眼镜店培训常见培训问题
1. 如何解释折射率？
光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
2. 镜片安全中心厚度（国际）
树脂 1.0MM 玻璃 0.7MM
3. 阿贝同色散，折射率的关系
折射率越高，阿贝数越低，色散越大
4. 玻璃镜片有哪些折射率
1.523 1.61（蔡司独有） 1.7 1.8 1.9
5. 树脂镜片有哪些折射率
1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74
6. 树脂镜片有哪些工艺？
加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（EMI）染色
7. 如何向顾客解说偏光镜片？
如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。尤其适合钓鱼及驾驶
8. 50 □18 135 是什么意思？
□是指方框表示法 50是镜框水平最大直
径 18是中梁的长度135指镜腿的长度
9. 镜架上的CE表示什么意思？
欧盟质量体系认证
10. 非球面镜片有什么优点？
（1）涡纹少，外观美观（2影象逼真，更清晰，不易疲劳（3镜片更轻更簿（4视野更宽广
11. 纯钛镜架有什么特点？
1）比一般镍合金镜架轻48% 2）耐腐蚀不过敏 3）不易褪色 4）2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊
12. 用做镜架的天然材料有哪些？
玳瑁牛角木
13. NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思？
此镜架不含镍
14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期？
博士仑保视宁： 4个月海昌卫康希迪：三个月
15．SCL根据使用周期可分为哪些种类？
日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型
16．如何区分板材架同塑料射出架？
板材：（1）鼻托是粘上去的（2）镜腿合口处有切割纹理（3）镜圈内有抛光纹理（4）色彩立体，不褪色
17．ZS十大卖点
（1）世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合（3）精细研磨误差低。蔡司公司采用三维表面研磨技术，精度达到，以保证最佳光学质量，视觉清晰，影象不变形（4）良好的视觉品质，明视范围可做到56MM （5）多波长镀膜，反光最柔和，反射有害光线效果好（6）阿贝系
数高，色散低，成像品质稳定（7）优良品质，透广度高可达99% （8）高精度的天象仪及顶级车身精密度检测仪（例如奔驰，宝马）均出自蔡司公司（9）安全的中心厚度树脂1。5MM 玻璃0。8MM （10）世界一流品牌有150年的历史，并且得到爱因斯坦的肯定
18．双光有哪些种类？
平顶双光圆顶双光一线双光隐形双光
19．加膜镜片的特点
（１）增加透光率（2）防反光（3）有效遮挡有害光线（4）防水防雾
最新眼镜店员工培训资料
1 员工培训资料 2 3 4 第一章、眼镜架商品知识5 6 第一节眼镜架各部位组成7 8 1.镜身 9 2.镜圈 10 3.中梁—中梁11 4.眉毛 12 5.脚板—脚板 13 6.鼻须—鼻支架 14 7.托叶 15 8.铰链 16 9.铰链螺丝帽 17 10.镜腿 18 11.套脚—脚套 19 20 第二节眼镜架的规格尺寸 21 22 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 23 1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm 24 2.鼻梁：单数=13~21mm 双数=14~22mm 25 3.镜腿：单数=125~155mm 双数=126~156mm 26 B、眼镜价规格尺寸的表示方式 27
1.方框法：ex`： 54 □ 14 - 140 * C:表示色号--大 28 29 多镜架采用 30 镜圈鼻梁腿长 31 2. 基准法：ex`： 52 - 18 - 135 32 镜圈鼻梁镜腿 33 34 第三节镜架材料性能 35 36 A、机械性能 37 1.强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 38 2.弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原39 来的形状和大小的能力。 40 3.硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 41 4.塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 42 5.韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧43 性。 44 B、物理性能 45 密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 46 C、化学性能
6.耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 47 48 7.抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 49 D、工艺性能 50 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、51 冲压性… 52 53 第四节眼镜架材料 54 55 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 56 A、金属材料： 57 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。合金是58 指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合 金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。 59 60 61 1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、黄铜（铜锌合金）青铜（铜锡合金）、铜镍62 锌锡合金。 63 64 （1）白铜（洋白） *成分：Ni 18~22% Zn 14~16% Cu 62~64% Fe、Pd etc<1% 65 66 *比重：8.6
眼镜店员工培训
员工培训资料 第一章、眼镜架商品知识第一节眼镜架各部位组成 1.镜身 2.镜圈 3.中梁—中梁 4.眉毛 5.脚板—脚板 6.鼻须—鼻支架 7.托叶 8.铰链 9.铰链螺丝帽 10.镜腿 11.套脚—脚套第二节眼镜架的规格尺寸 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm 2.鼻梁：单数=13~21mm 双数=14~22mm 3.镜腿：单数=125~155mm 双数=126~156mm B、眼镜价规格尺寸的表示方式 1.方框法：ex`： 54 □ 14 - 140 * C:表示色号--大多镜 架采用 镜圈鼻梁腿长 2. 基准法：ex`： 52 - 18 - 135 镜圈鼻梁镜腿 第三节镜架材料性能 A、机械性能 1.强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 2.弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来
的形状和大小的能力。 3.硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4.塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5.韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能 密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 C、化学性能 6.耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7.抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性… 第四节眼镜架材料 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 A、金属材料： 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。 合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。 1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、黄铜（铜锌合金）青铜（铜锡合金）、铜镍锌锡合金。 （1）白铜（洋白）
眼镜店员工培训之--基本常识
眼镜店基本常识 1、电脑验光准不准啊？ 电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。 2、街上的太阳镜只卖三块五块，你们为什么卖这么贵？ 您仔细一看就知道，那些基本都是三无产品，你戴的放心吗？戴太阳镜是为了保护眼睛，三无产品反而可能伤害到自己的眼睛，不值得啊。 3、什么是正视眼？ 平行光线在静止（无调节）状态下经过眼的屈光系统的屈折后焦点准确落在视网膜上。正视眼并非屈光度数为0，屈光度-0.25～+0.25，如果远视力正常亦可认为是正视眼。 4、什么叫做眼的屈光不正？ 眼在不使用调节时，平行光线通过眼的屈光作用后，不能在视网膜上结成清晰的物像，而在视网膜前或后方成像。它分为远视、近视及散光。 5、什么叫屈光参差？ 两只眼镜光度不一样就叫屈光参差,在眼镜行业一般我们说双眼屈光度或者屈光状态相差较大成为屈光参差。（定义：两眼屈光度相差大于200度以上称屈光参差。） 6、如何解释折射率？ 光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。 7、眼睛的状况跟遗传有关吗？ 眼睛的状况与遗传有关。但没有绝对的和必然的关系。遗传因素只是眼睛状况的原因之一。鸡蛋可以变鸡，只是一种可能性。如果温度不合适，就不能变成鸡。鸡蛋放进冰箱冻起来，它永远是个蛋；放进锅里，就成了美餐。眼睛也有类似的情况，在近视可以发生的条件下，远视眼也可以变成近视眼。在正常情况下远视眼就可以变成正视眼。 8、什么是紫外线？紫外线同可见光的关系？ 紫外线是指波长在280nm—380nm之间的光线。紫外线是不可见光，用肉眼是看不见的，而可见光是七色的，是可看见的。 9、紫外线对眼睛产生什么样的伤害？ 波长在280nm的紫外线对角膜的伤害最大、紫外线对眼的伤害具有累积性，即某一定强度紫外线间歇照射也能产生如同一次大照射产生的效果相同，所以长期过度暴露于紫外线下可能导致结膜、角膜和视网膜损伤，并且紫外线也是老年性白内障的致病元凶。紫外线对眼睛的伤害就像用炉火加热蛋清，会使本来透明的蛋清变硬，变得不再透明，眼睛也就看不清了。此外，对眼角膜和视网膜的损伤也是肯定的。据报道紫外线对眼睛造成的损害是具有累积性的，因此防止紫外线的损伤对每一个人在每一个时间都很重要。 10、劣质太阳镜会对眼镜造成伤害吗？ 劣质太阳镜一般是指屈光度超标，不能过滤紫外线的太阳镜。配戴这种太阳镜会比不戴太阳镜造成更大的伤害，长期配戴劣质太阳镜可导致白内障。 11、日常生活中应如何保护视力？
眼镜店新员工培训
眼镜店新员工培训 篇一：眼镜店员工培训资料 员工培训资料 第一章、眼镜架商品知识 第一节眼镜架各部位组成 1. 2. 3. 4. 镜身镜圈中梁—中梁眉毛 5. 6. 7. 8. 脚板—脚板鼻须—鼻支架托叶铰链9. 铰链螺丝帽10. 镜腿11. 套脚—脚套 第二节眼镜架的规格尺寸 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 1.镜圈：单数=33~59mm双数=34~60mm 2.鼻梁：单数=13~21mm双数=14~22mm
3.镜腿：单数=125~155mm双数=126~156mm B、眼镜价规格尺寸的表示方式 1. 方框法：ex`：54 □ 14- 140 *C:表示色号--大多镜架采用镜圈鼻梁腿长 2. 基准法：ex`：52-18-135 镜圈鼻梁镜腿 第三节镜架材料性能 A、机械性能 1. 强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 2. 弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来的形状和大小的能力。 3. 硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4. 塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5. 韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能
密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 C、化学性能 6. 耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7. 抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性… 第四节眼镜架材料 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 A、金属材料： 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。 1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、
眼镜店营业员的培训内容
1、近视眼不戴眼镜有害吗？ 近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。 戴眼镜不但能提高和保护视力，还能便学习和生活，也不会再出现因为认不清人 而被人误以为没礼帽的情况；重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视；害 多利少。 2、近视多少度戴眼镜比较好，轻微近视也要戴眼镜吗？ 近视0.50度以上的人就可以戴眼镜了。我们主，看远为主时戴远用眼镜，看近为 主时戴近用眼镜，这样不仅可以保护眼睛，而且可以预防或减缓近视眼的发生和发展，就像女士在出门前要上妆，回家后要卸妆、保养一样，远近用不同的眼镜，可以给我们的眼睛更多关怀和保护。 3、什么是散光？ 就是看远近物体都模糊不清，看远处发光或者反射光的物体围有光圈，重者甚至有重影、变形的视力状态。说的同时，我们可以借助散光表来解释：其实图上的每条线条粗细深浅都是一样的，你看起来会觉得不一样，说明你有散光；散光就是我们人眼屈光系统的某种不对称。 4、散光是怎么形成的？ 散光的原因很多，主要是遗传和3岁前的生理发育，眼球长的快，眼皮长的慢，使角膜生长发育不均匀所致，甚至，我们睡觉时闭上眼睛，眼皮对角膜的压力不均匀都可以导致散光。 5、我以前没有散光，怎么现在有散光了啊？ 我们人眼的视力状态是在不断变化的，就像您今天没敢冒，是不是能保证今后都不会感冒了呢？还有就是，每个店验光的设备和验光师的水平都是不一样的，验光结果当然会不一样了，也您过去就有散光，只是没检查出来罢了，不过您请放心， 即使有散光也没什么大不了的，和近视、老花一样，配合适的镜片就行了。 6、近视、远视和散光哪个重？实际上，每个人的每只眼的情况都不可能相同，只有在 经过专业屈光检查后才能确定；从理论上说，三种屈光状态之间没有轻重之分，任一种重了都不好。 7、近视、远视和散光怎么治？ 最好，最安全的法是戴眼镜。如果顾客说起手术治疗，我们一般强调以下几 个观点： 1）手术治疗是创伤性的，具有一定的风险，而配镜基本没有风险； 2）大部分眼科专家自己都是戴眼镜的； 3）眼科手术来自国外，而国外做眼科手术的大部分都是不适合配镜的人，比 如运动员、演艺界人士，一般人还是选择戴眼镜，比如比尔·盖茨。 8、为什么我的视力一眼高一眼低？ 双眼视力不相等一般来说属于正常现象，可以不必担心。两个眼度数不一样的原因有很多种，比如，用眼习惯，看书看报的姿势不正确等，都可以使两眼视力不相 等。如果两眼视力相差很大，就需要留意了，可以去专业眼镜店或医院仔细检查后确定原因。一般学生的双眼视力悬殊，多是屈光参差所致。屈光参差是可以预防 的，但最好是在8岁以前，两眼视力悬殊之前开始配镜矫正。 9、怎样保护才可以使两眼视力一样？ 如果双眼是由于屈光参差引起的视力悬殊，最好在8岁以前，还不近视的时候，配戴合适的近用眼镜逐步消除屈光参差。但近视以后最好维持现状。因为我们无法降低高度眼的度数，又不愿意加重低度眼的度数。
眼镜店员工培训
眼镜店员工培训 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
员工培训资料 第一章、眼镜架商品知识第一节眼镜架各部位组成 1.镜身 2.镜圈 3.中梁—中梁 4.眉毛 5.脚板—脚板 6.鼻须—鼻支架 7.托叶 8.铰链 9.铰链螺丝帽 10.镜腿 11.套脚—脚套第二节眼镜架的规格尺寸 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm 2.鼻梁：单数=13~21mm 双数=14~22mm 3.镜腿：单数=125~155mm 双数=126~156mm B、眼镜价规格尺寸的表示方式 1.方框法：ex`： 54 □ 14 - 140 * C:表示色号--大多 镜架采用 镜圈鼻梁腿长 2. 基准法：ex`： 52 - 18 - 135 镜圈鼻梁镜腿 第三节镜架材料性能 A、机械性能 1.强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。
2.弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来 的形状和大小的能力。 3.硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4.塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5.韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能 密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 C、化学性能 6.耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7.抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性… 第四节眼镜架材料 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 A、金属材料： 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。 合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。
开好眼镜店必须掌握的内容
开好眼镜店必须掌握的内容 一、验光部分：（全部可实操培训） 1. 近视，远视，散光，老花等基础内容 A. 基础光学 B. 基础透镜原理 C. 屈光不正的分类与原因 D. 透镜是如何矫正屈光不正的（包括散光原理） 2. 屈光不正的原则与方法 A. 近视矫正原则 B. 远视矫正原则 C. 散光矫正原则 D. 老花矫正原则 E. 其它（屈光参差、弱视、眼球震颤等）
3. 屈光不正矫正的方法 A. 基础内容（小孔片与裂隙片的使用） B. 主导眼的测试与作用 C. 度数矫正的红绿平衡（球镜） D. 交*圆柱镜（精调散光，球镜，调节滞后测试） E. 雾视（目的） F. 假性近视测试（不散瞳下测试假性近视，准确率高97％以上）、 G. 双眼视力平衡等 4. 综合验光仪使用方法（必须有综合验光仪） A. 综合验光仪的介绍与使用方法 B. 综合验光仪的操作 C. 投影仪介绍，各视标的使用方法 D. 综合验光仪与投影仪联合的使用方法
5. 视觉检查内容（必须要培训综合验光仪后才培训） A. 不等像测试（屈光参差） B. 立体视觉测试（立体感） C. 眼位测试（斜视） D. 融像机能测试（眼肌功能测试） E. 双眼视觉平衡等 6. 其它内容： A. “美式21项”验光视觉检查法培训（有书） B. 巧用瞳距仪 C. 眼球震颤症（三种方法改善） D. 弱视治疗 E. 显微裂隙灯使用方法 F. 角膜曲率仪使用方法
二、镜架知识部分： 1. 镜架的分类 A. 无框架，半框架，全框架的特点 B. 钢皮架，环保架，记忆架的特点 C. 板材架，金属架等特殊架的特点 2. 镜架的材料与特点 A. 板材架与胶架的区别 B. 各种金属架的特点与区别（镍、铝、钛、金、青铜、记忆等） C. 其它材料（玳瑁架、牛骨架、木架等） D. 镜架的使用与护理（无框架、半框架、玳瑁架） 3. 镜架设计的特点 A. 镜架大小与瞳距的关系 B. 怎样知道做上镜片后，镜片的厚度
眼镜店员工培训资料
员工培训资料 第一章、眼镜架商品知识 第一节眼镜架各部位组成 1. 镜身 2. 镜圈 3. 中梁—中梁 4. 眉毛 5. 脚板—脚板 6. 鼻须—鼻支架 7. 托叶 8. 铰链 9. 铰链螺丝帽 10. 镜腿 套脚—脚套 第二节眼镜架的规格尺寸 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数
1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm 2.鼻梁：单数=13~21mm 双数=14~22mm 3.镜腿：单数=125~155mm 双数=126~156mm B、眼镜价规格尺寸的表示方式 1. 方框法：ex`： 54 □ 14 - 140 * C:表示色号--大多镜架采用 镜圈鼻梁腿长 2. 基准法：ex`： 52 - 18 - 135 镜圈鼻梁镜腿 第三节镜架材料性能 A、机械性能 1. 强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 2. 弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来的形状和大小的能力。 3. 硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4. 塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5. 韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能
密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 C、化学性能 6. 耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7. 抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性… 第四节眼镜架材料 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 A、金属材料： 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。 1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、黄铜（铜锌合金）青铜（铜锡合金）、铜镍锌锡合金。 （1）白铜（洋白） *成分：Ni 18~22% Zn 14~16% Cu 62~64% Fe、Pd etc<1% *比重：8.6
眼镜店培训内容大全
销售技巧部分：（企业的利润之源） 1. 普通员工的销售技巧 A. 销售观念-----亲情销售（将顾客当作自己的朋友） B. 针对性销售---将利润最大化 C. 引导顾客-----导购的作用是给顾客最合适的建议，让顾客有充分的自主选择空间 D. 销售技巧-----不要盲目的追求高销售额 E. 信任感-------如何通过自己的言行，让顾客对自己产生信任感 2. 员工的礼仪～只有懂得礼仪的导购才能让顾客产生好感 A. 服装礼仪 B. 与顾客保持合理的距离 C. 说话技巧 D. 要真诚的笑容，不要职业化的微笑 E. 调节自己的情绪 3. 店前价格体系与销售方面的关系 A. 价格不一样的原因 B. 会员卡优惠的原因 C. 更灵活的销售（让步的程度） 4. 如何介绍镜片 A. 更全面的介绍镜片的种类 B. 介绍顾客最适合的镜片 C. 教顾客如何知道镜片的好坏5. 如何介绍镜架 A. 脸形与镜架 B. 镜架的舒适度介绍 C. 镜架材料介绍 D. 介绍顾客最适合的镜架 E. 教顾客如何区别镜架的好坏 6. 如何让顾客认为你店内商品物美价廉 A. 顾客的购物心理 B. 顾客的分类与针对性处理 C. 不要介绍给顾客最高价格的原因 D. 顾客是来享受服务的 E. 教会顾客一些专业知识的原因 7. 普通店前的服务 A. 迎宾语与送宾语的内涵与作用 B. 倒水后上水的技巧 C. 介绍时不能出现的一些情况
D. 收银员注意的事项 8. 售后服务 如果售后处理不好，顾客在消费时对公司产生的好印象将荡然无存，好的售后服务，不光是解决顾客的问题，更要主动的提供服务，定期拜访、生日祝贺等。 A. 好的售后服务态度----不要使顾客感觉，售前和售后是两种不同的态度 B. 站在顾客的角度去考虑问题 C. 维护公司的利益 D. 售后问题要及时上报，不得隐瞒 9. 顾客可能问到的问题大全（极多） A. 镜架方面 B. 镜片方面 C. 屈光方面 D. 小孩子问题 E. 太阳镜方面等店长的本质与功能（一天的培训内容） 1. 店长的权限 2. 店长的日常工作流程 3. 店长的责任 4. 店长的管理技巧 5. 店长的职能 6. 店长培训员工的技巧 7. 晨会与晚会的意义 8. 人力资源与物源的管理 9. 必要的专业知识 管理规章部分：老板内容 1. 日常规章建立 健全的规章，是企业形像的基础，效果的根源，责任的落实，有效的运作一个企业 2. 如何严格的执行 再好的制度，没有严格的执行，那就是废纸一张 3. 奖罚制度建立 奖罚分明，大大的提高员工的学习积极性 4. 岗位的建立，岗位的分工 明确的岗位，责任分明，有利于落实任务 5. 员工的全面考核制度 全面的公平的进行考核，提高员工的学习专业，销售技巧的最好方法，也是员工升迁的最基础依据。 6. 员工的升迁 合理的升迁，员工工作有盼头，向心力、积极性大大增强
眼镜店员工培训制度
眼镜店员工培训制度 （一）总则 第一条为进一步开发人力资源，树立良好的企业形象，提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，实现公司战略目标。 第二条根据各地连锁机构的实际情况，可进行个性化的相对独立的培训，以适应当地的需要并圆满完成各地的目标。 第三条公司培训体系由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训、员工自我提高培训三部份组成。 （二）职前培训 第一条新员工录用报到后，可与当地连锁机构的负责人一起参加公司培训部组织的岗前培训，培训考核成绩不合格者，将不能获得公司颁发的员工培训合格证书，将不能直接上岗工作，需进行二次培训。表现优秀者将可获得公司的一定奖励，并将作为今后晋升的参考。 第二条职前培训目的 1、使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解企业文化、经营目标等，尽快融入这个大家庭。 2、使新员尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作
质量标准，完成或达到岗位所要求的职责 第三条、职前培训内容 1、讲解公司创业史、现状、经营范围、企业文化和公司发展前景 2、如何有效开展团队建设 3、店面管理、人员管理制度 4、眼球结构、功能，讲解 5、竞品及我们的核心竞争力分析 6、细节决定成败 7、检测视力的讲解及练习 8、视力平衡训练法介绍及实践练习 9、视力平衡镜治疗原理及销售技巧 10、加盟商成功创业心态启发 11、如何进行网络营销 12、如何进行店铺经营：包括1)、怎样选店铺、开业前的造势工作。2)、怎样销售（直邮、短信、夹报、摆台、发单、入校、广告、培训班、转介绍、会销收单等）3)、怎样接待、促单、回访、跟踪4)、与关工委、红十字会、慈善单位 等进行公益合作13、配镜处方（A片）（B片）
眼镜店员工培训
眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 1. 镜圈：单数 =33~59mm 双数 =34~60mm 2. 鼻梁：单数 =13~21mm 双数 =14~22mm 3. 镜腿：单数=125?155mm 双数=126?156mm 架采用 第三节 镜架材料性能 2. 弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来 员工培训资料 第一章、 眼镜架商品知识 镜身 5. 脚板—脚板 9. 铰链螺丝帽 镜圈 6. 鼻须—鼻支架 10. 镜腿 中梁—中梁 7. 托叶 11. 套脚—脚套 眉毛 8. 铰链 第一节 眼镜架各部位组成 1. 2. 3. 4. 第二节 眼镜架的规格尺寸 A 、 B 、 眼镜价规格尺寸的表示方式 1.方框法：ex' : 54 □ 14 - 140 * C: 表示色号 -- 大多镜 镜圈 鼻梁 腿长 2. 基准法： ex' : 52 18 135 镜圈 鼻梁 镜腿 A 、 机械性能 1. 强度： 材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。
的形状和大小的能力 3. 硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4. 塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5. 韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能 密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻 C化学性能 6. 耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7. 抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削 性、冲压性… 第四节眼镜架材料 眼镜架材料： 1. 金属材料 2. 非金属材料 3. 天然材料 A、金属材料： 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、黄铜（铜锌合金）青铜（铜锡合金）铜镍锌锡合金。 （1）白铜（洋白） * 成分：Ni 18~22% Zn 14~16% Cu 62~64% Fe 、Pd
眼镜店营销策划
眼镜店营销策划 The latest revision on November 22, 2020
1.市场分析 2.人员技术力量准备 3.寻求代理，货源 4.店面确定 1:了解行业的起源发展 ——眼镜源于古中国 1.1眼镜的起源与使用 1.2我国眼镜材料及镜型的演变 1.3我国眼镜行业的起源与发展 2:眼镜的品种 2.1近视镜 2.5老花镜 2.3太阳镜 2.4电脑防护镜 2.5司机防护镜 2.6护目镜等 3:眼镜的质地 3.1镜片的质地 3.2镜架的质地 3.3镜架的款式 4:验光与配镜 4.1认识器材及操作 4.2验光 （1）验光基础入门 （2）验光的实际操作步骤 4.3配镜 （1）配镜基础入门 （2）怎样配出一副顾客满意的眼镜 1:店面的选址 1.1选择店面的几个原则 1.2选择店铺不可忽略的细节 2:店面的签约（租房） 2.1店面签约的注意事项 2.2与房东谈判有技巧 2.3签约内容 2.4签约阶段的几点注意 3:店面的装修设计 3.1店内设计有新意 （1）自行设计时的基本须知 （2）店铺摆设须知 （3）整体设计建议 3.2给你的眼镜店起个好名字
（1）给眼镜店挂个金字招牌 4:证照办理（办证） 4.1快速办理开店手续 （1）企业形式介绍 （2）办理开店手续流程 附：眼镜店注册时需提交的证明 5:必不可少的创业计划书 1:眼镜店的人员配备（人员招聘） 1.1招聘培训合格的员工 （1）职业验光、配镜人员的招聘 （2）国家对验光、配镜人员培训考核的发展历程1.2员工培训 （1）员工培训的5个重点 （2）营业流程与规范的培训 2:眼镜店要有严格的管理制度 2.1制度要从店员入门开始规范（员工管理） 附：管理员工的21点技巧 2.2进储货物管理流程（货物管理） （1）进货 （2）库存 （3）畅、滞销货品处理 （4）退调商品 （5）每日报表 2.3财务管理要有条理（财务管理） （1）中小型眼镜店投资预算 （2）眼镜店经营效益预测 2.4眼镜店卖场管理（店面管理） （1）眼镜卖场环境要求及气氛营造 （2）眼镜卖场产品陈列 附：眼镜店的高级管理助手——眼镜店管理系统软件3:眼镜店设备的配置与养护管理 3.1眼镜店的常用设备 （1）设备的投资分析和选择技巧 （2）眼镜店设备简介 附：电脑验光仪及电脑磨边机的保养和维修 3.2无框架配镜加工设备 （1）无框架配镜工具简介 （2）无框架配镜工艺操作常识 （3）无框架配镜加工注意事项 附1：配装眼镜的方法 附2：眼镜的保养 一、把握市场，找准定位 1、国内眼镜市场的含金量 2、科技打开眼镜市场新机遇
眼镜店岗位职责
眼镜店各职人员岗位细则 一、岗位职责 二、工作守则 三、上岗规范 四、柜台服务规范 五、接待服务规范接待服务规范 六、方单及帐表书写、盘点、对帐 七、行为细则 八、个人卫生、店堂卫生及设备卫生 九、安全 十、其它 一、岗位职责 一、营销员 1．熟练掌握卖场商品款式，材质特点。 2．关注流行趋势。 3．常总结，交流每日工作心得，提出建设性意见。 4．根据处方选择推荐适合患者的商品。观察分析患者的经济能力、性格、偏好。 5．每日做销售日报表。 6．每月最后一天下午准确盘点。 7．开据销售单交与顾客，待其交费后将各项单据准确分给顾客和加工师。 二、加工人员 1．根据销售单，到库房领取所需物品。 2．按照国家加工标准制作合格眼镜。 3．加工好的成品眼镜不允许出现返工情况。 5．礼貌对待等待的患者。 6．为患者免费调试，修理眼镜。 三、库管 1．每日盘点，总结原因。 2．定期填写商品申购单，保证视光中心物流畅通。 3．仓库货品要好生保管。 4．根据销售单配片给磨片师。 5．根据每日销售及时上，下帐，补货。 6．每日打印并上交销售情况。 7．分类统计每周报提情况，上报视光主任。 四、收银员 1.上岗先行核对款、账符合性。 2.收银做到唱收唱付。认真鉴别各款项真伪，防止伪币流入本单位； 3.核对每一单销售小票应收款金额，做到不漏收、不少收。填写建立台账； 5.如有支出项目，须征得主管签字核准后方能放款。 6.下班交接前，做好逐日销售表，详尽记录银行存款记录； 公司实行过失赔偿制，各职人员要妥善保管自己保管的物品，因过失照成丢失、损毁、短缺须按价赔偿。 1.验光师每月验光失误率不超过5%例。超过者按报损物品零售价30%赔偿。 2.配镜师（营业员）每月过失报损率不超过3副。超过者按报损物品零售价30%赔偿。
眼镜店营业员的培训内容
1、近视眼不xx有害吗？ 近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。 戴眼镜不但能提高和保护视力，还能便学习和生活，也不会再出现因为认不清人而被人误以为没礼帽的情况；重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视；害多利少。 2、近视多少度戴眼镜比较好，轻微近视也要戴眼镜吗？ 近视0.50度以上的人就可以戴眼镜了。我们主，看远为主时戴远用眼镜，看近为主时戴近用眼镜，这样不仅可以保护眼睛，而且可以预防或减缓近视眼的发生和发展，就像女士在出门前要上妆，回家后要卸妆、保养一样，远近用不同的眼镜，可以给我们的眼睛更多关怀和保护。 3、什么是散光？ 就是看远近物体都模糊不清，看远处发光或者反射光的物体围有光圈，重者甚至有重影、变形的视力状态。说的同时，我们可以借助散光表来解释：其实图上的每条线条粗细深浅都是一样的，你看起来会觉得不一样，说明你有散光；散光就是我们人眼屈光系统的某种不对称。 4、散光是怎么形成的？ 散光的原因很多，主要是遗传和3岁前的生理发育，眼球长的快，眼皮长的慢，使角膜生长发育不均匀所致，甚至，我们睡觉时闭上眼睛，眼皮对角膜的压力不均匀都可以导致散光。 5、我以前没有散光，怎么现在有散光了啊？ 我们人眼的视力状态是在不断变化的，就像您今天没敢冒，是不是能保证今后都不会感冒了呢？还有就是，每个店验光的设备和验光师的水平都是不一样的，验光结果当然会不一样了，也您过去就有散光，只是没检查出来罢了，不过您请放心，即使有散光也没什么大不了的，和近视、老花一样，配合适的镜片就行了。
6、近视、远视和散光哪个重？实际上，每个人的每只眼的情况都不可能相同，只有在经过专业屈光检查后才能确定；从理论上说，三种屈光状态之间没有轻重之分，任一种重了都不好。 7、近视、远视和散光怎么治？ 最好，最安全的法是戴眼镜。如果顾客说起手术治疗，我们一般强调以下几个观点： 1）手术治疗是创伤性的，具有一定的风险，而配镜基本没有风险； 2）大部分眼科专家自己都是xx的； 3）眼科手术来自国外，而国外做眼科手术的大部分都是不适合配镜的人，比如运动员、演艺界人士，一般人还是选择戴眼镜，比如比尔·盖茨。 8、为什么我的视力一眼高一眼低？ 双眼视力不相等一般来说属于正常现象，可以不必担心。两个眼度数不一样的原因有很多种，比如，用眼习惯，看书看报的姿势不正确等，都可以使两眼视力不相等。如果两眼视力相差很大，就需要留意了，可以去专业眼镜店或医院仔细检查后确定原因。一般学生的双眼视力悬殊，多是屈光参差所致。屈光参差是可以预防的，但最好是在8岁以前，两眼视力悬殊之前开始配镜矫正。 9、怎样保护才可以使两眼视力一样？ 如果双眼是由于屈光参差引起的视力悬殊，最好在8岁以前，还不近视的时候，配戴合适的近用眼镜逐步消除屈光参差。但近视以后最好维持现状。因为我们无法降低高度眼的度数，又不愿意加重低度眼的度数。10、什么叫做弱视？ 就是眼睛本身没有疾病，由于眼的发育不良等原因，即使戴了眼镜矫正之后视力仍然低于0.8，我们称为弱视。 11、弱视是怎么形成的？
眼镜店培训资料大全
眼镜行业现已是饱和性行业，各种各样的眼镜店淋琅满目，无特色、无优点，只有价格的眼镜店更是滥竽充数。两年前的直通车眼镜事件，已经极度的打击眼镜行业的价格体系，价格战已经打响几年，利润越来越小，经营成本越来越大，价格战只是用石头砸自己的脚。我们要如何走出这个怪圈，赢得未来市场，那么我们就要改革、要完善，更为主要是专业与服务，并不是价格。 现大型的眼镜企业都进行了规章制度深度改革，更完善的专业水平，更完美的服务，提高员工的销售能力，为了使顾客更满意，你们的规章，专业水平，服务内容与技巧都要进行深度的培训。 销售：眼镜零售业最主要就是销售环节，它是企业的利润之源，怎样才能让每一位员工都是合格的销售师呢？ 专业：眼镜零售业最具有特点，验光的准确才会有回头客，不好的专业，是不会有回头客的。每位验光师都是最佳的销售人员，又应该怎样做才好？ 服务：各行业都在改善，让顾客来的安心，是来享受我们的服务，完善的服务可以抓住顾客的心，那应该怎样做才能让顾客安心？ 销售技巧部分：（企业的利润之源） 1. 普通员工的销售技巧 A. 销售观念-----亲情销售（将顾客当作自己的朋友） B. 针对性销售---将利润最大化 C. 引导顾客-----导购的作用是给顾客最合适的建议，让顾客有充分的自主选择空间 D. 销售技巧-----不要盲目的追求高销售额 E. 信任感-------如何通过自己的言行，让顾客对自己产生信任感 2. 员工的礼仪～只有懂得礼仪的导购才能让顾客产生好感 A. 服装礼仪 B. 与顾客保持合理的距离 C. 说话技巧 D. 要真诚的笑容，不要职业化的微笑 E. 调节自己的情绪 3. 店前价格体系与销售方面的关系 A. 价格不一样的原因 B. 会员卡优惠的原因 C. 更灵活的销售（让步的程度） 4. 如何介绍镜片 A. 更全面的介绍镜片的种类 B. 介绍顾客最适合的镜片 C. 教顾客如何知道镜片的好坏 5. 如何介绍镜架 A. 脸形与镜架 B. 镜架的舒适度介绍 C. 镜架材料介绍 D. 介绍顾客最适合的镜架 E. 教顾客如何区别镜架的好坏
2017年眼镜店劳动合同模板
劳动合同书 甲方（用人单位）名称：***眼镜有限公司 地址：*** 乙方（劳动者）姓名：居民身份证号码： 联络方式：急状态联络方 式： 甲乙双方根据国家及运城市等相关法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。 一、概况 1、乙方确认已经了解并愿意遵守甲方的现行的各种规章制度、管理办法。该规章制度及管理办法作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。 2、乙方确保如实告知了甲方自身的各种情况，如有欺瞒则甲方可随时解除此合同，且甲方不必承担任何违约责任。 二、合同期限 本合同期限: 从年月日至年月日，其中试用期从年月日至年月日。 三、工作内容和工作地点 1、根据甲方工作需要，乙方同意从事***岗位工作，主要负责在公司的授权范围内进行公司产品营销及管理等工作。 2、乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的
质量标准，具体要求双方另行签订协议。 3、乙方同意在甲方安排的工作地点***从事工作。 4、因工作需要，经双方协商一致，可以调整乙方的工作内容和工作地点。 四、劳动报酬 1、双方约定乙方月合同工资标准（税前）为基本工资加抽成奖金。 2、乙方薪酬福利标准、薪资结构及计发办法以甲方文件为准。 3、乙方若无相关工作经验及技能知识，甲方给予相关培训，培训期间暂无工资，若乙方持续在甲方做满两个月，甲方补发乙方学员期间的工资，学员期底薪为_________元，满勤为_______元。 4、甲方实行新的工资制度或对乙方岗位调整时，乙方工资按新的制度和调整后的岗位工资标准执行。 五、社会保险 甲方委托母公司集团股份有限公司按国家和福州市有关社会保险的法律、法规和政策规定，结合乙方的要求，为乙方缴纳社保。乙方要求以甲方员工名义在福州市参加社保的，属个人缴纳部分，由甲方在乙方工资中代为扣缴；乙方要求自行解决或放弃社保的，甲方不再承担相关费用，由此引起的一切责任由乙方自行承担。 六、劳动纪律及考核 1、乙方必须遵守国家法律、法规和甲方依法制订的规定(章)制度和《员工手册》（含甲方母公司集团发布的与甲方有关的规章制度，下同）。甲方的各项制度内容一旦公示后（含在公司OA协同管理平台
眼镜店员工培训
眼镜店员工培训Newly compiled on November 23, 2020
眼镜店员工培训培训内容 验光部分：（全部可实操培训） 1. 近视，远视，散光，老花等基础内容 A. 基础光学 B. 基础透镜原理 C. 屈光不正的分类与原因 D. 透镜是如何矫正屈光不正的（包括散光原理） 2. 屈光不正的原则与方法 A. 近视矫正原则 B. 远视矫正原则 C. 散光矫正原则 D. 老花矫正原则 E. 其它（屈光参差、弱视、眼球震颤等） 3. 屈光不正矫正的方法 A. 基础内容（小孔片与裂隙片的使用） B. 主导眼的测试与作用 C. 度数矫正的红绿平衡（球镜） D. 交*圆柱镜（精调散光，球镜，调节滞后测试） E. 雾视（目的） F. 假性近视测试（不散瞳下测试假性近视，准确率高97％以上）、
G. 双眼视力平衡等 4. 综合验光仪使用方法（必须有综合验光仪） A. 综合验光仪的介绍与使用方法 B. 综合验光仪的操作 C. 投影仪介绍，各视标的使用方法 D. 综合验光仪与投影仪联合的使用方法 5. 视觉检查内容（必须要培训综合验光仪后才培训） A. 不等像测试（屈光参差） B. 立体视觉测试（立体感） C. 眼位测试（斜视） D. 融像机能测试（眼肌功能测试） E. 双眼视觉平衡等 6. 其它内容： A. “美式21项”验光视觉检查法培训（有书） B. 巧用瞳距仪 C. 眼球震颤症（三种方法改善） D. 弱视治疗 E. 显微裂隙灯使用方法 F. 角膜曲率仪使用方法 镜架知识部分：
1. 镜架的分类 A. 无框架，半框架，全框架的特点 B. 钢皮架，环保架，记忆架的特点 C. 板材架，金属架等特殊架的特点 2. 镜架的材料与特点 A. 板材架与胶架的区别 B. 各种金属架的特点与区别（镍、铝、钛、金、青铜、记忆等） C. 其它材料（玳瑁架、牛骨架、木架等） D. 镜架的使用与护理（无框架、半框架、玳瑁架） 3. 镜架设计的特点 A. 镜架大小与瞳距的关系 B. 怎样知道做上镜片后，镜片的厚度 C. 鼻托的三种设计的用途 D. 其它小内容（镜脚设计与舒适等，更详细在“系统调整眼镜架培训”） 镜片知识部分： 1. 镜片的分类 A. 镜片的品种（单光，散光，渐进，双光等） B. 镜片的功能（镜片是如何矫正屈光不正） C. 镜片的使用注意事项
眼镜店员工培训(1)
眼镜店员工培训 培训内容 验光部分：（全部可实操培训） 1. 近视，远视，散光，老花等基础内容 A. 基础光学 B. 基础透镜原理 C. 屈光不正的分类与原因 D. 透镜是如何矫正屈光不正的（包括散光原理） 2. 屈光不正的原则与方法 A. 近视矫正原则 B. 远视矫正原则 C. 散光矫正原则 D. 老花矫正原则 E. 其它（屈光参差、弱视、眼球震颤等） 3. 屈光不正矫正的方法 A. 基础内容（小孔片与裂隙片的使用） B. 主导眼的测试与作用 C. 度数矫正的红绿平衡（球镜） D. 交*圆柱镜（精调散光，球镜，调节滞后测试） E. 雾视（目的）
F. 假性近视测试（不散瞳下测试假性近视，准确率高97％以上）、 G. 双眼视力平衡等 4. 综合验光仪使用方法（必须有综合验光仪） A. 综合验光仪的介绍与使用方法 B. 综合验光仪的操作 C. 投影仪介绍，各视标的使用方法 D. 综合验光仪与投影仪联合的使用方法 5. 视觉检查内容（必须要培训综合验光仪后才培训） A. 不等像测试（屈光参差） B. 立体视觉测试（立体感） C. 眼位测试（斜视） D. 融像机能测试（眼肌功能测试） E. 双眼视觉平衡等 6. 其它内容： A. “美式21项”验光视觉检查法培训（有书） B. 巧用瞳距仪 C. 眼球震颤症（三种方法改善） D. 弱视治疗 E. 显微裂隙灯使用方法
F. 角膜曲率仪使用方法 镜架知识部分： 1. 镜架的分类 A. 无框架，半框架，全框架的特点 B. 钢皮架，环保架，记忆架的特点 C. 板材架，金属架等特殊架的特点 2. 镜架的材料与特点 A. 板材架与胶架的区别 B. 各种金属架的特点与区别（镍、铝、钛、金、青铜、记忆等） C. 其它材料（玳瑁架、牛骨架、木架等） D. 镜架的使用与护理（无框架、半框架、玳瑁架） 3. 镜架设计的特点 A. 镜架大小与瞳距的关系 B. 怎样知道做上镜片后，镜片的厚度 C. 鼻托的三种设计的用途 D. 其它小内容（镜脚设计与舒适等，更详细在“系统调整眼镜架培训”）镜片知识部分：
眼镜店营业员常识百问1.1
1、电脑验光准不准啊？ 电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。 2、你们的验光准不准？你们店验光有老医生，还有年轻的，哪个验光更准？ 在回答顾客这个问题时我们要有说服力。首先要让顾客知道眼镜店的验光员，无论是年长的还是年轻的，都是通过国家资格认证的，验光都很准确。所有验光员都是受过专业的知识培训，持有专业的上岗证书并有多年的工作经验，而且我们提供的是专业的技术服务，采用的验光方法都是与世界同步的，在我们店配镜如果出现光度不适两周内可以免费复验，如果属验配问题可以免费更换镜片，我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！所以请你放心！要让顾客真正感觉到在我们店消费得到了真正的售后保障。 3、你们店开的这么大，成本一定很高吧？ 确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高；但我们是连锁企业，规模很大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。此外，我们还有完善的售后服务体系，您的眼镜能用多久，我们就可以免费为您保养多久。 4、你们一定店大欺客。 首先，我们眼镜行业不是垄断行业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。如果不是垄断行业就一定要把自己的产品和服务做好才能有生意，否则肯定要倒闭。我们店面大是为了给您提供一个更好的购物空间，使您在购物的时候更舒适，更愉悦，就像您买房子一样，不考虑价钱的话一定希望买大的，可以住得更舒适。此外，我们作为本地知名的眼镜企业，周末和节假日的时候顾客是很多的，如果地方太小、服务人员太少的话，会使我们对顾客的服务质量下降，这不是我们所愿意看到的。 5、你们店刚开的，还这么小，肯定不行。 配眼镜不能只看眼镜店的规模大小和开店时间长短，关键是验光、加工人员的技术水平、职业道德和设备条件。凡没有经过严格培训，取得国家验光、定配资格的人员是不能从事眼镜验配工作的。我们的验光加工设备都很齐备，验光和加工人员都是取得相关国家资格认证并有多年工作经验的。我相信，您在我们这里一定能配到一副价廉物美的眼镜。 6、听说眼镜是暴利？