汽车保险与理赔课程标准

汽车保险与理赔课程标准

附件1.3

《汽车保险与理赔》课程标准

课程代码：1401006

课程承担单位（部门）：教务处

合作单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司

制定人：制定日期：

审核人：审核日期：

批准人：批准日期：

一、适用对象

中职三年级

二、适用专业

汽车整车与配件营销专业

三、课程性质

本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。

本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上，前导课程有《汽车维护》（1401005），后续课程有《汽车维修接待实务》（1401007）。

四、课程目标

总体目标

本课程是中等职业学校汽车运用与维修专业的一门专业（技能）方向课，适用于汽车维修业务接待方向。本课程可安排在中职三年级学习，主要研究和阐述汽车保险的一般规律、汽车保险的基本理论，介绍汽车保险的基本业务和基础知识。通过本课程的学习，可以使学生明确汽车保险学科的研究对象、牢固掌握汽车保险的最基本概念、初步会汽车保险的基本业务。并通过分析大量的典型案例培养学生分析问题、解决问题的能力。

1．知识目标

1）了解风险的含义及其类型；

2）了解汽车保险的起源和发展；

3）掌握汽车保险原则；

4）掌握汽车保险具体险种；

5）掌握汽车保险相关业务的操作流程。

2．技能目标

1）能对汽车保险具体案例进行分析的能力

2）能运用保险条款进行保险解释，介绍保险险种；

3）能进行汽车投保单的填写、保单的签发、续保与批改；

4）会事故车查勘、定损和理赔业务操作。

3．素质养成目标

1）具有事业心和责任感，爱岗敬业，乐于奉献；

2）具有互助合作精神，能正确评价自我，积极乐观；

3）具有理性的就业观念和良好的职业道德；

4）具有安全、文明生产以及环境保护意识；

5）具有一定的人际交流能力和服务客户意识；

6）具有积极进取及创新精神；

4、证书目标

汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工

五、参考学时与学分

1.学时

64个

2.学分

4个

六、设计思路

按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的专业课程体系”的总体设计要求，采用理论和实践教学一体化，以企业实际工作中典型工作任务为载体，以行动为导向，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，强调工作过程的完整性，突出工作任务与知识的联系，通过任务引领的项目

活动，使学生具备《汽车保险与理赔》的基本知识和基本技能。增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的职业能力。

七、课程内容与教学要求

1.课时分配表

2.项目设计

八、课程实施

1.教学方法建议

1）建议本课程在教学过程中，应立足于加强学生实际应用能力的培养，教学方法上要体现“以学生为主体”的原则。主要采用项目教学、现场教学、分组讨论教学法、案例教学法等，提高学生学习兴趣；

2）教学中应根据学生情况，充分利用各种教学手段，并加强实际案例在授课中起的作用，做到课堂上的理论与社会中的实际相结合，最终达到教学目的。

3)本课程教学的关键是完成实践教学。在教学过程中，要把教师示范和学生训练互动、学生提问与教师解答指导有机结合起来，让学生在“教”与“学”过程中，会判断、编写、沟通、组织；

4)在条件允许的情况下，学校可以组织学生进行参观教学或课程实习，以加强教学效果。

2.师资条件要求

本课程教学团队共有专任教师2名，企业兼职教师1名，是一支校企共建、“双师”特色鲜明的综合素质高、教学能力强、结构合理、专兼结合、具有引领和示范作用的教学团队。

3.教学条件基本要求

4.教学资源基本要求

1）可参阅《汽车保险与理赔》（黄旭、任晓光，北京邮电大学大学出版社，2014）和《汽车保险与理赔》（冯妹娇、谢琳，北京交通大学大学出版社，2013）以及各大保险公司汽车保险参考资料等；

2）可根据本课程标准为依据编写教材，打破传统的教材学科体系模式，以“工作项目”为主线设计教材，结合职业技能要求，将本专业职业活动分解成典型的工作任务，按完成工作项目的需要组织教材内容；

4）教材应图文表并茂，内容和案例应贴合本专业的发展和实际需要，体现先进性、通用性、实用性，才能提高学生的学习兴趣，加深学生对服务项目、服务过程、服务沟通及服务跟踪的认识和理解；

5）本课程的理论性较强，所涉及的保险条款、法律法规较广泛，而且上述内

容会在一定时期内进行修改，因此在教材编写过程中要注意内容的更新，以满足时效性的要求。

九、教学评价、考核要求

1．改革考核手段和方法，加强学生实操演练的考核，可采用理论考核和实操考核相结合的考核方法；

2．结合课堂提问、学生作业、实操训练、平时测验及期末考核等情况，综合评定学生的学期成绩；

3．应注重对学生口头表达能力、临时应变能力的考核，综合评价学生的能力。

十、编制依据

该课程标准是以依据《汽车整车与配件营销》专业调研报告和人才培养方案而编制的。

2017 年 10 月