关于信息管理法规的论文范文

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美国政府信息管理法律的探究与分析

美国是当今对政府信息资源管理较为先进并具有典型性的国家,本文以其在政府信息资源法律为研究样本,发掘当代政府信息资源管理立法和执法中一些有益经验,这对我国政府信息资源管理的立法工作开展有一定的参考意义。

一.美国现行的政府信息资源管理法律①介绍

(一)《文书削减法》

《文书削减法》是一部完整的有关现代政府信息收集、维护、利用和传播的法律,它旨在降低联邦政府信息管理的费用,同时确保联邦政府信息收集、维护和传播等活动遵循《隐私法》等的规定。《文书削减法》被誉为信息资源管理发展的里程碑,其突出贡献集中于下述三个方面:

(1)以立法方式统一对信息资源管理的认识

虽然许多国家的政府都己经认识到削减、开发和利用政府信息非常重要,但是真正运用立法的方式来解决这一问题的政府并不多见。美国是世界上率先运用法律手段从信息和管理的角度解决文书记录问题的国家。美国政府于1980年首次颁布《文书削减法》,并在其后的十几年里,不断进行修订。

1980年文书削减法具有两项法定目标:其一,文书削减是立法的政治上的动力。这一目标随着管理与预算局的报告—《1942年联邦报告法》创立的清理过程的改革而得以实现;其二,目标更为广泛,它为信息资源管理创建了整个政府的新型的组织和政策结构。法案就信息管理工作提出了7点要求,全面地勾勒出了信息资源管理的综合化、多要素管理的基本思想框架以及首先在政府部门用于描述信息整体化、综合化的管理模式。

(2)从组织设置上保证信息资源管理的实施

根据《文书削减法》的要求,联邦政府信息资源管理工作由管理与预算局统筹政策的制定和对各行政部门文书工作的监督管理,并在其下设立信息和规章事务办公室,行使执行信息政策的职能,主要负责文书削减的具体工作。文书削减法的目标是最大限度地减少联邦政府信息的开支与负担,最大程度发挥政府信息的效用。文书削减法呈现给联邦官员一个系统的手段和方法,通过这种手段实现管理信息资源的目标,不断改进政府行为。

(3)从管理过程上规定了信息资源管理的环节

《文书削减法》将信息收集的审查程序分为普通审查程序与紧急程序,普通审查程序是信息收集的一般规定,紧急程序是信息收集的例外规定。《文书削减法》还规定了在加工、存储、利用、传播信息时必须遵守的规则。1995的《文

①谢阳群: 《美国联邦政府的信息资源管理》,《国外社会科学》2001.5

书削减法》规定,CIO在提交给OMB②审查之前应对每项信息采集活动要进行检查,包括是否必要等。此外,联邦机构应与公众代表和受到影响的机构就信息采集建议进行协商,包括信息对正确履行职能是否必不可少,对于负担估算是否准确,提高待采集信息的质量、效用等。为满足上述要求,机构要向管理与预算局提交信息需求申请,待其审核。

(二)A-130号通报③

《文书削减法》赋予机构广泛的权利,同时要求机构有效地开展信息资源管理活动。根据《文书削减法》3504(A)节的要求,管理与预算局局长需要在联邦政府范围内制定和推行统一、连贯的信息资源管理政策。

因此在1985年12月24日,管理与预算局正式发布了A-130号通报,即《联邦信息资源的管理》。该通报按照1980年的《文书削减法》的要求,为联邦信息资源管理规定了一个总的政策框架,确立了统一的政府信息资源管理政策,同时也明确了管理与预算局作为信息政策计划和制定的中心机构。1992年4月,管理与预算局的信息与规章事务办公室公布了A-130号通报的替换草案,供公众评议。该通报进一步完善了信息资源管理的定义,认为信息资源管理包括计划、组织、指挥、培训、预算和对政府信息的管理控制,以及战略规划、目标制定和预定目标的实现等活动。此外,新增加了州政府与地方政府在一记录管理方面的责任规定,要求各级政府加强对电子记录的管理,并采用电子方式保存政府信息,该修订案为机构信息管理职责的履行提供了更明确的方向。2000年12月,管理与预算局又发布了第4版A-130号通报(下文简称《通报》),是当前的最新版。通报的重点包括对其中所述的概念的界定、机构信息管理政策及机构和人员的职责分配等。《通报》存“定义”部分首次给出了政府信息和信息生命周期的定义,在此基础上对信息管理、信息资源以及信息资源管理的概念进行了界定,由此明确了信息管理与信息资源管理的关系。

《通报》在第9部分“职责分配”中对每一行政机构的领导及机构的首席信息官,包括国务卿、商务部长、国防部长、总务署署长、人事管理局局长、国家档案与记录管理局局长、管理与预算局局长等的职责做了具体规定,即以条文形式确立了各相关部门的责任权利,明确了机构分工,旨在加强机构间的协调与合作。A-130通报从明确术语到政策制定给出了机构实施信息资源管理的清晰路线。进一步分析《通报》对政府信息作了更为明确的界定,指出了政府信息的范围。

(三)《信息技术管理改革法》

②OMB是Office of Management and Budget 的简称,译作管理与预算办公室”。

③刘进军.《中美信息资源管理体制比较研究》.情报杂志,2005 ( 6 > :118-119

1996年2月10日,美国总统克林顿签署了《国防权威法》,E部分《信息技术管理改革法》。该法成为联邦政府信息资源管理的又一重要的法律基础,为后续法律法规、政策指南、机构规章制度的出台提供了法律依据,为行政部门的信息技术管理,机构信息目录及索引建立提供了指南。“法案”包括七篇,前三篇重点对机构的信息技术采购责任、程序及采购试点项目做出了规范和要求,第四篇是对冗余计算设备鉴定以及部分特殊信息系统访问等信息资源管理问题给予政策指导。此外,该法第6部分还增加了涉及“自动数据处理设备及电信服务”的内容,旨在从各方面对联邦信息技术进行规范化管理。《法案》突出贡献在于使联邦政府机构内信息资源管理的组织设立与人员配置法定化。

(四)《电子政府法》④

2002年12月17日,《电子政府法》在美国107届国会上获得通过,由布什总统签署生效。2007年,利伯尔曼等人提交议案给国土安全与政府事务委员会,要求对2002年的《电子政府法》重新授权,2008年9月,利伯尔曼再次提交修订案,最终在国会上获得审议并通过,授权将《电子政府法》的有效期延长至2012年。

《电子政府法》(下文简称《法案》)之所以能顺利获得授权批准,与其对政府信息资源管理的巨大贡献密不可分。法案的意义在于:(1)通过在管理与预算办公室内设立一个新的电子政府办公室行政官,为联邦政府推进电子政府服务提供有效的指导;(2)推进使用互联网及其它信息技术,为公众参与政府提供更多的机会;(3)通过整合相似职能提升对公众服务的质量并推进跨部门的业务交流与合作;(4)提升完成机构任务和实现项目绩效目标的政府能力;(5)在政府机构内部与政府机构之间推进使用互联网及其它新兴技术,提供以公众为中心的政府信息与服务;(6)降低企业以及其它政府实体的成本与负担;(7)推进政策制定者做出更科学的决策;(8)推进通过多渠道获取高质量的政府信息与服务;(9)使联邦政府更为透明和负责;(10)通过借鉴公、私营部门的成功经验,改善机构的运作;(11)促进个人隐私保护、国家安全、残疾人使用以及其它相关法律的贯彻实施。

将1980年《文书削减法》的出台看作是联邦政府信息资源管理的起点,2002年《电子政府法》的颁行无疑标志着政府信息资源管理发展到了一个新的阶段,它通过法律赋予政府充分利用信息技术特别是因特网技术的机会。此外,更深层次的意义是政府认识到信息技术是一种生产力,是机构信息资源的重要组成部分,是能够帮助政府机构改进服务效率的具有价值的战略资源。同20年前从文书一记录管理发展到信息资源管理一样,当前联邦政府正探索充分发挥信息技术

④杨寅、黄萍.《我国政府信息资源管理的现状及完善—以美国联邦政府制度经验为参照》.行政注学研

穷.2004.6

的效用,推动机构信息资源管理的新发展。

二.美国现行的政府信息资源管理的优劣分析

(一)优势之处

政府各部门按照国会立法的要求,并以总统令提出的具体细则为实施指南,设立配套的、强有力的职能部门以确保高效履行规定的职责。联邦政府自上而下集,一护化的管理体制大大提高了管理的效率,有利于统一思想、减少政策推行中的意识障碍和知识障碍;有利于统一各执行单位的行动,加强机构之间的联系和协调性;有利于统一安排人员培训活动,提高了培训的效率和效果。此外,在人员培训中考虑到信息管理的职业特点,引入薪酬体系与职务晋升规定为吸引和招纳优秀人才提供了条件⑤。

(二)不足之处

从信息资源管理体制的政治基础方面,美国的两党制和三权分立的政治体制使一项议案最终成为法律的过程漫长,要历经许多考验,一部信息法律的出台要经过提案、听证、投票和总统批准的环节,不可避免的造成一些议案因党派政见的差异在政治博弈中被否决,即使法案最终得以出台也会出现滞后于实践发展、时效性降低等其它一些问题⑥。联邦政府信息资源管理的高度集中在一定程度上必导致管理的僵化,各执行单位按部就班地完成法律和总统令的规定,缺乏与具体实践工作相结合的主动性和灵活性。此外,存在着监督机构权力有限,缺乏明确的绩效考评体系,对机构信息管理不善和违规行为缺乏控制等问题。

三.美国政府信息资源管理对我国的启示

我国目前尚未形成完整的信息法律体系,也没有一部法律对信息资源的收集、存储、传播、利用及其支撑技术、信息管理的人员编制、机构设置和管理制度做出一个全面指导和规范,因此政府信息资源管理在总体上处于分散化、相对随意、条块分割的状态,这些现象在信息周期的每个环节都有所表现。例如,启动信息收集较为随意,对后续信息的加工也完全取决于执行机关的意愿;信息存储的范围、方式取决于机关的存储条件而忽略了公众的意愿;信息利用的方法由各行政机关自由选择。政府信息的过度分散化必然导致行政效率的降低,因此,国家需出台相关法律、法规,实现政府信息资源的规范化管理,完善我国政府的信息资源管理体制。我国的信息法律体系应以人大的立法为主,以政府的规章、条例、办法为补充,确保信息资源管理实施的权威性和执行力。

政府信息资源管理的法律体系应包括对下述方面的规范:(1)政府信息资源管理的目的与重要性。(2)从宏观和微观层面全面规定政府信息资源管理的领导

⑤张霞、陈志.从美国政府CIO制度看中国政府CIO的设置.价值工程.2004(9)

⑥罗曼.论美国联邦电子政府推进中的信息法制建设.情报理论与实践,2004 (4)

机构和职能机构,机构内部的责任部门及领导制度。(3)从信息生命周期的角度全面规定信息的收集、加工、公开或保密、存储或清除程序。(4)在《行政法》中增加对行政机关在政府信息资源管理中的责任说明,并将领导班子和领导干部的信息化水平纳入政绩考核体系。中央政府和地方政府根据实际需要及时出台信息管理领域的条例和办法等,作为信息法的重要补充为实际操作提供具体的、细节上的指导。

CRM 客户关系管理系统毕业论文

SHANDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY 毕业设计说明书CRM客户关系管理系统 学院:计算机科学与技术学院 专业:计算机科学与技术专业 学生姓名: 学号: 指导教师: 2012 年 06 月

摘要 摘要 客户资源是企业的重要资源,而对于客户资源的合理管理,关乎着企业的生存与发展。客户关系管理系统简称CRM的引入,就是改善这一问题的重要措施。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台,不仅可以对客户的关系进行管理,还可以记录企业同客户之间的业务活动。 该系统用JSP和MySQL实现了客户信息的管理、统计、分析、查询以及管理员对系统维护等功能。客户管理系统有着很好的应用前景,随着计算机技术和网络技术的发展,它的功能将会得到不断的发展和完善。本系统可以根据实际应用的具体情况,适当加以修改,以便更好应用。本系统操作简单,灵活性好,系统安全性高,运行稳定。 本文详细介绍了客户关系管理系统开发和设计的全过程。 关键词:客户关系,管理系统,客户,JSP ,MySQL

英文摘要 Abstract Customer resources is an important enterprise resources, and to the customer resource to rational management, for the enterprise's survival and development. Customer relationship management system as the introduction of CRM, is to improve the problem of the important measures. CRM as a management enterprise and customer relationship management of the main platform, can not only to the customer relationship management, can also record enterprise with the customers, business between activities. This system USES JSP and MySQL realize customer information management, statistics, analysis, inquires the and administrators to system maintenance etc. Function. Customers management system has a good application prospect, along with the computer technology and network technology development, its function will be constant development and improvement. This system can according to the specific circumstances of practical application, proper, in order to better be amended application. This system operation simple, flexibility is good, the system has high security, steady operation. Key words: CRM,Management System,corporate customer,JSP ,MySQL

信管专业导论论文

摘要 经过一学期的导论课学习,我对自己所学的专业以及将来的就业方向有了更多的了解。该专业培养具备现代化管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力,掌握系统思想和信息系统分析和设计方法以及信息管理等方面的知识与能力。本文谈一下我对信息管理与信息系统发展历史的回顾,对专业发展前景的认识,对学科知识点的理解,对自己四年专业学习的规划和结合此专业以及根据自己的条件、特点对个人职业发展的规划。 关键词:信息管理与信息系统回顾认识理解规划 a).对信息管理与信息系统发展历史的回顾 信息管理与信息系统专业是随着信息技术的发展及应用而出现的一个专业,是一个与信息化密切相关的专业。从世界范围来讲,早在20世纪60年代,一些信息技术发达国家为满足IT技术发展对专门人才的迫切需求,开始了专业化的人才培养教育,起初称之为“电子数据处理”(EPT)。到了70年代才有了比较规范的专业名称,即“管理信息系统”(MIS)。 据查,1978年中国人民大学最早建立了经济信息管理专业;同年,武汉大学创办了科技情报学专业(后改为情报学专业)。此前,与信息管理相关的专业已设有图书馆学专业与档案学专业。1998年4月教育部办公厅下发的《普通高等学校本科专业目录(草案修订稿)》,将这些分散的专业连同“信息学”专业进行合并,统称为“信息管理”,归于管理学门类一级学科“管理科学与工程类”之下作为二级学科。随后,教育部颁布新的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》(以下简称《目录》),[1]将科技信息与管理专业、管理信息系统专业、经济信息管理专业和林业信息管理专业与信息学专业5个专业整合成一个新的专业,即信息管理与信息系统专业,成为《目录》中“管理学”门类的二级类目“管理科学与工程类”之下的一个专业。从1999年信息管理与信息系统专业正式招生至今经历了九年多的发展历程,截止2007年,开设此专业本科教育的高校已达370所。[2]从统计数据来看,该专业规模发展很快,这从一个侧面反映出我国信息化建设的飞速发展,以及对信息化人才的渴求。参考文献与注释: [1] 中华人民共和国教育部高等教育司编:《普通高等学校本科专业目录和专业简介》,高等教育出版社,1998;

基于WEB人才招聘管理信息系统的设计与实现

1 引言 1.1 研究背景 在当今社会的进步和高科技技术迅猛发展的情况下,知识正在逐步走向主导地位,市场上的竞争大多数是个人才能的竞争。从而,找到一个合适的人才,是企业能够立足于市场之上并且能够不断与同行企业竞争的一项关键性的任务。同时,当今市场环境变化非常之快,导致市场的需求也在不断地变化,那么相应的对人才的需求也在不断的变化。怎样快速适应这种变化,提高人才招聘的效率,对企业所需求的人才进行快速定位,也就自然而然成为企业需要考虑的重要因素。 不管是企业的招聘部门,还是中介跨地域提供信息进行介绍,亦或是中介对外的人力资源输出等。在近年来的服务行业中,被服务者即广大用户也应有这方面的需求才行,这样才能达到本系所存在的价值体现。作为中介的另一个服务对象。即供方,也就是求职者,也关注能否迅速获得职位信息以及所要求的条件等。所有的这一切,都展现出了对本系统开发与设计的需求。在当今这个信息时代也只能通过该类型的系统才能实现对人才的合理并且快速的招聘[1]。 1.2 研究意义 高校毕业生的就业市场,可以分为有形和无形两种市场。有形市场主要的表现形式是定时定点的举办毕业生招聘会,即在一个开放的时间段内,将用人单位和毕业生组织起来在一个固定的场所进行的就业招聘和谈话活动。无形市场的表现形式则是通过电话、邮件、报刊、网络等现代化的通讯工具以及传播手段而完成的供方与需求方的联系、沟通、甚至签合同的过程,其中最主要的就是毕业生就业网。 近年来高校招生的扩大,毕业生数量的激增,其就业所涉及的工作层面和社会影响逐步加大,想要推动就业形式,就不能局限于有形市场所具有的规模,而是要从长远的发展方向去看无形市场的高效率、便捷的优点,它会逐步成为毕业生就业市场发展的主流方向。由于“人才招聘管理信息系统”是一个存在于无形

个人信息管理系统-----详细设计说明书

个人信息管理系统 详细设计说明书 文档编号:PIMS_1.0版 文档名称:个人信息管理系统 审核批准: 创建时间:2012.4.16 审核人签字:____________

详细设计说明书个人信息管理系统

目录 11引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2程序系统的结构 (4) 3程序1(标识符)设计说明 (6) 3.1程序描述 (6) 3.2功能 (6) 3.2.1用户登录模块 (6) 3.2.2超级管理员模块 (7) 3.3性能 (7) 3.4输人项 (8) 3.5输出项 (8) 3.6算法 (8) 3.7流程逻辑 (8) 3.7.1用户登录模块 (8) 3.7.2超管理员登录模块 (10) 3.8接口 (11) 3.9存储分配 (11) 3.10注释设计 (11) 3.11限制条件 (11) 3.12测试计划 (11) 3.13尚未解决的问题 (11)

1 1引言 1.1 编写目的 此概要设计说明书对《个人信息管理系统》软件做了全面细致的用户需求分析,明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面,使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求,并在此基础上进行先一步完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为社会上的广大人群、需求分析人员、测试人员、项目管理人员。 1.2 背景 开发软件的名称:个人信息管理系统 项目任务提出者:郑州大学软件学院教师宋玉 项目开发者:郑州大学软件学院工程专业2010级:杨永生、王栋、王东旭、黄海、 尤欣欣、胡洁、刘晴; 用户:公司人员、国家公民; 实现软件者:本小组 项目与其他软件、系统关系:银行支付系统(软件开发完成后投资方支付给开发方报酬); 求职人员与招聘公司信息数据库 1.3 定义 PIMS:Personal Information Management System是个人信息管理系统。 SQL Server 2005。 1.4 参考资料 《<详细设计说明书>(GB8567——88)》 《数据库原理教程》科学出版社 《实用软件文档写作》清华大学出版社

(完整版)企业员工信息管理系统(毕业设计论文)

学号 毕业设计(论文) 企业员工信息管理系统设计 教学系: 指导教师: 专业班级: 学生姓名:

二零一零年五月

毕业设计(论文)任务书学生姓名专业班级 指导教师工作单位 设计(论文)题目企业员工信息管理系统设计

设计(论文)主要内容: 结合企业员工管理工作的实际工作需要和员工信息管理工作的发展需求,运用数据库技术,设计出一套企业员工信息管理系统。期望能降低员工管理工作的成本,减轻企业管理人员的负担,方便员工信息的更新、维护和查询,增加数据的可靠性;从而开拓企业员工管理工作的新局面,提高管理水平。系统要求提供员工基本信息的维护功能,管理人员能够通过此项功能及时添加、修改和删除员工的基本信息;提供每位员工每月业绩的信息,使得管理人员能迅速地掌握每位员工业务方面的情况;为了维护数据的安全,系统对不同的用户应赋予不同的权限,并对所有的信息都应具有查询、统计和打印等基本操作功能。 要求完成的主要任务及其时间安排: (1)第4周-第5周,中外文文献的检索、阅读,并完成开题报告; (2)第6周-第8周,熟悉数据库应用,根据企业员工信息管理任务要求,制定系统设计方案; (3)第9周-第13周,完成企业员工信息管理系统程序设计及调试工作;(4)第14周-第15周,完成毕业设计论文的撰写和修订。 必读参考资料: [1]Connolly,T.M.著,何玉洁译. 数据库设计教程(第二版),2005 [2]萨维奇,施平安,李牧译. Java完美编程(第3版). 清华大学出版社,2008 [3]Solid Quality Learning. Microsoft SQL Server 2005:Database Essentials Step by Step. Microsoft Press, 2007 指导教师签名:教研室 主任签名:

企业客户关系管理系统毕业设计(论文)

摘要 长久以来,企业客户关系管理系统都是依赖企业工作人员手工进行的,面对如此众多的客户信息,其工作量可想而知。不仅仅浪费了大量的人力物力,而且由于人工管理存在着大量的不可预见的因素,造成了企业对客户信息管理的某些不规范,使得企业客户信息管理陷入管理繁琐,信息混乱的地步。为有效降低运营成本,杜绝管理漏洞,针对现在企业客户信息管理的弊端,根据企业客户信息管理的基本流程,使企业有一套完善的管理系统是非常必要的。从而使其企业的客户量日渐增加。客户量的上升,不仅带动了销售,也从另一个侧面反映出,在企业客户信息管理信息系统的协助下,企业正在以其专业的服务精神、严谨的管理风格逐步赢得客户的信赖,从而在市场竞争中确立战略优势。 而企业客户关系管理系统的开发使其实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。通过对客户信息管理模块基本功能的实现,对客户的各种信息进行增加、删除、查找、修改等操作,完成对客户的信息管理。这些功能基本可以满足一般企业对客户管理的需求,使企业节省人力物力,减轻劳动强度;降低成本,节省开支;提高了管理水平,增强了企业在同行业中的竞争力;同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。 关键词:客户管理C# SQL Server 2005 客户关系管理

ABSTRACT For a long time, enterprise customer relationship management systems, which rely on corporate staff by hand, in the face of so many customer information, the workload can be imagined. Not only waste a lot of manpower and resources, and because there are a lot of manual management of unforeseen factors, resulting in customer information management business of some non-standard, allows businesses to manage customer information management into a complicated, the information is confusing to the point. To effectively reduce operating costs, eliminate loopholes in management, information management for enterprise customers are now the drawbacks, according to the enterprise customer information management, the basic process, the company has a comprehensive management system is necessary. Making it the increasing amount of corporate customers. Increase the amount of customers, not only to drive sales, but also from the other side shows, customer information management in the enterprise information system with the assistance of its professional services business is the spirit, rigorous management style and gradually won the trust of customers, resulting in competition in the market to establish a strategic advantage. The enterprise customer relationship management system development with customers to achieve a variety of information related to the systematic, standardized and automated. Through the customer information management, call records management, customer product information to achieve the basic functions of three modules, a variety of information to customers to add, delete, find, edit and other operations to complete the customer information management. These features are essential to meet general business needs of the customer management to enable enterprises to save manpower and resources, reduce labor intensity; reduce costs, save money; improve management, enhance the company in the industry's competitiveness; while improving customer information processing timeliness and accuracy. Keywords: Customer management C# SQL Server 2005 Customer Relationship Management

信管专业毕业论文方向

信管专业毕业设计方向 黄伟老师 1、毕业答辩系统; 2、购物搜索引擎; 3、电子商务数据挖掘系统; 4、电子商务虚拟库存系统; 5、垂直b2c虚拟库存管理系统; 6、c2c数据挖掘系统 吕琦老师 1、招聘信息抓取系统 2、商业信息抓取系统 3、C2C平台模板引擎系统 4、C2C平台后台管理系统 5、授课计划系统 6、校园信息采集系统 7、金融交易模拟系统 8、股票实时交易模拟系统 9、短信接口实时发送系统 10、基于销售的客户关系管理系统 秦雷雷老师 信息系统分析与设计 栗会敏老师 信息系统分析与设计 周贺来老师 毕业设计类(15个) 1.××超市/店铺进销存管理系统的分析与设计 2.××住宅小区物业管理信息系统分析与设计 3.××房地产公司售楼业务管理系统分析与设计 4.××房产中介公司业务管理系统的分析与设计 5.××音像店业务管理信息系统的分析与设计 6.××汽车4S店管理信息系统的分析与设计 7.××公司客户服务管理信息系统的分析与设计 8.××大学教材管理信息系统的分析与设计 9.××大学教师业务档案管理系统的分析与设计 10.××歌唱大赛计分管理信息系统的分析与设计 11.××运动会成绩管理信息系统的分析与设计

12.××公司库房物资管理信息系统的分析与设计 13.华北水利水电学院综合门户网站的规划与设计 14.管理与经济学院门户网站的规划、设计与实现 15.我校“管理科学与工程”博士点建设学科门户网站的设计与实现 毕业论文类(15个) 1.企业ERP实施成功的关键因素分析 2.客户关系管理(CRM)应用现状与对策分析 3.高校校园网信息安全隐患及防范策略——以华北水利水电学院为例 4.二本院校门户网站信息规划常见问题与解决对策——以华北水利水电学院 为例 5.中小企业信息化管理模型 6.客户信息资源管理与客户知识管理研究 7.大学毕业生就业信息需求及对策研究 8.当前我国技术竞争情报的相关研究评述 9.企业技术创新中的信息需求及其服务体系 10.竞争情报在企业技术创新中的作用分析 11.河南省物联网产业发展现状及其对策分析 12.公共危机事件网络舆情应对机制及策略研究 13.竞争情报在政府服务创新中应用研究 14.当前我国政府信息公开中常见问题及其解决对策 15.当前我国基层政府电子政务建设中的问题与对策 司保江老师 1、中华水文化教育培训基地信息管理系统 2、基于CMS的大学校园文化门户网站建设 3、高校新闻中心信息管理系统 4、水利院校校史馆网络信息系统建设 5、校园红色图片管理信息系统 6、自助游网络票务订购系统 7、飞机票票务网络订购系统 8、基于第三方平台的网络销售模式构建 9、面向水利工程建设的物流信息管理系统 蒙微 电子商务

企业客户信息管理系统

第一章前言 目前市场上流行的专门针对中小型企业开发的客户营销关系管理系统,实现”以客户为中心”的信息化管理的经营理念。它们辅助企业建立规范、高效的营销体系,提高企业整体营销竞争力;及时、准确、全面地把握营销动态,降低企业营销管理成本,提高企业的综合竞争力,适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 企业的外部资源:客户资源、代理商资源、分销商资源,供应商资源和其他合作伙伴资源本质上与企业内部的其他资源一样需要人们的悉心经营。客户是企业的利润资源,怎么样让公司的员工能对客户的各类请求和服务给出及时和完美的解决方案?能不能让企业的客户资源有自动更新机制,去掉没有价值的客户,增加能带来利润的客户?作为管理层能不能知道每一个销售人员管理的客户的状态?能不能随时都能知道公司下个月潜在的销售额?客户的增长率情况如何?每个销售人员的表现如何?所有这些都需要有一套系统来解决。 通过客户关系管理(CRM)可以将企业的客户集成到企业的服务组织、生产级织和销售组织中来。通过这个CRM解决方案,企业可以管理关于客户、潜在客户、合伙伙伴、合同、通信、文档和需求的相关信息。并为每一个客户,每一个代理商,每一个分销商和每一个供应商开放一个门户,通过客户门户,客户可以访问他们被允许访问的所有信息:订单状况、信用额度、企业最新产品资讯、最新产品报价。通过分销商门户,分销商们可以被赋予权限,访问共同客户的信息。通过使用这套系统,企业可以大大提升客户管理的水平。

第二章方案的选定 2.1 数据库系统简介 数据库系统提供了在某个集中的地方存储和维护数据信息的方法。数据库系 统主要由三大部分组成:数据库管理系统(DBMS:它是门负责组织和管理数据信息的程序)、数据库应用程序(它使我们能够获取、显示和更新由DBMS存储的数据)、数据库(按一定结构组织在一起的相关数据的集合)。 一般来说,DBMS和数据库应用程序驻留在同一台计算机上并在同一台计算机上运行,称为单机型数据库应用系统。但是随着DBMS技术的发展和信息网络化、集成化的要求,目前的数据库系统正向客户/服务器模式和MIDAS(多层数据库应用系统)发展。客户/服务器数据库将DBMS和数据库应用程序分开,从而提高了数据库系统的处理能力。数据库应用程序运行在一个或多个用户工作站上,并且通过网络与运行在其他客户机或服务器上的一个或多个数据库管理系统进 行通信。 2.2 Visual Basic6.0语言简介 Visual Basic for Windows(以下简称VB)是Windows下的应用程序开发工具,它从根本上改变了传统的程序设计模式,可以处理文本、图像、动画、声 音等多媒体数据,因而被计算机界称为“最富有创新精神的编程工具之一”。 2.3 Access简介 在办公软件Office套件中,最为广大用户熟悉的是Word和Excel,因为它们功能强大且方便易用,更因为它们不仅可用于办公,还可用于个人写作和家庭记帐理财等。同为Office套件中一部分的Access,虽然有着同样强大的功能,但使用的人却相对少些,不像Word和Excel那样广泛。事实上,真正用过Access

网上人才招聘系统毕业论文

网上人才招聘系统毕业 论文 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

济源职业技术学院 毕业设计(论文) 题目网上人才招聘系统 系别信息工程系 专业计算机信息管理 班级 姓名 学号 指导教师 日期二零一一年十二月 网上人才招聘系统 总计:毕业设计(论文)28页 图表17幅 目录

摘要 随着经济的高速发展,人才的流动也越来越频繁,而人才资源是现代企业在日趋激烈的商业竞争中立于不败之地的根本保证。如何才能用最少的时间和精力招聘到符合企业要求的人才,同时也让应聘者更加方便地参加应聘是企业和个人都关心的问题。如今,越来越多的人们倾向于在网上搜索和发布信息,因此我们借助日益成熟的互联网技术设计和实现了一个可以让招聘者和应聘者远程进行互动交流的网络平台。 本系统以B/S(浏览器/服务器)体系结构作为基本架构,采用实现对数据库的存取,以作为Web服务器软件,用编写程序,通过对发布招聘信息的企业和寻找工作者信息的收集与发布,构造了一个企业和人才之间的网上工作平台。 本系统包括如下功能:管理员可以使用该系统为企业招聘、个人求职提供服务。用人企业可以使用该系统注册成为招聘用户并发布招聘信息。求职人员可以在注册成为求职用户后通过系统完成求职工作。 关键词:人才;;IIS;数据库

ABSTRCT With the high-speed development of economy, the flow of talent has become increasingly frequent, but the talented person resources is the modern enterprise in the fierce commercial competition and remain invincible in the fundamental guarantee. How can use the least time and effort to recruit enterprises meet the requirements of talent, but also let the applicant conveniently apply is both enterprises and individuals concern. Nowadays, more and more people tend to the on-line search and the issue information, therefore we use increasingly sophisticated Internet technology to design and realize a allows recruiters and applicants to conduct long-range interaction network platform. This system with B / S ( Browser / server ) architecture as the basic framework, using implementation of the database access, as the Web server software, with prepared procedures, through the recruitment information for enterprise and worker information collection and distribution, construct a net between enterprises and talents working platform. The system includes the following function: the manager may use this system for business recruitment, job-seeking services. Employers can use the system to register as a user and Manager Recruitment information. Job seekers can become after the registration seeksemployment the user to complete through the system search. Keywords: Talent; ; IIS; Database

详细设计-酒店客房管理系统——客户信息管理模块的设计与实现

酒店客房管理系统--报表管理子系统的设计与实现 详细设计

修改履历

目录 1引言 (1) 1.1编制目的 (1) 1.2参考资料 (1) 1.3系统开发环境 (1) 1.4词汇表 (1) 2系统开发环境 (2) 3系统设计思路 (2) 4系统公用代码设计 (2) 4.1分页组件类: (2) 4.2过滤组件类:C HARACTER F ILTER,L OGIN F ILTER (2) 4.3H IBERNATE S ESSION F ACTORY类 (3) 4.4404.JSP,500.JSP (4) 4.5CSS: CSS (4) 4.6页面图片文件夹:IMAGES (5) 5功能模块设计 (5) 5.1报表模块设计 (5) 6数据库设计 (6) 6.1功能说明 (6) 6.2数据表设计 (6) 6.3视图设计 (7) 6.4序列设计 (7)

1引言 1.1 编制目的 通过报表让酒店管理者可以时刻掌握酒店整体运营情况,帮助提高酒店的服务水平和工作效率,规范酒店的业务流程,有效地提高经营效益。 1.2 参考资料 无 1.3 词汇表 2系统开发环境 操作系统:Windows XP 数据库:Oracle10g 集成开发工具:MyEclipse 10.0M 中间件:tomcat6.0 JDK:JDK 1.6版本

3系统设计思路 本次酒店客房管理系统的实验设计就是通过SSH框架结构和Oracle数据库的使用完成酒店客房管理系统的基本信息管理、报表管理、房客信息管理、客房管理、商品管理几个子系统中的房客信息管理设计与实现。通过JSP的网页对系统进行显示,运行和实际操作。 4系统公用代码设计 4.1 分页组件类: 4.1.1功能描述 Page类用于封装页面常用的信息,用于页面间对象的传递,pageDAO类用于产生Page 类的实例。pageService类用于使用pageDAO中的数据,并输出 4.1.2类、方法描述 4.1.2.1 P age类 4.1.2.2 P ageDAO类

计算机信息管理系统专业毕业论文设计

电大专科毕业论文 (计算机信息管理专业) 计算机应用技术与信息管理整合论文 学生: 学号: 专业:计算机信息管理 年级: 学校:

计算机应用技术与信息管理整合论文 【摘要】 计算机应用技术与信息管理的整合是满足时代发展需求的,实现二者的有效整合是形势所趋。计算机应用技术在信息管理工作中的应用,有效提高了信息管理工作效率。在信息管理逐步实现计算化的过程中,极减少了人为因素的参与,提高了信息的准确性,进而提升信息管理工作质量。 引言 近年来,计算机应用技术取得了突飞猛进的发展,迅速被广泛应用到各个领域的信息管理工作中去,并取得了一定的成效。实现计算机应用技术与信息管理的有效整合,提高了信息管理的机械化程度,简化了工作人员工作,提高了工作人员效率,在减少人为操作的前提下,提高了工作的准确度,有利于确保信息管理工作质量。在信息时代,信息的种类和容日益丰富,信息来源越来越广泛,这就对信息管理人员工作提出了更高的要求,如何掌握更广泛的信息获取渠道,并充分利用所获得的信息服务于日常工作,成为信息管理工作人员面临的重要课题。实现计算机应用技术与信息管理的有效整合,具有很重要的现实意义。

一、计算机应用技术在信息管理中应用的作用 计算机应用技术的飞速发展,带领我们进入了一个全新的信息时代。面对冗杂的信息,如何利用更便捷的方法快速获取自己需要的信息,是信息管理工作人员需要攻克的难题。目前,越来越多行业的信息管理工作人员将计算机科学技术应用到自己日常的信息管理工作中,并取得了很好的成效。毋庸置疑,计算机科学技术的在信息管理工作中应用,为信息管理工作实现计算化提供了技术支持,为信息管理工作的顺利开展创造了更好的条件。信息管理技术在医疗、路面工程、建筑管理等各类企业中的应用,都产生了很重要的影响。计算机技术应用以其便利性、快捷性等优良特性迅速被广大信息管理工作人员采纳。计算机应用技术与信息管理的整合,能够使信息管理工作和效率实现质的飞越,促进信息管理工作的进一步发展。对计算机应用技术与信息管理的整合的分析研究表明,计算机技术在各行业的信息管理工作中的应用都取得了很好的成绩,得到了广大信息管理工作人员的一致好评。一方面,应用计算机科学技术,有助于简化信息管理工作人员繁重的工作,为企业节省人力资源,降低信息管理成本,最终实现利润最大化创

客户信息管理系统规定

客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息,是必须要通过一套的管理流程和管理工具,进行管理和监控的,此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计,销售经理和市场部进行分析和改善,管理流程并非一成不变,管理工具也并非一成不变,现在大部分品牌应厂家的要求,建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统,原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能,也就是说,不论再先进的管理系统完善或改进,都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店(电)客户信息登记表:体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题:销售顾问未留客户信息的情况不做登记,前台接

待或展厅经理需要进行现场的监督;登记客户信息不全面,特别是信息来源重视程度不足,展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚,培养良好的工作习惯; 上述管理工具表格,作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数,保证数据分析的有效性和意义,任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡(跟进卡)、预购客户管理卡,简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息:客户信息的基本概况(,性别,年龄,单位,地址,从事行业,联系,现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式);车辆需求的基本概况(欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式,购车用途);信息来源(。。。。。。);沟通的有利条件和不利条件分析,需要何种资源协助。 建卡日期,首次接待日期,A卡编号,回访日期,首次接待概况,意向级别,主管审核签字,下次回访计划,访问记录,回访方式,主要异议诉求。 容易出现的问题:首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划,未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表:战败日期,战败车型、价位、战败原因分析,

毕业设计论文--PHP+MYSQL人才招聘管理系统(正文)

毕业论文(设计) 学院:信息工程学院 专业:信息工程年级:2006 题目: PHP+MYSQL人才招聘管理系统设计学生姓名:学号: 指导教师姓名:职称: 2010年5月31日

PHP+MYSQL人才招聘管理系统设计 摘要 随着Internet在中国的迅速发展,人们日常生活中越来越多地使用这项新的技术来为自己的工作和学习服务.由于WEB页面能把文本、图像、声音、动画、视像等多种媒体信息集于一体,不但使信息的显示更加生动,而且使信息的浏览更为方便,同时WEB页能实现网上交易平台、客户信息反馈方便了企业与客户之间信息交流,因此许多企业纷纷建设网站以增强企业知名度.网站主要用PHP+MYSQL架设用户登陆以及客户信息反馈,使客户信息第一时间反馈给企业,拉近企业与客户之间的距离。本篇论文是对我设计的网站的一点论述,主要论述了人力招聘管理网站建设规划的主体思想、利用 PHP+MYSQL数据库实现用户登录和信息反馈,以及在设计过程中所遇到的要点、难点等。随着现代信息技术的飞速发展,信息管理水平已成为衡量国家综合实力的重要标志。 大中型企业建成一个完整统一、先进、高效的基于hitemet的招聘管理信息系统,不仅可以减少工作人员工作量,而且还可以更快、更准、更正确地处理和利用就业信息提高企业的工作效率,与此同时也可以很好展示企业特色方便求职者查找相关信息,具有良好的实用性。 采用Apache作为Web服务器、PHP作为程序开发语言、MySQL为关系数据库,开发了使用方便的人才招聘管理系统,方便用户快速、准确的了解学生就业信息。本文重点论述了该信息系统的设计开发过程,包括系统研究背景及意义,系统开发环境与技术,系统的分析与设计,数据库设计,系统的详细设计及开发,以及系统开发的关键技术。在对整个系统详细分析的基础上,阐述了整个系统的实现过程。 系统包含五个功能模块,就业信息管理模块、求职者信息管理模块、留言板管理模块、在线咨询管理模块、企业管理模块。这五个模块分别实现了编辑发布信息,查询和添加特殊招聘信息,留言发布与回复,以及在线咨询信息以及企业添加与修改的功能。该系统基本满足了企业目前招聘人才的管理需求,可以有效的提高企业人才需求的工作效率。

个人信息管理系统-课程设计报告

《数据库系统概论》 课程设计报告 题目:个人信息管理系统 专业:网络工程 班级: 姓名: 指导教师: 成绩: 计算机学院 2017年12月8日

目录 一课程设计的目的与意义 (2) 1.1课程设计的目的 (2) 1.2 课程设计的意义 (3) 二需求分析 (4) 2.1 用户需求 (4) 2.2 系统需要实现的功能和操作如下 (5) 2.3 功能需求分析: (5) 三数据库概念模型设计 (7) 四数据库逻辑模型设计 (12) 4.1 一般逻辑模型设计: (12) 4.2 具体逻辑模型设计: (13) 五数据库物理设计与数据库保护设计 (17) 5.1 设计表间关系 (17) 5.2 物理设计 (18) 5.3 保护设计 (19) 六数据库建立 (20) 七课程设计心得与体会 (25) 八参考资料 (26)

一课程设计的目的与意义 1.1课程设计的目的 数据库课程设计是数据库系统原理实践环节的极为重要的部分,其目的是: (1)培养学生能够应用数据库系统原理在需求分析的基础上对系统进行概念设计,学会设计局部ER图,全局ER图; (2)培养学生能够应用数据库系统在概念设计的基础上应用关系规范化理论对系统进行逻辑设计,学会在ER图基础上设 计出易于查询和操作的合理的规范化关系模型; (3)培养学生能够应用SQL语言对所设计的规范化关系模型进行物理设计,并且能够应用事务处理,存储过程,触发器以 保证数据库系统的数据完整性,安全性,一致性,保证数据 共享和防止数据冲突; (4)培养学生理论与实际相结合的能力,使之能够熟练掌握一种数据库系统(如SQL SERVER)的使用,培养学生开发创新 能力; (5)通过设计实际的数据库系统应用课题,使学生进一步熟悉数据库管理系统的操作技术,提高学生独立分析问题,解决问 题,查阅资料以及自学的能力,以适应计算机产业日新月异

学生信息管理系统毕业论文

济南铁道职业技术学院 毕业设计(论文) 题目:学生信息管理系统 系别:信息工程系 专业:计算机应用 班级:计应0233班 姓名:周广宝 教师:于静 日期:2005年4月24 前言 学生档案管理系统其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面,对于前者要求建立起数据库一致性和完整性、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。 经过分析,使我们使用易于与数据库连接的Microsoft Visual Basic 6.0开发工具,利用其提供的各种面向对象的开发工具,尤其是数据库窗口这一功能强大而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原形,然后,对初始原型系统进行需求分析,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。

学生档案管理系统是每个学校教育环节不可缺少的一部分,它的内容对学校的决策者和管理者来说至关重要,所以该系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工方式管理文件档案,这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不便。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,他已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。早期的校园网络、如今的web宽带网都为我们共享数据提供了前所未有的方便,由此,建立高性能的学生档案管理系统,作为计算机应用的一部分,使用计算机对学生信息管理,具有手工管理无法比拟的优点,如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等,这些优点能够极大的提高学生档案管理的效率,也是科学化、正规化的体现。因此,开发这样的软件系统是很必要的。 摘要 学生档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。经过分析,我们使用 MICROSOFT公司的 VISUAL BASIC6.0开发工具,以MICROSOFT SQL SERVER数据库作为系统的后台操作,利用其提供的各种面向对象的开发工具, 尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。 关键字:控件、窗体、域。 ABSTRACT The system of managing student file is a typical application of managing information system (know as MIS),which mainly includes building up data-base of back-end and developing the application interface of front-end. The former required consistency and integrality and security of data. The later should make the application powerful and easily used.

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