罗宾斯管理学考研真题

考试科目：企业管理综合理论与知识2008年

一、多项选择题（每题1分，共10分）

1、计划组织的主要任务就是确定（）

A、组织的领导式

B、组织结构

C、组织的目标及实现目标的途径

D、组织目标的实现程度

2、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（）

A、管理密

B、分工明确

C、信息纵向流通快，管理费用低

D、上下级易于协调

3、过分集权有很多弊端，除了（）

A、降低决策质量

B、不利于决策的统一

C、使得组织的适应能力减弱

D、降低组织成员的工作热情

4、以下哪些面不属于目标管理的基本思想（）

A、强调以目标为中心的管理

B、强调以人为中心的参与式管理

C、强调以目标网络为基础的系统管理

D、强调以集权型组织结构为基础的管理

5、进行控制时，首先建立标准，关于建立标准，下列说法中哪一种有问题？

A、标准应该考虑实际可能

B、标准应该考虑实施成本

C、标准应该越高越好

D、标准应该考虑顾客需求

6、委员会制的决策式和个人决策相比，其优势在于（）

A、可以提高决策的速度

B、集思广益，有利于做出更好的决策

C、可以加强管理人员对决策的责任感

D、可以节省决策成本

7、领导者不同的领导式会适应不同的工作环境，而不同的工作环境也需要不同的领导式，这种观点出自哪个理论？

A、领导行为理论

B、领导权变理论

C、领导特质理论

D、领导生命期理论

8、有人认为：“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你如评价？

A、这种看法有一定的正确性，因此管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙。

B、这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应该很繁忙

C、这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作，当然会很

繁忙

D、这种看确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者

9、你认为公司总经理和车间主任管理职能的区别在哪里，下列选项中最适当的是：

A、需要做大量的计划工作，车间主任一般不需要计划工作

B、总经理需要较高的管理技能，车间主任则要求较高的技术技能总经理

C、总经理的工作经验一般比车间主任大

D、以上都不对

10、美国管理学大师彼得德克说过，如果你理解管理理论，但是不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：

A、有效地管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

二、名词解释（每题4分，共20分）

1、管理

2、全面质量管理

3、管理跨度

4、态度的三要素

5、管理格理论

三、分析题（每题8分，共64分）

1、比较传统组织与新型组织的区别

2、分析组织文化的七个维度

3、为什么说21世纪成功的组织需要成为学习型的组织？

4、你认为企业是否应该承担社会责任？为什么？

5、说明管理者制定计划的原因？

6、阐述和评价权变理论的路径——目标模式？

7、当今，企业管理为什么会出现分权化趋势？

8、减少组织变革阻力有哪些策略可以选择？

四、计算题（18分）

某工程项目的作业数据，如下表所示：（单位：）

要求：1、绘制网络图

2、确定关键路线和总工时

3、确定作业A、C、E及F的时间参数

4、根据作业最早开工时间绘制甘特图

五、论述题（20分）

有人说，21世纪是“扁平化”的世纪。请结合组织变革理论谈谈你的想法。

六、案例题（18分）

A为生产企业，邵刚为总经理，销售经理帆因为高薪跳槽，现公司需要为公司储备候选人，案如下：一、从副经理选择A为新任销售经理，招到大家反对，大家认为甲不爱听别人意见，不能跟下属打好主意；二、任命总经理B，但是大家又认为B心慈手软，在大的向

上拿不定主意；三、任命一区域负责人C，但是突然接到举报C公款吃喝，业绩都是吃出来的。最后有人推荐将对手公司销售部经理颖挖过来，因为颖最近跟老板吵了一架准备辞职。如果把颖挖过来，既可以解决销售部经理的拿不定人选的问题，又可以趁机击垮对手公司；但这样做怕公司人员失去信息，又怕ABC三人不服，不知如是好。问题：如果你处在邵刚的位子，你怎么做？请给出理由。

2009年

一、多项选择题（每题1分，共10分）

二、名词解释题（每题4分，共20分）

1、目标管理

2、管理道德

3、期望理论

4、非正式沟通

5、无边界组织

三、分析题（每题8分，共56分）

1、管理者如管理利益相关者

2、信息技术如影响组织？

3、阐述组织结构设计的权变因素

4、如激发组织创新？

5、高效工作团队的特点

6、如领导团队工作？

7、阐述赫塞—布兰查德的情境领导理论

四、计算题（20分）

有关决策树的计算分析并确定案

五、论述题（20分）

9月1日起相继有媒体报道称多婴儿因吃同一品牌奶粉而患肾结，11日某品牌奶粉直指三鹿奶粉。截至9月18日，省卫生部门共发现三鹿问题分致肾结患儿119例，仅18日就新增69例。省已经累计临床诊断泌尿系统结症患儿总数1319例。住院总数患儿总数115例。全省共报道接诊服用三鹿牌奶粉婴幼儿泌尿系统结患儿1923例，确诊132例。全国各地患儿的增加使得三鹿措手不及。三鹿集团面承认三鹿奶粉受三聚氰胺污染，事发前企业已经获知该情况，但由于经济面原因，未经过格的处理。9月2日，三鹿集团对尚未出厂的2176吨问题奶粉进行了封存；对已经售出的8910吨问题奶粉，发布了召回公告，通过各种渠道，现已回收8875吨。事发后，三鹿全面停产，公众形象深受影响，对于这一恶性追求经济利益而损害公众的行为，政府等相关部门都展开了积极的行为，力争在短期将危害降到最低。

试问：1、企业承担社会责任的必要性和价值。

2、分析三鹿企业危机处理中的道德问题。

2010年

一、多项选择题（每题2分，共20分）

1、梅奥人群关系理论的主要容有（）

A、工人是“经济人”

B、工人是“社会人”

C、企业中存在非正式组织

D、生产效率取决于职工

2、创业精神的定义包括的重要主题是（）

A、教育

B、风险

C、机遇

D、创新

E、增长

3、文化可以通过各种途径传递给员工，包括（）

A、故事

B、仪式

C、信条

D、语言

E、符号

4、如果一个被选上的职务候选人后来表现很差，那么甄选过程出现了（）

A、效度

B、拒绝错误

C、接受错误

D、倍数

E、权威性

5、学习型组织的特征表现在（）

A、无边界的结构设计

B、信息共享

C、集团化控制、指挥链清晰

D、有共同的密保

E、团队意识

6、非正式组织的积极作用有（）

A、促进任务完成、减轻领导负担

B、夸大信息沟通，弥补正式交流渠道的不足

C、完成成员个性，满足多层次需求

D、夸大“无差别圈”的作用，确保管理人员权利的有效性

E、促进组织目标的实现

7、减少变革阻力的法包括（）

A、教育与沟通

B、促进与支持

C、操纵与合作

D、强制

E、谈判

8、人际间有效沟通的障碍有（）

A、情绪

B、信息超载

C、噪声

D、选择性知觉

E、信息失真的可能性