卫生间保洁标准

医院卫生间还可以这样管理啊！

卫生间的清洁质量更代表了院长的脸面

看一个国家的卫生间，便可以知道它的文明程度。对于医院来说，这个道理同样适用。看医院卫生间干净与否，很大程度上就可以看出这家医院的管理水平，卫生间的清洁质量更代表了院长的脸面。

卫生间投诉分析

根据在医院后勤服务的投诉分析，60%的服务投诉和不满意都集中在卫生间。比如卫生间臭味、漏水、下水堵塞、水龙头不出水等。为了方便读者，我们以图片的形式向大家介绍和推广卫生间清洁的做法。

1、卫生间是医生和患者出入和使用最频繁的场所；

2、卫生间是医生和患者获得心里舒适暗示的场所；

3、卫生间是医生和患者放松的场所；

4、卫生间是清洁场所，清洁每一天，清洁每一次，愉快每一

次。

创建“有品味”的卫生间，从清洁的环境入手，从操作标准化入手。

掌握了医院卫生间清洁五大核心指标《卫生间清洁指南——FOCUS 》，就掌握了清洁基本要领，能够有力确保清洁质量。

清洁工具篇

巡视篇

1、摆放提示牌

2、台面——按规程操作（见台面篇），无积水、无污渍

3、照明——关闭节能开关

保洁卫生作业标准

保洁卫生作业标准总标准：无垃圾、无灰尘、无污渍（印）无积水、无锈迹、无蜘蛛网、2.2m以下空间无积尘。一、天花1、天花板上无明显污印、无明显积尘。2、天花板上各种灯罩无明显锈迹，罩内无杂物。3、天花板板面及各边角无蜘蛛网。4、各种进排风口、烟感、温感、消防管道等无积尘、无污渍。二、地面 1、地面包括：水泥地面、瓷砖地面、人造石地面、大理石地面。2、室外每天清扫四遍，每周清洗一次，冲洗完毕，地面不存留积水；具体标准为无垃圾、无污渍、无香口胶等残留物。地面顽固污渍清洗至目测干净为准。3、室内地面每天上午、下午各清扫一次；每天拖一遍（或推尘一次），做到无灰尘、无垃圾、无污渍；地面顽固污渍清洗至目测干净为准。4、各处走廊、大堂等地方大理石地面每天上午、下午各推尘一遍；做到无垃圾、无污渍、无积尘。适时打腊一次。三、墙面1、墙面包括：乳胶漆墙面、瓷砖墙面、大理石墙面等。 2、乳胶漆墙面每周抹扫一遍，以手拂拭无灰尘为准；墙面较高需架空作业时，由两人同时操作。 3、瓷砖墙面、大理石墙面每周抹洗一遍，以手拂拭无灰尘为准。 4、乱张贴、蜘蛛网、各种不干胶、双

面胶、透明胶、海棉胶印等及时清除。5、各种墙面设备如标志、标牌、开关、消防箱、面板等做到无灰尘、无污渍。四、门、窗、镜 1、各出入口大门玻璃门窗每天抹洗一遍，如有手印等应巡检巡清。2、其它门窗每三天抹洗一遍，以无污渍、无灰尘为准。 3、、楼道消防栓箱箱门随墙面一起抹洗。 4、乱张贴、蜘蛛网及时清除。五、办公室1、天花、墙面、地面等见以上各条款。 2、办公桌、椅、电脑台、文件柜等每天擦拭一次，以无灰尘、无污渍污印为准。 3、各种办公设备如打印机、碎纸机、饮水机等每天擦拭一次，以无灰尘、无污渍、无污印为准。 4、各种垃圾桶（蒌）里垃圾每天清理一次以上，同时应更换胶袋。六、垃圾桶1、每周清洗垃圾桶一遍，以桶内无异味为准。2、垃圾桶应勤擦拭，保证外观清洁。七、公共洗手间1、洗手间每天至少全套清洁两遍以上，巡检巡清两遍以上。 2、地面、墙面、门窗镜的清洁标准见1.2、1. 3、1.4条所述。3、大小便池保持清洁；地面、洗手台面无积水。 4、各种器具如洗手液容器、香皂盒、不锈钢水龙头等保持清洁。八、管道1、管道包括：消防管、上下水管等。2、管道表面每周清扫一次，以无蜘蛛网、无灰尘为准。九、排水沟、井1、排水沟井包括：

卫生间保洁工作流程及清洁标准_范文

卫生间保洁工作流程及清洁标准本文是关于范文的卫生间保洁工作流程及清洁标准，感谢您的阅读！卫生间保洁工作流程及清洁标准（一）一：卫生间：（一）、便池、小便池 1、清洗方法： A、刷洗：用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池脚踏处，用湿抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。 B、冲洗：清水冲洗池子即可，不留杂物 2、标准：保持地面洁白光亮见本色，无污垢，池子外部无污渍、无水渍。（二）、脚踏冲水器、手纸盒、垃圾桶 1、清洗方法： A、用湿抹布擦拭局部污渍、水渍、垃圾桶内胆可用水清洗。 B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。 2、标准：保持金属见光、无尘、无污渍、无水渍、无破损、手纸盒有足够的手纸。（三）、卫生间门、开关、隔板、衣钩、幽默画、梳妆台 1、清洗方法： A、卫生间门、开关、隔板用湿抹布清洗污渍，用干抹布抹干。 B、衣钩用干抹布抹干净。 C、幽默画框用干抹布抹尘。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，门上标识完好无损，衣钩光亮，幽默画完好无损。（四）、洗手池、洗手台、水龙头、镜子、灯筒 1、清洗方法： A、洗手池：用抹布蘸清洁剂擦拭池中污垢、水垢、油渍，用清水冲洗干净即可。 B、洗手台：用湿抹布擦拭台面及台下的污渍、水渍，用干抹布抹干。 C、水龙头：用干抹布抹干。 D、镜子：用湿抹布擦去局部的污渍、水渍，用干抹布抹干净。 E、灯筒：

用干抹布抹尘。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍见本色，水池无污垢、无油渍，水龙头光亮，镜子光亮，灯筒干燥无故障。（五）、干手机、纸巾盒、擦鞋机 1、清洗方法：用湿抹布擦去局部污渍、水渍，再用干抹布抹干。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，纸巾盒有足够的纸巾，擦鞋机正常工作。（六）、墙面、电源开关、挂画、地面、暖气组 1、清洗方法： A、墙面：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。 B、电源开关：用干抹布抹尘，去污渍。 C、挂画：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。 D、地面用干净的湿拖布清洗，用干拖布拖干。 E、暖气组：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。 2、标准：保持无尘、无水渍、无污渍、地面无杂物、干爽。二、楼道：（一）、走廊地面、腰线 1、清洗方法： A、地面：用扫帚去杂物；用湿拖布拖去污渍，用干拖布拖干。 B、腰线：用用湿抹布抹去灰尘。 2、标准：保持无杂物、无污渍、无水渍、干爽。（二）、楼道大垃圾桶，楼道两侧的花卉 1、清洗方法： A、垃圾桶：上边的盖用水洗干净，装好清水，外围用干抹布抹干，桶身和桶胆用湿抹布擦去污渍，用干抹布抹干，套垃圾袋。 B、花卉：用干抹布抹去花叶的尘土，用湿抹布擦拭花盆和花垫，并用干抹布抹干，清除花盆中的枯枝败叶和杂物，定位摆放。 2、标准：保持金属光亮、无尘

公司卫生间清洁标准规范

卫生间清洁标准卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、卫生洁具及其他设施的清洁等。可分为每日常规清洁、定期巡检维护和周期性大清洁三种。每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求适当增加，每日清洁至少两次，定期巡检维护常规要求每1—2小时巡检一次（遇有机组大修时，应增加巡检次数)。周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期安排一次。 1、卫生间的清洁、保洁标准 1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2)目视墙壁干净，蹲式坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 3)室内无异味、臭味。 4)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 5)厕所地漏密封良好，不反味，排水顺畅，定期消毒。 6)纸篓内纸不得超过纸篓容量三分之二。 7)洗手池台面干净、无水迹、毛发、水阀使用状态完好，水龙头无滴漏，接缝无霉斑。 2、卫生间的每日常规清洁卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、擦洗、卫生洁具的清洁，用具的擦洗等，每日清洁至少两次。在小便器内放入卫生球，检查是否需要补充皂液和手纸。废物筐放在固定的地方，及时清倒垃圾，更换新的垃圾袋。

3、卫生间的周期性大清洁卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、灯具及通风设备等进行清洁。 4、清洁卫生间的注意事项 1)洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。 2)卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致使卫生器具破损。 3)一旦发现大、小便池堵塞，应立即疏通，如果堵塞严重，应及时汇报发电部当值值长，公司派专人进行疏通。 4)如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时汇报当值值长，公司派专人修理或更换。

保洁工作流程及标准

保洁工作流程及标准一、办公区域保洁工作流程及标准（一）工作流程 1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。（二）清洁标准 1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4．清洁频次2次/天，检查2次/天二、卫生间保洁工作流程及清洁标准（一）清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。

医院保洁岗位职责

保洁员岗位职责一. 门诊保洁员岗位职责工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检查环境。工作职责： 1. 负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。 2．做好电话、空调及其它电器、仪器的表面清洁消毒工作。 3．打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。 4．负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。 5．及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。 6．及时消除病人的呕吐物、分泌物等。 7．及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，并妥善处理。 8. 为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每月清点。 9.其它未尽事宜，另行安排。二．急诊保洁员岗位职责工作概要：及时全面地做好急诊区域的清洁卫生，为急诊医疗提供一个整洁的环境。工作职责： 1。每日用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外表等。2．用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。 3．负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并按照医护

人员要求，及时处理无用的标本，纸张及病人遗物等。 4．保持电话、空调等医用电器和其它医疗辅助仪器的外表清洁。 5．加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。 6．及时更换急诊区域的垃圾袋。 7．完成临时指派和各项任务。 8．为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。 9. 其它未尽事宜，另行安排三病区保洁员岗位职责工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。工作职责： 1。清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备以及门、窗、墙、地。 2．做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。 3．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。 4．保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。 5．负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。 6．拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。 7．擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。

公司卫生间卫生清洁标准及程序

卫生间卫生清洁标准及程序卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、隔板、卫生洁具及其他设施的清洁等，每日常规清洁的次数一般每日清洁至少两次且卫生间轮值人员按轮值表进行卫生间清洁维护。一、卫生间的清洁、保洁标准 1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 3、室内无异味、臭味。 4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。二、卫生间的日常清洁内容卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。 1、清洁程序：准备工作一放水冲刷大、小便器(槽)一收集废弃物+清洁大、小便器(槽)一清洁盥洗台及其他设施一清扫地面一检查及整理。卫生间的清洁一般应“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。 2、清洁方法：卫生间的清洁工作一般安排在各办公室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下： ①准备工作： a．准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、橡胶手套和口罩等。 b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液等。 c．打开门窗，通风换气。 ②放水冲刷坐便器、蹲槽、小便器，开启冲水阀将坐便器、小便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器放置卫生球一至两个)，以利发挥其最佳的效用。 ③收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

④清洗坐便器、蹲槽、小便器(槽)。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。 a．清洁坐便器：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。 b．清洁蹲槽：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。 c．清洁小便器(槽)：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器(槽)内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；必要时沾少许万能清洁剂擦冼，最后用干抹布擦干水迹。 ⑤清洁盥洗器具及其他设施 a．清洁盥洗台先用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面二洗手盆、水龙头，再用清水抹布：擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。 b．清洁梳妆镜先均匀喷上清洁玻璃水，然后用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。 ⑥清洁隔板(隔墙) a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。 b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板(隔墙)表面的污垢、脏渍。 c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板(墙)面从上往下擦抹。 d.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。 e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。 f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。 ⑦清扫地面先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。 ⑧检查及整理清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，

保洁服务作业标准

深圳市大族物业管理有限公司企业标准（QEHSI管理标准）楼宇保洁服务标准编制：日期：审核：日期：批准：日期：版次： A 分发号：发布时间：年月日实施时间：年月日序号原版次/修改状态现版次/修改状态修订内容摘要修订人批准人修订日期

1.0目的规范保洁服务的过程,为业主提供符合要求的服务 2.0 适用范围本文件适合于下述业态的保洁服务标准物业管理业态管理体系管理体系过程商业住宅工业QMS EMS OHS M COP S ■■■■■ 3.0 主要职责和权限部门/岗位工作内容物业/保洁员按照要求对保洁区进行清洁，并达到保洁标准物业/主管巡检项目部/经理巡检 4.0作业要求 4.1、资源配置资源名称要求商业住宅工业人员设备工具文件 4.2、保洁分级根据保洁服务的区域、对象，将保洁服务分为四个等级，一级为VIP保洁服务，每个级别的服务定义如下：级别服务对象备注特级VIP级保洁服务，商业写字楼宇的总经理办公室、大堂、VIP会客室一级商业写字楼的公共区，如电梯、楼道、会议室、一级住宅物业大堂二级住宅楼宇的公共区三级工业园的公共区

4.3、保洁分级服务序号业态保洁服务标准 1 通用要求商业、住宅、工业 2 特别要求商业（特级一级）每天保洁2次住宅（二级）每天保洁1次工业（三级）每天保洁1次 3检验要求商住（特级一级） 1部门主管每天上午9点及下午4点各巡查检查1次； 2项目部主管每天巡查1次； 3品质部每月检查1次；住宅（二级） 1部门主管每天下午3点巡查检查1次； 2项目部主管2天巡查1次； 3品质部每月检查1次；工业（三级） 1部门主管每2天巡查检查1次； 2项目部主管每周巡查1次； 3品质部每月检查1次； 4.4清洁要求 4.4.1各类地面的一般清洁方法材质日常清洁污迹清除注意事项水泥地扫把清扫油污处理：撒上去污粉或洗衣粉后，兑少量水，静置片刻，然后用胶质毛刷或钢丝球局部反复刷洗，并用水进行冲洗。消防楼道,每周用拖把湿拖；地下、半地下车库，至少每个月冲洗一次。重要部位建议做防水、防污处理广场砖扫把清扫用水加适当中性清洁剂清洗；顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁。酸性较强的清洁剂需慎重使用，使用前须经小面积试用，确实有效后方能采用，用后及时用清水冲洗干净，避免残留物伤害地面材质。瓷砖抹布或拖把半湿擦拭、拖扫用水加少量中性清洁剂调匀后进行清洗；顽固污迹采用小灰铲或地刷清洁。大理石1.用半干的尘推先除尘、砂粒 2.用干的尘推由里向外反复推除脚印。一般污迹用水加适量中性清洁剂调匀后用毛巾或洁而亮局部擦洗。在推尘的过程中尽量不要停止。 4.4.2地毯的一般清洁方法

卫生间保洁工作流程及清洁标准

卫生间保洁工作流程及纯洁标准（一）一：卫生间：（一）、便池、小便池 1、清洗方法： A、刷洗：用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池脚踏处，用湿抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。 B、冲洗：清水冲洗池子即可，不留杂物 2、标准：保持地面洁白光亮见本色，无污垢，池子外部无污渍、无水渍。（二）、脚踏冲水器、手纸盒、垃圾桶 1、清洗方法： A、用湿抹布擦拭局部污渍、水渍、垃圾桶内胆可用水清洗。 B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。 2、标准：保持金属见光、无尘、无污渍、无水渍、无破损、手纸盒有足够的手纸。（三）、卫生间门、开关、隔板、衣钩、滑稽画、梳妆台1、清洗方法： A、卫生间门、开关、隔板用湿抹布清洗污渍，用干抹布抹干。 B、衣钩用干抹布抹明净。 C、滑稽画框用干抹布抹尘。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，门上标识完好无损，衣钩光亮，滑稽画完好无损。（四）、洗手池、洗手台、水龙头、镜子、灯筒

1、清洗方法： A、洗手池：用抹布蘸纯洁剂擦拭池中污垢、水垢、油渍，用清水冲洗明净即可。 B、洗手台：用湿抹布擦拭台面及台下的污渍、水渍，用干抹布抹干。 C、水龙头：用干抹布抹干。 D、镜子：用湿抹布擦去局部的污渍、水渍，用干抹布抹明净。 E、灯筒：用干抹布抹尘。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍见本色，水池无污垢、无油渍，水龙头光亮，镜子光亮，灯筒干涸无故障。（五）、干手机、纸巾盒、擦鞋机 1、清洗方法：用湿抹布擦去局部污渍、水渍，再用干抹布抹干。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，纸巾盒有足够的纸巾，擦鞋机正常工作。（六）、墙面、电源开关、挂画、地面、暖气组 1、清洗方法： A、墙面：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。 B、电源开关：用干抹布抹尘，去污渍。 C、挂画：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。 D、地面用明净的湿拖布清洗，用干拖布拖干。 E、暖气组：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。2、标准：保持无尘、无水渍、无污渍、地面无杂物、干爽。二、楼道：（一）、走廊地面、腰线 1、清洗方法：

医院保洁标准

妇婴医院保洁标准 1、顶棚：洁净，无蛛网、积灰。 2、墙面：整洁，无灰尘、蛛网。 3、墙饰、壁画：无灰尘，蛛网。 4、灯具：定期擦拭，光洁明亮无灰尘。 5、空调：患者出院后擦拭外面积灰，风口无积灰。 6、门、窗台（诊室除外）：每天擦拭，无灰尘、污迹、水迹。 7、玻璃窗：随脏随擦，光亮无水印和其它痕迹，冬季可适当减少擦拭次数。 8、家具、卫生间台面：无灰尘、污迹，每日擦拭。 9、地角线、标识、标志、墙壁开关及墙壁开关柜：无灰尘、污迹。 10、垃圾筒：烟头不得超过5个，内存垃圾不得外露，垃圾袋完好，筒身外表无灰尘、污迹，无异味产生。 11、电梯门框：干净明亮，无灰尘、水迹、污迹。 12、楼梯、安全通道：畅通无杂物、积灰，每日清洁；走廊及楼梯扶手每日清洁，无灰尘。 13、卫生间：每日消毒；镜面、台面、水笼头清洁明亮无水迹、污迹，地面、面盆、便池（坐便器）无污迹、异味，整体光泽，纸篓无污渍。 14、NICU、手术室办公区及卫生间、病理室和分娩室工作人员办公区每周卫生清扫一次，护士长检查合格即可。15、地下室所有管道每季度清扫一次，预防保健科检查合格即可。

保洁要求 1、对保洁员要求：保洁员培训后上岗，着装整洁，语言文明，礼貌服务，不说脏话；不脱岗、不串岗、不漏岗，坚守工作岗位；遵守甲方的各项规章制度，为甲方提供及时、周到、优质的保洁服务。 2、对保洁用品要求：大小垃圾袋、六个大门脚踏垫、清洁剂、消毒剂配备齐全；各类擦拭布（床头桌抹布做到一桌一巾）和拖布专项专用，杜绝混用现象发生；配备运送垃圾专用车。 3、保洁时间要求：日班：早晨6：30—17：00，夜班：17： 00—21：00，夜班保洁员负责清扫输液中心，妇产科楼和儿童医院的楼梯、走廊、洗漱间、卫生间及一楼大厅，出院患者的病房，倾倒所有垃圾。质量评估与奖惩根据医院的安排，医院将不定期组织医院爱委会与乙方负责人依据保洁标准共同对保洁工作质量进行检查评估，对乙方在保洁中出现的问题处罚如下：第一次发出警告，并通知乙方经理要求乙方及时返工；第二次向乙方发出罚款通知书，按季度从质量保证金中扣除；每次组织检查卫生如有质量问题，甲方有权根据情节罚款10——100元（保证金中扣除）。若保洁质量好，持续1季度以上，下季度或年终可从扣除的质量保证金提取奖金予以奖励。

卫生间卫生清洁标准及程序

卫生间卫生清洁标准及程序 Prepared on 22 November 2020

卫生间卫生清洁标准及程序卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、隔板、卫生洁具及其他设施等的清洁，一般每日清洁至少两次。一、卫生间的清洁、保洁标准（一）室内无杂物、无异味。梳妆镜明亮、无水渍，天花板、墙角、灯具无灰尘、蜘蛛网。（二）水龙头、洗手池或水池洁净无锈渍、黄渍。（三）墙壁、隔板干净，大、小便器等卫生洁具洁净无黄渍，地面干净无烟头、纸屑、污渍、积水等。二、卫生间的日常清洁内容卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。（一）清洁程序准备工作-放水冲刷大、小便器-收集废弃物-清洁大、小便器-清洁盥洗台及其他设施-清扫地面-检查及整理。卫生间的清洁一般应“从里到外、从上至下”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。（二）清洁方法 1、准备工作：

（1）准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、橡胶手套和口罩等。（2）准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液等。（3）打开门窗，通风换气。 2、开启冲水阀将坐便器、小便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器及水池内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器放置卫生球一至两个)，以利发挥其最佳的效用。 3、收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。 4、清洗坐便器、蹲槽、小便器(槽)。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。（1）清洁坐便器：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。（2）清洁蹲槽：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗蹲槽内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。（3）清洁小便器(槽)：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器(槽)内壁，注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗

日常保洁计划及作业标准

保洁计划及作业标准保洁项目服务内容保洁次数保洁标准地角线擦拭干净每日一次无污水、无污渍、无灰尘每日两次无脚印、灰尘、烟头、纸屑走廊楼梯间水拖把拖擦抹净擦拭每日一次无灰尘污渍电器开关、消防栓、灭火器标志牌、灯箱、清洁擦拭每周一次无明显的灰尘、标牌光亮指示牌、绿色植物盆内无杂物循环无杂物、保持盆内、外洁净循环无纸屑、烟蒂、污渍、脚印、洁净光亮地面清扫、飞拖、拖洗玻璃门清洗擦拭循环及时擦抹手印、污渍、光亮洁净擦拭每月一次无明显的灰尘、灯具明亮照明灯、日光灯管罩公共墙壁除尘擦抹每月一次无明显灰尘、污渍、蜘蛛网不锈钢垃圾桶清洗擦拭循环不得有水渍、污物外露、污垢异味大门扶手及各擦抹、消毒每日一次无灰尘、污渍安全门、门框擦抹每日一次无灰尘，表面光亮洁净广告画及装饰条

饮水机擦拭、消毒循环保持洁净，开关定期消毒地毯清洗每季度一次无灰尘、无污迹、洁净平整两米以下高位清洁每月一次无明显的灰尘、污渍、蜘蛛网健身器材清洁每周一次无灰尘、无污迹外围大院清扫循环清扫干净、无纸屑、烟头、垃圾幕墙玻璃平台擦拭每日一次不得有灰尘、污渍、洁净各安全通道玻璃窗擦拭每周一次保持光亮、洁净、无灰尘（下雨天及时擦拭）办公室更衣室除尘、擦拭循环保持洁净、无灰尘、无明显脚印卫生间作业计划标准地面湿拖、消杀循环无明显灰尘、污渍、水渍隔断擦拭、消杀每日二次无灰尘、污渍、水迹云石台面擦拭、消杀循环无灰尘、污渍、水迹、皂迹、无头发镜面清洗、擦拭循环光亮，无灰尘、无水迹龙头清洗、擦拭、消毒循环光亮，无污渍、水迹面盆清洗、擦拭、消毒循环光亮、无污渍、污物、洁净垃圾桶清洁、勤倒每日一次无污渍、异味、无垃圾外露地漏清洗每周一次无杂物、污渍、异味

物业保洁作业标准

佳兆业城市广场（二期）保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准 1.楼体总体清洁服务 (1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天1次 (2)清洁垃圾桶每天1次 (3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次 (4)清洁所有出口大门每天2次 (5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次 (6)清洁所有扶手、栏杆每天1次 (7)清洁照明灯及灯罩每周1次 (8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次 (9)清洁所有楼梯及窗户每天1次 2.人行楼梯卫生 (1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次 (2)洗擦扶手及栏杆每天1次 (3)洗擦楼梯表面每月2次 3.电梯卫生 (1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面 (2)清擦电梯门及指示板表面每天1次 (3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次 (4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次 (5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次 (6)清擦电梯厢天花板表面每周2次 (7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次 5.天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次 6.楼体外围卫生 (1)外围清扫每天巡视 (2)垃圾桶倾倒每天数次，确保垃圾不外溢

二、清洁操作标准和流程一、室内公共区域日间保洁： (1)每天早上用拖把把大堂门口拖洗干净； (2)用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定； (3)擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施； (4)及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净； (5)雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； (6)下班前应把垃圾清倒干净； (7)每月对大堂进行2次消杀，如有特殊情况，应适当增加消杀频次。 4.2.2保洁标准： a）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个； b）垃圾桶内垃圾不能超过一半； c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；d）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； e）大堂的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁无灰尘； f）保持空气清新无异味。 4.3 卫生间的保洁 4.3.1每日早、午、晚对公用卫生间进行3次保洁： a）打开门窗通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸； b）清扫地面垃圾，清倒垃圾桶内的垃圾，更换新的垃圾袋后放回原处； c）用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布清洗手盆，然后用清水冲干净； d）用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍； e）先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净； f）用拖把拖干净地面； g）及时补充卷纸、擦手纸和洗手液； h）喷洒适量香水或空气清新剂，小便器内置香球； i）每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板消毒。 4.3.2每天1次用玻璃保洁用具清洁洗手间的玻璃镜。 4.3.3每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。

医院保洁服务方案

医院日常保洁服务方案二〇一五年一月

目录第一章保洁项目特点分析及目标.................................. - 3 - 第一节对本项目保洁服务的特点分析.......................... - 3 - 第二节管理体系............................................. - 5 - 第三节预期达到的目标..................................... - 9 - 第三章保洁方案概述........................................... - 10 - 第一节总体原则......................................... - 10 - 第二节标准化推行工作实施方案.............................. - 11 - 第三节保洁范围............................................ - 14 - 第四节环境卫生管理........................................ - 15 - 第五节环境卫生作业程序.................................. - 20 - 第六节清洁用品使用程序.................................... - 22 - 第七节环境卫生检查制度.................................. - 23 - 第四章员工管理措施............................................ - 24 - 第一节员工岗位职责....................................... - 24 - 第二节奖罚条例............................................ - 27 - 第三节考勤、培训、会议制度................................ - 28 - 第四节制度和档案的建立与管理.............................. - 30 - 第五节其他方面服务要求.................................... - 31 - 第五章日常工作流程........................................... - 33 - 第一节日常保洁工作流程.................................... - 33 - 第二节卫生分类保洁标准明细表.............................. - 34 - 第六章注意事项及应急预案...................................... - 36 - 第一节保洁作业注意事项.................................. - 36 - 第二节保洁安全注意事项................................. - 37 - 第三节突发事件应急预案................................... - 38 -

公共卫生间清洁标准1

公共卫生间清洁标准卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月或每月安排一次。 (1)卫生间的清洁、保洁标准 1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2)目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 3)室内无异味、臭味。 4)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 (2)卫生间的每日常规清洁卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。 1)清洁程序准备工作→放水冲刷大、小便器(槽)→收集废弃物+清洁大、小便器(槽)→清洁盥洗器具及其他设施→清扫地面→检查及整理。卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。 2)清洁方法卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并

在物业室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下： ①准备工作 a．准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。 b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液、厕纸、手纸等。 c．打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。 ②放水冲刷坐便器、小便器开启冲水阀将坐便器、小偷便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器无法存水，故不必倒人洁厕水浸泡)，浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。 ③收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。 ④清洗座便器、小便器(槽)。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。 a．清洁蹲式坐便器(槽) 先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。

保洁工作标准

保洁员工作标准完美WORD格式资料一、保洁制度：内容： 1)遵纪守法，遵守员工手册和公司和各项规章制度，按规定着装，佩戴工作牌，保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象; 不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁干净，工装每周洗涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2)对责任区内的卫生全面负责，进行全面保洁打扫，确保任何时候卫生情况均能达到卫生标准。 3)按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即执行，并按安全操作规程及各项保洁标准操作。 4)工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗，不得私自使用办公用品（如电脑，电话等）。 5)严格按相应操作规程使用，存放，保管保洁设备，设施，爱惜工作用具及公司办公用品。 6)保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交，严禁私自处理。 7)礼貌制止不卫生，不文明的现象和行为。若发现有违反相关规定时（如：损坏或故意损坏公共设施）要进行劝阻并迅速上报管理者。 8)保洁工作中，发现区域内公用部位有破损等异常现象时，及时报告管理者。 9)完成领导交办的其他任务，节假日因工作需要安排加班及记录废品数量等。 10)保洁人员需每日全面细致的对卫生区域进行打扫，除尘。卫生区域包域：公司（保修车间，DAP车间，库房，物流，卫生间，更衣室，前台，收发区域）卫生。其中玻璃保持光洁，有污物随时清洁，定期每月擦擦拭两次。 11)保洁员具体清洁操作：保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环反复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾，屑片等。每天清洁作业次数2

次；每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）；每天区域内的循环清洁次数不得低于6次，清洁频率以50分钟为一个循环，无特完美WORD格式资料殊污染，50分钟内应作完各自的保洁区域。随时清理垃圾，有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，清洗干净。 12)定期清洗：每月一次全面彻底清洗公司所有地面，每月4次全面彻底清洗公司玻璃，门窗等。 13)严格遵守公司规章制度，服从领导指挥，服装整洁，礼貌待人，积极主动，认真负责，一丝不苟。 14)由行政检查，各部门监督检查反馈。二、工作区域及保洁范围：保洁工作标准

办公楼保洁标准

办公楼保洁标准二、卫生保洁服务标准 1、楼道、走廊:每工作日职工上班以前，应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。 2、楼梯扶拦:表面无灰尘污垢、清洁光亮。 3、卫生间:便池每天清洗一次，表面光洁无水、无异味、内壁无污染。每星期或每半月定期消毒一次。 4、会议室:应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁，表面无灰尘。每次会议前后应普洁一次。 5、门厅:保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情况要随时清理。大门玻璃要每天抹尘一遍，确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。 6、院落、停车场:每工作日职工上班以前集中清理一次，应保持整洁、干净。由于受天气影响，如风、雨、雪等天气，造成的污染，及时派员工或临时人员清除干净。 7、电梯:内部四壁及地面、顶子，保持清洁明亮、不锈钢无手印、污印，地面干净。 8、上人屋顶:地面保持干净，无垃圾污物。 9、活动室、客房:随时保持室内家具及物品的卫生干净。 10、大小餐厅:每日三次，在早中晚开饭后进行清洁，包括地面及餐桌餐椅。

11、业务大厅、事故处理大厅:大理石地面打蜡，保持光亮，工作日中随时进行巡视，对有卫生污染的地方随时进行清洁。 12、浴室平时保持清洁，定期在一周整体清洁一次。卫生间清洁标准 1)卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。 3)台面、洗手盆、水龙头求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。 5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。 6)地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。 7)垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 8)灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 9)卫生间内空气清新无异味。 10)卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时向行政综合服务中心报修。二、玻璃清洗的质量标准 1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2) 边框干净、无污渍。 3) 地面(地毯)无水迹、无污点。三、会议室的清洁标准 1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。 2) 桌椅摆放整齐，干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土;电话无污渍，摆放整齐。

样板房保洁作业标准

样板房保洁作业标准目的确保样板房环境的卫生整洁，规范样板房保洁工作流程。范围适用于样板房的保洁工作。方法和过程控制样板房保洁工作流程保洁员每日在样板房开放前提前上班，检查物品在位情况，并做好相关记录发现异常或物品短缺应记录并及时向上级报告；按要求依顺序打开总电源——灯具——空调——窗户（不开空调的情况下），有音响和电视的，要按规定的图像和适当音量打开，发现空调等电器设备有故障时，要及时通知维修人员处理（具体以实际要求为准）；样板房室内各房间清洁。样板房各房间卫生打扫样板房的保洁按先里后外的顺序：卧房—书房—客厅—厨房—餐厅—客厅—洗手间。每个房间的保洁按从上到下、从里到外的顺序：窗、阳台—空调—墙上装饰品—灯具—家具—植物—床上用品—桌面物品—桌面—地面。卧室、书房及客厅打扫

用半湿抹布擦干净阳台、栏杆窗框及窗玻璃上的灰尘，擦窗户时要看是否有杂物，确保无杂物后再用半湿毛巾将窗槽擦干净，然后用干布或干净报纸将玻璃抹干净。空调网叶每周至少保洁一次。擦空调时，必须拔掉电源插座或关掉电源，先把网叶拆下清洗擦干净，然后再装上去，空调外围用半干湿毛巾擦干净。每天擦拭样板房沙发，对真皮沙发每周至少打两次蜡。布沙发要用干毛巾或鸡毛掸将灰尘去除干净。擦灯具时，切记必须拔掉电源插座或关掉电源，工作过程中必须保证不能误碰接通电源开关，以免发生触电危险。吸顶灯可使用鸡毛掸将灰掸干净，其它灯具用半湿毛巾将外壳和灯杆擦干净。灯具和空调保洁后，再将电源打开，让其正常运行。对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。床上用品应按要求摆放平整、整齐。擦盆景和花木时，要用半湿毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘掉，再用叶面去尘剂喷一次（一个星期一次），最后用半湿毛巾擦干净花盆，保持花盆和底座洁净无尘；一周对花木浇水一次。用半湿毛巾由上向下擦洗门面，然后再擦洗门框和把手。

办公室保洁作业标准及流程

办公室保洁作业标准及流程保洁工作标准保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作，即前台、独立办公室、公共办公区，休息室、卫生间等区域的保洁，保证办公环境的整体清洁水平达到标准。1．保洁工作目标与工作职责 1.1 负责公司办公区域保洁工作，保证办公区域内清洁卫生。 1.2 根据办公区域实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 1.3 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2.2保洁员工作范围与职责 2.2.1 保洁员工作范围 2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。 2.2.1.2 每日清洁工作完毕，需做好设备的清洁和归位存放工作。 2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用，掌握清洁用品消耗情况并及时补充，杜绝浪费。 2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。 2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目。 2.2.1.6 完成主管临时指派的工作，并保证工作质量。 2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患。 2.2.2.5 树立公司形象，维护公司利益，文明礼貌服务。 2．保洁员文明服务用语规范 4.1 目的规范保洁员文明服务及用语规范，提升保洁员服务状态。 4.2 内容 4.2.1 （微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！ 4.2.2 （微笑）您好！请问； 4.2.3 （微笑）您好！麻烦您一下； 4.2.4 （微笑）您好！我现在可以做清洁吗？ 4.2.5 （进入办公室或异性洗手间必须先敲门）对不起，我可以进来吗？ 4.2.6 （不能马上做的事情）对不起，请稍等，我马上来； 4.2.7 是，我马上转告他（她）； 4.2.8 （工作中不小心发生碰撞）对不起，非常抱歉； 4.2.9 （工作中需配合的）对不起，请稍让一下；谢谢，给您添麻烦了； 4.2.10 谢谢，非常感谢； 3．卫生操作标准一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准： 1）室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢。 2）天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网。

医院保洁服务规范及标准

目录第一章医院保洁服务规范及标准 (1) 第一节保洁服务内容及范围 (1) 第二节服务标准 (3) 第三节服务规范 (4) 第四节保洁服务管理 (5) 第五节保洁责任 (5) 第六节保洁服务项目、频次及标准 (7) 第七节病区消毒管理 (10) 第八节保洁用品标识 (11)

第一章医院保洁服务规范及标准第一节保洁服务内容及范围

注：1、负责医院现有区域内的所有保洁工作及全院生活垃圾和医疗垃圾的清运工作。保洁卫生工作要严格执行消毒隔离规范和工作流程，严格消毒剂用量，操作区的工具分区固定使用，按院感要求每天对病区地面进行清洁保洁和消毒处理，消毒剂使用浓度必须符合消毒技术规范；按照采购人院感所要求的保证病房床单元一床一巾，其他区域毛巾固定分区使用；按照国家卫生部及地方各相关部门要求对医疗垃圾和生活垃圾收集运送规范操作。 2、负责医院所有室内、外环境卫生保洁工作。 3、负责各楼层各科室室内、外房间、厕所、楼道、通道的各种玻璃（含窗口玻璃）、门窗、窗台、纱窗、防护栏、墙面、地面和地板(维护管理、打磨上蜡和晶面处理)、天花板、单机空调（含过滤网）、空调出风口、消防送(排)风口、电扇、排气扇、灯具、床单元、床头柜、病人储物柜内外、家俱(办公及病区用等家俱)桌面及抽屉内外、面盆、洗手池、浴具、便池(含大、小便池)、窗帘、桌椅、扶手、宣传栏(物)、墙柱、设施设备、电器、所有物表等清洁卫生和消毒保洁工作。 4、负责各公共及辅助设施(候诊椅、栏杆扶手、洗手池、宣传栏、消防栓、植物、休息椅、灯具、天花板及饰物、垃圾桶等)警务室、停车场、花盆、医院外环境等清洁保洁工作。 5、负责各楼层的垃圾桶清倒清洗及全院生活垃圾和医疗垃圾的清运工作。 6、负责各种柜类治疗车、轮椅、病人推车、担架、病历柜、病理台、各种木制家俱和抽柜内外等及各种非医疗设备设施的清洁保洁消毒。 7、负责各大楼的地下室、屋顶、药房等特殊地域室内外的清洁保洁工作。 8、负责各类突发事件的应急清洁卫生和消毒保洁工作。