公司内部管理制度

重庆艺冠装饰设计工程有限公司内部管理制度汇编

重庆艺冠装饰设计工程有限公司

二零一六年十一月编制

公司内部管理制度

总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司内部管理制度。

一、员工总则

第一条热爱祖国、热爱企业、遵纪守法、孝敬父母、团结同事、真诚奉献。

第二条员工应认真学习和遵守单位的一切规章制度。

第三条服从工作安排，如有异议，可事后向上一级领导反映或投诉。

第四条员工应有安全、卫生意识，努力学习相关知识。

第五条对待工作应“日日清”。

第六条具备主人翁责任感，敢于揭发和制止一切损害公司利益的行为。

第七条保持仪容仪表，着装干净整洁，佩戴工作牌。

第八条真诚待客，坚持用心服务客户。

第九条员工应爱护公司财物，不得损坏、挪用、窃取单位及他人财物。

第十条员工应有节约意识，不得有故意浪费的行为。

第十一条员工严禁在工作场所吸烟、饮酒。

第十二条员工严禁在工作时间或工作地点参与赌博活动。

二、员工权利

1、对公司各项规章制度的咨询权。

2、对处理问题有异议时的申诉权。

3、对任何有损公司利益行为的监督检举权。

4、对直接上级工作行为的监督权。

5、自我推荐权。

6、改善员工福利的建议权。

7、有权申请参加公司举办的任何培训。

三、员工投诉

1、员工投诉要实事求是，凡有章可循的不在投诉范围内。

2、员工对上级领导的投诉应逐级投诉，在认为仍不满意时可越级投诉。

3、投诉方式可采取通信、通讯或每周五上午到公司投诉。

第一部分人事篇

第一章考勤管理制度

一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意；部门经理及以上人员外出时，需向行政部说明去向，特殊情况经总经理同意。

二、公司统一实行指纹打卡考勤，所有员工必须打卡考勤，财务部每

月根据考勤记录核算工资。作息时间：每周工作六天，周一休息（设计部每周安排一名设计师值班，后期调休；其余员工不得调休；周六、日节假日任何员工无特殊原因不得请假，如有特殊情况须总经理批准。企业在经营旺季时，可根据情况调整正休时间）。

冬季: 9：00—12：00，14：00—18:00（每年度11月1日后调整）

夏季：8：45—12：00，14：00—18:00（每年度4月1日后调整）三、考勤

（一）迟到、早退、旷工

1、公司员工上下班迟到、早退一次（5-30分钟），罚款20元，扣发当月全勤奖，二次罚款50元，月累计三次及以上情节严重者，降职使用或按自动离职处理。

2、每个自然月允许因塞车迟到1次，允许忘记打下班卡一次。忘记打卡扣罚20元/次，且必须在当天由证明人、及部门经理签字确认，否则当月工资结算以早退或旷工处理。

4、旷工处罚规定

（1）迟到、早退超过30分钟（不含30分钟），2小时（含）以下按旷工半天处理，2小时以上，视为旷工1天。

（2）旷工半天，扣罚100元；

（3）一次性旷工一天者(含一天)．扣罚300元；一次性旷工二天（含二天），扣发500；连续旷工三天以上，予以辞退，扣发当月工资；

（4）有旷工出现者，当月考勤不算全勤。

（二）外出登记

1、凡外出办公，必须提前在行政部填写《外出登记表》，写明外出时间、地点、事由等等（市场部限经理（主管）以上职位填写，其余部门员工均必须填写）。公司实行不定期查岗，查岗不在岗位，又无相应手续，按旷工处理，行政部协同分管副总履行查岗职责。

2、各部门总监、经理(主管)对本部门人员的外出情况负有监督的义务。

3、设计师工地进场、上门量房、外出谈设计方案等需要次日早上点名时间的外出情况必须于头一天下班前如实填写外出登记表并由公司经理（或行政经理）签字确认；否则给予当事人及负责人警告处分，并对当事人按旷工处理。

4、上下午外出考勤核查，外出人员是否如实抵达现场，以相关现场人员接电话、公司稽查人员抽查或次日客服中心节点回访等为复核方式。

（三）事假

公司员工因事需请假，须填写《请假条》，经部门主管、行政部领导、分管副总签字同意后交予行政部备案。

（四）病假

公司员工因病治疗或休息，须持区级以上医院医疗机构休息证明，经批准后方可休病假（如遇特殊情况可在上班2个工作日内完清手续）。

（五）婚假

公司员工结婚可凭书面报告请婚假，早婚（女20周岁，男22周岁）可享受三天婚假；符合晚婚年龄的初婚者（女23周岁，男25周岁）可享受婚假十天；再婚的可享受法定婚假三天，不享受晚婚假；婚假包括法定假和公休假。

（六）工伤假

1、公司员工在工作中因工负伤，在取得规定的因工证明材料后，凭医院的医疗休息证明方可批准休假。

2、员工因工致残丧失或部分丧失劳动能力必须长期休息者，由相关劳动保障部门和医疗鉴定部门根据《劳保条例》研究处理。（七）丧假

1、员工配偶、直系亲属及岳父母、公婆死亡可请假三天。

2、员工书面报告（或电话告知部门负责人），由部门经理、分管领导签字后，经行政部报总经理批示。

（八）事假、病假、婚假、工伤假等批准权限：员工请假部门负责人有三天之内审批权、三天以上由行政部领导签字后，报总经理批示。部门副经理及以上人员请假，必须提前到行政部请假并办理手续，三天以内由副总经理批准，三天以上报总经理批示。否则，按旷工处罚。

四、日常考勤工作由行政部负责。员工迟到、早退而部门负责人弄虚作假、包庇袒护，一经查实，将给予部门负责人每次5%的月工资处罚、两次以上者累计一并扣除当月50%工资或加重处罚。

五、婚假、产育假、丧假按相关规定办理，假期内发放基本工资；

病假扣发假期内工资的30%，无证明文件视为事假；事假扣发假期内全额工资。（每天工资为：月度工资/25.71天）。

第二章员工招聘、调动、职等规定

一、招聘

1、公司各部门需增加人员，须向行政部提出《岗位增补申请》，向行政部申请并提出招聘岗位的基本要求（如：年龄、性别、学历等）。

2、由行政部根据公司用工需求拟定招聘计划，报总经理批准。

3、行政部根据“人才市场”、“人力资源市场”、“招聘网络”等渠道收集应聘人员相关资料后再进行初步筛选，根据情况组织面试，经初选合格后，经分管领导审核，报总经理批准。进入学习观察期。

二、入职

1、新聘员工入职前学习期为10天，若入职考试不合格，不予录取，则学习期10天无薪，考试合格上岗；上岗前10天学习期计入试用期内。

2、新聘人员在入职学习期内必须持有国家劳动部门要求的相关证件(身份证、毕业证原件、技能等级证书等)，并交齐《个人简历》彩色照片1寸2张和身份证复印件，以上证件费用自理。

3、新聘人员试用期为1-3个月，薪酬按公司标准支付，按转正工资80%核发。

4、有下列情形者，不得聘用：

（1）原公司员工非正常辞职者；

（2）不真实填写履历表，有欺诈行为者；

（3）犯法经判决确立或通缉在案者；

（4）参加非法组织者；

（5）患精神病或传染病者；

（6）吸食毒品者；

（7）法律规定年龄以下者；

（8）达不到招聘标准或身体状况不适宜工作者；

（9）主管(含主管)以上领导的亲属朋友无法达到相应岗位要求技能者。

三、转正

新入职员工试用期满后，部门经理根据试用期考核，予以转正的员工填写《转正申请表》，部门经理签字，呈报总经理批准。试用期表现不合格者可延长试用期或劝退。

四、任免

需公司任免的干部必须由总经理批准，以公司文件为准。

五、员工调动

1、公司干部和员工在公司范围内调动，由用人部门提出拟调人员申请，行政部征求双方负责人意见后，报总经理批准。

2、公司干部和员工持行政部开具的《员工调动通知书》，在原任职部门办理完交接手续后，再到新任部门报到。调离人员到新部门后，以实际聘任岗位和任职时间为准，其相关待遇以月度分段实施。

四、辞退、辞职

1、试用期不符合公司录用要求的员工，公司提前三天通知被辞

退员工；试用人员离职应提前三日提出书面辞职报告，填写《离职申请及交接表》，经批准后到行政部办理辞退手续。

2、员工与公司签订劳动合同后，双方都必须严格履行合同，用人部门不准无故辞退员工，确须辞退时应向行政部说明辞退原因。

3、合同期内员工辞职的，必须提前一个月向公司提出书面辞职报告，同时填写《离职申请及交接表》由部门负责人签署意见，经公司领导签字，报总经理批准。由行政部予以办理辞职手续。

4、劝退办理规定

有以下行为或情况的员工公司将作劝退处理：

（1）1个自然月内旷工13天及以上者；

（2）工作中消极怠工、传播负面消息者；

（3）有违章行为，屡教不改、不接受批评处理者；

（4）业绩完成情况、工作技能达不到公司要求者；

（5）实习期内不能胜任工作者；

（6）不服从公司工作安排者；

（7）体检不合格者；

（8）工作时间或工作地点参加赌博者；

（9）公司制度规定的其他劝退条件。

劝退流程同辞职流程一样。

5、员工本人辞职、被公司辞退、开除或提前终止劳动合同等，在离开公司以前，必须交还公司财物（如：文件及相关业务资料等）。员工未经批准而自行离职的，视为放弃工资，同时公司不予办理任何

手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。

第三章工资福利制度

一、工资支付流程：

1、每月5日前由行政部将上月考勤（含人员变动、请假、旷工、迟到早退等等）转交财务部；

2、财务部根据支付标准编制工资表，报总经理审批；

3、每月10日由财务部支付上月工资，工资发放形式为银行卡转账；

4、每月末之前员工到财务部领工资条并与工资卡内资金进行核实。

二、工作餐

（一）公司为员工提供工作餐（工作日的午餐）。

（二）行政部根据公司各部门的人数及就餐数进行统计。

（三）如有人员就餐变动，各部门应在每天10:30以前上报行政部，由行政部核对后通知送餐位变更，如无变更，行政部则根据前期上报数核定后通知送餐单位。除行政部或公司其他委托人外，其余人员不得擅自订餐，其产生的费用自理。

（四）每月底，送餐单位结算餐费时，须经行政部认真核对，签字确认后方可报销。

（五）为员工安排的工作餐也是公司人性化管理的体现，如上班期间无享受工作餐（因外出、回家吃饭、自带午餐等等）则不折返成现金。

三、法定节假日及年假

1、员工享受以下法定节假日：

元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。

2、员工工作满一年后(含实习期)可申请带薪休年假5天；已满2年的，带薪年休假7天；已满3年的，带薪年休假10天。

3、有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

（1）请事假累计20天以上；

（2）工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；（3）工作满10年不满20年的职工．请病假累计3个月以上的；（4）工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的；

4、年假休息具体时间及天数由部门领导视工作情况安排，原则上安排在春节期间；

5、在职两年以上或一年内保持每月完成公司最高业绩员工，经公司办公会商议决定社会保险事宜。

四、生日福利

员工生日当月可享受生日礼金100元，生日当天发放（视具体情况而定），生日日期以身份证上的日期为准。

五、节日福利

视具体情况而定（元旦、春节、三八妇女节（限女员工）、劳动节、端午节、中秋节、国庆节）。

六、年终福利

视公司整年经营情况而定。

七、工作服：

公司为正式入职员工统一定制工作服，夏季两套、冬季两套，工作服不收取员工费用。员工离职时，按成本价折算从剩余工资中扣除。

第四章培训制度

一、内部培训内容

1、员工入职前培训内容：《公司内部管理制度》。

2、在职员工培训内容：

（1）管理制度；

（2）技能培训；

（3）团队意识；

（4）素质培训。

3、管理人员培训内容：

（1）专业知识；

（2）能力培训；

（3）管理知识；

（4）团队意识；

（5）素质培训。

二、内部培训

公司内聘教师：公司内部专业人员、设计师、部门经理、公司领导在培训工作需要时应积极参加。（具体时间视公司情况而定）

三、外训

由公司公费外派培训者，如一年内离职，在工资或剩余提成中扣

除培训所产生的一切费用。细则详见附件《外训协议》。

第二部分行政篇

第一章保密制度

为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

1、员工薪资（公司公布销售冠亚季军奖者除外）。

2、公司经营发展决策中的秘密事项。

3、人事决策中的秘密事项。

4、专有技术。

5、招标项目的标底、合作条件、贸易条件。

6、重要的合同、客户和合作渠道。

7、公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号。

8、员工薪资为公司内部秘密，员工不得在公司内部询问、讨论其他员工工资情况，经发现给予警告处分。

9、总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

三、公司秘密的文件由行政部专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

六、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。

违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。

第二章证照管理制度

一、公司证照由行政部指定专人统一管理。

二、证照是指由上级主管部门颁发的各类证书、批文等。

如：营业执照、组织机构代码证、法定代表人证书、税务登记证、资质证书等等。

三、证照的使用包括借用、复印等。

四、证照使用必须填写《证照使用登记表》。

五、证照原件借用程序：

借用人申请→部门负责人复核→副总经理审核→总经理核准→办理借用手续→归还借用完毕后，应在时限内归还证照保理人。

六、证照复印件必须签写“此复印件仅供办理XXX事宜，再次复印无效”。

第三章印章使用管理制度

印章是公司经营管理活动中行使职权，明确公司各种权利义务关系的重要凭证和工具，印章的管理应做到分散管理、相互制约，为明确使用人与管理人员的责权，特做如下公司印章使用与管理条例：

一、印章的刻制

刻制按公司业务需要由部门提出申请，公司领导批准后，由行政部统一办理。印章刻好后由行政部办理印章登记手续，填写《印章管理登记表》备案并留好印章样图。

1、新公司成立，基本印章（公章、合同章、法人私章、财务章）的刻制，应由指定的印章管理人员负责刻制，后交由行政部备案，并从刻制之日起执行相关使用条例。

2、因业务发展需要申请各职能部门专用章时，由需求部门填写《印章刻制申请表》经总经理核准后送交行政部门刻制。

二、印章的保管和使用

1、印章的保管

通过总经理授权赋予一些部门对其部门（专业）印章的保管权和使用权。由被授权人在行政部签字领取印章，指定专人保管。

2、印章的使用

任何部门在启用印章前，均需与公司（行政部）办理领取手续，（已经开始使用的需自通知当日补办领取手续）

（1）公章：公章由公司行政主管保管。各部门有需盖公章的文件、通知等，须先到行政部填写《印章使用登记簿》（需要外借印章的部门必须填写《印章外借申请表》，经由部门经理核准签批后，交由行政部备案）行政部需将《印章使用申请表》与《印章使用登记薄》同期留档，常规性装饰合同不得使用公章。

（2）法人私章：法人私章由公司出纳保管，主要用于银行汇票、现金支票等业务，使用时凭审批的支付申请或取汇款凭证方可盖章。

（4）财务章：由财务部经理（或负责人）保管，主要用于银行汇票、现金支票等需要加盖银行预留印鉴等业务或发票上使用，发票专用章主要用于发票盖章。

（5）合同专用章：公司与客户签订合同，常规签合同须使用合同专用章，由行政部保管。

（6）其他职能部门章：其他职能部门章，主要适用于各部门内部使用，已经刻制的职能部门章，需由部门负责人进行保管并严格该章的使用办法。

3、印章的废止、更换：

（1）废止或缴销的印章应由保管人员填写《废止申请单》，并呈总经理核准后交由行政部统一废止或缴销。

（2）遗失印章时应由印章保管人员填写《废止申请单》，并呈总经理核准后，签批遗失处理及处罚办法后，交由行政部按批示处理，如是遗失公司基本印章时必需登报申明。

（3）更换印章时应由印章保管人员依公司文件填写《废止申请单》，并呈总经理核准后，交行政部按批示处理，如有需要须填写《印章刻制申请表》申请新的印章。

4、印章保管人的责权范畴：

对于公司主要印章管理，采用的是分散管理相互监督的办法。行政部主要职责是对印章的使用进行合理性管理，而印章保管人具有使用、监督、保管等多重责任与权力，具体划分如下：

（1）职能部门印章保管人对印章具有独立使用权力，同时负全部使用责任。

（2）公章的保管人无独立使用权力，但具有监督及允许使用权力，因此公章的保管人对公章的使用结果负主要责任，经手人则负部分责任，而对未经由负责人或保管人（公司经理）签批的公章使用经手人负主要责任，保管人负部分责任。

（3）财务章的保管人无独立使用权力，但具有监督及允许使用权力，因此财务章的保管人对财务章的使用结果负主要责任，经手人则负部分责任，而对未经由保管人（财务负责人）签批的公章使用经手负主要责任，保管人负部分责任。

（4）法人私章的保管者是出纳，即是保管者又是使用者，但其无独立使用权力，需依据财务部负责人审批的支付申请或取汇款凭证方可使用，否则负全部责任。

（5）公司高、中层领导，因异地执行重大项目或完成重要业务需要携带公司印章出差的，须经公司总经理审批并及时归还。

（6）如遇个人需开具个人相关证明，需由部门负责人以上担保签批后方能使用，但如涉及到个人经济担保与证明时，原则上一律不予证明，其不良结果由签批人与保管人以情节共同负责。

（7）所有印章的使用，必须严格执行公司的印章使用章程，做好申请和使用登记。公司印章只适用于与公司相关业务，不得从事有损公司利益之行为。

（9）印章使用申请人及管理负责人要严格按照上述规定申请使用印章，如出现问题，后果自负。给公司造成重大损失的，公司将依法追究其法律责任。

第四章会议管理制度

一、总经理办公会议制度

1、参加人员：公司领导、行政部经理或总经理指定相关部门负责人参加，行政部专员做好会议记录。

2、开会时间：每周五下午（具体时间根据公司当天情况而定）。

3、会议主持：总经理办公会由总经理主持或由总经理委派人员主持。

4、会议要求：

（1）每周四下班之前，各部门将上周工作汇总（包括所做事项、完成度、存在的问题等等）以书面形式上报行政部。

（2）开会前各部门将下周工作计划以书面形式提交行政部。

（3）凡提交会议商讨或解决的事项应尽可能的拿出解决方案。

5、会后工作：

（1）行政部应根据办公会议形成的决定，三天内下达“总经理办公会议纪要”，各参会人员签字确认、传阅。

（2）总经理办公会议决定的事项，其主办部门和协办部门必须以“会议纪要”为依据，在限期内认真执行落实。如有特殊情况，难以执行时，应提前将具体原因和情况反馈到相关部门或公司分管领导。

（3）无特殊情况，对总经理办公会议决定拒不执行，拖延不办或不按原则执行的，公司将追究有关部门负责人的责任。（根据实际工作情况第一次：100元至500元的经济处罚，第二次500元至1000元的经济处罚，第三次：降职使用或劝其自动离职）

（4）总经理办公会议下达的决定内容由行政部负责解释。

（5）有关部门必须将决定的执行情况于下达决议之日起限期内反馈到行政部。行政部应对总经理办公会决议的贯彻执行情况及时跟踪调查、并督促办理，以确保公司政令的畅通。

二、公司月度例会制度

1、参加人员：公司全体员工参加，行政人员负责做好会议记录。

2、开会时间：原则上每月召开一次（时间定于月末最后一个星期五，如遇节假日往后顺延），遇特殊情况，总经理可提议随时召开。

3、会议主持：公司月度例会由总经理主持或由总经理委派人员主持。

4、会议要求：

（1）汇报交流公司各部门本月工作情况以及下月工作计划等方面的重要问题。

（2）分析、研究经营中出现的困难和问题，并针对问题提出解决的方案和办法。

（3）总经理针对月度工作会议上提出的问题，有针对性地对月度工作提出意见并就下月重点工作进行布置。

5、会后工作：