期末-市场营销判断题1

一、判断题

1、“在家购物”的不断发展，主要是由于新技术革命的发展（Y ）

2、“聚集”竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。（ X）

3 、“集中式”营销策略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。（ X）

4、不是所有的生产企业都为其生产的产品设计制作品牌。（ Y）

5、中小企业适宜采用的目标市场选择策略是集中性市场策略( Y)。

6、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。（Y ）

7、产品、价格、分销和促销等营销过程中的不可控因素。（ X）

8、产品组合的宽度是指企业产品线的数量。（ Y）

9、产品组合的深度，指产品大类中每种产品有多少花色品种。（Y ）

10、产品销售增长减缓，利润增长接近于零，说明该产品已进入生命周期的衰退期。(x)

11、人类的需要和欲望是市场营销的出发点。Y

12、从长期看，企业对产品价格承受程度极限是产品的单位可变成本。Y

13、代理中间商和买卖中间商的主要区别就在于它们是否拥有产品的所有权。（Y ）

14、企业战略管理的一般过程应是一个循环往复而呈螺旋上升的过程。（Y ）

15、企业把产品的价格定得越高，越有利于实现当期利润最大化的目标。X

16、企业最显著、最独特的功能是市场营销。（ Y）

17、企业营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。（ X）

18、促销实质上是一种信息沟通活动.Y

19、分类包装策略是指生产者对产品进行分类的包装策略。X

20、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。（ Y）

21、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（ X）

22、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解，则借助需求函数便可制定确保当期利润最大化的价格。（ Y）

23、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是不一样的。X

24、因为价格是商品价值的表现形式，因此决定商品价格的唯一因素是价值。( X)

25、在制定价格的过程中，产品的需求弹性的大小对确保企业获取利润最大化的定价没有影响。X

26、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。Y

27、在垄断竞争条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者（ X）

28、如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的实力雄厚，可以采用集中性市场战略。（ X）

29、如果竞争对手已采用无差异性营销战略，企业应以差异营销战略与其竞争。（ Y）

30实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。X

31、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销。（ Y）

32、对市场营销学影响最大的学科是经济学（ Y）

33、对消费者来说，产品的质量越高越好。X

34、市场占有率是影响企业投资收益的重要因素之一，因此只要提高市场占有率，企业就能增加收益。X

35、市场开发就是指发展新的销售区域来扩大企业现有产品的销量。Y

36、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。（ X）

37、市场营销产生于20世纪初的美国。Y

38、市场营销学是从消费者的角度去研究市场的。X

39、市场营销学认为，市场营销管理人员的首要任务是发现评价市场机会( X)。

40、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。Y

41、市场营销的微观环境是指企业内部的文化、员工、设施、制度等要素的总和。X

42、市场营销观念根据“消费的者主权论”，将过去“一切从企业出发”的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新观念。（ Y）

43、市场营销观点要求市场营销者统筹兼顾企业利润、消费者需求和社会长远利益。（X ）

44、当产品进入衰退期时企业面临的竞争最为激烈。（X ）

45、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。Y

46、所有的生产企业都应为自己生产的产品设计制作品牌。X

47、所谓市场营销者，就是指卖方或生产者。X

48、投标过程中，投标商对其价格确定的主要是依据产品的成本。（ X）

49、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。（ X）

50、推销人员在基本了解顾客情况的前提下，有针对性地对顾客进行推销，这是一种诱导性策略，也称“刺激——反应”策略。X

51、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。（Y ）

52、提高市场份额并不意味着增强企业的获利能力。Y

53、新产品开发的全过程，如果各职能部门能齐心合力，相互支持，协调配合，将会降低开发的失败率，提高新产品开发的成功率。Y

54、无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。X

55、有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（Y ）

56、某奶制品生产企业的一些竞争者如总是对其降价竞销强烈反击，但对其增加广告预算、加强促销活动等却不予理会，那么这类竞争者属于选择型竞争者（ Y）。

57、消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取密集分销，使广大消费者和用户能随时随地买到这些日用品（Y ）

58、消费者不可能在真空里作出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于个人因素( X)。

59、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ X）

60、消费者只有既想买又买得起才能产生购买行为。（X ）

61、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的有形产品。X

62、环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。（ X）

63、现代市场营销观念的最大特点是企业以销售为中心（X ）

64、生产者市场的需求属于衍生需求，需求弹性大。X

65、精美恰当的包装能增加产品的价值，使企业获得更多的利润。Y

66、继续生产已处于衰退期的产品，企业不一定无利可图。（Y ）

67、绿色营销的目的就是要实现经济与环境的持续发展。Y

68、自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营养食品带来机会。Y

69、营销环境的多变性使营销战略失去意义。X

70、选择性竞争者对竞争攻击的反应具有随机性。X

71、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的作用。X

72、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。（ Y）

73、通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利事业，参与国家、社区重大社会活动等形式来塑造企业的社会形象是服务性公共关系。X

74、采用追随战略要冒很大的风险。（ X）

75、长虹彩电公司提出“产业报国，以民族昌盛为己任”口号被全国各大纸争相报道，这属于促销组合构成要素中的广告（ X）。

76、问题类战略性业务单位是高市场成长率和高相对市场占有率的单位。X

77、随着消费者收入的增加，家庭用于食物方面的支出占总支出的比例会越来越小。Y

78、随行就市定价法适用于同质产品。（ Y）

79、面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。X

80、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ Y）

81、顾客总价值是指顾客购买某种产品或劳务时所期望获得的一组利益。Y

82、顾客购买总价值是产品价值和形象价值两个因素的函数。（ X）

二、选择题

1、“奔驰”可能会让人想到严谨的老板、凶猛的狮子或庄严的建筑。这是奔驰品牌的（）层次。a. 利益 b. 属性c. 文化 d. 个性

2、“好酒不怕巷子深”思想是（）的反映。

a. 生产观念

b. 产品观念

c. 营销观念

d. 推销观念

3、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用（）渠道。

a. 独家分销

b. 密集性

c. 较长

d. 较短

4、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（）

a. 文化因素

b. 社会因素

c. 个人因素

d. 自然因素

5、下列描述，哪一项不属于直接分销渠道分销（）。

a. 制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者

b. 农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊

c. 有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者

d. 某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户

6、与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

a. 宏观营销环境

b. 营销环境

c. 营销组合

d. 微观营销环境

7、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险生产的需要是（）。

a. 生理需要

b. 安全需要

c. 社会需要

d. 尊敬需要

8、中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不同地区的（）不同。

a. 审美观

b. 价值观念

c. 宗教信仰

d. 风俗习惯

9、为鼓励顾客及时支付货款而向顾客提供价格优惠的策略，属于（）。a. 功能折扣 b. 数量折扣 c. 现金折扣 d. 季节折扣

10、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

a. 数量折扣

b. 现金折扣

c. 功能折扣

d. 季节折扣

11、产品在其市场生命周期内，竞争最为激烈的阶段是（）。

a. 成熟期

b. 衰退期

c. 成长期

d. 引入期

12、产品导向的适应条件是（）

a. 产品供过于求

b. 产品供不应求

c. 企业形象良好

d. 产品更新换代快

13、产品生命周期中的（）宜用推销来取代广告和销售促进的主导地位。

a. 成长期

b. 成熟期

c. 衰退期

d. 介绍期

14、产品生命周期由（）的生命周期决定。

a. 企业与市场

b. 需求与技术

c. 促销与服务

d. 质量与价格

15、产品组合中所拥有的产品线数目指( )

a. 产品组合的关联性

b. 产品组合的宽度

c. 产品组合的深度

d. 产品组合的长度

16、产品组合的广度是指（）。

a. 各产品线之间的关联程度

b. 产同类产品的系列多少品组合中包含的产品线的多少

c. 每一条产品线包含产品项目的多少

17、产品组合的长度是指产品组合中所有的（）的数目

a. 产品项目

b. 产品种类

c. 产品线

d. 产品品牌

18、产品组合的长度是指（）的总数。

a. 产品项目

b. 产品品牌

c. 产品品种

d. 产品规格

19、产品观念的主要特点是（）。

a. 注重产品质量

b. 注重产品销售

c. 注重广告宣传

d. 注重市场需求

20、人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（）。

a. 附加产品层

b. 形式产品层

c. 潜在产品层

d. 核心产品层

21、从企业价值链及其构成来看，下游环节的中心是（）。

a. 创造产品价值

b. 产品创新

c. 创造顾客价值

d. 技术创新

22、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）的企业。

a. 社会营销导向型

b. 市场营销导向型

c. 生产导向型

d. 推销导向型

23、以下关于消费者购买决策过程的说法不正确的是（）。

a. 决策者与购买者必须是同一人

b. 需要可由内在刺激、也可由外在刺激引起

c. 消费者在面对高度介入产品时，更多地是依赖个人信息来源，而不是商业来源

d. 消费者购买过程开始于购买之前，并延伸到购买以后

24、以下有四种关于市场的不同说法，请指出市场营销学所定义的市场的内涵（）

a. 改革开放以来人们的生活水平有了很大的提高，市场呈现出供需两旺的局面

b. 我们到市场去逛逛吧

c. 中国的汽车市场是世界上最大的产品市场之一

d. 当前，房地产市场受到地产新政的影响比较大

25、以高价格和低促销费用推出新产品的策略属于（）。

a. 缓慢渗透策略

b. 快速渗透策略

c. 缓慢撇脂策略

d. 快速撇脂策略

26、企业不同产品项目采用不同品牌，这是（）策略。

a. 多品牌

b. 个别品牌

c. 品牌延伸

d. 统一品牌

27、企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（）。

a. 广告

b. 销售促进

c. 公共宣传

d. 人员推销

28、企业对大量购买某种产品的顾客给予一定的价格折扣是（）。

a. 数量折扣

b. 促销折让

c. 功能折扣

d. 现金折扣

29、企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。

a. 财务功能

b. 推销功能

c. 生产功能

d. 市场营销

30企业给予能及时付清货款的顾客的一种减价属于（）折扣。

a. 数量

b. 季节

c. 现金

d. 功能

31、企业要通过攻击竞争者而大幅度扩大市场占有率，应攻击（）

a. 强竞争者

b. “坏”竞争者

c. 近竞争者

d. 弱竞争者

32、企业选择目标市场可以考虑多种策略，如图所示（其中M表示市场，P代表产品）的策略是（）。

a. 产品专业化

b. 市场集中化

c. 市场专业化

d. 选择专业化

33 、体育明星姚明是众多崇拜者的（）

a. 向往群体

b. 厌恶群体

c. 直接参照群体

d. 成员群体

34促销工作的核心是（）。

a. 寻找顾客

b. 建立良好关系

c. 沟通信息

d. 出售产品

35、具有较高增长率和较低市场占有率的经营单位是（）

a. 牛奶类

b. 明星类

c. 问号类

d. 瘦狗类

36、具有高增长率和高市场占有率的经营单位是（）

a. 问号类

b. 奶牛类

c. 明星类

d. 瘦狗类

37、分销渠道的宽度是（）。

a. 中间商的规模与实力

b. 产品在流通过程中所经过的环节多少

c. 渠道中每个层次所使用的中间商的数目

d. 所有中间商的数量

38、南方航空公司针对暑假期间师生乘坐飞机实施优惠措施：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（）。

a. 分区定价

b. 招徕定价

c. 折让

d. 需求差别定价

39、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销建设和促销战略等方面对本行其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（）。

a. 近竞争者

b. 强竞争者

c. 市场利基者

d. 市场领导者

40、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

a. 批发

b. 代理

c. 零售

d. 直销

41、品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。

a. 经销商

b. 消费者

c. 代理商

d. 生产者

42、在交换活动中，（）的一方称为营销者。

a. 更积极主动想实现交换

b. 积极主动想实现赢利

c. 提供产品的企业或个人

d. 能够提供产品和服务的企业或个人

43、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。

a. 营销推广

b. 人员推销

c. 价格折扣

d. 广告

44、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个（）。

a. 战略群落

b. 战略

c. 战术部落

d. 战略联盟

45在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（）

a. 决定购买

b. 确认

c. 备选产品评估

d. 收集信息

46、在对企业营销管理哲学的发展阶段进行划分时，人们一般把生产观念、销售观念和（）称为旧观念。

a. 产品观念

b. 社会营销观念

c. 市场营销观念

d. 企业观念

47、在应用（）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品本身的关联程度大小。

a. 配套包装策略

b. 再使用包装策略

c. 更新包装理念

d. 附赠品包装策略

48、在（）的市场条件下，买主和卖主只能是价格的接受者，而不是价格的制定者。

a. 完全竞争

b. 寡头垄断

c. 完全垄断

d. 垄断竞争

49、在（）的情况下最适合于采用无差异性营销战略。

a. 需求多样化，企业能批量生产

b. 市场需求同质，企业能批量生产

c. 市场需求同质，企业产品有特色

d. 顾客需求多样化，企业产品有特色

50、大企业收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系的增长方式是（）。

a. 密集增长

b. 集团多元化

c. 水平多元化

d. 同心多元化

51 、如图所示的目标市场战略是（）。

a. 差异市场营销

b. 无差异市场营销

c. 集中市场营销

d. 大市场营销

52 如果一位消费者目前没有购买计算机的打算，但是他却非常留意和关心当前在各类媒体上出现的计算机产品的广告，用知觉形成理论进行解释，这是因为他对于计算机这类产品有（） a. 品牌效应 b. 兴趣 c. 价格高 d. 吸引力

53、如果企业决定在现有的业务中寻求进一步发展，则这种战略称之为（）。

a. 密集式发展

b. 合并式发展

c. 多元化发展

d. 市场渗透

54、如果引入期的企业面临以下市场条件：产品市场规模大，潜在市场中该产品的知名度低，顾客属于非价格敏感型，潜在竞争者多，企业可采取（）。

a. 缓慢撇脂策略

b. 快速渗透策略

c. 快速撇脂策略

d. 缓慢渗透策略

55、威胁水平高而机会水平低的业务是（）

a. 冒险业务

b. 困难业务

c. 成熟业务

d. 理想业务

56、对于潜在需求，市场营销管理的任务是（）

a. 协调市场营销

b. 改变市场营销

c. 刺激市场营销

d. 开发市场营销

57、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）

a. 整合市场营销

b. 集中市场营销

c. 无差异市场营销

d. 差异性市场营销

58、对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，适用（）

a. 集中市场营销

b. 差异市场营销

c. 统一市场营销

d. 无差异市场营销

59、对于顾客购买频率高、单次购买量较小的日常生活用品，企业应采取的渠道策略应是（）。

a 长而宽的渠道 b. 短而宽的渠道 c. 长而窄的渠道 d. 短而窄的渠道

60、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。输入一般选择题题干

a. 文化因素

b. 社会因素

c. 心理因素

d. 个人因素

61、差异化营销战略一般适用于（）。

a. 任何企业

b. 中型企业

c. 产品观念

d. 小型企业

62、市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销商品，这种渠道策略是（）

a. 长渠道策略

b. 窄渠道策略

c. 短渠道策略

d. 宽渠道策略

63、市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家（）提出的。

a. 鲍敦

b. 菲利普科特勒

c. 温德尔斯密

d. 基恩凯洛西尔

64、市场营销中企业可以控制的因素是（）。

a. 市场营销管理

b. 微观营销环境

c. 宏观营销环境

d. 营销因素组合

65、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。

a. 日本

b. 中国

c. 欧洲

d. 美国

66、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品价值，以获得（）的一种社会和管理过程。

a. 竞争优势

b. 满足需要和欲望之物

c. 产品销售

d. 企业利润

67、市场营销的核心是（）。

a. 促销

b. 生产

c. 交换

d. 分配

68、市场营销的核心概念是（）

a. 需求

b. 市场

c. 交换

d. 营销管理

69、市场领导者保护其市场份额的途径是（）。

a. 消费

b. 经销商

c. 代理商

d. 以攻为守

70、康佳电视中的“康佳”二字是（）。

a. 招牌

b. 品牌名称

c. 品牌标志

d. 都不是

71、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。

a. 尾数定价

b. 渗透定价

c. 撇指定价

d. 招徕定价

72、当某个产品富有需求弹性时，订（）价就比订（）价有利。

a. 高中

b. 中高

c. 低高

d. 高低

73、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）

a. 窄渠道

b. 长而宽的渠道

c. 直接渠道

d. 短渠道

74、影响消费者需求变化的最活跃的因素是（）。

a. 个人收入

b. 个人可支配收入

c. 人均国内生产总值

d. 可任意支配收入

75、恩格尔定律表面，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）。

a. 越来越

b. 趋近于零

c. 越来越小

d. 保持不变

76、所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的( )两个方向延伸

a. 前后

b. 左右

c. 东西

d. 上下

77、所谓产品组合的（），是指产品大类中每种产品有多少花色品种。

a. 长度

b. 深度

c. 宽度

d. 相关度

78、执行推销观念的企业，称为推销导向企业，其口号是（）输入一般选择题题干

a. 我们卖什么就让人们买什么

b. 我们产生什么就卖什么

c. 好酒不怕巷子深

d. 市场需要什么就产生什么

79、旅游业，体育运动消费业，图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）

a. 产品形式竞争者

b. 欲望竞争者

c. 属类竞争者

d. 品牌竞争者

80、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）。

a. 产品观念

b. 生产观念

c. 推销观念

d. 市场营销观念

81、有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）

a. 多样性的购买行为

b. 习惯性的购买行为

c. 减少失调感的购买行为

d. 复杂的购买行为

82、某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（）。

a. 品牌竞争者

b. 产品形式竞争者

c. 愿望竞争者

d. 属类竞争者

83、某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是( )。

a. 32

b. 4

c. 8

d. 12

84、某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生产妇女服装。其细分市场的依据是（）

a. 性别

b. 教育水平

c. 消费者所追求的利益

d. 生活方式

85、某汽车制造商给全国各地的汽车经销商一种额外的折扣，以促进他们执行配件提供、免费咨询、售后服务等更多的功能。这种折扣属于（）。

a. 数量折扣

b. 功能折扣

c. 现金折扣

d. 季节折扣

86、某种相关群体的有影响力的人物称为（）。

a. 道德领袖

b. 意见领袖

c. 精神领袖

d. 经济领导者

87、购买习惯的不同，所有消费品可分为（）

a. 耐用品、非耐用品和服务

b. 有形产品和无形服务

c. 必需品和非必需品

d. 便利品、选购品、特殊品和非渴求品

88、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）

a. 服务

b. 质量

c. 功能

d. 效用

89、汽车生产商通过一定形式控制其产品的分销商，这种业务发展战略属于（）。

a. 水平一体化

b. 后向一体化

c. 前向一体化

d. 同心多元化

90、消费者在购买产品或服务时所要得到的基本利益，指的是（）。

a. 附加产品

b. 形式产品

c. 潜在产品

d. 核心产品

91、消费者的购买单位是个人或（）。

a. 家庭

b. 集体

c. 单位

d. 社会

92、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。

a. 有形产品

b. 扩展产品

c. 核心产品

d. 附加产品

93、消费者需要购买家用电器，但他还未决定是购买大屏幕电视机，还是柜机空调，还是双开门冰箱。这些产品属于（）

a. 品牌竞争

b. 品种竞争

c. 产品竞争

d. 属类竞争

94、生产农用化肥、农药的企业，引入新技术生产农用车和拖拉机，这种是（）

a. 综合多角化

b. 同心多角化

c. 市场多角化

d. 水平多角化

95、用文字、图表及模型等来描述产品是新产品开发过程的（）。

a. 新产品进行市场试销阶段。

b. 新产品经营分析阶段

c. 产品概念的形成与评估

d. 产品研究试制阶段

96、相关群体对产品需求影响力强，对品牌影响力弱是属于（）

a. 私人必需品

b. 公共奢侈品

c. 公共必需品

d. 私人奢侈品

9、纺织厂增设印染厂，并进行服装加工，该策略称为（）策略。

a. 水平一体化

b. 市场开发

c. 后向一体化

d. 前向一体化

98、经纪人与代理商具有的共同特点是他们都不拥有（）

a. 独立经营权

b. 经营场地

c. 商品所有权

d. 法人地位

99、经过（）后，市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降。

a. 介绍期

b. 衰退期

c. 成熟期

d. 成长期

100、统一定价就是我们通常说的（）。

a. 分区定价

b. 运费免收定价

c. 邮资定价

d. 基点定价

101美国汽车市场的通用公司、电脑软件市场的微软公司、照相机行业的尼康公司、推土机行业的卡特彼勒公司、软饮料市场的可口可乐公司等，在相关产品的市场上占有率最高，这类公司是（）。

a. 市场主导者

b. 市场开拓者

c. 市场跟随者

d. 市场挑战者

102、能与顾客培养友谊是（）比广告这种促销工具具有长处的地方。

a. 公关

b. 独家分销

c. 橱窗展示

d. 新闻报导

103购买决策过程为（）。

a. 收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为

b. 引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为

c. 引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为

d. 收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→买后行为

104问题类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位和业务

a. 一般市场占有率

b. 较高市场占有率

c. 较低市场占有率

d. 没有市场占有率

105随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。

a. 完全垄断

b. 垄断竞争

c. 异质产品

d. 同质产品

106顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）

a. 顾客让渡价值

b. 企业利润

c. 企业让渡价值

d. 顾客利润

107顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（） a. 数量折扣 b. 现金折扣 c. 功能折扣 d. 季节折扣

108高市场增长率、低相对市场占有率的业务单位被称为（）。

a. 金牛业务

b. 明星业务 .c 问题业务 d. 瘦狗业务

109（）虽然没有明显而及时的推销作用，但对于企业形象的树立与强化起着重要的作用。

a. 营业推广

b. 销售促进

c. 公共关系

d. 广告

110（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

a. 诱因

b. 刺激物

c. 反应

d. 驱使力

111（）差异的存在是市场细分的客观依据。

a. 价格

b. 需求偏好

c. 细分

d. 产品

112（）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求加以整合、协调使用的可控制因素。

a. 市场选择

b. 市场定位

c. 市场营销组合

d. 促销组合

113（）是指存在于人体风驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

a. 驱使力

b. 诱因

c. 反应

d. 刺激物

114（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势

a. 风险业务

b. 市场机会

c. 环境威胁

d. 困境业务

115（）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

a. 制造商

b. 营销中间商

c. 供应商

d. 广告商

116（）指人的整个心理面貌，是个人心理活动的稳定的心理倾向和心理特征的总和。

a. 个性

b. 感觉

c. 知觉

d. 态度

117（）是市场营销的核心。

a. 分配

b. 交换

c. 促销

d. 生产

118（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公众关系等等。

a. 定价

b. 产品

c. 促销

d. 分销

三、名词解释

1、顾客让渡价值：是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客总成本之间的差额。

2、市场细分：是以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

3、品牌：是用以认别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。

4、市场：所谓市场，从一般意义上讲，就是指商品交易关系的总和，主要包括买方和卖方之间的关系，同时也包括由买卖关系引发出来的卖方与卖方之间的关系以及买方与买方之间的关系。

5、4PS：是指市场营销组合，麦卡锡将市场营销组合的要素概括为产品（ product ）、地点 (place) 、促销 (promotion) 和价格 (price) 。

6、产品组合：是指企业全部产品和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。

7、促销：是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。

8、产品生命周期：是指某产品进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。

9、市场定位：是对企业的产品和形象的策划行为，目的是使它在目标顾客的心理占据一个独特的、有价值的位置。

10、目标市场：是企业打算进入的细分市场，或打算满足的、具有某种需求的顾客群。

11、市场营销：是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。

四、简答题

1、产品组合有哪几种主要策略？

答案要点： 1 ）产品策略； 2 ）价格策略； 3 ）渠道策略； 4 ）促销策略。

2、企业如何进行市场定位？

答案要点：企业在市场定位的过程中，一方面要了解竞争产品的市场定位，另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度，然后选定本企业产品的特色和独特形象，从而完成产品的市场定位。企业进行市场定位的三种主要方式：避强定位、迎头定位和重新定位。另外，市场定位是通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势和制定发挥核心竞争优势的战略步骤来实现的。

3、企业定价的目标有哪些？

答案要点：企业定价要服从企业的目标，是实现企业目标的手段。企业在不同时期、不同市场上要实现的目标有：（ 1 ）维持生存；（ 2 ）最大利润目标；（ 3 ）最大销售收入目标；（ 4 ）最高产品质量目标。

4、在产品处于引入期时，企业可选择的营销策略有哪些？

答案要点： 1 ）快速撇脂策略； 2 ）慢速撇脂策略； 3 ）快速渗透策略； 4 ）慢速渗透策略。

5、在产品处于成长期时，企业可选择的营销策略有哪些？

答案要点：（ 1 ）产品策略；（ 2 ）价格策略；（ 3 ）渠道策略；（ 4 ）促销策略。6、市场营销含义及其基本要点？答案要点：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。基本要点：（ 1 ）市场营销的最终目标是“使个人或群体满足需求和欲望”。（ 2 ）交换是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。（ 3 ）交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理水平。

7、市场领导者的防御战略有哪些？

答案要点： 1 ）阵地防御； 2 ）侧翼防御； 3 ）以攻为守； 4 ）反击防御； 5 ）机动防御； 6 ）收缩防御。

8、影响消费者行为的个体因素包括哪些？

答案要点： 1 ）消费者的感觉和知觉； 2 ）消费者的个性； 3 ）经济因素； 4 ）生理因素； 5 ）生活方式。

9、有效进行市场细分的条件有哪些？

答案要点： 1) 可衡量性； 2 ）可实现性； 3 ）可盈利性。

10、渠道宽度的类型及含义。

答案要点：渠道宽度的类型有，（ 1 ）广泛分销——最宽的渠道：企业在每个环节选择尽可能多的中间商来销售；（ 2 ）独家分销——最窄的渠道：企业在每个环节选择一家中间商来销售；（ 3 ）选择性分销——适中的宽度：企业在每个环节按照某些标准选择合适的若干家中间商来销售；

11、现实市场的形成需要哪些条件？

答案要点：１）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源。２）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务。３）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式。因此，市场的发展是一个由消费者（买方），而由生产者（卖方）推动的动态过程，在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。

12、简述产品处于成熟期的三种营销策略。

答案要点： 1 ）市场改良； 2 ）产品改良； 3 ）营销组合改良。

13、简述产品组合定价策略。

答案要点： 1 ）产品大类定价； 2 ）选择品定价； 3 ）补充产品定价； 4 ）分部定价；

5 ）副产品定价；

6 ）产品系列定价。

14、简述企业一体化成长战略的类型？

答案要点： 1 ）后向一体化； 2 ）前向一体化； 3 ）水平一体化。

15、简述品牌的作用。

答案要点：品牌对营销者的重要作用： 1 ）品牌有助于促进产品销售，树立企业形象； 2 ）品牌有利于保护品牌所有者的合法权益； 3 ）品牌有利于约束企业的不良行为； 4 ）品牌有助于扩大产品组合。品牌给消费者带来的益处： 1 ）品牌便于消费者辨认、识别所需商品； 2 ）有助于消费者选购商品； 3) 品牌有利于维护消费者利益。

16、简述定价的主要方法？

答案要点：企业的定价一般有三种方法： 1 ）成本导向定价法。 2 ）需求导向定价法。 3 ）竞争导向定价法。

17、简述市场营销宏观环境的内容。

答案要点：（ 1 ）政治法律环境；（ 2 ）经济环境；（ 3 ）社会环境；（ 4 ）科学技术环境；（ 5 ）人口环境；（ 6 ）自然资源环境。

18、简述市场营销观念发展的三个阶段？

答案要点： 1 ）以企业为中心的营销观念；2 ）以顾客为中心的营销观念。3 ）以社会长远利益为中心的营销观念。

19、简述影响分销渠道设计的因素。

答案要点： 1) 顾客特性； 2) 产品特性； 3) 中间商特性； 4) 竞争特性； 5) 企业特性：总体规模、资金实力、产品组合、渠道经验、营销政策。

20、简述成熟期的市场特点及营销策略？

答案要点：在成长成熟期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈下降趋势；针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改良策略；第二种是产品改良策略；第三种是营销组合改良策略，是指改变定价、销售渠道用促销方式等的组合要求来延长产品成熟期。

21、简述消费者的购买决策过程。

答案要点：购买决策过程要有五个阶段：确认需求，收集信息，备选产品评估，购买决策和购后行为。

22、简述消费者购买行为的类型。

答案要点：按照消费者购买时的介入程度和品牌的差异程度，消费者的购买行为可分为：复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、多样性的购买行为、习惯性的购买行为。如果用表格说明也可。

23、简述理想的利基市场的特点。

答案要点： 1 ）具有一定的规模和购买力，能够盈利； 2 ）具备发展潜力； 3 ）强大的公司对这一市场一般不感兴趣； 4 ）本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力； 5 ）本公司在顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞争者入侵。

24、简述目标市场营销策略的三种方式。

答案要点： 1 ）无差异性营销策略； 2 ）差异性营销策略； 3 ）集中性营销策略。

25、简述衰退期的营销策略。

答案要点： 1 ）集中策略：缩短产品营销战线，将企业的人才、物力、财力相对集中在具有最大优势的细分市场上，经营规模相对缩小，企业可以在该市场上再获取较多的利润；２）维持策略，把销售维持在较低的水平，等待时机便退出市场；３）榨取策略，大幅度降低销售费用，增加暂时利润。

26、简述选择目标市场应考虑的因素。

答案要点：1 ）企业资源条件； 2 ）产品的同质性； 3 ）产品生命周期阶段； 4 ）市场的同质性； 5 ）竞争对手的战略。

27、结合产品寿命周期曲线图形说明引入阶段的市场特征。

答案要点：引入期的市场特征，销量低，销售增长缓慢，成本高，价格高，利润为负，竞争者少，中间商不愿意经销。总之，要从销售、销售增长率、利润这三个核心变量出发总结出其他特征。

28、说明市场营销观念与推销观念的区别。

答案要点：两者的区别体现在，营销活动的出发点（目标市场、企业），营销活动的中心环节（顾客需求、产品），营销方法（协调的市场营销、推销和促销），追求的目标（通过满足消费者需求创造利润、推广推销来追求利润）。