深圳华侨城洲际大酒店
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世界十大酒店集团 N O.1.InterContinenTal 洲际酒店集团（英） 小注：IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。 重点品牌简介： 名称：洲际 档次：5星-白金5星 中华区数量：5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店 北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店 中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店） 即将开业：九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店（奥运主会场酒店） 品牌简介：Inter Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩张，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。 竞争对手：Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott
名称：皇冠假日 档次：5星 中华区数量：17家 中华区旗舰店：北京五洲皇冠假日酒店 即将开业：北京太阳宫皇冠假日、广州海景皇冠假日、宁波太平洋皇冠假日、 江阴皇冠假日、萧山皇冠假日 竞争对手：Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La 名称：假日酒店 档次：4星 中华区数量：>40家 中华区旗舰店：北京丽都假日酒店即将开业：10家 竞争对手：Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park Plaza NO.2.Cendant 温德姆（原胜腾）酒店集团（美） 小注：Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房；他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店；CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。 旗下共有Howard Johnson(豪生)、Days Inn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温特莱)、Super8（速8）、Travelodge、Knights Inn、Wingate Inn以及AmeriHost Inn等九大品牌，数量众多，但品牌影响力较弱，同一品牌的酒店档次也参差不齐。 重点品牌简介： 名称：豪生/豪廷/ 档次：豪廷大酒店：白金5星；豪生大酒店：5星；豪生：4星 中华区数量：12家 中华区旗舰店：豪廷大酒店-北京帝景豪廷大酒店豪生大酒店-上海棕榈滩海景酒店 豪生酒店-北京宝辰饭店 竞争对手：Marriott、Renaissance、Hyatt Regency 广告语：Go anywhere. Stay here. 不管您去哪里，请在这里停留。 名称：戴斯（天天） 档次：Days Hotel & suites-5星Days Hotel-4星Days Inn-3星 中华区旗舰店：北京长安戴斯大饭店 竞争对手：Novotel、Count Yard 广告语：The best value under the sun.天下最划算的地方！ 名称：华美达 档次：Ramada Hotel (华美达酒店)：4星-5星Ramada Resort （华美达度假酒店）：4星
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 南山区五星级酒店和知名婚宴酒店一览表 酒店名称星级/宴会厅数量/最多可摆席位/ 电话地址 深圳华侨城洲际大酒店五星级/2/110/ (0755)33993388 深圳南山区深南大道9009号 深圳南海酒店五星级/1/20/ (0755)26692888 深圳南山区工业一路1号 深圳威尼斯皇冠假日酒店五星级/2/100/ (0755)26936888 深圳南山区深南大道9026号 深圳益田威斯汀酒店五星级/1/30/ (0755)26988888 南山区华侨城深南路9028号 深圳中南海滨大酒店四星级/1/30/ (0755)26088736 深圳南山区南新路3125号 深圳东华假日酒店四星级/1/16/ (0755)86193999 南山区南油大道2307号 明华国际中心酒店四星级/1/40/ (0755)26689968 蛇口工业区龟山路 深圳新桃园酒店四星级/1/50/ (0755)26493388 南山区桃园东路南山新区委边深圳中油阳光大酒店四星级/1大+15小/15/ (0755)26528333 南山大道 深圳金晖嘉柏酒店四星级/1/28/ (0755)86100888 华侨城市长大厦 深圳登喜路酒店豪华型/1/15/ (0755)26800000 深圳南山区南海大道1059号 深圳凯宾斯基酒店豪华型/1/68/ (0755)88888888 深圳南山区海滨路海德三道
十大酒店集团简介 NO.1.InterContinenTal洲际酒店集团（英） https://www.360docs.net/doc/e617580057.html, 小注：IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。 重点品牌简介： 名称：洲际 档次：5星-白金5星 中华区数量：5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒 店 北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店 中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店） 即将开业：九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店（奥运主会场酒店） 品牌简介：Inter Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩张，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。 竞争对手：Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott
世界十大酒店集团介绍 NO.1.InterContinenTal洲际酒店集团（英） https://www.360docs.net/doc/e617580057.html, 小注：IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。 重点品牌简介： 名称：洲际 档次：5星-白金5星 中华区数量：5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店 北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店 中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店） 即将开业：九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店（奥运主会场酒店）品牌简介：Inter Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与
Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩张，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。 竞争对手：Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott 名称：皇冠假日 档次：5星 中华区数量：17家 中华区旗舰店：北京五洲皇冠假日酒店 即将开业：北京太阳宫皇冠假日、广州海景皇冠假日、宁波太平洋皇冠假日、 江阴皇冠假日、萧山皇冠假日 竞争对手：Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La 名称：假日酒店 档次：4星 中华区数量：>40家 中华区旗舰店：北京丽都假日酒店即将开业：10家 竞争对手：Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park Plaza NO.2.Cendant 温德姆（原胜腾）酒店集团（美）https://www.360docs.net/doc/e617580057.html, 小注：Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房；他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店；CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。 旗下共有Howard Johnson(豪生)、Days Inn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温特莱)、Super8（速8）、Travelodge、Knights Inn、Wingate Inn以及AmeriHost Inn等九大品牌，数量众多，但品牌影响力较弱，同一品牌的酒店档次也参差不齐。 重点品牌简介： 名称：豪生/豪廷/https://www.360docs.net/doc/e617580057.html, 档次：豪廷大酒店：白金5星；豪生大酒店：5星；豪生：4星 中华区数量：12家 中华区旗舰店：豪廷大酒店-北京帝景豪廷大酒店豪生大酒店-上海棕榈滩海景酒店豪生酒店-北京宝辰饭店 竞争对手：Marriott、Renaissance、Hyatt Regency
王志玲：华灯非凡路——华侨城中国主题酒店践行里程——王志玲在2009深圳酒店设计专题论坛上的演讲 https://www.360docs.net/doc/e617580057.html,2009-08-19中华室内设计网人气:2433次 以“酒店设计师的使命”为主题，2009深圳酒店设计专题论坛于8月15日在大中华喜来登酒店举行，本届论坛由中华室内设计网、《中国饭店》杂志、深圳市室内设计师协会、西顿〃巴赫、维也纳酒店集团联合主办，来自深港的知名酒店设计师、室内设计专家、酒店管理集团高层等酒店设计相关业界人士及新闻媒体记者近300人出席本次论坛。 以下是演讲嘉宾——华侨城国际酒店管理有限公司副总经理王志玲在论坛上的精彩 演讲内容： 【王志玲】各位设计师和酒店业的同仁们大家好！今天走入这个会场我真的感到非常亲切和熟悉，我作为一名建筑师在未进入华侨城酒店业之前，我一直从事建筑设计工作，到了华侨城酒店之后我转换了一种身份和角度去参与建筑设计，并更深的、更近地接触到酒店设计和各种室内专业设计。在华侨城这些年我先后参与了第一家主题酒店威尼斯酒店、海景酒店、华侨城洲际大酒店的改造和筹建过程，现在我作为华侨城国际酒店管理公司的副总经理，负责酒店项目的发展规划和顾问咨询工作，应该说正是因为这种角色的转换，我可能比在座的更多能够从业主、管理方和客人的各种角度来感受设计师给我们酒店
赋予的这种魅力，还有所承担的社会责任。今天真的非常感谢组委会给我们这个机会，让我跟大家一起分享一下华侨城酒店这些年在主题酒店发展上所做的一些努力和思考。 应该说今天看见很多熟悉的面孔，在这些年的合作中，其实跟设计师在项目团队的协作有过不愉快，也有过争论，刚才设计师大家也有人提到很多投诉业主在这中间可能对设计有一些影响，在这儿我还是想再说两点。第一，设计师我觉得我们的价值是要发挥在不是用最贵的产品也不是用最贵的材料，要用我们的设计来创造最好的理念和主题。第二，通过我们华侨城酒店这些年的发展我们也希望当设计师你们坚持的某些东西快要妥协的时候再坚持下去，因为我们的目的是为中国创造更多的精品酒店。
深圳华侨城旅游度假区坐落在美丽的南海之滨、深圳湾畔，这里六平方公里的土地上，长年繁花似锦、绿树成荫，这里汇聚了中国最为集中的文化主题公园群、文化主题酒店群和文化艺术设施群，这里是中国首批5A级旅游景区、首批全国文明风景旅游区、国家级文化产业示范园区，这里是"精彩深圳、欢乐之都"流光溢彩的一张城市名片。 以锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷四大主题公园为核心，深圳华侨城旅游度假区形成了中国最具规模和实力的主题公园群，年均接待游客800万人次。 1989年开业的锦绣中华是中国五千年历史文化、九百六十万平方公里锦绣河山的荟萃和缩影，以"一步迈进历史，一日游遍中国"的恢弘气势被誉为"开中国人造景观之先河"的杰作； 中国民俗文化村是中国第一个集各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园的大型文化旅游景区，以"二十五个村寨，五十六族风情"的丰厚意蕴赢得了"中国民俗博物馆"的美誉； 深圳世界之窗以弘扬世界文化精华为主题，囊括了世界园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技娱乐项目，开业以来一直是珠三角旅游景点第一品牌。 "动感、时尚、激情"的深圳欢乐谷，以创造、传递和分享欢乐为理念，引领中国现代主题公园的发展方向，成为华侨城欢乐谷全国连锁经营的基地和样板。 2011年成功试业的欢乐海岸以海洋文化为主题，以生态环保为理念，以创新型商业为主体，以创造都市滨海健康生活为梦想，致力于成为最聚国际风尚的都市娱乐目的地。 一座座别具特色的文化主题酒店为徜徉于华侨城旅游度假区的游客提供了惬意舒适的旅居体验。度假区内拥有以西班牙文化风情为特色的中国首座按白金五星级标准建造的主题酒店——华侨城洲际大酒店，以意大利威尼斯文化为主题的中国首座主题商务酒店——华侨城威尼斯酒店，以东南亚风格为主题的深圳海景奥思廷酒店以及以时尚、舒适、便捷为特色的城市客栈。在风格独特的各色酒店，无论是小憩还是常住，都会收获一份不错的好心情。 流连于华侨城旅游度假区的人们常常被这里厚重的文化氛围所吸引。中国第一家以个人名字命名的国家级美术馆——何香凝美术馆、国内首家以先锋设计为主题的华?美术馆、充满后工业时代特色的创意文化产业基地——OCT-LOFT华侨城创意文化园、OCT当代艺术中心、暨南大学深圳旅游学院、华侨城体育文化中心、华夏艺术中心和度假区内随处可见的城市雕塑、定期开放的创意市集、全年无休的艺术展览以及在各景区每天上演的精彩演出相得益彰，散发着浓郁的文化气息，彰显出独特的艺术品位。 "规划先行、注重环保"，华侨城旅游度假区为长居于此的人们和慕名前来的游客创造了一片充满绿色和诗意的国际生态花园社区。华侨城湿地、华侨城生态广场、燕晗山郊野公园、环绕于度假区的自行车绿道、天鹅湖、燕栖湖，放眼华侨城旅游度假区，满目是清新的色彩、到处是宜人的景观。依山傍海的区位优势、以人为本的设计理念、生态环保的开发实践以及成熟完善的设施配套，造就了华侨城旅游度假区和谐宜居的不凡魅力。 "几许耕耘、创想花开"，今天的深圳华侨城旅游度假区不仅是一座游客如织、春意盎然的旅游之城、文化之城、生态之城，更是一座通往欢乐和幸福的梦想之城！
深圳各区五星级酒店和知名婚宴酒店一览表 福田区 酒店名称星级/宴会厅/数量/最多可摆席位/电话/地址 福田区香格里拉大酒店五星级/1/100/(0755)88284088/深圳福田区益田路4088号 深圳圣廷苑酒店五星级/1/36/(0755)82078888/深圳福田区华强北路4002号 深圳市五洲宾馆五星级/5/470|(0755)82938000/深圳深南大道6001号 深圳深航国际酒店五星级/3/28/(0755)88819999/深圳福田区深南大道6035号（招商银行大厦对面） 金茂深圳JW万豪酒店五星级/1/30/(0755)22698888/福田区深南大道6005号 马可孛罗好日子酒店五星级/1/45/(0755)82989888/福田中心区福华路 星河丽思卡尔顿酒店五星级/1/35/(0755)22222222/福华三路星河发展中心 花园格兰云天酒店四星级/2/16/(0755)82816666/深南路田面城市大厦 深圳上海宾馆四星级/2/36/(0755)83365288/深南中路3032号 深圳楚天酒店四星级/1/38/(0755)83566366/滨河大道湖北大厦 深圳格兰云天酒店四星级/4/112/(0755)83689999/深南中路3024号 维也纳国际酒店四星级/1/26/(0755)88291888/福田区福强路新洲三街 华强广场酒店四星级/1/33/(0755)83208888/福田区华强北路华强广场 深圳景轩酒店豪华型/4/26/(0755)82976888/深圳福田区福华路319号 深圳福朋喜来登酒店豪华型/8/39/(0755)83599999/深圳福田区桂花路5号 深圳东方银座美爵酒店豪华型/1/25/(0755)83500888/深圳福田区深南大道 深圳雅枫国际酒店豪华型/1/30/(0755)83055555/深圳福田区景田东路70号 深圳皇轩酒店豪华型/1/60/(0755)82569888/深圳福田区福民路28号 深圳大中华喜来登酒店豪华型/1/88/(0755)83838888/深圳福田区大中华国际交易广场 深圳中南海逸酒店豪华型/1/16/(0755)83786666/深圳福田区深南大道7028号 罗湖区 酒店名称星级/宴会厅数量/最多可摆席位/电话/地址 深圳香格里拉大酒店五星级/1/46/(0755)82330888/罗湖区建设路1002号 深圳富临大酒店五星级/1/55/(0755)25586333/罗湖区和平路1085号 深圳彭年酒店五星级/1/38/(0755)25185888/罗湖区嘉宾路2002号 深圳999丹枫白露酒店五星级/1/36/(0755)25130999/深南东路1001号 深圳阳光酒店五星级/1/23/(0755)82233888/罗湖区嘉宾路1号 君悦酒店五星级/1/80/(0755)22187823/罗湖区宝安南路1881号 深圳庐山大酒店四星级/2/12+10/(0755)82338888/罗湖区春风路3023号 深圳木棉花酒店四星级/1/8/(0755)25856999/宝安南路1001号 深圳罗湖大酒店四星级/1/10/(0755)25163888/南湖路3012号 深圳京基晶都酒店四星级/1/60/(0755)82247000/深南中路金融中心 深圳昇逸酒店豪华型/1/10/(0755)82681888/罗湖区文锦中路2号 深圳华安国际酒店豪华型/1/18/(0755)83388888/罗湖区宝安南路2001号 深圳富苑皇冠假日套房酒店豪华型/1/35/(0755)82172288/罗湖区南湖路3018号 宝安区酒店名称星级/宴会厅数量/最多可摆席位/电话/地址 深圳恒丰海悦国际酒店五星级/2/60/(0755)27922222/宝安区宝城80区新城广场 深圳观澜湖水疗度假酒店五星级/1/20/(0755)28020888/宝安区观澜镇高尔夫大道1号 都之都酒店五星级/1/40/(0755)27783888/宝安区宝民一路七十号
深圳星河丽思卡尔顿酒店 地址: 广东省深圳市福田区福华三路116号 金茂深圳JW万豪酒店 地址: 广东省深圳市福田区深南大道6005号. 华侨城洲际大酒店 地址: 广东省深圳市南山区华侨城深南大道9009号深圳君悦酒店 地址: 广东省深圳市罗湖区宝安南路1881号 " 益田威斯汀酒店 地址: 广东省深圳市南山区深南大道9028-2号" 大梅沙京基喜来登度假酒店 地址: 广东省深圳市盐田区大梅沙盐葵路9号. 深圳福田香格里拉大酒店 地址: 广东省深圳市福田区益田路4088号. " 茵特拉根华侨城酒店 地址: 广东省深圳市盐田区大梅沙东部华侨城 " 大中华喜来登酒店 地址: 广东省深圳市福田区大中华国际交易广场 凯宾斯基酒店 地址: 广东省深圳市南山区后海滨路海德三道 深圳香格里拉大酒店 地址: 广东省深圳市罗湖区建设路1002号 马哥孛罗好日子酒店 地址: 广东省深圳市福田区福华一路28号 宝利来国际大酒店 地址: 广东省深圳市宝安区福永镇福永大道 圣廷苑酒店 地址: 广东省深圳市福田区华强北路4002号 深航国际酒店 地址: 广东省深圳市福田区深南大道6035号"
阳光酒店 地址: 广东省深圳市罗湖区嘉宾路1号 999丹枫白露酒店 地址: 广东省深圳市罗湖区深南东路1001号 地址: 广东省深圳市福田区保税区桂花路5号 骏豪酒店 地址: 广东省深圳市宝安区观澜镇高尔夫大道1号 五洲宾馆 地址: 广东省深圳市福田区深南大道6001号 富苑皇冠假日套房酒店 地址: 广东省深圳市罗湖区南湖路3018号 圣廷苑酒店(世纪楼) 地址: 广东省深圳市福田区华强北路4014号. 彭年酒店 地址: 广东省深圳市罗湖区嘉宾路2002号 麒麟山庄 地址: 广东省深圳市南山区西丽湖畔沁园路4599号 求水山酒店 地址: 广东省深圳市龙岗区布沙路南岭求水山 华安国际大酒店 地址: 广东省深圳市罗湖区宝安南路2001号. 恒丰海悦国际酒店 地址: 广东省深圳市宝安区宝城80区新城广场 深圳南海酒店 地址: 广东省深圳市南山区蛇口南海大道工业一路1号花园格兰云天大酒店 地址: 广东省深圳市福田区深南中路田面城市大厦 东方银座美爵酒店 地址: 广东省深圳市福田区深南大道竹子林. 泰格公寓 地址: 广东省深圳市南山区蛇口南海大道1033号 富临大酒店 地址: 广东省深圳市罗湖区和平路1085号 百合酒店 地址: 广东省深圳市龙岗区布吉镇百鸽路" 世纪皇廷酒店 地址: 广东省深圳市龙岗区吉政路(天虹商场后) "
近日，深圳华侨城洲际大酒店驻店经理邓红华拿到2016年度的报表，心里甚是欣慰。2016年，在国内酒店市场普遍低迷的情况下，华侨城洲际酒店全年入住率达72%，利润总额超4000万元，均创历史新高；总收入在洲际酒店集团大中华地区200家酒店中排名第一，也在深圳五星级酒店中位列第一。 不仅经营实现逆势上扬，酒店在社会上的口碑也“节节高”。去年，6月酒店荣获深圳市南山区区长质量奖；8月，荣获深圳市市长质量奖提名；9月荣获由国家旅游局、国家质检总局联合颁发的“全国旅游服务质量标杆单位”称号。 在邓红华看来，2016年的成绩来之不易，服务帮了很大的忙。“优质服务是酒店的灵魂，也是回头客的保障。”邓红华说。 客史档案实时更新 在员工心中，深圳华侨城洲际大酒店有一个亲切的称谓“华大”。在他们看来，华大不仅是共同的家，更像是一所服务的大学。 走进深圳华侨城洲际大酒店，一股“西班牙风”扑面而来。前厅行李生廖小东，一幅西班牙斗牛士的标准装扮，艳红的斗篷、外衣，金色的披肩，黑色尖翘的长筒靴，显得威武别致。 作为一家西班牙风情的主题酒店，华大既有商务型酒店的时尚，又有度假型酒店的悠闲。华大位于深圳商业旺地深南大道，背靠锦绣
中华、中国民俗文化村、世界之窗等著名景区，是闹市中的一片“静土”。酒店拥有客房540多间，90%的客房都有观景阳台，这是很多商务型酒店难以做到的。 不过在该酒店房务副总监李红看来，酒店的硬件虽然突出，但核心竞争力在于服务。“富丽堂皇的酒店并不少见，市场竞争的关键在于服务软实力。”李红说。 而华大服务的秘密，在于一份记录顾客详尽信息的“客史档案”。客人第几次到店、会不会抽烟、喜欢睡什么枕头、鸡蛋要煎几分熟、喜欢南向还是朝北的客房、喜欢吃什么菜……类似这些信息，都会记录在客史档案里，顾客登记入住时，前台服务员便一清二楚，然后通过耳麦系统传递到下一层服务员。 李红透露，如果客人是第一次入住，服务员会轻轻一按前台铃，前厅迎宾员就心领神会了，接下来的各个环节都会“特别照顾”。 客史档案是提升服务的关键。“即便顾客三年前来住过，他下次过来，我们还能精准地记住他的习惯，为他服务。”当然，客史档案不是一成不变，会根据客人的入住情况进行实时更新。比如说，客人戒烟了，酒店就不再安排客人入住“吸烟房”。因此，很多顾客会非常惊讶，很久以前来住过，服务员还清楚的记得自己的喜好，真是喜出望外。
国内知名品牌酒店 类别排序： 奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL) 精品五星级酒店(BOUTIQUE 5 STAR HOTEL) 豪华五星级酒店(DELUXE 5 STAR HOTEL) 普通五星级酒店(5 STAR HOTEL) 奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)：BVLGARI(宝格丽) Ritz-Carlton (丽思卡尔顿/丽嘉) Four Seasons (四季) Park Hyatt (柏悦) Peninsula (半岛) Mandarin Oriental (文华东方) Waldorf (华尔道夫) Luxury Collection (豪华精选/至尊精选) Jumeirah (卓美亚/朱美拉/尊雅) Conrad (康莱德/港丽) St. Regis (瑞吉) Fairmont (费尔蒙) SOFITEL LEGEND(索菲特传奇) 精品五星级酒店(BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)：Aman (安缦) Banyan Tree (悦榕庄) Anantara (安纳塔拉) Rustic Luxury (野奢) Indigo (英迪格) Andaz (安达仕) W Hotel(W酒店) SOFITEL SO(索菲特·索) 豪华五星级酒店(DELUXE 5 STAR HOTEL)：Raffles (莱弗士) Kempinski (凯宾斯基) Langham (朗廷) InterContinental (洲际) JW Marriott (JW万豪) Grand Hyatt (君悦) Regent (丽晶) Westin (威斯汀) Le Meridien (艾美) Gran Melia (哈瓦那) Puli (璞丽) SOFITEL(索菲特)
深圳市华侨城的旅游开发案例分析 一、项目名称：深圳华侨城 二、开发背景 （一）开发负责者：华侨城集团 （二）开发原因：深圳是一座建设仅二十几年的年轻城市，标志性、象征性的文化遗存较少，这造成了深圳市文化沙漠的人文印象，同时，深圳又是一座移民城市，它的绝大部分居民都是外来务工人员，这些务工人员大都来自偏远、贫穷的农村，受教育程度较低，对深圳的依赖主要停留在基本的物质生活需求层面，在精神层面的依赖度较低，城市归属感差，这也深化了深圳市文化沙漠的人文印象。 （三）开发优势 1、得天独厚的地理位置形成了天然的游客市场 深圳地处珠江三角洲，是中国最富庶地区毗邻香港，更是两种制度相交之处，历史地成为我国改革开放的窗口和前沿，是内地人南下取经，外国人北上进入中国的必经之地，迎来送往，形成人员的聚散地，天然的游客市场，这是自然、经济和政治地理位置之优势，占尽了地利。 2、便捷的交通扩大了景区辐射范围 深圳有海陆空立体交通运输网，广九铁路纵贯市境，广深海高速公路、平南铁路、盐田港疏港铁路贯通；还有广深高速公路、深汕高速公路等；拥有8大商业港区和码头，有蛇口、盐田、赤湾等海港；深圳黄田国际机场已经进入全国五大航空港之列。同时，市内交通也
极为方便。交通使人们出行便捷，扩大了华侨城的辐射范围。 3、高移民、快节奏和高收入催生了新兴的旅游市场 深圳这座现代化的移民城市，人们来自国内外四面八方，他们的文化、教育等背景不一。据报道，深圳市人口平均年龄28岁，充满着青春活力；“时间就是金钱、效率就是生命”的深圳速度早已为国人共知；城镇居民年人均可支配收入达万元，农民纯收入也将近万元，因此深圳市民有足够的收入支付生活必需品以外的开支。 4、旅游资源的匮乏笑出来竞争压力 深圳海岸线长229.96公里，有的可辟为天然海滨浴场，如小梅沙、溪涌等，也有人造湖泊，如西丽湖、香蜜湖、石岩湖和东湖等，还有依托难过植物优势建成的仙湖植物园等，此外能作为资源开发的不多，自然旅游资源匮乏，尤其是能誉中外的严重不足。再者，这座城市短暂的历史，文化积淀少，当然也与中国历史文化名城无缘。虽然没有较高品位的旅游资源，但深圳有广阔的市场需求，因此资源先天不足，减轻了华侨城的竞争压力。 （四）政府政策 深圳市政府赋予了华侨城集团高度的自主权，这样华侨城集团无需经过市政府的审批就可以自行对城区规划、建设、经营以及利益分配活动作出决策。这种宽松的政策环境，使得华侨城的开发建设从一开始就脱离了僵化的计划经济体制，走上了以市场为导向的城市经营之路。 三、开发过程
第八届“中国酒店『金枕头』奖”获奖名单共十一轮颁奖(87个奖项) 第一轮颁奖：单体酒店类单项奖(12名) 1. 2011年度中国最佳创新商务酒店 China's Best Innovative Business Hotel of 2011 杭州黄龙饭店The Dragon 2. 2011年度中国最佳宾客体验商务酒店 China's Best Guest Experience Business Hotel of 2011 大连远洋洲际酒店InterContinental Dalian 3. 2011年度中国最具竞争力商务酒店 China's Most Competitive Business Hotel of 2011 武汉马哥孛罗酒店Marco Polo Wuhan 4. 2011年度中国最佳地标建筑商务酒店 China's Best Symbol Building Business Hotel of 2011 长沙运达喜来登酒店Sheraton Changsha Hotel 5. 2011年度华北地区最佳会议接待酒店 Best Conference Service Hotel in North China of 2011 北京五洲皇冠假日酒店Crowne Plaza Park V iew Wuzhou Beijing 6. 2011年度中国最佳商务会议酒店 China's Best Business Conference Hotel of 2011 厦门艾美酒店Le Meridien Xiamen 7. 2011年度中国最具时尚风格新开度假酒店 China's Most Fashionable New Opening Resort Hotel of 2011
深圳五星级酒店名录 1，深圳香格里拉大酒店深圳市建设路火车站东侧 2，深圳富临酒店罗湖区罗湖口岸和平路1085号 3，深圳马哥孛罗好日子酒店深圳福田中心区福华一路 4，深圳大中华喜来登酒店深圳福田区福华路大中华国际交易广场 5，深圳深航锦江国际酒店深圳福田区深南大道6035号 6，深圳百合酒店深圳龙岗区布吉百鸽路 7，深圳阳光酒店深圳罗湖区嘉宾路1号 8，深圳景轩酒店深圳市福田区福华路277号 9，深圳金中环酒店公寓深圳市福田区金田路3037号金中环商务大厦 10，深圳趣园私人酒店公寓深圳市福田区滨河路8998号 11，深圳福朋喜来登酒店深圳福田区保税区桂花路5号 12，深圳圣廷苑酒店深圳市福田区华强北路4002号 13，深圳华侨城洲际酒店南山区华侨城深南大道9009号 14，深圳华安康年国际酒店罗湖区宝安南路2001号 15，深圳999丹枫白露酒店罗湖区深南东路1001号 16，深圳彭年酒店深圳罗湖区嘉宾路2002号 17，深圳富苑酒店深圳罗湖区南湖路3018号 18，深圳辉盛庭国际公寓深圳市福田区深南大道6012号，特区报业大厦西19，深圳东方银座美爵酒店深圳市福田区深南大道西 20，深圳威尼斯皇冠假日酒店南山区华侨城深南大道9026号 21，深圳凯宾斯基酒店南山区后海滨路海德三道 22，深圳南海酒店南山区蛇口南海大道工业一路1号 23，深圳泰格公寓南山区蛇口南海大道8号 24，深圳麒麟山庄南山区西丽湖麒麟山庄 25，深圳茵特拉根华侨城酒店盐田区大梅沙东部华侨城 26，深圳京基喜来登度假酒店盐田大梅沙盐葵路9号 27，深圳龙泉酒店深圳龙华镇人民中路 28，深圳世纪皇廷酒店深圳布吉街吉政路 29，深圳五洲宾馆深圳福田区深南大道6001号
关于华侨城三大业务板块介绍 华侨城地产——中国旅游地产领跑者 华侨城城区建设与房地产开发秉承了“花 园中建城市”、“规划就是财富”、“环境就 是优势”等现代发展理念，遵循“以旅游主 题地产为特色成片综合开发和运营”模 式，为人们提供了优质生活体验和综合优 质文化元素。华侨城地产不仅涵盖了传统 意义上房地产开发所有形态，包括住宅、别墅、公寓、商业、写字楼、酒店、创意产业园，如东方花园、海景花园、湖滨花园、中旅广场、锦绣花园、波托菲诺、曦城、新浦江城、华侨城沃尔玛购物广场、波托菲诺商业街、汉唐大厦、威尼斯酒店、海景酒店、城市客栈、华侨城国际青年旅舍、OCT-LOFT华侨城创意文化园等；而且涵盖更宽泛范畴，包括何香凝美术馆、OCT当代艺术中心、华夏艺术中心以及学校、医院、体育中心、高尔夫球俱乐部等，生活、旅游、工作、休闲、娱乐、聚会、运动、文化艺术体验甚至创想，华侨城生活方式称为优质生活方式代名词。华侨城成为全国瞩目最适宜人居“绿色家园”。华侨城集团引领创造“旅游+地产”互动发展模式，成为深圳和全国城市规划建设以及房地产业成功典范。 优质生活空间“社会生态” 华侨城，一个让人浮想联翩地方，一个泱 泱文化集合，一个承载着居住梦想社区。 “以旅游主题地产为特色成片综合开发和 运营”产创新中国地产开发范式，它有效 地与其它地产尤其是传统旅游地产区别 开来，它为华侨城地产带来了核心竞争优
势，使华侨城地产基业长青。华侨城地产正以其作为实践蓝图，经历了廿年摸索、实践、总结和提升而发展成为中国旅游主题地产领导品牌。 华侨城旅游主题地产让地产文化起来。文化是充满生命力，尤其是旅游文化———为什么人们总喜欢到华侨城去漫步、泡酒吧、在绿茵上仰望星空？华侨城旅游主题地产主张将地产作为一种有机体，它是与旅游环境和谐地融为一体，将居住融入到旅游区中来，根本地解决旅游和居住矛盾。 居住空间不是孤立地存在，而是与其社区发展某种联系，这种关系被人们称作居住“社会生态”。华侨城旅游主题地产改变 了地产传统功能——居住功能，而赋予了 它更多功能和外延。由于传统居住区域日 程化，人们常常寻求着“变化”和“新鲜”， 旅游地尤其是华侨城已成为人们一种“快 乐边缘”，它吸引了众多人到此休闲、游 玩。 华侨城旅游主题地产寻找到了“地产”与“旅游”最佳结合点，营造着华侨城区域气质和居住文化氛围——通过科学规划而有效地将居住和旅游划清界线进行分隔，同时又将二者和谐地结合起来。华侨城旅游主题地产建立了旅游区居家生活新秩序，它不仅在为人们营造一个居所，而且为人们带来了“快乐边缘”，丰富了优质生活空间“外延”。 华侨城地产在营造优质生活空间同时，时刻考虑“社会生态”，旨在为城市创造可持续发展动力与和谐之道——有容乃大！容积率不只是个简单数字，山色、光线、水流、气薀，一切都不再是凭空想象。我中有你，你中有我，一切始于包容。华侨城旅游——中国最具竞争力旅游集团
大酒店集团简介 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
十大酒店集团简介 洲际酒店集团（英） 小注：IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。 重点品牌简介： 名称：洲际 档次：5星-白金5星 中华区数量：5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店 北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店 中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店） 即将开业：九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店（奥运主会场酒店） 品牌简介：Inter Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩
张，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。 竞争对手：Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott 名称：皇冠假日 档次：5星 中华区数量：17家 中华区旗舰店：北京五洲皇冠假日酒店 即将开业：北京太阳宫皇冠假日、广州海景皇冠假日、宁波太平洋皇冠假日、 江阴皇冠假日、萧山皇冠假日 竞争对手：Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La 名称：假日酒店 档次：4星 中华区数量：>40家 中华区旗舰店：北京丽都假日酒店即将开业：10家
深圳各区五星级酒店和知名婚宴酒店一览表 南山区五星级酒店和知名婚宴酒店一览表 酒店名称星级/宴会厅数量/最多可摆席位/ 电 话地址 深圳华侨城洲际大酒店五星级 /2/110/ (0755)33993388 深圳南山区深南大道9009号 深圳南海酒店五星级 /1/20/ (0755)26692888 深圳南山区工业一路1号
深圳威尼斯皇冠假日酒店五星级 /2/100/ (0755)26936888 深圳南山区深南大道9026号 深圳益田威斯汀酒店五星级 /1/30/ (0755)26988888 南山区华侨城深南路9028号 深圳中南海滨大酒店四星级 /1/30/ (0755)26088736 深圳南山区南新路3125号
深圳东华假日酒店四星级 /1/16/ (0755)86193999 南山区南油大道2307号 明华国际中心酒店四星级 /1/40/ (0755)26689968 蛇口工业区龟山路 深圳新桃园酒店四星级 /1/50/ (0755)26493388 南山区桃园东路南山新区委边 深圳中油阳光大酒店四星级/1大+15小 /15/ (0755)26528333 南山大道
深圳金晖嘉柏酒店四星级 /1/28/ (0755)86100888 华侨城市长大厦 深圳登喜路酒店豪华型 /1/15/ (0755)26800000 深圳南山区南海大道1059号 深圳凯宾斯基酒店豪华型 /1/68/ (0755)88888888 深圳南山区海滨路海德三道宝安区五星级酒店和知名婚宴酒店一览表
酒店名称星级/宴会厅数量/最多可摆席位/ 电 话地址 深圳恒丰海悦国际酒店五星级/2/60/ (0755)27922222/ 宝安区宝城80区新城广场 深圳观澜湖水疗度假酒店五星级/1/20/ (0755)28020888/ 宝安区观澜镇高尔夫大道1号 都之都酒店五星级/1/40/ (0755)27783888/ 宝安区宝民一路七十号
十大酒店集团简介 洲际酒店集团（英） 小注：IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。IHG 是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。 重点品牌简介： 名称：洲际 档次：5星-白金5星 中华区数量：5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店 北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店 中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店） 即将开业：九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店（奥运主会场酒店） 品牌简介：Inter Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩张，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。 竞争对手：Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott 名称：皇冠假日 档次：5星
中华区数量：17家 中华区旗舰店：北京五洲皇冠假日酒店 即将开业：北京太阳宫皇冠假日、广州海景皇冠假日、宁波太平洋皇冠假日、 江阴皇冠假日、萧山皇冠假日 竞争对手：Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La 名称：假日酒店 档次：4星 中华区数量：>40家 中华区旗舰店：北京丽都假日酒店即将开业：10家 竞争对手：Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park Plaza 温德姆（原胜腾）酒店集团（美）小注：Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房；他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店；CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。 旗下共有Howard Johnson(豪生)、Days Inn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温特莱)、Super8（速8）、Travelodge、Knights Inn、Wingate Inn以及AmeriHost Inn等九大品牌，数量众多，但品牌影响力较弱，同一品牌的酒店档次也参差不齐。 重点品牌简介：