蓝凌知识门户解决方案

一、背景介绍

蓝凌知识门户解决方案是一套基于蓝凌智慧办公平台的知识管理系统，旨在帮

助企业高效管理和利用内部知识资源，提升组织的学习能力和竞争力。该解决方案通过集中存储、分类、检索和分享企业内部的知识资料，实现知识的共享与传递，促进团队协作和创新。

二、功能特点

1. 知识库管理：支持多级分类管理，可以根据企业的组织结构和业务特点进行

灵活的知识库划分，方便用户快速定位所需知识。

2. 知识检索：提供全文检索和关键词检索功能，用户可以通过关键词快速找到

所需的知识资料，节省时间和精力。

3. 知识分享：支持用户对知识进行评论、评分和分享，促进知识的交流和共享，提高知识的质量和可信度。

4. 任务管理：可以将知识与任务进行关联，实现任务的跟踪和协同，提高团队

的工作效率和协作能力。

5. 统计分析：提供知识访问量、知识评分、知识贡献度等统计指标，帮助管理

者了解知识的使用情况和价值，优化知识管理策略。

三、解决方案优势

1. 高效管理：通过知识库的集中管理和全文检索功能，用户可以快速找到所需

知识，提高工作效率。

2. 知识共享：支持知识的评论、评分和分享，促进知识的交流和共享，激发团

队的创新和协作能力。

3. 灵活定制：根据企业的业务特点和需求，可以灵活定制知识库的分类和属性，满足不同部门和岗位的知识管理需求。

4. 数据安全：采用权限管理和数据加密等措施，保障知识的安全性和机密性，

防止知识的泄露和滥用。

5. 与其他系统集成：支持与企业的人力资源管理系统、项目管理系统等其他系

统的集成，实现信息的共享和流通。

四、应用案例

1. 企业内部知识管理：通过蓝凌知识门户解决方案，企业可以将分散在各个部

门和个人电脑中的知识集中管理起来，提高知识的可查找性和可用性，减少重复劳动和资源浪费。

2. 新员工培训：将企业的培训资料、操作手册等知识整理成知识库，新员工可

以通过搜索和浏览知识库快速掌握工作技能和业务知识，缩短培训周期。

3. 项目协同：在项目管理系统中关联知识库，团队成员可以在项目中共享和讨

论相关的知识，提高项目的执行效率和质量。

4. 客户服务支持：将常见问题和解决方案整理成知识库，客户服务人员可以通

过搜索和浏览知识库快速解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。

五、总结

蓝凌知识门户解决方案是一套功能强大、灵活定制的知识管理系统，可以帮助

企业高效管理和利用内部知识资源，提升组织的学习能力和竞争力。通过知识的集中存储、分类、检索和分享，实现知识的共享与传递，促进团队协作和创新。该解决方案具有高效管理、知识共享、灵活定制、数据安全和与其他系统集成等优势，适用于各种企业的知识管理需求。应用案例包括企业内部知识管理、新员工培训、项目协同和客户服务支持等。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、方案概述蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理解决方案，旨在帮助企业构建高效的知识管理体系，提升员工的知识获取和共享能力，推动企业的创新和发展。该解决方案通过集成多种功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、社区交流等，为企业提供全方位的知识管理支持。二、解决方案特点 1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的知识库管理功能，支持企业对知识进行分类、标签、搜索等操作，方便员工快速查找所需的知识资源。同时，还支持知识库的权限管理，确保知识的安全性和保密性。 2. 文档管理：通过蓝凌知识门户解决方案，企业可以对各类文档进行统一管理，包括文档的上传、下载、版本控制等功能。员工可以通过知识门户轻松查找和共享文档，提高工作效率。 3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案支持多人协同办公，员工可以通过知识门户进行项目管理、任务分配、进度跟踪等操作，实现团队的高效协作。 4. 社区交流：为了促进员工之间的交流和学习，蓝凌知识门户解决方案还提供了社区交流功能。员工可以在社区中发布问题、分享经验、答疑解惑，实现知识的互通互享。三、解决方案应用场景 1. 企业知识管理：蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业的知识管理需求，包括知识库的建设与管理、文档的归档与共享、协同办公等。

2. 学习与培训：蓝凌知识门户解决方案可以作为企业内部的学习与培训平台，提供在线学习资源、培训课程管理等功能，帮助员工提升专业技能。 3. 技术支持：对于技术型企业，蓝凌知识门户解决方案可以作为技术支持平台，提供技术文档、问题解答、知识共享等功能，帮助技术人员快速解决问题。四、解决方案效益 1. 提升工作效率：蓝凌知识门户解决方案通过集成多种功能模块，帮助员工快速获取和共享知识，提高工作效率，减少重复劳动。 2. 促进创新发展：通过知识的共享和交流，蓝凌知识门户解决方案能够激发员工的创新思维，促进企业的创新和发展。 3. 提高员工满意度：蓝凌知识门户解决方案提供了便捷的知识获取和交流渠道，员工可以更好地学习和成长，提高工作满意度。 4. 降低成本风险：蓝凌知识门户解决方案通过集成多种功能模块，提供了全面的知识管理支持，减少了企业在知识管理方面的投入和风险。五、解决方案实施步骤 1. 需求分析：与企业进行沟通，了解其知识管理需求和目标。 2. 系统部署：根据企业需求，搭建蓝凌智慧办公平台，并进行相应的配置和定制。 3. 数据迁移：将企业现有的知识资源迁移到蓝凌知识门户解决方案中。 4. 培训与推广：对企业员工进行系统培训，推广知识门户的使用。 5. 运维与优化：定期对系统进行维护和优化，确保系统的稳定性和性能。六、解决方案案例

蓝凌软件—oa消息门户解决方案4.doc

蓝凌软件—oa信息门户解决方案4 方案概述企业门户是一种新的信息化展现的表现形式，是企业内部员工、社会公众、客户、合作伙伴访问企业各种信息和应用的统一入口。内部员工通过门户可及时了解企业最新动态与信息、执行需要完成的工作或任务、获取为完成工作而需的信息与知识等；社会公众通过企业门户可及时了解企业的发展状况、经营业绩等；客户通过企业门户可及时了解企业的产品、服务，并与相关员工取得联系；合作伙伴通过企业门户则可实时了解采购信息、传递最新产品信息等，实现供应链的一体化。狭义的企业门户通常是指面向内部员工的门户，是在企业原有应用系统的基础上进行整合，通过整合企业现有IT资源，保护原有的投资，真正实现“以员工为中心”的统一工作支撑平台，同时实现企业内外网、应用系统、各类信息和流程的统一，为员工提供更好的应用体验。主要功能包括：统一的、个性化的门户访问：在统一的组织架构、用户和权限管理的基础之上，根据不同使用者、不同组织可以通过配置提供基于角色和权限的个性化访问风格与界面，例如部门门户、员工门户和个人门户等；统一信息发布：实现企业新闻、公告、通知的编辑、审核、发布等全过程统一管理；信息集成：实现各类应用系统数据采集、汇总、统计，并统一展现与共享；

流程集成：实现跨部门、应用系统的流程集成，提高协作效率，例如将日常的网上费用报销与财务的预算管理等业务流程实现集成；知识管理：实现企业各类日常公文、制度、业务文件等知识类型的统一管理，建立跨部门、区域业务专家网络，帮助提升员工能力。方案价值企业门户解决方案可以帮助企业将不同的IT系统能够在同一个平台上得到统一展现，将不同的用户、不同的部门、不同的信息和知识、不同的流程通过门户联系在一起，实现企业各类资源的有效整合和最大化利用，促进管理的进步和企业发展。具体表现为：改善用户的IT体验，通过一次登录即可方便、快捷地访问自己所需的应用和信息，并可按自己的喜好呈现应用界面与风格；降低了企业IT应用的管理和培训成本，一方面实现统一的系统管理，如用户管理，另一方面不再需要针对每个应用进行广泛的培训；有效地整合各种应用和资源，降低IT整合的成本，消除信息孤岛；提高员工的能力和工作效率，通过门户可快速获取所需的知识、业务数据和专家帮助，提高处理问题和解决问题的能力，通过流程整合提高流程执行效率，从而提升业务工作的整体效率；

EKP软件平台

蓝凌根据自己多年的咨询经验与教训、数百个企业软件实施服务经验，提炼并研发出“基于知识管理的企业知识化平台（EKP）”软件解决方案，将先进的管理思想与成熟的软件技术融于一体。蓝凌EKP产品强调以提高企业产能和效益为目标、以知识管理为核心理念、以应用开发平台为技术支撑手段，一方面帮助企业实现咨询成果的有效落地，另一方面为企业提供管理支撑系统，促进企业管理的精耕细作。蓝凌基于对企业管理、信息化建设的深刻理解，结合业界最新的SOA企业应用架构体系，构建出全新的基于知识管理的企业知识化平台（EKP）解决方案：蓝凌EKP以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，通过企业门户、知识管理工具、企业商业智能、协同办公系统、人力资源管理系统、业务流程管理系统、IT管控系统及其组合应用来满足不同客户的业务需求，EKP的系统架构如图所示。

蓝凌EKP 基于SOA 设计理念，采用三层体系架构，由基础平台层、应用服务层、展现层构成，具体包括： 2基础平台层：遵循跨平台、与平台无关的设计原则，在基础设施方面，支持主流的服务器、网络等硬件系统和Windows/Linux/UNIX 操作系统，数据库支持DB2/Oracle/SQL Server 等关系型数据库和IBM Lotus Domino 文档数据库，应用中间件支持J2EE 和.net Framework 技术标准和主流产品； 2应用服务层：提供业务功能的应用实现，包括公共服务层和应用功能层，公共服务层为蓝凌企业知识门户（EKP）解决方案 .Landray 2006. 蓝凌版权所有-1- 应用功能层提供公共的基础服务，如知识管理基础服务、流程服务、消息服务、搜索服务、系统配置服务等，应用功能层在调用公共服务的基础上实现业务需求，满足不同的业务需要； ? 门户展现层：实现“以人为本”的个性化信息展现，根据企业、部门、个人的需求可灵活构建不同的门户，展现所关心的信息与知识，并提供多种接入方式。根据企业应用需求的特点不同，蓝凌可提供更专业的软件解决方案，包括知识管理门户、协同办公门户、企业整合门户专业解决方案。知识管理门户解决方案知识管理作为一个重要的管理思想和方法越来越受到企业的重视和关注，通过EKP解决方案可以构建企业知识管理平台，实现企业内部各种文档等显性知识、外部竞争情报、员工经验等隐性知识的统一管理，提供知识规划、沉淀、学习、应用、创新提供相应的支撑手段，并将人、流程和知识进行融合，让合适的员工在合适的场所及时获得所需的知识。主要功能包括： ? 知识库管理：实现知识分类管理与维护，支持各类知识文档(如规范制度、工作总结、经

蓝凌知识管理——EKP

知识管理方案概述蓝凌知识管理解决是基于蓝凌对知识管理、知识管理系统的深刻理解，跟踪IT 最新技术与发展趋势，潜心研发并不断完善，融管理思想与IT 技术，集知识库管理、知识发现与沉淀、知识发布、网上学习与考试、组织文化管理于一体的知识管理系统，为企业提供完善的知识管理支撑平台。知识管理（EKP_KM ）解决方案发展需求发展需求方案特点方案架构发展需求蓝凌在知识管理领域经过不断的探索、研究，形成了适合企业应用的知识管理的方法与工具，并在实践中不断丰富、完善与提高，使知识管理能够扎根于企业管理之中。蓝凌认为：知识管理是通过管理与技术手段，使人与知识紧密结合，让知识的沉淀、共享、学习、应用和创新这个“知识之轮”循环转动，并通过知识共享的文化，提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势。从“知识之轮”可以看出，知识管理核心要把握如下三个方面：1、知识管理是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程，其核心的管理对象是知识；2、让知识沉淀、知识共享、知识学习、知识应用、知识创新等运转环节（简称为“知识之轮”）循环运转，才能使知识指导行动，不断地产生价值；3、如何驱动“知识之轮”？文化、管理、技术是企业驱动“知识之轮”的三个关键要素。其中，IT 是知识管理得以有效落地的重要一环。据IDC 等研究机构的研究数据表明，在企业的日常工作中需要处理的数据里面，大约20%属于结构化数据，大约80%属于非结构化数据，而这些非结构化数据是企业知识资产(或称无形资产、智力资产)的重要组成部分。在企业信息化建设过程上往往只重视了管理结构化数据(如ERP 、CRM 等等)，忽视了大量的非结构化数据管理。如何通过IT 手段有效地管理非结构化数据已引起越来越多的企业关注。

蓝凌知识门户解决方案.doc

蓝凌知识门户解决方案4 蓝凌知识门户解决方案(LKS-EKP) 蓝凌知识门户解决方案(LKS-EKP) 一,门户的需求企业信息化建设一直是由管理需求和技术发展两个引擎驱动.从管理需求的角度出发,新的管理思想和管理方法的出现, 企业本身在生产经营过程中碰到的问题需要解决是促进企业信息化建设的主要动力.因为管理的分级和组织的细化, 导致信息系统围绕着不同的管理阶段和管理职能来展开,如采购系统,生产系统,销售系统和财务系统等等, 这些系统将一个完整的业务链设计成一个一个的管理单元. 从技术的发展角度,由于技术状态的不均衡,各个厂家的经验和从事的服务范围限制,到平台,工具的不统一, 加上管理过程和管理系统的规范标准缺失,使得各个信息系统之间的容性和集成性成为问题. 企业信息化建设的这些问题,导致目前一个普遍的现象就是企业"信息孤岛"问题.解决"信息孤岛" 之间的集成是目前IT 界的热门话题. 另一方面,随着Internet 在企业信息系统之中的广泛应用,企业信息系统从单独服务于企业内部的员工和企业管理决策者, 扩展到企业外部供应商,合作伙伴,扩展到客户和代理商.通过电子商务,新的商业应用是企业必须考虑的. 电子商务系统如何与

企业内部信息系统(如财务管理,ERP 系统和OA 系统等)进行互动和信息共享, 成为互联网时代企业信息化建设的一个显著特征. 解决"信息孤岛"问题和内外网互动问题,IT 界的解决方案经历了从系统集成(SI)到企业应用集成(EAI), 发展到企业信息门户(EIP-Enterprise Information Portal)的解决方案. 整合管理支撑平台和业务支撑平台的中介就是EIP 系统.企业信息门户是一个应用系统, 它使企业能够实时关联存储在企业内部和外部的各种信息和知识,使企业员工,客户和合作伙伴能够从单一的接触点(TouchPoint)访问其所需的个性化信息. 企业信息门户有三个目的: 单点访问:通过浏览器或其他移动设备,通过统一的企业主页访问; 应用集成:对已有应用系统的集成; 个性化:为不同的用户提供个性化的信息或界面表示. 二,企业知识门户概念企业知识门户(Enterprise Knowledge Portal,EKP)是EIP 的一种新表现形式.EKP 更关注于企业内部员工和信息内容, 它是知识管理系统KM 与企业信息门户EIP 的结合.一般意义上,EIP更关注于业务过程和内外网的整合. 企业知识门EKP 是企业员工日常工作所涉及相关主题内容

蓝凌为电信研究院搭建知识管理应用案例知识管理解决方案

蓝凌为电信研究院搭建知识管理应用案例-知识管理解决方案随着2003年初机构重组的完成，信息产业部电信研究院以全新的面貌出现在通信领域里，作为中国政府唯一的一家国家级电信研究机构，她改变了以往“小院大所”的独立做战、各自为政模式，以信息产业部电信研究院这个统一品牌发挥着她“支撑政府，服务行业”的双重职责。由于以往各所分处不同的属地，已形成了一个个信息孤岛，机构重组后，研究院管理层发现员工重复劳动现象严重，缺乏有效的沟通交流，急需建立一个统一的内部信息管理平台，以打破部门壁垒，加强交流与协作，支撑全院的日常工作。于是，信息化建设被迅速提上了日程，新组建的信息管理中心便历史性地担负起了全院信息化建设的重任。根据电信研究院院长杨泽民提出的“建设学习型组织”的要求，结合研究院知识密集的特点，信息管理中心主任敏锐地捕捉到“知识管理”这一全新的管理理念对提升一个研究机构核心竞争力的重要性，决定以办公自动化系统为切入点，提出了建设“以知识管理为导向的全院知识协作共享平台”的目标。一．系统目标电信研究院作为知识密集型企业，其核心竞争力正体现在对知识的管理与创新水平上。因此，信息管理平台建设的一个重要目标就是实现对知识和经验的有效管理。在信息管理平台建设项目的立项书中，“以知识管理为导向”被列为平

台建设的主导思想和首要原则。同时明确了促进全院各单位间的知识交流与共享、打破部门壁垒、连接信息孤岛、最大程度地提高知识在全院范围内的效用是系统需主要解决的问题。从解决实际问题的角度出发，系统的建设目标是： 1、促进全院信息与知识的交流，加强协作，提高工作效率，节约运营成本有效解决研究院存在的业务单元办公地点分散，缺乏有效的沟通和管理工具的问题，消除信息孤岛。同时避免重复劳动，提高工作效率，促进协作，扩大知识利用的程度和范围。在系统设计与实施中，力求将知识管理与业务流程有机结合，有效管理各业务流程中已有的、需要的和产生中的知识和信息，使其得以便捷地获取、传递、交流与共享。 2、实现企业知识的沉淀与积累对于电信研究院这样的知识密集型企业，信息化不仅意味着要将各部门的业务流程规范化，同时也意味着要把沉淀已久的宝贵的知识资源进行有效管理，将个人知识提升为组织知识，以避免人员流失造成的知识断层和组织失忆。长期以来，由于员工流动特别是骨干人员的离职，使大量业务知识和客户知识随之流失，给接续工作带来困难，因此，研究院迫切需要解决有效管理现有知识资源的命题。

蓝凌公司打造上电集团知识型信息平台知识管理解决方案

蓝凌公司打造上电集团知识型信息平台-知识管理解决方案上海电气电站集团（以下简称上电集团）是中国规模最大、实力最强的综合性装备类制造企业之一的上海电气集团有限公司的核心产业版块，是发电设备制造和电站工程建设的专业集团。电站集团员工 15000余人，拥有一流的人才资源和一流的装备资源。自2002年以来，它的发电设备的生产量，单机容量，销售量以及订单数量是始终保持世界第一。上电集团地处中国经济、金融、科技、文化等中心的大都市上海，借助着良好的融资环境、雄厚的科研力量、先进的制造技术、强大的制造能力、便捷的交通运输等有利条件，打造了遍布全国和亚洲多国的精良产品，缔造了一系列国内外电站工程的样板。具有五十年文化底蕴的上海电站通过这几年得到了了迅猛发展，并以其诚信、便捷、卓越的服务在电力市场有着良好的口碑。集团日渐强大，公司内部的领导也越来越重视配套的信息化建设，上电集团结合自身的特点，审慎分析了集团的现状： 1、集团规模庞大，下属又设有多个子公司，而且各自的组织和管理模式差异比较大，这就无法形成一个统一的管理机制，不利于集团的统一管理，因此一体化与规范化运作已经作为一个战略问题提上了日程。 2、作为发电厂和电站所需的大型电力设备的供应商，上海电气具有装备制造业的典型特征，即按订单设计和生产的离散型制造业，其业务流程最突出的特

点就是按项目进行管理，如何平衡质量、成本、工期的关系，集团长期需要解决的一个重要课题。 3、集团所处的电力设备制造业是资金密集型行业，更是一个技术和知识密集型的行业，这些技术和知识无疑是集团最为宝贵的财富。然现阶段，这类财富没有形成一个有效的沉淀，技术经验流失比较严重。从长远看，要解决集团所有技术和管理问题，就需要上下贯穿知识管理的运用，将知识逐步沉淀下来。 4、集团本身很注重信息化方面的建设，投入了大量资金和人力，现有多个系统在运行。但正是因为存在多个独立的系统，各个系统间的数据无法整合共享，各个部门各自为阵，软件间的壁垒和部门间壁垒的存在，从而导致了“信息孤岛”的通病。要实现资源共享，更有效的进行协同工作，那系统间的整合已势在必行。上电集团根据自己的需求，对多家供应商进行了甄选和比较，最后选择了具有先进的管理理念和丰富的实施经验的蓝凌管理咨询支持系统有限公司为上电集团总部及其下属的五家子公司实施蓝凌基于知识管理的办公自动化系统（ LKS －kOA）的咨询和实施服务。调研梳理阶段项目实施时，蓝凌给上电集团作了咨询调研，主要目的调研各公司的知识内容，便于后期知识内容的部署。

蓝凌基于知识管理的企业门户(EKP)解决方案7.doc

蓝凌基于知识管理的企业门户(EKP)解决方案7 蓝凌基于知识管理的企业门户（EKP）解决方案面对企业信息孤岛林立、数据管理复杂、业务流程处理混乱的现象，蓝凌基于对企业信息化、企业门户的深刻理解，总结多年的管理咨询经验、数百个企业软件实施服务经验，结合业界最新的SOA设计理念和最新IT技术，提炼出“基于知识管理的企业门户”软件解决方案，为企业提供统一的管理支撑平台，促进企业管理的精耕细作。 2蓝凌EKP解决方案内容 EKP解决方案整体架构图示意如下：蓝凌EKP基于SOA设计理念，采用三层体系架构，由基础平台层、应用服务层、展现层构成，具体包括： 2基础平台层：遵循跨平台、与平台无关的设计原则，在基础设施方面，支持主流的服务器、网络等硬件系统和Windows/Linux/UNIX操作系统，数据库支持DB2/Oracle/SQL Server等关系型数据库和IBM Lotus Domino文档数据库，应用中间件支持J2EE和.net Framework技术标准和主流产品； 2应用服务层：提供业务功能的应用实现，包括公共服务层和应用功能层，公共服务层为应用功能层提供公共的基础服务，如知识管理基础服务、流

程服务、消息服务、搜索服务、系统配置服务等，应用功能层在调用公共服务的基础上实现业务需求，满足不同的业务需要； 2门户展现层：实现“以人为本”的个性化信息展现，根据企业、部门、个人的需求可灵活构建不同的门户，展现所关心的信息与知识，并提供多种接入方式。根据企业应用需求的特点不同，蓝凌可提供更专业的软件解决方案，包括知识管理门户、协同办公门户、企业整合门户专业解决方案。知识管理门户解决方案知识管理作为一个重要的管理思想和方法越来越受到企业的重视和关注，通过EKP解决方案可以构建企业知识管理平台，实现企业内部各种文档等显性知识、外部竞争情报、员工经验等隐性知识的统一管理，提供知识规划、沉淀、学习、应用、创新提供相应的支撑手段，并将人、流程和知识进行融合，让合适的员工在合适的场所及时获得所需的知识。主要功能包括：ü知识库管理：实现知识分类管理与维护，支持各类知识文档(如规范制度、工作总结、经验案例、技术论文等)的获取、存储、搜索、学习、版本控制、点评、推荐等，促进企业知识的沉淀、共享、学习、应用和创新； ü人才库管理：构建企业的人才信息库，一方面激发员工实现个人知识管理，另一方面通过提供的专家地图，使员工可以快速找到各类专家并实时向专家提交问题，专家将对问题做出相应答复，各类问题及专家答复均保存在系统中作为企业的知识沉淀下来，使专家的经验得以传播与复制；

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、概述蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌企业知识管理平台的解决方案，旨在帮助企业高效管理和利用知识资源，提升组织的学习能力和创新能力。本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的特点、功能和应用场景。二、特点 1. 灵活的知识组织方式：蓝凌知识门户解决方案支持多种知识组织方式，包括分类目录、标签、关键词等，用户可以根据需要选择最适合自己的方式进行知识组织和管理。 2. 强大的搜索功能：蓝凌知识门户解决方案提供全文搜索和高级搜索功能，能够快速准确地检索到所需的知识内容，提高用户的工作效率。 3. 多样化的知识分享方式：蓝凌知识门户解决方案支持多种知识分享方式，包括文档、博客、论坛、问答等，用户可以根据需要选择最适合自己的方式进行知识分享和交流。 4. 安全可靠的知识存储：蓝凌知识门户解决方案采用先进的数据加密和权限管理技术，确保知识的安全性和可靠性，防止知识的泄露和损坏。 5. 个性化的用户体验：蓝凌知识门户解决方案提供个性化的用户界面和功能设置，用户可以根据自己的需求进行界面和功能的定制，提高用户的使用体验。三、功能 1. 知识管理：蓝凌知识门户解决方案提供全面的知识管理功能，包括知识的创建、编辑、删除、分类、标签、关键词等，用户可以方便地管理和维护知识库。

2. 知识检索：蓝凌知识门户解决方案提供强大的知识检索功能，包括全文搜索、高级搜索、条件搜索等，用户可以快速准确地检索到所需的知识内容。 3. 知识分享：蓝凌知识门户解决方案支持多种知识分享方式，包括文档分享、博客分享、论坛分享、问答分享等，用户可以方便地与他人分享和交流知识。 4. 知识评价：蓝凌知识门户解决方案提供知识评价功能，用户可以对他人分享的知识进行评价和评论，提高知识的质量和可信度。 5. 知识统计：蓝凌知识门户解决方案提供知识统计功能，用户可以了解知识的使用情况、热门知识、知识的更新情况等，为决策提供参考依据。四、应用场景 1. 组织内部知识管理：蓝凌知识门户解决方案可以帮助企业高效管理和利用组织内部的知识资源，提升组织的学习能力和创新能力。 2. 客户服务支持：蓝凌知识门户解决方案可以帮助企业提供更好的客户服务支持，通过分享知识解决客户问题，提高客户满意度。 3. 项目协作与沟通：蓝凌知识门户解决方案可以帮助团队成员共享项目知识和经验，提高项目的效率和质量。 4. 员工培训与学习：蓝凌知识门户解决方案可以帮助企业进行员工培训和学习，通过分享知识提升员工的技能和知识水平。五、总结蓝凌知识门户解决方案是一种高效的知识管理工具，通过灵活的知识组织方式、强大的搜索功能、多样化的知识分享方式等，帮助企业高效管理和利用知识资源，提升组织的学习能力和创新能力。该解决方案适用于组织内部知识管理、客户服务支持、项目协作与沟通、员工培训与学习等场景。通过使用蓝凌知识门户解决方案，企业可以更好地管理和利用知识资源，提升竞争力和创新能力。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌科技公司开辟的知识管理系统，旨在匡助企业高效地管理和共享知识资源。该解决方案提供了一系列功能和工具，使得企业能够轻松创建、组织、检索和共享知识。一、功能介绍 1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中的平台，让企业能够方便地创建和管理知识库。用户可以根据不同的主题或者领域创建不同的知识库，并设置权限，以控制不同用户对知识库的访问和编辑权限。 2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的上传和管理，包括文本文档、电子表格、演示文稿等。用户可以通过简单的操作将文档上传到知识库中，并对文档进行分类、标签、版本控制等管理操作。 3. 搜索和检索：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的搜索和检索功能，用户可以通过关键词、标签、分类等多种方式快速找到所需的知识。搜索结果会根据相关性进行排序，以提供最符适合户需求的知识。 4. 协作和分享：该解决方案支持团队成员之间的协作和知识共享。用户可以邀请其他成员加入知识库，并进行在线协作，共同编辑和完善知识内容。同时，用户可以将知识分享给其他人，以促进知识的传播和共享。 5. 统计和分析：蓝凌知识门户解决方案提供了详细的统计和分析功能，匡助企业了解知识的使用情况和价值。用户可以查看知识库的访问量、下载量、热门知识等数据，并根据这些数据进行决策和优化。二、解决方案优势

1. 高效管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一套完整的知识管理工具，匡助企业高效地创建、组织和管理知识。用户可以通过简单的操作完成复杂的知识管理任务，提高工作效率。 2. 灵便扩展：该解决方案具有良好的可扩展性，可以根据企业的需求进行定制和扩展。用户可以根据自己的业务流程和工作方式，灵便配置和调整知识门户的功能和界面。 3. 安全可靠：蓝凌知识门户解决方案采用了先进的安全技术和机制，保证知识的安全性和可靠性。用户可以设置不同级别的权限，以控制知识的访问和编辑权限，防止知识的泄露和损坏。 4. 提升协作：该解决方案通过提供协作和分享功能，促进团队成员之间的协作和知识共享。用户可以方便地与他人合作，共同编辑和完善知识内容，提高团队的工作效率和协同能力。 5. 数据分析：蓝凌知识门户解决方案提供了详细的统计和分析功能，匡助企业了解知识的使用情况和价值。用户可以根据统计数据进行决策和优化，提高知识的质量和效益。三、应用场景蓝凌知识门户解决方案适合于各种类型的企业和组织，包括但不限于以下场景： 1. 企业内部知识管理：匡助企业高效地管理和共享内部知识资源，提高员工的工作效率和协同能力。 2. 客户服务支持：提供一个集中的平台，让客户能够方便地获取产品和服务的相关知识，提高客户满意度和忠诚度。 3. 培训和学习管理：为培训和学习提供一个集中的平台，方便员工学习和获取相关知识，提高培训和学习的效果和效率。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种基于云计算和人工智能技术的知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升企业的知识管理能力和员工的工作效率。该解决方案集成了多个功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、智能搜索等，能够满足企业在知识管理方面的各种需求。二、解决方案的主要特点 1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识的平台，可以将企业的各类知识资源整理归纳，并进行分类、标签等操作，便于员工快速查找和共享知识。 2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的上传和管理，包括Word、Excel、PPT等，同时还可以对文档进行版本控制和权限管理，确保文档的安全性和一致性。 3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案提供了强大的协同办公功能，可以实现团队成员之间的实时沟通和协作，包括在线编辑、评论、讨论等，提高团队的工作效率和协作能力。 4. 智能搜索：该解决方案采用先进的搜索算法和人工智能技术，能够快速准确地搜索企业的知识库和文档，提供相关的搜索结果，帮助员工快速找到所需的信息。 5. 移动办公：蓝凌知识门户解决方案支持移动设备的访问和使用，员工可以随时随地通过手机或平板电脑查看和编辑知识库和文档，提高工作的灵活性和便捷性。三、解决方案的应用场景

1. 企业知识管理：蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业的知识管理需求，包括知识整理、归档、共享等，帮助企业高效地管理和利用知识资源，提升企业的竞争力。 2. 团队协作：该解决方案可以用于团队之间的协作办公，提供了实时沟通、文档共享、任务分配等功能，促进团队成员之间的合作与交流。 3. 客户服务：蓝凌知识门户解决方案可以作为客户服务的工具，将企业的产品知识、常见问题等整理成知识库，方便客户自助查询，提升客户满意度和服务质量。四、解决方案的优势和价值 1. 提高工作效率：蓝凌知识门户解决方案可以帮助员工快速找到所需的知识和信息，减少查找时间，提高工作效率。 2. 促进知识共享：该解决方案提供了知识库和文档共享的功能，方便员工之间的知识交流和共享，促进团队合作和创新。 3. 降低沟通成本：蓝凌知识门户解决方案提供了实时沟通和协作的功能，减少了传统的会议和邮件沟通的成本和时间消耗。 4. 提升客户满意度：通过将企业的产品知识整理成知识库，蓝凌知识门户解决方案可以帮助客户自助查询和解决问题，提升客户满意度和服务质量。五、解决方案的实施步骤 1. 需求分析：与企业进行需求沟通，了解其知识管理的具体需求和目标。 2. 系统设计：根据企业的需求，设计蓝凌知识门户解决方案的系统架构和功能模块。 3. 系统开发：根据系统设计，进行系统开发和编码工作。 4. 测试和优化：对系统进行测试，发现和修复问题，并对系统进行性能优化。

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、项目背景随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂化，企业内部知识的管理和共享变得尤为重要。蓝凌知识门户解决方案是一套基于云计算和大数据技术的企业知识管理平台，旨在帮助企业高效地管理、共享和传播知识，提升企业的竞争力和创新能力。二、解决方案概述蓝凌知识门户解决方案提供了一站式的知识管理平台，包括知识库建设、知识共享、知识传播和知识检索等功能模块。该解决方案具有以下特点： 1. 知识库建设蓝凌知识门户解决方案支持企业快速构建知识库，包括文档管理、知识分类、标签管理等功能。通过灵活的知识组织和分类方式，企业可以将各类知识整理归纳，方便用户进行查找和使用。 2. 知识共享蓝凌知识门户解决方案提供了多种知识共享方式，包括在线协作、社区讨论、知识分享等。用户可以通过平台进行实时的协作和交流，促进知识的共享和传播，提高团队的协同效率。 3. 知识传播蓝凌知识门户解决方案支持多种知识传播方式，包括邮件通知、站内消息、移动推送等。用户可以根据自己的需求选择合适的传播方式，及时获取最新的知识信息，保持对企业知识的关注和了解。 4. 知识检索

蓝凌知识门户解决方案提供了强大的知识检索功能，用户可以通过关键词、标签、分类等多种方式进行高效的知识检索。同时，解决方案还支持智能推荐和相关搜索等功能，帮助用户快速找到所需的知识。三、解决方案优势蓝凌知识门户解决方案具有以下优势： 1. 灵活可定制蓝凌知识门户解决方案提供了丰富的可定制功能，企业可以根据自身需求进行个性化配置，满足不同部门和用户的知识管理需求。 2. 安全可靠蓝凌知识门户解决方案采用先进的安全技术，保障企业知识的安全性和可靠性。同时，解决方案还支持权限管理和审计功能，确保知识的合规性和可追溯性。 3. 移动化支持蓝凌知识门户解决方案提供了移动客户端，用户可以随时随地通过手机或平板电脑访问和使用企业知识。这大大提高了用户的便捷性和工作效率。 4. 数据分析蓝凌知识门户解决方案支持对知识数据进行分析和挖掘，帮助企业发现和利用潜在的知识价值。通过数据分析，企业可以了解知识的使用情况和趋势，为决策提供有力的支持。四、解决方案应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业和组织，特别是以下场景： 1. 大型企业

蓝凌知识门户解决方案

蓝凌知识门户解决方案一、引言蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌技术的知识管理系统，旨在帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升组织的学习能力和竞争力。本文将详细介绍蓝凌知识门户解决方案的功能特点、应用场景以及实施步骤。二、功能特点 1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中管理知识资源的平台，支持创建、编辑、分类、检索和分享知识文档。用户可以通过关键词、标签、作者等多种方式快速定位所需的知识内容。 2. 协同编辑：多人协同编辑是该解决方案的一大特点。不同部门或团队的成员可以同时编辑同一份文档，实现实时协作和反馈，提高工作效率。 3. 问答社区：蓝凌知识门户解决方案内置了一个问答社区模块，用户可以在这里提问、回答问题，分享经验和见解。社区还支持评分和排名功能，帮助用户快速找到高质量的答案。 4. 个性化推荐：基于用户的浏览历史和兴趣偏好，蓝凌知识门户解决方案能够智能地为用户推荐相关的知识内容，提高用户的学习效果和工作效率。 5. 统计分析：该解决方案还提供了丰富的统计和分析功能，包括知识访问量、热门标签、用户活跃度等指标的统计和分析，帮助企业了解知识的使用情况和用户的需求，为决策提供数据支持。三、应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各类企事业单位，特别是知识密集型行业和团队。以下是一些典型的应用场景：

1. 企业内部知识管理：帮助企业建立起一个集中管理和共享知识的平台，提高组织的学习和创新能力。 2. 技术支持与客户服务：为技术支持团队和客户服务团队提供一个快速解决问题的平台，提高响应速度和服务质量。 3. 人力资源管理：用于培训和绩效管理，帮助员工学习和成长，提高绩效评估的准确性。 4. 项目协作与知识共享：为跨部门、跨地域的项目团队提供一个协作和共享知识的平台，提高项目管理效率和团队协作能力。四、实施步骤 1. 需求分析：与客户沟通，了解其具体需求和业务流程，确定系统的功能和定制需求。 2. 系统设计：根据需求分析的结果，设计系统的架构、界面和流程，确定数据模型和业务逻辑。 3. 开发与测试：根据系统设计的要求，进行系统的开发和测试，确保系统的稳定性和功能完整性。 4. 部署与培训：将系统部署到客户的服务器上，并进行相应的培训，帮助客户熟悉系统的使用和管理。 5. 运维与支持：提供系统的运维和技术支持服务，及时解决客户的问题和反馈。总结：蓝凌知识门户解决方案是一款功能强大的知识管理系统，能够帮助企业高效地管理和共享知识资源，提升组织的学习能力和竞争力。通过知识库管理、协同编辑、问答社区、个性化推荐和统计分析等功能，用户可以快速找到所需的知识内容，与团队成员进行实时协作和反馈，提高工作效率。该解决方案适用于各类企事业单位，

【蓝凌OA】统一信息门户解决方案

【蓝凌OA】统一信息门户解决方案 D

三、蓝凌统一门户解决方案企业门户是一种新的信息化展现的表现形式，是企业内部员工、社会公众、客户、合作伙伴访问企业各种信息和应用的统一入口。内部员工通过门户可及时了解企业最新动态与信息、执行需要完成的工作或任务、获取为完成工作而需的信息与知识等；社会公众通过企业门户可及时了解企业的发展状况、经营业绩等；客户通过企业门户可及时了解企业的产品、服务，并与相关员工取得联系；合作伙伴通过企业门户则可实时了解采购信息、传递最新产品信息等，实现供应链的一体化。四、蓝凌统一门户整体框架：五、现状分析与评估：解读企业战略与业务发展规划，了解企业的信息化现状与功能应用、分析企业IT的管理能力，制定企业门户的规划与建设规划： ➢门户现状分析与规划研讨； ➢IT现状分析与IT规划调研； ➢业务规划与门户需求调研；

六、门户内容梳理：统一门户内容建设主要包括三部分内容：流程体系梳理、知识体系梳理、信息（新闻、数据、报表）体系梳理。 ➢流程体系梳理正确完整地描述企业管理流程体系，是建设统一的成功的基础。因为只有正确完整的流程描述才能客观的反应服务员工的思路，有效的指导员工完成相关工作。门户流程梳理主要完成IT、行政、人力、财务等管理流程的收集，并形成分层、分级管控的企业管理流程体系。 ➢知识体系梳理建立企业系统化、规范化、标准化的知识分类体系梳理工作，是优化企业门户内容的重要基础工作，也是企业知识管理工作的基础和关键工作。知识分类的科学性和合理性直接决定了知识储存、维护和应用的质效，同时也能够加快知识更新速度，很好的丰富保障知识库。知识体系梳理包括了知识分库、知识分类梳理、知识属性梳理、知识问答体系设计、知识专家体系设计。 ➢信息体系梳理实现企业新闻、公告、通知的编辑、审核、发布等全过程统一管理，实现各类应用系统数据采集、汇总、统计，并统一展现与共享。七、门户蓝图与UI规范规划 ➢门户蓝图规划在统一的组织架构、用户和权限管理的基础之上，根据不同使用者、不同组织，规划基于角色和权限的个性化门户蓝图，将知识、流程、信息等内容在蓝图中聚合，从而满足用户需求，比如员工门户、高管门户、供应商门户等： ➢ 2.2门户UI设计统一门户UI设计包括：门户基本系统设计、门户应用布局系统设计2大部分。

凌知识管理解决方案

知识管理方案概述蓝凌知识管理解决是基于蓝凌对知识管理、知识管理系统旳深刻理解，跟踪IT最新技术与发展趋势，潜心研发并不断完善，融管理思想与IT技术，集知识库管理、知识发现与沉淀、知识发布、网上学习与考试、组织文化管理于一体旳知识管理系统，为公司提供完善旳知识管理支撑平台。发展需求蓝凌在知识管理领域通过不断旳摸索、研究，形成了适合公司应用旳知识管理旳措施与工具，并在实践中不断丰富、完善与提高，使知识管理可以扎根于公司管理之中。蓝凌觉得：知识管理是通过管理与技术手段，使人与知识紧密结合，让知识旳沉淀、共享、学习、应用和创新这个“知识之轮”循环转动，并通过知识共享旳文化，提高公司旳效益和效率，为公司发明价值，赢得竞争优势。从“知识之轮”可以看出，知识管理核心要把握如下三个方面：1、知识管理是公司对其所拥有旳知识资源进行管理旳过程，其核心旳管理对象是知识；2、让知识沉淀、知识共享、知识学习、知识应用、知识创新等运转环节（简称为“知识之轮”）循环运转，才干使知识指引行动，不断地产生价值； 3、如何驱动“知识之轮”？文化、管理、技术是公司驱动“知识之轮”旳三个核心要素。其中，IT是知识管理得以有效落地旳重要一环。据IDC等研究机构旳研究数据表白，在公司旳平常工作中需要解决旳数据里面，大概20%属于构造化数据，大概80%属于非构造化数据，而这些非构造化数据是公司知识资产(或称无形资产、智力资产)旳重要构成部分。在公司信息化建设过程上往往只注重了管理构造化数据(如ERP、CRM等等)，忽视了大量旳非构造化数据管理。如何通过IT手段有效地管理非构造化数据已引起越来越多旳公司关注。根据公司业务发展和管理需要，借助知识管理和IT手段实现非构造化数据旳统一管理一般可分为如下几种阶段：

厦航蓝凌LKSEKP知识门户解决方案知识管理解决方案.doc

厦航蓝凌LKSEKP知识门户解决方案知识管理解决方案1 厦航蓝凌LKS-EKP知识门户解决方案-知识管理解决方案项目背景厦门航空是1984年成立的全国第一家地方航空公司，现已发展成为一家拥有28架波音系列飞机、总客座4236个的中等规模航空公司。厦航坚持改革创新，走规范化管理之路，自成立以来，在安全、服务、效益上居中国民航业前列，公司连续17年盈利。资产30多亿。厦门航空作为国内一家优秀的航空公司，信息化建设一直是公司的重点，公司逐步建立了航班运行系统（FOC）、常旅客系统、Oracle财务系统、收入结算系统、安全生产（QAR）系统、、OA系统等信息化管理系统，满足了公司为旅客提供公司安全优质服务的技术要求，但随着公司的不断发展、信息化系统的不断增多，公司信息化建设也面临一些问题： 1.每个系统都有一套自己用户组织架构，随着系统的不断增加，导致管理复杂，维护成本高。 2.各个系统相互独立，数据很难共享，为了做一份报表，往往要查看几个系统，很难能够跨不同系统形成各种实时报表。 3.原有的OA系统随着公司的发展，已经不能很好的满足公司的需要，公司需要知识管理、协同办公的平台。 4.分公司、基地、驻外机构较多，每个单位要适应当地的经

济文化环境，因此需要能反映出各地特色的市场销售及服务的门户页面，并且这些页面，可以根据每个单位的需要进行调整。 5.最根本的问题是信息化建设的人才队伍不够。企业要盈利，就一定要进行成本控制。而开发及维护人员的增长很难跟得上信息项目的建设速度。这就需要为人才提供高效能的技术手段，同时能让知识共享和工作成果重用。通过对自身信息化问题的分析和对目前IT市场的研究，厦航决定从信息、人员和流程三方面对现有的IT系统进行整合，从而实现可以灵活地配置企业的IT资源，使企业在市场需求、市场机遇或竞争威胁出现时能够迅速响应，提高企业的核心竞争力。考虑到整合计算是一个庞大、复杂的工程，厦航按照“统一规划，分步实施”的建设原则，决定先进行人员和信息的整合。解决方案——蓝凌知识门户解决方案（LKS-EKP）厦航整合计算项目一期主要包含以下三个平台的建设：企业门户平台，安全体系平台和数据集成平台。利用WebSphere Portal Server架设企业门户平台以IDS和IDI、TAM、TIM产品构建完整全面的安全体系平台利用DB2 II进行数据集成平台的建设主要功能