《电子商务基础》期末考试复习试卷答案
一、填空(30分，每空1分)
1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；
按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。
P34
3、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制
造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。P54
4、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的
正当权益、安全性原则。P86
5、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务
管理、客户沟通管理。P128
6、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。P137
7、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。P140
8、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。P163，
按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。P164
9、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传
输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。P169
10、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。P235
11、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证
书权威机构。P241
12、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、
安全电子邮件证书。P237
13、分别写出以下域名的用途： .org用于非商业组织；.net用于网络组织；.com用
于商业组织；.edu用于教育机构； .gov用于政府组织；.mil用于军事组织。P171
14、主要用于提高应用程序间数据的安全性的协议是SSL协议，其中文含义是安全套接层
协议。P237
15、SET是一个通过开放网络进行安全资金支付的技术标准，中文含义是安全电子交易。
16、电子货币按形态可以分为三种：电子现金型、电子银行卡型、存款电子化划拨型。P248
二、选择题（每空1分，共10分）
1、B2B的中文意思是（ B ）
A、企业对消费者的电子商务
B、企业对企业的电子商务
C、企业对政府的电子商务
D、消费者对消费者的电子商务
2、因特网上的主要协议是（B ）。
A、IPS/SPX
B、TCP/IP
C、SMTP/POP
D、NETBIOS
3、IP地址由（C ）个二进制位组成。
A、8
B、16
C、32
D、64
4、下列（B ）是属于B类IP地址
A、10.131.6.19
B、133.1.1.1
C、192.168.5.5
D、255.255.255.0
5、下列（C ）网址属于教育类网址
A、https://www.360docs.net/doc/e34206072.html,
B、https://www.360docs.net/doc/e34206072.html,
C、https://www.360docs.net/doc/e34206072.html,
D、https://www.360docs.net/doc/e34206072.html,
6、广域网的英文缩写为（B ）。
A、LAN
B、WAN
C、MAN
D、ADSL
7、在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（D ）。
A、各种计算机软件
B、网络游戏
C、电子杂志
D、图书
8、最适合在网上直接传递的货物是（ C ）
A、实体商品
B、有形商品
C、信息产品
D、图书音像制品
9、（D ）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的
电子签名等内容的数字文件。
A、数字签名
B、安全证书
C、电子钱包
D、数字证书
10、电子商务支付的主流是（D）
A、银行汇款
B、邮局汇款
C、分期付款
D、电子支付
11、电子商务中更先进的方式是在Internet环境下，借助（A ）在网络上直接支付，具体
方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付。
A、SET协议
B、SSL协议
C、HASH算法
D、ICA算法
12、计算机病毒是（ B ）。
A、指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码
B、能自我复制的，并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码
C、影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码
D、在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码
13、主机的IP地址是165．105．106．69，这是（ C ）IP地址。
A、A类
B、C类
C、B类
D、不是IP地址
15、WWW是指( C )。
A、World Wide Wait
B、Web Wide World
C、World Wide Web
D、World Wade Web
16、扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是( B)。
A、网络银行
B、认证中心
C、网上工商局
D、公证处
三、多选题（每题2分，共10分）
1、下列选项属于Inetnet基本功能的是（ABCD ）P174
A、电子邮件
B、远程登录
C、文件传输
D、WWW
2、在电子商务的“交易中”这一阶段，主要履行的手续是（ AB ）P19
A、交易谈判
B、签订合同
C、买卖双方交换电子票据和电子单证
D、发货、付款
3、按照商业运作方式分类，电子商务可分为（AD）。P15
A、完全电子商务
B、电子事务
C、电子贸易
D、不完全电子商
4、电子商务的安全要求包括(ABC )。P223
A、完整性
B、机密性
C、可靠性
D、完美性
5、按照参与主体来划分，电子商务可以分为（ABD）。P17
A、企业与消费者之间的电子商务
B、企业与企业之间的电子商务
C、政府与消费者之间的电子商务
D、企业与政府方面的电子商务
四、名字解释：（每题4分，共20分）
1、完全电子商务：交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。P15
2、不完全电子商务：交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流并非都可以在网上完成，或者说完整的交易过程并不能依靠电子商务方式来实现的商务。P15
3、供应链管理：是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是使用供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或收益最大。P129
4、合同：是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务的一种协议。它具有如下法律特征：第一合同是两个以上法律地位平等的当事人意思表示一致的协议；第二是合同以产生、变更或终止债仅债务关系为目的；第三合同是一种民事法律行为。P140
5、网络：凡是将地理位置上分散的具有独立功能的多台计算机及其他外部设备，通过通信设备和线路互相边接起来，再配有相应的网络软件，能够实现互相通信和资源共享的系统。P166
6、对称密钥体制：加密所使用的密钥和解密所使用的密钥相同，或者加密密钥和解密密钥虽不同，但可以从其中一个密钥推导出另一个。对称密钥体制也叫“单密钥体制”。P231
7、非对称密钥体制：用于加密的密钥和用于解密的密钥不一样，每个参与信息交换的人都拥有一个密钥加密的信息，只有用与其配对的另一个密钥才能解密，并且从一个密钥无法推导出另一个密钥。所以可将其中一个密钥公开，而不会影响另一个密钥的安全。P232
8、数字证书：网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，它包括证收的版本信息、证书的序列号、证书的签名算法、发行机构名称、有效期、所有人的名称、证书所有人的公开密钥、证书发行者对证书的签名。P235
9、电子货币：以电子数据形式存储，并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。P247
10、物流信息系统：是一个能够使用相关信息提供管理方法的管理信息系统，是以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导，为物流管理者提供相关信息及便利操作。P284 11、电子数据交换：即EDI，是指以一定的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由通信网络，从计算机传输到计算机P330
五、简答题（每题5分，共30分）
1、电子商务的定义P13
答：电子商务的定义分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为使用各种电子工具从事商务劳动或活动。狭义电子商务定义为利用Internet从事商务劳动或活动。
2、简述电子商务的特征？P20
答：全球性、商务性、低成本性、电子化、服务性、协调性、集成性、可扩展性、安全性、便捷性、快速性、机会均等性、自由性和开放性
3、网络经济的三大规律及内容？P73
答：第一是摩尔定律。它以英特尔公司创始人之一的戈登·摩尔命名。每18个月单片硅芯片的运算处理能力会翻一番，价格则减半。第二是梅特卡夫法则。网络经济的价值等于网络节点数的平方，即网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。第三是达维多定律，认为进入市场的第一代产品能自动获得50%的市场份额。
4、我国电子商务的发展原则？P103
答：第一定位政府在发展电子商务中的作用，即宏观规划和指导；第二重视企业在电子商务发展过程中的主体；第三采取积极、稳妥的措施推动电子商务的发展；第四加强国际间的电子商务合作，借鉴先进的发展经验，以推动中国电子商务的健康发展。
5、什么是企业资源计划（ERP）？P130
答：ERP是一种以市场和客户需求为导向，以实现企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效劳动，实现企业的物流、资金、信息流、价值流和业务流的有机集成和以提高客户满意为目的，以计划和控制为主线，以信息网络为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链的现代企业管理思想和方法，也是一套进行企业全面一体化管理的管理信息系统，一般包括生产控制、物流管理、财务管理、人力资源管理等通用模块。
6、简述SET的购物流程？P241
答：⑴持卡人使用浏览器在商家的WEB主页上查看在线商品目录，浏览商口；⑵持卡人选择要购买的商品；⑶持卡人填写订单；⑷持卡人选择付款方式，此时SET开始介入；⑸持卡人发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令，在SET中帐单和付款指令由持卡人进行数字签名；⑹商家收到订单后，向持卡人的金融机构请求支付认可；⑺商家发送订单确认信息给顾客；⑻商家给顾客装运货物，或完成订购的服务；⑼商家从持卡人的金融机构请求支付。
7、电子商务对物流的影响？P324
答：主要表现在以下几点：第一电子商务将改变人们传统的物流观念；它为物流创造了一个虚拟的运动空间；第二电子商务将改变物流的运行方式；首先对物流实时控制，其次是对物流的整体控制；第三电子商务将改变物流企业的经营形态；首先改变对物流的组织和管理；其次是改变物流企业的竞争状态；第四电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高；第五电子商务对物流人才提出了更高的要求。
8、什么是数字证书？为什么要使用数字证书？P235
数字证书就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，它包括证收的版本信息、证书的序列号、证书的签名算法、发行机构名称、有效期、所有人的名称、证书所有人的公开密钥、证书发行者对证书的签名。
买卖双方必须确保在互联网上进行的一切金融交易运作都是真实可靠的，并要使顾客、商家和企业等交易各方都具有绝对的信心，因而电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性。国际上已有比较成熟的安全解决方案，那就是建立安全证书体系结构。使用数字证书可以保证：信息除发送方和接收方外不被其他人窃取；信息在传输过程中不被篡改；发送方能通过数字证书来确认接收方和身份；发送方对于自己的信息不能抵赖。
电子商务复习题题型：填空、选择（单、多）、判断、简答、案例分析、画图、论述
1）电子商务的特点是什么？ 1交易虚拟化 2 交易成本低 3 交易效率高 4 交易透明化
2）电子商务的内涵是什么？ 1电子商务的前提是商务信息化 2电子商务的核心是人3电子工具必然是现代化的 4对象的变化是至关重要的
3）电子商务的概念模型是怎样的？电子商务由哪些要素组成？（1）电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。电子商务的任何一笔交易，包含三种基本的“流”，即物资流、资金流、信息流。物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容。（2）电子商务的组成： 1网络 2用户 3认证中心 4物流中心 5网上银行
4）B2C电子商务网站的企业有哪些收益模式？经营B2C电子商务网站的企业其收益模式是不同的，一般有三种收益模式：收取服务费、会员制、扩大销售额（量）。
5）B2B电子商务交易的优势是什么? 1 距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本就越低，，此外，缩短时间及减少重复的数据录入也见底了信息成本。 2买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。 3卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。 4电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。 5互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。
6）B2B电子商务的两种交易模式各自是如何获取利润的？ 1交易费用——很多拥有B2B电子交易市场的公司都对在其网站上达成的交易收取一定额度的交易费用，通常是交易额的一个百分比。无论是取自买方还是卖方，都是网站的一个主要的收入来源。 2拍卖佣金——有买方主导和卖方主导两种拍卖形式，网站向卖方抽取提成。该模式对卖方的好处在于，如果交易不成，则无需付费。 3 软件许可费—是大部分B2B平台软件商的主要利润来源。 4广告费——目前是许多电子商务公司的一个主要收费项目。电子商务公司可以对网上显示出来的一切有关商品、商家的信息进行收费，一些网上拍卖的商品的信息展示进行收费。即使一些公司并不把信息展示费看得很重，但它可以利用对商品征收展示费来保证所列商品的质量。这是因为一般厂家不会花钱将别人不会要的劣等品展示出来，这样可以防止网上商品泛滥，将优质品淹没。 5出售“内容”——收集整理厂商的目录、客户信息、业界动态等。 6节省成本的回报——电子市场为买卖双方带来可观的成本缩减，在此模式当中，网站从商品差价中提成。好处在于将/采用新交易模式的投资报酬纳入盈利渠道，如果成本不减反增，则无需付费。 7其他服务费用——专门提供B2B所需要的资金流，物流或应用软件等方面的服务，分享利润，如信用卡公司提供的信用认证。
7）为什么说在Internet 上检索信息有很多困难？ 1 因特网信息资源多而分散2 网络资源缺乏有效的管理3网络信息鱼目混珠4 各种检索软件检索方法不统一8）如何使网络商务信息的收集更及时、准确、适度和经济? 1 明确检索目标 2 使用布尔操作符、引号或括号、通配符改善检索过程 3 充分利用索引检索引擎9）电子商务的经营模式 1 新型企业虚拟柜台模式——以亚马逊书店为代表，国内代表站点有当当、卓越等。它们没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟柜台环节，基本上仍然采用传统的商业流程。这种模式是真正意义上的传统商务的延伸，将传统的面对面得方式放在了Internet上，人们的消费行为发生一定的变化——人们能够更大程度的共享信息资源，和商家的交互性得到了空前的延伸，商家和消费者的主动与被动关系的互相影响，等等。 2 传统企业虚实结合模式——以Cisco公司为代表，国内的海尔集团、TCL集团、联想集团、ego365、85818都在向此模式发展。这种模式的特点是：1作为传统的企业。它们深谙商务发展的规律。2 它们拥有自身的产品，利润的主要来源是原料转化为产品的价值提升。3将网络作为降低成本、广招客户、提升服务的手段。从发展趋势来看，这种模式会是一种成功的电子商务模式。与此相同的还有Dell等，它们的目的是把网络作为实现电子商务的手段，也可以说仍然是传统商务的延伸。不仅仅在制造业，流通领域同样也是如此。
3 新型企业无形商品模式——在传统的商务活动中。商品基本是可见的；而在新经济中，商品的外涵扩大了，新的商品将形成新的商务模式。新经济中诞生的主要商品是信息，如何从信息中获取利润实质的研究的课题。目前有许多企业已经开始信息方面的经营。例如以“系统服务”作为商品的博大站点，向各个ICP、ISP出售服务获取利润，联众游戏成立类似于“贵族俱乐部”的会员组织，为会员提供满意的“个人化服务”，向会员出售服务获取利润。广告公司大力发展自己的品牌，以“品牌”为商品，利用广告获取利润，等等。
10）什么是电子货币，有几种类型？各有什么特点？（非简答）（1）电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。（2）电子货币的分类可从两方面考虑：按流通方式分类和按支付方式分类。 1、按流通方式分类可将电子货币分为“开环型”电子货币和“闭环性”电子货币。 1闭环性电子货币是指用于一次支付的余额信息必须返回到发行主体这种类型的电子货币，即余额信息在“发行主体 + 顾客–商店 + 发行主体”这样的闭合环路中流动。 2开环型电子货币是指余额信息在个人或企业之间可以辗转不断地流通下去，信息的流通路径没有限定的终点（不构成闭合环路）。这种类型的电子货币，其流通形态类似于现金，可以无数次换手。 2、按支付方式分类可将电子货币分为四种. 1储值卡型：功能得到进一步提高的储值卡 2 信用卡应用型：实现了电子化应用的信用卡 3 存款利用型用作支付手段在计算机网络上被传递的存款货币4 现金模拟型：模仿现金当面支付方式的“电子现金” 3、特点: 1 储值卡：①消费者必须用现金购买相同价值的卡，凭卡消费②不记名、不挂失。③面值较小，一般为20元、50元、
100元等④大多为IC卡 2 信用卡应用型：同时具备信贷与支付两种功能。一是特约商店无需太多投入既能使用；二是24小时内无论如何均可使用；三是能受理信用卡的商店在全世界数量相当多；四十法律和制度方面的问题较少。 3 存款利用型：通过计算机通信网络安全移动存款支付以完成结算 4 现今模拟型电子货币：一是现金支付的特点：现金时最终的支付手段；现金支付具有“分散处理”的性质；现金支付具有“脱险处理”的性质；现今的稀缺性与信誉性。二是IC卡的两大特点：耐篡改性，IC卡内嵌入的微处理器比微机的计算功能差。 11）电子商务对信息的传输安全有哪些要求？通过哪些手段可以保证信息传输的安全？（一）1 信息传输的保密性 2 交易文件的完整性 3 信息的不可否认性 4 交易者身份的真实性（二）1 数字摘要，也称安全Hash编码法，数字摘要的应用使交易文件的完整性(不可修改性)得以保证； 2 数字签名，数字签名能够确认以下两点：其一，信息是由签名者发送的；其二，信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改； 3 数字时间戳，数字时间戳服务能提供电子文件发表时间的安全保护，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括三个部分：一是需加时间戳的文件的摘要；二是DTS收到文件的日期和时间；三十DTS的数字签名。 4 数字证书，数字证书是用来证明交易证的真实身份的有效手段。
12）比较SSL协议与SET协议的优缺点？（一）SET 与SSL相比主要有以下四个方面的优点。 1 、SET 对商家提供了保护自己的手段，是商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低。 2 、对消费者而言，SET保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取。SET替消费者保守咯额更多的秘密使其在线购物更加轻松。 3、银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜爱SET，因为SET帮助他们将业务扩展到Internet 这个广阔的空间中，从而使得信用卡网上支付具有更低的欺骗概率，这使得它与其他支付方式具有更大的竞争力。 4、SET 对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂家的产品构筑。
5、是可以用在系统的一部分或者全部，既回避了在顾客机器上安装电子钱包的软件，同时又获得了SET提供的很多优点。（二）SET协议的缺陷 1、协议没有说明收单银行给在线商店付款前，是够必须受到消费者的货物接受证书。否则，在线商店的货物不符合质量标准，消费者提出疑议，责任由谁承担。 2、协议没有担保“非拒绝行为”，这意味着在线商店没有办法证明订购是不是由签署证书的消费者发出的。 3、SET技术规范没有提及在事务处理完成后，如何安全地保存或销毁此类数据，是否应当将数据保存在消费者、在线商店或收单银行的计算机里。这些漏洞可能使这些数据以后受到潜在的攻击。 4、在完成一个SET协议交易的过程中，需验证电子证书9次，验证数字签名6次，传递证书7次，进行5次签名、4次对称加密和4次非对称加密。所以，完成一个SET协议交易过程需花费1.5-2分钟，甚至更长时间，SET协议过于复杂，使用麻烦，成本高，且只适用于客户具有电子钱包的场合。
5、SET的证书个是比较特殊，虽然也遵循X.509标准，但它主要是由VISA和MasterCard 开发并按信用卡支付方式来定义的。银行的支付业务不光是卡支付业务，而SET支付方式和认证结构适用于卡支付，对其他支付方式是有所限制的。
6、一般认为，SET协议保密性好，具有不可否认性，SETCA是一套严密的认证体系，可保证电子商务交易安全顺利的进行。事实上，安全是相对的，电子商务中信息的保密性问题，就是要保证支付和订单信息的保密性，也就是要求商户只能看到订单信息，支付网关只能解读支付多数的信息。
13）数字证书有哪些类型？认证中心有什么作用（一）数字证书的三种类型： 1 个人凭证——它仅仅为某一个用户提供凭证，以帮助其个人在网上进行安全交易操作。 2 企业（服务器）凭证——它通常为网上的某个Web 服务器提供凭证，拥有Web服务器的企业就可以用具有凭证的万维网站点来进行安全电子交易。 3 软件（开发者）凭证——它通常为因特网中被下载的软件提供凭证，该凭证用于和微软公司Authenticode技术结合的软件，已使用户在下载软件时能获得所需的信息。（二）1 证书的颁布 2 证书的更新 3 证书的查询 4 证书的作废 5 证书的归档
14）网上银行的特点 1 无分支结构 2 开放性与虚拟化 3 智能化 4 创新化 5 运营成本低 6 以已有的业务处理系统为基础 7 将现有的业务系统有机地联系起来 8采用Interner /Intranet 技术
15）网络营销对传统营销的冲击表现在哪些方面？ 1对营销渠道的冲击2 对定价策略的冲击 3 对广告策略的冲击 4 队标准化产品的冲击 5 对顾客关系的冲击 16）网络营销特点 1跨时空 2 多媒体 3 交互式 4 拟人化 5 成长性 6 整合性 7 超前性 8 高效性 9 经济性 10 技术性
17）网络广告的特点、定位策略（一）1 成本低 2 跨越地域和时空，宣传范围广泛 3 表现形式灵活，交互界面用户喜爱 4 便于检索，直接反馈 5 目标准确，更改方便（二）1 强先定位 2 比附定位 3 空隙定位 4 品牌形象定位 5企业形象定位 6 文化定位
18）物流的管理目标有哪些？ 1 快速响应 2 减少故障 3 最低库存 4 整合配送运输5 改善物流质量
19）电子商务下物流有哪些特点? 1 信息化 2 自动化 3 网络化 4 智能化 5 柔性化
6 另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式
的新特点。
20）物流活动要素有哪些？ 1 运输 2 存储 3包装 4搬运 5流通加工 6信息 这
些基本要素有效地组合、连接在一起，相互平衡，新城密切相关的一个系统，能合理、有效
地实现物流系统的总目标。
21)电子商务中的供应链管理策略 1 快速反应 2 有效客户反应 3 电子订货系
统 4 企业资源计划
22）商务网站由哪几个部分组成? 1联系信息 2 商业机构的地址 3 重要人物的介绍
4 重要客户的介绍 5企业产品和服务介绍 6 新闻
23)商务网站的建设有那几个步骤？ 1目标规划 2 系统分析 3 系统设计 4 网
站实现 5网页发布 6 网页调试 7 维护与管理
24）企业建网站是采用虚拟主机还是托盘服务器，各有什么特点？ （一）虚拟主机也
称虚拟服务器，相对于真是主机而言，是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分
为若干的主机，实际上是将真是主机的硬盘空间氛围若干份，然后租给不同的用户，每一台
被分割的主机都具有独立的域名和IP 地址，但共享真是主机的CPU 、RAM 、操作系统、应用
软件等。（相当于博客） 采用虚拟主机技术的用户只需对自己的信息进行远程维护，
为无需对硬件、操作系统及通信线路进行维修。采用虚拟主机方式建立电子商务网站具有投
资小、建立速度快、安全可靠、无须软硬件配置及投资、无需拥有技术支持等特点。 （二）
托管服务器是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联
网服务商进行，可谓企业节省大量的的维护资金。 服务器托管的特点：1灵活 2 稳定 3 安
全 4 快捷
补充： 一、网络营销不可能完全取代传统营销 1、到目前为止，互联网上的电子
商务市场仅仅是整个市场的一部分。 2、作为在网上新兴的虚拟市场，他所覆盖的消费群
体只是整个市场中一部分。 3、互联网作为一种有效的营销渠道有自己的优势，但甚多消
费者不愿意接受。 4、营销活动面对的是有灵性的人，而互联网只是一种工具，因此传统
营销独特的亲和力，是网络营销无法替代的。
二、数字证书又称之为数字凭证、数字标志，是一个经证书认证机构（CA ）数字签名
的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件，是用电子手段来证实一个用户的身份和
对网络资源访问的权限，是各实体在网上进 行信息交流及商务活动的电子身份证。
三、B2B 电子商务对企业带来的好处P47 1.改善供应链管理 2.增加商业机会和开拓
新的市场 3.改善过程质量 4.缩短订货周期 5.降低交易的成本
6.改善信息管理和决策水平
1、试分析电子商务中存在的信用安全问题？P153
答：1）销售商所面临的信用安全问题
（1）中央系统安全性被破环
（2）竞争对手检索商品递送状况和刺探客户资料
（3）被他人假冒而损害商家的名誉
（4）虚假订单
（5）用户提交盗取机密数据等
2）客户所面临的信用安全问题
（1）虚假订单
（2）付款后不能收到商品
（3）个人资料丢失
（4）拒绝服务
第二部分《电子商务概论》试题及答案
一、填空：
1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（ ）平台，第三层是各种各样的（ ）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ ）、识别卡标准、（ ）、其他相关标准。
4、EDI 的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）
5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）
7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上
4、试分析B2C 电子商务应用策略P296 答：（1）战略定位 （2）选择体现市场定位的主力商品 （3）制定合理有效的交易价格和管理模式 （4）协调网络和传统营销渠道的关系 （5）强化信息化的促销与沟通手段 （6）提供充满魅力的个性化服务
（）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程
12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。
13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）Gopher服务、网络新闻
14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（）
18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。
19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。
20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。
21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。
22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。
23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。
24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。
25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
27、物流具有系统性、商品性、（）和（）
28、物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。
29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（）、（）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。
30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
二、单选：
１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
2、下列关于电子商务的说法正确的是（）
A、电子商务的本质是技术
B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫
D、电子商务本质是商务
3、认证中心的安全防范措施不包括（）
A、假冒的防范
B、私钥的安全防范
C、认证人员违规的防范
D、违约的防范
4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）
A、建立了一个非常安全的环境
B、用户选择的范围小
C、不易使用
D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A、美国
B、英国
C、日本
D、中国
6、我国目前的网上证券交易模式是（）
A、券商网上电子交易模式
B、完全网上电子交易模式
C、券商理财模式
D、非完全网上电子交易模式
7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。
A、物流的内容
B、物流规模和影响层面
C、地域范围
D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）
A、分析研究系统
B、执行评估系统
C、实施系统
D、计划系统
9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
A、主动性不同
B、最终目标不同
C、对待客户的态度不同
D、与营销的关系不同
10、下列说法正确的是（）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客
B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D、上述说法都不正确。
11、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
12、下列不属于电子商务基础平台的是（）
A、内部网系统
B、身份认证
C、支付网关
D、客户服务中心
13、实现防火墙的主要技术不包括（）
A、安全认证技术
B、包过滤技术
C、应用网关
D、代理服务器技术
14、EDI系统的构成要素不包括（）
A、数据库
B、EDI标准
C、EDI软件及硬件
D、通讯网络
15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）
A、信用卡支付系统
B、电子现金支付系统
C、电子支票支付系统
D、电子钱包支付系统
16、电子现金的特征不包括（）
A、虚拟性
B、安全性
C、可储存性
D、重复性
17、降低配送成本的途径不包括（）
A、合并配送
B、差异化配送
C、混合配送
D、专业化配送
18、下列不属于供应链管理原则的是（）
A、以客户为中心
B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险
C、应用信息技术、实现管理目标
D、实现零库存
19、整体客户成本不包括（）
A、上网费用
B、学习成本
C、机会成本
D、时间成本
20、下列说法错误的是（）
A、数据仓库具有时间相关性
B、数据仓库的数据是不稳定的
C、数据仓库是集成的
D、数据仓库是面向主题的。
21、互联网的基本特征不包括（）
A、安全
B、共享
C、廉价
D、互动
22、下列关于电子商务的说法正确的是（）
A、电子商务的本质是商务，而非技术
B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫
D、电子商务就是网上销售产品
23、EDI广泛用于（）
A、商业贸易伙伴之间
B、网上零售
C、企业内部管理
D、B to G
24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）
A、建立了一个非常安全的环境
B、建立了一个非常灵活的环境
C、能给用户提供更多的服务
D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（）
A、客户端技术
B、防火墙技术
C、数据库技术
D、后台业务处理技术
26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）
A、中国银行
B、建设银行
C、招商银行
D、工商银行
27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）
A、储存配送中心与流通配送中心
B、城市配送中心与区域配送中心
C、专业配送中心与柔性配送中心
D、集货配送中心与散货配送中心
28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）
A、满树的红花绿叶
B、树根
C、树的主干
D、树枝和树梢
29、下列说法不正确的是（）
A、CRM是一种现代经营管理理念
B、CRM是一整套解决方案
C、CRM是一种应用软件系统
D、CRM是B to C
30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）
A、智能网络
B、自动呼叫分配
C、交互式语音应答
D、呼叫计费
三、判断：（共10分，每小题1分）
（）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式
（）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
（）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率
（）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
（）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。
（）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。
（）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务
（）8、第三方物流是个性化的物流服务。
（）9、供应链管理起源于20世纪20年代
（）10、客户关系管理就是客户服务
( )11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题
( )12、企业用户技术是两层C/S结构
( )13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险
( )14、电子商务是革命而非改良
( )15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
( )16、电子现金非常适合小额交易
( )17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
( )18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。
( )19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。
( )20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。
（）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力
（）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。
（）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
（）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。
（）25、电子金融是金融电子化的高级阶段
（）26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。
（）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
（）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。
（）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存
（）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”
四、简答：（共30分）
1、传统的信息流程有哪些缺陷？
2、WWW服务器的任务是什么？
3、电子现金支付方式的特点是什么？
4、BPR的实施步骤如何？
5、数据仓库的主要特点有哪些？
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
7、电子商务流程涉及到哪些技术？
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
9、物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
11、物流有什么特点？
12、EDI的特点有哪些？
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
15、BPR的作用如何？
五、论述：
1、试述决定企业开展电子商务是否成功的因素
2、试述物流的作用
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
5、试述开展电子商务应注意的问题
6、试述网络银行与传统银行的区别
《电子商务概论》试题库答案
一、填空：
1、互动、共享
2、电子商务基础平台、电子商务应用系统
3、EDI标准、通信网络标准
4、发送订单、接收回执
5、网络保险、网上证券交易
6、电子支票付款、清算
7、供给者、需求者
8、混合配送、差异化配送
9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统
11、信息业务 12、直线型网状 13、远程登录、电子邮件
14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营性、外包型
21、资金流信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网 26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次性 28、包装、流通加工 29、产品生产、运输管理30、数据仓库、数据挖掘。
二、单选：
1、D
2、D
3、D
4、D
5、A
6、A
7、A
8、A
9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D 16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C 26、C 27、C 28、C 29、D 30、D
三、判断：
1、√
2、√
3、√
4、√
5、√
6、×
7、×
8、√
9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、× 16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√ 26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、×
四、简答：
1、传统的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长
（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求
（3）信息搜集传输成本高
2、WWW服务器的任务是什么？
答：（1）接收请求；（2）检查请求的合法性；
（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；（4）把信息发送给提出请求的客户机。
3、电子现金支付方式的特点是什么？
答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件
（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
4、BPR的实施步骤如何？
答：（1）计划（2）调查研究（3）设计（4）审批（5）实施（6）后续工作
5、数据仓库的主要特点有哪些？
答：（1）数据仓库是面向主题的。（2）数据仓库是集成的
（3）数据仓库具有时间相关性。（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润（2）广告收入（3）网上交易
（4）提供交易平台（5）提供电子商务的基础技术服务（6）作为传统商务活动的辅助手段7、电子商务流程涉及到哪些技术？
答：（1）个人用户技术（2）企业用户技术（3）电子商场技术
（4）网上银行和电子钱包技术（5）电子证书技术（6）电子签名技术
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。
（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性（2）券商的组织结构将趋于扁平化
（3）券商的服务内容将转向信息增值服务
（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
答：（1）运输物流子系统（2）仓储物流子系统（3）装卸搬运系统
（4）包装加工子系统（5）配送子系统（6）物流信息系统
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
答：（1）提高企业的应变能力
（2）降低企业综合经营成本
（3）加强监督力度，提高市场占有率
（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场
11、物流有什么特点？
答：（1）系统性（2）商品性（3）信息依赖性（4）层次性
12、EDI的特点有哪些？
(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的. (3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
（1）安全问题（2）立法与规范问题
（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题（4）信息技术与银行业务的融合问题
14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服务系列化（3）物流配送作业规范化
（4）物流配送服务的系统化（5）物流配送手段现代化（6）物流配送经营市场化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企业更贴近市场（2）使生产成本大幅度减少（3）使产品质量得到全面提升（4）服务质量提高
五、论述：
1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？
答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平（3）上下游厂家的信息化水平（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略
2、物流的作用有哪些？
答：（1）保证生产的顺利进行（2）满足居民的生活消费需求
（3）调节产需，平衡供求（4）促进竞争（5）价值增值
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
答：（1）扩展企业市场机会（2）降低企业采购成本（3）降低企业库存
（4）缩短企业生产周期（5）减轻对实物基础设施的依赖（6）提高企业服务顾客的水平4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
答：（1）物流业务的范围不断扩大（2）灵活运用自理和代理两种方式
（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
（2）电子商务的本质是商务，而非技术
（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
（4）电子商务是改良而非革命
（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
6、试述网络银行与传统银行的区别
答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同（2）是否受时空限制（3）银行“无形化”和“有形化”（4）决定企业核心竞争力的基础不同（5）利润来源的差异（6）经营理念的改变（7）货币形式的变化（8）员工素质要求不同
一、名词解释
1、商务活动：是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。
2、电子商务：
1）广义的定义: 电子化交易指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，通过以计算机为媒介的网络系统实施。
2）狭义的定义：通过互联网实现的商务活动，该活动指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，都在互联网上进行。
3、计算机网络：将分布在不同地理位置上的具体独立工作能力的多台计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配置网络软件，以实现计算机资源共享的系统
4、Internet：是一个计算机交互网络，又称网间网。它是一个全球性的巨大的计算机网络体系，它把全球数万个计算机网络，数千万台主机连接起来，包含了难以计数的信息资源，向全世界提供信息服务，
5、搜索引擎：是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统，它包含信息搜集、信息整理和用户查询三部分。
6、电子邮件：又称电子信箱、电子邮政，它指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。
7、网络营销：是借助互联网络、计算机通信和数字交互式媒介老实现营销目标的一系列市场行为。
8、网络市场调查：
9、网络广告：利用Internet的多种技术方法，在网上刊登或发布广告，可通过网络传递到互联网用户。
10、电子邮件(E-mail)营销：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
11、电子支付：又称网上支付或电子结算，是指从事电子商务交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币或资金流转。
12、网上银行(E-Bank)：又称网络银行、在线银行，是指通过互联网完成金融业务的银行。
13、计算机病毒：一种认为制造的、隐藏在计算机系统的数据资源中的、能够自我复制进行传播的程序。
14、防火墙(Firewall)：是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障，是在内外有别及在需要区分处设置有条件的隔离设备，用以保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。
15、项目：是指以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力
16、网上商店：顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站
17、网上拍卖：也称在线拍卖。它通过Internet将过去少数人才能参与的贵族式的物品交换形式，变成每一位网民都可以加入其中的平民化交易方式。
二、简答题。
1、买方的业务活动：确定需要选择相关产品或服务选择供应商谈判交易要求售后服务
2、卖方的商务活动流程：进行市场调研确定顾客需要创造满足顾客需要的产品或服务产品推广、促销销售谈判、收款、处理订单产品运输提供售后服务、维修及保修服务
3、电子商务的优点：1.快速扩大市场，树立企业品牌形象；2.交易虚拟化；3.交易成本低；4.交易效率高
4、简述Web 2.0：P11
5、按照交易实施的参与主体分类，电子商务可以分成五种模式。
B2B模式、B2C模式、C2C模式、电子政务、企业内部电子商务
6、简述计算机网络的功能：1、资源共享；2、数据传输；3、集中管理；4、分布处理；5、负载平衡6、
提高安全性与可靠性
7、简述网络直接市场调查的方式：1、利用自己的网站；2、借用别人的网站；3、混合型；4、E-mail 5、
BBS型
8、简述网络间接市场调查的方式：1、利用搜索引擎查找资料；2、访问相关的网站收集资料；3、利用相
关的网上数据库查找资料
9、简述计算机病毒的特征：1、传染性和衍生性；2、潜伏性和隐藏性；3、寄生性；4、触发性；5、非授
权执行性；6、破环性
10、简述电子商务系统的基本构成要素：1、客户端；2、网络基础结构；3、应用服务器软件；4、应用集
成；5、Web应用编程环境；6、系统管理服务；7、开发工具；
11、简述电子商务网站的规划与分析
1、定位分析
2、网站诊断
3、营销分析
4、综合优化5整合推广
12、简述电子商务网站的内容设计与开发
三、分析题
2、试分析电子商务网络系统中存在的安全问题？P148 答：1）计算机网络设计安全问题
（1）网络物理结构的设计缺陷
（2）网络协议的缺陷与后门
2）网络操作系统安全问题
3）网络系统中数据库的安全问题
（1）数据安全性
（2）系统安全性3、试分析电子商务网站的功能？
答：（1）企业形象宣传
（2）产品和服务项目展示
（3）商品和服务订购
（4）转账与支付、运输
（5）信息搜索与查询
（6）客户信息管理
（7）销售业务信息管理
（8）新闻发布、供求信息发布
期末考试前复习计划(完整版)
计划编号：YT-FS-4572-32 期末考试前复习计划(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
期末考试前复习计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、指导思想 1、明确复习课的目的。复习课是为了帮助学生系 统地整理所学过的知识，使遗忘的内容得以重视，薄 弱的环节得以巩固，涵盖着全部教学内容。 2、复习课过程要尊重学生。让学生感受到爱、进 步与成功，会让他们更有复习的动力。卡耐基说过： “使一个人发挥最大能力的方法是赞美和鼓励。” 3、复习课要内容新颖，形式多样。拓宽学生参与 的渠道，调动学生复习的主动性，激发他们复习的兴 趣。 4、复习课的主动权要交给学生。师生合作，生生 合作更要密切，探究程度要更深沉。 二、复习目标：
基础知识版块 1、生字词：掌握本册要求学生学会的150个生字。读准字音，认清字形，了解在语言环境中的字义，正确书写。 2、词语：理解常用的词语并学习运用，主动积累课文中出现的四字词语和成语，正确认读，正确书写，大致了解意思，理解常用的词语并学习运用。 3、多音字：结合课文的朗读，读准多音字。对课文中带的多音字，要重点复习。 4、句子：语句通顺，表达清楚。根据要求写句子。 5、读读背背：能背诵要求背诵的课文、段落、古诗词。熟记积累运用中要求读背的词语、名言警句、谚语，歇后语、古诗词。 阅读版块： 1、有一定的速度，每分钟不少于300字。 2、能读懂程度适合的文章。 3、能联系上下文和生活实际，揣摩词句的意思。 4、能把握文章的叙述顺序，领悟表达方法。
社会保障概论试题及参考答案
《社会保障概论》(课程代码00071) 第一大题：单项选择题 1.我国失业保险的管理机构为() A.国家 B.社会 C.企业和事业单位 D.保险 公司 2.政府统分型的另一个名称为() A.团体保障型社保制度 B.国家保障型社保 制度C.社会自助型社保制度D.个人自救 型社保制度 3.下列对生育保险性质表述正确的为() A.长期性补助 B.保险性补助 C.短期性补 助D.福利性补助 4.美国失业保险金的给付等待期为() 天天天天 5.与人均投保费无关的因素为() A.人均行政管理费 B.伤残津贴 C.伤残风 险率D.人均收入 6、1885年通过了第一个强制性的《工人 赔偿法》的国家为()A.德国B.英国C.美国 D.日本 7.下列不属于近二十年国际劳工组织探讨的主要问题的是() A.工伤预防 B.工伤补偿 C.工作培训 D.职 业康复 8、1911年，由英国颁布的世界上最早规定实行强制失业保险的法律条文是() A.家庭津贴法 B.社会保障条例 C.国民保 险法D.国民救济法 9、下列不属于享受社会救助的要素的为() A.无劳动生产能力 B.无劳动意愿 C.无经 济来源D.生活上无依靠 10、失业职工失业前在企业连续工作5年及5年以上的，发放失业救济金的期限最多为() 个月个月个月个月 11、南斯拉夫的失业保险基金筹资模式为() A.全部由政府负担 B.全部由企业负担 C. 由政府和企业共担D.全部由被保险人负 担 12、旅游业的失业现象属于() A.结构性失业 B.技术性失业 C.周期性失 业D.季节性失业 13、对我国生育保险费用不承担出资义务的是() A.社区 B.个人 C.单位 D.国家 14、我国生育保险中规定：女职工生育和流产休假期间的工资，与当地上一年月平均工资或本人标准工资的支付比例为() %%%% 15、生育保险待遇与其他社会保险待遇相比，一般() A.不低于 B.等于 C.高于 D.低于 16、不属于社会保险与商业保险区别的为() A.应付风险 B.对象 C.实施方式 D.经营目 的 17、绝大多数国家的医疗保险采用() A.政府与被保险人共同负担 B.雇主与政府 共同负担C.被保险人全部负担D.雇主与 被保险人共同负担 18、不属于社会保险基本特征的为() A.社会性 B.差异性 C.强制性 D.福利性 19、属于社会保险范畴的有() A.社会救助 B.社会福利 C.工伤保险 D.社 会优抚 20、新加坡收效显着的社保模式一强制储蓄型，又可称为（） A.保险型社会保障制度 B.福利型社会保障 制度 C.国家保障型社会保障制度 D.自助型社会 保障制度 21、不属于救助型社会保障制度的救助对象的为() A.弃婴 B.产妇 C.残疾人 D.老年人
苏科版七年级数学下册期末总复习各章节知识点整理
第七章平面图形的认识（二） 一、三线八角（同位角，内错角，同旁内角） 平行线判定： （1）同位角相等两直线平行 （2）内错角相等两直线平行 （3）同旁内角互补两直线平行 平行线性质： （4）两直线平行同位角相等 （5）两直线平行内错角相等 （6）两直线平行同旁内角互补 二、平移： 1、定义：在平面内，将某个图形沿某个方向移动一定距离 2、性质特征：（1）图形平移前后的形状和大小没有变化，只是位置发生变化; （2）图形平移后，对应点连成的线段平行且相等（或在同一直线上） （3）多次平移相当于一次平移。 （4）多次对称后的图形等于平移后的图形。 （5）平移是由方向，距离决定的。 （6）经过平移，对应线段平行（或共线）且相等，对应角相等，对应点所连接的线段平行且相等。 三、三角形： （1）三角形的任意两边之和大于第三边（由此得三角形的两边的差一定小于第三边）（2）三角形三个内角的和等于180度（在三角形中至少有一个角大于等于60度，也至少有一个角小于等于60度）（一个三角形的3个内角中最少有2个锐角）（3）直角三角形的两个锐角互余 （4）三角形的一个外角等于与它不相邻的两个内角之和（三角形一个外角大于任何一个与它不相邻的内角） （5）等腰三角形的顶角平分线，底边的中线，底边的高重合，即三线合一 （6）三角形的三条角平分线交于一点，三条高线的所在直线交于一点，三条中线交于一点（7）三角形的外角和是360° （8）等底等高的三角形面积相等 （9）三角形的任意一条中线将这个三角形分为两个面积相等的三角形。 （10）三角形具有稳定性。四边形没有稳定性。 3、三角形的角平分线 注：1）三角形的角平分线必为线段，而一个角的角平分线为一条射线 2）三角形的角平分线必过顶点平分三角形的一内角 4、三角形的中线 注：1）三角形的中线必为线段 2）三角形的中线必平分对边 5、三角形的高线必为线段四、多边形 1、多边形可以分为正多边形和非正多边形、凸多边形及凹多边形等。 ２、n边形内角和为（n-2）×180° ３、任意多边形的外角和为360°，注：多边形的外角和并不是所有外角的和。 ４、正n边形的一个外角为360°/n， 多边形每一顶点处有两个外角，这两个角是对顶角，n边形就有2n个外角。 第八章幂的运算 1.同底数幂的乘法法则: 同底数幂相乘，底数不变，指数相加 n m n m a a a+ = ?(m,n都是正数) 2.. 幂的乘方法则：幂的乘方，底数不变，指数相乘 mn n m a a= ) ((m,n都是正数) ? ? ? - = - ). ( ), ( ) (, 为奇数时 当 为偶数时 当 一般地 n a n a a n n n 3.幂的乘方，底数不变，指数相乘 4.同底数幂的除法法则:同底数幂相除,底数不变,指数相减,即 n m n m a a a- = ÷ (a≠0,m、n都是正数,且m>n). 在应用时需要注意以下几点: ①法则使用的前提条件是“同底数幂相除”而且0不能做除数,所以法则中a≠0. ②任何不等于0的数的0次幂等于1,即 )0 (1 0≠ =a a,如1 100=,(-2.50=1),则00无意义. ③任何不等于0的数的-p次幂(p是正整数),等于这个数的p的次幂的倒数,即p p a a 1 = - ( a≠0,p
以期末考试复习计划为题的作文
以期末考试复习计划为题的作文 导读：期末考试离我们越来越近了。想从期末考试中获得鲜花和掌声吗?想，那么，就请把握现在，决战期末。下面语文迷网整理了期末考试复习的作文，希望对你有帮助。 期末考试复习计划作文1 一眨眼，一学期又即将过去，紧张的期末考试又即将来临!期末考试对于学生来说，无疑是一个末日，因为考得好，家长表扬;考得不好，家长给你一顿“皮带炒肉丝”!所以，我要在期末阶段，认真复习! 我还是先来分析一下优、缺点吧!在第一、二、三单元测试时，我每次都考出了高分，成绩名类前茅。我想这会和我上课认真、暂时的仔细有很大关系!可是好景不长，到了后来的考试中，成绩一直是中中等等，这可能是我审题不仔细，马虎的缘故吧!我的优点是：注意力集中;缺点是：马虎、骄傲。所以，我要在期末复习中将缺点化为优点，成为班级的强手! 我的目标到然是95分以上和考第一啦!而对手厉凡成为了我的一个绊脚石，他的优点是认真、细心;缺点是：注意力不集中。他的优点是我的缺点，他的缺点是我的优点。所以我要取长补短，步步高升，使厉凡成为我的手下败将，是我前进的步伐不会磕磕绊绊! 我平时的考试扣分只要在了阅读、改错上，这两块内容恰恰是要细心，所以我要先克服马虎这个缺点，才能再去掌握具体方法。我想具体做法应该是，认真审题，弄准每个字的.意思，回答要全面，不
添字，不漏字，不错字，最重要的到然是动脑筋啦! 期末考试复习计划作文2 一学期又接近尾声了，马上就要进入期末考了，每个人都想在期末考出好成绩，向老师、父母汇报。不过，又想考到好成绩，就得认真复习，也许，很多学生会问该怎么复习呢?来，让我来告诉你一个小秘诀吧!首先，我们先定一个计划，我不相信有人连定个计划都不会，提示一下，计划一定要合理哦!接着实施计划，这就行了。今天，我就先把我的计划告诉你吧! 一开始，就要睡个好觉，把精神养足，这样才有足够的精神学习嘛。来到学校后，就要马上拿起书来早读，要读好词佳句和段落，再把生字读一读，把要背的部分尽量背下来。读完课文后，就要读“词语盘点”，没读一个词儿，都要把它刻在心里，时时刻刻都不能忘记，读完“词语盘点”后，就要读我的发现和日积月累，一定要记住日积月累的词语或句子。上课时，认真听讲，全神贯注的看着老师，听着老师讲的一词一句，下课了，还要整理一下这节课学的知识，接着预备好下节课要用的东西。 放学回到家后，不要拖拖拉拉的，要马上拿起作业和文具准备做作业，每做完一项作业后，就要检查三四遍才可以，晚上写作文时，打字要打得快，并且还要正确，打完之后，就能立刻拿起笔和纸开始抄作文。 我的计划就是这样，如有意见请快点告诉我，让我及时改正计划。大家不妨也来试一试，制作一个复习计划吧!
社会保障概论期末考试复习
一、社会保险与商业保险的区别 （1）目的不同。社会保险是国家强制实行的以保证社会安全为目的的保险制度，不以营利为目的。商业保险是以营利为目的的企业经营活动。 （2）保障对象不同。社会保险是以劳动者及其供养的直系亲属为对象。商业保险是以全体国民为对象。 （3）权力与义务对等内涵不同。社会保险首先强调劳动者必须履行为社会贡献劳动的义务，并由此获得享受社会保险待遇的权利。商业人身保险强调投保人员所缴保险费的多少决定保险金的多少，权利和义务的对等表现为一种“多投多保，少投少保，不投不保”的等价交换关系。 （4）管理体制不同。社会保险由中央或地方政府集中领导，有社会保险专门机构负责组织管理，属于行政领导体制。商业保险机构——保险公司是自主经营的相对独立的经济实体，属于金融体制。 （5）保障水平不同。社会保险是以保障劳动者的基本生活需要为标准，保障水平要考虑劳动者原有生活水平和社会平均的消费水平，并随生产的发展不断提高。商业保险的保障水平完全以投保人所缴保险费的多少为标准，不考虑其他因素。 （6）立法范畴不同。社会保险是国家规定的劳动者享受的基本权利，属于劳动立法范畴。商业保险是企业的金融活动，合同双方权益受经济合同法保护，属于经济立法范畴。 二、社会保障制度产生的条件 1.经济条件：资本主义国家的工业革命。 2.社会基础：工人阶级长期斗争和争取的结果。 思想理论依据：（1）边沁的功利主义理论：社会是个人的总和，社会的职责就是让每个人都能自由地追求其个人利益，使社会的绝大多数人都能得到最大的幸福，从而实现公共利益最大化和全社会的稳定与繁荣。（2）庇古的福利经济学理论：收入均等化，即认为一个人的收入越多，货币收入的边际效用就越小；反之，收入越少，货币收入的边际效用就越大。（3）凯恩斯主义理论：提出通过国家干预、扩大公共福利支出和公共基础设施建设等措施来刺激需求增长，实现充分就业；建立累进税制和最低工资制等观点。 三、社会保障制度的建立 1.德国：世界上第一个建立社会保险制度的国家。俾斯麦，1883《疾病社会保险法》；1884,《工伤事故保险法》；1889《老年和残障社会保险法》。 2.英国：最早社会保障立法《济贫法》；1911《国民保险法》。 3.美国：1935罗斯福历史上第一部《社会保障法》。 四、社会保障制度的模式 1.“投保资助”型（传统型）：美国、德国、日本。以社会保险为主、社会保险基金的筹集以现收现付为主、权利与义务相对应、费用由多方承担、实行自治管理。 2.“福利国家”型（全民福利）：英国、瑞典（福利国家橱窗）。使公民普遍的享受福利，让国家担负起保障公民福利的职责。 3.“国家保险”型（国家保障）：苏联。受保人不缴纳任何保险费、社会保险待遇高、保险待遇不与缴费多少相关联，而与工龄挂钩、各级工会组织代表国家政权机构管理社会保险事宜。 4.“强制储蓄”型（强制自保）：新加坡（中央公积金制）、智利。通过国家立法，强制所有雇主、雇员依法按工资收入的一定比例向中央公积金局缴纳公积金，由中央公积金局加上每月应付的利息，一并计入每个公积金会员的账户，专户储存。
2020学期期末考试计划(三篇)
2020学期期末考试计划(三篇) 方案计划参考范本 目录： 2020学期期末考试计划一 2020学校团委工作计划二 2020学校教导处工作计划三
2020学期期末考试计划一 各镇街、__区教育办公室，市直初中学校： 期末来临，根据本学期教学工作安排，为进一步加强质量的过程性监控，做好各年级期末教学质量监测工作，现将有关事宜和要求说明如下，请遵照执行。 一、监测时间 201_年1月15日——16日。 二、监测科目及分值 七年级为思品、语文、数学、英语、历史、地理、生物，共7科; 八年级为思品、语文、数学、英语、物理、历史，地理、生物，共8科; 九年级为思品、语文、数学、英语、物理、化学、历史，共7科; 七、八、九年级的语、数、英均为120分钟120分，其余学科均为60分钟100分。 各年级综合实践、地方课程、校本课程为考查科目，由各学校根据自己的开设实际，自行确定考查方式。 四、监测范围及内容 按学期初下发的教学进度执行，其中思想品德有10%左右的时政内容;初二生物考八上和八下第七单元的全部内容。 五、监测要求
1、根据《山东省普通中小学考试管理规定(试行)》的要求，期末考试所有工作由各学校组织实施。 2、要进一步明确考试的作用和意义，加强对师生的诚信教育，严肃考风考纪，确保考试结果真实客观。 3、要认真筹备召开考务工作会，明确各类人员工作职责，按照考试工作流程，严格考试工作的各个环节，确保考试各环节不出任何纰漏。 4、要确保试题安全，专人负责，明确责任;在考试过程中，任何单位和个人不得私自调动考试科目的顺序及时间。 5、考场安排同桌异题，有条件的单位可实行单人单桌。 6、学校内部年级之间调换监场、阅卷，监考教师不得跨学校监场。 7、要严格执行省《规范》要求，不以任何方式公布学生考试成绩及名次。 8、各单位要做好考试分析、总结工作。 (1)教师要认真撰写试卷评价报告(其内容包括考点分布、试题特点、阅卷中发现的问题、今后教学建议等)，及时查找教与学的薄弱环节，制定整改措施;要做好试卷讲评工作，指导完善百分卷。教师要指导帮助学生通过考试分析学习中的得与失，不断改善学习策略，实现考试的查缺补漏及激励发展功能。 (2)在成绩客观分析的基础上，各年级要筹备召开好知识质量分析会、学生会、家长会、年级协作会等会议，进一步促进教学工作面向全体，因材施教，使各类学生都得到应有的发展。
周三多《管理学》期末考试复习要点
《管理学》期末考试复习要点第一章： 1、管理的含义、职能及管理者的角色与技能。 2、国外管理理论代表人物及其主要观点。如：亚当.斯密、欧文、泰罗、巴贝奇、亨利.汤、法约尔、梅奥、西蒙。 第二章： 3、五种道德观。 4、提高组织的道德标准或提升员工的道德途径有哪些？ 第四章： 5、有用信息的特征。 6、信息管理工作包括哪些环节？ 第五章： 7、决策的含义。 8、决策过程包括哪些？ 9、集体决策的方法有哪些？有何区别？ 10、影响决策的因素有哪些？ 第六章： 11、计划（工作）的含义。 12、如何利用5W1H思维方式制定一个具体的部门计划？如：编制“人事管理”或“生产管理”等工作计划。 第七章： 13、目标管理的优缺点有哪些？ 第八章： 14、组织设计的原则有哪些？ 15、管理幅度、管理层次及组织规模存在何种关系？ 16、锥型式、扁平式组织结构优缺点分别有哪些？ 第九章： 17、内部提升和外部招聘优缺点有哪些？ 18、员工、管理人员的培训方法分别有哪些？“彼得原理”现象为何？ 19、绩效评估的作用及方法有哪些？ 第十章：
20、组织文化的功能。 第十一章： 21、领导的定义及权力来源。 22、领导与管理的区别。 23、领导类型有哪些？各有何特征？ 24、领导特性有哪些特征？ 第十二章： 25、激励的含义。 26、激励的需要理论、双因素理论、成就理论、X和Y理论、公平理论、期望理论及强化理论学者与其主要观点。 27、常用的激励实务方法有哪些？ 第十三章： 28、沟通的作用、目的、类别及过程有哪些？ 29、实现有效沟通的方法有哪些？ 第十四章： 30、前馈控制、同期控制、反馈控制有何区别？ 31、控制的目的、标准、原则及过程有哪些。 32、有效控制的特征有哪些？ 第十五章： 33、预算的作用和缺点有哪些？ 34、经营审计包括内容有哪些？ 第十六章： 35、创新职能的基本内容有哪些？ 36、创新管理的技能有哪些？ 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
期末考试复习计划书参考
期末考试复习计划书参考 期末考试复习计划书参考 每个学生都有自己的学习目标，区别只是在学习目标的内容上，有的比较长远，有的比较短暂，下面是期末考试复习计划书参考，欢迎参考阅读！ 第1篇：初二期末考试复习计划 1、制定计划： 我们应该制订一个详细的计划表，将每天要复习的各门学科的内容详细地画在一张表格上，每天给自己一定的复习任务，同时对于复习制订一定的保证措施，如果不完成任务，对自己有什么样的惩罚措施。制订复习计划，必须从自己的学习实际出发。每个人都有自己的学习特点，对于复习，我们应该根据自己的学习特点进行，如果自己在理科方面欠缺，我们在制订计划时，应该在自己的薄弱学科多花点时间，在某一学科上自己的成绩还不错，我们就应该少花一点时间，争取更多的时间复习自己的弱科。 2、认真读课本： 现在的孩子大多数比较浮躁，没有读课本的习惯。其实，所有的考试都是从课本知识中发散来的，所以在复习时就必须读课本，反复的读，细节很重要，读书你一定要很仔细的阅读，最好读出声，这样子，一些细节就在不经意中记得了。读完之后，应该能够对本章节的内容有个清晰的思路，并且用自己的方式构建出一个知识框架，并且
对照着框架能够复述本章节的内容。这样就可以在整体上把握书本知识。从整体上把握书本知识有利于我们对于试卷中的一些基本的题目有一个宏观的把握，对于试卷中的问答题，可以从多角度去理解和把握，这样就能够做到回答问题的严密性。 3、复习要讲究科学性 复习也是一门科学，复习时应该注意反复性、体系性、理解性，学会尝试回忆、学会整体安排等。 根据人脑的记忆特点，我们在复习时，不要希望能够通过一遍复习就能够掌握书本的基础知识，一般地认为，人们对于某一知识的完全掌握，至少需要六至七遍，这样，希望通过一遍复习就能够掌握书本知识是不可能的。 记忆是建立在理解的基础上的，感觉到了东西我们不能够理解它，只有理解了的东西我们才能够更深刻地感觉它。学习书本知识需要我们加以理解，比如，我们在学习数学时，我们是否思考过数学的例题为什么选四条而不选八条，这四条例题各有什么特点具有什么典型性它们有什么共性的东西我们在复习时，越是思考就越能够理解书本，就越能够掌握知识。 记忆是一个复杂的过程，在复习时，不能眼睛只盯着书本，在我们看一段书后，应该抬起头来，好好思考，尝试回忆，看我们刚才看的书本的内容是否记住了，是否理解了。也可以张开嘴大声的讲给自己听，只要你能把知识点讲出来，就说明你背过了。所以，在复习的过程中，我们是脑筋动得最快的时期。
《社会保障概论》期末考试及答案
《社会保障概论》 期末考试试卷 考生注意：1。本试卷满分100分。 ２。考试时间9０分钟。 3.卷面整洁，字迹工整。 一、单项选择题（本大题共3０小题，每小题2分，共60分） 1、在知识经济条件下,社会得主要劳动形式就是( ) Ａ、体力劳动 B、脑力劳动?C、简单劳动 D、复杂劳动 ２、在前资本主义社会,社会劳动得主要形式就是（ ) A、简单劳动 B、复杂劳动 C、个体劳动Ｄ、共同劳动 ３、在劳动力市场体系中，劳动力市场运行得反馈系统就是（ ) A、企业管理系统 B、市场管理系统 C、国家调控系统 D、信息传递系统 4、在计划经济时代,我国在劳动力资源配置上实行得就业政策就是（ ) A、多渠道就业制 B、统包统配制 C、自主就业制 D、市场就业制?5、当前，我国政府在扩大就业方面制定政策得主要方向就是发展（ )?A、第一产业 B、第二产业?C、第三产业 D、第四产业?６、目前，我国城 乡结构调整得突破口就是( ) A、发展第三产业 B、扶持中小企业 C、鼓励非正规就业Ｄ、加速城镇化 7、劳动者在一定生产技术条件与合理组织劳动得基础上,完成某项工作消耗劳动量得标准，称为（）?Ａ、劳动定额Ｂ、工时定额 C、产量定额Ｄ、人员定额 8、在每一专业或者工种内部按照业务能力与技术水平高低进行得分工,称为（） Ａ、职能分工 B、专业分工 C、技术分工Ｄ、社会分工?9、在劳动分工与协作中起着双重得量得规定性作用得就是（） A、劳动定额 B、劳动定员? C、劳动定时 D、劳动定岗? 10、我国在20世纪5０年代建立得等级工资制,基本上属于( )?A、绩效工资制度 B、能力工资制度?C、资历工资制度 D、岗位工资制度 １1、通常在企业管理中制定合理得工资制度与政策，并进行有效实施得活动称为（） Ａ、工资管理 B、工资理论?C、工资制度 D、工资级差 １2、在我国,工资总额得统计时间一般以(） A、日为单位 B、月为单位?Ｃ、季为单位Ｄ、年为单位? 13、劳动关系被劳动法律规范所调整而形成得权利与义务关系就是（）?A、劳动法律关系 B、劳动经济关系?Ｃ、劳动生产关系 D、劳动工资关系 14、劳动合同以合同期限为标准进行分类,一般可分为( )?A、1类 B、2类?C、３类Ｄ、4类15、劳动合同得试用期，一般不超过（） A、4个月 B、5个月?Ｃ、６个月Ｄ、7个月? 16、社会保障就是保障公民得（ ) Ａ、优越生活水平Ｂ、较高生活水平 Ｃ、平均生活水平Ｄ、基本生活水平 17、在我国,属于社会保障体系最低层次得项目就是（) A、社会救助 B、社会福利? C、社会保险 D、社会优抚 l8、下列选项中，需要个人提出申请,有关机构审核、确定标准得项目就是( )?A、社会救助Ｂ、社会福利?C、社会保险 D、社会优抚?1９、我国规定领取基本养老保险金得起始年龄为( ）?A、男职工５５周岁、女工人50周岁?B、男职工60周岁、女工人50周岁 C、男职工６5周岁、女工人55周岁? D、男职工65周岁、女工人60周岁 2０、社会保险待遇申请得审核机构就是( )?A、用人单位 B、用人单位行业机构?C、司法部门Ｄ、劳动保障行政部门 21、我国社会保障管理涉及三方面得内容,即行政管理、业务管理与( ）?A、司法管理 B、监督管理?Ｃ、人事管理 D、商业管理?2２、社会保险中最重要得险种就是（）?A、养老保险 B、医疗保险?C、失业保险 D、生育保险 23、按照国家对基本养老保险制度得总体思路,未来基本养老保险目标替代率大约为( ） Ａ、40％ B、5０%?C、6０％ D、70％? 24、下列选项中，属于多层次养老保险体系得第三层次得就是（ )?A、基本养老保险 B、企业补充养老保险?C、企业年金 D、个人储蓄性养老保险?２5、一般来说,恩格尔系数在４0%～50％之间被认为就是（ ) A、勉强度日 B、小康水平?Ｃ、富裕 D、最富裕?２6、下列选项中，属于社会救助特征得就是( ) A、义务得单向性Ｂ、基金得有偿性 C、手段得单一性 D、目标得高层次性? 27、按照国际惯例，衡量贫困状况得标准一般就是（ ) Ａ、恩格尔系数 B、国际贫困标准?C、基尼系数 D、最低生活保障线 ２8、我国实行社会统筹与个人账户相结合得养老保险模式得时间就是（）?A、1995年 B、19９６年?C、１９97年 D、１998年 ２9、企业职工退休后按月领取基本养老金得条件就是,其养老保险必须缴费满（） Ａ、1０年 B、15年 C、20年 D、3０年 30、我国政府开始进行完善基本养老保险制度改革试点得时间就是（ ) A、1997年 B、199９年?Ｃ、20０1年 D 、2003年 二、名词解释题(本大题共2小题,每小题5分，共10分） 1、工资理论： ２、社会保障基金： 三、简答题(本大题共２小题，每小题１0分,共30分）?１、一个完善得劳动力市场体系得构成内容. ２、我国社会保障制度改革得指导思想. 四、论述题（本大题共１小题，共１０分） 试论述面对严峻得就业形势,我国实施以人为本、以人力资源开发为中心得发展战略得原因。 社会保障概论期末考试答案 一、单项选择题（本大题共30小题,每小题1分,共30分)?在每小题列出得四个备选项中只有一个就是符合题目要求得，请将其代码填写在题后得括号内。错选、多选或未选均无分。?1、在知识经济条件下，社会得主要劳动形式就是（B ) A、体力劳动 B、脑力劳动 C、简单劳动 D、复杂劳动?２、在前资本主义社会，社会劳动得主要形式就是（Ｃ ) A、简单劳动Ｂ、复杂劳动?Ｃ、个体劳动Ｄ、共同劳动
2020年期末考试复习计划
2020年期末考试复习计划俗话说：工欲善其事，必先利其器。期末考试也是一样。要想取得好成绩，除了平时努力学习，打好基础，提高能力外，期末复习方法也很关键。复习方法多种多样，我们应该根据自己的实际情况，选取科学、高效的复习方法。 要想搞好复习，首先要保持一颗平静的心态，消除紧张、松懈、畏惧情绪。要珍惜时间，合理安排时间。要勤于思考，勤于动脑。强化记忆，使学习的成果牢固地贮存在大脑里，以便随时取用。查漏补缺，保证知识的完整性。融会贯通，使知识系统化。复习时有良好的精神状—有学好的信心和毅力。 接下来，小微就给大家提一些有关期末考试复习计划的建议吧~ 准备时如何着手 1. 要回归基础知识。到了最后阶段，不宜再复习所有知识点，把重点要深入掌握，争取不让自己会的东西再丢分，基础要好的话，保证拿到基础分的前提下，细化知识点。 2. 做好查缺补漏。应该把做过的练习进行总结和归类，对于自己不明白并且是考点的，不仅要注意而且要进行细致分析，不要放过任何可以拿分的知识点。 3. 要及时解决发现的问题。有针对性地复习对最后阶段提高成绩很有帮助。 4. 注意一些应试技巧。在考前复习时，要总结一些技巧，并要梳理一下做题的思路。对于老师没画重点的科目，自己要对知识点系统
总结，把握规律，找出认为是重点的地方升深度记忆(平时上课反复强调的地方)。 考试前如何复习 1、最后一两次上课专注听讲，留意老师反复强调的重点并在课本上做出醒目的标记。 2、反复记忆老师在考前为我们画出的考试的重点知识。 3、合理安排时间，可按照迎考顺序依次调整复习重点，也可根据自身学习情况。 4、复习过程中要灵活，多穿插几门共同复习，避免长学习一科枯燥无味，这样可以提高复习效率。 5、理工科的东西复习起来要多动手，多做典型的习题，通过练习来巩固深化公式及知识点。 6、文史类的东西复习起来要多记忆有条理性，不能死背，尤其是画出的重点题目要反复记忆，这种题都是大分值，要拿足分数。 复习技巧和考试技巧 1、突出重点。我们习惯看书从第一章看到最后一章，但有时这种方法却可能是致命的。对于数学之类的肯定没有问题，因为这个学科是需要拉长战线复习的，但对于其他课，复习最好的是从重点到次重点再到非重点的顺序，因为一旦出现时间不够，我们还可以保证通过，大学考试重点是一定会考的。 在保证重点复习完(通常过没有任何问题)，再不断地往非重点走(走的越深，当然分数就越高了)
期末考试重点复习内容
复习应考指南 共分三个部分： 一、复习应考基本要求 二、复习应考资料及其使用 三、复习应考重点范围辅导 一、复习应考基本要求本学科是中央电大开放教育本科行政管理本科的必修课，课程结业考试实行全国统一考试。 （一）考试范围见中央电大“期末复习指导”各章的考核知识点及考核要求（二）考试形式 闭卷笔试；考试时间：90 分钟 （三）试题类型 1、单项选择题 2、多项选择题 3、填空 4、名词解释 5、简答题 6、论述题 二、复习应考的资料及其使用 （一）平时作业：考试时约占30%的内容
（二）中央电大期末复习指导 （三）《行政法与行政诉讼法学习指导书》 三、特别提示及强调： （一）上述强调的三种复习资料缺一不可，共同构成期末考试内容。 （二）中央电大期末复习指导中的综合练习P19——P43 应是复习考试重点。本书P44——P62 有综合练习的部分答案。但名词解释被略。 （三）中央电大“期末复习指导“中综合练习的名词解释答案如下：（以下页码为教材页码） 一章：1、P4 2、P2 3、P10——P114、P45、P6 6 P6 7 、P68、P9 ——- 二章：1、P182、P19 - k 三章：1、P242、P263、P29 四章： 1、P30 2、P30 3、P39 4、P39 5、P39 6、P39 六章：1、 P552、P57 七章： 1、P59 八章： 1、P62 九章： 1、P68 2、P72 3、P69 4、P70 5、P70 6、P70 7、P70 8、P70 9、P7010、P76 11 、P7612、P77 十章： 1、P78 2、81 3、P82 4、P83 十一章：1、P882、P99
初中期末考试复习计划
初中期末考试复习计划 光影似箭，岁月如梭。期末考试离我们越来越近了。想从期末考试中获得鲜花和掌声吗?想，那么，就请把握现在，决战期末。 “十年砺剑百日策马闯雄关，一朝试锋六月扬眉传佳音”，我坚信即使前方道路充满阴霾和坎坷，我们都必须勇敢面对!拿出破釜沉 舟的勇气，坚持下去，成功必将属于我们自己!让我们肯定自己，超 越自己，创造自己，让我们心中伴着信念，矢志不渝，带着希望而 迈向辉煌! 下面我就在未来半个月中，我们应该怎样调整好自己状态提以下几点建议： 第一，争分夺秒，提高效率。期末考试是对一学期来所学内容的全面考查，它所复盖的知识点多，能力要求也更高更全。这就需要 我们花更多的时间来复习和记忆，我希望我们学生要珍惜这半个月 的时间，坚持不懈。一方面要保质保量完成老师布置的复习题;另一 方面还可以根据自己的情况作出合理安排。我们可以把所有的作业 和测试卷拿出来整理，找出原来的错误，并分析错误的原因，再做 一些同类的题目进行巩固。成绩优异的同学可以归纳方法，一题多解。学有困难的学生多注重基础知识，可以完成书本的练习题，举 一反三。还要多向家长和老师寻求帮助，只有这样复习的效率就提 高了。 第二，面对困难、不要泄气。在学习的过程中，难免会碰到一些难以解决的困难，但有时只要你换个角度去思考问题，也许就会豁 然开朗。问题也将迎刃而解。 第三，平和心态，决胜千里外。同学们，临近考试，请你放下背上的包袱，用平和积极的心态，坦然的迎接考试，迎接梦想的飞翔。你可以思慕古人那种“不以物喜，不以己悲”的旷达胸襟，向往诗 圣李白恃才傲物的豪迈情怀，艳羡毛泽东的“问苍茫大地，谁主沉
浮”的高瞻远瞩。运筹帷幄，决胜千里之外;啸傲考场，人生处处精彩。 同学扪，考试的号角已经吹响，胜利的旋律在寰宇回荡，长风破浪正此时，直挂云帆济沧海，行动起来吧，我们一定会谱写自己的辉煌。相信自己吧，人间自有公道，付出就有回报，我们的成绩一定会步步高。 初三XX-XX学年期末考试即将来临，初三化学为成都市调研考试科目之一，对于期末复习，本着让学生掌握基础知识、提高答题能力、争取考出好成绩的原则，现制定以下期末复习计划： 一：班级现状分析： 现在我任教的4、9、10班的化学期中考试基本情况如下，4班期中考试平均成绩倒数第一，9班第六，10班第三，其中，9班2个最高分99分，10班1个最高分99分，9班优秀率25%，10班优秀率49%，9班及格率69%，10班及格率78%。整体来看，4班基础很差，学习习惯很有问题，学习过于浮躁，9班班级内的同学间差距太大，最高分和最低分相差69分，10班整体情况较好，基础掌握不错，但特优生不多。 二：期末考试目标： 根据三个班的班情，期末考试总体目标是三个班的总平均分达到全年级平均分，四班在倒数第一的基础上进步一名，九班争取减少差生，特别是50分以下的学生，10班主要多培养尖子生、彻底消灭差生。 三：整体复习计划： 初三化学组决定用半个月时间复习上册共七章内容，利用学案章节复习，主要是知识点梳理填空、过关练习、章节练习、其中穿插部分考试，检测学生复习情况。其中最重要的一点，主要是让学生主动参与复习，老师少讲多点评。 四：具体复习方法：
期末考试计划表
安徽工贸职业技术学院___2009_____—_2010_______学年第__一__学期_____08___级 期末考试计划表 说明：考试形式指闭卷、开卷、考查(口试、实训、论文、设计等) 制表人（签字）：系主任（签字）：
安徽工贸职业技术学院___2009_____—_2010_______学年第__一__学期_____08___级 期末考试计划表 说明：考试形式指闭卷、开卷、考查(口试、实训、论文、设计等) 制表人（签字）：系主任（签字）：
安徽工贸职业技术学院___2009_____—_2010_______学年第__一__学期_____08___级 期末考试计划表 说明：考试形式指闭卷、开卷、考查(口试、实训、论文、设计等) 制表人（签字）：系主任（签字）：
安徽工贸职业技术学院___2009_____—_2010_______学年第__一__学期_____08___级 期末考试计划表 说明：考试形式指闭卷、开卷、考查(口试、实训、论文、设计等) 制表人（签字）：系主任（签字）：
安徽工贸职业技术学院___2009_____—_2010_______学年第__一__学期_____08___级 期末考试计划表 说明：考试形式指闭卷、开卷、考查(口试、实训、论文、设计等) 制表人（签字）：系主任（签字）：
安徽工贸职业技术学院___2009_____—_2010_______学年第__一__学期_____08___级 期末考试计划表 说明：考试形式指闭卷、开卷、考查(口试、实训、论文、设计等) 制表人（签字）：系主任（签字）：
期末考试各科高效复习方法
期末考试各科高效复习方法 期末复习，具体要做到：一要回归教材。回归课本不同于一轮时的全面复习，要突出重点，根据考试中暴露出的问题回扣。二要重温错题，提醒孩子分析多次出错的在哪里、出错的原因等，避免在考场上遇到类似题目重蹈覆辙。 一、别再和难题“较量” 在后期复习阶段，复习的管理很有学问，学生自己要有精细的规划，合理安排时间。复习中不要在某个知识点或某道题上卡住，打“持久战”。越临近考试，更宜学生自己安排复习，查缺补漏，排查知识点的掌握情况，促进各科平衡，提高总体成绩。 二、攻克薄弱环节 家长或老师要指导学生学会审题，研究如何从不同角度作答，启迪思维，开阔思路。 对于学生来说，首先要保住基本分不失，对易混淆的、相近的、容易出问题的进行比较、澄清，加深理解，分析自己掌握知识的薄弱环节。 三、打好“纠错战” 期末复习，具体要做到：一要回归教材。回归课本不同于一轮时的全面复习，要突出重点，根据考试中暴露出的问题回扣。二要重温错题，提醒孩子分析多次出错的在哪里、出错的原因等，避免在考场上遇到类似题目重蹈覆辙。 总之，期末复习是升华知识和能力的时候，家长或老师对学生要细心指导，攻克薄弱环节，争取向审题多要2分、向规范多要2分、向仔细多要2分、向心态多要2分，使每个学生总分都有提高。 语文： 一、以课本为基础 1、要认真地把课本通一遍，把该掌握的字、词、段等基础知识打牢。 A把易错的生字整理出来，进行重点训练;B重点多音字;C背诵段落复习检查;D古诗、积累运用的背、写。 2、进行归纳整理。如把学过的人物进行总体概括;把学过的修辞归纳总结;把学过的表达方法进行总结。 3、拓展。如古诗，要进行横向纵向的拓展。作者、类型等都是拓展的方向。写春、夏、秋、冬、送别、怀乡等古诗。成语归类练习。写景、写人、含数字、动物、相近、相反词等。 二、分题型进行练习 不能撒大网，要抓重点题型，做到举一反三。注重效果，不搞题海战术。 三、作文练习 注重类型训练。注意题材要结合学生生活实际，结合社会实际。多写生活作文、社会作文、问题作文。作文训练引导学生运用学过的名言、古诗、警句、歌词等，做到语言训练和知识运用相结合。注意作文题目的设计训练。 数学： 第一，要学会在原有知识的基础上，进行归类整理，理清每一个单元的重点是什么，形成知识网络体系。要学会分析每次单元考试的题型，一般的来讲是这样几个方面：一是概念
期末考试复习计划作文
期末考试复习计划作文 篇一：期末考试复习计划作文光影似箭，岁月如梭。期末考试离我们越来越近了。想从期末考试中获得鲜花和掌声吗？想，那么，就请把握现在，决战期末。 “十年砺剑百日策马闯雄关，一朝试锋六月扬眉传佳音”，我坚信即使前方道路充满阴霾和坎坷，我们都必须勇敢面对！拿出破釜沉舟的勇气，坚持下去，成功必将属于我们自己！让我们肯定自己，超越自己，创造自己，让我们心中伴着信念，矢志不渝，带着希望而迈向辉煌！ 下面我就在未来半个月中，我们应该怎样调整好自己状态提以下几点建议： 第一，争分夺秒，提高效率。期末考试是对一学期来所学内容的全面考查，它所复盖的知识点多，能力要求也更高更全。这就需要我们花更多的时间来复习和记忆，我希望我们学生要珍惜这半个月的时间，坚持不懈。一方面要保质保量完成老师布置的复习题；另一方面还可以根据自己的情况作出合理安排。我们可以把所有的作业和测试卷拿出来整理，找出原来的错误，并分析错误的原因，再做一些同类的题目进行巩固。成绩优异的同学可以归纳方法，一题多解。学有困难的学生多注重基础知识，可以完成书本的练习题，举一反三。还要多向家长和老师寻求帮助，只有这样复习的效率就提高了。
第二，面对困难、不要泄气。在学习的过程中，难免会碰到一些难以解决的困难，但有时只要你换个角度去思考问题，也许就会豁然开朗。问题也将迎刃而解。 第三，平和心态，决胜千里外。同学们，临近考试，请你放下背上的包袱，用平和积极的心态，坦然的迎接考试，迎接梦想的飞翔。你可以思慕古人那种“不以物喜，不以己悲”的旷达胸襟，向往诗圣李白恃才傲物的豪迈情怀，艳羡毛泽东的“问苍茫大地，谁主沉浮”的高瞻远瞩。运筹帷幄，决胜千里之外；啸傲考场，人生处处精彩。 同学扪，考试的号角已经吹响，胜利的旋律在寰宇回荡，长风破浪正此时，直挂云帆济沧海，行动起来吧，我们一定会谱写自己的辉煌。相信自己吧，人间自有公道，付出就有回报，我们的成绩一定会步步高。 篇二：期末考试复习计划作文一眨眼，一学期又即将过去，紧张的期末考试又即将来临！期末考试对于学生来说，无疑是一个末日，因为考得好，家长表扬；考得不好，家长给你一顿“皮带炒肉丝”！所以，我要在期末阶段，认真复习！ 我还是先来分析一下优、缺点吧！在第一、二、三单元测试时，我每次都考出了高分，成绩名类前茅。我想这会和我上课认真、暂时的仔细有很大关系！可是好景不长，到了后来的考试中，成绩一直是中中等等，这可能是我审题不仔
全国自学考试社会保障概论必考试题和答案
全国2016年自学考试社会保障概论必考试题和答案 课程代码：00071 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.社会福利制度是( D )1-5 A.低水平的社会保障 B.盈利性制度 C.保障劳动者的制度 D.保障全体社会成员 2.商业保险的实施方式是( D )6-153 A.公民强制参加 B.统一费率 C.统一投保年限 D.契约生效时，保险公司才履行保险责任 3.我国社会救助不予 ．．救助的对象是( C )7-201 A.城市流浪人员 B.灾民 C.伤残军人 D.孤儿 4.以下关于工伤保险说法正确的是( B )4-88 A.工伤保险自愿实施 B.劳动者不需缴纳保险费 C.工伤保险不保障职业病 D.因工和非因工负伤给付相同 5.有社会工资美称的制度是( B )1-35 A.社会救助 B.社会福利 C.社会保险 D.社会优抚 6.社会保险基金投资与一般投资的不同 ．．之处是( C )10-276 A.追求经济效益 B.追求社会效益 C.兼顾经济效益和社会效益 D.投资收益征收所得税 7.一般来说，疾病现金给付的标准为( A )5-124 A.被保险人平均工资的50％—75％ B.被保险人平均工资的70％—85％ C.被保险人平均工资的85％—95％ D.被保险人平均工资的100％ 8.以下关于我国失业保险说法正确的是( C )3-70 A.企业的失业保险缴费不允许税前列支 B.财政不向失业保险拨款 C.可以统筹调剂使用失业保险基金 D.对失业保险基金及管理费征税 9.根据我国工伤保险的规定，不能 ．．认定为工伤的是( D )4-87 A.在工作中，因从事工作性质特殊患职业病 B.在工作区域内，遭受意外伤害伤残 C.乘车外出执行公务，遭遇交通事故伤残 D.企业组织员工旅游，途中摔伤、致残
电力电子技术期末考试复习要点
课程学习的基本要求及重点难点内容分析 第一章电力电子器件的原理与特性 1、本章学习要求 1.1 电力电子器件概述，要求达到“熟悉”层次。 1）电力电子器件的发展概况及其发展趋势。 2）电力电子器件的分类及其各自的特点。 1.2 功率二极管，要求达到“熟悉”层次。 1）功率二极管的工作原理、基本特性、主要参数和主要类型。 2）功率二极管额定电流的定义。 1.3 晶闸管，要求达到“掌握”层次。 1）晶闸管的结构、工作原理及伏安特性。 2）晶闸管主要参数的定义及其含义。 3）电流波形系数k f的定义及计算方法。 4）晶闸管导通和关断条件 5）能够根据要求选用晶闸管。 1.4 门极可关断晶闸管（GTO），要求达到“熟悉”层次。 1）GTO的工作原理、特点及主要参数。 1.5 功率场效应管，要求达到“熟悉”层次。 1）功率场效应管的特点，基本特性及安全工作区。 1.6 绝缘栅双极型晶体管（IGBT），要求达到“熟悉”层次。 1）IGBT的工作原理、特点、擎住效应及安全工作区。 1.7 新型电力电子器件简介，要求达到“熟悉”层次。 2、本章重点难点分析 有关晶闸管电流计算的问题： 晶闸管是整流电路中用得比较多的一种电力电子器件，在进行有关晶闸管的电流计算时，针对实际流过晶闸管的不同电流波形，应根据电流有效值相等的原则选择计算公式，即允许流过晶闸管的实际电流有效值应等于额定电流I T对应的电流有效值。 利用公式I = k f×I d = 1.57I T进行晶闸管电流计算时，一般可解决两个方面的问题：一是已知晶闸管的实际工作条件（包括流过的电流波形、幅值等），确定所要选用的晶闸管额定