售后部各岗位职责

北京现代龙岩中天售后部各岗位职责

主管工作职责

●监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作

●对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核

●保证索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作

●负责处理重大客户投诉

●严格按照北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作

●制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标

●领导和激励下属员工，使所有员工思想和行动都以客户为中心

●负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训计划和激励措施

●做好业务统计分析工作，定期按时填写北京现代及特约店锁要求的各种报表

服务顾问工作职责

●严格按照服务流程的要求开展工作

●及时热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、

终身的服务，处理客户在用车过程中的所有服务要求，并提供专业咨询

●为客户提供个性化服务，传递北京现代“真心伴全程”的服务宗旨

●对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问

●严格遵循北京现代索赔政策进行索赔操作

●负责其客户群的回访

●每日管理和分析客户档案，与客户进行联系以保持良好的客户关系

●观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉

索赔员工作职责

●熟悉北京现代质量担保工作业务知识

●认真检查索赔车辆，做出质量鉴定

●按照北京现代索赔条例办理索赔申请机相关索赔事物

●按照北京现代有关规定及时填报相关报表，报告，并按照要求返回损伤件

●主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息

●积极向客户宣传北京现代索赔条例，并提供使用，技术方面的咨询

●定期整理和妥善保存所有的索赔档案

客服专员工作职责

●实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受

●确保客户抱怨得到及时处理

●汇总新车成交客户的信息，并录入系统；售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客

户流失状况和贡献度

●统计和整理客户档案，科学地进行管理；及时整理和完善客户及车辆维修档案资料

●根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动

●负责所有电话预约，并负责建立预约客户档案盒预约客户车辆档案，并将预约信息及时

通知相关人员

●将跟踪信息、预约数据按时汇总并呈交相关人员

服务经理工作职责：

●严格按照北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项

工作及目标与北京现代的相关要求高度一致。

●主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓。

●作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实现北京现代“真心伴全程”的宗旨

●领导和激励下属员工，使所有员工的思想和行动都以客户为中心；制定维修业务目标，

配件销售目标，针对每个员工的工作内容进行合理分解。

●负责接待和处理重大客户投诉。

●对顾客满意度的改进进行总体协调，保证CSI成绩稳步提高。

●组织协调各部门完成北京现代所布置或委托进行的各项特殊工作或活动。

●贯彻并组织实施北京现代在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度。

●负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划

●负责售后整个工作流程的不断优化。

技术顾问工作职责：

●现场为客户解答车辆使用中的常见问题（包括用车技巧，常见故障等）

●观察现场情况，及时处理技术类抱怨和投诉

●协助服务顾问对车辆的部分故障进行诊断

●协助技术总监对车辆的疑难问题进行诊断

●进厂高峰期间协助服务顾问安顿等待中的客户

●为客户提供个性化服务，传递北京现代“真心伴全程”的宗旨

车间主管工作职责：

●确保为客户车辆提供最佳的维修和保养服务

●车间维修人员的工作合理安排及车间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行

●维修车间的安全生产和环境保护

●负责车间专用工具的使用和保管

●负责同北京现代售后服务部联系，以得到技术援助

●对车间管理人员和维修工进行考核

●制定维修车间员工的培训建议，并与内训师一起实施培训计划

车间设备管理员工作职责：

●维修设备的管理、维护、保养及添置

●及时向北京现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息

维修组长工作职责：

●负责本小组员工的工作安排和协调，并监督其工作质量，对本小组的维修质量负责

●严格按照维修手册和操作规范进行快速、正确的修理

●当维修内容发生变更时，及时通知车间主管

●对维修人员提供技术支持

●完成车间内的其他工作

维修人员工作职责：

●严格按照维修手册和操作规范对客户车辆进行维修、保养

●检查车辆的状态，发现新问题及时汇报

●完成车间内的其他工作

配件主管工作职责：

●按照北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并督促配件工作人员做好配

件管理工作

●在保证客户满意度的前提下，根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4S店维

修使用需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围以内，加快资金周转，减少滞销品种

●确保迅速准备的配件供给，有效的支持维修车间

●对售后服务人员进行配件业务的培训

●协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展

●熟悉掌握BMP公司各项管理政策，完成配件销售任务

●负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施

●

配件计划员工作职责：

●掌握本店维修业务需求，了解本店的库存情况，提高库存机构合理性，降低滞压库存，

确保维修用配件的供应、

●熟悉北京现代摩比斯汽车配件有限公司的相应配件政策，协助配件主管完成配件销售任

务、

●根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司有关通知、规定，做好配件采购计划，保证供应

及时性、准确性，适时调整库存计划

●向配件主管、前台和服务顾问传递配件订购及供货信息

●

配件管理员工作职责：

●确保入库配件的品种和数量的准确以及质量的完好

●确保出库手续的完整及正确

●做好仓库内配件的保存和管理工作，确保配件仓库账物准确

●以5S管理标准进行仓库内管理、

●完成配件主管安排的各项工作

技术总监工作职责：

●为车间员工和服务顾问提供技术指导和支持

●负责客户车辆预检时的技术指导和客户的技术咨询

●维修车间的现场技术指导，监督修理过程的操作规范和工艺流程的执行，对竣工车辆进

行抽检

●监督工具设备的使用，保养和标定

●落实北京现代的技术培训计划

●对员工的内部技术培训进行考核

●收集和分析重大技术案例

●负责内部技术难题攻关

●培训师要培养研发能力与专业优势，在充分调查与分析的前提下，为本店量身定制培训

计划，并有始有终地执行

质量检验员工作职责：

●对维修车辆进行质量检验及反馈，严格控制并保证维修质量

●统计质量检验结果，并提交改进的意见和建议

●及时有效地与车间管理人员、维修技术工进行交流和沟通，保证一次修复好客户车辆，

尽量杜绝返修

客服关系经理工作职责：

●全面负责客户满意度指标的监控与落实

●对售后核心流程的服务质量进行监控

●负责客户投诉的处理，分析，跟踪及改进

●负责服务后三日内的回访，质量跟踪，分析与改进

●协助前台主管对服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行培训

●负责本店营销活动的客户通知及跟踪

●负责客户关系管理，分析客户信息，按照客户要求制定行动计划，提高客户忠诚度

●负责提升客户满意度专项活动的策划及活动效果跟踪

●负责本部门员工的培训计划和激励措施

客服专员工作职责：

●实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受

●确保客户抱怨得到及时处理

●汇总新车成交用户的信息，并录入系统；售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客

户流失状况和贡献度

●统计和调整客户档案，科学地进行管理；及时整理和完善客户及车辆维修档案资料

●根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动

●负责所有电话预约，并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案，并将预约信息及时

通知相关人员

●将跟踪信息、预约数据按时汇总并呈交相关人员

北京现代龙岩中天售后部

科室人员工作职责及分工

安全科科室工作分工及相关职责要求曲言乐： 1、参与新开工程各项安全方案及施工组织设计的审批工作。 2、负责新开工程的安全报监上报工作。 3、负责大型设备外部检测上报工作。 4、配合、指导、监督设备质检员工作。 5、协助制订、修改、更新安全生产管理制度和安全操作规程，上传下达有关安全通知及要求； 6、组织参与各种安全生产检查，对查出的事故隐患下达书面整改，并限期改正；做好每月安全月检报表的汇总评比工作。 7、参与、组织安全生产的宣传、教育培训工作。 8、协助项目部做好的安全文明工地的创建、申报、验收工作； 9、总结和推广安全生产的先进经验、做法；适时组织、参加各种安全会议； 10、负责伤亡事故统计、分析、报告，参与重伤、死亡事故的现场勘察，调查分析与处理； 11、做好分公司对各项目部的安全考核、评比、奖惩工作；做好科室的半年、全年总结工作。 12、协助集团工作做好9000认证工作，重点为安全管理方面。 13、负责各工程安全文明宣传广告的制作、审批工作。 14、组织迎接业务上级开展的各项安全生产检查活动，搞好与业务上级的工作关系。 15、抓好大型设备管理，重点做好大型设备的采购入库、使用进、出库及安装、拆卸的审批验收及日常检查工作。 16、配合、指导、监督项目级安全员开展好施工现场安全管理工作，搞好科室与项目部安全员的团结、协作关系。 17、学习、掌握专业知识，重点掌握《建筑施工临时用电安全技术规范》。

18、负责科室及领导安排的其他各项工作。戚强： 1、参与新开工程各项安全方案及施工组织设计的审批工作。 2、配合、指导项目级安全员开展好施工现场安全管理工作；指导、监督、审查设备质检员工作。 3、参与各种安全生产检查，对查出的事故隐患下达书面整改，并限期改正；参与每月安全月检报表的综合评比工作。 4、参与、组织安全生产的宣传、教育培训工作；做好三级安全教育与特殊工种体检工作。 5、总结和推广安全生产的先进经验、做法；适时组织、参加各种安全会议； 6、参加安全规章制度、安全操作规程的制定工作； 7、参加伤亡事故的调查和处理，做好工伤事故的统计、分析和报告，负责、监督相关项目部做好工伤事故善后及理赔工作，并督促相关项目部按要求、按时上报理赔资料；负责分公司工伤保险费用的缴纳工作。 8、参与分公司对各项目部的安全考核、评比、奖惩工作。 9、经常对施工现场的安全进行检查和验收，对查出的事故隐患下达书面整改，限期改正，并做好复查验收工作。 10、参与迎接业务上级开展的各项安全生产检查活动，搞好与业务上级的工作关系。 11、抓好大型设备管理，重点做好大型设备的采购入库、使用进、出库及安装、拆卸的审批验收及日常检查管理工作。 12、负责安全员每周计划、自查和项目部每周检查的总结评比工作。 13、负责项目部每月隐患整改情况、安全技术验收申请上报情况的总结评比工作。 14、负责科室内版图的制作、更新工作。 15、做好科室及相关领导安排的各项工作。

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

团公司下属销售、爆并对其起到一定的监访客户服务中心隶属于销售事业部，破服务等业务咨询、投诉受理及客督指导作用 3.2业务受理组业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职一、基本职能客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。二、组织架构及设置说明 1组织架构图销售事业部 2编制人数组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力的因素，初步拟定设置为 2人，其中，客户服务中心经理，1人；业务受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业受理的逐步，再考虑增加人数。回访调查 3岗位说明 3.1客户服务中心 3.3回访调查组回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作；售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现访

售后部各岗位职责

●每日管理和分析客户档案，与客户进行联系以保持良好的客户关系 ●观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉索赔员工作职责 ●熟悉北京现代质量担保工作业务知识 ●认真检查索赔车辆，做出质量鉴定 ●按照北京现代索赔条例办理索赔申请机相关索赔事物 ●按照北京现代有关规定及时填报相关报表，报告，并按照要求返回损伤件 ●主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息 ●积极向客户宣传北京现代索赔条例，并提供使用，技术方面的咨询 ●定期整理和妥善保存所有的索赔档案客服专员工作职责 ●实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受 ●确保客户抱怨得到及时处理 ●汇总新车成交客户的信息，并录入系统；售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客户流失状况和贡献度 ●统计和整理客户档案，科学地进行管理；及时整理和完善客户及车辆维修档案资料 ●根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动

拌合站岗位职责及操作规程

徐盐铁路指挥部三分部 9#拌合站岗位职责及操作规程一、岗位责任制 1、站长岗位职责（1）、全面负责拌合站的调试、保养、围护、安全、使用和管理工作，做好保养维护记录，根据技术部门提供的生产计划、安排好生产，控制好原材料损耗，确保拌合站能满足施工生产的需要。（2）、以身作则，以自己行动做表率，加强对机组爱岗教育。（3）、拌和前要到试验室了解配合比详细情况，服从试验室人员的配合比调整。（4）、服从项目部的领导、接受物资设备部的检查和指导，对提出的问题及时纠正，确保设备的完整率。（5）、经常检查及紧固、防腐、润滑剂、机械运转情况，确保安全生产，建立本机台账。（6）、抓好拌合站内部人员管理，严格劳动纪律，控制作息时间，抓好拌合站日常管理工作。（7）、组织好收料控制、配件管理、设备维护和保养工作，确保收料及时，保证拌合站的需要。（8）、完成领导交办的其他工作。 2、副站长岗位职责（1）、在拌合站长的领导下开展工作，确保砼拌合站的完好，及时维护和保养，保障施工生产的需求。（2）、定期开展拌合站内人员技术业务知识学习，总结推广成功经验，不断提高全体人员的业务素质和工作水平。（3）、根据项目的生产任务需要合理安排本站的日工作计划，并向全站人员传达，并严格执行计划，保证整体工作的顺利完成。

（4）、服从分部的领导，接受分部的检查和指导，对提出的问题要及时纠正。（5）、监控各工序的不合格品情况，对本站所生产的不合格品要按规定地点弃放，并签认。（6）、完成领导交办的其他工作。 3、技术负责人岗位职责（1）、负责对机械操作人员持证情况进行确认，证件齐全方可上岗；组织对搅拌站其他人员资格、工艺措施、设备状况进行确认。（2）、负责施工过程中的技术检验、试验（包括烘干）管理工作。（3）、负责调整、签发混凝土配合比通知单，参与混凝土开盘鉴定工作。（4）、负责搅拌站技术资料管理工作，建立混凝土在生产过程的各种资料、试（检）验台账，并做到数据值准确、手续完善、资料齐全。（5）、负责搅拌站施工现场的其他技术管理。 4、调度员岗位职责（1）、在混凝土拌合站站长统一管理下，按照项目对本混凝土拌合站的施工计划安排，合理组织人员进行混凝土生产。（2）、收集和整理混凝土生产通知单、混凝土运输回执单，并形成混凝土生产、运输台账。（3）、实行调度值班制度，掌握施工进展及突发事件，随时向领导提供现场施工情况。（4）、完成混凝土拌合站站长交办的其他事项。 5、质检员岗位职责（1）、接到混凝土配合比通知单后，及时到搅拌站参加混凝土开盘鉴定，达到技术要求后在开盘鉴定上予以确认。（2）、在混凝土生产过程中，每班对进场原材料、外加剂检查不少于二次，对混凝土搅拌材料计量误差、搅拌时间、坍落度抽查不少于二次。

办公室人员分工及岗位职责

办公室人员分工及岗位职责办公室人员分工及岗位职责郑强履行主任岗位职责 1.主持院办全面工作 2.负责制定办公室工作计划、规章制度和岗位职责负责学院《大事记》的编纂 3.负责对外联络、接待和部门协调工作规范学院日常行政事务保障政令畅通 4.负责及时督办院党委会和院长办公会的决议、院领导的批示及意见 5.负责组织相关人员起草、审核、印发报告、计划、总结、决定等学院文件和文稿做好来文拟办和材料审核把关 6.负责行政值日的安排、检查及反馈工作7.负责院级会议及大型活动的策划安排和协调组织工作8.负责学院办公资源的管理和调配按照学院要求主持外事工作9.负责对办公室工作人员进行考核10.协助院领导做好信息收集和调查研究工作为院领导当好参谋和助手11.协助院领导做好校务公开和机要保密的检查指导工作12.完成领导交办的其他工作。刘堰兵履行机关总支书记、院办副主任及机关服务中心主任岗位职责1.主持机关总支全面工作2.协助主任具体落实对外联络和接待工作 3.协助主任做好办公室政治学习、思想教育、内务管理、安全卫生和人员考核工作不断提高全室人员的工作效率和服务水平 4.协助主任落实学院扶贫工作计划5.负责制定学院作息制度及司机值班事宜 6.负责车辆合理安排及司机安全行车教育与考核工作7.负责车辆耗油、保养、养路费、保险费等报帐审核工作8.负责院属各单位办公设备的配备和审核工作负责订制、购买学院礼品、纪念品9.负责院内各类电信管理、通讯录编发、话费补贴办理等事项10.负责学院校名、校徽、校章及学校声誉等无形资产的使用、管理工作11.完成领导交办的其他工作。杨民炎履行新校区建设副总指挥长岗位职责 1.协助新校区建设总指挥长负责新校区建设工程的具体工作监督检查施工进度、质量与安全协调解决施工过程中出现的问题及时报告和处理项目实施中的重大紧急事件 2.围绕学院重点工作负责调查研究了解情况为领导提供详实可靠的信息并提出科学、合理、可行的建议 3.协助主任督察、协调、加强办公室规范化管理建设 4.完成领导交办的其他工作。王蓉履行档案馆馆长和综合行政管理岗位职责 1.负责贯彻执行国家关于档案工作的法令、政策和规定集中管理学院各类档案统筹规划全院档案工作 2.负责制定和组织实施学校档案工作的各项规章制度并检查执行情况依法治档、依法建档并依法监督与指导 3.按照国家关于高校档案工作改革发展标准化、规范化、制度化的要求负责做好学院各类档案的接收、征集、整理、分类、鉴定、统计、归档和保管工作 4.负责学院档案信息资源的开发与利用工作编制档案检索工具建立档案检索体系做好档案的编研工作为全院师生员工充分利用档案提供优质服务 5.负责建立健全学院档案工作组织网络加强档案干部队伍建设 6.负责档案库房的维护与管理确保档案安全保守档案秘密维护档案的完整、准确、系统7.负责院级会议的通知拟发、材料汇总及相关会务工作负责校历及作息时间的印发8.负责学院会议室、接待室的安排与管理9.负责院领导办公室和院办固定资产的管理及日常办公用品的购置、领用和分发工作10.负责办公室的考勤及人员考核佐证材料的准备工作11.协助主任做好外事具体工作12.完成领导交办的其他工作。梅蓉履行机要员岗位职责 1.负责学院各类日常公文的签收、登记、分送、传递和归档工作2.负责机密材料的领取、传阅和与市文件交换站对接工作 3.负责党委、行政等印章的管理和使用负责院内各单位公章刻制的审核与制作负责学院事业单位机构代码证、法人证年审工作负责对外开据行政信函和介绍信 4.负责合同、法律咨询、纠纷调处等涉法事务5.负责信访工作和校务公开工作管理书记、院长信箱、校务公开橱窗和专线电话6.负责全院性综合统计数据的收集、整理和填报上传工作7.协助主任做好学院日常保密工作8.完成领导交办的其他工作。徐耀宏履行秘书岗位职责1.负责院党委、行政有关计划、总结、请示、报告、通知、意见以及重要会议、大型活动领导讲话和其他重要文字的撰稿工作 2.负责学院拟发的各种文件的送审签发和打印安排及校对工作 3.负责学院各部门月工作要点的汇集、整理和编发负责管理文印室 4.协助主任做好党委会、院长办公会等重要会议的议题征集、议题材料收集、通知、纪要编发、抄告、行文等具体工作 5.协助相关调研工作草拟调

售后部各岗位职责

北京现代龙岩中天售后部各岗位职责主管工作职责 ●监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作 ●对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核 ●保证索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作 ●负责处理重大客户投诉 ●严格按照北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作 ●制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标 ●领导和激励下属员工，使所有员工思想和行动都以客户为中心 ●负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训计划和激励措施 ●做好业务统计分析工作，定期按时填写北京现代及特约店锁要求的各种报表服务顾问工作职责 ●严格按照服务流程的要求开展工作 ●及时热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、终身的服务，处理客户在用车过程中的所有服务要求，并提供专业咨询 ●为客户提供个性化服务，传递北京现代“真心伴全程”的服务宗旨 ●对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问 ●严格遵循北京现代索赔政策进行索赔操作 ●负责其客户群的回访 ●每日管理和分析客户档案，与客户进行联系以保持良好的客户关系 ●观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉索赔员工作职责 ●熟悉北京现代质量担保工作业务知识 ●认真检查索赔车辆，做出质量鉴定 ●按照北京现代索赔条例办理索赔申请机相关索赔事物 ●按照北京现代有关规定及时填报相关报表，报告，并按照要求返回损伤件 ●主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息 ●积极向客户宣传北京现代索赔条例，并提供使用，技术方面的咨询 ●定期整理和妥善保存所有的索赔档案客服专员工作职责 ●实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受 ●确保客户抱怨得到及时处理 ●汇总新车成交客户的信息，并录入系统；售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客户流失状况和贡献度 ●统计和整理客户档案，科学地进行管理；及时整理和完善客户及车辆维修档案资料 ●根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动 ●负责所有电话预约，并负责建立预约客户档案盒预约客户车辆档案，并将预约信息及时通知相关人员 ●将跟踪信息、预约数据按时汇总并呈交相关人员服务经理工作职责： ●严格按照北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求高度一致。 ●主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓。

搅拌站总经理岗位职责

搅拌站总经理岗位职责下面是我整理的搅拌站总经理岗位职责，欢迎参考。搅拌站总经理岗位职责(一) 1、全面负责搅拌站的生产经营，并监督、控制生产的实施过程。 2、整体把控公司的工作计划、材料采购计划、成本控制计划。 3、主要负责混凝土搅拌站里的经营计划执行情况、资金运用情况和盈亏方情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。 4、熟悉企业业务和运营流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。 5、熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程。搅拌站总经理岗位职责(二) 1.认真贯彻执行国家的法律法规、行业标准，执行宏达混凝土公司的各项管理制度、流程，对搅拌站的工作负全责。 2.根据宏达混过凝土公司施工生产要求，下达混凝土拌制计划，检查督促生产计划的完成情况，并负责对各部门主管进行考核。 3.负责搅拌站制度建设，设备、人员调配。搅拌站总经理岗位职责(三) 1.负责搅拌站各项管理工作，根据生产需要、及时安排原材料入库所需的资金，并对成本情况进行考核。 2.定期组织人员对搅拌站的生产、经营、安全、质量、环境情况进行检查考核。 3.负责搅拌站涉外合同的洽谈、签定工作。

4.完成上级领导交办工作。搅拌站总经理岗位职责(四) 1、全面负责公司的各项工作，带领全公司员工顺利完成本年度的综合指标。 2、负责公司的经营工作，积极承揽业务，紧抓结算和资金回收等主要环节，及时解决生产经营中出现的问题。 3、强化质量意识，精心组织生产，在保证质量的前提下抓住各个环节的成本管理，努力节能降耗，把混凝土成本降到最低点。 4、在董事长授予的权限下，负责资金的计划使用。 5、以身作则，关心职工生活，注意工作方式、方法，教育全体职工爱岗敬业，搞好内外团结，充分调动职工的积极性，为公司的全面发展尽职尽责。

后勤人员的分工及工作职责

马士和小学后勤人员的分工及工作职责（2012---2013学年）一、工作机构及分工：学校后勤设总务主任兼报账员一人，总负责后勤工作和报账工作；后勤干事二人，协助主任做好日常工作。二、工作职责：王学林：总务主任兼报账员，负责后勤全面工作，协助校长管好后勤人员。制定后勤管理制度，把好财务关，为学校正常的教育教学活动提供必要的物质保障。赵长安、朱玉祥：后勤干事，协助主任做好日常工作，配合总务主任抓好后勤工作，主要负责物品的管理和学校财产日常维护维修，定期对各部门及班级物品进行检查，发现问题及时处理上报。每个工友要乐意听从学校的安排分配，以校为家，以实际行动，热爱自已的学校。

出勤制度一、有事必须请假，不得擅自离岗；二、按时上班、不迟到、不旷工、上班时间严禁玩牌；三、开会不迟到、不早退、不缺席；四、轮流值班时，不能流于形式；五、坚持在校住宿，在校住宿时间每周不少于两晚。、

财务管理制度为把有限的教育保障经费投入到无限的教育事业中去，使我校的有限保障经费充分发挥其应有的作用，促进教育教学工作再上一个新的台阶，特制订本制度：一、学校所有的有关“钱”、“物”方面的收付、保管工作都应纳入财经管理制度的范围，设专人负责管理，后勤管理人员的工作要对总务主任负责，总务主任要对学校负责、对校长负责，切实、认真负责地管理好学校的一切财务工作。二、按上级有关规定，学校应确定总务主任兼会计一人，总务兼出纳一人；师生食堂事务长兼食堂安全管理员一人。三、会计应根据上级的要求，设制相应的帐簿、帐表，认真记帐。四、帐目清楚，做到日清月结，且帐帐相符，帐款相符，帐物相符。五、会计管好帐，杜绝贪污、挪用、公款私存、公款外借等违法违纪现象的发生。六、报销的原始发票，必须具有“六有”（有时间、有数量、有单价、且金额必须大写、有经手人、见物人及主管审批人签字）才能报销。发票应实事求是，不准弄虚作假，拒绝白水发票记帐七、规范发票、票据，手续齐全（严格执行“一支笔”审批，要有“六有”）的发票、票据，才能报销、记帐。八、有事出差，必须到总务处填写差旅报销单，才能报销车费及食宿费。九、每学期必须及时结算好学校各项帐目。

售后服务部岗位职责

售后服务部岗位职责之一售后服务经理岗位职责及行为规范 1、受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标. 2、参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作. 3、完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划. 4、全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现. 5、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作. 6、制定售后服务政策,及员工的内部培训制度. 7、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度. 8、参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性. 9、及时向厂家相关部门反馈信息. 售后接待主管岗位职责及行为规范 1、服从领导，团结同志，模范带头作用强，团队精神强； 2、严格执行公司的规章制度； 3、带领本部人员较好地完成经营目标，监督并持续提高本部门服务质量； 4、负责公司维修接待业务的正常运作和管理； 5、进行本部门员工的业务督导； 6、完成本职的工作，同时兼任售后接待的职责； 7、协调公司内外相关部门和工作环节； 8、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈； 9、审核、统计业务数据，定期编制报表并向上级领导汇报； 10、协助售后服务经理制定工作计划、及开拓业务； 11、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程； 12、及时处理重大的客户投诉及上报主管领导； 13、监督并确保售后服务质量和顾客满意，有较好的服务意识，重大问题客户投诉率不高于1%； 14、协助售后经理制定维修业务部人员计划及激励机制； 15、向市场部提供用户信息和市场政策建议。售后接待岗位职责及行为规范 1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。 3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁. 4、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。 5、认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。 7、严格执行交、接车规范。 8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。 9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。 10、善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。 11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。

搅拌站调度员岗位职责

搅拌站调度员岗位职责 1、搅拌站调度员岗位职责 1、在搅拌站站长的领导下，负责搅拌站生产和施工现场供应的调度。 2、及时掌握现场砼的需求情况，做好混凝土生产和调配计划；配合站长做好砼的合理调配工作； 3、按照施工现场的需求，提前通知所有搅拌站当班人员进入准备状态，将施工配合比交付给搅拌站操作员。接到站长的开盘指令后，通知所有搅拌站当班人员、设备进入工作状态，搅拌机开始开盘生产。 4、施工过程中，要及时掌握设备运转动态、道路保障情况和现场施工情况，及时安排和调配混凝土搅拌车车辆数目满足现场的需要。如有意外情况，导致车辆不能满足现场，应及时报告站长，做出有效的安排。当投入施工的罐车数目超过现场需求时，应根据情况对多余的罐车做出新的安排。 5、随时和施工现场保持联系，充分了解现场的施工进度、现场的混凝土浇注状况和混凝土质量状况，发现问题及时解决。如有施工变动，及时通知搅拌机操作员，并对设备做出新的安排。 6、混凝土搅拌站同时供应两个或两个以上工点混凝土时，要特别注意各工点所使用的混凝土的标号、混凝土配合比是否相同，尽可能不要安排非同类、非同配合比的混凝土同时供应现场，避免不同混凝土的混用，造成质量事故； 7、做好混凝土生产的统计工作，根据搅拌机操作员开具的“出库单”和混凝土灌注现场的签认单，建立混凝土出库台帐；每天统计罐车的工作状况和混凝土的生产方量，并汇报给站长。月底要统计出本月混凝土的生产数量，报分部各部门，以便于进行经济核算。 8、如有搅拌站设备出现故障，影响到现场的施工生产，应第一时间通知现场施工人员，做出应对措施。同时报告站长，立即安排人员尽快抢修设备，在最短时间内恢复生产。如搅拌站不能及时修复时，可直接向分部经理汇报，以便采取措施避免质量事故发生。 2、搅拌站调度员岗位职责一、对主管领导负责，认真落实生产调度计划，保证供应商砼过程中信息通畅，现场砼质量、供应安全和服务保障工作得到有效落实。

明确人员分工及岗位职责的0XX年.doc

关于明确人员分工及岗位职责的2011年1 关于明确军垦路社区人员分工及岗位职责的通知军垦路社区工作人员：军垦路社区为确保2011年各项工作如期完成，经军垦路社区研究并征求个人意见后，结合社区工作实际，对社区全体人员及岗位职责进行明确，具体分工如下：张秀萍(书记、主任)：负责军垦路社区的全面工作。具体分管党建、“四知四清四掌握”工作、流动人口、出租房屋、社区建设及上级主管部门临时性的各项工作。岗位职责： 1、做好分管工作党建、“四知四清四掌握”、流动人口、出租房屋的工作计划、总结。并组织实施。 2、根据办事处工作安排，做好社区各项工作，并组织工作人员认真落实。 3、签署下发工作的相关文件，批阅来文。 4、负责召集社区工作会议，定期总结和向上级汇报工作。定期召开工作例会，及时总结、安排工作。 5、指导做好社区工作

6、完成办事处交办的其他临时性工作。樊明军（副主任）:负责社区文书材料撰写及计划生育、环境卫生整治、司法、信访、科技工作、两基教育、社区信息及其它临时性工作。岗位职责： 1、做好计划生育、环境卫生整治、两基教育、司法、信访、社区信息工作计划、总结，并组织实施。 2、做好社区考勤工作和各类劳动的安排落实。 3、做好社区汇报、经验交流材料的撰写。 4、做好公文收发、保管、归档工作 5、协助主任做好相关工作。 6、完社区各类信息上报工作 7、完成领导交办的其他临时性工作。王瑞华（社区委员）：负责民政、精神文明建设、民族宗教事务、档案、全程代办及其它临时性工作。岗位职责： 1、做好民政、精神文明建设、民族宗教事务、档案、全程代办工作计划、总结，并组织实施。 2、负责社区档案工作，指导各业务人员做好业务资料归档

售后服务组织架构及人员岗位职责

售后服务组织架构及人员岗位职责（草）一、售后服务部组织架构二、各岗位职责岗位名称：售后服务经理目前岗位人员：岗位职责： 1、售后服务部业务、生产、备件、经营工作目标和计划，并合理分解至各岗位人员。 2、监督和指导售后服务流程、各部门基础业务管理、现场5S等工作的正确实施。 3、售后服务人员管理、绩效评估、岗位调整、培训发展、激励考核。 4、收集分析本区域汽车售后市场及客户需求动态，根据专营店业务状况执行市场拓展计划。

5、监督实施售后技术类和非技术类培训的实施开展。 6、作为公司售后服务满意的首要责任人。涉及KPI：售后服务运营各项指标。岗位名称：信息员目前岗位人员：岗位职责： 1、负责与厂家售后服务部等相关部门利用系统/网络/电话进行联络，厂家与专营店之间的信息沟通（上传下达）。 2、售后报厂家部分月报表的收集/发送。 3、售后日常运营数据的收集整理，并及时上报售后服务经理。 4、前台服务顾问日常工作流程的监管（利用工单/系统/报表等） 5、售后各部门考勤/人员管理（协助售后经理）。 6、管理/保管客户档案及维修工单、售后收发文件、售后执行文件及相应KPI数据。 7、客户休息区日常维护。 8、售后服务管理看板及时更新，售后服务经理安排的其他工作。 KPI：岗位名称：技术专家（技术内训师）目前在岗人员：岗位职责： 1、维修案例的收集、分析、汇总，并及时发送给厂家。参与GSM系统中技术热线讨论。

2、专营店技术方面最高负责人，对前台服务顾问、保修鉴定员提供技术支持，负责对客户解释技术方面问题及客户对技术方面的抱怨，遇到重大技术问题时及时向售后服务经理上报。 3、对车间维修技师必要时提供技术支持，车间疑难问题诊断。规范车间维修技师维修工艺操作规范，专用工具及诊断电脑的正确使用。协助车间主管不断改善车间维修工艺及操作流程，不断提升车间作业效率。 4、协助车间主管对车间人员技术培训与考核、技师级别评估、绩效调整等，定期组织车间维修技术交流会并做好记录，不断提升车间整体的技术水平。 5、对厂家下发的技术快迅等及时对车间员工进行转训，管理技术文件和技术资料。 6、制定车间维修技师月度培训计划并上报。 KPI：岗位名称：前台主管目前在岗人员：岗位职责： 1、确保客户满意（CS不断提升），避免客户抱怨及投诉。 2、组织实施公司售后服务策略，负责前台业务管理，保障售后服务流程的有效执行。 3、领导/监督保修索赔业务正常进行。 4、负责本部门员工的考勤、绩效评估、级别晋升考核管理。 5、制定本部门的内部培训计划并有效实施，不断提升本部门人员的岗位能力。 6、与售后信息员有效沟通，利用信息员反馈的信息及数据不断改善前台工作存在的问题。KPI：预约率、预约达成率，回访满意率，DYK各车型入库台数/营业额/毛利润/毛利率，售后

各口工作岗位职责及人员分工

学校安全管理制度及工作岗位职责为确保学生在校的一切安全，保证学生身心健康发展和学校工作的有序进行，特制定以下安全管理制度。一、门卫安全管理制度责任人：张富先、姜战友、严守校门，严禁闲人自由进出校园，不得无故脱离岗位。、注意观察进出校园人员情况，严禁学生课间随意出校门。、经常巡视校园，确保校内财产安全。、如发现安全隐患及发生安全情况及时向学校领导反映和联系。二、护送学生制度责任人：各班主任、及值班领导、每次放学时，值日教师必须在校门口维持学生纪律，并注意引导学生过马路的安全问题。、值班领导和值日员到街上制止学生搭载“三无”车辆。、放学时间严禁辅导学生过晚，辅导太晚要得到家长的同意，谁辅导谁负责护送学生回家。、值日教师必须准时到岗，严禁擅自脱离岗位。三、课堂教学制度责任人：各任课教、每堂课的科任教师是当堂课的安全第一责任人。、严禁体罚和变相体罚学生。、规范课堂教学行为，检查教学设备设施。、严禁擅自脱离课堂及不按要求进行教学。四、设备设施检查制度责任人：丁旭凯、刘文信、、成立学校安全工作领导小组。、学校安全工作领导小组要定期检查设备设施情况，并做好记录。、全体教职工要关注存在身边的安全隐患，及时向学校领导汇报。、学校要按要求、标准配置设备、维修设施、建设校舍。

五、课间管理制度责任人：王阳升、丁旭波、宋子明、值日员必须加强课间巡视工作，午休期间至少有一次全校性的巡视，并做好记录。、各班配备文生监督员，监管同学的课间行为。、教育学生课间不攀高、不跳台阶、不追跑、不打闹、上厕所不拥挤、不做危险性游戏等。、严禁学生课间擅自出校园。六、集会活动安全制度责任人：政教处及各班主任、学校举行大型校内外活动，要有活动方案，安全措施。、班级举行校外教育教学活动必须得到学校校长审批同意。、开展大扫除、义务劳动等活动时，教师必须在场参与，布置学生力所能及的工作。、学校举行远距离或重大师生活动，必向上级行政主管部门报批。七、物品放置安全制度责任人：王阳升、丁旭波、宋子明、张富先、姜战友、严禁学生携带锐器、危险器具进校园，一经发现立即没收。、严禁学生携带如剪刀、小刀等锐器上体育课或活动课。、学校灭鼠、实验等可能触及的一些有毒药物注意保管和使用。八、用电安全制度责任人：刘文信、姜战友、姚建、保障各室的电器安全，禁用不合格电器。、对学生进行用电安全常识的教育，不准随意触摸电源线头等。、教学过程中教师不要随意让学生做开启电源等工作。、教师在使用电器前必须检查电源、线头等安全。九、节假日值班制度责任人：丁旭凯、刘文信、、凡重要节假日必须由学校作出值班保卫安排，教职工有义务做好此项工作。、凡值班的教师必须准时到岗、坚守岗位、加强巡视、做好记录。

水稳拌合站岗位职责

大修工程拌合站岗位职责公路建设总公司大修工程项目经理部2014年4月15日

站长岗位职责（1）对项目经理部负责，贯彻实施总公司和项目部安全、质量方针和目标，严格执行相关安全、质量法规、标准和要求；（2）对拌合站作业范围内的工程安全、质量负直接责任，组织人员分解、落实项目部下达的施工作业计划中的拌合任务；（3）保证安全、质量保证体系在拌合站的有效运行；（4）接收并积极配合安全、质量体系的审核、检查；（5）定期召开拌合站的安全、质量工作会议，研究和反馈施工过程中的安全、质量问题，并组织落实实施纠正措施；（6）完成项目部及上级领导安排的相关工作。

技术负责人岗位职责（1）在拌合站站长的领导下负责技术工作；（2）熟练掌握路面各结构层的配合比，熟悉施工规范和验收规程；（3）从源头控制好原材料的进场检验，验收并做好验收记录；（4）严格按试验室提供的配合比指导拌合站混合料的施工配料；（5）控制出站混合料的质量，及时做好出站前混合料各种参数的检验，严格控制出站混合料的的质量，发现质量问题及时向站长报告，并认真分析找出原因，确保向现场供应合格的混合料。

试验员岗位职责（1）严格按试验规定留置、取样；（2）每班测定砂、石含水率和对标养室湿度温度测定；（3）按规定对混合料配合比、水泥含量进行测定，并做好记录；（4）做好生产过程中的抽查工作，当原材料质量变化时及时控制，及时通知技术负责人进行配合比调整，对试验设备仪器按期进行检查；（5）负责对试验仪器、设备进行维护、保养，并做好相关记录；（6）完成领导交办的其他工作。

办公室岗位职责及岗位分工

综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责劳动人事、绩效考核、综合协调、文秘、档案和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是： 1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度，负责制定综合办公室职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。 2、负责公司员工劳动合同的管理。 3、负责公司员工社会保险的管理。 4、负责公司劳动人事、绩效考核、员工培训等人力资源的管理。 5、负责公司人才需求计划的拟定、员工招聘、员工录用、退（辞）职等工作。 6、负责文印、印信、收发及保密工作，负责公司文档、科档、人事档案的管理工作。 7、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工作。 8、负责公文的拟稿和起草各类综合性文字材料。 9、负责公司会务管理。 10、负责公司日常接待工作。 11、负责公司信息化建设。 12、负责机关办公设备的管理、验收和交接。 13、负责各基层单位综合管理月度考核工作。 14、负责公司仓库的管理。 15、负责公司车辆的管理。 16、负责办公室标准化建设。 17、按时完成公司领导交办的其他工作。

1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、协助和监督公司各种管理规章制度的建立、修订及执行，逐步实现公司工作的制度化、规范化和程序化。 3、负责起草公司有关劳动人事、绩效考核方面的管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施。 4、负责公文的批转、传递、保密工作，落实领导批示，并及时反馈落实情况。 5、负责办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草，审核各种公文，把好文字关和政策关。 6、负责对外沟通、联系、汇报、约请等，安排或代表领导参加公务接待和公务活动。 7、负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作。 8、作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见； 9、督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导。 10、负责审核各单位上报的基础资料（考勤考核表、工作任务单、加班工资申请表等）。 11、负责本部门员工的评估与考核 12、负责公司法律事务工作。 13、负责公司机关车辆和司机管理工作。 14、负责办公室标准化建设，完成办公楼区域卫生保洁工作。 15、按时完成领导交办的其他工作。

搅拌站站长岗位职责

搅拌站站长岗位职责 ①主要职责 1）在公司总经理和副总经理领导下，全面完成生产任务，保证产品质量，生产安全和用户服务； 2）认真执行党和国家的方针政策、法律、法规及公司的各项规章制度及其实施细则； 3）组织和鼓励全体职工积极完成公司下达的年、季、月经济指标和各项工作任务，保证按经销合同规定的指标保质保量完成； 4）推动市场调查工作，掌握市场变化规律，运用质量、价格拓宽销售渠道； 5）建立健全质量第一、安全第一、文明环境的全面质量管理制度，强化职工的安全意识、质量意识、文明生产意识，经常深入岗位检查工作，发现违章操作和不安全隐患及时纠正； 6）加强经济核算，节约开支，堵塞浪费漏洞，降低损耗，降低成本，增加利润； 7）了解和掌握职工的工效和思想状况，定期进行考核，按实际功过搞好合理分配，激发职工生产积极性，针对职工存在的问题开展业务技术培训，提高职工的思想水平，业务技术水平； 8）建立健全工作会议制度，定期召开工作会议，研究

和解决生产设备技术、质量、安全等重大问题，协调改造各部门工作同心协力完成各项任务； 9）关心职工生活，信赖关怀干部和工人，不断改善职工工作，同心协力完成各项任务； 10）发扬民主作风，倾听群众意见和合理化建议，以身作则严守法纪和一切规章制度，廉政勤政搞好团结。 ②工作权利 1）在公司领导下全权处理搅拌站事务； 2）对全站职工有检查、督促、考核及奖罚权，并有权纠正站属各部门的指挥失误； 3）有对副站长任免建议权，按人事劳动管理权限有对副站长以下人员的任免权，但对招收、辞退职工必须经主管部门批准备案； 4）有权制止违反国家法令、法规、厂规、厂法的不正当行为。

医院工作人员分工及岗位职责

中医院工作人员分工及岗位职责一、书记职责： 1.负责各项党的组织、宣传、抗战、纪律检查、政治工作。组织实施并定期总结、记录在案、存档。 2.带头发扬党的优良传统和作风，制定党支部的工作计划，检查支部决议的贯彻执行情况。 3.组织党员定期学习、从思想、工作、学习情况，对党员进行管理教育。发挥党员在单位所处的模范作用。 4.负责单位的医教工作，制定每月一次的党性和业务学习计划。 5.自觉接受群众的监督、考评。在每月一次的例会上对前期所做的工作（业务学习、党性工作）予以归纳总结，并对下步工作作出按期部署。二、院长职责： 1.在上级部门的领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、人事、财务和总务等工作。 2.领导制定本院工作计划、按期部署、检查、总结工作。并向领导机关汇报。 3.实行院科两级管理制度，直接管理副院长和各科主任。不直接面对科室其他人员的工作处理。特殊事因，通过院务会另行处理。 4.教育全院职工树立全心全意为人民服务的思想和良好医德。改进医疗作风和工作作风，改善服务态度、督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行。严防差错事故的发生。 5.根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提

6.以身作则，自觉接受群众的监督、考评。 7.每次例会上对前期工作的总结、及下一步工作的重点部署。保证医院各科的正常运转。三、业务院长职责： 1.在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技工作。 2.督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。 3.深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导危重病员的会诊、抢救工作。定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。 4.负责组织全院医务人员的业务技术学习，并在每次例会上对前期医疗工作进行总结及下一步工作的部署。 5.自觉接受全院职工的监督、考评，积极配合院长、书记的各项工作安排，起到模范带头作用。四、行政副院长职责：（兼出纳工作） 1.在院长领导下，分管全院行政和总务工作。 2.负责组织拟定医院各项行政工作制度，并经常督促检查执行情况。 3.负责全院治安、保卫、水、电、暖。 4.负责基建、经济以及医院财产物资的管理工作。 5.负责全院清洁卫生和绿化工作。 6.负责全院车辆摆放。 7.参加上级有关行政部门的各种会议并下达各种会议精神。 8.自觉接受群众的监督、考评。每次例会上，对前期工作进行总结，并

售后服务岗位职责

售后服务部门岗位职责一、售后服务区域经理 1. 爱岗敬业，组织和管理本部门工作，带领本部员工努力完成公司各项售后服务指标。 2.规划本区域人员配置，合理分配人力资源、推进公司目标的实现。 3.合理分工、做好产品售后服务工作及工程安装项目管理工作。 4.提高属下员工技术服务水平、项目管理能力，及时解决用户、购买方各种问题，提高用户满意度。 5.控管本部门的各项费用。 6.按时将负责区域售后、工程项目信息反馈到公司，了解用户需求及市场动态。 7.本着“对客户负责”的态度，与用户保持联系、掌控用户需求。二、售后服务区域主管 1. 负责本区域内的售后服务日常管理工作。合理分派任务，做好产品售后服务工作。 2. 负责对售后服务人员进行工作指导、技术培训和考核。 3. 提高属下员工技术服务水平、及时解决用户的各种售后问题、提高用户满意度。 4. 根据公司工程售后服务运营制度、组织实施、确保完成要求。 5. 审核《售后维修派工单》。 6. 控管本部门的各项费用。 7. 推进公司的企业文化建设、掌控员工主要思想动态、创建团队精神、提升公司竞争能力。 8. 维修配件的申请、管理、登记三、工程项目经理 1. 负责工程安装阶段，产品数量的管理、安装进度的掌控、安装质量的控制、产品移交的运作。 2. 带领工程安装人员，及时、准确、保质保量的完成安装任务。 3. 门厂开孔指导，确保安装简单化。 4. 工程安装期间，同采购方（甲方）保持密切联系，了解采购方（甲方）要求，提高采购方（甲方）的满意度。 5. 培训使用方（物业、业主）。 6. 产品未移交前的现场管理。确保产品不受损坏、丢失等。保证公司利益不受侵害。四、售后服务人员 1. 安装调试，培训操作者及客户，严格执行售后服务的规章制度

拌和站岗位职责

搅拌站岗位职责 1、站长岗位职责（1）认真贯彻、落实、执行公司的各项规章制度，代表项目部对搅拌站的日常管理。切实落实水、电机械设备的安全检查制度和保养制度，要保证公司生产系统等设备完好和正常运转，并做好台帐记录。（2）坚决执行岗位责任制，并负责审批和处理所属的工作问题，对生产安全和砼质量负直接责任。（3）常督促搅拌操作人员严格执行操作规程，搞好安全活动。（4）组织推动混凝土全面质量管理和技术培训，不断提高员工的质量意识和技术素质。（5）负责组织定期和不定期的安全生产、文明生产检查。针对存在的问题和隐患，组织相关人员研究制定整改方案和预防措施，并监督检查各相关人员的落实和实施情况。（6）加强本站设备管理，制定和实施相关设备管理制度、规程，保持设备完好，保证生产期间设备正常运转。（7）负责按要求向施工现场提供合格的混凝土产品，并提供相应的质量保证，对产品质量负责。（8）制设备大、中修计划，并负责组织实施。对各种设备的运行成本进行统计和考核。（9）时刻查阅搅拌站的使用情况及台帐记录、并到现场核对，有问题立即解决，检查督促搅拌站的日常保养工作。（10）每开盘前核实现场的原材料是否与施工配料单相符，数量是否满足每次浇注，发现问题不开盘。（11）对搅拌站的一般机械故障应抓紧维修以尽量不影响生产为准则，配合好现场施工。（12）要注意文明施工，保持工作场所的整洁，地面油污要定期清除。（13）每位员工要做到持证上岗操作，并注意自我素质的提高，以适应公司发展的需要。（14）完成领导交办的其它工作。 2、副站长岗位职责（1）协助站工作，执行站长分工，完成分管的各项工作任务，带头遵纪守法、尽忠职守，直接对站负责。（2）参加分管工作的各专业会议，并布置、落实、检查有关部门的各项工作。（3）组织和指导生产、质量、安全等计划、措施的安排和落实，检查和监督有关部门工作的执行和落实情况，协助经理处理重大的生产、质量、安全事故，并在调查研究和技术鉴定的基础上提出处理方案。（4）协助站长督促检查各项制度的执行和落实情况。（5）对分工所领导的部门发生的生产安全和质量隐患负领导责任。（6）负责搅拌站的质量体系的正常运作、内审和迎接外审工作。 3、运输队长岗位工作职责 5、负责生产设备、运输设备和泵送设备的日常维护保养、修理检修工作。 6、负责生产设备、运输设备和泵送设备内外部清洁的监督检查和处置。 9、负责生产过程中一般突发事件的协调和处理工作。 10、负责大宗原材料的检斤和收料工作，确保数量、质量符合要求。 12、负责生产系统的生产安全、交通安全的教育、交底与培训工作。 13、负责与外部联系设备租借事项，及罐车特种通行证的管理和换证工作。 15、负责部门各项管理制度、工作方案、工作计划的制定与实施。 16、完成公司领导交办的其他工作任务。 3、材料员岗位职责（1）认真贯彻落实执行公司的各项规章制度，负责搅拌站的材料管理。