自考毕克贵新市场营销学00058第八章练习

第八章目标市场分析与选择

一、单项选择题

一、()是把整体市场依照消费者的特性,划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的进程。

A.市场细分

B.市场占据

C.市场战略经营

D.市场分析决策

二、从市场细分的概念能够看出,市场细分的实质是()的细分。

A.决策

B.战略

C.供给

D.需求

3、()是指市场中的消费者偏好不同极大,呈现出专门大程度的分散模式。若是市场上同时存在几个品牌,则这些品牌能够定位于市场上各个空间,以各自的产品特色和不同来知足相应的顾客群体。

A.同质偏好

B.异质偏好

C.分散偏好

D.集群偏好

4、市场细分的依据中,下列不属于地理因素的是()。

A.城市规模

B.家庭人口

C.人口密度

D.气候条件

五、市场细分的依据中,心理变量不包括()。

A.社会阶层

B.生活方式

C.使用程度

D.个性特征

六、下列关于行为变量的说法,错误的是()。

A.产生提供的利益往往不是单一的

B.大量使用者人数一定非常多,所占的比重也很大

C.消费者对产品的了解程度往往因人而异

D.企业可根据市场上消费者对产品的态度来细分市场

7、()可能是进行组织市场细分最大体、最常常利用的一个细分变量。

A.行业

B.规模

C.区域

D.购买类型

八、组织间营销常常利用的一种微观细分变量是()。

A.关键的采购标准

B.采购战略

C.采购的重要性

D.组织的革新性

九、通常情形下,组织的采购战略分为()。

A.满意战略和最优化战略

B.满意战略和非满意战略

C.优化战略和非优化战略

D.满意战略和非优化战略

10、组织购买者向熟悉的或以前有来往的供给商询问情形,只要找到第一个能够知足其购买或服务要求的供给商,交易就达到,指的是()。

A.满意战略

B.优化战略

C.非满意战略

D.非优化战略

1一、组织购买者会向所有能接触到的、熟悉的或不熟悉的供给商询问价钱,衡量好坏,最后再选择最优者合作,指的是()。

A.满意战略

B.最优化战略

C.非满意战略

D.非优化战略

1二、按照影响消费者需求的某一项重要因素进行市场细分,指的是()。

A.单一变量因素法

B.多变量因素组合法

C.系列变量因素法

D.双变量因素法

13、下列例子不属于单一变量因素法的是()。

A.按品种细分粮食市场

B.按用途细分钢材市场

C.按年龄细分玩具市场

D.化妆品制造商,根据性别、年龄和档次来细分整个市场

14、按照企业自身的资源与经营特点,对影响消费者需求的诸多因素由粗到细地进行选择,并以此为依据进行市场细分,指的是()。

A.单一变量因素法

B.多变量因素组合法

C.系列变量因素法

D.双变量因素法

1五、企业评价细分市场的首要问题是()。

A.是否需要招聘员工

B.是否需要宣传企业文化

C.是否需要进行成本的考核和缩减

D.考核细分市场是否具备足够的规模来实现企业的盈利需要

1六、最终选择目标市场的模式中,最简单的一种模式是()。

A.全面进入

B.市场专业化

C.产品专业化

D.单一市场集中化

17、下列不属于单一市场集中化的长处的是()。

A.风险较小

B.实现其规模效益

C.更清楚地了解细分市场的需求

D.在细分市场上树立良好的信誉并巩固市场地位

1八、“同一个品种的饮水器能够向机关、银行、学校、家庭等不同的细分市场出售”,指的是()。

A.全面进入

B.市场专业化

C.产品专业化

D.单一市场集中化

1九、产品专业化的长处是()。

A.能够分散企业的风险

B.细分市场分散性比较强

C.相互之间的关联性不够

D.企业很容易在特定产品领域树立企业的品牌信誉和市场地位

20、“专为野外探险人士提供其所需要的各类配套产品”,指的是()。

A.全面进入

B.市场专业化

C.产品专业化

D.单一市场集中化

2一、无不同策略的长处是()。

A.能够分散企业的风险

B.细分市场分散性比较强

C.相互之间的关联性不够

D.可以获得成本上的经济性

2二、()即企业同时在几个细分市场上经营业务,并别离为每一细分市场制定不同营销组合以知足其需求的策略。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

23、()主要适用于资源有限的小企业或大企业对新领域的探索性进入。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

24、那些实力不强、资源不足、能力有限的中小型企业,无力把整个市场作为目标市场,采取()一般是最佳选择。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

2五、当产品进入成长期和成熟期时,往往伴随着激烈的竞争,现在采用()就显得超级有必要。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

2六、当产品进入衰退期时,为维持原有市场,延长产品的市场生命,全力应对竞争者,宜采取()。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

27、市场定位的概念和有效条件

2.()是目标市场营销中的关键环节,也是制定营销战略的重要依据。

A.市场细分

B.市场调查

C.市场选择

D.市场定位

2八、“此刻市场上出现的低糖和脱脂牛奶等食物就专门好地迎合了消费者对某些特定营养成份的期望”,采用的市场定位的策略是()。

A.根据产品特色定位

B.根据产品用途定位

C.根据使用者定位

D.根据对竞争者的态度定位

2九、“万宝路香烟刚进入市场时,是以女性为目标市场的,但是由于那时女性消费者对香烟的消费数量有限而致使其初期销量平平。后来,万宝路在从头定位时通过将其与最具男子汉气概的西部牛仔形象联系起来,树立了自由、野性与冒险的形象,从而争取了众多男性消费者的支持并实现了其成长和进展”,采用的市场定位的策略是()。

A.根据产品特色定位

B.根据产品用途定位

C.根据使用者定位

D.根据对竞争者的态度定位

30、()是企业进行市场定位的基础,也是消费者熟悉企业的开端,向消费者提供卓越的产品是企业成功进行市场定位的首要任务。

A.产品

B.服务

C.人员

D.渠道

3一、()即企业可通过设计分销渠道的覆盖面、专长和绩效,使消费者对企业形成独特的印象,从而获取竞争优势。

A.产品

B.服务

C.人员

D.渠道

3二、()定位是企业市场定位的最终目的。

A.产品

B.服务

C.形象

D.渠道

33、分析目标市场的竞争格局,其根本目的是()。

A.确定目标市场中有哪些产品是企业产品的互补品

B.确定目标市场中有哪些产品是企业产品的替代品

C.确定目标市场中有哪些产品是企业产品的配套品

D.确定目标市场中有哪些产品是企业产品的原材料

34、目的在于对顾客追求的利益进行排序,以便企业选择自身市场定位的“卖点”,指市场定位的流程中的()。

A.分析目标市场的竞争格局

B.识别顾客对各种替代品的选择依据

C.评估顾客追求的利益的相对重要性

D.确定竞争产品在重要属性方面的地位

二、多项选择题

一、企业开展目标市场营销主要包括()。

A.市场细分

B.市场定位

C.目标市场选择

D.市场战略经营

E.市场分析决策

二、不同顾客对产品各类属性的重视程度有所不同。在此基础上,会呈现出市场偏好的模式有()。

A.同质偏好

B.异质偏好

C.分散偏好

D.集群偏好

E.共同偏好

3、试图进入集群偏好市场的企业的选择有()。

A.无差异营销

B.差异化营销

C.集中营销

D.分散营销

E.单一营销

4、消费者市场的细分变量主要有()。

A.历史变量

B.地理变量

C.人口变量

D.心理变量

E.行为变量

五、市场细分的依据中,人口变量包括()。

A.性别

B.年龄

C.收入

D.职业与教育

E.家庭生命周期

六、市场细分的依据中,行为变量有()。

A.购买时机

B.追求利益

C.使用程度

D.品牌忠诚度

E.购买的准备阶段

7、常见的宏观细分变量包括()。

A.行业

B.规模

C.区域

D.购买类型

E.购买时间

八、组织常常利用的微观细分变量有()。

A.关键的采购标准

B.采购战略

C.采购的重要性

D.组织的革新性

E.购买类型

九、企业进行市场细分的方式主要有()。

A.单一变量因素法

B.多变量因素组合法

C.系列变量因素法

D.双变量因素法

E.无变量因素法

10、一个成功的市场细分,不仅应该能够对消费者进行分类,而且必需具有有效条件,包括()。

A.可盈利性

B.可衡量性

C.可进入性

D.可区别性

E.可行动性

1一、在具体选择目标市场的进程中,主要包括()。

A.评价细分市场

B.选择目标市场

C.扩大需求市场

D.缩小供给市场

E.创造平衡市场

1二、评价细分市场,考虑的方面有()。

A.细分市场的规模

B.细分市场的发展前景

C.细分市场的结构吸引力

D.企业的目标与资源

E.扩大需求市场

13、从市场营销的角度来看,市场最终是由人组成的,市场需求最终取决于消费者的数量和需求量。所以,考核细分市场的规模是不是与企业能力相匹配的方面有()。

A.地理位置

B.人口数量

C.购买能力

D.购买欲望

E.民族问题

14、企业在对各个细分市场进行评价以后,最终选择目标市场时通常的模式有()。

A.全面进入

B.市场专业化

C.产品专业化

D.选择性专业化

E.单一市场集中化

1五、选择性专业化的缺点有()。

A.能够分散企业的风险

B.细分市场分散性比较强

C.相互之间的关联性不够

D.企业难以共享自身的某些资源优势

E.可能造成资源和注意力的过于分散

1六、市场专业化的长处有()。

A.在特定顾客群体中树立良好的品牌和企业形象

B.成为有效的新产品销售渠道

C.一旦选定的细分市场出现波动,企业经营也要随之波动

D.企业难以共享自身的某些资源优势

E.可能造成资源和注意力的过于分散

17、企业在对目标市场做出选择以后,就需要决定以如何的策略进入该目标市场。在现实中,可供企业选择的目标市场覆盖策略主要有()。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

E.单一性营销策略

1八、目标市场覆盖策略各有利弊,企业究竟应选择哪一种,能够考虑的方面有()。

A.企业资源

B.产品的同质性

C.市场的同质性

D.产品所处的生命周期阶段

E.竞争对手的目标市场选择策略

1九、那些知足消费者需求不同较大的产品,如家电、服装、食物、汽车等,则适合采用()。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

E.单一性营销策略

20、当竞争对手进行市场细分,实施不同性营销策略或集中性营销策略时,企业应当即进行更为有效的市场细分,寻觅新的良机与冲破口,采取()。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

E.单一性营销策略

2一、市场定位的策略有()。

A.根据产品特色定位

B.根据产品用途定位

C.根据使用者定位

D.根据对竞争者的态度定位

E.根据对消费者的态度定位

2二、对企业来讲,在肯定其市场定位的层次时,需要考虑的方面有()。

A.产品

B.服务

C.人员

D.渠道

E.形象

23、企业能够通过()来传递其独特的形象。

A.企业标志

B.媒体

C.气氛

D.事件

E.历史

三、简答题

一、简述市场定位的概念。

四、论述题

一、试述市场细分的作用。

二、试述市场细分的流程。

3、试述市场定位的流程。

答案部份

一、单项选择题

一、

【正确答案】:A

【答案解析】:本题考查市场细分。市场细分是把整体市场依照消费者的特性,划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的进程。参见教材P214。

【答疑编号】

二、

【正确答案】:D

【答案解析】:本题考查市场细分。从市场细分的概念能够看出,市场细分的实质是需求的细分。参见教材P214。

【答疑编号】

3、

【正确答案】:C

【答案解析】:本题考查市场细分的理论依据。分散偏好是指市场中的消费者偏好不同极大,呈现出专门大程度的分散模式。若是市场上同时存在几个品牌,则这些品牌能够定位于市场上各个空间,以各自的产品特色和不同来知足相应的顾客群体。参见教材P216。

【答疑编号】

4、

【正确答案】:B

【答案解析】:本题考查市场细分的依据。地理变量包括许多具体因素,如所处地域、城市规模、人口密度、气候条件等。参见教材P216。

【答疑编号】

五、

【正确答案】:C

【答案解析】:本题考查市场细分的依据。心理变量是指消费者的社会阶级、生活方式和个性特征等方面的因素。参见教材P217。

【答疑编号】

六、

【正确答案】:B

【答案解析】:本题考查市场细分的依据。大量利用者人数可能并非多,但他们的消费量在全数消费量中占专门大的比重。参见教材P218。

【答疑编号】

7、

【正确答案】:A

【答案解析】:本题考查组织市场的细分依据。行业可能是进行组织市场细分最大体、最常常利用的一个细分变量。参见教材P219。

【答疑编号】

八、

【答案解析】:本题考查组织市场的细分依据。关键的采购标准是组织间营销常常利用的一种微观细分变量。参见教材P220。

【答疑编号】

九、

【正确答案】:A

【答案解析】:本题考查组织市场的细分依据。通常情形下,组织的采购战略分为满意战略和最优化战略两类。参见教材P220。

【答疑编号】

10、

【正确答案】:A

【答案解析】:本题考查组织市场的细分依据。所谓满意战略,就是指组织购买者向熟悉的或以前有来往的供给商询问情形,只要找到第一个能够知足其购买或服务要求的供给商,交易就达到。参见教材P220。

【答疑编号】

1一、

【正确答案】:B

【答案解析】:本题考查组织市场的细分依据。最优化战略指的是组织购买者会向所有能接触到的、熟悉的或不熟悉的供给商询问价钱,衡量好坏,最后再选择最优者合作。参见教材P220。

【答疑编号】

1二、

【正确答案】:A

【答案解析】:本题考查市场细分的方式。单一变量因素法也称单一标准法,即按照影响消费者需求的某一项重要因素进行市场细分。参见教材P220。

【答疑编号】

13、

【答案解析】:本题考查市场细分的方式。单一变量因素法也称单一标准法,即按照影响消费者需求的某一项重要因素进行市场细分。如按品种细分粮食市场,按用途细分钢材市场,按年龄细分玩具市场。参见教材P220。

【答疑编号】

14、

【正确答案】:C

【答案解析】:本题考查市场细分的方式。系列变量因素法即按照企业自身的资源与经营特点,对影响消费者需求的诸多因素由粗到细地进行选择,并以此为依据进行市场细分。参见教材P221。

【答疑编号】

1五、

【正确答案】:D

【答案解析】:本题考查评价细分市场。企业评价细分市场的首要问题是考核细分市场是不是具有足够的规模来实现企业的盈利需要。参见教材P222。

【答疑编号】

1六、

【正确答案】:D

【答案解析】:本题考查选择目标市场。单一市场集中化是最简单的一种模式。参见教材P 223。

【答疑编号】

17、

【正确答案】:A

【答案解析】:本题考查选择目标市场。单一市场集中化的长处在于企业能够更清楚地了解细分市场的需求,从而在细分市场上树立良好的信用并巩固市场地位。同时,企业通过生产、销售和促销的专业化分工,也能实现其规模效益。可是,过度集中往往意味着较高的风险。参见教材P223。

【答疑编号】

1八、

【正确答案】:C

【答案解析】:本题考查选择目标市场。产品专业化即企业同时向几个细分市场销售同类产品的模式。犹如一个品种的饮水器能够向机关、银行、学校、家庭等不同的细分市场出售。参见教材P224。

【答疑编号】

1九、

【正确答案】:D

【答案解析】:本题考查选择目标市场。产品专业化即企业同时向几个细分市场销售同类产品的模式。这一模式的长处在于企业很容易在特定产品领域树立企业的品牌信用和市场地位。缺点是顾客需求出现偏转或出现其他品牌的替代品时,企业将面临庞大的效益危机。参见教材P224。

【答疑编号】

20、

【正确答案】:B

【答案解析】:本题考查选择目标市场。市场专业化即企业向同一个细分市场销售多种产品的模式。如专为野外探险人士提供其所需要的各类配套产品。参见教材P224。

【答疑编号】

2一、

【正确答案】:D

【答案解析】:本题考查目标市场覆盖策略。无不同营销策略的长处是能够取得本钱上的经济性,进而产生低价钱优势。参见教材P224。

【答疑编号】

2二、

【正确答案】:B

【答案解析】:本题考查目标市场覆盖策略。不同性营销策略即企业同时在几个细分市场上经营业务,并别离为每一细分市场制定不同营销组合以知足其需求的策略。参见教材P224。

【答疑编号】

23、

【正确答案】:C

【答案解析】:本题考查目标市场覆盖策略。集中性营销策略主要适用于资源有限的小企业或大企业对新领域的探索性进入。参见教材P225。

【答疑编号】

24、

【正确答案】:C

【答案解析】:本题考查目标市场覆盖策略。那些实力不强、资源不足、能力有限的中小型企业,无力把整个市场作为目标市场,采取集中性营销策略一般是最佳选择。参见教材P2 25。

【答疑编号】

2五、

【正确答案】:B

【答案解析】:本题考查目标市场覆盖策略。当产品进入成长期和成熟期时,往往伴随着激烈的竞争,现在采用不同性营销策略就显得超级有必要。参见教材P226。

【答疑编号】

2六、

【正确答案】:C

【答案解析】:本题考查目标市场覆盖策略。当产品进入衰退期时,为维持原有市场,延长产品的市场生命,全力应对竞争者,宜采取集中性营销策略。参见教材P226。

【答疑编号】

27、

【正确答案】:D

【答案解析】:本题考查市场定位的概念和有效条件。市场定位是目标市场营销中的关键环节,也是制定营销战略的重要依据。参见教材P226。

【答疑编号】

自考 市场营销练习题第八章产品及生命周期策略及第十三章

第八章产品及生命周期策略重点章 一、单选题: 1、按照整体产品的概念,产品被看作是() A任何有形物品 B任何可以等价交换的服务 C任何可以等价交换的有形物品 D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感 2、在炎热的夏天,人们购买空调以满足凉爽舒适的需求,这是产品的()部分。 A核心 B形式 C期望 D延伸 3、一个企业的产品组合中所包含的产品项目总数称为() A产品组合的宽度 B产品组合的长度 C产品组合的深度 D产品组合的关联度 4、顾客频繁购买,希望一旦需要即可买到,并且只需花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品是() A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 5、消费者为了物色适当的物品,在购买前往往需要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等消费品是() A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 6、消费者能识别哪些品牌的商品物美价廉,哪些牌子的商品质次价高,而且习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品是() A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 7、顾客不知道的物品或者是虽然知道却没有兴趣购买的物品是() A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 8、一个企业产品组合中产品项目的总数是指产品组合的() A深度 B宽度 C长度 D关联性 9、企业所有的不同产品线的数目是产品组合的() A深度 B宽度 C长度 D关联性 10、一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种(如口味、大小等)是指产品组合的() A深度 B宽度 C长度 D关联性 11、原来企业生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品延伸策略是()A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸 12、原来企业生产低档产品,后来决定增加高档产品,这种产品延伸策略是()A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸 13、原来企业生产中档产品,后来决定向产品大类的上下两个方向延伸,这种产品延伸策略是() A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸 14、某公司原来生产微波炉,现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品,该公司的这种做法属于() A.增加产品组合的宽度 B.增加产品组合的长度 C.增加产品组合的深度 D.增加产品组合的高度 15、品牌使用者策略中,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做() A企业品牌 B中间商品牌 C自有品牌 D其他品牌

自考本科市场营销学00058

市场需求预测特点:科学性、局限性、近似性 市场预测的原则:科学、客观 市场营销控制特点:人为性、整体性、动态性 市场营销控制原则:目标管理、经济性、客观性、及时性、 市场营销环境特征:差异性、客观性、相关性、动态性 市场营销审计特征:独立性、定期性、全面性、系统性、 市场营销策划特征:(1) 创造性、(2) 预知性、(3) 效益性、(4) 可行性、(5) 权变性 市场营销调研功能:探索性、描述性、因果性、预测性调研 分销渠道方案评估标准:①经济性②可控性③适应性 服务的特性:变化性、无形性、时效性、不可分离性 有效市场细分的条件:(1) 可盈利性、2) 可衡量性、(3) 可进入性、(4) 可区别性、(5) 可行动性营销组织设计原则:高效可控、战略主导、整体协调、权责权对等、管理幅度与层次 一、市场营销和营销哲学 1.让渡价值

2.市场营销核心概念 (1)营销者、预期顾客与相互营销 (2)需求、欲望和需求 (3)交换与交易 (4)市场、关系和网络(市场特指企业的顾客群体) 3.市场营销哲学/导向 处理企业、顾客、社会三者利益系统所持的态度、思想和观念。类型: 4.现代市场营销哲学的支柱 (1)目标市场 (2)顾客需求 (3)整合营销 (4)盈利能力 5.市场营销管理 为实现企业目标,创建、建立和保持与目标市场之间互利交换关系,设计方案进行分析、计划、执行、控制。实质:需求管理

6.不同需求营销管理任务 (1)负需求:积极找突破口,修改完善原方案,使负转正 (2)无需求:刺激 (3)潜在需求:衡量风险及潜力决定 (4)下降需求:找原因,采取手段阻止下降 (5)不规则需求:灵活调节 (6)充分需求:挖掘潜力、持续改进,延长时间 (7)过量需求:降低或转移,提价或替代品 (8)有害需求:提升价格,减少停止供给,宣传有害性 7.市场营销管理流程 (1)分析环境和机会 (2)确定目标市场 (3)制定营销战略、战术(长期何种战略?当下合理安排营销组合?) (4)实施和控制营销活动 8.企业营销活动道德问题4p (1)调研过程道德问题:个人隐私、数据合法、兑现馈赠承诺 (2)产品策略道德问题:假冒伪劣、以次充好,考虑长远利益 (3)定价策略道德问题:价格欺诈、价格歧视、掠夺性定价、暴利 (4)渠道策略道德问题:履行合同义务、压榨渠道成员 (5)促销策略道德问题:虚假宣传、高压推销、恶意攻击竞争对手

自考毕克贵新市场营销学00058第八章练习

第八章目标市场分析与选择 一、单项选择题 一、()是把整体市场依照消费者的特性,划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的进程。 A.市场细分 B.市场占据 C.市场战略经营 D.市场分析决策 二、从市场细分的概念能够看出,市场细分的实质是()的细分。 A.决策 B.战略 C.供给 D.需求 3、()是指市场中的消费者偏好不同极大,呈现出专门大程度的分散模式。若是市场上同时存在几个品牌,则这些品牌能够定位于市场上各个空间,以各自的产品特色和不同来知足相应的顾客群体。 A.同质偏好 B.异质偏好 C.分散偏好 D.集群偏好 4、市场细分的依据中,下列不属于地理因素的是()。 A.城市规模

B.家庭人口 C.人口密度 D.气候条件 五、市场细分的依据中,心理变量不包括()。 A.社会阶层 B.生活方式 C.使用程度 D.个性特征 六、下列关于行为变量的说法,错误的是()。 A.产生提供的利益往往不是单一的 B.大量使用者人数一定非常多,所占的比重也很大 C.消费者对产品的了解程度往往因人而异 D.企业可根据市场上消费者对产品的态度来细分市场 7、()可能是进行组织市场细分最大体、最常常利用的一个细分变量。 A.行业 B.规模 C.区域 D.购买类型 八、组织间营销常常利用的一种微观细分变量是()。

A.关键的采购标准 B.采购战略 C.采购的重要性 D.组织的革新性 九、通常情形下,组织的采购战略分为()。 A.满意战略和最优化战略 B.满意战略和非满意战略 C.优化战略和非优化战略 D.满意战略和非优化战略 10、组织购买者向熟悉的或以前有来往的供给商询问情形,只要找到第一个能够知足其购买或服务要求的供给商,交易就达到,指的是()。 A.满意战略 B.优化战略 C.非满意战略 D.非优化战略 1一、组织购买者会向所有能接触到的、熟悉的或不熟悉的供给商询问价钱,衡量好坏,最后再选择最优者合作,指的是()。 A.满意战略 B.最优化战略 C.非满意战略

2015年4月自考00058市场营销学试题及参考答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试题 (课程代码00058) 注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答案卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效, 3.涂写部分,画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题(每小题1分,共30分) 1.在冬季,一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。这是因为亚麻凉席的需求属于() A.无需求 B.下降需求 C.不规则需求 D.充分需求 2.市场营销观念强调注重() A.供应商需求 B.消费者需求 C.卖方需求 D.零售商需求 3.科特勒提出的“大市场营销”组合构成是() A.2P B.4P C.5P D.6P 4.绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业,后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。这种一体化增长方式属于() A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.同向一体化 5.五星公司针对新月公司的产品,采取了“我也是(Me too)”战略,这种定点超越战略也被称为() A.产品定点超越 B.组织定点超越 C.过程定点超越 D.战略定点超越 6.为了解消费者对不同口味月饼的喜好,禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问,这种数据收集方法为()

A.观察法 B.专家评估法 C.设计法 D.调查法 7.丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代,这种密集增长战略是() A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多元化发展 8.某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于() A.负责型关系营销 B.鼓动型关系营销 C.伙伴型关系营销 D.基本型关系营销 9.国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是() A.营销机会 B.环境威胁 C.冒险机会 D.消费者威胁 10.用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降,意味着() A.恩格尔系数增大 B.基尼系数减小 C.恩格尔系数变小 D.基尼系数增加 11.小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用,这种购买行为类型是() A.复杂型购买行为 B.变换型购买行为 C.协调型购买行为 D.习惯型购买行为 12.某银行购进了一批自动存取款机。从组织市场的构成来说,属于() A.产业市场 B.消费者市场 C.中间商市场 D.政府市场 13.某皮鞋生产企业决定增加运动鞋生产车间并购进了相应设备。该企业的采购属于() A.修正重购 B.直接重购 C.间接采购 D.全新采购 14.某钟表公司通过增加品种、不断更新款式等方式,全方位、大规模的围堵竞争对手并获得成功。这种市场进攻战略是() A.包围进攻 B.迂回进攻 C.游击进攻 D.侧翼进攻 15.卓尔公司分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品,该公司的市场细分依据是() A.地理细分 B.行为细分

2020年10月自考00058市场营销学试题及答案

2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码00058) 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。 1.产品导向强调的是(C) A.以数量取胜 B.以廉价取胜 C.以质量取胜 D.以环保取胜 2.制订4P营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节(C) A.分析环境和市场机会 B.确定目标市场 C.制订营销战略和战术 D.实施和控制营销活动 3.下列属于价值链中支持性活动的是(D) A.销售 B.生产经营 C.内部后勤 D.技术开发 4.下列属于交易营销特点的是(B) A.长远利益 B.单向利润的最大化 C.以合作为主 D.建立与顾客之间的长期互利关系 5.为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调研指的是(C) A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 6.在波士顿咨询公司模型中,具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业务单位是(A) A.明星类 B.问题类 C.现金牛类 D.瘦狗类 7.下列组织中,属于营销中介的是( B ) A.顾客 B.银行 C.供应商 D.竞争者 8.下列不属于市场营销宏观环境的是(C) A.人口环境 B.自然环境 C.社会公众 D.经济环境 9.根据波特的五种竞争力模型,计算机和传统打字机之间的竞争威胁属于(B) A.现有企业间的竞争 B.替代产品的威胁 C.购买者的讨价还价能力 D.供应商的讨价还价能力 10.差异化战略中,通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是(B) A.产品差异化 B.人员差异化 C.渠道差异化 D.形象差异化 11.从购买行为看,更容易被诱导的市场类型是(D) A.产业市场 B.中间商市场 C.政府市场 D.消费者市场 12.在消费者市场购买角色中,首先提出购买某种商品或服务的人一般称为( A ) A.发起者 B.影响者 C.决策者 D.使用者 13.按照收入水平对消费者进行市场细分,这种市场细分的依据属于(D) A.地理变量 B.行为变量 C.心理变量 D.人口变量 14.某企业决定只生产一种产品,并只向某一顾客群体供应,这种目标市场属于(C) A.市场专业化 B.产品专业化 C.单一市场集中化 D.选择性专业化 15.某著名品牌空调制造商以高出原有产品50%的价格和密集促销向市场推出全新产品,这种导入期的营销策略是(A) A.快速撇脂 B.快速渗透 C.缓慢撇脂 D.缓慢渗透 16.消费者通过辨认品牌来区分不同公司的同类产品,这种作用属于(A)

2015年10月自考市场营销学(00058)试题及答案解析

2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码 00058) 本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔{乍答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题l分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任? A.对员工的责任 B. 对股东的责任 C.对消费者的责任 D.对政府的责任 2.每年国庆长假期间,国内各大景点经常出现游客爆满的情况,这种需求状况属于 A.负需求 B.无需求 C. 过量需求 D. 下降需求 3.下列属于关系营销特征的是 A.以近期利益为主,不考虑长远利益 B.以达成交易为重心,不考虑长期关系 C.不考虑老顾客,以吸引新顾客为主 D.以合作为主 4.关系营销的最高层次是 A.响应型关系 B.基本型关系 C.责任型关系 D.伙伴型关系 5.淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据,进行有针对性的营销活动,这种数据收集方法是 A.观察法 B.实验法 C.德尔菲法 D. 行为数据法 6.某项战略业务具有高相对市场份额,低市场成长率的特点,该战略业务属于 A.现金牛类 B. 明星类 C.瘦狗类 D.问题类 7. 某房地产集团高调进军矿泉水、粮油、畜牧业等产业,这种新业务发展战略属于 A.同心多角化战略 B.跨行业多角化战略 C.水平多角化战略 D.市场渗透战略 8. 消费者李华在购买冰箱时,在普通上下双开门冰箱、2开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择,这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于 A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 9.下列属于企业宏观营销环境的是 A.顾客 B.竞争者 C. 供应商 D.政治与法律环境 10.华中公司是一家制造洗涤剂的企业,一旦遭到竞争对手挑战,就会采取猛烈的全面反击,对于竞争对手而言,华中公司属于 A.从容型竞争者 B.选择型竞争者

10月自考00058市场营销学试题及答案评分标准

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码00058) 本试卷共5页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题l分,共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆,获得消费者的普遍好评,其持有的市场营销哲学类型是 A.生产导向 B.产品导向 C.推销导向 D.社会营销导向 2.某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量,此时该景区所面临的市场需求状态是 A.负需求 B.潜在需求 C.过量需求D.下降需求 3.企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通,不断向顾客提供关于企业产品的各种信息,以促进新产品的销售,这在关系营销层次中属于 A.基本型关系 B.主动型关系 C.责任型关系 D.响应型关系 4.某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为,这种收集一手资料的方法是 A.观察法 B.实验法 C.专家调查法 D.深度小组座谈法 5.市场营销信息系统中,营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统6.某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位,且其市场成长率超过10%,则该战略业务单位属于 A.明星类业务 B.问题类业务 C.金牛类业务 D.瘦狗类业务 7.“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂,这种一 体化成长战略属于 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.双向一体化 8.“特迅”公司原主营业务是汽车制造,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务, 这种多角化战略属于 A.垂直多角化 B.同心多角化 C.水平多角化 D.跨行业多角化

全国04月自考00058《市场营销学》考试真题及答案【新】

2010年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题课程代码:00058 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某葡萄酒厂拟开发新市场,但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒,此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( D )1-3 A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略D.刺激营销策略2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( D )1-6 A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念3.某类业务市场销售增长率大于10%,市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0,该类业务属于( C )2-34 A.问号类 B.金牛类C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性,但是花费成本较高的调查方法是( C )3-53 A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时,首先由销售人员根据自己的判断,做 出自己认为可靠的销售预测,然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( B )3-64 A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( A )4-77A.愿望竞争者B.平行竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者7.广告公司在市场营销中介中属于( D )4-76 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论,最高层次的需要是( C )5-93 A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( B )6-135 A.有

2018年4月自考-市场营销学(00058)试题及答案

全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码:00058 一、单项选择题:本大题共20小题。每小题l分。共20分。 1.下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是(B) A.定价 B.广告 C.产品制造 D.产品开发 2.强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是(D) A.生产导向 B.产品导向 C.推销导向 D.顾客导向 3.在过量需求状态下,企业营销管理的任务是(C) A.拓展新市场 B.降低价格 C.提升价格、开发替代品 D.加大促销力度 4.市场营销调研流程的首要环节是(A) A.确定营销调研主题 B.制定营销调研方案 C.收集市场信息资料 D.提出营销调研报告 5.某食品公司通过不懈努力,增加了现有市场对现有A产品的购买量,这属于密集型成长战略中的(A) A.市场渗透B.产品开发 C.市场开发 D.多角化成长 6.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是(B) A.家庭收入 B.个人可支配收入 C.人均国民收入 D.个人可任意支配收入 7.营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动,这种影响其营销决策的宏观环境因素属于(D) A.自然环境 B.政治与法律环境 C.科学技术环境 D.社会与文化环境 8.MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知,该公司实旋差异化战略的途径属于(C) A.产品差异化 B.服务差异化 C.形象差异化 D.渠道差异化

9.某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者,但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异,这种市场跟随者战略属于(A) A.距离跟随 B.紧密跟随 C.选择跟随 D.补缺跟随 10.下列属于无差异营销策略优点的是(D)、 A.有利子分散企业的风险 B.降低了市场竞争的激烈程度 C.细小市场的顾客需求得到满足 D.可以获得成本上的经济性 11.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者,这种市场细分的依据属于(B) A.地理变量 B.行为变量 C.心理变量 D.人口变量 12.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品,现决定为其产品设计并创建品牌,这种品牌策略属于(A) A.品牌化策略 B.品牌发展策略 C.品牌名称策略 D.品牌使用者策略 13.“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务,这属于产品概念层次中的(D) A.基础产品 B.期望产品 C.潜在产品 D.延伸产品 14.宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线,目前钢条有4个产品项目,钢圈有8个产品项目,钢板有6个产品项目,此企业产品组合的长度是(D) A.3 B.6+ C.8 D.18 15.电话营销这种渠道模式属于(A) A.零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道 16.对于生产酱油等调味品的企业,适宜采用的分销渠道模式是(B) A.独家分销 B.密集性分销 C.排他性分销 D.选择性分销 17.KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元,引发当地媒体的竟相报道,该企业的营销传播行为属于(C) A.广告 B.销售促进 C.公共关系 D.人员推销 18.下列属于销售促进活动的是(C)

最新全国07月自学考试00058《市场营销学》历年真题及答案

全国2012年07月自学考试00058《市场营销学》历年真题及 答案

2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试题 课程代码:00058 本试卷满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.在炎炎夏季,很多羽绒服生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。这是因为羽绒服的需求属于( C )1-4 A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求 2.目前,“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲学是( D )1-9 A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 3.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业,这种增长战略是( A )2-39 A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.纵向专业化 4.在波士顿集团咨询法中,评价企业战略业务单位的标准是( A )2-33 A.相对市场占有率和市场增长率 B.行业吸引力和业务力量 C.市场占有率和行业吸引力 D.业务力量和相对市场占有率

全国2019年10月自考00058市场营销学试题及答案

高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试题 课程代码:00058 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求,在市场营销核心概念中指 A.欲望 B.需要 C.需求 D.购买力 2.某商家以促销为名,在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者,这种行为在营销道德中属于 A.价格歧视 B.暴力价格 C.掠夺性定价 D.价格欺诈 3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系,则这种关系在关系营销层次中属于 A.基本型关系 B.响应型关系 C.责任型关系 D.主动型关系 4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量,最适宜采用的预测方法为 A.加权平均法 B.移动平均法 C.按季平均法 D.指数平滑法 5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息,这种市场接触方式属于 A.面对面访谈 B.电话访谈 C.在线访问 D.邮寄调查 6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排,在市场营销策划类型中属于 A.公司策划 B.产品策划 C.部门策划 D.业务单位策 7.某公司于年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力,营销人员属于社会公众中 A.金融公众 B.内部公众 C.政府公众 D.媒介公众 8.数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间,对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于

A.购买者的讨价还价能力 B.潜在进入者的威助 C.替代产品的威胁 D.供应商的讨价还价能力 9.过春节时南方消费者喜食汤圆,东北消费者喜食水饺,这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于 A.文化因素 B.个人因素 C.心理因素 D.政治因素 10.某企业通过专卖店和网上商城同时在某地区销售洗衣机,由于网上价格低于专卖店导致专卖店经营者极为不满,这种渠道冲突属于 A.垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突 C.单一渠道冲突 D.多渠道冲突 11.每到冬季某知名冷饮生产商仍然进行广告宣传,促使消费者在淡季记住该产品,保持必要的知名度。该广告目标类型属于 A.通知型 B.提醒 C.说服型 D.告知型 12.某洗衣粉制造商同时推出“去渍”、“洁净”、“芳香”三种品牌,这种品牌策略属于 A.产品线拓展策略 B.合作品牌策略 C.品牌延伸策略 D.多品牌策略 13.某公司为其新上市的智能手机制定的价格远高于同类型手机,以攫取更大利润,这种新产品定价策略属于 A,市场渗透定价策略 B.替代产品定价策略 C.渠道差别定价策略 D.市场撇脂定价策略 14.某企业对订购量在5万件以上的经销商给予10%的价格优惠,这种折扣定价与补贴策略属 A.数量折扣 B.季节折扣 C.功能折扣 D.现金折扣 15.某外资企业生产的打印机在我国只选择了一家代理商销售其产品,该企业这种分销策略属于 A.选择性分销 B.密集性分销 C.独家分销 D.差异性分销 16.某企业在超市派驻员工向顾客推介其新上市的酸奶,这种整合营销传播方式属于 A.人员销售 B.公共关系 C.口碑营销 D.广告宣传

2022年10月自考00058《市场营销学》模拟真题和答案

10月高等教育自学考试《市场营销学》试题 课程代码:00058 一、单选题(本大题共20小题,每题1分,共20分) 1.“在公司、消费者、社会整体旳利益之间做出平衡和协调”体现旳市场营销哲学是 A.生产导向B.产品导向 C.推销导向D.社会营销导向 2.雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上浮现供不应求旳现象,这种对“防霾口罩”旳需求属于 A.负需求B.无需求 C. 过量需求D.有害需求 3.下列属于价值链中支持性活动旳是 A.销售B.服务 C.技术开发D.生产运营 4.下列不属于一手资料收集措施旳是 A.实验法B.观测法 C,行为数据法D.记录年鉴查阅 5.在通用电气公司模型中,绿灯区业务单位最合适旳发展战略是A.收获或放弃战略B.投资或成长战略 C.选择或赚钱战略D.选择或放弃战略 6.公司用既有产品去开辟新市场旳密集型成长战略是

A.市场开发B.产品开发 C. 市场渗入D.多角化成长 7.下列属于市场营销宏观环境旳是 A.竞争者B.社会公众 C. 自然环境D.营销中介 8.某图书出版社把电脑、手机等厂商视为竞争对手,这种竞争者辨认旳观念是 A.完全竞争观念 B. 市场竞争观念 C.垄断竞争观念D.行业竞争观念 9.在某些方面跟随市场领导者,但在其他方面又自行其是旳市场跟随者战略是 A.紧密跟随B.距离跟随 C.选择跟随D.步步跟随 10.下列属于影响消费者购买行为心理因素旳是 A.态度B.年龄 C.职业D.文化 11.下列描述属于习惯性购买行为特性旳是 A.消费者介入限度较低,但产品品牌差别很大 B.消费者介入限度较低,且产品品牌差别很小 C. 消费者介入限度较高,但产品品牌差别很大 D.消费者介入限度较高,且产品品牌差别很小 12.家庭生命周期所属旳细分变量是

自考-市场营销学-00058-复习资料大汇总

自考市场营销学 00058 复习资料大汇总 (融合复习重点·简答题·练习题·真题) 第一章市场营销导论。第一节市场营销与市场营销管理 1.市场营销:是指个人和集体通过创造并同别人交换产品价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程.换而言之,市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程. 市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性,即研究企业如果通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标. 2.市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合. 3.市场包含三个主要因素:有某种需要的人,为满足这种需要的购买能力和购买欲望. 4.市场营销管理是指为了实现企业目标,创造,建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析,计划,执行和控制.任务:为促进企业目标的实现而调节需求的水平,实际和性质.实质:需求管理. 5.在不同的需求状况下,市场营销管理的任务有所不同: (1)负需求.是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况.任务:改变市场营销,即分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否可以通过产品重新设计,降低价格和积极促销的营销方案,来改变市场的信念和态度,将负需求转变为正需求. (2)无需求.是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况.任务:刺激市场营销,即通过大力促销及其他市场营销措施,努力将产品所能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来. (3)潜伏需求.是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况.任务:开发市场营销,即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量,进而开发有效的物品和服务来满足这些需求,将潜伏需求变为现实需求. (4)下降需求.是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况.任务:重震市场营销,即分析需求衰退的原因,进而开拓新的目标市场,改进产品的特 色和外观,或采用更有效的沟通手段来重新刺激需求, 使老产品开始新的生命周期,并通过创造性的产品再营 销来扭转需求下降的趋势. (5)不规则需求.是指某些物品或服务的市场需求再一 年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下 波动很大的一种需求状况.任务:协调市场营销,即通过 灵活定价,大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间 模式,使物品或服务的市场供给与需求在时间上协调一 致. (6)充分需求.是指某种物品或服务目前需求水平和时 间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况.任务: 维持市场营销,即努力保持产品质量,经常测量消费者 满意程度,通过降低成本来保持合理价格,并激励推销 人员和中间商大力推销,千方百计维持目前的需求水平. (7)过量需求.是指某种物品或服务的市场需求超过了 企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况.任务: 降低市场营销,即通过提高价格,合理分销产品,减少服 务和促销等措施,暂时或永久地降低市场需求水平,或 者是设法降低来自盈利较少或服务需要不大的市场的 需求水平. (8)有害需求.是指市场对某些有害物品或服务的需求. 任务:反市场营销,即劝说有害产品或服务的消费者放 弃这种爱好和需求,大力宣传有害产品或服务的严重危 害性,大幅度提高价格以及停止生产供应等. (注意:降低市场营销与反场营销的区别在于:前者是采 取措施减少需求,后者是采取措施消灭需求.) 第二节市场营销管理哲学 1.所谓市场营销管理哲学,也就是企业在开展市场营销 管理的过程中,在处理企业,顾客,社会及其他利益相关 者所持的态度,思想和观念. 2.市场营销管理哲学可归纳为六种: (1)生产观念:认为消费者喜欢那些可以随处买得到而 且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率,扩大 生产,降低成本以扩展市场.是在买卖市场条件下产生 的. (2)产品观念:认为消费者喜欢高质量,多功能和具有某 种特色的产品,企业应致力于生产高质量产品,并不断 加以改进.它产生于市场产品供不应求的"卖方市场"形 势下. (3)推销观念:认为消费者通常表现出一种购买惰性或 抗衡心里,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购 买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促 销,以刺激消费者大量购买该企业产品.它产生于资本 主义国家由"卖方市场"向"买方市场"的过度阶段. (4)市场营销观念:认为实现企业各目标的关键,在于正 确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地 传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有 效地满足目标的需要和欲望. (推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注意买方需 要.从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲 望为导向的哲学,是消费者主权在企业营销管理中的体 现.) (5)客户观念:是指企业注重收集每一个客户以往的交 易信息,人口统计信息,心理活动信息,媒体习惯信息以 及分销偏好信息等,根据由此确定的不同客户终生价值, 分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不 同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购 买量,从而确保企业的利润增长. (市场营销观念与之不同,它强调的是满足每一个子市 场的需求,而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需 求.客户观念最实用与那些善于收集单个客户信息的企 业.) (6)社会市场观念:认为企业的任务是确定各个目标市 场的需要,欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会 福利的方式,比竞争者更有效,更有力地向目标市场提 供能够满足其需要,欲望和利益的物品或服务.它产生 于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺,通货膨 胀,失业增加,环境污染严重,消费者保护运动盛行的新 形势下.是对市场营销观念的补充和完善. 第三节市场营销管理过程 1.所谓市场营销管理过程,就是企业为实现其任务和目 标而发现,分析,选择和利用市场机会的管理过程. 2.寻找和分析,评价市场机会的主要方法:1)发现市场 机会:收集市场信息;分析产品/市场发展矩阵;进行市 场细分.2)评价市场机会:要看这些市场机会与本企业 的任务,目标,资源条件等是否一致,要选择那些比其潜 在竞争者有更大的优势,能享有更大的差别优势的市场

2023年全国04月自考00058市场营销学考试真题及答案【新】新编

全国2023年4月自学考试市场营销学试题 课程代码:00058 一、单项选择题(本大题共30小题,每题1分,共30分) 在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在负需求状况下,市场营销管理旳任务是( A )1-3 A.变化市场营销 B.刺激市场营销 C.开发市场营销 D.重振市场营销 2.以整合营销为手段,通过客户满意实现利润增长旳市场营销管理哲学指旳是( D )1-8 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 3.明星类战略业务单位旳特性是( B )2-35 A.高市场增长率和低相对市场拥有率 B.高市场增长率和高相对市场拥有率 C.低市场增长率和高相对市场拥有率 D.低市场增长率和低相对市场拥有率 4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平旳战略业务单位在多原因投资组合中所处旳位置是( A )2-38 A.黄色地带 B.红色地带 C.绿色地带 D.白色地带 5.企业通过改善广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施,以便在既有市场上扩大既有产品旳销售。这种新业务发展战略属于 ( A )2-39

A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.市场扩张 6.市场营销信息系统由四个子系统构成,其中市场营销管理人员用以理解有关外部环境发展趋势信息旳多种来源与程序旳系统是( B )3-46 A.内部汇报系统 B.市场营销情报系统 C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统 7.市场营销管理者欲对消费者旳年龄加以观测,这种进行测定、加工旳尺度是( B )3-58 A.名义尺度 B.次序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度 8.构成市场营销微观环境旳原因除企业自身、市场、竞争者、多种公众之外尚有一种重要原因,它是( A )4-74 A.市场营销中介 B.人口 C.社会文化 D.国外宏观环境 9.做为市场营销中介旳物流企业,一般被称为( D )4-76 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 10.公众是指对企业实现市场营销目旳构成实际或潜在影响旳任何团体。多种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( B )4-77 A.政府公众 B.市民行动公众 C.地方公众 D.一般公众 11.消费者不也许在真空里做出自己旳购置决策,其购置决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等原因旳影响。其中,社会角色与地位属于( B )5-91 A.文化原因 B.社会原因

2023年全国04月自考00058市场营销学考试真题及答案【新】

2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试题 课程代码:00058 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场,但调研结果表白该地的消费者不喜欢喝葡萄酒,此时该公司应采用的调节市场需求的策略是( D )1-3 A.维持营销策略B.改变营销策略 C.减少营销策略D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的公司市场营销哲学是( D )1-6 A.生产观念B.市场营销观念 C.销售观念D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%,市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0,该类业务属于( C )2-34 A.问号类B.金牛类 C.明星类D.瘦狗类 4.最富有灵活性,但是花费成本较高的调查方法是( C )3-53 A.电话访问B.邮寄问卷 C.人员访问D.实验法 5.进行市场预测时,一方面由销售人员根据自己的判断,做出自己认为可靠的销售预测,然后再由重要部门加以综合的定性预测方法是( B )3-64 A.购买者意见法B.销售人员意见综合法 C.专家意见法D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( A )4-77 A.愿望竞争者B.平行竞争者 C.品牌竞争者D.形式竞争者

7.广告公司在市场营销中介中属于( D )4-76 A.供应商B.商人中间商 C.代理中间商D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论,最高层次的需要是( C )5-93 A.生理需要B.安全需要 C.自我实现需要D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( B )6-135 A.有效的分销策略B.专业化经营 C.产品创新D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装,分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式,该市场细分的依据是心理细分,具体是( A )7-142 A.生活方式B.人格 C.社会阶层D.使用者情况 11.无差异目的市场战略重要合用的情况是( B )7-148 A.公司实力较弱B.市场同质性 C.市场竞争者多D.消费需求复杂 12.公司进行市场定位的核心内容是( B )7-151 A.不断减少产品的成本B.设计和塑造产品特色或个性 C.明确竞争对手和竞争目的D.弄清消费者的需求差异 13.人们购买洗衣机所获得的核心产品是( B )8-155 A.洗衣机自身B.清洁衣物的效用或利益 C.终身保修D.优质品牌 14.某公司有5条产品线,它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2,那么该公司的产品组合的宽度和长度分别为( D )8-159 A.5,7 B.11,13 C.5,11 D.5,24 15.产品生命周期指的是( D )8-176 A.产品使用寿命B.产品物理寿命

2014年04月自考00058市场营销学试题及答案

2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码00058) 一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。 1.最适宜描述凉鞋、凉席等季节性显著的日用品需求状况的是(C) A.负需求B.下降需求C.不规则需求D.潜伏需求 2.京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品,该产品突出高质量、高性能和高价格,这种做法体现的市场营销管理哲学是(B) A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念 3.发洁洗发水公司决定将现在市场上销售的产品进行降价销售,以提升现有市场占有率,这种密集增长战略是( A ) A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营 4.加特家具公司决定只推出针对家庭市场的系列橱柜、桌椅,其采取的目标市场选择策略是(D) A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化 5.使用波士顿咨询集团法对梅卡公司进行分析时发现,轴承业务的特点是高市场增长率和低相对市场占有率,这类战略业务单位属于( A ) A.问号类B.明星类 C. 金牛类D.瘦狗类 6.芮佳时装公司兼并了本地三家经营不善的服装企业以扩大经营规模,这种增长战略是(C) A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.多元化 7.天河超市通过在天花板安装摄像头的方式,了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程,并据此调整货物的捏放位置和顺序,这种原始数据收集方法是( A ) A.观察法B.实验法 C. 调查法D.专家意见法8.ANTE汽车公司将企业销售人员调查结果作为确定某车型生产量的依据之一,这种市场需求预测方法属于(B) A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法 C. 专家意见法D.时间序列分析法9.岚山公司是一家奶粉生产企业,在婴幼儿、青少年和老年专业奶粉市场享有很高的知名度和美誉度,远远领先竞争对手。岚山公司通过市场调研发现针对糖尿病患者的奶粉为市场空白,市场状况是高机会、低威胁,故决定向市场投放专门针对糖尿病患者的奶粉,岚山公司的这一业务属于(A) A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务 10.消费者小王在购买冰箱时,在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择,这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于( C ) A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者 11.小王大学毕业后进入某公司工作,由于准备更换手机,因此对这类产品的各方面信息关注度非常高,这在心理因素中属于(B) A.动机B.知觉C.学习D.信念和态度 12.天华公司是一家大型建筑机械生产商,在新的年度采购计划中,对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10%,这种采购方式属于(B)

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