质量管理体系审核员专业知识与技能测试试卷

质量管理体系审核员《专业知识与技能》测试试卷姓名：注册资格：审核员得分：

一、填空（共10题，每题1分）。

1、《质量管理体系审核及认证的能力要求》等同采用ISO/IEC TS 17021-3:2013《合格评定管理体系审核与认证机构要求第 3 部分：实施质量管理体系审核及认证的能力要求》，是CNAS对质量管理体系认证机构的专用认可准则。

2、《质量管理体系审核及认证的能力要求》是对CNAS-CC01

的补充，特别是明确了CNAS-CC01:2011第7章和附录A。

3、质量管理体系审核组的选择要依据各种因素，包括客户的

技术领域和特定过程。

4、认证机构应确定与特定认证方案相关的每个技术领域所需的

能力以及认证活动的每项职能所需的能力。

5、常规控制图的用途是评估和监察过程，凡需要进行控制的过程均

可用控制图进行控制。

6、常规控制图是用于评估和监察过程的正常波动和异常波动

的。

7、 GB/T19000 族质量管理体系方法与卓越模式之间的差别在于

它们的应用范围不同。

8、 CNAS-CC131 适用于依据GB/T 19001的质量管理体系审核与认证，也能应用于其他的质量管理体系申请。

9、第三方认证审核包括初次审核、监督审核和再认证审核，

还可以包括特殊审核

10、技术领域 technical area 以特定类型管理体系的相关过程的

共性为特征的领域。

二、单选题（共10题，每题1分、只有1个最符合题意）在正确的后面（√）；

1、平均值极差控制图特性包括：

A\对过程变化的反映灵敏度高，计算R的工作量小，最常用( √)

B\代表过程温度，产品批量大，重复过程( )

C\当样本大小不是常数时计算工作量很大，控制限凹凸不平，常用( )

2、从事质量管理体系审核的人员应具有能力：

A\包括包括 CNAS-CC121 所述的通用能力( )

B\ CNAS-CC01 所述的通用能力( √ )

c\包括 CNAS-CC18 所述的通用能力( )

3、质量管理的相关知识和技能及其方法、技术、过程和实践的应用

A\应足以使审核员能够审核该管理体系得出正确的结论（）

B\应足以使审核员能够审核该管理体系并形成适当的审核发现和结论（√）

C\应足以使审核员能够审核该管理体系并形成有技术含量的不符合项报告（）

4、从事质量管理体系审核的人员应具知识

A\基本的经营管理的概念、实务（）

B\基本的经营管理的概念以及方针、目标之间的相互关系（）

C\基本的经营管理的概念、实务，以及方针、目标与结果之间的相互关系（√）

5、实施申请评审人员的能力

A\调度确定审核组的能力需求、选择审核组成员并确定审核时间（√）

B\审核组的能力需求、选择审核组成员并确定审核时间是机构按照通常的惯例进行（）C\审核组的能力需求、选择审核组成员并确定审核时间由调度完成（）

6 某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要

进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于。

A\预防成本（）

B\鉴定成本（√）

C\内部故障成本（）

D\外部故障成本（）

7、关于产品质量监督抽查的说法，正确的是。

A\监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取( )

B\监督抽查必须以国家标准作为判定依据 ( )

C\监督抽查所需费用由被抽查企业支付( √ )

D\国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查( )

8、过程事件和控制图形态之间的相关性有助于判断可查明重要原因并策划有效措施，实行改进。

A\用于过程控制( )

B\用于过程能力分析( )

C\用于测量分析( )

D\用于因果分析( √ )

E\用于持续改进( )

9、计量控制图的类型中ME代表为

A\中位数极差控制图( √ )

B\单值移动极差控制图( )

C\平均值标准差控制图( )

D\平均值极差控制图( )

10、不合格品率控制图表示：

利用样本的一定类型不合格品率，评估和监察过程的控制图，称为不合格品率控制图（√）

利用样本中一定类型不合格品数，评估和监察过程的控制图，称为不合格品数控制图（）

利用样本中一定类型不合格数，评估和监察过程的控制图，称为不合格数控制图（）利用样本中单位产品的一定类型不合格的平均数，评估和监察过程的控制图，称为单位产品不合格数控制图（）

三、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意）

1、关于过程状态的说法，正确的有( AB )。

A.在统计控制状态下，可以预测过程波动的大小

B.当过程处于失控状态时，过程的分布将发生改变

C.过程处于统计控制状态时Cp≥1

D.当控制图上所有点子都落在控制限内时，可以判断过程一定处于统计控制状态

E.异常因素会导致过程失控

2、从事质量管理体系审核的人员应具有下列知识(ABCDEF )

A特定技术领域的术语和技术；

B适用于某一技术领域的产品或服务的法规和规章要求；

C特定技术领域的过程、产品和服务的特性；

D影响产品和服务质量的基础设施和工作环境；

E外包的概念；

F组织的类型、规模、治理、结构、职能和相互关系，对质量管理体系的建立和实施以及认证活动的影响。

G可以不考虑外包和环境的的概念。

3、常规控制图是用于评估和监察过程的正常波动和异常波动的，它的具体用途如下( ABCF G )

A\用于过程控制

B\用于测量分析

C\用于持续改进

D\用于自我鉴定

E\用于产品的状态

F\用于过程能力分析

G\用于因果分析

4、头脑风暴法在质量改进活动中可以用于( AB )。

A.统一认识；

B.识别存在的质量问题并寻求解决办法

C.识别质量改进的潜在机会；

D.确定问题的重点，提出实现预定目标的理想途径

E.区分影响工程进度的关键因素和非关键因素

5、审核原则、程序和方法：这方面的知识和技能使审核员能将适用的原则、程序和方法应用于不同的审核并保证审核实施的一致性和系统性。审核员应能够（ABDFGH ）

A对工作进行有效地策划和组织；

B按商定的时间表进行审核；

C在审核前可以不注重要问题；