首席质量官中国宣言

首席质量官中国宣言CQO中国宣言

我们自信，因为我们热爱真理，

我们乐观，因为我们相信未来；

经验与阅历，让我们懂得创新的意义，

深入与全面，令组织的大图片时刻在脑海浮现；

没有人比我们更了解我们的性格，

忍辱负重是我们的表象，

幕后英雄才是我们的诤言；

我们的字典中没有“患得患失”的词句，

朴实、严谨、宽厚才是我们博大的胸膛里的标杆。

没有人比我们更能把握组织的弱点，

浸泡在一线，让我们知道水有多深，

穿梭于二线，令我们了解海有多大，

而高层的喜忧，则是我们看见那艘在风口浪尖上的战舰；

我们绷紧敏感的神经，捕捉远方闪烁不定的灯塔，

我们开放心胸，不放过任何管理创新的理念；

虽说我们习惯于审慎地看待商界，

但我们从来就不掩饰对新理念的痴迷；

审慎，为的是客户，

激情，燃烧的是自己；

没有什么能够捆绑我们的手脚，

即使没有职务与名份，

更没有什么能够桎梏我们的头脑，

哪怕到头来引火烧身；

这没什么，因为我们总是被当作“另类”——

创新的欲望，驱动着我们不断学习，

成功的梦想，牵引着我们上下沟通；

绝不会甘于平庸，却可以耐得住寂寞，

不怕变革的阻力，可担心高层的冷漠；

我们本是蜜蜂，把甘甜的思想在组织中传播，

我们更是思想的盗火者，让新理念在每一个人身上燃烧。

为了变革求胜，我们敢于去动别人的“奶酪”，

为了基业常青，我们情愿去做蜡炬和春蚕。

首席质量官，一个崭新的概念，

让质量人形象从此在组织中鲜活地出现：

诚信、睿智、幽默，

不仅精于专业、理解过程，

更加精通商务、明白资产；

他们是创新的促成者，用火柴把熊熊大火点燃，

他们是变革督导师，用热血筑起质量生活的长城。

因为，他们是质量人，

痛并快乐着的一群！

中国呼唤首席质量官！

CEO（首席执行官）领导公司整体战略；CKO（首席知识官）营造组织的学习能力；CFO（首席财务官）和COO（首席运营官）分别专注于财务和运营战略；CIO（首席信息官）和CTO（首席技术官）们共同提升企业的信息竞争力；如今林林总总的CXO都已然在中国企业长袖善舞。但，中国的CQO--Chief Quality Officer（首席质量官）在哪里？真是犹抱琵琶半遮面。

历史上，我们已经历过两次质量革命。第一次，遍体鳞伤的质量被全面质量管理的大师们从检验和控制的枷锁里解救出来，从而成为支持现代化生产的实用工具。此时的质量人仍然像被囚禁的普罗米修思，在复杂庞大的组织架构中茫然四顾，找不到位置和方向；而第二次，憔悴的她被克劳士比从生产线上解放出来，还其本来的美丽面容，成为旨在满足客户、员工和供应商的管理哲学。此时的质量人已经进入企业战略决策层，因为他的职责已经由质量管理升华为质量文化的塑造和质量竞争力的建设。因此，质量理念和质量职业的发展历程都经历了从操作到运营，从控制技术到管理艺术，从具体手法到文化变革的巨大跨越。更何况未来企业的追求将不仅仅是产品和服务的符合性，而更多的是适应性和创新性。这一切的发生有赖于并将更加依赖于首席质量官的第一推动力！我们呼唤中国企业CQO的横空出世！他是企业质量战略的制定者和实施者；是组织追求卓越的推进者；是组织创造价值的设计师；更是组织基业长青的领跑人。CQO，是管理星空上的耀眼新星。

CQO就是组织质量战略的灵魂。未来对企业的挑战是：它需要创新地满足各种利益相关者相矛盾的要求，如股东、员工、客户、供应商、社区等等。而这一切的实现都需要CQO在组织内创建卓越的质量文化和共同的商业哲学。他需要进行组织与督导；他需要从事计划与管理；他需要擅长沟通与协调；他需要领导质量教育；他也需要从事外部资源管理。他需要迅速行动和坚忍不拔！质量是一个组织"第一次就把正确的事情做正确"的能力，以及"说到做到"的结果。随着中国日益融入全球的经济循环圈，随着中国企业义无反顾地拥抱国际化，我们有理由坚信：质量的未来就掌握在我们首席质量官手中！