商场维修工岗位职责1.doc

商场维修工岗位职责1

商场维修工岗位职责

一、熟悉水电技术，持电工证上岗。

二、对商场负责，自觉遵守商场的各项管理规章制度。工作时要严格按照操作流程，时

刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作。

三、工作中要注意各项文明礼仪、仪容仪表、行为规范等，努力钻研业务知识、掌握高

超的专业技能，提高工作效率，工作中奉行优质服务。

四、根据水电维修单的轻重缓急合理安排时间顺序，确保水电维修任务当日事当日了，

对于工作量大、技术要求高、原材料缺等原因当日无法完成的上报上级领导部门。

五、负责商场上下内外的水、电、暖气、设备设施等方面的维修、维护工作。

六、在工作期间要坚守岗位，热情服务，没有经过主管领导批准不得擅自离开岗位，上

岗前禁止饮酒，上岗时禁止吸烟；要讲究个人卫生，不留长发盖耳、不留大鬓角小胡子，保持好工作室环境卫生。

七、要做到“当天故障当天排除”，如当天不能够维修彻底的工作点，应向上级领导说

明清楚原由；加强每日的巡修工作，做好日常的维修维护。

八、坚持勤俭原则，杜绝浪费，努力节约原材料，修旧利废，爱护公物，严禁将公物传

送他人，保管好维修工具。

九、负责全商场上、下水设施的维修工作，及时清理、疏通清洁工不能解决的下水管道堵塞以及室外排水管道的清理和疏通。

十、定期巡查水电管线的使用情况，二次供水等机械设备的运转情况，发现问题及时整改。

十一、手机24小时开机，听候上级领导调遣，随时维修突发的紧急任务。

十二、维修岗位没有节假日，有特殊情况休假必须提前一天向主管领导申请休假，得到准许后方可休息；下班后商场内有紧急任务应随传随到，不可延误，酿成后果应付全面责任。

十三、熟悉所在商场的地形、地物和消防设施分布情况，当发生意外事件时，能够迅速做采取应对措施；在巡修工作时，加强巡视保障楼内秩序工作，禁止闲杂人员进入楼层。十四、与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，遇到特殊问题及时上报，尽力解决力所能及的工作。

十五、在维修工作中发现人为损坏的，按赔偿办法执行。

十六、除完成本职工作外，要完成领导交办的其它任务。

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维修班组巡检工作流程

地下室：

电工、维修工需对地下室一切公共设施进行检查

一、地下水泵房包含自动供水系统，消防水泵（维修工）检查标准每天1次，时间段为上午

7点、需填写设备巡检登记卡，填写内容为巡检时间，巡检人、巡检情况、及处理办法。

巡检填写表小样

1、配电室、锅炉房巡检内容（电工）

检查每天需要1次，时间段为上午8点、需填写设备巡检登记卡，夜间下班时根据天气情况开启或关闭配电室空调，填写

内容为巡检时间，巡检人、巡检情况、及处理办法。

__________________巡检记录表

填表须知：维修班组对地下室设施巡检过程中，时间应精确

到分钟，将巡检情况全部填

写至表格上方，发现隐患应及时处理，对于一些不能解决的问题及时汇报，负责协助解决，必须真实填写巡检人，巡检时间，不得提前填写，一经发现提前填写者从重处理。

卖场内维修班组日常维护及巡检

维修班组成员每天上午、下午在画完考勤后均需到物业部领取物业维修申请单，根据维修申请单完成工作内容，完后电工与维修工对商场内一切公共设施进行巡检，维修巡检内容为门、窗、地板砖、楼梯扶手、各柜组物业设施、公共设施，电工巡检内容为灯、插座、开关是否有过载、喇叭、应急灯、电表等与电有关的相关设施。接到有大面积停电或漏水情况时需立即赶赴现场处理

工作票制度的实施

现根据我商场内人员情况，维修工两人、电工两人，从工作票制度执行日起，每天一个电工一个维修工为当班人，分别在做日常工作的同时，并对地下室重要部位进行2次巡检，巡检内容及情况需如实填写，不得虚填代填，提前填写，一

经发现有违反规定的现象重罚。

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关于走姿的礼仪规范_走姿礼仪要求

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礼仪坐姿基本要领

站姿礼仪的要领

有关走姿的礼仪要求

正确规范的礼仪坐姿

坐姿站姿礼仪介绍

走姿的礼仪规范

一、基本要求

走姿的基本要求是走得正确而自然、优雅而风度、轻捷有节奏，能反映出积极向上的精神状态。

在行走时，上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直;两臂以身体为中心，前后自然摆。前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内;起步时，身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直;脚尖向正前方伸出，双目平视，收颌，表情自然平和。

二、男性走姿

1.作用：男士要步履雄健有力，不慌不忙，展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美。

2.速度：男士的步幅一般在50厘米左右，每分钟108～118步。

3.要点：男士常见的走姿是平行步。其要领是双脚各踏出一条直线，使之平行，步伐快而不乱，与女士通行时，男士步子应与女士保持一致。

三、女性走姿

1.作用：女士要步履轻捷优雅，步伐适中，不快不慢，展现出温柔、矫健的阴柔之美。

2.速度：女士的步幅一般在30厘米左右，每分钟118～120步，可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。

3.要点：女士常见的走姿是一字步。一字步走姿的要领是：行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀，肩外展，头正颈直，微收下颌。

四、行走的训练方法

⑴要练习腰部力量。行走属于动态美，是全身协调性运动，在这其中腰部的控制力又是至关重要的。练习时，双手固定于腰部，脚背绷直，踮脚正步行走，不需要额外找场地、找时间，在家中随时都可以练习。

⑵良好身姿还体现在背部。脊背是行进中最美妙的音符，因此要练习脊背和脖颈的优雅。头顶上放一本书走路，保持脊背伸展和头正、颈直、目平，起步行走时，身体略前倾，身体的重心始终落于行进在前边的脚掌上，前边的脚落地、后边的脚离地的瞬间，膝盖要伸直，脚落下时再放松。

⑶要练习脚步，内八字和外八字绝对是不可取的。在地上画一条直线或利用地板的缝隙练习，两脚内缘的着力点力求落在直线两侧，通过不断的练习，保持好行走的轨迹和稳定性。

⑷要进行全身的协调性训练，使行走中身体的每一个部分都能呈现出律动之美。步伐要矫健、轻盈，富有稳定的节奏感。

五、行走礼仪

如果是两个人一起行走，行走的规则是以右为尊，以前为尊。比方说和客户或上司一同行走的时候，就应该站在他们的左侧，以示尊重。如果是一位男士和一位女士同行，那么就应该遵照男左女右的原则。

如果三人同行，都是男性或都是女性，那么以中间的位置

为尊，右边次之，然后是左边。

如果是一位男士和两位女士同行，那么男士应该在最左边的位置;如果是一位女士和两位男士同行，则女士在中间。很多人一起行走时，以前为尊，按照此原则向后排序。

如果在室外行走，应该请受尊重的人走在马路的里侧。如果道路比较拥挤狭窄，应该注意观察周围情形，照顾好同行的人。同时要保持良好的仪态，不能因为在户外就左顾右盼、四处张望或是推推搡搡、拉拉扯扯，不论多么熟悉的同事和客户，在大庭广众之下也应该保持职业人士的端庄仪态。如果人群拥挤不小心碰到他人、踩到他人或绊倒其他人的时候，要及时道歉，并给予必要的帮助。如果别人无意识地碰到自己或妨碍到自己，应小心提醒并予以体谅。

在道路上行走，不能三人以上并排，这样会妨碍其他的行人和车辆通行，同时也是不安全的做法。到达电梯口、车门口或房门口时，男性也应该快走两步为女士服务;在不太平坦的道路或是山下比较高的台阶时，男性也应该适当帮助女士。女士优先是国际通行的礼仪规则，同时也是绅士行为的体现。

当一个人行走时，要靠右侧行走，将左侧留给急行的人，乘坐滚梯时也是这样。其实如果留心，可以看到很多大型超市的滚梯都用黄线做出了明显的标志，示意行人乘梯靠右侧站立，左侧留给急行的人，这也作为突发意外时的一个应急通道，可以让救援人员快速通过。但非常遗憾的是，现在仍然可以看到人们三三两两并排站立在扶梯上的现象，即便后边的人急得跺脚搓手，前面的人仍是悠然自得地并排聊天。

六、不受欢迎的走姿

⑴要注意手臂的摆动，千万不能夹着手臂走动。用小臂带动大臂自然摆动，幅度大概是前摆向里折35度，后摆向后约15度，摆动手臂的时候，肩膀不要摇晃。不能把手抱在胸前或是倒背着双手走路。

⑵走路的时候不要不抬脚，脚步拖拉在地上，这是一种很

消极的身体语汇。如果在工作场合，这种消沉的姿态很容易传导给同事或客户不良的感觉，使大家不愿意与你接近。同时也不能低着头或是耷拉着眼皮走路，这同样不是一种积极的感觉。身在职场要始终表现出自信、练达和对工作的热情。

⑶走路时要因场地而及时调整脚步的轻重缓急，不能把地板踩得咚咚作响。无论遇到多么紧急的事情，也不能体现在脚步的重量上，可以用加快步伐频率的方法提速。

⑷女性不要岔开双腿走路，那样显得很粗鲁，走路尽量走直线。可以在家练习时，以地板的接缝作为参照线，双脚落在线的两边，并不是完全踩在线上，而是用脚的内侧贴近直线即可，速度要均匀，不能走得过快。所谓仪态万方一定是速度、幅度都控制得当。

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