联想内部工程师维修资料
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联想内部工程师维修资料
第一部分 总则
第一章 电脑维修的基本原则和方法
第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项
第二部分 常见故障判断
第一章 加电类故障
第二章 启动与关闭类故障
https://www.360docs.net/doc/e5322167.html, 中国最庞大的资料库下载
第三章 磁盘类故障
第四章 显示类故障
第五章 安装类故障
第六章 操作与应用类故障
第七章 局域网类故障
第八章 Internet 类故障
第九章 端口与外设故障
第十章 音视频类故障
第十一章 兼容类故障
第三部分 附录
中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作有) 第一部分 总则
第一章 电脑维修的基本原则和方法
第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项
第二部分 常见故障判断
第一章 加电类故障
第二章 启动与关闭类故障
第三章 磁盘类故障
第四章 显示类故障
第五章 安装类故障
第六章 操作与应用类故障
第七章 局域网类故障
第八章 Internet 类故障
第九章 端口与外设故障
第十章 音视频类故障
第十一章 兼容类故障
第三部分 附录
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第一部分---总则
第一章 电脑维修的基本原则和方法
这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。
§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：
一、 进行维修判断须从最简单的事情做起
简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：
1、 电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；
2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；
3、 电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等；
4、 电脑的软硬件配置--安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：
中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作有) 1、 后续将提到的最小系统；
2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行采诵宁/软件，和被怀疑有故障的采诵宁/软件；
3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断
从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修
二、 根据观察到的现象，要先想后做
先想后做，包括以下几个方面：
首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。
其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。
三、 在大多数的电脑维修判断中，必须先软后硬：
即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作有) 四、 在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾
在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。
§1.2 电脑维修的基本方法
一、观察法
观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：
1、 周围的环境；
2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等；
3、 软件环境；
4、 用户操作的习惯、过程
二、最小系统法
最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：
硬件最小系统：由电源、主板和CPU 组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；
中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作有) 软件最小系统：由电源、主板、CPU 、内存、显
示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
对于软件最小环境，就软件有以下几点要说明：
1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题
2、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。
最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件采诵宁有故障，从而起到故障隔离的作用。
最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的
中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作有) 故障，提高维修效率。
三、逐步添加/去除法
逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。
逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。
逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。
四、隔离法
是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。
五、替换法
替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的采诵宁可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：
1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备；
中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作有) 2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内
存、CPU ，后主板，又如要判断打印故障时，可先伤心虑打印驱动是否有问题，再伤心虑打印电缆是否有故障，最后伤心虑打印机或并口是否有故障等；
3、 最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的采诵宁，再后是替换供电采诵宁，最后是与之相关的其它采诵宁。
4、 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁。故障率高的采诵宁先进行替换。
六、比较法
比较法与替换法类似，即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
七、升降温法
在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。
八、敲打法
中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作有) 敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触
不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现，从而判断故障采诵宁的一种维修方法。
九、对电脑产品进行清洁的建议
有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中，以下几个方面要特别注意：
1、 注意风道的清洁
2、 注意风扇的清洁
风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。
3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁
金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。 插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。
4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。
5、 注意使用的清洁工具
中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作有) 清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小
毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。
用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。
6、 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。
十、软件调试的几个方法和建议
1、 操作系统方面。
主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
修复操作系统启动文件。
1) 对于Windows 9x 系统，可用SYS 命令来修复（要保证
MSDOS.SYS 的大小在1KB 以上），但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap 之类的软件实现；
2) 对于Windows 2000/XP 系统，有两种方法--修复启动文件，使用fixboot 命令；修复主引导记录，使用fixmbr 命令。
如何成为一名优秀的工程师(华为内培资料)
如何成为一名优秀的工程师（华为内部培训资料） 九个工作策略 我们发现，改变你做事的方法以及和别人共事的方法是有必要的。表现杰出的人事实上做事的方法和其它的人有相当的差异。他们将他们的工作策略融合到每天的表现中，产生一个前后一致的行为准则。任何一位具有足够聪明和动机的工程师都可以获得卓越表现的能力。 尽管如此，这种生产力的发挥并不是像大爆炸一样的释放出来。也没有魔法药丸或是神奇子弹可以让你瞬间出类拔萃。而是藉由九个互相结合在一起的工作策略为基础发展起来的。以下依照重要性排列，分别介绍这九种工作策略。 1. 闪亮的轨迹(Blazing trails) 你对于之前提到的Lai和Henry的看法是什么？你是否觉得Henry被低估了因为他只强调技术上的竞争力并不公平？或者Lai受赏识只因她会闲聊？ 一般的员工，如Henry，脑海中的主动积极是：想出一些新的想法可以让他们的工作做得更好，或是在公司主动帮忙一些额外的事情，例如规划年度野餐或是号召同仁去捐血。实际上，Henry觉得他自己很主动，『我收集了最新的技术文件并学习了最新的软件工具，因而我可以将我的指派工作做得极好。没有人叫我做这些。』Henry这样告诉我。 Lai很清楚而Henry并不了解的一个关键是：只有特定的行为才能让别人觉得你主动积极。主动积极的真正意涵是： 主动追求超过自己职权范围的更大责任(例如Lai主动帮忙安装新的软件工具)。同时仍然能
够完成自己的主要任务。 能够额外付出心力来帮助其它同事或是团队，就像Lai主动帮助她的同事应付难缠的程序。当有重要的任务出现在每个人职权中间的灰色地带时，能够主动承担起责任，并且将任务完美达成。 对于认定的目标或是计划，不屈不挠地坚持直到成功地执行完毕。就像Lai在帮忙安装软件时以加班的方式完成原先的构想。 在一般人的印象中，唯一值得主动去做的事是发明一个商业上成功的新产品，比如说发明对象导向的Java语言。如果你花了许多心力，却无法在华尔街日报头版上刊登一篇赞美重大贡献的文章，那你主动的努力就白费了。 然而，在我们的研究中，杰出的工程师都坚信：虽然他们非常期望够主动积极地做出巨大的贡献，日常中的小贡献，日复一日地累积起来，也可能造成同样的影响力。不只这样，他们发现通常一个重大的发现是在一连串较小的努力之后，慢慢形成的。如果你自己的工作态度是不注重在小地方采取主动的态度，则你所累积的贡献会逐渐干涸，而重大的突破永远都没有机会发生。例如，Lai主动帮助同事处理一个繁琐的程序，可能可以让她的同事获得一个喘息的空间，而这正是在工作上要产生有意义的突破所需要的条件。 杰出的工程师同时也相信，你可以主动做出贡献的程度会和你的经验直接相关。Lai在还是新进人员时，大家并不期望她承担太大的责任，但是她主动对周遭的人做出一些小贡献为她的同事带来一些意外的惊喜。同时也很快地让其它人认同她是一位有生产力的工程师。当她越来越有经验之后，大家才会开始期望她能够主动地承担更高难度，风险更高的任务。 我们对Lai, Henry及其它数百位其它工程师的观察发现，对于任何一个有竞争力的专业工作者团队，新进人员必须展现主动积极的精神。这样的态度不只会让主管感到满意，更重要
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联想SAP内部培训教材 财务报表
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联想：大客户关系营销型渠道体系
姓名；陆文渊学号： 3071145025 学院：京江学院 专业：市场营销（电子商务） 班级：电子商务0701 论文题目：联想：大客户关系营销型渠道体系 2010年12 月
联想：大客户关系营销型渠道体系 摘要：在直销模式进入中国后，联想受到了很大冲击，于2004年起成立了大客户业务部。本文从建立关系营销型渠道体系这一方面着重入手，对联想集团大客户关系营销能力进行了适当的分析。得出目前联想在中国区大客户市场中所处的地位，分析联想在大客户市场中所存在的优势和劣势，提出相应的解决方案。联想如果想扩大大客户的市场份额，必须通过从品牌、产品个性化、渠道营销、促销、售后进行差异化营销，与竞争对手进行差异化竞争，增加自己的核心竞争力。 关键词：联想集团，大客户，市场营销
为什么在2004年以前，主要依靠渠道销售的联想大客户业务会败给主要依靠直销的戴尔呢，那是因为联想的渠道当时不会做大客户业务，也没有戴尔那样做大客户的资源，并且联想也没有能对渠道进行有效的大客户业务指导。在大客户面前，联想的渠道根本不能直接与戴尔作竞争呢。 所有要想改变原有渠道的大客户销售弱势，就必须对其进行改造，使得新渠道能适应大客户的关系型营销、拥有更多的竞争资源，结合自身的优势，才能复兴大客户的销售。 一．关系型营销渠道是联想大客户关系营销的核心竞争力 1，关系型营销渠道的特点和作用 联想在九十年代，依靠渠道销售，迅速成为了中国PC的霸主，而其销售的模式被中国其他电脑厂家纷纷效仿，成为了行业的标准，渠道的特点和作用如下： 渠道特点； 1、渠道有销售部门，贴近用户，数量大，覆盖面广； 2、渠道一般具有完善的物流和服务部门； 3、渠道有一定的流动资金，开展业务，和联想结算一般为现金结算； 4、渠道一般规模不大，业务仅仅局限于有限的老关系客户上； 5、渠道对产品不够熟悉，普遍对PC厂家间的竞争情况不了解； 6、渠道的大客户销售能力普遍不强，缺乏大客户销售的规划和系统知识； 渠道作用： 1、可以覆盖广大的销售区域和用户，具有销售和物权转移作用； 2、具有物流和部分售后服务； 3、具有融资、承担项目风险作用； 在2004年前，联想正是靠着这样的渠道和戴尔竞争大客户业务。渠道虽然业务
约克家用空调维修
闪电家修专业空调上门维修师傅跟你讲,据快益修专业空调维修师傅了解，目前，空调已经走入了千家万户，然而，又有多少人了解其故障处理呢？下面，快益修专业空调维修师傅为你讲解： 案例一：内机蒸发器分液毛细管堵 故障现象：制冷效果差 原因分析：此机为新装机，两器干净，内外机通风正常，检查用户电源正常，内机出风正常，检测室内机进出风口温差偏小，观察室外机连接管处，发现低压管处结霜，因此判断系统氟利昂过多，放掉部分氟利昂后效果更差，分析错误，因此分析系统存在截流，打开室内机面板，触摸蒸发器，发现蒸发器上下部分温差明显偏高，再用手摸内机蒸发器分液毛细管，发现下两路毛细管只有微冷并有轻微结霜，因此判断为此两路毛细管阻。 解决措施：焊下此两路毛细管，出现毛细管口处有焊液将毛细管出口处阻塞，更换毛细管后试机正常。
经验总结：根据故障表面现象,很容易误认为系统多氟,此类现象分析时,首先应看室内机风量是否良好。如正常,再查看管路是否二次节流,仔细分析故障现象,最终判断是什么故障。 案例二：外机过滤器脏堵 故障现象：不制冷，室外机启停频繁 原因分析：上门维修，不制冷，室外机启停频繁，室内机能正常遥控运行，但室外机在三分钟左右启停，且三分钟内出风不冷，由此初步判断为制冷系统故障，用压力表测试低压侧压力，由于停机时平衡压力为1.1MPa，到启动后逐渐降到0.1MPa到停机后逐渐返回平衡压力，且在外机运行时发现从过滤器开始到毛细管到高压管全部结霜，由此可以断定为过滤器脏堵。 解决措施：更换新过滤器后，试机一切正常。 经验总结：对于外机启动频繁的故障，首先确认是电路故障或制冷系统故障。一般过滤器堵会出现以下现象：毛细管出口结
联想新员工培训分析教学内容
联想新员工培训分析 （一）培训方案 联想对新员工的指导从其进入公司的第一天开始。上班第一天，有新员工的“首天培训”，主要是熟悉工作环境和要求；紧接着是所在公司的新员工入职培训、集团的“入模子”培训及后续的轮岗培训，之后，新员工就可以返回各自的部门和岗位。前两个培训各需—周，轮岗通常需1—2周，经过这三个规范过程，新员工的培训内存就告一段落。 这当中的重点是集团统一的“入模子”培训。培训班为全脱产封闭式，共5天，其中一天是军训。课程包括联想简介、发展历史、奋斗目标、经营理念、行为规范和团队训练等，以及一系列团队活动，包括卡拉OK比赛、拔河比赛、篮球比赛等。培训班将一天分成几个时间段，每一段时间都作了统一安排。培训班的管理制度是依照公司对员工的要求来做，有严密的纪律，每天早晨出操点名，白天学院上课时，还要组织检查内务。从早晨起床到晚上熄灯都要对每个小组进行考察、打分。如上课迟到就要罚站，并对所在小组扣分，还会在最后的培训鉴定上标明。 培训班中，团队的协作作为—项重要内容贯穿始终。新学员刚刚进入培训班就被分为若干个小组，每组不超过20人，每个小组选拔3—4位骨干。之后的每一天，每一项活动都将按组进行打分，学习效果和最后成绩与这些分数有直接关系。
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联想新员工培训内容
联想新员工培训内容 联想新员工培训后，在入职之初，都会发一份联想员工行为操守准则。这份准则共六条，规范了作为一名联想人应该具备的基本原则，包括做人诚实一致、做事公司分明、业务活动适度、对业务伙伴公正廉洁等。 在遵守公司制度履行岗位职责的基础上，认同联想文化。核心文化价值观是：“服务客户，精准求实，诚信共享，创业创新”。 联想认为，企业是有血型的，符合这个血型的人，就能成为联想的员工；不符合这个血型的人，联想与之无缘。联想管理学院就是要培养出具有联想血型的人。 联想需要三种血型的人： 第一种就是能独立做事的人； 第二种是能够带领一帮人做事的人； 第三种能审时度势，把握全局的领军人物。 如果你还不知道自己被贴上什么标签，我们奉劝你要赶紧行动起来，最好是用最快的速度找到这个标签，并赶紧到自己的大脑上。只有这样，你才能自信地告诉大家：我属于这个企业的一分子。 否则，你就很有可能面临“走人”的危险——因为，绝大多数的企业是不能容忍一个“异类”的存在的。 联想新员工培训包括企业文化培训、专业技能培训和联想员工时间管理培训。联想十分重视员工的时间管理，认为员工的工作不是从自己的任务开始，而是从掌握时间开始的。只有有效管理自己的时间，
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联想电脑的销售计划 篇一：联想电脑营销策划书 目录 1、纲要............................................................... (3) 2环境分析............................................................... . (3) 宏观环境分析............................................................... .. (3) 竞争环境分析............................................................... . (5) 3、SWOT分析............................................................... . (7) 优
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约克中央空调故障代大全
约克中央空调故障代码 YGCC： 故障 E1 1.低压报警 冷媒不足 E2 房间温度感温头报警 E3 1.压缩机报警输入 若一上电就报警 检查过压保护及连接线是否完好，同时检查相序板，相序是否接错2.高/低压报警 若运行30分钟后出现故障 检查室内管温传感器位置是否放正确 3. 室内风机反馈报警 若运行15秒后报警 检查室内风机反馈线是否连接正确。 4.辅助加热（室内风机）过热报警 检查过热保护器 E4 室外盘管管温头报警 E5 室内盘管管温头报警 E6 通讯错误 E7 室外环境温度探头报警 E8 PG电机无反馈信号 E9 系统冷媒不足（蒸发器高于25℃） 调试 手操器 D0：防冷风最小温度25℃ D1：辅助加热启动室温条件20℃ D2：机器静压选择E型25机以上 D3：化霜时风机运行使能0 D4：系统延时启动时间10秒 D5：开始化霜计时温度0℃ D6：结束化霜计时温度13℃ D7：进入化霜计时时间30分钟 D8：最大化霜时间5分钟
手操器地址码开关 ON OFF 1三速见机单速 2有辅助加热无副热 3热泵机组单冷 4远程化霜远程开关机 其它调节 通电后调温↑键3秒强热 通电后调温↓键3秒强冷 开机调温↑键3秒显外盘管温度 开机调温↓键3秒显内盘管温度 制热模式下定时↓键＋模式强制开关热泵设定I/O板开关 SWDIP1 SWDIP2 SWDIP3 机型 OFF OFF OFF 09 OFF OFF ON 12 OFF ON OFF 18 OFF ON ON 25 ON OFF OFF 30 ON OFF ON 35 ON ON OFF 45 SWDIP4 ON为风量系统（变风量板控制） OFF为定风量系统（线控器控制） SWDIP5 ON为检测PG电机 OFF为不检测PG电机 YSAC 01：流量故障（缺水水泵送风机） 02：风机电源缺相外部连锁 03：1＃压缩机高压 04：1＃压缩机低压 07：2＃压缩机高压 08：2＃压缩机低压 09：回水（风）温度传感器 10：环境温度传感器 11：1＃翅片温度传感器 12：1＃出水温度传感器 13：2＃翅片温度传感器 14：2＃出水温度传感器 15：1＃过冷保护 16：2＃过冷保护 YCAE；YHAC（F） 17：1＃不制热（制热出水低于3℃）
华为工程师质量控制手册
长春市 科技有限公司 文件编号： 工程质量控制工作手册 VER 2.0 编 制： 质管部 审核：瞧瞧去 批 准： 呜呜呜 日 期： 地 址：长春市 电 话： 传 真：
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目 录 手册说明第 页 手册修改控制第 页 质管部组织结构与职责第 页 工程质量管理总则第 页 工程质量检查工作流程第 页 工程质量自检第 页 工程质量过程监控第 页 工程过程文档质量检查第 页 工程完工质量检查第 页 工程质量问题整改第 页 工程满意度调查办法第 页 工程质量奖罚措施第 页 工程质量控制中管理人员的处罚规定第 页 对违反服务规范的处罚规定第 页 免检工程师认证管理实施办法第 页 免检工程师资格管理办法第 页 工程质量控制网络管理规定第 页 工程文档归档管理规定第 页 工程质量检查整改管理规定第 页 技术培训与考试管理规定第 页
手册说明 手册适用范围 本手册是为本公司进行的华为工程安装和设备维护服务业务而编写。 本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调试工程师、各级工程管理人员对工程质量的控制。 手册内容 本手册依据公司《质量手册》和本公司的实际相结合编制而成，包括： 工程质量管理的总体原则 质检工程师工作流程 质量检查流程 工程过程监控 各项检查制度 工程质量奖罚措施 免检工程师认证和管理 其它质量管理制度 手册的发布、批准、保管、修改 本手册为公司的受控文件，由质管部经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经质管部经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。 手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
联想的营销渠道
联想的营销渠道 【篇一：联想的营销渠道】 第三个趋势，无论是专业分销，还是超级整合分销模式，最终都会 向集约化、模式化、专业化方面发展。 在这样的发展趋势下，未来分销两字还会继续存在，唯一不同的是，分销商必须学会旧瓶装新酒 【篇二：联想的营销渠道】 成立于1984年，由计算所20万元、11名人员创办，到今天已经发 展成为一家在内多元化发展的集团。到今天已经发展成为全球领先 之一，由联想集团和原事业部而成。本文就来分析联想的. 一、现状 指的是将中的任务进行，并给能以较低或更多销量较好完成该任务 的渠道。通常能使企业获得更大范围的。通过一个的渠道模式，大 多数企业都能实现较高的和。尽管这种模式的构建相对复杂，但它 却是企业走向的强有力工具。在实行的中，做得颇为成功。 下图为联想公司pc的整合示意图 这里，联想更具自己的特点，联想根据不同和对产品及的不同要求 建立了。在这个中，选用多条渠道来pc，有些渠道由联想自己拥有和，有些渠道由独立的或经营，不同渠道向不同的和用户销售产品。例如，联想销售公司主要负责一些大、用户，联想公司则主要负责 向和一些个人用户(如、等)销售计算机及其配件，销售方式是订购户。这两个渠道由联想。联想的第三种是一些专门向某些领域销售计算 机的，包括计算机、店和各类经销商，它们向购入计算机及相关的 软件、硬件及配件，转而销售给诸如、、、等的用户。 二、目前的 对传统分销渠道的过分依赖，导致了联想在的乏力。面对在大客户 市场上的步步进逼，2005年5月18日，在海南博鳌“联想2005中 国合作伙伴大会”上，联想推出了针对全国近8000家伙伴的集成。 在中国内地市场，处理与经销商的关系历来就是十分头疼的一个问题，几乎在任何一个行业都会或多或少面临这样的问题。联想“集成”的推出，就很难判断是出于自身积极的调整还是出于与和的妥协。1．到对大分销商的过分依赖，联想开始尝试“削藩”。除了在某些特 大上可以获得联想的支持外，其余一些中小规模的项目单，联想的 是分销商下游的二级。
银行新员工入职培训内容
竭诚为您提供优质文档/双击可除银行新员工入职培训内容 篇一：xx银行新员工入职培训方案 xx银行股份有限公司20XX年新员工入职培训方案 为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20XX年新员工进行培训，特制定本方案。一、培训目的： 本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。 入职培训的目的: 1.减少新员工的压力和焦虑； 2.减少启动成本； 3.降低员工流动； 4.缩短新员工达到熟练精通程度的时间； 5.帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望； 6.协助新员工适应工作群体和规范； 7.鼓励新员工形成积极的态度。二、培训内容：
1.公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景； 2.公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务； 3.会计基础知识（含基础工作标准化）； 4.综合系统操作流程； 5.公司薪酬程序、如何发放及发放时间； 6.职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）； 7.介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流 程； 8.标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；9.银行日常安全防范工作； 10.工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等）11.参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）；三、培训时间 第二批时间安排：20XX.10.9-20XX.10.18 四、组织验收： 1.组织考试20XX年x月x日 2.上交职业生涯（5年内）规划五、培训纪律： 1.不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。
新员工培训存在的问题与对策
【摘要】及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。但有一部分企业在新员工入职培训实践中，存在培训缺乏系统性、规范性、培训内容简单及培训效果缺乏反馈和评估等误区。现代企业可通过树立以战略为导向的培训理念、加强新员工入职培训过程管理、确定针对性的新员工入职培训内容、选择灵活多样的新员工培训形式和建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系等措施来提高培训的效果。 【关键词】新员工入职培训误区策略 新员工入职培训是企业为新进员工所专门设计并实施的培训，它在为企业塑造合格员工、传承企业文化、建设成功团队、赢得竞争优势等方面有着十分重要和独特的作用。新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。日本松下电器公司的“入社教育”，联想集团的“入模子培训”，无不体现了对新员工入职培训的重视。研究新员工入职培训的误区及改进策略，有着重要的实践意义。 一、新员工入职培训中存在的误区 德隆商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示在我国12个行业的百家企业中，有32%的企业根本不提供任何员工培训，有15%的企业只为员工提供最简单的入职培训。而在员工培训的满意度调查中，员工对入职培训的不满意高达67%。另据有统计表明，国内有近78%的企业没有对新进员工进行有效的培训，往往把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”。很多企业在新员工入职培训中存在一些误区。 1.新员工入职培训缺乏系统性和规范性 主要表现为：（1）很多企业在培训的时间安排上，随意性很大。如由于企业营业的需要，有些企业以工作忙，人手不足为借口，马上分配新招到的员工到相关部门开始工作，而不顾及对新员工的培训，只等有时间了再派新员工参加培训。这种无序的培训给培训部门带来了不必要的协调工作量，增加了培训的次数与时间成本，并且新员工没参加培训既增加了企业用人的风险性，又不利于新员工角色的迅速转换；（2）企业缺乏规范性的培训文本或讲义。为了维护企业培训水平，企业都应有自己的培训资料，对新员工入职培训必须掌握的知识、技能和态度都必须设定目标进行考核，只有这样才能使培训工作有持续性，并且能避免企业的后续培训的内容重叠和资源的浪费把新员工培训变成新员工欢迎典礼。许多企业在培训形式上，主要是领导发言、代表致辞、体检聚餐。 2.新员工入职培训内容简单 很多企业把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”，认为新员工培训只要了解一些企业基本情况则可，所谓的培训也就是安排一天或两天时间，在内容安排上主要是参观企业、讲解员工手册与企业的一些基本规章制度等培
约克空调故障代码详解
约克空调故障代码大全解情况 约克30匹商用空调故障代码E1室内温度传感器不良Ｅ２室内热交换器温度传感器不良E3室外热交换器温度传感器不良E4室外环境温度传感器不良E5过欠压保护 Ｅ６防冻结保护Ｅ7防高温保护E８室外环境温度过低保护 Ｅ9过电流保护KＦR-50LW/AD、KFR－50LW、KF-50LＷ、KＦR－5001ＬW机型 维修参考；定频机器挂机得A传感器得阻值比较小,也就就是说比较精确,不过也就是最容易坏得！常见故障就不说了！说2个不好查得:1制冷时20分钟左右压机停； 2制热外风机不工作;很大可能都就是室内管温问题！［适用所有定频机] 二：普通分体机，1：就就是带灯箱得E１表现为一开机立刻停,除灯箱可以开以外别得功能都没有用。 ［简单解决方法：将控制板得OVC线与零线短接,仍就是Ｅ1为控制板坏,不显示E1那就就是高压保护开关等断开 ］2:E3故障有得机器根本就没有低压保护开关,可就是换了所有控制元件还就是解决不了问题,原来就是现在得很多控制板都就是通用得, 只要把控制板上得ＬＰP线与零线短接就可以了! 三：变频空调维修资料 1 排气温度保护：当T排气高于115度时,压机停,小于90度压机停已达三分钟后恢复运行；２防冻结保护:当Ｔ内管小于-１度,压机停,大于6度压机停已达三分钟恢复运行； ３过电流保护：当Ｉ总大于D时，压机停,外风机延时３0秒停 制冷时32机D=10A,25机D=８A；制热时32机D=13Ａ，2５机D=１0A 4 过负荷保护：当Ｔ管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。 T管：制冷时就是室外热交换器温度,制热时就是室内热交换器温度。 5室内，外故障显示:D1,D2,D３为内机灯,LED1［绿灯]LED２［红灯]LED3［黄灯］为外机灯。 Ａ压机停且有故障时LＥＤ１亮;B室外环境温度有故障时LED３亮；C室外管温有故障时L ＥＤ2亮;Ｄ模块保护时LEＤ１闪烁； E压机过载时LED2与LED3同时闪烁；F排气温度有故障时ＬEＤ1,LＥD2，ＬＥD３全亮;G 室内D1压机运行时亮； H室内Ｄ２时通讯指示，正常时闪烁；Ｉ室内Ｄ３就是感温包指示灯,有故障时闪烁. 6功率模快:各线功能: 1号线:W相得负端控制信号；２号线：Ｗ得正端控制信号；3号线：V得负端控制信号;４号线:Ｖ正端控制信号; 5号线：U得负端控制信号;6号线:Ｕ正端控制信号; 7号线：地线;8号线;+5V线；9号线：+1２V线；１0号线:模块保护信号线［模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极得信号输出] 四：变频柜机E1-E5 E１：压机过流，过热，排气过高,模块保护; E2:室内防冻结保护；E3：室内温度感温包开，短路; E4：室内管温开，短路；Ｅ５:室内外通讯故障. 五：定频机故障代码: Ｅ１:压缩机高压保护E2：蒸发器防冻结保护Ｅ3:压缩机低压保护E4:压缩机排气温度过高保护E5:过电流(低电压保护） KFR－－50Ｌ/H６1０故障代码E1：压缩机电流过大，压缩机过热、排气温度高、模块保护,应检查过载保护器有无断开及压缩机感温包就是否短路。 Ｅ2：室内蒸发器防冻保护。E3:室内温度感温头短路或开路。E4：室内蒸发器管温感温头短路或开路. E5:室内外通信故障。 变频故障显示表
联想员工轮岗制度
前言 2 第一章关于岗前培训与指导 3 第二章服务工程师指导12 第三章备件专员指导15 第四章非业务岗位新员工指导17 第五章新任站长指导18 附录1 岗位规范培训四步骤20 附录2 表格汇编22 表1 技术类新员工站内培训指导时间推进表22 表2 备件新员工站内培训指导时间推进表23 表3 新任站长站内实习指导时间推进表24 表4 岗位责任书学习和交流表25 表5 岗位工作规范交流总结表26 表6 试用期重点工作目标计划书27 表7 周工作目标计划表（一）28 表8 周工作目标计划表（二）29 表9 新员工轮岗实习考核表30 表10 新员工试用期考核表31 表11 新员工试用期工作总结表32 表12 联想电脑公司试用（见习）人员转正表33 表13 新员工提前转正申请表34 表14 延迟参加新员工入职培训申请表35
企业应对员工提供必要的培训，以保证他们具备完成工作所必备的知识和技能，这是企业在员工已经进入企业后所从事的提高这些员工价值的人力资源管理活动。 员工培训分为岗前培训与在职培训，岗前培训的主要目的是让员工尽快适应企业的工作环境；而在职培训涉及培养员工应该具有何种技能，以及如何提高培训人员的执行能力，更好地实施培训。员工培训是一个系统的过程，它通过提高员工的技能水平，增强员工对企业的规则和理念的理解以及改进员工的工作态度，旨在提高员工特征和工作要求之间的配合程度。 本手册主要讲述作为联想服务站如何进行站内新员工的岗前培训指导，供站内使用、执行。
第一章关于岗前培训与指导 1.1 岗前培训与指导的意义与作用 1.2 岗前培训与指导的步骤及方法 1.3 有关联想服务中心站的站内新员工培训与指导 1.1 岗前培训与指导的意义与作用 岗前培训与指导的意义 企业新员工岗前培训是使新员工熟悉企业、适应环境和形势的过程。新员工进入企业会面临“文化冲击”，有效的岗前培训可以减少这种冲击的负面影响。新员工在企业中最初阶段的经历对其职业生活具有极其重要的影响。新员工处于企业的边界上，他们不再是局外人，但是也没有有机地融入企业，因此会感到很大的心理压力。他们希望尽快地被企业接纳，结果，这一时期员工比以后的任何时期都容易接受来自企业环境的各种暗示。这些暗示的来源包括企业的正式文件、上级所作的示范、上级的正式指示、同事所作的示范、自己的努力所带来的奖惩、自己的问题所得到的回答和任务的挑战程度等。员工在组织的第一年是一个关键的时期。在这一阶段，员工尽力使自己与企业的要求相适应，这可以产生积极的工作态度和高的工作标准。 新员工刚刚进入一个企业时，他最关心的是学会如何去做自己的工作，以及与自己的角色相应的行为方式。一般来说，他们更愿意通过自己的观察和亲自的尝试来适应新的环境，而不大愿意通过询问上级和同事，或者阅读公司的政策手册来了解所需要的信息。因此，有效的岗前教育是一项技巧性很强的工作。 岗前培训与指导的作用 岗前培训是员工在企业中发展自己职业生涯的起点。岗前培训意味着员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式，要适应新企业的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。公司在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，建立符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑，而新员工辅导有助于消除这些焦虑。具体而言，岗前培训的作用有以下几个方面： 第一，岗前培训是新员工进入团队过程的需要。新的环境给员工一种不确定感。一个
约克空调维修
现在很多朋友家里面安装了约克空调，尤其是面积比较大的户型，约克空调就很好用了。到了夏天，空调陆陆续续在旺季运行，但如果您家中的空调突然遇到故障，约克空调不制冷就是比较恐怖的事情。 每年，一些约克空调用户都会遇到这样的问题。使用传统空调的用户更多地遇到这种情况。比如一些人发现约克空调温度降不下来，也就是制冷比较差。那么到底，为什么约克空调温度降不下来？接下来就看看老师傅是怎样判断故障和处理的。 制冷剂不足：制冷剂不够或者制冷剂泄漏会导致不制冷或者制冷效果差。
处理办法：根据空调制冷剂型号补足制冷剂。目前，市场上的的约克空调制冷剂型号有三种，R410A，R22，R32，其中R22为老型号制冷剂，已经被慢慢淘汰，不过还有很多早就安装好的约克空调，市场占有率大概在百分之35左右。制冷剂的加注量在空调外机铭牌上有标注，包括制冷剂型号。 而R410和R32制冷剂如果缺少的话，必须抽真空后按照“空调铭牌标注定量加注”。 电源电压不够：供电线路破损，虚接，电压本身不足。 处理办法：检测供电线路，确保供电线路无破损，无虚接。如果是电压本身供电不足，可以直接在空调电源输入端加装一个电源稳压器。
空调的功率不足以冷却：空调与房间面积不匹配或者房间封闭不严。 处理办法：这也是不冷却的常见原因之一，但这种非制冷的原因是各种各样的，如：小功率空调管大面积的房间，而一些空调电源和房间区域看起来像匹配，但由于房间相对不封闭(如门窗打开等)，或房间内有热源(如更多的电脑)，当然，玻璃房也是热源之一，等等。 只能是使空调运行空间所需的制冷量尽量达到匹配改变使用环境的条件。增加空调使用环境的气密性，封闭性。减少空调使用环境等中的热源，解决非制冷问题。
硬件工程师手册(华为)
第一章 概述 第一节 硬件开发过程简介 §1.1.1 硬件开发的基本过程 产品硬件项目的开发，首先是要明确硬件总体需求情况，如CPU处理能力、存储容量及速度，I/O端口的分配、接口要求、电平要求、特殊电路（厚膜等）要求等等。其次，根据需求分析制定硬件总体方案，寻求关键器件及电咱的技术资料、技术途径、技术支持，要比较充分地考虑技术可能性、可靠性以及成本控制，并对开发调试工具提出明确的要求。关键器件索取样品。第三、总体方案确定后，作硬件和单板软件的详细设计，包括绘制硬件原理图、单板软件功能框图及编码、PCB布线，同时完成开发物料清单、新器件编码申请、物料申领。第四，领回PCB板及物料后由焊工焊好1～2块单板，作单板调试，对原理设计中的各功能进行调测，必要时修改原理图并作记录。第五，软硬件系统联调，一般的单板需硬件人员、单板软件人员的配合，特殊的单板（如主机板）需比较大型软件的开发，参与联调的软件人员更多。一般地，经过单板调试后在原理及PCB 布线方面有些调整，需第二次投板。第六，内部验收及转中试，硬件项目完成开发过程。 §1.1.2 硬件开发的规范化 上节硬件开发的基本过程应遵循硬件开发流程规范文件执行，不仅如此，硬件开发涉及到技术的应用、器件的选择等，必须遵照相应的规范化措施才能达到质量保障的要求。这主要表现在，技术的采用要经过总体组的评审，器件和厂家的选择要参照物料认证部的相关文件，开发过程完成相应的规定文档，另外，常用的硬件电路（如ID.WDT）要采用通用的标准设计。 第二节 硬件工程师职责与基本技能 §1.2.1 硬件工程师职责 一个技术领先、运行可靠的硬件平台是公司产品质量的基础，硬件工程师职责神圣，责任重大。
联想电脑公司新员工培训制度
联想电脑公司人力资源部文件 文件编号：QB/LX·RS·A0148-98 发文日期：1998/9/23 第 1 页，共8 页 收文部门：公司各部 收文者：全体员工抄送：／／ 拟制：赵松林审核：王建中审批：牛红 关键字：新员工培训制度是否受控:是□否□ 文件类别：管理规定、价格政策、请示报告、会议通知、备忘录、总结报告、会议纪要、问题处理、通报、技术报告、协议、文件转发、一般通知、其他 是否保密：是□ 1.绝密 2.机密 3.秘密否□保密期限：/ 保密文件的销毁方式： 1.到期后由发文部门收回统一销毁 2.到期后由收文部门自行销毁 新员工培训制度（修订） 1．目的：为使电脑公司的新员工尽早了解联想的历史和文化、树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境、掌握必要的工作手段 和技能，明确工作的规范和要求,以便顺利地投入到工作之中去， 根据《联想电脑公司培训工作管理章程》的有关条款，特制定本 制度。 2．适用范围：所有试用期的新员工，包括社会在职人员、应届毕业生以 及由集团其它部门转入的员工。 3．所有试用人员必须参加“新员工培训”（从集团其他部门转入的人员可免予参加集团培训）。凡不参加“新员工培训”的，从社会招聘的在职人员不予转正，应届毕业生和从集团其他部门转入的人员不予定级。 4．新员工培训组成部分 4．1电脑公司入职培训
4．2集团公司新员工培训 4．3电脑公司内部轮岗实习 5．培训内容 5．1电脑公司入职培训 5．1．1电脑公司宗旨、成长历程、经营业绩与未来发展目标 5．1．2电脑公司组织结构及各部宗旨与职责 5．1．3电脑公司主要规章制度（考勤、考核、工薪、财务、岗位 责任体系等） 5．1．4电脑公司的研发、制造现场参观 5．1．5客户意识与合作精神、团队建设 5．1．6通用岗位技能（基本礼仪、内部信息网、讲演等）5．2集团新员工培训 5．2．1联想简介与历史 5．2．2联想企业文化 5．2．3规章制度等 5．2．4演讲技巧与团队精神 5．3电脑公司轮岗实习 主要是针对本岗位工作的实际需要，选择与本岗位有业务关系的两 个岗位或两个处（分属两个部门），具体内容包括： 5．3．1实习部门工作和业务的基本情况和有关政策、制度 5．3．2实习岗位的具体工作流程和规范，明确相关接口人 5．3．3具体参与实习岗位工作过程，体会联想做事的方式和氛围
联想薪酬体系设计
联想集团薪酬体系设计 一、公司背景介绍 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工10000余人，于1994年在香港上市，是香港恒生指数成份股。2003年，联想电脑的市场份额达28.99％，从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一，至2004年3月底，联想集团已连续16个季度获得亚太市场（除日本外）第一；2003年，联想台式电脑销量全球排名第五。 在过去的近二十年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。 二、联想集团组织结构图 三、联想公司薪酬战略分析 战略性薪酬管理是围绕企业战略来思考和设计以及管理企业薪酬系统的一种新的概念。
它着眼于薪酬的战略支持功能。作为激励工具之一的联想薪酬体系一直都在不对的优化调整。对于薪酬的设计最怕固有的政策，体系不变化，人力资源从业者最需要专业能力是变革管理的能力，当企业发生变革时，自己不能处于被动状态，而是要为企业战略转型先期提供重要的支持。为IT服务员工确定薪酬时，首先就要调整市场比较对象，考核时间也不能像以往按季度进行，而是按照项目周期开展，并把能力素质设计成若干纬度进行综合考评。随着公司战略转型进一步深入，要不断运用一些先进工具来帮助这个体系不对优化，使它更公平，更合理，更有效。 四、重要岗位 总经理、销售经理、人力资源主管 五、重要岗位工作分析 （一）总经理工作分析表 表一： 表二：