洗衣房工作程序及标准

洗衣房工作程序及标准
洗衣房工作程序及标准

洗衣房工作程序及标准

7水洗8.烫 b.挑出染有血渍、油秽、杂渍、特别潮湿毛巾,特别处理。

c.按颜色、种类将脏的布品装车送水洗组。

d.特别脏的布品交待水洗组加强处理。

e.布品分类房随时保持干燥,不使布品发霉。

f.脏的布品不可堆积超过3小时以上(以免发霉)。

g.枕套个别特殊处理。

①依分类人员送来的衣物,依颜色、种类分装入不同的水洗机。

②依洗涤物的厚薄、免烫、干净程度分装入不同吨位洗衣机内。

③重型洗衣机分隔装载量必须平均。

④机器装载量避免超过最大洗涤量的80%。

⑤盖板用力旋紧,特别注意有无夹到洗涤物。

⑥门板关紧,打开电源钮。

⑦洗衣机操作顺序:按电源钮开起动马达关闭排水孔加冷水起动迅速最低变速钮开蒸气钮看水位加清洁剂变更速度换水洗清、排水脱水。

烫分为平烫,衬衫领、袖、胸、背、肩烫,蒸汽烫,成型烫,手烫等类

①平烫:烫床单、口布、台布、枕套的机械;床单、台布、枕套分类烫方

便堆放运输;开蒸气钮、起动马达钮、风扇钮,按下滚筒距离;依各类布巾调节运转速度;过分潮湿的布巾重烫;烫好的布巾叠放整齐;非工作时间随即关闭蒸汽钮;滚筒轴必须经常加油增加润滑,减少轴心磨擦;

烫各类布巾时正面朝下,缝纫时朝两侧向前推进;过分潮湿的布巾不可留滞3小时以上,以免产生霉斑及恶臭;枕套在烫前,先将每一条抖平、分色、检视有不洁之处,挑出重洗;未烫完的洗净布品不可留置超过8小时,在烫前先洒湿较易烫平。

②衬衣领、袖、胸、背、肩烫:每天开始工作前一定先将不锈钢板面擦

净;耐热布必须经常保持干净;按左右台面红钮即可进行烫衣,压平面杆板即解除电源;对于不能耐热的钮扣割下,烫好后再缝上;不锈钢压板面经常擦拭,脏斑点以细砂纸磨掉后涂上清洁剂;发现有活动衬衫板支架板,应取出烫好后才插回;若发现有固定衬衣领支架板,应反面先烫而后正面,反面时间较长,正面时间较短。

③蒸汽烫:对布料较细腻,质地轻、薄,不耐高温的高级品,采用此烫

9.客衣洗涤整理及送回

法;洗涤物铺于台面,踩压盖板,加蒸汽一分钟;按解除压盖板及清洁(压盖板及保持耐热布的清洁,有助它吸收灰尘)。

④成型烫:烫西装、外套、洋装、旗袍专用机器;洗涤物覆挂于人型布

袋上,用前后固定板夹紧,扭动蒸汽开关;依照洗涤物的体积,扳动吹气板,经一分钟即关闭蒸汽。

⑤手烫:辅助成型烫无法完成的部分;特殊材质的处理(低温);非工

作时间时电源插头必须拔掉;烫斗经常保持光亮。

(1)衣物的收集

①洗衣房洗衣工收集已洗、烫干净的衣服。

②收集散装衣服时,依衣服类别分开放置,且相同房号的衣服尽量放在一起。

③将衬衫放在衬衫包装台处理。

④吊挂衣服:将签纸填上房号,钉在衣架上,并按楼层房号顺序吊挂在吊挂架上。

(2)衣物的检验

①洗衣房洗涤工在包装前必须详细检验每一件衣服。

②检视有无需回洗或重烫的衣服,若发现该类情形,应立即尽快再次处理,已处理好的回冼、重烫客衣应再一次进行检验。

③若发现有缺少扣子,以及有裂缝应挑出请布品间缝补员缝补。

(3)包装

①一般单件衣物叠好后用塑胶袋包妥,用封口机封口,且塑胶袋填上房号,衬衫则用衬衫板、领衬及腰带包装好。

②袜子、内衣裤、手帕依相同房号打成一包,并核对洗衣单其种类及数量是否相符,核对无误后用塑胶袋包好,再用胶带封口,然后在塑胶袋上填上房号。

③领带用领带板架包装,且在领带板架上填上房号,然后套上塑胶袋,依楼层房号顺序挂在吊挂架上。

④相同房号的包装衣物放在一起。

⑤注意特殊交待的客衣是否确实办妥再行包装。

PA工作程序及标准

PA工作程序及标准 岗位职责: 1、负责酒店公共区域的地面、家具、墙壁、门窗玻璃和装饰物的擦拭等工作。 2、负责酒店公共区域的地毯及房间地毯的刷洗工作。 3、完成上级交给的其他工作。 4、负责本岗位的设备设施的清洁和保养工作,发现问题及时报修。 5、通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境。 每日工作内容: 1、每天早7:00准时上岗,8:40参加早会听取当日工作安排。 2、清理大堂地面、卫生间、旋转门、付楼梯、立式烟缸的卫生清洁工作。 3、彻底清理主楼的楼梯台阶及立式烟缸,保持有光亮、无水迹、无垃圾、无毛发、无痰迹。(每天擦拭最少三次并随时巡视) 4、每日彻底擦拭电梯内外卫生、地毯、镜面、白钢门需随时清理,根据电梯地毯污迹情况随时替换干净的地毯使用,板正电梯内外卫生清洁、无杂物、无污迹、有光亮。(每天随时巡视电梯内卫生) 5、清洁男女公共卫生间内的卫生清洁便池、小便器、厕板、地面、面台、镜面、面盆。(根据客流量随时清洁卫生间内的卫生) 6、每日清洁付楼梯三至五楼楼梯台阶(每天最少清洁两次,其他时间随时巡视)。 7、每日两次检查地毯的卫生情况,发现油迹及时清刷,特殊情况随时处理。 8、下午加强各部位卫生巡视检查并随时清理。 9、完成上级交给的其他工作任务。 工作程序标准注意事项 清洁

1、抹尘:做到台面、墙面、扶手、灯具、家具无灰尘、污迹; 2、地面推尘/吸尘:做到石材地面光洁、地毯干净,无水迹、污迹、杂物、边角无碎屑; 3、清理卫生间:用清洁剂彻底清洁面盆、便池及小便池内外壁,做到洁白,光亮;地面、镜面、厕板洁净。 维护 1、楼梯:扶手无灰尘,台阶无杂物、污迹; 2、立式烟缸:烟头不超过2个,米石表面洁白、平整,铜质面光洁; 3、地面:无水迹、污迹、杂物; 4、卫生间:卫生纸折角,变池干净,地面无尿迹、水迹、杂物,大理石台面无水迹; 5、绿色植物:叶面无污迹、灰尘、枯萎; 6、铜器:光洁、明亮。 7、计划卫生认真落实布置的计划卫生 设备报修 1、及时发现设备故障,作好记录; 2、根据故障紧急程度,分别向工程部和当班主管报修; 3、注意及时催修/跟修; 4、签字验收,作好维修现场的清洁收收尾工作。 工作程序及标准: 一、大堂清洁 1、准备工作将干净并喷上电牵尘液的推罩在拖架上 2、推尘/拖尘 a.将尘推平放在地面上,直线方向推尘,尘推不可离地,将地面的灰尘推往较隐蔽的地方; b.依次来回循环进行,行走时注意地面沙粒;

工作流程设计规范

工作流程设计规范 一、总则 (一)为保证工作流程设计与优化的规范化、科学化,促进企业规范化管理,制定本规范。 (二)本规范规定了工作流程的内容、设计与优化程序、设计与优化方法及具体要求。 (三)本规范适用于湖南有色金属股份有限公司黄沙坪矿业分公司及湖南黄沙坪铅锌矿的工作流程设计与优化。 (四)在规范化管理活动期间,工作流程设计与规范的组织部门为规范化管理活动办公室,具体设计由专门小组负责,规范化管理活动领导小组进行审查。规范化管理活动以后,工作流程由企业管理部组织有关单位部门进行设计与优化,并报总经理办公会或党政联席会审定。 (五)工作流程定义:工作流程是指为完成一定的工作任务,按照确定的工作标准和步骤,顺序进行工作的过程。工作流程不同于工艺流程,工艺流程是指从原料投入到成品产出,顺序连续性地通过设备和管道进行的加工处理过程。工作流程也不同于岗位作业流程,岗位作业流程是生产作业现场由单人或同一国工序的多人按先后顺序进行设备操作或作业的过程.工艺流程、岗位作业流程分别在技术标准和岗位标准中进行规范,不属于工作流程的设计范围。 (六)工作流程设计和优化的原则: 1、效率原则。工作流程的设计与优化应以提高工作效率为首要考虑因素,节约运行时间和运行成本。 2、无边界原则。工作流程的设计跨部门统筹考虑、统一设计,有关部门要共同参与,加强合作,充分协商。 3、实用原则。工作流程的设计与优化必须切合企业实际,便于操作。 4、简明原则。工作流程的内容要简明易懂。 二、工作流程的内容 工作流程包括工作程序、责任部门或责任人、工作表单或文件资料。 工作程序是指完成某项工作需要依次实施的步骤和采取的措施。 责任单位或责任人是指承办工作流程中某个程序的单位、部门或人员。

保安、保洁工作标准及流程

科大讯飞大厦安环服务方案 (一)保安部 目的:为规X科大讯飞大厦的物业管理,提高园区安全秩序、工作环境等,针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。 一、日常管理 1.安全服务部组织框架

①.整个科大讯飞安保部共计24人(不含主任以及经理),分为两班,白班13人,夜班11人; ②.白班设班长1人,A1楼大厅形象岗2人,A2楼西大厅形象岗2人,监控中心岗1人,A1南大门岗1人,A1东大门岗1人,A2东大门1人,客房部1人,机动巡逻岗2人,车辆巡视员1人;夜班设班长1人,A1楼大门岗1人,A2楼西大门岗1人,监控中心岗1人,A1楼南门岗1人,A1楼东大门岗1人,A2楼东大门岗1人,客房部1人,机动巡逻岗2人,车辆巡视员1人; ③.班长,协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理; ④.各门岗,负责园区门岗进出的人员、车辆和物品安全管理及服务工作,树立物业(安全)良好形象; ⑤.机动巡逻岗,负责维护讯飞大厦整体秩序、消防管理、大楼巡视以及配合其他岗位工作等; ⑥.监控人员,负责消防监控和安保监控录像,发现事故险情、治安隐患及岗位异常时,及时向上级汇报; ⑦.大门形象岗,全面负责大厅人员接待等各项工作以及人员进出物品进出管理; ⑧.客房部,负责客房部的值班。 ⑨.车辆巡视员,全面负责园区的车辆停放秩序、车辆安全检查等工作。

2.工作时间 实行两班倒,每月1日和30日进行班次轮换,每班提前15分钟交接班; 白班08:00—20:00、夜班20:00—08:00 二、管理制度 1.安保管理制度 ①.遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,听从指挥、服从安 排,尽职尽责地完成各项工作任务; ②.对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度 的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处罚处理的权利; ③.协助公安机关和执法部门,维护社会治安秩序,对现行的犯罪分 子、通缉犯、潜逃犯有举报、调查、监视、直至押送公安机关的权利; ④.加强公司园区的消防安全工作,定期检验检查各类消防器材,经常检查容易发生火灾部位,及时消除火灾隐患,对查出的不安全因素有责任向上级部门报告并提出整改意见; ⑤.对公司内破会公共设施及其他XX犯罪事件有责任予以制止,并保护好现场以协助公安机关侦破XX案件; ⑥.管理好公司内的车辆流动及停放。及时处理乱停乱放现象,保证做到车辆有条不紊的进出和停放,对外来的车辆要做到先登记查明实情后进入; ⑦.定期加强安全、消防专业培训及政治理论教育,不断加强和提高 安保人员的专业水平和政治素质; ⑧.上岗前必须服装整洁,仪表端正,礼貌待人,办事公道。严禁脱

冷菜间工作程序与标准

酒店厨房冷菜间工作程序与标准 1、卫生规范标准 (1)做到专人、专室、专工具容器、专消毒、专冷藏。 (2)严格检查所用原料,不合卫生标准的不用,做到不制作、不出售变质和不洁的食品。 (3)操作人员要严格执行洗手、消毒规定。 (4)在操作中接触生面、生肉、生菜等生食品后,切制冷荤熟肉、凉菜前必须再次消毒,使用卫生间后必须再次洗手消毒。 (5)冷荤制做、保管和冷藏都要严格做到生熟食品原料分开,生熟工具溶器、刀、砧板、盆、称、冰箱等,严禁混用,避免交叉污染。 (6)冷荤专用刀用后要洗净、消毒。 (7)冷荤专用砧板、案板、抹布每日用后要洗净,次日用前消毒,砧板、案板定期用碱水进行消毒。 (8)盛装冷荤、熟肉、凉菜的盆、容器需在每次使用前刷净消毒。 (9)存入冷荤熟肉、凉菜的冰箱及房门接手需用消毒小毛巾套上,每日更换数次。 (10) 生吃食品蔬菜、水果必须洗净、消毒后,方可放入冷荤间冰箱。 (11) 冷荤间内应设紫外线消毒灯、空调设备、洗手池等消毒设备。 (12) 保持冰箱内整洁,并定期进行洗刷、消毒。 (13) 非工作人员不得进入厨房操作间。 (14) 不得将个人物品带入厨房操作间。 (15) 严格执行酒店个人卫生的规定。

2、冷菜烹制工作程序 冷菜烹制的准备工作: (1) 上班料理操作前,冷菜厨师应洗手消毒,更换工作服。 (2) 饮具、餐具应在操作前彻底消毒。 (3) 原材料从采购到进货要严格把关,确保冷菜原料质量。 (4) 准备好各种调味料。 冷菜烹制程序: (1)根据不同品种的冷菜,分类进行严格选料,做好粗加工,将原材料加工成所要求的形状。 (2)根据不同的冷菜食品,选好配料和调味料。 (3)按照冷菜食品不同的烹制方法,加工制作各种冷菜食品。 (4)根据客人点菜单,切配各种拼盘和雕刻制作冷菜食品,各种拼盘的造型应事先设计好,然后利用刀工技术配合拼盘造型。 (5)肉类冷荤食品烹制后,应冷却到5~8摄氏度时,再进行刀工处理,蔬菜类按规定的时间进行腌、泡、浸、拌等制作后,再进行刀工处理,装盘上桌。 (6)加工制作工作结束后,应将所有的饮具和用具进行清洗消毒,放到指定地地方备用。剩余的冷荤食品放入冰柜中,注意生熟食器分开存放。

保洁工作流程及标准

保洁工作流程及标准 一、办公区域保洁工作流程及标准 (一)工作流程 1、检查:进入办公区域后,先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。 3、擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 4、整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换:收换垃圾袋。 6、推尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭:清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁门。 (二)清洁标准 1.窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2.地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。3.门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4.清洁频次2次/天,检查2次/天 二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 (一)清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前,打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物,然后在冲水,倒入洁厕剂,泡一会儿,洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗,检查冲水是否正常,有没有堵塞。

保洁服务工作流程

保洁服务工作流程 1小区清洁人员配置 按照做六休一进行操作 2岗位职责 2.1主管岗位职责 a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划,并负责实施。 b、组织实施小区外围的道路,地面,车库,公共绿地等,以及公共设施的 清洁工作。 c、组织实施小区楼内公共部位的地面,墙面,门窗,以及相关设施设备的 清洁工作。 d、配合街道,环卫机构对小区的环境整治工作。 e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合,如外墙清洗, 管道疏浚等。

f、在小区保洁工作方面,协助客户服务中心进行达标创优,整体改进等工 作,包括突发事件应急处理工作。 g、负责管理区域内公共部位日常保洁工作的安排,培训,完成各关记录。 h、负责管理区域内保洁工作的监督,检查,保持环境地整洁舒适。 i、负责各岗位工作流程,操作规范考核。 j、负责管理区域内清洁,消杀,垃圾清运等工作的监督检查,对不足之处,提出整改要求。 2.2保洁领班的岗位职责 a、负责小区保洁管理工作,协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持 与环卫部门的协调关系。 b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查,确 保符合规定要求。 c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度,检查员工的言行举止,仪表 仪容,需符合规范要求。 d、负责保洁物品,村料的管理与控制,负责指导清洁用剂的安全使用。 2.3保洁员的岗位职责 a、在领班的直接领导下,做好各区域的保洁工作。 b、听从领班的安排,根据保洁工作的操作标准,定点,定时,定位进行操 作,保质保量地完成规定的工作内容。 c、每日上岗之前负责对工具材料的清点,勤俭节约,做好清洁用具的养护 和日耗材料的保管。 d、当班过程中应文明作业,礼让客户,不给客户带来不便的影响,做到“仪

保洁工作流程和标准

保洁工作流程和标准 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

保洁工作流程和标准 一、责任区域 1、董事长办公室、总经理办公室、各部室办公室 2、公司所有行政办公区域; 3、会议室、培训室、会客厅; 4、员工活动区域; 5、办公区走廊; 6、卫生间; 7、楼梯; 8、台阶、公司前厅区域。 二、保洁范围 地面、地角线、墙面、窗台、门、窗户、窗帘、灯具、开关、插座、办公桌椅、沙发、茶几、电话、电脑、传真机、打印机、复印机、空调等电子设施、饮水器具、花盆花卉、宣传板、玻璃门、楼梯、扶手及其他摆设品。 三、保洁标准 1、地面、墙面、顶棚无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无 斑点,所有瓷砖都要保持净亮; 2、门、窗、玻璃及各种公用设施要保持洁净; 3、各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮; 4、花卉叶面、主干及花盒保持亮洁;

5、间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味 四、主要区域的保洁流程 所有清洁工作均应自上而下进行。 1、每日清洁工作(公司大厅、会议室和办公区) 1)?每天早7:30分上班首先清扫公司前台大厅、办公区域、洗手间和各行政办公室的环境卫生,包括所有地面、桌椅、沙发、窗台、办公用品、空调、饮水机等的清理,并保持全天清洁。 2)?会议室、会客室。除每天例行清理和定期清理外,每次会议结束或会客结束,都要清理一次。3)?间 (1)每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物,并套上新的垃圾袋。 (2)用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢,并用墩布擦干。 (3)清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。 (4)擦净窗台、和间内的所有设施。 (5)擦净地面。 (6)定期清理的内容与上述相同。 4)?大厅玻璃门把手每日擦试一次。 5)每天下班前将垃圾全部清理,并负责送到物业指定的垃圾存放处。2、每周清洁工作 1)?每周一定期擦拭所有办公区域的花卉植物(花盆、叶子)。 2)办公区域和各办公室的地角线每周二彻底清理一次。 3)每周三彻底清理办公区域的的灯具、开关、插座。

万科工程部标准工作程序文件

签收:签收人请注意:您在此签字时,您表示同意下述两点: 1、本人保证严格按此文件要求执行。 2、本人有责任在发现问题时,第一时间向本文件审批人提出修改意见。 签收:签收人请注意:您在此签字时,您表示同意下述两点: 1、本人保证严格按此文件要求执行。 2、本人有责任在发现问题时,第一时间向本文件审批人提出修改意见。 签收:签收人请注意:您在此签字时,您表示同意下述两点: 1、本人保证严格按此文件要求执行。 2、本人有责任在发现问题时,第一时间向本文件审批人提出修改意见。 签收:签收人请注意:您在此签字时,您表示同意下述两点: 1、本人保证严格按此文件要求执行。 2、本人有责任在发现问题时,第一时间向本文件审批人提出修改意见。 签收:签收人请注意:您在此签字时,您表示同意下述两点: 1、本人保证严格按此文件要求执行。 2、本人有责任在发现问题时,第一时间向本文件审批人提出修改意见。

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保洁工作流程和标准

保洁工作流程和标准 一、责任区域 1、董事长办公室、总经理办公室、各部室办公室 2、公司所有行政办公区域; 3、会议室、培训室、会客厅; 4、员工活动区域; 5、办公区走廊; 6、卫生间; 7、楼梯; 8、台阶、公司前厅区域。 二、保洁范围 地面、地角线、墙面、窗台、门、窗户、窗帘、灯具、开关、插座、办公桌椅、沙发、茶几、电话、电脑、传真机、打印机、复印机、空调等电子设施、饮水器具、花盆花卉、宣传板、玻璃门、楼梯、扶手及其他摆设品。 三、保洁标准 1、地面、墙面、顶棚无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点,所有瓷砖都要保 持净亮; 2、门、窗、玻璃及各种公用设施要保持洁净; 3、各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮; 4、花卉叶面、主干及花盒保持亮洁; 5、卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味 四、主要区域的保洁流程 所有清洁工作均应自上而下进行。 1、每日清洁工作(公司大厅、会议室和办公区) 1)每天早7:30分上班首先清扫公司前台大厅、办公区域、洗手间和各行政办公室的环境卫生,包括所有地面、桌椅、沙发、窗台、办公用品、空调、饮水机等的清理,并保持全天清洁。2)会议室、会客室。除每天例行清理和定期清理外,每次会议结束或会客结束,都要清理一次。3)卫生间

(1)每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物,并套上新的垃圾袋。 (2)用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢,并用墩布擦干。 (3)清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。 (4)擦净窗台、和卫生间内的所有设施。 (5)擦净地面。 (6)定期清理的内容与上述相同。 4)大厅玻璃门把手每日擦试一次。 5)每天下班前将垃圾全部清理,并负责送到物业指定的垃圾存放处。 2、每周清洁工作 1)每周一定期擦拭所有办公区域的花卉植物(花盆、叶子)。 2)办公区域和各办公室的地角线每周二彻底清理一次。 3)每周三彻底清理办公区域的的灯具、开关、插座。 4)每周四彻底擦拭各行政办公室的门及门框。 3、每月清洁工作 1)大厅玻璃门及各办公区域的玻璃窗户每半个月(每月15日、30日)彻底清理一次。 2)办公区域的窗帘每半个月擦拭一次。 3)大厅的鱼缸每10天换一次水,并内外擦拭干净。 五、巡视保洁 每天完成例行保洁和定期保洁任务后,即进行巡视保洁。巡视范围:公司前台大厅、卫生间、会议室、会客厅、楼梯、台阶,发现杂物,立即清理。每次巡视结束后,回到大厅前台,维护大厅卫生,使其保持干净。

保洁工作流程及细则

保洁工作流程及细则 一、公厕工作流程及细则 1、工作时间白班早8:00至19:35,夜班19:35至次日8:00。 2、提前十分钟着装整齐,在大厅签到然后进入工作岗位,根据物资清单清点物资,核对设施设备是否完好。 3、根据设施清单核对设施,并仔细检查是否完好,是否能保障正常使用。 4、查看交接班记录,对丢失、损耗物品进行详细登记。对损坏、待修、失灵等设施登记了解其发生和处理方式,并认真记录。 5、两班人员同时查看洗手池、小便池、大便池、地漏、门把手、烘干机、电灯、空调、门窗、隔离板、防滑垫、天花板、花草等是否完好无损,出现问题及时上报领班。 6、清扫地面,清理洗手池台面(女厕包括公厕门前、水池旁池),地面清理后,先冲后洗再拖,保证无杂物、无灰尘、无积水。 7、清扫大便池,池外不许有烟头、烟灰、纸屑等杂物,池面不许有积水,保持清洁干燥,便池内不许有积便、污点积垢,冲洗后保持光亮。纸篓内杂物、手纸随时清理,杂物不许过半篓;手纸不许过八张。大便池一客一清。

8、清理小便器,先用湿布后用干布。对小便器、感应器及周遍仔细的清理,使其无污渍、无水珠水印,干净明亮。清理开心一笑图片,清理烟灰缸。 9、小便池内无烟头、口香糖等杂物,樟脑丸一星期一更换。 10、先用清洗剂水擦洗门帘一遍,再用清水擦洗门帘两遍,使其明洁透亮。 11、清理隔离板,先用洗洁剂水再用清水全面清洗,与次同时开窗通风。 12、清理洗手池,用洗洁剂对水池清洗,保持无污垢、洁白明亮,保持洗手池台面干净整洁无杂物、无积水。 13、用玻璃刷清理镜面,使其无污垢、无灰尘、无水珠水印,干净明亮(洗手池一客一清)。 14、清理擦拭烘干机、空调、装饰图、标示牌、灯具开关等,保证无灰尘,无水珠水印。果皮箱外表干净明透,箱内垃圾做到一班两清。 15、按客流量大小、异味明显程度,做点香或防止除臭物品的处理。 16、用软毛刷对天花板以下墙面做全面清洗,一班一洗。 17、用玻璃器擦洗门窗玻璃、清洗窗台,保持玻璃干净透亮,窗台干净、无杂物、无灰尘。 18、20:00—22:00对防滑垫、排水管、窗槽、大便池门板、墙面、公厕门口进行全面冲洗。

工作标准和流程

2.3.1.1场站主管工作职责 1、全面负责东兴仓储有限公司场站工作,协助物流部经理完成对场站业务的管理。 2、负责法规、政策、标准及公司管理制度、工作要求在场站的执行。 3、负责场站及所属班组、设施设备的运营资质的审核、申请、审验。 4、负责场站相关规章制度、作业流程、标准、工艺的编制与持续优化。 5、负责就场站相关工作内容培训相关岗位员工。 6、负责相关客户关系管理、投诉及建议的处理。 7、负责有关业务的合同、协议的起草、修订。 8、负责物流部场站工作目标、计划的制定、工作责任、任务的分配。 9、负责物流部场站工作执行的监督、审核、检查、修正。 10、负责场站客户相关服务和操作事务的协调处理。 11、负责场站客户的帐单的审计确认、应收帐款的回收。 12、负责场站相关工作效率、效益指标的统计分析,并采取措施持续改善。 13、负责协调内外部资源向其他部门的工作提供支持和帮助。 14、负责场站文件、资料、档案的管理。 15、负责场站工作印鉴的管理。 16、负责场站员工的招聘、培训、考核、奖惩。 17、负责场站设施设备、材料的采购计划。 18、负责物流部场站配属的设施设备、办公用品的管理。 19、负责物流部场站工作的安全控制、所辖区域的安全监察,消除安全隐患。

20、负责涉及物流部场站工作的质量安全事故的调查及处理。 21、负责公司作业系统的日常维护、优化升级。 22、完成领导交办的其他工作。 2.3.1.2箱管计划员职责 1、负责场站计划业务的实施,制定进场计划,安排集车、散货车辆的落箱、装车计划。 2、负责查验、拆装箱、熏蒸、出场预约的委托受理、计划、工艺的制定,以及相关费用的确认。 3、负责向现场箱管员下达作业指令,落实作业实施情况, 4、负责协调处理在作业中存在的问题并向上一级领导反馈。 5、负责编制查验、拆装箱作业所需要的各种文件和单据。 6、负责向现场箱管、机械司机下达作业指令,并监督实施。 7、负责在集装箱进出场,海关、商检验货等过程中出现问题的协调。 8、负责作业完毕后各种单据的整理归档。 9、负责应收帐款的确认、核对及催收。 10、负责受理客户投诉,协调相关岗位帮助客户解决困难。 11、完成领导交办的其他工作。 2.3.1.3现场箱管员岗位职责 1、负责场地箱区箱位的调整,并将调整信息回传箱管计划员。 2、负责收发集装箱、散货装卸作业,场内搬移作业指令执行。 3、负责集装箱机械、车辆作业的调度与指挥。 4、负责接收箱管计划员下达的熏蒸、查验、靠台等业务的指令,并依据指令合

咖啡厅工作程序和标准

编号:GS -KF3001 咖啡厅工作程序和标准 咖啡厅服务流程 基本流程:摆台—迎宾—领位—点单—开单—饮品上桌—巡台—结账—送客—收台 —、摆台 摆台物品(台卡、烟灰缸、纸巾盒…)应保持干净、完整无损,摆台之物品如印有咖啡厅标志,标志须一律朝向客人一面。 操作要点: ?纸巾盒:以咖啡杯图案之正面面向客人以为准; ?烟灰缸:以英文字母面向客人为准; ?四方桌:台卡、纸巾盒、烟灰缸三者靠桌边呈三角形摆放。台卡、纸巾并列在后,烟灰缸在其之前; ?长方桌:台卡、纸巾盒并列靠桌边摆放,烟灰缸(1个)居中。(如上客率较高可摆放2个烟灰缸)。 二、迎客 在咖啡厅里,一般不会设一个专职的迎宾员,所以就要求每一个员工都要有迎宾的意识,即使你没有站在迎宾的位置,见到客人都应主动向其打招呼并热情接待。 操作要点: ?迎宾员由服务生轮流充当(须根据具体情况安排); ?待客时: 1、女生:双脚后跟并拢,脚尖呈45度分开,用右手握住左手虎口位 置,双手自然相交于小腹(肚脐)前,手臂弯曲角度约为45度(以上手臂为轴,小手臂与之延伸线之间的角度)。抬头挺胸、目光平和且平视前方、面带微笑!

2、男生:双脚与肩同宽,双手自然相交于背腰处,用左手握住右手虎口位置,右手手掌打直。 3、当客人距门约1米处时,主动拉门并微笑相迎,客人走近时,略略弯腰示意,15度是最理想的鞠躬角度; ?待客时,站立位置与门相距约为一步; ?使用服务用语(上午好、下午好、晚上好,您好、请问几位?)。 三、领位 操作要点: ?客人由迎宾带来时,其它服务人员应注意迎宾的暗示,微笑着问候对方; ?根据客人的人数或其求安排其相应的位置; ?富有朝气的客人尽量安排其坐窗边; ?伤残人士尽量安排靠洗手间的近位子; ?如有订座,问清区域后直接领座; ?不能领散客于订座位子。 四、上水 当客人入座时,先给客人呈上一杯冰(热)水(八分满)。 操作要点: ?上水时只能端住杯子底部1/3处,避免在杯口留下指纹; ?上水前,服务用语(您好!),上完水使用手势,服务用语(请慢用); ?操作时须把托盘展开以免影响客人; ? 离开时将托盘背面贴近身体,用手臂夹带着行走即可。 五、点单 将酒水单双手呈递给给人(一般从客人的右手边呈上),矗立在一旁等待客人反馈信息。 操作要点: ?服务用语(×××请点单),切忌问客人“要什么?”;

保洁工作检查标准与方法程序

物业管理

保洁工作检查标准与方法程序 1目的 明确保洁工作检查的要求和范围,确定检查标准和方法,为保洁工作的检查作出指引,以对保洁工作出客观评价。 2范围 适用于公司各管理部门保洁检查工作。 3职责 3.1部门经理负责保洁工作的职责安排和调整,完善监督机制,每月至少一 次对保洁工作进行巡视检查。 3.2保洁主管负责对保洁工作和绿化工作进行指导、监督,每周至少一次对 保洁工作进行巡视检查并做好记录。 3.3保洁班长负责保洁工作的现场管理,每日至少一次巡查保洁各岗位工作 情况,并做好记录。 4方法和过程控制 4.1各部门应根据管理服务区域的实际情况制订本部门的保洁工作的作业细 则及具体工作流程,报部门经理审批,予以实施。 4.1.1.高层、多层楼栋的巡查内容 早上:9:00以前检查外围、地下室、大堂、地毯、电梯、电梯厅通道、洗手间、开水间、垃圾箱、烟灰盅、泳池、绿化带、停车场、停车场 道路等场所或部位。 中午:11:30-13:00重点检查洗手间、烟灰盅、垃圾箱、大厅、电 梯、电梯厅、广场等部位。 下午:主要抽查楼层(不少于是10%)。 晚上:19:00-20:00重点检查楼道、电梯厅、大厅、广场、垃圾箱、 烟灰盅等部位。 4.1.2.多层物业检查内容 早上:9:00之前重点检查停车场、小区道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、电梯轿厢及门等场所或部位。 上午、下午进行抽查: a)楼内:地面、扶手、防盗门、小垃圾箱、电梯、楼道、墙面及公用设

施。(每天抽查不少于所有楼道的10%) b)楼外:沟池井、电话亭、信报箱、停车场、道路、泳池、垃圾箱(桶)、 停车场、娱乐设施、公园椅、垃圾中转站、围栏。 晚上:18:00-20:00检查垃圾箱/桶、地面、绿化带、公共娱乐场 所、停车场。 4.2户外保洁工作检查标准及方法

软件开发标准化工作流程

目录 1 引言......................................................错误!未定义书签。 编写目的..........................................错误!未定义书签。 适用范围..........................................错误!未定义书签。 定义..............................................错误!未定义书签。 流程图............................................错误!未定义书签。 2 需求调研..................................................错误!未定义书签。 概述..............................................错误!未定义书签。 需求调研..........................................错误!未定义书签。 注意事项..........................................错误!未定义书签。 3 可行性分析................................................错误!未定义书签。 4 需求分析..................................................错误!未定义书签。 概述..............................................错误!未定义书签。 产物/成果.........................................错误!未定义书签。 需求分析任务......................................错误!未定义书签。 需求分析方法......................................错误!未定义书签。 原型化........................................错误!未定义书签。 需求报告..........................................错误!未定义书签。 划分需求的优先级..................................错误!未定义书签。 评审需求文档和原型................................错误!未定义书签。 5 系统设计..................................................错误!未定义书签。 概述..............................................错误!未定义书签。 产物/成果.........................................错误!未定义书签。 产品设计..........................................错误!未定义书签。 概述..........................................错误!未定义书签。 流程图........................................错误!未定义书签。

厨房工作流程及标准

食品加工程序与标准 打荷工作程序及质量标准 1、清理调料车:全部调料均要过箩清去杂物,调料罐均清洗干净,调料车上下均擦干净, 再将调料补齐。 2、清理环境卫生:打荷的环境卫生区域包括灶台上下、台案以及四周墙壁、地沟等,必须 清洁干净,确保地面无油渍且不滑。 3、准备佐料:佐料指烹调中所需的葱、姜、蒜等。要根据烹调要求,将佐料切成不同形状。 4、检查和准备调料:根据业务情况,检查所有调味品是否齐全与不足。须增补调味品时, 应填写提料单,及时到库中提出的昂日所需全部调料。 5、制备装点原料:根据宴会和菜肴的要求,准备所需的装点原料。如:菜松、法香、兰花 和雕刻的品种。 6、准备各种餐具:将营业前需要的各种餐具备齐并进行加热处理。 7、协助吊汤:每天灶上出示按投料标准将汤烧开后,转交打荷人员,根据不同汤种以不同 火候要求进行吊制。吊制时要及时撇去血沫保持汤的清亮。 8、核对菜单的配菜:打荷人员要根据菜单核对配菜是否准确齐全,以免造成漏配或配错现 象的发生。 9、及时提供灶上所需物品:在营业中要坚守岗位,及时满足灶上师傅的要求,提供所需的 物品。 10、提供餐具:根据菜品的要求及时提供所需餐具,餐具加热处理后腰保持干燥且无水渍。 11、清理盘边:菜肴定型后,由打荷人员迅速将盘中边缘的污渍用餐巾纸清理干净(不允许用抹布,以防交叉污染)。 12、装点出品:菜品定型后进行装点,要求简单明了,不可喧宾夺主。 13、移交传菜组:移交菜品时要叮嘱注意事项,如“小心烫”、“请带调味汁”、“此菜需尽快上桌”等。 粗加工工作程序及质量标准 1、清理卫生:检查开生间菜、货架的原料是否有干、黄、烂、老的蔬菜,并进行再加工处 理。货架码放整齐、干净;洗菜池干净无污泥;地面干燥洁净;所使用的案、墩、刀具、不锈钢设备洁净明亮。存放东西整齐,无过期食品,墙面干净。 2、验收所有原料:粗加工主要负责验收蔬菜和一般水产品。根据所下的采购单品种依次验 收,杜绝假冒质次的商品进入厨房。 3、初步粗加工:原料验收完毕要对原料进行粗加工,一般蔬菜去残叶、老叶、根部,上架 摆放整齐;高档蔬菜要摘净,按每份200克的标准用保鲜膜包好,入保鲜箱储存。 4、按质分档:动物性原料经宰杀后,净膛洗净,按不同部位分档取料,并根据菜品要求分 档保存。 5、按量分例:零点菜品要按菜品要求一定数量以量为例以适应营业需求。 6、入库存储:对于分档、分例的原料要及时入库,以防变质,并将昨日剩余的菜品原料清 出,做到心中有数。 7、一般原料泡发:对于干原料,如木耳、银耳、黄花、莲子、竹荪均由粗加工涨发。涨发 应按原料的性质掌握不同的水温和方法。

1(修定版)保洁员日工作流程和标准

保洁员日工作流程和商务礼仪标准和要求

中工作内容 (三)整体检杳 商务套间清洁用具和清洁用品:1、垃圾铲2、扫把3、湿拖把4、垃圾袋 5、香水 6、清洁剂 7、干抹布 8、洁厕灵 9、鸡毛掸10、湿抹布 1、将沙发除尘,枕垫正面朝上叠放整齐。如有弄脏的,需及时更换。 2、整理好报刊书架。 3、清理茶几桌面,确保无污渍、水渍、水印,并把物品摆放整齐,抽纸配好。 4、绿色植物保持无枯枝、黄叶及干净,花盆底盆保持无泥土、脏积水。 5、保持地面干净,无污渍。 班中工作内容 (四) 泰式房卫生 大流程:电器开关一茶几一床位一地面一整体检查 电器开关流程:开电灯—关空调—关电视 茶几清洁流程:收杯具—烟缸—纸巾盒—棉签/牙签盒—抹茶几—检查抽屉—倒垃圾桶 床位清洁流程:收脚凳—叠被子—换枕套—铺床单—放枕头—放被子—整理检查地面清洁流程:扫茶几周围—扫床位周围—扫床位前—拖茶几周围—拖床位周围—拖床位前—整理检查 整体检查的流程:检查设施设备的是否齐全—检查整体的摆放是否整齐—开窗通风或开排气扇通风—喷香—关灯退房 泰式房具和清洁用品:1、垃圾铲2、扫把3、海绵拖把4、香水5、垃圾袋6、清洁剂7、干抹布8湿抹布 1、茶几清洁: (1)撤(杯具、果盘)(2)抹(茶几、烟灰缸) (3)配(牙签、棉签、纸巾)(4)摆(桌面物品摆正) (5)挪(茶几位置挪正) 2、清理茶几上的杯具及垃圾,用干净抹布将茶几抹干净,保证无灰尘、 无污渍。 3、检查茶几摆放物品(价目表、棉签筒、抽纸盒、杯垫、烟灰缸、电视遥控器)是否齐全,如缺损,需及时补充好,并摆放整齐。 4、按摩床清洁: 叠(被子)--铺(床单)--摆(摆脚凳) 5、把被子叠好放在脚凳上。 6、撤掉脏的床单,铺上干净的床单,按要求整理平整。 7、把折叠好被子,枕头规整摆放在床上。

保洁工作流程

保洁工作流程 一、清洁玻璃程序 1.1准备伸缩杆、玻璃刮、上水器、小铲刀、玻璃水: 1.2放置作业指示牌,地面做好防护 1.3先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢; 1.4将上水器浸入稀释好的中性清洁剂中; 1.5把上水器按在玻璃上并上下洗抹; 1.6用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度; 1.7当玻璃的位置和地面较接近时,应把上水器或玻璃刮作横向移动; 1.8用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用墩布抹净地面上的污水; 1.9清洁高处玻璃时应把玻璃刮或上水器套在伸缩杆上; 1.10操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃;玻璃面上无污迹、水迹; 二、大堂的清洁流程 2.1大堂内外防滑垫清扫吸尘 2.2玻璃门不锈钢门框的擦拭(用不锈钢上光去尘,对玻璃表面进行刮洗擦拭)。 2.3垃圾桶垃圾清倒、擦拭。 2.4用柔软潮湿的布巾,适当时加入清洁剂擦拭前台、柱子、扶手、标志牌、消防器材。 2.5用提前准备好的地推不断推尘,保持大堂地面光亮整洁。每半小时推尘一次。 2.6随时清洁电梯门、电梯按键和电梯内公用通讯设施。 2.7对大堂立面玻璃进行刮拭。 2.8对大堂墙面/立柱进行刮拭。 三、办公室的清洁流程 3.1清理接待区。 3.2清理前台的沙发、茶几、灭火器具等。 3.3清理办公区域办公桌、电脑、传真机、打印机、烟灰缸、沙发、茶几等。 3.4清理会议室的会议桌、椅子、饮水机、复印机、花卉等。 3.5注意事项: 3.5.1不得随便翻动办公物品、文件,办公用品应轻拿轻放。 3.5.2不能用湿毛巾擦洗插座。 3.5.3工作人员在座时,尽量避免清洁。

四、不锈钢清洁流程 4.1先用半干湿毛巾对不锈钢表面进行除尘,从上到下、从左到右(毛巾不需太湿,叠成四方形)。 4.2用干毛巾擦干不锈钢面的水珠,从上到下,从左到右进行清洁擦干。 4.3使用不锈钢油时将罐摇匀,离清洁处15-30厘米处进行喷洒,然后用百洁布按照不锈钢条纹从上到下,从左到右进行抹试,确保不锈钢表面更加洁亮,光泽度更高。 4.4隔天应用另一条干毛巾将不锈钢油清洁干净,同时确保无毛巾纤维。 4.5保证不锈钢面无污渍、无灰尘、无手印。 五、地毯的清洗流程 5.1放置“工作进行中”及“小心地滑”等标识牌。 5.2对于水溶性污迹,先用干抹布吸收污渍点的脏物,再对污渍点及周围喷适量除渍剂,如果脏物粘附牢固,可用手刷刷洗;最后使用干净抹布由外向内擦拭干净。 5.3将地毯清洗剂按照比例与水进行配制。 5.4对所要清洗地毯进行全面吸尘. 5.5对于水溶性污迹,先用干抹布吸收污渍点的脏物,再对污渍点及周围喷适量除渍剂,如果脏物粘附牢固,可用手刷刷洗;最后使用干净抹布由外向内擦拭干净。 5.6方法一:用单刷机由内向外、后退式逐行进行清洗,后一行要压上一行的三分之一,以避免漏洗,速度控制在10厘米/秒为宜。 5.7方法二:用三合一洗地毯机按地毯的纹路方向选择横向或纵向清洗。(待定) 5.8随时检查清理滚刷上的毛发等杂物。 5.9使用吸水扒头,纵向、逐列、后退式吸水。 5.10用风干机将地毯吹干,直到里外干透。风干过程为方便人员通行可用旧床单或布铺盖在地毯上。 5.11地毯风干后,再用吸尘器吸尘一遍。 5.12收拾工具,离开现场。 六、外围日常清洁作业流程 6.1扫地 6.1.1员工在上班时首先将公共区域路面用竹扫进行全面清扫一遍, 6.1.2将垃圾扫成一堆集中放入垃圾桶内。 6.1.3保证地面无明显纸、烟头、杂物等

工作流程及规范

棕榈湾各岗位职责及工作流程录 (一)总经理岗位职责 一、在公司董事领导下,全面负责和管理公司的日常工作,贯彻落实公司各项规章 制度,按照执行董事的指令,保证各项工序的顺利进行。 二、制定公司的工作计划,建立和健全管理制度,各岗位具体工作内容和职责规范, 服务质量标准,并监督贯彻实施。 三、分析经营状况及市场发展趋势,组织完成营业指标任务,抓好财务管理,控制各 项营业开支,提高经济效益。 四、充分发挥管理层的工作积极性,不定期检查各岗位的工作情况,奖勤罚懒, 现问题及时纠正,做到职责分明。 五、抓好员工的政治思想教育工作,制定好培训计划,安排员工进行分类业务培训, 使之达到专业水平。 六、征集和征求顾客意见,处理顾客投诉,分析服务质量管理中存在的问题,并及 时提出整改措施。 七、主持管理人员会议,听取汇报,研究问题、布置任务。 八、根据市场需求,适时推出新项目、新营销策略,掌握发展方向。 九、完成上级领导交办的其他工作任务。

(二)总经理工作流程 上班前: 1,整理好自己的仪容仪表, 2,准备好上班前要准备工作用的工具(笔,本子)3打考勤 上班中; 1:先查看每个主管是否到岗 2:检查昨日主管完成任务情况、分配当日工作任务3:随时监督各部门主管工作情况 4:看到一些问题记录下来交代给主管去处理 5:发现问题及时召开主管碰头会 6: 检查主管开会情况 7:查看昨日业绩.财务支出及分析. 8: 找有情绪的主管聊天并给予开导.帮助 9:做好与大客户的关系 下班前: 1:检查主管下班工作做好没有

(三)主管岗位职责 一、在总经理和副理的领导下工作,工作上对其负责。 二、负责营业现场正常运转,对营业所需物资和人员要有充分了解。 三、负责下属所有人员的日常工作的考勤、考核。 四、负责重要客户的接待。 五、负责营销方案的制定及执行。 六、做好顾客档案,定期回访,保持公司与顾客的良好沟通。 七、每日召开员工例会,带领员工做好岗前准备工作和上日工作总结。 八、要定期对服务接待人员和技师进行技能考核,并把考核意见和建议交总经理 助理。 九、不定期召集员工坐谈,了解员工心态,特别是技师。确保人员流动降到最低。十,完成上级交办其他工作。

采购工作标准与程序

采购工作标准与程序 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

工作程序与标准 采购部

目录 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

工作程序与标准 部 财务部分部门:采购部岗位:采购部经理 门: 工 开晨会日期:2020年11月14日作: 程序与标准 1.每日Am8:00到办公室,主持会议; 2.检查每位采购员昨日任务完成情况,听取每位采购员的汇报; 3.解答每位采购员昨日工作中遇到的疑难问题; 4.分配当日工作任务; 5.传达上级领导的指示精神。

工作程序与标准 部 财务部分部门:采购部岗位:采购部经理 门: 工 审批采购订单日期:2020年11月14日作: 程序与标准 1.接到秘书转来采购订单; 2.审查采购品种、规格是否符合饭店所需; 3.审查单价是否与上次进货一致,是否与自己掌握的市场价接近; 4.如有差异,要询问采购员,进行询价或更正; 5.签字。

工作程序与标准 财务部分部门:采购部岗位:采购部经理、主管部 门: 工 洽谈合同日期:2020年11月14日作: 程序与标准 1.洽谈合同前,与相关人员对合同标的的性能、功用、可替代性、市场价 格、生产工艺、生产厂商或供应商等进行认真的研究,确定底价; 2.约见厂商或供应商; 3.抛出不尽情理的要求或价格,或先介绍我们的难处,取得对方同情,或先 叙旧,以瓦解对方防线; 4.逐渐让步; 5.当价格达到我方心理价位后,如对方也已认可,可抛出附带要求; 6.售后服务、赞助……; 7.双方达成一致意见; 8.就合同具体内容进行洽谈; 9.双方签字; 10.报批。 11.接到采购订单后,进行电话联系或联系车辆亲临市场采购。 12.物品到店后,送验货部验收。

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