员工满意度调查实施方案

员工满意度调查实施方案

篇一：员工满意度调查工作方案

员工满意度调查工作方案

一、员工满意度调查的意义：

1、了解公司的客观情况。

2、了解公司员工对公司对企业经营、企业管理、工作的发展、薪资福利、工作环境等各方面的满意程度，了解员工的真实想法。

3、为企业管理决策和管理变革提供重要数据，对企业管理进行诊断，旨在提高公司的管理水平、更好适应未来发展。

二、员工满意度调研对象：

1、公司本部部分员工（不低于30%）。

2、校区部门员工（不低于30%）。

三、员工满意度调查形式：

1、匿名调查问卷；

2、小组座谈；

3、深度访谈。

四、调查流程及时间安排

1、成立跨部门调查项目小组，由人力资源及行政部负责组织召集，成员包括各部门相关人员。

2、调查小组拟定员工满意度调查的目标和计划。

3、调查小组将拟定计划提交决策层审核批准。

4、根据批准的目标和计划制度员工满意度调查问卷。

5、由人力资源及行政部与各部门配合进行员工满意度调查。

6、人力资源及行政部负责对问卷进行收集、整理。

7、时间安排：

XX年6月20日上午：天山校区、培训学校、燕港校区

下午：万隆校区、北国校区、槐北校区

XX年6月21日上午：友谊校区、泰华校区

下午：金圆校区、柏林校区

五、调查内容设计可以包括：

1、战略发展问题（如公司的未来前景、公司的风险）；

2、组织问题（如相关部门的配合、上级领导的指导）；

3、企业文化问题（如公司人际关系、企业的价值取向）；

4、人力资源问题（如薪酬、培训、晋升）；

5、其他问题（如公司目前存在的问题、制约公司发展的主要因素）。

六、调查结果分析与反馈

1、人力资源及行政部对调查结果进行统计分析，并汇总结果，形成调查分析报告。

2、分析不满意项目形成原因并提出改进意见，将调查分析报告和改进意见一并提交公司决策层领导。

3、将员工满意度调查结果以一定形式（例如公告、会议等），及时反馈给公司全体员工。

4、公司根据调查结果，制定改进方案，将改进方案以一定形式（例如公告、会议等），及时反馈给公司全体员工。

5、改进方案实施3个月内，针对员工的不满意项目进行调查，以检验改进方案的实施效果。

6、建立完善的员工满意度调查制度，及时了解员工对公司的看法及员工的真实想法，为公司的发展提供相关的依据。

7、调查结果及报告等资料由人力资源行政部归档保存。

人力资源及行政部

二零一一年六月十五日

篇二：员工满意度调查方案

员工满意度调查方案

一、目的

通过本次调查，了解员工的真实想法，优化公司办公环境，提高员工工作效率，为改善管理环境提供参考依据。

二、调查对象

基层管理员工级以上100%覆盖。基层员工不低于70%

覆盖。三、调查方法和方式

调查方法：普通与分层次抽样调查结合。（详见附表）调查方式：问卷调查与座谈会相结合。

首先开展问卷调查，调查时采取无记名方式，通过调查问卷方式完成。其次根据事先准备好的讨论问题，召开部分人员座谈会，深层分析问卷。四、调查内容

内容主要包括对报酬、晋升、上级、绩效、奖励、操作程序、同事、工作环境和交往等九个方面。五、调查数据统计

对调查得到的数据采用表格形式进行统计汇总，并对数据进行初步分析，保留有效数据。同时，结合部分人员座谈会议的情况，汇总员工不满意的深度原因。

六、调查结果分析

对调查结果分析原因，编写员工满意度调查分析报告。

七、调查时间安排

1、9月1日——8日调查数据采集；

2、9月9日——10日调查数据统计

3、9月11日——12日召开员工座谈会

4、9月13日——15日编写员工满意度调查报告附件：员工满意度调查问卷员工座谈会访谈表

重庆XX有限公司 XX年8月21日

附件一：

员工满意度问卷

附件二：

员工座谈会访谈表

所在部门：年龄：职务：

为了更全面的了解公司员工对公司的发展、工作环境等方面的满意程度，特制定本调查问卷，期待通过调查为公司的人事政策的改革提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，从而实现公司与员工的共同发展。调查问卷说明：（1）您可以填写此份问卷中涉及的信息将严格保密，所以您可以放心作答（2）请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性 1、请你列举一下，目前公司在薪酬上有哪些方面让你满意和不满意之处。满意的：不满意：

2、请你列举一下，目前公司在职位晋升上有哪些方面让你满意和不满意之处。

满意的：不满意：

3、请你列举一下，目前公司在工作环境上有哪些方面让你满意和不满意之处。

满意的：不满意：

4、请你列举一下，目前公司在其他方面有哪些方面让你满意和不满意之处。满意的：不满意：

附件三：

篇三：员工满意度调查方案

员工满意度调查方案

一、调查的目的

1 .了解员工的真实想法和建议，测量员工满意度；

2 . 挖掘员工关心的话题，公司存在的问题，以及了解不同属性员工在想法上的差异，并针对特定团体和特定问题拟定解决方案；

3.倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高公司管理水平。

二、调查范围

公司员工

三、调查方法和方式

调查方法：普通和分层次抽样调查相结合（确定调查人员比例，根据各业态人员数量确定抽样人数，在进行随机抽取）。

调查方式：问卷调查采用不记名的方式。

四、责任人

参与人员：集团人资、业态人资、各公司人力文员、各公司员工；项目负责人：集团人资；

调查方案、问卷的设计：业态人资；

调查方案、问卷的修改：集团人资；

调查人员的培训：集团人资、业态人资；

调查人员：业态人资、各公司人力文员；

调查数据统计分析：业态人资、各公司人力文员；

调查报告撰写：业态人资；

五、调查程序

1.业态人资与各公司人力文员成立跨部门调查小组，由业态人资负责组织召集，成员包括跟公司人力文员；

2.调查小组负责拟定满意度调查的目标及计划；

3.调查小组将拟定计划提交集团人资审核批准；

4.根据批准的目标及计划制定员工满意度调查问卷；

5.由各公司人力文员与业态人资配合进行员工满意度调查；

6.业态人资负责对调查问卷进行回收及整理工作。

六、调查作业进度控制表

七、调查内容设计可以包括

1.自身工作方面；

2.内部沟通方面；

3.内部管理方面；

4.公司文化方面；

5.员工福利待遇方面；

6.工作汇报方面；

八、调查结果分析及反馈

1.业态人资对调查结果进行统计分析，并汇总结果，形成调查分析报告；

2.分析不满意项目形成原因并提出改进意见，并将调查分析报告和改进意见

上报集团人资；

3.将员工满意度调查结果以一定的形式（如会议、公告等），及时反馈给各公司员工；

4.集团人资及业态人资根据调查结果制定改进方案，将改进方案以一定的形式（如会议、公告等），及时反馈给给公司员工；

5.改进方案实施三个月内，根据员工的不满意项目进行调查，以检验改进方案的实施效果；

6.建立完善的员工满意度调查制度，及时了解员工对公司的看法和员工的真实想法，为公司的发展提供相关的依据；

7.调查结果及调查分析报告由业态人资进行归档保存。