营销员模拟考试试题(doc 9页)

营销员模拟试题

（理论试卷）满分100分

一、填空题

1、SPIN提问技巧中寻找客户的痛处是问题，揭开伤口是

问题，往伤口上撒盐是问题，给伤口抹药是问题。

2、河南移动专线接入业务主要提供和两大项服务。

3、以客户为中心的实质就是以客户的为中心。

4、顾客感知服务质量具有极强的和。

5、是市场细分的内在依据。

6、“皇帝女儿不愁嫁”反映了生产观念，认为“通过客户满意获得利润”是

观念。

7、市场营销观念与推销观念最根本的区别在于，市场营销观念以为中心，而推销观念以为中心。

8、影响集团客户购买行为的因素有：环境因素、组织结构因素、、个人因素。

9、服务质量由服务的技术质量、、形象质量和真是瞬间构成。

10、电信服务的八字方针是、准确、安全、方便。

11、短信业务分为和两类。

12、定制类的梦网业务可分的定制类业务和的定制类业务。

13、彩信手机直接发送彩信至梦网相册的方法是：。

二、单项选择题

1、短信信箱的接入号是（）。

A、012581

B、03710

C、06688

D、67890

2、女员工在岗的时候，发型的要求（）。

A、随意

B、大方得体

C、长发要盘起，短发要露出耳朵 D简单自然

3、移动通信产品的生产过程也是（）过程。

A、管理

B、服务

C、推广

D、宣传

4、在岗服务中，坐姿要求是（）。

A、挺胸收腹，端正自然

B、挺腹挺胸

C、潇洒摇摆

D、摆弄物品，显示繁忙

5、消费者权益保护法是调整（）关系的法律规范的总称。

A、生活消费

B、企业

C、消费者和企业

D、消费者和消费者

6、中国移动推出全球通、神州行、动感地带等业务品牌所依据的目标市场策略

14、IP记账卡的接入号码是（）。

A、17951

B、17950

C、17200

D、17201

15、客户在使用中国移动提供的客户端软件时，进行自动检测网络的顺序为（）

A、WLAN—GPRS—WAP

B、WAP—GPRS—WLAN

C、GPRS—WAP—WLAN

D、WLAN—WAP—GPRS

16、（），how do you charge for an IDD call ?

A、Sorry

B、Excuse me

C、Good night

D、I`m afraid

17、发送国际短信的格式是（）。

A、“+”+国家代码+手机号码

B、00+国家代码+手机号码

C、A、B均可

18、移动公司大力向农村发展移动业务，这种营销策略属于（）。

A、市场渗透策略

B、市场发展策略

C、发展产品策略

D、一体化策略

19、下列属于不正当竞争行为的是（）。

A、季节性降价

B、处理积压商品

C、经营者以低于成本价格销售商品

D、销售鲜活商品

20、现行邮电通信业的营业税的税率是（）。

A、3%

B、13%

C、17%

D、33%

三、多项选择题

1、公司秘密分为以下几级（）。

A、绝密

B、机密

C、秘密

D、保密

2、集团产品营销的主要目的是（）。

A、收入

B、策反

C、稳定客户

D、推广新业务

邮政营销员高级考试题2 (1)

邮政业务营销员理论知识试卷（三级）一、填空题 1 . 搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的网络广告。 2 . 居民消费市场细分标准有心里因素、人口状况和地理环境。 3 . 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和区域性大客户。 4 . 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括商业来源、公共来源、个人来源和经验来源。 5 . 拒礼的礼节包括婉言相告、直言缘由和事后退还三方面。 6 . 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和物流专线。 7 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的户外广告。 8 . 姓氏“宰父”的拼音为zǎifǔ。 9 . 客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为购买时间异议。 10 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 11 . 《邮政法》规定：国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。 12 . 安全保密事项规定，发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。 13 . 邮政通信业务词汇“direct mail”译成中文是广告邮件/商函。 14 . 计算机的硬件是指构成计算机的物理设备。 15 . 但是法又称间接反驳法，是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。 16 . 几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样三种方法。 17 . 市场是指对一个特定产品或某类产品进行交易的卖方和买方的集合。 18 . 社会营销观念要求企业在制定营销政策时，要考虑企业利润、客户欲望和社会利益三者之间的平衡。 19 . 马斯洛需要层次理论按重要程度排序依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

保险营销员管理办法

中国人寿保险股份有限公司保险营销员管理办法（A版）目录第一章总则.................................. 错误!未定义书签。第二章组织架构.............................. 错误!未定义书签。第三章人员签约、异动与解约.................. 错误!未定义书签。第四章职级与职责.. (6) 第五章管辖关系与培育关系 (8) 第六章委托报酬 (13) 第七章考核 (24) 第八章法律责任和解约处理 (35) 第九章附则 (35)

第一章总则第一条为了对中国人寿保险股份有限公司（下称公司）委托的保险营销员进行统一、规范、科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险销售从业人员监管办法》等法律、法规和规章，特制定本办法。第二条本办法中所称“保险营销员”是指符合保险监管部门制定的《保险销售从业人员监管办法》，具有保险销售从业人员资格，与公司签订《保险营销员保险代理合同》（A类），向公司收取代理手续费，并在公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。本办法中所称“津贴”、“奖”、“奖励”是指保险营销员达到公司相应的委托代理标准时，公司支付的委托报酬。本办法中所称“代理职级”是指保险营销员达到公司规定的委托代理标准时所对应的代理级别。本办法中所称“代理职责”是指达到一定代理级别所应履行的相应职责。本办法中相关用语简称如下：“代理职级”简称为“职级”，“代理职责”简称为“职责”，“代理职级评估和认定”简称为“考核”，“代理职级提升”简称为“晋升”，“代理职级下降”简称为“降级”。第三条保险营销员从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规、规章和公司的相关规定。第四条本办法及相关文件内容，均不直接或间接构成公司与保险营销员之间存在劳动关系或劳动合同关系的依据。第二章组织架构第五条各级分公司设立的保险营销员管理部门，为保险营销员管理工作的职能部门，接受上级公司保险营销员管理部门的指导监督。第六条市级公司下设分支机构（市、县公司营销服务部或支公司）为保险营销员管理的基本单位，依次下设营销区、营销处和营销组。分别由区域总监职级、处经理职级和组经理职级主管履行管理职责。

安全生产模拟试题

1.?盛装具有腐蚀性介质的容器，底部尽可能不装阀门，腐蚀性液体应从底部抽吸排除（√）? 2.?闪点较低的物质危险性较小（×）? 3.?.不是任意一个点火源都能引燃每一种可燃物（√）? 4.?职业病诊断机构在安全生产监督管理部门作出调查结论或者判定前应当中止职业病诊断（√）? 5.?患职业病的情形,不属于工伤。（×）? 6.?在职业病目录中,职业性哮喘属于生物因素所致职业病。（×）? 7.?职业病危害较重的建设项目,其职业病危害预评价报告应当报安全生产监督管理部门审核;职业病防护设施竣工后,由安全生产监督管理部门组织验收。（√）? 8.?危险化学品项目的职业卫生防护设施无需与主体工程同时设计,同时施工,同时投入生产和使用,可先行投产、运行。(×)?9.?生产经营单位未按照应急预案采取预防措施,导致事故救援不力或者造成严重后果的,由县级以上安全生产监督管理部门依照有关法律、法规和规章的规定,责令停产停业整顿,并依法给予行政处罚。(√)?10.?信息上报就是明确事故发生后向上级主管单位报告事故信息的流程、内容和时限。(×)? 11.?企业应负责制定现场应急预案,并且定期检验和评估现场应急预案和程序的有效程度,并适时进行修订。(√)? 12.?在综合应急演练前,演练组织单位或策划人员可按照演练方案或脚本组织桌面演练或合成预演,熟悉演练实施过程的各个环节。(√)? 13.?生产经营单位主管安全工作的领导对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。(×)?14.?企业应对重大危险源采取便捷、有效的消防、治安报警措施和联络通信、记录措施。(√)?15.?现场处置方案的应急组织与职责主要包括:基层单位应急自救组织形式及人员构成情况。(×)? 16.?应急演练是针对事故情景,依据应急预案而模拟开展的预警行动、事故报告、指挥协调、现场处置等活动。(√)?17.?为使应急救援预案更有针对性和能迅速应用,一般要制定不同类型的应急预案。(√)? 18.?特别重大事故以下等级事故,事故发生地与事故发生单位不在同一个县级以上行政区域,由事故发生地人民政府负责调查。 (√)? 19.?在职业安全健康管理体系中绩效测量和监测中被动测量是一种预防机制。(×)????? 20.?职业安全健康管理体系运行模式,其核心都是为生产经营单位建立一个动态循环的管理过程,以持续改进的思想指导生产经营单位系统地实现其既定目标。(√)? 21.?大中型危险化学品仓库应选址在远离市区和居民区的当地主导风向的上风向和河流上游的地域。(×)? 22.?生产经营单位对职业安全健康管理方案应每年进行一次评审,以确保管理方案的实施,能够实现职业安全健康目标。(×)?23.?遇湿易燃物品专库储藏。(√)? 24.?经营、销售化学品的企业,所经销的化学品必须附带《化学品安全技术说明书》。(√)?25.?危险化学品综合性商场(含建材市场)所经营的危险化学品应有专柜存放。(√)? 26.?压缩气体和液化气体由于充装容器为压力容器。容器受热或在火场上受热辐射时易发生物理性爆炸。(√)?27.?危险化学品经营单位必须保证所经营的危险化学品有化学品安全技术说明书和安全标签。(√)? 28.?事故发生后,不管情况如何,事故现场有关人员不得直接向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。(×)? 29.?本质安全化原则是指从一开始和从本质上实现安全,从根本上消除事故发生的可能性,从而达到预防事故发生的目的。(√)?30.?汽车、拖拉机不准进入易燃易爆类物品库房。进入易燃易爆类物品库房的电瓶车、铲车

营销员模拟题(附答案)

营销员理论部分一、填空题 1、市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。 2、产品组合是指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。 3、市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并用之与他人进行交换以获得所需所欲的社会及管理过程。 4、在我国代理人只能以被代理人的名义从事约定的代理活动。 5、推销过程是人际关系形成过程和商品交换过程的统一。 6、营销管理可由五种不同的原理指导，他们是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。 7、核心产品是顾客真正想买的根本利益，一个产品正需从实际产品和两外延产品个层次观察 8、对于卖方来讲开盘价是最高的，对买方来讲开盘价必须是最低的，这是报价的首要原则。 9、一般来说对产业购买者效果最明显的广告主题是理性主题。 10、产品生命周期指产品的销售和利润在整个产品生命期间的变化过程，分为产品的开发期、导入期、增长期、成熟期、衰退期五个阶段。 11、销售队伍的结构包括区域销售队伍结构、产品销售队伍结构、顾客销售队伍结构和复合销售队伍结构。 12、在国际贸易中大都以国际标准作为贸易谈判的依据，其技术指标都订得较高，要求采用现代仪器检测法。 13、要提高产品价值，就必须把企业让渡价值放在企业经营工作的首位。 14、公司在制定其促销组合战略时需要考虑促销目标、产品因素、等市场因素因素。 15、“如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是封闭式发问。 16、推销员跟顾客之间是平等的买卖关系。 17、微观环境中的市场营销渠道企业包括供应商、代理中间商、商人中间商、辅助商。 18、抽样调查包括概率抽样、典型调查、重点调查、随机抽样等主要类型。 19、易货贸易是把进口和出口结合起来联为一体的贸易方式。 20、固定频率是均衡时间策略常有的频率，以求有计划地持续地取得广告频率。二、单项选择题 1、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（ B ）寻找市场营销机会的方法。 A．产品开发B．市场开发C．市场渗透D．多种经营

办法-保险营销员管理办法

保险营销员管理办法保险营销员是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标系列活动的从业人员。下文是保险营销员管理办法，欢迎阅读! 第一章总则第一条为了规范保险营销员的营销活动，维护保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，促进保险业健康发展，制定本规定。第二条本规定所称保险营销员是指取得中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或者佣金的个人。第三条本规定所称保险营销活动是指保险营销员经保险公司授权进行保险产品销售及相关服务的活动。第四条本规定所称保险公司是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司及其分支机构。第五条中国保监会根据国务院授权，对保险营销员履行监管职责。中国保监会派出机构，在中国保监会授权范围内行使职权。

第二章资格管理第六条从事保险营销活动的人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试(以下简称资格考试)，取得《保险代理从业人员资格证书》(以下简称《资格证书》)。第七条《资格证书》是中国保监会对个人具有从事保险营销活动资格的认定。《资格证书》由中国保监会统一印制。第八条参加资格考试的人员应当具有初中以上文化程度。第九条报名参加资格考试的人员，应当提交下列材料： (一)《保险代理从业人员资格考试报名表》; (二)身份证明文件复印件; (三)学历证明复印件; (四)最近3个月正面免冠小两寸彩色照片3张; (五)亲笔署名无本规定第十一条规定情形的声明。通过保险公司集体报名的，保险公司应当对报名考生提交的材料进行审核。第十条资格考试成绩合格，具备下列条件且无本规定第十一条规定情形的人员，自考试成绩公布之日起20日内，由中国保监会颁发《资格证书》： (一)具有完全民事行为能力;

中国市场高级营销员考试

高级营销员业务资格考试练习题（二）一、填定题(1～10题.每题0.5分,满分5分.请将正确答案填入题中划线处) 1、_________就是运用科学方法各种市场信息进行分析研究,预见未来一定时期内市场需求变化及发展趋势,从而为企业的决策提供科学的依据. 2、_________即开发与本企业现有产品线的技术和营销有协同关系的新产品,吸引新的顾客,从同一圆心向外扩大业务经营范围. 3、根据现代企业经营理论,企业竞争的综合实务是由商品力,销售力和_________三力合成的. 4、_________是调整因保障消费者的物质,文化消费权益而产生的社会关系的法律规范的总称. 5、_________有利于企业针对目标市场进行整体营销规划,制定适当的营销组合战略,提高企业的竞争能力和经济效益. 6、企业定价受商品成本, _________和市场竞争三大因素影响,定价方法也可以此为导向确定. 7、公共关系的基本工作手段是用传播方式进行_________. 8、具有强烈_________的人,把事业的成功,看得比物质报酬的享受更为重要. 9、_________要向市场领袖者和其他竞争者挑战,首先必须确定自己的战略目标和挑战对象,然后选择适当的进攻战略. 10、把竞争者的顾客吸引过来,使之购买本企业的现有产品,这是_________方法之一. 二、单项选择题(11～20题.每题1分,满分10分） 11、马斯的需用层次论认为人的最高层次的需要是( ) A、生存需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自我实现的需要 12、由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为( ) A、价格弹性 B、收入弹性 C、交叉弹性 D、供求弹性 13、销售包装通常称为( ) A、运输包装 B、内包装或小包装 C、外包装 D、中层包装 14、利用消费者心目中已民用工业的信任感来定价的一种策略称为( ) A、声望定价法 B、满意定价法 C、折扣定价法 D、比较定价法 15、企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场,这种同标策略称为( ) A、个别商标策略 B、延伸商标策略 C、统一商标策略 D、创新商标策略 16、企业在用户购买本企业产品以后,向用户提供有关安装,维修等方面的指导或工艺性活动称为( ) A、售后服务 B、促销 C、推销 D、营销 17、迪伯达模式是一种用来推销洽谈的推销程式,它尤其适用向( )推销. A、组织 B、个人 C、家庭 D、男性 18、某推销员向顾客推销吸尘器,为证明吸尘器的噪音小,他把该吸尘器启动起来,让顾客听声音大小,以证明符合顾客的需要和愿望,该推销员采用的是( ) A、人证法 B、例证法 C、物证法 D、说明法 19、推销员帮助购买者做出买卖双方都受益的购买决策活动过程,被定义为( ) A、洽谈 B、接近 C、成交 D、售一服务 20打印机推销员与顾客洽谈后,对顾客说:您是要爱普生LQ---1600K还是LQ---1800K呢?这是( ) A、请求成交法 B、假定成交法 C、选择成交法 D、总结处益成交法

销售人员能力测试题及答案

销售人员能力测试题及答案完成时间：60分钟答题人：一、职业素质、修养（每题10分，共40分） 1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？ 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？ 1、积极的人生态度6、灵活的应变能力 2、持久力7、有熟练的社交能力 3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要 4、服务意识强烈9、自我控制能力 5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求12、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质？ 1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性 5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心 4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？ 1提前5分钟到场 2要整理好好的心情 3对镜看自己的仪表 4上班前要有一个静思的过程 5做好每一天的业务统计 6客户资料要自己记录清楚 7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识（每题10分，共40分） 1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。

房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。 2、房地产有那些方面的特性？ 1、房地产位置的固定性 2、房地产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性 3、房地产业有那些方面的特征？ 1基础性2先导性3对金融的依赖性 4高回报性5高风险性 4、房地产行业与建筑业的关系是什么？区别：建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。联系：业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。三、名词解释（每题2分，共10分） 1、土地使用权出让金是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。 2、国有土地使用权的划拨是指县级以上人民政府依法批准的，在土地使用者交纳补偿、安置等费用以后，将土地使用权无偿交付给土地使用者的行为。 3、商品房权属登记指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利登记，并依法确认房屋产权归属关系的行为。 4、用地红线是指城市规划主管部门批准的建设用地范围的界线。 5、熟地指经过系统性的组织，开发的土地，经过三通一平或七通一平的土地。四、计算公式（每题2分，10 分）（建筑基底的总面积÷建筑用地面积）×100% 1、建筑密度= 2、绿地率=（绿化用地面积÷总占地面积）×100% 3、公摊率=（公摊面积÷建筑面积）×100% 4、使用率=又名得房率=（套内面积÷建筑面积）×100%

安全生产模拟考试平台题库

3 1、企业应负责制定现场应急预案,并且定期检验和评估现场应急预案和程序的有效程度,并适时进行修订。(1.0分)答案:对 2、现场处置方案的应急组织与职责主要包括应急自救组织机构、人员的具体职责,不应同单位或车间、班组人员工作职责紧密结合,明确相关岗位和人员的应急工作职责。(1.0分)正确答案：错 3、针对应急演练活动可能发生的意外情况制定演练保障方案或应急预案,并进行演练,做到相关人员应知应会,熟练掌握。(1.0分)正确答案：对 4、应急救援预案要有实用性、要根据本单位的实际条件制订,使预案便于操作。(1.0分)正确答案：对 5、一个单位的不同类型的应急救援预案要形成统一整体,救援力量要统一安排。(1.0分)正确答案：对 6、生产经营单位主管安全工作的领导对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。(1.0分)正确答案：错 7、应急救援过程中,应急救援人员应加强对重要目标和地段的警戒和巡逻,防止人为破坏、制造事端。(1.0分)正确答案：对 8、企业要加强对各种救援队伍的培训,保证人员能够熟悉事故发生后所采取的对应方法和步骤,做到应知应会。(1.0分)正确答案：对 9、在建立警戒区域时,不必要把警戒区和污染区内与事故无关的人员撤离。(1.0分)正确答案：错 10、应急救援组织机构应包括应急处置行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组等。(1.0分)正确答案：对11、职业病诊断机构在安全生产监督管理部门作出调查结论或者判定前应当中止职业病诊断。(1.0分)正确答案：对12、用人单位安排未经职业健康检查的劳动者从事接触职业病危害的作业的,并处5万元以上30万元以下的罚款;情节严重的,责令停止产生职业病危害的作业,或者提请有关人民政府按照国务院规定的权限责令关闭。(1.0分)正确答案：对13、职业病防护设施,包括降低职业病危害因素的强度或浓度的设备和设施,也包括有关建筑物和构筑物。(1.0分)正确答案：对 14、危险化学品项目的职业卫生防护设施无需与主体工程同时设计,同时施工,同时投入生产和使用,可先行投产、运行。 (1.0分)正确答案：错 15、职业禁忌症,如Ⅰ期及Ⅱ期高血压、活动性消化性溃疡、慢性肾炎、未控制的甲亢、糖尿病和大面积皮肤疤痕的患者,均不得从事高温作业。(1.0分)正确答案：错 16、为降低噪声,对其传播途径的处理实质就是增加声音在传播过程的衰减。(1.0分)正确答案：对 17、在进入受限空间作业前,应切实做好工艺处理工作,将受限空间吹扫、蒸煮、置换合格;对所有与其相连且可能存在可燃可爆、有毒有害物料的管线、阀门加盲板隔离,有阀门的可关闭阀门代替安装盲板。(1.0分)正确答案：错 18、凡确诊患有职业病的职工,可由企业决定是否享受国家规定的工伤保险待遇或职业病待遇。(1.0分)正确答案：错 19、电机冒烟起火时要紧急停车。(1.0分)正确答案：对 20、严重缺水时,如果立即上水就可能导致锅炉事故。(1.0分)正确答案：对 21、锅炉是把燃料的化学能变成热能,再利用热能把水加热成具有一定温度和压力的蒸汽的设备。(1.0分)正确答案：对22、气瓶充装和使用人员允许穿化纤服。(1.0分)正确答案：错 23、特殊情况下,气瓶允许长时间置于烈日的曝晒下。(1.0分)正确答案：错 24、气瓶实行固定单位充装制度,气瓶充装单位只充装自有气瓶和托管气瓶,不得为任何其它单位和个人充装气瓶。(1.0分)正确答案：对 25、《危险化学品安全管理条例》规定,申请危险化学品安全使用许可证的化工企业不用进行安全评价。(1.0分)正确答案：错 26、生产经营单位为了企业利益,可以与从业人员订立协议,免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。(1.0分)正确答案：错 27、特种设备安全监督管理部门应当制定特种设备应急预案。特种设备使用单位应当制定事故应急专项预案,并定期进行事故应急演练。(1.0分)正确答案：对 28、特种设备使用单位应当使用符合安全技术规范要求的特种设备。(1.0分)正确答案：对 29、产生职业病危害的用人单位工作场所还应当有配套的更衣间、洗浴间、孕妇休息间等卫生设施。(1.0分)正确答案：对 30、《中华人民共和国消防法》规定,建设工程的消防设计、施工必须符合国家工程建设消防技术标准。(1.0分)正确答案：对 31、《中华人民共和国消防法》规定,单位的安全管理人员是本单位的消防安全责任人。(1.0分)正确答案：错 32、对产生严重职业病危害的作业岗位,应当在其醒目位置,设置警示标识和中文警示说明。(1.0分)正确答案：对 33、职工发生工伤时,用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治。(1.0分)正确答案：对 34、《中华人民共和国安全生产法》规定,任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。(1.0分)正确答案：对35、《安全生产许可证条例》规定的行政处罚,由安全生产许可证颁发管理机关决定。(1.0分)正确答案：对 36、25Hz~300Hz的交流电流对人体伤害最严重。(1.0分)正确答案：对 37、蒸气和气体静电比固体和液体的静电要强一些,有的能高达数万伏以上。(1.0分)正确答案：错 38、静电屏蔽可以消,在静电场中可除静电电荷。(1.0分)查看答案 40、人体是导体能接触起电而成为带电体,引起感应放电。(1.0分)正确答案：错 41、泡沫灭火器一般用于带电灭火。(1.0分)正确答案：错 42、化学危险品仓库应设在远离城镇和人口密集的地区,并设置专用仓库和专用线路,有保证安全的特殊装卸设备以及符合城市规划、公安、防火等有关条例规定的安全措施,设置地点应与当地有关单位协商确定。(1.0分)正确答案：对 43、输送有毒、易燃和易腐蚀物料的机泵,在解体检修之前,

邮政业务营销员高级理论知识模拟试卷答案附后

邮政业务营销员高级理论知识模拟试卷(答案附后) 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1.集团消费市场细分标准包括地理环境、________________、需求特点和用邮状况四项内容。 2.营销员的心理素质包括________________、承受力和乐观向上。 3.邮件容器中的________________是封装各类邮件和指定报刊使用的邮政专用品。 4.一般说，消费者经历的购买过程五个阶段是________________、信息收集、方案评价、购买决策与购买后行为。 5.国际航空函件和空运水陆路函件均实行________________方式。 6.针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或________________，然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。

7.使用者对企业、________________的口头正面宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。 8.邮政市场信息的作用：是企业经营的前提，是________________的基础，是邮政企业内外协调的依据。 9.邮政企业内部环境主要有________________、技术因素、管理因素几方面构成。 a、文化 b、教育 c、社会文明程度 d、价值观念 29.printedmatter的中文意思是( )。 a、包件 b、印刷品 c、挂号信 d、密码 30.做广告，旨在通过宣传说服或感染消费者，但是否接受广告宣传，主动权在( )。 a、广告商 b、广告主 c、消费者 d、产品 31.邮政企业的( )要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。 a、经营 b、经销 c、营销 d、生产 32.firstdaycover的中文意思是( )。 a、信封 b、邮箱 c、首日封 d、明信片 33.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照( )的规定追究刑事责任。 a、刑法 b、民法 c、经济法 d、行政法 34.( )的特点是宣传介绍性、启发诱导性、短小灵活性。 a、合同 b、调查报告 c、广告 d、策划书

业务、营销员笔试20题(含答案)

姓名：日期：得分：业务营销员笔试试卷（含答案）选择题（共20题，并于10分钟内完成） 1、如果你的客户提出价格太贵了，有没有便宜一点的,你将如何回答：(B) A.这个价格相比低档次厂家是贵了些，再说我司每年花了好多广告费及推广费用。羊毛出在羊身上，广告费也要分摊到产品身上，其他价格自然要贵一点，希望可以理解。 B.价格市场已十分透明了，便宜货也很多，但我们跟您一样，更注重产品的品质. 其实说到底根本不是贵不贵的问题而是值不值的问题，一分钱一分货，只有质量稳定，才能牢牢抓住客户的心，您说对吗？ C.这个价格相比一些行业大品牌，还低于他们。这些大品牌才是暴利，我司仅是合理利润而已，您可以货比三家后再下决定。 D.这个品牌是贵一些，我司还有一比较便宜的产品，虽然品质差些，但价格却便宜好多。张老板准备下多少订单？ 2、我做你们的经销商有什么好处? (B) A.你不但可享受我司完善的服务，而且我司还会派专人进行维护，负责贵司的从收款、发货等一条龙服务。如果您发现我司给您的价格高于同行经销商，我司将双方奉还。 B. 我们的产品质量是同行业内最好的，保证你没有后顾之忧；我们有良好的价格体系，保证了所有经销商应有的利益，如果你销售完成了任务额还有很好的返利；我们的产品线比较长有高、中、底档的产品，可以保证满足你不同客户的需要，还可以让你所有定购的产品同时一起发出，减少物流费用。 C.我司将提供完善的服务，即使您坐在家中，足不出户，我司也能让您从市场开发赚到钱，享受经销商的荣耀。另外，如果您发现我司给您的价格高于同行经销商，我司将双方奉还。 D.作为我司的经销商是一件很荣耀的事情，除了获得高额的利润外，还是一件倍有面子的事情，很多同行都抢着做我司的经销商呢。如果您发现我司给您的价格高于同行经销商，我司将双方奉还。 3、你们的交货期太慢了 (C) A.我司的交货期向来都较准时，这可能是您对货期要求比较苛刻吧。另外，为了节省一些费用，我司找的都是一些小型的物流公司，他们不太规范，可能延误了交货期，我司交货期一向都比较准时的。

保险营销员管理办法版D版

保险营销员管理办法版 D版 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

中国人寿保险股份有限公司保险营销员管理办法（D版）目录

第一章总则第一条为了对中国人寿保险股份有限公司（下称公司）委托的保险营销员进行统一、规范、科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险营销员管理规定》等法律、法规和规章，特制定本办法。第二条本办法中所称“保险营销员”是指符合保险监管部门制定的《保险营销员管理规定》，具有保险营销员资格，与公司签订《保险营销员保险代理合同》，向公司收取代理手续费，并在公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。本办法中所称“津贴”、“奖”、“奖励”是指保险营销员达到公司相应的委托代理标准时，公司支付的委托报酬。本办法中所称“代理职级”是指保险营销员达到公司规定的委托代理标准时所对应的代理级别。本办法中所称“代理职责”是指达到一定代理级别所应履行的相应职责。本办法中相关用语简称如下：“代理职级”简称为“职级”，“代理职责”简称为“职责”，“代理职级评估和认定”简称为“考核”，“代理职级提升”简称为“晋升”，“代理职级下降”简称为“降级”。第三条保险营销员从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规、规章和公司的相关规定。第四条本办法及相关文件内容，均不直接或间接构成公司与保险营销员之间存在劳动关系或劳动合同关系的依据。第二章组织架构第五条各级分公司设立的保险营销员管理部门，为保险营销员管理工作的职能部门，接受上级公司保险营销员管理部门的指导监督。第六条市分公司或县支公司营销服务部为保险营销员管理的基本单位，依次下设营销区、营销处和营销组。分别由区经理职级、处经理职级和组经理职级主管履行管理职责。营销团队的称谓为：公司营销服务部名称 + 营销团队名称

安全生产模拟考试题一

安全生产模拟考试题一一、判断题：对(√) ，错(×) 1、对于重大事故隐患,生产经营单位除季报、年报外,应当及时向安全监管监察部门和有关部门报告。(√) 2、参加应急预案评审人员与所评审预案的生产经营单位有利害关系的,可以参加。 3、公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间,其在本单位的工资待遇和福利不变; 表现突出、成绩显著的,由县级以上人民政府给予表彰或者奖励。(√) 4、获悉突发事件信息的公民、法人或者其他组织,应当立即向所在地人民政府、有关主管部门或者指定的专业机构报告。(√) 5、在建立警戒区域时,不必要把警戒区和污染区内与事故无关的人员撤离。(×) 6、任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息。 (√) 7、企业应对应急救援设备、设施建立建全各种规章制度和岗位操作规程。(√) 8、有关单位应当适时检测、维护其报警装置和应急救援设备、设施,使其处于良好状态,确保正常使用。(×) 9、在应急救援过程中救援人员组织群众撤离危险区域时,可以横穿危险区域。(×) 10、化学事故应急救援过程中,控制危险区域实施要点有实施警戒、清除火源、维护秩序。(√) 11、建设项目职业病危害分类管理目录由国家安全生产监督管理总局制定并公布。省级安全生产监督管理部门可以根据本地区实际情况,对建设项目职业病危害分类管理目录作出补充规定。(√) 12、在职业危害检测时,若气体和粉尘同时存在,可用串联方式采样。(√) 13、职业病诊断机构在进行职业病诊断时,诊断医师对诊断结论有意见分歧的,应当根据半数以上诊断医师的一致意见形成诊断结论,对不同意见应当如实记录。参加诊断的职业病诊断医师不得弃权。(√) 14、毒物和粉尘的识别关键在于生产物料的确认和工艺过程的调查分析。(√) 15、使用供风式面具时,必须安排专人监护供风设备。(√) 16、存在放射性同位素和使用放射性装置的作业场所,设置“当心电离辐射”警告标识和相应的指令标识。(√) 17、发生人员中毒、窒息的紧急情况,抢救人员必须佩戴隔离式防护面具进入受限空间, 并至少有1人在受限空间外部负责联络工作。(√) 18、危险化学品项目的职业卫生防护设施无需与主体工程同时设计,同时施工,同时投入生产和使用,可先行投产、运行。(×) 19、移动式压力容器是指没有固定的安装和使用地点,主要用于盛装气体和液体的一种盛装压力容器。(√) 20、充气保养适用于停炉时间不超过一个月的锅炉。(×) 21、安全阀与压力容器之间一般不宜装设截止阀门。(√) 22、烘炉的目的是防止潮湿的炉膛和烟道墙壁骤然接触高温烟气产生的裂纹、变形、甚至坍塌事故。(√) 23、进行焊接时可以用沾有油污的手或带有油迹的手套去触碰氧气瓶或氧气设备。(×) 24、压力容器爆破时所能释放的能量与它的工作介质的物性状态没有关系。(×)

高级营销员模拟试题

第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题） 1、以下关于人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（） A每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德的人 B只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 2、社会主义公民道德建设的基本原则是（） A爱国主义B社会主义C功利主义D集体主义 3、中共中央提出的科学发展观是指（） A以效益为本，效率第一，公平第二的发展B以人为本，公平第一，效率第二的发展 C以人为本，全面，协调，可持续的发展D以企业为本，全面，健康，科学的发展 4、在下列做法中，符合举止得体要求的是（） A态度谦卑B感情热烈C行为适度D举止随意 5、以下做法中，不属于诚实劳动的是（） A员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件 B某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品 C经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就完成了 D员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本 6、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（） A认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B认为有损于公司形象，想办法冷处理 C按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开D把这件事当作纠正错误的一次机会 7、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（） A有职业道德的人一定能够胜任工作B没有职业道德的人干不好任何工作 C职业道德有时起作用，有时不起作用D职业道德无关紧要，可有可无 8、关于“跳槽”现象，正确的看法是（） A择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利影响 C“跳槽”与否完全是员工个人的事，任何企业无权干涉 D“跳槽”有利有弊，能够开拓员工的视野，增加他们的才干（二）多项选择题（第9~16题） 9、对从业人员来说，劳动合同（） A是从业人员的“护身符”B在任何情况下都不可变更 C是从业人员的“卖身契” D是权利和义务统一的体现 10、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（） A讲究合作，避免竞争B平等交流，平等对话 C既合作，有竞争D互相学习，共同提高 11、遵守职业纪律，要求从业人员（） A履行岗位职责B执行操作规程 C可不遵守那些自己认为不合理的制度D处理好上下级关系 12、在职业道德实践中，要求做到公私分明应该（） A正确认识公与私的关系 B树立奉献意识 C从细微处严格要求自己D从自身利益为主，公私兼顾

营销员技能考试题

烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员技能试卷及答案 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一部分第二部分第三部分总分总分人得分得分评分人一. 市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）在某次卷烟消费者问卷调查中，成功调查了2000人。该问卷中有一个填空题如下：您喜欢的3个卷烟品牌是_________________________。（可填1至3个卷烟品牌）问卷调查资料的汇总见下表。问卷调查资料汇总表

1．计算喜欢A品牌卷烟同时喜欢别的品牌卷烟的重叠率，并分析重叠数据。（要有计算步骤，保留两位小数）答案：所有填了A品牌的人数：400＋500＋200＋100＋200＋100＋60＝1560 填A品牌和B品牌的人数：500＋200＋100＝800 填A品牌和C品牌的人数：200＋200＋60＝460 填A品牌和其它品牌的人数：100＋100＋60＝260 只填了A品牌的人数：400 重叠率计算：与B品牌的重叠率：

与C品牌的重叠率：与其它品牌的重叠率：不与别的品牌重叠率：评分标准：每个重叠率计算正确得3分，共12分。分析重叠率得知： ①喜欢A品牌卷烟者的51.28%也同时喜欢B品牌卷烟。 ②喜欢A品牌卷烟者的29.49%也同时喜欢C品牌卷烟。 ③喜欢A品牌卷烟者同时喜欢其它品牌的占16.67%。 ④只喜欢A品牌卷烟者也占一定数量（25.64%）。评分标准：分析正确得3分。第二题：市场预测（15分）某品牌卷烟去年的销售资料如下表（单位：万支），当分别取跨越期和时，请用一次移动平均法分别预测今年1月份该品牌卷烟的销售量，将预测结果填入表中空白处，并写出一次移动平均预测法的特点。（要有计算步骤，保留一位小数）答案：分别取跨越期长度和，计算预测值，结果填入表内。如时，由表中的计算结果（保留1位小数）可以得出，当时，今年1月份该品牌卷烟销售量的预测值是167.0箱；当时，其预测值是160.6箱。

安全生产模拟考试试题十九

安全生产模拟考试试题十九 1、生产经营单位未按照应急预案采取预防措施,导致事故救援不力或者造成严重后果的,由县级以上安全生产监督管理部门依照有关法律、法规和规章的规定,责令停产停业整顿,并依法给予行政处罚。正确答案：对 2、应急预案中生产经营单位概况主要包括单位地址、从业人数、隶属关系、主要原材料、主要产品、产量等内容,以及周边重大危险源、重要设施、目标、场所和周边布局情况。必要时,可附平面图进行说明。正确答案：对 3、国家建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制。正确答案：对 4、企业应制订事故处置程序,一旦发生重大事故,做到临危不惧,指挥不乱。正确答案：对 5、应急救援过程中社会援助队伍到达企业时,指挥部要派人员引导并告知安全注意事项。正确答案：对 6、生产经营单位生产工艺和技术发生变化的应急预案不需要修订。正确答案：错

7、应急救援指挥部由工会主席任总指挥;有关人员任副总指挥。正确答案：错 8、在应急救援过程中生产经营单位保卫部门负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、事故现场通信联络和对外联系、道路管制等工作。正确答案：对 9、在应急救援过程中环保部门负责事故现场的抢修及毒害物质扩散区域内的清理工作等。正确答案：错 10、在应急救援过程中生产经营单位物资供应部门负责抢险抢救物质的供应和保障等工作。正确答案：对 11、用人单位安排未经职业健康检查的劳动者从事接触职业病危害的作业的,并处5万元以上30万元以下的罚款;情节严重的,责令停止产生职业病危害的作业,或者提请有关人民政府按照国务院规定的权限责令关闭。正确答案：对12、生产环境的职业病危害因素一般包括:劳动组织和制度不合理、劳动强度大或劳动组织安排不当、人体个别器官或系统过度紧张和不良的人机因素等。正确答案：错

高级营销员业务资格考试试题

高级营销员业务资格考试试题（一）上一、填空题（1～10题。每题0.5分，满分5分。请将正确的答案入填入题中划线处） 1、______________是指企业运用营销工具，以不损害人类自身及未来需要为条件满足社会和消费者需要的经营与销售活动。 2、______________可有作衡量一个家庭或一个国家富裕程度的标准，在其他条件相同时，它越大越穷，越小越富。 3、市场细分有利于针对目标市场制定适当的______________，使产品迅速占领目标市场，占领和巩固市场。 4、对于明星产品，企业应采取______________战略，想方设法提高其相对市场占有率。 5、维持和扩大______________，在很大程度上决定着企业的生存与发展，也是企业在营销活动中追求的一个很现实的目标。 6、______________，对广告主来说，就是媒体成本。 7、坚持______________，即推销员应通过与顾客共同比较与计算，使顾客相信产品的价格对于产品的价值是合理的。 8、竞争策略选择的前提是顾客分析，而竞争策略选择的是基础是______________。 9、______________是指事物的发展都是相互联系，相互依存，相互制约的。 10、______________是指针对某一目标市场的需要提供与国内市场完合不同的新产品。二、单项选择题（11～20题。每题1分，满分10分） 11、（）即能满足消费者的某种欲望的同种产品不同品牌的竞争者。 A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 12、所谓（），就是根据所选定的目标市场上的竞争情况和本企业的具体条件，确定企业和产品在目标市场上的竞

2019年低压电工作业安全生产模拟考试题库及答案

第1题、【判断题】10kV以下运行的阀型避雷器的绝缘电阻应每年测量一次。 A、正确 B、错误正确答案：B 第2题、【判断题】220V的交流电压的最大值为380V。 A、正确 B、错误正确答案：B 第3题、【判断题】30Hz~40Hz的电流危险性最大。 A、正确 B、错误正确答案：B 第4题、【判断题】IT系统就是保护接零系统。 A、正确 B、错误正确答案：B 第5题、【判断题】PN结正向导通时其内外电场方向一致。 A、正确 B、错误正确答案：B 第6题、【判断题】RCD后的中性线可以接地。 A、正确 B、错误正确答案：B 第7题、【判断题】RCD的选择必须考虑用电设备和电路正常泄漏电流的影响。 A、正确 B、错误正确答案：A 第8题、【判断题】RCD的额定动作电流是指能使RCD动作的最大电流。 A、正确 B、错误正确答案：B 第9题、【判断题】SELV只作为接地系统的电击保护。 A、正确 B、错误正确答案：B 第10题、【判断题】TN-C-S系统是干线部分保护零线与工作零线完全共用的系统。A、正确 B、错误正确答案：B 第11题、【判断题】TT系统是配电网中性点直接接地用电设备外壳也采用接地措施的系统。 A、正确 B、错误正确答案：A 第12题、【判断题】“止步，高压危险”的标志牌的式样是白底、红边，有红色箭头。A、正确 B、错误正确答案：A 第13题、【判断题】Ⅱ类手持电动工具比Ⅰ类工具安全可靠。 A、正确 B、错误正确答案：A 第14题、【判断题】Ⅱ类设备和Ⅲ类设备都要采取接地或接零措施。 A、正确 B、错误

第15题、【判断题】Ⅲ类电动工具的工作电压不超过50V。 A、正确 B、错误正确答案：A 第16题、【判断题】《中华人民共和国安全生产法》第二十七条规定：生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。A、正确 B、错误正确答案：A 第17题、【判断题】《安全生产法》所说的“负有安全生产监督管理职责的部门”就是指各级安全生产监督管理部门。 A、正确 B、错误正确答案：B 第18题、【判断题】一号电工刀比二号电工刀的刀柄长度长。 A、正确 B、错误正确答案：A 第19题、【判断题】一般情况下，接地电网的单相触电比不接地的电网的危险性小。 A、正确 B、错误正确答案：B 第20题、【判断题】万用表使用后转换开关可置于任意位置。 A、正确 B、错误正确答案：B 第21题、【判断题】万用表在测量电阻时指针指在刻度盘中间最准确。 A、正确 B、错误正确答案：A 第22题、【判断题】万能转换开关的定位结构一般采用滚轮卡转轴辐射型结构。 A、正确 B、错误正确答案：B 第23题、【判断题】三相异步电动机的转子导体中会形成电流，其电流方向可用右手定则判定。 A、正确 B、错误正确答案：A 第24题、【判断题】三相电动机的转子和定子要同时通电才能工作。 A、正确 B、错误正确答案：B 第25题、【判断题】不可用万用表欧姆档直接测量微安表、检流计或电池的内阻。 A、正确 B、错误正确答案：A 第26题、【判断题】不同电压的插座应有明显区别。 A、正确 B、错误正确答案：A 第27题、【判断题】两相触电危险性比单相触电小。 A、正确 B、错误