企业中层管理人员述职报告

述职述廉：________ 企业中层管理人员述职报告

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日期：______年_____月_____日

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企业中层管理人员述职报告

xx年，在院领导的正确领导下，在各科室、部门的鼎力支持下，认真履行职责，恪尽职守，配合主任带领全科人员扎实稳妥地开展工作。现就一年来工作汇报如下：

一、坚定思想政治立场，恪守岗位职责。自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，认真履行综合办公室副主任岗位职责，按照规程办事，摆正位臵，甘为人梯，沟通上下、协调左右、多方联系，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通，切实为领导及医院各科室尽力服务。

二、加强科室建设与发展，发挥承上启下的协调作用。院办作为它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。二是完成了医院公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。三是做好医院的对内对外的接待服务工作，为医院的形象赢得了较高的信誉。四是做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参

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考，协助领导处理好日常事务。六是在担任红十字会职务过程中，始终坚定不移地履行职责，落实好上级交予的各项工作任务，认真地为矿山、医院服务。

三、加强自身建设，提高管理技术水平。熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位臵，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。作为一名青年管理者，以创新精神和组织协调能力，在工作中敢闯敢试，积累了一定的管理实践经验。自己遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

回顾一年来的工作，我的工作与每位院领导、各科室同事们的支持分不开。在今后的工作中，我将发奋学习，加倍努力，尽职尽责，不断开拓，求实创新，努力做好自己的本职工作。

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企业事业单位软环境和机关作风建设工作述职报告

一、前一阶段工作

（一）创新教育方式，着力构建环境建设的宣教机制。高度重视软环境和机关作风建设，把此项工作作为全面和谐发展，促进xx快速发展的重要内容来抓实抓好。建立完善学习教育机制，把干部职工的思想教育和纪律教育纳入xx年各项工作目标管理的全过程，同步部署，同步实施。

（二）完善制度体系，着力构建标本兼治的保障机制。结合党风廉政建设和反腐败工作实际，建立健全了《服务承诺制》、《一次投诉查实下岗制度》、《项目代办制度》、《政务公开制度》、《首问责任制》、《中层干部交流制度》并签订了服务承诺书。形成了从源头上治理软环境的制度体系。

（三）努力解决信访问题，着力构建和谐x业。认真对待群众信访举报，严格按照有关程序和规定处理举报信件。通过开设科学发展观意见箱等方式，及时了解职工关心、关注的热点和难点，认真核实和查处职工的举报信件。有效督办和调查落实达到了对职工负责，对被反映人负责，保持企业和社会稳定的目的。

（四）加强作风建设，积极创建文明单位。在全系统大力弘扬奉献、求实、奋进的精神，以优良的作风，在全县广大人民群众中树立xx新形象。结合文明单位、优质服务科室创建活动的开展，进一步建立健全了各项服务承诺制度，坚持以人为本，做到从用户需求开始，至用户满意为止，为提高服务效能，优化服务质量，树好xx新形象。

（五）扎实履行职能，努力打造放心消费。食品安全是平安xx的

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重要组成部分，也是软环境建设的重要为此，我们多措并举，大力推进xx知识的宣传、普法、营销服务、监督管理等工作，切实履行好职能，为放心消费、创建xx安全村，建设新农村发挥重要作用。

二、存在的问题和不足

（一）部分职工对软环境建设认识不够，主动服务意识不强。主要表现在：

一是没有把职能定在服务上，服务意识不强，服务质量不高；二是在服务方式上没有创新意识；

（二）体制上深层次的问题没有从根本上解决，我们的管理由管理型向服务型转变缓慢，运行机制改革与市场经济发展有差距。

三、下一步的的打算

（一）不断深化思想教育，进一步强化软环境意识，要进一步创新整治软环境工作宣传教育的载体，不断完善方式方法，突出解放思想，转变观念，创新思维，着力解决做好软环境工作，就是促进发展的意识。

（二）加强对全体职工的培训，特别是行政执法人员的业务学习和培训，严格执法程序，做到有法必依，违法必究。树立人人都是软环境主体的观念。

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述职述廉

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