收货部岗位职责和流程(共4篇)

收货部岗位职责和流程(共4篇)
收货部岗位职责和流程(共4篇)

收货部岗位职责和流程(共4篇)

篇:收货部岗位职责

收货部岗位职责

一、岗位职责:

1、严格按收货程序接收供应商货物

2、配合电脑录入员查询商品数量

3、按条码规则在商品正确位置贴条形码

4、合理使用叉车及叉车的保养

5、负责收货区域的卫生清洁工作

6、指导或帮助供应商卸货

7、执行退货工作

8、指挥车辆停放,指导货物摆放9、栈板的清理和管理二、主要工作:

1、确保收货商品名称与订单一致

2、确保收货数量、重量准确无误

3、严格把好收货商品的质量关

4、优先验收快讯商品

5、保证条形码与商品准确无误

6、按条形码规则在相应商品正确位置粘贴条形码

7、严格按商品堆放原则摆放商品

8、保证送货车及叉车运送工作的畅通

9、严格执行叉车及栈板的管理规定

10、所有收货单据的保存、整理、分类、归档11、善待供应商,保持和其良好的合作关系

12、收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作13、收货设备的维护工作(叉车、卡板、电脑、打印机等)辅助工作:

1、协助做好库房盘点工作

2、协助防损员在收货区域内的防范工作

3、防止闲杂人员在收货区域随意进出

4、防火、防盗工作

5、协助空纸皮的整理工作

第2篇:超市收货部岗位职责和

超市收货部岗位职责和任职资格

超市收货部岗位职责和任职资格超市收货部岗位职责和任职资

主管

1、岗位职责

1)向店长负责、主持收货部日常工作2)负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关,快速准确传递单据

3)确保收货区商品按类合理堆放周转畅通4)确保收货区库存商品的质量完好、数量完整5)对商品进出过程中存在的问题及时处理,重大事件及时通报有关部门

6)监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用

2、任职资格:

1)25—45岁,大专学历,有2年以上大型商场收货主管工作经验

2)熟悉商品运转和单据流程及商品验收标准3)熟悉商品知识,了解条形码及商品包装图、文含义

4)具有较强的组织协调能力,工作认真负责3、工作要求:营业前

1)查看收货区的商品和其他区域暂存的商品是否正常,如有异常应及时与防损员联系2)检查前一营业日的单据是否按有关规定传递3)检查早班直上柜商品的验收情况是否正常营业中1)监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收,抽查数量不少于验收总单数的10%,每单商品数量抽查率不少于15% 2)检查验收员对供应商的服务态度,包括接待用语、验收速度等

3)督导验收员严格按“双人验收”原则执行,确保双人配合协调4)在有关业务单据上签字确认

5)及时安排人员进行商品转运,确保收货区周转位置充足

6)督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递

7)配合防损员对进出收货区的商品进行检查,确保商品的安全8)检查收货区商品堆放情况,确保其符合商品堆放标准

9)检查收货区各组交接班情况,对末完成的工作进行跟踪,确

保其得到落实10)做好交接班记录,与对班人交接时须交代清楚营业后

1)检查各种单据传递是否到位

2)检查收货区商品的摆放是否符合商品堆放要求

3)检查收货区验收完毕的商品是否及时安排配送

4)做好交接班记录

二)助理1、岗位职责:

1)对收货区主管负责,确保收货过程顺利进行2)对经过收货员验收的商品进行抽验并审核单据

3)督导收货员按验收规定进行操作

4)及时解决在验收进程中出现的问题,交班时必须把当天的情况向主管汇报5)确保收货区装卸设备、工具安全

6)配合主管协调收货组与供应商及各职能部门的工作

7)确保验收过程中通道的畅通2、任职资格

1)22—35岁,中专以上学历,一年以上大型商场收货工作经验2)熟悉商品搬运、堆放的知识和各种单据的运作流程

3)掌握国家有关规定及公司的商品验收标准4)掌握商品外包装文字、图形标识的含义、了解条形码知识

5)了解收货区装卸工具的基本性能,并能熟练操作

三)收货员1、岗位职责:

1)根据国家有关规定及公司的商品验收标准,对商品进行验收2)坚持双人验收原则,合理安排待验商品的验收位置

3)根据单据流转程序的规定在有关单据上签名确认

4)负责收货区暂存商品的安全

5)必须验完一个供应商的全部商品后才依次验收其它供应商的商品2、任职资格

1)20—30岁,高中以上文化,身体强健、一年以上商场收货工作经验

2)熟悉商品验收标准,了解条形码及商品包装图、文含义

3)熟悉卖场商品分类、存放位置及商品搬运、堆放知识

4)熟练使用装卸工具

助理和收货员工作要求营业前

1)与防损员按照交接班本的内容(叉车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况)逐一检查、交接,并双方签字,发现异常情况立即向主管汇报。

2)按商品堆放要求整理商品。

3)对于直上柜商品的验收按以下要求操作:(1)收货员必须先把供应商送货人员、送货清单带到相应部门询问柜组人员是否需要换货,如有则先换货后验收。

(2)换货时由收货员和供应商送货人员把需换的柜台商品拿到收货区外间保安岗,在防损员的员必须把“货已验讫”的标牌放在商品上并通知防损员看管。

12) 验收调拨商品不准拒收,如遇严重质量问题、缺配件或缺少有关证书需在单上注明原因,报主管处理。

13)验收过程中,对商品质量有疑问时必须请示主管。

14)收货员发现不符合验收要求的商品不予验收并在单上注明原因,(其中符合验收要求的商品应验收完毕),同时登记收货日、商品编码、品名、规格、质量问题及验收员、供应商名称。营业后1)对直上柜商品的验收按“营业前”的工作要求操作,非直上柜商品的验收按“营业中”的工作要求操作。

2)按商品的堆放要求整理收货区的商品。3)清点并检查各种作业工具。

4)按交接班本规定的内容(叉车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况)逐一检查,与防损员交接。

第3篇:收货部主管岗位职责

收货部主管岗位职责

直接上级:成本控制部经理

直接下属:仓库领班

一、岗位职责

1.制定收货部的各项制度、操作程序和要求,并督导下属员工认真执行。

2.协调与采购部、各厨房和有关部门的联系。

3.制定货物的最高最低储存量,并对某些常用物品根据使用情况做好自动补货工作。

4.负责每月存货的盘点工作,并编制盘点报告表。

5.负责每季度编制弃用及流量较少的物品清单,以供上司参考。

6.协助财务部做好成本控制工作,严格把好收货、保管关,将损耗降至最低限度。

7.负责做好物品的收、发记帐工作,做到帐物相符,帐帐相符。

8.负责收货部员工的当值、考勤和考核工作,并根据他们的表现情况,提出奖惩意见。

9.制定和实施属下员工的培训工作,以提高他们的业务水平。

10.负责收货部的消防安全和环境卫生工作。

11.督导员工的纪律,关心员工的思想状况,完成上级分配的其他工作任务。

二、素质要求

基本素质:品德优良,公正廉洁,不损公肥私,性格开朗。工作责任心强,头脑清楚,反应敏捷,熟练掌握酒店所用食品、酒水、物品的性能、品质、规格、价格要求。了解市场价格,掌握定货、验货程序及有关防疫、技术监督等部门的有关规定。具备与供应商、酒店各部门的协作能力。

自然条件:25岁以上,男女不限。文化程度:中等专科或同等学历。

外语水平:熟练掌握酒店所需物品英语名称,并具备阅读能力。

工作经验:具有2年以上同级酒店收货部主管经验。

特殊要求:工作条理性强,能吃苦耐劳,不怕得罪人。

第4篇:收货岗位职责

收货岗位职责

【篇1:收货验收员岗位职责】

一、收货验收员岗位职责

直属部门:收货部

直属上级:收货主管

岗位职责:

1、严格按收货程序接收供应商货物,包括码放

程序、区域原则、扫描程序、验货程序、验单程序等;

2、工作认真、细致、诚实、有条理,确保所有的收货真实、正确、清楚;

3、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则;

4、指导供应商以正确的方式卸货、码放,贴条形码、改换包装等;

5、检查核验各种进出道具是否符合放行条件;

6、进行周转仓的整理,及时将收到的货物送到楼面;

7、保证收货通道的畅通,及时整理空卡板、周转箱、手动叉车等;8、负责收货区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防等符合公司标准;

9、协助安全人员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。主要工作:

1、参加部门会议,服从主管安排的岗位,阅读岗位工作日志,做好交接班工作;

2、指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品的正确位置上;

3、严格执行区域原则,将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开;

4、检查磅秤是否准确;

5、验收所有的货物,采用开箱抽检、感官检验等方法,参照公司有关质量标准进行;

6、负责收货商品的名称与订单一致,收货数量、重量准确无误;

7、执行扫描原则,用手提终端逐一进行条码检验,保证所有条形码效,与商品一一对应准确无误;8、执行先退货、后收货的程序;

9、与楼面同事合作完成贵重商品、大家电、生鲜商品的收货;10、负责送货到楼面相应的位置,负责整理周转仓的货物,按划分的区域堆放货物,保证收货通道的顺畅。

辅助工作:

1、与供应商保持良好的合作关系,为其提供分内的服务;

2、收货设备的维护工作(叉车、卡板、磅秤等);

3、废旧纸皮的放行;

4、负责收货区域的卫生清洁工作;

5、协助安全员做好收货区域内的防火、防盗、防止闲杂人员进出,维持收货秩序;

6、协助进行年度盘点工作。

二、收货退货员岗位职责

直属部门:收货部

直属上级:收货主管

岗位职责:

1、接受楼面、客服退换货送来的退货,办理退货手续,将商品退给供应商;

2、按采购部的指示进行批量的商品退货;

3、接受安全部送来的空包装商品,进行电脑库存更进;

4、将各个楼面送来的报损商品,统一执行报损程序进行报损;

5、统计每日报损金额,归档退货文件,在系统中对已经办理完毕的退货进行定案确认工作;

6、将所有需要退货的商品分类、分区域进行整理;

7、负责退货工作区域的清洁卫生.主要工作:

1、接受营运部门的退货,检查退货单据是否与货物一致,是否有批准签名,批量退货是否与采购部的指示相一致;

2、接受楼面的报损商品和安全部空包装商品,进行报损和系统库存的更正;

3、做系统的退货定案确认,存档退货报告和统计各个部门每日报损金额;

4、通过电话、传真通知供应商来取退货,并为办理退货的供应商办理手续;

5、将所有退货商品进行整理,确保每一个供应商的退货全部集中在一起.辅助工作:

1、与供应商保持良好的合作关系;

2、负责维修商品的跟进;

3、本部门工作区域的清洁、安全、消防工作;

4、协助做好年度盘点工作.

【篇2:收货员岗位职责】

收货员岗位职责

1、检查商品订单是否符合公司的政策;

2、对每一单收货进行严格的对单工作确保收货无误;

3、与供应商保持良好关系;

4、做好收货区域清洁卫生;

5、工作认真、细致、诚实、有条理、确保所有收货真实正确清楚;

6、指导供应商的正确的方式卸货、堆放、贴条形码等;

7、协助防损员做好收货,区域的车辆程序管理和外来人员的控管工作;

8、接受超市退换货,将商品退给供应商;

9、将超市送来的报损商品,统一按报损程序进行报损;10、将所有退货的商品进行分类分区域进行整理。

【篇3:收货员岗位职责】

收货员岗位职责

1按照执行《药品收货管理制度》、操作规程的要求,对到货药品逐批进行收货。

2认真对照采购记录核对到货药品,核对运输方式是否符合要求。3对照随货通行单和采购记录和对药品,做到票、账、货相符。4认真核对备案印章及随货通行单样式,检查随货同行单内容,包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货

单位、收货地址、发货日期等内容,并加盖供货单位药品出库专用章原印章。

5.随货通行单是手写的要拒绝。

6.严格记录冷藏、冷冻药品的运输方式,对不符合温度要求的应当拒收。

7.认真读取、记录保存冷藏、冷冻药品运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况。不符合温度要求的要拒收。

8.对符合收货要求的药品,按照品种特性放于相应的待验区域,或设置状态标志,通知验收员验收。

9.冷藏、冷冻药品要放在冷库内待验。

市场部岗位职责岗

市场部岗位职责岗 The following text is amended on 12 November 2020.

市场部岗位职责 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 1. 制定年度营销目标计划。 2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3. 对消费者购买心理和行为的调查。 4. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 5. 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6. 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7. 制定产品企划策略。 8. 制定产品价格。 9. 新产品上市规划。 10. 制定通路计划及各阶段实施目标。 11. 促销活动的策划及组织。 12. 合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 13. 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14. 实施品牌规划和品牌的形象建设。 15. 负责产销的协调工作。

二、市场部各个部门主要职责 1. 产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。 2. 市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。 3. 市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。 4. 销售支持部:向销售渠道如自己队伍,代理商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。 三、市场部各岗位职责 (一)市场部经理的职责 全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是: 1.全面计划、安排、管理市场部工作; 2.制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算; 3.协调部门内部与其他部门之间的合作关系; 4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施; 5.制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;

收货主管岗位职责

收货主管岗位职责 岗位职责: 1.负责正确收货程序的执行、退货/换货程序的执行,确保每一单位收/退货正确无误; 2.负责维持收货口正确的收货程序,与供应商保持良好的合作关系; 3.负责调配收货员的各个岗位的收货工作; 4.严把商品质量关,特别是生鲜品的收货,必须按公司的规范执行质检程序; 5.检验地磅是否准确; 6.负责所有叉车司机的培训管理和各种电动、手动叉车的保管使用; 7.负责对收货周转仓库的管理,确保所有商品的码放安全,收货、退货区域的清楚划分; 8.保持诚实作风,严格遵守公司有关接受供应商赠品的规定; 9.负责所有本部门员工的培训、评估、升迁等工作; 10.负责归档管理所有的收退货资料及单据; 11.负责所有收货口门控的管理; 12.负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业,避免工伤事故和商品损坏事故的发生; 13.负责与其他部门的协调工作,包括电脑中心办公室、生鲜部门、精品部门、客服部门、家电部门等; 14.协同配合安全员的检查工作; 15.协助进行年度大盘点。 主要工作: 1.支持晨会,阅读工作日志,传达公司的政策和解决工作中的问题; 2.接受供应商、楼面、财务的查单,签发收货凭证给供应商;

3.协同安全部人员控制人员的进出,执行货物的收退程序; 4.检查地磅是否正确无误; 5.严格执行扫描程序收货,对无条形码的商品,必须在收货部区域内粘贴完毕才可以收货,收货部有职责指导供应商正确地粘贴条形码; 6.严格执行质量检查程序,对商品的品质、保质期等进行检查; 7.加强与楼面营运部门的沟通合作,保障所收的货物及时运送到楼面; 8.检查退货办公室的情况,统计今日的报损金额; 9.管理周转库,保证仓库货物的合理摆放和安全码放; 10.负责收货用具的正常维护和报修保养; 11.档案管理整齐、有序、完整,便于查档; 12.当天必须完成核对收货报表的工作,解决遗留问题不能超过两天; 13.负责本部门员工的培训工作,包括员工业绩考核、评估、升迁等; 14.保障所有收货区域,包括办公区、收货区、周转仓干净整洁,负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生。 辅助工作: 1.协助做好顾客服务工作; 2.协助做好安全防火、防盗工作; 3.进行月度营运标准的检查; 4.审批各种假单、申购单、考勤表等; 5.处理突发事件; 6.月度优秀员工的评选。 高考是我们人生中重要的阶段,我们要学会给高三的自己加油打气

市场部各岗位职责

众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责 (2) 市场部的工作范围、主要职责 (2) 个人的岗位职责 (2) 市场部各工作流程 (3) 部门内的工作流程 (4) 与其他部门合作的流程 (6) 对外工作流程 (6) 工作评价 (6) 日常工作规范 (6)

2 一、市场部岗位职责 A、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,我们规范了市场部的主要工作范围和职责: 1、媒体广告的发布及效果监测 2、市场推广活动的开展 3、促销物料及各种制作品管理 4、网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5、与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6、市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 B、市场总监带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌, 增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。 1、制定并执行广告发布计划 2、制定并执行市场活动计划 3、本店店头布置 4、店头活动策划与执行 5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进 6、宣传品设计制作 7、配合厂家广告发布和市场活动执行 8、根据厂家政策争取广告支持费用 9、市场信息收集整理分析 10、设计并提供给顾客附加服务内容 11、作为公司对媒体的发言人 C、市场经理—企宣 1、制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费 2、执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3、展厅促销品及POP的设计及布置管理 4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5、报道资料企划及投放管理 6、广告的设计管理及媒体规划 7、协助市场经理制定促销计划 8、和相关部门共同参与促销计划 9、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10、培训销售员工,提高销售人员的市场营销能力,以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作 11、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训; 市场经理—公关 1、公司产品和市场方面的对外公关宣传

超市收货员岗位职责

超市收货员岗位职责 超市收货员的岗位职责是什么呢,下面橙子为大家精心搜集了3篇关于超市收货员的岗位职责,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 篇一:超市收货员岗位职责 1)根据国家有关规定及公司的商品验收标准,对商品进行验收 2)坚持双人验收原则,合理安排待验商品的验收位置 3)根据单据流转程序的规定在有关单据上签名确认 4)负责收货区暂存商品的安全 5)必须验完一个供应商的全部商品后才依次验收其它供应商的商品 篇二:超市收货员岗位职责 超市收货员也是超市不可缺失的岗位之一。超市收货员岗位职责从宏观方面讲,工作范围就是负责商品的收货工作。 超市收货员岗位职责: 1. 超市收货员严格按收货程序接收供应商货物,根据商品质量标准,按订货数量验收商品,这是超市收货员最重要的岗位职责。 2. 超市收货员配合电脑录入员查询商品数量 3. 超市收货员按条码规则在商品正确位置贴条形码 4. 超市收货员负责送货到楼面相应的位置 5. 超市收货员负责整理周转仓的货物,按划分的区域堆放货物

6. 超市收货员合理使用叉车及叉车的保养 7. 超市收货员负责收货区域的卫生清洁工作 8. 超市收货员指导或帮助供应商卸货 9. 超市收货员执行退货工作 10. 超市收货员指挥车辆停放,指导货物码放 篇三:超市收货员岗位职责 1.遵守新玛特超市的经营理念。 2.着装整齐干净,个人卫生良好。 3.安全---注意自己、他人和商品的安全。 4.工作时间不许打私人电话。 5.工作时间不许佩带手机,BP机。 6.服从管理人员的工作分配。 7.上班前及工作期间不许喝酒。 8.工作期间不许吸烟,聚众聊天。 9.工作期间不许擅自离开工作岗位。 10.每个岗位在交接班时要仔细交接,要认真填写交班本。 11.工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言,禁止散播谣言。 12.对待同事和供应商要保持公平、公正的态度。 13.禁止与供应商发生殴斗、谩骂。 14.不许擅自换班。 15.不许越权工作。 16.严格按照收货程序工作。

市场部职能及岗位职责

市场部职能及岗位职责 北京闻天设计装饰整理 一、部门结构 1、全称:市场部 2、直接上级:总经理 3、组织结构图: 二、部门职能 (一)职能目标: 以拓展石家庄家装市场为主体,以外埠家装市场为辅助,在公司现有规模及市场占有份额的基础上,重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场,进驻石家庄市明星楼盘,实现产值的大幅度增长,为实现公司的经济效益目标,做好前期准备工作。 (二)职责范围. 1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展; 2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理,并形成信息简报; 3、负责石家庄及外埠家装市场调研.并形成市场调研报告; 4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判); 5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽; 6、完成总经理临时交办的各项工作任务。 三、部门各项工作流程图 四、部门岗位职责 (一)、市场部经理:

1、负责制定公司市场扩展工作计划; 2、组织完成总经理部署的工作任务,对总经理负责; 3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作,并考核其工作业绩; 4、负责对家装市场业务信息的分析研究,定期向总经理提供市场信息报告,供总经理决策参考; 5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作,并形成调查研究报告,向总经理报告 6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告; 7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作; 8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报) 9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务. 10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调; 11、按时完成总经理临时交办的工作任务。 (二)拓展部: 1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料,形成信息简报,每周一向部门经理报告; 2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查,并形成初步调查报告,向部门经理报告; 3、负责市场发展初期的选址及初步接洽,并向部门经理报告; 4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。 (三)电销部:

酒店收货员岗位职责

酒店收货员岗位职 责 1

酒店收货员岗位职责 【篇一:收货员岗位职责格式】 收货员岗位职责格式 一、主要负责收货工作管理,加强与使用部门沟通及质量控制,以便了解货 品的使用情况便及时反映到采购部跟进。 二、做好收货前各项准备工作,保证计量器具的准确性,爱护保管好计量器 具。 三、认真负责从严把好货物验收关,坚持原则、秉公办事,严禁利用职权谋 私利,不得故意刁难供应商。 四、把好每日进货的规格,数量及质量情况,如有发现变质的或有质量不合 格及时向有关部门提出问题。 五、每日同厨房沟通蔬菜,肉类,冻品质量,有问题及时和采购部及供应商

沟通解决。 六、每日供应商及采购部自购未有到货的货品,写缺货及质量通知单到采购 部跟进。 七、验收酒店固定资产时,一定要使用部门和专业人员一起验收,还要通知 财务部固定资产管理员打编码,以便财务部及时跟进。 八、 九、收货日报表,确保单据准确无误,整洁有效签名人手续完毕。根据各部门申购单要求,按质,按量及规格严格验收货物,收香烟一定 要印有烟草公司专卖的字样才能收货。 十、凡是收酒水必须有收货人员和仓库人员共同验收数量,质量,检查是否 有供应商的防伪标签才能收货,收货后即时贴上长隆酒店镭射商标,双方人员在登记本上签名确认镭射商标的使用数量。 十一、收陶瓷必须有使用部门申购单及采购部出电脑订购货验收单才能收货,

收货时必须有收货人员及使用部人员共同验收数量和质量,检查是否同申购单数量一致。 十二、凡是以重量计量的食品原材料,一定要检查生产日期,拆箱过磅,记录 正确的重量。 十三、对急冻品解冻后起的比率是否符合要求,有否偏差,要及时反映,以便 采购部跟进。对所收食品原材料应立即送到各使用部门,以免引起食品的质量下降或损失。 十四、凡是以件数或个数计量的食品原材料应一一清点。 十五、对照随货交送来的发票和发货单,检查原料数量是否于实际数量一致。十六、抽样检查箱装,盒装或袋装货品,检查货品是否足量,日期是否近期生 产。 十七、正确记录供货单位名称,收货日期以及各种原材料的重量、数量、单位 和金额。

市场部岗位职责及工作流程概要

市场部各岗位工作职责及工作流程 一、岗位工作职责 1、策划文案岗位职责 1)企划计划 企划计划是集互动方案、产品促销、专案、宣传计划、费用计划等于一体的综合推广计划,是企划进行各阶段营销规划的具体表现。 制定季度计划 a、领会总部思想及平台策略 b、结合当地情况 c、合理调配费用 d、掐时间点 制定月度计划 a、通过调研发现问题 b、综合考虑各种因素 c、所有项目细化 d、调整实际费用 e、打出节奏 f、制订、审核 周计划的体现 a、做自己 b、打别人 c、费用控制更加精确 d、随机应变 资源整合 费用计划的控制 a、先计划后实施;先审定后发布;特殊事件提前申报 b、按周保证额度控制 c、大金额合同交审,长期合同交审 e、及时挂帐 f、结算凭依据 g、预付款限制: 2)软文发布的要求 在不影响意思表达的情况下,能将软文作新闻发的就按照新闻发,尽量放在新闻版。软文的标题要大,并且醒目,选择粗黑之类的字体,尽量加入图片并将软文分段落,每个段落加入小标题。除了平台安排的软文以外,分公司应该写一些符合地区情况促销方面的软文,牵涉到公司形象、整体数据方面的文章,必须报总部确认。 利用报纸进行正面宣传 与报社总编、分管主编搞好关系。了解跑社会新闻、经济新闻或IT相关口径的记者,从中寻找1个能够经常发稿的记者,与他们建立良好的沟通关系在接触中,请记者在有关经济、IT、零售的报道中能提及宏图三胞的尽量提

及;自己尽量寻找与卖场有关的新闻性事件、图片,提供给记者,寻求报道方面的帮助。利用新闻记者协助攻击竞争对手 维护好与记者之间的关系 授之以利 情感维护 沟通顺畅 保持适度 维护好与报社之间的关系 示人以弱 区分对待广告部与新闻部 绝不激化问题 与总编及相关当家领导保持良好的沟通 3)DM 另一种常用平面媒体是DM,DM相对特殊一些,作为信息载体来讲,它只是单一的平面媒介,但由于其需要人员派发或者采取直投的方式,那么DM就成了户外或者直邮的方式。在此,我们暂且将DM定性为平面媒介。 DM一般以周为单位进行设计,是完整涵盖卖场当周产品价格、企划活动、企业文化等所有内容的宣传单页,是吸引消费者注意,打击竞争对手的有利武器。 a、DM派发的地点选择 b、人员选择与培训 c、DM如何下乡 d、DM如何监控 e、监督人员(学生)的培训 f、何时及如何采取直邮DM的方式 4)场外宣传手段主要包括: 巨幔:一般悬挂在楼体上方,面积大而醒目,在体现促销气氛上表现力强、到达率高,其广告效果在短时间内可等同于户外大牌。 空飘:因其位置高,一组空飘连在一起可以较好的形成浓郁的喜庆氛围 竖幅:连成一排的楼体竖幅,文字加色彩可以很好地宣传卖场促销活动,给顾客带来很好的心理暗示 拱门:色彩感强,一条色彩鲜明的条幅加上一句简单、直白的宣传语,可以让顾客迅速了解卖场主体活动 门头横幅:简单、直白,色彩感强,可以让顾客迅速了解卖场活动 水牌:卖场主线活动、产品活动的具体体现,可以使顾客清楚了解店内活动及产品价格等 帐篷:促销期间,六至十个代表宏三特色的红色帐篷,或做产品静态展示、或做活动区,很容易形成热闹的气氛,使顾客驻足观看。 遮阳伞、道旗、包柱:以色彩及数量吸引顾客眼球,招揽卖场人气 路秀:这是集色彩、声音及动作为一体的外场宣传手段,能够很好的招揽卖场人气,介绍卖场活动的有效手段。通过节目流程的设置,可以在短时间内迅速吸引人气,特别是在与竞争对手近距离地面战时颇为有效 发单、举牌:竞争对手及本卖场门前卡点,设置好派发路线及派发点,使进

超市收货部工作职责

超市收货部工作内容主管 1、岗位职责 1)向店长负责、主持收货部日常工作 2)负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关,快速准确传递单据 1)25 营业前 2)检查前一营业日的单据是否按有关规定传递 3)检查早班直上柜商品的验收情况是否正常 营业中 1)监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收,抽查数量不少于验收总单数的10%,每单商品数量抽查率不少于15% 2)检查验收员对供应商的服务态度,包括接待用语、验收速度等

3)督导验收员严格按“双人验收”原则执行,确保双人配合协调 4)在有关业务单据上签字确认 5)及时安排人员进行商品转运,确保收货区周转位置充足 6)督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递 7)配合防损员对进出收货区的商品进行检查,确保商品的安全 8)检查收货区商品堆放情况,确保其符合商品堆放标准 10 营业后 助理 4)及时解决在验收进程中出现的问题,交班时必须把当天的情况向主管汇报5)确保收货区装卸设备、工具安全 6)配合主管协调收货组与供应商及各职能部门的工作 7)确保验收过程中通道的畅通 2、任职资格 1)22—35岁,中专以上学历,一年以上大型商场收货工作经验

2)熟悉商品搬运、堆放的知识和各种单据的运作流程 3)掌握国家有关规定及公司的商品验收标准 4)掌握商品外包装文字、图形标识的含义、了解条形码知识 5)了解收货区装卸工具的基本性能,并能熟练操作 收货员 1、岗位职责: 1)20 营业前 1)与防损员按照交接班本的内容(叉车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况)逐一检查、交接,并双方签字,发现异常情况立即向主管汇报。 2)按商品堆放要求整理商品。 3)对于直上柜商品的验收按以下要求操作: (1)收货员必须先把供应商送货人员、送货清单带到相应部门询问柜组人员是否需要换货,如有则先换货后验收。

市场部职责、制度和流程

市场部职责/制度/流程

总则 1. 制定目的:为规范本公司销售管理,提升经营绩效,奖勤罚懒,鼓励先进,特制定本规范。 2. 适用范围:公司销售及市场人员管理,均依照本规范执行。 3. 销售人员的聘用、考勤和离职等按相关法律法规和公司规章制度执行。 4 .销售人员应保守公司商业秘密,更不得诱劝客户将公司业务转移或外流,严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。 5. 销售人员应保证提供的信息准确完整.

目录 一、市场部部门职责 4 二、市场部考核指标 4 三、市场部职能、组织结构和内部管理制度 5 1、销售的职能定位与工作范围 (5) 2. 销售的组织结构与岗位职责 (5) 3. 销售管理制度 (6) 四、销售管理职能工作流程 9 1、合同审批流程 (9) 2、报价审批流程 (9) 4、业务费用和销售提成 (10) 5、项目实施 (10) 6、二次开发需求 (10)

一、市场部部门职责 主要职责:达成全年销售指标; 职责: 1、完成销售指标; 2、项目合同履约; 3、客户款项回收; 4、维护客户关系; 5、发掘客户资源; 6、发掘合作伙伴; 7、跟踪竞争对手; 8、反馈市场需求; 9、 二、市场部考核指标 1、基本工作纪律 2、业务素质 3、合同金额 4、销售收入 5、销售成本 6、客户数量 7、潜在客户数量 8、新开拓客户数量 9、客户满意度 10、销售人员的专业程度 11、代理商的数量 12、市场信息收集 13、产品宣传能力 14、协同及团队发展能力 15、对产品改进拓展的贡献

三、 市场部职能、组织结构和内部管理制度 1、销售的职能定位与工作范围 1.1 销售的定位 1.1.1实现销售收入 1.1.2建立企业外部形象 1.2 销售的职能 1. 2.1 产品销售 1.2.2 客户开拓 1.2.3 销售款项回收 1.2.4 客户售前服务 2. 销售的组织结构与岗位职责 2.1 组织结构和岗位划分 2.1.1 市场部设5个岗位:市场总监,区域经理,客户 经理,销售助理,市场助理。 2.1.2内部组织结构见左图: 2.2 岗位职责: 2.2.1市场总监: 确立销售目标,有时间限制的可衡量目标; 资源的配置,人力资源和资金等; 建立优秀的销售队伍 确定目标实现步骤,明确销售团队的行动目标,并最终完成销售目标 建立,分配,监督,贯彻目标的执行对每一行 动步骤 2.2.2 区域经理 说明目标,并将目标量化,规定完成公司销售目标的期限; 销售业务的支持 销售业务的指导与控制 完善区域销售网络机构的建设 销售回款 业务费用的控制 2.2.3 客户经理 客户开拓 潜在客户维护 销售目标的完成 销售回款 2.2.4 销售助理 协助区域经理、客户经理的销售工作 销售 市场 项目管 四 项职 能 销 售收 入 市场总监 区域经理 客户经理 市场助理 销售助理

收货验收员岗位职责

一、收货验收员岗位职责 直属部门:收货部 直属上级:收货主管 岗位职责: 1、严格按收货程序接收供应商货物,包括码放程序、区域原则、扫描程序、验货程序、验单程序等; 2、工作认真、细致、诚实、有条理,确保所有的收货真实、正确、清楚; 3、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则; 4、指导供应商以正确的方式卸货、码放,贴条形码、改换包装等; 5、检查核验各种进出道具是否符合放行条件; 6、进行周转仓的整理,及时将收到的货物送到楼面; 7、保证收货通道的畅通,及时整理空卡板、周转箱、手动叉车等; 8、负责收货区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防等符合公司标准; 9、协助安全人员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。 主要工作: 1、参加部门会议,服从主管安排的岗位,阅读岗位工作日志,做好交接班工作; 2、指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品的正确位置上; 3、严格执行区域原则,将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开; 4、检查磅秤是否准确; 5、验收所有的货物,采用开箱抽检、感官检验等方法,参照公司有关质量标准进行; 6、负责收货商品的名称与订单一致,收货数量、重量准确无误; 7、执行扫描原则,用手提终端逐一进行条码检验,保证所有条形码效,与商品一一对应准确无误; 8、执行先退货、后收货的程序; 9、与楼面同事合作完成贵重商品、大家电、生鲜商品的收货; 10、负责送货到楼面相应的位置,负责整理周转仓的货物,按划分的 区域堆放货物,保证收货通道的顺畅。 辅助工作: 1、与供应商保持良好的合作关系,为其提供分内的服务;

2、收货设备的维护工作(叉车、卡板、磅秤等); 3、废旧纸皮的放行; 4、负责收货区域的卫生清洁工作; 5、协助安全员做好收货区域内的防火、防盗、防止闲杂人员进出,维持收货秩序; 6、协助进行年度盘点工作。 二、收货退货员岗位职责 直属部门:收货部 直属上级:收货主管 岗位职责: 1、接受楼面、客服退换货送来的退货,办理退货手续,将商品退给供应商; 2、按采购部的指示进行批量的商品退货; 3、接受安全部送来的空包装商品,进行电脑库存更进; 4、将各个楼面送来的报损商品,统一执行报损程序进行报损; 5、统计每日报损金额,归档退货文件,在系统中对已经办理完毕的退货进行定案确认工作; 6、将所有需要退货的商品分类、分区域进行整理; 7、负责退货工作区域的清洁卫生. 主要工作: 1、接受营运部门的退货,检查退货单据是否与货物一致,是否有批准签名,批量退货是否与采购部的指示相一致; 2、接受楼面的报损商品和安全部空包装商品,进行报损和系统库存的更正; 3、做系统的退货定案确认,存档退货报告和统计各个部门每日报损金额; 4、通过电话、传真通知供应商来取退货,并为办理退货的供应商办理手续; 5、将所有退货商品进行整理,确保每一个供应商的退货全部集中在一起. 辅助工作: 1、与供应商保持良好的合作关系; 2、负责维修商品的跟进; 3、本部门工作区域的清洁、安全、消防工作; 4、协助做好年度盘点工作.

市场部岗位职责.doc

市场部岗位职责 市场部,是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。以下是我为大家精心整理的“市场部岗位职责”,欢迎大家阅读,供您参考。更多详! 市场部应设立的岗位有:市场部主管,销售主管,客户关系主管、市场部经理、设计主任、信息经理等。 (一)市场部主管职责 其具体职责是: 1、全面计划、安排、管理市场部工作; 2、制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算; 3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系; 4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施; 5、制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划; 6、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市 场做出准备; 7、与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算; 8、负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。 9、完成公司领导交办的其他工作。 (二) 销售部主管职责 1、掌握行业信息,洞察行业发展趋向 2、用合法手段探求产品商业信息;(主要指竞品的资料状况、营销战略,战术要领等)

3、掌握本企业产品在通路上的流通状况信息 4、了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料对比分析 5、重要信息原文及时分析上报,并能够处理一定的日常工作调度。 6、受理订货信息,按销售政策计划,确认定单成立 7、根据正式定单进行发货运作,向配送单位下达配送任务 8、合理装配货物,降低运输成本 (三) 客户关系主管职责 1、及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题; 2、建立客户档案,做好电话拜访和上门拜访工作; 3、及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见; 4、客户满意度调研分析及整改措施的制定实施; 5、客户资料的归档整理及更新; 6、完成部门经理交办的其他工作。 (四) 市场部经理的职责 1、领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。 2、制订年度市场推广计划和预算,监督投放过程并及时评估和调整。 3、管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。 4、与商品部、销售部门协商,结合市场情况做出合理的品牌推广计划。 5、与开发、销售部门协商,结合市场情况做出合理和前瞻性个性品牌(产品)开发计划。

超市收货部工作职责

超市收货部工作内容 主管 1、岗位职责 1)向店长负责、主持收货部日常工作 2)负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关,快速准确传递单据 3)确保收货区商品按类合理堆放周转畅通 4)确保收货区库存商品的质量完好、数量完整 5)对商品进出过程中存在的问题及时处理,重大事件及时通报有关部门 6)监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用 2、任职资格: 1)25—45岁,大专学历,有2年以上大型商场收货主管工作经验 2)熟悉商品运转和单据流程及商品验收标准 3)熟悉商品知识,了解条形码及商品包装图、文含义 4)具有较强的组织协调能力,工作认真负责 3、工作要求: 营业前 1)查看收货的商品和其他区域暂存的商品是否正常,如有异常应及时与防损员联系2)检查前一营业日的单据是否按有关规定传递 3)检查早班直上柜商品的验收情况是否正常 营业中 1)监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收,抽查数量不少于验收总单数的10%,每单商品数量抽查率不少于15% 2)检查验收员对供应商的服务态度,包括接待用语、验收速度等 3)督导验收员严格按“双人验收”原则执行,确保双人配合协调

4)在有关业务单据上签字确认 5)及时安排人员进行商品转运,确保收货区周转位置充足 6)督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递 7)配合防损员对进出收货区的商品进行检查,确保商品的安全 8)检查收货区商品堆放情况,确保其符合商品堆放标准 9)检查收货区各组交接班情况,对末完成的工作进行跟踪,确保其得到落实10)做好交接班记录,与对班人交接时须交代清楚 营业后 1)检查各种单据传递是否到位 2)检查收货区商品的摆放是否符合商品堆放要求 3)检查收货区验收完毕的商品是否及时安排配送 4)做好交接班记录 助理 1、岗位职责: 1)对收货区主管负责,确保收货过程顺利进行 2)对经过收货员验收的商品进行抽验并审核单据 3)督导收货员按验收规定进行操作 4)及时解决在验收进程中出现的问题,交班时必须把当天的情况向主管汇报5)确保收货区装卸设备、工具安全 6)配合主管协调收货组与供应商及各职能部门的工作 7)确保验收过程中通道的畅通 2、任职资格 1)22—35岁,中专以上学历,一年以上大型商场收货工作经验

收货员岗位职责

收货员岗位职责 1、认真仔细、准确无误的填写收货单信息,并核实货物信息。 2、以服务质量和信誉争取更多更大的客户。 3、货物受理后,与承运车辆办理好交接手续,双方在“随车清单”上相互签字。 4、货运量大,无法装完时,存货与走货数目清晰,货物运单与“随车清单”、“存货清单”一致。 5、热情接待提发货客户,征求他们的意见,掌握货物的流时流向,以服务质量 拓展物流业务。 6、做好原返回货物的接收,在原货单上详细注明返回日期及情况,并及时上报,争求处理意见。 7、确保常规货物的运费价格稳定,对不规则的服装包及配件参照货物重量或 体积指定价格,充分考虑公司利益与客户的承受力。 8、负责配合财务室出纳做好现金收支工作。 9、检验托运物品性质,查看包装是否符合运输规定,采用看、听、闻、拍、摇的方式对货物进行查验,严禁易燃、易爆等一系列国家禁运货物入站。 10、认真执行公司的各项规章制度,按时完成领导临时交办的其它任务。 收货服务流程: 1、票务员要对发货人所托运货物的性质、物品名称、数量、流向、付费方式、业务类型、是否办理保价和代收货款等情况进行询问,以目测外包装,并采取

看、听、闻、拍、摇以及工作经验等多种方式进行验货点数,并进行定价。保价货物与客户协商,必须开箱签货,否则不予受理,同时做好记录、备查。 2、票务员根据客户所办理的业务类型认真填写收货运单,并按公司的收费标准收取运费和配送费和保价费,核实无误后让发货人签字确认。付费方式为现金业务的,票务员需谨慎办理,以免假币流入或找兑出错,并负责将全部日收款项与汇总表上交财务。 3、收货手续办理完毕,由场站管理室人员搬至存放区。 4、票务员根据日收货量,进行货量统计,将收货吨位及方数反馈给委托方物流公司,委托方物流公司派车进园装车。 5、在委托方物流公司车辆进园前,票务员根据收货运单做好装货“随车清单”,审核无误后转交场站管理室,做好装车准备。 6、车辆进园后,由场站管理室安排人员按照“随车清单”进行装车作业,做到实际装车货物的运单号和数量与“随车清单”一致。 7、装车完毕后须让委托方司机在“随车清单”上签字确认,并以此做为双方责任划分和对帐结算的凭证。 8、装车交接完成后,装卸人员将司机签字的“随车清单”转交票据业务室存查、对帐、结算。 9、票据业务室开具“出门证”车辆持证出园。

市场部岗位职责与工作流程

汽车4S店市场部岗位职责及工作流程 一、市场部组织框架图 二、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围主要职责 市场部的最主要工作是经营公司品牌和公司的自身推广,公关、活动策划与执行、处理厂家邮件以及广宣活动及返利的报备、年度与月度的营销计划、来店/电量以及市场占有率的提升。所以市场部的目的是为销售和售后服务的,从这个基点出发,部门规范市场部的主要工作范围和职责: (1)媒体广告的发布及效果监测。 (2)市场活动的策划与执行。 (3)促销物料及各种制作品的制作执行及管理。 (4)网站、论坛、微信及其他线上平台的维护管理、信息发布、销售线索收集等。 (5)与厂家、交易市场等上下游关系的维护。

(6)市场动态信息及销售数据的收集整理和分析。 (7)根据销售任务及售后情况制定年度计划及执行。 (8)提升品牌知名度与美誉度,提升来店/电量,为销售打好基础。 2、个人的岗位职责 (1)市场/电网销经理 带领市场部完成品牌推广,包括经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。 ?制定并执行广告发布计划 ?制定并执行市场活动计划 ?开拓异业联盟与重点合作对象(如驾校、商超等)的联络工作?活动策划与监督执行 ?对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进 ?宣传品策划思路设计与制作 ?市场部的日常管理及与厂家的公关联系等 ?配合厂家广告发布和市场活动执行 ?根据厂家政策争取广告及活动费用支援 ?市场数据收集整理分析 ?设计并提供给顾客附加服务内容 ?作为公司对媒体进行的发言人 ?制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费

收货部收货员岗位职责

收货部收货员岗位训练考核表 岗位工作目标:高效、准确、安全地接收每一单商品。 工作步骤解释 岗位准备 设备准备环境准备仪容仪表·打开POS机,待“注册”后进入“培训”状态。 ·将电子称就位并开启。 ·确保有足够的捆绑绳、胶带。 ·准备好表格及记号笔。 ·清理收货区及收货平台、外场的托盘。 ·确保收货区、平台的清洁。 ·清理收货部存货区的商品 ·巡查整个收货区,确保收货区储存商品的安全。 精神饱满:面部清洁、头发梳理整齐、工服穿着规范。 正确佩戴胸卡,表面无污损。 收货程序 订单查找商品检验 热情主动接待每位供货商,根据厂家提供的订单号/订单,到录入员处领取订单。 特别规定:生鲜商品的收货,应通知生鲜相关人员一同检验。 每一单品,每种规格各拿一样品,在POS上进行扫描,对照订单核对ITEM号、商品名称、商品规格、包装规格是否正确。 确认无误后,取扫描小票,到收货外场清点商品数量,同时按照规范要求码放商品。 同时检查食品的保质期、进口商品核查中文标识。 同时检查商品的包装是否完好,按照收货规范要求的开箱率检验商品质量。 对验收合格后的商品,收货员应准确填写库存单,并正确张贴。 注意库存单的填写方法

商品的标识与捆绑收货记录 特殊商品的收货大订单商品 冷冻、冷藏商品 大宗商品 按“商品接收捆绑要求”对商品进行捆绑(生鲜类直接进店销售的商品不用捆绑)。 将商品拉至收货部储货区 将实际数量标在收货单上相应商品号的最右边,完成一单的收货后在收货单右下方签字确认。 仔细核对供货商出库票(应为两联),无误后在出库票上签字,将一联交供应商。 将另一联出库票及POS小票与收货单订一起交录入员 经理/主管将负责核查。 面包、酸奶等商品:查看保质期,外包装、清点收货、退货数量,核对出库票,并记录在“大订单代收单”上,签字完整后,将商品交与生鲜人员,直接进店。 冷冻/冷藏商品有优先收货权。收货员接到该类商品的订单后,应通知生鲜人员,验收完成后立即拉入冷冻/冷藏库。 所有冷冻/冷藏商品的收货应在30分钟内完成,且储存到正确的环境中。 接到大宗商品的订单号后,立即通知大宗人员,在验收完成后,在商品的相邻两侧贴上“大宗”字样,大宗人员需在收货单上签收。 收货视同其他普通订单 需拉到相应销售区与区域主管或MPU人员进行交接,由接收人员在订单上签字确认。

市场部的组织架构与工作职责

市场部的组织架构与工作职责 一、公司业务流程 市场部的工作内容应该是围绕公司业务开展的,所以要首先明确公司的业务流程。 二、市场部组织架构 三、市场部人员工作职责 (一)市场部经理 1. 根据公司整体目标,完成公司年度销售和市场工作计划的制定 2. 制定销售部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况 3. 制定项目部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况 4. 制定公关部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况

5.相关经理人员的招募和培训 (二)销售经理 1. 根据销售部的销售计划,对销售人员进行指标派发,并确保执行到位,对销售人员销售指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到“过程+结果”的双重管理,对销售指标全面完成负全责。 2. 负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对销售人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才。 3. 定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神。 4. 负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。 5. 负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 (三)销售人员 1. 根据销售经理的业绩指标,完成工作内容。 2. 进行市场开发,主动挖掘客户,并对客户进行拜访,与客户达成合作意向。 3. 与项目部进行对接,向项目经理传达客户的基本需求,并向客户完成项目组人员的引荐。 4. 客户关系维护。及时关注项目的进展情况,完成合同款项的回收。 5. 销售人员必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时向自己的上级汇报。 (四)项目经理 1. 根据目标客户的需求,了解企业的问题所在,明确为企业定制的方案所要解决的问题。 2. 与项目组成员讨论,为客户设计相关的产品组合(即课程组合)以及所能够提供的服务,还有合同价格的评估。 3. 根据讨论情况,完成各项工作的分工和人员安排 4. 持续与客户沟通,看是否达到客户所要求的水平并不断修改,达到客户满意

市场部工作职责及核心业务流程

市场部工作职责及核心业务流程 ---中兴通轨道技术公司 一、市场部主要工作 1、信息搜集及分析(情报机构) (1) 了解行业发展趋势,建立营销信息收集、处理、交流及保密系统。 (2) 搜集并分析行业信息,包括竞争对手产品的性能、价格、营销手段等。 (3) 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为市场营销活动提供决策依据。 2、市场营销策划(参谋机构) (1) 制定市场推广计划和产品营销策划。 (2) 制定销售计划,对未来市场进行分析、规划和指导。 (3) 制定市场推广活动策划方案的。 (4) 产品定价管理,参与重大项目投标活动,针对报价部分出谋划策。 3、内外事务管理(业务监管机构) (1) 上游供应商和代理商的搜集和监管。 (2) 销售人员和代理商的培训。 (3) 产销协调工作。 (4) 顾客反馈信息收集处理。 (5) 售后服务管理。 4、对外形象维护(公关机构) (1) 品牌形象的建设和规划。 (2) 产品宣传材料和广告策划的设计。 (3) 实施市场推广活动和公关活动。 (4) 完善并规范公司对外发布的各类文书或信息。 市场部在产品推广的不同阶段侧,工作重点有所不同 产品导入期:市场调研和分析;制定市场推广计划;制定营销策略;产品定价管理;宣传材料和广告设计。 产品成长期:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;产销协调工作。 产品成熟期:竞争对手分析;制定销售计划并进行未来市场分析、规划;品牌形象的建设和规划。

二、核心业务流程 核心业务总流程图 说明: 1、各步骤之间信息相互交织,具体流程详见下页。 2、本流程需经公司总经理、技术总监、大客户部经理、项目部经理、产品市场部经理联合审 核,确认无误后方可生效。 3、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。

市场部岗位职责及流程

市 场 部 岗 位 职 责 及工作流程

目录 一、合同组 (5) 1、合同组岗位职责及主要工作内容: (5) 1.1岗位职责 (5) 1.2主要工作内容 (5) 2、合同组工作流程: (8) 2.1合同制作流程图附图一 (8) 2.2合同评审工作流程图附图二 (9) 2.3合同明细台账图附图三 (10) 3、合同评审管理办法 (11) 3.1主题内容与适用范围 (11) 3.2职责 (11) 3.3合同评审的规定 (11) 3.4评审资格 (12) 3.5评审内容 (12) 3.6合同的修改 (12) 3.7合同评审记录 (13) 二、投标报价组 (14) 1、投标报价组岗位职责及主要工作内容 (14) 1.1岗位职责 (14) 1.2主要工作内容 (14)

2、投标报价组工作流程: (16) 2.1报价流程图附图四 (16) 2.2招标项目报名流程图附图五 (17) 2.3投标文件制作流程图附图六 (18) 2.4项目运作流程图附图七 (19) 3、项目报备跟踪管理办法 (20) 3.1项目报备 (20) 3.2项目跟踪 (21) 3.3项目授权 (22) 3.4项目考核 (23) 3.5项目冲突及裁决 (23)

第二部分市场部岗位职责、内容及流 程 本文件规定了合同的制作、评审及审核;投产明细的编制校核以及下发;项目的投标报价、项目报备跟踪管理办法;技术支持设计电梯的土建图纸,目的使公司在前期投标报价更加准确、合同更加规范,土建及电梯布置更加科学合理,确保最终生产的电梯设备达到 用户要求的理想效果。 根据部门工作规划,市场部以满足部门工作职能并完成部门工作目标有以下岗位及职责: 1、合同组 2、投标报价组

收货部岗位职责和任职资格

收货部岗位职责和任职资格: 一)收货员工 1、岗位职责 1)负责、主持收货部日常工作 2)负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关,快速准确传递单据 3)确保收货区商品按类合理堆放周转畅通 4)确保收货区库存商品的质量完好、数量完整 5)对商品进出过程中存在的问题及时处理,重大事件及时通报有关部门 6)监督管理收货区物料和各类装卸设备、收货工具的使用 2、任职资格: 1)20—45岁,初中学历,有2年以上大型商场收货主管工作经验者优先 2)熟悉商品运转和单据流程及商品验收标准 3)熟悉商品知识,了解条形码及商品包装图文含义 4)具有较强的组织协调能力,工作认真负责 3、工作要求: 营业前 1)查看收货区的商品和其他区域暂存的商品是否正常,如有异常应及时与防损员联系 2)检查前一营业日的单据是否按有关规定传递 3)检查早班直上柜商品的验收情况是否正常 营业中 验收员是否按验收标准进行验收,抽查数量不少于验收总单数的 10%,每单商品数量抽查率不少于15% 2)验收员对供应商的服务态度,包括接待用语、验收速度等 3)验收员严格按“双人验收”原则执行,确保双人配合协调 4)在有关业务单据上签字确认 5)及时安排人员进行商品转运,确保收货区周转位置充足 6)督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递 7)配合防损员对进出收货区的商品进行检查,确保商品的安全 8)检查收货区商品堆放情况,确保其符合商品堆放标准 9)检查收货区各组交接班情况,对末完成的工作进行跟踪,确保其得到落实 10)做好交接班记录,与对班人交接时须交代清楚 营业后 1)检查各种单据传递是否到位 2)检查收货区商品的摆放是否符合商品堆放要求 3)检查收货区验收完毕的商品各部门是否及时安排配送 4)做好交接班记录 3、收货员工作要求 营业前 与防损员按照交接班本的内容(平台车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况)逐一检查、交接,并双方签字,发现异常情况立即向主管汇报。 2)按商品堆放要求整理商品。 3)对于直上柜商品的验收按以下要求操作:

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