管理心理学历年真题

管理心理学历年真题

全国2010年10月自学考试管理心理学试题

课程代码：00163 一、单项抉择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是契合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错

课程代码：00163

一、单项抉择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是契合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.美国心理学界公认的产业社会意理学的开创人是( )

A.斯腾

B.梅奥

C.闵斯脱博格

D.勒温

2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表示出来的心理现象称为( )

A.行为心理

B.组织心理

C.个体心理

D.群体心理

3.勒温创建的群体能源理论被称为( )

A.“场”理论

B.“人群关系”理论

C.“需要”理论

D.“人—机”理论

4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当?斯密和大卫?李嘉图的管理理论是( )

A.早期治理理论

B.传统管理理论

C.迷信管理理论

D.人际关联理论

5.价值观全体作用的本质和核心是( )

A.动力作用

B.尺度作用

C.调节作用

D.定向作用

6.咱们把个人与神经进程的特征相联系的行为特征称为( )

A.气质

B.性格

C.才能

D.心理

7.在态度的构成要素中，起基本性作用的是( )

A.认知要素

B.评估要素

C.感情要素

D.动向要素

8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是( )

A.社会学习论

B.个性类型论

C.心理剖析论

D.特质论

9.有人常常处于精神丰满、暮气沉沉、高兴欢喜之中，有人时常处于精力萎靡、抑郁低沉、郁郁不乐之中，这是性情的( )

A.意志特征

B.态度特点

C.理智特征

D.情感特征

10.老年人往往会以为年青人举止轻佻、办事不坚固，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉成见中的( )

A.第一印象效应

B.定型效应

C.优先效应和近因效应

D.晕轮效应

11.个体对本人的思惟、心理和行为的调节、把持或束缚是指( )

A.自我知觉

B.自我管理

C.自我感到

D.自我意识

12.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值断定所构成的心理偏向是指( )

A.性格

B.气质

C.态度

D.念头

13.态度变更三阶段理论中的三阶段是指( )

A.失调、和谐、协调

B.遵从、同化、内化

C.不一致、根本一致、一致

D.失调、学习、调和

14.从激励过程的出发点即人的需要动身，对激励问题加以研究的鼓励理论是( )

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.状况型激励理论

D.目标理论

15.美国管理学教学弗雷德里克?赫茨伯格提出的激励理论是( )

A.需要档次论

B.成绩需要实践

C.冀望理论

D.双因素理论

16.个体实际所归属的群体称为( )

A.正式群体

B.参照群体

C.实属群体

D.非正式群体

17.依据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的打算性，群体成员大多数从事判定性工作，而且是独自操作，那么该群体的类型是( )

A.冷漠型

B.古怪型

C.守旧型

D.策略型

18.群体成员独特接受、共同遵照、商定俗成的行动准则叫( )

A.群体标准

B.工作制度

C.群体纪律

D.群体压力

19.一个人接收多数人的看法，为了实现群体的幻想跟信心而采用与群体坚持一致的办法的做法是( )

A.反从众

B.独破

C.群体主义自决

D.服从

20.个别说来，传递主要的、须要长期保留的信息时，宜选用的沟通方法是( )

A.口头沟通

B.书面沟通

C.语言沟通

D.非语言沟通

21.经由信息源编码的物理产品叫( )

A.通道

B.解码

C.信息

D.编码

22.树立人际关系的思维基础是( )

A.互需

B.互助

C.互爱

D.互酬

23.人际关系对行为的影响表现为( )

A.短期的人际关系易于影响个人的基本态度

B.长期的人际关系对个人的影响是长久深刻的，并且彼此彼此依附

C.不同的社会角色，不会产生不同的行为影响

D.公务关系和私家关系难以联合起来,https://www.360docs.net/doc/e57450048.html,，共同影响人的行为

24.组织设计的中心是( )

A.结构设计

B.职位设计

C.功能设计

D.目标设计

25.古代组织理论主意( )

A.在组织状态上倾向于巍峨组织构造

B.在集权与分权上偏重于分权

C.在集权与分权上着重于集权

D.在专业分工上倡导群体化

26.在组织形象辨认体系中，最形象直观、最具冲击力的局部是( )

A.CI

B.MI

C.BI

D.VI

27.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是( )

A.精神文化

B.隐形文化

C.轨制文化

D.物资文明

28.绩效考核中，考核者处于怕得功臣、老好人等心理，不愿对被考察者做出极其评价，而是使被考核者的成就集中在等同程度线的分数上，由此发生的偏差是( )

A.暗示性偏差

B.对比效应偏差

C.印象性偏差

D.趋中化偏差

29.绩效考核诸步骤中最重要的一个环节是( )

A.实施方案

B.鉴定决议

C.断定目的

D.制订计划

30.在组织变更的阻力中，因为变革成果的未知性造成的阻力属于( )

A.心理原因造成的阻力

B.经济原因造成的阻力

C.组织自身起因造成的阻力

D.社会群体原因造成的阻力

二、多项取舍题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是合乎标题请求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31.管理心理学的研讨内容，可分为( )

A.个体心理

B.一般心理

C.群体心理

D.特别心理

E.组织心理

32.立场的形成因素包含( )

A.认知要素

B.评价要素

C.情绪要素

D.意向要素

E.调节要素

33.构成群体对其成员的吸引力的因素有( )

A.群体的目标结构对成员的吸引力

B.群体中成员与成员之间的吸引力

C.群体运动对所属成员的吸引力

D.群体对满意成员个人需要的吸引力

E.群体范围的大小对成员的吸引力

34.传统的组织结构设计原则有( )

A.专业化与劳动分工

B.责、权一致准则

C.等级原则

D.直线、顾问作用

E.管理幅度

35.考核工作绩效的层次有( )

A.效力

B.缺勤率

C.后果

D.效益

E.效力

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

36.简述管理心理学与普通心理学的关系。

37.一个胜利的引导者应具备哪些基础素质？

38.简述非正式群体对其成员的重要功效。

39.扼要列举造成沟通阻碍的主要因素。

40.简述组织变革和发展应遵守的原则。

四、阐述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.联系实际谈谈如何敷衍挫折。

42.接洽现阶段国企改造的实际，阐明组织文化的能动作用。

五、案例分析题(本大题共15分)

43.前段时代，深圳某大型眼镜出产企业的行政部分出台了一份文件，划定上班时光厕所要上锁，有需要的员工要实行请假手续方可如厕。对此，该公司的行政主管解释说，此前，公司员工消极怠工的现象十分重大，常常有员工躲在厕所里吸烟、看报纸、看书，半天都不出来，公司的生产秩序因而受到了影响。所以管理层开会肯定了这个措施，老板也批准履行。（1）应用“经济人”假设理论说明这一景象。

（2）联系实际，谈谈假如该公司实行这一措施，会对员工的心理和行为产生什么影响。

全国2008年1月高等教育自学考试

管理心理学试题

课程代码：00163

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.勒温用“场”理论研究群体行为，提出了( )

A.内在心理力场理论

B.外在心理力场理论

C.群体动力理论

D.群体合力理论

2.既考虑引起心理活动的原因，又考虑其它相关因素的影响，这体现了管理心理学研究的

( )

A.发展性原则

B.客观性原则

C.具体性原则

D.联系性原则

3.以亚当·斯密和大卫·李嘉图为代表的理论是( )

A.早期管理理论

B.传统管理理论

C.行为科学理论

D.科学管理理论

4.韦伯认为指导组织中人际关系的是( )

A.纪律准则

B.理性准则

C.感性准则

D.科学准则

5.表现为孤僻胆小、敏感多疑、缺乏果断和自信、行为内倾性严重的气质类型是( )

A.多血质

B.粘液质

C.抑郁质

D.胆汗质

6.通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们动机、情感、意图的认识，这属于( )

A.人际知觉

B.角色知觉

C.对个人的知觉

D.经验知觉

7.人们头脑中形成的对社会上某一类人的比较固定的看法，属于社会知觉效应中的( )

A.优先效应

B.晕轮效应

C.定型效应

D.第一印象效应

8.把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现视为好兆头，这是( )

A.个人喜好的归因偏差

B.涉及个人利益的归因偏差

C.观察者与行为者的归因偏差

D.对自然现象作拟人化归因的偏差

9.格雷夫斯把价值观归纳为七个层次，其中层次一是( )

A.宗法型

B.反应型

C.自我中心型

D.坚持己见型

10.态度参与改变理论的提出者是( )

A.勒温

B.海德

C.费斯汀格

D.凯利

11.状态型激励理论主要包括挫折理论和( )

A.公平理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.强化理论

12.弗鲁姆的期望理论认为，影响激励程度的因素主要是期望值和( )

A.需要

B.动机

C.人格

D.效价

13.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要而划分出来的群体被称为( )

A.参照群体

B.非正式群体

C.假设群体

D.实属群体

14.大型群体的成员之间的接触和联系是( )

A.直接的

B.间接的

C.偶尔的

D.从不接触的

15.正式群体对于组织最主要的功能是( )

A.完成组织任务

B.满足成员需求

C.协调人群关系

D.影响行为观念

16.个体在群体意见正确时坚决支持，不正确时坚决抗拒的行为是( )

A.反从众

B.独立

C.集体主义自决

D.不从众

17.为了维持相互关系，一方愿意作出自我牺牲的做法被称为( )

A.协作

B.回避

C.迁就

D.折衷

18.科学管理的基础是( )

A.人际关系

B.信息沟通

C.组织目标

D.组织规模

19.下级将准备好的工作绩效报告提供给上级审阅的沟通方式属于( )

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.工具式沟通

20.人际关系的本质属性是( )

A.社会性

B.自然性

C.情感性

D.复杂性

21.根据交往深化规律，最深层次的人际交往是( )

A.礼仪交往

B.功利交往

C.感情交往

D.思想交往

22.通过测量人们交往的频率、方向和层次等来反映人际关系状况的方法是( )

A.社会测量法

B.行为测量法

C.参照测量法

D.动机测量法

23.领导有效性理论主要包括品质理论、情景理论和( )

A.工作理论

B.行为理论

C.决策理论

D.组织理论

24.领导决策的典型方式主要包括集权式、放权式和( )

A.独裁式

B.民主式

C.参与式

D.集体式

25.决定组织横向结构的是( )

A.管理层次

B.管理幅度

C.管理方式

D.管理体制

26.组织设计的内容主要包括个体工作设计、群体设计和( )

A.任务设计

B.文化设计

C.结构设计

D.人员设计

27.组织文化三层次说认为，组织文化包括物质形态的文化、精神文化和( )

A.习俗文化

B.制度文化

C.形象文化

D.价值文化

28.按活力程度，组织文化类型可分为活力型组织文化、停滞型组织文化和( )

A.发展型组织文化

B.官僚僵化式组织文化

C.挑战型组织文化

D.守成型组织文化

29.用评审的方法对工作绩效进行质量上的鉴别与确认，属于( )

A.定性考核

B.定量考核

C.单项考核

D.综合考核

30.用因素评定法考核员工的工作绩效，主要取决于( )

A.考核者的水平

B.测评量表的适合度

C.被考核者的配合

D.测评标准的等级

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31.管理心理学研究的基本方法包括( )

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.测验法

E.个案法

32.法约尔认为管理活动的职能主要包括( )

A.计划

B.组织

C.指挥

D.协调

E.控制

33.凯尔曼提出的态度变化三阶段理论的三阶段是指( )

A.服从阶段

B.同化阶段

C.内化阶段

D.系统化阶段

E.内隐化阶段

34.能吸引群体成员的心理“磁力”有( )

A.众望所归的个人

B.催人奋进的目标

C.良好的物质条件

D.丰富的精神生活

E.先进的企业文化

35.绩效考核工作应该遵循的基本原则有( )

A.客观公正原则

B.民主公开原则

C.严格认真原则

D.适时反馈原则

E.激励为主原则

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

36.简述影响个性形成的因素。

37.简述态度的主要特性。

38.简述群体的特征。

39.简述人与人之间沟通的特殊性。

40.简述组织文化建设的基本步骤。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.联系实际，论述预防与缓和因竞争而引起群体间冲突的方法。

42.联系实际，分析传统组织理论的特点。

五、案例分析题(本大题15分)

43.案例：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。

问：（1）甲、乙各为哪种气质类型？简述这两种气质的优缺点。

（2）甲、乙两人谁更适合该职务？您认为他在担任该职务以后应如何在气质上扬长避短？

全国2007年10月高等教育自学考试

管理心理学试题

课程代码：00163

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.1958年，专著《管理心理学》的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是（）

A.梅奥

B.闵斯脱博格

C.斯腾

D.黎维特

2.在心理科学中，研究群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律的是（）

A.社会心理学

B.工程心理学

C.管理心理学

D.普通心理学

3.在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，这是（）

A.“社会人”假设

B.“经济人”假设

C.“自我实现人”假设

D.“复杂人”假设

4.在科学管理理论中，提出有名的管理七职能论的学者是（）

A.古利克

B.厄威克

C.泰罗

D.韦伯

5.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是（）

A.粘液质

B.胆汁质

C.多血质

D.抑郁质

6.在能力的个别差异中，属于质的差异的是（）

A.水平差异

B.类型差异

C.早晚差异

D.兴趣差异

7.最早提出归因理论的是（）

A.社会心理学家凯利

B.心理学家韦纳

C.社会心理学家海德

D.社会心理学家阿希

8.构成自我意识的三种心理成分是自我认识、自我体验和（）

A.自我需要

B.自我知觉

C.自我管理

D.自我控制

9.在态度的构成要素中，作为态度的最终表现形式是（）

A.认知要素

B.评价要素

C.情感要素

D.意向要素

10.价值观包含着价值要求，具有强烈的倾向性并带有鲜明的意向和情感色彩，这是指价值观的（）

A.动力作用

B.标准作用

C.调节作用

D.定向作用

11.人缺乏某种必需的东西（物质的或精神的）时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是（）

A.动机

B.需要

C.挫折

D.目的

12.属于挫折产生的内部原因的是（）

A.婚姻关系破裂

B.人际关系紧张

C.生理缺陷

D.强烈的噪音

13.需要层次论认为人的行为是（）

A.由生理需要决定的

B.由优势需要决定的

C.由安全需要决定的

D.由社交需要决定的

14.二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体是（）

A.群体

B.集体

C.组织

D.工作团队

15.容易出现从众行为的是（）

A.个性上属于独立型的人

B.自尊心强的人

C.情绪稳定的人

D.对社会评价敏感的人

16.出现群体冲突的可能性更大一些的情形是（）

A.群体规模大，任务专门化

B.群体目标的统一

C.群体成员负责活动的明晰度高

D.不同群体的相互独立

17.在面对面沟通过程中，适当的空间距离在很大程度上取决于（）

A.沟通者的性别

B.交谈的话题

C.亲密的程度

D.文化规范

18.以达到信息发送者与信息接收者对信息有共同了解为目的的信息沟通是（）

A.直接沟通

B.正式沟通

C.双向沟通

D.单向沟通

19.按人际关系的性质分，师生关系属于（）

A.社会性人际关系

B.自然性人际关系

C.合作型人际关系

D.竞争型人际关系

20.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是（）

A.互利互惠

B.共同语言

C.真、善、美

D.名、利、权

21.在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是（）

A.pm型

B.PM型

C.P型

D.M型

22.根据弗德勒模型，在群体情况极有利或极不利的情况下，有效的领导形态是（）

A.任务导向型

B.关系导向型

C.人际导向型

D.权力导向型

23.在组织设计中，职务设计要从两个主要维度来考虑，即专业化和（）

A.集权化

B.等级性

C.技能性

D.自主性

24.非正式组织不具备

．．．的特性是（）

A.它是由于共同的思想、相互喜爱而自发形成的

B.它有十分明确的组织目标

C.它最主要的作用是满足个人不同的需要

D.这种组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为

25.在关于组织文化的各种学说中，精神文化说认为组织文化的核心是（）

A.制度

B.行为规范

C.价值观

D.服务

26.组织文化要体现共同的价值观念，体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范，这是指组织文化建设的（）

A.价值原则

B.目标原则

C.参与原则

D.成效原则

27.绩效考核中，考核者对被考核者的原有主观印象会给绩效考评的结果带来相应的影响，这种影响造成的考核偏差是（）

A.情感偏差

B.对照效应偏差

C.印象性偏差

D.首因偏差

28.为了考核员工对组织整体贡献的大小，组织通常采用（）

A.综合考核

B.单项考核

C.自我考核

D.临时考核

29.在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于（）

A.进行力场分析

B.利用群体动力

C.让组织成员参与变革

D.奖励变革中的创新者

30.“将组织变革后的工作成果与期望的目标及变革计划进行对比，以发现问题。”这是指组织变革程序中的（）

A.评价效果阶段

B.反馈阶段

C.选择方案阶段

D.实施阶段

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31.管理心理学的研究应坚持（）

A.综合性原则

B.客观性原则

C.联系性原则

D.发展性原则

E.科学性原则

32.美国心理学家斯金纳的强化理论认为基本的强化手段包括（）

A.积极强化

B.消极强化

C.惩罚

D.消退

E.攻击

33.导致群体冲突的冲突源有（）

A.沟通

B.行为意向

C.结构

D.个人因素

E.认知

34.传统的组织结构设计原则有（）

A.专业化与劳动分工

B.责、权一致原则

C.等级原则

D.直线、参谋作用

E.管理幅度

35.勒温认为组织变革的过程应包括（）

A.解冻阶段

B.变革阶段

C.再冻结阶段

D.再解冻阶段

E.再变革阶段

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

36.简述影响知觉选择性的主观因素。

37.简述在群体规范形成的原因中，美国管理心理学家皮尔尼克提出的“规范分析法”的内容。

38.简述参与式领导决策的主要特征。

39.简述组织文化的作用。

40.在制定绩效考核的方案时，选择考核的尺度要做到哪几点？

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述气质在实践中的地位与作用。

42.举例说明如何克服在绩效考核中的心理偏差。

五、案例分析题（本大题15分）

43.案例：云海公司的高级管理团队存在着明显的沟通问题。总裁黄东决定寻求过程咨询专家华晨的帮助。和黄东交换意见后，华晨知道黄总担心的问题是高级管理团队的会议效果不佳。华晨要求参加今后的团队会议。经过数周的观察，华晨认为问题有两个：一是总裁本人过于严厉，开会时大家不敢畅所欲言；二是会议议题过多，许多事情都只是泛泛而论。华晨采取了敏感性训练、过程咨询、道格式发展等措施来改善黄总与下属之间的关系，并提出了几项改进会议议程的建议。经过一年的努力，高级管理团队成员之间的互动变得开放、信任，团队会议的效率也日益提高。

（1）运用组织变革和发展理论解释为何要对云海公司进行组织变革。

（2）除了上述案例中的措施之外，结合管理实际谈谈还有哪些组织变革与发展的措施。

全国2007年1月高等教育自学考试

管理心理学试题

课程代码：00163

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．心理学的知识在工厂和企业中的运用开始于( )

A．人群关系理论 B．需要层次理论

C．“场”理论D．心理技术学

2．人的心理现象是和外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着，所以，在管理心理学的研究中，还必须贯彻( )

A．客观性原则B．联系性原则

C．科学性原则D．发展性原则

3．不属于

．．．由基本需要引起的最基本的情感是( )

A．社交 B．爱好

C．嫌恶 D．愤怒

4．初具雏形胚胎的西方管理理论是( )

A．早期管理理论 B．经验管理理论

C．行为科学理论 D．科学管理理论

5．具有直率热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于( )

A．胆汁质B．抑郁质

C．多血质D．粘液质

6．以荣格和麦迪为代表人物的理论是( )

A．社会学习理论 B．心理分析论

C．特质论D．个性类型论

7．从知觉的对象来看，可以把知觉划分为( )

A．人际知觉和角色知觉B．对物的知觉和对人的知觉

C．对个人的知觉和人际知觉D．对物的知觉和角色知觉

8．一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指( )

A．自我知觉 B．自我意识

C．自我管理 D．自我感觉

9．态度的参与改变理论的提出者是( )

A．勒温 B．费斯汀格

C．因斯科D．凯尔曼

10．从态度的构成看，“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于( )

A．认知要素 B．情感要素

C．评价要素 D．意向要素

11．在一般的心理学分析中，被看做是行为直接原因的是( )

A．需要 B．动机

C．激励 D．目的

12．个体活动效率的主观制约因素取决于能力与( )

A．需要 B．激励

C．动机 D．成就

13．科室人员、工程技术人员和普通工人均属于群体分类中的( )

A．实属群体 B．参照群体

C．假设群体 D．实际群体

14．由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是( )

A．实属群体 B．参照群体

C．正式群体 D．非正式群体

15．心理学把两种目标的互不相容和互相排斥激化的表现称为( )

A．对立 B．冲突

C．矛盾 D．斗争

16．关于建设性冲突和对抗性冲突的描述,错误

．．的是( )

A．建设性冲突双方对实现共同目标很关心；对抗性冲突双方对赢得自己观点的胜利很关心B．建设性冲突双方以争论问题为中心；对抗性冲突由问题争论转为人身攻击

C．建设性冲突双方互相交换情况不断增加；对抗性冲突双方互相交换情况不断减少D．建设性冲突完全是有利的；对抗性冲突完全是有害的

17．信息沟通模型中除了信息源、编码、通道、解码和接受者之外，还有( )

A．媒介 B．反馈

C．时间 D．地点

18．在群体或组织中，信息自上而下的沟通叫( )

A．平行沟通 B．垂直沟通

C．上行沟通 D．下行沟通

19．“同声相应，同气相投”反映了人际关系中的( )

A．趋同离异规律 B．互需互酬规律

C．交互中和规律 D．交往深化规律

20．易于同他人建立良好人际关系的人的性格和气质一般是( )

A．敏感多疑 B．性情宽厚、爱好社交

C．固执刻板 D．高傲自大

21．传统组织理论认为组织是( )

A．多层重叠群体 B．扁平结构

C．系统组织 D．科层制度

22．企业组织中协调层又称为( )

A．职能层B．决策层

C．操作层D．执行层

23．在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是

( ) A．印象性偏差B．对照效应偏差

C．从众效应偏差 D．情感偏差

24．把全体员工的思想行为统一到组织发展的目标上来，这是组织文化的( )

A．导向作用 B．辐射作用

C．激励作用 D．规范作用

25．组织文化的建立，组织形象的树立，除对本组织产生巨大影响外，还会提高组织知名度，在社会上产生影响。这是指组织文化的( )

A．凝聚作用 B．创新作用

C．导向作用 D．辐射作用

26．组织文化建设的过程也叫做组织的( )

A．标准管理 B．软管理

C．制度管理 D．科学管理

27．在绩效考核中，要使考核的目标、标准的设置尽量与员工的需求相一致，这是遵循绩效考核中的( )

A．客观公正原则 B．民主公开原则

C．激励为主原则 D．严肃认真原则

28．绩效考核中，排队法、两两比较法都是根据同一部门或小组内部人员相互的比较而作出评价的方法，这类方法叫做( )

A．绝对标准考核 B．相对标准考核

C．直接考核 D．间接考核

29．涉及到重新建构组织以及组织所处环境的观念的变革是( )

A．激进式变革B．渐进式变革

C．人员导向型变革D．技术导向型变革

30．学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是( )

A．单环学习 B．双环学习

C．全员学习 D．高效学习

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．主要的个性理论有( )

A．经济假设论B．特质论

C．社会学习论D．心理分析论

E．个性类型论

32．人的知觉过程一般经过的阶段有( )

A．观察 B．选择

C．组织 D．解释

E．反应

33．社会心理学家霍曼斯发现，任何一个群体都存在着相互联系的几个要素，它们是

( )

A．共同的利害关系B．活动

C．生活方式 D．相互作用

E．感情

34．测量人际关系的行为测量法中，反映人际关系的重要指标有( )

A．交往的频率B．交往的方向

C．交往的层次D．交往的距离

E．交往的人数

35．美国组织文化的主要特征有建立共同的价值观以及( )

A．和魂洋才 B．个人能力主义

C．软硬结合 D．家族主义

E．以人为中心

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

36．简述管理工作中能力的应用应当注意的问题。

37．简述马斯洛需要层次理论对激励理论的主要贡献。

38．根据人际交往的交往深化规律，人际交往可分为哪几个层次？

39．简述影响态度改变的主要因素。

40．简述组织变革的外部动因。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41．试述常见的归因偏差及克服这些偏差的办法。

42．联系实际论述如何利用群体动力克服员工对组织变革的抵制。

五、案例分析题(本大题15分)

43．案例：1999年3月，北京市政府发出《关于向北京开关厂厂长黄国诚学习的决定》的通知，号召企业界以黄国诚为榜样，学习他心系企业、高度负责、敢为人先、勇于创新、求真务实、志在一流、甘做公仆、无私奉献的精神。

黄国诚，1957年毕业于湘潭电力学校，在北京开关厂历任技术员、车间主任、总工程师、副厂长等职，1994年出任厂长。几年来，他带领北京开关厂全体员工奋力拼搏，使工厂走出困境，走向辉煌。

（１）运用领导理论，说明黄国诚的个性品质是否具有领导有效性的现代品质。

（２）联系黄国诚的经历，说明领导者的品质是如何形成的。

全国2006年10月高等教育自学考试

管理心理学试题

课程代码：00163

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是【】

A.梅奥

B.勒温

C.闵斯脱博格

D.马斯洛

2.管理的核心是【】

A.人

B.事

C.任务

D.目标

3.“团体力学理论”的创立者是【】

A.麦格雷戈

B.勒温

C.巴纳德

D.德鲁克

4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【】

A.“经济人”假设

B.“社会人”假设

C.“自我实现人”假设

D.“复杂人”假设

5.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是【】

A.特质论

B.社会学习论

C.个性类型论

D.心理分析论

6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是【】

A.气质

B.性格

C.能力

D.人格

7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是【】

A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态

B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情

C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为

D.对人的知觉赋予了更多的社会意义

8.一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是【】

A.自我管理

B.社会知觉

C.自我意识

D.自我知觉

9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是【】

A.兴趣爱好

B.价值观

C.态度

D.人生观

10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是【】

A.学习

B.群体的规范和价值

C.沟通

D.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知

11.提出著名的双因素理论的是【】

A.沙赫特

B.麦克利兰

C.赫茨伯格

D.罗宾斯

12.认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是【】

A.期望理论

B.强化理论

C.公平理论

D.挫折理论

13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有【】

A.共同的信念和群体意识

B.相同或相似的群体规范

C.相似的外部群体行为表现

D.共同的行为习惯和认知

14.研究新产品开发或售后服务的小组是【】

A.长久性正式群体

B.暂时性正式群体

C.长久性非正式群体

D.暂时性非正式群体

15.个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见的现象是【】

A.从众

B.顺从

C.盲从

D.个性

16.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【】

A.降低

B.提高

C.不明显

D.显著降低

17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【】

A.通道

B.解码

C.反馈

D.编码

18.美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是【】

A.口头与书面沟通的混合方式

B.口头沟通的方式

C.书面沟通的方式

D.书面直接沟通的方式

19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是【】

A.心理因素引起的障碍

B.知觉的选择性障碍

C.语义上的障碍

D.知识经验水平的限制

20.经济、政治、法律、伦理等人际关系是【】