网站经营模式大全

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1 以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B2B行业网站

通过网络发布产品,让采购商发现或优先发现自己的产品,为中国目前大部分销售型企业具有的需求。同时,凡是经营模式中具有生产环节的企业,都需要大量采购原料和设备,通过网络来寻找合适产品,成为很多企业重要采购渠道。由于原料和设备的采购,涉及金额太大,从几十万、几百万到千万都有,从了解一个产品到最后达成交易,中间需要很多环节,在这个过程中,网络只是充当了快速获取产品信息、快速找到合适产品的作用,而未通过第三方支付工具来完成交易。下面简要分析以产品供应采购信息服务为主要经营模式的行业具有的特点:

A 行业比较大,涉及企业数量多,产品品种繁多,下游企业采购需求很大,如纺织、五金、电子、设备、化工、建材、安防等。

B 产品为买方市场,企业之间竞争激烈,不是只有几十个供应商处于垄断地位的情况,而是中小企业非常多。

C 产品比较标准,同质化比较严重,企业决定是否采购一个产品的因素之一,是优先获取合适的产品信息。

这类网站要建立分类齐、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品数据库,尤其是要注重产品信息的质量,要有更多最新、最真实、最准确的产品信息,全面提升采购体验,吸引更多采购商和供应商来网站发布信息、浏览查找信息。主要是向中小供应商企业收取会员费、广告费,以及竞价排名费、网络营销基础服务费等,代表网站有:中国化工网(2006年已上市)、全球五金网、中国纺织网、全球纺织网、中国设备网、中国建材网、维库电子市场网等。

2 以提供加盟代理服务为主要经营模式的B2B行业网站

产品直接面对消费者的企业,一般会找加盟商、代理商来销售产品,一般这种企业的经营模式为设计+销售类型或设计+生产+销售类型。找加盟商,是因为消费者分布在全国各地,企业很难全面了解市场,很难把每个店都经营好。下面简要分析以加盟代理服务为主的行业具有的特点:

A 行业为消费品行业,产品一般直接面向普通消费者,如服装服饰、家居百货、食

品、医药、电动车等品牌企业生产的产品。

B 产品销售渠道一般靠商场专柜、专卖店等来销售,需要靠加盟店、代理商来分销要完成销售,销售的工作就是找代理商、加盟商来帮企业销售产品。

C 这些企业比较注重宣传,一些品牌可能无太多资金在央视、省级卫视上做广告,但在面对代理商的推广也愿意花钱,宣传费用预算比较多。

此类网站都是围绕品牌公司、经销商的需求来设计功能和页面,比如服装网站,就要做好动态、图库、流行趋势等行业资讯内容,全面收集服装品牌信息,建立数量大、准确度高的加盟商、代理商数据库。这类网站的赢利模式主要是收品牌企业的广告费、会员费,尤其是广告费会占大部分比例。代表性的网站有:中国服装网、中国家纺网、医药招商网、中国化妆品网、食品招商网、糖酒快讯等。

3 以提供生产代工信息服务为主要经营模式的B2B行业网站

由于中国是制造业大国,很多企业都在做出口或内销的代加工,以及为制造企业提供“商务服务”的一些服务型企业,企业之间的交易属于代工,切入的是企业与另外一个企业之间的合作,完成交易的时间较长,从1个月到半年,甚至1年,考虑因素很多,比如:诚信度、设备、工人、工价、技术等,比相对标准的产品买卖要复杂很多。下面简要分析以生产外包服务为主的行业具有的特点:

A 行业大部分企业为OEM工厂,一般根据客户的订单,加工产品。贴上其它企业的标牌进行销售,企业仅仅负责某一产业中某种或者几种产品或零件的生产,对产品的销售和设计不做过多涉及。

B 这种行业的企业一般宣传意识不强,企业本身也没有品牌,中小型企业最多,大部分在县城、乡镇,既有直接和老外合作的大工厂,也有和外贸公司、大型工厂合作的小工厂,目前开始向中西部转移。比如:服装、电子、软件、机械等生产企业,还有一些商务服务型企业,比如:印刷厂、包装袋厂等。

C 订单交易双方为合作伙伴关系,交易前需要双方线下考察工厂,还要合作双方经过较长时间磨合,人的因素比较大,企业与企业之间的良好关系,有时会比产品质量高更易于确定合作,所以这种模式企业之间通过网络难以成交,但是成交后量却很大,且持续不断,此类模式最成熟的为外贸网站。

此类B2B行业网站赢利模式为收工厂的钱,为工厂寻找更好的订单,可以提供实地看厂拍照,确保收费的主推工厂生产实力信息的真实、丰富和准确性。我在《B2B行业门户网站策划实战研究报告》第8章第3节讲过:当网站聚集了大量工厂,收上游设备和原

料提供商的广告费将成为重要盈利模式。代表性外贸综合型网站:阿里巴巴中国供应商、环球资源、中国制造网(3个网站都已上市)等,内贸行业型网站为:我要印、软件项目交易网等。

4 以提供小额在线批发交易服务为主要经营模式的B2B行业网站

小额在线交易是最近几年才发展起来的,因为交易金额很小,量也不大,在线交易的风险、资金方面更好控制,比传统面对面的交易方式节约采购成本,不用花车费、住宿费,还能更易批发到新奇特产品,价格便宜质量好的合适产品,其中价格便宜是最大驱动力,所以很多小额批发平台都使用团批模式。适合小额在线批发交易的行业具有如下的特点:

A 小额批发交易的产品一般属于单件价格较低的小商品,比较标准,零售商批发这个

产品主要是看价格、设计、质量等,交易很简单,质量和价格合适,在线付款即可。

B 小额批发产品一般包括:服装服饰、小商品、家居用品、食品、工业元器件等。

C 交易双方更多的是零售商与中小型企业、贸易商等,零售商更多为:网店店主、小卖部、服饰店、专卖店等个体商户。批发买家在资金交易上没有严格的限制,买卖都可以不走企业帐户,很适合采用第三方担保支付来完成交易。

经营这类网站,要非常了解零售商的需求,要建立完善的在线诚信体系,完善的支付体系,产品种类丰富、信息详细,目前综合、大行业的网站更易成功。内贸代表性网站有阿里巴巴1688、衣联网等,外贸代表性网站有:敦煌网、全球速卖通等,这个行业目前门槛比较高,内贸领域阿里巴巴1688在具有很大的优势,有支付宝、淘宝店主支持,由于零售商非常分散,推广需要广撒网,阿里巴巴有充足资金支持。

5 以提供大宗商品在线交易服务为主要经营模式的B2B行业网站

大宗商品在线交易也称网上现货交易或现货仓单交易。大宗商品在线交易根据我国现货市场具体情况采用的独特的B2B商业模式,是一种网上和网下相结合的双赢模式。下面简要分析以大宗商品在线交易服务为主的行业具有的特点:

A 大宗商品的价格变化较大,比如:石油、钢材、塑料、煤炭、橡胶、农产品等,是众多下游产业必须要采购的基础原料,价格的变化对下游影响很大,需求量也很大。

B 产品比较标准化,价格风险大,企业决定购买一个产品的很大因素是信息和价格。

C 交易简单,无需考虑企业的实力,一般采取仓单交易的模式。

这类网站的盈利模式主要就是收取交易佣金、提供行业分析报告、举办行业会议等。买卖双方诚信审核,支付的安

全性,物流的快捷等,可采用第三方合作伙伴来解决,要进入这类网站首先要选好行业,其次门槛也比较高,可以在一些新兴的市场发展。代表性的网站有:金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市场。

6 以提供企业竞争性情报服务为主要经营模式的B2B行业网站

提供“竞争性情报服务”的行业网站是指:提供对企业的市场、销售、经营管理决策等有帮助的信息的行业网站。仅从这种模式来讲,只能算是行业网站,但是这种网站往往也有产品供求栏目,有的还有大宗商品交易平台,我们一般都列入B2B行业网站。下面分析以提供企业竞争性情报服务为主的行业具有的特点:

A 这类型行业网站目前非常多,绝大部分都分布在行业上游,一般都是由行业几十家或几百家超大型企业垄断市场。

B、产品价格波动较大,某个产品价格发生变动后,会波及下游很多企业,厂家和做贸易的都会很关注价格波动,有时相隔几天卖可能就多赚几百万,贸易商都希望低价进,高价出。

C 行业包括能源(油气、煤炭)、化工、有色金属、钢铁、农产品等上游产业。

团队核心管理层里要有行业背景,否则找不到信息来源,大型企业不愿意买帐。适合那些从这类网站辞职的分析员,以及行业协会、商会、贸易商等懂行业,具有一定行业背景的人来开办,市场需求比较大,很多行业都允许几个网站生存。我在节选自《B2B行业门户网站策划实战研究报告》第八章6.2、6.6节的文章:“企业竞争性情报服务的行业网站赢利模式”分析一文中讲过,赢利模式包括:会员费、报告销售、咨询、期刊、会议、广告费等,,具体可以看我的文章。最具代表性的网站有:我的钢铁网(2011年已上市)、卓创资讯、东方油气网、煤炭网、中农网、中华粮网、上海有色网、第一纺织网等。

7 以商机频道+技术社区服务为主要经营模式的B2B行业网站

任何一个生产型企业都有技术需求,技术是生产型企业发展强大的推动力,通过服务行业的技术需求,从而提高企业的竞争力,扩大产品销量,一个企业的销售也要懂一些简单的技术,行业发展趋势等。下面来讲讲适合做技术社区的行业特点:

A 如果行业比较细分,行业中游生产厂家具有基本相同的生产工艺、生产技术,可以建立技术社区,大行业的B2B行业网站、综合性的B2B行业网站都不好做。

B 从事技术的要能有机会经常上网,需要一些技术含量稍微高一些,但是又不是特别高科技的行业,一般应用型的技术最适合,不是机密,可作为一种知识在网络上分享和传播。

C 尤其是有的行业是由技术

人员决定采购那种产品,技术人员在营销上具有很大的作用,这种行业最适合建立基于Web2.0的技术型社区。

技术社区的盈利模式包括:招聘求职服务、技术会议服务、培训学校广告、软件广告服务、设备广告等。更重要的是为商机栏目增加用户粘性,我在节选自《B2B行业门户网站推广实战秘籍》第3章4节的文章:“做好社区,低成本推广B2B行业网站”中有详细的讲解。运营时要服务好技术新手和技术高手,让高手在社区展示自己和产品,并能获得精神满足,让新手在这里能学知识,向技术高手提问,这样技术社区才能有内在的推动力,获得长远的、持续不断的发展。一般包括:问答、博客、图库、招聘求职、下载、个人空间、微博、会议等栏目。目前代表性的网站有:中华工控网、中国工控网、华人螺丝网、中国水泥网、猪易网等。

8 以B2B行业网站+《商情期刊》、《行业大全》服务为主要经营模式

《商情期刊》和《行业大全》属于纸媒,无论是读者,还是客户,都与网站有比较大的重合,属于两种不同的媒体,看期刊和书的读者也同时会上网,两种不同的行为和需求都存

在。而对于一些工作太忙,很少时间上网的企业高层管理者、采购商来说,《商情期刊》和《行业大全》正好作为一个补充,10年前展览会和期刊、工具书是B2B企业最佳的推广渠道,国内B2B网站慧聪网在这方面是做的最好的。下面来讲讲适合做《商情期刊》、《行业大全》的行业特点:

A 一般都是网站基本成功了,再利用网站的用户、内容、客户,创办《商情期刊》、《行业大全》等纸媒,也有先做纸媒,再做网站的,不过本人建议要先做网站。

B 适合编辑出版《商情期刊》的行业,一般为对资讯行情需求比较大的行业,或者对那些不是经常上网的个体商户,比如:提供加盟代理服务的行业网站。有的网站编辑出版英文杂志。

C 适合编辑出版《行业大全》工具书的行业,一般为行业比较细分,工具书的内容一半以上为企业黄页,内容包括:行业动态、技术文章、访谈、黄页、商情广告等内容。比较大的行业不适合。

一定要注意控制成本,开始不要印刷的太多,同时多采用线下的渠道来推广,一般都是参加全国各地的展会免费派发,以及通过快递免费派发给目标的读者和广告客户,找到更认可纸媒的客户,发行一定要精准。赢利模式为:封面、前彩页广告,内插页、页眉、页脚、书签、总目录右边等广告位,都可以赠送给购买前彩页及封面、封底的客户,包括访谈、软文等推广服务,还能提高网站的诚信度。代表性网站有:环球

资源、空调制冷大市场、华人螺丝网、化妆品网、中国服装网、中华液晶网等。

9 以B2B行业网站+《商情期刊》、《行业大全》+展览、会议服务为主要经营模式

一般处于产业链上游的B2B企业,企业网络营销推广的手段通常有3种:网络、展览、书刊,作为一个B2B行业网站,发展到一定的时候,业务的增长就会受到很大的限制,为了突破这种限制,国内网站常用的方法就是深耕细作,围绕这个行业,利用网站的品牌知名度、用户,提供B2B企业所需要的所有推广产品和服务。大部分的网站,如果举办展览或会议,据我了解,大部分也同时提供期刊或行业大全,所以本文把提供三种服务的放在一起讲。下面来看看他们都具有那些特点:

A 从提供行业知识或价格行情来说:一般都是举办会议的形式,在会上找专家、企业高层讲解行业发展趋势,一般这种会议比较高端。

B 从B2B交易来说:一般举办展览会、供需见面交流会的形式,供需见面交流会参与的两方为采购商和供应商。举办展览比较难,尤其是当行业有品牌知名度很高的展览公司的时候。

C 从背景来说:这个方法常用在行业协会、市场研究报告提供商、行业技术及市场咨询服务提供商、加盟代理平台等。

一般这类网站在举办会议的时候,需要与行业高层建立好关系,包括:协会、地方政府、

高校、科研院所,举办会议的时候,需要他们捧场,会议才能变的更高端一些,才有更多企业高层参会。可以结合B2B行业社区来运营,通过社区吸引行业用户的关注,然后将这些用户集中在一起开会,解决一些问题。代表性的网站为:空调制冷大市场(冷博会)、华人螺丝网(上海紧固件展)、中国化工网(精细化工展)、化妆品网、中国纱线网、国际内衣网等。

10 以B2B行业网站+域名空间+网站建设+搜索引擎优化服务为主要经营模式

作为一个B2B企业,最核心的还是在交易前的网络营销推广,尤其是越上游的企业,以交易为目的的网络营销推广是企业最大的需求,从百度每年几十亿的收入就可以看出这个模式的生命力。在纺织、化工类B2B行业网站经营企业里,早期有很多都是从网站建设服务开始的。下面来分析提供这种服务的网站的特点:

A 更多是面向行业中上游企业,行业通过网络推广的企业大部分也有企业网站,其它想通过网络推广的企业也希望建立自己的独立网站。

B 行业网站技术团队要能熟练操作企业网站建设项目,由于企业网站比较烦琐,要积累很多案例,系统能适应不同类型网站的快速二次开发,快速通过客户验收。

C 要推广建设好的企

业网站,在自己建设的B2B行业网站上投放广告,尤其是要有搜索引擎优化的高手,能建设营销性网站,在搜索引擎上具有很好的表现。而一般的网站建设公司建设的网站只是把网站建设好了,而是否能带来客户是不管的。

要做好这类网站,要求团队有企业网站建设操作经验、行业网站运营经验、企业站搜索引擎优化排名经验。一些有企业网站建设背景、企业网络营销推广服务背景的公司在选择这种模式来建设B2B行业网站,赢利模式也比较成熟,只是很多公司由于缺少B2B行业网站运营背景,结果B2B行业网站就成了一个摆设,并未发挥实质性的推广作用。成功运营B2B 行业网站的公司选择这样的经营模式更能成功。代表性的网站为:中国化工仪器网、仪表网、中国化工网、中国纺织网等,中国化工仪器网、仪表网都是浙江兴旺宝明通网络有限公司旗下的网站,同样服务模式的网站有24家,与本节所讲的模式是最相近的。

经营模式组合方案研究

开始的时候建议不要把行业涉及的所有模式都做,大行业B2B网站往往就只有1-2个模式,细分行业的B2B行业网站可组合2-3个模式,因为做的太多,没有精力,都做不好,还把人气给分流了;另外一个原因是,有的模式开始的时候分析的肯定不太透彻,先做2个左右的模式,并把他做好,在这个过程中聚集用户,对用户深入调查了解;更重要的原因是,网站有用户的原始积累,新的模式才能很好推广。

一些经营模式组合方案参考:

(1)6 + 1组合方案

如果是大行业,产品价格变化比较大,而且是大宗产品,适合第6种模式:提供企业竞争性情报服务为主要经营模式,同时由于行业一般存在供求信息发布的需求,比较适合第1种模式:提供产品供应采购信息服务为主要经营模式,可以组合第1和第6种,以第6种为主。

(2)2 + 7 + 9组合方案

比如行业以品牌企业为主,主打品牌招商服务,设计和品牌营销是关键,初期的时候可以这样组合:加盟代理模式+以设计师和营销人员为主的社区模式,即第6种+第7种模式组合。后期可以这样组合:加盟代理模式+以设计师和营销人员为主的社区模式+《招商期刊》+招商会议,即第6种+第7种+第9种模式组合,根据实际情况,还可以提供资讯、视频等服务。

(3)3 + 7 + 9组合方案

比如行业以OEM代工生产企业为主,而且生产企业之间具有基本相同的技术或生产设备,这样的行业更多是细分行业。初期的时候可以这样组合:生产代工信息服务模式+以生产技术人员为主的技术社区模式,即第3种+第7种模式组合。后期可以这样组合:生产代工信息服

务模式+以生产技术人员为主的技术社区模式+《行业大全》+ 行业会议、行业展览,即第3种+第7种+第9种模式组合。

(4)5 + 9组合方案

如果提供大宗商品在线交易服务,可以这样组合:大宗商品在线交易服务模式+《行业期刊》+ 市场分析会议,即第5种+第9种模式组合,根据实际情况做一些改变。

这几种组合方案仅仅是举例说明,在实际策划经营过程还有许多的组合,不要拘泥于一定是某几种模式的组合,可能最后你选择的仅是几种模式的一个部分,最关键的是你要能满足行业企业和职员的需求。在网站发展的不同阶段,采取的经营模式是不同的,标准就是尽量多的积累网站注册用户、网站IP,某个方面的用户多了,某个模式才能成立。尤其是当网站用户不多的时候,不要轻易去做纸媒、会议。

每个行业的模式确定下来了,还是不能就作出决定,该选择那个行业。

浅析供应链管理与传统管理模式的区别

浅析供应链管理与传统管理模式的区别 当今世界各种技术和管理问题日益复杂化合多样化,这种变化促使人们认识问题和解决问题的思维方法也发生了变化,逐渐从点和线性空间的思考向面和多维空间思考转化,管理思想朝着横向思维方式转化。 在经济全球化得背景下,横向思维正成为国际界和企业界的热门话题和新的追求,供应链管理就是其中一个典型代表。供应链管理是新的管理哲理,在许多方面表现出不同于传统管理思想的特点,从另一个角度看,这一新的管理哲理与传统管理模式之间在当前环境下存在的问题。总体上讲,主要存在着以下几个方面的问题: 1、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身,而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。 2、供应、生产、销售系统没有形成“链”。供应、生产、销售是企业的基本活动,但是在传统的运作模式下基本上是各自为政,相互脱节。 3、存在着部门主义障碍。激励体制以部门目标为主,孤立地评价部门业绩,造成企业内部各部门片面追求本部门利益,物流、信息流经常被扭曲、变形。

4、信息系统落后。我国大多数企业仍采用手工处理方式,企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后,没有充分利用EDI、INTERNET等先进技术,致使信息处理不准确、不及时,不同地域的数据库没有集成起来。 5、库存管理系统满足不了供应链管理的要求。传统企业中库存管理是静态的、单级的,库存控制决策没有与供应商联系起来,无法利用供应链上的资源。 6、没有建立有效地市场响应、用户服务、供应链管理等方面的评价标准与激励机制。 7、系统协调性差。企业和各个供应商没有协调一致的计划,每个部门各搞一套,只顾安排自己的活动,影响整体最优。 8、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。 9、与供应商河经营商都缺乏合作的战略伙伴关系,而且往往从短期效益出发,挑起供应商之间的价格竞争,失去了供应商的信任与合作基础。 市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商,因此得不到经销商的信任与合作。以上这些问题的存在,使企业一下子很难从传统的纵向发展管理模式转到供应链管理模式上来。现代企业已经越来越趋向于国际化,优秀的企业都把主要精力放在企业的关键业务上,并与世界上优秀的企业建立战略合作关系,将非关键业务

经典常用薪酬分配方式

薪酬设计几种主要的工资制度形式 依据岗位或职务进行支付的工资体系称为岗位工资制或职务工资制; 依据技能或能力进行支付的工资体系称为技能工资制或能力工资制; 依据以绩效进行支付的工资体系,如计件工资制、提成工资制、承包制等; 依据岗位(职务)和技能工资进行支付的工资体系称为岗位技能工资制或职务技能工资制; 依据岗位(职务)和绩效工资进行支付的工资体系称为岗位绩效工资制或职务绩效工资制。 岗位工资制 岗位工资制是依据任职者在组织中的岗位确定工资等级和工资标准的一种工资制度。岗位工资制基于这样两个假设:第一,岗位任职要求刚好与任职者能力素质相匹配,如果员工能力超过岗位要求,意味着人才的浪费,如果员工能力不能完全满足岗位要求,则意味着任职者不能胜任岗位工作,无法及时、保质保量的完成岗位工作。岗位工资制的理念是:不同的岗位将创造不同的价值,因此不同的岗位将给与不同的工资报酬;同时企业应该将合适的人放在合适的岗位上,使人的能力素质与岗位要求相匹配,对于超过岗位任职要求的能力不给与额外报酬;岗位工资制鼓励员工通过岗位晋升来获得更多的报酬。 职务工资制 职务工资制是简化了的岗位工资制,职务和岗位的区别在于,岗位不仅表达出层级还表达出工作性质,比如人力资源主管、财务部部长等就是岗位,而职务仅仅表达出来层级,比如主管、经理,以及科长、处长等。职务工资制在国有企业、

事业单位以及政府机构得到广泛的应用。职务工资制只区分等级,事实上和岗位工资具有本质的不同,岗位工资体现不同岗位的差别,岗位价值综合反映了岗位层级、岗位工作性质等多方面因素,是市场导向的工资制度,而职务工资仅仅体现层级,是典型的等级制工资制度。 职务工资制特点和和岗位工资制的优缺点近似,但相对于岗位工资制,职务工资制有个最大的特点是:根据职务级别定酬,某些人可能没有从事什么岗位工作,但只要到了那个级别就可以享受相应的工资待遇,这是对内部公平的最大挑战。技能工资制 技能工资制根据员工所具备的技能而向员工支付工资,技能等级不同,薪酬支付标准不同。技能工资制和能力工资制与岗位工资制、职务工资制不同,技能工资制和能力工资制是基于员工的能力,他不是根据岗位价值的大小来确定员工的报酬,而是根据员工具备的与工作有关的技能和能力的高低来确定其报酬水平。技能通常包括三类,深度技能、广度技能和垂直技能,深度技能指从事岗位工作有关的知识和技能,深度技能表现在能力的纵向结构上,他强调员工在某项能力上不断提高,鼓励员工成为专家;广度技能指从事相关岗位工作有关的知识和技能,广度技能表现在能力的横向结构上,他提倡员工掌握更多的技能,鼓励员工成为通才;垂直技能指的是员工进行自我管理,掌握与工作有关的计划、领导、团队合作等技能,垂直技能鼓励员工成为更高层次的管理者。 能力工资制 能力工资制根据员工所具备的能力向员工支付工资,员工能力不同,薪酬支付标准不同。在人力资源开发与管理中,能力多指一种胜任力和胜任特征,是员工具备的能够达成某种特定绩效或者是表现出某种有利于绩效达成的行为能力。

宝洁公司商业模式分析报告

商业模式分析报告 基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析

目录 一.宝洁公司简介......................................... 错误!未定义书签。二.价值主张.............................................. 错误!未定义书签。三.消费者目标群体........................................ 错误!未定义书签。四.分销渠道.............................................. 错误!未定义书签。五.客户关系.............................................. 错误!未定义书签。六.核心竞争力............................................ 错误!未定义书签。七.合作伙伴网络.......................................... 错误!未定义书签。八.成本结构.............................................. 错误!未定义书签。九.收入模型.............................................. 错误!未定义书签。十.结束语................................................ 错误!未定义书签。

商业模式分析报告 基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析 一.宝洁公司简介 宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌,包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸王、吉列、博朗等等。宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。2012财政年度,公司全年销售额进840亿美元。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区,其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。 二.价值主张 产品价值:宝洁注重产品研发、申请多项专利、产品注重满足顾客某方面的强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使客户容易获得。 服务价值:一般意义上的产品研发和相关基础技术、大量持续投资与市场研究、将市场需求和产品技术很好的结合起来,创新产品、升级产品,包括功能、包装、概念等,针对消费者的沉浸式研究,通过融入到消费者的生活中去,更加深入的了解消费者的消费心理和消费习惯。

银行大客户营销策略(客户经理)

银行大客户营销策略 培训目标: ?掌握开发大客户的策略 ?把握客户行业分析方法 ?正确评估客户心理和需求 ?了解大客户关系管理的关键 ?学习专业的大客户营销和流程管理技巧 通过实际案例的分析、讲解,帮助客户经理能够准确了解针对大客户营销的策略及在主要行业实际应用案例 培训对象: 对公客户经理、零售银行客户经理、私人银行业务客户经理及以上管理人员等培训时间: 2天,12课时 课程大纲: 导论大话银行营销 第一讲大客户营销理念 1、客户五级分类 2、80/20 营销法则 3、银行大客户类型及其金融业务重点 4、金融危机VS 大客户营销策略 ——有那些可操作性强的策略与战术? 讨论思考:大客户的类型及各自关心什么,从而找出销售策略与方法。

第二讲做对事比什么都重要 1、国内银行营销管理现状 2、战略性大客户营销框架模型 3、通过GPN(目标、问题、需求)方法来实现差异化营销 ?与现金流动相关的客户五大需求 ?客户需求对应的不同银行产品分析 4、必须要做对的事——客户的决策流程和银行的营销定位 ?认识企业的4大金刚 ?目标客户的公关切入口及产品结合点 思考:用案例讨论的方法了解什么是影响客户做业务决策的主要因素,从而确立在进行大客户营销时应该把握的工作重点。 第三讲瞄准你的客户群 1、讨论: “三天不喝酒,存款就搬走” “三天不桑拿,业绩往下滑” 2、客户对银行的认知、看法、态度和行动之间的关系 3、介绍“头脑份额”的概念和影响力模型 4、运用沙枪理论——营销更具杀伤力! 5、战略性客户营销计划的制定流程 6、实战演练:制定一份战略性客户营销计划(包括对现状、目标和差异的分析,制定30天、60天、90天的行动计划,安排资源和战术) 思考:当请客吃饭、桑拿按摩、打业务牌,已经变成了大家的通用模式;而你也习惯了只使用这些手段;那么学会端起沙枪吧…… 第四讲中国式客情关系管理 1、客户关系的基础 2、客户关系发展的四种类型 3、三大客户关系的意义与识别(亲近度,信任度,人情) 4、做关系的总体策略 5、建关系的技巧(建关系的核心在于“建”从无到有) 6、做关系的技巧(做关系的核心在于“做”提升加深) 7、拉关系的技巧(拉关系的核心在于“来”拉来拉满)

最经典某知名外资企业薪酬管理制度

薪酬管理制度 第一章总则 【目的】 第一条、在绩效管理体系的支撑之下,以回报员工所创造的价值来牵引员工的个人目标与公司目标一致; 第二条、提倡奖励贡献者,鼓励进取者,带动观望者,以不同方式的薪酬来激励员工,并逐步让Niou的员工认同、接纳、理解并实施公司三年规划的组织目标; 第三条、以薪酬为信用先导,有承诺必兑现,逐步带动Niou管理团队,在尊重、认同员工的基础上,懂得即时奖励贡献者,懂得即时表彰进取者,懂的即时辅导培训需提升者,并辅以相应的薪酬回报,以此成为衡量员工价值创造的砝码; 第二章薪酬的价值导向 【原则】 第四条、利益结合原则: 企业发展的利益带动员工个人利益,薪酬水平不仅顺应市场竞争的趋势,也要顺应员工个人能力提升水平; 第五条、合理合时原则: 既要根据个人实际能力及所在岗位的风险、责任、贡献,结合公司整体效益和个人工作绩效,也要结合人才匹配可能短缺所带来的运行风险,以薪酬政策为准绳,灵活的使用薪酬砝码。 第六条、动态平衡原则: 员工每一项薪酬的变动调整都必须在相关依据指导下,形成一个动态的运行链,既要牵引员工的努力方向,又要鼓励推动员工不断提升业绩。 第七条、激励员工原则: 对内,遵循调动员工积极性、激发员工潜能的原理,管理团队要善于应用薪酬砝码,以回报搞贡献者作为榜样,在Niou引导、倡议——Niou是一个懂得回报认同员工价值创造的管理风格,在员工内心树立良好的雇主品牌口碑; 第八条、符合法规原则: 遵照深圳市及所在行政区的法规法律,完善员工福利,健全相关的契约文件,建立与员工良好的雇佣关系,降低或减少劳动纠纷所产生的风险。 第三章薪酬模式 【职能薪酬的三个维度】

如何快速分析一个企业的商业模式

如何快速分析一个企业的商业模式 我们在工作中时而会发现一些不错的企业,他们在很短的时间内就成为市场的宠儿,我们会不免想去探究它的商业模式,看看是否有可借鉴和参考的地方。那么我们如何去分析一个企业的商业模式呢? 有一本书叫《商业模式新生代》,提出商业模式画布概念,透过相关构成要素交织来还原企业的商业模式。 现就应用商业模式画布为骨架、投资要素分析为辅助来拆解企业商业模式的方法进行分享。 商业画布由9个构造块组成,分别是CS客户细分,VP价值主张,CH渠道通路,CR客户关系,RS收入来源,KR核心资源,KA关键业务,KP重要合作,CS成本结构。 (1)CS客户细分

所有的产品/服务最终一定是落地到用户身上,那么就一定要分析清楚该项产品/服务所对应的精准用户群是谁。可采取反溯的方式,分析该项产品/服务具有哪些心动价值,它能满足哪类群体的刚性需求。回答的是我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户? 这里也可以参考营销中的STP理论,它包含了三个部分:市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning)。 客户细分通过从不同角度的分析形成客户画像。例如康养中心单人间的用户画像就是:65岁以上老人、收入高、知识分子、个人空间意识强、不想拖累子女。 (2)VP价值主张 要找出产品/服务能为用户提供什么特别的价值?帮助客户解决怎样的问题?要判断清楚你找出的这些用户价值是否能让用户心动,满足其刚性的需求。除了用户价值之外,也需分析其社会价值,是否解决行业痛点,是否符合政策走向。 可以从C端用户、B端合作机构、行业、政府四个角色和享乐属性问题/实用属性问题连个维度进行思考。享乐属性强调的是感官上带来的价值,它们让人感到精神上的愉悦。例如奢侈品传递社会身份地位。实用属性强调的是功能价值,能满足衣食住行的某个需求。如快捷上网、便捷出行。同时享乐属性和实用属

10种可供借鉴的外企企业管理模式

10 种可供借鉴的外企企业管理模式 向他们能学什么,又不能学什么? 著名外企基本上都在本国经营卓越,拥有优质企业文化与管理制度,并享有世界知名品牌和完善的产品服务体系。他们在中国具有良好社会形象,对中国本土人才成长, 技术创新有良好支持。 10 家公司,10 种模板。欧美公司以品牌和行销著称,在高科技行业和人才 培育方面见长;日韩企业带来先进的制造业管理方法与理念,在自动化、生产效率、品质管控方面都有非常独到的成就。这些外企给中国企业带来了可供借鉴的管理模式和理念,已经或正在为中国企业所学习和模仿。 No.1 通用电气 xx 经典:多元化战略与xx “20世纪最伟大经理人”韦尔奇的经典理论不胜枚举:“数一数二”;多元化进程中自我控制;群策群力,反官僚主义;长投短贷、资本和实业互补;六西格玛提升制造型企 业竞争力……G以财务稳健为前提致力发展前瞻式多元化业务。 经验要点: 1.做巨无霸同时保持小型企业的灵活性,多元化必须与企业核心竞争力相结合做资本运作。 2.严谨而不乏活力的实施理念,群策群力与员工360度测评(4E1P)。 学习局限: 1.朗咸平曾指出,简单模仿产融结合、多元化并购策略,人力资源又难以匹配,中国企业已经付出了沉重代价。 2.GE财务透明度一向很低,盲目照搬容易被投资者们列入黑名单。 国内实践:

德隆、托普、巨人、一些家电企业的过度多元化,实际上增加了企业管理的复 杂性和风险性,导致企业内耗负担加重。 No.2 IBM 转型:切割非核心,向服务迈进 IBM10 年间两次转型的真正原因是,时代正在对高技术的IT 产品及服务业作新的定义。基于对未来战略的需求进行有效的业务调整,卖出非核心业务是上策。全球网络、 网络设备、PC业务的卖出,都是IBM进行核心业务互换的成功模式。 经验要点: 1.战略突围的关键在于方向的清晰性、执行的坚决性和适当的灵活性。 2.IBM 转型模式:战略管理、市场导向、领导决策与商务标准、专注领域、营运跟技术配合、市场与产品创新、人才专业化、策略联盟与环境体系。 学习局限: 1. “全民奔服务”因缺乏服务价值认知和更专业的解决方案而半途而废,许多 xxPC企业只能回归” 2?由于产品定价、计算回报、标准化和创新能力等原因,目前中国IT服务市场发展仍存障碍。 国内实践: TCL剥离国际电工、联想集团置换亚信股权,都是切割非核心或盈利单位集中谋求其他发展 No.3 微软 人才:期权激励高人,精简组织结构

传统生产管理系统模式地弊端

传统生产管理模式的弊端 20世纪20年代开始出现了“第一次生产方式革命”,即单一品种(少品种)大批量生产方式替代手工制造单件生产方式,但随后代之的是“多品种、小批量生产方式”,即“第二次生产方式革命”。我国传统的生产管理模式,是在20世纪50年代学习前苏联的基础上创立发展起来的,与单一品种(少品种)大批量生产方式相适应的,以产品为中心组织生产,使得整个经济处于投入多、产出少、消耗高、效益低的粗放型发展状态,形成生产单一产品的“大而全”、“小而全”的工业生产体系。从而可以看出,我国传统的生产管理模式是“以产品为中心”的组织生产,“以生产调度为中心”控制整个生产,与单一品种大批量生产方式相适应的生产管理模式。 与现代企业的生产与运作管理相比,我国企业传统的生产管理模式存在着以下的一些弊端: 1、企业生产缺乏柔性,对市场反应能力低 所谓“柔性”,就是加工制造的灵活性、可变性和可调节性。现代企业的生产组织必须适应市场需求的多变性,要求在短时期内,以最少的资源消耗,从一种产品的生产转换为另一种产品的生产。但传统生产管理模式是以产品为单位,按台份编制生产计划的。投入产品与调整产品对整个计划影响较大,再加上企业生产的反馈信息比较慢,下月初才有上月末的生产统计资料,无法实现动态调整,生产严重滞后,导致生产系统速度慢。 2、企业的“多动力源的推进方式”使库存大量增加 所谓“多动力源的推进方式”,是指各个零部件生产阶段,各自都以自己的生产能力、生产速度生产,而后推到下一个阶级,由此逐级下推形成“串联”,平行下推形成“并联”,直到最后的总装配,构成了多级驱动的推进方式。由于生产是“多动力源”的多级驱动,加上没有严格有效的计划控制和全厂的同步化均衡生产的协调,各生产阶段的产量必然会形成“长线”和“短线”。长线零部件“宣泄不畅”进入库存,加大库存量,而短线零部件影响配套装配,形成短缺件。然后,当“长线”越长,“短线”越短时,使各种库存不但不能起到协调生产,保证生产连续性的作用,反而适得其反,造成在制品积压,流动资金周转慢,生产周期长,给产品的质量管理、成本管理、劳动生产率,以及对市场的反应能力等方面带来极其不利的影响。 2、单一产品的“大而全”、“小而全”生产结构 现代化大生产是充分利用发达的社会分工和协作,组成专业化和多样化相结合的整机厂和专业化的零部件厂。然而,随着时代的变迁,科学技术的不断进步和人们生活条件的不断改善,消费者的价值观念变化很快,消费需求多样化,从而引起产品的寿命周期相应缩短,为适应市场需求环境的变化,必将使多品种、中小批量混合生产成为企业生产方式的主流。长期以来,我国“大而全”、“小而全”生产结构方式,不仅是一种排斥了规模经济效益的、效率低下的生产方式,而且也排斥多样化经营,靠增大批量降低成本生产,这样非常不利于企业分散风险,提高效益,促进企业顺利成长。 4、企业生产计划与作业计划相脱节,计划控制力弱 传统生产管理模式在生产计划的编制过程中,是以产品为单位进行的,但又由于各生产阶段内部的“物流”和“信息流”是以零件为单位,因此,作为厂一级的生产计划只能以产品为单位,按台份下达到各生

完整薪酬管理制度经典范本

Q/ ****集团有限公司企业标准 Q/OJJT-G-RZ-01-2012 薪酬管理制度 2012—1 —1 发布2012 —1 —1实施****

薪酬管理制度管理 1、目的 为适应企业发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,根据集团公司现状,特制定本规定。 2、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 2.1 公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异; 2.2 竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。 2.3 激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。 2.4 经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。 2.5 合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。 3、管理机构 3.1 薪酬管理委员会 主任:总经理 成员:分管副总经理、财务总监、人力资源部经理、财务部经理 3.2 薪酬委员会职责: 3.2.1 审查人力资源部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段(如年终奖、专项奖等)。 3.2.2 审查个别薪酬调整及整体整体薪酬调整方案和建议,并行使审定权。本规定所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会,日常薪酬管理由人力资源部负责。 4、制定依据 本规定制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值(对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素)及员工职业发展生涯等因素。(岗位价值分析评估略)5、岗位职级划分 5.1集团所有岗位分为六个层级分别为:一层级(A):集团总经理;二层级(B):高管级; 三层级(C):经理级;四层级(D):副理级;五层级(E):主管级;六层级(F):专员级。

经营模式分析报告

关于经营模式、指标设置的分析报告 集团领导: 为探求公司2011年发展的新思路,尽快走出困境,我公司领导班子经集体研究、集思广益,并在充分考虑公司历史发展及现状的基础上,拟采取承包经营模式进行经营。现分别就承包经营方式、当前经营模式的指标设臵及可行性简单分析如下: 一、承包经营模式: (一)实行承包经营的操作方式: (1)承包方式:缴纳风险抵押金,年上交包死,采取“包死基数、确保上交,多收自留,亏损自负,风险自担”的原则; (2)风险抵押金缴纳:拟以员工股份10%作为风险抵押金; (3)年度承包费:承包当年缴纳90万元,自第二年开始按10%递增,严格确保集团收益。 (二)实行承包经营的利润预测: 预拌砼公司现有180生产线一套,由于该设备存在不可修复质量缺陷和混凝土供应的特殊性,正常情况下,年生产方量不超过10万方,按照预拌砼公司现有盈利水平计算,月度生产方量1万方左右,为盈亏临界点。在2011年新上生产线投产后,预拌砼公司生产能力大幅提高,预计全年生产方量可在18——20万方左右,单方生产成本摊薄后,可降低4元左右。现有生产线每年可产生利润40万元,租赁新上生产线每年生产10万方,每方产生利润6元,可为预拌砼公司带来利润60万元,两项合计预拌砼公司全年可实现产值2700万元,剔除来料加工等因素,全年可实现利润100万元,按照集团持有90%股份计算,投资回报为90万元,全部以现金形式上缴集团,确保大股东利益不受损害。 (三)从集团现有固定资产投资年化收益率角度分析: 预拌砼公司成立之初,集团以车辆设备等形式投资入股,注册资本金1200万元,其中集团持有股份90%,即1080万元,集团于2002年6月购入五十铃搅拌车8辆,按照平均年限法计提折旧,折旧期限8年计算,现已提

五种营销策略服务好存量客户资料

五种营销策略服务好存量客户 存量客户是需要农商行每个网点进行深耕的一块自留地,农商行通过多年的经营和品牌建设,留下了一批对农商行的产品和服务具有一定黏性和习惯的客户,是非常不容易的。对由传统农信社改制过来的农商行而言,多年的经营和服务留存了大量的存量客户,但也由于客户基数过大,出现服务能力跟不上、产品结构不匹配等各种问题,最终导致存量客户流失。维护存量客户和激活睡眠客户是农商行服务工作的重中之重。对农商行而言,这几年深耕“三农”目标市场,在这个移动互联时代,认真服务维护的存量客户也非常不容易,激烈的市场竞争、更细分的产品结构都对存量客户的留存与否造成影响。农商行原本守着自己服务多年的客户,以乡镇、城郊结合区域为主市场的自留地应该不会有人来抢,但市场竞争的实际结果已经表明,“三农”市场已成为未来各家银行逐鹿的重点市场,也正成为互联网金融机构的战略发展投向。 激烈的竞争是市场逐步走向成熟的必然,也是成熟市场的重要风向标。农商行要做的就是夯实工作成果,争取实现客户资源节流。那么在这个主张移动服务的时代,如何才能留住客户的心呢?通过对网点留存客户的大量回访,统计发现,促使客户留存的最重要因素就是客户觉得该网点的服务让客户满意。农商行作为提供金融服务的重要场所,在金融产品同质化的今天,从某种意义上来讲,要区别于其他

商业银行就得搞好差异化服务。打造自己网点的软实力,让服务更贴近客户需求,是每个网点在经营存量客户的过程中最重要的工作。 存量客户的服务都包括哪些?除了到网点办理业务,农商行是否有其他的方式与存量客户保持链接、为其提供服务、建立客户黏性、培养客户忠诚?答案是有的,首先是不能再坐在网点高冷的柜台后等客户来,而要能够走出去为客户提供服务,这里当然包括存量客户。其实存量客户的营销相对于增量客户和流量客户都更加容易,成本也更低,因为存量客户的信息和资料相对于其他两类客户更容易获得。通过对客户信息资料的有效分析和处理,为存量客户提供服务就变得更加轻松。一般地,存量客户可用以下五种营销模式去维护。 一是沙龙营销。沙龙营销是根据目标客户群体的具体需求而开展的具有一定主题的小型聚会。沙龙营销的主要目标是培养客户黏性,营销新产品。沙龙营销的模式在近几年被广泛运用在网点营销活动中。沙龙活动的形式变化多端,效果也参差不齐。归纳起来一般有以下几类沙龙营销的模式:理财客户转介绍沙龙、高端客户私享沙龙、新产品推荐沙龙、老客户服务沙龙、流量客户开拓沙龙。 不同的沙龙形式针对的客户群体不同,推荐的产品不同,组织的形式不同。一场优质的沙龙能够给网点带来的不仅仅是当下产生的绩效,更重要的是团队的凝聚力和客户的认可度。要组织一场别开生面的沙龙,网点要确定参加活动的人群,并根据参与的人群明确沙龙的主题和活动形式。比如,某网点专门针对资产在百万左右的农产品企业老板展开了一场沙龙,活动的主题就是围绕企业的发展和这类企业

国外现代企业管理模式.

国外现代企业管理模式 一、以人为本 当今世界,处于日、美两种管理模式的统治之下,他们各有所长,互相争宠。八十年代,以日式的管理模式占据世界管理领域的宝座。而九十年代,由于日本受泡沫经济和亚洲金融危机的影响,导致日本经济的衰退,人们又将目光转向美式管理。中国企业要想在世界经济中不被冲倒,必须学习和借鉴世界先进的管理经验,即学习日、美两种管理模式,将其与中国传统文化和新时代的特点相结合,缔造出中国人自己的模式 日、美两种管理模式的产生和发展都是以其传统化、思想、教育体制为基础形成的。若想更好地研究他们,必须从它们产生的根本原因着手,充分了解它们的传统文化、思想、教育的差异 美国人继承了欧洲人的传统,在性格方面表现的开朗,具有责任心,办事果断,并且敢于冒险;但不乏冲动,个性化较强,日本人由于受中国传统儒家思想的影响,在性格上更为内向,办事谨慎,考虑周详,但顾虑太多,办事犹豫不定,缚足不前 在生活上,美国人由于传统的冒险性,寻求生活上的刺激,不安于现状,所以造成很大的流动性和不稳定性;因此更着眼于现实,注重当前消费,他们很少为还孩子的学费和买房子问题担忧。而日本人,传统的落叶生根,寻求生活的安定、和谐,使他们更着眼于未来,注重长远利益,为自己的生活进行长期打算、考虑 在教育制度上,美国人实行开放式管理,而日本人则为封闭式。美国人将孩子独自一人留在大无边际的草原上,然后让他走自己的路。即使遇到河流、高山,他们也须自己寻找穿越的路径。学校仅传授孩子们如何去探路,并未指定他们走那条固定的路线。正如一位美国教师所说:“我们教给孩子如何去获取他所需要的更多知识,而不是给他们灌输固定的东西,让他们记住。”所以从小在孩子心中养成坚强的性格,强烈的责任心,但由于家人给予他帮助,家庭关系相当冷漠,只能靠自己去解决困难,形成了坚强的性格和思想上极具个性的人。另一方面,中国思想影响下的日本人,希望孩

传统管理模式与现代信息管理模式的比较分析

传统管理模式与现代信息管理模式的比较分析 摘要:传统管理模式蕴含着丰富的管理文化和管理智慧,现代信息管理模式体现着鲜明的时代精神和效率意识。文章对这两种管理模式进行了详细的分析比对,并提出了在新的时代条件下完善现代信息管理模式的思路。 关键词:传统;现代;管理模式;比较 随着我国经济社会的不断发展,管理在国民经济中的作用越来越重要,无论是作为市场经济主体的企业还是政府行政事务的办理都对管理这一手段产生了更新、更高的要求。尤其是我国改革开放不断深入和全球经济一体化影响不断加剧的时代背景下,向管理要效益成为各种组织和团体增强自身运作效率的一项重要内容。因此在这种形势之下深入研究传统管理模式与现代信息管理模式之间的关系,进行对比分析,实现优势互补成为现代管理中的一项重要课题。传统管理模式与现代信息管理模式,这两种完全不同的管理模式在我国不同的历史阶段对于组织的管理起到过积极的作用。传统的管理模式虽然不能满足当下经济社会的发展需求,也不能体现时代精神,但是传统管理文化中的精髓仍然对现代企业的管理具有重要的借鉴意义。无论是企业管理还是各种事业单位及其他团体组织的管理,都有传统的管理与现代管理的区分。 随着世界科技的发展以及信息技术对国民经济各行业的渗透,信息技术逐渐引入到管理当中,而在这种新技术的影响下又形成了现代信息管理模式,与传统管理截然而立。以企业管理为例,市场经济初期的民营企业家大部分采用传统管理的模式。这种管理模式的特点是,适合于规模小、劳动者文化素质低、劳动密集度大的粗放型企业管理。随着时代的发展,和计算机技术的普及,企业管理以新的内容、方式和手段出现在企业管理当中。我国企业经历了由传统管理向现代信息管理的过渡。 1传统管理与现代信息管理之比较 现代信息管理模式主要是在信息技术的推广与应用中产生的一种新型管理模式。他们不仅对于企业的日常管理发挥重要作用,而且还作为一种现代理念推动者管理科学的发展。现代信息管理与传统管理模式相比,两者并不是完全断裂的,他们之间还存在一些必然的联系。传统管理的精华仍然在现代信息管理中有所保留并继续发扬,不同的是他们被现代技术进行了改造和再加工。在管理模式的创新中实现了两种文化的交融、演变与碰撞。从传统管理走向现代管理,必须认真审视传统管理模式中的积极成份。认真比较分析两者之间的不同之处。 1.1传统管理具有明显的文化特征 传统管理具有典型的传统历史文化特色,尤其受传统的儒家文化的影响较深。例如忠、诚、信、义等文化符号对管理者和被管理者的潜移默化的影响较为浓厚,而且在我国的现代企业管理中这种文化底蕴仍然非常深厚,发挥着巨大作用。可以说,在丰厚的传统文化沉淀中,很多因素都深深地影响着中国企业的精

企业生产经营模式分析.docx

一、企业生产经营模式的主要特点1综合性。 企业在生产经营过程中,往往会保证一定的综合性,这也就意味着,他们的车间生产和经营并不采取单一的生产经营模式,而是为了顺应企业建设整体的综合性,逐步加强了生产经营模式的内容深化和内涵升华内容的综合性体现在,不同车间的生产经营模式各有一定的差异性,企业在确定生产经营目标时,往往会根据该车间的实际生产状况确定一定的目标值,既不会盲目估高生产数量也不会刻意降低,形成了多元化的目标定位体系;而内涵的综合性则体现在,企业在生产经营时,会根据不同产品的实际需要,拟定出具有一定差别的生产宗旨,而宗旨的实际思想和内涵会包含政治、经济等众多要素,是公司生产经营理念多元化的直接表现,也是企业生产模式综合性的外在呈现。 2系统性。 企业生产经营区别于一般的小作坊经营,具有更为鲜明的系统性。 换言之,企业在落实生产经营模式时,往往会罗列出一系列完整的整体的纲要,从产品的整体设计、生产制造、外部包装、宣传推广以及对外销售五个角度着手,形成具有专业性和系统性的整体体系,进一步保证了企业生产经营能够强化全局观念,使得生产经营的相关成果能够达到预期水平,并在有限的资金和技术投入内,为企业谋得最大化利润,真正保证企业的相关建设,以及生产经营能够良好地达到预期标准。 除此之外,企业经营的系统性是指企业的优化竞争策略还包括了

其他要素,也就是说,企业的生产经营模式并不仅仅局限于产品的生产和经营,还涉及到法律法规、广告传播以及后期服务等众多要素。 3规范性。 随着时代的不断发展,任何事物的建设都应该遵循一定的规律,脱离自然规律而存在的事物,终会违背社会发展的基本潮流,而将面临被社会主义淘汰的结局。 为了使得自身企业能够在社会竞争中,保持强而有力的市场竞争力,企业的生产经营模式往往具有高度的规范性,换言之,企业在生产经营过程中,往往会依据传统的文献资料和现有的实战经验进行分析总结,对生产经营模式中相对薄弱的环节予以剔除或改良,而相对优良的环节则会暂时保留,并在后期生产经营过程中逐步优化和完善。 为了进一步落实企业生产经营的规范性,企业出台的相关措施不仅遵循国家层面的相关法律法规,还会根据企业自身发展的实际情况,拟定出具有企业特色的相应条文,从而使得企业后期建设的规范性能够得到行政保障和法律保障。 4流水性。 企业生产经营模式中的流水性,主要是针对现代化企业中流水线的应用愈来愈明显,不同车间之间有着明确的分工和合作,不仅保证了权责落实到个人,更强化了企业建设的效率和效果,可见流水性在日常生产经营中有着不容忽视的重要作用。 在企业生产经营模式中,流水性的体现包括工作的流水性和思想的流水性两种。

10种经典外企管理模式

No.1通用电气 韦尔奇经典:多元化战略与六西格玛 “20世纪最伟大经理人”韦尔奇的经典理论不胜枚举:“数一数二”;多元化进程中自我控制;群策群力,反官僚主义;长投短贷、资本和实业互补;六西格玛提升制造型企业竞争力……GE以财务稳健为前提致力发展前瞻式多元化业务。 经验要点: 1.做巨无霸同时保持小型企业的灵活性,多元化必须与企业核心竞争力相结合做资本运作。 2.严谨而不乏活力的实施理念,群策群力与员工360度测评(4E1P)。 学习局限: 1.朗咸平曾指出,简单模仿产融结合、多元化并购策略,人力资源又难以匹配,中国企业已经付出了沉重代价。 2.GE财务透明度一向很低,盲目照搬容易被投资者们列入黑名单。 国内实践: 德垄托普、巨人、一些家电企业的过度多元化,实际上增加了企业管理的复杂性和风险性,导致企业内耗负担加重。 No.2IBM 转型:切割非核心,向服务迈进 IBM10年间两次转型的真正原因是,时代正在对高技术的IT产品及服务业作新的定义。基于对未来战略的需求进行有效的业务调整,卖出非核心业务是上策。全球网络、网络设备、PC 业务的卖出,都是IBM进行核心业务互换的成功模式。 经验要点: 1.战略突围的关键在于方向的清晰性、执行的坚决性和适当的灵活性。 2.IBM转型模式:战略管理、市场导向、领导决策与商务标准、专注领域、营运跟技术配合、市场与产品创新、人才专业化、策略联盟与环境体系。 学习局限: 1.“全民奔服务”因缺乏服务价值认知和更专业的解决方案而半途而废,许多中国PC企业只能“回归”。 2.由于产品定价、计算回报、标准化和创新能力等原因,目前中国IT服务市场发展仍存障碍。国内实践: TCL剥离国际电工、联想集团置换亚信股权,都是切割非核心或盈利单位集中谋求其他发展。No.3微软 人才:期权激励高人,精简组织结构 微软是第一家用股票期权来奖励普通员工的企业,采取高标准用人政策,以公司前途作赌注。坚持雇用顶尖的人员做事,摒弃陈规,鼓励员工正视失败,不以成功自足,不断接受更多挑战。为鼓励畅所欲言,还专门开发了员工满意度调查软件。 经验要点: 1.选用最好的人才,良好的工作环境和组织气候,把公司信念和价值观融入细微管理之中。 2.不雇用冗员,减少会议,去除组织上的官僚体系,精简人事,维持“创业维艰”心态。学习局限: 1.承诺期权无法兑现会招来员工与媒介非议。 2.灵活的组织管理稍有不慎会流于散漫,既懂技术又善经营的一流职员对实力不强的中国企业来说很难驾驭。 国内实践: 百度、伊利、金蝶等都采用期权模式激励员工,但百度裁员门也带来期权顾虑。

经典常用薪酬分配方式

经典常用薪酬分配方式

薪酬设计几种主要的工资制度形式 依据岗位或职务进行支付的工资体系称为岗位工资制或职务工资制; 依据技能或能力进行支付的工资体系称为技能工资制或能力工资制; 依据以绩效进行支付的工资体系,如计件工资制、提成工资制、承包制等; 依据岗位(职务)和技能工资进行支付的工资体系称为岗位技能工资制或职务技能工资制; 依据岗位(职务)和绩效工资进行支付的工资体系称为岗位绩效工资制或职务绩效工资制。 岗位工资制 岗位工资制是依据任职者在组织中的岗位确定工资等级和工资标准的一种工资制度。岗位工资制基于这样两个假设:第一,岗位任职要求刚好与任职者能力素质相匹配,如果员工能力超过岗位要求,意味着人才的浪费,如果员工能力不能完全满足岗位要求,则意味着任职者不能胜任岗位工作,无法及时、保质保量的完成岗位工作。岗位工资制的理念是:不同的岗位将创造不同的价值,因此不同的岗位将给与不同的工资报酬;同时企业应该将合适的人放在合适的岗位上,使人的能力素质与岗位要求相匹配,对于超过岗位任职要求的能力不给与额外报酬;岗位工资制鼓励员工通过岗位晋升来获得更多的报酬。 职务工资制 职务工资制是简化了的岗位工资制,职务和岗位的区别在于,岗位不仅表达出层级还表达出工作性质,比如人力资源主管、财务部部长等就是岗位,而职务仅仅

备的能够达成某种特定绩效或者是表现出某种有利于绩效达成的行为能力。根据能力冰山模型,个人绩效行为能力由知识、技能、自我认知、品质和动机五大要素构成。知识是指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息;技能指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况;自我认知是个人关于自己的身份、人格以及个人价值的自我感知;品质指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续而稳定的行为特征;动机指在一个特定领域自然而持续的想法和偏好(如成就、亲和力、影响力),它们将驱动,引导和决定一个人的外在行动。其中,知识和技能“水面以上部分”,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展;而自我认知、品质和动机是“水面以下部分”,是内在的、难以测量的部分,它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。 技能工资制和能力工资制的理念是:“你有多大能力,就有多大的舞台”。技能工资制和能力工资制真正体现“以人为本”理念,给与员工足够的发展空间和舞台,如果员工技能或能力大大超过岗位工作要求,将给员工提供更高岗位工作机会,如果没有更高层次岗位空缺,也将给与超出岗位要求的技能和能力给与额外报酬。 绩效工资制 绩效工资制是以个人业绩为付酬依据的薪酬制度,绩效工资制的核心在于建立公平合理的绩效评估系统。绩效工资制可以应用在任何领域,适用范围很广,在销售、生产等领域更是得到大家认可,计件工资制、提成工资制也都是绩效工资制。绩效工资制的优点是:

客户为中心的销售模式

以客户为中心的电话销售大流程 【本讲重点】 客户的决策心理过程分析 两种不同的电话销售模式 从企业的角度来看电话的销售流程 客户管理的Funnel系统 制订OutboundCall计划 客户的决策心理过程分析 图-客户的决策心理过程 以客户为中心的电话销售的流程是指以客户的需求、决策等内容为中心进行销售。无论我们是通过电话去购买产品,还是面对面的购买产品,不管是一个非常复杂的产品,还是一个简单的产品,每个人在进行决策时,基本上都会经历一个心理的决策过程,这个决策过程刚开始时处于一种对现状的满意,过一段时间之后,会发现一些与自己所期望的目标有差距的地方,即客户会认识到产品的某些不足之处,当这种不足之处发展到客户难以承受的程度时,客户就会采取行动———换个供应商。找到新的供应商之后就要进行评估,这时客户的评估标准,就与以前不满意的地方非常紧密地结合起来。客户从评估结果中选择其中一家公司,接下来进入谈判阶段,最后进入实施阶段。 【自检】 假如你来到一个陌生的城市厦门,当然第一件事情就是要去租房子,在租来的房子中居住了三个月左右时你发现一个问题,就是洗手间的马桶坏了,于是打电话给房东,过来修马桶。

修了一次,两次,三次,修了三次都没有修好。后来又住了一段时间,到了冬天,当然厦门的冬天虽然并不是很冷,但是冲凉时还是要用热水的,你发现房子里的热水器又坏了,热水器坏掉以后就很麻烦了,你只能要换地方了。据此,请回答下面问题: ()换个房子租住,当你去看那个房子时,你首先应关注什么? ()其次呢? 两种不同的电话销售模式 .以关系为导向的销售模式 以关系为导向的销售流程,是在客户对现状处于满意阶段时介入,与客户接触并保持关系。所以,在以关系为导向的销售流程中,如果客户处于满意阶段,没有关系,通过接触客户并跟他建立起一种关系,然后在建立关系过程中找到客户的不足,发现客户的问题,引导客户认识问题,让他意识到他的问题存在的严重性,然后准备去妥善地加以解决,而你所要做的正是去引导他的需求。 而到了客户觉得自己的需求必须马上去解决时,这时销售人员要做的工作就是去进一步地明确客户现在的需求,这里面其实有两种情况: ◆客户的需求是自己明确起来的。 ◆销售人员逐步去引导客户,让客户意识到他的需求的存在。 如果客户的需求是由你自己一步一步的引导出来,是你使客户产生了要去改变现状的想法,而且决定要购买,这时即使面临竞争,你的竞争优势也会非常非常的强。 .以交易为导向的销售模式 以交易为导向的销售模式是在客户已准备去选择时,销售人员开始介入客户,比如,销售人员打电话过去,然后问客户现在有没有采购计划,如果有,就开始跟客户交谈;如果没有,就去另找其它的公司。 有些产品是适合交易式的,因为这些产品本身价值都比较低,购买产品仅需几百元甚至几十元。为了这很少的几十元,跟客户保持一个长期的接触对企业来讲肯定是不适合的,所以应尽可能地把企业的产品品牌树立好,去积极地吸引那些目标客户主动地打电话进来。 从企业的角度来看电话销售流程 电话销售系统的流程

管理学十个经典案例分析

1(安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设,,个专业工厂,分布在全国10个省市,拥有20亿资产,8万员工,其中本部员工200人。本部员工中60%以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购,供应全国市场。 改革开放以来,安通公司的生产经营呈现较好的局面,在机械行业普遍不景气的情况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是,进入90年代以后,国内市场开始呈现供大于求的趋势。政府有关部门的负责人曾透露,如果三年不买安通公司的产品,仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势,安通公司领导连续召开两次会议,分析形势,研究对策。第一次会议专门分析形势。刘总经理主持会议,他说,安通公司要保持良好的发展趋势,取得稳定的效益,首先必须分析形势,认清形势,才能适应形势。我们的产品在全国市场已经趋于饱和。如果不是有政府主管部门干预和集中采购,我们的生产能力一下子就过剩30%,甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了8%左右,局全国机械行业平均水平之上。但是现在产品单一,又出现供大于求的趋势,今后再保持这样的发展水平很难。目前,公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员,应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术,基本是能满足国内市场目前的需要,总公司和各厂的专业技术力量很强,如果没有新产品持续不断开发出来,单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势,大家都感到这次会议开得及时,开得必要。 第二次会议仍有刘总主持。他说,我们上次会议全面分析了形势,使我们大家头脑更清醒,认识更加一至,这就是总公司要适应新形势,必须研究自己的发展战

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