新产品质量目标

有限公司

设计和质量目标

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施工项目质量目标管理

施工项目质量目标管理王驰 1 韩大喜2 （1 中国矿业大学管理学院221003 2徐州中房房地产开发公司221006 ） 1实现质量控制目标的方法和措施 1.1质量控制目标 ①施工项目质量质量是产品、过程或服务满足规格或潜在要求(或需求)的特征和特性的总和。施工项目质量是建设施工过程所形成的工程项目应满足用户进行生产、生活所需的功能和使用价值，符合设计要求和合同的质量标准。它的内涵包括质量(即施工项目的总体质量，含工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量和单项工程质量等)、项目的功能和使用价值质量以及工作质量(指参与项目施工者为保证施工项目的质量所从事工作的水平及完善程度，是服务水平、技术水平的反映)等三个方面。施工项目的特性决定了施工项目质量具有与其他产品质量不同的特点。主要有;影响施工项目质量的因素多;在施工过程中容易产生质量变动:在质量的形成过程中容易产生系统因素互动变异;判断产品质量既要看工序各阶段内在质量，也要看外观质量，否则容易产生第二判断失误;施工项目质量的检查一般不能解体也不能拆卸。 ②施工项目质量控制目标简单地说，施工项目质量控制目标是:施工项目质量必须由里及外均符合设计要求和合同约定的质量标准，满足建设单位对该项目的功能和使用价值的期望。施工项目经理部必须采取一切有效的控制措施，使施工工程项目质量目标得以高质量的实现。 ③施工项目质量控制的原则 1)用户至上的服务原则。建筑施工产品是种特殊的产品，投资大，使用年限长，直接关系到国计民生，也关系到建筑施工企业的生存与发展。因为建筑产品业主是施工企业的用户，同时也是施工企业存在的基础，其需求应放在第一位，因此，在质量控制中应自始至终地以此原则指导工作，确保达到施工质量控制目标。 2)以“预防为主”的原则。由于施工项目的特殊性，应尽可能地做到主动控制，在质量控制中加强事前计划、预测、采取有效措施，注重施工准备，尽量做到防患于未然，强调事前控制和事中控制，对可能产生质量通病或质量事故的部位、工序，应事前做好预防措施。 3)坚持“以人为本”的原则。人是所有工作的执行者，应从提高人的技能水平、管理水平、综合素质等多方面着手，从根本上对施工质量掌握主动，在施工前加强有关人员的培训，施工中加强监督管理，使质量受控。 4)严格规范职业道德原则。施工企业职工的职业道德是企业信誉的基础之一，也是施工项目质量的保证条件之一，要求职工注重科学、遵纪守法，遵守规范操作规程，以产品质量的保证作为衡量作业人员职业道德的准绳。 5)坚持质量标准，一切用数据说话的原则。在质量检查、控制中不凭感觉，不凭经验，而以准确的实体质量，

汽车新产品质量管理手册

浙江吉利控股集团有限公司企业标准

浙江吉利控股集团有限公司新产品质量管理手册（第1版）V1.0 浙江吉利控股集团有限公司 2011-11-25发布 2011-12-30实施

说明为贯彻集团“两个转型”和“两个调整”的经营工作思路，实现从“产品线管理”向“品牌线管理”的调整，规范和细化集团新产品项目质量管理过程，明确质量系统各单位在新产品质量管理过程中的职责及工作内容，使实际工作开展有规可循，并强化可操作性，特制定此《吉利集团新产品质量管理手册》（第1版）,版本号为V1.0。

目录第一章新产品质量管理总则第二章新产品质量评审流程第三章新产品品熟推进流程第四章附录

第一章新产品质量管理总则 1.1目的为了规范集团新产品开发各阶段的质量管理，促进各部门在新品阶段的质量自主管理能力，并以用户满意为最终目标，展开各阶层新产品质量管理。 1.2范围本手册适用于以下项目范围：整车开发项目，发动机开发项目，变速器开发项目等各类将以量产形式生产并销售的新产品正式立项开发项目（具体项目分类界定规则参照《研发项目管理办法 V2.1》，涉及具体工作开展项目范围时，可由关联单位协商界定）。 1.3新产品质量管理模式集团新产品质量管理采用由集团质量管理部建立统一的管理体系，各品牌质量部主导策划管控及实施，各系统分级管控的模式。通过前期的弱点项目（雷区项目）设计输入、依托各新产品项目品熟团队，以不断循环展开的阶段质量阀评审以及品熟活动，达成新产品质量保证，最终实现用户满意。新产品质量管理对新产品整体项目质量负责，确保新产品项目质量达标，满足设计和市场要求。新产品质量管理绩效评价按集团质量部相关考核指标展开（参看集团质量体系考核相关文件）。 1.3.1新产品质量管控过程新产品质量管理涉及集团项目管理流程全部三个阶段： 1.3.1.1立项阶段的质量管控在新产品立项阶段，质量部门负责项目质量策划，并向项目组输出项目各阶段项目质量目标、《质量目标保障计划书》，以及过往和在产产品设计相关弱点问题清单（雷区项目），全部内容均可包含在《质量目标保障计划书》中一并提交。 1.3.1.1.1 新产品质量目标的策划（包括各开发试制阶段及量产阶段） ·质量目标设定的原则： -新产品质量目标的设定应与集团的经营战略相一致； -新产品的质量目标应根据车型平台特征、市场分析、过往质量水平进行各阶段的目标设定（数据来源包括设计、采购、制造、市场等各产品过程相关部门），并在各阶段质量评审中进行考评； -质量目标应包括反映设计改善、制造、市场、供应商品质等各领域产品及过程相关的指标内容，具体可根据项目实际进行增加或删减。基础项目请参考《第四章附录》中的《质量目标基础项目表》。目标设定后应向各质量责任单元分解，并制定相应的质量目标保障措施。立项阶段实施与控制阶段关闭阶段

工程项目质量目标计划

工程质量目标计划一、工程概况：西安电子科技大学48#高层住宅楼位于西安电子科技大学家属院内，北临光华路，东、南、西面为小区路，东距原有2层楼米，南侧距22#住宅米，西侧距原有6#住宅米，北侧距建筑红线。由西安电子科技大学筹资兴建，机械工业部深圳设计研究院设计，陕西省第十一建筑工程公司承建，陕西建筑工程建设监理有限公司实施监理。本工程地下一层，地上二十六层，剪力墙结构，建筑总面积，建筑物总高度（室外地坪至屋面），地下室层高，地下室夹层层高，±以上住宅层高均为，地下一层为自行车库和设备用房兼战时人防隐蔽所等；一层为住宅和物业管理用房及设备用房等，二至二十六层均为住宅，屋面局部为电梯间和水箱间，高出屋面结构，屋面上设砼梁、柱架构，为绿色种植上人屋面。本工程设两部单跑剪刀式防烟楼梯，有一部下至地下一层兼做防火电梯，地下室另设一部封闭楼梯，供平时人员出入及战时人员出入，主楼电梯共两部，其中一部为消防电梯。本工程承重结构体系为剪力墙结构，建筑结构安全等级为二级，按地质勘查报告，场地为二类场地，抗震设防为丙类，抗震设防烈度为八度；抗震等级为二级；建筑设计等级为一级；耐火等级为一级；人防等级为六级；屋面防水等级和地下室防水等级为二级。本工程分结构、建筑、电气、给水排水、暖通等专业进行设计。本工程为公司重点工程，需高标准、高起点的完成施工任务，为公司赢得信誉。

二、编制依据：根据公司贯标文件和建筑工程质量验收统一标准GB50300-2002、文明明工地检查要求等，根据工程的实际情况进行编制。三、项目组织机构和质量目标计划：（一）组织机构（二）质量目标单位工程质量达到陕建集团AAA级（优质工程）标准，创“长安杯”，创“陕西省科技示范应用工程”，工地创“省级文明工地”，创“优质结构工程”达到清水砼标准，严格按照公司ISO9002质量管理模式进行运行。单位工程所含分部工程质量均合格，观感质量验收达到“好”，主要功能项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范规定。四、质量保证体系 1.从生产系统和技术质量监督系统组成质量保证体系。由主管生产经理，从生产管理的角度把好质量关，认真负责。做到谁施工谁负责质量。由项目技术质量组，专职质检员、工长、班组质检员组成检查监督体系，从质量监督的角度把好质量关。 2.对工程项目实行质量计划管理抓计划→实施→检查→总结循环 3.制定工程质量各项管理制度先后制定了工程项目质量承包制度、项目质量管理制度、技术交底制度、材料采购和检验保管制度、施工挂牌制度、样板引路制度、三检制度、隐蔽工程验收制度、工程质量保修制度、建筑安装成品保护规定。详见工程质量管理制度。

新产品开发过程中的质量管理

新产品开发过程中的质量管理 1．随着质量管理的发展，全面质量管理和六西格玛管理广泛在世界级的公司推进。先进的质量管理理念越来越深入人心，企业和管理者对“产品质量是设计出来的，生产出来的，也是管理出来的，唯独不是检查出来的。”也有了更深的理解。谈到设计的质量控制很多人会想到QFD或者是DFSS，但是又会觉得在实际情况中应用这些方法总会面临这样那样的条件不成熟。很多负责产品开发的人员感觉到的实际问题却实在需要质量管理方法来支持。在此将新产品开发过程中常见的问题先做阐述，再探讨先进的管理方法在产品设计时应用的先决条件。我们先将新产品开发分为客户主导开发的新产品和自主研发全新产品（发明创造）。这里重点谈论客户主导的开发，因为这一类开发常见于目前中国的企业。客户主导的新产品开发，多见于品牌客户与其供应商进行的开发。这类开发的特点： 1.1类似或着系列的产品已经存在，开发的目的是因为市场变化而做改进（增加新功能，改良缺陷，时尚化改进，或者增加用户端的友好程度）。 1.2将两类或更多功能合并到同一个产品上等。完全自主研发，发明创造全新的产品。这类开发有如爱迪生做的工作，创造全新产品，改善人类生活。 2．先将产品设计的具体任务看做一个项目管理。 2.1当我们将产品设计的具体任务作为项目管理时我们必定会遇到这样的困难。项目管理比较强调明确的项目开始与结束时间。明确的项目目标也是项目管理的必要因素，项目管理人员可以根据目标争取相应的资源。然而实际的现实是，客户主导的新产品开发，往往客户对最终产品的性能不能有很好的认识，导致需要客户选择后明确的信息迟迟不能确定。项目的时间从而无法很好的控制，又因为客户的选择不同，可能的资源配置或者技术力量无法匹配，导致项目的目标十分不明确。说到这里，会有专门从事项目管理的仁兄表示不同观点了。在新产品开发的一开始为什么不能和客户谈清所有指标和细节？为什么把所有的压力不推到客户自己身上？我们常见到是品牌客户也许需要去问他的客户或者其他更接近最终使用者的市场人员才能确定，但是他希望我们先动作起来，比如说买原料，配料，人员配备等。这样一来，项目就会变的难以管理。 2.2这类问题的关键在于品牌客户是否将其明确的品牌经营政策传递给其供应商。比如说，品质达到什么水平，某项具体的性能指标不低于多少，以及清晰新产品开发程序，样品确认细则，产品说明书的要求等。 3．产品试制的质量管理

施工项目质量目标管理

现。 ③施工项目质量控制的原则 1)用户至上的服务原则。建筑施工产品是种特殊的产品，投资大，使用年限长，直接关系到国计民生，也关系到建筑施工企业的生存与发展。因为建筑产品业主是施工企业的用户，同时也是施工企业存在的基础，其需求应放在第一位，因此，在质量控制中应自始至终地以此原则指导工作，确保达到施工质量控制目标。 2)以“预防为主”的原则。由于施工项目的特殊性，应尽可能地做到主动控制，在质量控制中加强事前计划、预测、采取有效措施，注重施工准备，尽量做到防患于未然，强调事前控制和事中控制，对可能产生质量通病或质量事故的部位、工序，应事前做好预防措施。 3)坚持“以人为本”的原则。人是所有工作的执行者，应从提高人的技能水平、管理水平、综合素质等多方面着手，从根本上对施工质量掌握主动，在施工前加强有关人员的培训，施工中加强监督管理，使质量受控。 4)严格规范职业道德原则。施工企业职工的职业道德是企业信誉的基础之一，也是施工项目质量的保证条件之一，要求职工注重科学、遵纪守法，遵守规范操作规程，以产品质量的保证作为衡量作业人员职业道德的准绳。 5)坚持质量标准，一切用数据说话的原则。在质量检查、控制中不凭感觉，不凭经验，而以准确的实体质量，用确凿的数据反映质量水平高低。 6)持续改进的原则。在项目施工过程中，应坚持自检与互检，并接受系统外部的客观检查，在检查中不断发现问题，改正错误，总结经验，在过程中使施工质量与工作质量同时得到持续改进，得到一定跨越性的提高，从根本上提高质量管理水平。

如何制定产品质量目标

如何制定产品质量目标前日，有某企业的产品测试经理提出如何制定产品质量目标？这项工作是在产品开发过程中的一项重要活动，在该企业中定义为测试人员与各领域的设计人员、市场人员共同来确认产品的质量目标。那么具体是如何来制定呢？首先要搞清楚制定的具体对象是什么，有哪些因素，这些因素在产品开发过程有什么具体表现形式；其次，就需要确定需要收集的相关数据，明确能够从什么地方获取，也就是如何收集证据；第三，明确具体的操作步骤，使得产品质量目标制定这一活动能够形成例行化的程序。那么什么是产品质量呢？产品质量是用户和消费者要求的各种要素的集中表现，这些要求可以转化成具有具体指标的特征和特性，因此产品质量亦被称为产品所具有的特征和特性，其优劣取决于该产品满足用户和消费者要求或需要的程度。主要考核指标与技术标准符合的程度，产品满足规定要求或潜在要求的特征和特征的总和（GB 6583.1-86）。这些要求包括：可用性、易用性、可靠性、安全性、经济性和环境等几个方面。不同的产品，在这些方面的内涵是不同的，必须要根据具体的产品进行具体的分析。可用性：产品在一定的环境条件下，能够满足用户对产品的使用需求，通常被理解为产品实现的功能。易用性：产品不仅能够实现各种功能，而且要求这些功能要很容易使用；如果使用不方便的，再好的功能对于用户来讲都是不好的。可靠性：客户希望产品有合理的使用周期，并且在正常使用期内，产品最好不要出现故障。安全性：一般则认为是不会对人身与财产构成安全危害。经济性：通常指价格合理，而且使用的开销也不大。环境：产品与其所处的环境相得益彰，不会对该环境造成不良影响。

新产品质量控制措施

新产品质量监控措施

一、新产品开发不同阶段：（一）、样品确认阶段（主要是门片）： 1、做样品阶段：图纸画完后由负责初审、负责最终审核、梁桂格负责定刀具。图纸对错的主要责任人： 2、样品开发进度主要负责人： 3、对于新产品出现的问题，特别是与现有工艺冲突或要求不一样的地方要求以书面形式，上报计划科！（二）大货生产的画图纸做料单阶段: 1、画图纸阶段：画图纸：负责；审图纸：主负责 2、料单分解阶段：主负责：；审核主负责：宋 3、客户提出问题阶段：主负责：刘；主要是负责于计划部与客户之间进行沟通协调，使所画图纸达到客户要求、所做样品达到客户要求。 4、对于与现有加工工艺不同、有特殊加工要求的必须形成文字，并作为培训资料存档。（三）生产前准备工作：当所有图纸及特殊样式都确认完毕后，由计划部负责组织培训。 1、车间管理人员培训（1）培训内容：特殊部件及区别现有产品的特殊加工方式或特殊

加工位置等（2）培训人员：涉及车间所有管理人员、品管；工厂厂长、品管部长、副总参加。（3）培训主讲：（4）培训时间：车间加工定单前 2、车间工人加工前培训（1）培训内容：特殊部件及区别现有产品的特殊加工方式或特殊加工位置等（2）培训人员：由车间管理人员根据计划部培训的内容，把具体要求落实到每台设备、每个员工；由计划部牵头对所有涉及到特殊加工的员工进行培训。工厂厂长、品管员参加。（3）培训主讲：车间主任及班组长；协讲：（4）培训时间：新产品加工前 3、所有培训必须要有文字记录;所有参加人员均需签到！ 4、此项工作的主要负责人：（四）、生产过程控制 1、员工控制：（1）定额增加： A、对于新产品的第一个定单，所有与现有加工方式不同的部件、孔位不同的部件、槽距不同的部件等；在现有定额的基础上增加一倍计件工资。 B、特殊部件必须单独存放在一个托盘；

工程项目质量目标及分解

东阳市城西客运站新建项目工程质量控制目标及分解一、工程质量控制目标 1.1严格贯彻国家强制性质量标准、建设管理部门组织规定的技术标准和质量要求。所有工程质量验收达到合格标准。二、工程质量控制的原则 2.1以国家施工及验收规范、工程质量验评标准及《工程建设规范强制性条文》、设计图纸等为依据，督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。 2.2对工程项目施工全过程实施质量控制，以质量预控为重点。 2.3对工程项目的人员、机械、材料、方法、环境等因素进行全面的质量控制，监督承包单位的质量保证体系落实到位。 2.4严格要求承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度。 2.5坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。 2.6坚持本工序质量不合格或未进行验收不予签认，下一道工序不得施工。三、工程质量控制的方法 3.1质量控制应以事前控制(预防)为主。 3.2应按监理规划、监理实施细则的要求对施工过程进行检查，及时纠正违规操作，消除质量隐患，跟踪质量问题，验证纠正效果。 3.3应采用必要的检查、测量和试验手段，以验证施工质量。 3.4应对工程的关键工序和重点部位施工过程进行旁站监理。 3.5严格执行现场见证取样和送检制度。 3.6应建议撤换承包单位不称职的人员及不合格分包单位。四、工程质量控制的措施 4.1事前控制施工准备阶段是施工单位为正式施工进行各项准备、创造开工条件的阶段。施工阶段发生的质量问题、质量事故，往往是由于施工准备阶段工作的不充分而引起的。

因此，在进行质量控制时，要十分关注施工准备阶段各项准备工作的落实情况。通过抓住工程开工审查关，采集施工现场各种准备情况的信息，及时发现可能造成质量问题的隐患，以便及时采取措施，实施预防。 4.2事中控制 1）责任工程师、质量员对施工现场有目的地进行巡视检查、检测和旁站。 (1)在巡视过程中发现和及时纠正施工中的不符合规范要求并最终导致工程质量不合格的问题。 (2)应对施工过程的关键工序、特殊工序施工完成以后难以检查、存在问题难以返工或返工影响大的重点部位，应进行现场旁站监督、检测。 (3)对所发现的问题应先口头通知责任单位改正，然后应由质量员签发《整改通知》。 (4)承包单位应将整改结果书面回复，监理工程师进行复查。 2）核查工程预检（1）承包单位填写《预检工程检查记录单》报送工程部核查。（2）质量员、监理对《预检工程检查记录单》的内容到现场进行抽查。（3)对不合格的分项工程，通知承包单位整改，并跟踪复查，合格后准予进行下一道工序。 4.3事后控制 1）分项、分部、单位工程的质量检查评定验收对符合设计、验收规范所提出的质量要求的各分项工程，对所有已完成工序的隐蔽工程进行验收，评定已完成分项工程的质量等级，并签署验收意见。验收频率为100％。以分项工程质量等级为基础，进行分部工程的质量等级评定。对已完成的分部工程进行抽样检测，抽样频率不小于25％。对重要的分部工程，进行100％的检查验收。以分部工程质量等级为基础，进行单位工程的质量等级评定。对单位工程进行全面的工程质量检测。 2）质量问题和质量事故处理 (1)对施工中的质量问题除在曰常巡视、重点旁站、分项、分部工程检验过程中解决外，可针对质量问题的严重程度分别处理。

新产品开发过程中的质量管理

1．随着质量管理的发展，全面质量管理和六西格玛管理广泛在世界级的公司推进。先进的质量管理理念越来越深入人心，企业和管理者对“产品质量是设计出来的，生产出来的，也是管理出来的，唯独不是检查出来的。”也有了更深的理解。谈到设计的质量控制很多人会想到QFD或者是DFSS，但是又会觉得在实际情况中应用这些方法总会面临这样那样的条件不成熟。很多负责产品开发的人员感觉到的实际问题却实在需要质量管理方法来支持。在此将新产品开发过程中常见的问题先做阐述，再探讨先进的管理方法在产品设计时应用的先决条件。我们先将新产品开发分为客户主导开发的新产品和自主研发全新产品（发明创造）。这里重点谈论客户主导的开发，因为这一类开发常见于目前中国的企业。客户主导的新产品开发，多见于品牌客户与其供应商进行的开发。这类开发的特点： 1.1类似或着系列的产品已经存在，开发的目的是因为市场变化而做改进（增加新功能，改良缺陷，时尚化改进，或者增加用户端的友好程度）。 1.2将两类或更多功能合并到同一个产品上等。完全自主研发，发明创造全新的产品。这类开发有如爱迪生做的工作，创造全新产品，改善人类生活。 2．先将产品设计的具体任务看做一个项目管理。 2.1当我们将产品设计的具体任务作为项目管理时我们必定会遇到这样的困难。项目管理比较强调明确的项目开始与结束时间。明确的项目目标也是项目管理的必要因素，项目管理人员可以根据目标争取相应的资源。然而实际的现实是，客户主导的新产品开发，往往客户对最终产品的性能不能有很好的认识，导致需要客户选择后明确的信息迟迟不能确定。项目的时间从而无法很好的控制，又因为客户的选择不同，可能的资源配置或者技术力量无法匹配，导致项目的目标十分不明确。说到这里，会有专门从事项目管理的仁兄表示不同观点了。在新产品开发的一开始为什么不能和客户谈清所有指标和细节？为什么把所有的压力不推到客户自己身上？我们常见到是品牌客户也许需要去问他的客户或者其他更接近最终使用者的市场人员才能确定，但是他希望我们先动作起来，比如说买原料，配料，人员配备等。这样一来，项目就会变的难以管理。 2.2这类问题的关键在于品牌客户是否将其明确的品牌经营政策传递给其供应商。比如说，品质达到什么水平，某项具体的性能指标不低于多少，以及清晰新产品开发程序，样品确认细则，产品说明书的要求等。 3．产品试制的质量管理 3.1当我们将客户需求分析清楚后，面临的便是产品如何实现的问题。很多时候我们需要先试制样品供客人确认。在产品试制中和完成后通常会遇见以下问题：

研发新产品如何进行质量管理

研发新产品如何进行质量管理质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。质量管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结。我希望把我多年的工作实践进行一些总结，与有兴趣的人士探讨。质量管理的其目的和意义何在？ 1、要弄清质量管理是做什么的，首先要明白什么是质量？质量是包含在产品或服务当中的固有的一种属性。它包括：产品或服务提供的实用性、经济性、安全性、可靠性、方便性等。 2、什么是好的产品质量？现代质量管得学认为：质量就是满足顾客的期望的程度。所谓好，就是充分满足顾客的期望。 3、顾客的期望是什么？一般来说，顾客的期望是：快速、物美、价廉、方便（服务）。 4、产品质量是由什么决定的？产品质量是由过程决定的，它包括：工作质量：研产销各阶段输入输出的正确性；尤其是产品规划和立项工作的前瞻性和正确性；设计质量：设计成熟度；标准化通用化覆盖率，达标率；部品质量：部品的可靠性，不良率；工艺质量：制造的工艺水平，直通率； 5、顾客的期望与过程要素之间的关系见下表：表中的★多少代表关联度，它越多，关联度越大。从表格的描述可以看出各个过程要素的重要度。因此，质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。其意义在于组织中建立一种保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客

需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现公司的经营和战略目标。研发的质量管理是各阶段管理的龙头，产品质量80%是由设计决定的。因此，做好研发的质量，也就为保证产品的质量打下的坚实的基础。质量管理的目标是什么？质量管理的目标：多、快、好、省。具体量化指标可以参照标杆或是纵向对此，制定当年的目标。研发的质量管理目标：“第一次就把事情做好”。量化指标是BOM更改率或更改次数。研发的设计更改次数是很多的，这个目标是一个很大的挑战；需要思想和流程的变革和创新才能达到。质量管理重要的准则是行动！所遵循的原则是：流程管理，闭环管理，从一而终。有检查，有落实，有跟踪，有反馈，有结果，有始有终。研发质量管理的特点和难点：特点：新产品、新技术、新知识、高密度、高强度、高标准；开发人员进度意识远大于质量意识，争分夺秒用来形容产品开发过程一点不过。所有，要严格贯彻质量流程和标准是很难的，需要不断优化，不断摸索新方法来满足开发任务的需要。难点：难点是如何预防以及快速高效地发现问题，并解决和跟进问题。经常是问题到后面才发现，结果抱怨DQA工作没有做好。也有的是尽管前面发现了问题，开发人员也承诺解决问题，但没有落实，也没有人继续跟进，造成不了了之，到后面又发现来改正。说到底之方面是系统动作的问题，如何保证体系运行的效率、效果，这是一个非常大的问题，需要一个专家进行规划和实施。这也是一个战略怪面重点关注的问题，需要高层来解决。研发的质量管理不能脱离整个质量管理的系统，必须延伸到制造和售后服务。了解产品各阶段中存在的设计、工艺、部品方面的问题，为改良设计，优化流程，收集必要的信息。质量如何进行管理质量管理没有完全一样的组织、流程和方法，根据每个企业的具体情况而定。在介绍管理方法之前，先来看一看三星总裁是如何对待质量的。 “1992年在欧洲，三星现任总裁李键熙路过卖场，四处搜寻三星的一款微波炉被摆放在毫不起眼的角落里，无人问津，顶部一片尘土。他回忆说，这件事，对他触动很大，当时韩国市场还很狭小，世界市场对三星的评价这样低，企业怎么发展？随即，李键熙发表了“新经营理论”，核心就是创建让人认可的高端品牌。尽管三星在营销上不遗余力，但“对三星来说，技术和质量是创建品牌的先决条件，没有技术也创建不了品牌。”三星中国市场部部

工程质量目标

工程质量目标一、总体目标：工程质量达到合同要求“合格” 二、阶段性目标：（1）、基础结构工程严把质量关，项目部严格按照程序要求，严格执行“自检、互检、交接检”三检制度，加强过程控制，确保施工质量。（2）、主体结构工程主要抓好各楼层柱、梁、板钢筋和砼的施工质量，尤其是砼的浇筑质量，养护等方面，有效防止砼的裂缝的产生，施工前采取有效的预控措施，这是工程重点抓好的工作。（3）、装饰装修工程装饰质量好坏直接影响建筑的整体效果，本工程装饰面积大，要认真组织施工，施工人员采用经验丰富的技术水平高的工人，在施工前首先进行样板墙、样板地等样板施工，经业主、监理确认后方可大面积施工，在施工前要抓好原材料的进货质量，制订消除质量通病的预控措施，质量检查工作要步步紧跟，不符合要求，彻底返工。（4）、重点抓好设备安装工程施工质量安装工程直接关系到建筑物的施工功能，要从原材料和设备质量抓起，严格控制原材料和配件进货质量关，严格按设计图纸和施工规范进行施工，工程施工前要先进行样板施工，经业主、监理确认后方可进行大面积的安装施工，制订质量预控措施，抓好三个阶段工作，即配合主体预留预埋阶段，全面安装阶段及调试，交工验收阶段。（5）、单位工程质量及控制资料：单位工程质量及控制资料验收合格率达到100%：

分部工程（地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面工程）及子分部工程上级质量监督部门检验必须达到一次性合格。分项工程检验批验收合格率达到100%；分部、子分部、分项工程质量验收达到一次交验合格；单位工程观感质量检查均应达到“好”；单位工程质量控制资料同步齐全；基础工程砼外光内实；钢筋规格、根数、接头位置、尺寸正确绑扎牢固锚固长度符合规范要求间距均匀；模板支撑牢靠、拼缝密实强度、刚度、稳定性符合设计及规范要求；防水符合设计及规范要求。主体工程砼外光内实；钢筋规格、根数、接头位置、尺寸正确绑扎牢固锚固长度符合规范要求间距均匀；模板支撑牢靠、拼缝密实强度、刚度、稳定性符合设计及规范要求。观感质量检查评价良好。装饰工程观感质量检查评价良好。卫生间、厨房防水符合设计及规范要求。建筑屋面工程观感质量检查评价良好。屋面防水符合设计及规范要求。主要功能项目的抽查结果均应达到齐全完整、合格。在施工中我们结合工程实际，遵照质量保证体系模式，加强内部管理，严格工艺标准，规范施工行为，运用质量控制手段，确保施工的每一个过程都在受控状态之下，认真履行我们的承诺，达到一次验收“合格”标准。三、工期目标：满足合同以及业主单位进度要求。2012年11月28日开工，2013年12月底封主体封顶，2014年11月27日竣工 3、安健管理目标：年事故频率控制在2‰以内；杜绝重伤及以

产品质量管理体系说明

产品生产工艺质量管理体系 1)产品设备管理带领本工段人员严格按照设备保养的相关规定的要求做好设备保养工作,并认真检查落实设备保养情况。认真做好交接班工作,检查设备保养情况是否完好。生产车间现场是否符合要求,并对接班后的设备保养,生产车间现场负责。一、日常工作：（1）带领本工段人员正常出勤并认真做好本工段人员的考勤工作。本工段人员请假必须详细填写请假条并上报车间主任。（2）负责对生产车间现场的管理工作,监督与检查生产车间现场的卫生情况,对不符合要求的应立即整改。对接班后的生产车间现场卫生负责。（3）带领与监督检查本工段人员应严格遵守工艺卡片或作业指导书上的要求组织生产。严禁违章操作。二、工作职责： 1、对本工段人员有迟到、早退、旷工、无故串岗，扰乱其他人员正常工作的操作者，在纠正无效后，按照公司的相关管治理制度上的处罚标准有辞退建议权。 2、有权检查生产部会议决议及车间主任会议决议执行情况和生产计划完成情况，对不执行决议而影响生产计划完成的员工有权追究责任，并向车间主任报告。三、车间员工岗位职责 1、在车间工段长的直接领导下开展工作，严格遵守公司的各项规章制度。 2、自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服从工作安排。 3、严格按照所在工序要求进行作业。 4、强化品质观念和工作责任心，各工序作业者必须检查前工序作业的品质，并确保自己经手的材料、产品正常流转到下道工序。 5、增强效率意思，加强协调配合，确保当班生产任务的按时完成。 6、养成“看清楚再拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱与混淆。对各种材料、产品按品种喷码与否、不同日期、不同批次等进行严格的区分放置，贴好醒目标识，必要时需向后续工序员工交代清楚。 7、在生产过程中发现异常或发生意外，必须立即向上级报告，不得隐瞒或擅自处理。 8、定置定位摆放现场所有设备，物料、工具，确保现场整洁，走到畅通，爱护设备设施，工具产品及原料。 9、注意节能，水，电。完成作业及下班是关闭好阀门和开关。四、电工岗位职责 1、努力学习技术，熟练掌握工厂电气设备的原理及实际操作。 2、上班时间要在配电房值班，不得擅离工作岗位。 3、每天记录低压配电房的用电状况，包括：电流、电压、功率因数、电能等参数。 4、制订全厂电器设备的检修计划，按时按质量地完成，并填好记录表格。 5、积极协调厂长及班长的工作，出现事故时无条件地迅速返回车间或机房，听从厂长及班长的指挥，在确认设备无电安全后方可进行设备检修。 6、搞好配电房的清洁工作。

质量目标及完成情况

质量目标分解及考核办法 WZ-02 1.目的确保各部门根据总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标并顺利完成。 2.范围适用于对各部门实现质量目标的管理。 3.职责 3.1 管理者代表 a)负责组织各部门将总目标分解，并监督实施。 b)负责职责范围内的目标考核。 3.2 各部门 a)负责结合实际工作将公司的总目标分解到本部门并实施。 b)负责各自职责范围内的目标考核。 4、程序 4.1 各部门目标及考核规定：办公室： 1、受控文件发放率100%； 2、员工培训计划实施率100%； 3、内部审核计划实施率100%。生技部： 1、设备完好率95%以上； 2、产品一次交验合格率95%以上； 3、产品漏检、错检率小于2%。供销部： 1、采购产品合格率98％ 2、合同履约率98%以上。 3、顾客满意度90分以上；质检部： 1、产品进货检验合格率99%以上； 2、产品检测设备计划定期检验率100%；

3、产品出厂检验合格率100% 以上项目至少每年考核一次，由本部门自行考核，并报办公室汇总。 4.3 各部门按规定的时间进行考核，并将相应考核内容填入《质量目标考核报表》。4.4 根据考核结果，每年年底，管理者代表可组织相关部门对质量目标完成情况进行分析。对已经能够稳定达到目标的项目，可以做调整，使其具有激励性和可操作性。 4.5 如果连续三次考核不合格，对因人为因素或管理因素造成不能实现质量目标要求的部门，由管理者代表负责对相关部门提出整改要求，并由相关部门进行改进。对因目标过高造成的情况，应对质量目标进行调整，使其具有可操作性和激励性。 4.6 如果出现考核结果偏离目标过大情况，相关部门应及时进行原因分析，必要时采取改进措施，并记录。 4.7 在管理评审会议前，由管理者代表组织对各指标的考核情况进行汇总统计，作为管理评审的输入。

建筑工程质量目标及保证措施

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一、质量目标 1、分部、分项工程一次性验收合格。 2、单位工程一次性验收合格。 3、单位工程、项目工程合格率为100%，争创县、市级优质工程。二、质量目标保证措施 1、质量体系的建立为确保本工程施工质量达到现行质量检验评定标准的优良等级，项目将建立以项目经理为首，以项目质量部为主体，公司总工程师、监理、县质量监督总站实施逐级监督，公司各职能部门、各专业科室积极配合的多层次质量管理保证体系，全面控制每一个分项、分部工程质量。结合本工程的实际情况，建立由公司总工程师领导、项目技术负责人负责的质量管理机构，使整个质量保证体系协调运作，工程的质量始终处于受控状态。实行目标管理，进行目标分解，按单位工程、分部工程、分项工程把责任落实到相应的部门和人员。除公司质量监督部门和项目技术负责人外，现场另安排专职质检员跟班作业，分别对预埋件的制作安装、钢筋绑扎、砼浇筑等施工作业进行跟踪监控，并严格按公司质量体系文件规定，使项目各部门到各施工班组，层层落实质量职责，明确质量责任。 2、质量管理组织措施各分项工程质量管理严格执行“三检制”（即自检、互检和交接检、专业检），隐蔽工程做好隐、预检记录，质检员做好复检工作并请甲方、监理工程师验收。专业工长做好每一次的技术交底工作，严格按图施工，不得任意更改原设计图纸，遇有疑难问题必须和甲方、监理、设计单位协商解决。各种不同类型，不同型号的材料要分别堆放整齐，钢筋在运输和储存时，必须保留标牌，按批分类，同时应避免锈蚀和污染。电焊工必须经考试合格后才能上岗作业，焊缝厚度、长度必须符合设计要求，

项目部质量目标

项目质量管理目标为了加强对项目工程质量的管理，提高从业人员的质量意识，发挥施工人员在工程质量控制中的积极性，制定本工程质量管理目标及质量目标分解。一、工程质量目标工单位工程一次交验合格率100%，分部分项合格率100%，合同履约率100%。二、主要施工工艺要求单位工程从熟悉图纸→放线定位→工程施工→工程验收无误，分部分项施工良好、原材料性能试验合格；其各项技术指标符合设计要求及质量评定标准。三、主要分部分项工程质量的控制及分解

四、工程质量目标分解工程质量分解的主要对象为项目经理、安全副经理、生产经理、技术经理、质量检查员和材料主管以及施工班组长。（1）、项目部经理对单位工程质量负责（2）、技术经理对单位工程质量和技术直接责任，对工程质量全面掌控，组织责任人员和施工班组长对施工过程中的工程质量全面检查，确保工程质量满足设计要求和施工规范规定。（3）、生产经理对各自分管分项工程质量负技术直接责任，各分

部分项工程应督促相关责任施工班组长进行技术交底，在施工过程中应及时检查发现问题，立即整改，严格按照施工图、设计变更指令和施工验收规范指导施工；及时提供一般工序，质量保证措施，施工方案，督促试验员对原材料试块等及时送检，对可能发生质量通病制定有效的预防措施。（4）、质检员对分项工程质量直接负责，检查技术交底落实情况，跟班检查施工质量和违规作业，发现问题立即责惩有关人员，并要求立即整改，严格按施工验收规范进行验收。（5）、材料主管主要控制合格的材料、设备的进场，报验和抽检、送检，对需送检的材料应及时通知相关责任人协助监理工程师进行取样送检。（6）、施工班组长对施工过程中的日常质量检查工作，配合项目经理、生产经理、技术经理和质检员的检查和质量通病整改工作；五、质量控制措施（1）通过开展深入扎实内部质量体系审核进行质量控制。内审时根据确定的质量目标进行指标溯源。即，从质量记录检查到质量报表、或从质量报表查到质量记录。采用倒查法或顺查法均可。发现问题时及时针对影响目标原因采取措施。（2）定期开展质量目标实施情况的检查。检查的目的是获取质量管理体系的运行信息，对实施过程进行有效的控制。检查的方法有自检、互检、交接检查等。

新产品品质管理.

新產品的品質管理一般業界的產品隨著企業規模的擴大、技術的累積,由彷製進而為 OEM 再進而為 ODM ,並朝更高層級的 OBM 努力。企業的新產品計劃始自創意發想一直延伸到產品下市 , 而這種計劃的管理工作可以說是涵蓋了整個產品的壽命週期。而新產品的相關管理問題大項探討如下:一 . 產品規劃一個新設計是一項『專案』 ,對這樣專案的規劃工作來說,所應採用的型態可參考《品質計劃》中第二點的品質計劃的種類及其相關說明。設計上的細部變更可依例行的設計變更程序處理。此程序可作為工作上各有關部門之間協調的客觀方法,各部門再依其本身的規定去進行。當一個計劃專案的內容龐大複雜之後,許多協調性的工作,就非有適當的人選不可,當然也可以運用各種委員會、專案負責人,或者是所謂的專案工程師、專案經理來負責執行。二 . 可靠度計劃一項產品究竟是否需要有可靠度計劃,需視產品性質而定,當然最終需視客戶是否要求,或企業是否在意形象品牌而定。但是當產品被要求要有高度可靠度的話,很可能企業要消耗極大量的金錢,引起管理上不必要的重視,並遭受許多來自管理上的阻力,和各單位主管的怨言。有一種阻力是源自於對新嚐試的認識不足,該可靠度試驗過去未曾實施過。常見的質疑是:『為什麼為了可靠度要花這麼多錢?可靠度不是原來就設計在裡面了嗎?』針對這樣的質疑,答案是如果要把可靠度量化的話,那麼就得花錢。費用不單是花費在止上的預測,而是經由正式試驗結果所得到的數據資料。還有些阻力其是來自那些可靠度專家的過度熱心 , 它們要求一般民用產品也得採取軍用乃至航太工業的產品規格。在某些複雜的系統中,可靠度也許是重要的,但有可能成為解答中的限制條件。

质量方针目标完成情况报告

2014年度质量方针目标贯彻实施情况报告一、质量方针目标的实施情况公司质量方针：和谐有序追求卓越细致高效诚信创新全面、全员、全过程推进质量管理持续改进二、公司质量目标：以4σ的整体评价为基点，不断提高员工素质和对质量的承诺，每年提高一个σ。 1．成品一次交验合格率不低于98％； 2. 机械加工废品率低于%；每年下降％刀具返修率低于3%；每年下降％出厂合格率100%； 3．顾客满意度达到90％；每年递增1％， 4. 每年开发新产品2－3个。为了保证公司质量目标实现，将其分解到各部门，形成部门质量目标文件。为了完成各部门质量目标，公司各部门分别采取了相应措施。通过今年—月份质量体系运行，加上全员共同努力，公司各部门的质量目标已基本完成。但是我们不能满足现状，距离高标准、严要求的质量目标还有差距，我们要追求更高的目标，以满足顾客不断增加的新要求。首先我们要提高我们自身的质量意识，加强对标准和文件的学习，对所有的员工定期进行技术培训。提升各级管理者的管理水平，提高每位员工的质量意识,技术能力.为质量的提高和持续改进，献计献策。我们要加大

对顾客的服务力度，做到出现问题及时答复并采取措施，在较短时间内解决，给用户方便。始终力行公司的承诺:合格的产品、优质的服务、及时到达服务地点。牢记用户的满意就是我们的标准的质量方针。总体来说我们应不断完善工作程序和各种记录表格，提高自身的质量意识，是我们公司今后乃至以后长期工作的主要任务。三、质量方针目标的实施的总体评价 2014年1月份—2014年6月份质量目标实现情况

总上所述，说明我公司建立的体系文件能够满足公司在质量管理方面的需要。例如：原来出现的不合格问题，只停留在问题的表面。员工整体质量意识不强，通过不断学习领会，质量意识在员工的心中有了深深的印记，做好每一个产品是质量意识的最基本要求。用户的需求和满意，这反映了公司长期发展和对当今市场需要的肯定，是比较客观的，是最能体现公司整体经营思想的。满足顾客需求，是公司不断追求和探索的思路。公司质量目标的制订是考虑到公司实际能力和目前行业的具体情况而制定的。为此，各级人员相互配合，通过数据积累与分析，加上行业的要求及公司经营思路，总体上是适宜和正确的。同时，质量方针通过良好宣传，也得到较好贯彻和实施。管理者代表：二014年七月三十日

项目质量管理目标及分解#精选、

目录一、工程质量管理目标 (2) 1、工程质量目标 (2) 2、主要施工工艺要求 (2) 3、主要分部分项工程质量的控制： (2) 二、工程质量目标分解 (3) 2、工程质量统计载体、 (4) 3、质量目标分解的基本要求 (4) 4、行之有效的质量控制措施有 (5) 三、质量保证措施： (5) 1、项目质量管理制度建立 (5) 2、材料设备质量的控制 (6) 3、编写作业指导书 (6) 4、工序过程质量控制 (6) 5、质量检查控制 (7) 6、建立质量奖罚制度 (7) 7、严把分项工程质量检查评定关 (7) 8、定期召开质量例会和质量分析会 (8)

项目质量管理目标及分解一、工程质量管理目标 1、工程质量目标工程质量目标确保安装工程一次交验合格率100%。 2、主要施工工艺要求 1）给排水工程从熟悉图纸→放线定位→选材下料→管道连接均准确无误，管口处理良好、完全掌握各种管材性能；其各项技术指标符合设计要求及质量评定标准。 2）电气工程从熟悉图纸→放线定位→选材下料→管线预埋/桥架安装→管内穿线/电缆敷设→设备安装均准确无误，单项调试和系统调试均符合设计要求及质量评定标准。 3、主要分部分项工程质量的控制： 1）预留预埋阶段：电工套管、给排水套管预埋位置准确，质量优良。 2）二次配管阶段：线盒标高、水平度，给水管头标高、水平度等进行跟踪控制，合格率控制在95%以上，暗敷管道配管各项参数合格率达到100%。 3）安装阶段：各项工程进行全过程的质量控制，各项工程的功能性试验合格率为100%。 3、主要施工技术资料齐全、准确、清晰，并保证在工程验收后一个