新店开业流程表文档

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新店开业流程方案

一、新店开业流程目的:

目的是确保专卖店开业过程的安全高效完成。打响专卖店开业具有影响力的第一仗,流程必须具备梳理、显化、优化、监控、监督的特点,为速度提升可操作性平台打好基础。因此对流程的制定要求一定要简捷有效具有可操作性:(1)业务流程面相客户;(2)管理流程面相企业目标;(3)促销活动流程面相增值目标。

其主要行为:

1、梳理:工作操作顺畅,信息畅通;

2、显化:建立工作准侧,便于查阅流程,便于了解流程,便于工作沟通,便于发现问题,便于程序管理;

3、优化:改善工作实操,提升工作效率;

4、监控: 找到检测点,监控流程绩效;

5、监督:便于上级对工作的监督。

二、流程内容

第一部分:开业筹备流程

第二部分:开业当日庆典活动流程

第三部分:庆典仪式流程

第四部分:嘉宾宴会流程

三、流程

1、新店开业筹备流程表:

2、开业当日庆典活动准备流程

3、当日开业庆典仪式流程

4、宴会流程

备注事项:

1. 活动的策划方案中需要包括详细的分工(具体到人)和需要完成的时间。

2. 物料准备时列出物资清单为佳,同时派专人落实和保管,以免遗忘或者遗失;

3. 一般至少需要提前2小时或提前一天进入会场,留足布置会场的时间;

4. 领导嘉宾需要事先安排好小的休息室,提前到者先引导到小会议室休息,活动正式开始时再引导入会场.

5. 所需的音响设备必须事先调试,确保万无一失;如有必要,还要配备备用音响设备(也须调试),并安排专人负责;

6. 如果现场需要播放ppt,需事先将所有需播放PPT拷入笔记本电脑,放至桌面文件夹,并按次序加前缀,需要事先调试投影仪位置,调试好分辨率等;

7.活动结束后清点物资并整理干净后才能离开现场,以免遗失所带的物资。

8. 活动结束后应该主动及时将活动评估报告、照片发送给相关负责人。

新店开业流程介绍及流程图

目录 1 新店开业流程图以及文字说明 2 新店开业注意事项 3新店开业的开业方案以及促销活动4关于新员工的招募相关事宜 5关于新店开业支持回馈 6新店开业所涵盖的相关表格

工程物料 1,加盟代理与公司招商部洽谈加盟代理事宜。 2,洽谈成功后加盟代理按照公司的开店原则进行选址的前期准备。 3,加盟代理选址敲定后由运营部通知工程部进行对接装修测量等相关的设计工作。 4,工程部工程设计等相关的工作后会将图纸以及工程物料的报价等发送至加盟商核对。5,加盟商对于报价确认无误后将款项打入公司账号后告知工程部及对接的督导,督导在财务处查询后取得收据。 6,督导取得收据后,告知工程部,可以进行工程制作。 设备器材 1,设备器材分为标配1,标配2,以及选配部分,标配1为公司标配部分。标配2,自行采购部分,其中的品牌作为加盟商采购指导建议。 2,设备器材部分应注意事项以及需要告知加盟商的指导意见在以下注意事项中已经注明。加盟商自采设备及时追踪其采购进度以免影响开业时间。 3,设备器材部分电子与纸质表格需要与督导进行对接,与加盟商关与设备器材对接后,便可通知采购部门进行设备器材的采购工作,预留采购时间,一般为十个工作日。 广宣品制作 1,广宣模块分为非印刷和印刷品,非印刷品的制作,主要包括灯片和海报。印刷类产品制作主要包括手点单、DM单页等的制作。 2,根据工程图纸以及灯箱报价表确定灯片以及产品灯片数量以及尺寸对照广宣物料报价确定价格。与加盟商进行对价格以及相关事项。加盟商款项到账后,督导与财务处核账,确认无误后便可以通知市场部开始下面广宣的制作。 新店开业注意事项 新店开业四大模块(如图片红字部分),工程物料,设备器材,广宣,以及原料。 需要注意事项如下: 工程物料部分 1,加盟代理铺位洽谈成功后,通知工程部做好工程相关的工作。 2,根据工程部提交的图纸制定好广宣相关的数量和尺寸。 3,工作周期为十个工作日提前告知加盟商。 设备器材部分 1,标配1中操作台位置注意须备注有无下水。 2,标配2以及选配部分可自行采购若公司代采购告知加盟商:公司不提供相关的维修以及保养。 3,关于pos机网络安装为了不影响pos机数据录入及收集务必提醒加盟商安装网络,建议配置为20M以上

新店筹备流程

新 店 筹 备 流 程 店铺素材提供 确 认 回 复 商品订购沟通 营运物品清单拟定 新店开业活动策划 店铺工商营业执照申请 店铺电话安装申请 设定规划构思 商品清单拟定 营运物品清单确认 活动方案确认 图 纸 设 计 装修物料清单拟定 商品清单确认 宣传物料设计 宣传物料制作 客户付款确认 新店开业申请 施工指导、跟踪 施工合同签订 店铺税务登记证申请 试营业(开业) 活动组织、推广 人 员 招 募 店铺宽带安装申请 店铺通讯设备安装及测试 店铺其他相关证件办理 店铺通讯设备申购 人 员 培 训 店铺银行POS 机申请 商 品 陈 列 商品物品到货确认、入账 活 动 总 评 人 员 定 位 工 程 验 收 客户自行采购 装修物料配送 店铺组织架构 商品、营运物品配送 人员配备、设定 薪酬标准制定

新店开业的工作筹备流程 一、开业部工作加盟店 1、工作开始时间 (1)招商部与客户签订合同后,需提交店铺信息表、合同书、加盟金与保证金的汇款底单交予区域经理,招商部工作结束; (2)区域经理填写开店申请表,并经总经办审批后,将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的文件交接给开业部、工程部、客服部和财务部,区域经理工作结束; (3)开业部收到以上所有文件时,工作正式开始;开业部严格按照收到的文件进行开业筹备,因以上文件信息不完整或者不准确而造成损失,开业部不承担责任。 备注:合同以外的其它对客户的支持政策,需要开业部予以配合的,需提交相应的文件(签呈、政策内容等)。 2、信息沟通工作 (1)开业部工作正式开始后,及时知会公司相应部门,并提供需要该部门配合的工作计划表; (2)各部门(除工程部)以收到工作计划表为工作开展时间,以工作计划表为依据;期间需要开业部进行协调的,各部门应及时知会开业部。 (3)开业筹备期间,工作计划若有变动,开业部应该及时通知相应部门。 3、协调工作 开业部负责在公司与加盟商之间、公司内部之间的协调、跟踪和反馈工作。公司对外的工作,如采购部的采购工作、工程部货柜的订做等工作,应该由公司相应的专门部门负责。 4、开业物料准备 (1)开业部在收到工程部提供的平面图3日内,根据加盟合同上确定的物料返还金额,拟定开业配送清单。经过加盟商签字确定后,并经市场部、财务部、

某公司开业庆典详细工作流程(策划方案及活动流程)备课讲稿

某公司开业庆典策划方案及活动流程: 首先非常感谢贵公司能够给予我们这次合作的机会。在与贵公司初次的接触中,我们对贵公司有了一个简单的了解,由于时间较仓促,我们在开业庆典的策划上只是做了一个大体的策划提纲。在进一步对贵公司的了解中,我们会不断的进行完善。 一、预期目标 目标一:使****有限公司开业的消息得到广泛的传播,吸引更多的目标消费群体来关注此次活动。 目标二:加深****有限公司在消费者心目中的印象。 目标三:不管是从前期策划还是从后期执行上,都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。 目标四:增强内部员工对公司的信心。 目标五:在同行业中做到更大更强,成为行业内的领军企业 目标六:通过此次开业典礼将向媒体及社会各界传达****有限公司新厂正式开业的信息及展示企业实力,预示企业的发展将有一个好的开端。 此方案设计及制作方面是中国传统庆典礼仪的典范,内外以红、黄、金、蓝四色为主 又能体现节日的喜庆,同时还展现了企业的主色调。树立了企业的品牌形象。 此方案的落实与执行需经双方的详细沟通并不断的完善,希望与贵公司合作顺利。 二、开业庆典的目的 1、对内作用:通过此次开业庆典的隆重举行可以增加员工对公司的信心,加强公司的凝聚力。 2、对外作用:此次开业庆典的举行,既可以让更多的群体了解到贵公司的开业情况,还可以加强贵公司在消费者心中的形象。同时还可以利用此次机会和媒体多一些联系。 3、同时通过此次开业典礼的隆重举行扩大在同行业中的知名度和影响力。 三、开业庆典的主题 一个好的主题不仅是这场活动是否成功的关键因素,而且对于活动所产生的效应也有着至关重要的作用,因此在主题的选择上,我们还是以中国传统的庆典礼仪方式,来庆祝公司的开业,会给参加庆典的贵宾留下美好的印象。 四、时间流程的安排 ****有限公司开业庆典议程策划案 开业庆典时间:2006年10月21日,星期六 9:00~9:30双方做最后一次检查,所有现场工作人员须到位(包括电源、声控系统、工作人员就位、人员的服装整洁等) 9∶30~10∶00嘉宾进场,到签到处签到,会场入口舞狮表演。

史上全面《餐饮新店开业前期筹备工作计划清单》

史上最全《餐饮新店开业前期筹备工作计划》 一般说来,基于餐饮业“春节前不准请假、不准辞职”的不成文规定,餐饮从业者在春节前大都会坚守行规。但春节过后,会有很多机会让餐饮从业者换到一份如意的工作,大多数餐饮从业者也会在此时蠢蠢欲动,运气好的,还会接到一家新开的餐厅。如果,你就是那位幸运儿,相信下面这份《餐厅开业前期筹备工作计划》就能够帮到你的大忙了。建议收藏,不谢,请叫我们雷锋。餐厅开业前期的工作计划纲领 一、确定餐厅各区域主要功能及布局 根据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅要留有充足的餐桌的场地。 二、设计餐厅组织机构 要科学、合理地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。三、制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部

门应协助其共同完成。无论是采购部还是餐厅部,在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题: 1、本餐厅的建筑特点采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。 2、行业标准和市场定位 3、本餐厅的设计标准及目标市场定位餐挺总经理应从本饭店的实际出发,根据设计的档次标准,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。 4、行业发展趋势餐厅总经理应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。 5、其它情况在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,餐厅在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。四、协助采购 这项工作对餐厅的开业及开业后的运营工作影响较大,餐厅总经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅总经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。 五、参与制服的设计与制作餐厅的岗位较多,而且风格各

新店开业流程方案DOC

新店开业宣传方案 一、公司简介 公司成立于2003年,现已发展至有21家直营店和分布于各省市的60多家加盟店,俨然已成为一家专业的儿童摄影连锁机构。具备大量的研发和专业摄影师队伍,技术力量雄厚。最具权威的是是商务部正式备案的特许经营企业。 自2003年8月成立以来受到社会各界媒体关注及鼎力支持,2004年11月公司总经理于战国受邀参加CCTV-2激情创业栏目,并被评为儿童摄影授业专家,2007年8月韩美人像摄影协会来中国与格林童趣进行了交流,并邀请于总出国讲学,2007年11月中国人像摄影协会成立,格林童趣担任理事单位,2008年4月应中国教育电视台之邀成为《梦想360》栏目唯一指定拍摄合作机构,2008年11月格林童趣被评为中国知名专业儿童摄影连锁机构,2010年12月荣获全国十佳杰出儿童影楼等。 二、活动目的 ●抓住分店开业契机,进一步提升格林童趣知名度和品牌影响力,提高消费者对我方品牌 的信任度和名誉度。 ●以高档次、高规模、高格调、高影响为标准,最大限度的扩大格林童趣又一分店开业典 礼的影响力,引起消费者强烈关注,包装为公众关注焦点,利用广大消费者的口碑效应聚焦商气。 ●通过扩大企业规模,建设强大的专业摄影队伍,能够在消费者心中树立高端品牌的形象, 提高格林童趣在顾客心中的定位。 ●借助此次开业典礼,使格林童趣向品牌高端化、价位竞争化、风格个性化、服务优质化、 管理统一化的标准更进一步。 三、新店开业地址 公益西桥店:丰台区公益西桥乐天玛特四层 绿地缤纷城店:大兴区绿地缤纷城 四、活动时间 初定于2012年5月1日上午9:30在直营店举行。(场地楼前广场) 五、开业前期店面物资准备 ●1、人员定岗、定编、招聘、培训工作; ●2、店内货柜的准备、摆放规划等; ●3、货品到位,进行店铺摆货; 六、开业前期宣传 开业活动的成功与否是由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做到位了,才能保证开业活动的成功举办。所以我们在思想上要确定:宁可推迟开业时间,也不在前期宣传上马虎。前期宣传方式及具体操作: 1、住宅区宣传 这种方式是最直接也是最有效的方法,同时也是最复杂的方式。具体操作如下: (1)、分2-4个宣传组,每组人员配置为2人。目的是开业前宣传期间通过与顾客一对一的交流,不断寻找、跟踪顾客,了解新店周边顾客的消息情况和需求,同时把新店开业的优惠活动内容告知顾客,最终将顾客引导进入开业现场 (2)、将新店周边的住宅区进行划分,分配上基本做到平衡。每个组负责一个区域,开展工作。宣传组之间定义为竞争关系,依据引导为引导填写信息登记表和签单顾客的数量,制

新店开业流程 6.14(1)

新店开业流程 一、开业及装修验收 二、开业前准备 1.人员配置(开业前1至2个月准备配置) 1.1根据店铺面积、商场业态及店铺定位,确定人员配置(开业前2个月确定好); 1.2人员培养: 1)店长:安排参与到办事处《商品管理》的工作中,学习商品管理的基本流程;同时安排管理能力强的店长,对新任店长进行一个月的店铺帮带辅导(2个月);

同时安排在所在店铺帮带新员工; 3) 新员工:《企业文化》、《职业形象》、《店务基础管理》的培训,由区域督导负责培训(最好在开业前1 个月前人员招聘齐全,进行统一培训); 《顾客接待流程及技术》的培训,由店铺老员工店铺现场帮带; 2. 货品配置(开业前10天配置完毕) 2.1根据店铺指标、卖场面积,核算出卖场所需货品数量,同时算出上装:下装比例,注意搭配(比例:6:4);根据店铺级别核算出新款与旧款比例; 2.2与区域商品管理员沟通,开业前1周将货品及所需的饰品配置齐全,提前把货品从总仓补到分仓,适当从其他店铺调配单品,确保码数的齐全; 2.3开业前2天,货品及饰品到达办事处分仓,进行验收确定明细和数量; 3. 物料配置(开业前10天配置完毕) 3.1物料申请流程: 3.2 物料类别:参照附件《新店开业办公文具申购表》、《新店开业辅料申购表》; 开业必备物料: 4. 活动计划方案 4.1制定及执行活动方案的流程:

4.2活动前的准备工作(开业前3天内完成) 1)氛围布置:鲜花的订购、地毯的订购、开业礼品的申请及订购、糕点的订购; 2)人员分工: 协助销售人员的安排(从其他店铺安排控场能力强的店长或销售高手到); 现场工作人员的安排(防盗、派发礼品、活动现场布置); 本店人员的安排(上下班时间、主要负责工作); 5.顾客邀约 邀约流程:

新店开业流程表

新店开业流程表(一)

(供参考) 新店开业流程 流程图示:1)试营店2)加盟店

零售专卖店开业操作流程 零售专卖店操作流程图: 流程图文字解析: 1、企划组 1)开业活动策划及相关物料设计; 说明:开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料; 2)开业所需POP设计; 说明:所需POP设计至少需提前1周完成;(以上两点限制时间部包括预留的物料制作时间) 3)开业前外围活动方案设计及实施; 说明:开业外围活动方案至少提前一周策划,并与开业前一天布置好; 2、客服组 1)配货单接收并审核确认; 说明:客服组接收到配货单起2日内与客户就货单进行审核、确认,并于确认货单3天内备好货品; (留意是否足够铺场及满足售卖周期) 2)收货地址及收货人姓名、联系电话确认;

说明:确认发货日期前落实清楚; 3)发货日期确认、物流车辆安排; 说明:确认发货日期前应落实装修进度及开业日期,货品必须于开业前7天上午到达新开店铺;另物流费用需提前落实确认; 4)发货、跟踪货品接收情况; 说明:货品发出后需立即通知收货人,告知发货车辆牌号、联系电话、到货时间; 3、企划组、营销组 1)专卖店人员招聘及培训;(详见附件资料001) 说明:根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作,并与开业前20天落实名单进行开业前店员培训,开业前7-10天全部到位; 2)专卖店货品配备下单; 说明:接收到通知起4天内下单,需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合; 3)专卖店卖场陈列场区图规划; 说明:结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划,便于开业前货品陈列; 4)专卖店办公用品准备;(详见附件资料002) 说明:须提前5—6天准备,并在开业前2天确认是否到位; 5)专卖店营运表格、规章制度等准备;(详见附件资料003、004) 6)专卖店开业活动项目确认; 说明:至少提前15天进行确认,便于订立生意目标及部署; 7)订立专卖店生意目标及开业部署; 说明:提前3—5天结合开业活动进行生意目标订立及部署,并让所有店员清晰;(可以海报形式体现出每天详细目标) 8)器架、陈列道具核对;(详见附件资料002) 说明:开业前1天清理卫生前进行检查、核对,同时,须于发货前1—2天与企划组、客服组进行确认,所有陈列道具是否足够陈列使用; 9)专卖店货品清点核对;(仔细核对货品清单) 说明:货品须于开业前5天上午到达店铺,并要进行仔细清点核对; 10)卖场卫生清洁; 说明:根据装修进度,尽量能在开业前1天货品到铺前完成; 11)卖场货品陈列; 说明:在开业前须完成,结合上述工作完成情况; 12)检查所有家电能否正常使用;(详见附件资料002) 说明:在布场完成后进行检查,避免开业后无法正常使用,另要留下电工、家电商联系电话,以便故障时及时联系 13)零售店铺备用金准备(财务部负责,零售部协助) 说明:在开业前一天必须准备到位。 4、企划组、客服组 1)装修图纸设计; 2)现场施工指导、监督; 3)货架、陈列道具入库; 说明:陈列道具发货前须与客户进行最终确认,保证道具满足陈列需要; 4)开业所需POP、活动物料制作,入库; 说明:所有POP、物料等可随货一同到店铺; 5)礼品、日常营业表格、贵宾卡等入库;

(流程管理)开业流程及方案

00新店开业流程 壹,意向经销商来电或邮件进行咨询和了解 公司介绍:公司简介,品牌简介,开店所需的条件,开店流程,开店资金及回报预算,最主要介绍网站内容,鼓励去网站了解更多信息。 市场部需要了解:场地所于于家居城,家居城里包括的知名品牌,场地位置,场地面积,经销商的从商背景,现所运营的品牌。经销商的运营能力及管理经验。对商业规则的遵守意识。二,意向经销商决定开店 公司提供资料: 1,专卖店申请表 2,意向经销商合同(意向金) 3,正式经销商合同(所需全款) 经销商提供: 1,交纳意向金 2,考核通过签定意向经销商合同 3,具体场地测量图 4,各项附件 三,设计过程 公司提供: 1,整体VI 2,重点展示产品布置方案 3,门头背景墙设计等 经销商准备:

1,装修公司的挑选 2,所有设计方案的确认 3,于当地进行部分设计稿的喷绘 四,订单过程 公司提供 1,展场样品布置图内对应的产品成品型号及拆分明细(订单人员)2,订单系统,产品施工等手册 经销商提供 1,产品明细 五,开业前的其他准备 公司提供: 1,样板全册 2,经销商档案的建立 经销商提供: 1,开业各项准备工作 六,装修期,到货,样品组装,店面布置,及人员培训工作 公司提供: 1,区域经理到现场进行全程施工期的监理 2,到货后的分货及组装安排 3,展场布置及饰品摆放 4,产品安装培训 5,导购人员的产品知识培训及销售技巧培训

经销商提供: 1,店内人员的配置到位 2,根据区域经理的建议,于当地购买绿色植物,红酒等饰品。 3,及时解决所以装修遗留问题。 4.督促导购员尽快熟悉产品知识。 00专卖店开业庆典 第壹章、前言 为了使00壁纸专卖店的开业庆典运作更加规范、更加专业,特制定本指引。旨于帮助各销售区域建立壹个系统性的活动运行体系,让各地专卖店开业活动效果更加出色。 本手册是壹个范本指引,各地要根据实际情况,结合本指引的框架,制定适合当地实施的活动执行细案。 第二章、活动策划 1、活动目的 抓住专卖店开业契机,提升00壁纸于当地的知名度,打造中国壁纸高端品牌形象; 利用立体传播手段,建立、巩固、提高00壁纸于政府机构、家装、工程、零售等渠道的地位; 利用活动的专业化运作和开业销售,提升经(分)销商的信心; 建立示范效应,提高经(分)销商对00壁纸的信赖程度; 2、活动规模 能够根据以下几个因素来设计具体的规模: 专卖店地点: 如果店址于比较偏僻的地方,应增加能够吸引人流的大型公关活动,(如邀请当红明星助阵

做生意开店计划书和流程图

1.需准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书) 2.复印若干,一寸照片若干. 3.到当地工商所申领表格办理工商营业执照。 4.再到税务所办税务登记证,现在好象还得办行业代码证,在质检局。 5.拿到税务登记证后申请发票,发票申请分2种:第一,按定税方法,即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额;第二是根据开具发票的金额每月按税率缴税 6.整个过程收费大概在500元左右,时间大概是15-30天,这个各地不同的 开女装店首先要确定的就是店的类型,是品牌专卖店还是散货经营。 再就是要确定风格,是少淑一点的还是成熟一点的。 再说是进货,招聘,工商和税务等事。其实经营服装店最重要的有以下几点: 一,顾客,顾客就是上帝,也是我们这些开店人的衣食父母,所以怎样让顾客满意就是我们工作的重点。这里包括货品满意,服装满意,售后满意,沟通满意,关系维护等多方面。二,导购,导购是和顾客打交道的,所以是否能留住上帝,能否从上帝口袋里拿钱都取决于导购的服务。所以如何发挥导购的积极性非常重要。建立积极有效的激励制度显得格外重要!三,服装,也就是货品,说到最后还是要和服装联系,因为我们开的是服装店,如服装的款式,列,质量,调配等等。 尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下,看看自己有没有给付的能力;②预算一下,估计是有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一下,价位也是基本一致,说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格,比较房东给出的房租价格,权衡后进行侃价谈判,就比较容易成功。 谈好缴付方式缴付房租有多种方式,一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种。假如房东除了固定的月租金外,还要根据你的经营状况分享一定比率的利润的,可以采用按月结算的方法,这样能及时结算,以免拖久了增加计算难度,双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后,其后再要续租的话,常常要按一定的比率逐年递增,这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次,这样一旦你有了新的店面或有转业的意向,就不会损失保证金了;还有的店面是长期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足够的资金,而且看好你选定的店面,也可以一次性将十年二十年的房租全部付清,这样既可免除门面半途被别人高价挖走之虞,也能不受涨租的影响,节约不少租金,因为从长远看,门面的房租总体是呈上升趋势的。 谈好附加条件与房东谈判,除了谈租金外,还要注意谈妥有关的附加条件,这也可以使你节省不少开支。首先,你在租房前应对店面现有的情况,包括装修状况、设备状况等都了解清楚,然后通过谈判,要求房东在出租前对门面房进行基本的整修,如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修,对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮,添置或维修水电设施等,或者要求房东承担相应的费用,在租金中予以抵扣。总之,要尽量争取节省开销。同时,你可以通过谈判要求免付押金。一些黄金地段的门面房押金也往往是比较可观的,虽然这钱最终是要还给你的,但如果你一直经营下去,这笔钱也就等于搁死在了那儿,对于资金紧的创业者来说,这也是一个不小的“包袱”,如果谈得好,完全是有可能卸掉的。另外,还可以通过谈判要求延期缴付房租。尽量压低初期的租金,待一段时间生意走上正轨后,再按标准支付,并补足前期的差款。只要你言辞恳切、入情入理地分析给房东听,并能主动限定延期期限,有些通情达理的房东是会答应的,这也可以为创业初期减轻不少经济负担。

门店开业全部流程

新店开业流程 一.商圈调查 A、重点作好商场的城市情况调查,投资风险调查,作出投资预算,损益平衡分析,确定是否开店. B、系统搭建工作的完成和培训 C、组织采购团队,对商品的市场需求和商场的商品定位,商品的SKU数,进行调查,得出调查结果. D、确定卖场的动线和商品的板位配置情况;确定自营部分和联营部分,作出销售计划. 二:人员的编制情况. A、作好所有的人员需求和岗位责任的划分. B、促销人员的需求,报采购,要求在商品组织时给予确认. C、人员的培训计划(管理人员和普通员工) 三:工程的设计和设备采购的清单 A:工程的设计LOGO,VI,CI的确定,以保证卖场的整体效果. B:设备的需求确认,和标书的收集.确定价格和合同的签订. C:IT系统的决定 四:市场的推广计划 A:进驻的新闻发布 B:开业前的招商信息的发布和宣传。 C:开业前的广告和媒体及开业的促销活动的宣传。 五:开业前的费用预算作好开业前的费用总和得出费用预算。 实施阶段 1公司的注册 A:完成当地的注册工作。 B:完成各类证照的办理 C:各总关系的协调 2:团队的建立 A:团队核心的建立,根据门店各项的进度制订相应的团队组建,逐一而成,以节省其费用。 B:流程的建立和核心团队的培训 C:员工的招聘及培训 D:培训考核 3:工程和设备 A:二次装修的竞标完成和进场装修。 B:设备的进场安装和调试 C:工程和设备的完成和验收,以及消防的验收 4:商品的完成 A:商品合同的完成和商品资料的建立 B:开业库存的确定和首单的到货上架 C:商品的陈列及调整

D:开业前的商品100%的六次测试 5:市场推广的完成 A:公共关系的建立 B:媒体宣传和DM单的制作 C:开业促销宣传的实施 D:开业庆典的策划。 进度控制点 1:人员的适时到位。 A:招商和采购核心,财务在工程进场前就到位,以保证商场的开业及时。 B:店长开业前两个月到位,营运管理层开业前五十天到位以实施各项工作的开展。 2:关键控制点 A:采购到位数据专线的申请 B:开业前八周,员工的招聘,员工的培训设备的订货 C:开业前六周:制订收货计划和商品的陈列计划。POS服务器到位数据线路接通。 D:开业前五周,工程完工,清洁,主要设备安装调试,收货陈列。 E:开店前四周,实施市场推广计划,招商商家的装修进场 F:开店前三周招商工作的完成,确定商家的到位情况检查。 G:开店前两周,生鲜的试生产。 H:开店前一周,正常商品收货完成,生鲜商品收货计划开始实施,商品测试,标价签的制作完成以及库存的检查,设备的试运行。 工程管理 1:施工现场管理 A:建立完善的施工规范和惩罚制度 B:施工现场要求有序的工作。 C:严格的安全措施 D:环境要求整洁 2:施工质量管理 A:施工是否规范的督察 B:材料进场的检查,并建立材料进场的登记表和材料出场的登记表(正常情况下:工程未完工,材料禁止出场) C:施工过程的监督 D:工程质量的验收(重点是:结构安全,电气照明,防水排水) 3:工程结算管理 A:根据合同的帐期据实结算,禁止提前结算。 B:严格质量检查,进行质量扣款 C:严格工期管理,超过工期按照合同规定扣款。 D:严格控制预算外工程,如实际需要,必须书面经董事会同意。 4:其它及时完成消防的验收和以保证开业的顺利进行设备管理 1:设备的安装调试 A:控制设备的到货时间,以保证工程和设备安装的一致性。 B:严格设备的结款期限,禁止提前支付

新店筹备流程培训课件

新 店 筹 备 流 程

新店开业的工作筹备流程 一、开业部工作加盟店 1、工作开始时间 (1)招商部与客户签订合同后,需提交店铺信息表、合同书、加盟金与保证金的汇款底单交予区域经理,招商部工作结束; (2)区域经理填写开店申请表,并经总经办审批后,将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的文件交接给开业部、工程部、客服部和财务部,区域经理工作结束; (3)开业部收到以上所有文件时,工作正式开始;开业部严格按照收到的文件进行开业筹备,因以上文件信息不完整或者不准确而造成损失,开业部不承担责任。 备注:合同以外的其它对客户的支持政策,需要开业部予以配合的,需提交相应的文件(签呈、政策内容等)。 2、信息沟通工作 (1)开业部工作正式开始后,及时知会公司相应部门,并提供需要该部门配合的工作计划表; (2)各部门(除工程部)以收到工作计划表为工作开展时间,以工作计划表为依据;期间需要开业部进行协调的,各部门应及时知会开业部。 (3)开业筹备期间,工作计划若有变动,开业部应该及时通知相应部门。 3、协调工作 开业部负责在公司与加盟商之间、公司内部之间的协调、跟踪和反馈工作。公司对外的工作,如采购部的采购工作、工程部货柜的订做等工作,应该由公司相应的专门部门负责。 4、开业物料准备 (1)开业部在收到工程部提供的平面图3日内,根据加盟合同上确定的物料返还金额,拟定开业配送清单。经过加盟商签字确定后,并经市场部、财务部、

总经办签字后,及时进行下单备货。在与加盟商沟通后,确认发货时间、物流方式,跟踪到货。 (2)首批茶叶,开业部根据加盟商提供的市场信息,拟定清单,经加盟商签字确定后,及时下单。 (3)根据门店情况,拟定营运物料清单,交由其加盟商自行采购。 以上物料发货时间、物流方式都由开业部安排。 5、开业物料到货跟踪 将物流单传真给加盟商,并告知预计到货时间。到货后,及时让加盟商安排接货点货。对于少发、漏发或者破损的,及时反馈给物流,并根据情况分别处理。 6、外派人员安排 根据开业进度以及加盟店需要,填写人员外派申请单,经区域经理及市场部经理签字后,提前7天向销售进行人员外派申请。 销售部根据人员外派申请单安排人员,提前2天完成安排,并通知开业部,市场部,由区域经理安排市场督导进行培训。 7、开业宣传活动 负责开业活动的沟通、指导,活动效果的验收与活动支持的申请。根据活动效果的大小,给予加盟店活动费用(以正式收据为根据,包括发票、有盖章的收款收据)的30%以内的支持 8、工作结束 专营店开店营业时,开业部工作结束。 (二)直营店 1、工作开始时间 开业部以收到销售部提供的开业申请表、店铺信息表、开业进度安排表为工作开始时间。 2、信息沟通工作 (1)开业部工作正式开始后,及时知会公司相应部门,并提供需要该部门配合的工作计划表;

酒店开业筹备流程图

酒店开业筹备流程 酒店开业如何筹备?下面是酒店开业筹备流程。 酒店开业筹备运营计划市场调查决定酒店在营业中的市场定位、市场定位又决定酒店投入的资金量,资金量又决定酒店在建造的成本,成本则决定酒店在装修中的要求,直接的说市场定位决定酒店经营,定位有问题就会导致客源不足,直接影响股东的利益,同时也是浪费社会资源。所以酒店开业筹备第一步就是市场调查。 ★筹备初期工作安排: 1.进行市场调研作出调研报告 2.根据调研报告确定经营项目,菜肴派系及目标客源市场定位 3.选择专业公司进行酒店图纸设计并定稿 4.编制酒店装潢财务预算并确保资金到位 5.选择确定装潢公司进场施工 6.选择专业公司进行酒店CI标示设计(公共标示牌) 7.组建酒店筹备小组,确定办公地点,安装.采购办公设备 ★筹备期工作安排 行政办公室(办公室、质检部、员工餐、宿舍、车辆) 需要完成的工作完成时间:责任人: 1、完成酒店各项规章制度的编制汇总 2、完成酒店《员工守则》的审定 3、完成酒店各项管理文件的档案建立 4、完成酒店行文规化管理的制定 5、完成酒店质量监督考核体系的建立 6、完成后勤保障体系的各项制度及准备工作(通讯工具) 7.办理各种证照的审请及领取工作人事培训部(人事、劳资、培训) 需完成的工作完成时间:责任人: 1、编制酒店组织机构及人员编制,工资标准 2、根据人员定编数完成招聘计划及员工的招聘工作 3、确定酒店中高层管理人员并保证如期到岗

4、编制培训计划及培训大纲,审核监督各部门员工培训和技能考核 5、制定各岗位岗位职责、工作程序、操作标准、考核标准、汇总完成《酒店标准化作业手册》的编定及审核工作 6、组织员工军训、理论培训、实际操作培训 7、按照岗位职责、工作程序、操作标准对全体员工进行考核并对考核结果进行评估 8、完成员工上岗前的工服、《员工守则》、工号牌等必须品的准备 9、完成酒店人事档案的管理和建立 10、完成员工离职等相关手续的建立及规 财务部与采购部(财务、采购、库管) 需完成的工作 完成时间: 责任人: 1、制定本部门组织机构机构及人员编制 2、制定本部门工作程序、操作标准及岗位职责 3、组织本部门的员工培训和考核 4、做出开业财务预算 5、编制开业所需物资预算 6、拟定并审核开业所需物资清单(固定资产类,易耗品类) 7、寻找所需物资供应商进行市场寻价 8、确定每项三家以上供应商,比值比价 9、签定供货协议,确保如期到货 10、确定电脑管理软件系统,检查.调试.培训 11.表格设计的完成,确定所需印刷品的数量、质量,寻找厂家印刷 12.确定工服式样,寻找厂家制做 13.寻找花草租赁公司,确定公司签定合同或购买酒店花草 14.完善规库房管理、规采购、验收、保管申领程序 15.完成酒店固定资产及物品的明细帐目 16.审核销售部客户协议及挂帐消费协议资格及可靠性

开业庆典流程表

年月日直营店开业庆典流程表 一、开业庆典时间:年月日上午 二、地点:直营店门口 三、主题:美丽健康养生养颜 四、庆典流程 1、7:30——8:00汽球拱门安置,汽球中央设横幅“热烈祝贺北京同仁御颜养生堂隆重开业”。负责人: 2、8:00——8:10放音乐主题音乐:①.《迎宾曲》②.《欢乐颂》③.《友谊进行曲》(负责人:专业音响师) 3、8:10——8:30全体人员到位,帮助打扫店内外卫生、摆放产品、宣传单页、活动促销品和活动赠品。 4、8:30——9:00主持人顺节目单,调试话筒,准备伴唱音乐,参与演出人员化妆。 5、10:18主持人致辞,宣布开业庆典正式开始。 (1)歌曲:《好日子》、《为了谁》——— (2)游戏:踩汽球(主持:赠品发放:) 目的:烘托气氛,让顾客多参与。 方法:请上八位顾客,每人踩破一个汽球,每个汽球里都会有一个小纸条。顾客按纸条所示表演,既可得到礼品一份。 纸条内容: a、请现场邀请一位异性热舞五秒钟。 b、请现场做俯卧撑三个,并边做边大声喊:我是猛男,我是猛男,我是猛男! c、请任意高歌一曲。 d、请在台上表演时装秀一分钟。 e、请给大家讲一个笑话,观众不笑重讲。 f、请说出赵本山比较有名的几句台词 g、请现场邀请一位异性一起用臀部把汽球挤破。 h、请现场跳东北大秧歌五秒钟。 (3)歌曲《爱拼才会赢》——许文 (4)游戏:有奖竞猜(主持:赠品发放) a、同仁堂大约有_年的历史1、139 2、239 3、339 b、哪部电视剧反映了同仁堂的历史与发展状况。《大宅门》 c、同仁堂保健药茶有_种。1、21种2、18种3、16种 d、请任意说出同仁御颜养生堂的三种产品。药茶、药浴、脐疗等。 e、同仁堂养生产品适宜的人群所有人 f、同仁堂专门治疗慢性病和疑难病的饮品是同仁御颜药茶 g、请说出我们同仁御颜养生堂的电话89000217 h、我们的同仁御颜养生堂可不可以做护理。可以 i、同仁御颜养生堂大约有_支单品。1、300余种2、700余种3、500余种。 j、请任意说出我们的同仁御颜养生堂里适合送礼的三种名贵礼品。人参、鹿茸、燕窝 h、请任意说出同仁堂三款脐疗粉及其功效。胃尔康、益母草、阳春

公司设立登记申报程序流程图

公司设立登记 申报程序流程图: 申报流程图过程简介: 一、企业设立应先领取企业名称预先核准申请书及企业设立登记的有关表格。(企业登记前置审批条件) 二、企业设立的组建人应授权托付某人办理工商登记事宜,授权托付人应持企业组建人共同签署的企业名称预先核准申请书到企业名称查询处对拟设立的企业进行名称查重,经查询企业名称可用后,领取企业名称预先核准通知书。 三、设立企业凭企业名称预先核准通知书和有关企业设立必备的文件一并交工商局企业登记受理窗口,受理人员审查登记材料齐后,出具企业登记受理通知书。 四、设立企业在企业受理通知书规定的时刻内,凭通知书到工商局企业登记收费窗口缴纳企业登记费后,到企业营业执照发放窗口领取营业执照。审批程序流程图:

一、企业登记受理人员审查企业登记材料齐备后,签署受理意见,报处(局)长审批。 二、处(局)长审查通过,签署核准意见后,进入收费程序。 三、企业凭企业登记受理通知书到收费窗口缴纳注册登记费后进入打,发照程序。 四、发照处凭有收费人签署的企业受理通知书和领照人身份证明发放营业执照。 五、档案治理人员凭发照人签署的企业受理通知书将该企业档案整理好,交档案室归档。 申请时应提交的文件: 企业申请名称预先登记应提交下列文件、证件: (一)企业法人开业登记 (1)名称预先核准申请书; (2)组建单位的资格证明 (3)申请人的身份证明及有关指定托付的证明文件; (4)工商行政治理机关认为应提交的其他文件、证件。

(二)公司设立登记 (1)有限责任公司全体股东或者股份有限公司全体发起人签署的名称预先核准申请书; (2)股东或者发起人的法人资格证明或者自然人的身份证明; (3)指定(托付)书; (4)工商行政治理机关要求提交的其他文件、证件。 (三)营业单位和分公司 (1)名称预先核准申请书; (2)主办单位或者公司的资格证明; (3)申请人的身份证明及有关指定托付的证明、文件; (4)工商行政治理机关认为应提交的其他文件、证件。 申请设立有限责任公司应当提交如下文件、证件: (1)公司董事长签署的设立公司登记申请书; (2)全体股东指定代表或者共同托付代理人的证明; (3)公司章程; (4)具有法定资格的验资机构出具的验资证明; (5)股东的法人资格证明或者自然人身份证明; (6)载明公司董事、监事、经理的姓名、住宅的文件以及有关委派选举或者聘用的证明; (7)公司法定代表人的任职文件和身份证明;

门店开业庆典策划方案

门店开业庆典策划方案

门店开业庆典策划方案 【篇一:新店开业活动方案】 新店开业活动方案 ——聚宝店 目录 一、活动策划的原则二、活动的目的三、宣传策略四、活动项目设置五、活动现场布置六、开业庆典仪式流程七、活动开始前应筹备的事项八、开业促销方案设置 九、平面物料设计及宣传内容规划十、费用预算 一、活动策划的原则 1、必须在开业庆典活动的气势上营造规模,追求热烈气氛和吸引力; 2、通过开业庆典,吸引更多的消费者进店,并争取给首次光顾的消费者留下深刻的印象; 3、要有持续的促销活动,并使顾客有新鲜感; 4、促销活动要能让顾客感到“实惠”,最终增加本专卖店的美誉度; 5、本项目策划方案应该便于操作实施,并具有风险可控性。 二、活动的目的 1、通过开业活动聚集人气、吸引行人观望,形成口碑宣传、达到传播的效果,进一步扩大家家知品牌在一定范围内的知名度、美誉度; 2、通过活动吸引消费者进店,争取促成首次光顾门店的消费者购买。 三、宣传策略

1、在主要街道悬挂大型户外广告或灯杆灯箱广告,一般是短期广告,靠近新店附近,主要是开业专用,发布开业时间及惊喜活动内容,在开业前后10天左右较合适。 2、开业前一周: ①向商业集中区、重点街区或居民小区入户发放dm传单,主要是传达开业信息及开业的惊喜活动内容,刺激消费者参与和购买的欲望; ②条件允许,可以找当地强势报媒合作,进行宣传单夹带宣传;③经费允许,也可通过报媒、电视进行宣传。 3、开业前三天:加强推广力度,利用短信平台发布开业信息,在商圈周围放置飘空气球,下悬开业庆典条幅及新店邻近街和主干道悬挂横幅、营造开业气氛,加强刺激过往的行人,为正式开业庆典做预热工作。 4、开业当天,可在附近主要街道进行游行宣传,引起行人关注,发布开业信息及活动内容。 5、开业后一周:持续开业时的热度,根据当地的消费习惯出台新的促销方案,确保客流量和销售量。 四、活动项目设置1、开业庆典剪彩仪式2、促销活动 五、活动现场布置1、新店门口拱门,飘空气球、条幅及规格适当的竖条幅(从新店店所在楼栋上层悬挂而下); 2、在新店门前沿街铺红地毯,地毯长度为20米; 3、在新店大门左右两边摆放开业庆典花蓝; 4、开业当天确保新店人手,员工着家家知统一标准服装站在新店门口两侧或入口处欢迎来宾,并随客人进店帮客人介绍及夹包等,尽量争取一对一跟踪(开业前三天); 5、音响、话筒配备并调试好。 六、开业庆典仪式流程 9:30之前:现在布置完毕及音响调试9:30之前:所有活动工作人员到齐

某公司开业庆典详细工作流程(策划方案及活动流程)

某公司开业庆典详细工作流程(策划方案及 活动流程) 某公司开业庆典策划方案及活动流程: 首先非常感谢贵公司能够给予我们这次合作的机会。在与贵公司初次的接触中,我们对贵公司有了一个简单的了解,由于时间较仓促,我们在开业庆典的策划上只是做了一个大体的策划提纲。在进一步对贵公司的了解中,我们会不断的进行完善。 一、预期目标 目标一:使****有限公司开业的消息得到广泛的传播,吸引更多的目标消费群体来关注此次活动。 目标二:加深****有限公司在消费者心目中的印象。 目标三:不管是从前期策划还是从后期执行上,都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。 目标四:增强内部员工对公司的信心。 目标五:在同行业中做到更大更强,成为行业内的领军企业 目标六:通过此次开业典礼将向媒体及社会各界传达****有限公司新厂正式开业的信息及展示企业实力,预示企业的发展将有一个好的开端。 此方案设计及制作方面是中国传统庆典礼仪的典范,内

外以红、黄、金、蓝四色为主 又能体现节日的喜庆,同时还展现了企业的主色调。树立了企业的品牌形象。 此方案的落实与执行需经双方的详细沟通并不断的完善,希望与贵公司合作顺利。 二、开业庆典的目的 1、对内作用:通过此次开业庆典的隆重举行可以增加员工对公司的信心,加强公司的凝聚力。 2、对外作用:此次开业庆典的举行,既可以让更多的群体了解到贵公司的开业情况,还可以加强贵公司在消费者心中的形象。同时还可以利用此次机会和媒体多一些联系。 3、同时通过此次开业典礼的隆重举行扩大在同行业中的知名度和影响力。 三、开业庆典的主题 一个好的主题不仅是这场活动是否成功的关键因素,而且对于活动所产生的效应也有着至关重要的作用,因此在主题的选择上,我们还是以中国传统的庆典礼仪方式,来庆祝公司的开业,会给参加庆典的贵宾留下美好的印象。 四、时间流程的安排 ****有限公司开业庆典议程策划案 开业庆典时间:20xx年x月x日,星期六 9:00~9:30双方做最后一次检查,所有现场工作人员

品牌服装开店全流程

开业流程 目录 前言......................................................... 错误!未定义书签。程序一市场考察 (3) 程序二考察报告的审批 (4) 程序三款项的催交、确认及协议的签订 (4) 程序四开业小组的第一次碰头会 (4) 程序五各部门的开业筹备工作 (4) 程序六开业前会议 (4) 程序七店铺开业 (5)

程序八督导店铺开业工作 (8) 程序九相关工作的检核 (14) 程序十相关资料的存档 (14) 程序十一开业总结 (14) 新店开业各扶持部门 (15) 新店开业款项通知单 (7) 新店(老店重装)开业通知单 (17) 店铺开业各项工作日程表 (18) 店铺营运物质筹备清单 (19) 货品及开业附件筹备计划表 (20) 店铺促销计划 (21) SAMARITAINE店物料发货明细 (22) 店铺培训计划 (23) 新开店铺实习报告 (24) 工作流程

说明: 各代理商店铺在开业前将成立开业小组,负责区域商品主管是开业小组的组长,小组成员主要由拓展部、代理部、企划部、陈列部四个部门的经理及具体负责人组成。各岗位的基本工作标准如下: 程序一市场考察 在市场部进行市场考察时需按公司考察标准对目标市场及代理商情况进行详细了解,并填写相关报告,备公司审核;市场调查报告需在回到公司2个工作日内完成,回到公司3个工作日内回复代理商具体结果。

程序二考察报告的审批 ?对市场调查报告的审批需在4小时内完成,不能因审批速度而影响到工作的进度;程序三款项的催交、确认及协议的签订 ?拓展部向代理商传真《新店开业款项通知单》,代理商根据款项内容向公司汇款;?客户帐务进行款项到位情况的确认,由拓展部向相关部门传达; ?协议的签订是在各项款项到公司帐户后由拓展部门签订; 程序四开业小组的第一次碰头会 ?由拓展部负责组织召开,由拓展部人员主持,拓展部、企划部、代理部、陈列部等四个部门的相关人员参加; ?如相关具体执行人不在,须指定人员代理人参加; ?碰头会的主要内容是确定店铺开业各项工作具体负责人与进程,正常情况下,店铺开业应有17天的时间进行货品、装修等事宜的准备; ?由拓展部人员填写开业通知单到各相关部门; ?新店开业碰头会拓展部人员需讲解店铺面积、店铺结构、门头视线、门头高度、店铺位置、停车情况、城市情况、商圈说明、周边品牌及其业绩、客户个人情况、客户代理品牌情况及其经营情况并以书面形式给到区域经理; ?拓展人员在开业碰头会5日内提交店铺开业促销计划,由商品主管负责跟进与执行?商品主管将公司《促销计划》、《店铺开业各扶持部门扶持人员》、《店铺开业各项工作日程表》《店铺营运物质筹备清单》传真至代理商,以方便进行开业准备,并指导代理商开展开业工作。 程序五店铺形象设计 ?所有图纸设计需经拓展部门人员或营运部及营销副总签字确认方可进行设计 ?图纸设计由拓展人员提供店铺平面图,照片及位置图 ?平面设计图需经营销副总确认 ?企划经理在开业前5天以短信形式向商品主管报店铺装修进展情况; ?店铺装修完毕后,由工程监理根据装修标准进行装修验收,并根据验收情况作验收报告,对相关项目进行整改要求; ?橱窗道具等由企划部根据图纸下单并发放到店铺

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