腾讯移动安全实验室2013年5月手机安全报告
腾讯移动安全实验室2013年5月手机安全报告
一、总体概述
2013年5月，基于腾讯手机管家安全产品服务的腾讯移动安全实验室共截获手机病毒包总数为71969个，Android系统截获病毒包69178个，Symbian系统截获病毒包2791个。Android系统截获的病毒包占比达96.1%，Android病毒增长速度继续呈现井喷趋势。病毒多元化趋势进一步加强，各种类型的新型病毒大量涌现，手机安全环境显得愈发恶劣。
2013年5月，海外惊现一款高危新型的隐私窃取类病毒a.privacy.keylogger（“键盘黑手”），该病毒感染国际知名输入法软件SwiftKey KeyBoard，直接监听用户键盘输入，记录用户的信用卡、网银以及各种账户密码信息，造成用户隐私大规模泄漏。
2013年5月末，“投影广告”类病毒大肆来袭。在2013年4月，感染“铁拳3D”等热门游戏的“推荐密贼“病毒可针对微信等知名软件强制推送广告，在5月，云端控制指
令病毒“鬼推墙”疯狂来袭，该病毒针对微信、手机QQ、人人网、YouTube等知名软件大肆强制推送广告，预计有150万用户被感染。
随着制毒者或制毒机构逐利性增强，类似“推荐密贼”、“鬼推墙”等“投影广告”类病毒通过云指令强行对知名应用大肆弹出广告条类型的病毒有大面积爆发趋势。
2013年5月，手机支付再现危情。继“洛克蠕虫”之后，腾讯手机管家又查杀了一款“伪淘宝”支付类病毒，该病毒可通过模拟淘宝官方的用户登录页面收集用户输入的淘宝帐号密码以及支付密码，网银风险进一步增大。
2013年5月，手机染毒省份进一步趋向稳定。在Android系统，广东、浙江、江苏、北京、四川是手机中毒用户占全国比例排名前五的省份或直辖市。这四省一市手机染毒占据全国比例分别依次为：13.56%、8.04%、6.64%、4.88%、4.82%。从整个手机染毒分布的区域比例与趋势看，各省份染毒占全国的比例逐步偏向于均衡化。
2013年5月，随着手机APP的日渐丰富，为人们移动互联网生活带来了诸多便利，尤其是手机游戏类APP，增势强劲，更新换代的速度非常快。但另一方面，游戏类APP正面临野蛮生长的混乱时期，也成为各种恶意软件青睐和入侵的重要对象。
手机病毒针对手机游戏类APP二次打包篡改进行批量感染的情况在2013年5月尤为
突出。腾讯移动安全实验室监测，在手机用户遭受到的手机安全问题当中，游戏类APP成为高发地带。腾讯移动安全实验室5月手机安全报告也将针对游戏类APP做一次数据统计与趋势判断。
二、游戏类APP概要统计
手机用户正遭受游戏类APP带来的各种烦恼：广告不停弹出，流量无故消耗，莫名被扣费、过度读取隐私权限等等。2013年5月，腾讯移动安全实验室从电子市场合作伙伴提供的上线前检测的Android软件包中，随机抽取了游戏类软件75642个，而从这些游戏软件包中，腾讯移动安全实验室截获到大量篡改Android游戏的恶意软件与恶意广告。
腾讯移动安全实验室针对75642款游戏软件包进行定性监测发现，在这些游戏类软件中，被查杀出2950个软件包含有病毒；另外，具备一定的风险，需要谨慎使用软件包有756个；被查出内含广告插件的软件包有33535个；可以看出，广告插件类APP泛滥之势非常突出。
在被查出有病毒行为的2950个游戏类软件中，其中，资费消耗类病毒样本包有1875 个、流氓行为类有569个、诱骗欺诈类有303个、恶意传播类有159个,恶意扣费类的有125个，隐私获取类有91个。由于一个被感染的软件包往往包含多个病毒行为，将它们去重之后，统计到它们所占据的比例分别为60.06%、18.23%、9.71%、5.09%、4.0%、2.91%。由此可见，游戏类APP被资费消耗类病毒感染的情况占据主流。
2.1 “打包党”恶意篡改游戏猖獗大量用户利益受损
目前而言，手机游戏被“打包党”恶意篡改次数数不胜数，而被恶意篡改后的手机游戏往往会对用户造成扣费、流量消耗、读取隐私、弹广告等几种伤害。腾讯移动安全实验室也因此针对2013年5月被恶意篡改次数最多的手机游戏进行了统计。
2013年5月被嵌入病毒次数最多的游戏
软件名被嵌入病毒包
数
感染人数感染的典型病毒
仙镜Online29515564 a.expense.xianjing 愤怒的小鸟去广告版1764220 a.privacy.actor.a 雷电2012HD14736262 a.payment.fakekoogame.
大鱼吃小鱼873901 a.fraud.pandaAd
3D狂暴赛车56186599 a.expense.mdk.f
极速赛车505174 a.expense.g3app.
Bike Race494696 a.expense.fakekernel.[暗箭射手]
3D宠物猫4711623 a.expense.newginger
汇乐斗地主4532162 a.expense.ddzhuile
中国象棋大师439075 a.expense.gtadpush
Highway Racing435095 a.expense.fakekernel.[暗箭射手] 会说话的汤姆猫24011304 a.expense.newginger
数据来源：腾讯移动安全实验室
被篡改次数最多的游戏为“仙境Online”，被二次打包篡改成病毒包的次数高达295次。排名第二、第三的游戏分别为“愤怒的小鸟去广告版”和“雷电2012HD”，被篡改次数分别为176、147次。篡改次数一定上反映出该软件的山寨版本的款数，这意味着，“仙境Online”、“愤怒的小鸟去广告版”和“雷电2012HD”三个官方版本的游戏被二次篡改包装成“破解版”、“绿色版”等山寨版本就分别有295、176和147款。
在5月，热门游戏“极速赛车”、“Bike Race”、“中国象棋大师”、“会说话的汤姆猫2”均被恶意篡改达50次、49次、43次、40次。也就是说，这三款热门游戏分别
有50、49、43、40个被打包植入病毒山寨版本。
其中，“3D狂暴飞车”这款手游被恶意篡改成病毒达56次，感染人数超过18.6万，在2013年5月被篡改次数TOP10的手机游戏中，感染人数最多。
从统计可知，山寨游戏APP被病毒二次打包内置各种恶意插件已成泛滥之势，而随着各种内置病毒代码的山寨类APP在各渠道堆积，用户下载的机率极高，而被病毒二次打包篡改后的山寨版本都具有恶意软件的性质，对用户造成的危害也越来越大。用户应如何辨
别被篡改后的游戏APP山寨版本？
腾讯移动安全实验室提醒：目前而言，许多针对热门游戏重新开发的山寨游戏类APP 主要通过在名称、LOGO、首页等辨识度高的地方拷贝知名应用，但往往图标粗糙无质感，网页内容相对简易，借助原创应用的知名度来吸引用户。但遭二次打包篡改后的山寨游戏软件往往在logo、首页等界面与正版完全一样，用户无从分辨。但并非所有二次打包篡改后的山寨游戏软件包都内置了病毒代码，许多山寨版本游戏APP还会内置广告插件，而用户一旦下载到这些山寨版本，往往也会被骗取流量、被吸费、隐私遭窃取等。
因此，手机用户尽量前往具有安全认证的电子市场、官方网站或者去腾讯手机管家“软件下载”功能模块下去下载应用，这些渠道的APP都经过腾讯手机管家等专业安全软件的检测，可确保下载安全。如果发现手机费用或流量异常，有可能是安装了有问题的山寨APP，可通过腾讯手机管家等安全软件进行检测。
据腾讯移动安全实验室监测，“打包党”针对手机游戏二次打包篡改，一般通过植入病
毒代码或者广告插件的方式来攫取利润。而打包植入广告的情况尤其普遍。据统计，在随机
抽取的75642个游戏软件包中，包含了广告插件的软件包数达到44.3%的比例，为33535个。往往许多含广告插件类的游戏软件包内含一类或多类广告插件，按单类计算，含BANNER广告的游戏软件包数位28758个，占比85.75%，占据最大比例；含积分墙广告的游戏软件包数达20015个，占比为59.68%;包含通知栏广告的游戏软件包为17459，占比52%；
由数据可知，手机游戏目前正成为广告插件植入的重灾区。在广告类型中，总体而言，通知栏、积分栏、BANNER广告呈现均衡化分布的格局。许多APP开发商对于盈利模式还在进行持续的探索，在没有找到更好的盈利模式之前，应用内置广告仍然是最直接的收入来源。另一方面，迫于短时营收压力，部分游戏APP开发商、打包党会与移动广告平台签署协议，在应用中内置广告代码，甚至是直接嵌入恶意广告代码，借助移动广告分成来实现快速盈利变现之目的。这也是遭遇篡改的手机游戏大肆泛滥的最重要原因。
2.2 含广告插件最多的十大手机游戏装机量超254万
腾讯移动安全实验室针对内嵌第三方广告插件的手机游戏进行了统计，2013年5月，含广告插件包排名前十的游戏软件基本都是拥有海量用户的热门游戏。它们分别依次为：死亡飞车2011、捕鱼达人2011、单机斗地主、消灭星星、捕鱼达人2、扎金花、黄金矿工、超级玛丽、德州扑克、泡泡龙shoot bubble。这十大游戏软件共有8146个软件包被内嵌了其他第三方广告插件，平均每款游戏有超过814个游戏软件包遭二次篡改植入其他第三方广告插件，目前这些游戏软件包安装用户总数超过254万。
2013年5月含广告插件最多的十大手机游戏
软件名称广告插件特征广告插件包安装用户数死亡飞车2011含广告插件，可读取本机位置信息,泄露行踪。48343927
捕鱼达人含广告插件，可读取软件列表，可能推送软件。4704006596
单机斗地主含广告插件,可读取软件列表,可能导致您的手机
被推送其他软件。
4111053129
消灭星星含广告插件,可读取本机号码,可能导致用户收到
垃圾短信或者陌生电话的骚扰;可读取本机位置信
息;可读取软件列表与短信,泄露用户短信内容或
推广软件。
409214674
捕鱼达人2含广告插件，可读取软件列表、通话记录,泄露隐
私;可创建桌面快捷图标,导致被恶意推广软件。
3771679919
扎金花含广告插件，可读取软件列表,可能导致您的手机
被推送其他软件。
36163567
黄金矿工含广告插件，可读取软件列表,可能导致您的手机
被推送其他软件。
34274922
超级玛丽含广告插件,可读取软件列表,可能导致您的手机
被推送其他软件。
331201729
德州扑克含广告插件可读取设备信息,可能泄露您的个人隐
私;可拨打电话,消耗资费。
31347913
泡泡龙shoot bubble 含广告插件，可拨打电话,可导致用户资费被消
耗；可读取本机位置信息,泄露用户行踪;可读取
软件列表,可能导致用户手机被推送其他软件。
2981308数据来源：腾讯移动安全实验室
其中，含广告插件最多的游戏是“死亡飞车2011”，该游戏含广告插件的软件达到4834款，超过排名前十含广告插件游戏软件包总数的一半。
排名第二的“捕鱼达人2011”含广告插件软件包470款，少于“死亡飞车”被内置广告插件包的十分之一。可见，广告插件内置集中化趋势明显。但与此同时，由于“捕鱼达人”作为一款非常火热的手机游戏，海量的用户数使得被植入的470款第三方广告插件
的软件包影响超过132万用户，是安装人数最多的含第三方广告插件类游戏软件。
值得注意的是，“捕鱼达人2”被植入广告插件也高达377款，装机用户量则高达55.4万。“捕鱼达人”系列游戏在广告插件数分别位居第二、第五；影响装机用户数则分列第一和第二。
从数据统计分析可知，热门游戏与广告插件被植入的款数和影响用户数基本呈现正相关趋势。可以看出，打包党针对热门游戏打包篡改植入广告插件的趋势非常明显。由于热门游戏与海量用户相关联，打包党凭借对热门游戏的敏锐嗅觉，往往集中在一款或几款热门游戏进行海量打包，可迅速面向海量的手机用户推送广告信息，符合他们利益最大化的需求。
2.3 游戏类软件越权读取隐私泛滥
据腾讯移动安全实验室统计，在含广告插件最多的十大游戏中，广告插件的危害特征
主要体现为：
（1）可读取本机号码和短信,泄漏隐私或导致用户遭受垃圾短信或者陌生电话骚扰;
（2）读取本机位置信息,可泄露用户行踪。
（3）可读取设备信息、软件列表,可导致用户手机被推送其他软件；
（4）可拨打电话,导致资费消耗。
从读取隐私的特征来看，可以发现读取隐私的主要目的：将用户的隐私信息贩卖给第三方机构或广告数据公司，第三方机构广告公司可以通过用户手机号码推送广告信息，或者根据用户所处的位置与用户的行为习惯，精准匹配相应的广告或者推送相应的软件。另外，其中一些恶意广告插件还会私自扣取用户资费或无故消耗流量等危害。
可以看出，2013年5月，恶意软件泛滥与制毒者或制毒机构、“打包党”、山寨公司等通过把正版游戏软件二次打包内置病毒代码、广告插件密不可分。
另外可以看出，窃取隐私几乎成为排名前十大广告插件类游戏APP的主要目的。因此，腾讯移动安全实验室也针对75642个手机游戏软件包，进行了隐私权限读取情况的检测分析。分析发现，大量Android手机游戏存在在非功能必要情况下调用过多权限的情况，在游戏类APP读取隐私权限的比例中，读取本机手机号、读取设备识别、读取地理位置分别以40.99%、28.96%、28.58%位居前三。打开录音器和读取通讯录分别占比11.63%、9.76%；读取短信、打开手机摄像头、读取通话记录、读取浏览器书签等分别占比9.40%、6.78%、6.3%、4.13%.
在含广告插件类游戏APP中读取隐私权限的比例分别为，读取地理位置、读取本机手机号、读取设备识别分别以55.49%、52.71%、35.47%的比例位居前三；读取浏览器书签、打开录音器、打开摄像头分别占比达6.84%、4.66%、3.66%；读取通信录、读取短信、读取通话记录分别占比2.16%、1.6%、0.13%。
在被打包病毒代码的游戏类APP中，读取本机手机号、读取设备识别、读取地理位置
分别以69.49%、67.93%、62.58%位居前三；具有打开摄像头、读取短信的、打开录音器权限的比例分别为12.92%、10.69%、8.69%；记录读取浏览器书签、读取通信录、读取通话记录的比例分别为3.79%、1.34%、0.45%。
在游戏类APP与含广告插件类游戏APP两者之间读取隐私权限比例对比中可以发现，读取本机号码以超过40%的比例成为游戏类APP获取的第一目标隐私。读取地理位置信息与本机手机号两项都以超过55%的比例成为含广告插件类游戏APP获取的第一目标隐私。
而在被打包病毒代码的游戏APP中，读取本机手机号、读取设备识别信息、读取地理位置三项均以超过62%的比例成为该类APP所要获取的第一目标隐私。
腾讯移动安全实验室在2013年第一季度手机安全报告曾对APP与含广告插件类APP、病毒读取用户隐私权限做过细化分析，根据分析结论，一款APP是否过度读取用户隐私，与该软件是否包含广告插件呈现正相关趋势。即包含广告插件的软件包过度读取用户隐私的几率远超过没含广告插件的软件包。而在游戏类APP与含广告插件游戏类APP 中，这个结论依然成立。从图中看出，含广告插件类APP读取各项隐私的比例远超过游戏类APP总体上各项隐私被读取的比例。
与游戏APP读取隐私权限相比，含广告插件的游戏类APP在获取用户地理位置比例上远远高于前者。由于“打包党”与某些移动广告商建立了合作分成机制，大量越权读取用户地理位置可面向稳定的手机用户群定位来达到精准匹配与投放结算相应广告的目的，这些广告商也可以在此基础上进行有效的用户消费行为分析。
可以看出，打包植入病毒代码的游戏类APP对于各项用户隐私项目的读取与索求又均大于含广告插件类游戏APP。事实上，制毒者与制毒机构也通过将隐私贩卖或者与广告公司分成获取收入等多种手段获取盈利。
总体而言，根据是否属于过度读取隐私权限的判定法则：该软件读取某项隐私权限是否属于功能必须的范畴之内，反之则属于越权读取用户隐私。对于游戏类APP而言，读取用户地理位置、短信、通话、手机号、浏览器书签等各项隐私基本都属于功能范畴之外，因此可以看出，游戏类APP越权读取用户隐私的比例普遍趋高，并呈现出进一步泛滥的趋势。
2.4 感染游戏最多的十大手机病毒大肆吸费消耗流量
热门游戏由于更新换代快，手机用户对游戏尝鲜心理需求驱动下，该渠道成为手机病毒传播的重要载体，通过将热门游戏二次打包批量传播可迅速有效感染海量手机用户，符合病毒制作者的传播与盈利需求。
2013年5月感染游戏最多的十大手机病毒
病毒名称病毒特征感染游戏数
a.privacy.popsp.h 该病毒被捆绑其他插件，启动后骗取用户安装，同
时获取用户的手机信息，可能会给用户的手机安全
造成一定的威胁。
7048
a.expense.fakekernel
.[暗箭射手]该病毒感染雷电2、德州扑克等游戏，内嵌在正常
软件中诱骗用户下载，当安装后在后台私自下载推
广软件造成用户手机流量消耗。
3706
a.expense.mdk 该病毒安装后，开机强制启动，从远端服务器自动
下载恶意脚本代码，私自下载未知应用程序安装
包，消耗用户流量，给用户造成资费消耗。
3516
a.expense.afoynq.[游
戏杀手]该病毒感染黄金矿工等游戏，安装后，从远端服务
器私自下载其他软件，本身为盗版软件，给用户造
成资费消耗。
3279
a.expense.emuint 该病毒安装后，开机强制启动获取ROOT权限，私
自联网下载未知软件，消耗用户流量资费。
1356
a.rogue.kuaidian360.
[推荐密贼]该病毒感染铁拳3D等游戏，安装后，后台启动恶
意监控，执行云端指令，私自占用第三方知名应用
界面，强行显示广告信息，严重影响用户体验和存
在流氓行为。
1181
a.expense.g3app 该病毒捆绑在热门应用中，植入恶意推广广告，无
提示私自建立推广快捷方式，无提示私自下载推广
软件的行为，给用户造成资费消耗。
1010
a.expense.mdk.b 该病毒安装后，开机强制启动，从远端服务器自动
下载恶意脚本代码，私自下载未知应用程序安装
包，消耗用户流量，给用户造成资费消耗。
930
a.payment.fakefee 该病毒安装后发送扣费短信，给用户带来经济损失
。同时收集用户隐私信息发送到指定服务器，泄漏
用户隐私。
689
a.payment.fakeGame 该病毒感染地铁跑酷等游戏，安装后自动弹出扣费
页面诱骗用户点击，私自发送扣费短信，可能会给
用户手机造成一定的威胁。
228数据来源：腾讯移动安全实验室
5月份以来，病毒紧盯游戏感染成为一种趋势。腾讯移动安全实验室监测发现，在感染用户最多的十大病毒当中，以资费消耗类病毒和恶意扣费病毒为主。其中，资费消耗类病毒感染游戏款数最多是手机病毒是a.privacy.popsp.h,该病毒通过捆绑其他插件获取用户隐私信息，感染游戏数达到7048款，是二次篡改打包感染游戏最多的手机病毒。
值得一提的是“暗箭射手”和“游戏杀手”这两个病毒，分别感染了3706与3279个游戏软件。
“游戏杀手”（a.expense.afoynq）感染了包括了极限方程式赛车、黄金矿工、消灭星星、极限摩托等3279款游戏软件。一旦激活，便会从远程服务器下载其他软件，偷跑手机流量，可能会给玩家造成了严重的资费消耗。
感染游戏软件包数量排名第二的“暗箭射手”（a.expense.fakeKernel）是腾讯移动安全实验室截获一款更加智能的新型恶意推广病毒。该病毒感染了德州扑克、雷电2、城市跑酷等、黄金矿工等3706款热门游戏，内嵌在正常软件中诱骗用户下载，当安装后在后台私自下载推广软件造成用户手机流量消耗。“发送云端指令”和“弹通知栏广告”是该病毒的两个重要特征。该病毒通过云端配置的列表偷偷在后台下载软件，并通过不定期弹出通知栏广告的形式诱导用户点击，一旦点击则立即提示用户安装，消耗用户流量。
“游戏杀手”与“暗箭射手”分别是资费消耗类与恶意广告类病毒，之所以专盯游戏下
手，一个重要原因在于游戏软件具备快速操作的特性，用户不知不觉点击广告或诱导用户点击安装恶意软件、消耗流量的几率远高于其他软件，高盈利、低成本的特性使得恶意广告类、流量消耗类病毒针对热门软件进行大批量二次打包捆绑传播。
在大量游戏被二次打包篡改过程中，被内置吸费代码进行恶意扣费的情况在手机游戏领域正在变得普遍。这类被内置吸费代码的游戏往往在不经过用户审核的情况下便直接扣费。
据腾讯移动安全实验室统计，在感染游戏最多的十大病毒当中，吸费类病毒就占据了2款。分别是排名第九、第十的a.payment.fakefee和a.payment.fakeGame病毒。
a.payment.fakefee病毒安装后会发送扣费短信，同时收集用户隐私信息发送到指定服务器，造成用户资费消耗和隐私泄漏双重危害，针对热门游戏进行二次篡改大肆植入吸费病毒代码，感染了终极格斗-黑帮终结者、暗黑地下城-无双战神、捕虫达人等689款游戏。
排名前十的吸费类病毒a.payment.fakeGame感染了跳跃忍者、地铁跑酷等228款热门手机游戏。该病毒安装后会自动弹出扣费短信，给用户手机造成威胁。
而格斗类、跑酷类等热门游戏更容易被吸费类病毒盯上，尤其是跑酷类手机游戏，相对而言更有噱头和诱惑力。自从探险跑酷类游戏鼻祖“Temple Run”（神庙逃亡）大热之后，经过了长期的用户兴趣和习惯的培育，该类游戏具备一定用户基础，凭借口碑传播，聚集并拉入了大量跑酷类手游忠实爱好者，装机量比较大，这类游戏被“打包党”内置吸费代码进行二次篡改后，内置恶意吸费代码，用户在下载免费游戏获取积分、道具等过程被扣费往往毫不知情。由于这些病毒吸取的费用数目较少，不常查询账单的普通用户往往很难察觉。
吸费类病毒感染软件安装后，典型的情况是，在付费时会诱导用户安装一个恶意付费插件，该类插件其实是病毒软件，会发送SP订购业务短信，拦截运营商二次确认信息，直接替用户回复订购短信，同时删除订购短信，侵犯用户知情权，在不知不觉中吸取用户资费。
腾讯移动安全实验室提醒，恶意打包党往往会将二次打包的正版软件包装成“汉化补
丁”、“优化版”、“绿色版”、“升级版”等各种版本，内置恶意扣费代码或广告插件，手机用
我国移动增值服务的现状及趋势 随着3G时代的呼之欲出，移动通信产业形态也渐渐由单纯的产品经济业态完成了向服务经济业态的进化，移动增值服务将取单纯的移动通信产品而代之，成为这一时代更重要的产业利润来源。 目前基础的移动增值业务主要有SMS、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR五大类，随着业务需求的进一步发展，基于开放应用平台的端到端（手持终端到无线服务平台端）的移动增值服务架构将为移动增值服务业的发展注入新的活力。 移动增值服务概要 1. 移动增值服务市场 ――到2003年10月底，我国的固定电话用户数已达到2.55亿，较上年底新增4091.7万户；移动电话用户数已达到2.57亿，较上年底新增5093.3万。我国已成为世界上移动电话用户超过固定电话用户国家之一。2005年，我国移动通信用户将达3亿。这意味着未来几年内，我国每5人将拥有一部手机，普及率将由现在的13%增加至20%，市场成长空间依然巨大。中国移动通信用户从零到1亿花费了近14年的时间，而从第一个1亿到第二个1亿只花费了1年半多
的时间。在这些数字面前，任何预测都显得保守，中国移动通信正处于高速成长期。 短信服务是目前最主要也是最成熟的一项基础无线数据业务。2002年，中国短信业务量超过900亿条，其中中国移动的短信业务量超过750亿条，平均每天的短信发送量高达2.6亿条。根据上海艾瑞市场咨询有限公司近期发布的《2003年中国网络短信研究报告》称：2003年中国短信内容服务提供商（统称SP）市场超过54亿元，2004年中国短信SP市场将过百亿元。另有专业机构估计，2004年中国整个短信市场将达到300亿元左右，SP提供的短信服务量占总市场的30%。2004年以后，增长率会有所下降，但2006年之前每年仍然会保持在50%以上的市场占有率。 移动梦网是中国移动推出的无线数据服务品牌。目前，为移动梦网提供内容的公司有400家。其中，年收入在1亿元以上的有5家，年收入超过6000万元的有15家，年收入超过2400万元的有30家。仅以国内无线数据业务的著名企业TOM为例，其短信业务收入占到了其总收入的80%，短信业务月收入超过1300万人民币。 作为国内另一个的移动电信运营商的中国联通，借助其优质、高速、可靠的CDMA 1X网络，也推出了自己的无线数据服务品牌联通无限，其中包含彩E、互动世界、掌中宽带、联通在信、神奇宝典、定位之星等服务。 2. 基础移动增值业务现状
移动增值业务的发展现状及发展趋势 程皞琅 （中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司，安徽黄山 245000） 摘要：本文对移动增值业务的现状和面临的问题进行了总结，并对我国近期的热点移动增值业务及相关技术进行了分析，探讨了未来移动增值业务的发展前景，分析了未来移动增值业务市场，指出了品牌在未来增值业务发展中的重要性，并给出了发展移动增值业务的一些建议。 关键词：移动增值业务，3G，GSM数字移动通信 在移动通信业务中，除去传统的点对点语音业务，其他通过移动终端实现的各种业务都被定义为移动增值业务。无论是基于2G的短信业务(SMS)，还是基于2.5G GPRS技术的彩信业务(MMS)、WAP、KJAVA以及语音增值业务IVR，都属于移动增值业务。 随着移动通信网从基于电路交换的2G系统向基于分组交换的2.5G，3G系统的演进，移动通信网络提供的业务也从传统的语音业务向数据业务扩展，这为移动增值业务的发展提供了更为广泛的基础和空间。目前，移动增值业务越来越丰富，它将不再是传统语音业务的补充，而逐渐成为移动运营商提高ARPU值，降低用户离网率，增加业务收入的主要手段。而随着移动通信技术向3G的继续发展，新的更多的移动增值业务将不断出现，移动增值业务市场潜力巨大，因此，3G时代移动增值业务的发展和应用，将得到越来越多人的关注。 1.移动增值业务的发展背景 近年来，全球各运营商在语音业务方面的竞争日趋激烈，话音通信的利润空间日益缩小，移动通信网络的单位客户平均收益(ARPU)正在逐年下降。ARPU的下降，意味着收益的减少和投资回收期的延长，这对于投资兴建新一代移动通信网络的运营商来说，无疑是一个挑战。因此，如何将更多的用户吸引到新的移动通信网络中来，使用户乐于使用新的网络，就成为运营商们面临的最大问题。近年来，基于移动通信网络的移动增值服务发展迅速，短消息业务更如一匹黑马腾空而出，这使得运营商将目光聚集到带来新的利润增长的移动增值服务上来。 新一代通信网络与第2代GSM数字移动通信网络相比，在语音质量方面并没有更大的突破，但其最大优势在于具有更强的数据传输能力，更大的带宽和更高的传输速率，能够实现永远在线、按流量计费、语音数据自由切换、快捷登录、方便地进行图像甚至活动画面的高速传输等，从而使得除语音业务之外的各种移动数据增值服务成为可能。放眼全球，事实也证明基于移动网络的数据增值业务的种类越来越多，为运营商们带来的利润也越来越大，移动数据增值业务正在成为运营商们主要的利润来源之一。 2.移动增值业务发展现状 2.1.全球移动增值业务发展现状 近年来，全球移动增值业务开发和市场拓展越来越受到重视，在整体业务收入中所占的比重也在逐步升高。其中日韩市场仍然领先。 移动增值业务在亚太地区最为发达，日韩移动运营商移动增值业务收入均占总收入20%
中国移动电信增值业务大全 中国移动简介 中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年 4 月 20日成立。 中国移动通信集团公司注册资本为518 亿元人民币，资产规模超过4000 亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31 个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“138、1397、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188 ”。 经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球 目前增值业务 移动全球通 业务类型：通信服务
业务简介： “全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。已拥有134、135、136、137、138、139、150、151、157、158、159共11个号码段。已100%覆盖全国县（市），与200多个国家和地区开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与160 多个国家和地区开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。 业务特色： 主要面向商务人士，覆盖面广泛，支持国际商务、旅行等活动；支持主叫显示、来电提醒、呼叫转移、呼叫限制、语音信箱、无线音乐俱乐部、彩铃、手机报、彩信、手机上网、主叫隐藏、会议电话、随e 行等特色业务。 移动彩信 业务类型：综合数据服务 业务简介： 彩信是中国移动通信推出的多媒体消息服务（MMS）,能够支持多媒体功 能，传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、音频、视频、数据等各种多媒体格式的信息。彩信与原有的普通短信比较, 除了基本的文字信息以外,更配有丰富的彩色图片、声音、动画、振动等多媒体内容。 业务特色： 图文并茂：配有现场图片的体育新闻、卡通漫画、贺卡明信片、照片游戏等都是彩信的应用内容。
移动增值业务营销推广方案
目录 1引言 (1) 1.1研究背景 (1) 1.2研究内容 (1) 1.3研究意义 (1) 2中国移动增值业务简述 (1) 2.1中国移动概况 (1) 2.2中国移动增值业务介绍 (2) 2.3中国移动增值业务发展的现状分析 (3) 3中国移动增值业务的营销状况 (3) 3.1中国移动增值业务的STP战略 (3) 3.1.1市场细分 (3) 3.1.2目标市场选择 (4) 3.1.3 市场定位 (4) 3.2产品策略 (4) 3.2.1产品整体概念 (4) 3.2.2品牌策略 (4) 3.3资费策略 (4) 3.3.1基于价格歧视的差异化资费策略 (4) 3.3.2基于市场竞争的低资费策略 (5) 3.3.3基于顾客感知的精准资费策略 (5) 3.3.4基于业务拓展的捆绑资费策略 (5) 3.4渠道策略 (6) 3.4.1自有实体渠道 (6) 3.4.2社会渠道 (6) 3.4.3电子渠道 (6) 3.5促销策略 (7) 3.5.1语音业务和增值业务捆绑促销 (7) 3.5.2增值业务之间捆绑促销 (7) 3.5.3定制终端和增值业务捆绑促销 (7) 3.5.4增值业务体验营销 (7) 4中国移动增值业务在营销中存在的问题 (8)
4.1业务推广受技术条件的限制 (8) 4.2市场上同质化产品及免费产品的重大冲击 (8) 4.3 品牌的技术倾向和泛化 (8) 5促进中国移动增值业务发展的营销对策与建议 (9) 5.1 WLAN优先发展 (9) 5.2把基于3G网络的增值业务作为新的增长点重点发展 (9) 5.3优化品牌设计 (10) 5.4重点发展新型营销策略 (10) 参考文献 (10)
竞品分析：360手机卫士VS腾讯手机管家 目录 行业概述P2 体验环境P4 需求分析P4 用户体验分析P6 商业模式分析P14 总结与建议P14
一、行业概述 图中可以看出虽然安全软件用户规模仍不断上升，但是其增长率却一直下降。 随着我国智能手机市场的逐渐饱和，中国手机安全用户规模的增长速度也越来越慢，所以，为了让自己的安全软件增加用户数量，争夺竞争对手的市场份额就变得越必要，因此，预测将来的手机安全类App竞争将更加激烈。
就活跃量来看，360手机卫士和腾讯手机管家总体都呈上升趋势，但是腾讯的用户活跃数量增长相对更快。 1月2月3月4月5月6月7月8月9月 【注】此图表忽略了除三者以外的其他手机安全软件 腾讯手机管家市场份额提升较高，相对的百度手机卫士市场份额在下降，虽然360安全卫士在移动互联网布局较早，有较高的用户基础以及品牌影响力，在2013年整体智能手机用户中渗透率超过六成。腾讯进入手机安全应用市场较晚，但是利用其庞大的用户体系，其手机管家产品市场规模增长迅速，在2015年用户数量更是连连上涨，大有挑战360市场霸主地位之势。对于360手机卫士来说，如何防止被迎头赶上是一个刻不容缓的议题。 到目前为止，两者市场份额已经达到安全类App市场比重的75%左右。
二、体验环境 机型：小米2s 系统：MIUI 7.5.11.1｜开发版（Android 5.0.2 LRX22G） App版本：360手机卫士V6.2.9.1043 腾讯手机管家6.0.0 Build 3239 体验人：华玉 时间：2015年11月2日 三、需求分析 由上面数据得知，用户对安全软件的期待依次是：支付安全、木马防控、防骚扰诈骗、垃圾清理等功能，因此安全软件可以根据用户的这些痛点有针对性
（售后服务）信产部报告我国移动增值服务的现状及 趋势
我国移动增值服务的现状及趋势 刘岩 随着3G时代的呼之欲出，移动通信产业形态也渐渐由单纯的产品经济业态完成了向服务经济业态的进化，移动增值服务将取单纯的移动通信产品而代之，成为这壹时代更重要的产业利润来源。 目前基础的移动增值业务主要有SMS、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR 五大类，随着业务需求的进壹步发展，基于开放应用平台的端到端（手持终端到无线服务平台端）的移动增值服务架构将为移动增值服务业的发展注入新的活力。 移动增值服务概要 1.移动增值服务市场 ――到2003年10月底，我国的固定电话用户数已达到2.55亿，较上年底新增4091.7万户；移动电话用户数已达到2.57亿，较上年底新增5093.3万。我国已成为世界上移动电话用户超过固定电话用户国家之壹。2005年，我国移动通信用户将达3亿。这意味着未来几年内，我国每5人将拥有壹部手机，普及率将由当下的13%增加至20%，市场成长空间依然巨大。中国移动通信用户从零到1亿花费了近14年的时间，而从第壹个1亿到第二个1亿只花费了1年半多的时间。于这些数字面前，任何预测均显得保守，中国移动通信正处于高速成长期。短信服务是目前最主要也是最成熟的壹项基础无线数据业务。2002年，中国短信业务量超过900亿条，其中中国移动的短信业务量超过750亿条，平均每天的短信发送量高达2.6亿条。根据上海艾瑞市场咨询XX公司近期发布的《2003
年中国网络短信研究方案》称：2003年中国短信内容服务提供商（统称SP）市场超过54亿元，2004年中国短信SP市场将过百亿元。另有专业机构估计，2004年中国整个短信市场将达到300亿元左右，SP提供的短信服务量占总市场的30%。2004年以后，增长率会有所下降，但2006年之前每年仍然会保持于50%之上的市场占有率。 移动梦网是中国移动推出的无线数据服务品牌。目前，为移动梦网提供内容的公司有400家。其中，年收入于1亿元之上的有5家，年收入超过6000万元的有15家，年收入超过2400万元的有30家。仅以国内无线数据业务的著名企业TOM 为例，其短信业务收入占到了其总收入的80%，短信业务月收入超过1300万人民币。 作为国内另壹个的移动电信运营商的中国联通，借助其优质、高速、可靠的CDMA1X网络，也推出了自己的无线数据服务品牌联通无限，其中包含彩E、互动世界、掌中宽带、联通于信、神奇宝典、定位之星等服务。 2.基础移动增值业务现状 总的来说，目前市场上存于的基础移动增值业务能够分为五大类业务：短信、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR。 短信是各类无线增值服务中发展最早，最为消费者认可，也相对最成熟的业务。可是，短信市场作为成熟市场，其成长空间已经有限，加之市场中各大小SP竞争日趋白热化，以及短信作为信息承载方式容量过小的技术限制，能够预计，短信将不再是未来无线增值服务发展的热点，可是短信和其他业务配合起来，能够提供更加贴近消费者需求的服务。
腾讯经营模式分析 Prepared on 22 November 2020
腾讯互联网增值业务深度分析 背景腾讯发展到今天，业务规模庞大，互联网的每个产品，都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢现在我们来看看它七大业务板块： 一、即时通讯业务（QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理） 二、网络媒体（腾讯网、搜搜） 三、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐） 四、互动娱乐业务（大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏） 五、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人）（注：着重介绍） 六、电子商务（拍拍网、财付通） 七、互联网广告业务。 业务体系产品/服务收费方式 即时通讯业 务QQ、TM、QQ医生、TT 浏览器、QQ邮箱、 foxmail、QQ影音、QQ 拼音、QQ旋风、QQ软 件管理 免费。 RTX许可费用:客户端数。 网络媒体腾讯网按投放广告的位置、时间、广告闪现频次收费。搜搜目前主要与Google 合作，按搜索点击次数计费。 无线互联网增值业务手机腾讯网 手机QQ免费使用，流量计费。 超级QQ 10 元/月，享受QQ 等级加速、移动在线、好友上线通 知等。
其中，互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务，正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。 从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出：2010年腾讯总收入为人民币亿元。其中互联网增值服务收入亿元，约占总收入%。移动及电信增值服务收入为人民币亿元，约占总收入%。网络广告收入为人民币亿元，约占总收入%。其中，互联网增值服务营利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中，其中QQ会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。 2010年，腾讯“用户平台”模式下的互联网增值业务步入成熟，战略转向“开放平台”。国内瞄准长尾市场、电商、旅游等新兴行业，海外部署潜力市场，复制“用户平台”模式。QQ 会员为提升跨平台的各种差异化推出多种增值服务和特权，提高了用户忠诚度和黏性，拉动收入持续增长。 2010 年第四季度业绩摘要---主要平台数据： - 即时通信服务活跃帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - 即时通信服务最高同时在线帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - “QQ 空间”活跃帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - “QQ 游戏”最高同时在线帐户数（仅包括小型休闲游戏）为680 万，比上一季度增长%。
腾讯手机管家三重防护打造微信支付安 全闭环 5月22日消息，微信推出了一个全新的用户支付安全账户保障计划，这次的合作伙伴是腾讯手机管家。 微信正在通过微信红包、理财通、今日美食、嘀嘀打车、商品折扣等线上、线下支付业务打造移动支付生态圈，微信支付也成为当前主流手机支付方式。 为了更好地保护微信支付安全，腾讯手机管家移动支付安全专版在此前“微信安全”以及微信支付的“全额赔付”基础上再推第三重安全保护——“我的银行卡”密码锁，通过三重安全防护实现微信支付“前、中、后”闭环保护。 微信支付前，加密“我的银行卡” 据悉，手机用户只要安装了腾讯手机管家移动支付安全专版，在微信上打开“我的银行卡”时，都会提醒用户开启“密码锁”，密码锁开启之后，用户在每次进入我的银行卡进行网购支付之前都需要收入预先设置的手势密码才可进入。 通过这一层加密，即使手机丢失、被盗，其他人也很难破解用户手机密码、支付密码和打开我的银行卡密码等多重密码保护进而进入用户的“银行卡”，更无法查看理财通、账户资金等信息，这使得微信支付更加安全可靠、
微信支付中，全面监控支付环境安全 此外，当用户进行微信支付的时候，腾讯手机管家还会密切监控当前手机支付环境，是否存在盗号、钓鱼、Wi-Fi欺诈等行为，一旦发现危险会立即提醒用户并给出解决方案。 另据了解，此前腾讯手机管家在“实用工具”中已经具备“微信安全”功能，可以对微信支付风险、登录环境风险、帐号被盗风险、隐私泄露风险四大风险进行安全检测。而且在微信5.0以上版本中，通过设置——我的账号——手机安全防护也可开启腾讯手机管家的“微信安全”。 微信支付后，极速赔付支付无忧 在完成微信支付后，如果用户因为微信支付原因遭遇损失，还可以申请“全额赔付”，而且7*24小时完成极速理赔。这也让微信支付用户更无后顾之忧。此外，通过腾讯手机管家移动支付专版的“手机防盗”功能，也可以远程销毁微信支付所有数据，确保账号密码信息不外泄。
背景 腾讯发展到今天，业务规模庞大，互联网的每个产品，都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢？现在我们来看看它七大业务板块：一、即时通讯业务（QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理） 二、网络媒体（腾讯网、搜搜） 三、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐） 四、互动娱乐业务（大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏） 五、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人）（注：着重介绍） 六、电子商务（拍拍网、财付通） 七、互联网广告业务。
其中，互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务，正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。 从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出：2010年腾讯总收入为人民币196.46亿元。其中互联网增值服务收入154.823亿元，约占总收入78.81%。移动及电信增值服务收入为人民币27.159亿元，约占总收入13.82%。网络广告收入为人民币13.725亿元，约占总收入6.99%。其中，互联网增值服务营利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中，其中QQ会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。
2018年教你在腾讯手机管家设置红包闹钟-word范文 本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 教你在腾讯手机管家设置红包闹钟 腾讯手机管家目前推出了红包闹钟功能，专为网友一键设置微信、QQ、支 付宝所有时刻的抢红包闹钟，这样一来，大家完全不用担心什么时候会忘记抢 红包，小编将在本文告诉大家腾讯手机管家如何设置红包闹钟，希望能够帮助 到大家。 新年红包声势浩大，想必大家也是有目共睹的，截至目前，春节期间即将 发送的各类红包总额高达80亿元。由于红包都是在固定的时间发放，很容易因为错过时间而错过红包。 腾讯手机管家安卓版和iOS版最新推出“红包闹钟”功能，可以帮助网友 一键设置微信、QQ、支付宝所有时刻的抢红包闹钟，以便自动提醒网友，不错 过任何抢红包的机会，想要抢到大红包的网友还等什么？赶紧下载体验吧！ 红包闹钟自动设置，不错过任何抢红包机会 三大红包都设置了发放时间，没有人能清楚记住是具体时间，如何让任何 抢红包机会都不错过呢？腾讯手机管家推出的“红包闹钟”功能可以帮你一键 设置所有时段的微信、QQ、支付宝红包闹钟，到了该抢红包的时间会自动提醒 抢红包，网友们可以带着手机安心的看春晚，和亲友聊天吃饭了。 图：iOS和安卓版腾讯手机管家“红包闹钟”功能 安卓和iOS手机管家最新版用户只需点击手机管家功能界面的“红包闹钟”图标，然后分别点击微信、QQ、支付宝后面的“提醒我”按钮，即可设置这三 大平台的抢红包闹钟，当有红包即将开抢时，闹钟就会提前自动提醒你做好准备，点击“马上抢”即可进入微信、手机QQ、支付宝的抢红包界面！ 图：iOS“红包闹钟”删除方法 小技巧：iOS用户在手机管家“红包闹钟”界面点击“提醒我”之后，会 添加相应的订阅日历，用户可以通过已订阅日历查看到每个红包具体的发放时间。如抢完红包后用户想删除iOS中已经订阅的日历，可通过点击“设 置”→“邮件、通讯录、日历”，然后点击“已订阅的日历”，删除相关的已 订阅日历即可。
新趋势新要求新启示 －移动互联网时代移动增值业务的发展及启示 ［编者按］在电信运营商、服务提供商和设备厂商的大力推动下，全球移动互联网正进入快速发展期，目前越来越多的人通过手机或者其它移动设备使用各种移动增值业务或直接访问传统的互联网，电信业重组的完成和3G牌照的发放更将为移动互联网的发展提供新的条件和动力，移动增值业务将受益于电信业重组和3G牌照发放的明朗化，迎来十年一遇的新一轮发展良机。 “知己知彼百战不殆”，电信运营商要想在无线互联网的新时代立足，就必须了解新时代不同于旧时代的重要特征，包括用户需求期望的差异、业务应用的差异、产业链结构的差异、对企业自身能力要求的差异等，涵盖客户、产品、企业和产业链四个方面，电信运营商应该在深入了解这些差异的基础上采取相应的策略。 面对新趋势和新要求，电信运营商应转变观念，以全新的角度去思考移动互联网时代的人力资源管理、业务产品管理和组织流程管理，提升企业核心竞争力和跨行业融合能力及合作伙伴管理能力。
一、移动互联网时代移动增值业务发展的新趋势 事例一、2008年1月，中国移动总裁王建宙出席达沃斯世界经济论坛，面对移动通信的未来提出两个观点，一是移动网络的应用前景将会越来越广阔；二是互联网与移动网的融合。 王建宙说，电信运营商的未来发展方向就是移动互联网。互联网打破了传统媒体的结构，建立了分散的无中心的结构，每一个互联网用户都可以成为媒体的中心。而手机是典型的以个人为中心的通信系统，这两者的融合将极大地拓宽其应用领域。例如手机与互联网搜索引擎的结合、手机与博客、即时通信的结合，就是很好的例子。 事例二、2008年4月28日，中国移动和沃达丰、软银宣布组建一个“联合创新实验室”，以加速移动互联网服务的发展，实验室计划在今年底成形。沃达丰集团发言人Mark Street说，联合创新实验室将深入进行移动互联网服务的开发。随着3G时代的到来，移动互联网的应用前景将会越来越广阔。 面对日益明显的“管道化”趋势以及来自设备制造商涉足移动增值业务的挑战，中国移动的互联网之路已经启动。2008年3月23日中国移动发布了《关于中国移动进军互联网的策略》，表明未来中国移动将以移动互联网业务为核心，提供全面的互联网业务，在未来的移动增值业务市场中成为强有力的竞争者。中国移动总裁王建宙表示，移动增值业务的发展是移动互联网发展的前奏，而终端、用户体验和网络
139邮箱业务简介 139邮箱业务就是中国移动为客户提供得具有多项手机增值服务得电子邮箱业务。您得邮箱帐户名为<手机号码>139、或<别名>139、。139邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能得同时,充分发挥与利用手机得移动性,您可以方便直接地随时随地查瞧、收发邮件。 139邮箱具有良好得手机使用体验。产品功能上有以下特点: * 手机号码就就是邮箱帐号,方便易记,也可设置别名帐号保护隐私; * 新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒,让您不错过任何重要邮件。 * 下载安装PushEmail客户端后,可以随时随地在手机上收发邮件,支持多种附件格式; * 通过发送短信或登录139邮箱定制中国移动话费电子账单服务,可每月在139邮箱中收到移动话费电子账单。 139邮箱业务特色 1、手机号就就是邮箱帐号 手机号就就是邮箱帐号,方便易记。同时也可设置别名帐号,保护私隐。 2、新邮件到达免费短信提醒 新邮件到达时,手机立即收到通知,可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、五种提醒方式,不错过任何一封重要邮件。 :提醒信息为邮件标题与链接,点击即可上网查瞧邮件。需开通GPRS。 普通短信:为70字以内得通知短信,免费接收。 长短信:提醒信息为350字以内得邮件标题与正文内容,需手机支持,免费接收。 免提短信:邮件到达通知直接显示在手机界面,70字内,需手机支持,免费接收。
彩信:支持高达2万字得邮件标题与正文内容,需手机支持并开通GPRS,接收收费0、3元/条。 3、安装PushEmail软件,通过手机收发邮件 安装PushEmail客户端后可在手机上收取、回复、转发、撰写与发送电子邮件,速度快、流量小,支持多种格式附件下载与上传,让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务,收发自如。 4、账单定制服务,让您明明白白消费 您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务,每月移动话费账单准时投递,让您明明白白消费。免费开通139邮箱电子账单服务,请编辑短信内容KTZD发送到10658139(部分省份或品牌不能通过此方式开通,详情敬请垂询当地10086) 5、WAP随时随地收发邮件 使用手机登录139邮箱WAP网站收发邮件。 6、发送短、彩信 可通过139邮箱给您得联系人发送短信、彩信,输入更为便捷,同时可给多个亲友发送。 7、客户端发信保存 客户登录139邮箱后,在“设置→基本参数→客户端发信保存”中设置了“保存”后,使用客户端发出得邮件,就会自动保存到139邮箱“已发送”文件夹。 8、一键搬家 使用139邮箱得一键搬家功能,客户可以将自己其它邮箱中得邮件、通讯录搬到139邮箱,以方便管理。进行一键搬家后,在139邮箱可以以其它邮箱地址作为发件人来发送邮件。 9、手机网盘 提供在线网络自由存储空间,可进行文件存储、管理及共享。
移动增值业务及其相关的几个概念 为了更好地与大家沟通,有必要先试着定义几个与移动增值业务相关的几个概念,有不同见解敬请指正: 1.什么是移动增值业务? 移动增值业务主要是由运营商(如中国移动)或业务提供商开发和维护的,能够出售给消费者(如按月交费)的一种服务,如最基本的:在手机端直接支持的短信业务和需要安装客户端的"飞信"和"手机证券"等.同一种业务可以不同的价格包装在不同的产品中.移动增值业务的提供需要运营商的网络和资源的支持,一般来说运营商对增值业务应有管理和控制的义务与权利,这不同于在互联网上的应用和业务.随着移动互联网的到来,移动增值业务的开发能不能象在互联网上那样"自由"呢?是不是任何人都能运营某种增值业务呢?这些问题值得我们去思考,产业链上的角色在搏弈,但最终由市场来决定. 2.移动增值业务的价值链 11
一般来说,提供一种成功的移动增值业务须由以下几个方面的共同努力:内容提供商(CP),内容聚合商(CAP),应用提供商(AP),业务提供商(SP),网络运营商和消费者.在这个链条上,每个角色承担着不同的责任和义务,同样也得到不同的商业利益. 3.什么是移动增值业务的管理 移动增值业务的管理由一套流程和规则组成,主要目的是为了更好地满足消费者的需求,一般应从以下几个方面考虑:管理的角色,流程,工作流,生命周期,策略等等.移动增值业务的管理角色应该包含价值链上的每个参与者. 4.移动增值业务的环境 移动增值业务的环境是指一整套商业上和技术上相关的特定集合,主要目的是为移动增值业务提供可靠的,安全的,有效的,赢利的开发和运营系统.这种环境的建造也需要价值链上所有角色的参与,下图是一个移动增值业务环境的例子. 22
腾讯互联网增值业务深度分析 背景腾讯发展到今天，业务规模庞大，互联网的每个产品，都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢现在我们来看看它七大业务板块： 一、即时通讯业务（QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理） 二、网络媒体（腾讯网、搜搜） 三、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐） 四、互动娱乐业务（大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏） 五、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人）（注：着重介绍） 六、电子商务（拍拍网、财付通） 七、互联网广告业务。 业务体系产品/服务收费方式 即时通讯业 务QQ、TM、QQ医生、TT浏览 器、QQ邮箱、foxmail、QQ 影音、QQ拼音、QQ旋风、 QQ软件管理 免费。 RTX许可费用:客户端数。 网络媒体 腾讯网按投放广告的位置、时间、广告闪现频次收费。 搜搜目前主要与Google 合作，按搜索点击次数计费。 无线互联网增值业务手机腾讯网 手机QQ免费使用，流量计费。 超级QQ10 元/月，享受QQ 等级加速、移动在线、好友上线通知等。手机游戏 游戏免费下载，由运营商按照当地资费标准收取流量费。 1元/条或2元/条。
其中，互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务，正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。 从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出：2010年腾讯总收入为人民币亿元。其中互联网增值服务收入亿元，约占总收入%。移动及电信增值服务收入为人民币亿元，约占总收入%。网络广告收入为人民币亿元，约占总收入%。其中，互联网增值服务营利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中，其中QQ 会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。
移动增值业务商业打算书
2003年10月
目录 第一节项目简介 (5) 第二节行业分析 (8) 1.行业前景及政策分析 (8) 2.市场份额分析 (12) 3.需求分析 (14) 4.供给分析 (18) 5.行业结构分析 (19) 第三节公司安排 (23) 1.进展战略 (23) 2.治理人员 (25) 3.组织结构 (28) 4.人力资源 (29) 第四节产品组织 (29) 第五节技术开发 (31)
第六节营销打算 (32) 1.市场定位 (32) 2.营销渠道及推广 (32) 第七节财务规划 (36) 1.融资规划 (36) 2.盈利能力分析 (38) 第八节风险分析与对策 (52)
第一节项目简介 移动增值服务业务确实是指利用移动通讯网络基础设施，向用户提供信息服务的业务。移动通信增值业务因不需要电信基础投资，因而进入壁垒专门低，同时增值业务贴近用户、服务内容丰富灵活，能够为基础电信运营商带来专门高的数据流量，因而也是移动运营商大力提倡和鼓舞进展的业务。移动增值行业是一个新兴的行业，2000年中国移动的GPRS和中国联通的CDMA建成后，为移动增值服务提供了基础条件，2001年移动增值服务形成完整的商业模式，目前，此行业差不多开始进入成长期。 目前，移动增值服务能够为用户提供各方面的服务内容，除了短信这种初级增值服务内容外，随着移动基础通信网络的更新换代，即新一代移动通信网络的应用普及和手机终端制造技术的提高，手机除能为用户带来语音服务的同时，还能为用户提供各种文本、图象、音
频、视频等信息服务，如手机炒股、天气预报、收发邮件、定制消息、图片铃声下载、手机游戏等等，除了手机的语音通话功能外，移动增值服务也成了人们猎取信息、便利生活、休闲娱乐的又一种方便快捷的方式。此行业通过两年多的进展、酝酿，差不多开始启动，在短信服务方面，今年差不多进入爆炸式增长时期，而在2。5代移动通信网络上的增值应用，如WAP业务、JAVA/BREW 业务、彩信/彩E等业务目前虽还只处于起步时期，但不管用户数量依旧用户对其需求量都呈现出日趋上升的态势。 作为电信增值业务服务提供商（SP）来讲，具有一个特不成熟的商业模式： 首先，作为服务提供商，通过与移动运营商（中国移动/中国联通）合作，向手机终端用户提供服务，同时向用户以包月或按使用服务的次数的方式收取信息服务费。此信息服务费由移动运营商从手机用户的话费中直接收
移动全业务支撑平台解决方案 广州市道一信息技术有限公司 1、全业务支撑建设背景 全业务运营，是指同时经营移动、固定、数据网络，全方位开展接入服务、通信业务、增值业务、内容应用的运营模式。其核心是通过现有电信业务的有效整合和融合，开展基于宽带和IP化的FMC，ICT以及相应的增值业务。 移动、联通、电信三大运营商的重组以及3G牌照的发放让运营商各自的业务架构和用户群体发生不同程度的变化，中国移动正面临来自电信、联通全业务运营的压力。 宽带业务是移动公司全业务竞争时代的关键产品，是加强客户捆绑使用和收入的增长点。2012年将全力推动宽带业务发展，全面提高全业务的竞争力。 2、全业务支撑现状 广东省移动公司在对全业务运营发展的支撑方面，新增了PBOSS系统，用于提升全业务竞争环境下的宽带业务支撑能力，但省级平台方面对全业务的支撑不够，管理粒度粗，且对业务拓展和售前、售后服务过程基本无管理，地市支撑体系存在以下问题：
3、建设思路 4、移动全业务支撑系统解决方案 移动全业务支撑平台解决方案是通过建设统一的全业务工作台，全面支撑各角色工作，为一线客户经理、网络支撑人员及部门职能人员提供直观的信息共享和全程管控功能。
5、系统总体集成框架 全业务支撑系统包括业务侧部分和网络侧部分。 （如果所在地市没有建设订单中心，也可以由全业务作战地图直接与BOSS对接来实现业务办理） 6、建设价值
7、应用举例：移动（现场）办公支撑 固网与无线业务的不同之处，是需要关注客户的位置，因此客户经理需要长期在外工作。为支撑户外办公，专门抽取常用的功能，形成前台人员专用的客户经理工具包。 如果想了解更多移动全业务平台解决方案的信息，或者需要帮助，欢迎访问广州道一的官方网站（https://www.360docs.net/doc/e417567319.html,），欢迎各界朋友沟通了解。
139邮箱业务简介 139邮箱业务是中国移动为客户提供的具有多项手机增值服务的电子邮箱业务。您的邮箱帐户名为<手机号码〉@https://www.360docs.net/doc/e417567319.html,或<别名〉＠1３https://www.360docs.net/doc/e417567319.html,。1３9邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用手机的移动性，您可以方便直接地随时随地查看、收发邮件。 1３9邮箱具有良好的手机使用体验。产品功能上有以下特点: ＊手机号码就是邮箱帐号，方便易记,也可设置别名帐号保护隐私; ＊新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒，让您不错过任何重要邮件。 * 下载安装PushEmail客户端后,可以随时随地在手机上收发邮件，支持多种附件格式; * 通过发送短信或登录1３9邮箱定制中国移动话费电子账单服务,可每月在１39邮箱中收到移动话费电子账单. ?１３9邮箱业务特色 1、手机号就是邮箱帐号 手机号就是邮箱帐号,方便易记。同时也可设置别名帐号，保护私隐。 2、新邮件到达免费短信提醒 新邮件到达时,手机立即收到通知,可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、WＡPPＵSＨ五种提醒方式，不错过任何一封重要邮件。 WAPPＵSH:提醒信息为邮件标题和WAPＰUSH链接，点击即可上网查看邮件.需开通GＰＲＳ。 普通短信:为7０字以内的通知短信,免费接收。 长短信：提醒信息为35０字以内的邮件标题和正文内容，需手机支持,免费接收。 免提短信:邮件到达通知直接显示在手机界面，70字内，需手机支持,免费接收。
彩信:支持高达２万字的邮件标题和正文内容，需手机支持并开通ＧPRS,接收收费0。3元/条。 3、安装PushEｍaiｌ软件，通过手机收发邮件 安装PushEmail客户端后可在手机上收取、回复、转发、撰写和发送电子邮件，速度快、流量小,支持多种格式附件下载与上传,让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务,收发自如。 4、账单定制服务,让您明明白白消费 您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务,每月移动话费账单准时投递,让您明明白白消费。免费开通139邮箱电子账单服务，请编辑短信内容KTZD发送到1０6５813９(部分省份或品牌不能通过此方式开通,详情敬请垂询当地10086) 5、ＷAP随时随地收发邮件 使用手机登录139邮箱ＷAP网站htｔp://ｗaｐmａil。https://www.360docs.net/doc/e417567319.html,收发邮件。 ６、发送短、彩信 可通过139邮箱给您的联系人发送短信、彩信,输入更为便捷，同时可给多个亲友发送。 7、客户端发信保存 客户登录13９邮箱后,在“设置→基本参数→客户端发信保存＂中设置了“保存”后,使用客户端发出的邮件,就会自动保存到1３9邮箱“已发送"文件夹. 8、一键搬家 使用１３9邮箱的一键搬家功能，客户可以将自己其它邮箱中的邮件、通讯录搬到13９邮箱,以方便管理。进行一键搬家后,在139邮箱可以以其它邮箱地址作为发件人来发送邮件． 9、手机网盘 提供在线网络自由存储空间，可进行文件存储、管理及共享。
腾讯公司案例分析 概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。 腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。 未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 关键词:盈利模式、成功因素、捆绑、
目录 一腾讯公司模式分析……………………………………………………………（一）商业模式概要…………………………………………………… 1、产品……………………………………………………………………… 2、服务………………………………………………………………………………… 3、市场推广策略 4、盈利模式……………………………………………………… （二）成功因素……………………………………………………………………… 1、准确的心理和情感定位。…………………………………………… 2、准确的市场分析和使殿者定位………………………………………… 3、多种功能兼融于一身，用户操作自由随意………………………… 二腾讯公司整体存在的问题………………………… 三行业预测…………………………………………… 四结论………………………………………………………
安卓一键Root，完美刷机工具刷机必备神器 经常有朋友会问到什么是Root，介绍这款Root工具前还是先给小白们扫扫盲。Root 是Android手机系统的最高管理权限，就好比手机系统的最高统治者。有了它就可以修改系统文件，卸载系统应用程序随心所欲的主宰自己的手机。 一提到刷机、ROOT，多少人头都大了。系统权限、rom版本，一连串专业名词眼睛都看花了。今天小编来教大家一种最便捷的方式，拥有史上最牛的成功率，完美支持超过65个品牌手机，可实现在Android2.1- Android 4.0.4手机上获取完全root权限， Root过程安全稳定，操作简单方便！这款软件就是腾讯手机管家PC版。教程一和二是手机ROOT获取教程！ 注意：下载下面的软件以后是在电脑上安装并运行哦！ 将手机链接电脑前要打开USB调试（设置-应用程序设置-开发-USB调试打钩） 然后电脑USB链接手机会自动安装USB驱动的！ 整个刷机和获取ROOT权限过程都是通过USB手机和电脑完成的！ 直接下载地址：点击这里下载 官网地址：https://www.360docs.net/doc/e417567319.html,/root/?qid=990452 下面教程(第一)和(第二)是获取ROOT权限教程！(第三)是刷机教程，请根据需要哦 第一．先重点说下怎么使用一键Root工具来获取root权限 腾讯手机管家PC版在Kingroot之前的第三方工具中的一键Root功能是很好用的，基本也能支持2.3.6及其以下的手机机型。有兴趣的用户也可一试，操作方法也很简单的。即在腾讯手机管家PC版---工具箱---一键Root模块中，按提示操作即可完成。 （工具箱中提供了2个软件一键Root和Kingroot来获取ROOT权限的工具） （如果一键Root没成功获取ROOT权限，那么可以换Kingroot来尝试，总有一个工具可以成功的。）
目录 一、综述 (4) 1．游戏、社区、交友业务成为SP关注的焦点 (27) 2．行业整合趋势明显 (27) 3．产业链合作活跃 (27) 4．积极开拓2.5G业务 (27) 二、市场环境分析 (4) 1．政治政策 (4) 2．经济 (5) 3．社会 (6) 4．技术 (6) 5．行业优势 (7) A．与互联网相比 (7) B．与固话网相比 (8) C．与电视网相比 (8) 6．行业弱点 (8) 三、多种不同角度的分析 (9) 1．盈利模式 (9) A．多方合作，打造共盈 (9) B．盈利手段多样化 (10) 2．服务类型 (10) A．通信类 (10)
B．娱乐类 (11) C．资讯信息类 (12) D．交易类 (12) 3．功能 (12) A．纯文本 (12) B． MMS (13) C．游戏 (13) D． IVR (14) E． WAP (15) F．彩铃 (15) 四、市场细分 (16) 1．按年龄特征细分 (16) A．青少年 (16) B．中年 (17) C．老年 (17) 2．按行业细分 (19) 3．按收入细分 (19) 4．按职务细分 (20) 5．按家庭角色细分 (20) 五、推广策略 (21) 1．整合营销 (21) 2．群发 (22)
六、SP产业市场展望 (22) 1． SP市场规模的展望 (22) 2． SP行业潜在的威胁 (24) A．内容同质化、低质化严重 (24) B．行业已经比较成熟，市场份额瓜分殆尽 (24) 3． SP的技术发展趋势 (25) 七、SP业务提供商分析 (25)
手机Sp市场总体分析 一、综述 手机SP业务是通过移动通信网和定位技术获取移动终端（手机）的位置信息（经纬度坐标数据），开展一系列应用服务的新型移动数据业务，它将成为我们将来舒适生活中密不可分的一部分。随着网络技术的演进，位置服务的应用也越来越丰富，为用户提供更有价值的多媒体应用。在2G环境主要是基于文本的位置服务信息，2.5G可以提供基于图形的位置信息，在3G环境下可以提供基于多媒体的位置信息。未来的3G时代将提供许多新的移动数据服务。 二、市场环境分析 1．政治政策 按照《中华人民共和国电信条例》的有关规定，增值电信业务包括以下9项：电子邮件；语音信箱；在线信息库存储和检索；电子数据交换；在线数据处理与交易处理；增值传真；互联网接入服务；互联网信息服务；可视电话会议服务。 目前SP业务主要集中在电子邮件、语音信箱、电子数据交换、在线数据处理与交易处理等几项，而在线信息库存储和检索、可视电话会议服务等业务的发展潜力仍很大。虽然目前条例中没有专门提及IVR，但随着IVR业务的发展，这