文明班级考核办法(文件)
文明班级考核办法
为加强班队建设，培养学生文明行为习惯及竞争意识，增强学生的集体观念和班级凝聚力，形成良好的教学秩序，政教处和年级组对班级考核，促进学生管理工作规范化、制度化，特制定实施本考核细则。
一、文明班级考核办法
1、文明班级分年级分块按月评定。各年级按30%评定，每个年级第一名为“文明示范班”。
2、文明班从“班主任管理”“学生到位管理”、“卫生管理”、“课余管理”、“学习管理”五个方面进行量化考核，每项满分为100分；“班主任到位管理”按30%计入总分，“学生到位”按20%计入总分，“卫生管理”按20%计入总分，“课余管理”、“学习管理”均按15%记入总分。
3、“班主任到位”由年级组考核，政教处抽查；“学习管理”由教务处、年级组联合考核；“学生到位”由政教处安排专人检查；其他各项由政教处、年级组联合考核。
4、“早上到位”总分10分，每次到位记0.5分；大扫除、主题班会课总分分别为10分，每次执行到位记2.5分；班主任例会每次5分；“班主任记录（班级日志、班主任手册、安全手册）”各项总分20分；“学生干部到位管理”总分20分，学校组织开会，每缺一人次扣2分；“晚自习到班管理”总分80分，每缺1人次、扣1分，扣完此项分数为止；“卫生管理”教室、寝室和清洁区总分分别为40分、40分、20分；“查寝”总分100分，周一统一组织的查寝每次10分，年级组安排的值寝每次30分，不足或多余2次按2次计算；“午休”总分100分，每缺一人次扣1分；“考试成绩”年级第一名的班级记100分，后续三分之一的班级记90分，再续三分之一的班级记80分，所剩三分之一的班级记70分，各班最后以所获成绩
的15%记入总分。
5、班级文明班考核满分为100分，经五项指标考核得出实际分数后，政教处可根据阶段性工作情况，给班级加分或减分。学校组织田径运动会、红歌比赛、军训、经典诵读等重大活动，总成绩取得按年级加分，第1名班级加10分，第2、3名班级加8分，4-7名加6分，其他名次班级加4分（班级总数不足10的年级按比例评定）；无故不参加活动的班级扣10分。班级学生被评为学校“十佳道德少年”，“学生会优秀干部”，“团委优秀干部”，每人次加2分；学生参加黄石市级及以上学科竞赛获一等奖、参加省市运动会获单项成绩第一名，每人次加3分；班级完成好学校临时安排任务加2分；经班主任耐心教育经学校批准取消班级学生处分每人次加3分。学生违纪违规受到学校纪律处分，每人次扣2分；班主任体罚学生或出现变相体罚学生的行为每次扣5分，班级出现重大安全事故，班主任未及时妥善处理和上报的每次扣10分。
6、文明班级考核结果每月通报。存在严重问题的班级限令整改（政教处、年级组派人参与整改）。
二、文明班级考核要求
（一）班主任管理
1.班主任到位：早到位由年级组考核，政教处抽查，早到位每月不少于20次；大扫除到位由政教处考核；主题班会每周一次，由政教处考核（黑板上必写主题班会名称）；班主任例会原则上每月两次，由政教处考核。
2.班主任记录：《班主任工作手册》、《班务日志》由政教处月末进行检查，要求填写真实具体，每月一查，根据记载的管理过程质量，分别记分。内容完整详细、体现班级特点记20分，内容完整详细记15分，内容完整记10分，没有填写或不交记0分；班主任按时查看《班务日志》并签字。《班主任安全手册》由综治办月末进行检查。
（二）学生到位管理
1.学生干部到会管理：班级干部不能按时参加政教处组织的会议，每人次扣2分；不参与安排的活动及管理工作该项记0分。此项由政教处考核。
2.晚自习到班管理：由年级学生干部晚自习第2节或第3节检查班级人数和纪律，每缺1人次，扣1分，扣完为止。由年级组学生检查，政教值班人员监督。若
检查人员循私舞弊，该班该项分数月评分记0分。
（三）卫生管理
1.教室卫生：评分标准①教室、走廊无蜘蛛网，卫生墙无污渍（10分）；②教室、走廊地面干净，无果皮纸屑，无口香糖印迹等（10分）；③门窗、电扇干净（5分）；④讲台干净，无粉笔灰（5分）；⑤教室内劳动工具摆放整齐，垃圾桶干净并放在指定的位置（10分）。
此项由年级组学生检查，政教处监督。每天在中午时间检查一次，教室月得分取每日得分的平均值。若检查人员循私舞弊，该班该项分数月评分每次扣10分。
2.清洁区卫生：评分标准①地面干净，无杂物，无口香糖印迹，花坛内无垃圾。（10分）；②无乱涂现象，瓷砖墙面擦拭干净；楼梯扶手无明显灰尘。（10分）。
此项由年级组学生检查，政教处监督。每天早上检查一次，清洁区月得分取每日得分的平均值。若检查人员循私舞弊，该班该项分数月评分每次扣10分。
3.寝室卫生：评分标准①寝室无蜘蛛网（10分）；②寝室地面干净，无口香糖印迹等（10分）；③桌铺干净，物品摆放整齐（10分）；④洗手间、卫生间无积水，无污渍（10分）。
此项由年级组学生检查，政教处监督。每天早餐时间检查一次，寝室月得分取每日得分的平均值。若检查人员循私舞弊，该班该项分数月评分每次扣10分。
政教处对教室、清洁区、寝室卫生进行抽查，若不达以上项目要求，则每次在对应项目的折算分（共20分）中扣1分。
（四）课余管理
1.寝室管理：每周一早餐时间班主任对寝室进行全面检查，由政教处考核到位情况；年级组安排的晚值寝由政教处值日人员检查到位情况。
2.午休管理：由年级组学生干部每天中午12：30检查学生人数和纪律，要求各班有班干部在讲台值日。此项由年级组学生检查，政教处监督。若检查人员循私舞弊，该班该项分数月得分每次扣20分。
（五）卫生达标管理奖：此项卫生指教室、清洁区卫生。
由政教处不定期检查，若以下项目中任一次检查中有任何一项不达标，则不得此奖。
教室卫生：
①教室、走廊无蜘蛛网，卫生墙无污渍；
②教室、走廊地面干净，无果皮纸屑，无口香糖印迹等；
③门窗干净；
④讲台干净，无粉笔灰；
⑤教室内劳动工具摆放整齐，垃圾桶干净并放在指定的位置。
清洁区卫生：
①地面干净，无杂物，无口香糖印迹，花坛内无垃圾。
②无乱涂现象，瓷砖墙面擦拭干净；楼梯扶手无明显灰尘。
（六）寝室达标管理奖：此项指寝室内务管理。
由政教处和寝室管理人员不定期检查，若以下项目中任一次检查中有任何一项不达标，则不得此奖。
寝室内务：
1.寝室门张贴大冶六中学生住宿情况表，寝室内张贴有大冶六中学生值日安排表；
2.天花板无蜘蛛网；地面无垃圾。
3.毛巾、口杯、牙刷、牙膏、碗、桶、盆、热水瓶、箱子等分类存放，摆放整齐有序，衣、物无乱挂现象。
4.床面平整，被子叠好并与枕头一道统一方位摆放；
5.床下鞋子摆放成线，统一朝向。
6.洗手间无积水，卫生间大便器无污渍；
7.无乱拉乱接电源，私用电器，使用明火的现象；
8、桌、凳摆放整齐，桌面干净整洁
（七）安全管理奖：若班级学生一学期内出现以下任何一项，则班主任不得此奖。
1.打架斗殴事件（策划者、打架者）；敲诈勒索事件；
2.携带或私藏管制刀具、钢管等危及他人生命安全的器具；
3.其他在校内外造成严重不良影响的事件。
（八）文明班级考核从2017年10月1日开始执行，解释权在校委会。
2017年9月30日
政教处对班主任和班级的考评细则讲解学习
班级及班主任考评细则 班主任月平均津补贴为910元。其中基数为530元（含50元电话费）；班主任月度工作量化考核和“五到岗”平均数为100元；班级日常量化平均数为100元；每天晚前班主任督导补贴为180元。每月由政教处汇总考核。 一、班主任月度工作考评 (人均100元) 以《文华高中岗位职责与工作常规汇编》中班主任一日、一周、一月常规工作为依据，对班主任思想、文化、安全、班级建设等方面综合月评，结合班主任“五到岗”情况。（“五到岗”为早操、上午课前、下午课前、晚前及晚查寝。）1、五到岗要求：（政教处结合值周、值日和巡查情况汇总考核） （1）五到岗有迟到、早退的现象，每次扣5元。 （2）未经请假，“五到岗”没有到岗的每次扣10元。（扣完为止） 2、常规管理要求：（政教处结合值周、值日和巡查情况汇总考核） （1）学生考试作弊、在学校抽烟、喝酒、谈情说爱、打架及无故外逃等严重违纪现象，受到学校处分的，每人次扣相关班主任津贴20元。（班主任上报处理除外） （2）未履行正常请假手续使学生离校，学生在家或在社会上游逛导致家长来校投诉的、学生私自外出及夜不归宿被学校查到的，每人次扣班主任津贴20元，造成重大安全事件的对相关班主任从重处罚。 (3) 有严重群体性违纪事件和重大责任事故的（集体逃课、群殴、安全事故、非正常流失等），当月考核额全部扣除。 （4）学校布置的工作没按时完成或上交材料不及时的，每次扣10—20元。（5）每次放假时，班主任要督促学生打扫三区卫生，关好教室及寝室门窗水
电，并到路口护送学生回家，否则扣20元。 （6）有旷工或私自外出，造成班级管理不到位的，根据《文华高中教职工考勤制度》，由学校作专项惩罚。 二、班级日常量化(人均100元) 1、班级日常量化主要由学校值周、值日、寝室管理人员、学生会检查、政教处检查组成。 2、根据四项打分每天实行扣分并公布，计算方法为： 530+（班级数x100/总扣分）x班级积分+五到岗=1个月所得金额。 (1)各项竞赛加分： a、军训、广播操、文化布置、黑板报、大扫除等各种大型文体活动竞赛一等奖加3分、二等奖加2分，三等奖加1分。 b、好人好事或受学校表扬的酌情加分。 (2)常规管理要求：（以每日黑板公布数据为准） a、安全要求：以《十大禁令》里面相关条款要求进行处理。私自翻墙外出、无条无证私自出校门者，每人次扣一分；乱攀乱爬、危险游戏、携带违禁物品（刀具、铁棍）扣2分；一般安全伤害扣1—3分；纠纷各扣1分。 b、仪容仪表要求：不留长发、染发、女生不佩戴首饰、不化妆，重大集会一律穿校服，违者每人次扣1分。（学生会主要检查） c、晨训、晨练、两操要求：队伍整齐、口号响亮、动作到位、进退场有序、集合安静，不玩手机、不吃东西、不讲话、不乱走动。有不到位者，每人次扣1分。 d、卫生要求：教室和公共卫生区按时打扫，教室及走廊地面和课桌椅全天
学校文明有礼考核办法
学校文明有礼考核办法
学校文明有礼考核办法 第一章总则 第一条为了实行规范化管理，全面提高本学校文明程度提升教师的文明素质，促进各项工作的顺利完成特制定本考核办法。 第二条本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，以“提升文明学校推进作风建设活动”为目标，充分发挥文明教师的示范作用。 第三条文明德育处是在德育处建设、政治学习、工作业绩、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩、成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展。文明教师是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。 第二章组织机构 第一条为认真实施文明有礼培育活动，学校开展文明教师评选活动，由校德育处组成人员（以下称双文明评选工作领导小组）负责文明有礼教育活动和评选文明教师等日常工作。 第二条德育处负责人是争创文明德育处和文明教师的第一责任人，全面负责本德育处的文明德育处和文明教师建设工作。 第三章文明教师评选细则 第一条文明教师评选范围包括校全体教职工。 第二条基本条件 一、德育处建设。注重思想、政治和文化建设、积极投入、能够紧紧围绕本学校中心任务开展工作，坚持民主集中制原则，德育处负
责人善于掌握和解决本德育处人员思想问题，德育处组成人员要关心教师的成长进步，科员集体观念强、爱岗敬业、恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求、有较强的工作责任心、无重大责任事故。 二、政治学习。科员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策、科员积极参加学习和集体活动，不无故缺席、认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。 三、工作业绩。德育处工作职责、工作目标和工作任务明确，德育处长能够以身作则，真抓实干，科员工作积极性高，服务意识强，注重开拓业务，创新载体，努力为本学校增收。 四、和谐有序。科员有良好的卫生习惯和节约意识自觉保持办公环境的卫生整洁、遵守社会公德、爱护公共财物、科员衣着得体、仪表端庄、举止文明、德育处秩序井然，工作时间严肃认真、上班时间不迟到早退、无吵架斗殴事件。五、遵纪守法。注重法制教育，科员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育，科员严格遵守法律法规，认真遵守各项规章制度，自觉遵守劳动纪律，科员安全责任意识强、无失窃、泄密、失火等问题。 第三条否决条件 一、科员有违法违纪的。 二、科员服务意识不强，工作质量不高，工作失误、失职的。 三、科员不服从组织分配、管理对开展正常工作造成较大影响的。
文明班级量化评比制度及细则
文明班级量化评比制度及细则 为了全面实施素质教育，推进学校德育工作的科学化、规范化、精细化进程，同时也为了规范班级各项制度管理，强化学生日常行为规范，充分调动班主任和各班同学争先创优的积极性，使我校的校风和班风进一步提升。根据《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》的要求，结合我校实际，制定本制度及细则。 第一部分：总则（制度） 第一条：指导原则 1、考核评定要求本着具体、公开、公正和公平的原则。 2、实行月量化考核制度。 3、在评比中本着以检查、督促、教育、指导相结合的原则。 第二条：考评对象 考核以班级为单位，对象为班主任及全班学生。 第三条：考评内容 班主任应履行的常规职责情况；班级学生守法守纪情况；学生出勤情况；班级学生参与有关活动情况；班级学生整体学习情况以及好人好事和先进事迹情况等。 第四条：考评方法 各教学班每周一人以2分为基础分，班级月量化考核成绩与班主任津贴奖励部分挂钩，并作为评选文明班级的重要依据，考核结果存档。每学期期末按班级月量化考评得分之和作为班级学期量化考核总分成绩。总分在全校名列全茅的班级（前3名）为“文明班级”。相应班级的班主任为“优秀班主任”。 第二部分：考评内容（细则） 第五条：班主任工作情况 1、学期初及时上交班级管理计划（前两周内），临近期末写工作总结。无计划、总结者扣5分。 2、期末未能及时完善学生学籍和填写通知书评语、成绩的扣5分。
3、学校规定班主任到场（升旗仪式、课间操或集会、卫生大扫除、值日）缺席一次者扣3分。（以站在班内队伍中为准、学校允许的例外），迟到、早退的一次扣2分。班主任请假（公假不扣分，私假扣1分），公假未找人代理按每天扣3分。 4、参加班主任工作会议（或相关集体活动）迟到或早退一次扣2分，缺、旷一次扣5分（特殊情况提前请公假除外），不带工作笔记扣1分。 5、未经学校批准擅自停课、放假扣3分/节；班级发生偶发事件处理不及时、不妥当扣3-5分；学校布置的任务未及时完成扣2-5分/次。 6、班主任工作认真、善于思考、探索、总结、有论文发表或在检查中（有可比性）得到奖励的，按县、市、省和国家级分别加1、2、3、4、5分（提供相关证书）。 第六条：班级常规管理 1、班集体组织健全、分工明确，能在班主任指导下独立开展工作，出色地完成任务加1-3分。 2、班内布置得当、有积极向上的氛围；班内有相关制度、课程表、作息时间表、值日生轮流表等，并张贴合理加1-2分。 3、做好班级宣传，根据学校要求，定期更换黑板报，不更换扣5分，不及时扣3分，应付者扣2分。 4、晴好、白天不按时熄灭教室电灯，每次扣3分（以值日领导记录为准），教室内有关公物（桌、椅、灯、开关及多媒体设备等）保护完好。破坏者以总务处记录为准扣分（故意破坏者加重处罚）。 5、德育 1）、尊重国旗、参加升旗仪式，迟到、缺一人次扣1分（特殊情况批准者除外）；态度不认真、不严肃、说话、蹲下、队形不齐者扣1-3分。 2）、传阅不健康书籍每人次扣1分。 3）、课堂上顶撞老师、侮辱教师等扣5-10分。 4）、自习秩序差、有吵闹声音者1-3分。 5）、在校园或班级内有说脏话、骂人、吵架一人次扣1分。 6）、女生烫发、染非正常发色、化妆、戴首饰、穿高跟鞋；男生留长发、染非正常发色、怪发。每人次扣1分. 7）、学生在校园内带手机，每一人次扣2分，上课玩手机每人次扣5分。 8）、校园内吃瓜子、随意丢果皮、纸屑每人次扣0.5分，乱倒垃
教职员工文明有礼考核办法
洛阳市第十四中学教职员工文明有礼考核办法 按照省文明办、市文明办要求，根据学校精神文明建设的需要，结合学校实际，特制订洛阳市第十四中学教职员工文明有礼考核办法。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，充分发挥教职员工文明有礼示范作用，全面提升学校精神文明面貌，提升教职员工的精神文明素质，促进各项工作的顺利完成。 二、考核对象 学校全体教职员工 三、考核内容 （一）基本礼仪 1、工作人员应当保持端庄稳重，精神饱满，姿态良好，态度和蔼，热情待人。言语文明，谈吐得体，提倡使用普通话。同事之间文明相处，不起绰号、不喊绰号。接打电话态度要和气，切忌语言生硬，态度蛮横。 2、衣着整洁，朴素大方。上班时间不准穿背心、拖鞋、短裤、超短裙。修饰得体。男同志不留长胡须、不留长发怪发；女同志发型适宜，饰物大方适当，符合职业特点，不浓妆艳抹，佩戴外露饰品要注意自身形象。 3、遵守工作纪律，上班不迟到、不早退。工作时间严禁娱乐活动，不准电脑游戏，不准网络聊天，不准炒股。办公室卫生整洁，爱护公物，不乱丢乱扔，不浪费水电。物品摆放整齐。积极创建无烟办公室。 （二）接待礼仪 1、接待来人来访要主动、热情、细致、耐心，举止得体。来人登门时，工作人员应起身相迎，面带微笑，主动与对方握手，并请来人就座，问明来意。如来人要见领导，先请来人稍候，与领导联系后再引导来人与其会面。 2、接待来人来访时应认真专注，根据来人来意，妥善安排和处理，尽量不让来人久等。中途自己有急事需要暂时离开或接电话等，
应向来人说明。对所有来人要一视同仁。 3、一般情况下，辞别应由客方先提出，当来人告辞时，应稍加挽留，在客人起身后再起身相送，将客人送到门外，并握手道别。 （三）文明用语 1、日常接待用语规范：（1）您好，请，请进，请坐，请喝水；（2）您贵姓？您找哪位？您有什么事？请慢慢讲。（3）对不起，让您久等了。（4）请稍等，我帮您查一下。（5）不用谢，这是我们应该做的。 2、接听或拨打电话用语规范：（1）您好，这里是洛阳市第十四中学、**处（室、系、单位），请问找哪位？请问有什么事吗？（2）请稍等，我记录一下，请讲。（3）对不起，请您再说一遍，请说慢一点。（4）这方面的事情，请您找**处（室、系、单位），电话是********；（5）请您告诉我们联系方式，我们帮您查一下此事，再给您答复，好吗？ 3、工作忌语：（1）不知道、没时间；（2）还没上班，你急什么？（3）这事不归我管。（4）人不在，办不了。（5）我没空，你等一会再说。（6）是听我的，还是听你的。（7）我解决不了，你愿找谁就找谁。（8）你懂不懂，这是政策规定。（9）我说不行，就不行。（10）谁让你不先联系，怪谁？ （四）服务承诺 1、切实加强队伍建设，提高服务大局观念，增强教职员工的学习意识，努力提高思想政治、文化业务素质，进一步增强服务意识，待人有礼，文明服务。 2、切实加强作风建设，不断提高服务质量。严格按照学院要求科学有序地开展各项工作，积极提供优质、高效、便捷的服务，认真服务教学、服务社会、服务学院发展，树立良好形象。 3、学校财务处、招生就业处、图书馆、餐厅等与师生日常生活密切相关的部门，要建立各部门的服务承诺制度，并严格按照制度要求，切实做好相应的服务工作。 四、考核方式 1、校办公室不定期通过打电话方式随即抽查； 2、由学校抽调人员组成检查组，定期以实地检查方式对学校各部门员工进行考核；
文明班级的评比细则
文明班级的评比细则 加强班队建设，培养学生文明行为习惯以及竞争意识，增强学生的集体观念和班级凝聚力，形成良好的教育教学秩序，促进学生管理工作规范化、制度化。下文是文明班级评比细则，欢迎阅读! 文明班级评比细则一 指导思想：为加强我校学生在校常规管理工作，促进学生从小养成文明行为习惯，促进班队工作正常有序地开展，经研究，决定通过评比表扬先进，树立榜样。评比方案如下： 一、评比办法： 1.每天由红领巾值日岗的成员在分管老师的带领下根据学 生的表现进行一日常规检查评比打分。 2.每月依据一日常规检查得分的情况以及行政值日检查记 载进行班级考核。 3.学期结束再次进行班级考核，此次考核加入班级内的学生荣誉、学生比赛、班级荣誉、班级得分的甲酚情况，按各班得分由高到低评选“文明班级”，原则上各年级组“文明班级”数为一个。
4.文明班级评选实行“一票否决”制，凡是有涉及一票否决项目的班级不得被评为“文明班级”。 二、奖励办法： 期末获得“文明班级”称号的班集体，学校将公开表彰、颁发证书，班主任可获得优秀班主任称号并享受一定物质奖励。 三、一票否决：如有以下情况将取消月度文明班级或文明班级的评比资格： 1.班主任未上交每学期一篇班队工作总结、中队工作记载簿或教育随笔、中队主题队会活动方案的。 2.学期内班级发生重大安全责任事故，造成不良影响的。 3.班级内有学生严重破坏公物，造成不良影响的。 4.班主任推委、懈怠部门工作任务，影响学校正常工作开展的。 5.班队组织不健全，班规不完善或未能有效执行的，班风不正的(民意测验)。 四、此评比方案最终解释权归德育处，未尽事宜，另行规定。文明班级评比细则二
(完整版)班主任量化考核细则
班主任工作量化考核细则 （试行） 班主任是班集体的主要组织者、指导者和教育者，是国家贯彻教育方针政策，促进学生全面发展、健康成长的骨干力量，是联系科任教师、学生、家庭的桥梁和纽带。建立良好的班集体能够促进全班学生全面发展。 一、指导思想 为了进一步强化班主任工作，增强班主任的责任感，规范学校班级常规管理，公正、公平、合理的评价班主任及班级管理工作，充分调动班主任的工作积极性和主动性，增强其工作的责任心，并为聘任、评优及班主任津贴的发放等提供依据，促进学校工作的健康发展，特制定本细则。 二、考核办法 1、班主任考核分班主任常规工作考核（100分）和班主任工作成效考核（100分）两部分，实行得分制和倒扣分制相结合的办法。 2、班主任常规工作考核采用查看班务工作手册等相关资料、召开座谈会、专项检查等形式进行。 3、班主任工作成效考核由包年级领导、值班领导、值周教师、学生会共同参与，以日检查，周汇总、月公布的办法量化考核，学期末核算出平均分。 4、学期班主任考核得分=班主任常规工作考核分+奖励得分。 三、考核项目及标准 （一）班主任常规工作考核（100分） 1、班级工作计划（3分）。学期初根据学校工作计划及时制定班主任工作计划，并于两周内上交，计划符合实际且按时上交得2分，迟交扣1分，不交扣2分，内容详实得2分，内容空洞、流于形式扣1分。
2、班队活动课（10分）。能认真组织好每周至少一次的班会或主题班队活动课（其中主题班队活动每学期不少于2次），每学期不少于20次，要求活动有主题、有内容、有记录，每举行一次且记载完整，内容详实得0.5分，记载不完整、内容简单得0.2分，无记录不得分。 3、家长会、家访（4分+6分=10分）。经常和家长取得联系，要求每学期召开一次家长会，并作好记录。召开家长会且记录详细得4分，记录不详细扣2分，不召开不得分；班主任要按学校要求完成家访工作，并作好记录，按要求完成得6分，缺一次扣1分。 4、班主任工作手册（10分）。按要求认真记录班主任工作手册，记录规范，字迹工整，内容详实。①学生情况一览表（1分）②班级组织情况（1分）③学期班级活动安排（1分）④班务工作记录（1分）⑤主题班队会教案（2分）⑥和安全教案（2分）⑦个别教育情况记录(1分)⑧班主任会议和班级重要活动记录(1分)。 5、班干部培养（5分）。做好对班干部的选拔、培养和指导工作，班委会（中队委）组织建设完整，实行值周班长制和班级自主化管理。班级组织不完善的扣2分，没有的扣5分。每月召开至少一次班委会，作好记录，少一次扣1 分（以班干部会议记录为依据）。 6、体罚和变相体罚学生（10分）。对犯错误的学生以正面批评教育为主，晓之以理，动之以情，留有改正错误的机会，坚决杜绝随意体罚学生和变相体罚学生的事件发生。每发现体罚一人次扣1分，造成后果有影响的一次性扣完。 7、财产管理（10分）。各班教室的门窗、玻璃、桌凳、窗帘、照明取暖设施、黑板、多媒体设施等财产一律实行班级使用管理负责制，开学由学校造册登记，要求班主任教育学生爱护公物，妥善保管，不得丢失和损坏。学期末由总务处进行检查验收符合要求记满分，每发现损坏公物一件除照价赔偿外扣1分；不需开灯时仍不关电者扣1分；放学不关窗户、灯，不锁门一次扣2分。 8、安全（10分）。班主任要把安全放在工作首位，与家长签订安全责任书（未完成安全责任书签订的扣2分），每周班会上进行安全教育并有记录，预防安全事故的发生，要无微不至的关怀和爱护学生，登记清学生详细情况和校外租房住宿情况，教育学生要远离基建工地、锅炉、配电房等，预防碰伤、摔伤、烧
文明班级评比条例及考核细则(新)
新海实验中学苍梧校区先进班集体评选条例 （2010新修订稿） 一、评比办法 1、每个月评定一次常规管理先进班级，每学期评定一次文明班级。 2处根据平时量化考核结果，集中各处室、各年级的考核成绩，确定每个月常规管理先进班级的名单。 3、根据学期量化考核情况，加上班级学习成绩发展情况和师生文章发表情况（按学期计算）确定学期文明班级名单，征求年级主任和任课教师的意见，然后报校长室审批。 4、被评为先进班集体的班级，学校发给奖状；该班主任被评为优秀级班主任，学校给予奖励，并记入业务档案，作为评优评先晋级的条件之一。 二、评比条件 1、班风正，学风浓，学生精神面貌好，凝聚力强，成绩优良或成绩进步大，各方面为任课教师所公认。 2、常规管理措施得力，养成教育成效明显，在平时的常规检查评比中始终居名列年级上游。 3、很好地执行学校遵守各项规章制度，无打架斗殴事件，无违法犯罪。 4、各项活动组织得力，效果显著。积极参加学校及各部门组织的德育活动、知识竞赛、文体活动等，并取得好成绩。 5、认真完成学校和年级布置或临时安排各项任务，工作积极主动，保质保量，且能及时上交有关记录和总结材料。 6、爱护班级和学校公物，无故意损害公物现象。
新海实验中学苍梧校区常规管理先进班级（文明班级）评比标准和量化细则（讨论稿） 为使常规管理先进班级和文明班级的评估工作更加公平、公正、公开和规范，苍梧校区综合处将更根据学校的特殊情况拟定出新的评比标准，本学期作为试行，今后通过实践不断改进、完善。 分值分配： 新的评比标准总分为100分，由常规检查（50）、学情检查（30）、活动竞赛（10）、公物检查（10）四大块组成。 调整另设减分项与加分项。 减分项：1、一个月内班级发生恶性事件，每例扣班级5分；2、校园值班（校领导值班和门卫值班）发现违规行为，每例扣班级3分；3、学生会及校文明督察队对学生的服装、发型、校卡、自行车牌、乱丢乱抛现象等进行常规检查扣分。 加分项：1、为学校争得荣誉的班级，视其影响力加3～5分；2、受到学校及校外机构表扬，视其影响力加3～5分；3、能够主动承担学校安排的其他工作或任务，视其效果加3～5分。 月考核总分为基本分与加减分相加。总分居年级前二分之一的班级当选为月常规管理先进班级。学期月考核平均成绩加上学期班级学习成绩发展情况（基准分20分）和师生德育文章发表情况、获奖情况（按学期计算，发表每篇3分，获奖按等次分每篇3，2，1分）确定学期文明班级名单和优秀班主任名单。 考核项目： 根据苍梧校区本学期的特殊情况，综合处将对班级管理从四个方面进行评估： （一）常规检查（分六项）：学生常规检查、文明督察，大型活动检查，班会课检查，黑板报检查，材料收缴，突击检查； （二）学情检查（分两部分）： 由学期成绩考核、自主学习、上课纪律、作业抽查、问卷调查等部分组成； 由校本课程的选报、上课检查、成果展示等方面组成； （三）活动竞赛：从各级各类活动的组织安排和获奖情况方面评估； （四）公物检查：从节约水电、门窗关锁、桌椅等公物保护几方面。 具体评分细则：
幼儿园班主任考核细则
幼儿园班主任工作考核制度 为促进幼儿园管理的民主化、科学化，激发教师的工作积极性，形成有效的激励机制。为进一步全面客观评估每一位班主任履行岗位职责的情况，在幼儿园内部营造一个“激励先进、优胜劣汰”的工作氛围，特制定本考核制度。 一、考核办法 考核采用得分制、扣分制、加分制相结合的方法，对幼儿园班主任工作的考核实行大、中、小班分年级量化、评比，每学期末将班主任的考核情况进行汇总。 二、考核内容 1、保教工作 （1）计划制订：认真制订班务计划、学期计划；每周认真安排、编写周计划。 （2）教案：条理清楚、目的明确、书写工整、语言简练、能突出重难点。如发现无教案上课者，每次扣1分。课后要针对教育教学效果及时进行反思，并做好记录。 2、室内环境 （1）主墙饰应随着季节和教育内容的不同进行更换； （2）各教室应建立7个活动角，班主任提供丰富的材料和教育资源，供幼儿主动自由探索，满足不同水平幼儿发展的需要； （3）班级环境美化、儿童化，清洁卫生，每班自制教玩具6种，每种30件，排列有序。
3、师幼发展情况 （1）每学期对各班主任进行随机听课，检验该阶段幼儿的发展水平和教育效果。 （2）每学期组织班主任和幼儿的各种技能比赛。 （3）认真书写政治、业务笔记，每学期不少于5000字。 5、家长工作 （1）每学期召开一次家长会，有记录。 （2）每学期开展1次家长开放日活动。 （3）家园联系册填写要有针对性。 6、教研活动： （1）在教研会议上做一次中心发言得2分。 （2）按规定参加听课，参加评课发言，每次得1分；按时参加培训活动，写好记录。 该参加而不参加者每次扣1分。 7、幼儿安全 （1）每月1次进行幼儿应急疏散演练，有记录，有图片； （2）坚持晨、午检制度，杜绝幼儿将危险物品带入幼儿园，有记录； （3）细心观察每个幼儿，如有发烧、呕吐等异常情况，应立即与家长联系； （4）坚持通风、消毒、隔离等制度，预防触电、煤气中毒和传染病的发生；
文明有礼考核办法
文明有礼考核办法 第一章总则 第一条为了实行规范化管理，全面提高本单位文明程度提升干部职工的文明素质，促进各项工作的顺利完成特制定本考核办法。 第二条本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观树立社会主义荣辱观，以“提升文明单位推进作风建设活动” 为目标，充分发挥文明科室和文明职工的示范作用。 第三条文明科室是在科室建设、政治学习、工作业绩、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩、成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的科室。文明职工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。 第二章组织机构 第一条为认真实施文明科室和文明职工评选活动，成立文明科室和文明职工评选工作领导小组，以下简称双文明评选工作领导小组，处办公室负责文明科室和文明职工评选日常工作。 第二条各科室负责人是争创文明科室和文明职工的第一责任人，全面负责本科室的文明科室和文明职工建设工作。 第三章文明科室评选细则 第一条文明科室评选范围包括办公室、管理科、工程科、财 务科。
第二条基本条件 一、科室建设。注重思想、政治和文化建设、能够紧紧围绕 本单位中心任务开展工作，坚持民主集中制原则，科室长善于掌握和解决本科室人员思想问题，关心科员的成长进步，科员集体观念强、爱岗敬业恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求、有较强的工作责任心无重大责任事故。 二、政治学习。科员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策、科员积极参加学习和集体活动，不无故缺席、认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。 三、工作业绩。科室工作职责、工作目标和工作任务明确， 科长能够以身作则，真抓实干，科员工作积极性高，服务意识强，注重开拓业务，创新载体，努力为本单位增收。 四、和谐有序。科员有良好的卫生习惯和节约意识自觉保 持办公环境的卫生整洁、遵守社会公德、爱护公共财物、科员衣着得体、仪表端庄、举止文明、科室秩序井然，工作时间严肃认 真、上班时间不迟到早退、无吵架斗殴事件。 五、遵纪守法。注重法制教育，科员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育，科员严格遵守法律法规，认真遵守各项规章制度，自觉遵守劳动纪律，科员安全责任意识强、无 失窃、泄密、失火等问题。
文明礼仪考核细则
文明礼仪考核细则 文明礼仪教育与道德价值观的培育在其根源和功能上存在不可分割的联动性。下文是文明礼仪考核细则，欢迎阅读! 文明礼仪考核细则一 第一条为加强机关效能建设，规范机关工作人员行为，文明办公，提高效率，树立良好的机关人员形象，制定本规范。 第二条待人接物 (一)对来机关办事的人，要一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。 (二)说话要语气和蔼、态度谦恭，即使对方急躁，也要文明相待，不与其争吵。 (三)凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的耐心解释;不属职责范围的事，说明情况，主动引见，并帮助联系。 第三条接打电话 (一)接电话要先说“您好”，再问事由，答复问题要认真，帮助找人热情及时。
(二)打电话时，电话接通后主动说出自己的姓名、单位，再询问对方情况，说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。 (三)对上级的通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导汇报。 第四条外出办事 (一)到目的单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。 (二)外出办理事务。要公事公办，不掺杂个人情绪，不办不合政策、不合原则的事，更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。 (三)严格自律。下基层外出办事，吃住不搞特殊化，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。 第五条个人形象 (一)衣冠整洁，仪表大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不衣着暴露，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。 (二)谈吐文雅，谦逊礼让;不卑不亢，落落大方;平易近人，诚实处事;尊老敬贤，礼貌待人。
星级文明班级考核评分细则
﹡﹡﹡﹡﹡小学阳光星级文明班级考核评分细则 一、文明组织星（20%） 1．积极参加星级文明班级评比，配合学校开展班级值周制工作。值周班正副班主任认真组织本班学生开展值周工作，做到值周学生分工明确，准时到岗，认真检查，公平公正，及时汇总。 2．注重学生文明行为教育，经常利用晨间谈话和其它时间组织学生认真学习《中小学生日常行为规范》、《富阳市实验小学十个校园文明礼仪和五十条标准》、20个字的公民道德规范、“八荣八耻”社会主义荣辱观等，班级中80%以上的学生能大致说出其基本内容。 3．认真完成学校布置的各项班级工作，班级及时上缴有关资料。 4．与任课教师关系和谐，家长反映良好。 评价方法与标准：以上内容由考核领导小组根据平时检查、随机抽查、各部门反馈信息等情况进行综合考评，与标准不符的，每次酌情扣1-3分。 二、文明团队星（20%） 1．早操、升旗仪式集会以及其它集体活动做到：正副班主任带队，有序进出场，队伍整齐，动作规范，精神风貌良好。班级学生要求做到不无故缺勤，途中不聊天，不扶肩搭背，做操时态度认真。 2．做眼保健操及时认真、动作到位，符合乐律节拍。要求做到，做操时不聊天，不东张西望，不离开自己的位置。 3．上学、放学、就餐排成整齐的路队。放学时，每班确定路队长（路队长须带好标志），由路队长点名后，集中在班级门口排队走出学校，中午就餐由值饭教师带队。 4．积极参加学校组织的少先队活动、校级兴趣小组训练。活动中参加学生应准时到位、遵守纪律、服从指挥。 评价方法与标准：第1、2、3两条由值周班负责检查，与标准不符的，每次扣1分；违反第4条，由活动管理人及时向值周领导反映，值周领导据违纪情况，视情节轻重酌情扣1-5分。 三、文明守纪星（20%） 学生能遵守《中小学生守则》，执行《实验小学的十个校园文明礼仪》，能按照学校的有关制度规定，班级纪律严明，班风学风良好。 1．学生课间餐做到：有组织发放，就餐时间每天下午第二节课下课，在教室里就餐，包装纸集中收集处理。 2．不在校门口吃早餐，不到学校周遍小店买零食，不带零食进学校。 3．学生不骑自行车上学，不在校门口上下车，家长按要求在学校指定位置接送，遵守学校进出校门管理制度，不擅自离校外出。 4．在学校规定的场所用餐。午餐做到文明、安静、有序，排队进入餐厅，用餐时不喧哗，不乱倒剩菜剩饭，保持用餐地面清洁。 5．有良好的节电、节水、节能意识和行为。爱护公共设施，不损坏学校财产；班级中做到人走灯灭，放学后，及时关闭班级电教设备电源。 评价方法与标准：以上内容由值周班负责考核评价，班级学生的行为与标准不符的，每发现一次扣1分。 四、文明礼仪星（20%） 1．班级学生穿戴整洁，少先队员佩戴红领巾，重要集会服装统一。
班级考评细则
２016—２017学年叫河中学班级量化考核细则 一、指导思想 为进一步完善学校德育工作评价体系,增强班级管理实效性,强化学生的习惯养成教育，培养学生自我教育、自我管理、自我成长的能力，实现我校的“学会学习、学会生活、张扬个性、健康快乐”的育人目标，进而形成优良的校风、学风和班风，打造安全、文明、和谐的校园育人环境特制订该班级考评细则。 二、工作目标 促进学生养成良好的行为习惯和道德品质，提升班级管理质量，使我校班级管理工作更加科学化、规范化、制度化。 三、考评内容 依据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》对学生所在班级当天的文明礼仪、卫生、纪律等方面进行量化考核。 四、考评标准(扣分+奖分） (一）文明礼仪（包括校服穿戴、上下楼梯秩序、课间活动等） 1、按学校要求周一早集统一穿校服,不遵守者每人扣1分。 2、在楼道、走廊、教室大声喧哗、跑、跳、打闹、拍篮球或在校园追逐打闹、做危险性游戏等每人扣1分。 3、上下楼梯要按顺序靠右侧行走，不准拥挤,不超越黄线、不能沿楼梯扶手向下滑，不遵守者每人扣1分。 4、爱护学校各项设施,爱护学校一草一木,不在墙壁、课桌、乱涂乱画，不往教学楼下扔杂物，发现一次扣1分。 5、举止文明,不说脏话，能主动使用礼貌用语；进教师办公室或上课期间进出教室应先报告,不遵守者扣1分。 (二)卫生（包括教室、卫生区、宿舍、个人） 教室卫生: 1、地面（含教室外走廊）干净。有纸屑、果皮、或包装袋等扣1分。 2、墙壁干净。有手印、脚印、球印、蜘蛛网及乱贴现象扣1分。
3、讲桌、教学用具、课桌、学习用品摆放整齐，卫生工具摆放在固定位置且整齐 有序,乱摆乱放者扣1分。 4、教室门窗、玻璃明净,不合要求扣1分。 5、教室卫生未打扫扣５分。 卫生区卫生： 1、卫生区打扫要及时、干净、彻底。未打扫扣５分,有纸屑、果皮或包装袋扣1分 （含绿化带、水池)。 2、墙壁无灰尘、无蜘蛛网、无乱涂乱画现象，不合要求扣1分。 3、垃圾箱、垃圾桶一天两次及时清理,不合要求扣1分。 宿舍卫生: 1、宿舍打扫要及时、干净、彻底。未打扫扣5分,有纸屑、果皮或包装袋扣１分。 2、墙壁无灰尘、无蜘蛛网、无乱涂乱画现象,不合要求扣1分。 3、垃圾桶及时清理，不合要求扣1分。 个人卫生: 1、学生要做到“发必理、脸必净、纽必扣、衣必整。”不穿拖鞋、不穿奇装异服、不留怪异发型；勤洗手、勤洗头、勤剪指甲。不合要求扣2分。 ２、学校早集或大型集会的卫生有所站位置的班级负责，集会结束之后,本班卫生班长留下，学校组织检查根据脏乱程度扣1—5分,并有本班负责打扫。 (三)纪律(集会、饭后、课间、大课间、餐厅、宿舍) １、按时到校进班,无故不到者每人次扣1分。 ２、早集、集会、大课间要按时到达指定地点，要听从指挥，严肃认真,不能大声喧哗,做到“快、静、齐”，不遵守者扣1分。教室逗留学生的，每人扣１分。 3、饭后及时到班学习,不在教室吵闹，不聚集在走廊乱吵乱跑,不串班，不遵守者扣１分。 4、团结同学，尊敬师长。欺负同学、索要财物、吸烟饮酒、打架斗殴、顶撞老师者扣5分。（此类学生取消一补评审资格)
文明创建工作方案07.13
城投集团创建市、市直第八届文明单位 工作实施方案 根据《关于开展第八届市市文明单位评选工作的通知》（六市文明〔2015〕7号）、《关于组织开展市、市直第八届文明单位评选活动的通知》（六市直文明[2015]2号）以及《市市文明单位创建和管理办法》规定，集团党委决定：开展第八届市市文明单位、市市直文明单位申报、争创工作。现就集团创建第八届市、市直文明单位工作提出如下工作方案： 一、申报名称 第八届市市文明单位、市市直文明单位。 二、工作重点 按照《市市文明单位考核测评办法》（2015年版）。 三、成立第八届市、市直文明单位创建工作领导小组，成员如下： 组长：*** 副组长：*** 成员：*** 领导小组下设办公室，办公室设在党委办公室，****同志兼任办公室主任，具体负责组织协调创建工作，***同志负责各分项工作的安排、指导和督促完成工作。 四、具体分工
（见：具体创建分工表） 五、工作步骤 1、宣传发动阶段 时间：2015年7月上旬 工作任务：成立创建工作领导小组，召开动员大会，对创建第八届市、市直文明单位工作进行动员部署。制定创建《工作实施方案》，明确责任分工，认真组织实施。加大宣传力度，广泛进行发动，形成浓厚的创建氛围。 2、创建阶段 时间：2015年7月31日前 工作任务：按照《市市文明单位考核测评办法》，狠抓落实，扎实推进，即整即管。开展督促检查，抓好各类遗留问题的整改，对照薄弱环节，及时进行整改。建立健全文明城市创建工作长效机制，巩固创建成果，不断提高集团内部管理水平。 3、巩固迎检阶段 时间：2015年8月1日至迎检结束 工作任务：按照《市市文明单位考核测评办法》文件要求和市、市直文明办的总体部署，完善档案资料，做好准备迎接市直文明办、市文明办的实地考察工作。 六、工作要求 1、高度重视，精心组织。集团各部门、所属各公司要
文明班级考核细则
文明班级考核细则 文明班级对于学生是一种激励。下文是收集的文明班级考核细则，欢迎阅读! 一、指导思想： 为进一步规范学生文明行为习惯，提高学生道德素质，深化学校管理，培养团结向上，奋发取进的班风，形成优良的校风校纪，促进学生良好思想品德、行为习惯的养成，推进学校精神文明建设再上新台阶，我校决定继续开展创建“文明班级”活动，以活动带动学校的发展。班级是学校的基本单位，班主任工作的水平直接关系到校纪校风，关系学校教育教学质量的提高，关系到开创一代新风，培养德智体美劳全面发展的四有新人的大问题。为了促进班级建设，调动班主任的工作积极性，正确、公正地评价班主任的工作，经领导组研究决定，在全校范围内开展“文明班级”创建评比活动。 二、活动时间： 9月初宣传发动阶段，9月底至20XX年5月为活动评比阶段，6月是总结表彰阶段。
三、活动形式 以各班争创文明班级为主要活动形式，以少先队大队部和以及值日教师学生通过每天的检查打分为依据，加以学校行政、各课任教师等民主评议最终评选出两个文明班级，进行表彰奖励。 四、机构的组成及分工 学校成立创建“文明班级”指导小组，组长由校长担任，副组长由大队辅导员担任，各班主任任组员。学校负责拟定出台《创建“文明班级”活动方案》及《“文明班级”评比方案》，协调、监督、指导创建“文明班级”活动，组织贯彻本实施活动方案，做好对“文明班级”的验收和文明班级的日常管理工作，做好创建文明班级日常事务的安排。全校教师合作，切实地把全校学生组织活跃起来，通过开展创造性的各种实践活动，促进学生良好思想品德和行为习惯的养成。 五、活动的开展 1、宣传发动，组织学习。
学校对班级的基本要求百分评比考核细则【最新版】
学校对班级的基本要求百分评比考核细则 一、说明: 1.我校“百分评比制度”是德育处对年级的各班进行百分评比的重要依据。 2.各班每月成绩100分，凡有违纪行为的学生从班级的基础分中扣分，德育处组织学生会、值周班的学生每天检查，公布扣分情况，每月公布各班扣分加分情况。 二、规范要求及违纪扣分标准 (一)门卫 1. 学生到校:7:10学生到校做卫生及早自习，凡7:30以后到校的均为迟到，迟到者在门卫值勤老师处登记班级、姓名，迟到者扣:0.5分，进惩戒室学习规章制度;如遇特殊情况:如特殊天气，病假的不在此列。 2.课间时，不准出校门，如有特殊事情，需年级组长或班主任或任课教师开假条，违者扣0.5分。
(二) 晨检 1.学校每天早晨7:20至7:30为晨检时间，要求学生按时到校，病事假必须由家长给学校打电话或来校请假。无故旷课者除按处罚条例给予纪律处理外，每人每天扣0.5分 2.教室卫生天天打扫，如有不洁处每项扣0.1分。 3.教室桌椅摆放整齐，窗台干净不得放任何杂物，不符合要求的班级每项扣0.1分。 4.卫生区:墙壁、地面、门不洁，扣班级每项扣0.5分。 (三)升旗 1.每周一10:05升旗，下课后迅速到操场集合，做到快、静、齐。违者扣班级1分 2.在升旗时，仪表不规范、又违纪的学生，按各项扣0.5分。 3.升旗活动进行中态度要严肃认真，精神饱满。唱国歌声音
要洪亮。违者扣班级1分 (四)卫生 1.每天三查，(班级自查、学生会检查、学校抽查)凡不合格的班级按扣分标准扣分。 2.随地吐痰，乱扔果皮屑等各项扣0.1分。 3.乱写乱画乱贴，破坏环境，除罚清除干净外扣5分。 (五)课间、课间操 1.不得在楼道内追逐打逗、大喊大叫等，违者各扣0.5分， 2.教学楼内不准搞体育活动，不准拍球，玩扑克。(违纪每人次扣0、5分)并根据情节的轻重给予纪律处分。 3.课间操要保证出勤，无故缺勤者扣0.5分。 4.做操集合速度快，动作到位、认真有力，凡不符合要求每人扣0.1分。
职工文明有礼考核办法
第一章总则 第一条为了实行规范化管理，全面提高我院文明程度，提升我院职工的文明素质，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。 第二条本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，充分发挥文明科室和文明员工的示范作用。 第三条文明科室是在科室建设、政治学习、工作业绩、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的科室。文明员工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。 第二章组织机构 第四条为认真实施文明科室和文明员工评选活动，我院将成立文明科室和文明员工评选工作领导小组。夏晓东同志任组长，马根全、王宏兵、鲍恩龙同志为成员，负责文明科室和文明员工评选日常工作。 第五条各科室负责人是争创文明科室和文明员工的第一责任人，全面负责本科室的文明科室和文明员工建设工作。 第三章文明科室评选细则 第六条文明科室评选范围包括办公室、医技科室、公共卫生、后勤。 第七条基本条件： （一）科室建设。科室负责人要善于掌握和解决本科室人员思想问题，关心科室人员的成长进步；科室人员集体观念强、爱岗敬业，
恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心，无重大责任事故。 （二）政治学习。科室人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策；科室人员积极参加学习和集体活动，不无故缺席；认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。 （三）工作业绩。科室工作职责、工作目标和工作任务明确，科室负责人能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高；服务意识强，努力为医院增收、增效，工作实绩显著；科室人员团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务。 （四）和谐有序。科室人员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物；科室人员衣着得体，仪表端庄，举止文明；科室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，无吵架斗殴事件。 （五）遵纪守法。注重法制教育，科室人员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育；科室人员严格遵守法律法规，认真遵守医院的各项规章制度，自觉遵守劳动纪律；科室人员安全责任意识强，无失窃、泄密、失火等问题。 第八条否决条件： （一）科室人员有违法违纪的。 （二）科室人员服务意识不强，工作质量不高，工作失误、失职，被投诉查实的。
XX银行支行2020年文明服务管理考核办法
XX银行支行2020年文明服务管理考核办法 2020年，是世界瞩目的“中国奥运年”，根据总省行、营业部服务工作的总体要求，为加快解决当前支行服务工作中存在的诸多问题，切实树立起支行良好的服务形象，确保支行服务考核第一方阵地位不动摇，特制定本管理考核办法如下： 一、指导思想： 在巩固2020年服务管理工作成效的基础上，进一步强化服务基础管理，实现服务形象、大堂经理岗位效率、服务环境、服务质量与效率的进一步提升，使得服务氛围有效营造、服务管理不断加强、服务能力明显提高、服务质量持续改善、客户满意度显著提升，不断开创XX支行优质文明服务新局面。 二、组织机构： 成立XX支行文明服务工作领导小组： 组长：副组长： 成员： 领导小组办公室设在支行办公室，负责支行全辖文明服务考 核、管理及协调工作。支行服务领导小组办公室每月组织一次服务例会，对网点服务工作进行分析，加强内部协调，对服务中存在的问题提出针对性的改进措施。对支行权限范围内可解决的问题，及时解决；对涉及上级行的问题，及时上报并提出建议。
三、考核框架： 省行营业部对支行的服务专项考核采取百分制打分折算和单向加减分并行，即分为“服务管理类”考核（100分*20%）和“服务效果类”考核（直接加扣分）。“服务管理类”重点考核当季各网点被列入服务考核内容的检查得分，“服务效果类”重点考核内外界对网点服务水平的直接评价，主要表现在内外界的表扬和批评。 为体现“以人为本、公平公正”的考核原则，支行对各网点的服务考核也采取“定性”与“定量”双轨并行的模式。 1、定性考核：支行服务考核小组每月对各网点进行服务检查和督促整改，帮助网点查找薄弱环节，协助网点及时解决服务硬件方面的问题，同时对每季营业部服务管理类考核的扣分进行逐个落实，支行不进行重复扣罚；对同一网点一年内两次被营业部在同类型问题上扣分的，支行将按照营业部单次扣罚额追加50%扣罚。 2、定量考核： （1）对全行各部门、网点的投诉量考核。其中，总投诉率（部门网点投诉总量/部门网点人数）大于支行平均水平的，后三名分别扣罚3000元、2000元、1000元。 责任性投诉每发生一笔，除正常落实营业部扣罚外，支行再扣罚5000元。因主观工作不力发生重要大户流失现象的视同责任性投诉扣罚。凡有责任性投诉的部门网点，直接责任人和主要负责人不得参加年