网店运营感想

网店运营感想
网店运营感想

网店运营感想

对于电商这个专业,我一直认为这是个带有极强创业性的专业。主要是因为提到这个名词,可能大部分人首先想到是淘宝,一个给予年轻人许多机会的平台。当然,我们也是其中的一员,且随着行业竞争日趋激烈,我们更要从这数以百万如浩浩大军的卖家中寻找脱颖而出的机会。

刚开始,我以为做淘宝并不难,不就是把宝贝上架自然会有顾客入店选购进而产生交易行为。岂不知暂不谈网店推广引流,就一个店铺装修就把我搞得焦头烂额。看着别人技术含量极强的店面,一淘宝店搞得跟天猫商城那般高端大气上档次,我顿时感到技到用时方恨疏,我们的PS,网页设计在我这边基本没有发挥的机会,店招的设计也较为简单。但随着学习的深入与同学们之间的相互探讨,小店的店铺装修也略见雏形,起码我已经知道在店招里如何做“收藏店铺”的链接,而非只是用PS做出来的“幌子”。在产品展示首页,我希望能打造出整体格局融合的状态(特别得结合网站设计),特别是通过首页产品展示和方便的分类搜索导航,能给潜在的目标客户带来良好的网站体验。当然我也希望一段时间的经营与努力,我的店铺能够做到低调奢华有内涵,以更吸引眼球。

再者,说到宝贝选品跟上架问题,这也是我非常头疼的问题,目前小店产品种参差不齐,种类稀少。虽说目前的运营并非真正完全地投入运作,但内心还是非常希望会有流量产生进而促成交易,为日后不管是把这当做主业或副业也好,能有一些基础和依托。所以在产品选择方面,我尽可能综合自身资源,选择一些价格适中且货源尚且能保证的商品,但基于本店运营状况与在线下批发市场的进货成本做参考,小店的价格优势并不凸显,且参考目前的成本预算,普遍高于其他C店同类产品价格。所以,在货源方面,店铺如有理想的交易额,我会逐渐转向线下和线上相结合采购商品。

另外,在产品美化和描述方面,我觉得自己做得比较欠缺。刚开始我只会直接“参考”其他买家的图片,并未尝试做到美化产品图与店铺整体布局相协调,只是简单地做个产品陈列。后来,我觉得不应该再如此懒惰马虎,便重拾故技(其实也不是很熟练)用ps将产品展示尽可能实现协调美观。且在产品描述方面多花心思,尽量做到图文并茂,尽善尽美,让潜在客户了解产品详情,促进交易。没有最好,只有更好,在这一方面还是要下苦功,因为这同时也非常锻炼写文案和策划的能力的。

最后,关于物流和运费方面,这也是一大难题。由于没有产生一单“真正的交易”,其中的可能遇到的问题也是无从得知的,目前也只能尽量未雨绸缪,并在实战中积累经验了。

关于网店运营这一门课,我真的是感慨良多啊,首先是悔恨大一没打好技术基础,再者是没抓好理论支撑,但不抛弃不放弃才是王道,尽管风雨兼程,我也要在摸索中奋力前行,不成为每天近万倒闭卖家的一个。

淘宝店铺运营总结与分析报告

淘宝店铺运营总结与分析报告 一、运营简报 1、店铺流量 PC端: 浏览量 2,500 访客数 711 平均访问深度 手机端: 浏览量 567 访客数 220 平均访问深度 2、成单量 PC端: 支付宝成交件数 26 成交用户数 19

支付宝成交笔数 25 成交转化率均值 % 支付宝成交金额 2, 客单价均值 手机端: 支付宝成交件数 2 成交用户数 2 支付宝成交笔数 2 成交转化率均值 % 支付宝成交金额 客单价均值 3、服务情况对比 描述相符: - 高于 服务质量: - 高于 发货速度: - 高于 遇到一个追评差评,一个退货的状况,处理结果如下: 追评差评:这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评,我们及时给予回评,尽量让影响降到最低。 退货:退货原因是产品不是自己想要的,最后沟通结果,以42元价格(成交价85)买给客户。 运营总结 产品与同行差异性不高,我们在定价策略上,价格都偏高。由于是新店,信用低,所以本月我们重点是提高销量,因此,部分产品都是找身边朋友购买,价格方面都是在原价基础上打4折以上,购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。 在流量方面,我们发现手机端访客也是挺多的,所以我们及时开通手机淘宝,并调整

产品图片尺寸,达到手机端流量最佳效果。 在流量整体来源方面,我们制定六四原则(后期三成收费流量,七成免费流量),就是免费流量占四成,收费流量占六成,但是结果是收费流量只占16%,说明我们提升空间还是很大。 二、经营现状分析 由于先前我们做了大量品牌口碑推广,所以在产品正面信息还是很给力的,有几个订单都是客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生的,所以后期我们还会加大品牌口碑宣传。目前遇到问题主要如下几个方面: 1、流量构成方面: 由于是新店,自然流量方面很少这是事实,付费推广效果一直都不理想,我们也不断找原因,如果没有访问,就无法积累原始数据分析店铺运营情况。 2、产品多元化 在产品构成方面不够多元化,客户在选择面上不够多,这样会使好不容易导入一个客户白白流失掉。所以,后期产品外观尽量大众化、容量至少2个、颜色至少三种。 3、团队建设 岗位没有细分、每个人工作内容都比较粗放,主动工作、思维工作等不够强。 万事开头难,我们现在已经有了零的突破,现在要做的就是如何让店铺走上轨道。 三、五月份重点工作分析 鉴于一个月运营情况,五月份工作重点如下: 1、完善团队分工明细及培训 2、各岗位采取KPI考核机制(详细参考附件) 3、店铺流量来源建设与提升(详细参考附件) 店铺推广方式

网店运营实例分析报告

网店运营分析报告实例 一、网店基本情况介绍 1、网店名称:奕福茶叶 2、网店地址:https://www.360docs.net/doc/e37435701.html,/ 3、掌柜姓名:yifutea 4、开店时间:2008年7月30日 5、经营范围:奕福茶叶 6、经营业绩:最近半年线上交易154份订单,最近一个月线上交易7份订单,最近一周线 上交易2份订单。主要为食品/保健类。 二、网店概况分析 1、商品来源分析: 小店所有商品皆为实体店的商品。本店负责接受客户下订单,并在每天中午12点将当日(前一日中午12点至今日中午12点)的订单信息反馈给各商品卖家,确保各商品在当日下午17点能准时发货。 2、支付方式分析: 现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付,但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。 3、网店推广分析: ①、努力发贴 上各大论坛、MOP、QQ群,广发推广贴。发贴不要只发水贴哦,最好发主题贴,多发些能够吸引大家的贴,回贴呢也不要三两个字就完事,首先要认真看贴的内容,有针对性地发表一下自己的意见、看法,争取使你的回贴给人留下印象,而且要找新贴回,沙发坐不上,板凳也可以啊,很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的,有很多人跟贴的热门贴就算我们回了,被人看到的机会也是少之又少的。 ②、商品名称仔细推敲 商品名称很重要,不能马虎了事,淘宝规定商品名称在三十个字以内,那么我们就要把这三十个字用足,或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称,这样让买家在

众多的商品中能够多次浏览到你的店名,即使是不进入,也至少可以留下一点印象吧,呵呵,先混个脸儿熟,或者就加上什么吸引眼球的字眼,什么最低价,什么特惠活动之类的,然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。商品的关键字 ③、淘宝首页的logo标志鲜明 大家打开首页后可以看到logo标志,一目了然地写出了本店经营的行业名称以及要推广的产品。真诚、微笑、服务您写出了本店的服务态度及热诚。 ④、淘宝客的吸引 本店设置淘宝客提供佣金,让更多淘宝客推广本店,让本地生意更红火生意更好。借助别人的力量来一起达到共赢。 ⑤网站框架布局:鲜明的板块分布,色彩上的搭配,及FLASH动态画面,更加吸引顾客的眼 球。 ⑥加入消费者保障协议,使顾客放心购买。这是稳定顾客的心理的一种必要手段。 ⑦温馨提醒:为了避免受到骚扰请您在拍下时选择匿名购买。 ⑧客服服务周到:每天都有四个客服旺旺在线,并留下联系qq与电话方便沟通与联系。工作时间9:00------20:00节假日正常上班,欢迎您的光临 ⑨促销活动:vip打折包邮活动、天天特价、全场包邮 4.网店的信用评价数据 (1)卖家历史信用构成 (2)卖家信用评价展示 (3)店铺半年内动态评分 (4)店铺30天内服务情况 (5)买家使用分享 (6)买家的评价

网店运营心得体会

网店运营心得体会 篇一:店运营心得体会wlj 店运营心得体会 经过了大半学期的理论和一些开店必须具备的操作技能的学习,并在老师的指导下我们各小组分别在淘宝这一具有知名度的C2C平台上建立了自己的上店铺。 在店铺的运营过程中我们遇到了很多困难,但在小组成员的配合下最终我们还是顺利的解决了这些困难,并在这一过程中学到了很多... 首先在店策划之初经营什么并且货源从哪里来成了我们最为头疼的问题,后来在老师的建议下我们经过商量选择了做代。我们都知道在店运营之初我们要做的事情有很多比如店创建、店铺装修、店铺推广、后台管理等这一系列事情都要我们自己完成,而选择做代不仅可以解决货源问题同时可以直接获得商家提供的商品图片,这样就减少了我们的工作量。同时代的零库存、零资本、零风险的优势对我们才起步的店来讲是个不错的选择。 考虑好做代之后主营什么商品成了我们进一步的需要考虑的问题。经过店经营产品的定位及SWOT分析,我们确定了女装为我们的主营产品,主要在产品定位分析时我们考

虑到服装在店经营市场中占有很大的比率,而且购的消费者中大多是年轻而注重时尚的女性消费者,因此我们认为时尚而便宜的女装会给我们的店带来很大的商机。 店的整个运营中我们切身体会到合理的小组分工是店能够正常运营的关键,解决了货源的选择及主营产品的定位后我们便开始了在淘宝上创建店的工作。考虑到男生的操作水平要比我们女生高,所以在店创建时我们组的女生主要负责数据包的下载、店名的构想以及商品信息的编辑等。而商品的上传、店招的设计等技术方面的事都是我们组的男生完成的。店铺创建好之后我们进一部对小组成员进行了职位分工:CEO刘赞洋负责店的整体策划,范雅英负责客服部的在线与客户交流等工作,而后台的订单处理店铺管理主要由黄燕和刘国强负责,而货源的预定和数据包的更新由采购部的陈玉婷负责。这样明了的职位分工给我们店的正常运营奠定了基础。 然而在我们的店正常运营了几天之后我们发现除了我们自己经常光顾我们店之外,根本没有客户光顾我们的小店。于是我们开始考虑店的促销,首先我们运用了外部平台推广中的QQ推广向同学好友和亲戚宣传了我们的店铺,在这个过程我们深刻体会到人脉对于经商的重要性,我们的小店接到的第一笔生意就是同学来购买的,尽管顾客是同学但也是

网店运营分析报告

网店运营分析报告 一.网店基本情况介绍 1.网店名称:bb鞋坊 2.网店地址:https://www.360docs.net/doc/e37435701.html, 3.掌柜姓名:曾程 4.开店时间:2011年11月20日 5.经营范围:各种鞋类产品 6.经营业绩:最近半年线上交易1305份订单,最近一个月线上交易318份订单,最近一周线上交易78份订单。主要为鞋类 二. 网店概况分析 1、商品来源分析: 小店所有商品皆为实体店的商品。本店负责接受客户下订单,并在每天中午12点将当日(前一日中午12点至今日中午12点)的订单信息反馈给各商品卖家,确保各商品在当日下午17点能准时发货。 2、支付方式分析: 现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付,但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。 3、网店推广分析: ①、努力发贴 上各大论坛、MOP、QQ群,广发推广贴。发贴不要只发水贴哦,最好发主题贴,多发些能够吸引大家的贴,回贴呢也不要三两个字就完事,首先要认真看贴的内容,有针对性地发表一下自己的意见、看法,争取使你的回贴给人留下印象,而且要找新贴回,沙发坐不上,板凳也可以啊,很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的,有很多人跟贴的热门贴就算我们回了,被人看到的机会也是少之又少的。 ②、商品名称仔细推敲 商品名称很重要,不能马虎了事,淘宝规定商品名称在三十个字以内,那么我们就要把这三十个字用足,或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称,这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名,即使是不进入,也至少可以留下一点印象吧,

呵呵,先混个脸儿熟,或者就加上什么吸引眼球的字眼,什么最低价,什么特惠活动之类的,然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。

运营完整的店铺数据分析报告

导言:很多朋友一直在问数据化运营到底是什么?为什么那么火热,大家最近也发现突然涌现很多挂着数据分析标题的文章,其实数据化运营并不是指某个点,更不是指一堆数据表格。数据化运营之所以越来越重要,是因为数据是由消费者所产生的,我们通过数据多角度分析才能够更好的理解平台规则,消费者行为,市场变化,竞争对手运营手法寻找运营规则,通过数据才能够得到问题的反馈,比如搜索流量是否增长,直通车ROI是否提升,退款率,商品库存结构等等通过数据反馈优化才能够做好全局精准运营,实现运营效益最大化。 ------------------------------------------------------------------ 接下来给大家分享两个数据化运营运用简例: 一、《一名优秀运营人员完整的店铺数据分析报告》 一、业绩层面 1.跟去年对比增长情况 2.行业大盘增长率情况 【数据源:生意参谋/生意经】 二、店铺核心数据指标(转化率,DSR、客单价,无线/PC,加购收藏情况等) 参考文章:《生意参谋对搜索排名的惊天秘密,竟然没人知道?》 【数据源:生意参谋】 三、店铺流量结构(做趋势图) 1.整体流量分布结构 2.免费/付费比例 3.付费流量的投入情况 【数据源:生意参谋/付费营销后台】 四、产品结构层面

1.销售层级(销售梯队)是否健康 2.产品开发成功率 3.新品上架十五天,运作效果分布图(流量/销量) 4.产品品类开发结构/销售结构 【数据源:生意参谋】 五.活动分析 1.全年活动次数/活动盈亏情况分布(以时间为轴) 2.活动折扣力度及活动流量产出贡献值(力度多大单流量产出最大?) 3.活动报名失败率及失败原因分析总结 【数据源:生意参谋/活动展示页数据】 六、客服分析 1.客服询单转化率(按月做趋势图) 2.客服催付成功率 3.响应速度 【数据源:赤兔名品】 七、退款率情况及退款问题分析 【数据源:ERP】 八、产品中差评问题总结,找出问题共性做出调整 九、库存状况分析 1.去年年底跟今年年底的库存变化(库存总量和库销比) 2.库存分布结构(品类结构/四季产品分布结构)

网店运营实训总结

山东外贸职业学院 生产性实训项目报告 项目名称:网店运营与管理 系别: 专业: 班级: 学生姓名: 项目经理: 2015年12月14日

宝贝信息: 颜色分类: 蓝色、粉色、灰色、糖果条尺码: 均码 : 船袜厚薄: 夏季 面料主材质: 棉图案: 菱形块价格区间:0-5元 服装款式细节: 糖果色袜子功能用途: 舒适 : 百搭适用性别: 女 说明: 本店承诺,七天之内若出现质量问题,可向客服申请退款,请买家先垫付邮费,我们收到退换的产品后,会及时把货款和邮费退给亲们! Ps:厚度指数在轻薄上方√;适合季节在夏季上方√;色系在彩色系上方√

款号: 10520 颜色分类: 褐色黑色 尺码: 均码筒高: 连裤 厚薄: 超薄裤袜是否加裆: 单面加档面料主材质: 包芯丝图案: 纯色 风格: 百搭适用性别: 女 价格区间: 21-30元袜子功能用途: 美腿塑形 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

关于网店运营的实践报告1

关于网店运营的实践报告 摘要: 本文主要写了我个人开网店情况。介绍了如何开网店、如何建设网店以及网店的推广营销。通过这次实践,让我能将我所学的电子商务专业知识运用到实际中去,从中,我学到了很多书本上没有的知识。 关键词:网店、二手书、环保、旧时光小书屋 前言: 在暑期的七月和八月,我进行了我的暑期专业实践—开网店,主要经营的是二手专业书、考研资料的买卖,进行二手书的推广,传播环保的理念。 正文: 由于本人是电子商务专业的学生,所以,我所进行的专业实践是开网店。网店开设过程: 在网店开设的第一步,必须开通网银,在电子商务平台进行实名认证,根据淘宝上的所指示的流程进行网店的注册,注册成功后,就要进行商品的上架,这里就要涉及到商品的选择,我选择二手专业书考研资料作为主营商品的原因是高校教学教材、参考书、考研材料等相关书籍价格比较高,学生购买时要花费较高费用这对于学生是以你较大的费用,尤其是给家庭困难的学生造成很大的经济负担。再之,身边有很多的同学都闲置着很多书籍,尤其是很多专业书在每学期用过之后就再也没有翻过,而且,对于买家,书籍内的些许笔记还能帮助买家学习知识。如果能把这一资源利用起来,不仅降低成本,也解决了货源的问题。而且,使用二手书,不仅物美价廉,还能够为环保做出一点贡献。还有店名的选择,我把网店取名为旧时光小书屋,是因为符合主营商品二手书的特点“旧”,在每本二手书上,都有属于自己的痕迹,“旧时光”寓意每一本书经过时间的洗礼,都沉淀了自己的故事,拥有自己的时光,比一本新书更加有意义。 网店的运营: 顾客群分析 最新数据显示,中国网购用户呈现以下特征: (1)年轻化:16-32岁用户占比高达83%,这一年龄阶段也是学习知识的最顶峰,是绝对主力人群。 (2)消费需求旺盛 在18-25岁之间,正是人吸取知识的最好阶段,为了能让自己的生活更丰富,为了能让自己拥有足够的能力立足于社会,很多的人会选择在这一时期自学自己很感兴趣或者是热门的专业一方面。这部分人群大多经济不富裕,又正值享乐阶段,很少有人会花钱买一本原价专业书。 对于大学生,每年都与很多学生修读第二专业的课程,上课时就需要一本课本,很多人会选择购买一本新课本或者复印,如此算来,按原价购买一本新课本或者复印,价格也不会便宜。针对目前的考研市场来讲,每年都会有很多的人选择考研继续深造,但考研资料价格高昂,对于学生来说有一定的负担。所以我们将商品的顾客群定位于在校大学生、考研生和刚步入社会的网络用户。 综上所述,我们所定的目标: 主要目标消费群体:大学生、考研生和渴望获取知识的人。 衍生消费群体:高中生和一些希望孩子能够多学习技能的家长。

店铺销售数据分析

服装零售店铺数据分析常规应用数据分析的工具,为表格——日报、周报、月报、季报,最常见的是日报表、周报表。 例如:某服装店铺的销售日报表(通类规范报表) 在这张销售日报表中,完整地将服装店铺当日销售的款式、色彩、码型、价格,以及总量的进、销、存记录下来。 服装销售/管理人员,拿到这张表格后,首先应关注该店铺今日的进、销、存总量是否符合正常状态?库存的货量偏多还是偏少?然后关注今日销售的金额是上升还是下降?与同期数据对比并结合天气状况是否正常?如果不正常(无论是销售减少/销售增加)分析具体原因?今日销售的件数是多少?结合销售金额,分析其销售的平均单价,属于低/高/中等价位线?分析原因?再分析具体销售的明细,如:畅销的款式、畅销的颜色、集中销售的码型以及对应的店铺库存,根据销售趋势和未来天气的预测,确定畅销款的补货情况,并最好与店长进行电话沟通顾客消费的情况。以便做到对该店铺的销售状况清晰明了,并有效补充货源,进一步提升店铺的销售。 例如:某服装店铺,(经营面积80平米)夏季产品平均价位在500-800元,时尚风格定位。8月25日:销售6080元,销售件数46件,当日进货

350件,店铺现库存1200件;其中销售排名第1的是:M601890,白色,225元/件,销售5件。 从当日销售的平均价位线来看,6080/46=132元,而本身的定位是500-800元,可见该店铺在进行大规模的促销打折活动。促销活动期间,货品的充足很关键,在80平米的店铺库存1200件,那么1200/80=15件,即每平方米的货品量15件,此数量应该是十分充足的。 在促销活动中,服装销售应该是款少量大。从畅销款的销售来看,在1200件货品中,最畅销的仅销售5件。就需要分析为什么各款式销售量不大,并且各款式销售比较平均?需要进一步详细分析该店铺各款式对应的数量,铺货的结构是否合理? 从畅销前10名,可看出销售比较集中的价位线是什么?再对应该店铺现有货品的价位线进行分析,如果销售比较集中的价位占总体货品的比例60%以上,基本是吻合市场的销售需求的。 对应畅销款式的色号、码型,再查店铺的库存数量,是否缺码断货?按照现销售速度,预测该库存能维持几天的销售? 对应平销的产品,尽量让畅销产品带动平销产品,即:选择能与畅销产品组成系列化或能搭配的平销产品。

淘宝网店运营感想

淘宝C店运营感想与经验整理 一、店铺概况 淘宝搜索店铺:xxx 订单数:一个月内,店面从无到有,在社交平台宣传后售出真实单10单。 目前信用分:18 二、开店流程+感想: <1>找货源 去1688或窈窕一身 关注1688首页活动,会推广优秀的供货商,现在这家供货商也是这么找来的。 找供货商的时候,一般规模大的供货商,官网都会有申请成为代销的相关事宜,包括如何申请,需要遵守什么条款,常见问题解答,售后问题,运费标准等说明,要先把这些看清楚,和客服沟通清楚,也就差不多可以申请代销了。我代理的这家是东莞的女装厂蒂妮佳。当时也是看中淘宝上有几百家c店在代理它的衣服,才比较放心的选择蒂妮佳。客服挺及时回答问题,态度也好,不错。 【ps:关于选择什么样的货源:女装,尤其连衣裙,市场广阔,竞争也激烈,好起步,限制少。但其实不一定要冲进去。可以选择有相对稳定市场需求,需求量不会特别大,相对小众的货物。这就需要平时观察需求,或者找到特殊进货渠道。】 申请成为供货商后就可以上传到淘宝了。蒂妮佳算详情页海报做

的还可以的,主图海报,宝贝属性也直接上传上去了【但是我们编辑宝贝的时候一定要看】,产品信息,产品属性,尺寸测量,建议尺寸,局部细节图都有。接下来说编辑宝贝注意事项: 标题:个人建议要看当季热词,比如今年夏季热词是“雪纺”“印花”,在选择上传宝贝的时候就会侧重选雪纺材质的衣服。还要看热度没降过的词,“显瘦”、“遮肉”、“修身”等。当然,标题是精华,关键词的选择也和你选择的产品面向的市场群体有关。比如面向16~24岁的高中生大学生,潮流热词就是“韩版”、“森女”、“文艺清新”,而面向中年妇女群体,搜索热词就是“修身”“显瘦”“遮肉”“大码”。写标题的时候要按照搜索习惯排列关键词,如一般为年份+季节+品类+材质+各种风格修饰词【有效性待定】,如2016夏季连衣裙雪纺印花修身显瘦大码欧美时尚简约休闲黑白两件套… 写标题,可以蹭其他搜索热度很高的品牌的标题。比如,在淘宝首页看到推广的衣服有和自己代销的产品风格很像、材质相近甚至衣服完全一模一样只是图片不一样,这样放在首页的宝贝流量都很高,价格却不一定比我们便宜,很多人点进去就会选择“找相似”,我们就可以借此顺风车,复制其标题,这也算是增加流量的渠道之一。要非常注意不要把品牌词也复制进去!!!否则会被告侵权。 关键词:搜索框下关键词,搜索下拉框的推荐词,淘宝排行榜,【注意淘宝属性填写完整】,您是不是想找…, 宝贝卖点:我一般写有关衣服特殊设计剪裁的地方,比如荷叶袖,蝙蝠袖;热门材质,比如雪纺,棉麻;效果,比如修身,显瘦,遮肉。

淘宝店铺运营总结与分析述职报告

淘宝店铺运营总结与分析述职报告

一、运营简报 1、店铺流量 PC端: 浏览量2,500 访客数711 平均访问深度 2.56 手机端: 浏览量567 访客数220 平均访问深度 2.41 2、成单量 PC端:

支付宝成交件数26 成交用户数19 支付宝成交笔数25 成交转化率均值 3.15% 支付宝成交金额2,618.50 客单价均值113.72 手机端: 支付宝成交件数 2 成交用户数 2 支付宝成交笔数 2 成交转化率均值0.67% 支付宝成交金额190.42 客单价均值95.21 3、服务情况对比 描述相符:5.0 - 高于4.80563 服务质量:5.0 - 高于4.84935 发货速度:5.0 - 高于4.83103 遇到一个追评差评,一个退货の状况,处理结果如下: 追评差评:这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评,我们及时给予回评,尽量让影响降到最低. 退货:退货原因昰产品不昰自己想要の,最后沟通结果,以42元价格(成交价85)买给客户.

运营总结 产品与同行差异性不高,我们在定价策略上,价格都偏高. 由于昰新店,信用低,所以本月我们重点昰提高销量,因此,部分产品都昰找身边朋友购买,价格方面都昰在原价基础上打4折以上,购买价格都昰原价购买事后返还差价の方式. 在流量方面,我们发现手机端访客也昰挺多の,所以我们及时开通手机淘宝,并调整产品图片尺寸,达到手机端流量最佳效果. 在流量整体来源方面,我们制定六四原则(后期三成收费流量,七成免费流量),就昰免费流量占四成,收费流量占六成,但昰结果昰收费流量只占16%,说明我们提升空间还昰很大. 二、经营现状分析 由于先前我们做了大量品牌口碑推广,所以在产品正面信息还昰很给力の,有几个订单都昰客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生の,所以后期我们还会加大品牌口碑宣传. 目前遇到问题主要如下几个方面: 1、流量构成方面: 由于昰新店,自然流量方面很少这昰事实,付费推广效果一直都不理想,我们也不断找原因,如果没有访问,就无法积累原始数据分析店铺运营情况. 2、产品多元化 在产品构成方面不够多元化,客户在选择面上不够多,这样会使好不容易导

淘宝店铺运营总结与分析报告

淘宝店铺运营总结与分 析报告 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

淘宝店铺运营总结与分析报告一、运营简报 1、店铺流量 PC端: 浏览量 2,500 访客数 711 平均访问深度 手机端: 浏览量 567 访客数 220 平均访问深度 2、成单量 PC端: 支付宝成交件数26 成交用户数 19 支付宝成交笔数25 成交转化率均值%

支付宝成交金额2, 客单价均值 手机端: 支付宝成交件数 2 成交用户数 2 支付宝成交笔数 2 成交转化率均值% 支付宝成交金额 客单价均值 3、服务情况对比 描述相符: - 高于 服务质量: - 高于 发货速度: - 高于 遇到一个追评差评,一个退货的状况,处理结果如下: 追评差评:这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评,我们及时给予回评,尽量让影响降到最低。

退货:退货原因是产品不是自己想要的,最后沟通结果,以42元价格(成交价85)买给客户。 运营总结 产品与同行差异性不高,我们在定价策略上,价格都偏高。由于是新店,信用低,所以本月我们重点是提高销量,因此,部分产品都是找身边朋友购买,价格方面都是在原价基础上打4折以上,购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。 在流量方面,我们发现手机端访客也是挺多的,所以我们及时开通手机淘宝,并调整产品图片尺寸,达到手机端流量最佳效果。 在流量整体来源方面,我们制定六四原则(后期三成收费流量,七成免费流量),就是免费流量占四成,收费流量占六成,但是结果是收费流量只占16%,说明我们提升空间还是很大。 二、经营现状分析 由于先前我们做了大量品牌口碑推广,所以在产品正面信息还是很给力的,有几个订单都是客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生的,所以后期我们还会加大品牌口碑宣传。目前遇到问题主要如下几个方面: 1、流量构成方面: 由于是新店,自然流量方面很少这是事实,付费推广效果一直都不理想,我们也不断找原因,如果没有访问,就无法积累原始数据分析店铺运营情况。 2、产品多元化

网店运营心得体会

网店运营心得体会 篇一:网店运营心得体会wlj 网店运营心得体会 经过了大半学期的理论和一些开网店必须具备的操作技能的学习,并在老师的指导下我们各小组分别在淘宝这一具有知名度的c2c平台上建立了自己的网上店铺。 在店铺的运营过程中我们遇到了很多困难,但在小组成员的配合下最终我们还是顺利的解决了这些困难,并在这一过程中学到了很多... 首先在网店策划之初经营什么并且货源从哪里来成了我们最为头疼的问题,后来在老师的建议下我们经过商量选择了做网代。我们都知道在网店运营之初我们要做的事情有很多比如网店创建、店铺装修、店铺推广、后台管理等这一系列事情都要我们自己完成,而选择做网代不仅可以解决货源问题同时可以直接获得商家提供的商品图片,这样就减少了我们的工作量。同时网代的零库存、零资本、零风险的优势对我们才起步的网店来讲是个不错的选择。 考虑好做网代之后主营什么商品成了我们进一步的需要考虑的问题。经过网店经营产品的定位及SwoT分析,我们确定了女装为我们的主营产品,主要在产品定位分析时我们考虑到服装在网店经营市场中占有很大的比率,而且网购的消费者中大多是年轻而注重时尚的女性消费者,因此我们认为时尚而便宜的女装会给我们的网店带来很大的商

机。 网店的整个运营中我们切身体会到合理的小组分工是网店能够正常运营的关键,解决了货源的选择及主营产品的定位后我们便开始了在淘宝上创建网店的工作。考虑到男生的操作水平要比我们女生高,所以在网店创建时我们组的女生主要负责数据包的下载、店名的构想以及商品信息的编辑等。而商品的上传、店招的设计等技术方面的事都是我们组的男生完成的。店铺创建好之后我们进一部对小组成员进行了职位分工:cEo刘赞洋负责网店的整体策划,范雅英负责客服部的在线与客户交流等工作,而后台的订单处理店铺管理主要由黄燕和刘国强负责,而货源的预定和数据包的更新由采购部的陈玉婷负责。这样明了的职位分工给我们网店的正常运营奠定了基础。 然而在我们的网店正常运营了几天之后我们发现除了我们自己经常光顾我们网店之外,根本没有客户光顾我们的小店。于是我们开始考虑网店的促销,首先我们运用了外部平台推广中的QQ推广向同学好友和亲戚宣传了我们的店铺,在这个过程我们深刻体会到人脉对于经商的重要性,我们的小店接到的第一笔生意就是同学来购买的,尽管顾客是同学但也是我们经过很大努力后才接到的单,这让我们感到很兴奋。但仅仅向亲朋好友宣传是不够的于是我们进一步进行了淘宝店内推广特别突出了橱窗推介并增加了友情链接。而且在站外推广方面我们也做了一些论坛和博客推广。特别在接到一笔另一个网店店主的订单时我们才明白我们做 的这些的推广都没有白费。当然在做这些营销工作是老师也给我们不

电子商务网店运营要点分析

电子商务网店运营分析 单志平

目录 电子商务网店运营分析 (1) 1.了解网店日常运营基本情况 (3) 网店运营核心分析 (4) 网店运营基础分析 (4) 2.全面分析发现运营中的细节 (4) 每周运营指标的趋势对比分析 (4) 监控不同时段的流量变化 (5) 了解流量在网店中的分布 (5) 分析页面内容,寻找网店的热门点 (5) 观察不同来源的质量 (5) 了解整体流量,要更关注付费采购获得的流量 (5) 关键词分析配合搜索引擎,挖掘高转化关键词 (6) 对会员顾客单独进行消费分析 (6) 3.优化网店,稳步提高运营效果 (6) 站内关键词搜索优化,发掘盈利商 (6) 利用访客分布+会员行为指标,抓住更多潜在客户,提高访客的转化率 (7) 监测推广活动效 (7) 跟踪邮件营销转化情况,提高邮件营销的效果 (7) 时段分析+销售转化指标,选择合适的广告投放时段 (8) 4.网店运营中的重点指标 (8)

退出率 (8) 跳出率 (9) 进入购物车 (9) 转化率 (9) 很多电商在制定好了电子商务的整体策略、搭建了购物环境、更新上线了自身的商品信息后,就常感到不知所措了;下一步是什么? 打广告买流量么?那应该到哪里做广告? 做促销?还没有人来买呢,促销有意义么? 降价?天,还没开始卖呢就降价么? 随着电子商务浪潮日益崛起,很多新晋的电商在冲入浪潮后感到了迷茫;而大潮中有经验的弄潮者,那些有经验的老电商也在日益激烈的竞争环境中感受到了企业自身成长的压力。优化流程、降低成本,提升效率、降低损耗,增加销售、提高用户满意度、降低退换货率….每一个运营环节都提出了新的挑战,那应该怎么着手来做呢? 而电商运营的每一个环节的调优,是偷不得懒的,需要电商持续地关注分析年度、月度,甚至每周、每日的网店运营数据,通过分析网店运营的各个节点,逐步建立了整体B2C运营体系的模型,反复试错、不断调优,才能在发现问题、解决问题的过程中,逐步使运营工作稳健地上升。本文则是根据电商日常运营所关注的基本点和重要方面,介绍基本的数据分析方法,并通过一些实际的例子来讲解电商运营应该从哪些维度、通过关注哪些配套的数据指标来深刻了解网店运营状态,以及如何调优网店运营的各个环节。 1. 了解网店日常运营基本情况 ●网店运营核心分析 在网店运营过程中有一些日常的关键指标直观反映着网店运营的效果。 网店的使用情况:如同实体店铺的人流量、浏览数1、访问数2反映着网店的人气,独立访客3能基本反映网店真实访问的人数,而平均访问页数4反映访问者对网店的兴趣度。 网店的运营情况:网店能够带来多少实际收益,通过订单量5订单总额6平均单价7

开淘宝网店的经验心得体会

开淘宝网店的经验心得体会 想开网店的新手,要先了解下开网店需要做哪些事: ①在淘宝网申请开店; ②然后要找货源上货; ③然后店铺需要装修; ④然后产品标题详情需要优化完善; ⑤最后店铺要做推广营销和促销活动带来人气流量,慢慢经营起来就赚钱了。 想开网店的话可以加娟娟老师微信或QQ,娟娟老师免费教新手开网店(在电脑上的话,点击右侧【进入官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信) (在手机上的话,点击左下角【访问官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信)(“进入官网”旁边的电话是我的手机号,由于打电话的人太多,无法一一接听,所以请大 家加我微信交谈,手机号就是我的微信号) 自我介绍下:我叫黎娟娟,江苏南京人,89年的,大家都叫我娟娟老师。本人到目前为止网店已经开了有八九年了,经验非常丰富,收入也颇丰,每个月都有三万以上收入。现在我主要当网店老师专门教新手开网店。(当初我也是从新手一步步过来的,从最初月收入两千多,到第二个月的五千多,到第三个月的近一万,再到现在每月稳定在三万以上,经历了很多风雨,并积累了丰富经验)所以我很清楚新手如何才能把网店开成功。想开网店的话可以加我哦,免费教新手开网店。 附上一张本人照片,让大家认识下 开网店有两个关键:①找到稳定可靠的货源;②做好店铺的推广营销和活动;打算开淘宝网店的话,要把重点放在找货源和做推广营销上面!关于推广营销这个方面,大家可以加娟娟老师QQ或微信,来我这边学习经验,免费提供教学。

至于货源的话,作为经验丰富的老师,我自然知道大多数新手自己都是没有货源的,所以我在这篇文章下面重点跟新手们讲讲如何找货源。 其实找货源并不难,但关键是要找到稳定可靠的货源才行!那怎样才能找到稳定可靠的货源呢?为了很好的解决这个问题,娟娟老师推荐新手使用商为开店软件来提供货源,为何要推荐用这个软件提供货源?下面跟大家详细介绍下这个软件作用就知道了【需要软件的话请联系娟娟老师】。 商为开店软件是什么样的一个软件? 此软件是一款可以为开网店提供货源、提供装修、可以推广店铺、管理店铺等各种功能为一体的软件平台,是目前市面上先进的开网店软件,从注册淘宝账号→认证→开店→上货→装修→诊断→优化→修改→推广→下单→发货→好评,这一系列的环节全部可以自动化,软件为开店提供上万种优质货源,喜欢卖哪一个产品,直接在软件里点击一下铺货就可以在店铺出售,大大降低了劳动强度。软件里的货源直接与工厂挂钩,一手货源,一件代发,进价和物流速度都是一流!目前拥有这款软件的人还不多,市场是个空白,将来必定是市场上很火的开网店软件!聪明的人会抓住商机,新手老手都需要这样一个软件。 软件里面提供的上万种优质货源包括(男女服装、鞋袜、小商品、数码产品、居家用品、饰品、食品、包包、毛绒玩具、母婴用品、童装、化妆品、DIY定制品等等,数量还在不断增加中),这些货可以使用软件一键上传到网店里销售,一次性可上传几百件,非常方便,(不需要自己编辑,都有提供现成的产品图片和描述,传到网店就可以立马卖),所有货源均提供15天包退换服务,货源稳定可靠,质量严格把关; 软件也可以给网店一键装修,几分钟即可搞定店铺装修,不会再为装修店铺而烦恼(软件里提供几百套精美的装修模板,可任意使用); 软件还有个优点,就是可以实现托管自动发货!安装软件后,店铺无需人工看守,无需用电脑,无需自己联系物流,只要有人下单购买,软件可以自动识别订单,自动安排厂家发货,非常方便; 软件还自带有推广功能,可以把店铺推广到各大网站,吸引更多流量,让更多人来购买,软件里还有很多视频教程,可以学习很多网店的经营知识。 软件还带有挂机赚钱功能,只需要设置好相应参数之后,放那不用管,软件可以自动获得收益,不过这个收益不会很多,一周大概几百元的收入。 还有其他更多功能: ①软件可以给店铺一键上架、一键修改产品; ②软件自带一键推广营销功能,可以免费推广店铺,提高浏览量和人气并带来生意; ③软件提供定私人定制推广营销服务的软件; ④软件每天保持新增货源的软件; ⑤实物自动发货且支持离线托管(关机自动发货,技术革命) ; ⑥软件自带各种开店教学视频、店铺优化技巧视频等等,让您网店更容易成功; ⑦软件拥有独立自由仓库的软件,发货迅速高效; ⑧软件集“远程仓库、免数据包上架、云端订单处理”功能的软件;

2015年淘宝京东店铺月度运营总结与分析报告

2015年1月份淘宝京东店铺 运营总结与分析报告 一、运营简报 1、店铺流量 PC端: 浏览量 2,500 访客数 711 平均访问深度 2.56 手机端: 浏览量 567 访客数 220 平均访问深度 2.41 2、成单量 PC端: 支付宝成交件数 26 成交用户数 19 支付宝成交笔数 25 成交转化率均值 3.15% 支付宝成交金额 2,618.50 客单价均值 113.72 手机端:

支付宝成交件数 2 成交用户数 2 支付宝成交笔数 2 成交转化率均值 0.67% 支付宝成交金额 190.42 客单价均值 95.21 3、服务情况对比 描述相符: 5.0 - 高于 4.80563 服务质量: 5.0 - 高于 4.84935 发货速度: 5.0 - 高于 4.83103 遇到一个追评差评,一个退货的状况,处理结果如下: 追评差评:这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评,我们及时给予回评,尽量让影响降到最低。 退货:退货原因是产品不是自己想要的,最后沟通结果,以42元价格(成交价85)买给客户。 运营总结 产品与同行差异性不高,我们在定价策略上,价格都偏高。由于是新店,信用低,所以本月我们重点是提高销量,因此,部分产品都是找身边朋友购买,价格方面都是在原价基础上打4折以上,购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。 在流量方面,我们发现手机端访客也是挺多的,所以我们及时开通手机淘宝,并调整产品图片尺寸,达到手机端流量最佳效果。 在流量整体来源方面,我们制定六四原则(后期三成收费流量,七成免费流量),就是免费流量占四成,收费流量占六成,但是结果是收费流量只占16%,说明我们提升空间还是很大。 二、经营现状分析 由于先前我们做了大量品牌口碑推广,所以在产品正面信息还是很给力的,有几个订单都是客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生的,所以后期我们还会加大品牌口碑宣传。目前遇到问题主要如下几个方面: 1、流量构成方面: 由于是新店,自然流量方面很少这是事实,付费推广效果一直都不理想,我们也不断找原因,如果没有访问,就无法积累原始数据分析店铺运营情况。 2、产品多元化 在产品构成方面不够多元化,客户在选择面上不够多,这样会使好不容易导入一个客户白白流失掉。所以,后期产品外观尽量大众化、容量至少2个、颜色至少三种。 3、团队建设 岗位没有细分、每个人工作内容都比较粗放,主动工作、思维工作等不够强。 万事开头难,我们现在已经有了零的突破,现在要做的就是如何让店铺走上轨道。 三、五月份重点工作分析 鉴于一个月运营情况,五月份工作重点如下: 1、完善团队分工明细及培训 2、各岗位采取KPI考核机制(详细参考附件)

淘宝和网店详细运营书(附店铺策划)

淘宝网店运营方案 在开始讨论我们的方案前,我对网络营销的一些问题给予必要说明: 1、网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般销售环境而独立存在。 2网络营销不等于网上销售 网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一的结果。 3、网络营销不等于电子商务 网络营销是为了促成交易而提供的支持,因此是电子商务中的一个重要环节,而不是全部。 4、网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销的手段都是实实在在存在的。 5、网络营销是对网上经营环境的营造 是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系,从而更有效的实现营销目标 一、淘宝网店管理制度 第一章总则 第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护,充分发挥网站的作用,促进公司内外部信息交流与沟通,及时掌握市场信息,拓展经营视野,提高经营管理水平,扩 大公司对外知名度,提升公司外部形象,制定本规定。 太爱肽公司淘宝网店注册域名为https://www.360docs.net/doc/e37435701.html,。淘宝网店是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。 第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。 第二章淘宝网店的管理机构及职责

第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。网店的商品的设立由项目组开会讨论,报交公司企划部会议商 讨后,上报公司总裁批复确定。 第二条项目组设专职网站管理员,负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护,企划平面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息 材料的管理、录入与发布。 第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作,并对上网内容的真实性和可靠性负责。 第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认,报总裁审批方可发表。 第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。 第三章网店版面与栏目更新 第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持,并行使下列职权: 1、审核项目组对淘宝网店推广计划;监督、检查网站推广工作; 2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作; 3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常 维护提供技术支持与保障。 第二条对淘宝网店上所有产品,每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。 第三条商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况,每半月报审修改一次,页面应适应产品特色和客户特点; 第四条商品名称的文字以及说明文字,应具备动感和多样形式; 第五条页面改版由网站管理员预先设计出方案,项目组讨论,报企划部审核,呈公司总裁审批后执行。 第四章各部门的支持与协作 第一条项目组负责淘宝网店内容信息的搜集和整理,各部门主管或专人根据部门职能及时向网站管理员提供最新相关信息。

网站运营核心数据分析列表

第一项:日常性数据(基础) 1.流量相关数据: 1.1IP 1.2PV 1.3在线时间 1.4跳出率 1.5新用户比例 2.订单相关数据: 2.1总订单 2.2有效订单 2.3订单有效率 2.4总销售额 2.5客单价 2.6毛利润 2.7毛利率 3.转化率相关数据: 3.1下单转化率 3.2付款转化率。 简要说明: 1.因为我们已经实现基础的WEB版数据分析系统(有些公司用进销存软件),所以常规性的销售额、利润、利润率,都是可以通过系统实现的。 2.因为直接与商城后台对接,库存管理都已经做进去了,分析数据时候,后台的原始数据都有,设定好各项公式,想要的结果都出来了,这样实现比用软件效率更好,且可以根据各自的需求灵活开发。 3.由于会出现用户今日下单,明日付款,所以订单有效率、销售额、转化率、客单价会动态变化,靠

EXCEL基本是做不来,所以灵活对接系统非常重要,如果没有,也可以参考这方面的需求去开发。第二项:每周数据分析(核心) 用户下单和付款不一定会在同一天完成,但一周的数据相对是精准的,所以我们把每周数据作为比对的参考对象,主要的用途在于,比对上周与上上周数据间的差别,运营做了某方面的工作,产品做出了某种调整,相对应的数据也会有一定的变化,如果没有提高,说明方法有问题或者本身的问题并在与此。 1.网站使用率:IP、PV、平均浏览页数、在线时间、跳出率、回访者比率、访问深度比率、访问时间比率。 这是最基本的,每项数据提高都不容易,这意味着要不断改进每一个发现问题的细节,不断去完善购物体验。 来说明下重要的数据指标: 1.1跳出率:跳出率高绝不是好事,但跳出的问题在哪里才是关键。我的经验,在一些推广活动或投放大媒体广告时,跳出率都会很高,跳出率高可能意味着人群不精准,或者广告诉求与访问内容有巨大的差别,或者本身的访问页面有问题。常规性的跳出率我注于登录、注册、订单流程1-3步、用户中心等基础页面,如果跳出率高于20%,我觉得就有不少的问题,也根据跳出率来改进购物流程和用户体验。 1.2回访者比率=一周内2次回访者/总来访者,意味着网站吸引力,以及会员忠诚度,如果在流量稳定的情况下,此数据相对高一些会比较高,太高则说明新用户开发的太少,太低则说明用户的忠诚度太差,复购率也不会高。 1.3访问深度比率=访问超过11页的用户/总的访问数,访问时间比率=访问时间在10分钟以上的用户数/总用户数,这两项指标代表网站内容吸引力,数据比率越高越好。 2.运营数据:总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货率;每日数据汇总,每周的数据一定是稳定的,主要比对于上上周的数据,重点指导运营内部的工作,如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。

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