云银行业务运营模式
支付创新Payment Innovation
近几年来，有关云计算、云智能等云概念成为人们热议的话题。云计算应用将给企业和个人的工作、生活带来怎样的变化？云银行将以怎样的模式呈现出来？
云银行可以理解为通过云计算与互联网技术建立的一个智能化的开放平台，银行可以在云银行平台发布金融服务以及社会各行各业的信息，将运营模式从以产品为核心转变为以服务为核心。客户只需用PC或移动终端（手机、平板电脑和笔记本电脑等），通过互联网连接云银行平台，进入金融超市，就可以购买或免费得到银行提供的金融服务和其他服务，建立“我的银行”。
一、云银行的特点
1．虚拟性
云银行建立在互联网上，突破了时间、空间的限制，客户只要登录云银行平台，就可以随时随地享受到银行的金融服务。
2．开放性
云银行是一个开放式的平台，这使得银企合作更加密切。银行在研发和创新金融服务的同时，云银行业务运营模式探究
? 渤海银行股份有限公司资讯科技部 张保军
与第三方的合作也将更加频繁，
将大量专业性很强、数据量很大、
实时性要求很高的服务部署在云
端，根据授权让客户轻松获取、
灵活应用。
3．平等性
基于互联网的云银行其边际
传播成本趋于零，为所有银行提供
了一个平等创新的平台，小银行与
大银行一样可以通过云平台进行
创新，并随时将创新服务发布并延
伸到全球任何一个角落，提高了银
行的知名度和品牌价值，摆脱了网
点少的束缚。
4．社区性
云银行是SNS模式的社区银
行，银行工作人员在与接入社区的
客户交流的同时，可以让客户学习
到金融知识、体验到个性化的金融
服务，完成金融服务的营销，发展
客户群。
5．创新性
更加开放、灵活的云技术应
用，让银行的产品、服务以及管理
创新更加个性化、多样化，更加符
合市场和客户的要求，从而提升客
户体验。银行可以随时把每一个金
融产品作为一个应用服务放在云
平台上，供客户按需下载和使用。
6．集中性
云银行不再是单一提供金融服
务的机构，而是以银行基本职能为
中心，广泛连接世界万千企业、政
府和亿万个人的超级云计算中心，
客户一点接入便可联通世界，享受
银行提供的金融服务和其他服务。
7．收益性
与物理网点相比，以电子渠
道服务为主的云银行业务运营模
式减少了银行和客户的交易成本，
相应地提高了收益。
8．移动性
网络信息时代的云银行可以
提供移动金融服务，满足了客户在
上下班和旅行途中办理金融业务
的需求。
9．智能性
云银行为客户提供360度全
方位的信息查询、资产负债分析、
投资分析等服务，还可根据客户风
险偏好和要求，在不同时期提供不
同的理财方案，并根据市场变化提
供智能化的投资策略。
10．知识性
云银行可以聚集四面八方的
信息，全面采集、及时加工有价值
的资讯信息，建立信息库，为客户
提供百科全书式的知识咨询。
二、云银行业务运营模式分析
1．以Connect为主
伴随互联网技术的发展，人们也从Link转向Connect，形成了“一对多”的连接格局，客户通过PC或移动终端可以同时与国内外多家银行连接。其运营模式为：品牌—用户感知—产生兴趣—行动—与银行建立连接—交互沟通—购买银行产品—体验银行服务—分享。
2．电子货币支付
云银行使用的结算货币将不再是贵金属货币，而是信用凭证货币。中央银行将不再发行纸质货币，而是运用特定的方式发行电子货币。现金交易将退出市场，取而代之的是电子货币支付。
3．业务在交互沟通中完成
SNS、QQ、微博、维信、语音识别技术等互联网信息时代交流沟通手段的广泛应用，建立了一种新的云银行客户服务体系。银行在帮助客户完成业务操作的同时，可以倾听客户的意见，了解和掌握客户的想法和需求，及时采取相应措施，帮助客户解决问题，提升客户的满意度和忠诚度。
4．APP store商业模式得到广泛应用
App store（Application store）即应用商店，是苹果公司在2009年提出的概念，客户可以在App store中浏览和下载应用程序，以满足自身个性化的需求。云银行也是一个App store，银行
在这一开放的平台建立标准化的
业务处理流程，将新产品、投资理
财方案、培训课程、理财工具、模
拟交易市场等放在上面，供广大客
户下载、使用、评分，并提出自己
的建议。同时，客户也可以把自己
好的想法形成方案放在APP store
中供大家使用。APP store模式用
一种新的知识传播方式，实现了娱
乐与教育、娱乐与营销的结合，让
客户在与银行在线连接和愉快体
验中，学习金融知识、了解银行产
品的性能和业务操作流程，掌握电
子银行自助渠道的操作方式。
5．管理精细化，产品个性化
云银行的智能化表现在：一
是服务智能，可以为客户提供360
度全方位的信息查询、分析和监控
服务，对产品成本和收益、客户满
意度和忠诚度以及客户生命周期
进行分析，对客户贡献度进行计算
并制定客户细分策略和优惠计划，
更加有针对性地研发新产品，为一
些特定的客户制定个性化服务方
案；二是财务智能，为公司及其分
支机构提供财务盈利状况分析、现
金管理分析、资产负债管理分析
等；三是营销智能，通过对营销活
动、销售渠道、产品、客户行为和
个性化服务的分析，及时调整销售
策略，发现销售机会，提高营销的
针对性。
6．银企合作更加广泛、密切
在日常生活中，由于信息沟
通渠道不畅，买卖双方均很难满足
各自的需求。云银行平台与国内外
亿万客户相互连接，为客户提供其
所需的信息咨询、财富管理等多种
服务，发展成为金融信息和社会信
息中心。客户通过移动终端与云银
行进行在线连接，就可以货比万家
且不受地域限制，实现买家与卖家
直接交易，减少中间环节，缩短交
易时间，方便、快捷、安全地完成
电子交易。
7．渠道集成互动给力
云银行将银行的物理网点和
网上银行、手机银行、电视银行、
电话银行、ATM、E-mail、短信、
二维码等电子银行渠道有效地进
行集成，充分发挥各渠道优势，运
用微博、短信、SNS、QQ、维信
等手段，建立一个可持续发展的金
融服务营销管理体系，从目前的客
户驱动型菜单式服务发展成为以
客户为中心、以关系为纽带、以工
具为基础、以应用为选择的主动服
务。
8．办公在移动中完成
云银行的工作人员实现了远
程信息化、自动化办公，办公地点
不再局限在写字楼工作台前，在旅
途中、家中、上下班的路上均可移
动办公。
可以预见，银行未来最大的
挑战是能否跟上现代化技术的发
展。因此，只有保持开放的心态，
持续不断地进行学习和借鉴，做到
知行合一，永葆创新精神，才能持
续发展并立于不败之地。
国内十大云计算 解决方案案例
2015国内十大云计算解决方案案例 2015-08-26 eNet&Ciweek/云创 如果你不知道什么是云计算，下面这些案例或许能够给出一个易懂的答案，如果你知道什么是云计算，并且正在试图寻找解决企业当前所遇IT问题的办法，或许以下案例可以给你以思考和启发。 1、金融云案例 ——吴江农村商业银行 背景介绍： “在金融市场竞争十分激烈的吴江，要赢得竞争优势和市场优势，逼得我们要么第一，要么唯一。”吴江农商行董事长陆玉根曾深有感触地说。吴江农村商业银行是中国银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。吴江农村商业银行近年来专注“三农”、服务“三农”，以总资产超560亿元居全市15家银行之首，被称为“吴江人自己的银行”；在苏北、安徽、湖北等地的13家分支机构正成为助推欠发达地区经济发展的生力军，因而也被誉为农村金融的“吴江现象”。 像吴江农村商业银行这样的区域银行在中国不在少数。作为与实体经济接触最为紧密的金融触角，他们担负着将资金血液输送到小微企业部门的重要职责。这些中小银行运营成本高的问题很突出，其中，IT成本居高不下是重要原因。这也制约了金融支持实体经济的能力。有测算指出，在某些银行贷款类业务中，包括IT在内的操
作成本已经达到中小金融机构资金成本的10倍以上，这客观上造成了小微企业客户的融资难、融资贵。 建设方案： 通过阿里云的解决方案，吴江农商行构建了一个资源共享、集中管理、动态管控的智慧IT 基础架构。 在架构上，通过专线接入服务实现支付宝、阿里云、吴江农商行的互连互通，使金融业务运行在相对安全封闭的网络环境中，在业务连续性上，通过在青岛建立灾备中心，实现与杭州生产中心应用级灾备，底层数据实时同步，一旦发生故障，随时可以接管业务。 为保障本中心的高可用，还通过SLB构建应用池，将流量分发到不同VM上，在业务高峰期，弹性拓展和升级应用池。另外，阿里云的云盾附加服务可以进行应用、数据库、系统、网络安全护航。 价值所在： 据银监会统计，目前我国拥有2000多家区域银行，持卡用户在2-3亿间，由于规模、成本、技术等因素，多数银行尚未提供互联网相关业务。 2012年中国网络零售市场规模达到万亿，用户消费购买习惯发生了巨大变化，需要银行拥抱互联网进行转型。阿里云具备快速交付、灵活扩展、成本极低、安全可靠等优势，可以帮助吴江农商行实现与支付宝的快速对接，为其卡用户增加便利的网络支付渠道，增强了持卡用户活跃度和粘性。
企业上云典型案例申报书
附件2 企业上云典型案例申报书 （案例名称） 企业名称：（加盖单位公章） 企业地址： 联系人： 电话： 邮箱： 申报日期: 年月日
承诺申明 我单位申报的所有材料，均真实、完整，如有不实，愿承担相应的责任。 在不涉及商业机密的情况下，自愿与其他企业分享经验。 公章： 年月日
一、基本情况 申报单位基本情况，主要包括单位成立时间、注册资本、经营范围、员工数量、营收情况等。 企业名称 注册地址 注册资金成立时间 员工总人数 其中本科以上学历人员数量其中研发人员 数量 经营范围 营业收入（2016年） 营业收入（2017年） 企业简介
二、云计算典型应用案例 围绕典型案例，阐述企业上云背景和上云后生产经营改善情况，总结上云带来的降本增效、技术创新、模式创新、产业升级和经济社会效益提升等方面的成效。 案例名称 服务类型（基础设施类云服务、平台系统类服务、业务应用服务） 云服务商（提供各类云服务相关厂商） 行业领域 案例概述（说明企业上云案例基本情况） 主要作用（精准经营、降低成本、智能服务、风险管理、创新经营、创新服务、创新业态等） 案例详情案例详情按以下三部分展开： 1.背景（说明原来的状态、存在的困难、希望解决的问题或希望提升的能力） 2.上云实践（说明如何实现上云，在需求分析、可行性评估、选择确定云平台服务商、上云方案设计、测试和部署、验证和总结等环节的特征） 3. 应用成效（用实例和数据说明上云带来的变化和效果，包括成本节约、业务拓展、流程再造、效率提升、模式创新、技术功能创新、行业升级、经济社会效益等） 要求： 1.案例可图文并茂，便于经验的传播和推广。 3.案例字数在3000-5000字之间。 三、其他相关材料和图片
网易云课堂如何录制,网易云课堂视频下载方法
在玩游戏时、追剧时、在线学习时、观看直播时等，时常相把一些精彩的场景记录下来，这个时候您就需要一款免费的电脑录屏软件了。目前网络上打着免费录屏的软件有很多，但是使用过这类软件的都知道，在录制的过程中经常崩溃，可以说是很不稳定的。那么，能够实现音画同步录制的是什么？ 方法一、问题步骤记录器 问题步骤记录器是一款Windows系统自带的录屏软件，有它不需要去找免费录屏软件、破解录屏软件的！而且问题步骤记录器使用非常简单！首先，在电脑的运行窗口输入“PSR”打开软件。之后，打开网页上需要录制的视频并点击“开始记录”按钮即可。 方法二、嗨格式录屏大师
嗨格式录屏大师是一款专业的录屏软件，支持苹果Mac版本和Windows版本。能够音画同步录制电脑桌面操作、在线课程、摄像头录制等屏幕活动。支持全屏录制、区域录制、摄像头录制、声音录制等多种录制视频模式，帮助用户轻松解决屏幕视频录像录音等需求。此外，嗨格式录屏大师还具有简单易用、灵活快捷、高清录制、一键导出等特色，适合电脑小白。 具体操作方法： 首先，大家可以自行获取软件进行安装。之后，进入到软件当中选择录屏模式。一般情况下，录制网页视频选择“全屏录制”。如果您网页上的视频时竖屏比例的话，也可以选择“区域录制”。 然后根据自身需求和需要录制的视频时长，对视频参数（包括：视频格式、视频清晰度、视频帧率、声音来源等）和视频文件保存目录等等进行设置。设置全部完成之后，需要对上述操作进行检查。这里小编提醒大家，要确保所选视频文件保存目录空间大小充足，避免录屏出现错误。确认无误后，打开网页上需要录制的视频，并点击“开始录制”按钮即可。
基于Google的云计算实例分析
Computer Knowledge and Technology电脑知识与技术第5卷第25期(2009年9月) 基于Google的云计算实例分析 蔡键1，王树梅2 （1.徐州师范大学现代教育技术中心，江苏徐州221116；2.徐州师范大学计算机科学与技术学院，江苏徐州221116） 摘要：首先介绍了云计算产生的背景、概念、基本原理和体系结构，然后以Google系统为例详细阐述了云计算的实现机制。云计算是并行计算、分布式计算和网格计算等计算机科学概念的商业实现。Google拥有自己云计算平台，提供了云计算的实现机制和基础构架模式。该文阐述了Google云计算平台：GFS分布式文件、分布式数据库BigTable及Map/Reduce编程模式。最后分析了云计算发展所面临的挑战。 关键词：云计算；集群；谷歌文件系统；大表；映射/化简 中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2009)25-7093-03 Cloud Computing System Instances Based on Google CAI Jian1,WANG Shu-mei2 (1.Xuzhou Normal University Modern Educational Technology Center,Xuzhou221116,China;2.Xuzhou Normal University,School of Computer Science&Technology,Xuzhou221116,China) Abstract:This paper introduces the backgrounds,concept,basic principle and infrastructure of cloud computing firstly.Then it surveys im-plementation mechanism of clouding computing based on the instances of Google.Cloud computing is the system in enterprises based on the concepts of computer science.These concepts include parallel computing,distributed computing and grid computing.Google has his own platform of cloud computing.It provides implementation mechanism and infrastructure of cloud computing.This paper surveys the platform of cloud computing:Google File System,Distributed database-BigTable and Map/Reduce.Finally the paper analyse the challenge of cloud computing. Key words:cloud computing;cluster;GFS;bigtable;map/reduce 自2007年第4季度开始，“云计算”变成了IT领域新的热点。而2008年被称为云计算的元年，Google、Amazon、IBM、微软等IT 巨头们以前所未有的速度和规模推动云计算技术和产品的普及。本文介绍一些关于云计算的一些基本概念及Google提出的云计算模型及实现机制。 1云计算综述 云计算是并行计算(Parallel Computing)、分布式计算(Distributed Computing)和网格计算(Grid Computing)的发展，或者说是这些计算机科学概念的商业实现。 云计算是虚拟化(Virtualization)、效用计算(Utility Computing)、IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)等概念混合演进并跃升的结果。 1.1云计算的概念 云计算现在还没有统一标准的定义，一些大公司在自己的技术文档里给出了自己的定义。例如云计算在IBM的文档中对云计算的定义是：云计算一词用来描述一个系统平台或者一种类型的应用程序。一个云计算的平台按需进行动态的部署、配置、重新配置以及撤销服务等。 而对云计算更加通用的的定义是：云计算是一种商业计算模型。它 将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根 据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。从这个定义上讲可把云 计算看成是“存储云”与“计算云”的有机结合。存储云对第三方用户公 开存储接口，用户通过这个接口可以把数据存储到“云”。计算云通过并 行计算和虚拟化技术给用户提供计算力，它的商业模式是给用户提供计 算力。 1.2云计算实现机制 图1简单的描述了云计算的实现机制。用户通过用户交互接口 (User interaction interface)来请求服务云。一个用户能够请求的所有服务 目录存放在服务目录（Services catalog）里。系统管理（System manage- ment）是用户管理计算机资源是否可用。服务提供工具（Provisioning tool）用来处理请求的服务，需要部署服务配置。监控统计（Monitoring 收稿日期：2009-05-07 作者简介：蔡键，硕士，讲师，主研领域为图形图像处理，网格技术。图1云计算实现机制 ISSN1009-3044 Computer Knowledge and Technology电脑知识与技术Vol.5,No.25,September2009,pp.7093-7095，7107 E-mail:info@https://www.360docs.net/doc/e61103568.html, https://www.360docs.net/doc/e61103568.html, Tel:+86-551-56909635690964
云计算典型应用案例
云计算典型应用案例
郑萌
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2
https://www.360docs.net/doc/e61103568.html,
云计算已成为业界趋势
l 云计算是一种新兴的计算模式，通过网络将应用、数据及IT资源通过服务的方式 来提供。
l 云计算的推动力
l 商业需求： 降低IT成本、简化IT管理和快速响应市场变化 l 运营的需求：规范流程、降低成本、节约能源
2010
l 计算的需求：更大的数据量、更多的用户
l 技术的进步：虚拟化、多核、自动化、Web技术
云计算
随需应变的计算
1990
网格计算
? 用并行计算解 决大的计算问 题
效用计算
? 把计算资源 作为一种可计 量的服务提供 出来
软件即是服务
? 基于网络的 应用订购
? 整合的端到 端业务，能 够快速响应 任何客户需 求、市场机 会或者外部 威胁
? 在任何时间、 任何地点访问 动 态 提 供 的 IT 资源
https://www.360docs.net/doc/e61103568.html,
云计算的理想
} 开放标准
} 一个云 vs. 多个云 } 基于开放标准的云的交互性 } 开放云标准组织 (DMTF)
} Open Cloud Standards Incubator (OCSI) } IBM、惠普、VMware、Citrix 等多家国际厂商参与
} 安全管理、高可用性、性能管理及服务管理能力 } 着重于业务价值的实现 } 企业架构的平滑过渡，保护既有投资
https://www.360docs.net/doc/e61103568.html,
网易云课堂 做不大的“大教育”
网易云课堂做不大的“大教育” 在线教育从出现之初就一直被人们视作一座巨大的金矿，在“互联网+”飞速拓展的今天，几乎所有领域都开启了互联网的新模式，然而，中国的在线教育市场似乎在插上互联网翅膀的道路上并不那么顺畅，经过了一层层残酷的新旧交替，才最终呈现出今天的格局，而且即便是今天，在线教育市场仍然呈现出百家争鸣的局面。近日中国知名新媒体数据研究机构速途研究院发布了《速途研究院：2016年Q1互联网教育报告》，报告中指出中国互联网教育市场2016年将突破1500亿元，而用户规模也将突破一个亿。 报告中提到目前国内的在线教育主要包括在线平台、题库、教育O2O以及内容工具。其中最为吸金而且互联网基因最纯正的，当属在线平台这一模块儿，目前包括腾讯、网易、优土等都在涉足这一市场。网易先后开设了网易云课堂和网易公开课两个平台来为自己的“大教育”计划布局。 “公开课”与“云课堂”并驾齐驱
网易先后开设了网易公开课和网易云课堂两个平台，前者顾名思义，大多是一些知名院校以及教育机构的公开课堂视频等，而且内容均是免费分享。而云课堂则是基于公开课开拓出的良好形象，随后问世。内容则是以实用类课程为主，而且课程需要支付一定的费用。 这两款产品可以说是相辅相成，共同塑造网易大教育平台的同时，公开课借助免费共享和优质内容为其吸引一大批潜在用户，而云课堂则实现潜在用户的转化与变现。百家争鸣竞争压力山大 尽管表面上看，网易大教育的计划在网易公开课和网易云课堂两大产品的推动下进行的如火如荼。但不容忽视的是像腾讯、合一集团的入场，使得行业竞争的压力徒增。 首先腾讯作为巨头之一，无论是潜在用户还是推广渠道都占尽优势，而且随着其第三方支付平台的技术成熟，涉足在线教育便可以直接进入一个相对完整的生态中去。而由于在线教育内容本身大都以视频为载体，合一集团的优酷土豆本就是视频出身，而且据了解，优酷课堂上面的课程也比网易云课堂的要更加丰富。 而且目前以腾讯为首，版权运营正在逐渐深入人心，一旦启动了曾经的免费公开课内容的买断，对于网易公开课无异于釜底抽薪。 盈利还是核心问题 首先，对于在线课程的需求普遍存在，这一点不可否认。但是，互联网这样一个开放的平台，将知识共享提升到了一个巅峰状态。包括百度文库这样的知识存储，以及知乎等知识共享社区的出现，使得人们更加容易的通过免费的渠道去获取自己想要获得的实用性技能或知识。这对于本身以销售这些内容来获利的在线教育平台打击重大。尽管各平台都声称可以提供更加科学更加系统的学习计划，也是隔靴搔痒。
云计算企业云成功案例学习资料
云计算企业云成功案 例
在云端办公 时迅为福建龙岩市翰林人防工程有限公司（以下简称“翰林人防”）搭建“企业云”平台，在该公司内，部署时迅终端电脑替代传统PC，节能环保，提升了业务效率，在不断增加IT成本的同时将企业IT信息化提升到一个新的高度。 项目背景 由于公司业务不断扩大并保持上升趋势的，翰林人防工程有限公司企业IT运维的成本也不断上升。在社会信息化建设的推动下，如今企业的信息化发展也成为一种趋势。翰林人防需要一种更高效、更节能、更方便部署、更加贴合公司现状和未来发展的智慧型新平台，以信息手段巩固和构筑公司竞争优势。 传统IT建设存在的问题 翰林人防公司传统的IT建设存在着以下问题： IT运维成本大：公司每年需为传统的PC设备支付一笔不小的修理维护费用，并且每三到五年就需要对设备进行升级/更换，运维成本居高不下。 资源利用率低：公司传统的IT建设存在着各机房、服务资源的重复建设的问题，造成机房和物理服务器资源利用率不高。 数据管理难：由于公司的业务数据存储分散于不同部门的服务器中，服务器资源没有纳入统一的管理体系，未能形成大数据效应，更无法进行大数据挖掘，以数据存在的价值更好的支持企业的决策。 方案制定与实施 时迅科技根据翰林人防的实际情况和企业信息化建设的需求，为其搭建“企业云”平台，在该公司办公区域内，在该公司的厂区、财务部等部门共部署了时迅云终端，将虚拟桌面系统与翰林公司现有的办公系统相结合，为翰林人防工程有限公司搭建了一个灵活、稳定、安全的企业云平台，实现水平扩展，提升业务连续性，将繁琐的IT运维简化，在不断增加IT成本的同时将企业IT信息化提升到一个新的高度。
关于“网易云课堂” 的生命周期复盘与策略思考
大作业题目如下： 自由选择一款产品，对产品生命周期内不同时期的不同运营策略进行复盘及思考，整体提交一份作业。 1.判断该产品当前处于生命周期发展的哪一个阶段？现阶段要面临的核心问题是什么？以及其核心突破口可能在哪里？并说明原因。（20分） 2.该产品是否具有内容？该产品的内容组织形式如何？从哪些方面可以看出其内容组织与挑选逻辑？具体执行上如何体现这些组织与挑选逻辑？其针对内容方面的运营效果如何？（20分） 3.有清晰的符合该时期运营目的的数据评估目的，针对该数据评估目的，给出有效且明确的数据评估指标，并给出详尽的分析思路或方法。（20分） 4.该产品上升期的用户运营策略可能会有哪些？（包含老用户的维护、流失用户的召回、二级三级新用户的拓展）（20分） 5.根据综合分析结果思考目前运营效果是否还有提升的可能。如果你是该产品的内容运营人员，你如何设计运营效果提升的方法？或者如果你是该产品的活动运营人员，策划一个活动，目标为促进用户某个行为活跃（可以是登录或付费等行为），并形成活动策划方案。第5小题二选一回答即可。（20分）
产品运营综合实践：网易云课堂 一、产品生命周期 (3) 1.1产品简介 (3) 1.2入选理由 (3) app包含栏目 (3) 1.3产品面临问题、核心突破口 (4) 产品面临的问题 (4) 核心突破点 (5) 二、内容运营 (5) 2.1产品展现内容 (5) 2.2内容组织形式 (6) 2.3内容组织与挑选逻辑 (6) 三、数据评估 (8) 3.1用户画像及规模 (9) 3.2用户行为理论 (10) 四、用户运营 (11) 4.1用户运营策略概述 (11) 4.2用户体系搭建 (11) 老用户维护 (11) 流失用户召回 (11) 二级三级新用户的拓展 (12) 4.3用户成长机制建立 (12) 五、运营效果提升 (12) 参考资料 (13)
国内十大云计算解决方案案例
国内十大云计算解决方案案例
国内十大云计算解决方案案例 -08-26 eNet&Ciweek/云创 如果你不知道什么是云计算，下面这些案例或许能够给出一个易懂的答案，如果你知道什么是云计算，而且正在试图寻找解决企业当前所遇IT问题的办法，或许以下案例能够给你以思考和启发。 1、金融云案例 ——吴江农村商业银行 背景介绍： “在金融市场竞争十分激烈的吴江，要赢得竞争优势和市场优势，逼得我们要么第一，要么唯一。”吴江农商行董事长陆玉根曾深有感触地说。吴江农村商业银行是中国银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。吴江农村商业银行近年
来专注“三农”、服务“三农”，以总资产超560亿元居全市15家银行之首，被称为“吴江人自己的银行”；在苏北、安徽、湖北等地的13家分支机构正成为助推欠发达地区经济发展的生力军，因而也被誉为农村金融的“吴江现象”。 像吴江农村商业银行这样的区域银行在中国不在少数。作为与实体经济接触最为紧密的金融触角，她们担负着将资金血液输送到小微企业部门的重要职责。这些中小银行运营成本高的问题很突出，其中，IT成本居高不下是重要原因。这也制约了金融支持实体经济的能力。有测算指出，在某些银行贷款类业务中，包括IT 在内的操作成本已经达到中小金融机构资金成本的10倍以上，这客观上造成了小微企业客户的融资难、融资贵。 建设方案： 经过阿里云的解决方案，吴江农商行构建了一个资源共享、集中管理、动态管控的智慧IT 基础架构。 在架构上，经过专线接入服务实现支付宝、阿里云、吴江农商行的互连互通，使金融业务运行在相对安全封闭的网络环境中，在业务连续性上，经过在青岛建立灾备中心，实现与杭州生产中心应用级灾备，底层数据实时同步，一旦发生故障，随时能够接管业务。
云计算应用若干典型案例
云计算应用若干典型案例 胡经国 本文作者的话 本文是根据有关文献和资料编写的《漫话云计算》系列文稿之一。现作为云计算学习笔录，奉献给云计算业外读者，作为进一步学习和研究的参考。希望能够得到大家的指教和喜欢！ 下面是正文 有人问，云计算飘忽不定，到底可不可以落地？下面，介绍天云科技做过的三个主要的云计算应用典型案例。让大家看看，云计算到底是如何落地的，在哪里可以落地。 一、上海浦东软件园区公有云服务平台 第一个案例是在上海浦东软件园区部署的公有云服务平台。 1、功能和定位 首先是提供云计算环境，提供通用的企业管理软件。这是作为云计算SaaS （软件即服务）的组成部分。另外，提供开发测试环境PaaS（平台即服务）。提供SaaS和PaaS是该项目的功能和定位。 2、规模 在一期工程时，项目规模并不是非常大。它的服务器节点数大概是100台服务器，800个CPU，网络结点20个，存储加起来大概有300T。 3、三层服务 提供云计算三层服务，包括基础设施服务、平台服务和软件服务。 4、服务优势 这个IT服务云的服务优势大概有以下几点： ⑴、经济性 从以前购买到现在的租赁方式，会有更加经济实惠的考量。 ⑵、高效 这也是核心的部分，包括计算、存储、网络资源的共享。 打破传统数据方式的壁垒，同时利用虚拟化技术来提高系统的整合程度。
⑶、海量 云计算讲究有海量数据的存储和海量数据的处理。这些都是属于云计算很典型的使用场景。 ⑷、高可靠性 它的高可靠性，实际上是依靠一系列的手段，比如虚拟机的迁移，文件存储多备份，负载均衡等。采用这些技术手段来保证系统的高可靠性。 ⑸、灵活弹性扩容和在线扩容能力 5、云服务平台架构 整个云平台架构包括以下几个组成部分： ⑴、物理基础设施 最下层，是比较常见的物理服务器，还包括网络、存储设备。 ⑵、资源池虚拟化部分 在此之上，是资源池虚拟化部分，包括服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化。 ⑶、运行支持系统 在虚拟化之上，是一个运行支持系统。 ①、服务门户 在这里，提供一些服务门户。这些服务门户根据不同的用户来讲，可以分为：前端和后端用户。前端用户，就是我们直接服务的互联网的最终用户。后端用户可分成几类，包括服务管理，业务管理人员，还有系统维护人员。这几类用户会使用我们的门户系统。 ②、服务管理系统 还有一个是服务管理系统，包括云计算的三层架构都作为服务。必须要有一个服务的设计、服务的开发测试、服务的发布、服务目录等等。这是独立的服务管理部分。 ⑷、业务支撑系统 再上面，是业务支撑系统。既然作为服务系统，必须要有客户关系管理、计费、订单。 以上就是目前天云能够实现的云服务平台的架构。 6、平台特点 它是运营商级的IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS （软件即服务）的平台。 它是基于通用x86的平台，还可以提供弹性计算资源和弹性存储资源。
网易云课堂：2014年度数据报告
在网易云课堂上，不同地区的用户对课程类别的喜爱程度不一，其中以对南北方为分界，对比最为明显。南方用户对烹饪营养类课程情有独钟，占到该类别的学习人数的67%，其中杭 而北方用户则更多地倾向于选择美容服饰类课程，在该类课程中，有72%的是北方人，而首都北京，更是该类课程学习用户的集中区。 生活的阅历影响思想深度，年龄则打造独特的选课品位。虽然在全年数据中，在线教育学习用户在年龄上的特点并不突出，但从2014年12月新增选课人数来看，各个年龄层之间仍有 50、60后逐渐走向老年，更加重视身体健康，在健康养生类的新增选课人数中占到了85%的比例。年关将近，长辈们也想让年底回家的晚辈看到健康长寿的自己。 在待人接物的沟通课程的新增选课人数中，90%都是70、80后，而立之年的他们大多已成家立业，在逢年过节时应酬较多，提升沟通技巧很有必要。 而美容服饰类的课程中的主力军则是90、00后，在新增选课人数中占到78%，年轻的他们更重视仪表，90后也可能在为回家后的相亲做准备。 专业的学习影响人思考问题的方式，学科的惯性思维也可能改变人生的道路。在网易云课堂在线学习用户中，文科生和理科生对课程的选择也有所不同。 烹饪厨艺课程的学习者中，有75%都是理科生。理科生一般工作繁忙，无论是程序员还是工程师，平时很少有机会下厨，基本都是叫个外卖一边工作一边解决用餐问题。但在春节回家 文科生的工作，普遍是在办公室里久坐，加上平时缺乏锻炼，小肚腩上肉肉越来越多，因此对瑜伽、普拉提等减肥修身课程更加中意，占到了选课人数的82%。不得不说，重塑身材是 在网易云课堂上，每天学习人数最多的时间集中于晚上20—23点。从用户数据看来，网易云课堂的用户主要以年轻用户为主，大学党和初入社会的职场新鲜人占很 天忙于学习或上班，应付各类作业、考试和年终总结，只有到了晚上才有自由支配的时间。因此他们往往会选择在晚上继续充电，努力学习，接近自己的梦想。
中国云计算产业结构和商业模式
中国云计算产业结构和商业模式 谷歌公司首席执行官Eric Schmidt在2006年8月9日的搜索引擎大会上首次提出了“云计算”的概念，并很快风靡全球。云计算产业市场份额逐年提高，正逐步形成规模。中国作为全球第二大经济体，云计算市场的规模却并不大(见图1)。目前中国国内的云计算产业还处于成长期，有巨大的市场潜力，因此，如何推动云计算产业的发展成为当务之急。 云计算在中国的发展可以追溯到2008年2月，IBM 在无锡建立了中国第一个云计算中心。随着云计算产业的发展和政府的关注，2010年国家发展与改革委员会与工业与信息化部联合下发了《关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知》，并在北京、上海、深圳、杭州和无锡5个城市发展试点。短短几年时间，中国的云计算产业发展迅猛。北京和上海先后推出了“祥云工程”和“云海计划”，各地纷纷建立了云计算基地和云计算产业中心等。目前中国的云计算市场规模如图2所示。可见，在2009一2012年的4年里，云计算的市场规模从92.23亿元增长到了606.78亿元。 1中国云计算产业结构 云计算模式从资产结构上可分为私有云、公有云、社区云和混合云。不同于国外，中国的云计算起步不久，主要倾向使用私有云，而公有云则相对较少。私有云面向企业级的用户群，而公有云用户中散户较多，企业级的用户较少。私有云对于数据存储与访问的安全性比公有云好，很多企业宁愿花费大成本选择私有云，期望在最短的时间内拥有云产品，抢占市场先机。公有云在初期阶段的成本比私有云低很多，较适合新兴的中小企业，特别是对于
安全性要求不是很高的中小企业，公有云可帮助企业在短期内降低运营成本，获得高利润。表1是公有云和私有云的比较分析。 从服务类型来看，云计算服务可分为基础设施即服务(IaaS )、平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS )三种。不同于国外以SaaS 为主导的形式，中国的云计算产业刚从IaaS 起步，正向PaaS 转型和过渡，目前多以IaaS +PaaS 的形式存在。SaaS 是附加值最高、盈利最多的模式，向SaaS 模式过渡是中国的云计算产业发展的必然趋势。 IaaS 主要是为用户提供基础设施服务。常见的形式是提供计算服务、网络服务、存储资源等，用户可以在基础设施上部署专有平台或者软件应用等。对于不想维护自有基础设施的企业可以选择该模式。IaaS提供商提供虚拟机，在后台进行设施的管理，其优势是部署快、成本也不高，企业在一定时间内可节省硬件设备和管理方面的成本。PaaS 主要是为用户提供平台环境，常见的形式是提供一些开发编程的平台、维护、管理监控以及一些优化服务等。PaaS降低了软件开发的门槛，提高了开发效率。SaaS 主要是为用户提供软件服务，常见的应用有社交网络、电子邮件等。用户不需要购买，只需要支付租赁费，就可以得到某一时间段的软件使用权。如果把平台看成一种软件服务，那么PaaS 可以看作是SaaS 的一种特殊形式。表2是三种服务模式的比较。 2云计算正四面体商业模型 本研究提出了一种新的商业模式分类模型，对中国现有的云计算产业结构进行了划分，使处于不同发展阶段和不同领域的企业，可根据各自对于IT 资源需求的不同进行战略区分。 2.1模型建立 2.1.1规模经济 互联网数据中心(internet data center，IDC )是云计算平台的雏形之一。在转型成为云计算企业之前，中国相关企业大多从事的是服务器租用托管等数据中心的业务，随着IaaS技术日趋成熟，才逐渐转型到提供云主机服务上来，其主要成本是硬件采购和维护。由于云计
最新云计算企业云成功案例
在云端办公 时迅为福建龙岩市翰林人防工程有限公司（以下简称“翰林人防”）搭建“企业云”平台，在该公司内，部署时迅终端电脑替代传统PC，节能环保，提升了业务效率，在不断增加IT成本的同时将企业IT信息化提升到一个新的高度。 项目背景 由于公司业务不断扩大并保持上升趋势的，翰林人防工程有限公司企业IT运维的成本也不断上升。在社会信息化建设的推动下，如今企业的信息化发展也成为一种趋势。翰林人防需要一种更高效、更节能、更方便部署、更加贴合公司现状和未来发展的智慧型新平台，以信息手段巩固和构筑公司竞争优势。 传统IT建设存在的问题 翰林人防公司传统的IT建设存在着以下问题： IT运维成本大：公司每年需为传统的PC设备支付一笔不小的修理维护费用，并且每三到五年就需要对设备进行升级/更换，运维成本居高不下。 资源利用率低：公司传统的IT建设存在着各机房、服务资源的重复建设的问题，造成机房和物理服务器资源利用率不高。 数据管理难：由于公司的业务数据存储分散于不同部门的服务器中，服务器资源没有纳入统一的管理体系，未能形成大数据效应，更无法进行大数据挖掘，以数据存在的价值更好的支持企业的决策。 方案制定与实施 时迅科技根据翰林人防的实际情况和企业信息化建设的需求，为其搭建“企业云”平台，在该公司办公区域内，在该公司的厂区、财务部等部门共部署了时迅云终端，将虚拟桌面系统与翰林公司现有的办公系统相结合，为翰林人防工程有限公司搭建了一个灵活、稳定、安全的企业云平台，实现水平扩展，提升业务连续性，将繁琐的IT运维简化，在不断增加IT成本的同时将企业IT信息化提升到一个
新的高度。 客户收益 （1）采用价格低廉、功耗极低的时迅终端电脑，为翰林公司降低硬件消耗费用，节能环保； （2）传统的PC机占用空间大，布线繁杂，时迅终端电脑体积小巧，布线简单，直接连接显示器即可使用，使得办公环境更加简洁美观； （3）操作简单，易于学习，易于使用，提高员工的工作效率。 （4）利用时迅终端电脑，工作人员只要输入自己的账号和密码即可打开自己的专属桌面系统，在任一终端即可进行办公； （5）可靠的设计和材质使得时迅终端电脑足以承受各种车间和工厂条件。 第8章投资性房地产 4、2014年3月15日，星海公司与B公司签订经营租赁合同，约定将星海
“网易云课堂”英语课程教学研究
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/e61103568.html, “网易云课堂”英语课程教学研究 作者：杨朝娟 来源：《教育教学论坛》2017年第19期 摘要：随着现代社会的快速发展，科技的飞速进步，为我们的生活各方各面都带来了翻天覆地的变化，教育信息技术也发生了明显的改变，在现在社会中，越来越多人都开始尝试网络课程教学，同时网络课程教学也成为了教育信息技术发展进度的一项标准，在社会上越来越引起了人们的关注和讨论。现代的网络课程教学是随着以前多媒体网络技术高速发展而产生的一种全新的先进的教学模式，英语的网络教学是网络学习教育技术快速发展的必然产物，并且在逐步地发展中不断的体现出它所具有的优势。然而，英语网络教学作为一种新型的教学模式，也必然会存在着先天不足，也就是一定的局限性。本文根据网易云课堂《大学英语口语》为例介绍了英语网络教学的相关知识，分析了当前英语网络教学的现状，发掘了其中存在的一些问题，对此提出了解决这些问题的详细方案，同时还研究了我国网络英语教学的发展前景，从而为更好地发挥英语网络教学的优势提供了理论上的依据。 进入21世纪以来，计算机的应用以及互联网的飞速发展使人们的生活发生了翻天覆地的变化，不但对人们的生活方式产生了巨大的影响，也深刻的改变了人们的文化观念和经济模式。对教育也产生了巨大的变革，其中的佼佼者网易云课堂教学模式以及未来走向是我这次论文的主要内容。 关键词：网易云课堂；英语教学；大学英语口语 中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）19-0105-04 一、网易云课堂简述 （一）网易云课堂的简介 网易云课堂在2012年12月底正式上线，是网易公司花重金打造的在线学习实用技能的平台，拥有海量的优质课程，都十分注重实用性，并且网易云课堂和多家培训、教育机构建立了深厚的合作。课程数量已经达到了五千余门，课时总计超过50000，涵盖的领域也十分广泛，主要包括软件开发、IT与互联网、外国语学习、生活家居、金融与管理等。并且用户可以自 由地根据自身的学习进度，自主地安排学习的进度。 （二）网易云课堂的特色 网易云课堂十分有特色，主要分为学习板块、技能图、题库和特色模块。 学习计划：是网易云课堂独立研发的，也是网易云课堂独有的，可以针对每个用户不尽相同的学习需求，来推荐或者由用户按照自己的意愿来创建最适合自己的学习内容和学习周期。
案例分析-华为公司的云计算战略
案例分析－华为的云计算战略 声明：本文经由网络所获取的公开信息进行整理和分析，仅用于技术创新和战略管理的学术研究，并不应用于任何商业目的，转引请载明出处－－中科院2012届MBA李辉 1.1华为公司概况 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，华为的主要营业范围是交换、传输、无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。华为是全球最大的电信网络解决方案提供商、第二大通讯设备厂商、第六大手机厂商。华为有11万员工，2011年销售额约2000亿人民币。 2008被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司，2009年入选世界纪录协会2009年世界申请专利最多的公司，2010年的销售额达218.21亿美元，成为继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，排名第397位，2010年全球最具创新力公司，华为紧随Facebook，Amazon(亚马逊 )，苹果和Google(谷歌)之后位列第五，2011年全球最具创新能力的公司评选中华为排名第18位，为中国品牌最高名次1。 1.2华为云计算业务概况 2010年11月29日，华为公司在北京正式发布云计算战略和端到端解决方案，华为总裁任正非出席了本次发布会并发表演讲，表示出华为云计算战略在华为公司的重要性，由此拉开了华为云计算业务大幕。 云计算是华为公司ICT整体战略的一个核心，华为整个公司的ICT业务可以简单概括为云计算、网络和终端，即聚焦ICT产业，提供“云管端”整体方案，通过云计算，华为把公司三大业务围绕“云管端”战略联系起来。 1https://www.360docs.net/doc/e61103568.html,/view/14877.htm
云计算实例分析：Google的云计算平台资料讲解
云计算实例分析：Google的云计算平台 2010-01-10 17:23 Google的云计算技术实际上是针对Google特定的网络应用程序而定制的。针对内部网络数据规模超大的特点，Google提出了一整套基于分布式并行集群方式的基础架构，利用软件的能力来处理集群中经常 发生的节点失效问题。 从2003年开始，Google连续几年在计算机系统研究领域的最顶级会议与杂志上发表论文，揭示其内部的分布式数据处理方法，向外界展示其使用的云计算核心技术。从其近几年发表的论文来看，Google使用的云计算基础架构模式包括四个相互独立又紧密结合在一起的系统。包括Google建立在集群之上的文件系统Google File System，针对Google应用程序的特点提出的Map/Reduce编程模式，分布式的锁机制Chubby以及Google开发的模型简化的大规模分布式数据库BigTable。 Google File System 文件系统 为了满足Google迅速增长的数据处理需求，Google设计并实现了Google文件系统（GFS，Google File System）。GFS与过去的分布式文件系统拥有许多相同的目标，例如性能、可伸缩性、可靠性以及可用性。然而，它的设计还受到Google应用负载和技术环境的影响。主要体现在以下四个方面: 1. 集群中的节点失效是一种常态，而不是一种异常。由于参与运算与处理的节点数目非常庞大，通常会使用上千个节点进行共同计算，因此，每时每刻总会有节点处在失效状态。需要通过软件程序模块，监视系统的动态运行状况，侦测错误，并且将容错以及自动恢复系统集成在系统中。 2. Google系统中的文件大小与通常文件系统中的文件大小概念不一样，文件大小通常以G字节计。另外文件系统中的文件含义与通常文件不同，一个大文件可能包含大量数目的通常意义上的小文件。所以，设计预期和参数，例如I/O操作和块尺寸都要重新考虑。 3. Google文件系统中的文件读写模式和传统的文件系统不同。在Google应用（如搜索）中对大部分文件的修改，不是覆盖原有数据，而是在文件尾追加新数据。对文件的随机写是几乎不存在的。对于这类巨大文件的访问模式，客户端对数据块缓存失去了意义，追加操作成为性能优化和原子性（把一个事务看做是一个程序。它要么被完整地执行，要么完全不执行）保证的焦点。 4. 文件系统的某些具体操作不再透明，而且需要应用程序的协助完成，应用程序和文件系统API 的协同设计提高了整个系统的灵活性。例如，放松了对GFS一致性模型的要求，这样不用加重应用程序的负担，就大大简化了文件系统的设计。还引入了原子性的追加操作，这样多个客户端同时进行追加的时候，就不需要额外的同步操作了。 总之，GFS是为Google应用程序本身而设计的。据称，Google已经部署了许多GFS集群。有的集群拥有超过1000个存储节点，超过300T的硬盘空间，被不同机器上的数百个客户端连续不断地频繁访问着。
云计算经典案例
云计算经典案例：讯鸟团队只有40人年盈利1千万 【转帖：帅八戒2009-11-02 13:55 只看楼主(-1)淘股论坛浏览/回复1229/6 复制分享】 收藏2推荐0 加油券0/0 “我们的团队只有40人，但每年的盈利在1000万元左右” 理财周报记者贾华斐/文 “几年前我找风投时，没有人知道我做的是什么。现在它成了国际最流行的一个概念。”回首自己的公司走过的路，讯鸟创始人及总裁吴益民对理财周报记者感慨。 概念总是高深莫测的。在国际上，吴益民所采用的核心技术叫做“云计算”。这项技术是他在清华软件研究院学习，以及清华计算机系任教时的主要研究课题。但在客户推介时，他很少使用这一概念。在他看来，什么技术不重要，关键的是能带来什么收益。 大客户，小客户 2001年，互联网神话已经开始破灭，被清华大学派驻惠普(HP)工作的吴益民选择创业，创办了讯鸟，当时的讯鸟的主营业务是提供软件和设备，帮助企业建立呼叫中心。 “那时候的生意其实更好做，我们每一单都是大单子，客户只有几百个，但利润很高。” 吴益民告诉理财周报记者，“那时候我们的团队只有40人，但每年的盈利在1000万元左右。” 但是，2004年的时候，阿里巴巴成为了讯鸟的大客户，当时阿里巴巴已经有6000个席位的需求。通过这次合作，吴益民看到了一个更广阔的市场——无数的中小企业。 一个呼叫中心的建设和维护成本极其昂贵。吴益民给记者算了一笔账：除了先期一次性购入交换机、系统软件、中间件、中继等设备和资源，还需要进行相应的后续专业维护，除了这些设备成本、建设成本和运营成本之外，还需要支付电话费等各种费用。 这对很多有需求的中小企业来说，是一笔昂贵的交易。尤其是阿里巴巴主要的客户中小企业而言。因此，尽管他们有这方面的需求，也不会耗费如此巨大的成本去进行呼叫中心的建设。 与此同时，讯鸟的“大客户”路径也遭遇瓶颈。“收益基本上是固定的。除了一些大企业之外，很难再去开发更多的客户了。” 这样的境况引发了吴益民更多的灵感。2005年开始，他重新开发自己的产品。 把呼叫中心搬到网上 吴益民的新产品使用的技术，就是在当时十分先进的“云计算”。2007年，讯鸟如今的主打产品“启通宝”研制成功，吴益民把整个呼叫中心搬到了网上。
【问卷模板】网易在线教育产品(网易公开课、网易云课堂、中国大学MOOC)使用情况调研
【问卷模板】网易在线教育产品（网易公开课、网易云课堂、中国大学MOOC）使用情况调研 1.您的年龄 80后 90后 00后 其他 2.您所在的城市 一线城市 二线城市 三线城市及以下 3.您的职业类型 在校学生 上班族 企业管理者 暂无职业 其他 4.您的月收入（或每月生活费） 2000元以下 2000-3000元 3000-5000元 5000-8000元 8000-15000元 15000元以上
5.您一般使用哪种设备进行在线教育课程的学习电脑 手机 平板 6.您每天进行在线学习的时间大约为 30分钟以内 30分钟-1小时 1-2小时 2小时以上 7.您进行在线学习的时段一般集中在 早上起床 上下班途中 学习计划中预留的时段 睡觉前 想起了才用 其他 8.您的移动设备上安装了多少款在线教育产品0个 1-2个 3-4个 5-6个 6个以上 9.您一般选择哪些类型的课程进行在线学习 职业教育 语言留学
IT互联网 生活兴趣 考研相关 学前教育 基础教育 高等教育 其他 10.您使用在线教育产品进行学习的主要目的是 摄取额外知识 学习兴趣爱好 提升职业技能 帮助考试、考证 升职加薪 其他 11.对于在线教育课程的选择上您比较关注哪些问题教学质量 名师资源 平台因素 课程价格 师生互动 用户口碑 其他 12.您认为在线教育产品应该具备哪些功能 与老师/同学互动 提问答疑功能
老师直播答疑互动 行业和考试动态 内容与教材匹配 离线题库 知识点指导 试题测试与详解 其他 13.您认为在线教育课程颁发的电子证书是否重要 重要 可有可无 不重要 14.您愿意在单个在线教育课程的购买上投入多少资金0元 10元以内 10元-50元 50元-100元 100元-300元 300元-500元 500元-1000元 1000元以上 15.您为何愿意在在线教育课程上付费 内容质量好 授课老师知名度高 口碑好、评价高 内容独家