专业技术工作总结-(经济师)
专业技术工作总结
本人XXX，2012年3月20日毕业于XXX大学技术经济及管理专业，并于同年6月应聘于XXX建筑安装工程有限公司经营管理部。从业三年以来，我一直从事合同管理工作。依据相关文件的申报条件，本人已经符合申报中级经济师专业技术职务的标准，现申报评审中级经济师。
一、政治思想过硬
本人具有坚定的政治思想，坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国、热爱社会主义、热爱本职工作。大学时期，我积极要求进步，光荣地加入了中国共产党；研究生期间任职本专业的党支部书记。在近十年的党龄中，我一直以党员的标准严格要求自己。在工作期间，我做到团结同事、尊重领导。在实际工作中，用马列主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题，在政治上始终同党组织保持一致，自觉践行社会主义荣辱观，勤奋学习、奋发进取，发挥了先锋模范作用。积极主动地宣传和贯彻“三个代表”重要思想，努力学习和实践科学发展观，积极参加各种有益社会活动，并具有强烈的社会责任感。工作中言行一致，作风端正，实事求是，严于律已，勇于开展批评和自我批评。无论是下基层到项目中锻炼，还是在公司经营部工作，本人一直敬业爱岗，一丝不苟地圆满完成上级领导交待的每一项工作任务。
二、认真努力工作，提升业务能力
合同管理是企业命脉，首先定好位守好份，工作要清晰。还要学会进则退之、退则进之，靠智慧和勤奋把工作做好，提高工作效率。合同签订前要，合同人员对整个工程进行分析、评估、减小合同风险，使合同贯穿于整个项目管理之中，在和甲方沟通、谈判、给足甲方面子、尽量留活口，以备工程结算、收款打下基础。此外，分包合同文本要分类标准化如包工包料合同、专业分包合同、清包合同以及包清工的合同，形成分包合同文本。
2012年10月以来，我介入了聚醚部建设应急污水储罐项目的承包合同前期谈判、起草等工作中，了解天津石化公司工程类合同的运转流程、相关审批人、起草要点等，并一直负责对天津石化公司二级单位的检维修承包合同进行了起草和审核。工作三年期间，我共计完成10余项工程的项目策划和合同交底工作，如天津石化公司档案馆及配套设施（合同金额3400万元）、津滨总包的聚醚异地扩能改造（合同金额1200万元）、仪征商储储罐基础及配套土建工程二标段（合同金额2500万元），天津分公司水务部北排管线更新改造项目（合同金额1464万元）20万立石脑油工程（1800万元）、曹妃甸工艺管线（合同金额2100万元）、大港原油储备基地构筑物（合同金额2345万元）、200万吨柴油加氢（合同金额2700万元）等；
此外，我还配合经营部专业主管工作，协助完成对合同变更、履约分析、合同履约过程
沟通、合同管理机构、网络图、岗位责任制度等进行了补充修改，完善公司合同管理制度，形成了以合同签订审批流程、授权委托制度、印章的使用、合同的拟定为架构的合同管理体系。完善的组织架构、明晰的职责分工为公司合同工作的发展奠定了坚实的组织保障。
2013年12月，为了防范原有大包模式给公司带来的风险应对天津市和天津石化对我公司的检查，同时更好的借鉴相关单位成熟分包模式、分包管理经验改变以往的粗放的分包管理模式，我与经营部合同主管领导一道完成针对总包项目合规合法性分包的调研工作，制定了详细的走访调研计划、调查问卷。先后走访了城建集团特种设备公司、燕化天钲分公司、天津建工工程总承包公司，采访相关人员与其详细了解了他们公司的分包经营模式，对采访内容作了详细记录。通过此次调研我们发现了我们工作的不足和优势所在为以后的经营工作积累了宝贵的经验、为下一步的工作方向明确了目标。
2014年8月，天津石化公司实行了新合同模板。我按照领导的布置要求，及时向项目部各合同人员做好合同交底宣贯工作。针对承包合同的工期、施工范围、施工内容、质量标准、专用条款、通用条款、质保、工程预付款方式、结算方式、关注点、关键点、挖潜增效点等方面，我逐一向合同序列人员进行宣贯讲解，为做好项目经营管理工作打下基础。此外依据天津公司的最新要求，针对新开工的各个项目，我还要督促工程部、项目部明确配合事项，如：合同开工前需要具备的要件、承包合同完成签订、分包合同完成签订、开工报告完成审批、分包商完成备案等内容。
2014年我被评为公司合同系列标兵，并发表论文《基于大清包模式下合同内容改进措施研究—以天津国家石油储备基地项目为例》，其获得公司科技论文一等奖。此外，我还为公司的专业化水平的提升积极献策，近三年来先后在公司刊物或征文活动中先后发表过《简析工程资料对造价的支持作用》、《对于签证佐证依据的思考》、《施工企业安全管理的控制流程设计》、《以项目结算工作为契机，推动项目承揽》、《神机妙算软件培训心得体会》等文章。
三、加强综合素质，考取资格证书
为了更好地适应当前的合同工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重参加各种培训学习，主动参加公司各级部门组织的技术培训，如管基础施工工艺培训、钢筋计算培训、安装材料讲解培训、预算培训，争做一个复合型人才。2013年6月，我取得了二级建造师（建筑专业）资格证书；同年8月，考取得了全国造价员资格证书；2014年9年，获得了项目经理安全B类证书。此外，我还参加了造价工程师执业资格考试，并通过了两门，力争2015年顺利通过。
四、存在的不足
经过近三年的合同管理工作，我总结出了自己在合同管理工作中需要该进的地方：
（1）合同审批重点解决效率与风险的问题。
（2）帮助完善项目部的合同台账。
（3）梳理各种合同包括检维修各厂、管道局、天津公司、容委等各个甲方不同合同的特点及特殊要求，并针对各自特点制定详细的工作流程图。
（4）加强分包合同的审核。
在今后的工作中，我一定更加努力学习，运用所学知识努力探索工程合同管理的基本规律，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的合同管理人员。
经营管理部XXX 2015年6月15日
经济师年终个人工作总结范本
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 经济师年终个人工作总结范本Economic division year end personal work summary model
经济师年终个人工作总结范本 【篇一】 一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。 我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，20XX年4月被推荐到省分行干部治理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后
工作夯实了理论基础。20XX年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20XX年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。 二、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。 我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。20XX年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷
经济专业技术工作总结
经济专业技术工作总结 《经济专业技术工作总结》的范文，希望对网友有用。篇一：经济师专业技术工作总结-个人总结 我1992年毕业于xxx学校xxx专业，为了提高业务水平、丰富专业知识，1996年参加****高考被四川广播电视大学发电厂及电力系统专业录取，通过努力的学习，1999年7月顺利毕业，后于20XX年9月至20XX年6月在四川大学函授工商管理专业。 中专毕业后就一直在xxxx工作，先后从事了变电运行、继电保护及二次回路检验、生产技术综合管理、计划统计兼职工教育等工作，20XX年11月通过竞争，担任xxx办公室主任。1997年7月通过乐山电业局工程师评审委员会评审确认具备助理工程师职务任职资格。20XX年11月通过全国统一考试，获得经济师专业技术资格。现将主要工作总结如下。 一、专业理论方面。 1.较全面系统在掌握了与所从事专业有关的基础理论知识。如电工原理、计算机原理等与电力工作有关的基础知识，企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论知识。 2.较系统地掌握了所从事专业的专业知识。如电力系统分析、供用电网络规划与设计、人力资源规划、工作分析、员工招
聘、绩效考评、奖酬制度的设计、员工的培训与发展等专业知识。 3.熟悉并能正确运用与自己所从事专业有关的现行技术标准、规程、规范。如电业安全工作规程（发电厂变电所电气部分）、电业生产事故调查规程、电力系统电压和无功管理条例、继电保护检验规程、城市电力网规划与设计导则、最全面的供电系统用户供电可靠性统计办法、供电营业规则等电力工作有关的规程规范，中华人民共和国劳动法、安全生产法、民法通则、保险法、企业劳动争议处理条例及企业职工奖惩条例等与企业管理相关的政策法规。 二、工作能力成绩方面。 （一）生产运行工作方面 1.能独立进行变电所继电保护及二次回路的设计、安装调试、检验工作。在任继电保护及二次回路检验工作期间，能按技术标准完成所辖110KV变电站和35KV变电站继电保护及二次回路年度检验工作，保证了检验质量和施工工艺，继电保护正确动作率为100%，从未发生误动或拒动现象。参加了新建35KV东林变电站继电保护及二次回路的设计。 2.按规定进行理论线损计算，每月进行分压、分区、分线线损统计与分析，编制了《xxx生产技术指标管理考核办法》和《xxx线损考核实施细则》，并适时进行修订，对照理论线损进行分析，找出存在线损的原因，提出降损的措施，并
工程师职称评定专业技术个人工作总结
工程师职称评定专业技术个人工作总结 1.积极推广使用"四新”技术，营造建筑精品 2.努力钻研专业技术业务,做好本职工作 3.推行无纸化办公，用高科技手段提高企业的经济效益 4.适应时代发展的需要，不断学习、不断更新知识我，1999年12月认定为助理工程师，先后工作于河北省第二工程建设有限公司、唐山现代建筑工程有限公司，2000 年9月在唐山现代建筑安装工程有限公司技术质量科任科长。在此期间，我努力钻研专业技术知识，在技术管理过程中努力推行"新工艺、新结构、新材料、新设备"，对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。任助理工程师专业技术职务以后,先后在丰南市国税局群体住宅小区工程和唐山一中第二教学楼工程中担任技术负责人，这两个工程竣工以后均被评为唐山市优质工程，而且唐山一中第二教学楼工程在评为市优工程的基础上又被评为2001年度河北省优质工程。在施工一线锻炼的几年中，通过理论联系实际，在大学期间所学的专业理论知识迅速转化为了业务能力。作为公司的技术和质量管理部门，在公司经理和公司总工程师的直接领导下,对技术管理一丝不苟,对工程质量从严控制。经过数年的努力, 公司已建立了严格的管理体系，并且获得了国际承认的建筑施工企业的三大认证：质量管理体系(IS09001)认证、职业安全健康管理体系(OSHMS)认证、环境管理体系(IS014001)认证，是河北省第一家获得三个认证证书的建筑施工企业。五年来，在为公司的发展贡献自己的聪明才智的过程中，也使个人的专业技术能力得到了充实和提高。总之,五年来自己做了一些有益的工作，但也存在着很多有待提高的问题。 一、积极推广使用"四新"技术,营造建筑精品 1999年12月，我在唐山一中第二教学楼工程项目部任技术负责人。工程质量是建筑施工企业的生命，而要想获得好的工程质量，就要求技术管理人员要具有创优良工程的先进意识，作为该工程的技术负责人油我牵头，首先着手建立、健全项目部的有关技术、质量管理制度。按照项目工程施工方法,以我为首，将工程质量目标分解到各个专业技术岗位，在按照技术岗位的要求组织施工。先后建立了技术复核制度、工程质量检查制度、隐蔽验收制度以及质量通病控制措施和半成品保护措施
经济师专业工作总结
第一篇、申报经济师工作总结 经济师专业工作总结 篇一申报高级经济师个人总结 申报高级经济师个人总结 我叫朱正翔，男，1975年9月出生，1993年10月参加工作，学历为会计本科，2001年取得会计师职称。现任xx通信线缆公司副总经理。 参加工作近二十年来，由于本人乐于学习勤于钻研，再加上在不同工作岗位上的实践锻炼，使我在经济工作方面的工作能力和业务水平都有了不同程度的提高，经济管理能力也有了长足的进步。按照我们浙江省评聘经济师专业技术职务的有关文件规定，我符合申报高级经济师专业职务的标准，现将我的相关情况总结如下 一、从事经济工作的基本情况 我于1993年参加工作以来，一直从事经济工作，历任电子公司主办会计、
财务部经理、电缆股份公司财务部经理、网络科技股份公司财务部经理、网络科技股份公司总经理助理兼财务部经理、网络科技股份公司副总经理分管财务、行政和资金工作。现在，我在一家新办的通信线缆公司任副总经理，同时分管财务、行政、人力资源和资金工作。 由于本人是经济专业出身，本人又热爱经济，2001年我通过考试获得了会计师的金融经济职称。由于具备了相应的业务技术水平，加上我出色的组织管理能力，在我所工作过的每一个单位我都能圆满完成我所在岗位的各项工作任务，而且由于本人一贯的工作认真负责，曾多次受到所在公司的表彰或奖励。(见资格审查表内容) 二、从事经济工作的学习情况多年来，我始终不忘学习。我认为，一个要求自我进步的人首先他得是一个会学习的人。现代社会，知识更新越来越快，一个人如果不注重自身的发展，不主动去学习，那么很快他就会被这个时代所淘汰。我是一个不满足于现状、积极进取、勇于挑战的人，甘愿平庸不是我所追求的。在平时的工作中，我一方面刻苦钻研本专业知识，另一方面不断加强对经济管理知识的学习。未来企业需要一专多能的复合型人才，在本专业基础知识扎实的前提下再具有一定的管理能力才可以为企业创造更大的利润。工作中我除了运用我所学到的理论知识指导工作以外，我还有针对性地自学了和广电行业有关的许多知识，并深入研究了“管理会计”、“价值工程”等有关专业知识。工作期间，我积极参加了许多的会计财务管理干部训练班，专门学习、研究了现代管理方法的理论和实际问题，并把管理会计、经营决策、长期投资决策和技术经济预测等列
经济师个人工作总结(一)
范文：________ 经济师个人工作总结（一） 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共4 页
经济师个人工作总结（一） 自20##年12月被聘任为经济师以来，我充分运用现代科学经济管理知识积极投身到我局的经济活动中，为我县及本单位的经济建设作出了应有的努力。现汇报如下： 一、高效有序处理好行政事务 我在任职期间分别担任里石门水库大坝管理站站长及里石门水库管理局、水务集团办公室主任。工作中身先士卒，时时处处起带头模范作用，我所在单位团结和谐、政令畅通、工作高效，得到上级通缉的高度肯定，本人于20##年被评为县优秀共产党员。 二、及时提出天台县城乡供水一体化方案并付诸实施 结合我县实际，我于20##年1月份向县领导提出了天台县城乡供水一体化的建议，此建议得到县主要领导的高度肯定，随后我进一步做了深入细致的调研，以正式行文上报县政府《关于天台县城乡供水一体化调研报告》，县党委会研究后一致通过该方案，县人代会也及时跟进以20##年人代会一号议案提出。该工程现已通过省级立项，拟列入20##年度省级重点工程。 该工程总投资11.3亿元。项目的成功实施能有效解决我县区域性供水矛盾、城乡供水保障能力差、水资源统筹规划滞后等一系列问题。在原水管线没建成前，城关水厂已提前由里石水库通过北干渠提供源水，给里石门水库管理局带来300万元的年收益。 我现主要负责建设资金的筹措工作，正同钱江水利、中国水电等上 第 2 页共 4 页
市公司洽谈，基本形成合作框架，有望在20##年7月份签订合作协议。 三、主持完成天台水务集团的组建工作 为明确城乡供水一体化项目实施主体，搭建融资平台，我就命于水务集团组建工作。水务集团组建主要是对我县涉水单位进行公司制改造后重组而成，期间涉及单位、部门之间的利益搏奕，我会同班子成员对相关单位及有关县领导做好细致的沟通工作，最终达成一致意见。 从20##年9月份对相关单位进行清产核资到11月28日公司制改造完成后注册成立，共用3个月时间。天台水务集团有限公司，注册资本2亿元，下属五家子公司总资产约6.5亿元，是县政府直属并实行公司化、市场化运作的经营性公司，代行县政府供水一体化建设主体职责，是我县第一家国有独资集团公司。 四、优化水电站经济运行方案 合溪水电站发电用水来自里石水库北干渠，因北干渠水位不稳定，长期导致机组出力不足。为此，我带领电站技术骨干，实施技术改造及改变运行方式。一是在压力前池增设二台节制闸，通过节制闸来抬高及稳定水位;二是通过节制闸调节，改变运行方式，多发峰电少发谷电。通过以上二项措施，合溪水电站及后来投产的渡槽电站共增年发电量20万度，加上峰谷电差收入，共年增收10多万元。 第 3 页共 4 页
经济专业技术个人工作总结
经济专业技术个人工作总结 我1992年毕业于xxx学校xxx专业，为了提高业务水平、丰富专业知识，1996年参 加成人高考被四川广播电视大学发电厂及电力系统专业录取，通过努力的学习，1999年7 月顺利毕业，后于2001年9月至2020年6月在四川大学函授工商管理专业。 中专毕业后就一直在xxxx工作，先后从事了变电运行、继电保护及二次回路检验、 生产技术综合管理、计划统计兼职工教育等工作，2000年11月通过竞争，担任xxx办公 室主任。1997年7月通过乐山电业局工程师评审委员会评审确认具备助理工程师职务任职资格。2020年11月通过全国统一考试，获得经济师专业技术资格。现将主要工作总结如下。 一、专业理论方面 1.较全面系统在掌握了与所从事专业有关的基础理论知识。如电工原理、计算机原理 等与电力工作有关的基础知识，企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管 理有关的基础理论知识。 2.较系统地掌握了所从事专业的专业知识。如电力系统分析、供用电网络规划与设计、人力资源规划、工作分析、员工招聘、绩效考评、奖酬制度的设计、员工的培训与发展等 专业知识。 3.熟悉并能正确运用与自己所从事专业有关的现行技术标准、规程、规范。如电业安 全工作规程(发电厂变电所电气部分)、电业生产事故调查规程、电力系统电压和无功管理 条例、继电保护检验规程、城市电力网规划与设计导则、供电系统用户供电可靠性统计办法、供电营业规则等电力工作有关的规程规范，中华人民共和国劳动法、安全生产法、民 法通则、保险法、企业劳动争议处理条例及企业职工奖惩条例等与企业管理相关的政策法规。 二、工作能力成绩方面 转眼间,入xxx发展公司已经两年半时间了,2020年是房地产起伏最厉害的一年,房价 经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了2020年年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。 安全管理条例进行管理。在质量管理上明确责任，保证每道工序受控，同时在施工开 工前按照技术方案和施工组织涉及进行技术交底，施工过程中严格执行各类标准;在成本 管理上，施工前认真了解工作量，做好成本预算，在施工中对成本管理实行动态监控，使 工程成本始终在有序可控的管理体系下运行，并合理用料，加强机具管理定期协同机具管 理人员进行检查，做好维护保养工作，提高综合利用率;在工程进度管理上，根据合同工期，实行日计划管理;在安全管理上，针对现场施工环境特点加强施工现场安全管理工作，
高级经济师年终工作总结精选
高级经济师年终工作总结精选 20xx年高级经济师年终工作总结精选工作总结，男，现年岁，人，大专学历，中共党员，经济师，现任股份公司常务副总经理。 我于年进入工作至今，一直从事经济工作，曾任经营办公室副主任，植物蛋白公司经理兼集团进出口处处长，销售部部长，股份公司常务副总等职务。在思想政治上，我始终严格要求自己，不断加强新时期各种政治理论的学习，不断提高自己的政治修养和觉悟，处处以一个共产党员的标准严格要求自己。 在工作上，本人本着求真务实，科学发展的理念，不断加强专业知识的学习，理论联系实际，创新管理方法，重视新技术新产品的开发应用，扎实推进各项工作，使自己的工作能力、业务水平和综合能力有了不断的提高，工作上取得了较为明显的成效，多次受到集团公司的表彰。现将自己的工作总结如下 一、从事经济工作的基本情况我于1982年参加工作以来，一直从事经济工作。 1992年任集团公司经营办副主任，协助经营厂长协调各经营部门间以及经营与生产部门的联动工作。 1997年被任命为集团进出口处处长，主要负责集团公司所需原料、设备的进口以及主要产品--的海外业务拓展工作，同时兼顾集团与相关外事部门间的协调联络等。
年被评为市经贸委系统;优秀管理者;荣工作总结范文工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范...教师年终工作总...誉称号。 随着集团公司的不断发展和壮大及产业链的延伸，集团公司开发了新产品--。 年，我在兼任集团进出口处处长的同时，任职植物蛋白公司经理，负责的生产和销售工作。 作为全新工艺的全新产品，在当时农产品价格低迷的形势下，销售局面不容乐观。针对这种情况，我仔细分析后，制定了两手抓的方针，即一手抓产品质量，一手抓产品的销售。 因为是全新的工艺，产品质量不稳定，产品质量事故时有发生，客户投诉率较高。针对这种状况，一方面加强设备的改造，不断完善工艺。首先对原料输送系统进行了改造，增加了操作的安全系数，杜绝了原料事故的发生，使每年的运行费用降低300万元，降低了生产成本。其次对包装工序进行了改造和完善，杜绝了包装环节的产品质量事故，同时也提高了包装效率。再次对湿面筋脱水系统进行改造，增强了脱水效果，大大降低了干燥能耗和设备故障率，每年可以降低成本1000万。 另一方面，在夯实硬件的同时，我积极引进先进的管理理念，年对车间进行了认证，并顺利通过。同时主持编写了一系列植物蛋白公司管理制度，规范了内部管理，车间生产运行步入正规，自年后，没有发生过一起质量事故。
专业技术个人年度工作总结
专业技术个人年度工作总结 【篇一】 本人95年7月毕业于*****，所学专业为电力系统及自动化。后分配至文秘部落，96年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现做如下介绍： 一、继电保护定值整定工作(10kV及以下) 96年9月至97年担负分公司10kV配电线路(含电容器)、10kV 用户站继电保护定值整定工作，由于分公司原来没有整定人员，但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路)，并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建贯庄35kV变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。97年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。 二、线损专业管理工作 96年至98年9月，作为分公司线损专责人主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kV、10kV线路理论线损计算工作，为
线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“xx”降损规划，96-98各年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成贯庄、大毕庄等35kV站10kV电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作，98年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖，荣获市电力公司线损管理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点，733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。 三、电网规划的编制工作 98年3月至98年11月，作为专业负责人，参与编制《东丽区1998-20xx年电网发展规划及20xx年远景设想》工作，该规划涉及如下内容：电网规划编制原则、东丽区概况、东丽区经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷预测、35kV及以上电网发展规划、10kV配网规划、投资估算、预期社会经济效益、20xx 年远景设想等几大部分。为电网的建设与改造提供了依据，较好地指导了电网的建设与改造工作，并将规划利用微机制成演示片加以演示，获得了市电力公司专业部室的好评。 四、电网建设与改造工作 96年3月至现在参加了军粮城、驯海路35kV变电站主变增容工作，军粮城、驯海路、小马场更换10kV真空开关工作，参加了贯庄35kV变电站(96年底送电)、东丽湖35kV变电站(98年12月送电)、小马场35kV变电站(99年11月送电)，易地新建工作，新建大毕庄35kV 变电站(99年12月送电、20xx年4月带负荷)、先锋路35kV变电站(20xx
总结范文：经济师专业技术工作总结
经济师专业技术工作总结 第一篇：(经济师)专业技术工作总结 专业技术工作总结 *****公司名字 本人于2014年在四川省教育学院药品经营管理专业毕业后，在四川省恒源药业集团从事销售、行政办公室、采购管理等方面的工作，2014年到现在单位四川六合锻造股份有限公司从事财务物流管理工作。下面就从专业技术角度，对我这8年来的工作做一次全面总结： 一、思想政治方面 首先是从思想上重视，理论源于实践，又高于实践。认真学习党的十七大精神、“三个代表”重要思想，坚持四项基本原则，拥护改革开放，热爱祖国，锐意进取、顽强拼搏也立志为中国经济的蓬勃发展贡献一份微薄之力！ 其次是在行动上落实。针对自己的本职工作，自觉地遵守国家的法律法规，在日常的工作和生活中起到了表率作用。为人热忱、真诚，正直，群众基础较好，集体荣誉感和集体主义精神较强。我非常拥护党的政策和方针，每天都坚持看新闻联播，关心和学习国家时事政治，把党的政治思想和方针应用于工作中去。 第三是注重对实践的指导意义。以构建和谐社会主义、科学发展观为指导，坚定不移地与党中央保持一致，衷心拥
护党的领导，遵守中华人民共和国宪法和法律，掌握并能够熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中，认识事物的本质。 加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要内容，不断加强学习，以适应社会发需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发客观要求。 二、职业道德、工作态度、学识水平、专业能力方面 本人在工作上，以踏踏实实、任劳任怨干好本职工作为宗旨，以有所创新、有所作为为动力，在工作中严格要求自己，比较出色地完成了本职工作。 我于2014年1月16日正式参加工作，当时我经学校推荐，在四川省恒源药从事销售工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，努力学习经济和市场方面的专业知识，提高自己的岗位技能，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的销售及经济业务等日常事务工作处理，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，加大资金回笼的力度，回避企业风险，创造了较好的销售业绩。 随着工作日益熟悉，发现企业人员老化，大多都使用手
高级经济师年度个人工作总结
工作汇报/工作计划/经济师工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-021782 高级经济师年度个人工作总结Senior economist annual personal work summary model
高级经济师年度个人工作总结 本人**，生于*年*月，xx年3月起就职于**单位核算岗位。自参加工作以来，我严格遵守集团制定的各项规章制度，服从分工、勇挑重担。在生活上能够团结同事、互帮互助，营造良好的工作环境与工作氛围。在工作中能够努力钻研，努力学习，20xx年12月获得**市助理会计师资格，xx年获得助理经济师资格。工作十几年来，在各级组织的培养、领导的提携和同志的帮助下，加之个人的不懈努力下，无论是政治思想、知识水平、文化素养、专业能力等都有一定的提高。现要据相关文件精神，比照相关条件，符合申报中级经济师专业技术职务的标准，申报评审中级经济师。 一、本人概况 20xx年7月，毕业于**学校工业会计专业，并于同年8月参加工作，具有会计从业资格。20xx年8月至xx年2月在**单位从事会计工作，20xx年12月获得**市助理会计师资格。xx年3月至今就职于纳**单位核算岗位。从事工作以来，无论是在原**单位还是在**单位，我始终坚持党的四项基本原则，认真执行国家统一的会计制度、准则。无违反财务纪律的行为，工作积极向上，具有良好的职业道德和敬业精神。在各个岗位都发挥了自身应有的业务能力和水平。 二、政治思想方面
本人具有坚定的政治思想，坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国、热爱社会主义、热爱本职工作。虽然未加入中国共产党，但我一直以党员的标准严格要求自己。以社会主义道德规范约束自己的行为，做到团结同事、尊重领导。在参加工作的十八年里，注重自身的思想建设，不断提高自己的政治素质，认真学习党的方针政策路线纲领，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和“八荣八耻”的重要思想。坚持四项基本原则。 在实际工作中，用马列主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题，在政治上始终同党组织保持一致，自觉践行社会主义荣辱观，勤奋学习、奋发进取，发挥了先锋模范作用。积极主动地宣传和贯彻“三个代表”重要思想，努力学习和实践科学发展观，积极参加各种有益社会活动，并具有强烈的社会责任感。工作中言行一致，作风端正，实事求是，严于律已，勇于开展批评和自我批评。无论是分配到车间锻炼、在实验室做着与专业无关的试验、还是在财务科做本专业的会计工作，以及现在的物流核算工作，本人一直敬业爱岗，一丝不苟地圆满完成上级领导交待的每一项工作任务。 三、业务能力及专业运用 在十八年的工作实践中，一直保持着积极向上的心态，具有高度的工作责任心和事业心，不计较个人得失，努力地开展工作，谦虚谨慎、刻苦钻研，不断提高自己的业务能力和实践水平，坚持以更高的标准来要求自己，在脚踏实地的基础上勇于创新，让工作的开展、任务的完成迈上更高的台阶。以下是本人在十几年的工作中的学习情况以及工作内容。 xx年3月，在其它单位从事会计工作的我被调入**公司，经公司领导考察后被分配到物流管理中心负责物流费用的核算工作。物流费用的审核虽然不象会
经济师专业技术工作总结
篇一：经济师专业技术工作总结-个人总结 我1992年毕业于xxx学校xxx专业，为了提高业务水平、丰富专业知识，1996年参加成人高考被四川广播电视大学发电厂及电力系统专业录取，通过努力的学习，1999年7月顺利毕业，后于2001年9月至2004年6月在四川大学函授工商管理专业。 中专毕业后就一直在xxxx工作，先后从事了变电运行、继电保护及二次回路检验、生产技术综合管理、计划统计兼职工教育等工作，2000年11月通过竞争，担任xxx办公室主任。1997年7月通过乐山电业局工程师评审委员会评审确认具备助理工程师职务任职资格。2004年11月通过全国统一考试，获得经济师专业技术资格。现将主要工作总结如下。 一、专业理论方面。 1.较全面系统在掌握了与所从事专业有关的基础理论知识。如电工原理、计算机原理等与 电力工作有关的基础知识，企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论知识。 2.较系统地掌握了所从事专业的专业知识。如电力系统分析、供用电网络规划与设计、人 力资源规划、工作分析、员工招聘、绩效考评、奖酬制度的设计、员工的培训与发展等专业知识。3.熟悉并能正确运用与自己所从事专业有关的现行技术标准、规程、规范。 如电业安全工作规程（发电厂变电所电气部分）、电业生产事故调查规程、电力系统电压和无功管理条例、继电保护检验规程、城市电力网规划与设计导则、供电系统用户供电可靠性统计办法、供电营业规则等电力工作有关的规程规范，中华人民共和国劳动法、安全生产法、民法通则、保险法、企业劳动争议处理条例及企业职工奖惩条例等与企业管理相关的政策法规。 二、工作能力成绩方面。 （一）生产运行工作方面 1.能独立进行变电所继电保护及二次回路的设计、安装调试、检验工作。在任继电保护及 二次回路检验工作期间，能按技术标准完成所辖110kv变电站和35kv变电站继电保护及二次回路年度检验工作，保证了检验质量和施工工艺，继电保护正确动作率为100%，从未发生误动或拒动现象。参加了新建35kv东林变电站继电保护及二次回路的设计。
专业技术人员个人工作总结
专业技术人员个人工作总结 去年对我来说，应该是比较稳定的一年，半年的工作经验使得自己基本能在本职岗位上独挡一面，我想这一年重要的应该是对工作的创新，切实地为公司的事业尽自己的一份力量。下面是收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 第一篇：工程施工技术人员的个人工作总结 参加工作已多年了，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据，下面就本人的工作总结如下： 作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成工程的施工测量放线的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。 在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。”不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。工作以来，我一直在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问大着，一直觉得自己会，而实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。比如说测量，重要的是要抓好其关键工作，个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是一定要进行复测以避免人为错误。 另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。 工程施工中，安全更是不容忽视的主要环节，根据一年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感，只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实
《经济师个人工作总结》
《经济师个人工作总结》 回顾这些年工作生涯，我在厂领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。初入厂时，厂还为新员工提供了管理培训，通过几个月的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将入职至今的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 二、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力
和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向。半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应厂工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为厂经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对厂的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守厂内部规章制度，维护厂利益，积极为厂创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 内容仅供参考
经济师XX年度工作总结
经济师XX年度工作总结 1、针对不同时期生产经营重点，组织开展攻关竞赛。 围绕生产经营的重点、难点，先后在炼铁、炼钢组织开展“高炉顺产达标”、“增铁增钢保目标”劳动竞赛。尤其是去年二季度以来，公司工会针对企业内部生产成本过高和严峻的市场形势，先后在“一铁两钢”、供应、销售系统开展竞赛活动。针对大宗原燃料涨价，资源性商品供应紧张的实际情况，与部门同志一起在供应部组织职工开展“保证供应、保证质量，降低辅材备件消耗、降低库存储备资金占用、降低采购成本”竞赛。通过竞赛，4、5、6三个月，采购成本分别控制在5个亿、4个亿和3个亿。还在销售部开展“落实财务预算制，努力促销增效”竞赛，8月份销售成品钢材万吨，其中热轧材高出预算价格元/t，为公司增加利润万元。三季度，是我公司1080m3高炉、6m焦炉等技改工程建设的关键时期，组织有关单位和部门在这两项工程中开展“重点工程建设”竞赛活动，同时还纳入湖北省“重点项目建设”竞赛，进一步动员广大职工积极投身重点项目建设，全面促进了项目建设计划的完成。据不完全统计，四年来，共组织开展各种攻关竞赛915场次，参加人数117844人次，创纪录559项次，创经济效益万元。 2、以改善指标为重点，组织开展指标争先创优竞赛活动。
积极发动职工立足岗位、大力开展指标攻关竞赛活动，并每月将竞赛结果进行通报。在对标挖潜活动中，与技能部等部门一起瞄准国内同行业的先进水平，结合企业的实际情况，制定各单位竞赛指标，动员组织职工积极开展技术经济指标创新活动。各单位根据公司下达的指标进行了层层分解、层层落实，从而促进了指标的改善。如和冷带公司工会一起抓好宣传、发动、组织工作，动员广大干部职工开展多种形式的攻关活动，促进了技术经济指标的改善。去年以来，产品合格率、工序能耗、日历作业率三项指标居全国同类型企业第一，成材率、机时产量名列第二。XX年，公司九个主体工序13项指标有8项实现了公司攻关目标，占指标总数的%。 3、以总结推广先进操作法为载体，组织开展技术攻关活动。 根据生产建设、市场需求和变化、以及企业管理实际，发挥广大职工群众的聪明才智，本着职工自愿结合、自我选题、自己动手的原则，开展小改小革和合理化建议活动。及时召开表彰、宣传技术攻关典型，展示技术攻关成果，为职工构筑一个自我体现的平台。同时在职工中广泛开展“金点子”活动。四年来，组织职工创先进操作法20个(项)，攻克技术难关184起，小改小革223项，征集合理化建议8145件，已采纳实施4067件，创价值430万元。 4、以提高职工队伍技术业务素质为突破口，组织开展
专业技术人员年度工作总结
专业技术人员年度工作总结篇一：XX年专业技术人员个人工作总结 XX年专业技术人员个人工作总结 一年来，在工区领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同志,认真学习,不断提高业务水平。严格要求，注重工作程序，自觉服从组织安排，较好地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己一年来的工作、学习和思想状况汇报如下，请批评指正： 一、工作完成情况： 一年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，和广大员工一起，积极主动地配合工区领导,团结一致，主要完成了以下几项工作： 1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作. 2、两台循环泵的检修工作 3、4t每月材料计划的上报工作 4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作 5、中央空调的交接验收工作 6、能够认真完成领导交给的临时性工作。 二、学习和政治思想情况 1、在工作中，本人能够虚心坚持向区队领导学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向
成熟。能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习 2、注重政治理论学习，坚定立场。能按时参加集团公司\矿工区党支部组织的政治理论学习，认真学习领会“两会”的重要思想，使自己的思想同各级党组织保持一致，提高了自己的政治素质。 三、存在的不足和今后努力的方向 总之，一年来，我能够完成工区领导交办的工作任务，这和工区领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和工区领导的要求相比，还有一定的差距：一是工作中还存在着急躁心理，在大事面前，遇事不够冷静；二是管理水平有待进一步加强和提高；三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识；当然我还有很多缺点和不足，在此肯请组织和领导给予批评指正，我将虚心接受，以图提高。 在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同志，努力工作，为我矿及工区贡献自己的微薄力量。 篇二：XX年专业技术人员个人工作总结 XX年专业技术人员个人工作总结 一年来，在工区领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同志,认真学习,不断提高业务水平。严格要求，注重工作程序，自觉服从组织安排，较好地完成了领导交给自己
经济专业技术工作总结
经济专业技术工作总结 导语：多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验，有较为熟悉过硬的专业技术能力，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，以下是小编为大家整理分享的经济专业技术工作总结，欢迎阅读参考。 经济专业技术工作总结我1992年毕业于xxx学校xxx专业，为了提高业务水平、丰富专业知识，1996年参加成人高考被四川广播电视大学发电厂及电力系统专业录取，通过努力的学习，1999年7月顺利毕业，后于XX年9月至XX年6月在四川大学函授工商管理专业。 中专毕业后就一直在xxxx工作，先后从事了变电运行、继电保护及二次回路检验、生产技术综合管理、计划统计兼职工教育等工作，XX年11月通过竞争，担任xxx办公室主任。1997年7月通过乐山电业局工程师评审委员会评审确认具备助理工程师职务任职资格。XX年11月通过全国统一考试，获得经济师专业技术资格。现将主要工作总结如下。 1、较全面系统在掌握了与所从事专业有关的基础理论知识。如电工原理、计算机原理等与电力工作有关的基础知识，企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论知识。 2、较系统地掌握了所从事专业的专业知识。如电力系
统分析、供用电网络规划与设计、人力资源规划、工作分析、员工招聘、绩效考评、奖酬制度的设计、员工的培训与发展等专业知识。 3、熟悉并能正确运用与自己所从事专业有关的现行技术标准、规程、规范。如电业安全工作规程、电业生产事故调查规程、电力系统电压和无功管理条例、继电保护检验规程、城市电力网规划与设计导则、供电系统用户供电可靠性统计办法、供电营业规则等电力工作有关的规程规范，中华人民共和国劳动法、安全生产法、民法通则、保险法、企业劳动争议处理条例及企业职工奖惩条例等与企业管理相关的政策法规。 生产运行工作方面 1、能独立进行变电所继电保护及二次回路的设计、安装调试、检验工作。在任继电保护及二次回路检验工作期间，能按技术标准完成所辖110kv变电站和35kv变电站继电保护及二次回路年度检验工作，保证了检验质量和施工工艺，继电保护正确动作率为100%，从未发生误动或拒动现象。参加了新建35kv东林变电站继电保护及二次回路的设计。 2、按规定进行理论线损计算，每月进行分压、分区、分线线损统计与分析，编制了《xxx生产技术指标管理考核办法》和《xxx线损考核实施细则》，并适时进行修订，对照理论线损进行分析，找出存在线损的原因，提出降损的措施，
通信专业技术个人工作总结一
范文：________ 通信专业技术个人工作总结一 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共8 页
通信专业技术个人工作总结一 xx年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。 xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。 一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实 根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。 2、理顺服务流程，全面提高服务质量 在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访 第 2 页共 8 页
时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。 经过对xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，xx区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。 3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队 拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得 第 3 页共 8 页