行政管理职位工作手册

行政管理职位工作手册
行政管理职位工作手册

行政管理职位工作手册 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

行政管理职位工作手册

目录

(一)行政部工作职责一览表 (5)

28

第一章行政部职责描述(一)行政部工作职责一览表

第二章行政部组织管理(一)行政部组织结构与责权表

(二)行政办公工作一览表

部门:人数:填写日期:年月日

(三)行政办公职位规范表

第三章办公事务管理

(一)行政费用计划表

(二)行政费用申请单

编号:部门:填写日期:单位:元

报销人签字:审核人签字:主管领导签字:

(三)通讯费用报销单

编号:填写日期:

(四)外勤费用报销单

(五)车辆费用报销单

编号:填表日期:年月日

(六)招待费用报销单

编号:填表日期:年月日

(七)公务联系单

(八)参观许可证

(九)接待用餐申请表

申请日期:年月日

(十)公关工作计划表

(十一)会议记录表

编号:填写日期:

(十二)年度会议计划表

(十三)会议审核项目表

(十四)决议事项确认表

(十五)决议事项实施表会议名称:

(十六)会议室使用申请表

填写日期:

(十七)印章使用登记表

(十八)印章使用审批表

注:请在备注栏中简要说明盖章用途(十九)印章使用申请单

(二十)印章管理登记表

(二十一)印章使用范围表

第四章网络信息管理

(一)计算机故障维修记录卡

部门:填写日期:单号:

(二)计算机网络报修登记表

(三)计算机网络设备档案表

设备使用部门:

第五章文书档案资料管理

(一)收(发)文登记表

(二)公文传递单

填写日期:年月日

(三)公文会签单

(四)档案索引表

(五)档案明细表

(六)档案调阅单

编号:填写日期:年月日

(七)信件接收登记表

月份:年份:

(八)外发信件登记表

(九)图书借阅卡

说明:双方各留一份,便于日后归还确认。

(十)借阅登记表

年月日

借阅办理人:

(十一)丢失报告单

填表日期:年月日

(十二)声像材料送审表

送审日期:年月日

第六章提案管理

(一)项目提案表

填写日期:年月日

(二)会议提案表

(三)员工提案汇总表

编号:月份:年月

(四)优秀提案审核基准表

编号:填写日期:年月日

(五)提案实施成果评分表

注:此表用于重大建设性提案的评分。(六)员工提案改善评分表

行政日常管理的工作内容及流程

新乡863日常行政管理的工作内容及流程 一、办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况,并要根据相关规定作适当储备以备不时之需,作好请购计划单经主管审批后,及时保质保量地采购办公用品和日常用品,采购物品应当定价定点,保证质优价廉。要作好物品出入库登记,每月盘存,确保帐物相符。 二、部门固定资产的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品,需要建立台帐清单,监督各部门于每月25日进行盘点,办公室会根据各部门盘点情况进行抽查,核对帐物是否相符,对需要报废的资产按照相关程序申请报废,及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对,做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符,应进行相应处罚。 三、各部门基础设备、设施维修管理 行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态;对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点,做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排

列有序,定期收集各类文件资料,并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 五、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录,及时将各类信息(通知、文件)进行上传下达,特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门; 六、各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用,例如:车辆保养费、水电费等;并将所要交纳的各项费用进行审核记录,对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确,以确保各职能部门工作的正常开展。 七、对外关系建立维护 建立良好的公共关系平台,在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通,并结合实际情况,建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象,要将对外关系维护情况及时向领导汇报,以便作出符合公司利益的调整。

招商工作管理手册

招商工作管理手册 前言 打造一支专业、高素质的招商团队,是地理信息产业园招商工作顺利进行的重要保证。科技产业园招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。 招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订. 该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。 该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行. 招商人员应同心协力,为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。 最后,希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员! 国测地理信息科技产业园招商部 2011年4月25日目录 前言………………………………………………………………………………………1-1 目录………………………………………………………………………………………2—2 第一章组织架构图及岗位职责 一、组织架构图……………………………………………………………………………3—3 二、岗位职责………………………………………………………………………………3—5第二章招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度…………………………………………………………………………6-6 二、日常工作要求…………………………………………………………………………6—8 三、培训管理制度…………………………………………………………………………9-9 四、招商费用管理制度……………………………………………………………………9—9 五、合同管理制度…………………………………………………………………………9-10 六、仪容仪表基本要求…………………………………………………………………10-15 七、辞职规定……………………………………………………………………………15—15第三章招商流程及奖罚方案 一、招商流程(见附表)…………………………………………………………………16—18 二、客户跟进责任及佣金分配问题……………………………………………………19—20 三、成交后的工作………………………………………………………………………20—20 四、招商人员佣金及奖罚方案…………………………………………………………20-20 第四章招商政策及区域规划 一、招商政策……………………………………………………………………………20—20 二、区域规划……………………………………………………………………………20—20 第五章招商部相关表格及文件

仓库管理人员工作岗位技能培训手册

仓库管理人员工作岗位技能培训手册 主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 日期:2010年11月25-26日 地址:上海 培训费用:2200元/人(含培训费、资料费、午餐、培训证书等) 培训对象高层管理者、物流管理人员、仓储管理人员、计划管理人员、销售物流管理人员、财务管理人员及其他相关人员。 课程目标 现代仓储是现代物流管理的关键环节,企业对仓储的要求已经从静态的帐卡物管理向动态的成本服务管理转变,在这个背景下我们必须正确理解仓储日常管理中的问题:收货为什么老出错?仓库利用率还能否再提高?如何减少盘点损耗?拣货要么慢,要么老出错?发料损耗谁承担?库存管理是哪个部门的事情?仓储管理的绩效考核目标有哪些?哪些信息技术可以使用于仓储系统…… 课程大纲 一正确认识现代物流管理 - 第三利润源泉的意义是什么? - 仓储在现代物流中的地位 - 仓储管理的观念转变:静态向动态 - 为什么说库存与仓储管理的目标不同? 二良好的仓储现场管理 - 什么是良好的仓储管理? - 如何理解仓储现场的5S? - 什么是仓储的定置管理? - 如何做好仓储现场的定置管理? 三仓储的整体规划 - 仓储的类型与规划 - 浅析保税仓储的意义与管理 - 存储与分拨仓库的区别 - 如何提高仓库空间利用率 - 几种典型仓储方式:密集、巷道… - 如何提高有效储位的利用率 - 储位布置的几个原则 - 案例:如何设计合理的储位满足FIFO? - 物料搬运作业的优化方法 - 主要存储方式的选择 - 仓储管理常见的料架与容器

四如何做好验收入库 - 收货入库的管理难点 - 如何提高单证的准确性? - 如何提高抽样的准确性? - 验收不合格的处理 五领发料管理 - 内部发料/领料的管理特点 - 对外发货的管理特点 - 发料与领料的比较 六盘点管理 - 为什么要盘点? - 帐实不符的原因有哪些? - 如何确定盘点的频率? - 如何提高复盘的有效性? 七呆废料管理 - 呆废料管理的目的 - 如何处理呆废料 八库存分析报告 - 库存周转率的意义 - 不同行业库存周转率的参考 - 如何撰写合格的库存分析报告? 九库存控制的常用方法 - 库存控制的基本目标是什么? - 常见库存控制方法总结 - ABC法则的具体应用 - 练习:如何正确区分ABC物料 - 订货点库存控制的基本思路 - 定期与定量控制方法 - 什么是经济批量? - 安全库存的产生 十物流信息化技术 - MRP II、ERP和EDI的意义与区别 - 条码在物流中的应用 - 什么是射频识别技术 RFID(电子标签)? - EDI的应用 - WMS系统的应用 十一仓储安全管理 - 仓储治 - 安管理 - 消防安全管理 - 仓储作业与生产安全 十二仓储绩效管理 - 仓储管理与生产管理的区别 - 设计仓储绩效体系的原则 - 几个主要仓储绩效指标

公司行政管理的主要工作流程

某公司行政管理的主要工作流程 行政管理的主要工作内容:执行办公设备、公共设施的日常管理和维护;执行办公用品及日常用品的采购、发放管理;执行档案的归档管理;执行固定资产及低值易耗品的管理;执行各种费用的控制交纳;执行公司对外关系建立维护;执行突发事件处理;执行后勤管理;执行行政日常事务处理;执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况,并要根据相关规定作适当储备以备不时之需,作好请购计划单经主管审批后,及时保质保量地采购办公用品和日常用品,采购物品应当定价定点,保证质优价廉。要作好物品出入库登记,每月盘存,确保帐物相符。 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品,需要建立台帐清单,监督各部门于每月25日进行盘点,办公室会根据各部门盘点情况进行抽查,核对帐物是否相符,然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门;每季度组织财务部对各部门进行全面盘点,核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废,及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对,做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符,应进行相应处罚。 三、执行各部门基础设备、设施维修管理 行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;各部门对

维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态;对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点,做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序,定期收集各类文件资料,并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录,及时将各类信息(通知、文件)进行上传下达,特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门; 七、执行各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用,例如:车辆养路费、车船税等;并将所要交纳的各项费用进行审核记录,对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确,以确保各职能部门工作的正常开展。 八、执行对外关系建立维护

招商管理工作手册范本

商管总公司招商管理部招商管理手册 (试行) 2012年2月

目录 总则 (1) 第一章招商管理制度及行为准则 (1) 第一节招商工作的基本原则 (1) 第二节招商工具管控原则 (2) 第三节招商进度管控原则 (2) 第四节租户技术条件管控原则 (2) 第五节招商团队管理原则 (3) 第六节招商店铺分类原则 (3) 第二章招商策划方案编制规 (4) 第一节市场调研标准 (5) 第二节策划方案编制模板 (5) 第三节策划方案制定流程 (7) 第四节策划方案审批流程 (9) 第三章开业前项目招商规 (10) 第一节招商启动准备工作 (10) 第二节招商工作计划制定 (11) 第三节招商目标品牌选择标准 (12) 第四节招商工作实施及监控管理 (13) 第五节招商业态规划与调整 (13) 第六节招商宣传策划 (14) 第七节招商合同管理 (15) 第八节商户进场装修管理 (15) 第九节商户进场服务 (16) 第十节招商评估 (16) 第四章开业后二次招商规 (18) 第一节开业后空铺招商原则 (18) 第二节开业后主力店与次主力店的调整原则 (18) 第三节开业后的业态规划与品牌调整 (18) 第四节开业后的招商与运营配合规 (19) 第五章品牌资源管理 (21) 第一节品牌资源库的建立及管理规 (20) 第二节重点品牌战略联盟合作及管理 (20) 第三节新品牌的拓展管理 (20) 第四节经营过程中的品牌管理规 (20) 后附招商管理报表表格 (20) 招商报表和表格简介 (21)

总则 通过制定招商原则和招商方案,拟定标准的招商工作流程,协调好招商宣传、招商大会组织、招商谈判签约、招商流程管控以及招商合同管理等方面的工作,为合作商户提供招商政策和合作基础,确保商业项目正常运作。多渠道、宽领域地为集团引进资金,促进控股集团的迅速发展。 第一章招商管理制度及行为准则 第一节招商工作的基本原则 1.严格要求自己 每个招商人员都代表公司形象,必须严格要求自己,言行举止得体,不断提高个人素养,提升专业能力。 2.企业利益至上 诚实守信、爱岗敬业;不徇私舞弊、不以权害公、不假公济私;严控招商条件,确保收益更高投入更少;不得对外透露公司商业。 3.招商准备周密 准备容:招商资料、招商方案、招商说辞、参与谈判人员角色分工;前期谈判进程回顾;对方人员角色分析、可能提出的问题和预案等。 4.做好过程控制 做好拉锯战的准备,做好过程控制,步步为营。对存在的招商分歧要学会做减法,双方共识则要做加法。 5.要有备选方案 任何铺位招商均应至少有ABC三个招商对象,即首选、次选和备选。要做好备选品牌的储备及跟进工作。对于只有唯一选择的的标杆品牌则必须采取特别的招商策略应对。 6.选商要讲原则 首选必须符合项目业态定位;其次应选择有成熟经营经验的品牌商户合作,避免与第一次经商者合作;注重品牌的品质和层次;尽可能跟直营商合作,减少代理商、经销商和加盟商合作。 7.共享商业资源 招商人员工作中所获得的商户资源均为项目商业资源,故应严格按照公司要求进行商户资源整理、维护和汇报。及时更新招商信息系统资料,充分利用此工具,一起汇总和分享商业资源。只有更强大的组织才能提升个人价值。 8.服从公司大局 在涉及到多个项目与同一品牌洽谈时,各项目招商人员必须先在公司部进行协调沟通,要服从公司战略和大局。绝对不可以相互诋毁,给商户可乘之机。

行政管理工作手册范本

行 政 管 理 工 作 手 册 广东利海集团有限公司人力行政中心行政部制

总则 第一章前台管理 第一节前台接待管理办法 第二节公司考勤管理办法 第三节信件收发管理办法 第四节清洁卫生管理办法 第五节工牌名片管理办法 第六节集团通讯管理办法 第七节会议室管理办法 第八节差旅票务住宿管理办法第九节其他协办事项 第二章行政事务管理第一节文档管理办法 第二节保密管理办法 第三节印章管理办法 第四节会议管理办法 第五节电子管理办法 第六节部门经费管理办法 第七节公司证照管理办法 第八节公务接待管理办法 第三章总务后勤管理第一节文明办公管理办法 第二节办公环境管理办法 第三节公司宿舍管理办法 第四节消防安保管理办法 第五节固定资产管理办法 第六节办公采购管理办法 第四章车辆管理

使用说明 一、容及使用围 本手册是利海集团行政部根据公司行政管理政策、制度,修订的行政管理工作手册,主要用于各单位行政专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。 二、容更新 手册出台后,遇有政策、制度上的变更或流程上的增减,集团行政部会及时变更手册的相关容,当地公司行政部亦可根据当地的政策措施和实际管理作出调整或修改。 总则 一、行政部职能 行政部作为公司的综合办事部门,其核心主要包括以下三个方面。 (一)沟通职能。充分沟通、清晰传达,协调各部门之间的工作,保证高效地完成任务。(二)管理职能。行政部担负着文件、证照办理、办公环境、公务接待、车辆、总务后勤、安全保卫邓工作的管理。 (三)服务职能。提供高质量服务,积极为各职能部门提供后勤保障支持。 具体职能如下: 1、协助公司领导管理公司行政事务 ?对公司各项事务拥有请示权,包括其他部门的事务。 ?经公司领导授权或同意后拥有代位处理权。 ?召集及调动公司各部力量,主持对公司发展过程中出现的特殊时间、专项问题进行处理。 ?解决并处理公司各部门之间存在的管理不到位、分工不明晰的问题。支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。 ?对公司整体发展和公司部管理向公司管理层提出可行的合理化建议,在公司管理层任何后负责落实实施。 ?组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿、其他以公司名义发言的文稿审核工作,严格按行文程序办理。负责编写公司年度大事记。 2、公章、文档管理 ?负责公司公章、档案资料的管理

《行政管理职位工作手册》

行政人事部工作手册 目录 第一章行政部职责描述 (3) (一)行政部工作职责一览表 (5) 第二章行政部组织管理 (6) (一)行政部组织结构与责权表 (3) (二)行政办公工作一览表 (4) (三)行政办公职位规范表 (4) 第三章办公事务管理 (7) (一)行政费用计划表 (5) (二)行政费用申请单 (5) (三)通讯费用报销单 (6) (四)外勤费用报销单 (6) (五)车辆费用报销单 ........................................................错误!未定义书签。 (六)招待费用报销单 (6) (七)公务联系单 (7) (八)参观许可证 ................................................................错误!未定义书签。 (九)接待用餐申请表 (7) (十)公关工作计划表 ........................................................错误!未定义书签。 (十一)会议记录表 (7) (十二)年度会议计划表 (8) (十三)会议审核项目表 (8) (十四)决议事项确认表 (9) (十五)决议事项实施表 (10) (十六)会议室使用申请表 (10) (十七)印章使用登记表 (10) (十八)印章使用审批表 (11) (十九)印章使用申请单 (11) (二十)印章管理登记表 (11) (二十一)印章使用范围表 (11) 第四章文件档案管理 (12) (四)收文登记表 (13) (五)公文传递单 (13) (六)公文会签单 (13) (七)档案索引表 (14) (八)档案明细表 (14) (九)档案调阅单 (14) (十)信件接收登记表 (14) (十一)外发信件登记表 (15) (十三)借阅登记表 (15) (十四)丢失报告单 (15)

招商部岗位职责

招商部岗位职责 一、招商部职责的确定 (一)招商部的职责: 1、进行市场调研,收集商业情报,并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案; 2、收集、获取商家/品牌资源,建立商家/品牌档案,分析并确定目标商家/品牌,研究并提出经营模式,形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案; 3、编制招商资料,制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策; 4、制定并实施长、中、短期的招商计划; 5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。 6、制定并实施商业运营管理方案。 (二)招商部的人员配置(最少编制):1、部门主管二名;2、招商代表六名;3、商业运营管理员一名(暂无编制)。 (三)招商部岗位职责划分 1、招商部部门主管的岗位职责: (1)、组建、完善招商部门; (2)、组织建设(制订)招商管理制度;

(3)、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作,并形成成果; (4)、组织编制和实施招商部的各项工作计划; (5)、组织制订和实施各种招商方案; (6)、组织开展招商的广告、宣传、策划工作; (7)、组织执行召开各种招商会; (8)、组织并执行各种招商谈判与签约; (9)、组织拓展各种招商渠道; (10)、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。 2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令): (1)、执行市场调查和情报收集方案; (2)、执行招商方案和招商策划、宣传方案; (3)、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务; (4)、执行签约商家的进场、筹备、开业方案; (5)、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料; (6)、主管交办的其他事项; 3、商业运营管理员的岗位职责

商业地产招商工作手册模板

商业地产招商工作手册模 板 商业地产招商工作手册 目录 第-节招商是一项系统工程 招商涉及多个不同的方直和环节 招商杲一个各方⑥相互联系的整体 招商需要策划和统筹 策划的功力决定招商成功的大小

第二节什么是招商策划 招商策划的含义 招商策划要有准确的目标定位 招商策划要有战略高度,综观全局,立足长远 招商策划要知己知彼,把握优势 招商策划要突破成规,另辟蹊径 招商策划要把握时机,适度超前 第三节招商策划的程序 确立目标 广泛搜集各方廂资料 制订各类招商方案 比较选择各类方案 方案实施后的跟踪和反馈

第四节招商的统筹 应有专门机构从总体与全局上把握.协调、控制招商招商要与整体经济发展.布局相协调 招商与区域规划的统筹 招商要与基础设施建设协调考虑 第_节宣传资料的类型及其优缺点 传统的表现一一-印刷宣传品 无声的表演- - 幻灯片 声像结合一—录像带高科技的结晶_ _ 光盘第二节宣传资料的编写> 设计与制作 传资料的构思五大原则传资料内容的编写 传资料的写作手法 传资料的设计与包装 第三节宣传资料的使用 r泛宣传和联络时的资料使用 重点突破时的资料使用 招商会上各种资料的综合使用

第一节招商洽谈的准备第二节制订谈判方案第三节招商洽谈中应注意的冋题

第一节招商是一项系统工程 一?招商涉及多个不同的方面和环节 在中国,积极开展国(境)外招商,已成为各省、市和其它地区促进地方经济发展的一个有效方式。为此,许多地方都成立了专业的招商机构,如招商局。但事实上,招商是一项跨部门的工作,不是某一个部门就能完成招商的整个过程,招商涉及各个不同的方面和环节。如:在某一次招商活动实施之前,招商部门就需预先制定招商计划,确定本次招商的项目清单。而这些项目清单的确定,又必须与国家的产业政策和当地的产业发展规划相吻合。招商的过程,同时也是宣传自已、寻求合作伙伴的过程。招商活动又涉及宣传部门的工作。在招商活动的后期,海关、边检.工商、消防、环保、卫生防疫.劳动安全等部门也都会介入项目的审批及有关程序。对于一些有特殊要求的项目,涉及的部门和环节可能还会更多。可见,招商不是一项孤立的、某一个部门就能单独完成的工作,它涉及的部门之广、环节之多是招商工作区别于其它工作的特点之一。 二.招商是一个各方面相互联系的整体虽然招商工作涉及的廁广、环节多,但其方向性和目的性却极为明确。招商就是要以积极可行的方式吸引外来资金、技术和管理经验等生产要素,促进本地区经济发展。以这一”目的”和“方向“为主线,就能够将其它部门和其它方廂的工作贯穿起来,使其它部门工作起来能做到有的放矢,围绕这一主线来进行。经过招商的”目的”这一主线,将各自相互独立.相互隔离的各部门和各方廂工作联结成一个相互关联、相互影响的整体。在这一整体当中,如果各部门之间相得益

仓库保管员工作岗位技能培训手册

仓库保管员工作岗位技能培训手册 主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 日期:2010年11月25-26日 地址:上海 培训费用:2200元/人(含培训费、资料费、午餐、培训证书等) 培训对象高层管理者、物流管理人员、仓储管理人员、计划管理人员、销售物流管理人员、财务管理人员及其他相关人员。 课程目标 现代仓储是现代物流管理的关键环节,企业对仓储的要求已经从静态的帐卡物管理向动态的成本服务管理转变,在这个背景下我们必须正确理解仓储日常管理中的问题:收货为什么老出错?仓库利用率还能否再提高?如何减少盘点损耗?拣货要么慢,要么老出错?发料损耗谁承担?库存管理是哪个部门的事情?仓储管理的绩效考核目标有哪些?哪些信息技术可以使用于仓储系统…… 课程大纲 一正确认识现代物流管理 - 第三利润源泉的意义是什么? - 仓储在现代物流中的地位 - 仓储管理的观念转变:静态向动态 - 为什么说库存与仓储管理的目标不同? 二良好的仓储现场管理 - 什么是良好的仓储管理? - 如何理解仓储现场的5S? - 什么是仓储的定置管理? - 如何做好仓储现场的定置管理? 三仓储的整体规划 - 仓储的类型与规划 - 浅析保税仓储的意义与管理 - 存储与分拨仓库的区别 - 如何提高仓库空间利用率 - 几种典型仓储方式:密集、巷道… - 如何提高有效储位的利用率 - 储位布置的几个原则 - 案例:如何设计合理的储位满足FIFO? - 物料搬运作业的优化方法 - 主要存储方式的选择

- 仓储管理常见的料架与容器 四如何做好验收入库 - 收货入库的管理难点 - 如何提高单证的准确性? - 如何提高抽样的准确性? - 验收不合格的处理 五领发料管理 - 内部发料/领料的管理特点 - 对外发货的管理特点 - 发料与领料的比较 六盘点管理 - 为什么要盘点? - 帐实不符的原因有哪些? - 如何确定盘点的频率? - 如何提高复盘的有效性? 七呆废料管理 - 呆废料管理的目的 - 如何处理呆废料 八库存分析报告 - 库存周转率的意义 - 不同行业库存周转率的参考 - 如何撰写合格的库存分析报告? 九库存控制的常用方法 - 库存控制的基本目标是什么? - 常见库存控制方法总结 - ABC法则的具体应用 - 练习:如何正确区分ABC物料 - 订货点库存控制的基本思路 - 定期与定量控制方法 - 什么是经济批量? - 安全库存的产生 十物流信息化技术 - MRP II、ERP和EDI的意义与区别 - 条码在物流中的应用 - 什么是射频识别技术 RFID(电子标签)? - EDI的应用 - WMS系统的应用 十一仓储安全管理 - 仓储治 - 安管理 - 消防安全管理 - 仓储作业与生产安全 十二仓储绩效管理 - 仓储管理与生产管理的区别 - 设计仓储绩效体系的原则 - 几个主要仓储绩效指标

企业招商管理工作手册

公司招商管理工作手册 目录 第一章招商部工作职责描述/1 第一节招商部工作目标与职能/2 一、招商部工作目标/2 招商部工作职能/2 二、 第二节招商部工作职责/3 一、招商部门的组建/3 招商管理制度的建设二、/4 招商方案策划/4 三、 招商宣传管理/4 四、招商会组织管理/5 五、招商谈判与签约六、/5 招商渠道管理/5 七、招商合同管理八、/5 特许经营加盟商管理九、/5 连锁经营加盟商管理/5 十、第三节招商部各岗位工作职责/6 一、招商经理岗位工作职责/6 /7 招商办公室主任岗位工作职责二、. 三、招商方案策划专员岗位工作职责/7 招商宣传管理专员岗位工作职责/8 四、招商会组织管理专员岗位工作职责五、/8

招商谈判专员岗位工作职责六、/8 招商渠道管理专员岗位工作职责七、/8 招商合同管理专员岗位工作职责/9 八、 第二章招商部组织结构设计管理/11 第一节招商部组织结构设计管理工作细节/12 一、工作知识准备/12 招商部组织结构设计管理工作模板二、/14 招商部组织结构设计管理工具表单/16 三、 招商部组织结构设计管理工作流程/17 四、 第二节招商人员队伍建设管理工作细节/18 一、工作知识准备/18 招商人员队伍建设管理工作模板/20 二、 招商人员队伍建设管理工具表单/27 三、 /29 招商人员队伍建设管理工作流程四、 /31 第三章招商方案设计管理/32 工作知识准备第一节/32 招商调查的内容一、.二、招商的基本形式/33 招商策略制定的程序三、/33 产品卖点分析的方法四、/35 第二节招商方案设计管理工作模板/36 一、招商方案策划规程模板/36

仓库管理手册

目录第一章说明 1.1 编制目的 1.2 手册用途 1.3 术语和定义 1.4 手册的管理 1.5 批准、发布、更改 1.6 引用标准第二章仓库管理工作守则与岗位职责 2.1仓库管理工作守则2.2仓库管理的岗位职责第三章库存物料的验收及入库 3.1 物料的验收入库 3.2 入库单的填制第四章物料的储存及保管 4.1 物料储存 4.2 物料保管第五章物料的领用及出库 5.1 物料出库的原则5.2物料领用及出库程序第六章退料管理第七章物料盘点及帐务调整第八章呆料、废料处理第九章单据管理第十章物料搬运及作业安全第十一章仓库安全管理 第十二章绩效评估附件一验收单附件二仓管工作流程附件三入库单附件四票据移交台帐附件五大件、特种物资暂存单附件六领料单附件七出库单附件八材料退库工作流程附件九材料退货工作流程附件十盘点差异调整表第 2 页共 30 页 版次修订记录表修订日期版次章数节数修订细节第 3 页共 30 页 第一章说明 1.1 编制目的 1.1.1 建立完善的库存管理,

规范物料和货品的流通、保管和控制。 1.1.2 降低库存成本,减少资金占用,保证企业正常运作,提高基础管理水平。 1.2 手册用途 1.2.1 用于 1.2.2 本手册被批准在下述规定时期内使用:从本手册被批准生效开始至本手册被新版的《仓库管理手册》所取代为止。 1.2.3 确定库存管理的流程和要求,要求负责库存管理的员工全面了解这些规则,以保证规则得到有效执行。1.3 术语和定义仓库负责人:指日常仓储运输及收发物料管理的主要责任人。保管员:指负责执行仓库保管职能的人员。质检员:指负责仓库物资质量检查的人员。公司:指。 1.4 手册的管理 1.4.1 手册的保存管理本手册以生效时间为依据进行存档保存。 1.5 批准、发布、更改 1.5.1 手册的批准和发布XXXXX公司总经理为文件批准人。本手册在得到充分讨论回顾后方可发布。 1.5.2 手册的更改本手册在执行中发现不妥之处,可由相关人员向公司库存管理主管提出申请,仓管部门讨论并经总经理批准后实施。第 5 页共 30 页 第二章仓库管理工作守则及岗位职责2.1仓库管理工作守则仓库管理工作守则包括但不限于以下内容: 2.1.1仓库应在必要的位置悬挂仓库工作守则、仓库平面图; 2.1.2 须注意工作安全,遵守安全操作要求,以免发生意外; 2.1.3使用机动车辆时严禁超速、超高、超长、超重; 2.1.4 任何出入

招商管理工作手册

招商管理工作手册

人民邮电出版社 前言 弗布克管理咨询系列图书旨在解决中国企业管理的执行和工作细节问题。本套图书将企业日常管理工作流程进行细节化,并为任职者提供各种可以借鉴的范例、模板和工具表单。 中国企业一直没有停止对先进管理理念的探索;但相比理念而言,企业更急需的是将这些理念转化为实务,进而提高企业运营的效率。 执行力是企业核心竞争力的体现,工作流程是企业效率的体现,而速度和细节决定成败。企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度,不把日常管理中的每个细节通过具体的管理工具落到实处,则一切都会浮于表面,成为“表面化”的管理。 将岗位职责细节量化,使“人”“事”合一、岗适其人,是每个企业所追求的理想状态。本套图书试图让这种理想状态成为可能。岗位职责的量化、标准化、制度化、工具化和流程化是本套图书的出发点。对每个管理部门的职责量化、目标量化、执行细化是本套图书的三大部分。在职责量化中你能知道自己应当做什么,在目标量化中你能知道自己应向哪个方向走,在执行细节化中你能知道自己应怎样走。通过这“三步走”,你将透彻理解自己的工作职责并很好地完成任务,让你的企业“赢在执行”! 在本书中,我们将具有可操作性,可以在实践层面上提高企业效率的管理实务工具和解决方法以制度模板、工具表单和工作流程的形式表现出来,为各职位的工作提供参考依据。 弗布克管理咨询系列图书共包括以下14册: 《人力资源管理职位工作手册》 《市场营销管理职位工作手册》 《财务管理职位工作手册》 《行政管理职位工作手册》 《物流管理职位工作手册》 《物业管理职位工作手册》 《生产管理职位工作手册》 《项目管理职位工作手册》 《质量管理职位工作手册》 《客户服务管理职位工作手册》 《企划管理职位工作手册》 《产品管理职位工作手册》 《招商管理工作手册》 《宾馆酒店管理职位工作手册》 以下是读者应用本书时应当注意的几点。 1、对于本书提供的制度模板、工具表单和工作流程,读者可根据所在企业的实际情况加以适当修改,或者重新设计,使之更适用于本企业的情况。 2、读者可根据本书的思想,将所在企业每个部门内每个员工的工作进行细化描述,并量化指标,写出规范的职位说明书,为绩效考核提供切实可行的依据。 3、最后,读者要在实践中不断改进已经形成的制度、工具表单和工作流程,以实现高效管理、高效工作,最终达到“赢在执行”的目的。

公司行政管理常用表格大全

上海浩懿室内设计有限公司 行政管理工作综合手册 上海 2016年8月 目录 第一章行政部职责描述......................................... (一)行政部工作职责一览表 (5) 第二章行政部组织管理 (6) (一)行政部组织结构与责权表......................... (二)行政办公工作一览表............................. (三)行政办公职位规范表............................. 第三章办公事务管理 (7) (一)行政费用计划表................................. (二)行政费用申请单................................. (三)通讯费用报销单.................................

(四)外勤费用报销单................................. (五)车辆费用报销单................................. (六)招待费用报销单................................. (七)公务联系单..................................... (八)参观许可证..................................... (九)接待用餐申请表................................. (十)公关工作计划表................................. (十一)会议记录表................................... (十二)年度会议计划表............................... (十三)会议审核项目表............................... (十四)决议事项确认表............................... (十五)决议事项实施表............................... (十六)会议室使用申请表............................. (十七)印章使用登记表 (2) (十八)印章使用审批表............................... (十九)印章使用申请单...............................

商业地产项目招商工作管理手册_secret

招商 工 作 管 理手册

打造一支专业、高素质的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。 招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。 该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。 该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准, 所有招商人员应严格遵守并执行。 招商人员应同心协力,为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。 最后,希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员! **国际招商部 2007年2月1日

前言…………………………………………………………………………………………………………1-1 目录…………………………………………………………………………………………………………2-2 第一章组织架构图及岗位职责 一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3 二、岗位职责…………………………………………………………………………………………………3-5 第二章招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度……………………………………………………………………………………………5-6 二、日常工作要求……………………………………………………………………………………………6-7 三、培训管理制度……………………………………………………………………………………………8-8 四、招商费用管理制度………………………………………………………………………………………8-8 五、合同管理制度……………………………………………………………………………………………8-9 六、仪容仪表基本要求……………………………………………………………………………………9-13 七、辞职规定………………………………………………………………………………………………14-14 第三章招商流程及奖罚方案 一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………14-14 二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………14-15 三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………15-15 四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………15-15 第四章招商政策及区域规划 一、招商政策………………………………………………………………………………………………16-16 二、区域规划………………………………………………………………………………………………16-16 第五章招商部相关表格及文件 一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………17-17 二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………17-17 附表

行政管理工作手册

行政 管 理 工 作 手 册 广东利海集团有限公司

人力行政中心行政部制 总则 第一章前台管理 第一节前台接待管理办法 第二节公司考勤管理办法 第三节信件收发管理办法 第四节清洁卫生管理办法 第五节工牌名片管理办法 第六节集团通讯管理办法 第七节会议室管理办法 第八节差旅票务住宿管理办法 第九节其他协办事项 第二章行政事务管理 第一节文档管理办法 第二节保密管理办法 第三节印章管理办法 第四节会议管理办法 第五节电子邮件管理办法 第六节部门经费管理办法 第七节公司证照管理办法 第八节公务接待管理办法 第三章总务后勤管理 第一节文明办公管理办法 第二节办公环境管理办法 第三节公司宿舍管理办法 第四节消防安保管理办法 第五节固定资产管理办法 第六节办公采购管理办法

第四章车辆管理 使用说明 一、内容及使用范围 本手册是利海集团行政部根据公司行政管理政策、制度,修订的行政管理工作手册,主要用于各单位行政专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。 二、内容更新 手册出台后,遇有政策、制度上的变更或流程上的增减,集团行政部会及时变更手册的相关内容,当地公司行政部亦可根据当地的政策措施和实际管理作出调整或修改。 总则 一、行政部职能 行政部作为公司的综合办事部门,其核心主要包括以下三个方面。 (一)沟通职能。充分沟通、清晰传达,协调各部门之间的工作,保证高效地完成任务。(二)管理职能。行政部担负着文件、证照办理、办公环境、公务接待、车辆、总务后勤、安全保卫邓工作的管理。 (三)服务职能。提供高质量服务,积极为各职能部门提供后勤保障支持。 具体职能如下: 1、协助公司领导管理公司行政事务 对公司各项事务拥有请示权,包括其他部门的事务。 经公司领导授权或同意后拥有代位处理权。 召集及调动公司各部力量,主持对公司发展过程中出现的特殊时间、专项问题进行处理。 解决并处理公司各部门之间存在的管理不到位、分工不明晰的问题。支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。 对公司整体发展和公司内部管理向公司管理层提出可行的合理化建议,在公司管理层任何后负责落实实施。

行政人事部管理手册

行政人事部管理手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

行 政部管理手册

分目录 一、前言 (2) 二、部门职能 (2) 三、组织结构 (2) 四、岗位职责 (2) 1、政部经理岗位职责 (2) 2、行政文员岗位职责 (3) 3、人事文员岗位职责 (3) 4、培训文员岗位职责 (4) 五、管理规范与流程 (4) (一)、营销系统人力资源管理规范 (4) 1、前言 (4) 2、员工任职管理 (4) (1)、员工招聘录用规定 (4) (2)、岗位职位管理规定 (6) (3)、岗位调动管理流程 (7) (4)、员工离职管理流程 (8) 3、员工培训管理规范 (9) 4、人事档案管理规范 (10) 5、营销部门薪酬体系 (11) (1)、绩效考核内容规范 (11) (2)、薪酬构成说明 (16) (3)、薪酬的调整 (20) (4)、薪酬执行规定 (20) 6、人力资源用工具表格及范本 (22) (二)、营销系统行政管理规范 (44) 第一章前言 (44) 第二章办公制度 (44) 第三章办事处考勤管理工作流程 (46)

第四章会议制度 (47) 第五章办公用品及设备管理制度 (49) 第六章档案管理制度 (50) 第七章保密制度 (51) 第八章出差管理制度 (51) 第九章通讯设备管理制度(讨论) (53) 第十章行政管理用工具表格 (54)

公司营销中心 行政部管理手册 一、前言 行政部作为公司营销中心的一个职能部门,主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。 本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用于规范与指导行政部的业务工作,是行政部的基础管理文件。 二、部门职能 1、负责营销中心的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支 持和公关接待等事宜。 2、负责营销系统的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人 事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 3、负责营销系统的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作 等。 三、组织结构 根据行政部部门职能制定本部门组织结构,如下图所示: 四、岗位职责 1、行政部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管:营销副总经理 直接下属:行政文员、人事文员、培训文员 (2)、主要职责 A .营销中心的日常办公管理工作,负责各类来往文件的影印、收发、处理和 归档,以及人员考勤和办公后勤工作。 B .接待营销中心日常到访客人,协助营销副总作好公关工作。 C .协助和指导各办事处的行政、人事和后勤等管理工作。 D .负责组织营销系统各项制度的建立、调整和实施监督工作。 行政人事部 培训文员 人事文员 行政文员

仓储管理手册

仓储管理手册 第一讲仓储团队合作 仓储管理始终是生产企业决策层和物流经理无法挥去的一块心病。一方面仓储管理在企业经营中占据非常重要的位置,但另一方面又“不知怎么回事,仓储管理总是出问题”。例如,管理绩效总是不能提升,库存水平居高不下,盘点常常出错,空间、设备和人员总是不够,对库房管理监督无从下手、无所适从等。 本课程将从仓储团队的合作入手,谈谈仓诸管理如何为生产、销售进行服务。 仓储与生产、采购、销售、财务之间的合作 (一)不同的企业仓储管理的组织结构不一样 ?物料仓储,有些企业的仓储归生产部管,有些企业的仓储归采购部管; ?成品仓储,有些企业是归销售部管,有些企业归财务部管。 正确与否不能一概而论,不需要一致统一,但是仓储跟各个部门都是有关系的。 (二)仓储与各个部门之间的关系 1.仓储与生产 没有仓储的良好配合,生产计划、生产进度就会受到影响。 2.仓储与采购 如果采购跟仓储没有配合好,会出现诸多的问题。例如: ?采购一票货没有事先通知仓库,仓库就没有人手卸货,从而影响入库的时间; ?一些采购对仓储不熟悉,压根儿就不看仓库,结果已经积压货了,还在继续采购,造成采购与仓库的脱节,容易产生矛盾。在这种情况下物料仓储如果归采购管,事情就解决了,因为在同一个部门,随时可以查看。

3.仓储与销售 从成品仓库角度看,仓储与销售是有直接关系的,如果仓储有发错货、多发货、少发货的现象,就会直接影响到销售。 4.仓储与财务 仓储与财务的关系主要表现在盘点上,如果盘点的数据不准确,那么财务做出来的报表就有水分了,所以资产负债表、损益表、现金流量表,与仓储都是有直接关系的。 因此,整个企业团队是密不可分的,一旦离开了仓储,生产、采购、销售和财务都会受到影响。 仓储在供应链中的四大角色 供应链是企业之间竞争的一个新的领域,仓储是整个供应链竞争不可或缺的一部分。 (一)销售和生产的后援 仓储是销售的后援,销售离不开仓储,生产也离不开仓储。销售、生产、财务,都是企业必须拥有的一种职能,企业不能离开销售,也不能离开生产。所以仓储是它们的后援,是非常重要的后勤支持。 (二)运输的驿站 驿站就是歇脚点,因为,运输得有人帮着装、帮着卸,所以,装卸的过程必须有仓储的介入。 (三)库存的校准点 库存的数据是否准确,直接来自于仓储的盘点,如果盘点做的数据不准,那么,整个库存都是不准的。 (四)物品的保管 仓库经常叫仓储,就是仓库的储存管理。保管过程中有很多文章可做,不同的物品对保管的要求都不一样,条件要求也各不相同。 以上四个方面构成了一个供应链。生产为销售服务,销售需要运输,销售过程中需要

相关文档
最新文档