软件项目管理期末复习
《软件项目管理》期末复习
一、填空题与选择题
1．项目是由临时性的组织来完成的。
2．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。
3．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。
4．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。
5. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（签订合同）；
6．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（低、高）；
7．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（表示进度延误）<进度偏差等于预计成本EV减去计划成本PV，正值提前，负值落后>；
8．准备需求建议书的目的是从（客户）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。
9．项目目标通常用下列要素来表示（ACD ）
A）工作范围C）进度计划D）成本
10. 下面对单代号图描述正确的是（ACE ）
A）节点表示活动
C）箭线表示活动（工作）之间的逻辑关系。
E）单代号图没有虚活动
11．右边网络图中，活动F要在哪些活动完成后才能开始（ABC ）
A) A
B）B
C）C
D）D
E）E
12．下面对甘特图的表述中正确的有（ABCDE）
A) 甘特图可用于WBS的任何层次，除了用于进度计划的编制外，还可以用于进度控制。B）甘特图难以进行定量的计算和分析
C）甘特图一般只适用于比较简单的小型项目
D）甘特图不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系
E）甘特图直观、简单、容易制作、便于理解
13.项目预算在（项目计划执行阶段）投入最大；
14.项目计划应下发给（沟通管理计划中所确定的人员）；
15. 领导和管理对项目来说都非常重要。关于管理的一种定义认为管理主要是实现项目干系人的主要目标，而领导则是（确定管理方向，组织和激励他人努力工作）；
16.问题解决是项目中的一项重要工作，它由什么组成？（确定问题并作出决策）；
17.对项目来说“临时”的意思是（每个项目都有确定的开始和结束点）；
18.项目计划约束条件的是（事先确定的预算）；
19．目标管理涉及的内容：a.确定明确和现实的目标;b.定期评估项目目标是否完成;c.促进合作、团队建设和对项目的投入
20.从项目中学到的经验是有意义的，因为它(显示偏差的原因以及选择一些纠正措施的理由)；
21.工作结果是（为完成项目所进行的各项工作活动的结果）；
22.注明项目目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是（范围说明书）；
23.一个公司在确定项目选择模式时，最重要的标准是（实用）；
24.产生变更需要的原因可能是(项目范围界定中的错误与遗漏)；
25.工作包是（一项WBS最低层的交付工作）；
26. 在一个项目阶段结束时，审查可交付成果与项目完成情况的目的在于（决定项目是否应进入下一阶段）；
27. 选派项目经理的理想时间是（在项目的启动阶段）；
28. 项目选择办法有（逻辑框架分析、解析层次过程、决策树）；
29. 范围报告书（包括对项目的假设和约束条件的说明）；
30. 引起项目发生变更的三个主要原因是（对项目目标完成方式的最初评估发生错误，对可交付成果的新认识，新指令）；
31. 在下列那个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性？（构思阶段）；
32. 书面的变更指令应在以下哪些项目中使用（所有项目，不论大小）；
33. 项目失败的主要原因是（组织方面的不利因素，客户需求认识不足或不当，项目需求识别不当，规划和控制不足或不当）；
34. 里程碑是（持续期为零的工作、项目生命周期中重要的事件、在表示所有工作开始和结束时，得到最好利用）；
35. 在评估一个项目是否赶工时，项目经理首先计算（可以加速完成的每项关键工作投入的成本和时间的斜率）；
36. 里程碑的最佳定义（项目中表示报告要求或重要工作完成的可以辨别的点）；
37. 在项目的时间管理中，项目赶工的意思是（重新界定逻辑关系，以缩短项目周期）；
38. 如果一项项目工作包估算成本为$1,500,且今天完成，但实际成本为$1,350，而且只完成了三分之二，成本偏差是（计划价值PV=1500，实际成本AC=1350，预算价值EV=1500*2/3=1000，成本偏差CV=EV-AC=1000-1350=-350，正值符合预算，负值超出预算；进度偏差SV=预算价值EV-计划价值PV,正值进度提前，负值进度滞后）；
39. 趋势分析被用来监控（技术、成本和进度执行情况）；
40. 项目团队成员如果工作地点不一致，他们倾向于不将自己看作团队的一员。为了改变这种情况，项目经理应该（创造符号或结构，加强地点分散的团队成员的团结）；
41. 当组织的功能结构需要用来支持多个项目时，主要的困难将会出现，这是由于（不同的项目优先顺序发生矛盾，从而对有限的资源进行竞争）；
42. 减少项目中冲突的主要方法是（进行谨慎仔细的项目规划）；
43. 当团队成员既要对项目经理又要对职能经理负责的时候，团队建设经常会变得复杂起
来。有效的管理这种双重汇报关系通常是_项目经理_的责任。
44. 项目经理使成员工作地点相隔较远的团队发挥最佳工作效率的重要方式是（建立信任）；
45. 以下选项中哪项不是开工会议的目标：（D ）
a.建立工作关系和沟通渠道
b.审查项目计划
c.建立个人和团队的责任
d.讨论有关合同的具体法律问题
46. 在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面：（ A ）
a.进度问题
b.费用超支
c.技术问题
d.工作界面
47. 一般说来，在处理项目干系人之间的争议时，应该偏向于以下哪一方：（D ）
a.项目发起者
b.高级经理
c.执行组织
d.顾客
48. 要创造易于接受的沟通环境，项目经理应该：（B ）
a.确保所有的沟通都是清晰并易于理解的
b.以他（她）喜欢的表达方式
c.让整个项目团队准备项目沟通计划
d.确保队伍成员获得他们工作所需要的信息
49. 以下哪项是项目经理最重要的素质？（D ）
a.监管经验
b.谈判技巧
c.技术教育背景
d.与人协作的能力
50. 绩效测量的基线是：（A ）
a.计划工作预算成本
b.已完成工作预算成本
c.已完成工作实际成本
d.计划工作实际成本
51. 在谈判中最常出现的沟通问题是：（A ）
a.谈判的一方误解另一方的表述
b.谈判的一方放弃谈判
c.谈判的一方企图使另一方面迷惑
d.谈判的一方忙于思考接着该说什么，结果没有在听另一方的陈述
52. 在收尾阶段，许多项目经理都倾向于推迟人员安排，这是因为：（A ）
a.他们不想面对在这过程中可能产生的人际关系矛盾
b.他们认为谁都不想离开这个项目
c.职能经理不想队伍成员回去
d.团队成员不想转移到新的任务中去
53. 招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，该澄清或修改的内容为( )
的组成部分。（B）
A.投标文件
B.招标文件
C.评标报告
D.投标文件和招标文件
54. 组织在建立和评审环境管理体系的目标时，应考虑的因素主要有()。(ACD)
A.环境影响因素
B.人的不安全行为
C.遵守其他要求的承诺、相关方要求等
D.物的不安全行为
E.遵守法律法规
55. 根据项目进度控制不同的需要和用途，业主方和项目各参与方可以按()构建建设
工程项目多个不同的进度计划系统。(ABCE)
A.不同计划深度
B.不同项目参与方
C.不同计划功能
D.不同计划方法
E.不同计划周期
56. 项目动态控制的准备工作是将找出项目目标进行分解，以确定用于目标控制的（C）
A.偏差值
B.调整值
C.计划值
D.实际值
57. 对于风险内含理解不正确的是（D）
A.风险与不确定性
B.风险与损失
C.风险的可度量性
D.风险的可避免性
58. 下列属于公开招标的采购方式是：（C）
A.询价采购
B.有限国际招标
C.国际竞争性招标和国内竞争性招标
D.直接签合同和自营工程
59. 在施工过程中，投资控制的正确步骤是（D）
A.预测、比较、分析、纠偏、检查
B.分析、预测、检查、比较、纠偏
C.比较、预测、分析、检查、纠偏
D.比较、分析、预测、纠偏、检查
60. 代表不同利益方的项目管理具有不同的控制任务，业主方进度控制的任务是(A)
A.控制整个项目实施阶段的进度
B.控制设计准备及设计阶段的任务
C.控制工程项目施工进度
D.控制项目前期准备工作
61. 进度控制包含大量的组织和协调工作，而（B）是组织和协调的重要手段。
A.技术审查
B.会议
C.工程付款
D.验收
62. 项目的阶段性成果我们称为：（A）
A里程碑B可交付成果C项目产品 D 项目结论
63. 项目沟通计划的主要编写方法是: (A)
A利益相关者分析B周围环境分析
C 原始材料的分析
D 领导意图分析
64．（）的情况下，项目经理最有可能全权负责对雇员的表现做出评价。(B)
A.雇员在若干项目中兼职
B.项目经理同进也是雇员的职能经理
C.雇员仅被分配到一个项目中进行全职工作
D.职能经理授权项目经理进行评价
65. 项目的三要素包括（）。(B)
A.风险、费用和进度
B.质量、进度和成本
C.质量、进度和时间
D.直接成本、间接成本和可用资源
66. 为确定雇员是否正确理解了信息，项目经理需要（）。(C)
A.使用一种以上的媒介
B.消除障碍
C.减少信息过滤环节
D.获得反馈
67. 总体说来，项目启动程中发生得最频繁的冲突是（）。(C)
A.个性
B.优先级
C.成本
D.技术问题
68. 一个公司接受和利用项目管理的程度通常取决于项目的（）和（）。(C)
A.质量要求，劳动力需求
B.风险管理，质量管理
C.规模，性质
D.工业类型，劳动力需求
69. 项目经理部对竣工工程成本核算的目的是(A )
A.考核项目管理绩效
B.寻求进一步降低成本的途径
C.考核企业经营效益
D.分析成本偏差的原因
70. 施工成本控制工作的一般步骤是（B）
A.检查---分析----比较----预测----纠偏
B比较---分析---预测----纠偏---检查
C.预测---比较---分析----检查----纠偏
D.预测---检查----分析---比较---纠偏
71. 在工程合同的订立过程中,投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交投标文件,此为( B)
A.要约邀请
B.要约
C.承诺
D.承诺生效
72．你的项目办公室提前出了一个项目管理方案，并着重强调了总体变更控制的重要性。该方案认为变更要求可能以下列所有形式发生，除了(C)
A.口头或者书面
B.法令强制执行或者自选的
C.正式和非正式的
D.始于外部的或内部的
专业分析：变更要求是总体变更控制的输入。尽管变更要求以很多种形式发生，但是他们必须都是在变更控制系统内产生的以文件规章形式存在的正式的要求。
73．渐进明细是结合了项目的一次性和独特性的特点。在编制项目计划的过程中，渐进明细在以下哪个方面也是重要的：(A)
A.假设
B.限制条件
C.项目管理信息系统
D.组织政策和程序
专业分析：假设是在规划过程中被认为是真实和确定的因素。它们影响到项目规划的所有方面，是项目的渐进式阐述的一部分。在规划过程中，项目小组经常要识别，记录和确认假设。
74．你正负责在福建的厦门建造第一家滑草场。你们公司雇佣了一个承包商来管理这个项目，并与其签订了总价合同。那名从未离开过广东的造价工程师在确定合同金额的过程中做出了很大的贡献。他的工作对于达成目标利润率提供了很大帮助。这种情况表明(B)
A.专业的成本估算建议是非常必要的
B.每个干系人都具备有助于编制项目计划的知识和技能
C.在签订总价合同的过程中，最理想的成本估算方法是将参数模型估计法和专家判断法结合使用
D.一个人即使在没能掌握本地条件的情况下也能提供准确的信息
专业分析：对项目管理团队来讲，创造一个使干系人都能人尽其才，发挥适当作用的环境是至关重要的，但是，由谁来发挥作用，发挥什么样的作用，何时发挥作用则是随着项目而变化的。
75. 在一个确认项目正式存在的初始化文档是______ （C）
A. 范围基线
B. 管理计划
C. 项目章程
D. 配置控制报告
分析：项目章程是确认项目正式存在的初始化文档
76. 项目的范围将会变更如果：(D)
A. 项目经理提供了没有设计概念的成本评估
B. 低估了工作产生的结果
C. 项目经理在项目已经被定义，成本和进度已经被批准后被指派
D. 以上都是
分析：没有计划概念，将使项目经理无法把握项目的需求；低估工作结果和滞后指派项目经理，使项目的工作范围可能被低估
77. 进度控制与下列哪种因素无关？(D)
A. 对促进项目进度产生变化的影响因素进行管理，保证这些变化是有益的
B. 确定项目进度发生变化
C. 当变化出现时，对实际发生的变化进行管理
D. 根据客户要求改变项目进度
分析：根据客户需要更改项目进度是被动的，因而会造成项目执行混乱。控制的目的是降低项目的混乱程度，并采取系统的活动方法使这一变化造成的混乱控制在最小的范围
78. 作为成本控制输入，进展情况报告提供哪方面的信息？(A)
A．项目所需资源的计划成本
B．项目中所期待的人员工作生产水平
C．变更将对项目有利
D．具体的更改要求
分析：获得成本投入执行效果这些信息只是确定项目在成本投入上是否存在缺口，是否采取改正措施的第一步。同时，成本执行效果报告还具有提醒项目管理小组关注那些将来会演变成问题的问题
79. 以下哪一项是项目队伍建设的基本原则(C)
A．进行经常性的执行情况评估
B．确保项目队伍每位成员除了向项目经理汇报之外同时向职能经理汇报
C．尽早进行项目团队建设
D．解决成员间的政治分歧
分析：项目中早些开始建立班子对确定正确的风气和防止发生不良习惯和作风是关键的
80. 沟通计划的目的之一是提供以下哪方面的信息：(A)
A．用来收集和储存信息的方法
B．当项目不再需要时，解散组员的方法
C．将用来应用的电子邮件和可视会议技术
D．每位项目成员的经历和技能
分析：该计划还应包含一分配结构，用来表明发布各种类型信息所用的方法，信息所发布的个人或组织，说明何时进行各类交流的生产计划以及计划交流之间获取信息的方法。还应包括如何根据需要变更对计划进行更新和修改的讨论。沟通计划为项目计划的一部分，根据项目需要交流计划可以是正式或非正式的，极详细的或大致概括的计划81. 作为一个大型项目的项目经理，你收到一个要求你在分发之前批准的初步的发布公告，你被要求不做评论地批准此公告。你发现了一些可能误导接受方的关键项目财务估算上的主要差异。作为项目经理，你的责任是：(A)
A．将此差异通知项目发起人，并拒绝批准此发布
B．批准此发布，但是将一份备忘录送给项目发起人，告诉他你知道此差异并将任何你收到的问题告知他
C．按照要求批准此发布
D．完全重写此发布，包括进正确的信息分析：确保每个客户的利益不受损害是项目经理的基本职责
82. 产生，收集和分发信息以正式结束项目，这个叫做：(A)
A．管理收尾
B．管理职责
C．辅助收尾
D．辅助职责
专业分析：项目或阶段的结束，包括达到预定目标的正常结束和各种原因引起的提前终止，都应该进行管理收尾。管理收尾包括收集项目记录，分析总结项目的成功因素和经验教训，并将这些信息归档以备将来使用。
83. PV是指在给定期间内，对计划要做的活动所做的成本估算。(A)
A．正确B．错误
84. 你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种便携旅行凳，可以用在旅行途中，做为休息用的凳子。你需要首先识别并列出所有可能的风险，再对这些风险进行定性和定量的分析。虽然可以利用许多技术，但是在风险识别中可能最常用的是(D)
A、面谈
B、概率/影响分析
C、风险清单
D、头脑风暴法
专业分析：头脑风暴法可能是最常用的风险识别技术。它的目的是获得一个全面的项目风险列表，并在随后的定性和定量风险分析中应用这个列表。在一个会议协调员的领导下，与会的项目小组成员和/或跨专业的专家一起提出有关项目风险的想法。在一个较大的范围内分析风险的来源，然后再提交给会议进行检查。之后，再对这些风险进行分类，并进一步明晰定义每一项风险。
85. 你负责管理一个数据中心建设项目，涉及到10个主要干系人，他们分别代表7个大公司。这个大项目涉及到物业、装修、强电、弱电、计算机硬件、系统软件、系统集成和IT 咨询等8个不同的承包商，他们的工作必须相互协调。你直接管理的项目团队有六个团队领导。每个团队领导各带领一支由7人组成的团队。因此，你认识到必须投入大量的精力进行有效的整体变更控制。这意味着你主要关心：(A)
A．促使引发变更的因素朝有利的方向发展；确定变更已经发生；管理实际发生的变更
B．保持基准线的整体性，整合产品和项目的范围，在各个不同的知识领域之间协调变更。
C．整合来自项目的不同职能部门的可交付成果
D．建立一个变更委员会来监视所有的项目变更。
专业分析：总体变更控制关心的是促使引发变更的因素朝有利的方向发展；确定变更已经发生；管理实际发生的变更。
总体变更控制要求保持基准线的整体性，整合产品和项目的范围，在各个不同的知识领域之间协调变更。包括协调和管理项目进程中的变更，包括的行为有范围变更控制，范围验证，进度变更控制，成本变更控制，质量控制，风险监视和控制，以及合同管理。而变更委员会是属于变更控制系统的一部分。
86. 你们的项目团队正在从事设计和制造一种具有20公斤负荷能力的高强度真空吸壁挂钩，你建立了一个质量管理系统并在整个项目过程中同时实施质量保证和质量控制。你发现某些工作有必要进行返工。然而，在你们公司中从来没有人在工作上“返工”。你应该如何解释“返工”？(C)
A.在一定情况下是可以接受的
B.是基于质量控制衡量做出的一种调整措施
C.修改一些不符合要求的产品以使它们达到预定的要求
D.如果能够及早地发现这些错误就不用重来一遍了
专业分析：返工是质量控制过程的一个结果。在许多应用领域，返工往往都是项目延期的原因。项目团队必须尽一切可能的努力来控制并将返工率减少到最小。
87. 当过程被认为是处于控制之中的时候，它：(A)
A.不应该被调整
B.不能通过对其进行调整以达到某些方面的改进
C.能表现出由于预料到的原因或正常原因引起的差异
D.不能因为任何原因而进行审查或返工
专业分析：但过程处于控制之中时，不应该进行调整。但是，可以为了提供过程的改进，而进行调整甚至改变过程。
88. 项目的质量保证部门最近对项目进行了质量审计，得到了一系列发现和建议。其中有一条建议看起来非常关键，应该采纳，因为它能影响到能否向顾客成功地提交项目产品。如果这条建议没有得到采纳的话，产品很可能达不到要求。下一步你应该怎么做( D)
A.召开一次项目团队会议，看看应该由谁来负责这个问题
B.重新指定这个问题的负责人
C.马上进行产品的返工
D.发布一项变更申请以采取必要的纠正措施
专业分析：通过质量审计获取的信息可以用于改善质量系统和业绩水平。在大多数情况下，实施质量改善工作需要先准备变更要求。
二、小知识点
1. 项目管理班子的两个极为重要的项目关系人是项目客户和投资方
2. 项目管理者应该是一个通用人才。
3. 项目工期是整个项目所花费的工作时间周期。
4. 项目管理进展过程中,时间越短成本就会越低。
5. 运作项目的时间与成本成正比。
6. 执行阶段的最主要的工作是按计划完成项目的产品及服务。
7. 项目所需资源通常包括两种，一种是项目消耗的资源，一种是项目占用的资源，前者是指资源的全部价值都转移到项目之中的资源，后者是指资源在项目实施的某个期间被占用而使其部分价值转移到项目中去的资源。
8. 范围验证是通过验证可交付物和工作结果，确保它们全部被正确地和满意地完成。要验证的不仅仅是产品交付物，而是所有的工作范围。
9.（项目业主）是一个项目的最终决策者；
10. 团队精神最根本的体现是（统一的共同目标）；
11.（团队精神）是影响团队绩效的首要因素；
12.（项目经理）处于相关利益者的中心位置；
13. 根据以下材料回答
已知某项目的最新状态报告如下：已完成工作量的预算成本EV=3500，已完成工作量的实际成本AC=3000计划工作量的预算成本PV=4000
该项目的成本偏差CV=EV-AC=（500）//正值符合预算，负值超出预算
该项目的成本绩效指数CPI=EV/AC=（7/6）//大于1好，小于1不好
该项目的进度偏差SV=EV-PV=（-500）//正值提前，负值落后
该项目的进度绩效指数SPI=EV/PV=（7/8）//大于1好，小于1不好
14. 在项目（计划阶段）就要开始项目集成管理；
15. 要求冲突的双方寻求一个调和折衷解决方案，使各方得到某种程度的满足，从而消除冲突，共同合作，这是解决冲突的（回避方法）；
16. 项目风险产生的根源（AB）
A风险性事件B完全不确定性事件C确定性事件D信息的滞后性E认识能力的有限性17. 项目风险的主要特性有（ABCDE）
A项目风险事件的随机性B项目风险的相对可预测性C项目风险发展的渐进性
D项目风险发展的阶段性E项目风险发展的突变性
18. 项目风险识别的方法有（ABCD）
A系统分解法B流程图法C头脑风暴法D情景分析法E德尔菲法
19. 项目沟通的主要方法有（ABCD）
A、口头沟通
B、书面沟通
C、非语言沟通
D、电子媒介沟通
20. 项目沟通中的主要障碍有（ABCDE）
A、沟通时的时机选择不当B信息或想法不完备C环境影响和噪音干扰D虚饰和欺诈E 语言和词汇问题
21. 按用途划分，项目报告可以分为（ABC）
A汇报性报告B说服性报告C敲定性报告D绩效报告E工作总结报告
22. 常见项目会议类型包括（ABC）
A项目情况评审会议B项目问题解决会议C项目技术评审会议D绩效报告会议E工作总结报告会议
23. 克服项目沟通障碍的方法有（ABCE）
A合理地选择沟通方式和环境
B适时地营造沟通的氛围
C充分运用信息反馈
D尽量不使用非言语信号
E积极驾驭语言与使用词汇
23、按内容划分，项目报告可以分为（DE）
A汇报性报告B说服性报告C敲定性报告D绩效报告E工作总结报告
24、项目采购合同一般可以分为（ABC）
A、项目固定价格合同
B、项目成本补偿合同
C、单位价格合同
D、货物采购合同E劳动合同
三、简答题
1. 什么是项目？其主要特点是什么？
答：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作；
主要特点：独特性、临时性、渐进明细。
2. 项目管理
答：将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求
3. 项目的生命周期
4. 定义与决策阶段的主要任务
5. 项目评估的主要内容有：
6. 项目评估的分类
7. 项目章程的作用及其内容
8. 项目挣值分析法
项目挣值分析法是采用统计学的方法，经常及时分析项目成本的状况，尽早地预测和发现项目成本差异与问题，努力在情况变坏之前采取纠偏措施。
项目挣值(EV)=实际已完成作业量（WP）*已完成作业量的预算成本（BC）
(1)项目计划价值（budgeted cost of work scheduled,BCWS）
使用项目预算成本（或价格）乘项目计划工作量，从而得到的项目计划价值（plan value ,PV）
(2)项目的挣值（budgeted cost of work performed,BCWP）
是用项目预算成本（或价格）乘项目实际完成工作量而得到的一个项目成本的中间变量(eared value, EV)
(3)项目实际成本（actual cost of work performed,ACWP）
是用项目实际发生成本乘项目实际已完成工作量而得到的项目成本实际值（actual cost, AC）
挣值分析法中的差异分析变量
（1）项目成本/进度绝对差异（cost/schedule variance,CSV）
CSV=PV-AC=BCWS-ACWP=(P0*Q0)-(P1*Q1)
这一指标反映了项目计划作业量的预算成本与项目实际已完成作业量的实际成本之间的绝对差异值，这种差异是由于项目成本从预算值变化到实际值和项目进度从计划作业量变化到实际作业量这两个因素的综合变动造成的，这一指标为正表示好，反之则表明项目管理出现了问题。
（2）项目成本绝对差异（cost variance,CV）
CV=EV-AC=BCWP-ACWP=(P0*Q1)-(P1*Q1)
这一指标反映了项目实际已完成作业量的预算成本与项目实际已完成作业量的实际成本之间的绝对差异值，这一指标剔除了项目作业量变动的影响，独立反映了由于项目预算成本和实际成本差异问题对于项目成本变动造成的影响大小，这一指标为正表示好，反之则表明项目成本管理出现了问题。。
（3）项目进度绝对差异（schedule variance,SV）
SV=EV-PV=BCWP-BCWS=(P0*Q1)-(P0*Q0)
这一指标反映了项目计划作业量的预算成本与挣值之间的绝对差异值，这一指标剔除了项目成本变动的影响，独立反映了由于项目计划作业量和实际已完成作业量差异因素对项目成本的影响，这一指标值为正则好，反之表明项目工期管理出现了问题。
（4）项目成本绩效指数（cost performance index,CPI）
CPI=EV/AC=BCWP/ACWP=(P0*Q1)/(P1*Q1)
该指标的含义：项目实际已完成作业量的实际成本与项目实际已完成作业量的预算成本的相对差异值，这一指标排除了项目实际作业量变化的影响从而度量了项目成本控制工作绩效的情况，它是前面给出的项目成本绝对差异指标的相对数形态，这一指标值大于1则好，反之表明项目成本管理出现了问题。
（5）项目计划完工指数（schdule completion index ,SCI）
SCI=EV/PC=BCWP/BCWS=(P0*Q1)/(P0*Q0)
该指标的含义：项目挣值与项目计划作业的预算成本（或造价）的相对数，这一指标排除了项目成本变动因素的影响从而度量了项目实际作业量变动对项目成本的相对影响程度，它是前面给出的项目进度绝对差异指标的相对数形态。
9. 项目的风险管理：项目风险管理是指由项目风险识别、项目风险度量、项目风险应对、项目风险监控以及妥善处理项目风险事件所造成的结果等构成的一种项目专项管理工作。
10. 项目经理
项目经理的根本角色是整个项目的主管，其根本职责是带领项目团队按时、优质、低成本地完成项目任务，从而使项目全体利益相关者能够对项目的结果感到满意。
项目经理的角色和职责：（1）项目团队领导者和决策人；（2）项目的计划者和分析师；（3）项目的组织者与合作者；（4）项目的控制者与预测者；（5）项目的协调人和促进者
项目经理的技能要求：概念性技能（1）发现问题的能力；（2）分析问题的能力；（3）解决问题的能力；（4）制定决策的能力；(5)灵活应变的能力。
项目经理的人及关系技能：（1）沟通能力；（2）激励能力；（3）交际能力；（4）协调能力。
心得体会-IT项目管理学习心得 精品
IT项目管理学习心得 项目管理，正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。然而，初次接触“项目管理”这个名词时，我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。学了《现代项目管理学》这门课程后，不禁对当初的想法莞尔。 首先，理解“项目”这一概念。《现代项目管理学》一书认为：“项目是在一定时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动”，并归纳为“项目是特定目标下的一组任务或活动”。现代项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量指标完成的一次性任务。经过学习，是我对“项目”也有了自己的认知：项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务。项目是一个特殊的将完成的有限任务，在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动；是在一定的组织内，利用有限资源，在规定的时间内完成满足一定性能、质量、量、技术指标等要求的任务。项目的主要属性包独特性，每个项目都有独特的地方，没有两个项目会是完全相同的;一次性，由于项目的独特性，项作为一项任务，一旦完成，就不会重复;多目标性项目的目标包括成果性目标和约束性目标，成果目标指项目的一系列技术指标，约束性目标指项的进度、成本等;生命期，任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程，因而是有起点和终点的。 接着谈到“项目管理”。项目管理的准确定义已经在开头给出了，现在谈谈我对项目管理的理解：所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。有效的利用现代项目管理，可以提高企业的项目管理整体能力、控制成本、提高效率、更好的应对快速变化的商业环境、提高市场竞争力、促进企业战略目标的实现。 随着全球经济一体化以及科学技术的提高，市场竞争更趋激烈、残酷，企业为了生存和发展，就要不断进行技术创新、机制创新、管理创新。随着经济全球化和市场竞争的日益加剧、竞争的加剧以及企业业务的复杂化，信息化已经成为企业实现战略目标的迫切需要和必要保证。更多的企业认识到必须通过信息化建设才能够实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业的核心竞争力。因此，项目管理的思想已经被越来越多的it企业所接受，企业把越来越多精力和资源投入到it项目的建设中。权威人士认为，项目管理作为独特性、一次性和创新性的管理模式，已成为适应新时代最具生命力的管理手段之一。如作为我们计算机专业，将来会接触到的it项目管理，
软件项目管理大作业
软件项目管理大作业 软件项目购销合同 本合同由下述双方签署: 甲方: 联系电话: 乙方: 联系电话: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关规定，甲乙双方在平等、自愿、公开、
诚实信用的基础上就XXXXXX储蓄软件项目事宜，经甲乙双方友好协商如下： 第一条储蓄软件项目实施所需的条件（人工及人工费由甲方负责，但技术和质量全部由乙方负责），所进行项目开发所需的事宜明细见附件，附件与本合同不可分割，具有同等法律效力。 第二条产品交付甲方验收前所有质量问题由乙方负责，当交付甲方验收合格后，所有利害由甲方负责。 第三条交货方式双方见面交易。合同为证。 第四条交货时间为2014年9月17日，交货地点xxx。对于产品的数量、质 量等问题，全部由乙方负责。 第五条合约执行内容 经甲乙双方协商约定，整个软件项目设计由乙方提供专业人员和技术进行开发，甲方不用参与，按照乙方技术进行开发且监工由乙方负责，开发完成后，应达到国家验收标准，当与国家标准发生冲突时，按国家标准执行，测试达到标准后，视为乙方工程全部验收合格。如未达到验收标准时，所人工费由乙方负责承担，如能补救，由乙方尽快全部负责，直至达到验收标准。 第六条补充说明 乙方计算的全部材料已全部包含软件项目的全部，甲方不再支付任何费用，经乙方设计与预算得出以上内容与附件包含的内容外，不再有任何增项费用，如有乙方全部承担。 第七条双方职责 1、甲方职责 甲方负责协调乙方与同期作业的其他工程之间的关系（作业时间、作业面等）。 2、乙方职责 （1）乙方负责交付工程的可靠性、安全性，如因未按规定施工造成甲方工期延误、财产损害等严重问题，一切责任由乙方承担。
自考03173软件开发工具10月试题及答案
自考软件开发工具（2014.10）真题及答案 一单选 1.Dictionary／3000是（） A.计划工具 B.分析工具 C.设计工具 D.集成化工具 正确答案 B 讲解 分析工具主要指用于分析的工具。例如：帮助人们编辑数据字典的、专用数据字典管理系统。 2.提出即插即用程序设计的基础是（） A.结构化程序设计 B.面向对象程序设计 C.面向开源软件程序设计 D.C语言程序设计 正确答案 B 讲解 即插即用的程序设计是近年来软件界讨论的又一个热门话题，与它紧密相关的还有组件程序设计(component Programming)，组合文件(Compound Document)，宏观程序设计等。这是在面向对象的程序设计方法的基础上提出来的。 3.在大型软件开发中，项目负责人承担的工作是（） A.验收模块 B.要求修改 C.交付检验 D.试运行 正确答案 A 讲解 分配子任务下次，最后检验各个模块完成。 4.一般认为，好的软件应该（） A.速度快
B.正确实现要求的功能 C.程序简短 D.价格低廉 正确答案 B 讲解 软件的质量评价在于： 1)正确地实现所要求的功能，准确地给出预定的输出结果； 2)用户界面友好，符合实际用户的使用习惯与知识能力； 3)具有足够的速度(而不是越快越好)，能在符合用户要求的时间限度内，给出所要求的处理结果； 4)具有足够的可靠性，能够在各种干扰下保持正常的工作； 5)程序易读。 5.在软件开发工具的概念模式中，着重描述模块间控制的是（） A.实体联系图 B.结构图 C.系统流程图 D.数据流程图 正确答案 B 讲解 程序的结构分解成三种基本模块：处理单元，循环机制，二分决策机制。按照这种方法来构造程序，就可以把程序内容的各种相互影响有效地控制在模块内部，从而避免“水波效应”。这样一来，问题的关键就在于合理地划分模块，并保证模块符合“结构良好”的要求。 6.软件开发工具最重要的信息出口是（） A.代码生成和图形处理 B.文档生成和报表生成 C.代码生成和联机查询 D.代码生成和文档生成 正确答案 D 讲解 只要人们规定了合理的存储模式和检索途径，就能在信息存储、检索以至一致性的保持上得到很大的帮助。至于像代码与文档的自动生成则可以在更大的程度上给人们帮助。
软件项目管理课程设计
《软件项目管理》课程报告课程 设计报告 题目: 应急指挥系统业务软件开发 姓名：欧和平 学院：机械工程学院 专业：机械设计制造及其自动化6班 学号： 2014210451 2016 年 11 月 前言 XXX 公司很荣幸地被邀请参加XXX 省卫生突发公共卫生事件应急指挥系统业务软件开发的投标，在此对XXX 省卫生局给我司提供机会深表感谢。本投标文件依据贵局提供的招标文件，参照国家、司法部相关标准，基于高新科技在应急指挥系统多年来积累的丰富经验，由本公司专业技术人员经过科学、严谨、务实的
论证和设计，编制出《突发公共卫生事件应急指挥系统业务软件项目》投标书。投标书中主要包括八部分内容。八大部分内容分别是：第一部分公司简介第二部分技术应答书第三部分项目进度规划第四部分项目实施人员规划投标报价清单及优惠条件按贵局招标要求另行封装。如果对此投标书的内容 有任何疑问，希望贵局及时与我们联络：。 本公司郑重承诺：我们将认真做好我们的工作，提供最好的产品和解决方案，最好的价格，最优的服务，为本项目的顺利实施贡献我们的一份力量。通过合作您可深刻感受到本公司严谨的科学态度，高效的办事作风，全面的优质服务。 第一部分公司介绍 一公司简介 XXX 有限公司是专注于全国应急指挥系统科技化、信息化事业的技术研发和服务的专业性技术公司，是一支熟悉业务、精于技术、热心服务、甘愿为公务员事业奉献理想和青春的充满朝气的团队，是经过部公务员局和部分省卫生局的长期检验得到一致好评并充分认可和信任的合作伙伴。 二我们的优势汇聚一流人才，做公务员数字化技术与服务之冠！ ○专业的企业定位 高新科技以专业的精神为所有的客户和伙伴提供高品质产品服务。我们视业务需求为企业的生命，一方面聘请全国最著名的业务专家和教授作为公司顾问，另一方面通过周到的服务使工程师和用户建立密切的联系，保证公司获得
软件项目管理年度工作总结范文
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 软件项目管理年度工作总结范 文 Annual work summary model of software project management
软件项目管理年度工作总结范文 软件项目管理已经到了学期的最后，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅！ 礼平老师曾经说我既可以走技术路线也可以走管理路线，一切都看我自己。真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利。我知道，现在的我不是没有能力去做好，只是自己没有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前迈进。从大一到现在，我的专业技术一直都是我的短板，理由么，很简单，就是因为自己懒，不肯花时间去做。从以前不知道自己想做什么，到现在明确目标，可以说，软件项目管理课程给了我很多灵感，让我从自己纷乱的思绪中看清楚了自己最想要的东西。一直自己很喜欢管理，我会花费很多时间在这上面，从大一到现在一直都是，一直没有改变过。在技术上，我总是给自
己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理！脱离技术的管理是不可能的，也是不现实的。在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基。而我这次所经历的项目更让我明确了这一点。在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付使用，但是问题还是很多的。在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似容易，却都需要实实在在的经验在里面，都需要对业务的熟悉，有语言功底作根基。 在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我仔细看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参与了风险分析文档的编写，承担了用户手册和项目成本估算的编写。在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应该怎么走下去！ 整个项目进行的过程中，我一直在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长提供管理意见，为会议、文档制定标准，整个过
旅游管理系统 软件项目管理大作业
目录 1．合同书-------------------------------------------------------------------2 2．生存期-------------------------------------------------------------------3 3．需求规格说明------------------------------------------------------------4 目标-----------------------------------------------------------------4 用户类和特征-------------------------------------------------------4 运行环境------------------------------------------------------------4功能需求------------------------------------------------------------5确定执行者---------------------------------------------------5 确定用例-----------------------------------------------------5 用例文档-----------------------------------------------------6非功能需求----------------------------------------------------------8故障处理-------------------------------------------------------------8 4．任务分解------------------------------------------------------------------8 5．项目估算------------------------------------------------------------------9 直接成本-------------------------------------------------------------9 间接成本------------------------------------------------------------12 估算的误差----------------------------------------------------------12 6．进度计划-----------------------------------------------------------------13 活动顺序-------------------------------------------------------------13 甘特图----------------------------------------------------------------14
自考本科-《项目管理》：《项目成本管理》笔记整理
项目成本管理 第一章项目成本管理导论 1.管理会计学认为：成本是为达到一个特定的目标而牺牲或放弃的资源。而财务会计学则认为，成本是取得资产的 代价。马克思主义政治经济学原理：成本是商品价值的重要组成部分，其实质是以货币表现的、为生产产品所耗费的物化劳动的转移价值和活劳动的转移价值之和。 2.我们定义：成本就是为达到一定目标所耗费资源的货币体现。 3.项目成本：是围绕项目发送的资源耗费的货币表现，包括项目生命周期各阶段的资源耗费。 4.成本：C+V，造价：C+V+M（C物化劳动的价值，C活劳动的价值，M劳动者创造的价值） 5.造价是成本、税金和利润的之和。项目组织更关心如何降低成本，而投资者更关心的是造价。 6.项目成本与项目造价的共同点：主要体现在两者的构成上有相同之处，及两者均影响项目的利润。成本和造价均 包括：C+V，造价与成本的差额觉得项目的利润空间。 7.投资：通过投入一定的资金、土地、设备、技术等要素，以便在未来获得一定的收益。 8.建设项目的成本一般称为项目投资：是指工程项目从筹建开始到项目全部建成并投产为止所发生的的全部支出。 9.项目成本管理：在整个项目的实施过程中，为确保项目在批准的成本预算内尽可能好的完成而对所需的各个过程
进行管理。两个任务：①确保项目在批准的成本预算内尽可能好的完成②提供衡量项目管理绩效的客观标尺。10.项目成本管理的原则：①全生命周期成本最低原则；②全面成本管理原则；③成本责任制原则；④成本管理有效 化原则；⑤成本管理科学化原则。 11.考虑项目从启动到结束，再到项目产的寿命期结束的整个周期的成本最低，是项目经济性评价的合理期限。 12.项目成本管理一般过程： 1)《项目管理知识体系指南》：资源计划编制——成本估算——成本预算——成本控制。 2)我国的项目成本管理通常包括的过程如下：成本预测——成本计划——成本控制——成本核算——成本分析 ——成本考核。 成本核算：是对项目实施过程中所发生的耗费进行如实反映的过程，也是对各种耗费的发生进行监督的过程。 3)本书体系：资源计划编制——成本估算——成本预算——成本核算——成本控制——成本决算。 资源计划编制：确定完成项目活动需要物质资源的种类以及每种资源的需要量； 成本估算：作为一个为完成项目各活动所需资源成本的估算； 成本预算：将总成本估算分配到各单项工作上。 成本核算：在项目执行过程中对成本进行记录、统计和分析，为成本控制提供依据。 成本控制：控制项目预算的变更，以保证预算目标的实现。 成本决算：确定项目从筹划开始到项目结束交付使用为止的全部实际费用。 第二章资源计划于资源单价 13.项目对工程师的需求在项目高级开发阶段达到最高点，项目对非专业人员的需求在项目详细设计和生产两个阶段 到达最高点，项目对材料的需求在详细设计和生产两个阶段达到最高点。 第二节项目资源计划编制的依据 14.资源库描述：是对资源存量的说明，是资源计划编制的重要依据，通过对资源库的分析可确定资源的供给方式。 成本估算必须考虑所有在项目上支出的资源，并应当随着项目的进展进行调整和修正，以便具体、详细地反映项目的新情况。 15.定额：定就是规定，额就是数量，定额就是规定在产品生产中人力、物力或资金消耗的标准额度。定额具有时效 性，他代表某个时期社会平均劳动水平。 16.定额的种类：按定额的物质内容和用途分：劳动消耗定额（时间定额&产量定额），材料消耗定额，机械台班定额
软件项目管理的课程学习体会
经过一个学期对软件项目管理的学习，通过这次分工做任务，真正对项目管理有了比较深刻的理解和认识，感触很多。 一．项目要进行整体管理，善始善终 整个项目开始要做好项目整体计划，在项目的整个过程中，始终要按照项目计划执行，如若遇到项目发生变更，要进行影响分析，得到批准后制定变更计划，并按变更计划执行。变更的影响情况，如：费用，时间进度等要通知相关的项目利益干系人，说明变更的原因和产生的影响。 变更计划在软件项目中经常遇到。控制好软件项目的变更，首先需要做好项目的开始目标基准的确定，基准的用户需求明确，才能衡量出哪些是需要变更的。否则变更的东西和开始要求的东西混在一起，变更计划就无从制定，变更的界限也无从划清。 二．项目范围管理的重要性 需求管理是项目范围管理中的问题，这是因为它实际上是开发过程中的所有管理原则的先决条件。只有在开发的目标被清楚明白地表述和理解的情况下，软件开发才能以一种有计划的有序的方式进行。实际上，没有文档化的需求，在开发工作完成前后都很有可能发生产品与要求的偏离。计划、追踪、配置管理以及软件质量保证这些在其他关键过程中涉及的原则，都是从一个稳定的基础开始的，那就是文档化的需求基线。 三．项目时间管理理论指导我们在项目管理中怎样抓主要矛盾 项目管理的实施最为直观的就是缩短项目时间。利用项目管理理论、方法，有许多缩短时间的例子。美国路易斯维化工厂检修时把检修流程精细分解，按导向图建立起控制关系。他们惊奇地发现，检修过程选择不同路径总时间是有差别的。通过反复压缩最长路径上的任务，将工期反复优化，最后只用７８个小时就完成了通常需１２５小时完成的检修，节省时间３８％。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术ＣＰＭ，即“关键路径法”。 所以我们在软件的项目管理中，也要将时间控制理论运用进来，结合软件工程的实际，将任务分解的更加详细，并用网络图将整个工作过程建立起来，估算好每个阶段的历时，找出关键路径，并通过快速跟进方法，将关键路径的工期缩短，以提高工效。 体会还有很多，总之通过这次学习自己对项目的管理又有了新的认识，我会将这些理论知识运用到实际工作中去的。以提高项目的管理水平，提高项目的质量，降低项目的成本，降低项目的风险，最终提高企业的效益。
网上购物系统软件项目管理大作业
《网上购物系统》项目管理目录 1.合同 (1) 1.1合同双方 (1) 1.2供应的商品和服务 (1) 1.3时间地点 (1) 1.4专利成果分配 (1) 1.5验收标准 (1) 1.6报酬计算 (1) 1.7违约处理 (1) 2. 生存期 (2) 3.需求管理 (3) 3.1 功能需求 (4) 3.2确定用例 (4) 3.3用例文档 (5) 3.4非功能需求 (6) 3.4.1 性能需求 (6) 3.4.2安全性需求 (7) 3.4.3故障处理 (7) 4.任务分解 (7) 5.项目估算 (9) 5.1直接成本 (9) 5.2间接成本 (9) 5.3网上购物系统总成本 (10) 6. 进度计划 (10) 7.质量计划 (12) 7.1组织机构 (12) 7.2职责 (14) 7.2.1项目负责人的职责 (14) 7.2.1质量保证人员的职责 (14) 7.3质量目标 (14) 7.4质量策略 (15) 7.5软件质量保证活动 (15) 7.5.1审计 (15) 8.风险计划 (15) 8.1风险种类 (16) 8.1.1资金风险 (16) 8.1.2人员风险 (16) 8.1.3时间风险 (16) 8.1.4技术风险 (17) 8.1.5进度风险 (17) 8.2风险控制 (18)
8.2.1风险的化解 (18) 8.3风险监控 (18) 9.团队管理 (18) 9.1项目组织结构 (19) 9.2团队沟通管理 (19) 10.项目结束 (20) 14.1项目终止 (20) 14.2结束计划 (20) 14.3项目收尾 (20)
1.合同 1.1合同双方 甲方：胡某某 乙方：盛某某 1.2供应的商品和服务 供应的软件：乙方为甲方提供所需的网上购物系统 提供的服务：乙方为甲方提供所需的日常维护和服务器管理。 提供的文档：乙方在交付软件时提供详细的软件规格说明书和使用文档。 安装服务：乙方为甲方提供软件的安装。 公文处理：乙方负责将甲方提供的公文资料加载入系统并进行分类。 维护协议：当甲方在使用该产品时，在正常操作的情况下出现BUG或系统错误，乙方免费为甲方提供修复服务以保障软件的正常使用。当由于甲方的错误使用等非软件原因导致出现故障，乙方同样提供修复服务。由于甲方拥有该软件的源代码所有权，因此甲方需要承担部分维修和进一步开发的责任。当软件需要新的功能拓展或改版升级时，由双方共同协商决定。 1.3时间地点 6月10日上午9:00在河北省沧州市黄骅市 1.4专利成果分配 该软件是由甲方向乙方定制，甲方拥有该软件的版权，乙方不能将该软件的任何版本卖个其他客户。软件提交时，项目源代码的所有权自动移交到甲方，乙方不得擅自对源代码进行修改。 1.5验收标准 乙方在开发过程中必须遵守ISO 12207关于软件生命周期和文档的标准。 1.6报酬计算 软件总价为2万元。合同签订后，甲方向乙方支付1万元定金。项目的第二个月，乙方按计划时间表完成需求分析、系统分析、设计和完成系统的基本框架后，甲方向乙方支付0.5万元。该系统完成后，甲方进行验收测试，在签字验收后完成后，甲方向乙方支付全款。 1.7违约处理 任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币2万元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。 甲方法人代表：胡某某
自考信息资源管理整理资料(精简版)word版本
第一章 1.材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。P15 2.信息技术（Information Technology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。P16 3.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。P16 4.以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P16 5.3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control）P16 6.3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA） 7.因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命 8.信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。 9.“高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。 10.国家信息基础设施行动计划（NII，national Information infrastructure：agenda for action） 11.信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息
资源开发和利用效率的过程与活动。P19 12.信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。P20 13.信息资源管理（Information resources management，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。P20 14.信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P26 15.信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。P30 16.信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P31 17.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。P32 18.资源的内在属性：需求性、稀缺性和可选择性。P32 19.狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。P34 20.广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，
it项目管理学习心得体会
it项目管理学习心得体会 it项目管理学习心得体会 通过项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程: 启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识: 范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过在线课程学习，我进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下几点: 从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标: 从成功到成熟，从成熟到卓越。it项目管理学习心得体会。任何项目都会在 范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成 本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。项目管理的五个过程组:
启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析;而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。如: 网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还有很多项目管理软件，如: Micrsft Prject、P3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。传统的项目需要经历的时间长，使用的是有形资源，项目成果是通过对资源的消耗与形态的转化来逐步实现的。IT项目的实质是“知识转移”，项目是以无形的智力产品为项目目标。典型的IT项目是IT系统的建造(如系统集成)和软件开发项目。因此说，IT项目的实质是“知识转移”，而建造项目的实质是“资源消耗”。it项目管理学习心得体会。随着信息技术的发展和应用范围的不断扩大，IT项目管理越来越具有普遍性。需要强调的是，信息技术本身的发展并不是IT项目的目的，满足应用对象的需求和战略目标才是其出发点，因此需要切实做好项目的需求分析，一切从业务工作的实际需求出发，在集成理念 的指导下，充分考虑整个系统的集成要求，并在此基础上选择相关的成熟技术、应用系统和产品，同时做好项目的技术经济分析，才能保证信息化项目发挥实效。国家863计划CIMS主题专家组在大量信息化工程实践的基础上提出的“需求牵引、效益驱动、总体规划、分步实施”的策略是IT信息化项目管理的总体指导思想。通过项目管理培训在线课程的学习，我从最初对项目管理的知之甚少，到
网上购物系统软件项目管理大作业
网上购物系统软件项目管 理大作业 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
《网上购物系统》项目管理目录
1.合同 合同双方 甲方：胡某某 乙方：盛某某 供应的商品和服务 供应的软件：乙方为甲方提供所需的网上购物系统 提供的服务：乙方为甲方提供所需的日常维护和服务器管理。 提供的文档：乙方在交付软件时提供详细的软件规格说明书和使用文档。 安装服务：乙方为甲方提供软件的安装。 公文处理：乙方负责将甲方提供的公文资料加载入系统并进行分类。 维护协议：当甲方在使用该产品时，在正常操作的情况下出现BUG或系统错误，乙方免费为甲方提供修复服务以保障软件的正常使用。当由于甲方的错误使用等非软件原因导致出现故障，乙方同样提供修复服务。由于甲方拥有该软件的源代码所有权，因此甲方需要承担部分维修和进一步开发的责任。当软件需要新的功能拓展或改版升级时，由双方共同协商决定。 时间地点 6月10日上午9:00在河北省沧州市黄骅市
专利成果分配 该软件是由甲方向乙方定制，甲方拥有该软件的版权，乙方不能将该软件的任何版本卖个其他客户。软件提交时，项目源代码的所有权自动移交到甲方，乙方不得擅自对源代码进行修改。 验收标准 乙方在开发过程中必须遵守ISO12207关于软件生命周期和文档的标准。 报酬计算 软件总价为2万元。合同签订后，甲方向乙方支付1万元定金。项目的第二个月，乙方按计划时间表完成需求分析、系统分析、设计和完成系统的基本框架后，甲方向乙方支付万元。该系统完成后，甲方进行验收测试，在签字验收后完成后，甲方向乙方支付全款。 违约处理 任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币2万元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。 甲方法人代表：胡某某 乙方法人代表：盛某某
2019自考本科01336软件项目管理
一、单项选择题 1．下面给出的选项中不是项目基本特性的是(B) A．独特性B．重复性C．组织性D．目标冲突性2．在IT项目管理的基本表述方法中，根据指定的网络顺序、逻辑关系和单一的历时估算，计算每一活动的单一、确定的最早开始和最迟结束时间的是(D) A．工作分解结构B．甘特图C．计划评审技术D．关键路径法3．在做项目投资分析时，当预计的回收期超出企业能接受的回收期时，预计应当( A) A．放弃B．接受C．修改D．保留4．IT软件项目计划管理，管理的对象是IT项目的C A．任务和评审B．运作和评审C．运作和活动D．任务和活动5．在一个大型的IT项目中，通常要同时采用几种成本估算方法，如果不同方法得到的结果大相径庭，应该(A) A．继续设法获取更多的成本信息B．改变成本估算方法 C．增加成本估算方法D．减少成本估算方法 6．制定软件项目质量计划的目的主要是确保项目的( B ) A．用户需求能够满足B．质量标准能够满意地执行 C．功能模块能够全部实现D．进度计划能够顺利完成7．评审是一种质量保证机制，它是借助一组人员来检查软件系统或相关文档并发现错误的一个过程。评审的类型有：设计或程序检查、管理评审(A ) A．质量评审B．专家评审C．风险评估D．成本决算 8．要有效地进行配置管理，需要建立一个配置管理库存放软件( D ) A．活动B．任务C．里程碑D．基线 9．项目经理是整个软件研发活动的负责人，在配置管理活动中，其主要工作是根据软件配置控制委员会的建议，批准配置管理的各项活动并( B ) A．参与这些活动B．控制它们的进程C．指导工作D．监督整个开发过程 10．下面给出的四个选项中与其他选项不属于同一概念的是( A ) A．结构测试B．黑盒测试法C．功能测试D．数据驱动测试 11．如果是委托开发，则以任务委托书或开发协议（合同）方式进行说明的是( B ) A．项目设计报告B．项目开发立项报告C．程序设计报告D．项目测试报告12．在进行IT项目风险分析时，对不确定性因素的不确定性程度和每个风险的损失程度需要（C） A．分析B．统计C．量化D．控制 13．进行风险管理的前提是( B ) A．风险不利后果小于风险管理付出的代价 B．风险不利后果超过风险管理付出的代价 C．风险不利后果不超过风险管理付出的代价 D．风险不利后果不小于风险管理付出的代价
软件项目管理学习心得体会
软件项目管理学习心得体会 软件项目管理这门课程是我们软件工程测试技术专业学生的一门重要的课程。接下来就跟着X的脚步一起去看一下关于吧。 篇1 通过本学期X老师的课程的学习，我深深的体会到了项目管理在软件工程甚至是其他工程领域的重要性。通过老师的讲解，我了解到了项目管理的理念目前在实践中起到了越来越重要的作用，对于技术而言，管理意味着决策和支持。只有对生产过程进行科学的、全面的管理，才能保证达到提高生产率，改善产品质量的工程目标。好好研究学习软件项目管理对于我们以后要从事IT行业的学生而言有着决定性的作用。首先这里存在一个问题，之前已经学习过了课程，所以刚开始听到的名字的时候就产生了软件工程和软件项目之间有什么区别的疑惑，通过后来对课程的深入学习，才了解到了：(1)软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来。(2)项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的
需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。也就是说，软件工程为我们提供的具有指导意义的软件开发方法，项目管理是更从更高的角度思考问题，它总结出了项目管理中会碰到的问题及常规的解决方案，他不仅仅针对软件开发，而可以适用任何项目工程。那么软件项目管理则是项目管理在软件行业的应用了。在课程接下来的学习中，我有了一个深切的体会，在以往的小软件开发中，都是自己根据想象确定软件所需功能，然后编写代码，做成了一些具有“死”功能的软件，由于没有在实际应用中大量使用所写的软件，所以忽略了很重要的一点，客户对软件的需求变更要求，那么就要求项目开发相关人员对用户的需求变更有一个好的回复。所以在软件开发的过程中我们项目开发人员要了解可能导致需求变更的原因，如何管理变更需求，以及如何正确的处理需求变更。 然后学习到了一个重要的成本控制方法—挣值法，挣值分析相比于传统分析方法是一种更好的项目/工程管理方法，因为它综合了成本、进度与范围，可以用来预测未来绩效与工程完工日期。作为一种早期预警项目管理手段。可以使工程管理人员识别与控制问题，以免问题扩大化。能够使工程管理更高效、更及时的反应预算情况。下面举例说明：你被指定负责一个软件项目，其中有4部分，项目总预算为
图书管理系统-软件项目管理大作业
图书管理系统项目管理 2016年6月22日 目录 1．合同管理------------------------------------------------------------------2 2．生存期--------------------------------------------------------------------4 3．需求管理 3.1 软件需求管理过程 ---------------------------------------------------5 3.1 需求概述 ---------------------------------------------------5 3.2 目标 --------------------------------------------------------5 3.4 功能需求 -------------------------------------------------- 5 3.8 编写用例文档 ----------------------------------------------7 4．任务分解---------------------------------------------------11 4.1 任务清单 -----------------------------------------------------------11 4.2 WBS---------------------------------------------------------------14
软件项目管理学习心得体会
软件项目管理学习心得体会篇一：项目管理学习心得体会范文两则 项目管理学习心得体会范文两则 最近两周通过听胡百师老师的讲课和公司同事关于项目管理经验的交流会议，在项目管理上学到不少东西，感受最深的是项目管理就是要合理的利用资源，而人无疑是一切资源中最重要的一环。 我们做任何工作都不是孤立存在的，工作不论繁复，都可以看作是一个项目。而要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一起，扮演不同的角色。如何发挥这些人的特色，分配适合的角色，从而更快更好的完成各自的分工，就是项目最需要考虑到问题了。但要真正发挥每个人都特色却不是这么容易就能做到的。因此就需要我们不断的学习，培养自己的思考力。思考力提高了观察敏锐了，才能发掘出他人的特色，并善加利用。 发掘出每个人都特色并分配好各人在项目中所处的职位后，就需要采取有效的管理来监督把控每个环节，以确保项目能够按照计划执行。以往我们在工作中都接触过各式各样的表格，说起来各个环节似乎都有表格可以监控。可是由于这些表格都是分散开来，针对单独某一个环节的，结果就使得整体管理上缺乏统一性，实施起来难免会出现混乱的感觉。经常出现一个人只着眼自己负责的某一环节，却忽视了
整个项目的情况。一旦某一环节上出现了调整，其他人员却无法第一时间得到消息，无法及时作出调整。结果就使得整个项目的工作节奏都被打乱了。 因此就像项目管理经验交流时有人说到的：“表格需要做减法”，我们首先应该以项目为单位，将涉及到的所有环节和资源都整合到一起，这样大家就可以知道自己在这整个项目中所处的位置，了解在项目中于自己相关的前后环节的进展情况，这样执行起计划来就更有依据了。 通过这两次项目管理的经验交流，大家准备已一本书作为一个项目，进行项目管理，设计出适合我们用的项目管理表格。这是与各个部门都相关的工作。一旦做好了，将会大大减少进度管理上的时间成本。使得管理更简单化也更人性化。 希望这项工作能够尽快的展开，尽早制作出适用于我们公司的项目管理表来，相信所有人都会尽力配合的。 项目管理学习心得(2)： 项目管理，正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。然而，初次接触“项目管理”这个名词时，我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。学了《现
IT项目管理大作业-成本管理
IT项目管理大作业——成本管理 班级：学号：姓名：成绩： 某软件公司决定开发一个信息管理系统，该项目技术任务繁重，进度要求紧并且成本要求尽可能地节省。该公司有着丰富的信息系统开发经验，项目主管工程师做好系统分析后，预计软件规模在二十万行左右，计划在160天内完成，预计平均每天完成代码1250行，每天花费成本2000元。 项目组在对系统的设计开发过程中，花了10天时间进行了部分系统的开发，平均完成代码设计1300行，按项目组的设计成本，平均每天花费2100元。 请回答以下问题： 1）求项目组在前十天的PV、AC、 EV，并判断该项目能否在计划时间内完工？是否会超出原先成本预算？ 2）根据前十天的开工情况（假设后面的开发仍旧按此进度与花费），求出项目完工时的总成本估算和工期估算。 3）针对这种情况，请用200字左右的文字描述应该采取何种措施既能保证时间预算又能保证成本预算。 1）已完成工作的计划费用PV= 2000*10=20000(元) 已完成工作的实际费用AC =10*2100=21000(元) 已完成工作的预算费用EV=1300*10*2000/1250=20800（元） 成本偏差cost variance：CV=EV-AC=20800-21000=-200 为负表示超支，为正表示未超支 进度偏差schedule variance：SV= EV-PV=20800-20000=800 为负表示慢于计划进度，为正表示快于计划进度成本绩效指数cost performance index：CPI =EV/AC=20800/21000=0.99 进度绩效指数schedule completion index：SCI =EV/PV=20800/20000=1.04 SPI>1，项目快于计划进度；CPI〉1,表示项目超出预算。 2）EAC=21000+(2000*200000/1250-20800)*(21000/20800)=323076.92（元）
自考软件开发发工具试题真题与答案
全国2012年1月高等教育自学考试 软件开发发工具试题 课程代码：03173 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．非过程化语言是指( ) A．软件开发工具B．计算机辅助软件工程 C．计算机辅助系统工程D．第四代语言 2．在关于用户界面的基本原则中，用户界面的主要功能是( ) A．控制B．提供帮助 C．通信D．方便用户 3．在一个完整的软件开发工具中，处于中心位置的是( ) A ．人机界面和代码生成器B．通信服务和数据库查询 C ．总控部分和数据库查询D．总控部分和人机界面 4．在软件开发工具的环境中，工作的范围和深度取决于( ) A．开发人员的编程能力B．开发工具的功能先进 C．信息库的功能与内容D．具有优秀的开发团队 5．在软件开发过程中，建立数据模型的阶段是( ) A．系统设计阶段B．需求分析阶段 C．程序编码阶段D．系统测试阶段 6．在软件开发工具的跨周期管理中，知识库和专家系统一般应用于( ) A．需求分析阶段B．分析设计阶段 C ．编码测试阶段D．系统维护阶段 7．自行开发软件开发工具不具有 ．．．的优点是( ) A．切实符合自己的需要-B．集成化容易 C．便于进一步扩充和升级D．可以商品化 8．以下几种较有代表性的语言及其开发工具中支持面向对象最好的是( ) A．VB B．PB C．C++ Builder／Delphi D．JA V A
9．以下几种较有代表性的语言及其开发工具中结果代码执行效率最高的是( ) A．VB B．VC C．PB D．JA V A 10．2008年，美国电气与电子工程师协会的权威刊物《软件》的九月／十月号，以“软件开发工具”(Software Development Tools)为题的一期专刊中概括了40年来软件开发工具的发展轨迹，指出抽象程度最高的软件开发工具是( ) A ．XMF Mosaic B．Eclipse C．Turbo Oascal D ．Smalltalk 11．较早期的软件开发工具的特点是( ) A．代码版本管理的支持较好 B．对于软件开发过程中涉及的交互支持较好 C．文档管理支持较好 D．基于某一种计算机语言的 12．为创建一个C Project，在C Project窗口选择C语言相关属性后，单击的按钮是( ) A．Back B．Next C．Finish D．Cancel 13．Eclipse 提供了从变量的任意引用位置直接定位到变量定义行的多种方法。方法之一是将光标定位到编辑器中相应的变量位置，点击菜单栏上的浏览“Navigate”菜单，使用快捷键( ) A．F3 B．F4 C．F5 D．F6 14．在Eclipse中，从历史记录中恢复已删除文件的操作按钮是( ) A．Rename B ．Replace(替换历史版本) C．Restore D．Reset 15．在安装CVS的页面中，继续安装应选择的按钮是( ) A ．Install B．Open C．Modify D．Repair 16．在Eclipse插件清单编辑器中，从整体上显示当前插件可用扩展点的页面是( ) A．概述页面B．扩展点页面 C．扩展页面D．运行时页面