强 B.会展场馆科技含量很高

C.展馆建设政府性强,市场化水平低 D.展馆建设规划极为合理 3.下列选项中不属于会展场馆的外部配套设施的是 A.货物装卸与运输 B.绿化 C.休息场所设计 D.纪念品销售 4.德国会展中心场馆的规划模式基本上是围绕着扩建模式形成的,慕尼黑、莱比锡新会展中心均属于 A.选址新建 B.原场地上扩建 C.新建和重建结合 D.异地重建 5.在会展场馆的营销系统中,负责制定市场营销策略并检查其执行情况的子系统是 A.市场调查系统 B.信息反馈系统 C.营销策略系统 D.定价系统 6.以下选项中属于办展营销直接销售手段的是 A.网上销售 B.独家代理

C.排他代理 D.承包代理 7.下列属于场馆产品体系中第二层次的是 A.核心产品 B.一般产品 C.参展 D.清洁的展区 8.场馆产品如果不能在一定时间内被人买走它的效用就会丧失,这说明了场馆产品具有 A.无形性强 B.购买和消费的不可分割性 C.所有权的不可转让性 D.时间上的不可储存性 9.下列展览中心属于成立合资或合作公司进行管理模式的是 A.中国出口商品交易会展馆 B.中国国际展览中心 C.香港会展中心 D.上海新国际博览中心 10.在会展场馆组织结构中,承担说服展览经理在自己的场馆举办展览会的部门是 A.行政部 B.营销部

会展概论复习题答案版

会展管理概 一、单项选择题(共40 小题,每小题选择一个,多选不得分,) 1. 中国进出口商品交易会创办于( A 1955 年 B 1956 C 1957 年 D 1958 论复习题【答案版】 1 分,共40 分。单项选择题的答案只能 C ) 年 年 2. 会展选择低能耗的产品,节约用水,减少会展中的废弃物,这体现了会展 展馆设计的(D A科学合理 C经济实用 3. 会展经济属于(C) )原则。 可持续发展 绿色环保范畴。 B D A 第一产业B第二产业 C 第三产业D重工业 4.会展经济属于( B )。 A商业型经济 B 服务型经济 C分享型经济D资源型经济 5.以下不属于撤展工作中的展品处理方式的是(D)A出售B赠送 C回运 D 丢弃 6.国际上通常提到的MICE以下不正确的是(C) A M 是指corporate meeting

12. 对于参展商来说,以下( )的说法是正确的。 B I 是指 incentive travel program 9. 会展产业对区域经济发展的推动作用主要是通过( C ),带动整个产 业链发展 来实现的 A 产业推拉效应 B 产业区域性 C 产业关联效应 D 产业扩散效应 10. 第一届世界博览会指的是( A )。 A 万国工业博览会 B 费城世界博览会 C 巴黎世界博览会 D 维也纳世界博览会 11. 形成以“以节事养节事” 的良性循环发展模式是属于节事策划的 ( D ) 原则. A 大众化原则 B 产业化原则 C 品牌化原则 D 市场化原则 C C 是指 construction 7. 我国目前会展展馆的主要模式是( A 国建国营 B C 国建合营 D 8. 世界会展业的发源地是 ( D A 亚洲 B C 大洋洲 D D E 是指 exhibition B )。 A 国建民营 民间民营 ) 。 美洲 欧洲

会展管理专业实践报告-

高等教育自学考试本科会议酒店管理实践报告 报告题目: 准考证号: 姓名: 山东财经大学 2016年 12 月 4 日

白金汉爵大酒店管理实践报告 一、实践单位 苏州市相城区白金汉爵大酒店 二、实践时间 2015年7月21日——2015年11月23日,共计四个月 三、实践岗位 实习酒店储备管理 四、实践目的 1.了解酒店行业的基本状况,熟悉各部门间的合作,增强团队合作意识,掌握丰富的酒店服务知识、培养实际应变的服务能力和热情周到的服务态度,将学习与工作相结合。 2.通过实习,能更好的巩固和提高在课堂上学的专业知识,培养基本的工作技能、服务意识以及职场意识,提高实际处理问题的能力,了解更多的关于酒店服务实际操作的主要内容以及各部门的工作职责等。为毕业后从事酒店服务与管理工作打下基础。 3. 建立自己个人关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长避短,希望自己不断的提高和更好的发展。在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。 五、实践单位与岗位介绍 (一)实践单位介绍 苏州白金汉爵大酒店位于相城大道1111号,毗邻风景如画的阳澄湖,距离沪宁、京沪、城际高铁站、苏州两站入口仅10分钟左右车程,周围环境优美,交通便利。 苏州白金汉爵大酒店由香港汉爵国际酒店管理集团策划,上海白金汉爵酒店投资有限公司投资。酒店集餐饮、住宿、娱乐为一体,按五星级标准倾力打造。酒店主楼19层,裙楼5层,拥有各类精品客房600余间。 酒店内设豪华餐饮包厢80余间,大型宴会厅5个,可同时容纳3000人就餐。另外,酒店设有棋牌室、KTV、24小时餐厅、咖啡厅、西餐厅等配套服务设施。酒店还拥有各类会议室10余间,可接待20至1500人,是举办新闻发布会、商务会议、鸡尾酒会等活动的不二选择。 (二)实践岗位介绍 储备管理工作分为早、中、晚三班,工作内容繁杂。细节决定工作好坏的重

会展概论期末复习知识点

名词解释 1.会展:指在一定时空范围内,由多个人聚集在一起的集体性的物质、文化、信息交流活动,这些活动包括会议、展览、节事和奖励旅游。 2.会议:在一定时空范围内,多人聚集在一起所进行的有组织、有目的、有领导地交流信息、商议事项的一种集体性活动。 3.展览:在一定时空范围内,多人聚集在一起所进行的有组织、有目的的交流物质、信息和文化的集体性活动。 4.节事活动:能对人们产生吸引力,可开发成消费对象的各种节庆活动和特殊事件的总称。其形式主要包括各种传统节日和新时期创新的各种节日及各种文化体育事件。 5.规定性会议:指法定的必须按期召开的各种代表大会。年会通常是一年一次周期性的举行。 6.商务型会议:指公司和企业因业务和管理工作需要而召开的会议。一般层次较高,需求较高,消费标准较高,会期较短。 7.国际展:指在固定的地点,规定的日期和期限内举行的有若干个国内外参展商参与的展览会。(被公认为是开拓国外市场的最有效、成本效益最佳的方式) 8.会展行业管理:市政府会展主管部门及各类会展行业组织通过对会展业的总体规划和总量控制,制定出促进会展业发展的方针、政策和标准,并以此为手段对各类会展企业进行宏观的、间接地管理。(通过会展行业管理,实现会展业社会、经济、就业等收益的政府目标,使会展业的发展处于政府可控制、可调整的范围内,使会展业与其他行业、会展业内部的各要素之间保持良好的秩序和合理的比例关系) 9.会展危机:是指影响参展商、专业观众、媒体等利益主体对展览会的信心或扰乱展览会组织者继续正常经营的非预期事件,这些事件可能以是指在一定时期内、无限多样的形式不断发生。(会展过程中的不确定性和危害性因素的总和) 10.会展产品:是指在一定时期内、在一定会展场所所举办的展览、会议、节事等一系列有组织的、群众性集会活动的组合。它包含时间、地点、组织者、群众性集会等要素。会展产品的本质是服务型商品,有别于制造业产品和其他一般的服务型产品。 11.会展分销渠道:是指把会展产品从生产者(即组织商)手中销售给目标客户(及参展商和专业观众)的个人或组织(即中间商)。同其他商品一样,会展企业仅仅依靠自己的力量通常无法触及所有的目标客户市场,只有借助中间商的力量才会取得更好的销售效果。 12.会展客户关系管理:是指会展企业通过收集客户信息,在分析客户需求和行为偏好的基础上积累和共享客户知识,并有针对性的对不同客户提供个性化的专业服务,以此来培养客户对会展的忠诚度和实现展会与客户的合作共赢、共荣。(以客户为企业资产的管理过程,并且成功地使会展企业的商业运作模式从“以产品为中心”转化为“以客户为中心”。

会展概论期末考试题目

一、理论分析题 1、会展是随着社会生产力的发展而形成并发展起来的,展览、会展的形成的基础,更是会展组织工作中的重要组成部分,现代的展览业脱离不了中世纪后的迈现代会展发展从中可见它是社会生产力发展到一定阶段的产物,那么,通过解析你如何以理论来分析会展的内容,形式,功能以及办展方式等各个方面 答:会展的内容:管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场营销学、会计学、人力资源管理学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计、场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判、会展经济与实务、会展概述、会展文案、会展运营与管理、会展营销等。 功能: 会展的形式:1、实地展览会(传统会展)传统会展最简单,也最易被人所接受。具体包括开幕式、现场展览、闭幕式三部分组成。2、网络展览会。将传统的展览放置于网上,最大限度地实现展览行业的资源共享和利用。3、展览会论坛。常见的有:产业高峰论坛、专业研讨会、技术交流会、合作洽谈会。4、奖励旅游。借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式。 功能:会展具有强大的经济功能,包括联系和交易功能、整合营销功能、调节供需功能、技术扩散功能、产业联动功能、促进经济一体化等。 办展方式: 2、对人力资源开发与管理的认识是人的思想,心理和组织行为进行恰当的诱导控制,协调等,这样可以充分发挥人的主观能动性,使之人能尽其才,事能尽其人,人事相宜才可以实现会展组织的目标,那么如何能充分发挥人在会展中的作用,请你通过解析运用理论分析会展人力资源管理在各个阶段中来实现完成的会展组织目标 答:人力资源管理是指应用科学的方法,协调人下事的关系,处理人与人的矛盾,充分发挥人的潜能使人尽才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标的进程,包括人力资源规划、人员招聘、员工培训、绩效考核、工资福利政策等方面的管理。人力:是指人的劳动力。资源:是指能带来收益的资本(投入少,产出多)。组织—分工、劳动分工,工作分工。组织人力—会展人力—策划:脑力劳动、心力(心理压力大)、体力劳动。 3、对于大部分展品,并不要求一定要运回来源地,而且有些展品,如食品等由于受保质期以及温度等条件的限制,运回无疑要付出高昂的代价,因此,展品最佳的处理方法应该是就地出售,那么如何能经济合理的组织这些展品的流通同时也要按照具体情况而定一般应该有几种情况并说明理由 答:以最小的费用,按用户的要求,将物质资料从供给地向需要地转移的过程。其中物质资料包括原材料、半成品、产成品、商品等,而其主要过程包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、信息处理等活动。参展商所在地与会展活动所在地之间,对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流动和储存而进行的一整套规划、实施和控制的管理过程。(最少的成本、最便捷的方式)参展商自行负责展品运输,参展商自选会展物流服务商,使用展馆方或会展举办方指定物流服务商,邮寄或快递。在运输过程中必须考虑一些重要因素:运费、运输时间、展品的安全性、到展的绝对及时性、信息反馈、运输手段的选择等。会展运输手段:公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、集装箱运输、国际联合运输。 4、对会展主体来说,为什么要在我国会展业迅猛发展过程中,不断引入客户关系管理的理念,同时认识到只有从众多的客户群中去确定有价值的目标客户,才能带动其他有关会展组织工作展开,具体而言,客户在会展活动中能体现怎样的地位和作用,在哪几个方面会给人启发

2017-4会展管理信息系统题库

2017年4月高等教育自学考试上海统一命题考试 会展管理信息系统试卷 (课程代码08890) 本试卷共9页,满分100分;考试时间为150分钟。 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 1、Eastfair主办管理系统的展台管理界面中,当展台的选择框变灰色时,则为 (P155) A、未分配展台 B、已分配展台 C、待分配展台 D、已撤销展台 2、下列不属于会展信息系统结构形式的是(P13) A、物理结构 B、软件结构 C、功能结构 D、二叉树结构 3、“配方容易被解密,导致防伪力度不够”的缺点属于(P64) A、激光防伪技术 B、电话防伪技术 C、油墨防伪技术 D、电码防伪技术 4、Tag-it感应每个观众的时间是(P70) A、0.1秒 B、0.15秒 C、0.2秒 D、0.25秒 5、Eastfair本人收到的提醒事宜,不属于看信人处理信息最基本状态的是(P152) A、已阅 B、已处理 C、放弃 D、未读 6、软件是相对硬件而言的,它包括计算机运行所需的(P20) A、各种程序和相关文档 B、指令原则和符号代码 C、源程序和目标程序 D、流程图和用户手册 7、Eastfair主办管理系统中,当前展会是整个展会操作的(P150) A、第一步 B、第二步 C、中间步骤 D、最后一步 8、Exhibition FloorpIan System是(P83) A、在线交易系统 B、在线分析系统 C、在线展位分配系统 D、展会计划系统 9、对于参展合同金额,主办方不知、代理方知道,这种方式属于(P85) A、不透明代理方式 B、透明代理 C、半透明代理 D、全透明代理 10、信息系统安全管理的四项基本原则是(P185) A、单人负责、任期有限、职责分离、工作分立 B、多人负责、任期有限、职责分离、工作分立 C、单人负责、任期无限、职责分离、工作统一 D、多人负责、任期无限、职责分离、工作统一 11、导致正常的汉字笔画变粗的原因是(P137) A、二值化处理 B、二值化偏灰 C、二值化偏白 D、二值化偏黑 .. 12、主办商管理系统中,不属于call center联络方式的是(P81) A、信笺、传真 B、电话、短信

会展概论真题

会展概论真题 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

2012年4月高等教育自学考试上海统一命题考试 会展概论 一、单项选择题 1、下列选项中,不属于会展外延的是( A )P7-1 A、商务谈判 B、体育赛事 C、展览 D、会议 2、会展经济体系的组成部分不包括( A )P13-1 A、便利店 B、会展场馆 C、参展商 D、旅游业 3、下列选项中,属于节事活动的是( D )P7-1 A、达沃斯论坛 B、广交会 C、工博会 D、盱眙龙虾节 4、下列选项中,处于美国会展教育核心地位的是( A )P30-1 A、高校 B、咨询公司 C、中介机构 D、行业协会 5、2006年,中国教育部正式把展览经济与管理列入( B )P31-1 A、工商管理学科 B、公共管理学科 C、旅游管理学科 D、财务管理学科 6、人类经济活动不包括一下哪种经济形态( D )P43-2 A、农业经济 B、工业经济 C、体验经济 D、商业经济 7、会展业的产业属性是( C )P47-2 A、工业 B、农业 C、流通服务业 D、生活服务业 8、在展览产品的供求关系中,既是展览需求者,又是展览供给者的是( D )P54-2 A、组展商 B、物流公司 C、观众 D、参展商 9、由一位专家、学者单独做讲解、示范、并留出一定的时间回答听众提问的是( C )P62-3

A、培训会议 B、专家研讨会 C、讲座 D、展览会 10、在会议选址中,需要具有当地会员的是( B )P78-3 A、政府会议 B、协议会议 C、公司会议 D、宗教会议 11、在寺庙或祭祀场所内或附近做买卖的场所是( A )p99-4 A、庙会 B、展览会 C、集市 D、交易会 12、在光地面积内通过不同的材料、展体、展品包装、展位结构包装而形成一种具有特色的展示空间被称为( A )P101-4 A、特装 B、标摊 C、异型展位 D、光地 13、在展览会名称“第十一届中国进出口商品交易会”中,行业标识是 ( D )P118-4 A、中国 B、第101届 C、交易会 D、进出口商品 14、提出广义节事活动分类,把节事活动分为8类的学者是( C )P127-5 A、戈德布莱特(Goldblatt) B、罗切(Roche) C、盖茨(Getz) D、约翰·艾伦(Johanny Allen) 15、节事活动的营销策划、财务分析属于节事活动策划的( B )P145-5 A、决策阶段 B、细节规划阶段 C、执行阶段 D、评估阶段 16、上海近几年不断加强城市基础设施建设属于城市营销战略中的( B ) P171-6 A、形象战略 B、环境战略 C、人员战略 D、规模战略 17、下列选项中,属于上海举办的展会是( B )P177-6 A、科博会 B、工博会 C、东盟博览会 D、广交会 18、美国会展行业协会的运行模式是( A )P210-7

《会展管理信息系统》课程(课程代码:8890)考试大纲

附件八: 广东省高等教育自学考试 《会展管理信息系统》课程(课程代码:8890)考试大纲 目录 I.课程性质与设置目的 (1) II.考试内容与考核目标 (2) 第一章会展管理信息系统概述 (2) 第二章会展管理信息系统的技术基础 (2) 第三章展览会现场信息化管理 (3) 第四章主办商管理信息系统 (4) 第五章展览馆信息管理系统 (4) 第六章实例分析—East fair CRM系统 (5) 第七章实例分析—East fair“主办管理系统” (5) 第八章会展管理信息系统的管理 (6) 第九章电子商务在会展行业中的应用 (6) III.有关说明与实施要求 (8) 一、制订大纲的指导思想 (8) 二、关于教材与参考书 (9) 三、自学方法指导 (9) 四、对社会助学的要求 (10) 五、关于考试命题的若干规定 (10) IV.附录:题型举例 (11)

I.课程性质与设置目的 1.课程性质 本课程的总目标,是培养学生掌握会展信息系统建设与管理的基本方法与技术,掌握会展信息系统的应用,通过学习使学生具有分析和解决会展信息系统规划、分析、设计、实施及维护管理中的实际问题的初步能力。 2.课程所处的地位 通过本课程的自学,要求学生能够做到会操作、懂原理、会分析、能管理。 a)会操作就是要掌握常用的会展管理软件的基本使用方法; b)懂原理是要清楚会展信息系统的基本工作原理及与传统手工系统的异同; c)会分析是要能够利用计算机产生的基本会展信息进行分析和利用,为决策服务; d)能管理是要懂得会展的特点及相关的管理政策与法规,从事相关的管理工作。 3.课程要求 通过本课程的学习,要求应考者认真贯彻理论联系实际的原则,在掌握基本概念、基本方法与原则的同时,密切结合工作与生活实际,在所学理论与方法的应用方面多实践,多练基本功,自觉培养自己分析、解决本专业实际问题的能力。

15广外会展概论期末考试复习资料

1、 中国会展业跨界发展的现状与趋势 跨界发展:大数据、移动互联成为会展业面临的新机遇,会展业急需延长产业链,谋求跨界 发展,寻求新的突破与变革。移动互联的广泛应用正在掀起新一轮商业模式变革热潮,同时也逼迫商家思维模式进行转变。移动互联时代的到来逼迫会展企业、会展项目组织方思维方 式进行改变。移动互联具有颠覆性创新能力,会展业将因此产生翻天覆地的改变,而这种改变或将是毁灭性的。会展业的颠覆性创新将从二三线城市开始。B2C展会,将是二三线城 市展会的发展趋势。而移动互联将为B2C展会、为买家与卖家增添了更好的互动性。本土 主办展会将成为二三线城市的主流,民营会展企业将逐渐走向前台。 大数据是“方法论”,是当前发展的目标,是一个更有效的工具。新技术的出现,注定将颠覆传统展会模式,对于参展商来说,利用智能手机扫描展品的二维码,将会得到一个以展 品为主线的销售清单;此外,卖家也将获得一个采购的对比清单。大数据将让买卖双方的信 息资讯更加商业化。数据库将成为展会的核心价值。更重要的是,大数据的“游戏”已经开始了,会展业必须要参与其中。 一线会展城市软硬件占主导地位的趋势也在发生改变 7、绿色展会的涵义及其内容 所谓绿色展会是指在发展经济同时,遵循循环经济原则,采取保护环境和合理开发和利用各 种会展资源相结合的方针,实现会展经济与环境的协调发展,为人类提供包括适宜的环境质 量在内的会展物质与精神文明。同时还要考虑把会展的局部利益和整体利益、眼前利益和长 远利益结合起来。内容: 一、要求 1.参展商提供的产品和服务环保产品 2.绿色装修理念装修提倡节能减耗、降低成本,材料重复使用 3.可持续发展、低碳既满足当代人的需要,又不对后代构成危害,不以破坏环境为代价 如果可以,少开会就是最好的“绿色理念”。如果一定要开会,视频会议、网络会议等技术手段的应用,都是绿色会议的体现。具体来说,还包括减少纸质的印刷品,减少瓶装矿泉 水的使用,减少会场的布置及不必要的工作人员安排,餐饮方面更加精简等。从实践方式 来讲,首先从理念上提倡、宣传,在中国人参会群体中形成一种新的风尚;然后,主办方要通过赠送一些绿色小礼品、少收取会务费等方式调动参会人员的积极性。让大家感受到绿色 会议带来的利益。 8、广东省奖励旅游的特征、问题及思考特征:一、针对性 在广东,奖励旅游的目标市场主要是有实力的外资企业还有一些大规模的国有企业和民营企 业,奖励对象大多是对公司做出较大贡献的员工、产品经销商以及企业品牌的VIP客户。 二、创造性 三、文化性 问题:1、政府支持不够和缺乏调节机制 近年来广东省的奖励旅游市场在不断发展,但政府政策支持还是不够,重视也不足,没有意 识到广东省作为中国经济最发达的省份,拥有数量众多的企业资源,加上受港澳文化的影响,自然而然形成了中国奖励旅游作为旅游业的发展的朝阳行业和行业特色来重点对待。此外,广东省目前对提供奖励旅游服务的企业没有规范的标准,也缺乏统一的行业管理模式,以致经常会出现恶性竞争等一系列问题。 2、提供奖励旅游的产品形式单一 一般是举行会议和旅游观光,虽然业务考察和主题培训也有涉及,但是所占比重较少 3、缺乏明确定位和企业品牌优势

2019年4月自考《会展运营管理》真题完整试卷

2019年4月自考《会展运营管理》真题完整试卷注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共18小题,每小题1,共18分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.被誉为“国际会展之都”的是 A.香港 B.广州 C.上海 D.北京 2.国际会议的标准是与会人员总数不得少于 A.500人 B.200人 C.50人 D.100人 3.将展会分类为综合展览和专业展览的分类标准是 A.展览性质 B.展览内容 C.展览规模 D.展览时间 4.目前我国的展览馆数量在全世界排名 A.第一位 B.第二位 C.第五位 D.第三位

5.对展会声誉具有举足轻重的影响的公众是 A.内部公众 B.媒体公众 C.社区公众 D.社会公众 6.会展经济是经济全球化进程中出现的一个新的 A.经济增长点 B.产业 C.服务业 D.经济支柱产业 7.在确定展期时,预计观众的人数越多则展期 A.越短 B.越长 C.不能确定 D.与之无关 8.下列属于旅游衍生型会展市场的典型代表的是 A.九寨沟 B.义乌 C.台州 D.海宁 9.展览会上现实或者潜在的采购商指的是 A.观众 B.展商 C.运输商 D.客商 10.展会招商的隐形性会使得会展企业的招商工作 A.缺乏灵活性 B.减少招展收入 C.缺乏过程控制和迅速反馈 D.出现错误倾向 11.在自己租用的展览场地中宣传和推销自己的产品属于展商的

会展概论主知识点

会展概论主要知识点 一、主要概念 1,(MICE)包括: 企业会议(Meetings);奖励旅游(Incentive Travel Programs) 协会会议(Conventions);展览展销(Exhibitions) 2,Events在会展领域的含义是大型活动,内容包括展览、节庆、运动会、文艺演出、各类秀场等 3,会议 1)概念:人们为解决某问题,有组织地聚集进行讨论、交流的活动 2)作用:通过与会者商讨或阐述,达到信息沟通、思路梳理的目的,促进有关活动的有效和高效开展 4,展览 1)概念:在特定场所,参展方通过展示组织形象或产品,参观方通过现场声、光、味、质感等信息,双方进行集中交流的活动 2)作用:为参展方和观众建立相互沟通和了解平台,为促进双方合作创造机会 5,节事 1)概念:指为满足人们庆贺、纪念或其他特殊需要,以仪式或典礼等方式所进行的政治、经济、文化、宗教等活动 2)作用:传承文化、提升形象、扩展知名度、促进发展 6,奖励旅游 1)概念:指组织为做出特殊贡献的人员,以高端旅游形式进行奖励的活动2)作用:激发被奖者荣誉感、提高忠诚度,塑造组织文化,凝聚团队合力7,会展生存发展所需的文化条件 ——良好社会秩序和公共安全——开放、包容的文化环境 ——较高物质、精神文化水平——良好居民素质和城市形象8,会展生存发展所需的经济条件[国际博览会联盟(UFI)标准] ——基础设施完备——人均收入≥世界中等 ——服务业比重≥50% ——外贸比重≥10% ——行业协会地位较强

9,世界博览会 1)概念 由主办国政府组织或委托举办、由多国和国际组织参加的国际性博览活动2)分类 (1)注册类 ——内容:主题广泛,规模庞大 ——时间:一般5年一届,展期6个月 ——做法:主办国无偿提供场地,由参展国出资独自建馆和布展 (2)认可类 ——内容:设特定主题,规模较小 ——时间:在两届注册类中间办一次,展期一般3个月 ——做法:参展国在主办国提供场馆内自行布展 10,中国进出口商品交易会(广交会) 1)起始:1957年,第一届 2)现举办时间:——一年两届,春交会4月,秋交会10月 ——每届两期,每期展期6天,一年共24天3)地位: ——拥有目前亚洲最大展馆,近60万m2 ——世界单年展第二,亚洲最大 4)组展机构:中国国际贸易促进委员会 11,展览要素 1)展览5大参与方: 参展者、专业观众、组展者(承办方)、 服务方、场馆方 2)展览三个基本要素:展商、展品、观众 12,世界会展业主要发展趋势 1)会、展一体化,展中有会,会中有展 2)会展企业集团化、国际化 3)展会专业化、品牌化 13,博览会产生 ——1165年,德国莱比锡出现最古老博览会 ——由“集市”向“博览会”转变而来 14,欧美会展起源功能不同 ——欧洲源于“集市”,以贸易为目的 ——北美源于“专业年会”,以信息发布和形象展示为目的 15,观众类别:分为专业观众、普通观众 ——专业观众,指可能成为购买者的观众 ——普通观众,指出于兴趣爱好来获取信息、体验感受的观众

上海版专《会展概论》试题及标准答案

上海版专《会展概论》试题及答案

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一、单选题(共40题,每题1分,共40分) 1、PCO是指( B )。 A、会议策划者 B、专业会议组织者 C、专业活动组织者 D、目的地管理公司 2、至少不少于多少的外国外国与会者才能称作国际会议( B )。 A、30% B、20% C、40% D、10% 3、参加会议的人通常被统称为( C )。 A、参加者 B、注册者 C、与会者 D、代表 4、会展活动的价值并不完全凝结在具体实物上,而主要是对于会展质量的评价,也取决于 参展者对服务质量的感受,这体现了会展的(D )特点。 A、开放性 B、交易性 C、互融性 D、无形性 5、会展产业总产值包括( A )。 A、转移价值 B、新增价值 C、经济价值 D、人文价值 6、展览的组织者主要有两类,一类是专业展览组织者,一类是(D )。 A、个人 B、公司 C、政府 D、一些协会组织 7、奖励旅游作为会展的重要组成部分,最早出现在( C )。 A、英国 B、德国 C、法国 D、美国 8、会议的规模分类中,大型会议的出席人数应( C ) A.不超过100人 B.100~~1000人之间 C.1000~~10000人之间 D.10000人以上 9、展览场馆的整体结构从平面结构上可分为( ABC ) A.并行式 B.环绕式 C.串联式 D.阶梯式 10、世界上主要的奖励旅游目的地通常分布在( ABCD ) A.风光优美的沿海地区 B.交通便利的山区 C.历史悠久的名城古镇 D.现代气息浓郁的大都市 11、( A )通常是组织内部成员之间以及不同组织之间最常用的沟通方式。 A.会议 B.展览会 C.特殊活动 D.博览会 12、专业展中的促销日程中,什么时候召开新闻发布会( C )。 A、距展前3周 B、距展前6周 C、距展前1周 D、距展前2周 13、会展产业总产值除转移价值外,还包括(B )。 A、转移价值 B、新增价值 C、经济价值 D、人文价值 14、展览活动的主办机构可以是政府部门、公司以及(D )。 A、个人 B、社区 C、政府 D、一些协会组织

《会展企业战略管理》课程(课程代码:8888)考试大纲

附件六: 广东省高等教育自学考试 《会展企业战略管理》课程(课程代码:8888)考试大纲 目录 I.课程性质与设置目的 (1) II.考试内容与考核目标 (2) 第一章企业战略概述 (2) 第二章企业战略管理与战略管理者 (2) 第三章企业外部环境分析 (2) 第四章企业内部环境分析 (3) 第五章企业竞争战略 (3) 第六章不同行业竞争战略 (3) 第七章企业跨国经营战略 (3) 第八章企业成长战略 (4) 第九章企业战略制定与选择 (4) 第十章企业战略实施 (4) 第十一章企业战略控制 (5) III.有关说明与实施要求 (6) 一、制订大纲的指导思想 (6) 二、关于教材与参考书 (6) 三、自学方法指导 (6) 四、对社会助学的要求 (7) 五、关于考试命题的若干规定 (7) IV.附录:题型举例 (7)

I.课程性质与设置目的 一、课程性质 会展企业战略管理是会展管理专业的一门必修课程,本课程主要针对会展管理本科专业高年级学生设计,是一门将会展管理理论与实践相互融合、着重提高学生发现问题、分析问题和解决问题能力的综合应用课程。 二、课程设置目的与作用 在经济全球化背景下,现代企业竞争日趋激烈,企业竞争从本地化、国内化过渡到国际化、全球化,企业面临的环境更加复杂多变,企业经营管理已进入一个以战略管理为核心的战略经营时代,企业战略管理正是顺应这一时代潮流的产物。会展业是一个新兴的产业,会展企业一诞生即与经济全球化以及现代管理技术的应用紧密结合在一起,会展管理人才培养需要一门启发管理者战略性思维这样的综合性课程,会展企业战略管理主要就是为了适应企业对于跨职能、综合性管理技能的需求而设计的。 三、课程要求 本课程主要讲述旅游企业战略管理的基本概念、旅游企业环境分析、企业战略选择及企业战略制定、实施和控制。通过本课程的学习,使学生旅游掌握企业战略管理的基本知识、基本原理,熟悉基本的旅游企业战略分析、制定、实施等方法,并能联系实际,分析旅游企业如何通过战略管理来获得竞争优势。 本课程属于综合应用性课程,要求理论和实践相结合,强调培养学生分析问题、诊断问题的能力,提高学生战略性思维的能力。 四、课程说明 本课程属于高年级必修课程,学生应先行修完管理学原理、会展概论、会展营销、会展项目管理等专业基础课程。 本课程的第一、二、三、四、五、八章为重点章,要求掌握其中的基本概念和重要的分析方法。 本课程的第七、十章为次重点章,要求掌握其中的基本概念。 本课程的第九、十一章为一般章,学生以了解和领会为主。 本课程的第六、十二章不作考核要求。

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