C淘宝管理系统及课程设计

C淘宝管理系统及课程设计
C淘宝管理系统及课程设计

面向对象程序设计(C++)课程设计题目:我的淘宝购物系统

系别:

专业(含班级):

学号:

姓名

指导教师职称

填表日期:年月日

选题的依据及意义:

随着电脑的越来越普及,人们已经不满足于往常的店铺购物,现在大多数人都喜欢网络购物,网络购物的方便,快捷,给我们带来了许许多多的惊喜,因此我选择如今越来越多人喜欢在淘宝上购买自己喜爱的东西,设计了一个简单的网上购物系统。

本课程设计内容

使用系统实现达到增加信息,输出信息,修改信息,删除信息的功能。然后用到淘宝的购物系统。

研究目标

对C++的课程设计进行初步的了解,设计出一个自己独立未完成的系统,来检验自己的对C++面向对象的了解更加深刻,从而提高自己的学习激情,对C++的应用了解更加的多。

C++面向对象程序设计实现方案

一、项目要求

1.项目描述

储存,查询,修改,宝贝信息,主要信息为宝贝编号、买家姓名、发货时间、收货地址、预定详情。

2.运行界面

3.功能说明

我要淘宝:逐步显示涛宝信息如宝贝编号,购买者姓名,发货时间,收获地址,预订性情,各数据间用”\t”格式分隔

输出购买信息:逐步输出宝贝编号,购买信息等。

修改订单信息:从键盘上读取要修改的数据类型,基本信息都可以进行修改,修改以后交易信息的数目会自动进行统计,这主要采用的是静态成员函数实现的。

删除订单信息:可以对订单信息进行修改,然后在文件夹里面进行空格删除的方式,使需要删除的信息进行消失处理。

推出我的淘宝信息:结束程序。

二、设计分析

1.首先做的这个系统是没有自带文件夹的,但系统进行运行以后,都会产生相应的文件夹,文件夹里面会存储每次操作以后的数据,数据主要是宝贝编号,购买者姓名,发货时间,收获地址,预订性情等五项基本信息,这五项基本信息都存储在文件的同一行,这样可以存储多行数据信息。

2. 定义每条信息的为:

class Yage

{

public:

void getdetail();个公有成员函数都在类的定义中有所提及,并

在后面都有备注,每行代码几乎都有备注,这样有利于函数的可读性操作。

具体设计

1.我要淘宝信息用getdetail()的设计

获取信息的方式是逐步提示下操作的,这样有利于操作的方便性,逐步是在"请输入您要预定的宝贝编号:""请输入您的姓名:";"请输入您要发货时间: ""请输入收货地点:""您确定要预定吗?(f/t):"这五个单独信息构成的,最后一步才是是否要订购,这样不会造成纠纷,使购买者赶到迷惑的设计要求。

2.输出购买信息是用print()设计

首先调用函数display();显示出"宝贝编号""购买者姓名""发货时间""收获地点""预定详情";这五个基本的购物信息,然后使用指针分别找出已经在文件夹里面的信息,然后逐一输出,再每组数据输出完以后,再调用静态成员函数统计函数,对本次次操作的交易数目进行动态全局的输出,这样使得函数的使用记录的是每次操作的准确数据。

3.想修宝贝信息是调用setorder()函数,即重新已经存储的数据

进行动态修改。

首先使用采用动态数据查找到所需修改数据的宝贝编号,然后询问用户是不是要确定修改订单信息,如果用户确定要修改订单信息,则使用“请选择要修改的内容:"

"如果想修改宝贝编号,请按1"

"如果想修购买者姓名,请按2"

"如果想修改发货时间,请按3"

"如果想修改收获地点,请按4"

"如果想修改预定详情,请按5"

选定需要修改的信息,并按数字键来确定,然后再输入需要修改的内容,最后在返回函数,现在函数采用二进制编码进行读写,让后关闭文件,这样就就可以实现文件信息的查找,修改,与存储了。

4.使用setdelete()函数进行数据删除操作.

这个函数的使用非常简单,只是将其他的数据替换掉不能显示的数据,在屏幕中是不能显示的。这个函数和setorder()函数的内容调用差不多,在这里我就不重复的说了。

5.就是退出系统,使用exit(0);就可以实现退出系统的功能了。

C++面向对象程序设计课程设计小结

这个课程设计的主题都是自己逐步调试功能并运行出来的,开始想到这个系统时是借用了老师的飞机售票系统,然后有联想到淘宝的购物,最后决定写一个淘宝的购物系统。

在最开始的时候就要整体的布局,系统有那几个功能,需要那些

函数的使用。我初步确定的是五个操作大体,每个购物信息包含五个子信息。五个主体操作是" 1.)我要淘宝信息"、"2.)输出购买信息"、" 3.)修改订单信息"、" 4.)删除订单信息"、" 5.)退出雅阁淘宝"。首先我想到的是对数据的输出操作,感觉这个应该会比较简单,然后在做的时候发现了很多问题,字符串的读取开始准备用string实现的,但用的时候发现了很多问题,最后没办法,只有选择用字符串数组来实现数据的处理。在前面的主题布局完场以后,现在开始实现每一个比较小的共能模板块,我要淘宝信息这个板块比较简单,很快就做好,输出信息这个模板块是使用指针实现的,在后面基本上是把飞机售票系统的一些类容拿来借鉴使用的,定位,查找,这些都比较难,然后都是借鉴的,在修改信息的时候就用到了定位,查找功能的函数,这个只是对内容的修改,这个最后完成的还是比较快的。主要是灾后一个删除信息的,因为我在开始用的是指针定位,与查找,但在用到删除信息的时候,就不知道该怎么用了。然后又把原来的师生管理系统拿来看,因为里面有删除师生,看时候发现里面是用数组进行存储,然后再删除的时候,数组下标实现前移,这样就掩盖了要删除的信息,这样的方法让我没办法,我最后准备将所有的数据进行数组存储的时候,发现了很多不能修改的问题,没办法,就在网上找资料,看有什么好的办法是删除文件夹的数据的,最后还是没找到,最后,在实在没办法的时候,就想到了替换,将那些要删除的信息。这就是这个课程设计最大的缺憾,因为时间用了很长,十多个小时就为了这个系统的设计。不过最后的整体功能还是实现了,基本的要求也达到了。

实施方案包括:

一、项目要求

1.项目描述(描述项目的主要内容)

2.交互效果(键盘输入前的提示,及输入后的效果等,可以用截图)3.功能说明(每个功能区的作用)

二、设计分析(标题是什么设计就写什么设计,内容是主要设计部分的说明,特别要分析数据的存储。)

三、具体设计(能写多少就多少,可直接附上VC项目文件(夹))成绩确定

基本分60分(各项约10分):能进行文件的输入和输出,有一定的功能,对数据能查询、添加、删除、更改,有必须的文档资料。

项目必须可以运行(不可运行的项目总分0分)。

知识运用分:类、对象、构造函数、string类、继承派生、多态性、运算符重载、模板、异常处理等各加5分。

设计分满分10分:有实际意义,有良好的交互性。

其它10分:学习积极性、上课表现、文档资料的写作情况等。源代码

#include

#include

#include

#include"iomanip"

#include<>

using namespace std;

class Yage

{

public:

void getdetail();我要淘宝信息"<

cout<<" 2.)输出购买信息"<

cout<<" 3.)修改订单信息"<

cout<<" 4.)删除订单信息"<

cout<<" 5.)退出雅阁淘宝"<

cout<<"请选择:";

cin>>choice;

switch(choice)

{

case 1:

{

//定义对象

ofstream out("",ios::app);//以输入方式打开,写入的数据添加到文件的尾部

();//调用获取详细信息的函数

((char*)&baobei,sizeof(baobei));//用二进制的方式写入文本文件

();//关闭文件夹

break;

}

case 2:

{

ifstream in("");//读取信息

();//调用显示初始化化信息函数

while((char*)&baobei,sizeof(baobei)))//采用循环二进制读取数据,将每组储存的数据都进行读取

{

();//输出宝贝预定信息

}

Yage::statistics();

();//关闭文件夹

break;

}

case 3:

{

char number1[20];

cout<<"请输入您要预定的宝贝编号:";

cin>>number1;

();

fstream fs("",ios::in|ios::out);//输入输出都包含的函数,进行数据的修改

while((char*)&baobei,sizeof(baobei)))//采用循环二进制读取数据,将每组储存的数据都进行读取

{

int p=(); //返回输入文件读指针的当前位置

if(strcmp(number1,())==0)//输入的宝贝编号与文件中的编号相同

{

(p-sizeof(baobei),ios::beg);//表示输入流开始的位置

();//调用取消订单信息

((char*)&baobei,sizeof(baobei));//将修改了以后的信息写入文本文件中

();//关闭文本文件

break;

}

}

break;

}

case 4:

{

char number1[20];

cout<<"请输入您要预定的宝贝编号:";

cin>>number1;

();

fstream fs("",ios::in|ios::out);//输入输出都包含的函数,进行数据的修改

while((char*)&baobei,sizeof(baobei)))//采用循环二进制读取数据,将每组储存的数据都进行读取

{

int p=(); //返回输入文件读指针的当前位置

if(strcmp(number1,())==0)//输入的宝贝编号与文件中的编号相同

{

(p-sizeof(baobei),ios::beg);//表示输入流开始的位置

();//调用取消订单信息

((char*)&baobei,sizeof(baobei));//将修改了以后的信息写入文本文件中

();//关闭文本文件

break;

}

}

break;

}

case 5:exit(0);//退出系统

}

}

system("pause");

}

淘宝店铺管理系统及基本功能

店铺管理及基本功能 橱窗位规则是怎样的? 1、在原橱窗推荐位规则第一条延续2007年政策对消费者保障计划卖家将在原根据信用评价获得的橱窗 推荐位数量基础上加增5个,对非消费者保障计划卖家保持不变; 2、原橱窗推荐位规则第二条不变——对开店时间少于3个月的卖家赠送10个推荐位,鼓励小卖家成 长; 3、原橱窗推荐位第三条(奖励规则)“每周统计各类下支付宝成交金额(以买家付款到支付宝为准), 超过基线的前1000名可以获得5个橱窗位”调整为现第三条“每周只针对消费者保障计划卖家统计各类下支付宝成交金额(以买家付款到支付宝为准),超过基线的前1000名消费者保障计划卖家可以获得5个橱窗位”; 4、原橱窗推荐位规则第四条(奖励规则)中对“每周统计各类下支付宝成交金额前50名”卖家的奖 励调整为现第四条只对“每周只针对消费者保障计划卖家统计各类下支付宝成交金额前50名消费者保障计划卖家”进行奖励。 店铺基本设置怎么设置? 在可视化编辑页面导航栏选择“基本设置”进行更改和设置,更改后点击保存即可。 如何将店铺中的宝贝进行分类? 在店铺可视化编辑页面,找到“店铺分类”模块,点击编辑就可以对宝贝进行分类管理了。类目设置后需要24小时生效哦! 见下图:

注意,已有宝贝的分类下,不能创建子分类。因此我们以新建一个分类“虚拟物品”和2个子分类“游戏卡1”、“游戏卡2”,再将宝贝转移进去为例,讲解整个分类的使用过程。 第一步:添加主分类,点击编辑按钮后,在弹出层中点击“添加新分类” 第二步:添加子分类,在没有添加宝贝的主分类“123”中,点击“添加子分类”即可。

第三步:归类宝贝,点击“店铺分类设置”中的“宝贝归类”对宝贝进行分类即可。 怎么修改店铺介绍? 您可以点击:“我是卖家”->“管理我的店铺”->“基本设置”->“店铺基本设置” 卖家如何设置买家级别? 買家級別共分為三種:VIP會員,高級會員,普通會員。賣家可登陸“阿裡網店-客戶關懷-買家級別設置”中設置買家級別。 导入和导出是什么意思? 有导入跟导出这个功能的页面是:

淘宝C店运营计划方案

淘宝C店运营计划方案第一部分: 淘宝店运营策划书 总纲: 一、店铺目前运营情况统计 -1、店铺信息统计 -2、店铺转化率、销量、访问,信息统计 -3、已开通卖家服务软件统计 -4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息) 二、同行店铺情况统计对比 -1、确定2-3家竞争对手 -2、统计其相关信息,做对比依据 -3、分析其优势,以及需要改进的地方 三、店铺整体建议 -1、店铺装修方面 -2、店铺相关数据统计方面 -3、宝贝图片 -4、宝贝详情页面 -5、宝贝的关联销售 -6、橱窗推荐的使用 -7、宝贝的搭配销售 -8、店铺活动策划 -9、参加淘宝官方活动的流程 -10、淘宝官方社区的推广 -11、店铺设计,用户体验方面 -12、转化率 -13、帮派和微博的整合运营 -14、爆款的打造

-15、硬广的实施和执行 -16、店铺动态评分 四、日常运营流程 -1、人员配备和工作内容 -2、宝贝更新和维护 -3、店铺营销活动 -4、销售培训 -5、售后问题 -6、日常事务管理 -7、配送和仓储流程 -8、工作考核系统 五、效果分析统计系统 -1、店铺流量来源、质量分析 -2、转化率成交客单分析(含同行) -3、店铺热点点击 -4、宝贝标题优化分析 -5、日、周、月销量曲线图和统计 六、运营目标 -1、店铺销量 -2、动态评分 -3、营销活动次数/频率 -4、成交率和成交量 -5、流量 -6、入驻商城 ———————————分割线——————————— 一、店铺目前运营情况统计

1、店铺信息统计 店铺地址:****(为保护客户信息,隐去) 店铺名称:中国无线耳机 宝贝数量:21 开店时间:2008-12-27 好评率:98.74% 收藏人气:45 动态评分: 店铺动态评分与同行业相比 描述相符:4.5 低于4.62% 服务态度:4.6 低于3.27% 发货速度:4.6 低于4.47% 卖家信用:546(2钻) 2、店铺转化率、销量、访问,信息统计 目前由于没有后台数据,暂无法统计 3、已开通卖家服务软件统计 目前由于没有后台数据,暂无法统计 4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息) 列出所有宝贝资料,并给出可左右的佣金幅度,制定打造爆款的方案 二、同行店铺情况统计对比 1、确定2-3家竞争对手 目的在于有参考,有对比,知己知彼百战不殆。 2、统计其相关信息,做对比依据 3、分析其优势,以及需要改进的地方

淘宝网店装修合同

淘宝网店装修合同 甲方:(以下简称甲方) 乙方:深圳八方电子商务运营有限公司(以下简称乙方)依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定,乙方接受甲方的委托,就委托设计事项,双方经协商一致,签订本合同,信守执行。 一.服务项目: 1、服务对象 由乙方为甲方淘宝网店(网址:帐号: )。 2、服务项目及费用:共计人民币: 元整(大写)元整。 3、付款方式: 为保障甲乙双方权益本次服务费用分二个阶段支付: 第一阶段: 本合同签订后,甲方即向乙方直接支付合同总费用 %,人民币元; 第二阶段: 甲方提供乙方的店铺装修完3个工作日内,支付乙方 %,人民币元; 4、服务时间: 自乙方收到甲方首付款后,乙方______日内应向甲方提供店铺整体装修、产品图片设计、店面设计,广告图片设计; 5.服务定义: ⑴设计初稿:包含页面的整体颜色定位、排版格式。 ⑵发布上线:包含页面的整体代码编写、模板内容添加(不含宝贝描述)、首页图片美化、模板细节微调(不含产品图片拍摄); 二.项目合作流程 1. 甲乙双方明确服务条款、服务时间、费用等必要信息。 2. 由乙方拟定合同,并双方签约盖章(合同一式两份,甲乙双方各执一份)。

3. 乙方在签约后开始执行设计所需素材收集等准备工作,须收到甲方的合同款后才开始执行服务操作。 4. 乙方在规定时间内完成服务,完成后以电话或微信QQ等形式通知甲方进行确认,如期间甲方有修改意见则以电话或微信QQ等形式回复。 5. 甲方确认设计终稿后,支付剩余未支付费用。 三 .甲乙双方合作的权利和义务 服务筹备期: 1. 甲方需及时提供给乙方设计所需的所有材料,因材料提供问题所造成项目不 能按时完成,由甲方承担所有责任。 2. 因甲方延迟支付合同款导致未能及时开展设计服务所造成的设计服务时间延长,由甲方承担所有责任。 3. 甲方需保证提供给乙方设计所需材料的完整性、结构清晰性。甲方保证提供给乙方的文字、图片等材料的真实性与合法性,乙方不承担对甲方所提供材料真实性与合法性的审核工作,因此,由此产生的一切法律责任以及给乙方造成的损失均由甲方承担。 4. 乙方不得在未经甲方允许的情况下,公布或向第三方透露甲方所提交的任何关乎甲方利益的文件与信息。 服务执行期: 1. 甲乙双方必须在项目执行过程中,积极配合及协调合作过程中的出现的要求及问题。 2. 乙方的设计作品必须以电话或QQ等形式确认,一但确认后乙方有权拒绝任何理由的修改要求。 3. 甲方对设计作品提出的所有修改意见必须以电话或QQ等形式通知乙方,并与本合同有相同法律效应。 4. 乙方需在项目规定的时间内完成所有规定的服务内容,如在甲方密切配合的前提下,乙方未能及时完成服务内容所造成的损失由乙方承担。 5. 乙方必须根据甲方的要求在服务条款范围内进行设计服务。 6. 甲方对乙方所有设计成果拥有审核确定权。 7. 乙方不得擅自对甲方没有确定的设计成果上传并公之于众。 8. 在设计制作过程中,甲方对未确认的设计稿提出的修改要求,甲乙双方可共同协商整改

结构化开发实例 淘宝管理信息系统

结构化开发实例 ————淘宝管理信息系统

一、系统开发背景的调查 (一)系统开发背景 近年来,电子商务迅速发展,对传统的零售业与服务业造成了相当程度的威胁。时代在前进,科技在发展,在未来,电子商务还将继续发挥其独特优势,迅速灵活地发展壮大。淘宝网,作为电子商务应用领域的佼佼者,以其独特的操作流程,独立的支付机制,庞大的客户群体,吸引了大批卖家买家注册交易。以淘宝网店为首的电子商务载体具有相对传统商务行业来讲十分重要的特点,即流量大、流速快、种类多、信息依存度高。因此,具有一定的信息和物流优势对于淘宝网店来说十分重要。 (二)系统规划 由于淘宝网店一般规模较小,因此在这里我们只设立四个职能部门,不单设综合部门与财务部门。网店一般很少出现跨界经营,经营结构简单,会计核算方便,可由店主进行综合管理操作。有以下各部门:库存管理部门、网页管理部门、物流管理部门、客户管理部门、网店店主。 (三)系统目标与发展战略 作为淘宝网店,最直接的组织目标就是达到效率和利益最大化。淘宝网店在整个网络上数量很多,同类网店竞争力很强,在经济模型上可以理解成完全竞争市场。因此,淘宝网店的核心组织目标在于通过合理精简和细化组织管理,达到利润最大化,同时也到到成本的最小化。这也正是淘宝网店组织结构简单的根本原因。发展战略主要从成本领先型战略出发,稳定客户群体,发挥竞争优势。 二、进行系统的调查 (一)组织机构调查

(二)管理功能分析 库存管理部门:管理商品库存,收发物流管理部门的出入库货物 网页管理部门:包括网页的制作,装饰,美工,统计,广告工作 物流管理部门:进货与销货管理,物流跟踪和销货确认 客户管理部门:销售营销,售后反馈 网店店主:统筹各职能管理部门,设定预算,财务管理,重大事件决策三、进行系统分析 (一)业务流程分析

淘宝店铺运营计划书

淘宝店铺运营计划书 人员配置: 1 组织架构 初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 (一)淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 (前期招两名) 工作职责:

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货 信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期招一名) 主要工作内容 (PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1(负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2(负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定 的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑(暂时不用,只招美工,) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写;

淘宝网店装修合同 (2)

淘宝网店装修合同 甲方:_____________________________________________ 乙方:______________________________________________ 依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定,乙方接受甲方的委托,就委托设计事项,双方经协商一致,签订本合同,信守执行: 一.服务项目: 1、服务对象 由乙方为甲方淘宝网店(网址: _______________帐号:_____________________)。 2、服务项目及费用:共计人民币:_________元整(大写)_____万____仟_____佰___拾元整。 3、付款方式: 为保障甲乙双方权益本次服务费用分二个阶段支付: 第一阶段:本合同签订后,甲方即向乙方直接支付合同总费用50%,即人民币______元;第二阶段:甲方提供乙方的店铺装修完3个工作日内,即支付乙方50%,即人民币_____元; 4、服务时间: 自乙方收到甲方首付款后,乙方______日内应向甲方提供店铺整体装修、产品图片设计、店面设计,广告图片设计; 5.服务定义: ⑴设计初稿:包含页面的整体颜色定位、排版格式。 ⑵发布上线:包含页面的整体代码编写、模板内容添加(不含宝贝描述)、首页图片美化、模板细节微调(不含产品图片拍摄) 二.项目合作流程 1. 甲乙双方明确服务条款、服务时间、费用等必要信息。 2. 由乙方拟定合同,并双方签约盖章(合同一式两份,甲乙双方各执一份)。 3. 乙方在签约后开始执行设计所需素材收集等准备工作,须收到甲方的合同款后才开始执行服务操作。 4. 乙方在规定时间内完成服务,完成后以电话或QQ等形式通知甲方进行确认,如期间甲方有修改意见则以电话或QQ等形式回复。 5. 甲方确认设计终稿后,支付剩余未支付费用。 三.甲乙双方合作的权利和义务服务筹备期: 1. 甲方需及时提供给乙方设计所需的所有材料,因材料提供问题所造成项目不 能按时完成,由甲方承担所有责任。 2. 因甲方延迟支付合同款导致未能及时开展设计服务所造成的设计服务时间延长,由甲方承担所有责任。 3. 甲方需保证提供给乙方设计所需材料的完整性、结构清晰性。甲方保证提供给乙方的文字、图片等材料的真实性与合法性,乙方不承担对甲方所提供材料真实性与合法性的审核工作,因此,由此产生的一切法律责任以及给乙方造成的损失均由甲方承担。 4. 乙方不得在未经甲方允许的情况下,公布或向第三方透露甲方所提交的任何文件及信息。 服务执行期: 1. 甲乙双方必须在项目执行过程中,积极配合及协调合作过程中的出现的要求及问题。

淘宝商城详细运营计划

淘宝商城详细运营计划 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

淘宝客服规划、战略、及推广 售前首先从做客服工作的总体规划说起,首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝,尽力满足客户要求,不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品,思维要根据不同的客户而改变,学会变通,突出卖点,不啰嗦不繁琐,面对顾客提问,不要过于着急回答,想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答,总体原则是,简单通俗!除非是专业的问题!下面说几点个人认为(淘宝客服需做到)很重要的售前细节: 1、每天上班前首先查看后台情况,否有人拍下商品没发货,是否有站内信,在观 看评价、等系列后台信息。 2、给产品(宝贝们)做编号:查货发货发便; 3、笔记本记录买家资料和宝贝情况; 4、旺旺自动回复,邮件回复等; 5、旺旺状态更改:就是将“我有空”(或是有事不在岗位改成“离开”)设置我自 己想说的话,活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈,就可以看到活动信息; 售后 淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题,减少客服的工作量。下面总结下个人认为关键售后说明,告知了买家如果产品出现质量问题、如果快递有问题都该怎么处理等等,这些必须要做好,特别是中差评,直接影响到店铺信誉的,一定要处理妥当、完善。 首先在网店要和客户说明:感谢您的惠顾,请收货后对比销售单仔细检查货物、核对数量。若发现货物有问题,少发、漏发,请及时和我们取得联系,我们发货打包有实时监控,发现问题一定为您满意解决,补发的费用由我们承担。

货物有问题,请务必使用摄像头或者相机提供清晰的图片,说明故障和问题,我们保证及时为您处理。退换货说明: 1、货物质量有问题,自签收之日起,7天内可以无条件退换货,来回邮费均由我们承担。 2、本店销售的产品为专业性产品,若您对产品不熟悉如何使用,可以致电我们XXXXX.。我们有专门的维修工程师为您解答。若您对产品不喜欢或不熟悉如何使用而要求退换货,请使用产品原包装寄回,并且发货费用需要您来承担。 3、产品一经售出,如无质量问题,如特殊情况外,不退货 【保证说明】 1、我们销售的产品,按照公司规定进行退(换)货。 2、产品到货7日内,有产品质量问题,来回运费我们承担。全免费退(换)。 3、产品到货7天内,不满意或者不合身(非质量问题)如需退(换),必须由买家承担运费。 因为现在市场竞争激烈,很多客户只关心价格,而不太关心售后问题,所以我们特地强调,我们售后服务是多么优良,多么完善、专业,并且彻底的贯彻为用户着想,想用户所想的服务理念。 【买家须知】 每个买家的心理标准和期望值也不尽相同,所以,当您对产品有疑问或者不满意的时候,请务必先和我们取得联系,中差评是解决不了问题的,而我们的售后相信可以为您解决问题,让您满意。 经营战略: 下面说下淘宝个人认为淘宝经营战略,经营战略因该从几个大体综合起来,才能完善淘宝经营计划,下面分为几个点进行说明。 1、首先从拍摄说起,既然网销特别是服饰类的产品就必须有产品图片,请模特拍摄是 一种比较专业模式,图片一定要拍摄好,要有细节图,图片要处理美观,突出卖点,最好用PS处理下这样能让衣服更吸引人。 2、货物问题,首先要长期在淘宝商城生存下去,必须保证质量,发货时要检查清楚是 否有发错货(漏发货)现象,是否有质量问题(例如刮烂,掉纽扣,拉链、等…)务必要检查清楚,这些是不应许发生的。

淘宝店铺团队人员架构

淘宝团队架构 1 组织架构 (一)淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员(前期招两名) 工作职责: 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期招一名) 主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;

4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑(暂时不用,只招美工,) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等; (五)产品打包员 主要工作内容: 1.按照要求对货物产品进行包装,负责发货等物流方面的事项。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 职责描述: 1、负责商品出库,发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 (此文档部分内容来源于网络,如有侵权请告知删除,文档可自行编辑修改内容, 供参考,感谢您的支持)

淘宝店铺运营计划清单书

淘宝店铺运营计划书 1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加 FAQ,参考柠檬绿茶 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。 7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求: 1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。 (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词) 2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品,收藏店铺。 5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。 6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。 8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。

淘宝网信息分析

实验报告 实验项目名称淘宝网信息分析 所属课程名称管理信息系统 班级商务1361行政管理 实验类型小组实验 实验日期 2014.11.17—2014.12.7

小组成员20毕泽(组长)、24龙雯、25张茏青、28黄玮、29杨涴再、31李茂波、47王沙沙、53严亚妮、54杨胜霞、56罗婷 实验概述: 以网购行业淘宝管理信息系统为例,分析淘宝管理信息系统的运作,优点和不足之处。 [实验目的及要求] 调查淘宝行业具体的信息系统对组织的运作带来的影响,系统在运行过程中存在的问题,以及调查该信息系统中运用到的信息技术。初步认识管理信息系统,建立对管理信息系统的感性认识,并认识管理信息系统给组织和个人带来的影响。 [实验准备工作] 事先了解关于管理信息系统的知识,及淘宝网运作流程的操作,并对组员进行分工。 实验内容: 收集淘宝企业在应用管理信息系统获得回报(工作效率、生产效率、客户价值、赢利性、完善企业经营模式等)的典型案例。 (1)通过网络搜索和社会调查等手段,寻找对淘宝行业应用信息系统的案例。 (2)详细了解淘宝信息信息系统实现了哪些功能。 (3)具体描述实现每个功能的操作步骤。 (4)从系统建设的角度出发,了解系统的开发过程、开发环境、开发工具、系统建设中所需的人员等问题。 (5)从应用的角度出发,了解淘宝信息系统给你的生活、学习、工作带来什么影响,分析淘宝系统是否还有不完善之处,应该在哪些方面加以改进。

[实验过程](实验步骤、记录、数据、分析) 1.小组商量,确定主题 2.了解该行业的管理信息系统。 3.收集资料。 4. 收集淘宝企业在应用管理信息系统获得回报(工作效率、生产效率、客户价值、赢利性、完善企业经营模式等)的典型案例。 (1)通过网络搜索和社会调查等手段,寻找对淘宝行业应用信息系统的案例。 (2)详细了解淘宝信息信息系统实现了哪些功能。 (3)具体描述实现每个功能的操作步骤。 (4)从系统建设的角度出发,了解系统的开发过程、开发环境、开发工具、系统建设中所需的人员等问题。 (5)从应用的角度出发,了解淘宝信息系统给你的生活、学习、工作带来什么影响,分析淘宝系统是否还有不完善之处,应该在哪些方面加以改进。5. 整理、汇总。

淘宝店装修服务合同

合同编号: 网店装修及服务合同 甲方: 乙方: 鉴于甲方委托乙方提供网店装修设计等服务,为明确双方权责,根据中国法律及相关法规的规定,经双方协商,签订此合同,替代前期双方口头上的协议,以期双方共同遵守。 一、合作内容: 二、费用及其支付方式: 1、本合同费用共计为¥元,人民币(大写:)

2、支付方式:□现金□转账□很行卡□支付宝□其他: 3、支付方法:□年□季□月□其他。备注:。 三、合同期限: 乙方施工设计时间:个工作日,自年月日至年月日内完工。 四、甲方权利与义务: 1、甲方应积极配合乙方施工方面的工作,需要配合的要求乙方应提前说明,如配合方面较多乙方应为甲方列一张配合清单。 2、甲方应提前为产品列好清单(如产品属性、价格说明、图片、广告、宣传说明、拍照注意事项等)。 3、甲方应及时支付乙方合同费用及其他报酬经费。 4、甲方在合同到期后有权选择自营或优先选择续约店铺运营事项。 5、甲方因设计上的各种原因使乙方重复设计而导致完工时间延长,乙方不负任何责任,乙方有权催足甲方尽快认可设计成果及项目。 五、乙方权利与义务: 1、乙方应按时进行施工,并安排专人负责此项工作事宜。 2、乙方有权只根据甲方签名确认后的反馈意见表上的内容进行相关服务内容的修改。 3、乙方施工过程中如需甲方配合应积极提前与甲方说明。 4、乙方有权依据合同收取合同价款,如甲方按合同所定期限阶段逾期十日未付款,乙方有权单方面终止合同,并要求甲方支付违约金及损失。 5、乙方在合同到期后应把网店所有资料交付于甲方,如甲方选择续约,优先接受。 6、乙方未按时或因其他事项未能及时完成网店装修赔偿甲方已支付金额的10%的违约金。 六、违约责任和争议解决: 1、双方合同一经签订,双方须共同执行商定的项目进度表及双方认可的系统分析,任一方不得擅自任意单方面违约,否则视为单方完全违约。

淘宝店主交易管理系统的设计与实现

淘宝店主交易管理系统的设计与实现 摘要 随着计算机及网络技术的飞速发展,Internet应用在全球范围内日益普及,当今社会正快速向信息化社会前进,信息系统的作用也越来越大。在信息时代传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代,因此根据淘宝店主交易目前实际的管理情况开发一套淘宝店主交易管理系统是十分必要的。 淘宝店主交易管理系统主要采用了ASP+ACCESS的B/S设计模式,通过网络之间的数据交换来实现客户、商品、交易的管理和对客户、商品、交易统计工作,从而提高淘宝店主在管理网店过程中的工作效率和质量。 系统分为基本资料模块,统计资料模块和系统功能模块,能够实现客户资料、商品资料、交易资料的查询,添加,修改,删除和实现对客户、商品、交易的统计等功能。本文详细介绍淘宝店主交易管理系统的功能需求,系统设计和具体实现。最后简要介绍了系统的测试环节。 关键词:互联网;B/S;电子商务;ASP;SQL

The Design and Implement of Taobao Storekeeper's Business Management System Abstract With the rapid development of computer network, Internet has been popularized around the world increasingly, when this society is marching into communicating era. The importance of information system is becoming larger and larger. The way to manage traditional shop must be replaced by information online management which is based on computer techniques. Thus, according to existing status of taobao business management system, it is necessary to design a taobao storekeeper's business management system. This system based on B/S model with ASP+ACCESS techniques. By exchange data, it can realize the management function of client and commodity, as well as client and commodity statistics, thereby, to promote exchanging efficiency and quality. This system is divided into basic information module, statistics data module and system function module, which can realize the adding, revising, deleting functions of the client information, commodity information, exchanging information. This paper gives the details of the requirement analysis of this system along with system design and realization. Finally, it introduced the testing process briefly. Key words:Internet; B/S; E lectronic commerce; ASP; SQL

淘宝店铺运营计划书

淘宝店铺运营计划书 人员配置: 1 组织架构 初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 (一)淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员(前期招两名) 工作职责: 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期招一名) 主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求 1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑(暂时不用,只招美工,) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等; (五)配送人员 主要工作内容: 1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述: 1、负责商品进库、出库,发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。 工作考核 建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化,从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核 业绩 业绩不仅仅指销售业绩,作为电子商务项目,网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标,并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等,最终把这些指标量化到具体数值,再根据各部门不同情况来分别认领,比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的,承担销售业绩的比重也不一样。 客户满意度 淘宝商城设置了三个指标,分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”,需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。 团队成长度 这是一个很模糊的考核指标,但也是非常重要的指标,可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定,这个考核指标,将决定管理者是否能够从日常事务中脱身,把更多精力放在整个商城的未来发展上,从而使商城走向良性发展的道路。 团队成功的关键

淘宝信息管理系统使用说明

淘宝信息管理系统v1.0软件说明书 第1章系统登录 系统登录模块主要用于验证用户登录系统时输入的用户名、密码和验证码是否正确,只有合法的用户才可以进入系统,否则将不能进入此系统,系统登录页面如图 1.1所示。 图1.1 登录页面 在用户名处输入“mr”,密码为“mrsoft”,并输入正确的验证码,单击“确定”按钮,进入网页首页,如图1.2所示。

基于B/S模式的淘宝信息管理系统v1.0 图1.2 首页 第2章基本信息 基本信息主要包括:添加公司信息、添加商品信息、公司信息管理、商品信息管理。 2.1 添加公司信息 在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮,在操作区会显示添加页面,如图2.1所示。此页面主要用于添加供应商及客户信息。在“所属类型”下拉列表中选择公司的所属类型,单击“添加”按钮,完成添加操作。

图2.1 添加公司信息 2.2 添加商品信息 在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮,在操作区中会显示添加页面。添加商品信息页面的运行效果如图2.2所示。此页面的操作方法请参见2.1节的添加公司信息。说明:供应商下拉列表中的信息是公司的所属类型为供应商的公司信息。

基于B/S模式的淘宝信息管理系统v1.0 图2.2 添加商品信息 2.3 公司信息管理 在功能导航区中单击“公司信息管理”按钮,在操作区中会显示公司信息的管理页面。如图2.3所示。此页面主要实现修改及删除公司信息等功能。 图2.3 公司信息管理 公司信息管理的操作方法如下: (1)修改。单击“详细信息”按钮,弹出“修改公司信息”页面,如图2.4所示。可直接在编辑框中修改信息,信息修改完成后单击“修改”按钮,完成修改操作。

淘宝店铺装修建设合同协议书范本模板

编号:_____________淘宝店铺装修建设合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

3.在本合同第一条的要求的期限内,完成网站的装修,并通知甲方进行验收。 4.在验收期内甲方要求下,对不合格地方进行修改。 5.本合同涉及的相关作品、程序、文件源码的版权在甲方未付清所有款项之前属乙方所有。 第四条验收 1.验收标准有以下几条: a.甲方可以通过任何上网的计算机访问这个网站。 b.主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为准)错误。 c.网络程序正常运行。 2.验收期为______天时间。 第五条违约责任 1.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以中止履行本合同,但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。2.因不可抗力而无法承担责任的一方,应在不可抗力发生的______天内,及时通知另一方。3.一方因不可抗力确实无法承担责任,而造成损失的,不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。 第六条保密条款 双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密,否则应对因此造成的损失承担赔偿。 第七条以上条款如有未尽事疑,经甲、乙双方协商后加以补充: 补充内容(手写,需加盖公章): __________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 第八条其它 1.如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。 2.本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。 3.本合同一式______份,双方当事人各执______份,具有同等法律效力。

天猫淘宝商城运营计划方案

天猫淘宝商城运营计划方案第一章商城运营流程 第二章商城发展规划 一、起步阶段: 商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺 二、推广阶段: 免费推广——付费推广——付费营销推广 三、整合阶段: 软文写作、话题炒作、访谈报道、举办活动、参与评选。

四、华丽转身: C店、代理、渠道。 第三章企业进驻天猫商城的申请流程 一、申请企业支付宝账号且通过商家认证: 1.申请企业支付宝账号 请登录,点击“”,选择【企业】。 2.如何通过支付宝商家认证 申请商家认证请 注意: a、天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号,不可绑定任何淘宝会员ID。 b、如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求,您可重新申请一个帐户 后,无须再重复进行一次商家认证,只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可,商家认证帐号关联请。 二、登录在线申请页面: 1.登录天猫招商频道点击。

2.阅读商家须知并完成在线考试。 三、提交信息: 1.提交信息并线上签约:考试通过验证支付宝后,在线输入申请公司信息及在线签订服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。 2.上传品牌logo:上传品牌logo,上传的logo必须和商标局备案的一致。 四、等待审核: 1.邮寄您的企业资质及品牌资料等待天猫工作人员审核。(所提供资料全部为复印件材料,均须由商家加盖公章,天猫概不退回,请自行留底,敬请谅解。)快递地址:浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座5F(新签组收)邮编:310013 2.请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”,在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作,本次申请将作废。 五、发布商品、店铺上线: 1.请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”,点击“发布商品”,根据页面提示,在30天内发布满规定数量商品。逾期操作,本次申请将作废。

C++淘宝管理系统及课程设计

面向对象程序设计(C++)课程设计题目:我的淘宝购物系统 系别: 专业(含班级): 学号: 姓名 指导教师职称 填表日期:年月日

选题的依据及意义: 随着电脑的越来越普及,人们已经不满足于往常的店铺购物,现在大多数人都喜欢网络购物,网络购物的方便,快捷,给我们带来了许许多多的惊喜,因此我选择如今越来越多人喜欢在淘宝上购买自己喜爱的东西,设计了一个简单的网上购物系统。 本课程设计内容 使用系统实现达到增加信息,输出信息,修改信息,删除信息的功能。然后用到淘宝的购物系统。 研究目标 对C++的课程设计进行初步的了解,设计出一个自己独立未完成的系统,来检验自己的对C++面向对象的了解更加深刻,从而提高自己的学习激情,对C++的应用了解更加的多。

C++面向对象程序设计实现方案 一、项目要求 1.项目描述 储存,查询,修改,宝贝信息,主要信息为宝贝编号、买家姓名、发货时间、收货地址、预定详情。 2.运行界面

3.功能说明 我要淘宝:逐步显示涛宝信息如宝贝编号,购买者姓名,发货时间,收获地址,预订性情,各数据间用”\t”格式分隔 输出购买信息:逐步输出宝贝编号,购买信息等。 修改订单信息:从键盘上读取要修改的数据类型,基本信息都可以进行修改,修改以后交易信息的数目会自动进行统计,这主要采用的是静态成员函数实现的。 删除订单信息:可以对订单信息进行修改,然后在文件夹里面进行空格删除的方式,使需要删除的信息进行消失处理。 推出我的淘宝信息:结束程序。 二、设计分析 1.首先做的这个系统是没有自带文件夹的,但系统进行运行以后,都会产生相应的文件夹,文件夹里面会存储每次操作以后的数据,数据主要是宝贝编号,购买者姓名,发货时间,收获地址,预订性情等五项基本信息,这五项基本信息都存储在文件的同一行,这样可以存储多行数据信息。 2. 定义每条信息的为: class Yage { public: void getdetail();//获取信息

最新版淘宝店铺运营计划书

运营计划书 项目名称:淘宝店运营 组长: 小组成员 电话:

淘宝店铺运营计划书 1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加FAQ,参考柠檬绿茶 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。 7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求: 1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。 (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词) 2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品,收藏店铺。 5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描

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