很详细的网上购物流程图

1、打开购物网站注册一个账号并登录，选定了商品后看好数量、颜色等后，点“立即购买”或者“加入购物车”，要是在一家买的商品多就加入购物车，这样能节省邮费，还方便！

2、进入购物车，勾选好你要的商品，在检查下数量、颜色等是不是正确！然后点击右下方“立即购买”的图标，进入收货地址的网页。填写收货地址和选择快递方式！之后右下方显示（商品总价)+(运费合计)，要是正确的话再点击“确认提交订单”

3、提交订单后不要着急付款，要是有包邮或者别的促销方式需要改价格的，就和卖家说改下价格，改了价格后再付款。

4、再打开网站或者刷新页面，点击“付款”，看好要付的钱数，然后选择“**银行”，在点“确认无误下一步”然后去网上银行付款。

***开通网银，申请U盾或者口令卡

***看好商品之后还可以问问卖家有没有货、付款后什么时候发货、用的是什么快递之类的问题，问清楚了再购买，免的有麻烦！

***等卖家发货后一两天后可以查询快递记录，知道你的东东走哪儿了！

***切记你收到货检查没问题了再确认收货，这样钱才会到卖家的账户！

B2C网上商城UML

B2C网上商城系统建模一、需求分析：本系统功能性需求包括以下内容： 1、客户可以打开本系统通过系统管理员注册并登录自己的账户 2、客户可以修改和删除自己的注册信息 3、客户可以查询本系统里上架的商品 4、客户可以订购本系统中的商品并付款给网站工作人员 5、客户可以查询订单并可以取消订单 6、网站工作人员可以登录本系统并对商品进行上架和下架处理 7、网站工作人员可以查询销售记录 8、网站工作人员可以对订单进行查询 9、网站工作人员可以接受发货请求或者因缺货拒绝请求 10、网站工作人员可以接受付款二、创建系统的用例模型本系统的参与者有：系统管理员：系统管理员为系统进行日常的维护和客户及工作人员的账户管理。网站工作人员：网站工作人员是指本系统的工作人员，他们为客户提供商品信息和日常的商品信息管理，以及销售管理和接受客户付款。客户：可以注册登陆本系统进行对商品的查询和购买及付款，还能对已下的订单进行查询和取消。由上可以得出，系统的参与者包括三种，分别是SystemManager（系统管理员）、Customer （客户）和Clerk（网站工作人员），如图所示：

根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。 1、网站工作人员用例图： 2、客户用例图 3、系统管理员用例图

三、创建系统静态模型根据系统需求可以识别系统中存在的对象。从需求中可知我们至少创建4个类：账户类、客户类、管理员类和网站工人员类。在用户注册的时候需要为其创建账号，查询库存时需要库存类，卖家和买家查询销售记录时需要销售记录类。系统和用户交互时修要直观的图形化界面，所以我们需要很多用户界面类。本项目需要12个用户界面类，分别是主界面类（MainForm）、登录界面类（LoginForm）、购买界面（BuyForm）、个人信息界面类（PersonalForm）、查询商品界面类（QueryForm）、商品类（GoodsForm）、订单维护界面类（OrdermaintainForm）、订单处理界面类（OrderhandleForm）、销售界面类（SaleForm）、销售管理界面类（SalemanagerForm）、付款界面类（PayForm）。各个参与者的属性： 1、Clerk类具有用户名、密码、电话的私有属性 2、Customer类具有用户名、密码、地址、电话的私有属性 3、SystemManager类有用户名、密码的私有属性 4、Transfer类有商品名称、价格、交易时间的私有属性 5、Account类有帐号、密码、时间的私有属性 6、Storaege类有商品名、数量的私有属性其他界面类不需要设置类属性确定了系统的类后需要确定类之间的关系，类之间的关系如一下类图所示：

网上书店业务流程

网上书店业务流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

9.2.2 用户的业务流程图（业务流程图必须是图形加文字说明） 1、会员中心业务流程游客提交个人信息到后台进行注册，注册成功后，会提示注册成功，反之则会提示注册失败，同时后台会把会员的信息村凡在会员信息簿中。会员提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。当会员要冻结账户时，会员先提出冻结账户请求，然后后台发出冻结确认，同时后台会在会员信息簿中进行修改。 2、售书业务流程会员先提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。会员根据所需要的图书信息进行查找，然后与前台客服进行洽谈，洽谈成功后，把所需图书放入购物车内，同时填写订单并进行提交。然后会员把货款交付给支付平台，后台会对订单进行审核，审核失败则返回给会员，审核成功后，后台根据订单上的商品ID进行查询，最后进行发货。会员在收到图书后进行收货确认，支付平台则把款项交给后台，最后完成销售过程。

3、商品管理流程员工把入库单，出库单提交到仓库，仓库根据单据更新图书信息簿。会员把所需图书信息交给后台，后台通过图书信息簿进行查看，后台把所需图书条目返回给会员。 4、基础信息管理流程

管理员提交的登录信息，后台通过管理员信息簿进行认证，成功后会提示登陆成功，反之则为失败。登陆成功后，管理员可以对管理员信息，图书信息，会员信息，消息进行修改，这就是后台管理。数据流程图会员中心流程图

售书数据流程图图书管理流程图

基础信息管理流程图

网上商城运作操作流程

网上商城运作操作流程商城名字：国贸网上购物商城域名：https://www.360docs.net/doc/e616583049.html, 前期准备流程：签订网络平台合同→进行网站建设→建成后交领导审核→进行全面推广正式开通推广后各角色的运作流程：客户端：浏览网站→注册会员→选定商品（咨询）→加入购物车（立即购买）→继续购物→确认订单信息→付款→收货确认网站客服流程：网上（电话）接待客户咨询→电话联系商场各部门(柜组）确认货品及库存信息→及时回复→接受已付款订单→电话通知各部门（柜组）打包商品→打印订单及物流单→按时间段分发至各部门(联系人）安排配送，每日两次送单大厦事业部接受订单流程：（柜组预留联系电话，各部门委派一名联系人）柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票打包商品标注订单号部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。超市各门店接受订单流程：

（各门店委派一名联系人）接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话安排人员组织货品开具挂单小票打包商品（附小票）标注订单号→收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。电器事业部大家电：（柜组预留联系电话，各门店委派一名联系人）柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票联系仓库部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地按柜台程序通知仓库发货；外地电话通知物流取货。备注： 1、超市本地客户订单由网站客服根据客户地址就近联系门店发货，外地客户根据国贸、百盛两门店的实际库存量进行选择联系;乡镇店订单可使用传真的形式送达。 2、电器事业部小家电（柜组发货）接受订单流程参照大厦事业部流程。操作流程案例：顾客A 网站客服B 商品所在柜组或门店C 部门联系人D

B2C网络分销渠道一览

B2C网络分销渠道一览做电子商务，销售额100%来源于分销渠道，他们只做线上渠道，自己不直接销售，没有自己的官网B2C商城，自己也不在淘宝开店，每天几百个线上订单100%是外部线上渠道带来的。从2009年11月，开啦正式上线凡客，接着入驻卓越、当当，并成功获得卓越网免费首页及频道内推广资源，成为手表饰品频道的重要品牌商。后又进入了时尚类的垂直B2C走秀网、逛街网、三十到五十商城等。开啦凭借徐静蕾的人脉与影响力，半年之内几乎进入了中国绝大多数排名靠前的B2C网站渠道销售，是线上分销的成功案例。成功的电子商务企业，网上分销渠道销量一般不会少于自己的官网平台，线上互联网世界与线下实体世界一样，未来仍是渠道为王。有远见的B2C企业如红孩子、走秀网等都成立专门的线上渠道部来负责线上渠道建设。传统企业进入网上零售最好采用这样的运营节奏：第一步，建立商品供应链与运营体系；第二步，全方位地建立线上渠道；第三步，进行渠道推广。而现在90%以上的企业还未建立线上渠道，就开始大规模推广，这就是为什么很多网络推广投入产出比不理想的原因。其实电子商务与传统商业生意并无二致，不重视线上渠道、分销体系建立的电子商务推广效果会大打折扣。线下做销售，有了产品，知道要进入沃尔玛、家乐福，要找地区经销商，知道要做渠道，但进入线上互联网世界，就不知道要做网络分销渠道了，仅仅漫无目的地利用网络媒体推广自己的官网，而不结合渠道来促销商品，推广效果怎不大打折扣？所以，推广一定要结合线上渠道来推广。有线上渠道的网络推广，会事半功倍；而无线上渠道的网络推广，就会事倍功半。我在中国最大的时尚B2C平台走秀网做营销副总裁期间，最主要的工作之一是带领10多人的团队，花了两年多时间在互联网上全面建立线上渠道，一共建立了十大渠道体系，开设了上百个线上销售渠道点。最后的收益是：通过这些线上渠道不花一分钱推广费用，一年365天，每天带来几百单的销售。十大网络渠道 1.C2C渠道：淘宝（C2C及淘宝商城）、拍拍（C2C及B2C渠道）、有啊商城。这个渠道大家都已经熟悉，就不详细介绍了。目前对很多传统企业来说，做电子商务就是在淘宝开店，销量也绝大部分来源于淘宝。但对于传统大型企业来说，从长远看，淘宝只能作为一个销售渠道，不能作为唯一的渠道，必须发展全方位渠道，争取未来的主动权。 2.B2C商城渠道：如当当网、卓越网等。渠道情况：他们在线上渠道的地位相当于线下的沃尔玛、家乐福。2009年，中国前十

电子商务B2C业务流程图

《电子商务B2C业务流程》教学设计

教学过程教师活动学生活动设计意图课前准备把要学习的容提前两天告知学生，让学生借助网络资源自学相关知识，为任务学习做好准备。登录学校《电子商务基础》精品课程，借助网络资源自学相关知识，为任务实施做准备。组织学生利用网络资源预习新知识，培养学生的自主学习能力，使教学过程更加流畅，和增加实效性。（一）创设情境 3分钟 1.播放图片 1.提问：如何才能买到物美价廉的商品呢？” 2.提问：“曾经网购过的同学请举手谈谈你的经验。全班学生观看图片，参与老师提出问题的讨论。 1.通过观看购物的图片，消除学生紧感，激发学生的兴趣； 2.通过提问，调动学生学习的积极性，导入课题，让学生了解本节课的学习任务。

教学过程教师活动学生活动设计意图（二）探求新知16分钟1、通过图表让学生理解传统商务和电子商务的不同观察图表，通过图表了解传统商务和电子商务在项目上的不同通过图表这样一种形象直观的方式，学生可以很快对比出传统商务和电子商务的不同。 2.利用视频并辅助PPT讲授一个完整的B2C 购物流程讲练结合法，学生仔细听课，认真观看视频，掌握B2C流程的理论步骤。 1、教学软件与真实的网购环境相符，通过仿真软件激发学生的学习热情，让学生的学习更具有真实性，为下一步真实实践做好准备。 2、这是本节的重点，需要做充分的演示。将知识点、技能点贯穿于具体的每一步操作，做详细的讲解；体现“做中教”的理念。通过学习学生基本掌握了B2C的流程，但仅限于理论，很多问题只有在具体实践操作时才会体现出来，从而进入下一个环节的学习。

B2C网站商城建设方案

B2C网站商城建设一、项目简介 B2C网络购物网站是最普及的网站赢利模式之一，而B2C电子商务购物网站是构建在网络营销基础之上的，由于其更深入的利用互联网络去解决我们在交易中的中间环节（如订单管理、在线支付），所以我们在建设此类网站的时候应该按照营销型网站建设的规则、甚至更高的去要求每一个细节。因为我们发现大量的B2C购物网站是无法为网站投资者创造效益的，原因很简单，一个没有去真正的了解用户、无法获得用户信任的电子商务网站是无法获得成功的。天才成功的秘诀就在于运用网络营销的法则去构架一个电子商务网站，我们确保其面向用户和搜索引擎时都是友好的，通过对每个客户的用户群进行分析，我们为每个客户开发的网站都是独特的。由于在营销型网站建设中我们已经做了详细介绍，我们只将对以下2个重点进行重复： 1、拥有良好的用户体验在任何时候都是最为重要的，这样才能获得用户的信任和方便用户购买商品，比方说网站VI形象、网站导航、栏目版块、购物流程、产品展示、支付方式、服务信息、售后保障等等，都会对用户体验产生很多影响。 2、面向搜索引擎友好，因为通过合理的网站架构和内容组织可以达到SEO搜索引擎优化的目的，从而让更多的用户通过搜索引擎关键字搜索找到我们，达到网站推广和宣传的目的。另外“在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子上午将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒。保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。二、网站商城建设目标通过对网上商城的建设，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和市场竞争力。主要表现如下： 1）为客户提供自由选购所需产品的服务功能； 2）及时补充和增加最新土特产资料和图片的产品上架； 3）为顾客及时提供产品和服务的信息交流； 4）拓展市场宣传、提升品牌形象； 5）市场活动的推广三、网站设计原则程序及数据库要求采用安全可靠的ASP程序+access或者PHP程序+MYSQL数据库设计完成。 1.商业性原则

网上购物流程分析

《网上购物流程》实验报告一

网上购物流程实验报告分析一：淘宝购物流程一：注册在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接，点击去注册。择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的。填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。二、进行搜索进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，或者进入“淘宝网购物搜索首页”，收索自己想要到东西。三、拍下宝贝

搜到宝贝之后，你就可以进入查看宝贝的详细页面的了，比如我买的淘宝商城男装，那么这里有商品介绍等一些你想了解到东西，也可以和掌柜交谈，如果你看上了这个东西，你可以有两种选择，一是直接购买，而是先放在购物车里，然后去看其他商品，等你要买的所有商品都放到购物车去了之后，一起结算。有点像超市买东西。四、立即购买或加入购物车网上购物一般都是通过物流快递来送达的，所以这个页面是你要填的一些订单信息了，包括地址，电话，收货人等信息。五、支付货款不用说，买东西肯定是要付钱的了，下面我们来看看如何支付货款。

淘宝网购物首页提供了多种方式去支付你买东西的货款，包括：支付宝余额支付、网上银行支付、支付宝卡通、网点付款。以上支付方式，最常用的就是支付宝支付了，因为它的安全是行比较高。只要注册一下就好用以上任何一种方式支付成功之后，就可以看到支付成功的页面了。支付成功之后，就等待卖家给你发货吧，淘宝网网上购物最愉快的事莫过于等待自己买的宝贝到来。六、收货&评价因为物流快递送货是需要一定时间的，在等待收货的过程中，你可以查看自己的“我的淘宝”。如果在若干天之后（快递一般是两三天的样子）你收到了你买的东西，并且确认没什么问题，那么你可以在 “我的淘宝”的最近买到的宝贝列表里点击确认收货，通知支付宝把钱打到卖家帐上了。如果一直没收到货或着收到的东西有问题，那么你可以通过阿里旺旺联系卖家，协商解决，不用急着点确认收货。

京东商城网上交易流程及分析

京东商城网上交易流程及分析姓名：王赫楠学号：1044021021 背景介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最具有影响力的电子商务网站之一。其营业模式是B2C市场中相对单纯且经典的，这也是我选择京东商城作为研究对象最重要的原因。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、家居百货、图书等百万种商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。根据搜集到的信息，基本的京东商城网上交易流程图绘制如下：标准流程先款后货流程先货后款流程

分析：一、京东商城的模式京东商城市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。交易模式：在线交易，第三方交易平台。支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。营销策略：价格策略二、发展利基——富有特色的运作模式在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多电商企业朝不保夕，京东商城为何不仅保存下来了，并且发展良好？京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。首要具有以下特点： 1.洞察市场精准定位京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。 2.降低成本提高效率网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。 3.以人为本大胆创新京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。 2009年2月，京东商城尝试出售一系列特色上门服务，包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品，还能够获得更多贴心服务，安享舒适生活。此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 4.借力资本高速扩张低价高速扩张之路，对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高，京东商城平均每10个月就需要搬一次家。这实际上需要源源不断的巨额资金投入。京东商城能够不断做大销售规模，连续保持高达300%的增速，与其成功融资是分不开的。 2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本1000万美元的融资。这也是其获得的首批融资。2010年1月底，京东成功获得第三轮融资，获得老虎环球基金领投的风险投资，总金额将超过1.5亿美元。对于1.5亿美元融资的使用，CEO刘强东对外声称，新资金中将有50%用于仓储、配送、售后等

网上商城流程管理开发设计【项目】

Web 项目开发的一般流程—总纲 1．需求确定 2．分析与设计（1）架构设计与设计（2）业务逻辑分析（3）业务逻辑设计（4）界面设计 3.开发环境搭建 4.开发-测试-开发-测试 5 文档编纂一需求确定定义：通过各种手段确定系统的功能与性能 1.功能：购物注册浏览搜索 2.性能：可同时支持n个用户并发访问，并且响应时间不低于m 毫秒 3.手段： a :头脑风暴 b: 会议 c: 询问 d: 原型-界面原型、业务原型 4.界面设计二架构分析与设计 1. 逻辑架构（1）3层架构（2）MVC 设计模式 2. 物理架构（1）Web 服务器的分布用一台电脑担任服务器，采用tomcat 服务器（2）数据库服务器的分布跟Web 服务器在同一台电脑上，采用mysql数据库 3. 技术解决方案的确定（1）jsp +javaBean+mysql 三业务逻辑分析 1. 根据需求分析业务逻辑（1）有哪些人会使用本系统后台管理员，普通用户，购货商（2）他们会使用本系统做什么（3）通常他们使用本系统的布骤是什么样的（4）会有那些明显的类来支持本系统（5）会有哪些明显的类来支撑本系统的运行（6）会有哪些不同的提示会反馈给用户四业务逻辑设计 1. 根据需求的分析来确定具体类 2.确定类的属性

3.确定类的接口 4.确定类之间的关系 5.确定用户操作流程在设计上的反映 6.进行数据库设计五界面设计 1.设计系统的界面风格（1）颜色，style 2. 设计系统的具体“模拟界面” （1）能从头走到尾 a: 方便进行需求的确定 b: 方便JSP程序员的开发六开发环境的搭建 1.开发工具的确定 2.配置管理工具的确定 3．测试的工具确定 4.文件服务器/配置服务器等的确定七开发-测试-开发-测试 1.按照设计进行开发（1）迅速开发原型（2）进行迭代开发（3）提早进行测试 a:单元测试 b:黑盒测试 c:性能测试 d: 易用性测试一需求确定 1. 普通用户可以通过系统浏览商品（按类别） 2．普通用户可以通过系统搜索商品（按类别，价位，日期等） 3. 普通用户可以通过下订单（享受市场价） 4. 普通用户可以注册成为系统会员（免费注册） 5. 会员可以浏览和检索商品 6. 会员可以下订单（享受会员价格） 7. 会员可以浏览自己下过的订单 8. 会员可以管理自己的信息（自服务系统）（1）修改密码（2）修改送货地址（3）修改联系方式 9. 会员可以分级别（1）不同级别享受不同等级的优惠（2）通过购物的金额确定级别 10. 管理员通过后台进行会员管理（1）会员浏览（2）会员历史订单浏览

最大最好的网上商城(B2C)排名与汇总

最大最好的网上商城(B2C)排名与汇总 VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立四年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。详情点击查看<<< 梦芭莎创立于2006年12月，总部设在广州，目前已在上海，北京设立分公司，员工逾2000人。作为中国领先的内衣品牌直销服务公司，梦芭莎成功的将国际先进直销理念结合国内购物方式发展方向，为女性提供健康、自然、舒适、时尚的内衣产品和服务。梦芭莎致力于打造中国及全球领先的女性内衣直销品牌，努力实践“让每一位中国女性更加美丽自信”的梦想。详情点击查看<<< 乐蜂是中国第一个拥有专家明星进驻，以提供女性时尚解决方案为主要服务的互联网站。乐蜂提供各类的流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣，所有呈现在您眼前的商品都由美丽教练为您严选把关，希望能透过乐蜂网所提供的服务，满足所有女性内心真正的渴望，让您每一天的生活都是一种幸福的享受，让您真正体验身为女人的幸福滋味。乐蜂网产品包括：精油、营养保健品、美容护肤品、彩妆、香水、配饰、环保时尚产品、美容书籍等。详情点击查看<<<

1号店，电子商务型网站，2008年7月11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。详情点击查看<<< 银泰网是国内实体百货公司控股经营的网上商务平台，由香港上市公司银泰百货重资打造，整合旗下40余家实体商城，数百个品牌，提供了众多高品质的商品，是国内消费者的首选时尚B2C网站。详情点击查看<<< 马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动

B2C网上商城子模块详细说明

B2C 网上商城软件子模块详细设计说明

修改记录

目录 1 编写目的 (4) 2 术语、定义和缩略语 (4) 2.1 术语、定义 (4) 2.2 缩略语 (4) 3 系统整体描述 (5) 3.1 系统功能结构 (6) 3.2 系统流程图 (6) 4 首页管理模块 (7) 4.1 首页管理模块描述 (7) 4.1.1 首页管理流程图................................................. 错误！未定义书签。 4.1.2 首页管理时序图 (10) 4.1.4 首页管理活动图................................................. 错误！未定义书签。 4.1.5 类图 (14) 4.1.6 ....................................................................................... LoginAction （登陆控制）错误！未定义书 5 购物车管理模块 (11) 5.1 购物车管理模块描述 (11) 5.1.1 购物车管理..................................................... 错误！未定义书签。 5.1.2 购物车管理..................................................... 错误！未定义书签。 5.1.3 购物车管理..................................................... 错误！未定义书签。 5.2.2 用户管理相关信息表............................................. 错误！未定义书签。 5.2.3 用户浏览产品权限控制关联关系表................................. 错误！未定义书签。 6 用户管理模块................................................................... 错误！未定义书签。 6.1 用户模块描述 .......................................................... 错误！未定义书签。 6.1.1 用户组管理..................................................... 错误！未定义书签。 6.1.2 用户管理....................................................... 错误！未定义书签。错误！未定义书签。错误！未定义书签。错误！未定义书签。7 管理员展示模块错误！未定义书签。 7.1 管理员模块描述 ........................................................ 错误！未定义书签。 7.1.1 管理员留言..................................................... 错误！未定义书签。 7.1.2 管理员展示..................................................... 错误！未定义书签。 8 公司公告管理模块............................................................... 错误！未定义书签。 8.1 公司公告模块描述 ...................................................... 错误！未定义书签。 8.1.1 公司公告管理................................................... 错误！未定义书签。 9 订单管理模块 9. 订单管理模块描述 10商品管理模块......... 商品管理模块描述? 1编写目的编写B2C网上商城子模块详细设计文档的目的在于详细的说明B2C电子商城的两大分

京东商城网上交易流程分析

京东商城网上交易流程分析京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。（一）前台购物流程 B2C前台是直接面向用户的网站，用于发布商品信息，接受用户需求。基于网站的交流互动功能和多媒体功能使得用户想真实的超市一样推着购物车挑选商品。前台功能主要包括会员注册、详细的商品服务目录、商品信息查询、购物车、支付方式、个人信息保密措施、想过帮助等。（二）后台订单处理 B2C后台系统的主要功能是处理用户订单，满足用户的需求。后台系统与企业内部的管理信息系统连接，以便快速进行订单处理、库存管理和更新财务数据，并和外部贸易伙伴进行电子数据交换，以便实现快速电子订货，与前台相比，后台的构成和处理要复杂的多。根据搜索到的消息，京东商城网上交易业务流程图绘制如下等待付款等待付款确认 r 先货后款先款后货户付款成功

京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。从上面的网上交易流程图来看主要有以下优缺点 (一)优点： (1)支付方式多样，京东商城支持货到付款的方式，不仅消除了消费者担心付款后收不到货物的心理顾忌，也让没有网上银行支付的消费者参与网上购物的行列。 (2) (二)缺点： (1)没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。 (2)客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京都的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。 (3)售后服务方面，京都也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京都，效果也令很多顾客不满意。综合上述的分析，进行以下的业务重组，绘制重组后的业务流程图如下：

2010中国十大B2C网络购物网站排行榜

2010中国十大B2C网络购物网站排行榜 2010-09-06 15:50:55 来源: 网易跟贴 3 条手机看新闻网易9月6日报道网上购物除了淘宝其实还有很多选择，由互联网资深媒体评选出的2009中国10大大型知名B2C网上购物网站，不管是信誉、售后服务、商品质量都是口碑最好的，有了这10个网站，可以满足你一切日常所需，让您畅享购物的便捷和乐趣！ 1、卓越亚马逊https://www.360docs.net/doc/e616583049.html, ----中国规模最大、品种最全的网上购物商城在线特价销售超过70万种图书、音像制品。货到付款、15天内无条件退货。https://www.360docs.net/doc/e616583049.html,, Inc. （NASDAQ: AMZN）是美国一家电子商务网站，总部设在华盛顿州西雅图。亚马逊是美国最大的在线零售商，其网络上的销售额大约是美国最大办公用品零售商Staples的三倍。卓越亚马逊成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越亚马逊，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。 2、凡客诚品 https://www.360docs.net/doc/e616583049.html,? ----在线销售POLO衫全棉衬衫休闲裤 T恤领带鞋陈年继亚马逊后又一得力之作，原来衬衫还能这么卖。成立14

个月，跟随衬衫直销行业“带头大哥”PPG的脚步，在不到半年的时间里打破了PPG“复制者机会很低”的预言，从众多PPG模式的追随者中杀出重围，平均每天销售3万件衬衣。目标：国际一线品质保障的服饰、家居时尚品牌爱购点评：其他的一切都是次要的，只有用户体验是最重要的，B2C的行业特点，用户在交易之前不能接触到商品，对于服装更是这样，因此在交易时候，用户的感觉最重要。如果你想把一件事情做好，那你自己就是所提供服务和产品的第一个消费者。己所不欲，勿施于人。第二是要永远寻找新的市场，寻找路径接近的消费者。 3、当当网 https://www.360docs.net/doc/e616583049.html, ----地球人都知道的元老级购书网 2007年电子商务市场风生水起的B2C网站，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。目标：全球最大的中文网上书店爱购点评：体现了追求卓越的积极心态，但全球最大不是靠自己讲出来的，而是靠实绩来说话的，是靠消费者者来认可的。没有消费者认可的所谓“最大”都只是空话。有了消费者的认可，没有所谓的“最大”又何妨呢？埋头苦干在完善网站服务功能、创新网站服务流程等方面下功夫，扎扎实实地做好自己的事情。 4、京东商城 https://www.360docs.net/doc/e616583049.html,? ---花1块钱带来32投资回报率的人气购物网站

网上在线购物系统(带系统流程图)

网上购物系统 ONLINE SHOPPING SYSTEM 专业：计算机应用技术姓名：XX 指导教师姓名： XX 报告提交日期：XX年XX月 XX大学

摘要随着网络技术的发展与普及，网络为广大用户提供了更加周到和人性化的服务。通过建立一个网上购物系统以实现对商业零售企业提供信息化管理。是在当今社会提高企业经济效益必不可缺少的一部分。本文研究了运用了 VBScript、Dreamweaver、ASP与SQL Server 2000等关键技术建设网上购物系统。着重论述了系统功能与实现、数据流程及存储,包括商品目录、用户注册、网上订货与购物、库存查询、后台数据库管理等。最终实现用户通过注册，浏览商品关键词：网上购物；ASP ；SQL Server 2000

ABSTRACT With the development and popularization of network technology and network to provide customers with a more thoughtful and human services.Through the establishment of an online shopping system to achieve commercial retail enterprises to provide information management.Is to improve economic efficiency in today's society must be an integral part. This paper studies the use of VBScript, Dreamweare, ASP and SQL Server 2000 and other key technologies in building the online shopping system.Focuses on the function and implementation of the system, data flow and storage, including catalogs, user registration, online ordering and shopping, inventory check, background database management.Ultimately registered users view the product Key words：Online Shopping ；ASP ；SQL Server 2000

B2C电子商务网站建设与网络营销——京东商城案例分析)

网站建设客户分析调查表—京东商城案例分析学院：经管学院专业班级：国贸1102 学号：10150231 姓名：谢东 2012年12月25日

网站建设客户分析调查表—京东商城案例分析京东商城网站概况：公司名称：北京京东世纪商贸有限公司总部地点：北京市海淀区苏州街20号院银丰大厦2号楼成立时间：1998年6月18日经营范围：家电、3C、百货、图书、食品等公司口号：做中国最大，全球前五强电子商务公司年营业额：2010年约102亿人民币员工人数：大约5000人网站图标：一、京东简介京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受

消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。360buy 京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。二、京东商城创始人京东商城由刘强东于2004年初创办。刘强东，网名“老刘”。1996年毕

b2c商城模式案例分析详解

b2c商城模式案例分析（京东商城模式为例） ☆2145人已学习|发布者：黄保|发布时间：2015-06-15 11:12 导读：b2c商城模式有很多种，下面谈谈其中比较有代表性的b2c 商城及b2c商城模式有哪些，重点分析一下京东商城b2c运作模式。b2c商城模式主要可以分为综合B2C模式，垂直B2C模式，传统企业转型... b2c商城模式 b2c商城模式有很多种，下面谈谈其中比较有代表性的b2c商城及b2c商城模式有哪些，重点分析一下京东商城b2c运作模式。b2c商城模式主要可以分为综合B2C模式，垂直B2C模式，传统企业转型电子直销模式的B2C模式，平台型B2C模式等六个类型。 b2c商城哪些? b2c商城有：卓越网、当当网、1号店、京东、易迅和凡客诚品等等。好的b2c商城主要是看消费者的喜欢程度，这些都是要靠用户体验来衡量的。 b2c商城市场规模未来，市场继续处于快速增长期。预计到“十二五”末期，我国网络零售规模将超过3万亿元，占社会消费品零售总额的10%左右。随着市场继续快速增长，B2C将超越C2C成为电商主导模式，艾瑞咨询数据显示，2013年中国网络购物市场B2C交的增30.9%市场C2C远高于，68.4%增速达亿元，6500易规模为

速，预计到2017年，B2C销售额将超过C2C模式。未来，京东将在自营B2C领域占据半壁以上的江山，主导未来自营B2C的发展。 b2c商城模式 1、京东类综合B2C电子商务模式实施综合性的B2C电子商务模式可以充分发挥企业自身品牌的影响力，寻求产品或服务的新的利润点，培养核心业务。综合性的B2C电子商务模式以综合型的B2C电子商务网站为运营平台，实际上是一个综合型的b2c商城建设。就B2C电子商务网站运营的现阶段总体发展状况而言，综合B2C网站建设要进一步细化商品的陈列展示、信息系统智能化等方面。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。综合型B2C电子商务网站运营代表商城：京东商城。京东商城b2c运作模式京东商城b2c运作模式，由运营模式和物流模式两大部分组成。京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的货到付款和自提等方式支付并选择在线支付、方式来购买商品，货款并收到货物。

B2C网络商城网站建设方案

《B2C网络商城建设方案》 2011-5-19

目录一、项目目标 1.1 需求分析 1.2 网站目标与期望 1.3 网站设计原则 1.4解决方案二网站整体结构 2.1 网站栏目开发分析 2.2 网站栏目结构图三网站功能说明四网站建设平台分析五网站运营安全策略六网站建设进度及实施过程 6.1 项目合作与成员 6.2 项目实施方法 6.3 网站建设流程七费用预算八售后服务一、项目目标 1.1 需求分析近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包括所有日常生活食品及蔬菜等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商店挑选礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。 1.2 网站目标与期望通过对网上商城的的建设，建立利用互联网开拓信息渠道,帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开

货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案.通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机制,建立现代企业制度,提高企业的管理水平和市场竞争力。主要表现为如下： 1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能； 2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架； 3．为顾客及时提供产品和服务的信息交流； 4．拓展市场宣传、提升品牌形象； 5．广告、招商、市场活动推广。本建议书将从市场分析,商业运作模式,网站建设流程等多方面分析网上商城的可行性和运作方式。 1.3 网站设计原则 ·商业性原则作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于“买菜网网络商城”企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工、员工与客户沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供电子商务服务。 ·品牌性原则为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“买菜网网络商城”品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚“买菜网网络商城”消费群体。 ·经济性原则建立适合公司自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。 ·扩充性原则网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证“买菜网网络商城”在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。 1.4解决方案 1、界面结构我们专业的设计师根据“买菜网网络商城”的CI风格、网站功能等需求，以蓝与绿色调为主题并采用最新表现技术全面设计，充分体现“绿色、健康、环保”的理念。 2、功能模块网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为“买菜网网络商城”设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。 3、网站推广我们凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，能够为企业提供最专业、最有效、最经济的电子商务网站推广服务。 4、内容主题设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在“买菜网网络商城”上逐个需